Het Ondernemersbelang Eindhoven 2-2013

EINDHOVEN

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Eff ectief communiceren is en-en-verhaal:

online én offl ine

Euromovers: 115 jaar jong Rendementmakers voor

ondernemend Brabant

Habets Event Support neemt

123 Feestverhuur over

NR. 2 2013

Hoe familiebedrijven hun cultuur

en succes kunnen behouden

TECHNISCHE TOPPERSDIE GEEN UITDAGING UIT DE WEG GAAN

U vindt ze met Tech Sharks.Aalsterweg 89b5615 CB EindhovenTel. 040 213 50 [email protected]

Rijnaakkade 20, 5928 PT VenloPostbus 3196 5902 RD Venlo

Tel: +31 77 3875050 | Fax: +31 77 3873838

www.mareco.nl

Tel: (040) 281 58 15Fax: (040) 281 61 2

www.coolen.nlwww.attrackz.nl

Adres:Kanaaldijk Noord 515642 JA EindhovenPost:Postbus 9825600 AZ Eindhoven

Bent u op zoek naar een industrieel

toeleverancier voor op maat ge-

maakte professionele bekledingen,

stofferingen of zeildoek- en band-

artikelen? Welk materiaal u ook wilt

bekleden, Coolen levert een pas-

sende oplossing. Vooral als het om

seriefabricage gaat.

Nederlandse specialist voor software testen

eigen testfactory

combineert kwaliteit, heldere tarieven en mvo

biedt continuïteit in de beste testresultaten

voor meer informatie: [email protected]+31(0)302615111

Schakel Specialisterren in om er zeker van te zijn dat IT geen knelpunt vormt. Zo loop je geen omzet mis en voorkom je een verstoorde klantrelaties doordat de IT niet naar behoren functioneert. Specialisterren heeft ruime ervaring in het testen van (mobiele) applicaties, websites, software en webwinkels.

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang Eindhoven

verschijnt vijf keer per jaar.

Zevende jaargang, nummer 2, 2013

OPLAGE

6.000 exemplaren

COVERFOTO

Deelnemers rondetafelgesprek

Fotografi e: Hans van Asch

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.novema.nl

EINDREDACTIE

Jørg van Caulil

[email protected]

BLADMANAGER

Novema Valkenswaard

Paul Willems

T 040 - 845 04 57

[email protected]

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Scholma Druk, Bedum

AAN DEZE UITGAVE WERKEN MEE

Hans van Asch

Hubertine van den Biggelaar

Sandra Kagie

Paul Kusters (cartoon)

Jeroen Kuypers

IngerMarlies Leeuwenburgh

Marco Magielse

John Peters

André Vermeulen (strip)

Heidi Wils

René van Zandvoort

René Zoetemelk

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen kunt u

per mail doorgeven aan Tiny Klunder,

[email protected]. Vermeld svp ook

de editie er bij, die vindt u bovenaan in

het colofon.

ISSN 1873 - 8095

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

Eff ectief communiceren is en-en-verhaal: online én offl ineWe moeten iets met social media, maar wat? Een vraag die veel ondernemers en

organisaties zich anno 2013 stellen. Een vraag dus die uitgebreid aan bod komt tijdens

het Rondetafelgesprek Communicatie, Reclame & Grafi media. Een gesprek waarin ook

meer traditionele vormen van communicatie aan bod komen. De juiste combinatie is

volgens het panel de sleutel tot succes.06

Gebr. Van den Eijnden Euromovers: 115 jaar jongVerhuizen, opslag en transport. Het zijn de activiteiten waar Gebr. Van den Eijnden

Euromovers al meer dan honderd jaar om bekend staat. Ondanks de leeftijd van 115 jaar

blijft de Eindhovense verhuizer met zijn tijd meegaan. Een dynamiek die directeur/eigenaar

Peter Lauret hier graag toelicht aan de hand van twee bedrijven waarvan Gebr. Van den

Eijnden mede-eigenaar is: facilitair dienstverlener EMFacilities en archiefbedrijf Eurofi les. 15

Habets Event Support neemt 123 Feestverhuur overMet de overname van 123Feestverhuur per 1 februari 2013 kan Habets Event Support

voortaan elk evenement van A tot Z faciliteren. “We bieden een compleet pakket voor

elke gelegenheid. Materiaal, culinair, drank, personeel en entertainment: bij Habets Event

Support/123Feestverhuur vindt u het allemaal onder één dak."20

Rendementmakers voor ondernemend BrabantJe als mkb-ondernemer focussen op je corebusiness zonder dat je je zorgen hoeft te maken

over het uit de hand lopen van uiteenlopende vaste kosten. Een utopie? ‘Zeker niet’, stellen

de oprichters van EKB Nederland uit Eersel, Coen van Hulst en Kevin Peters. Zij garanderen

opdrachtgevers dat samenwerken met EKB Nederland op het vlak van inkoop altijd leidt

tot een aantoonbare en structurele kostenreductie met een rendementsverhoging als

direct gevolg. 28

■ In het hartkatern

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden

Familiebedrijven hebben

een eigen krachtbron: de

samenhang tussen de familie-

leden die de organisatie

leiden die hen in staat stelt

hoge toppen te scheren.

De familie belichaamt de

unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere

en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een

familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert

kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer,

hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is

de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie

te verspreiden en verankeren.

‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen

vraag en aanbod

Ondernemers worden

geconfronteerd met een

breed spectrum aan weten

regelgeving, zowel bestaande

als nieuwe. Die niet afl atende

informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan

vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’ is een overheidsdienst

die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het

merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de

rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afge-

handeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de

hoogte houdt van de nieuwste weten regelwijzigingen.

- Volg de Topclick Masterclass

- Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur

- Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

- Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines

■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

08 Laat zien wat je wilt zeggen!

09 Van Beerendonk Communicatie + Creatie

11 reijnders advocaten adviseert

12 Armada Janse: nieuwe naam, vertrouwde specialist

13 Drukkerij Van Tuijl al ruim 65 jaar een begrip

14 Reclame maak je samen

16 Samen op weg naar een gezonde leefstijl

19 Seacon Logistics, innovatief logistiek ketenregisseur

21 Teruggaan naar de essentie van de onderneming

22 Balci Reizen brengt zakelijke kansen in Turkije

graag dichterbij

23 Chain Logistics, Geen ‘gewone’ logistiek dienstverlener

24 Hebben de gedrukte media nog toekomst?

27 door de bril van... Nico Joraan

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Europa openluchtmuseum

Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal

SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.

De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn

nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe mega-

verduisteringen komen aan het licht.

Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers

heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben

er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de

zondvloed.

Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch

structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van

het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger

was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn

instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst

te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken.

Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgele-

genheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen

breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de

computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de

focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel

jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste

heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden.

De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met

als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie

van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het

omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de

EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concur-

rerender wordt, stapt Engeland op.

In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit

genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari

een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het

had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee

van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt.

Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel.

Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute

topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een

tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum.

Voor toeristen uit China.

Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de

laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is

daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers

gaan gewoon de gevangenis in.

André Vermeulen

[email protected]


Eindhoven als proeftuin voor slimme openbare verlichting

Verlichting in de openbare ruimte op

dusdanig vernieuwende wijze inzetten,

dat het bijdraagt aan de kwaliteit van

leven in de stad. Dat is de ambitie die

de gemeente Eindhoven voor ogen

heeft met de bestuurlijk vastgestelde

‘Visie en Roadmap Stedelijke Ver-

lichting Eindhoven 2030’. Eindhoven

gaat daarvoor op zoek naar partners

die de komende jaren de stad als

proeftuin willen inzetten voor slimme

lichttoepassingen. De eerste stap

hiervoor wordt momenteel gezet: het

organiseren van een marktconsultatie.

Geïnteresseerde marktpartijen kunnen

zich tot en met 26 april melden bij de

gemeente.

De gemeente streeft naar het

realiseren van een slim lichtgrid, dat

openbare verlichting, duurzaamheids-

oplossingen en de (ontwerp)moge-

lijkheden van de openbare ruimte

optimaliseert. Belangrijk uitgangspunt

daarbij is dat één of meerdere markt-

partijen het slimme lichtgrid realiseren

via een zogeheten verdienmodel:

vermarkten van (nieuwe) producten en

diensten. Daarbij staat continue inno-

vatie centraal, in plaats van het eenma-

lig neerzetten van een systeem of het

leveren van een specifi eke dienst. Een

ander belangrijk uitgangspunt is, dat

bedrijven, kennisinstellingen, overheid

én burgers op een interactieve wijze

met elkaar samenwerken.

Meer informatie:

[email protected]

Nieuws

04

400 hectare bedrijventerreinen regio uitgesteld tot na 2020

Om de regio aantrekkelijk te houden

voor bedrijven hebben de 21 gemeenten

in het SRE-gebied de ontwikkeling van

ruim 400 hectare bedrijventerreinen

uitgesteld tot na 2020. De gemeenten

gaan de ontwikkeling voor terreinen als

Westfi eld in Oirschot, Park Forum West

in Eindhoven en Habraken in Veldhoven

aan de westelijke zijde in fases verdelen.

Er is een gezamenlijke oplossing

gevonden, omdat de in totaal 40 hectare

op deze terreinen in hetzelfde gebied

liggen, dezelfde doelgroep bedienen en

tegelijk op de markt zijn gekomen.

In Zuidoost-Brabant was een overcapa-

citeit aan geplande bedrijventerreinen.

Overaanbod resulteert in lagere prijzen

en een mindere ruimtelijke kwaliteit

van nieuwe terreinen en leegstand en

verpaupering van bestaande bedrij-

venterreinen. De ambitie uit Brainport

2020 om een excellent vestigingsmilieu

aan te bieden, kwam hiermee onder

druk te staan. Daarom hebben de 21

gemeenten de handen ineengeslagen

om dit gezamenlijk op te lossen. Ook het

bedrijfsleven was actief betrokken bij dit

proces. De fi nanciële gevolgen van het

uitstellen van de ontwikkeling zijn voor

rekening van de betreff ende gemeenten.

FLOS viert 50 jaar technische dienstverlening

De van oorsprong Veldhovense

onderneming FLOS BV vierde in

maart het 50-jarig jubileum. De

technische handelsonderneming,

die ooit begon in het woonhuis van

oprichter André Flos, is tegenwoordig

gehuisvest in een nieuw gebouw op

het Eindhovense Flight Forum. De

magazijnen herbergen meer dan 5.500

palletplaatsen en ruim 40.000 verschil-

lende kleine technische producten en

verbindingsmaterialen. De onderdelen

worden onder andere verwerkt in

landbouwmachines, vrachtwagens,

meubels, kinderstoelen en rolstoelen.

In vrijwel elk huishouden is wel iets te

vinden waarin onderdelen zitten die

via deze magazijnen op hun bestem-

ming zijn gekomen. FLOS BV heeft

naast 20 internationale klanten, zo’n

245 klanten verspreid over het land.

Het bedrijf is ook nog steeds sterk

verankerd in de regio met trouwe

klanten als VDL, KUHN en Neways. De

regionale betrokkenheid blijkt daar-

naast uit de jarenlange samenwerking

met de Ergon sociale werkvoorziening.

“We barsten van de ambitie”, zegt alge-

meen directeur Peter van der Zwaan.

“De moeizame economie in Europa

daagt ons uit onze dienstverlening nog

verder te verbeteren en alle creativiteit

in te zetten om slimme oplossingen

voor onze klanten te vinden."

Praktische gids onder-nemen in Duitsland

MKB-Nederland heeft met kennispartner

TNT Express de business guide Duitsland

gepresenteerd. Deze praktische gids

informeert mkb-ondernemers over het

potentieel van onze oosterbuur. In nog

geen honderd pagina’s wordt ingegaan

op economie, zakencultuur en kansen

voor de toekomst. Ondernemen in

Duitsland biedt veel mogelijkheden.

Het is dichtbij, de economie draait

goed en met 82 miljoen inwoners is de

afzetmarkt enorm. De business guide

Duitsland is onderdeel van de campagne

Verover Nieuwe Markten. De campagne

sluit aan bij de belangrijkste behoeften

van mkb-ondernemers: hoe kom ik aan

de juiste contacten, waar vind ik de juiste

informatie en hoe en waar kan ik mijn

bedrijf in het buitenland positioneren

zodat ook buitenlandse ondernemers

mij weten te vinden? Naast de business

guide Duitsland zullen er nog business

guides Polen en Tur-

kije kosteloos

beschikbaar

komen.

Eerder

verscheen

al de busi-

ness guide

Brazilië.


FabLab Brainport geopend

Op 14 maart is het FabLab Brainport

geopend. Het FabLab Brainport is een

digitale werkplaats waar technische

starters, ondernemers, techniekstuden-

ten en designers hun ideeën kunnen

omzetten in producten. Hierbij maken

ze gebruik van digitaal aangestuurde

machines én van de kennis van ande-

ren. Naast een fysieke werkplaats, is het

FabLab ook een internationale Commu-

nity van 240 FabLabs wereldwijd, waar

mensen kennis delen en samen werken

aan de producten van morgen.

FabLab Brainport is een gesubsidieerde

werkplaats. Dat betekent dat de kosten

laag zijn. Bezoekers hoeven alleen te

betalen voor de materialen die men

gebruikt, mits zij hun kennis delen met

anderen. Het FabLab wil innovatie in

Brainport Regio Eindhoven stimuleren

door mensen kennis te laten nemen

van het proces van digitaal produceren

en de mogelijkheid te bieden snel en

goedkoop een prototype te maken,

waarmee bijvoorbeeld de interesse bij

een investeerder gewekt kan worden

of voor het verbeteren van producten.

FabLab is een initiatief van Brainport

Development in samenwerking met het

Summa College.

Volop bedrijvigheid op Kempisch Bedrijvenpark

Wie de laatste weken afslag 29 Kem-

pisch Bedrijvenpark van de A67 heeft

genomen, kan de bedrijvigheid op

het KBP niet zijn ontgaan. Het nieuwe

bedrijfspand van Van der Heijden

Transport & Logistiek en Daris Expeditie

is in slechts twee maanden verrezen. In

april 2013 verhuizen deze bedrijven naar

het KBP als onderdeel van het Kempisch

Logistiek Centrum. De truckparking op

het KLC is sinds medio december 2012

in gebruik genomen. Het truckverkeer

van de A67 kan hier veilig overnachten.

Verder wordt er momenteel volop

gebouwd aan de nieuwe vestiging van

Diffutherm. Het gebouw wordt medio

2013 opgeleverd, waarna de eerste pro-

ductiemiddelen worden verhuisd vanuit

Bergeijk. Staalmarkt is het eerstvolgende

bedrijf dat verplaatst naar het KBP. De

bouwwerkzaamheden starten op zeer

korte termijn.

Tegelijk met Staalmarkt start ook Kuy-

pers Kunststoftechniek met de realisatie

van het nieuwe bedrijfspand aan de Di-

amantweg. VDL volgt later. De plannen

van VDL zijn in de voorbereidende fase.

Ruim 40 procent van de bedrijfskavels

heeft inmiddels een bestemming.

Blijf op de hoogte over de ontwikkelin-

gen op het KBP via www.kempischbe-

drijvenpark.com/socialmedia

Provincie wil Brussel-Brainport-express

De provincie Noord-Brabant dringt

bij het ministerie van Infrastructuur

en Milieu en de NS aan op een goede

oplossing voor de internationale

spoorverbinding met Vlaanderen. De

provincie heeft een voorstel uitge-

werkt om een extra intercityverbin-

ding in te zetten tussen Eindhoven en

Brussel: de ‘Brussel-Brainport-express’.

De provincie ziet deze verbinding

als een aanvulling op de huidige

internationale spoorverbindingen

met de Thalys en de Beneluxtrein.

Na het uitvallen van de Fyra werd

de Beneluxtrein tussen Den Haag en

Brussel opnieuw ingezet. Voorlopig

kunnen Brabantse treinreizigers

vanuit Roosendaal met de trein naar

België. “Een topregio op het gebied

van kennis en innovatie als Zuidoost-

Brabant verdient een rechtstreekse

spoorverbinding met Vlaanderen”,

stelt gedeputeerde Ruud van Heug-

ten. “En op deze manier verleiden we

mensen ook om de auto te laten staan

om zo de file op de drukke E34 en

E19 te vermijden. Daar hebben onze

Zuiderburen ook wel oren naar.”

Ook uw nieuws in het Ondernemersbelang?

Heeft u belangrijk nieuws te melden. Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen

of heeft u een nieuw product? Laat het ons weten. Mail uw persberichten naar:

[email protected]. Dan staat wellicht ook uw nieuws binnenkort in

Het Ondernemersbelang.

Opening Tulip Inn Eindhoven Airport nadert

De bouw van het nieuwe Tulip Inn

hotel Eindhoven Airport, dat in

november 2011 is gestart, is al in een

ver stadium. De website (www.tulipin-

neindhovenairport.com) waarmee

de eerste gasten een kamer kunnen

boeken, is al in de lucht. De verwachte

opleverdatum in juni 2013 komt daar-

mee steeds dichterbij. De kamers zijn

vanaf 21 juni beschikbaar. De gevels

van het hotel zijn bijna geheel bekleed,

waarmee het gebouw bijna wind- en

waterdicht is. Interessant detail is

het vliegtuigjespatroon dat op de

gevelplaten te zien is. Naar schatting

zijn er een kleine 50 duizend moderne

vliegtuigjes gestanst in de gevelplaten.

Inmiddels is ook de lichtreclame met

het logo van Tulip Inn op de zijgevels

geplaatst. Binnenkort wordt gestart

met de interieurbouw - van badkamer-

vloeren tot garderobekasten - en zal

het ontwerp van de interieurarchitect

tot leven komen.

06

Interview Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Hans van Asch

We moeten iets met social media, maar wat? Een vraag die veel ondernemers en organisaties

zich anno 2013 stellen. Een vraag dus die uitgebreid aan bod komt tijdens het Rondetafelgesprek

Communicatie, Reclame & Grafi media waaraan zes professionals uit de regio Eindhoven deel-

nemen bij Armada Janse in Eindhoven. Een gesprek waarin ook meer traditionele vormen van

communicatie aan bod komen. De juiste combinatie van off - en online communicatie is volgens

het panel namelijk de sleutel tot succes als het gaat om eff ectief communiceren.

Eff ectief communiceren

is en-en-verhaal:

online én offl ine

Heel veel ondernemers en bedrij-

ven oriënteren zich momenteel

op de mogelijkheden die sociale

media bieden. Ze weten echter niet wat ze

er precies mee moeten. En met die vraag

komen ze dus bij ons, trapt Marianne van

Beerendonk van het gelijknamige fullser-

vice communicatiebureau uit Best af. Het

opbouwen van een fanbase is volgens haar

het belangrijkste doel dat je als bedrijf of

organisatie middels sociale media moet na-

streven. Deze fans zijn namelijk anno 2013

de ambassadeurs van je organisatie, merk

of product. Een concept dat veel bedrijven

volgens Van Beerendonk nog niet optimaal

in de vingers hebben. En ze noemt vervol-

gens het voorbeeld van de ondernemer

die zijn facebookpagina gebruikt om al

zijn aanbiedingen op te zetten. “Jammer!”,

stelt ze. “Sociale media vragen om een heel

andere tone of voice.”

“Inderdaad”, haakt Boechie van den Brand

van Internetwerk, specialist in online

verkoopoptimalisatie, in.

“Op je facebookpagina communiceer je

zoals je met je beste klant praat. Je houdt

het met andere woorden heel dicht bij

jezelf. Authenticiteit is cruciaal wanneer

je het hebt over communicatie via social

media.”

“Veel bedrijven en organisaties willen

herkend worden als autoriteit”, gaat Jan

Enderink namens Xtra Marketing & Sales

verder. “Hierin spelen social media in

toenemende mate een rol. Denk aan de

opkomst van Inbound Marketing waarbin-

nen vindbaarheid via Google, social media

en blogs cruciaal is. Reden voor ons als

fullservice reclame- en marketingbureau

om ons steeds meer te focussen op online

marketing en daarbinnen op mobiele

vindbaarheid.”

Mentaliteitsverandering gevraagd

“Sociale media goed inzetten, kost veel

tijd”, stelt Jacco Zwart, directeur van

lichtreclamespecialist Armade Janse, op

zijn beurt.

“Iets dat mij nog tegenhoudt me er echt

in te verdiepen.” Maar hij geeft vervolgens

wel aan dat hij, nu Armada Janse onlangs

is overgenomen door de Andus Group, aan

het bekijken is hoe zij er als bedrijf mee om

moeten gaan. “Ik ben zelf veel meer een

voorstander van het persoonlijke contact”,

geeft hij aan. “En dus ook van persoonlijke

communicatie. Ik wil mensen in de ogen

kijken. Een aspect dat ik mis in het gebruik

van e-mail en social media.”

“Het zakelijk gebruik van social media

vraagt om een mentaliteitsverandering”,

reageert Leo Adank van Thesus Talking

Image - visual instruction experts, op

deze laatste opmerking. “Kennis delen is

het nieuwe hebben geworden”, stelt hij.

Waarmee hij doelt op de nieuwe, meer

transparante manier van communiceren

die sociale media hebben geïntroduceerd.

Een manier van communiceren waar veel

bedrijven volgens hem nog aan moeten

wennen.

Als niche-speler binnen de communicatie-

branche maakt Thesus TI volgens Adank

echter dankbaar gebruik van sociale media.

“Sociale media bieden ons de gelegenheid

autoriteit op te bouwen als specialist in het

ontwikkelen en illustreren van technische

handleidingen”, geeft hij aan. “Met bijvoor-

beeld een blog en eigen YouTube-kanaal

brengen we deze aanpak breed onder de

aandacht. Iets dat ik ook andere bedrijven

adviseer. Zeker wanneer je als bedrijf echt

iets kunt laten zien.”

“Deze stap zetten, is voor veel bedrijven

echter niet eenvoudig”, weet Jan Enderink

uit ervaring. “Mijn advies aan bedrijven die

de eerste stappen willen zetten op het vlak

van social media is dan ook om hiervoor

een professional in te huren. Samen kun je

dan een optimale strategie bepalen.”

“Het grote voordeel van online marketing is

dat resultaten hiervan heel goed meetbaar

zijn”, gaat Boechie van den Brand verder.

“Daarom werken wij wanneer het gaat om

online verkoopoptimalisatie bijvoorbeeld

vaak op provisiebasis. No cure betekent

wat ons betreft dus no pay.


Antonio van Tuijl, Drukkerij van Tuijl Marianne van Beerendonk, Van Beerendonk Communicatie + Creatie Jacco Zwart, Armada Janse

07het ONDERNEMERS BELANG

Succesvol communiceren anno 2013 is in

de woorden van onder meer Marianne van

Beerendonk zonder twijfel een ‘en-en-ver-

haal’. Zowel on- als offl ine communicatie

spelen volgens haar een belangrijke rol.

“En ook als het gaat om offl ine communi-

catie staan de ontwikkelingen niet stil”, zo

benadrukt de communicatiespecialist uit

Best. “De ‘traditionele’ mailing bijvoorbeeld

wordt steeds meer maatwerk per ontvan-

ger”, geeft ze als voorbeeld.

Een ontwikkeling die Antonio van Tuijl, de

enige drukker in het gezelschap, onder-

streept. “Personaliseren gaat tegenwoor-

dig zelfs zover dat je ook in printmedia

kunt spreken van 1-op-1 media”, geeft

hij aan. “Wat bovendien in het voordeel

van printmedia spreekt is dat mensen

een nieuwsbrief of folder nog altijd graag

vasthouden.”

Online en offl ine communicatie blijven wat

het panel betreft dus onlosmakelijk met

elkaar verbonden. Wanneer je het goed

doet versterken de verschillende com-

municatiekanalen elkaar zelfs. “Zo kun je

middels printmedia waarin je gebruikmaakt

van gepersonaliseerde codes bijvoorbeeld

extra traffi c naar je website genereren”,

geeft Boechie van den Brand aan. “Waar-

mee de respons op een printmedia-actie

ook meteen meetbaar is. Iets dat normaal

gesproken niet het geval is.”

Blijf zichtbaar!

Besef als bedrijf dat communicatie

verandert. En blijf zichtbaar door gebruik

te maken van de uiteenlopende moge-

lijkheden die communicatie anno 2013

biedt. Waarbij niet communiceren sowieso

geen optie is. Het zijn de belangrijkste tips

die het panel collega-ondernemers wil

meegeven. Speciale aandacht vestigt Jan

Enderink hierbij op Google+. Een portaal

dat bedrijven volgens hem zeker niet over

het hoofd mogen zien als het gaat om

online vindbaar zijn en blijven.

Wat Jacco Zwart tot slot nog wil benadruk-

ken, is het belang van samenwerking

tussen de verschillende spelers op het vlak

van communicatie. “Zoals we hier aan tafel

zitten, vullen we elkaar bijvoorbeeld prima

aan. Laten we daar in het belang van onze

klanten nog beter gebruik van maken”,

roept hij zijn collega’s op. “Samen kunnen

we de vinden zichtbaarheid van onze

opdrachtgevers nog verder optimaliseren.”

Voor veel klanten net dat duwtje in de rug

om de eerste stappen daadwerkelijk te

zetten.”

Sociale media bieden bedrijven volgens

Leo Adank bij uitstek de gelegenheid om

hun ‘pareltjes’ breed onder de aandacht te

brengen. “Je communiceert bij voorkeur

niet direct over je product of dienst, maar

juist over de toegevoegde waarde die

je opdrachtgevers biedt. Het eff ect van

je dienstverlening of product staat dus

centraal.”

“In ons geval leiden goede, duidelijke in-

structies tot een reductie van de aftersales-

activiteiten aan klanten en het verminderen

van de helpdesk-inspanningen”, geeft hij

als voorbeeld. “Door dit te communiceren,

creëren we daadwerkelijk waardering voor

wat we doen. Als bedrijf je parels in kaart

brengen, is wat mij betreft dan ook de

eerste stap voordat je je op het pad van de

sociale media begeeft”, raadt hij aan.

On- én offl ine blijven communiceren

Nu de discussie zich toespitst op het vlak

van de social media lijkt het wel of andere

vormen van communicatie er niet meer

toe doen. Een misverstand, vindt het panel.

Jan Enderink, Xtra Marketing & Sales professionals Leo Adank, Thesus Talking Image Boechie van den Brand, Internetwerk

De wereld verandert, de communicatie ver-

andert. Producten moeten echter nog steeds

worden voorzien van een goede handlei-

ding! En je product verkopen zonder goede

visuele presentatie is een gemiste kans.

Die principes veranderen niet, wel de ma-

nier waarop doelgroepen aan je informatie

komen en hoe ze daar mee omgaan.

Th esus Talking Image bv

Contactpersoon: Leo Adank

Gestelsestraat 16 A

5582 HH Waalre

T 040 - 223 16 16

www.thesusti.nl

www.instructieposter.nl

In je handleiding, je instructieposter, je productpresentatie …

Laat zien wat je wilt zeggen!

In de wereld van handleidingen en

productinformatie gelden wettelijke

richtlijnen waaraan producenten

zich moet houden. Zolang er geen sprake

is van honderd procent dekking t.a.v.

computerbezit met een internetaanslui-

ting moet je product met een gedrukte

handleiding worden geleverd. Maar mag je

dan helemaal geen productinformatie via

internet verspreiden, de halve wereld haalt

er tegenwoordig zijn informatie vandaan?

Natuurlijk wel. Volg een meersporenbeleid

om je doelgroep via meerdere media te

informeren.

Als de handleiding gebruikers frustreert,

zoekt men naar een video-instructie op

YouTube

U kent ze ongetwijfeld, de dikke veeltalige

handleidingen waarin alles staat geschre-

ven maar niets is te vinden. Echt uitnodi-

gend zijn ze niet. Waar is het Nederlandse

deel? Waar staat de informatie die ik zoek?

De duizenden woorden vergemakkelijken

die zoektocht niet. Even kijken op YouTube,

misschien staat daar een fi lmpje waarin

wordt uitgelegd waar ik naar op zoek ben...

Voor productoriëntatie is internet al langer

de favoriete informatiebron. Een instructie-

of promotiefi lmpje op YouTube bekijken

is de normaalste zaak van de wereld

geworden.

Ga verder dan de wettelijke voorschrif-

ten, communiceer doeltreff ender

Je wettelijk verplichte handleiding kan ook

een sterke verkooptool zijn. Ga dan wel

verder dan de wettelijke voorschriften, leef

je in in de belevingswereld van je afnemers.

En stem daar je vormgeving en informatie-

voorziening op af. Daar doe je je klanten

een plezier mee. In het informatieontwerp

zijn op eenvoudige wijze barrières te slech-

ten, waardoor gebruikers je handleiding wel

raadplegen. Èn maak instructiefi lms voor je

website en je eigen YouTube-kanaal.

Dat scheelt veel onnodige service calls

en het levert misschien nog wel goede

beoordelingen op in de diverse social

mediakanalen.

Weinig woorden, veel beelden! Onze op-

drachtgevers scoren bij hun klanten

Thesus Talking Image is een bedrijf van

weinig woorden en veel beelden. In de

door Thesus Ti ontwikkelde handleidingen,

instructiekaarten, instructievideo’s en

productpresentaties speelt visualisatie de

belangrijkste rol bij het uitwerken van de

informatie. Of het gaat om een instructie op

papier of een 3D-animatie als instructievideo

op internet; visueel instrueren is het motto!

Voor service- en voor verkoopdoeleinden.

Begrip en instructies overbrengen door laag-

drempelige visuals, eventueel voorzien van

korte instructieve of promotionele teksten,

geschreven of gesproken. Daarmee scoor je

als producent bij je afnemers!

Thesus Ti scoort voor u!

Op haart beurt scoort Thesus Ti ook bij de

opdrachtgever. Thesus Ti biedt de opdracht-

gever een aantal concepten waarmee kosten

kunnen worden bespaard en de noodzake-

lijke aantrekkingskracht voor de handleiding

of productpresentatie toeneemt.

Bezoek onze websites www.thesusti.nl en

www.instructieposter.nl.


Bedrijfsreportage

Thesus Talking Image bv is gevestigd in

Waalre. Het bureau ontwikkelt en produceert

al zo’n vijftien jaar handleidingen, instructie-

kaarten, technische illustraties, 3D-animaties

en productpresentaties. Voor middelgrote

en grote industriële en internationaal opere-

rende opdrachtgevers in Nederland en daar-

buiten. Thesus Ti heeft zich gespecialiseerd

in visuele instructie en presentatie, omdat

mensen bij het aankopen en het gebruiken

van producten niet of zo weinig mogelijk

lezen, ofwel: laat zien wat je wilt zeggen!

Montage-instructie VertiQ Systeem T

1. Bepaal de systeemaansluiting op de vloer

Let op! Zorg ervoor dat de muren glad en vlak zijn. Voer eventuele uitvlakwerkzaamheden vóór de

installatie van het VertiQ-systeem uit!

Let op! Zorg ervoor dat bij een montage - afgesteund op een bodemplaat of direct op de vloer - de vloer

volkomen horizontaal en vlak is. Voer eventuele uitvlakwerkzaamheden vóór de installatie van het

VertiQ-systeem uit!

Let op! De muren waarop de wandpanelen moeten worden aangebracht moeten droog en schoon zijn.

Let op! Lees voor aanvang van de montagewerkzaamheden altijd het bijbehorend document

‘Montage-informatie VertiQ Systemen, deel T’, door.

M = Moduulmaat, X = in werk te bepalen, afwerkingen in mm.

2. Bepaal de systeemaansluiting op de plafond

Zie voor meer gedetailleerde informatie pagina 9 van het VertiQ Montage-informatie boekje.

Zie voor meer gedetailleerde informatie pagina 10 en 11 van het VertiQ Montage-informatie boekje.

5. Monteer het J-profiel op de wand, tegen het plafond

Deze montage-instructie omvat het monteren van:

- het J-profiel direct op de vloer en direct tegen het plafond,

met de korte zijde van het J-profiel aan de zichtzijde;

- 1.200 x 1.200-VertiQ-panelen.

Raadpleeg het bijbehorend document ‘Montage-informatie VertiQ Systemen T en HAT, deel T’

voor de maatvoering van het montagepatroon bij de andere vloeren plafondaansluitingen en

paneelformaties.


6. Monteer het J-profiel verticaal op de wandenZie voor meer gedetailleerde informatie pagina 10 van het VertiQ Montage-informatie boekje.

3. Zet het montagepatroon uitZie voor meer gedetailleerde informatie pagina 7 en 8 van het VertiQ Montage-informatie boekje.

7. Monteer de T-bevestigingssteunen en de steunbeugels


4. Monteer het J-profiel op de vloerZie voor meer gedetailleerde informatie pagina 9 van het VertiQ Montage-informatie boekje.

8. Plaats de buitenste wandpanelen en de horizontale T24-T-stukken


9. Plaats de binnenste wandpanelen en de horizontale T24-T-stukken


10. Plaats de verticale T24-T-stukkenZie voor meer gedetailleerde informatie pagina 13 en 14 van het VertiQ Montage-informatie boekje.

3

2*

10

8*

9

4

7

5*

6

1A B C D

F

F

F

L

K

J

M

G

+

+

++

++

1

11

1

3

4

2

2x

3

2*

1

4

6

5*

7

8*

9

10

F

F

F

A B C D

1

8

6

4

7

5

3

2

2

2

2

E

A B

1A B C D

3

2*

10

9

8*

7

6

5*

4

F

F

F

2

3

4

51

1

1

1

1

1

1

1E

E

H

A

B

D

C

A B C D E F G H J K L M A B C D E F G H J K L M A B C D E F G H J K L MA B C D E F G H J K L M

AC D E F G H J K L M

B

A B C D E F G H J K L M

1

3 2x

4

2

1

3 2x

4

2

1

2

F

3

www.rea.nl

* Optional

* Optional

* Optional

Het is voor bedrijven een moeilijke tijd. Terwijl de noodzaak van reclame

en communicatie steeds groter wordt, worden de investeringen beperkt.

Hoe zorg je dat je onderneming toch in beeld blijft? En wat te doen met

nieuwe media? Van Beerendonk Communicatie + Creatie geeft antwoord

op deze lastige vragen.

Er is sinds de oprichting in 1980

wel het een en ander veranderd

bij Van Beerendonk Communi-

catie + Creatie op de vertrouwde locatie

in het centrum van Best. De nieuwe

generatie zwaait al weer enkele jaren

de scepter en door de ontwikkelingen

in online en digitale communicatie zijn

er verschillende aandachtsgebieden bij

gekomen. Deze veranderingen hebben

ook geresulteerd in uitbreiding van het

team. Met inmiddels zes enthousiaste

medewerkers, realiseren zij elke dag

weer nieuwe en eff ectieve communica-

tiemiddelen.

Marianne van Beerendonk is trots op

de ontwikkeling van het bedrijf. “Toen

ik hier bijna vijftien jaar geleden aan

de slag ging zag het vak er heel anders

uit”, legt Marianne uit. “Beeld en emotie

was al belangrijker geworden dan de

inhoudelijke tekstuele boodschap, maar

online media hebben de hele manier

van communiceren op z’n kop gezet.”

Zij doelt hiermee op ‘social’ media die

de afgelopen jaren sterk in ontwikkeling

zijn. “Je moet zorgen dat je op de juiste

toon communiceert en reageert op je

doelgroepen.”

“Je kunt in deze tijd het één niet meer los

van het ander zien. Wil je als onderneming

zichtbaar zijn en blijven, dan zul je uit moeten

gaan van een totaalconcept en je bij alles

afvragen: ‘Is dit wat ik als onderneming wil

uitdragen?”, geeft Marianne aan. “Dat is juist

in deze tijd van levensbelang. We merken

dat ondernemers voorzichtiger zijn met

investeren en soms communicatie en reclame

als sluitpost beschouwen. Dat kan verkeerde

zuinigheid zijn, als je in deze tijd niet

zichtbaar bent, kan de indruk ontstaan dat

je er niet meer bent… Om dat te voorkomen

adviseren we onze klanten een omgekeerde

benadering: kritischer kijken hoe je met een

beperkte investering zo zichtbaar mogelijk

blijft, dan ben je- wanneer het beter gaat - als

eerste in beeld bij eventuele opdrachtgevers.”

Familiebedrijf

Jan en Maria zijn in 1980 met de zaak gestart

en Van Beerendonk is dus een echt familie-

bedrijf. “Nu zijn ze nog wel betrokken, maar

ze hebben ook meer vrijheid om te genieten

van reizen, fi etsen en andere liefhebberijen”,

vertelt Marianne. “Gelukkig zijn mijn ouders

nog echt actief in de zaak, ook al is het niet

fulltime. Hierdoor kan ik me, samen met mijn

medewerkers, echt focussen op het werk en

onze relaties.”


Bedrijfsreportage

Van Beerendonk Communicatie + Creatie

Kap. J.A. Heerenstraat 33

Postbus 379 - 5680 AJ Best

T 0499 - 39 11 85

F 0499 - 39 11 75

M 06 - 537 972 98

[email protected]

www.vbcc.nl

Toekomst

Hoewel Marianne ervan uitgaat dat de

echte economische malaise op z’n retour

is, realiseert ze zich dat er iets fundamen-

teel veranderd is: “Niets is meer vanzelf-

sprekend, grote iconen ruimen het veld

en kleine doorbijters lijken de storm te

doorstaan. Maar iedereen is doordrongen

van het feit dat we onze relaties serieus

moeten nemen en daar waar mogelijk de

samenwerking opzoeken. Er is veel meer

te bereiken met nieuwe gezamenlijke

initiatieven en een open vizier dan

angstvallig je kop in het zand steken. Blijf

in beweging!”

Marianne van Beerendonk, Van Beerendonk Communicatie + Creatie:

“Aandacht voor online kwaliteit en offl ine continuïteit”

AdviesOp 2 oktober 2012 is de ‘Wet Beperking Ziekteverzuim en Arbeidsongeschikt-

heid Vangnetters’ (de Wet BeZaVa) ingegaan; een wet die weinig aandacht

heeft gekregen, maar o zo van belang kan zijn voor u als werkgever die niet

eigen risicodrager is. Deze wet is er immers op gericht om de kosten voor

zieke (ex-) werknemers bij de overheid terug te dringen en bij de niet eigen

risicodragende werkgever neer te leggen door verhoging van de premies.

Voor nadere toelichting en advies kunt

u contact opnemen met:

Femke van Passel

reijnders advocaten

T 040 - 787 32 80

[email protected]

verhoging van de gediff erentieerde

WGA premie door werknemers die

ziek uit dienst gaan

Tijd om extra aandacht te geven aan

deze – wederom forse – oprekking

van de verantwoordelijkheden en

zorgplicht van de werkgever. Werkgevers die

eigen risico dragend zijn, hebben niets met

gediff erentieerde WGA-premies van doen;

voor hen speelt deze materie derhalve niet.

Personeel is duur en vormt een maandelijks

terugkerende kostenpost. Als een werknemer

ziek uit dienst gaat, meent de werkgever vaak

blij dat het boek gesloten kan worden en wordt

er verder geen aandacht aan besteed. Toch is

het van belang ook na beëindiging van het

dienstverband de vinger aan de pols te houden.

Door invoering van de Wet BeZaVa zal ook

de wijze waarop uw gediff erentieerde WGA

premie wordt berekend wijzigen. Wordt deze

thans nog berekend aan de hand van enkel

vast personeel in rechtstreeks dienstverband,

per 1 januari 2014, gaat dit fors wijzigen: ook

de volgende groepen zullen dan betrokken

worden bij de berekening:

- Werknemers met een fi ctieve dienstbetrek-

king (stagiaires, thuiswerkers, e.d.);

- Werknemers die binnen vier weken na einde

dienstverband ziek zijn geworden en;

- Werknemers die ziek uit dienst gaan (tijdens

proeftijd of na afl oop van een tijdelijk contract).

Over deze laatste twee groepen wil ik het

graag hebben. Bij contracten voor bepaalde

tijd, of werknemers waarvan de arbeidsover-

eenkomst wordt geëindigd, maakt het thans

immers in beginsel niet uit of de werknemer

al dan niet ziek uit dienst gaat: zolang de

werkgever zich houdt aan de verplichtingen

die de Wet Verbetering Poortwachter op hem

legt, eindigt het dienstverband per de over-

eengekomen datum en valt de werknemer

– afhankelijk van zijn ziekte – in het vangnet.

Wordt aan deze werknemer evenwel een

(WAO of WGA) uitkering verstrekt, dan

raakt u dat als werkgever, ook al vertrekt de

werknemer of is deze korter dan vier weken

daarvoor vertrokken! De gediff erentieerde

premies 2014 zullen aan de hand van de door

het UWV aan uw (ex-) werknemers verstrekte

uitkeringen in 2012 (twee kalenderjaren

terug) worden vast gesteld, voor 2015 geldt

als maatstaf 2013, enzovoorts.

In geval in 2012 werknemers ziek bij u uit

dienst zijn gegaan, of binnen vier weken na

einde dienstbetrekking ziek zijn geworden,

is het voor u van belang te bezien of u al dan

niet bezwaar tegen een toekenning van een

Ziektewetuitkering wenst te maken. U heeft

immers belang bij deze beslissing!

Nu de Wet BeZaVa pas begin oktober 2012 is

ingegaan, bent u mogelijk niet op de hoogte

van eventuele ziektegevallen en heeft u

wellicht niet kunnen ageren tegen dergelijke

beslissingen. Het is dan ook raadzaam na

te gaan van welke werknemers u in 2012

afscheid heeft genomen die ziek uit dienst

zijn gegaan, en die werknemers van wie het

dienstverband is geëindigd, te contacten of

zij mogelijk binnen vier weken na beëindi-

ging ziek zijn geworden.

Wat zijn verdere acties die u kunt ondernemen?

1. Het verdient de voorkeur uw ziektever-

zuimprotocol / Personeelshandboek aan

te (laten) passen door ook op te nemen

dat werknemers na einde dienstbetrekking

u als werkgever op de hoogte moeten

stellen indien zij ziek worden binnen een

periode van vier weken. Dat betekent dat

naast een bijvoorbeeld concurrentie- of

geheimhoudingsbeding ook een “ziek na

dienstverband-beding” of BeZAVa beding

overeengekomen kan worden.

2. Voorts is het van belang ook zelf een

reminder in de agenda te zetten en even

een belletje te plegen na verloop van de

periode van vier weken.

3. Ten derde dient – in geval van ziek uit

dienst – deze zieke (ex-) werknemer

gestimuleerd te worden om weer beter te

worden; houd een vinger aan de pols door

te bellen/ uw arbo-arts hierover te instru-

eren en ga na wat de status van herstel en

eventueel werkhervatting is.

4. Opgemerkt wordt dat uit onderzoek

gebleken is dat de door de belastingdienst

eind van het jaar aan de werkgevers

toegezonden beschikking “Loonheffi ngen

gediff erentieerde premiepercentage

WGA” vaak fouten kent. Controleer deze

derhalve goed en – indien u twijfelt over de

juistheid (er worden immers geen namen

bij vermeld), vraag een specifi catie op (de

zogenaamde “gevalslijst arbeidsonge-

schiktheidsuitkeringen”) en controleer of

de juiste percentages worden berekend.

5. Tot slot, zoals hiervoor reeds aangegeven,

is het van belang na te gaan of (nog)

bezwaar gemaakt kan worden. Het UWV

heeft aangegeven werkgevers – zo veel

als mogelijk - op de hoogte te stellen in

voorkomende gevallen.

Een pro-actieve houding is evenwel in alle

gevallen aan te raden.


reijnders advocaten adviseert bij....

Armada Janse BV

Jan Hilgersweg 6-8

Postbus 7913

5605 SH Eindhoven

T 040 - 256 19 11

[email protected]

www.armadajanse.nl

Armada Janse: nieuwe naam, vertrouwde specialist

Lichtbaken voor ondernemers

Afgelopen januari is de naam van

Armada Outdoor gewijzigd in Armada

Janse. De voormalige merknaam com-

municeerde onvoldoende de mogelijkheden

en specialismen van Armada. Reden om het

bedrijf, dat toen net was overgenomen door

Andus Group BV, te splitsen in twee werk-

maatschappijen: Armada Janse BV en Armada

Mobility BV. Armada Janse realiseert projecten

op het gebied van lichtreclame, mediafaçades,

reclamemasten, bewegwijzering en huisstijlma-

nagement. Zusterbedrijf Armada Mobility reali-

seert omvangrijke technische projecten op het

gebied van mobiliteit en reizigersgerelateerde

voorzieningen.

Kruisbestuiving

“Onze bedrijfsnamen communiceren nu

duidelijk onze diensten en producten”, licht

algemeen directeur Jacco Zwart toe. “De naam

Janse verwijst naar het vertrouwde en goed be-

kend staande Janse Lichtreclame van vroeger.

Voor veel regionale ondernemers is daarmee

meteen helder welke kwaliteitsstandaard we bie-

den.” Naast een zeer hoge kwaliteit biedt Armada

Janse nog een belangrijke meerwaarde: kruisbe-

stuiving. Zwart: “We zijn zeer ervaren in nationale

en internationale projecten op huisstijlgebied.

Daarnaast realiseren we projecten in de openbare

ruimte, zoals abri’s, busstations en perronmeu-

bilair. We kunnen daarbij het complete traject

in eigen huis uitvoeren: ontwerp, constructie,

montage, beheer en onderhoud. Onze medewer-

kers zijn door de diversiteit van de activiteiten van

deze twee werkmaatschappijen breed inzetbaar

en bouwen een grote expertise op. Onze

engineers weten wat technisch mogelijk is, maar

beseff en terdege dat die techniek dienstbaar

moet zijn aan de communicatiedoelstellingen

van een klant. Elk pand moet een lichtbaken en

herkenningspunt in zijn omgeving worden.”

Innovatie

Daarbij spelen de technische ontwikkelingen wel

een hoofdrol. Led-verlichting biedt bijvoorbeeld

vele mogelijkheden en is daarom de lichtbron

voor de toekomst in lichtreclameprojecten.

“Het geeft onder andere meer dynamiek in de

communicatie”, aldus Zwart. “Mediafaçades en

led-schermen met wisselende informatie bij

de invalswegen van Eindhoven zijn daar een

duidelijk voorbeeld van. Bovendien is led duur-

zamer, verbruikt het minder energie en vergt het

minder onderhoud dan traditionele verlichting.”

Bij Armada Janse houdt het niet op bij kennis en

kunde. Het bedrijf investeert fl ink in innovaties,

zoals het ontwikkelen van led-dimmers voor

lichtreclames. Daarnaast wordt de laatste hand

gelegd aan twee nieuwe dubbellaags fi etssyste-

men die bij stations de ‘parkeerdruk’ van fi etsen

kan verlichten.

Meerwaarde

De actieve, innovatieve opstelling van Armada

Janse is een belangrijke meerwaarde. “Onze

technische topkennis zetten we actief en

creatief in voor onze klanten”, vat Zwart samen.

“Aansprekende voorbeelden daarvan zijn

de nieuwe Brainmarker, die bij het Van der

Valk Hotel in Eindhoven geplaatst moet gaan

worden en een nieuwe landmark bij Ekkersrijt.”

Met dergelijke producten vult Armada Janse de

titel Eindhoven Lichtstad op een innovatieve

wijze in. Maar het bedrijf kijkt ook buiten

de stads- en zelfs landsgrenzen. Voor grote

multinationals, zoals DSM, Mitsubishi en de

Zwitserse Spoorwegen, produceert en levert

Armada Janse lichtreclames in heel Europa.

“We zijn in staat grote én kleinere projecten

van A tot Z uit te voeren, waarbij onze eigen

ontwerp-, engineering- en productieafdeling

van grote toegevoegde waarde is”, legt Zwart

uit. “Daardoor zijn de lijnen kort en kunnen we

topkwaliteit leveren. Dat vertaalt zich in een

eindproduct dat krachtig communiceert met

de omgeving. En dat blijft het mooie van ons

vak: je ziet fysiek resultaat waar je samen met de

klant trots op kunt zijn.”


Bedrijfsreportage Tekst: Hubertine van den Biggelaar

Merkbeleving en de eigen zichtbaarheid vergroten: dat is het brede werkterrein van Armada Janse. Deze specialist lost elk huisstijlen

buitenreclamevraagstuk op voor bedrijven en instellingen. Of het nu gaat om lichtreclame, mediafaçades, bewegwijzering of huis-

stijlmanagement: Armada Janse loopt voorop in deze ‘uitstralingsmarkt’. Met de eigen ontwikkelen ontwerpafdeling beantwoordt

het bedrijf aan de steeds hogere eisen op het gebied van design, functionaliteit en duurzaamheid. De eigen productiefaciliteiten en

installatieteams garanderen de kwaliteit en fl exibiliteit.

De snelle technologische ontwikkelingen in de grafische industrie en de onstuitbare

opmars van het internet: de bekende Eindhovense Drukkerij Van Tuijl houdt zich al

ruim 65 jaar moeiteloos staande in de grafimediabranche. Directeur Antonio van Tuijl

over modern zaken doen in de hedendaagse vluchtige druk- en printindustrie.

ZAKELIJK DRUKWERK Drukkerij Van Tuijl

verzorgt drukwerk voor de zakelijke markt.

Hierbij moet niet alleen gedacht worden

aan visitekaartjes, briefpapier, facturen,

enveloppen, offertemappen, brochures,

bloks en sets… ook voor het ontwerpen

of moderniseren van uw huisstijl, bent u

op Bedrijventerrein Esp 219 aan het juiste

adres. Eigen ontwerpen kunnen uiteraard

ook worden verwerkt.

EENS KLANT… Naast het brede scala aan

druk en print mogelijkheden, is Drukkerij

Van Tuijl uniek in de branche door haar

persoonlijke aanpak en - indien gewenst

- supersnelle levertijden. Meedenken met

de klant is ons credo. Tot en met voor-

raad houden van drukwerk in ons volledig

geconditioneerde magazijn en op afroep

direct uitleveren. Dit alles tegen scherpe

prijzen want de markt staat meer niet toe.

En dat onze werkwijze en service gewaar-

deerd worden, blijkt alleen al uit het feit

dat onze klantenkring niet alleen te vinden

is in geheel Nederland maar zelfs er buiten.

Het meest trots zijn wij, dat veel van onze

klanten al ruim 40 jaar kind aan huis zijn.

Eens klant bij Van Tuijl, altijd klant bij Van Tuijl!

DIGITAAL VERWERKEN Het digitaal

printen van bestanden, wordt steeds vaker

toegepast voor kleine(re) oplages en voor

reclame uitingen. Banner voor beurzen,

posters, compleet gepersonaliseerd druk-

werk, mailings tot aan het bezorgen bij

verzendbureau aan toe, en zelfs behang

wordt digitaal verzorgd. Zowel kleur- als

zwart/wit opdrachten worden vakkundig en

professioneel uitgevoerd met de veelzijdige

printers.

De uitvinding van de boekdruk-

kunst ligt inmiddels letterlijk vele

eeuwen achter ons en – door

de opkomst van alle moderne (digitale)

technieken – lijkt het aloude ambacht van

drukker inmiddels zelfs van al zijn charmes

ontdaan. Niets daarvan. Van Tuijl: “Natuur-

lijk is drukwerk via internet en al die andere

snelle jongens mogelijk. Toch - als het echt

op kwaliteit en service aan komt - is de hand

van de meester nodig. Dit is slechts weg-

gelegd voor een handvol vakmensen waar

wij er gelukkig nog enkelen van hebben.

Ons familiebedrijf maakt tevens gebruik van

de meest moderne machines en apparatuur

maar gelukkig vergen ook de meest mo-

derne druk- en printtechnieken nog de no-

dige vakkennis en kunde. In topwerk maken

onze grafimediamensen het verschil.”

EIGEN STUDIO Voor het ontwikkelen en

uitwerken in bruikbare bestanden van uw

huisstijl, (bedrijfs)brochure, folder, catalogi

etcetera, bent u bij Drukkerij Van Tuijl aan

het juiste adres. Mede door de geheel digi-

tale voorbereiding van de studio kunnen we

snel inspelen op de wensen van de klant.

ALLE FACETTEN Drukkerij Van Tuijl biedt

haar klanten – vanuit het moderne pand op

Bedrijventerrein Esp – alle denkbare facet-

ten van het druk- en digitaal printen: van

ontwerpen tot drukken/printen tot afwer-

king. “Wij werken met de meest moderne

systemen en zijn tegenwoordig ook bekend

met het maken van canvas prints, printen

van posters, en roll-up banners. Of het nu

gaat om een kleine oplage van 50-100 flyers

of om een order van 10.000 full color bro-

chures van 16 pagina’s.”

Al ruim 65 jaar een begrip in de grafimediabranche

Drukkerij Van Tuijl

Bedrijventerrein Esp 219

5633 AD Eindhoven

T 040 - 243 57 05

[email protected]

www.drukkerijvantuijl.nl

Bedrijfsreportage


Reclame maak je samen


Bedrijfsreportage

Een greep uit ons leveringsprogramma:• Autobelettering

• Stickers

• Winkeldecoratie

• Reclameborden

• Banners

• Canvas prints

• Raambelettering

• Gevelreclame

• Decoratie stands

De ontwikkeling van de reclame/

sign-industrie heeft de laatste

35 jaar bepaald niet stilgestaan.

Van Stiphout Reklame is begonnen in

een tijd dat alles nog met de hand werd

uitgesneden. In 1985 werd bij ons de

eerste computer gestuurde snijmachine

in gebruik genomen. Inmiddels hebben

we eco-solvent full-color printers, en

snijplotters met zeer uitgebreide software

in gebruik, zodat wij bijna alle wensen van

onze klanten op het gebied van sign kun-

nen verwezenlijken.

Vanuit een grafi sche achtergrond voeren

wij ieder project professioneel uit, van

ontwerp tot en met de productie. Be-

staande huisstijlen voeren wij conform de

richtlijnen, kleurgebruik en lay-out, exact

uit. Ook kunnen wij een bedrijfslogo of

huisstijl voor u ontwerpen.

Eén stuks opdrachten krijgen bij ons dezelfde

professionele aandacht als grote oplages.

Ieder project heeft zijn eigen specifi eke

eisen wat betreft duurzaamheid, uitstraling

etc. De keuze voor het juiste materiaal is

daarbij essentieel. Wij adviseren daar eerlijk

in: is het iets dat maar een paar maanden

wordt gebruikt, dan kan het van minder

duurzaam materiaal gemaakt worden en

dus ook veel voordeliger dan met mate-

riaal wat tien jaar wordt gegarandeerd.

Andersom werkt het natuurlijk ook zo: een

project waaraan hoge eisen worden gesteld

wat betreft duurzaamheid en uitstraling,

wordt door ons uitgevoerd in materialen

van hoge kwaliteit en lange levensduur.

Daarbij is voor ons kennis van de nieuwste

materialen en technieken een must, mee-

denken met de klant een vanzelfsprekend-

heid. Een klant wil de aandacht vestigen op

zijn bedrijf c.q. product, dit kan op verschil-

lende manieren. Van Stiphout Reklame

overlegt dit met de klant en adviseert. De

klant heeft vaak zelf al bepaalde ideeën,

gebaseerd op zijn ervaring en kennis van

zijn specifi eke afzetmarkt. Wij voegen daar

onze ervaring en kennis aan toe, adviseren

daarin en voegen er eventueel nog ideeën

aan toe. Doelstelling is altijd om zo samen

tot het best mogelijke resultaat te komen,

zowel prijstechnisch als kwalitatief.

Van Stiphout Reklame heeft sinds

1978 ervaring op het gebied van

Buitenreclame, belettering en sign-

making. Dit omvat een breed scala:

van belettering van vliegtuigen

tot het maken van een menukaart;

van instructie-stickertjes tot een

verlichte luifel van een winkelpand.

“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog

over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.

Svea Finans

Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b

2811 MX Reeuwijk

T 0182 - 62 44 00

Amsterdam: Ed Pelsterpark 12

1087 EJ Amsterdam

T 020 - 398 90 00

info@sveafi nans.nl

www.sveafi nans.nl

Zekerheid waarop je kunt bouwen:

Svea Finans neemt zakelijke vorderingen

over en betaalt binnen 48 uur

Svea is een op het MKB gerichte

fi nancier. Het neemt echter ook het

debiteurenbeheer uit handen en dekt

kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre

geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers

zich volledig kunnen richten op hun core

business. “Je weet dat je facturen snel worden

betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen

incassobureau maar een verlengstuk van een

organisatie.”

Factoring

Door het verkopen van zakelijke vorderingen

aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide

middelen. Ronald van der Starre ziet daar

het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor

maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus

gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten

verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbe-

taling van hun salaris. De betaling van, vaak

grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij

hun klanten laat vaak lang op zich wachten.

Wij nemen die vorderingen over en betalen

direct uit, zodat ze snel over liquide middelen

kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld

van een branche waarvoor wij veel diensten

verrichten. Ook veel ondernemers uit andere

branches hebben profi jt van onze inzet.

Je hebt direct beschikking over het geld

waarvoor je diensten hebt verricht.”

Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen

verwerkt met een totaal bedrag van rond de

€ 150.000.000,-.

Dienstverlening

De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder

ook de grote groep ZZPers, met een omzet

tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij

nemen voor onze klanten vorderingen over

als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden

hebben verricht voldoende kredietwaardig is.

Het onderzoek naar die kredietwaardigheid

doen wij snel zodat we aan de slag kunnen.

Ondernemers hebben behoefte vlot en

adequaat zaken te doen. Svea is daarom

georganiseerd naar de vraag van de klant.

Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie

tot en met debiteurenbeheer bij de factuur-

stroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd

van contact met één medewerker die op de

hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en

facturering.

Op een gekochte factuur wordt uiteraard

verdiend. “Het aankooppercentage is

afhankelijk van de kredietwaardigheid van

de organisatie waar de vordering wordt

gedaan en de gehanteerde betalingscondities

die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond

de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets

maar je weet dan wel zeker dat er binnen

48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s

voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van

Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en toekomstverwach-

tingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming

komen met de nieuwe relatie gaan we snel

aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met

een stapel facturen binnenlopen.”

Flexibel

Wanneer je net een onderneming hebt

opgebouwd of als je uit een moeilijke

periode komt is het belangrijk dat er

voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte

zal in de loop van de tijd minder worden.

Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening

is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan

langlopende verplichtingen. De ondernemer

kan zelf bepalen welke facturen er worden

ingediend. Er gelden dus geen minimale

omzetvereisten of concentratiegraden.

Er zijn relaties die slechts facturen voor één

klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”

Solide partner

Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een

solide partner. In Zweden heeft Svea Finans

de functie van Spaarbank en beschikt

daardoor over substantieel eigen en

vreemd vermogen. Ingekochte facturen

worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid

waarop je kunt bouwen.”


BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk

Ronald van der Starre:

“Er worden door Svea

Finans geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en

toekomstverwachtingen

gevraagd”

Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone

Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.

Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.

In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.

Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.

Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].

www.terneuzen.nl

Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers







www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl



Topclick Masterclass

Over Topclick Nederland

Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland

ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn

op internet. Een betere vindbaarheid op

internet betekent meer klanten, meer

aanvragen en meer omzet. Dit doet

Topclick met veel succes voor duizenden

tevreden ondernemers. Van evenemen-

tenbureaus tot koeriers, autorijscholen,

advocatenkantoren en kinderdagverblijven.

Een leerzame Master Class

in duidelijke taal

Met grote expertise in zoekmachine adver-

teren en ruime ervaring in uiteenlopende

branches, spreekt de AdWords expert van

Topclick Nederland de taal van de onderne-

mer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in

hapklare brokken en krijgt u gerichte tips &

tricks en creatieve oplossingen waarmee u

straks meer rendement haalt uit uw eigen

AdWords campagne.

Wat leert u?

• Relevante keywords selecteren

• Eff ectieve advertentieteksten opstellen

• Werking, veilingsysteem en biedstrategieën

• Opzetten van account en account-structuur

• Doormeten van resultaten via AdWords en

Analytics

Over de AdWords expert

Arvin Singh

Google AdWords expert Arvin

Singh verdiept zich in conver-

sieoptimalisatie en creëert synergie tussen

verschillende online marketing activiteiten.

Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en

rendabele AdWords campagnes voor voor-

aanstaande klanten waaronder Rook-Stop,

Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.

MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?

Volg de Topclick Masterclass!

Het Ondernemersbelang MasterclassOnline Marketing

Datum:

Woensdag 15 mei 2013

Tijd:

14.00 - 17.00 uur

Lokatie:

Commercial TV, Escudo 1D, 8305 BM Emmeloord

Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden

Aanmelden via: p.wiersmaondernmersbelang.nl

of T. 0228 - 321253 (Piet Wiersma, media-adviseur)

In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde

en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van woensdag 15 mei worden de deelne-

mers door de gespecialiseerde professionals van Topclick op aansprekende wijze meegenomen in

de wereld van de Online Marketing. Na afl oop van deze Masterclass bent u in staat het geleerde

direct binnen uw bedrijf in de praktijk te brengen. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke

gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!

Er is ruimte voor maximaal 30 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.

Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Piet Wiersma

(media-adviseur Ondernemersbelang Amsterdam) op telefoonnummer 0228 - 32 12 53 of

per email bij [email protected]

Programma:14:00 - 14:15 Opening en introductie deelnemers (Het Ondernemersbelang)

14:15 - 14:45 Rondleiding en presentatie CTV (Dennis Ras)

14:45 - 15:00 Introductie Topclick (Martin Heidekamp)

15:00 - 16:00 Masterclass met vragenrondje (Arvin Singh)

16:00 - 16:15 Uitleg Topclick Nederland Partner Programma (Martin Heidekamp)

16:15 - 17:00 Netwerken

Het Ondernemersbelang

‘Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio’

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

www.topclick.nl

Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde

euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u

hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick

Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw

eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.

Interview

Directieleden in een familiebedrijf

dragen twee petten: enerzijds

zijn ze fi nancieel directeur,

verkoopleider of exportmanager, anderzijds

zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek

op iemands functioneren wordt daardoor

meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft

vaak aanleiding tot het ontstaan van een

wespennest waarin emotionele en zakelijke

belangen nauwelijks nog van elkaar te

onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk

als die belangen verstrengeld te laten. “Het

is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk

gesprek mogelijk te maken waarbij alles

bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne

Kloosterboer. “Dat vergt van ons fi nancieel

en organisatorisch inzicht maar evengoed

psychologisch.”

Zachte en harde waarden

Dergelijke problemen spelen vooral op

bij transitiemomenten in de levenscyclus

van een familiebedrijf: wanneer nieuwe

(buitenlandse) groeimarkten worden

betreden, fi lialen worden geopend,

overnames worden gepleegd, en natuurlijk

tijdens de opvolging van de ene generatie

door de andere. Anne Kloosterboer: “Familie-

leden kunnen de grens van hun professionele

kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien

dat een zuster die altijd uitstekend had

gefunctioneerd haar werk niet meer aan

kon omdat de winkelketen te groot werd.

Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weg-

gemanaged’, maar dat gaat niet zonder ge-

zichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel

gebracht en zichtbaar trachten te maken

waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw

op een plek terecht kon komen waar die

optimaal tot hun recht komen. Daarvoor

is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden

– de bindingen tussen mensen – even hard

waardeert als de ‘harde’ – de fi nancials. In de

praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij

aan het succes. De zachte waarden zijn echter

meestal een kwestie van instinct en gevoel.

Je moet dat gevoel dus eerst in woorden

zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot

zelfi nzicht leiden bij degene die van functie


Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de

organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke

cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate

een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens

Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit

‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familie-

waarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht

en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:

De familiewaarden los van de familieleden

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


waarde eigen te maken.

Er zijn voorbeelden van grote familie-

bedrijven waar de Raad van Bestuur terecht

van oordeel was dat het tijd werd een

niet-familielid in de directie op te nemen

en waar dit keer op keer mislukte. Meestal

werd de komst van de buitenstaander met

veel bombarie aangekondigd en werd er

gewezen op diens indrukwekkende loopbaan

bij een multinational. Maar als de man

‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat

niemand hem accepteerde, omdat gevreesd

werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden

groot gemaakt niet begreep. Na zes

maanden was hij afgeknapt en vertrok hij

met stille trom. Om dat dure afbreukrisico

te minimaliseren kun je een buitenstaander

beter in de middenlaag van het management

introduceren, hem zichzelf daar laten

bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de

weg naar boven laten vinden.”

Blijvende waarden

Hoe langer een familiebedrijf bestaat en

hoe groter het wordt, hoe groter ook de

kans dat de rol van de familie kleiner wordt.

Dat begint al bij een installatiebedrijf met

tien of vijftien werknemers, waar de zoon

die de vader opvolgt vindt, dat hij meer

vakman dan ondernemer is en een algemeen

directeur naast hem aanstelt. Confl icten tussen

familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf

verkoop klaarmaken om te kunnen cashen)

boven de lange verkiezen, kunnen de rol van

de familie volledig uitschakelen. Maar ook als

het bedrijf in handen van de familie blijft komt

er vroeg of laat toch vaak een moment dat het

management en het bezit van een onderneming

van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook

automatisch het einde van de unieke bedrijfs-

cultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat

helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de

middenlaag zich de waarden eigen kan

maken, kunnen de overige werknemers en

niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands

familiebedrijf groeide in één generatie van

vijftien naar tweeduizend medewerkers, een

Braziliaans groeide uit tot een multinational.

In beide gevallen heb je het over een kolos van

een organisatie, waarbij in het laatste geval de

familie die het had opgericht ook nog volledig

uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de

waarden die het groot hadden gemaakt – lean,

op de kleintjes letten en overal kansen zien

en grijpen – de organisatie sturen. Door die

waarden expliciet te maken hadden tal van me-

dewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt.

De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je

als bedrijf langer overleeft als je die waarden

kent en behoudt – ook zonder familieleden.”

dient te veranderen. Als al die ingrediënten

er zijn, kun je werken aan een oplossing die

niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar

die de betrokkene ook opnieuw op een

positie brengt waar die opnieuw de meeste

toegevoegde waarde aan de organisatie kan

geven.”

Afkomst is geen argument

Familieleden zijn de dragers van de bedrijfs-

cultuur, maar krijgen ze die laatste

automatisch mee, via een combinatie

van hun genetische code en de paplepel,

of moeten ze zich die moeizaam eigen

maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat

het allerminst vanzelf: “Ik ken een kleding-

concern waar de talentrijke jongeren al op

twaalfj arige leeftijd worden geselecteerd

en een speciaal opleidings- en trainings-

traject in gaan. De meeste familiebedrijven

doen hun best die waarden actief te

implementeren. Ik heb het dan ook eens

meegemaakt in een drankenconcern dat

een neef van de CEO vond dat hij recht

had op een hoge positie enkel en alleen

vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn

zin niet. Afkomst is geen argument, zei de

CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een

andere plek. Maar ook buitenstaanders

moeten de kans krijgen zich die zachte

koppelen

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 21 juni 2013

ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken

van onze software. Profi teer nu van:

Slim & Effi ciëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig fi nancieel inzicht door uitgebreide rapportages

boekhouden & factureren

Ga naar www.snelstart.nl/zelf

met actiecode HOB2013B

€ 50,- extra korting

ZELF EENVOUDIG

OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaak-

en glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft

met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.

Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

De schoonmaakbranche had in

het verleden een slechte naam.

Klanten hadden nooit vooraf

zekerheid over de kwaliteit die geleverd

zou worden. Ze zagen door de bomen

het bos niet meer, aldus OSB-directeur

Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de

klant, maar ook niet voor de betrouwbare

schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij

het noodzakelijk een keurmerk in het leven

te roepen.”

Onafhankelijke Inspectie Instelling

Paul Meerman van S & G diensten,

bestaande uit De-glazenwassers bv en

De-schoonmakers bv heeft als eerste het

OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen.

“Schoonmaken is geen beroep, maar een

missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor

het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons

te kunnen onderscheiden van bedrijven

die de kwaliteit van hun schoonmaakwerk-

zaamheden, hun administratie, of hun

prijsstelling niet op orde hebben. De keuring

wordt niet door OSB zelf uitgevoerd

maar door een onafhankelijke Inspectie

Instelling en is bepaald geen sinecure.

Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd,

van opdracht tot factuur, geleverde manuren,

afdrachten BTW, sociale premies en loon-

belasting. Dat alles helemaal op orde is,

is een keiharde eis voor de toetsingsnorm

NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende

gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de

opdrachtgever is het van belang dat, naast

geleverde kwaliteit, hiermee in het kader

van ketenaansprakelijkheid de risico’s op

verhaal en boetes van de Belastingdienst,

de Arbeidsinspectie en andere overheid-

instanties worden beperkt.”

Eerlijke prijs

Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen

geweest in de schoonmaakbranche, omdat

de druk op de prijzen zo groot werd, dat

de last voor de werknemers onevenredig

zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk

werkgever en als ondernemer heel

belangrijk dat het OSB-keurmerk ook

eist dat OSB-leden moeten voldoen aan

de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.

Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt

bij aanbesteding en contractering, hoe de

organisatie de implementatie en naleving

van sociaal beleid conform de code

waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf

de algemene tevredenheid van haar

medewerkers meet.”

Verstand van zaken

Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar

is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en

kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is

een vak dat je moet uitvoeren met verstand

van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan

ook alleen gegeven aan bedrijven die aan

alle gestelde eisen voldoen.”

Reactie van klanten

“De bekendheid van het

keurmerk moet nog

groeien”, erkent

Meerman. “Klanten zijn

nu vaak blij verrast dat

er een keurmerk is.

Opmerkelijk is dat er

nu sneller over en

weer vertrouwen

ontstaat met de

klant.

Ik stuur informatie vooraf of leg bij het

eerste bezoek uit wat het keurmerk

inhoudt, dat er regels en voorschriften

zijn en hoe onze prijs is opgebouwd.

Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze

direct duidelijk dat ze met een serieuze,

betrouwbare partner om de tafel zitten.”

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Ad Vereijken


OSB

Bezoekadres: Rompertsebaan 50

5231 GT ’s-Hertogenbosch

Postadres: Postbus 3265

5203 DG ‘s-Hertogenbosch

T 073 - 648 38 50

[email protected]

www.osb.nl

Lianne de Heus,

Rob Bongenaar en

Paul Meerman

Een digitale dienstverlening inrichten

voor bedrijven is niet simpel want

‘de’ ondernemer bestaat niet.

Er zijn mensen die een bedrijf willen starten,

ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s

van grote familiebedrijven. Elk hebben ze

hun specifi eke vragen, gaande van vrije

generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’)

tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om

zoveel mogelijk vragen te voorzien en via

de website te beantwoorden,” zegt Ubbo

Dijk, marketing communicatie manager.

“Dat doen we onder meer door telkens

bij de medewerkers van ons callcenter te

inventariseren of ze al een tijdje dezelfde

antwoorden geven. We doen ook geregeld

gebruikersonderzoek en passen de website

desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoek-

functie te optimaliseren zodat bezoekers

niet direct gaan bellen maar net één keer

doorklikken het antwoord zelf vinden.”

Stappenplannen

Dankzij die hoge mate van gebruiksvrien-

delijkheid en kanaalsturing van vragen kan

‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein

aantal medewerkers een enorm aantal vragen

beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben

zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld

voor samengestelde vragen. Als een bakker

bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil

beginnen vindt hij daarin alle weten


‘Antwoord voor Bedrijven’:

Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan weten regelgeving,

zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’

is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel

van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat

of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt

van de nieuwste weten regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar

en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al

bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor

gekozen zelf achter die informatie aan te

gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over

formele en informele contacten op alle niveaus

die ons op de hoogte stellen van wijzigingen.

Vervolgens verwerken we die kennis zelf in

een tekst, maar laten die wel accorderen door

de bevoegde specialisten op de ministeries.

Die pro-actieve houding werkt heel goed.

Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of

najaarsaccoord gesloten werd hebben wij

alle voor ondernemers relevante passages

op onze website geplaatst. Ondanks alle

voorbehouden wisten ondernemers dankzij

onze publicatie in ieder geval wat ze mochten

verwachten. We waren daarmee de eerste.”

Zondagavondtweets

De voorbije vijf jaar is het kennisniveau

van de medewerkers stelselmatig verhoogd.

Er zijn er die mee discussiëren met

ondernemers op het Higherlevel forum en

webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen

via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook

buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo

Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg

gewild. Maar social media werken op zo’n ma-

nier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig

geïnformeerd wordt. We functioneren niet als

een eiland maar onderhouden goede contac-

ten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW

en MKB Nederland, met brancheorganisaties

en met de wereld van de intermediairs. We zien

bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van

ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”

Hoge mate van vindbaarheid

De vindbaarheid van de informatie op ‘Ant-

woord voor bedrijven’ is erg hoog. De webre-

dactie weet als geen ander hoe zoekmachines

functioneren en hoe ondernemers dus met

behulp van één enkele term direct op de juiste

pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het

begin van de kredietcrisis, direct nadat de Mi-

nister het woord voor het eerst gebruikt had,

de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk.

“Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact

vorm zou krijgen maar op onze site stond de

essentie al weergegeven en die informatie

werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het

soms ook moeilijk om een term te schrappen.

‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die

sinds 2001 offi cieel niet meer wordt gebruikt.

Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven.

Toch vat de term zo goed samen waar het

om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we

die nog jarenlang hebben gebruikt voor de

zoekmachines.”

Hype

De introductie van een eigen NieuweWetten-

app, enkele maanden geleden, heeft het voor

ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan

informatie over nieuwe weten regelgeving te

komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw

gebied iets verandert en komt bij het aanklik-

ken rechtstreeks op de pagina die daarover in-

formeert. De app wordt door nieuwsdiensten

maar vooral door ondernemers als uitermate

handig ervaren en is in korte tijd een echte

hype geworden. We hebben de app nota bene

zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat

commerciële partijen het niet van de grond

kregen. Dat dubbele succes deed iemand

onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus

toch,’ een compliment aan onze hele dienst-

verlening dat ik graag gehoord heb.”

regelgeving waarmee hij te maken krijgt

overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen

van een terrasvergunning tot de aanleg

van een toilet voor de klanten. Specifi eke

vragen worden vooral via de telefoon en de

e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn

bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen

twaalf en twee hebben ze een lange pauze,

voor de lunch én voor het beantwoorden

van e-mailberichten.”

‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EU-

dienstenloket. Alle content van de website

is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse

ondernemers er met hun vragen terecht

kunnen. “De meeste lidstaten hebben

een aparte dienst opgericht voor dit EU-

dienstenloket. Nederland is het enige land

waar een digitale dienstverlener deze door

Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg

‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”

Pro-actieve informatievoorziening

Het structuren van informatie en het stroom-

lijnen van antwoorden is één ding, ervoor

zorgen dat al die nieuwe weten regelgeving

tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt

kan worden tot content een tweede.

‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch

een Davidje tegenover de Goliaths van de

departementen waarvan het afhankelijk is.

De kans dat ambtelijke collega’s de dienst

simpelweg over het hoofd zien is reëel.

Binnenkort hebben de lezers van

Het Ondernemersbelang rechtsreeks

toegang tot de vraagbaak van

Antwoord voor Bedrijven.

Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer

Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.

Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.

Veldhuis Media heeft zich ontwikkeld tot een specialistische full colour drukkerij die het hele grafi sche traject, van grafi sch ontwerp tot ver-

zending per post, onder één dak aanbiedt. Directeur Erwin de Lange legt uit: “We beschikken om te beginnen over een creatieve studio

met grafi sch ontwerp en DTP. Daarnaast is er uiteraard een drukkerij met drie 72/103 full colour drukpersen en digitale printmachines. Ten

slotte heeft het bedrijf een eigen grafi sche afwerking, waaronder snijden, vouwen, geniet brocheren en wire-o binden. “Doordat we de hele

keten in huis hebben, houden we maximale grip op het proces en daarmee op de kwaliteit. Voor onze klanten betekent het vooral gemak.”

Het bedrijf telt vijftig medewerkers. In

opdracht van uitgeverijen, reclame-

bureaus, drukwerkintermediairs en

grote bedrijven worden in Raalte magazines,

catalogi, tijdschriften, boeken, jaarverslagen en

verkoopbrochures geproduceerd. Dat gebeurt

volcontinu, dat wil zeggen in 3 ploegen, 5

dagen lang, 24 uur per dag.

Motivatie en betrokkenheid

Tegen de stroom in investeren. Daar komt de

succesvolle strategie van Veldhuis Media op

neer. “Uiteraard zijn we continu bezig met

kostenbeheersing. Daar ligt de eerste winst.

Tegelijkertijd maken we sprongen voorwaarts.

Zo zetten we zwaar in op relatiebeheer en

acquisitie. Hiervoor hebben we vier account-

managers in dienst. We houden continu druk

op de markt. Dat is écht nodig want je krijgt

het werk niet zo maar; je moet er bovenop

zitten. Alleen als je je uiterste best doet, wordt

het werk je gegund.”

De sprongen voorwaarts zijn goed te zien.

In 2008 betrok Veldhuis Media een nieuw

bedrijfspand en breidde daarmee uit met 800

m². Daarnaast is geïnvesteerd in machines.

Bijvoorbeeld een nieuwe Komori LS540, een

vijfkleurendrukpers op formaat 72x103. In

2008 werd ook al zo’n machine in de drukkerij

geïnstalleerd, destijds de eerste van deze

generatie in Nederland. Verder een nieuwe

volautomatische compute-to-plate machine

(CTP), waarop rechtstreeks vanaf de computer

drukplaten worden gemaakt. Ook staan er

nieuwe vouwmachines en een nieuwe seallijn.”

Daarnaast heeft het bedrijf geïnvesteerd in zijn

medewerkers. “Mensen maken bij ons het ver-

schil. We doen er alles aan om medewerkers

te vinden en te binden. We geven ze vrijheid

en verantwoordelijkheid. Hierdoor hebben ze

plezier in het werk. We willen medewerkers

met initiatief, ondernemerschap, met op z’n

tijd uiteraard ook het nodige conformisme.

Onze opdrachtgevers voelen feilloos aan dat

we investeren in kennis, motivatie, betrok-

kenheid, vakmanschap. Goed drukken kan

iedere drukker. Maar het komt aan op mensen,

die hun vak verstaan en met klanten kunnen

omgaan. Mensen, die af en toe een stapje extra

willen zetten, die zich tot het uiterste inspan-

nen, die kunnen improviseren om onvoorziene

problemen op te lossen.”

Doen wat is afgesproken

Investeren in mensen en machines: daar wordt

Veldhuis Media beter van, maar ook zijn klanten.

“Met onze moderne machines kunnen we een

maximale snelheid en fl exibiliteit garanderen,

naast een minimale kostprijs. We waarborgen

de kwaliteit van onze producten door te wer-

ken binnen passende protocollen en normen;

onze drukpersen, CTP en proefsystemen zijn

ingericht op NEN-ISO 12647-2.”Duurzaamheid

staat bij Veldhuis Media hoog in het vaandel.

“We hebben duurzaamheid ingebed in onze

bedrijfsvoering. Zo zijn onze prepress en de

plaatvervaardiging 100% chemievrij en wer-

ken we met inkten die 100% afbreekbaar zijn.

We zijn FSC-gecertifi ceerd, wat wil zeggen dat

we papier gebruiken dat op duurzame wijze

is geproduceerd. En ons hele bedrijf draait op

groene stroom. We zijn slechts een paar cer-

tifi caten verwijderd van CO2-neutraal bedrijf.

Voor overheden en steeds meer bedrijven is

duurzaam inkopen aantrekkelijk, mits de prijs

niet al te gek wordt.”Het succes van Veldhuis

Media wordt volgens De Lange ook bepaald

doordat “we doen wat is afgesproken. Dit lijkt

een open deur, maar in de praktijk maken

bedrijven nogal eens brokken. Bij ons is het

écht zo; we hebben er naam mee gemaakt.”

Industriële principes

Ook de komende jaren blijft Veldhuis Media

investeren in mensen en machines. “Van huis

uit is de grafi sche branche nogal ambachte-

lijk van aard. We willen dit loslaten, zonder

afbreuk te doen aan het vakmanschap

van onze drukkers. We benaderen onze

drukkerij vanuit de industriële invalshoek.

We produceren met nieuwe machines, die

worden bediend door kundige, ervaren en

bovenal betrokken medewerkers. Zij werken

binnen procedures en met protocollen die

de maximale kwaliteit waarborgen tegen

een minimale kostprijs.

“In zo’n industriële cultuur gedijen onze

medewerkers goed. Ze zijn heel betrokken

bij het product, ons bedrijf, onze klanten en

op elkaar. Er heerst hier een prettig familie-

gevoel. Een gevoel van: we staan en gaan

ervoor. De cultuur is informeel; drempels zijn

er niet. We praten met en luisteren naar el-

kaar. Met als gevolg een hoge productiviteit:

het ziekteverzuim is bij ons minder dan één

procent en de faalkosten zijn minimaal.”


InterviewTekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer

Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines

[email protected]

www.veldhuis.nl

@veldhuismedia

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

Gebr. Van den Eijnden Euromovers

Flight Forum 3380

5657 DX Eindhoven-Airport

T 040 - 281 88 88

F 040 - 281 58 45

[email protected]

www.movers.nl

De markt vraagt ons continu om

andere, meer uitgebreide dien-

sten. Reden voor ons om steeds

weer te zoeken naar nieuwe diensten die

we kunnen aanbieden in het verlengde van

onze bestaande activiteiten, legt Lauret uit.

“Zo behoren gespecialiseerd transport van

hightech goederen, maar ook de opslag

en het transport van kunst alweer jaren tot

onze corebusiness.”

Wat veel opdrachtgevers volgens de

directeur/eigenaar van Gebr. Van den

Eijnden echter nog niet weten, is dat het

Eindhovense bedrijf hen ook op het gebied

van archief- en facilitair beheer totaal kan

ontzorgen. Dit dankzij deelnemingen

in twee andere bedrijven, te weten

EMFacilities en Eurofi les. Bedrijven waar

Gebr. Van den Eijnden mede-eigenaar

van is.

Eurofi les en EMFacilities

“Eurofi les brengt middels een goed

archiefbeheer structuur in de informa-

tievoorziening van opdrachtgevers.

We leveren als het ware een tomtom

voor zowel digitale als fysieke archief- en

informatiestromen”, legt Lauret uit. “Een

dienst die inderdaad heel goed aansluit bij

de wens van veel organisaties om te komen

tot een paperless offi ce”, beaamt hij.

Om vervolgens de aandacht te vestigen op

EMFacilities. Het facilitair bedrijf dat Gebr.

Van den Eijnden in november vorig jaar

mede heeft opgericht. Een totaal ontzorger

op facilitair gebied. “Waarbij we er nadruk-

kelijk niet op uit zijn om facilitaire diensten

of medewerkers binnen bedrijven van

opdrachtgevers te vervangen. We willen

hen juist ondersteunen”, benadrukt Lauret.

Wat EMFacilities opdrachtgevers biedt, zijn

mensen variërend van projectmanagers

tot facilitair medewerkers en bijvoorbeeld

huismeesters en klusjesmannen die op de-

tacheer-, project- of regiebasis kunnen wor-

den ingezet. “Stuk voor stuk vakmensen

die onze opdrachtgevers werk uit handen

nemen waaraan ze zelf niet toekomen”,

legt Lauret uit.

Continu in beweging

Opdrachtgevers uit de regio Eindhoven,

Den Bosch en Tilburg steeds meer

toegevoegde waarde bieden. Dat is in een

notendop waar Gebr. Van den Eijnden

steeds weer naar streeft. En om dat te

bewerkstelligen is het bedrijf dus continu

in beweging. “Dynamiek in het belang van

onze opdrachtgevers”, benadrukt Lauret.

“Hen willen we immers meer en meer ont-

zorgen. Waarbij de nadruk wat ons betreft

nog altijd ligt op kwaliteit. Net als in 1898

toen we begonnen. Kwaliteit waaraan we

nooit concessies zullen doen.”


BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Hans van Asch

Gebr. Van den Eijnden Euromovers: 115 jaar jong

Verhuizen, opslag en transport. Het zijn de activiteiten waar Gebr. Van den

Eijnden Euromovers al meer dan honderd jaar om bekend staat. Ondanks

de leeftijd van 115 jaar blijft de Eindhovense verhuizer met zijn tijd meegaan.

Een dynamiek die directeur/eigenaar Peter Lauret hier graag toelicht aan de

hand van twee bedrijven waarvan Gebr. Van den Eijnden mede-eigenaar is:

facilitair dienstverlener EMFacilities en archiefbedrijf Eurofi les.

Interview Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Hans van Asch

Voldoende bewegen en regelmatig en gezond eten. In feite weten we allemaal

dat dit de sleutel is tot een gezonde leefstijl. Toch vormt zwaarlijvigheid een

steeds groter wordend probleem in Nederland. Zo lijdt ongeveer de helft van alle

Nederlanders aan overgewicht. Reden voor een groepje samenwerkende

ondernemers uit de regio om dit probleem vanuit het gezondheidscentrum aan

de Airbornelaan in Eindhoven te lijf te gaan. Samen begeleiden ze mensen in een

jaar op weg naar een gezondere leefstijl. Niet voor even, maar voor altijd!

Vier regionale ondernemers starten nieuw project:

Samen op weg naar een

gezonde leefstijl

De ondernemers die dit ambitieuze

project in Eindhoven en omgeving

zijn gestart, zijn fysiotherapeut John

Klijsen uit Eindhoven, diëtiste Marlies Coort

uit Eindhoven, Evert en Marlies Thielen van

restaurant Gertruda Hoeve in Son en Breugel

en Erik Ekkel van Inotive Solutions BV uit

Nuenen.

Dit laatste bedrijf levert de moderne techniek

waarmee zorgverleners, maar ook cliënten

zelf de status van hun gezondheid kunnen

meten en monitoren. Gedurende het pro-

gramma van een jaar, maar ook daarna.

Dashboard van je gezondheid

Een voorbeeld van een product dat Inotive

heeft ontwikkeld, is de Youw8 digitale inter-

net weegschaal. Hiermee wordt niet alleen

je gewicht gemeten, maar ook je BMI (Body

Mass Index), je vetpercentage en je spier-

massa. Door de koppeling van de weegschaal

aan een interactieve website kan iedereen

die de Youw8 gebruikt bovendien op een

persoonlijke webpagina zien welke invloed

bepaald gedrag heeft op zijn of haar conditie.

“We leveren met de Youw8 in combinatie

met onze website in feite het persoonlijke

dashboard van je gezondheid”, legt Erik Ekkel

uit. “Eet je gezond en beweeg je voldoende

dan zal het dashboard van je gezondheid

langzaam maar zeker groen kleuren in plaats

van oranje of zelfs rood.”


V.l.n.r.: Marlies Thielen (Gertruda Hoeve),

diëtiste Marlies Coort, fysiotherapeut

John Klijsen, Evert Thielen (Gertruda Hoeve)

en Erik Ekkel van Inotive Solutions BV


in zijn ogen namelijk een van de belangrijkste

voorwaarden om bewustwording te creëren

over gezonde voeding. “Wanneer je weet

waar je eten vandaan komt, weet je immers

wat erin zit”, stelt hij onomwonden.

En door gebruik te maken van seizoens-

producten laat Thielen bovendien zien dat

gezond eten niet duur hoeft te zijn. Een

vooroordeel dat veel mensen volgens diëtiste

Marlies Coort nog altijd hebben. “Onterecht”,

aldus de chef-kok. “Wanneer je altijd gebruik-

maakt van seizoensproducten dan zijn deze

op dat moment ruim voorradig en dus relatief

goedkoop.”

Houvast bieden

Door hun kennis en kunde te combineren,

bieden de vier ondernemers cliënten dus een

uitgebalanceerd programma dat hen houvast

biedt op weg naar een gezonde leefstijl.

Concreet houdt dit een jaartraject in waarbij

mensen zeker in het begin heel intensief

worden begeleid door zowel fysiotherapeut

John Klijsen als diëtiste Marlies Coort.

Zo begeleidt Klijsen cliënten in eerste

instantie drie keer per week bij een fysieke

training waarbij conditie en krachttraining

centraal staan. Trainingen waarvoor mensen

terechtkunnen in de fysiofi tnessruimte van

zijn Eindhovense praktijk. Daarnaast gaan

cliënten eens in de twee weken voor een

consult naar diëtiste Marlies Coort. Zij geeft

voedingsadvies, maar ook tips over bijvoor-

beeld regelmatig eten en daadwerkelijk tijd

maken om te koken en te genieten van een

maaltijd.

“Op deze manier werken we nadrukkelijk aan

het inbedden van gezond eten en bewegen

in het dagelijkse leefpatroon van cliënten.

Alleen zo kun je namelijk een blijvende veran-

dering in iemands leefstijl bewerkstelligen”,

concludeert Klijsen.

Hoe verder mensen in het programma

komen, hoe meer de eigen verantwoordelijk-

heid wordt gestimuleerd. “Het drie keer per

week trainen bij mij wordt bijvoorbeeld afge-

bouwd en langzaam vervangen door bewe-

gen en sporten op eigen gelegenheid”, gaat

de fysiotherapeut verder. “Ons programma is

er immers op gericht dat mensen ook na een

jaar in beweging blijven.” Bewegen moet in

zijn woorden een vaste routine worden waar

iemand vooral plezier aan beleeft. Het liefst

op vaste tijden in de week en bij voorkeur

samen met een ‘buddy’. Dit laatste om sociaal

gezien een stok achter de deur te hebben.

Preventief inzetten

Natuurlijk is het complete gezondheidspro-

gramma dat de vier ondernemers bieden

geschikt voor iedereen in Eindhoven en

omgeving die kampt met zwaarlijvigheid.

De vier richten zich echter in het bijzonder

op collega-ondernemers. Ondernemers die

zelf kampen met klachten als gevolg van

overgewicht, maar ook ondernemers die

iets in preventieve zin willen doen voor hun

medewerkers.

“Ik zie in mijn praktijk dat zwaarlijvigheid heel

veel vage klachten veroorzaakt. Klachten die

op hun beurt weer kunnen leiden tot verzuim

op het werk”, legt Klijsen uit. “Wanneer je

als ondernemer dus echt wilt investeren

in de gezondheid van je medewerkers en

daarmee in de gezondheid van je bedrijf dan

laat je je medewerkers deelnemen aan ons

programma. Zowel zij als je bedrijf worden

er letterlijk ‘beter’ van. Het mes snijdt in dit

geval echt aan twee kanten.”

De Youw8 weegschaal, en sinds kort ook de

YouPulse bloeddrukmeter, is dankzij deze

dashboard-functie voor gebruikers een stok

achter de deur om hun doel te bereiken.

Dat is in elk geval wat fysiotherapeut John

Klijsen hoort van cliënten in zijn praktijk,

waar hij gebruikmaakt van de weegschaal en

de bloeddrukmeter. “Bovendien kunnen we

met deze producten op afstand monitoren

of cliënten in staat zijn het bereikte resultaat

vast te houden”, vult hij aan.

En dit laatste is volgens diëtiste Marlies Coort

voor velen het probleem. “Een bepaald

streefgewicht bereiken is één, maar op dit

gewicht blijven, is een tweede. Wij adviseren

cliënten daarom geen dieet, maar een

blijvend gezonde leefstijl”, benadrukt ze.

“Zo voorkomen we het beruchte en bij velen

bekende jojo-eff ect.”

Compleet pakket

Wat Coort in haar praktijk als diëtiste merkt,

is dat cliënten wat voedingsadvies betreft

echt op zoek zijn naar duidelijke handvatten.

“Ze vragen in feite om een doos met daarin

alle elementen voor een gezonde leefstijl.

Een compleet pakket dat wij dankzij onze

samenwerking kunnen bieden”, vertelt ze

enthousiast.

De rol van de Eindhovense diëtiste in dit

geheel is duidelijk. Zij voorziet cliënten van

het benodigde voedingsadvies. En om aan

te tonen dat gezond eten ook lekker kan

zijn, krijgt ze hierbij hulp van chef-kok Evert

Thielen die samen met zijn vrouw Marlies

alweer vijftien jaar eigenaar is van restaurant

Gertruda Hoeve in Son en Breugel.

Bewustwording over gezond eten

“Wij laten binnen ons programma met een-

voudige recepten zien dat gezond eten inder-

daad lekker kan zijn”, haakt Evert Thielen in.

“Maar we benadrukken vooral dat koken leuk

is. Zeker als je het benadert als een sociaal

gebeuren waarbij je bijvoorbeeld je partner

en je kinderen betrekt. Iets dat in moderne

huishoudens steeds minder gebeurt.”

Thielen stimuleert in de recepten die hij voor

het project beschikbaar stelt het gebruik van

seizoens- en streekproducten uit het Groene

Woud en omgeving. Zoals de chef-kok dit

ook in zijn restaurant in Son en Breugel doet.

Kennis van de producten waarmee je kookt, is

Het programma om te komen

tot een gezondere leefstijl, is

een initiatief van:

Fysiotherapie Airborne

T 040 - 241 12 38

www.fysiotherapieairborne.nl

Gertruda Hoeve

T 0499 - 47 10 37

www.gertrudahoeve.nl

Inotive Solutions BV

T 040 - 291 37 64

www.youtrack.nl

Marlies Coort, diëtiste

M 06 - 339 611 80

[email protected]

‘Lloyd's Register and LRQA are trading names of the Lloyd's Register Group of entities. Services are providedby members of the Lloyd's Register Group, for details see www.lr.org/entities’

LRQA, uw partner voor

certificatie en trainingen.

• MVO Scan

• MVO Prestatieladder

• CO2 Prestatieladder

• ISO 9001

• ISO 50001

• ISO 14001

• OHSAS 18001

Duurzaam ondernemenMaatschappelijk VerantwoordOndernemen houdt iedereen bezig:investeerders, opdrachtgevers, overheiden daarom ook u. Want u luistert naaruw stakeholders.

Wat ondernemers zoeken is eenpraktische benadering om aan demaatschappij te laten zien dat dit hunaandacht heeft. LRQA maakt het dooreen aantal nieuwe diensten mogelijk opeen pragmatische wijze transparant tecommuniceren over uw MVO aanpak.Het gaat hierbij om uw beleid en aanpakbinnen de organisatie en ook metpartners in de keten.

U kunt onze brochure DuurzaamOndernemen downloaden op onzewebsite www.lrqa.nl/brochure

Onze website geeft informatie

over de diensten die wij u

kunnen bieden op het gebied

van certificatie, training en

projecten: www.lrqa.nl.

Zélf om de tafel met uw bank. Dat kost tijd, maar dat calculeert u in. Maar tien

tegen één dat u uw bank minder ondernemend vindt dan u zelf. Twijfelt u of uw

eigen bank wel de goede keus is?

Praat ‘ns met Credion. Wij onderhandelen voor u en komen voor úw belangen op. Omdat Credion volledig onafhankelijk is van welke bank dan ook. Zo kunnen wij u het beste advies geven en voor u de beste financiering uit het bancaire vuur halen. Dat doen we al meer dan 10 jaar overal in Nederland voor honderden ondernemers zoals u. Credion werkt niet op provisiebasis maar maakt vooraf een offerte. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent. En u behoudt altijd inzicht in onze transparante werkwijze gedurende het gehele traject. Credion werkt voor u, voor niemand anders. Maar dat hadden we al gezegd.

Ondernemend in krediet voor ondernemers.

www.credion.nl

Bel Credion voor een

oriënterende afspraak.

(040) 287 04 80Hurksestraat 435652 AH [email protected]

Credion biedt realisatiekracht om uw financiering rond te krijgen

Univé helpt u graag. Wij denken mee, vertalen onze kennis naar uw specifi eke situatie en geven u persoonlijk advies over verzekerbare risico’s.

Onze pluspunten+ Beste zakelijke verzekeraar 2012+ Geen winstoogmerk: ú staat centraal+ Deskundig totaaladvies op maat+ Alle verzekeringen op één overzicht+ Pakketkorting tot maar liefst 12%

Meer dan zakelijk verzekerd met Univé!

Univé ZuidPostbus 541, 5600 AM [email protected] 0900 – 22 55 555

www.unive.nl/zuid

Wilt u weten wat wij voor u en uw bedrijf kunnen betekenen,kijk op www.unive.nl/zuid bel 0900 - 22 55 555 (lokaal tarief) of mail [email protected]

Als multinational maakt Seacon Logistics op diverse inlandterminal locaties al ruim 25 jaar furore in containertrans-

port. Seacon Logistics is echter veel meer dan een ‘containerbegrip’. Het is een hoogwaardig ketenregisseur in trans-

port, opslag, overslag, distributie en logistiek – ‘advanced logistics for a smaller world’ – met de wereld als werkterrein.

Seacon Logistics, innovatief logistiek ketenregisseur

De wereld als werkterrein

Het familiebedrijf is sinds de start in

1985 gegroeid van eenmansbedrijf

tot een multinational met 700

medewerkers. Met vooruitziende blik lag

Seacon Logistics altijd aan het water of aan

een railverbinding en plukt daar de vruchten

van. In 1986 werd samen met ECT Rotterdam

de eerste multimodale inlandterminal

in Venlo ontwikkeld. Vanuit strategische

knooppunten aan spoor-, weg- en waterter-

minals transporteert Seacon zeecontainers

snel, kosteneffi ciënt en duurzaam via de

wereldhavens van en naar vrijwel alle grote

stedelijke concentraties in Europa. Seacon

Logistics neemt overzeese ladingen voor de

Europese markt in ontvangst – in de regel

consumentengoederen – en regisseert in

zijn hoofdvestiging in Venlo de distributie

naar de afnemers van zijn klanten. Die zitten

vooral in de VS, Rusland en Azië. Inmiddels

zijn ook Zuid-Amerika, vooral Brazilië, en India

in opkomst.

Strategie

“Wij zitten met onze business op de econo-

mische wereldas”, aldus ceo Corné Geerts

en directeur Frank Hermans. Samen met Jan

Schaerlaeckens vormen zij het management-

team dat deze 24/7-business in goede banen

leidt. “Voor de distributie in Europa hebben

we naast Venlo hubs voor transport en

warehousing in o.a. Born en Meppel in Ne-

derland, in Duitsland, Hongarije en Rusland.

De verdere groei binnen Europa zoeken we

vooral in Italië en Groot-Brittannië. Alle hubs

zijn strategisch gelegen in de grootste con-

sumentenconcentraties van de economisch

sterkste landen van Europa. Turkije is, als de

economische buff er tussen Europa en Azië,

momenteel de snelst groeiende markt. De

transporten naar dat land stegen in 2012 met

13%. Afrika, hoe groot ook, is geen primaire

markt voor ons, in tegenstelling tot Australië

en Nieuw-Zeeland en het Midden-Oosten,

vooral Dubai.”

Groei

Seacon heeft strategische partners in 75

landen en verdeelt zijn business onder in drie

takken van sport: Overseas Logistics, Ware-

housing & Value Added Logistics en European

Distribution. Overseas Logistics zorgt voor

de meest effi ciënte verbindingen over zee of

door de lucht, Warehousing voor maatwerk-

oplossingen op opslag en bewerkingsgebied

en European Distribution voor de beste

vervoersoplossing in Europa. De totale regie

van al dit multimodale vervoer vanuit de

warehouses in de hubs naar de eindbestem-

mingen ligt in Venlo. Waarbij de klanten via

een transparant digitaal systeem hun lading

van minuut tot minuut kunnen volgen. Zo

vervoert Seacon Logistics jaarlijks 150.000

tot 200.000 containers. Zit daar nog groei in?

Corné Geerts: “De groei in Overseas Logistics

zit vooral in de agrologistiek. Bij Warehousing

zit de groei in de mogelijkheden die het

internet biedt; e-commerce biedt geweldige

expansiemogelijkheden in zowel de b-2-b- als

de b-2-c-markten. Bij European Distribution

zetten we nog slimmer in op intermodaal

vervoer. Bij Supply Chain Solutions, onze

logistieke engineeringpoot voor innovatie en

procesoptimalisatie, benutten we de digitale

mogelijkheden voor klanten, zoals het volgen

van hun lading op de I-pad.”

Water en spoor

Door de maatschappelijke en politieke druk

op de milieuaspecten van vervoer wordt ook

bij Seacon nadrukkelijk en bewust gekeken

welke vervoersmiddelen worden ingezet.

“Daarbij kiezen we steeds vaker voor spoor en

water dan voor de weg”, zegt Frank Hermans.

“Vooral de binnenvaart heeft nog groeipoten-

tieel. Als je railvervoer en scheepvaart afzet

tegen wegvervoer, dan zijn die eerste hele

betrouwbare vervoersmogelijkheden waar-

mee je je distributie perfect kunt plannen.”

Zo lost Seacon Logistics wereldwijde

logistieke vraagstukken op, samen met zijn

partners en met behulp van multimodaal

transport, supply chainoplossingen, dou-

ane- en warehousefaciliteiten, value added

logistics en fi jnmazige Europese distributie.

Het investeert daarbij in de verdere ontwik-

keling van zijn logistieke dienstverlening en

(met dank van zijn directe omgeving) ook in

maatschappelijk verantwoord ondernemen.


BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: John Peters

Seacon Logistics

Celsiusweg 60

5928 PR Venlo

T 077 - 327 55 55

F 077 - 327 55 00

E [email protected]

www.seaconlogistics.com

Directeur Frank Hermans en ceo Corné Geerts

Habets Event Support/123Feestverhuur

Petunialaan 4a

5582 HA Waalre

T 040 - 222 35 00

[email protected]

www.habets-event-support.nl

www.123feestverhuur.nl

Bedrijfsreportage Tekst: Hubertine van den Biggelaar • Fotografi e: Heidi Wils

een van de belangrijkste smaakmakers.

Licht en geluid spelen daarin een hoofdrol.

Johan brengt die expertise in vanuit Habets

Event Support. Tegelijkertijd zijn details heel

belangrijk om een evenement te laten slagen.

Dat is dé kracht van 123Feestverhuur. Beide

bedrijven vullen elkaar dus goed aan.” Johan

voegt daar aan toe: “We werkten al langer

samen en hebben ervaren dat we dezelfde

zaken belangrijk vinden: service, kwaliteit,

fl exibiliteit en creativiteit. Dankzij de overname

bundelen we nog nadrukkelijker onze krach-

ten. Dat biedt onze klanten het voordeel dat

ze echt álles voor hun evenement door één

partner perfect kunnen laten regelen, want

nee verkopen doen we niet.”

Klein én groot

“Iedereen kan voor elke gelegenheid bij ons

terecht”, benadrukt Johan. “Dat geldt voor

bedrijfsmatige kleine en grote evenementen,

maar ook voor particulieren. We kunnen com-

plete evenementen verzorgen, maar regelen

met evenveel plezier de uitleen van beelden

geluidsapparatuur voor een vergadering, de

partytent en tap voor een buurtfeest of het

ombouwen van een ruimte voor een vergade-

ring of receptie.” Daarmee brengt het bedrijf

de gulden regel voor een geslaagd evenement

dagelijks zelf in de praktijk: iedereen is bij

Habets Event Support/123Feestverhuur van

harte welkom!

Daarbij speelt de prijs uiteraard een

rol. “Het budget is een belangrijk

uitgangspunt”, beaamt Sander van

Mill, Event Manager bij Habets Event Support.

“We zijn in staat om binnen het budget van

elke klant goede en passende oplossingen

te bedenken zonder concessies te doen aan

de kwaliteit. Daarom stellen we altijd een

uitgebreide, transparante off erte op. Zo maken

we voor klanten inzichtelijk wat de kosten

voor elk onderdeel zijn. Omdat we alles in

huis hebben om een feest, congres, receptie,

vergadering, bruiloft, festival of beursstand te

faciliteren zijn we prijstechnisch een interes-

sante gesprekspartner.” Maar Habets Event

Support/123Feestverhuur biedt nog veel meer,

benadrukt Johan. “We onderscheiden ons in

de kwaliteit van onze materialen. We leveren

uitstekende materialen voor een low budget,

maar kunnen ook heel betaalbaar exclusieve

materialen leveren. Een klant heeft altijd een

bepaald beeld van een evenement voor ogen.

Daarom is onze eerste stap ook altijd om met

onze klant de wensen en eisen die men stelt

te bespreken. Hiervoor komen wij zo nodig

graag de locatie bekijken. Pas als we écht goed

weten wat iemand wil kunnen we dat beeld

met behulp van onze materialen en creativiteit

verwezenlijken. We kunnen daarvoor naast

onze standaard materialen ook custom made

materialen inzetten, waardoor het feest naad-

loos aansluit bij het imago van de klant.”

Van niets iets maken

Wat verder een sterke troef van Habets Event

Support/123Feestverhuur is? “Van niets iets

maken”, vat Johan het samen. “We kunnen

elke ruimte omtoveren tot een gastvrije locatie

waar iedereen zich welkom voelt.” Dat gaat

wel wat verder dan puur het verhuren van

materialen. Sander: “Sfeer is bij een evenement

Met de overname van 123Feestverhuur per 1 februari

2013 kan Habets Event Support voortaan elk

evenement van A tot Z faciliteren. “We bieden een

compleet pakket voor elke gelegenheid. Materiaal,

culinair, drank, personeel en entertainment: bij

Habets Event Support/123Feestverhuur vindt u het

allemaal onder één dak. Daarmee onderscheidt het

bedrijf zich in de markt. Maar wat het bedrijf pas

écht bijzonder maakt is de persoonlijke aanpak.

Of zoals eigenaar Johan Habets het verwoordt:

“Het is een feest om met ons zaken te doen!”

Habets Event Support neemt 123 Feestverhuur over:

“Het is een feest om met ons zaken te doen”

Stijn Verbeek, Johan Habets

en Sander van Mill



Kent u de volgende situatie? U bent alleen begonnen op uw zolderkamer

met de eerste opdracht: nauwelijks kosten behalve de gsm, pc en vervoer.

Er kwamen steeds meer opdrachten omdat u voldeed aan de behoefte

van de markt. Om alles te kunnen blijven behappen moest er nood-

gedwongen personeel aangenomen worden. Op een zolderkamer

verder gaan met het personeel is een inbreuk op uw eigen

privacy. Dus gaat u op zoek naar kantoorruimte.

Van Eert Accountants & Adviseurs

Steijgerweg 6a

5616 HS Eindhoven

Postbus 1119

5602 BC Eindhoven

T 040 - 246 44 55

F 040 - 246 65 41

[email protected]

www.vaneert.nl

U huurt een ruimte waarin met

meerdere mensen goed gewerkt

kan worden. De bedrijfskosten

lopen op: huur, verzekeringen voor per-

soneel, reiskostenvergoeding personeel,

kantoormeubilair, etc. Uw onderneming

biedt aan de markt een duidelijke behoefte

zodat u nog meer personeel moet aan-

nemen. Wederom meer kantoorruimte

nodig en andere bijkomende zaken. Er

wordt zelfs een secretaresse aangenomen,

een schoonmaakbedrijf ingeschakeld, een

tuinman, een boekhouder, etc. Het gaat

zo goed dat u besluit alle personeelsleden

leaseauto’s te geven als ook verbeterde sa-

larissen en alles wat daar bij hoort. Kortom,

uw bedrijfskosten zijn fors gestegen ten

opzichte van het moment dat u begon.

U gaat zich ook steeds meer bezighouden

met randzaken in plaats van met uw

klanten. Totdat de economie tegenzit en

de opdrachten teruglopen. Uw klanten

kunnen niet meer betalen. Het zit tegen.

U besluit afscheid te nemen van meer dan

de helft van het personeelsbestand, maar u

blijft in een te groot jasje zitten: uw pand is

te groot, u heeft nog steeds te veel indirect

personeel, leaseauto’s van personeel die

er niet meer werken, etc. etc. U zit dus met

een groot probleem? Wat nu te doen?

Laten we teruggaan naar het ontstaan van

de onderneming. Waarom bent u begon-

nen met ondernemen? Weet u dat nog? U

weet dat u nog steeds voldoende opdrach-

ten heeft om een fatsoenlijk inkomen te

kunnen genereren voor vijf man. Maar uw

kosten zijn die voor een onderneming van

dertig man. Er zijn onderweg zo ontzettend

veel kosten bijgekomen die met de es-

sentie van de onderneming niets te maken

hebben. Immers in de kern is ondernemen

niets anders dan ‘Welk probleem los ik

voor wie op en wat heb ik hier voor nodig?’

Ga nu eens vanuit deze vraag naar uw

onderneming kijken. Leg er desnoods de

jaarrekening naast van het jaar waarin u

vijf man personeel had. U zult direct zien

dat u fors kan snijden in de kosten zonder

dat u omzet verliest. Ga ook in gesprek met

contractpartijen over lopende contracten

en met uw personeel.

Veel jonge ondernemers hebben tegen-

woordig geen eigen kantoorruimte meer.

Zij maken handig gebruik van digitale

media en werkcafés als ‘seats to meet’.

Directie en personeel ontmoeten elkaar

daar om lopende zaken te bespreken dan

wel werkt men thuis of bij de klant en via

het internet heeft men dan contact. Via een

secretarieel bureau, dan wel een call center,

wordt een receptioniste en secretaresse

ingehuurd die 24/7 beschikbaar is en

telefoontjes doorverbindt naar de gsm.

Zij kunnen voor u als daar behoefte aan is

brieven uitwerken en de post verzorgen.

Kortom voor deze zaken hoeft men niet

over chique kantoorruimte te beschikken

en dure krachten in dienst te hebben.

Het is aan te raden een goede analyse te

maken van welk probleem wij als onderne-

ming voor welke klanten moeten oplossen.

Dit leidt ertoe dat u teruggaat naar de es-

sentie van uw onderneming. Geredeneerd

vanuit die essentie zal u ontdekken, dat

u niet zo veel eigen kosten behoeft te

maken om het probleem van uw klant op

te lossen.

Zit u in zo’n situatie, neem dan eens

contact met mij op. Ik kom graag bij u langs

om samen te kijken of u terug kan gaan

naar de essentie van uw onderneming en

u terugbrengen op het pad van per saldo

cash in fl ow in plaats van per saldo cash

out fl ow.


Advies

Teruggaan naar de essentie

van de onderneming

Balci Reizen brengt zakelijke kansen in Turkije graag dichterbij

Reden voor hem en zijn vijf

medewerkers om zich als of-

fi ciële Brabantse agent van Turkish

Airlines én als IATA-agent te richten op

het compleet ontzorgen van zakelijke

reizigers. Niet alleen als het gaat om Turkse

bestemmingen, maar ook voor reizen naar

bijvoorbeeld Azië, het Midden-Oosten,

Afrika en vele andere bestemmingen.

Handelsmissies Turkije

Vorig jaar was voor het Turks-Nederlandse

reisbureau een heel bijzonder jaar. Toen

werd namelijk 400 jaar handelsbetrekkin-

gen tussen Nederland en Turkije gevierd.

Reden voor veel KvK’s, gemeenten en ook

het ministerie van Economische Zaken om

een handelsmissie naar Turkije te organise-

ren. Verschillende reizen waar het Eindho-

vense reisbureau nauw bij betrokken was.

Zo organiseerden Cavit Balci en zijn men-

sen voor bijvoorbeeld Intro2Turkey, het

International Trade Offi ce to Turkey,

verschillende complete arrangementen

naar Turkije in het kader van deze handels-

missies. Dit dus inclusief reis, transfer van

vliegveld naar hotel, hotelovernachtingen,

lunch en diner, excursies en een gids.

Complete pakketten die Cavit Balci altijd

laat beoordelen door de deelnemers

middels een enquête. En hij geeft het

voorbeeld van de gemeente Rotterdam

die vorig jaar een handelsreis organiseerde

naar Turkije speciaal voor zo’n veertig

bouwgerelateerde bedrijven uit de ha-

venstad. Het gemiddelde cijfer dat Balci

Reizen van deze deelnemers kreeg voor het

complete pakket was een acht. Een cijfer

waar Cavit en zijn mensen natuurlijk trots

op zijn.

Persoonlijke aandacht

“Zakelijke reizen vormen een speciaal

segment waarvoor je niet zomaar bij

elk reisbureau terechtkunt”, gaat Cavit

Balci verder. “Het draait om persoonlijke

aandacht en het kennen van je opdracht-

gevers. Hierin onderscheiden wij ons dan

ook van andere reisbureaus en zeker van

internetaanbieders.”

“Wij kunnen met in totaal zes mensen

bedrijven en organisaties compleet ont-

zorgen op het gebied van zakelijke reizen.

En natuurlijk bieden we opdrachtgevers

hierbij 24/7-service, een heel goede

prijs-kwaliteitverhouding en snelheid. We

begrijpen immers als geen ander dat het in

de huidige economische tijden voor ieder

bedrijf van belang is alles zo kosteneffi ciënt

mogelijk te doen. Trots zijn we dan ook op

het feit dat we voor onze opdrachtgevers

in de afgelopen jaren al heel wat euro’s

hebben kunnen besparen als het gaat om

zakelijke reis- en verblijfkosten. Dit zonder

concessies te doen aan de kwaliteit.”

Wat veel bedrijven zich volgens Cavit Balci

niet realiseren, is dat Turkije een relatief

goedkope bestemming is. Istanbul ligt

weliswaar op drie uur vliegen van Eind-

hoven en 3,5 uur vliegen van Amsterdam,

maar de verblijfkosten zijn in verhouding

tot Nederland en andere West-Europese

landen laag. De kosten hoeven volgens de

Turks-Nederlandse ondernemer dan ook

absoluut geen obstakel te zijn voor Neder-

landse bedrijven en organisaties om kennis

te maken met zijn geboorteland.

“Turkije is een van de snelst groeiende

economieën van de wereld en als zodanig

een heel interessante afzetmarkt voor veel

Nederlandse bedrijven”, besluit hij en-

thousiast. “Als gespecialiseerd reisbureau

brengen we deze onbegrensde zakelijke

mogelijkheden in Turkije graag wat dich-

terbij voor collega-ondernemers.”

Balci Reizen is te vinden op

facebook en twitter:

www.facebook.com/pages/Balci-

Reizen/182308715197543

www.twitter.com/balcireizen


Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Hans van Asch

‘De zakelijke mogelijkheden voor Nederlandse bedrijven in Turkije zijn enorm. De vele

kansen worden echter niet optimaal benut.’ Het zijn de woorden van Cavit Balci, eigenaar

van het Turks-Nederlandse reisbureau Balci Reizen dat alweer sinds 1998 in Eindhoven is

gevestigd. Balci laat collega-ondernemers graag zien welke mogelijkheden zijn geboorteland

te bieden heeft.

Chain Logistics

Geen ‘gewone’ logistiek dienstverlener

Zo investeert Chain Logistics een

groot deel van de gemaakte winst

in mensen met een achterstand tot

de arbeidsmarkt. ‘Sociaal hart vóór de winst’,

kopte het Brabants Dagblad daarom onlangs

boven een interview met Rob Jansen.

Keuze voor kleinschaligheid

In november vorig jaar opende Chain

Logistics een tweede vestiging in Vught.

En nog dit jaar volgt de opening van een

nieuwe locatie in Nijmegen. Een bewuste

keuze voor kleinschaligheid die volgens Rob

Jansen past in het sociale profiel van zijn

bedrijf. Behapbare units, daar draait het in zijn

ogen om. En dus wil hij de oorspronkelijke

vestiging in Uden niet te groot laten groeien.

De mensen die bij Chain Logistics werken

hebben een achterstand tot de arbeidsmarkt.

En zij moeten zich in de woorden van hun

directeur ‘veilig kunnen voelen’. Dat betekent

dat zij behoefte hebben aan korte lijnen en

een overzichtelijke werkvloer.

In Vught werkt het logistieke bedrijf nauw

samen met WSD, WerkvoorzieningSchap de

Dommel, dat er de sociale werkvoorziening

regelt. Met zo’n 25 medewerkers worden in

Vught dezelfde dingen gedaan als in Uden:

assemblage, pakketdienst, warehousing en

internationale distributie. In Uden werken

inmiddels vijftien mensen in vaste dienst, zo’n

dertig chauffeurs op oproepbasis en veertig

medewerkers via sociale dienstverbanden in

de assemblage. En ook in Nijmegen kunnen

binnenkort dus mensen met een achterstand

tot de arbeidsmarkt aan de slag voor Chain

Logistics. Uiteindelijk doel van het bedrijf is

mensen te begeleiden naar vast werk.

Logistiek ontzorgen

Dankzij de nieuwe Vughtse locatie kan Chain

Logistics klanten in de driehoek Tilburg,

Den Bosch en Eindhoven nu nog beter van

dienst zijn. Daarbij verwacht de logistieke

onderneming dankzij deze tweede vestiging

meer bedrijven te interesseren voor het

concept van logistiek ontzorgen. Een concept

dat klanten kwalitatief hoogwaardige

ondersteuning biedt tegen minimale kosten.

Uit inmiddels ruime ervaring blijkt volgens

Rob Jansen dat bedrijven hierdoor fikse

besparingen kunnen doorvoeren. “Een

hoogwaardig traject van vervoer én in- en

opslag en assemblage zijn vaak beslissende

succesfactoren binnen het logistieke proces

van ondernemingen”, legt hij uit. “Hiermee

zijn forse investeringen gemoeid als het gaat

om magazijnruimte, automatisering, perso-

neel en materieel. Wij hebben dit alles in huis

om de meest efficiënte logistieke processen

en systemen voor klanten te realiseren. Tegen

kosten die dankzij de flexibiliteit van onze

organisatie substantieel lager uitvallen dan in

welke andere vorm georganiseerd dan ook.

‘For flexible support’ is niet voor niks onze

pay-off”, besluit hij enthousiast.

Een dertien-in-een-dozijnondernemer is Rob Jansen van Chain Logistics uit Uden zeker niet. Toen hij 12,5 jaar geleden

voor zichzelf begon, besloot hij dan ook ‘het anders te gaan doen’. Hij richtte Chain Logistics op uit onvrede over het

veelal puur prestatiegerichte bedrijfsleven. Het principe van sociaal ondernemen is binnen het logistieke bedrijf leidend.

Dit betekent dat het bedrijf een maatschappelijk doel nastreeft met een bedrijfsvoering die financieel zelfvoorzienend is.

Chain Logistics Uden

Jagersveld 10

5405 BW Uden

T (0413) 33 02 88

Chain Logistics Vught

Kettingweg 5

5261 LG Vught

www.chain-logistics.nl


Bedrijfsreportage


Ondernemerspanel

Hebben de gedrukte media nog toekomst?Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn bijvoorbeeld ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor iPhone of tablet beschikbaar. Zal de digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers de voorkeur geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift.

■ Ad Poot

Ad Poot - RMiA Additional risk-insurance

Soms ben ik ouderwets. Zo ook bij deze stelling. Ik ben

van mening dat de digitale versies een uitstekende aan-

vulling zijn, maar nooit geheel de papieren versie zullen

verdringen. Waarom niet? Alle reden toe om het tegen-

deel aan te geven, maar vanuit mijn perspectief gezien

genoeg reden om de papieren versie te laten voorbe-

staan. Zakelijk vind ik het prettig om terug te bladeren,

papieren naast of onder elkaar te leggen, verspreid over

mijn bureau. Om aantekeningen te maken en dingen te

onderstrepen. Ook de lay-out komt gedrukt beter over.

Maar privé net zo: een blad of krant in de hand op de

bank of op reis. Mooie naslagwerken bewaren of stukjes

uitscheuren en later terugpakken (of soms tot grote er-

gernis van de huisgenoten, gewoon lekker laten

liggen). Het totale visuele plaatje wint het wat mij

betreft op papier en ik heb het gevoel dat mee mensen

daar zo over denken.

■ Kevin Peters

Kevin Peters - EKB Nederland | Rendementmakers

Ondanks het feit dat de opkomst van de digitale media

in de afgelopen jaren een vogelvlucht heeft genomen,

betwijfel ik of het de gedrukte media volledig zal

verdringen. Ik denk dat ondernemers waarde blijven

hechten aan ‘hard-copy’ info, printers draaien niet

voor niets nog steeds overuren bij veel bedrijven.

Bovendien zou de gemiddelde spreekkamer wel erg

saai zijn, zonder al die mediabladen op tafel.

Ik geloof overigens wel dat een mix tussen gedrukte

en digitale media noodzakelijk is om het maximale

rendement uit een investering te halen die een

ondernemer doet in bijvoorbeeld media-advertenties.

Met alleen gedrukte media red je het niet (meer).

Een andere oplossing om aantoonbaar meer rendement

te maken is om eens met EKB Nederland te praten.

De kracht van een mix tussen hard-copy en digitale

media werkt prima!

■ Bart Withagen

Bart Withagen - Verbinder Guldentijd

Ondernemersadvies

De komende jaren zullen veel dagbladen en tijdschrif-

ten verdwijnen. De markt is overvol en lijkt verzadigd,

typische kenmerken van laatste fase in een Product

Life Cycle. Daarnaast is er de toenemende digitalisering

(nieuwe PLC) en het gebruiksgemak daarvan.

De ‘digitalisering’ lijkt de defi nitieve overwinning van

de audiovisuele cultuur op het schrift als informatie-

drager in te luiden. Met de opmars van de elektronische

informatiedrager (iPhone, tablets, etc) verdwijnt in

ieder geval de schriftcultuur als het medium bij uitstek

voor de uitwisseling van informatie. Er wordt minder

gelezen en er is toenemende verspilling van informatie.

Volgend sommige deskundigen bedraagt de verspilling

95 procent van het aanbod. En van een gemiddelde

Nederlandse krant wordt maximaal 14 procent gelezen

(Bron: PWC). Voordeel van de gedrukte media is de

tastbaarheid. Het is soms prettig om een krant of

tijdschrift als geheel te kunnen bekijken.

Zakelijk stemmen wij de informatiestromen af op

doelgroepprofi elen. Dat betekent dat degene die

behoefte heeft aan digitale informatie die ook krijgt

via dat kanaal en dat met name de conservatieve en

vaak wat oudere doelgroep de tastbare versie verstrekt

krijgt. Media Optimalisatie!


■ Nico Jordaan

Nico Jordaan - Schoonmaakbedrijf Waalre

Gedrukte media zullen altijd blijven bestaan is mijn

mening. We zien een steeds grotere opkomst van

digitale tijdschriften en kranten; ook Het Ondernemers-

belang doet hier aan mee. Terecht natuurlijk; als jij

het niet doet dan doet je concurrent het wel.

Maar…er is toch niets zo fi jn om lekker in de bank

weg te zakken met een mooi vorm gegeven tijdschrift

voorzien van aantrekkelijke tekst en mooie foto’s.

De geur van hoogglanspapier met een foto van je

favoriete horloge of auto. Daar kan toch geen koele

iPad tegenop? Voor de snelle media (kranten e.d.) is

digitalisering wellicht een uitkomst; voor bladen

met een lagere verschijningsfrequentie zal digitaal een

aanvulling zijn. Verdwijnen zullen deze echter nooit.

Hoop ik....

■ Esther Leblanc

Esther Leblanc - GEPOMA

Dat is een lastige stelling voor iemand zoals ik die het

erg prettig vind om papier in de handen te hebben

en toch ook meegaat met de digitalisering. Moderne

bedrijfsvoering en minder papier is wat mij betreft aan

elkaar verbonden. Gelukkig hebben we steeds meer

mooie en praktische ondersteunende middelen die het

achterwege laten van papier vergemakkelijken. Dus

daar waar mogelijk ben ik zeker een voorstander van di-

gitaal werken. Daar kan denk ik nog meer bijhoren, dat

we dan het “eff e uitprinten” voor het overleg ook niet

meer doen. Als we dit koppelen aan milieu en behoud

van bomen, dan is er nog heel veel winst te behalen.

Daarnaast is voor mij een goed boek lezen nog altijd ge-

koppeld aan een papieren exemplaar in de handen heb-

ben, gevoelsmatig kan ik de inhoud beter ‘opsnuiven’.

En ineens valt me daarbij nog in, dat bij ons in het dorp

maandelijks het oud papier door de verenigingen wordt

opgehaald omdat ze hier een extra cent mee verdienen.

En dat draagt weer een beetje bij aan cultuurbehoud in

onze provincie. Teruglezend is mijn conclusie: zakelijk

digitaal en privé papier!

■ Meindert Leutscher

Meindert Leutscher - Leutscher Consult BV

Niets prettiger dan op zaterdagmorgen om en uur of

zeven de krant uit de bus halen, even gauw een kop

koffi e en een broodje en dan lekker terug in het

koff ertje met de zaterdagbijlagen. Na een uurtje vallen

de oogjes nog even dicht en kan ik nog een uurtje

lekker dommelen. Dat kan natuurlijk ook met een

e-reader, maar dat beschouw ik toch een beetje als fake.

Bovendien is de puzzel er niet met een pen op op te

lossen. Het zal de leeftijd zijn en dus de gewenning aan

de papieren versie van nieuws en achtergronden.

Wel raar natuurlijk dat overdag op de laptop bijna

constant nu.nl open staat en voorziet in het meest

actuele nieuws dat ik gretig tot me neem. Vacatures,

reclame, opiniërende artikelen, ze zijn allemaal direct

beschikbaar en eigenlijk heb je die krant dus niet meer

nodig, zou je denken. En toch, ook op vakantie gaat

er nog een stapel boeken mee. “Het leest gewoon

lekkerder, dan is het pas echt lezen”, aldus mijn vrouw.

Vroeger al gedaan bij mijn eerste rekenmachientje; nog

gauw even narekenen op papier om te zien of het wel

klopte. Wellicht worden we er over een tien-/twintigtal

jaren om uitgelachen, maar echt papier in je handen

maakt het nieuws ook echter! Niks mis mee toch?!

■ René Akkermans

René Akkermans - regiomanager Tzorg

De toekomst van gedrukte media is onzeker. Uit onderzoek

is gebleken dat jongeren, veelal mannen en de mensen

met een betaalde baan minder gedrukte media zijn gaan

lezen en meer gebruik maken van de mogelijkheden van

smartphone, tablet en/of computer. Echter blijkt ook dat

de gedrukte media hiernaast nog steeds veel gebruikt

wordt. De impact van de televisie op de verkoop van

boeken is vele male groter geweest. Voor ondernemers

is reclame op digitale media interessant. Digitaal heb

je een groot bereik, al is er ook meer concurrentie. Het

is makkelijk te verspreiden en op korte termijn is een

gerichte doelgroep te bereiken. Daarnaast geeft digitale

media de kans op feedback en interactie met de lezer.

internetwerk

internetwerk.nu voor online ondernemenVan adverteren tot webshop, van linkbuilding tot advies op maat. Internetwerk biedt u een totaalconcept voor uw online exposure.

Internetwerk bestaat uit een club van jonge, enthousiaste marketeers en designers. Samen proberen we online producten te ontwikkelen die aansluiten op de huisstijl en wensen van de onder-nemers, zonder daarbij functionaliteit uit het oog te verliezen.

Ons team is samengesteld uit mensen met verschillende expertise: seo, webde-velopment, webdesign en journalistiek.

Daarnaast zijn we beheerder van winkelpa-rade.nl, de grootste online winkel database. Deze combinatie verzekert u ervan dat aan alle aspecten van een online concept wordt gedacht. U hoeft daarom niet onder te doen voor de groten.

Durft u het op te nemen

tegen Bol.com en Zalando? Bel dan gerust:

040-8800 430

“Aan de westrand van Eindhoven, verscholen tussen de A2 en het Beatrixkanaal, ligt een uniek stukje natuur, een landgoed genaamd Golfbaan Welschap” Golf is de perfecte sport voor Business in een aangename, natuurlijke & ontspannen sfeer. U kunt met uw zakelijke gasten gebruik maken van al onze faciliteiten [o.a. een prachtige volwaardige 18 holes park- & bosbaan met een A-status, een gerenommeerde golfschool, een restaurant met een uitstekende keuken & sfeervolle ambiance, vergaderruimten met uitzicht over de baan]. Spreekt dit u aan, dan is een Business Club lidmaatschap absoluut iets voor u. Directie Golfbaan Welschap Bas Heijmans & Suzanne Heijmans-Jeurissen

Welschapsedijk 166 5657 BB Eindhoven +31 [0] 40 2515797 [email protected] www.golfbaanwelschap.nl 18

Par 3 | Stroke index 14 Lengte geel 144 meter

Lengte rood 127 meter

Fotografi e: NJ-Fotografi e

Door de bril van ....

Schoonmaakkosten zijn voor veel bedrijven en instellingen een noodzake-

lijke kostenpost. Natuurlijk zijn er ook organisaties waarvoor schoonmaak-

onderhoud een essentieel onderdeel uitmaakt van hun bedrijfsproces. Denk

hierbij bijvoorbeeld aan cleanrooms of de vloeren van het kinderdagverblijf

of de school waar uw kind naartoe gaat. De werkplek van uw medewerkers

en de entree van uw gebouw of de gastentafel waar uw klanten wachten,

zijn hier ook goede voorbeelden van. Zijn deze goed schoon?

Als u het antwoord niet weet zijn

ze waarschijnlijk schoon genoeg.

Schoonmaak valt namelijk pas op als

het niet goed gedaan wordt. En helaas is dat

tegenwoordig steeds meer het geval. Niet

dat de schoonmaakbedrijven de kennis en

middelen niet hebben om het goed te doen.

Integendeel. In Nederland zijn we koploper

in het ontwikkelen van nieuwe methodes en

technieken om de schoonmaak op een zo

hoog mogelijk niveau te krijgen. Effi ciëntere

methodes om kosten te besparen en ergo-

nomische hulpmiddelen om het personeel

zoveel mogelijk te ontlasten van zware taken.

Dat dit het ziekteverzuim ook terugdringt en

het personeel daardoor meer arbeidsvreugde

krijgt is niet alleen prettig voor hen, maar ook

voor de opdrachtgever die daardoor beter

gemotiveerd personeel over de vloer krijgt. En

dat is direct merkbaar in het resultaat. Binnen

een schoonmaakbedrijf staat of valt alles met

goede begeleiding en opleiding van de uitvoe-

renden. En laten wij van Schoonmaakbedrijf

Waalre daar nu net goed in zijn!

Schoonmaakbedrijf Waalre is ontstaan doordat

ik om me heen zag dat de grote schoonmaak-

bedrijven erg goed zijn in acquisitie, maar niet

in het leveren van de gevraagde kwaliteit. Alle

certifi caten ten spijt worden de gemaakte

afspraken zelden nagekomen. Personeel

wordt bij een nieuwe klant neergezet en moet

het vaak doen met onvoldoende middelen/

materialen en begeleiding. Het is dan ook niet

verwonderlijk dat de aangeboden kwaliteit

niet gehaald wordt. Als de opdrachtgever

hierover reclameert gaat dit over steeds meer

schijven en is men vaak een week verder voor-

dat er iemand terugbelt, laat staan langs komt

om het probleem op te lossen. Vaak krijgen

de uitvoerenden dan ook nog het vingertje

toegewezen. Dat die 500m2 per uur moeten

schoonmaken vindt men normaal. Ik geef het

je te doen! Ikzelf ben nog steeds werkzaam

op de werkvloer, de beste leerschool. Zo zie

je direct waar eventuele knelpunten zitten

en kan je deze structureel oplossen. Korte

communicatielijnen en directe oplossingen

daar zijn we goed in. Toveren kunnen we (nog)

niet, een mooi product voor een eerlijke prijs

leveren wel!

Uiteraard merken wij ook dat de budgetten

voor schoonmaakonderhoud teruglopen. Dat

maakt dat je echt moet gaan ondernemen.

Meedenken met je klant is essentieel. Kan

het in een lagere frequentie (dus met minder

kosten) maar met behoud van kwaliteit is een

vraag die we tegenwoordig regelmatig krijgen.

Hierop proberen we dan in overleg met de

opdrachtgever en vaak via een try-out systeem

de oplossing te vinden.

Ook wijzelf bekijken de schoonmaak door een

andere bril.

En…nu ook zo benieuwd of de schoonmaak

binnen uw bedrijf opvalt?

Nico Jordaan, eigenaar en directeur van Schoonmaakbedrijf Waalre. (Dit is de eerste van een reeks bijdragen van Nico Jordaan over Schoonmaakbedrijf Waalre – dé MKB Partner!)


Schoonmaak valt pas op als het niet goed gedaan wordt

Nico Jordaan (Schoonmaakbedrijf Waalre – dé MKB Partner!)

Je als mkb-ondernemer focussen op je corebusiness zonder dat je je zorgen hoeft

te maken over het uit de hand lopen van uiteenlopende vaste kosten. Een utopie?

‘Zeker niet’, stellen de oprichters van EKB Nederland uit Eersel, Coen van Hulst en

Kevin Peters. Zij garanderen opdrachtgevers dat samenwerken met EKB Neder-

land op het vlak van inkoop altijd leidt tot een aantoonbare en structurele kosten-

reductie met een rendementsverhoging als direct gevolg.

EKB Nederland | Rendementmakers

Meerheide 100R

5521 DX Eersel

T 0497 - 87 00 13

F 084 - 867 00 96

[email protected]

www.ekbnederland.nl

EKB Nederland, collectief inkoopbureau:

Rendementmakers voor ondernemend

Brabant

Een verhoging van het rende-

ment die, behalve door een

besparing op de kosten, ook

wordt gerealiseerd door meer focus

van een onderneming zelf op de zaken

waar het echt om draait, verduidelijkt

Kevin Peters. “Simpelweg omdat wij

opdrachtgevers compleet ontzorgen.

Ze hoeven dus niet langer zelf op zoek

naar de beste aanbieder van diensten

die vaste kosten met zich meebrengen.

Dat doen wij namelijk, waarbij we garant

staan voor een gedegen analyse, advies

én implementatie.”

Een claim die op de website van het be-

drijf, www.ekbnederland.nl, enthousiast

wordt ondersteund door referenties van

uiteenlopende klanten. Referenties waar

Coen en Kevin uiteraard trots op zijn.

“Onze opdrachtgevers kunnen immers als

geen ander vertellen welke toegevoegde

waarde wij leveren”, stellen ze nuchter

vast.

Vrijblijvende afspraak

Toch grijpen Coen en Kevin dit artikel aan om

mkb-ondernemers uit te nodigen voor een

vrijblijvend gesprek met hen of een van de

vijf consultants van EKB Nederland. “Samen

met onze buitendienstcollega’s leggen we

mkb-ondernemers namelijk graag uit hoe we

samen tot structureel meer rendement voor

hun organisatie kunnen komen”, aldus Coen

van Hulst.

“Dit bereiken we door portefeuilles van

klanten continu te monitoren. Niet omdat

we eropuit zijn om steeds weer te wisselen

van leveranciers, maar wel om onze klanten

continu de verzekering te bieden dat ze nooit

te veel betalen”, gaat hij verder. “Zo kunnen

wij met verschillende aanbieders op basis

van ons uitgebreide klantenbestand, inclusief

uiteenlopende gebruikersprofi elen, inmiddels

heel interessante volume-afspraken maken.

Waarbij we naast de prijs natuurlijk ook

onderhandelen over uitstekende contract-

voorwaarden.”

“Dit nadrukkelijk zonder concessies te doen

aan kwaliteit”, vult Kevin Peters zijn collega

aan. “Wij kiezen als onafhankelijke adviseurs

namelijk alleen voor samenwerking met

A-merken. En daarbij staan de factoren con-

tinuïteit, serviceniveau en prijs, te allen tijde

centraal. Alléén goedkoop is vaak duurkoop”,

concludeert hij. “Een valkuil waar wij onze

opdrachtgevers graag voor behoeden.”


Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Hans van Asch

“Een gigantische kostenreductie, volledige ontzorging en één aanspreekpunt. Daarom doen we al lange tijd naar volle tevredenheid zaken met EKB Nederland.”

LEO VERSTRAELEN | FINANCIEEL DIRECTEUR

VAN ENCKEVORT GROOTHANDEL

“Fors besparen op energiekosten en één factuur voor alle locaties. Snelle service, concrete besparing. Absoluut een aanrader!”

LUC ROOS | MANAGER SERVICES

FLEXPOINT INDUSTRIËLE DIENSTEN

“Begonnen met één park, inmiddels laten we EKB Nederland alle parken doen. Dat zegt genoeg lijkt me!”

GERARD HERMSEN | FINANCIEEL

DIRECTEUR EURO PARCS

Vaste telefonie

Mobiele telefonie

Kantoorartikelen

Inkoopondersteuning

AfvalmanagementVerzekeringen

Elektriciteit

Gas

Coen van Hulst en Kevin Peters (rechts)

“Na een prettig gesprek van een kwartiertje ruim € 2.000,00 besparen. Wie wil dat nou niet?”

PETER VERLEG | COMMERCIEEL

DIRECTEUR CELED RECLAME

2

SKYACTIV TECHNOLOGY:

Vanaf € 27.640,-

AUTO SMOLDERS B.V.

wij zijn

er voor

u

[email protected].: 040 – 787 32 80fax: 040 – 787 32 81

bezoek Parklaan 64B 5613 BH Eindhoven

postPostbus 245 5600 AE Eindhoven

www.reijnders-advocaten.nl

Het Ondernemersbelang Eindhoven 2-2013

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Eindhoven 2-2013