Het Ondernemersbelang Utrecht 1-2013

UTRECHT

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Innovatie nieuwe stijl:

Samenwerken

Nieuwe wethouder

Nieuwegein: Johan Gadella

Commerciële APP’s voor

eigentijdse organisaties

Wij zenden niemand

ongezien uit

NR. 1 2013

De Nederlandse arbeidsmarkt

fl exibiliseert verder

Co-locatie op een centraal gelegen plek die u een hoge beschikbaarheid van uw applicaties en datagarandeert? Het Eurofi ber datacenter in Utrecht biedt u een ideale oplossing.

HÉT DATA CENTER VOOR DE REGIO UTRECHTHet Eurofi ber datacenter is het eerste datacenter in Utrecht. Is uw organisatie gevestigd in deregio Utrecht, Hilversum, Amersfoort, Almere en Amsterdam, dan biedt dit u een belangrijkvoordeel.

CARRIER NEUTRAALHet Eurofi ber datacenter is ‘open’, net als het glasvezelnetwerk van Eurofi ber. Dat wil zeggen dat ook het datacenter carrier neutraal is. U bepaalt dus zelf van welke leverancier u verbindingen en datacommunicatiediensten afneemt om uw systemen in het datacenter te ontsluiten.

DATAOPSLAG, VEILIG & DICHTBIJ

DICHTERBIJDAN U DENKT!www.eurofi ber.com/datacenter info@eurofi ber.com | 030 - 242 8700

Dijkstra Voermans Advocatuur Dijkstra Voermans Notariaat

UtrechtWinthontlaan 23526 KV Utrecht T +31 (30) 285 03 80F +31 (30) 285 03 99

RotterdamK.P. van der Mandelelaan 40a3062 MB RotterdamT +31 (10) 242 48 80F +31 (10) 242 48 50

UtrechtWinthontlaan 23526 KV UtrechtT +31 (30) 285 03 00F +31 (30) 285 03 01

Zien en realiseren‘Dynamische en ambitieuze onderneming, die meedenkt met de klant en staat voor vooruitgang.’

Adviseren, procederen en kennisdelen vormen de kern van ons werk. Ons juridisch vakmanschap uit zich in onze brede

Wij zorgen ervoor dat u als ondernemer datgene kunt doen waar u goed in bent, namelijk ondernemen.

- Arbeid & Medezeggenschap

- Fusies & Overnames

- Geschillen & Procedures

- Insolventie & Herstructurering

- Intellectueel Eigendom, Media & ICT

- Mededinging & Gereguleerde markten

- Onderneming & Handel

- Personen- & Familierecht

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang van Utrecht

verschijnt vijf keer per jaar.

Tiende jaargang, nummer 1, 2013

OPLAGE

4.000 exemplaren

COVERFOTO

v.l.n.r. Peter Vos (Magic Hands), Coen van

Luijken (Eurofi ber), Rob Eradus (BDO),

Petra Buijs (Welldesign), Ton van Mil (Task-

force Innovatie Regio Utrecht), Dirk Bonder

(Bonder Recycling en Overslag BV)

Fotografi e: Ruud Voest

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 – 51 03 03

F 0594 – 61 18 63

[email protected]

Website: www.ondernemersbelang.nl/utrecht

EINDREDACTIE

Myra taal&tekst

T 0594 – 614 714

06 – 22 99 33 74

[email protected]

BLADMANAGER

Daniël Stalman

T 0594-510303

VORMGEVING & LAYOUT

VDS Vormgeving, Drachten

DRUK

Scholma Druk, Bedum

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Gerrit Boer

Myra Eeken-Hermans (eindredactie)

Jan Hammink

Jan Jong Fotografi e

Jeroen Kuypers

Paul Kusters (cartoon)

Marco Magielse

Jelmer van Nimwegen

Erik van Raalte (landelijk),

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

Cock de Vries

René Zoetemelk

ISSN:1873 - 7498

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen van con-

tactpersoon of afmeldingen kunt u per mail

doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@

novema.nl. Vermeld svp ook de editie er

bij, die vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor de

inhoud van de advertenties.

Innovatie nieuwe stijl: steeds minder geldgedreven,

steeds meer in samenwerkingInnovatie werd lange tijd vooral gestimuleerd door nieuwe technologische mogelijkheden

en de noodzaak bedrijfsprocessen te verbeteren en nieuwe producten op de markt te

brengen. Tegenwoordig is innovatie veel breder en wordt ze ook gedreven door de

noodzaak aan te sluiten bij maatschappelijke ontwikkelingen, zoals duurzaamheid en

veranderde inzichten over werk. Bovendien is innovatie steeds minder een zaak van één

bedrijf geworden.08

Nieuwe wethouder Nieuwegein: Johan GadellaOp 21 november 2012 werd mr. J.A.N. (Johan) Gadella tijdens een extra raadsvergadering

benoemd en beëdigd tot wethouder van Nieuwegein. Hij is daarmee de opvolger van

partijgenoot (VVD) Wouter Kolff , die na tweeënhalf jaar wethouderschap burgemeester van

Veenendaal werd. In zijn portefeuille zijn opgenomen: Financiën, Grondbedrijf, Sociale Zaken,

Werk en Inkomen, Economische Zaken en Personeel en Organisatie. Daarmee is het de wethou-

der waarmee ondernemers regelmatig te maken zullen krijgen, hetzij direct, hetzij indirect. 12

Wij zenden niemand ongezien uit Er worden nog maar heel weinig gouden horloges uitgereikt wegens 40 jaar trouwe dienst

aan het bedrijf. Baangaranties bestaan niet meer en iedereen weet dat een vaste baan ineens

op losse schroeven kan staan. Werkgevers denken wel drie keer na voor ze iemand een vast

contract geven, want aannemen gaat snel, maar als de werkkracht tegenvalt of de orders

lopen terug is afscheid nemen van een werknemer niet eenvoudig – en in ieder geval kostbaar.

In die marktsituatie is een uitzenden detacheringsbureau een redding in de nood.13

Commerciële APP’s voor eigentijdse organisatiesBedrijven die vooruitkijken investeren juist nu in automatisering, om straks scherper te concur-

reren. Magic Hands is een middelgroot software-huis waar maatwerk nog betekent dat de

software wordt afgestemd op de onderneming en niet dat het bedrijf zich moet aanpassen aan

de structuur van een automatiseringscorset. En: dankzij ‘Magic’, de compacte, tijdbesparende

ontwikkeltaal kan Magic Hands software veel sneller en dus goedkoper leveren. Van de automa-

tisering van complexe bedrijfsprocessen tot handige en commercieel interessante APP’s. 14

■ In het hartkatern

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder

In 2011 bedroeg het aantal

uitzendkrachten al 752.533.

De uitzendsector is bovendien

onmisbaar geworden in het

bemiddelen van inactieven

naar werk. 35% van de werklozen

en 39% van de mensen in de

bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.

Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term

fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van

de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-

teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).

De succesfactor

in het falen

Op je zwakke punten win je

geen wedstrijd, maar van je

fouten kun je wel evenveel

leren als van je successen.

Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven

samen een boek over bedrijfs-

falen, ‘Vallen, opstaan en weer

doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de

wetenschappelijke als de psychologische achtergrond

van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen

gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht

even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.

- Blijvend leren steeds belangrijker

- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

07 Werknemers laten handelen namens uw bedrijf,

of toch liever niet

17 Ondernemerspanel: 2013 Een jaar met nieuwe kansen?

19 Samen werken aan economisch sterke regio

20 Nederland, innovatieland (en de fiscus betaalt mee)

23 Winnende innovaties uit Utrecht

24 Blömer accountants en adviseurs

specialiseert zich in subsidies

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Sleutelwoord: optimisme

Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is

nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in

een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks

over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door

geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij

mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent

van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.

Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse

‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en

de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.

De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven

ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te

leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan

vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-

omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.

Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook

voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen

en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe

Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap

dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.

Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij

zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de

werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid

geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van

de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering

veroorzaakt vraaguitval.

Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna

overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie

draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is

die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor

2 euro minder dan vijf jaar geleden.

De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we

verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het

overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook

eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar

en het komt goed.

Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten

tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun

hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.

André Vermeulen

[email protected]


Noteer alvast in uw agenda:

11 juni 2013Utrechtse Ondernemersdag!

Op dinsdag 11 juni vindt de derde

Utrechtse Ondernemersdag plaats.

Dit jaar verwachten wij wederom

mooi weer en toveren we de tuin van

De Parel van Zuilen in Utrecht om tot

een waar netwerkspektakel.

Deze dag biedt u de mogelijkheid

om 450 collega-ondernemers,

-directeuren en managers uit de

regio Utrecht te ontmoeten, te leren

kennen en waar mogelijk zaken mee

te doen. Naast de mogelijkheid om te

netwerken bieden we een interessant

en inspirerend programma aan.

Ook kunt u deelnemen aan een

speeddate, zodat u in korte tijd

in contact komt met interessante

ondernemers. Om 14.00 uur openen

wij de deuren. De hapjes en drankjes

zijn natuurlijk weer goed verzorgd

zoals u van ons gewend bent.

Dit jaar bieden we naast het VIP-diner

ook een overheerlijk Spaanse

Eetparade aan, zodat u met een

volle maag naar huis kunt gaan.

En natuurlijk zal het ‘giftbord’

ook dit jaar niet ontbreken.

We verwachten weer mooie bijdrages

van u, zodat u hierdoor met nog

mooiere contacten weer naar huis

gaat!

Meer informatie, sponsoring

en aanmelden:

www.utrechtseondernemersdag.nl

Nieuws

04

www.m-v.nl

architectuur, projectmanagement en interieurontwerp

ADVERTENTIE

Dijkstra Voermans breidt haar Intellectueel Eigendom, Media & ICT praktijk uit

Dijkstra Voermans breidt haar praktijk

op gebied van Intellectueel Eigen-

dom, Media & ICT uit met de komst

van Marieke Kleijn – Coumans (31).

Naast IE specialiste Janneke Mobron

(33) en ICT specialist Joost Mosselman

(33) zal Marieke de praktijkgroep

verder aanvullen. Marieke begeleidt

ondernemers onder andere bij het

beheer en de bewaking van de

intellectuele eigendomsrechten,

waaronder auteursrecht, merkenrecht,

modellenrecht en domeinnamen.

Daarnaast is zij specialist op het ge-

bied van productwetgeving. Marieke

Kleijn – Coumans is sinds 1 februari

2013 werkzaam bij Dijkstra Voermans

Advocatuur & Notariaat op de vesti-

ging in Utrecht. Daarvoor heeft ze zes

jaar ervaring opgedaan

bij De Gier|Stam Advocaten.

Quote Marco Balhuizen (Verantwoor-

delijk partner): ‘Met de komst van

Marieke zijn wij nog beter in staat

onze cliënten een compleet pakket

aan juridische dienstverlening te bie-

den. Het is belangrijk om investerin-

gen in nieuwe producten en diensten

goed te laten renderen en de opge-

bouwde goede naam te beschermen,

zeker in tijden waar aandacht bestaat

voor goedkopere alternatieven van

bestaande producten en diensten.

Wij zijn dan ook blij met de komst

van Marieke.’

Het Ondernemersbelang Utrecht: mediapartner UOD 2013

De Utrechtse Ondernemersdag en

Het Ondernemersbelang Utrecht

gaan opnieuw samenwerken. Na twee

edities wordt Het Ondernemersbelang

Utrecht ook voor deze derde editie

mediapartner van de Utrechte Onder-

nemersdag. Dit ondernemersmaga-

zine, actief in 52 regio’s, biedt inzicht

in regionale bedrijfsactiviteiten.

Daarnaast zijn er volop kansen voor

het MKB om zowel naamsbekendheid,

dienstverlening en of producten via

advertenties, interviews, bedrijfsre-

portages, advies en columns op een

unieke manier onder de aandacht te

brengen. “De samenwerking met de

Utrechtse Ondernemersdag zorgt

ervoor dat we onze Utrechtse uitgave

nog breder onder onze doelgroep in

deze regio kunnen communiceren.

Wij zien dit als een aanvulling op onze

huidige bereik en kijken er naar uit om

de ondernemers uit de regio Utrecht

op deze dag te ontmoeten”, aldus

Daniël Stalman, bladmanager Het

Ondernemersbelang Utrecht.

Magic Software lanceert MKB-oplossing voor mobiele applicaties

Mobiele business intelligence haalbaar zonder technische kennis

Houten - Magic Software introduceert

een platform waarmee vooral MKB-

organisaties op zeer eenvoudige wijze

gebruik kunnen maken van mobiele

applicaties. Dankzij AppMall hebben

zij geen technische expertise meer

nodig om de workforce mobiel te

maken. Het platform is beschikbaar

als cloud-oplossing en garandeert

onder andere de veiligheid van be-

drijfsinformatie op mobiele apparaten,

zoals laptops, smartphones en tablets.

Ook regelt het platform het beheer,

de toegang van de medewerkers tot

bepaalde informatie en de presentatie

van de apps. Lees ook het artikel van Magic Hands op pagina 14 in dit blad.

Organisaties kunnen met AppMall be-

schikken over een vorm van mobiele

Business Intelligence (BI). Hierdoor

kunnen zij op hun mobiele toepassing

op iedere locatie en op elk moment

snel toegang krijgen tot relevante

gegevens. Denk hierbij aan bijvoor-

beeld uitstaande offertes, voorraad- of

omzetcijfers. Door de snelle beschik-

baarheid van rapporten, analyses en

cijfermateriaal kunnen medewerkers

per direct actie ondernemen als dit

nodig blijkt te zijn - op ieder moment

en vanaf elke locatie.

Functies AppMall

Naast veiligheid biedt het platform

de volgende functies:

• Organisaties kunnen van te voren

bepalen hoe de gegevens op de

mobiele apparaten zichtbaar zijn,

waarbij iedere gebruiker weer een

andere opmaak op het scherm

kan zien.

• Medewerkers kunnen voor

verschillende acties rechten krijgen.

Sommigen kunnen de informatie

alleen lezen, terwijl andere collega’s

de gegevens mobiel kunnen wijzigen

of invoeren.

• Gebruikers kunnen zelf de weergave-

kleuren van de mobiele apps kiezen.

• Het is mogelijk om de data direct te

koppelen aan Google Translate.

• Het maakt niet uit of een gebruiker

de informatie wil aflezen op een

laptop, smartphone of tablet,

het platform past de informatie

automatisch aan voor het apparaat

dat wordt gebruikt.

• Organisaties kunnen ook zelf

eenvoudigapps bouwen en

aanbieden via een private appstore.

John Verwaaijen, General Manager bij

Magic Benelux, zegt: ‘Het platform is

bij uitstek geschikt voor bedrijven met

25 tot 1.000 medewerkers. Hierbij hoe-

ven zij niet per definitie te beschikken

over een eigen IT-afdeling, aangezien

zij zich niet hoeven te richten op het

beheer, beveiliging en het onderhoud

van mobility oplossingen. Hierdoor

kunnen zij op eenvoudige wijze

gebruik maken van Bring Your Own

Device.’

Kijk voor meer informatie op

www.magicsoftware.com.


Een virtueel bos

Met Quepper gaan wij samen met

de wereld een virtueel bos creëren

vol met interessante en inspirerende

informatie in de vorm van berichten.

Anders dan de bestaande sociale

media heeft Quepper een groen

karakter en is het gebaseerd op ano-

nimiteit. De groene kleur zie je terug

in uitstraling van de website en onze

manier van werken. Duurzaamheid

staat bij ons centraal en hier kiezen we

ook onze partners op uit.

Het initiatief is ontstaan, doordat

wij als studenten snel kennis willen

uitwisselen. Het onderling communi-

ceren met mensen die dezelfde inte-

resses delen op basis van anonimiteit

is een mogelijkheid die de traditionele

sociale media niet bieden. Onze pas-

sie ligt in het verbinden van mensen.

We willen mensen onderling dichter

bij elkaar brengen en de mens als

individu verrijken met nieuwe ideeën,

inzichten en informatie.

Wij hebben ongeveer een jaar

geleden in Quebit.nl een partner

gevonden voor de marketing, sales

en IT van Quepper! Wij zijn Quepper;

Marjolein en Tina, en ons motto is:

drop a leaf, make a tree!

Mooi Trouwen verzorgt trouwceremonie op maat

De trouwceremonie is het moment

dat een paar ten overstaan van

vrienden en familie

de liefde aan elkaar

verklaart. In veel

gevallen wordt deze

huwelijksvoltrekking

uitgevoerd door een

trouwambtenaar

die het bruidspaar

nauwelijks kent,

waardoor een

onpersoonlijke of

saaie ceremonie kan

ontstaan. De gasten

zijn daarbij meestal

vooral toeschouwer. Montfoortse

ondernemer Mark van Leeuwen doet

dat anders. Met zijn concept Mooi

Trouwen begeleidt hij persoonlijke

trouwceremonies waarin alle moge-

lijke wensen van het bruidspaar

zijn meegenomen en waarbij de

genodigden door een interactieve

ceremonie nauw worden betrokken

bij deze verbintenis.

Bruidspaar en gasten lachen, luisteren,

vertellen, stralen en genieten samen.

Mooi Trouwen kan overal, in de

achtertuin, de stamkroeg of een

Frans kasteel.

Met dit verrassende concept wordt

de ceremonie het romantische

hoogtepunt van de trouwdag.

Ron van Gent nieuwe directeur VNO-NCW Midden

Werkgeversvereniging VNO-NCW Midden heeft per 1 maart 2013 een nieuwe directeur: drs. Ron van Gent

Van Gent (53) heeft ruime ervaring op-

gedaan als directeur MKB-Nederland

Noord en daarvoor als leidinggevende

aan projecten en teams, zowel bij de

overheid als in het bedrijfsleven. Hij

is geboren en opgegroeid in het hart

van het werkgebied van VNO-NCW

Midden, de vereniging die opkomt

voor belangen van ondernemers in

Flevoland, Gelderland, Overijssel en

Utrecht. Via geboorteplaats Renkum

en middelbare scholen in Arnhem en

Lochem is hij in het Noorden beland.

“Ik verheug me erop met een enthou-

siast team en een ambitieus bestuur

bij VNO-NCW Midden aan de slag te

gaan en samen met de leden creatief

en energiek inhoud en vorm te geven

aan de doelstellingen en activiteiten

van de vereniging”.

SCC Services gaat vanaf 2 april 2013

haar commerciële activiteiten uit-

voeren vanuit Utrecht, alle logistieke

services activiteiten zullen blijven

plaatsvinden in Bodegraven.

Na een periode van 35 jaar komt

er een einde aan een tijdperk in

Bodegraven en zet het bedrijf weer

een belangrijke en strategische stap

voorwaarts. In de afgelopen 2 jaar is

naast de focus op logistieke services

activiteiten, vooral koers gezet op

het ontwikkelen en vermarkten van

diverse concepten en oplossingen.

“Het huidige pand in Bodegraven

is een uitstekend pand voor een

distributeur omdat het een groot ma-

gazijn van 10.000m2 ter beschikking

heeft. Voor een reseller als SCC is dit

minder relevant. Door de overname

van ETC door TechData doet zich

voor SCC Services nu een fantastische

gelegenheid voor om hier grotendeels

afscheid van te nemen. De nieuwe

omgeving en pand zullen bijdragen

aan de extra boost die SCC Services

het komend jaar wil maken als volledig

zelfstandige organisatie. Natuurlijk

zullen onze klanten, leveranciers

en ook onze collega’s even moeten

wennen aan een 030-nummer.”

Aldus Wim Uiterdijk, directeur

SCC Services.

Het nieuwe onderkomen van

SCC staat aan de Computerweg 22

in Utrecht. Bij SCC zijn ruim 180

mensen werkzaam.

Meer informatie over SCC is te

vinden op www.scc.nl.

SCC Services verhuist naar Utrecht

Het vastleggen van duurzaamheids-

prestaties levert tegenwoordig veel

voordelen op, ook voor de MKB onder-

nemer. Voordelen bij aanbestedingen,

het duurzaam inkopen bij overheids-

instanties en ketensamenwerkingen

aangaan zijn hier enkele voorbeelden

van. De bewustwording en het vor-

men van beleid op bijvoorbeeld CO2

reductie levert een direct financieel

voordeel op voor de ondernemer.

Waarom niet de accountant?

Maar hoe pakt een ondernemer dit

aan? Een steuntje in de rug is zeker

gewenst . Natuurlijk kan er een

externe adviseur worden ingezet.

Maar waarom niet de accountant?

De accountant heeft immers al een

vertrouwensrelatie opgebouwd met

de ondernemer, heeft inzicht in de

administratie en kan voordelen die

behaald worden omzetten in fiscale

en financiële voordelen.

Praktische tool

Om deze transitie aan te moedigen

heeft VMGC een online tool ontwik-

keld voor de accountancybranche,

de Reductiemanager.nl . Nick van

Moerkerk van VMGC:.” De Reductie-

manager.nl is een online CO2 ma-

nagement- en monitoringstool die het

voor een ondernemer heel eenvoudig

maakt om haar CO2 uitstoot inzichte-

lijk te maken en om doelstellingen te

formuleren. Met een verklaring van

de accountant kan dit rapport geverifi-

eerd worden.” Inmiddels zijn er al een

aantal top 10 accountantskantoren

die gestart zijn met deze tool.

Wilt u meer informatie?

Kijk dan op www.reductiemanager.nl.

CO2 management: Kans voor de accountant!

welldesign.com

Nijverheidsweg 16-WNL-3534 AM Utrecht

P.O. Box 8301NL-3503 RH Utrecht

+31 (0)30 29 85 [email protected]

WeLL Design is een innovatie- en ontwerpbureau dat nieuwe mogelijkheden creëert voor waardevolle zakelijke oplossingen door te innoveren, het creëren en realiseren van nieuwe concepten, producten en verpakkingen met behulp van een human-centred design aanpak.

07het ONDERNEMERS BELANG

AdviesOndernemers geven werknemers regelmatig een volmacht om handelingen

te verrichten namens zijn of haar onderneming. Is dit verstandig? Wie draagt

het risico? De gevolmachtigde is in beginsel niet aansprakelijk voor hande-

lingen die hij uit naam van de onderneming verricht. Toch kan er onder om-

standigheden sprake zijn van aansprakelijkheidsrisico’s voor de werknemer.

Dijkstra Voermans Advocatuur & Notariaat

Winthontlaan 2, 3526 KV Utrecht

T 030 - 285 03 00, F 030 - 285 03 01

www.dijkstravoermans.nl

DE IN’S EN OUT’S VAN VOLMACHTEN

Beperkte volmacht

De volmacht kan worden beperkt waardoor

de werknemer (gevolmachtigde) alleen bin-

nen de grenzen van de afgegeven volmacht

de onderneming (volmachtgever) kan

binden aan derden. Een voorbeeld van zo’n

beperking is het maximeren van het bedrag

waarvoor de werknemer de onderneming

mag vertegenwoordigen. De volmacht kan

worden ingeschreven in het handelsregister

van de KvK, zodat deze beperking kenbaar is

voor derden.

Treedt een gevolmachtigde echter buiten de

grenzen van zijn volmacht, dan is er sprake

van een onbevoegde vertegenwoordigings-

handeling en is de onderneming in principe

niet gebonden. Daarnaast kan de onderne-

ming, indien de volmacht ingeschreven in het

handelsregister, zich beroepen op het feit dat

de wederpartij de omvang van de volmacht

had kunnen weten.

Er bestaan echter situaties waarin het

denkbaar is dat een onderneming gebonden

wordt aan derden óndanks dat de werknemer

buiten zijn volmacht is getreden. Bijvoorbeeld

wanneer er sprake is van een ongebruikelijk

beperking die de wederpartij niet hoeft te

verwachten of van schijn van toereikende

vertegenwoordigingsbevoegdheid. De

wederpartij te goeder trouw wordt in dat

geval beschermd met als gevolg dat de

onderneming gebonden kan worden aan de

onbevoegde vertegenwoordigingshandeling

van de werknemer. In die gevallen doet het

feit dat de reikwijdte van de volmacht is

ingeschreven in het handelsregister daar in

principe niet aan af.

Algemene volmacht

Naast een beperkte volmacht kun je als

ondernemer ook een algemene volmacht tot

vertegenwoordiging van het bedrijf afgeven.

De gevolmachtigde werknemer vertegen-

woordigt de onderneming in die hoedanig-

heid, maar kan in bepaalde gevallen worden

aangemerkt als bestuurder. In dit laatste

geval loopt de werknemer het risico dat de

zogeheten “Beklamel-norm” - die voor be-

stuurders van vennootschappen geldt - ook

op hem wordt toegepast. Dit houdt in dat hij

persoonlijk aansprakelijk gesteld kan worden

indien hij bij het aangaan van een overeen-

komst als (algemeen) gevolmachtigde van

het bedrijf wist of redelijkerwijze behoorde

te begrijpen dat de onderneming niet, of

niet binnen een redelijke termijn, aan haar

verplichtingen zou kunnen voldoen en deze

geen verhaal zou bieden voor de schade als

gevolg van die wanprestatie.

AANSPRAKELIJKHEID VAN DE

GEVOLMACHTIGDE WERKNEMER

Tegenover wederpartij

De gevolmachtigde heeft de wettelijke

verplichting in te staan voor het bestaan en

de omvang van de vertegenwoordigingsbe-

voegdheid die hij pretendeert te hebben. De

gevolmachtigde kan dus ook zelf aanspra-

kelijk worden gesteld indien er sprake is van

vertegenwoordigingsonbevoegdheid. Indien

aansprakelijkheid wordt aangenomen, kan de

benadeelde wederpartij het voordeel dat de

beoogde overeenkomst voor de wederpartij

zou hebben meegebracht als schadevergoe-

ding vorderen.

Dat betekent dat de gevolmachtigde slechts

aansprakelijk kan worden gesteld indien géén

overeenkomst tot stand is gekomen met

de persoon namens wie hij is opgetreden.

Uiteraard gaat dit niet op in het geval dat de

wederpartij weet of behoort te begrijpen dat

een toereikende volmacht ontbreekt of de


gevolmachtigde de inhoud van de volmacht volledig

aan de wederpartij heeft medegedeeld.

Tegenover de ondernemer als volmachtgever

Een volmacht wordt vaak verleend binnen het kader

van een arbeidsovereenkomst. De verplichtingen van

de gevolmachtigde worden door deze overeenkomst

bepaald. Overschrijding van vertegenwoordigingsbe-

voegdheid zal in beginsel een vorm van wanprestatie zijn.

WEES ALS GEVOLMACHTIGDE ALERT OP

JE BEVOEGDHEDEN

De beperkt gevolmachtigde moet oppassen dat hij

de grenzen van zijn bevoegdheid niet overschrijdt,

omdat een aansprakelijkheidsstelling van zowel de

werkgever als de wederpartij op de loer ligt. De alge-

meen gevolmachtigde dient ook op zijn hoede te zijn,

omdat de verantwoordelijkheden die de volmacht met

zich meebrengt in uitzonderlijke gevallen tot persoon-

lijke aansprakelijkheidsstelling kan leiden.

Tips:

• Schrijf de volmacht in bij het handelsregister van de KvK;

• Voorkom alle schijn van toereikende vertegen-

woordigingsbevoegdheid van je werknemer;

• Zorg dat de reikwijdte en regels omtrent de vertegen-

woordigingsbevoegdheid helder geformuleerd zijn in

bijvoorbeeld een directiereglement of een bevoegd-

hedenschema én laat de werknemer

hiervoor tekenen.

mr. E.N. (Ernst) Ligthart

Werknemers laten handelen namens uw bedrijf, of toch liever niet

Tekst: mr. E.N. (Ernst) Ligthart


Rondetafelgesprek Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Ruud Voest

Innovatie werd lange tijd vooral gestimuleerd door nieuwe technologische mogelijkheden en de noodzaak bedrijfsprocessen

te verbeteren en nieuwe producten op de markt te brengen. Tegenwoordig is innovatie veel breder en wordt ze ook gedreven

door de noodzaak aan te sluiten bij maatschappelijke ontwikkelingen, zoals duurzaamheid en veranderde inzichten over werk.

Bovendien is innovatie steeds minder een zaak van één bedrijf geworden. Belangrijke vernieuwingen worden op gang gebracht

door samenwerkingsverbanden. Het Ondernemersbelang bracht een zestal deskundigen op dit gebied samen om van gedachten

te wisselen over innovatie nieuwe stijl én over de bijzondere rol daarbij van de stad Utrecht.

De stoommachine van Watt, de

gloeilamp van Philips en de

lopende band van Ford zijn

klassieke innovaties uit de voorgaande

eeuwen. Stuk voor stuk zijn ze proces- en

productgericht en het resultaat van het

denken sleutelwerk van een kleine

groep, technisch georiënteerde mensen.

In de eenentwintigste eeuw gaat het bij

innovatie niet meer alleen om dit soort

vernieuwingen. Om welke dan wel?

Ton van Mil, directeur van de Taskforce

Innovatie Regio Utrecht, geeft een

aansprekend voorbeeld: “In de zorg is een

grote transitie gaande om bedlegerige

patiënten vanuit de tehuizen terug

in de woningen te krijgen. Dat is een

enorme uitdaging voor bedrijven die

domotica ontwikkelen, maar ook voor

verleners van huishoudelijke zorg. Die

zullen ook moeten samenwerken om tot

veelbelovende vernieuwingen te komen.

Innovatie is daarom een zaak geworden

tussen partners in plaats van iets dat aan


Greenpoint

Het is de vraag of bedrijven dat in alle

gevallen wel in voldoende mate doen.

Peter Vos, directeur van Magic Hands BV

in Nieuwegein, geeft aan dat Het Nieuwe

Werken, zonder twijfel een van de meest

opvallende innovaties van de laatste tien

jaar, erg populair mag zijn geworden, maar

dat de mogelijkheden ervan vaak nog lang

niet optimaal worden benut: “Het Nieuwe

Werken is een innovatie die nooit ‘af’ is,

waarbij we misschien nog maar halfweg

zijn. Ze brengt ook zoveel verschillende

technologieën samen en omvat zoveel

meer dan technologie, dat het ook niet

eenvoudig is het onderste uit de kan te

halen. Het gaat niet alleen om ICT, maar

ook om organisatie. Hoe ga ik om met mijn

personeel? Hoe richt ik werkprocessen

in? Die vragen zijn minstens zo belangrijk

als die niet naar de juiste software en

hardware.”

Coen van Luijken is het met hem

eens. Hoezeer ook de technologie Het

Nieuwe Werken heeft mogelijk gemaakt,

deze innovatie is zeker niet alleen

technologiegedreven. “Een smartphone is

een geweldig instrument en stelt bedrijven

in staat het werk efficiënter in te richten.

Dit is overigens van alle tijden, vergelijk het

met het Greenpoint mobiele netwerk dat de

toenmalige PTT aan het begin van de jaren

negentig lanceerde dat leidde ook tot een

andere / nieuwe wijze van werken. Of Het

Nieuwe Werken succesvol is voor een bedrijf

ligt aan het antwoord op de vraag in hoeverre

dat bedrijf het plekonafhankelijk werken

omarmt. En volgens mij is de komst van een

nieuwe generatie die altijd gewend is een

scherm voor zich te hebben daarbij net zo

essentieel als de vooruitgang van de techniek.”

Het Nieuwe Werkgeverschap

Ton van Mil meent dat bestaande structuren

een even grote rem op innovatie kunnen

vormen als veranderend gedrag er een

stimulans voor kan zijn. “De nieuwe

generatie is gewend overal en altijd

toegang tot kennis te hebben. Ze is ook

gewend haar eigen invulling te geven aan

de balans tussen werk en privé en dus ook

aan werktijden en werkplekken. Jonge

ondernemers en werknemers opereren

liever in netwerken maar daardoor ook in

één kolom is voorbehouden. Ze draait ook

meer om het toevoegen van waarde. Als

aan al die voorwaarden wordt voldaan

is deze evolutie dus een stimulans voor

innovatie in de zorg, gedreven door

een maatschappelijke ontwikkeling

en gestimuleerd door het bedrag van

ongeveer twee miljard euro aan zorgkosten

dat hiermee gemoeid is.”

Nieuwe verdienmodellen

Ook Coen van Luijken, van Eurofiber,

ziet andere drijvende krachten voor

innovatie. “Natuurlijk kun je het je als

bedrijf, zeker in een laagconjunctuur, niet

veroorloven achterover te leunen en niets

te veranderen.

Dan halen anderen je in. Maar veel

innovaties zijn niet meer exclusief

geldgedreven en niet langer uitsluitend

het terrein van de afdeling R & D. Je moet

werken aan duurzaamheid, omdat de

klant dat van je verwacht. Wanneer je

bijvoorbeeld een datacentrum neerzet,

zoals wij, moet je kunnen laten zien dat

je zo energiezuinig produceert

en diverse maatregelen hebt getroffen

dit zo duurzaam mogelijk te doen.”

Petra Buijs, innovation director bij

Welldesign in Utrecht, vult aan dat

innovatie pas succesvol is als ook het

businessmodel erbij past. “Innoveren is

meer dan een product ontwikkelen. Dat is

maar één van de puzzelstukken. Innovatie

moet tot resultaat leiden dat voor alle

betrokken partijen goed is.

Om bestaande en toekomstige

uitdagingen aan te kunnen gaan is het

belangrijk als bedrijf sneller en flexibeler

kunnen reageren dan vroeger, en ook

verder durven kijken dan de bestaande

verdienmodellen.”

Coen van Luijken - Business Unit Director Eurofiber Datacenter Utrecht

Eurofiber is een gespecialiseerde aanbieder van glasvezelverbin-

dingen voor de zakelijke markt gevestigd in Nederland en België.

Organisaties kunnen bij Eurofiber terecht voor onbelichte glasve-

zelverbindingen, Ethernetdiensten, co-locatie in het datacenter en

optische transmissiediensten over DWDM. Ons fijnmazige glasvezel-

netwerk strekt zich uit over Nederland, België en daarbuiten en wordt

continu uitgebreid. Ruim 25% van het internetverkeer in Nederland

gaat over ons netwerk. Van het mobiele communicatieverkeer is dat

ruim 50%. | www.eurofiber.com

Peter Vos – directeur Magic Hands BV (Nieuwegein)

Magic Hands levert complete en innovatieve software oplossingen voor het gehele MKB. De modulaire bedrijfssoftware

van Magic Hands voor ERP, Financieel, Projecten- en Urenadministratie en Logistiek wordt door de eigen ontwikkel-

afdeling up to date gehouden. De geboden oplossingen kenmerken zich door een korte terugverdientijd omdat ze

eenvoudig in gebruik zijn en dus geen lange implementatietijden kennen. Met de branchespecifieke software oplos-

singen wordt zo een maximaal rendement gerealiseerd. Met de software oplossingen van Magic Hands stroomlijnt en

optimaliseert u uw bedrijfsprocessen waardoor u meer tijd heeft voor uw klanten. Alle Magic oplossingen zijn boven-

dien platform- en database onafhankelijk en daardoor in iedere organisatie inzetbaar. | http://www.magic-hands.com

Rob Eradus voorzitter VNO-NCW Utrecht en partner bij BDO in Utrecht

VNO-NCW Midden is dé vereniging die opkomt voor de belangen van ondernemers in Midden-

en Oost-Nederland. Met circa 2000 directe leden en indirect circa 30.000 bedrijven die aange-

sloten zijn via de landelijke vereniging VNO-NCW, vormt het een slagvaardige werkgeverslobby

en een invloedrijk netwerk voor ondernemers, zowel op lokaal, regionaal als landelijk niveau.

http://www.vno-ncwmidden.nl


Rondetafelgesprek

kleinere en flexibeler ruimes. Ze hebben

geen behoefte meer aan die grote

kantoorkolossen aan de rand van de stad,

maar willen liefst in het centrum van

die stad werken en daarbij flexplekken

in businesscentra en vergadercentra

afwisselen met die in koffiehuizen.

Kortom: de evolutie van het werken stelt

andere eisen aan het werkgeverschap,

vergt misschien zelfs een heel niéuw

werkgeverschap. De nieuwe generatie

zoekt overal de menselijke maat, maar

ondertussen staat het vastgoed dat de

voorbije decennia is neergezet dat letterlijk

en figuurlijk in de weg.”

Vindbare innovatie

Kennis is tegenwoordig, dankzij het

internet, inderdaad veel toegankelijker

geworden. Dat wil niet zeggen dat de

laboratoria van multinationals al hun

resultaten van research & development

tussentijds al op het web plaatsen, maar

wel dat er virtueel veel meer kennis

beschikbaar is die een bron van veel

potentiële innovatie vormt. Petra Buijs

geeft een mooi voorbeeld: “Studenten

van het prestigieuze Amerikaanse

Massachusetts Institute of Technology

hebben het prototype ontwikkeld van

een handschoen waarmee vrouwen

hun eigen borsten nauwgezet kunnen

onderzoeken op knobbeltjes. Ze hebben

daarvoor niets zelf uitgevonden maar

simpelweg alle informatie die ze over dit

onderwerp vonden bij elkaar gegroepeerd

en toegepast.”

Kost gaat voor baat uit

Maar hoezeer innovatie ook noodzakelijker,

toegankelijker en aantrekkelijker wordt,

volgens Rob Eradus RA, partner bij BDO

in Utrecht, blijft de winstgevendheid van

een vernieuwing toch altijd de ultieme

voorwaarde voor het succes ervan.

“De kernvraag blijft volgens mij: zijn er

voldoende financiële middelen vrij te

krijgen om de innovatie die voor ogen

staat te realiseren? Want de kost gaat voor

de baat uit. Dat is een oude wetmatigheid

waaraan niets is veranderd. En naast

voldoende creativiteit vraagt innovatie

toch ook om voldoende vraag. Vraag en

aanbod moeten goed op elkaar worden

afgestemd. Anders is elke vernieuwing

gedoemd om te mislukken.”

Verschillende aanvliegroutes

Overheidssubsidies of belastingvoordelen

zijn een middel om innovaties die

aanvankelijk niet winstgevend zijn tijdelijk

het zetje te geven dat ze nodig hebben

om dat alsnog te worden. Windmolens

en zonnepanelen vormen er een goed

voorbeeld van. Maar volgens Rob Eradus

getuigt het van goed ondernemerschap

als je geen beroep doet op de overheid als

rechtstreekse geldschieter. Dirk Bonder,

directeur van Bonder Recycling en Overslag

BV in Utrecht, is zelfs principieel tegen

overheidssubsidies. “Ik heb me trouwens

vaak afgevraagd waarom een duurzaam

product zo nodig voor een hogere prijs

in de markt moet worden gezet. Als het

bruine koffiefilterzakje beter is voor het

milieu, waarom moet het dan ook nog

duurder zijn? Volgens mij is het succes

van een innovatief, duurzaam product

vaak meer een kwestie van volhouden.

Subsidies verdoven de creativiteit en

maken ondernemers lui door ze in

slechts één richting te laten denken en

handelen, terwijl er voor innovatie vaak

verschillende aanvliegroutes mogelijk – en

nodig – zijn. Wij ontwikkelen momenteel,

in samenwerking met Eneco, op Lage

Weide een duurzame energiecentrale, maar

de elektriciteit die we daarbij opwekken is

voor ons in feite maar een bijproduct. Het

gaat Bonder Recycling om de restproductie

die we via deze centrale hoogwaardig

kunnen opwerken. Ook de vraag waar we

met de geproduceerde warmte blijven is

belangrijker dan wat we met de elektriciteit

kunnen doen. Warmte kan uiteraard

gebruikt worden om te verwarmen maar

ook om koude mee te produceren, en

dus te worden ingezet als koeling van

bijvoorbeeld mainframes in datacentra.

Het werkelijke vernieuwende van zo’n

energiecentrale kan dus iets heel anders

zijn dan je op het eerste zicht zou zeggen,

maar om die vernieuwing te realiseren

moeten we wel intensief samenwerken met

andere partijen. Zo’n innovatie realiseer je

niet alleen.”

Aantonen dat je mee innoveert

Coen van Luijken draait het om: innovatie

is een actief proces van bedrijven die

vernieuwen, maar ook een passief,

voor bedrijven die het op zich af zien

komen. “Klanten zijn zich bewust van de

mogelijkheden daarvoor. Daardoor word je

in zekere zin gedwongen de markt aan te

tonen dat je mee-innoveert. En soms wordt

dit ook nog door de overheid opgelegd.

Petra Buijs – Innovation Director WeLL Design

WeLL Design is een innovatie- en ontwerpbureau, dat nieuwe mogelijk-

heden creëert voor waardevolle zakelijke oplossingen door te innove-

ren, het creëren en realiseren van nieuwe concepten en producten met

behulp van een human-centered design aanpak.

Het WeLL Design team bestaat uit business creators, gedreven designers,

creatieve productontwikkelaars en een netwerk met specialisten. Betrok-

ken om het nu uit te dagen en nieuwe opties te creëren.

Wij ontwikkelen onderscheidende expertises in die marktsegmenten

waar maatschappelijke veranderingen gaande zijn en behoefte is aan

innovatie; zoals in de voedingsmiddelenindustrie, de gezondheidszorg en de bouw. Met elkaar werken we naar

het concrete einddoel: waardevolle business creatie en de succesvolle introductie van uw nieuwe concept of

product. | www.welldesign.com


Amsterdam is de standplaats van vele

datacenters, maar de gemeente eist wel

van die bedrijven dat ze voldoende aan de

strenge normen die zij heeft ingesteld.”

Utrecht hanteert niet van die strikte

normen, zegt Ton van Mil. Maar via de eind

2012 opgerichte Economic Board heeft

Utrecht er wel voor gekozen innovatie

in betere banen te leiden en waar

mogelijk te stimuleren, in de eerste plaats

door overheden, kennisinstellingen en

bedrijven die zich ermee bezighouden in

een netwerk samen te brengen. “Utrecht

excelleert in zakelijke dienstverlening. In

die sector is meer dan voldoende behoefte

aan en ruimte voor innovatie. Maar om

vernieuwingen goed tot hun recht te laten

komen is samenwerking hard nodig. Een

smart grid installeren is één ding, maar

zo’n grid werkt pas optimaal wanneer je

weet wanneer de zonnepanelen op het dak

van de buurman stroom kunnen leveren.

Het internet biedt tal van mogelijkheden

voor onderwijs op afstand, evenals

voor zorg op afstand, maar om met dat

onderwijs en die zorg goede resultaten

te behalen zul je op menselijk vlak van

alles moeten organiseren, bijvoorbeeld

op wijkniveau. Natuurlijk kan de overheid

deze processen niet subsidiëren maar

ze kan ze wel sturen. Door bijvoorbeeld

bij een aanbesteding voor het openbaar

vervoer niet enkel naar de laagste prijs te

kijken maar ook duurzaamheidaspecten

mee te laten wegen kan ze innovaties een

kans geven. De gemeente Amersfoort doet

dat nu met de aanbesteding voor nieuwe

bussen, waardoor die energiezuiniger en

geluidsarmer kunnen worden dan met een

traditionele tender.”

Spreekkamer van de toekomst

Petra Buijs vindt ook de manier waarop

innovaties worden toegepast van belang.

“Je kunt het beste met de kern beginnen,

met de gebruikers. Een voorbeeld: Het

UMCU wilde voor een nieuwe polikliniek

uitgaan van die kern: namelijk het

consult, daarvoor kom je tenslotte naar

een polikliniek. Wij hebben daarom, in

opdracht van het UMCU, een spreekkamer

ontworpen met als doel het creëren van

een gelijkwaardig gesprek tussen arts en

patiënt. Daarbij zijn we uitgegaan van het

gebruikersperspectief: hoe gedragen arts

en patiënt zich in een spreekkamer en

wat zouden ze hieraan willen veranderen?

Patiënten komen bijvoorbeeld steeds

vaker met hun familie en wensen meer

uitleg, terwijl de arts weinig tijd heeft

en noodgedwongen steeds meer op

een scherm moet kijken en daardoor

het oogcontact verliest. Onze nieuwe

spreekkamer is in feite een spreekkamer

en een onderzoeksruimte

in één, kundig van elkaar

gescheiden. Dat maakt

privacy tijdens het

onderzoek mogelijk, zonder

dat dit extra tijd kost voor

de arts. Via een groot

scherm op de roomdivider

wordt informatie gedeeld

met iedereen aan tafel,

zodat er gelijkwaardigheid

ontstaat. Deze spreekkamer

is tot stand gekomen in

nauwe samenwerking

met de medewerkers

(zorgverleners, ICT, technische dienst) en

patiënten. Zo hebben we in een grote

organisatie een innovatie gerealiseerd, die

klein begint, echt waardevol is en door een

grote groep mensen binnen die organisatie

uitgedragen wordt tot een succes. Het

ontwerp is nu uitgangspunt voor het

complete bouwplan van de nieuwe UMCU

Polikliniek.”

Innovatie anno 2013 verschilt dus op twee

manieren van die anno 1913 of 1813. Ten

eerste wordt ze niet langer gedreven door

Ton van Mil, directeur van de

Taskforce Innovatie Regio Utrecht

De Taskforce Innovatie Regio Utrecht

(TFI) wil het innovatievermogen van

bedrijven in de regio Utrecht versterken

om zo economische groei te stimuleren.

We doen dit op verschillende ma-

nieren. Zo brengen we kennisinstel-

lingen, overheden en bedrijfsleven

bijeen. We zorgen dat zij met elkaar

in contact komen, kennis en expertise

delen en we werken met hen samen.

We stimuleren en ondersteunen on-

dernemers, in het bijzonder in het MKB,

bij het vernieuwen van hun product,

dienst of proces. Dat doen we door hen

informatie en advies te geven, maar

ook door bijvoorbeeld het inrichten

van plekken waar innovatieve bedrij-

ven samenwerken. Ook ontwikkelen

we samen met onze partners diverse

projecten die innovatie stimuleren.

Verder geven we innovatie in de

regio een gezicht door het promoten

van Utrecht als innovatieve regio.

http://www.taskforceinnovatie.nl

het technisch vernuft van de ingenieurs en

arbeidspsychologen binnen de muren van

één bedrijf maar spoelt als een brede golf

aan op het strand van tal van betrokken

partijen. Het succes van een innovatie

hangt evenzeer af van de inbreng en

acceptatie van partners en werknemers

als van het ondernemerschap van de

man of vrouw die aan het hoofd van het

innoverende bedrijf staat. Ten tweede is

innovatie een fenomeen waar je als bedrijf

steeds minder om heen kunt. Ook als je

zelf nauwelijks vernieuwend bent zul je in

toenemende mate geconfronteerd worden

met de innovaties van anderen. En hoe je

daar op inspeelt bepaalt in laatste instantie

of je zo’n innovatie kunt omhelzen ten bate

van je bedrijf of erdoor overspoeld wordt

tegen wil en dank…

dhr D.J. Bonder – directeur Bonder

Recycling en Overslag BV

Bonder Recycling en Overslag

BV is een nieuw bedrijf in de

recycling wereld. Wij richten ons

hoofdzakelijk op het reinigen en

recyclen van spoorballast met de

vanzelfsprekend hierbij behorende

activiteiten zoals open overslag van spoorgerelateerde

producten en de verwerking hiervan. Uitgangspunt bij de

opzet en ontwikkeling van ons bedrijf was, en is, om zoveel

mogelijk gebruik te maken van bestaande infrastructuren,

gebouwen en technische installaties. Door innovatief

te denken en een maximale synergie te bewerkstelligen

proberen wij het milieu zoveel mogelijk te ontlasten. Door

te investeren in een compleet nieuwe recycling installa-

tie, welke inpandig is gebouwd in bestaande gebouwen

van een vrij nieuwe voormalige betonfabriek, geven wij

al aan vanaf de eerste stap innovatief te ondernemen.

http://www.bonder-recycling.nl/


Nieuwe wethouder Nieuwegein:

Johan Gadella

Op 21 november 2012 werd mr. J.A.N. (Johan) Gadella tijdens een extra raadsvergadering

benoemd en beëdigd tot wethouder van Nieuwegein. Hij is daarmee de opvolger van

partijgenoot (VVD) Wouter Kolff , die na tweeënhalf jaar wethouderschap burgemeester

van Veenendaal werd. In zijn portefeuille zijn opgenomen: Financiën, Grondbedrijf, Sociale

Zaken, Werk en Inkomen, Economische Zaken en Personeel en Organisatie. Daarmee is

het de wethouder waarmee ondernemers regelmatig te maken zullen krijgen, hetzij direct,

hetzij indirect. En dat is goed nieuws voor ondernemend Nieuwegein, want Gadella zet het

‘ja – tenzij het écht niet kan’-beleid van zijn voorganger voort...

Gemeente Nieuwegein

Stadsplein 1

3431 LZ Nieuwegein

T 14030

www.nieuwegein.nl

Ik zat in mijn functie van fractievoorzitter

van de VVD aan de onderhandelingsta-

fel bij het opstellen van het coalitieak-

koord,” vertelt Gadella, “Ik heb daardoor

zelf aan de wieg gestaan van het ingezette

beleid. Dit wordt voortgezet en uitgezette

lijnen worden gevolgd.” Gadella woont

al 20 jaar in Nieuwegein en werd in 2000

gevraagd zitting te nemen in de gemeente-

raad. In 2006 werd hij lijsttrekker en fractie-

voorzitter. Nadat bekend werd gemaakt dat

Wouter Kolff voorgedragen werd voor het

burgemeesterschap van Veenendaal, droeg

de VVD-fractie Gadella unaniem voor.

Aan tafel met ondernemers

Wat mij aanspreekt in de functie is de

opmerkelijke combinatie van enerzijds

Sociale Zaken en anderzijds de Economische

Zaken. Het is nog niet zo heel lang geleden

dat er hiervoor twee aparte wethouders

waren. Ik zie het juist als een geweldig kans

om die twee aandachtsgebieden samen

te brengen. Juist omdat ik regelmatig aan

tafel zit met ondernemers – ik ga elke week

bij enkele ondernemers op bezoek – ben

ik in de ideale positie om de problema-

tiek van mensen met een afstand tot de

arbeidsmarkt onder hun aandacht brengen.”

Nieuwegein werkt bij aanbestedingen en

inkoopbeleid met ‘social return on invest-

ment’, dat betekent dat bij opdrachten

van de gemeente de partij die de opdracht

krijgt ook mensen met een afstand tot de

arbeidsmarkt inzet. Daarnaast kreeg de

gemeente de Ruggenberg Award voor haar

succesvolle samenwerking met Randstad

om mensen vanuit de bijstand weer aan de

slag te helpen.

Meedenken en meewerken

Gadella heeft ook een open oog voor

de kantorenproblematiek, want in 2010

stond 25% van de kantoorvloeren leeg en

dat cijfer is in de afgelopen twee jaar nog

gestegen. Nieuwegein maakt deel uit van

het landelijk expertteam kantoortransfor-

maties. Met onze ervaringen helpen wij

ook andere gemeenten met oplossingen

voor kantorenleegstand. “We hebben

met marktpartijen allerhande creatieve

oplossingen bedacht en daarvan zijn er nu

al heel wat gerealiseerd. Kantoren worden

o.a. betaalbare appartementen, zowel voor

kopers als huurders, of een medisch kinder-

dagverblijf of een wellbuilding met zorgen

welzijngerelateerde functies. De markt

reageert goed: de betaalbare appartemen-

ten en starterwoningen zijn grotendeels

verkocht en er is grote belangstelling voor

de huurwoningen. Onze rol als gemeente

is daarbij: meedenken en meewerken aan

bestemmingswijzigingen en vergunningen.”

Bedrijvenpark Het Klooster aan de A-27

krijgt verder vorm. Er is belangstelling in de

markt voor een modern, duurzaam en goed

bereikbaar bedrijventerrein.

Hoopvolle toekomst

Wat ik zo geweldig vind aan de Nieuwe-

geinse ondernemers is hun veerkracht.

Degenen die ik spreek geven onmiddellijk

toe dat ze veel harder moeten lopen voor

een euro, maar dat ze dat dan zonder

mopperen doen en dat ze het wel redden.

Er is een sfeer van gematigd optimisme en

vasthoudendheid en bereidheid om aan te

pakken. Dat geeft hoop voor de toekomst!

In die toekomst liggen zeker allerlei uitda-

gingen – denk bijvoorbeeld aan het vitaal

houden van het winkelcentra in een tijd

waarin webwinkelen jaarlijks met 10% groeit

en niet meer weg te denken is.

Ondernemers houden moed, creativiteit en

werklust, wij als gemeente denken mee om

het mogelijk te maken!”

Bedrijfsreportage Tekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Ruud Voest

ast kreeg de

ard voor ha

Randstad

eer aan de

r

010

eeg en

aar nog

el uit van

ortransfor-

helpen wij

met oplossing

and. “We hebbe

tijen allerhande cre

oplossingen bedac

al heel w

12 w

d to

oute

de opvo

gemeester

xtra r

arkt in et. Daarn

Ruggenberg A

succesvolle samenwerking me

om mensen vanuit de bijstand

g te h

enken en meewerken

open oog v

tiek, want i

ntoorvloere

gelopen twe

wegein maakt

k expertteam kan

maties. Met onze ervaring

ook andere gemeente

voor kantorenleeg

met mark

ddella

n de A

Er is belangstellin

oor een modern, dumark

ohan

Nie

eënh

geno

erso

e make

wegein

ouder Nieu

n Geuwegder Ni

dellaGadgein:

anisati

thoud

ancië

n. Hij

Johan Gadella: Als gemeente denken wij mee met ondernemers

Kanaaldijk OZ 3

8102 HL Raalte

Postbus 2

8100 AA Raalte

T 0572 - 34 97 00

F 0572 - 34 97 99

[email protected]

www.veldhuis.nl

Erwin de Lange die met Oscar Jager

eigenaar is en de directie voert, is

een gedreven man. Als commercieel

directeur en Oscar voor algemene zaken

voeren ze een consequent beleid. “Alle

winsten investeren we gelijk in ons bedrijf

en we concentreren ons continu sterk

op innovatie. We werken altijd met de

nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-

dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel

mogelijk doen met zo weinig mogelijk

mensen, is ons uitgangspunt. De factor

arbeid wordt steeds verder teruggebracht,

daardoor kunnen

we lagere tarieven hanteren, concurreren

met lagelonenlanden en dat maakt ons

aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”

De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:

“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist

niet zeggen dat de mensen waarmee

we werken niet belangrijk zouden zijn.

Integendeel: alles staat of valt met de

motivatie van onze mensen. Samen willen

we kwaliteit leveren. We delen alle verant-

woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de

hele organisatie.

Door goede scholing zorgen we tevens

dat de kennis van ons personeel up to date

blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk

betrokken bij het bedrijf en medeverant-

woordelijk voor het succes. Wij kennen

alleen maar korte lijnen.”

Van Liere Media

Veldhuis Media begon in 2002 met dertien

mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.

Met de overname van Van Liere Media in

Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-

men. Van Liere Media is gespeciliseerd in

handelsdrukwerk en richt zich met name

op het MKB. “Beide bedrijven zijn

complementair aan elkaar.”

Novema

De opdrachtgevers van Veldhuis Media in

Raalte behoren in algemene zin niet tot het

MKB, maar het zijn voornamelijk grotere

uitgeverijen, zoals Novema van onder meer

de bladen Het Ondernemersbelang in heel

Nederland waaronder deze editie. “Verder

werken wij ook veel voor reclamebureaus

waarvoor wij onder meer brochures en

jubileumboeken drukken en we maken

ook posters voor marketing voor grotere

MKB bedrijven en verzorgen opdrachten

voor stichtingen en verenigingen. De

oplages variëren in algemene zin van 300

tot 25.000.”

Haskerland

Met de overname van Haskerland in Joure

heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden

een zeer geoutilleerde binderij volledig

geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd

naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk

Oostzijde en hebben we voldoende ruimte

en groeimogelijkheden om alle werkzaam-

heden onder één dak te concentreren:

vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,

hechten en ook de complete postverwer-

king hebben we compleet in eigen hand.”

Heel Nederland

Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met

drie drukploegen die vijf dagen per week

24 uur aan een stuk doorwerken. Tien

mensen verdelen de onderlinge werkzaam-

heden en lossen elkaar af. De binderij werkt

in eenzelfde systeem met zo’n twintig man

in twee ploegen en vijftien mensen vervul-

len algemene functies binnen het bedrijf.

“We beschikken over een eigen verkoop-

team en onze opdrachtgevers komen uit

heel Nederland”.


BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer

Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt

in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien

ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al

vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”

Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk

If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-

schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.

Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische

manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”

Directeur MKB Cursus & Training:

‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’

Blijven leren steeds belangrijker


MKB Cursus & Training BV

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

F 015 - 219 14 75

[email protected]

www.mkbct.nl


Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om

actie, maar je wilt geen relaties op het spel

zetten. “Cursisten leren onder meer aan de

hand van rollenspel een incassogesprek te

voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan

de opbouw en de afronding van zo’n lastig

telefoontje.”

Sociale media serieus nemen

MKB Cursus en Training heeft ruim zestig

onderwerpen op de menukaart staan.

Regelmatig komen er items bij en sommige

worden gerevitaliseerd en uitgebreid.

Zo kregen de cursussen voor het zakelijk

gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook

een masterclassversie.

George Bel: “De basiscursussen werden in

2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn

LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is

tijd voor een vervolg. Beide media hebben

honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-

lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende

niemand ze.”

Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk

gebruik van Facebook, streefden andere

media op alle fronten voorbij. Ze veranderden

niet alleen de wijze van communiceren en

marketing. Werven en selecteren hebben

nieuwe gezichten gekregen. Evenals

reclame maken en informatie vergaren.

Consumenten en zakelijke partners worden

rechtstreeks bij producten en projecten be-

trokken met crowdsourcing en crowdfunding.

“Sociale media kunnen zeer krachtige

strategische tools zijn. Mits ze serieus

worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven

die sociale media overlaten aan een stagiair.

Een gemiste kans.”

Loondienst verdwijnt

Alleen al de razende opkomst van Twitter en

LinkedIn en snelle ondergang van andere media

geven aan dat indutten geen optie is. Voor je

het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.

Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &

Training zijn doelgroepen omschrijft, werken

volgens George Bel dan ook continu aan hun

vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze

zich te onderscheiden.

Het permanent leren krijgt naar mening

van George Bel in de toekomst nog meer

betekenis. “De traditionele loondienstfunctie

verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt

plaats voor ondernemerschap en mengvormen

van loondienst en zelfstandigheid.

Deze ondernemende mensen hebben

een eigen verantwoordelijkheid voor de

ontwikkeling van hun vaardigheden.

Willen ze interessant zijn voor opdracht-

gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”

Verder op weg

Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt

het niet leren, maar een gedegen vorm van

ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed

mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich

bijvoorbeeld ook op de groei van onder-

nemers die een succesvol begin beleefden.

“Van een doorstarter wordt al snel méér

verwacht. Hij moet leidinggeven aan een

uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei

nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”

George Bel besluit: “De belangstelling

voor ondernemen neemt zeker toe onder

jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen

aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te

staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen

ondernemers en hun medewerkers verder

op weg helpen. Ondernemen met de

ondernemer.”

Het programma voor 2013 is al enige

tijd terug gepland, maar MKB

Cursus & Training, het landelijk

georganiseerd opleidingsbureau, past zijn

aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.

Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en

trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,

Beter rendement tijdens de crisis, Management

van verandering en Meer rendement door

inzicht in groepsdynamiek.

“Onderwerpen worden ingegeven door de

markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &

Training komt voort uit MKB-Nederland en

onze trainers zijn zelf praktijkmensen.

We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.

De verschillende facetten van het leidinggeven

zijn momenteel populair. Medewerkers

motiveren, meer uit een groep halen, maar

ook elementaire onderwerpen als het voeren

van functioneringsgesprekken en communi-

ceren met medewerkers die vastlopen.”

Leren zonder ballast

Geen ellenlange theorielessen en oneindig

durende sessies. MKB Cursus & Training

geeft ondernemers, leidinggevenden en

medewerkers binnen één of enkele dag-

delen de benodigde kennis en vaardigheden

voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de

hoek’ aan de slag, want de cursussen en

trainingen worden in elke regio georganiseerd.

Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.

George Bel spreekt van leren zonder ballast.

“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij

scholing die veel tijd in beslag neemt.

Ze willen de onderdelen die ze nodig

hebben oppikken en weer vooruit.

Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.

Wat cursisten vandaag leren, moeten ze

morgen kunnen toepassen.”

De training Debiteurenbeheer en telefonisch

incasseren mag al enkele jaren achtereen op

veel animo rekenen. Het is een herkenbaar

dilemma voor ondernemers.

Wat vinden klanten?

Personeelsgesprekken

Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere

“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren

opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-

heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende

betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen

aangereikt werken écht.”

Klantgericht denken en handelen

Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam

“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,

maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo

leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en

je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”

Zakelijk succes met Twitter / Facebook

Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort

“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-

digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik

vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid

plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.

Een eyeopener voor deelnemers!”

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 30 april 2013

SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Slimme ondernemers

ontvangen nu

50,- extra korting

als nieuwe klant

Ga naar www.snelstart.nl/slim

met actiecode HOB2013A

Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding

en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!

SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

De naam van het bekende software-

pakket voor de fi nanciële admini-

stratie spreekt voor zich. Je kunt er

zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis

proefperiode van zes maanden mogelijk!

Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers

en het MKB. Voorheen stond het programma

op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager

is vervangen door het downloaden vanaf

de website. Recent is de grens van 45.000

service-abonnees gepasseerd. De groei zit

er nog steeds in, aldus manager Marketing

Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan

de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds

omdat veel ondernemers hun facturen

nog steeds maken in een tekstverwerkings-

programma of een Excel-bestand en be-

seff en dat het met SnelStart eenvoudiger

en effi ciënter kan.

Eenvoudig en compleet

Muis: “Ondernemers kunnen met ons

programma zelf eenvoudig hun boekhouding

en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat

nog met behulp van een tekstverwerkings-

programma. Dat vergroot de kans op fouten.

Bovendien moet je veel gegevens opnieuw

invoeren. Dat los je met ons programma

eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van

de ingevoerde gegevens gemakkelijk een

overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.

Op die manier werk je veel sneller en een stuk

effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers

maken nog eens 2.500 accountants en

administratiekantoren gebruik van de

software. Zij beschikken over het complete

pakket waarmee ze de boekhoudingen van

hun klanten controleren, corrigeren en ze dus

op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle

gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,

de bakermat van het bedrijf, een training te

volgen. Eventuele vragen kunnen worden

voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen

per week van negen tot vijf uur telefonisch

bereikbaar is.

“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk

zichtbaar op onze site en in het programma.

Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde

vragen & antwoorden. Als regel voldoet die

informatie om de meest voor de hand liggende

problemen op te lossen. Wie persoonlijke

ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt

direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging

van de btw is daar druk gebruik van gemaakt

omdat veel gebruikers extra informatie wilden.

Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-

punt is immers dat elke gebruiker met onze

software zelf en snel aan het werk kan.”

Ontwikkelingen

Enkele lopende ontwikkelingen zijn de

introductie van applicaties waarmee je de

gegevens ook op een smartphone of tablet

kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor

het nieuwe besturingsprogramma Windows

8 en voldoet aan de regels voor het SEPA

(Single Euro Payments Area). Er kan een

IBAN-nummer worden ingevoerd

en middels de BIC-Service worden

Nederlandse rekeningnummers

automatisch omgezet in interna-

tionale bankrekeningnummers.

Door het toenemende

succes werd het pand in

Oosterend te klein. Dit jaar

komt er een verbouwing

waardoor er ruim duizend

vierkante meter extra

ruimte, verdeeld over

twee verdiepingen, ont-

staat. De ruim vijftig me-

dewerkers zijn dan weer

optimaal gehuisvest.

Zij werken allemaal op

Texel, met uitzondering

van drie softwareontwik-

kelaars. Met hen is elke

werkdag digitaal overleg

in de conferenceroom.

Regelmatig maken zij de

oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-

gen door te spreken. “Texel is niet alleen de

bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim

Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers

komen er vandaan.

Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.

Samen werken we continu aan de perfectione-

ring van ons product en tevreden klanten.

BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

SnelStart

Harkebuurt 3

1794 HM Oosterend (Texel)

T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)

[email protected]

www.snelstart.nl


Wim Ploeg: “Samen werken we

continu aan de perfectionering van

ons product”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.

In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al

752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar

geworden in het bemiddelen van inactieven naar

werk. 35% van de werklozen en 39% van de

mensen in de bijstand komen weer aan het werk

via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt

vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen

veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van

de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.

Een miskenning van de economische werkelijkheid,

meent Aart van der Gaag, directeur van de

Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):

“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al

voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”

Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-

verwerking doen en neemt slechts genoegen

met een baan op zijn oude niveau. Ook het

beeld van een grote groep van wel 300.000

uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten

klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:

in de maximale variant zijn dat er 35.000 en

in de huidige zelfs amper 8000.”

Geen gedwongen keuze

Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag

voor het leeuwendeel van de fl exwerkers

geen gedwongen keuze. “Als dat zo was

zou je verwachten dat het percentage dat

een vaste baan wil veel hoger was dan de

28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt

bovendien alleen maar groter. Het aantal

werknemers met een vaste baan is gedaald

van 75 naar 69% . Die groei is in onze

ogen trendmatig. De conjunctuur wordt

de komende jaren nog volatieler, met een

snellere opeenvolging van pieken dalen, en

bedrijven wapenen zich daartegen door hun

fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de

Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die

heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in

tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat

die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt

komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als

‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-

alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten

terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor

ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks

op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg

doet die opvatting in vakbondskringen

steeds meer opgang, vooral onder invloed

van de SP.”

CAO-politie

Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers

bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-

krachten, van werkende armen die ondanks

lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar

geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”

geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren

als de tuinbouw of de vleesverwerking,

overal waar de lonen rond het minimum

schommelen, komen dit soort misstanden

voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten

op de schouders van de werknemer af.

Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk

ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers

bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en

zeker geen leden van de ABU.

Flexibele schil weer vijf procent hoger

Terug naar piek en ziek


Uitzendbureaus hebben steeds

meer taken op zich genomen.

Het bemiddelen maar ook scholen

van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:

“We hebben een hoog succespercentage en

we investeren dan ook nog veel in die

groepen. Dan nog zou de overheid ons

willen laten nabetalen, net zoals er is ge-

suggereerd dat we een ontslagvergoeding

zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.

Onze WW premie is toch al de hoogste,

waarom zou je ons dan nog duurder maken?

Die heffi ngen gaan tegen het principe van

fl ex in en ondermijnen het.”

Weerbaarder

Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des

te meer. Dat er tijdens de recessie van

2008/2009 zo weinig ondernemingen

omvielen was voor een belangrijk deel te

danken aan het feit dat die zich van hun

fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-

krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een

vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van

der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande

periode voor veel geld en moeite vaste

werknemers hadden binnengehaald wilden

die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt

achteraf een dure en weinig eff ectieve

methode daarvoor te zijn geweest, maar de

massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn

geweest voor de crisis van de jaren tachtig

bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet

echt het kind van de rekening geweest.

In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder

te zijn dan vaste krachten. Ze worden

weliswaar eerder werkloos dan de laatsten

maar ze komen ook weer eerder aan de slag.

Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag

opnieuw een vestiging binnen met de

vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods

is dat dan maar een minder betalende of

interessante baan dan daarvoor.

Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-

organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,

maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,

omdat ze niet meer voldoen aan de strenge

normen die wij hanteren. Wij hebben niet

alleen een eigen CAO – de grootste, voor

750.000 mensen – maar ook een eigen

CAO-politie, en strenge controles die door

externe bureaus worden uitgevoerd.

We hebben ook een hecht samenwer-

kingsverband opgebouwd met

onder meer de Belastingdienst.

We hameren hard op bonafi de

gedrag, maar als de overheid

uitzenden extra gaat belasten, met

hogere premies of ontslagver-

goedingen, werkt ze het malafi de

gedrag juist in de hand. Dan gaat

een aantal bedrijven zoeken naar

duistere vormen van fl exwerk.

De BV met 210 Poolse directeuren

bijvoorbeeld.”

Vooruitlopen

Ontslagen uitzendkrachten mogen

dan sneller weer een baan vinden

dan vaste, hoe makkelijk is dat in de

huidige conjunctuur? In 2012 kromp de

Nederlandse economie en voor 2013 zijn de

voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-

markt kromp met vijf procent,” vult Aart van

der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,

maar de periode van groei tussen de laatste

en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus

de daling komt wel harder aan dan in andere

cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van

Randstad, heeft een prachtig wiskundig model

ontwikkeld om te voorspellen wanneer

de uitzendmarkt weer zal aantrekken.

Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.

Aangezien onze sector vooruitloopt op

de andere mogen we aannemen dat de

economie in de loop van 2014 werkelijk

aantrekt. De positieve impulsen daarvoor

zullen dan uit de Verenigde Staten komen,

waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-

beteren is, en misschien ook uit het Verenigd

Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al

weer zien groeien. Maar voorspellen is de

afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden

dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar

antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je

befaamde, onfeilbare model er ook

dit keer weer niet naast zit.’”

volstrekt onrealistisch


Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites

Website-Leads, waarmee je je online

bezoekers identifi ceert, inclusief de

pagina’s die ze hebben bezocht.

Als basis de grootste bedrijfsdatabase

Enkele jaren geleden startte Dekker het

DATA-collectief, naar eigen zeggen de

grootste gedeelde bedrijfsdatabase van

Nederland. De database wordt gevoed

door informatie vanuit de Kamer van

Koophandel, het Faillissementsregister en

de deelnemende organisaties. Al met al

telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen

bedrijven, stichtingen en verenigingen

en 3,6 miljoen bijbehorende contact-

personen.

IP-adressen traceren

Crème de la crème van DATA-collectief is

de tool Website-Leads, de functionaliteit

die het mogelijk maakt IP-adressen van

websitebezoekers te koppelen aan con-

crete bedrijven. Want daar was het in dit

verhaal immers om begonnen: website-

bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,

maar geen contact opnemen. Van

die 42 procent potentiële klanten kan

DATA-collectief zo’n 35 procent op legale

wijze traceren, aan een concreet bedrijf

koppelen, en zelfs aan een contactpersoon

binnen die onderneming. Dekker: “De

IP-adressen van internetters zijn openbaar,

maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-

ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen

wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels

hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”

Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-

gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief

acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet

één ding zeker: degene die jij gaat bellen,

kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk

interesse in je product of dienst. Nu is het

aan jou om je te verkopen.”

Een uur nadat een bezoeker op de

website is geweest, ontvangt de gebruiker

een e-mail met daarin alle informatie

over het websitebezoek. Dekker: “Het

trechteren van die bezoeken is daarbij een

interessante functionaliteit, want door het

instellen van een fi lter kun je helemaal je

eigen, persoonlijke profi el samenstellen.

Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan

20 seconden op de website geweest, dan

wordt er geen e-mail gestuurd.”


je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen

er per ongeluk terecht, doordat je toevallig

in de zoekresultaten stond of puur uit alge-

mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel

42 procent over aan potentiële klanten die

mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch

geen contact opnemen.”

Stel je eens voor dat je zou weten wie

die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog

kunnen benaderen met een interessante

aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief

heeft een unieke tool ontwikkeld,

Als er íets belangrijk is, dan is het

wel om te weten wie je website

bezoeken, zegt algemeen direc-

teur Remco Dekker van DATA-collectief.

Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,

zijn potentiële klanten. Echter, om de

meest uiteenlopende redenen, leidt een

websitebezoek in weinig gevallen

uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts

3 procent van hen neemt naar aanleiding

van het digitale bezoekje contact op met

het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt

dat ruim 55 procent van de bezoekers van

De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling

van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de

lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.

Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het

mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.

Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

“Er werkt een team van tien mensen dat

continu alle aanpassingen verifi eert.

Daardoor blijft het systeem volkomen

zuiver.” Daarnaast wordt het systeem

wekelijks gemuteerd en aangevuld met

de nieuwste informatie van de Kamer

van Koophandel. Per maand vinden er

zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,

vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van

de bedrijfsgegevens en 38 procent van de

contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.

Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn

faillissementen, werknemers vertrekken en

telefoonnummers veranderen. Dat kun je

in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je

wilt wel graag altijd over de juiste gegevens

beschikken. Met het DATA-collectief beant-

woorden we aan die vraag. We hebben

inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”

Onbeperkt geldig

Behalve credits verdienen, kunnen

deelnemers ze ook tegen marktcon-

forme tarieven kopen in de online

shop. Voordelen zijn dat de credits

onbeperkt geldig blijven en informa-

tie dagelijks wordt geactualiseerd.

Dekker: “Veel aanbieders van adres-

bestanden verbinden een limiet aan

het gebruik; je krijgt de gegevens

bijvoorbeeld een maand ter

beschikking en daarna moet je

weer bijbetalen.

Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er

pakketten worden verkocht van 2 miljoen

adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel

adressen moet. Effi ciënt acquireren begint

met een nauwkeurige selectie. Als je doel-

groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,

dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer

dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:

als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je

niet in de Bijlmermeer beginnen.”

Mijn DATA-collectief is verder een slimme

tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen

gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde

wijzigingen in hun klantenbestand een

melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld

wanneer een medewerker stopt bij een

bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee

jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen

te komen, maar door het hoofd inkoop word

je om onduidelijke redenen stelselmatig

geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet

meer werkzaam is voor de organisatie, krijg

je een melding. Dat betekent dat er voor jou

nieuwe kansen lonken.”

Tijd en geduld

Leads omzetten in relaties vraagt tijd en

geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-

collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die

een mailing de deur uit doen, verwachten

soms binnen tien minuten allerlei reacties.

Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.

In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende

bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-

historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,

verstuurde mails, websitebezoeken en

noem maar op kunnen op één sheet worden

getoond. Met al deze functionaliteiten en

toepassingen biedt het DATA-collectief een

frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”

DATA-collectief plaatst geen cookies,

benadrukt Dekker in het kader van de

vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.

“We identifi ceren surfers enkel en alleen

op basis van een IP-adres. Bovendien wordt

re-marketing in de regel als storend ervaren.

Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;

particulieren vallen buiten onze doelgroep.”

Mijn DATA-collectief

Op zich is Website-Leads een ultieme

oplossing voor de soms barre zoektocht

naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt

DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn

DATA-collectief’ toegang tot bovenge-

noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen

en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-

rende contactpersonen.

Gratis applicatie

De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is

gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij

te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-

loaden, ga je betalen. Een download kost

één credit. Het leuke is dat je zulke credits

ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld

verouderde gegevens te corrigeren of

andere mensen aan te melden voor Mijn

DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin

op de open source-encyclopedie Wikipedia.

Je bouwt samen aan de mooiste database.”

Maakt dat het systeem niet gevoelig voor

fraude? Volgens Dekker niet.


DATA-collectief

Coltbaan 4 C/D

3439 NG Nieuwegein

T 0800 - 20 28

[email protected]

www.datacollectief.nl

www.websiteleads.nl

Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden

aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-

mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan

dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.

Vallen, opstaan en weer doorgaan:

De succesfactor in het falen

Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend

ellendig, maar toch blijken onder-

nemers die kopje onder zijn gegaan

niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn

een tijd teneergeslagen, maar ze leren van

de dingen die niet goed zijn gegaan en

gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat

opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.

De echte ondernemer moet het hebben van

zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke

punten. We hebben iemand gesproken die

op een bepaald moment in een stacaravan

was beland met nog 15 euro op zak maar er

bovenop was geklommen en zich opnieuw

gelukkig voelde. De prestaties van falende

ondernemers kunnen even indrukwekkend

zijn als die van geslaagde. Daarom is het

jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet

gaan, hoewel dat de laatste jaren minder

sterk wordt.”

Het Ondernemersgen

Jacqueline Zuidweg richt zich met haar

bureau Zuidweg & Partners op hulp aan

ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien

maar liefst één op de tien ondernemers in

de fi nanciële problemen zit is de vraag net

zo groot als het maatschappelijk belang van

haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de

titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette

Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-

richt wetenschappelijk onderzoek naar

ondernemerschap. Dit laatste moet

uitmonden in een proefschrift maar

heeft de voorbije jaren reeds geleid

tot enkele spraakmakende boeken,

waarvan de laatste is getiteld

‘Het Ondernemersgen’. De resultaten

van haar onderzoek met

Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-

lijk nauw aan bij de conclusies

die zij in haar voorgaande boek

trok: ondernemen is een kwestie

van kwaliteiten. Ondernemer-

schap is de laatste twintig

jaar enorm gestimuleerd en

voor steeds groter groepen

mensen als dé oplossing

aangeprezen. Dat heeft het

aantal ondernemers in ons

land op bijna een miljoen

gebracht, voornamelijk

door de toename van het

aantal ZZP’ers. Heeft ieder-

een echter wel het vereiste

ondernemersgen?


Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:

‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.


Als je uit loondienst komt mis je collega’s.

Ondernemen legt ook een enorm beslag op je

tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op

de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.

Typerend vind ik de opmerking van een vrouw

die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in

haar joggingbroek even naar de supermarkt

ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje

deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen

tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet

achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er

volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.

Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële

en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen

die een indrukwekkend vermogen opbouwen,

maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als

een bijkomstigheid van hun succes. Op een

bepaald moment moet je nu eenmaal honderd

man in dienst hebben en miljoenen omzetten

om deuren voor je te laten opengaan.”

Eén miljoen inactieve vrouwen

De meeste ondernemers verdienen jaar

in jaar uit met hard werken en de nodige

kopzorgen, alleen of met personeelsleden,

een redelijk belegde boterham. Toch vormen

niet zij het grote voorbeeld van de starters,

maar de entrepreneurs die vanuit het niets

een groot bedrijf uit de grond stampen, de

Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom

blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter

houden?

“Dat komt zowel door de media als door ons

eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.

“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een

hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op

keer dezelfde succesvolle ondernemers

in de schijnwerpers. Dat zijn dan

bovendien nog vooral mannen,

terwijl er veel succesvolle vrouwe-

lijke ondernemers zijn. Enerzijds

komt dat door de ‘old boys

networks’ die nog steeds bestaan,

anderzijds onderwaarderen

vrouwen zichzelf waardoor ze niet

snel voor een camera verschijnen.

Hierdoor zijn vrouwelijke onder-

nemers te weinig zichtbaar.

Types zoals ik, die al in een taxi

naar de studio springen als de

telefoon gaat, vormen helaas

een uitzondering. Daarom ben

ik ook zo blij dat ik door de

Nederlandse Vrouwenraad ben

voorgedragen als VN Vrouwen-

vertegenwoordiger en dat ik in

2013 in de Algemene Vergadering

mag toespreken. Voor vrouwen is

ondernemerschap een sterk

emancipatiemiddel en we hebben

in Nederland nog altijd één miljoen

inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,

toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat

is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan

niet anders of daartussen zitten nog talloze

mensen met de drie vereiste karaktereigen-

schappen om succesvol te ondernemer.”

Een manager die een buy out verricht kan een

kei zijn in het organiseren en plannen maar

heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over

waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe

gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf

van zijn vader overneemt kan een geweldige

vakman zijn maar de durf missen om verande-

ringen door te voeren. Die ondernemers zijn

waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon

en zeer goede medewerkers om de ontbrekende

eigenschappen aan te vullen.”

Eenzaamheid en tijdbeslag

De ZZP’ers lopen weer een ander

risico. “Het grote gevaar voor

hen is dat ze zich niet verder

ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig

geworden omdat ze een

vak of werkwijze perfect

beheersten, maar de

wereld verandert erg snel

en je moet je wel blijven

onderscheiden om

opdrachten te kunnen

verkrijgen,” vindt

Josette Dijkhuizen.

“Je ziet ook mensen

ondoordacht zelfstandig

worden en er later achter

komen dat ze er niet voor

in de wieg gelegd zijn.

Ondernemen is bijvoor-

beeld een eenzame

bezigheid.

Durf, visie en doorzettingsvermogen

“We zijn onderhand heel sterk in het

begeleiden van startende ondernemers,” geeft

Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een

uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-

nueren van een onderneming is iets anders

dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet

iedere ondernemer beschikt over durf, visie

en doorzettingsvermogen, de drie essentiële

karaktereigenschappen om het vol te houden.

Samen voor een schone zaak

In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.

Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op

www.osb.nl


Natuurlijk is internet een geweldige

manier om kandidaten te vinden,”

vertelt Anoek Breunese, algemeen

directeur van A&E uitzendbureau. Ze geeft

leiding aan 11 medewerkers die samen 50

tot 60 uitzendkrachten aansturen. “Daar

maken wij ook intensief gebruik van. Maar

wij willen de mensen in levende lijve zien

voor we ze loslaten op onze klanten. Een

CV zegt veel over opleiding en ervaring,

maar wij kennen onze klanten en dan

zijn de werkinstelling, het karakter en de

manier van communiceren van een kandi-

daat een essentieel gegeven. We zenden

niemand ongezien uit.” Om de juiste

persoon te vinden voor een kortlopend

project, voor de vervanging wegens ziekte

of zwangerschap, is A&E uitzendbureau

actief op LinkedIn en op Twitter. “Wij

hebben daarin duidelijke keuzes gemaakt,”

zegt Boukje Renger, fi nancieel directeur

van A&E uitzendbureau, “Want als je social

media goed wilt inzetten kost dat elke dag

wat van je tijd. En wij kiezen systematisch

voor kwaliteit in alles wat we doen, of het

nu uitzenden of detacheren is.”

Selectie cruciaal

Dat geldt dus zeker ook voor de dienst-

verlening ‘Werving & Selectie’. Het was de

specialisatie van Boukje Renger voor zij

in 2006, samen met Anoek Breunese, het

toen acht jaar bestaande uitzendbureau

overnam. “Mismatches kosten de klant veel

tijd en geld en ze schakelen ons in om die

te voorkomen. Dat zijn vooral de bedrijven

met minder dan 75 medewerkers – net

te klein voor een fulltime P&O’er of een

HRM’er. En zelfs als die er is: wij testen

dagelijks, dus we hebben daar heel veel

ervaring in.” Het is juist de selectievaardig-

heid die belangrijk wordt als het aanbod

van mensen groot is – zoals nu het geval

is. Werkzoekenden genoeg – maar wie

is de meest geschikte kandidaat? A&E

uitzendbureau werkt onder meer intensief

samen met uitkeringsinstanties als het

UWV en de gemeente. “Daar nemen we bij-

voorbeeld deel aan ‘Speed Meets’, waarbij

werkzoekenden vijf minuten de tijd krijgen

om zich te presenteren,” vertelt Anoek

Breunese, “En dan is het handig dat we een

soort kandidatenradar hebben ontwikkeld.

We zien heel snel of iemand aansluit bij een

van onze klanten of niet.”

Debiteurenbeheer

A&E biedt MKB-bedrijven advies op het

gebied van personeelsdiensten, waaronder

personeelsmanagement. Ook hier met

name voor de bedrijven die te klein zijn

voor een P&O’er, maar te groot om het er

als directeur ‘bij te doen’. Opmerkelijke

dienstverlening is het debiteurenbeheer,

dat bedrijven kunnen uitbesteden aan A&E.

Boukje Renger: “We hebben er de mensen

voor en ook hier: bij de kleinere bedrijven

schiet het er soms bij in. Incasso is niet

direct nodig, op tijd vriendelijk maar beslist

manen per brief of telefoon brengt rond

95% van de debiteuren tot betalen. In deze

tijd niet onbelangrijk.”

BedrijfsreportageTekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Ruud Voest

Boukje Renger (links) en Anouk Breunese: Wij kiezen voor kwaliteit in alles wat we doen.

A&E uitzendbureau

Wij zenden niemand ongezien uit

Er worden nog maar heel weinig gouden horloges uitgereikt wegens 40 jaar trouwe dienst aan het bedrijf. Baangaranties

bestaan niet meer en iedereen weet dat een vaste baan ineens op losse schroeven kan staan. Werkgevers denken wel

drie keer na voor ze iemand een vast contract geven, want aannemen gaat snel, maar als de werkkracht tegenvalt

of de orders lopen terug is afscheid nemen van een werknemer niet eenvoudig – en in ieder geval kostbaar. In die

marktsituatie is een uitzenden detacheringsbureau een redding in de nood. A&E uitzendbureau heeft de juiste

mensen, onder meer omdat de kandidaten allemaal ‘live’ gezien worden voor ze aan de bedrijven worden voorgesteld.

A&E uitzendbureau

Nieuwegein: Nedereindseweg 15

T 030 - 692 06 96

Utrecht: Vleutenseweg 343

T 030 - 299 08 00

www.aene.nl

14

Bedrijfsreportage Tekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Ruud Voest

Bedrijven die vooruitkijken investeren juist nu in automatisering, om straks scherper te concurreren. Magic Hands is een middelgroot

software-huis waar maatwerk nog betekent dat de software wordt afgestemd op de onderneming en niet dat het bedrijf zich moet

aanpassen aan de structuur van een automatiseringscorset. En: dankzij ‘Magic’, de compacte, tijdbesparende ontwikkeltaal kan

Magic Hands software veel sneller en dus goedkoper leveren. Van de automatisering van complexe bedrijfsprocessen tot handige

en commercieel interessante APP’s. Voor bedrijven, dus geen spelletjes. Want ondernemen en een gezonde winst maken zijn serieuze

zaken. Magic Hands helpt daarbij. Al bijna 20 jaar...


Peter Vos: We kunnen het ècht!

Magic Hands

Parkerbaan 2

3439 MC Nieuwegein

T 030 - 850 04 10

www.magic-hands.com


Hiermee kunnen we de ontwikkelteams

klein houden en op tijd en binnen budget

met de gewenste functionaliteit opleveren.

Tablets

Peter Vos ziet met lede ogen aan hoe

veel bedrijven nu kansen laten liggen.

“Ik begrijp het best, het is een lastige tijd

om te investeren. Maar toch: straks, als

de markt aantrekt, en ik weet natuurlijk

ook niet wanneer dat zal zijn, hebben

bedrijven die hun automatisering

innovatief op orde hebben een

voorsprong: ze kunnen kosteneffi ciënter

werken en hebben dan een voorsprong

op hun concurrenten. Hier zijn niet direct

grote investeringen voor nodig en onze

producten kunnen eenvoudig worden

gekoppeld aan bestaande software-

applicaties. Veel bedrijven zouden zich

toch al meer moeten richten op de recente

technologische ontwikkelingen. Er zitten

nog mensen achter stand alone computers

terwijl andere bedrijven al aan het

overstappen zijn naar tablets. Als je denkt

aan ‘het nieuwe werken’, dan zul je daar

toch over moeten nadenken.

Streaming APP’s

Tablets’ brengt hem op een tweede

kans die voor open doel ligt: APP’s voor

bedrijven. De associatie met ‘APP’ is

toch nog vooral spelletjes of aardige

handigheidjes, maar Peter Vos ziet een

groter perspectief. “APP’s kunnen direct

een positieve invloed hebben op de omzet.

Zo maakten we onlangs een APP waarmee

een glashersteller die bij een inbraak

constateert dat er een ruit stuk is, direct een

bericht kan sturen naar een ‘glasmakelaar’

die op zijn beurt zorgt dat er een glaszetter

uitrukt. Een goede, functionele APP

verkleint de afstand tussen bedrijf en klant,

maakt de communicatie gemakkelijker,

waardoor de kans op opdracht of koop

groter wordt.” Het is dan nog wel de kunst

om de APP goed te laten functioneren op

al die verschillende platforms waarmee al

die nieuwe apparaten werken. Dat vraagt

normaal minimaal drie verschillende

programma’s en dat maakt de ontwikkeling

van een APP kostbaar. “Ook daar hebben

we een oplossing voor. Onze APP’s zetten

we in de Cloud en het mobiele device downloadt

alleen een connector-programma. We schrijven

een programma voor de APP maar één keer, en

dan gaat het via een ‘translator’ naar de diverse

platforms: Windows, IOS, Androïd,..., dus één keer

ontwikkelen en één keer onderhouden.”

Kostenbesparing

Vos maakte ook een APP voor rijschoolhouders

en is nu bezig met een APP voor een

autoschadeverzekeraar. Daarbij maakt hij

gebruik van het gegeven dat het mobile

device via GPS altijd ‘weet’ waar hij is. “Als de

schade-expert bij de klant stopt, wordt de rit

geregistreerd en komt het dossier van de klant

omhoog. Met het device maakt hij foto’s, die

direct in het dossier terecht komen. Ter plaatse

maakt hij aantekeningen en vult hij het dossier

rechtstreeks in het systeem aan. Dit waren tot

voor kort nog allemaal gescheiden activiteiten.”

Dus niet alleen kan de klant gemakkelijker

contact met het bedrijf opnemen, ook de

verbeterde effi ciëntie van de bedrijfsprocessen

zorgen voor forse besparingen. “Het is dus écht

een investering, maar wel eentje die zich al snel

terugverdient!”

Moderne bedrijfsvoering

Er is nog een ander aspect aan dit ICT-verhaal.

De jeugd. De medewerkers van de toekomst.

“Er is nu een overschot aan de werknemerskant,

maar nog altijd zijn sommige functies moeilijk

in te vullen. Juist de mensen die de banen

voor het kiezen hebben, kunnen en zullen

kiezen op basis van carrièrekansen en moderne

bedrijfsvoering, om contact te houden met de

markt. “De jeugd loopt al lang met tablets en

als ze dan een ouderwets kantoor met faxen en

buizenmonitors zien staan, dan draaien ze bij de

deur al om. En goede mensen kijken ook rond

– als ze het comfortabeler kunnen krijgen bij de

concurrent...” Alles bijeen redenen genoeg om

eens met Peter Vos en zijn 40 medewerkers te

gaan praten over automatisering en de invoering

van APP’s. Want dat loont!

Wij hebben vaak een heel

ongewoon probleem,” vertelt

directeur-eigenaar Peter Vos.

“We moeten uitleggen waarom wij een

automatiseringstraject in de helft van

de tijd en voor minder dan de helft van

de prijs van de automatiseringsgiganten

aanbieden. We hebben onlangs zelfs

gezegd dat we iets in 20 dagen konden

implementeren en de twee anderen die

mochten off reren hadden hier 200 dagen

voor nodig. ‘Dat kan nooit goed zijn’ dacht

de klant. Eén van de twee anderen kreeg

de opdracht: men kon niet geloven dat wij

het in 20 dagen konden. Hiermee maakten

ze een vergissing, want we kunnen het

écht!...”

Deelprojecten

Een tweede voordeel van werken met

Magic Hands is de ontwikkelmethodiek.

“Ook daar hebben we vaak wat uit te

leggen. Men is eraan gewend om tot in

detail voor te bespreken wat men hebben

wil en wat men verwacht van het nieuwe

programma. Dat zijn vaak zeer complexe

bouwwerken. Als het programmeerteam –

dat kunnen zo maar 20 mensen of meer zijn

– precies weet wat de klant wil door middel

van een functioneel en technisch ontwerp,

gaan ze aan het werk (de zogenaamde

watervalmethodiek). Een jaar later is dan

het programma klaar voor implementatie.

Dan blijkt vaak dat – ach, helaas – er

intussen wijzigingen zijn doorgevoerd

waarmee nog geen rekening is gehouden.”

Magic Hands doet het anders. Het totale

project wordt in kaart gebracht en dan

in deelprojecten opgesplitst. Die worden

dan geschreven, getest en in gebruik

genomen. Om daarna een volgend deel

te creëren (DSDM/Scrum-methodiek). Het

geheim zit hem in de combinatie van die

tijdbesparende programmeertaal Magic

ten opzichte van procedurele talen als

(onder meer) .NET, JAVA, COBOL en Pascal.

“Magic is een RAD: Rapid Application

Development-instrument , waarmee

we samen met de eindgebruiker via

prototyping snel functioneel tot resultaten

komen. Daar waar het Magic-framework

extra zaken nodig heeft, gebruiken we .NET.

”Effi ciëntie met behoud van kwaliteit!”.

Magic Hands, Nieuwegein

Commerciële APP’s voor eigentijdse organisaties

Loopbaanbegeleiding - e-coachingloopbaanscans - loopbaanbalans - assessments

loopbaanportaal - workshops en trainingen

“Grip op je loopbaan”

Bel ons voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek

Focus, Brigittenstraat 22 in Utrecht, 030 233 7000 - [email protected]

www.focusnederland.nl

Zijn uw medewerkers klaarvoor de baan van morgen?

“Uw website op de eerste pagina van Google is als een winkelpand

op een A locatie”ina

elpand g

Hoe beter de locatie of hoe hoger de positie binnen Google, hoe meer bezoekers u kunt

verwachten.

Resultaten worden meetbaar en inzichtelijk gemaakt. Wij leveren onze dienstverlening in diverse smaken en houden altijd

rekening met uw budget.

VRAAG NU UW GRATIS SEO SCAN AAN VIA

[email protected]

Telefoon : 0297 745 555 / www.quebit.nl

and

tie of hoe hoger nen Google, hoe

ekers u kunt erwachten.

aten worden meetbaar inzichtelijk gemaakt. Wij

veren onze dienstverlening in diverse smaken en houden altijd

rekening met uw budget.

UW GRATIS SEO SCAN AAN VIA

[email protected]

elefoon : 0297 745 555 / www.quebit.nl

Webhosting Domeinen Webdesign SEO Dedicated servers


2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen

voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe

kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele

voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.

■ Michel den Daas

Michel den Daas - Pienk | Offi ce Professionals

Succesvol ondernemen is áltijd mogelijk! In deze eco-

nomisch zware tijden is ondernemen wel lastiger dan in

periodes waarin de economie meezit. Aan de andere kant

heb je juist nu de kans om je te onderscheiden. Als je het

nu goed doet, dan wordt het alleen maar makkelijker als

de wind weer mee waait en ontstaat er een sneeuwbalef-

fect. Het allerbelangrijkste is: je moet er hard voor werken,

het komt niet vanzelf naar je toe. Je moet de business op-

zoeken. Én: doe wat je doet zo goed mogelijk, probeer de

verwachtingen van klanten te overtreff en. Mijn gevoel is

dat het vanaf september 2013 beter zal gaan met de eco-

nomie. Verwacht geen spectaculaire groei, het herstel zal

langzaam gaan. Bij Pienk, Offi ce Professionals hebben we

elk jaar nog groei, langzaam, maar degelijk. Wij verwach-

ten weer een goed 2013 en ook 2014.

■ Anouk Breunese

Anouk Breunese – AenE uitzendbureau

Heb je de ene crisis overleefd, staat de volgende alweer voor

de deur… Het is niet makkelijk om in deze tijden positief te

blijven en kansen te creëren. Toch leggen wij ondernemers

niet zomaar het bijltje erbij neer. Een tijd van verandering

brengt angst voor verlies met zich mee, maar ook beweging

en vernieuwing. Het nieuwe communiceren via de digitale

media is zo’n vernieuwing. Kanalen als LinkedIn en Twitter

zijn niet meer weg te denken uit het marketingplan. Een

andere manier van communiceren met je klant zorgt voor

beweging. Netwerken speelt hierbij een grote rol. Belangrijk

hierbij is dat de kennis en vaardigheden van jou en de me-

dewerkers in je bedrijf up-to-date zijn. Zorg dat je kunt in-

spelen op de wensen en behoeften van je klant. En wat heel

belangrijk is: vier je successen! Hoe groot of klein ze ook zijn.

Positieve energie is de motor om kansen te creëren!

■ Harold Eggenkamp

Harold Eggenkamp – Univé

Voor een speler in de fi nanciële dienstverlening bieden

de gevolgen van een terugtrekkende overheid kansen.

Steeds meer zullen ondernemers, maar ook particulieren,

zelfstandig oplossingen moeten vinden voor de gaten die

de overheid “veroorzaakt”. Een fi nancieel adviseur zal zijn

deskundigheid moeten verbreden wil hij zijn adviesrol

kunnen blijven vervullen. Risicobeheersing is niet hetgeen

waarmee een onderneming zich dagelijks bezig houdt.

En een oplossing voor een risico is niet altijd een ver-

zekering! Risicomanagement is een tool waarmee een

ondernemer inzicht krijgt in de grote diversiteit aan onder-

nemersrisico’s. Univé heeft daartoe de ondernemersscan

ontwikkelt, die gratis online te gebruiken is. Omdat veel fi -

nancieel adviseurs zich focussen op klantbediening via het

internetkanaal, zien wij onze kansen in een persoonlijke

benadering: de ondernemer aan de hand mee te nemen

en op de juiste wijze van persoonlijk advies te dienen.

Ondernemerspanel

■ mr. E.N. (Ernst) Ligthart

mr. E.N. (Ernst) Ligthart – Dijkstra Voermans

Advocatuur & Notariaat

2013 Is voor mij een jaar van nieuwe kansen. Het gaat er vol-

gens mij om dat we de advocatuur meer op de kaart gaan

zetten vanuit strategie. De advocaat als jurist en strateeg.

Dijkstra Voermans wil graag klankbord zijn voor onderne-

mers. Altijd ingegeven vanuit een juridisch uitgangspunt,

maar wel veel breder dan dat. Als advocaat zijn wij ook een

sparringspartner bij uitstek omdat wij zo vele branches

en bedrijven van binnenuit kennen met al hun kansen en

bedreigingen. Daarbij wil ik meer nog dan voorheen on-

derscheidend zijn ten opzichte van onze collega’s door een

hoger serviceniveau. Dijkstra Voermans heeft Okura-achtige

normen wat klanttevredenheid betreft, terwijl het terugbel-

len en accuraat communiceren niet altijd primaire sterkte is

van advocaten. In 2013 is dus veel terrein te winnen.

LANDGOED LEUSDERENDVERHUURT VAN 50 m2 TOT 6.500 m2 INCLUSIEF…ligging aan de snelweg, vrij parkeren voor 400 auto's, gezamenlijk restaurant, eigen sportvelden, grenzend aan wandelbos Den Treek. Bel vandaag nog voor een afspraak met bezichtiging 033 - 432 66 11.

Voor zakelijke dienstverleners in alle soorten en maten

Doet u mee?

VNO-NCW Utrecht wil graag samen met ondernemers uit

de regio werken aan genoemde speerpunten. Als overheid

en bedrijfsleven de handen ineen slaan, in goed overleg en

met begrip voor elkaar, bereiken we meer: een economisch

sterke, bereikbare en duurzame regio.

Het volledige Regioplan, met alle speerpunten en

oplossingen, is te downloaden via de verenigingswebsite

www.vno-ncwmidden.nl/utrecht.

Contactpersoon:

Véronique Vrendenbarg,

regiomanager VNO-NCW Utrecht

T 055 - 522 26 06

[email protected]


Interview

de

en be

met be

sterke, be

Het volledige R

Contactpersoon:

Vé i V d b

Rob Eradus, voorzitter VNO-NCW Utrecht:

Samen werken aan economisch sterke regioDe regio Utrecht onderscheidt zich op economisch gebied door de centrale ligging in een unieke ecologische omgeving. De regio

heeft daardoor een uitstekend woon- en werkklimaat met een hoog voorzieningenniveau. De vele bedrijven, zorginstellingen

en overheden bieden gezamenlijk werk aan ruim 225.000 mensen. Om de economische vitaliteit van Utrecht te behouden en

te versterken zet werkgeversvereniging VNO-NCW Utrecht zich in om - samen met de overheid en andere belanghebbenden -

economische knelpunten op te lossen.

In samenspraak met de leden heeft

de vereniging de belangrijkste

knelpunten voor ondernemers

vastgesteld. Rob Eradus, voorzitter van

VNO-NCW Utrecht, vat de inventarisatie

kort samen. ‘Het blijkt dat ondernemers

behoefte hebben aan meer ondersteuning

bij het ondernemerschap, goede fysieke

bereikbaarheid van de regio Utrecht,

ruimte om te ondernemen en een betere

aansluiting onderwijs-arbeidsmarkt.

Het bestuur van VNO-NCW Utrecht

heeft deze knelpunten tot speerpunten

van beleid gemaakt en de mogelijke

oplossingen aangegeven’.

Deze speerpunten en oplossingen,

verwoord in een Regioplan, brengt

de vereniging onder de aandacht van

bestuurders, onderwijs, politici en

werkgevers.

Ondersteunen Ondernemerschap

Omdat we de afgelopen tijd hebben

gemerkt dat niets zo veranderlijk is als het

economisch klimaat hebben we gekozen

voor een nieuw speerpunt: ‘ondersteunen

ondernemerschap’. Door de crisis hebben

ondernemingen VNO-NCW Utrecht op

een andere manier gevonden en andere

vragen gesteld’ , licht Eradus toe. Zo speelt

op het gebied van weten regelgeving een

aantal veranderingen. Om de regeldruk

voor ondernemers te verminderen

werkt VNO-NCW Utrecht samen met de

Regiegroep Regeldruk, MKB Midden en

Kamer van Koophandel Midden Nederland.

Een andere thema is innovatie. VNO-NCW

Utrecht en VNO-NCW Eemland maken

deel uit van verschillende stuurgroepen

bij Taskforce Innovatie Utrecht. Daarmee

worden diverse projecten zoals Mijn

Bedrijf 2.0 en I’MKB voorzien van een

werkgeversinbreng’. Eradus noemt nog

een voorbeeld: ondernemend aanbesteden.

‘Samen met o.a. MKB Midden, Bouwend

Nederland en de Metaalunie moet het

project de aanbestedingsprocedures

vergemakkelijken door in kaart te brengen

welke overheden, welke criteria vragen.

We gaan gezamenlijk het gesprek aan met

overheden en ondernemers om te komen tot

een werkbare situatie’.

Bereikbaarheid en ruimte

VNO-NCW Utrecht is als belangrijke

werkgeversorganisatie ook actief betrokken bij

het verbeteren van de bereikbaarheid van de

regio. Een goede beschikbaarheid van locaties

voor alle soorten bedrijven is van essentieel

belang voor een goed functionerende

regionale economie. Daarom lobbyt VNO-NCW

Utrecht op regionaal, provinciaal én landelijk

niveau voor bereikbaarheid en ruimte om

te ondernemen. Ook zet de vereniging zich

in voor een goede communicatie rond de

wegwerkzaamheden. VNO-NCW Utrecht

participeert in verschillende lagen van Utrecht

Bereikbaar en in de overlegstructuren met o.a

de provincie en Rijkswaterstaat. ‘Ook hier is

samenwerking tussen alle belanghebbenden

van groot belang’, benadrukt Eradus.

Onderwijs en arbeidsmarkt

De ontwikkelingen op het gebied van

onderwijs en arbeidsmarkt hebben

hoge prioriteit voor ondernemers.

VNO-NCW Utrecht werkt actief mee aan

werkgeversservicepunten en gemeenten om

de arbeidsmarkt te blijven stimuleren. Ook

houdt de vereniging de plannen rondom de

nieuwe werkwijze van de UWV’s nauwlettend

in de gaten.

Techniek is agendapunt nummer

1. Een regionale aanpak van het

Manifest Toekomst voor Techniek is

daarbij de leidraad.


Veel ondernemers schermen er

mee dat ze zeer innoverend zijn.

Er worden nieuwe concepten

ontwikkeld, managementstijlen

bedacht en marketingconcepten

en verpakkingen totaal vernieuwd.

Andere ondernemers vinden juist

niet dat ze zo innovatief zijn, omdat

dat wat zij doen (in iets andere

vorm) de concurrent ook doet.

Vanuit fiscale optiek is de vraag

of u technisch innoverend bent

en of het voor uzelf vernieuwend

is. Indien die vragen bevestigend

beantwoord kunnen worden,

liggen er tal van zeer lucratieve

fiscale faciliteiten praktisch voor

het oprapen. En de overheid heeft

deze faciliteiten de laatste jaren

alleen maar verder uitgebreid en

aantrekkelijker gemaakt. We laten

ze kort de revue passeren.

WBSO

Loonkosten zijn vaak de grootste

kostenpost van een ondernemer. Indien

er technisch nieuwe fysieke producten,

productieprocessen of software worden

ontwikkeld, kunt u in aanmerking komen

voor een WBSO-subsidie (Wet Bevordering

Speur- en Ontwikkelingswerk; aan te

vragen bij Agentschap.nl wat onder de

verantwoordelijkheid valt van het ministe-

rie van Economische Zaken, Landbouw en

Innovatie). Op merken, logo’s en andere

marketinghulpmiddelen kan derhalve geen

WBSO-subsidie worden verkregen. Bij een

WBSO-subsidie wordt een korting verleend

op de af te dragen loonbelasting voor

loonkosten die betrekking hebben op de

onderzoeks- en ontwikkelingskosten. Over

de eerste € 200.000 van de S&O-loonsom

bedraagt de WBSO-subsidie 38%, over het

meerdere 14%. Een niet onaanzienlijke sub-

sidie derhalve. Om in aanmerking te komen

voor een WBSO-subsidie is het overigens

niet zozeer van belang dat hetgeen wordt

ontwikkeld in zijn geheel nog niet bestaat.

Voldoende is dat hetgeen wordt ontwik-

keld voor uzelf nieuw is. Dat de concurrent

een soortgelijk product ook heeft ontwik-

keld verhindert derhalve niet dat toch een

WBSO-subsidie kan worden verkregen.

R&D-aftrek

Per 1 januari 2012 is er een nieuwe subsidie

bij gekomen die de kosten voor onderzoek

en ontwikkeling verder vermindert, de

Research & Development-aftrek, kortweg

RDA. De RDA bewerkstelligt dat u voor

specifieke kosten en uitgaven die direct

toerekenbaar zijn aan speur- en ontwik-

kelingswerk een extra aftrekpost mag

opvoeren. De R&D kosten- en uitgaven

mogen worden vermenigvuldigd met

een percentage (in 2013 54%) waardoor

bij een vennootschapstarief van 25% een

netto-voordeel van maar liefst 13,5% wordt

behaald. Om voor de RDA in aanmerking te

komen dient u wel een WBSO-beschikking

te hebben. De aanvraag van de RDA regelt

u evenals de WBSO-subsidie bij Agent-

schap.nl.

Innovatiebox

Naast bovengenoemde subsidies aan

de kostenkant, bestaat er ook nog een

zeer lucratieve fiscale faciliteit aan de

inkomstenkant, te weten de innovatiebox.

En zou u omwille van de administratieve

lasten (om in aanmerking te komen voor de

WBSO dient u de toerekenbare uren admi-

nistratief bij te houden) de WBSO-subsidie

wellicht toch niet willen aanvragen, dan

zou de mogelijke toepassing van de

innovatiebox u vanuit fiscaal oogpunt op

andere gedachten moeten brengen.

Wat regelt de innovatiebox? Bij toepassing

van de innovatiebox worden winsten toere-

kenbaar aan innovatieve activiteiten slechts

belast tegen 5% vennootschapsbelasting

in plaats van 25%. Om in aanmerking te

komen voor de innovatiebox moet aan

een aantal voorwaarden zijn voldaan:

1. u moet zelf een immaterieel actief

hebben ontwikkeld

2. waarvoor u een WBSO-subsidie heeft

gekregen danwel een patent of kwekers-

recht

De toepassing en uitwerking van de in-

novatiebox wordt vooraf afgestemd met

de Belastingdienst. Elementen die daarbij

een rol spelen zijn: hoe om te gaan met de

voortbrengingskosten (die eerst ingehaald

moeten worden), hoe om te gaan met

doorontwikkeling (wat van invloed is hoe

snel je voor 100% de innovatiebox kunt

benutten) en hoe de aan de innovaties

toerekenbare winst te bepalen (hoe hoger

het toerekenbare R&D-percentage, hoe

meer winst toerekenbaar, hoe lucratiever).

Veelal kunnen op zeer pragmatische wijze

al deze elementen in het vooroverleg met

de Belastingdienst worden afgestemd en

de toerekenbare winst worden ‘afgepeld’

waardoor dat deel van de winst vervolgens

slechts tegen 5% is belast. Door deze

pragmatische benadering worden dikke

Transfer Pricing-achtige rapporten verme-

den. En door afstemming vooraf met de

Belastingdienst heeft u voor een langere

periode (de vaststellingsovereenkomst die

u met de Belastingdienst afsluit heeft vaak

een duur van 5 jaar) de zekerheid welk

deel van de winst in de innovatiebox mag

worden opgenomen.

Een vereenvoudigd rekenvoorbeeld om

het lucratieve karakter van de innovatiebox

te benadrukken:

Stel de aan innovatie toerekenbare winst

bedraagt € 200.000. Het voordeel door

toepassing van de innovatiebox bedraagt

[email protected]

Winthontlaan 2, Utrecht

T 030 - 284 98 00

Tekst: Guido Koster, Partner Belastingadvies BDO Utrecht, specialist innovatiebox • Fotografie: Ruud Voest

Nederland, innovatieland

(en de fiscus betaalt mee)


Advies

€ 200.000 * (25% - 5%) = € 40.000!

En dat gedurende de gehele duur van

de vaststellingsovereenkomst!

Light-versie innovatiebox

Per 1 januari 2013 is de toepassingsmo-

gelijkheid van de innovatiebox verder

verruimd. Belastingplichtigen mogen er

voor kiezen om 25% van hun winst aan te

merken als een voordeel voor de innovatie-

box. Aangezien deze winst is gemaximeerd

tot € 25.000 is deze light-versie van de

innovatiebox met name bedoeld voor het

kleinbedrijf. Indien u voor deze forfaitaire

benadering kiest hoeft u niet langer in

overleg met de Belastingdienst te bereke-

nen welk deel van de winst in de innova-

tiebox mag worden opgenomen. Wel blijft

het noodzakelijk dat u een WBSO-subsidie

heeft gekregen op zelf ontwikkelde pro-

ducten, productieprocessen of software.

Wat te doen?

Feitelijk zou elke ondernemer in de

maak-industrie (waaronder dus mede

begrepen de ontwikkeling van software)

die bovengenoemde fiscale faciliteiten nog

niet allemaal (optimaal) benut zichzelf de

vraag moeten stellen: waarom niet?

Bezit u een patent of kwekersrecht?

Dan is de innovatiebox toepasbaar.

Ontvangt u WBSO-subsidie?

Dan is de innovatiebox toepasbaar.

Ontwikkelt u innovatieve producten,

productieprocessen of software: dan kunt

u WBSO-subsidie aanvragen waarna ook de

innovatiebox toepasbaar is. Doet u dat wel

tijdig, want de aanvraag voor een WBSO-

subsidie moet een maand vóór de periode

waarop de aanvraag betrekking heeft zijn

ingediend.

Binnen BDO hebben wij met de aanvragen

en implementaties van al deze fiscale

faciliteiten en hoe deze zo fiscaal optimaal

te benutten zeer ruime ervaring.

Indien u van mening bent dat voornoemde

fiscale faciliteiten voor u toepasbaar zijn,

of u aarzelt of uw innovatieve werkzaam-

heden kwalificeren voor deze faciliteiten,

dan zijn wij graag bereid om de mogelijke

toepassingen voor uw onderneming

tijdens een vrijblijvende oriënterende

bespreking nader te bespreken.

Ik nodig u van harte uit daartoe contact

met mij op te nemen.

Guido Koster (links) en Rob Eradus:

Samen bereiken we meer

Vestiging Nieuwegein

Perkinsbaan 14

3439 ND Nieuwegein

Tel.: (030) 602 40 00

Fax: (030) 605 44 54

Vestiging Amsterdam

T.T. Vasumweg 124a

1033 SH Amsterdam

Tel.: (020) 630 46 10

Fax: (020) 630 46 29

www.robbers.nl | [email protected]

Schoonmakers

met een unieke aanpak

Al meer dan 90 jaar laat Robbers Schoonmaak-

diensten zien dat het ‘verantwoord marktgedrag’

hoog in het vaandel heeft. Dit uit zich in

langdurige relaties en tevreden medewerkers die

hart hebben voor de zaak. Hierdoor bent u dan

ook verzekerd van een optimale schoonmaak-

dienstverlening.

Bij Robbers kunt u terecht voor alle schoonmaak-

diensten. Van dagelijks schoonmaakonderhoud

tot periodiek onderhoud van vloeren, glas- en

gevelreiniging. Van computerreiniging tot het

leveren van sanitaire voorzieningen. Uiteraard op

(markt)verantwoorde wijze.

Bedrijfsreportage


Voor innovatie hoef je niet naar Silicon Valley of

Eindhoven: IWhisper, Cristal Delivery en De Boer

Spanlift laten zien dat ook Utrecht creatieve

en vernieuwende ondernemers voortbrengt.

Een portret van drie winnaars en één bank die

innovatie in Utrecht naar een hoger plan trekken.

UtrechtInc als sprinkplank voor innovatie

iWhisper is de winnaar van de UtrechtInc

Award. iWhisper ontwikkelt audiotour

applicaties met 3D-geluid voor de kunst en

toerisme sector. Mirte Gosker van iWhisper

ziet in de UtrechtInc Award vooral een

stimulatie om anderen aan te zetten tot

innovatief ondernemerschap. iWhisper is niet

de eerste prijswinnende innovatieve start-up

die UtrechtInc voortbrengt. De organisatie in-

spireert en stimuleert mensen met lef om van

hun ondernemersdroom een succesvol bedrijf

te maken. De incubator is gevestigd op het

Utrecht Science Park en werkt al jaren samen

met Rabobank Utrecht. Die ondersteunt

niet alleen fi nancieel, maar ook met kennis,

contacten en inloopspreekuren voor de jonge

ondernemers. “Om Utrecht dynamisch te

houden, zijn starters en innovatie van groot

belang. Daarom steunen we UtrechtInc en

zijn we als lokale Utrechtse bank dichtbij en

betrokken voor beginnende ondernemers”,

aldus manager Jan Teunissen van de bank.

In 2012 ging de prestigieuze ondernemersprijs

‘de Utrechtse Ster’ ook al naar een bedrijf

dat zijn roots heeft bij UtrechtInc. Cristal

Delivery is een jong farmaceutisch bedrijf dat

geneesmiddelen ontwikkelt voor een betere

ziektebehande-

ling. Door de

innovatieve

nanotechnolo-

gie (CriPec®) verloopt de medicatie gerichter,

veiliger en effi ciënter. Volgens de jury en

directeur Mariëlle Lichtenberg van Rabobank

Utrecht levert Cristal Delivery ‘een bijzondere

bijdrage aan het samenbrengen van weten-

schap en bedrijfsleven. Het is een inspirerend

voorbeeld voor studenten, wetenschappers en

ondernemers en benadrukt het creatieve en

innovatieve karakter van de regio Utrecht’.

Voldoende geld voor goede plannen

Innovatie is echter niet voorbehouden

aan start-ups op het Utrecht Science Park.

Ook gevestigde bedrijven in traditionele indu-

striële sectoren weten met baanbrekende

innovaties de wereldtop te bereiken. De Boer

Spanlift B.V. uit Nieuwegein is actief in civiele

technieken. Het bedrijf verdubbelde in de af-

gelopen zes jaar de omzet en wil de komende

vijf jaar nog eens 30% groeien. ‘We moeten

steeds kunnen beantwoorden aan de trend

van zwaarder, hoger, groter, verder, et cetera.:

de grenzen worden opgezocht en de ontwik-

keling van de techniek duurt voort’ aldus het

bedrijf. Als beloning voor hun innovatieve onder-

nemerschap kreeg De Boer onlangs de Nieuwegein

Award uitgereikt van Rabobank directeur Ralph

van Soomeren. ‘Rabobank is dichtbij, betrokken en

toonaangevend. Innovatieve bedrijven passen dus

uitstekend bij onze coöperatieve bank‘, licht hij toe.

’In afwijking van de algemene beeldvorming zit

de kredietkraan niet dicht. Het afgelopen jaar zijn

bijvoorbeeld de uitzettingen van Rabobank Utrecht,

ondanks hogere afl ossingen, met ongeveer 10%

gestegen. Goede plannen van goede ondernemers

en innovatieve initiatieven worden dus nog volop

gefi nancierd.’

Voor innovatie hoef je dus niet naar Silicon Valley of

Eindhoven. Creatieve ondernemers, een innovatief

platform op Utrecht Science Park en een bank die

hen met middelen, kennis en contacten steunt, zijn

voldoende om Utrecht innovatief op de kaart te

zetten. Samen sterker in de praktijk. Het werkt echt.

Rabobank ondersteunt innovatieveondernemers in Utrecht met hetrealiseren van hun ideeën

Samen sterker. Dat is het idee van coöperatief bankieren.

Winnende innovaties uit Utrecht

Jan Teunissen van de Rabobank reikt de Utrecht Inc award

uit aan Mirte Gosker van iWhisper.


Blömer accountants en adviseurs

Krijtwal 1

3432 ZT Nieuwegein

T 030 - 605 85 11

[email protected]

www.blomer.com

Blömer accountants

en adviseurs specialiseert

zich in subsidies

Frank Verleg, partner bij Blömer

accountants en adviseurs en

subsidiespecialist: ’Innovatie en

duurzaamheid zijn van groot belang voor

de continuïteit van ondernemerschap. Met

onze specialisatie op het gebied van subsidies

willen we onze klanten helpen om deze

thema’s succesvol binnen hun organisatie te

implementeren. Subsidies en fi scale faciliteiten

kunnen een wezenlijke bijdrage leveren aan

de realisatie van de organisatiedoelstellingen

van onze klanten’.

Jarenlange subsidie ervaring binnen de

Europese Commissie

De specialisatie subsidies komt niet uit de

lucht vallen. Blömer accountants en adviseurs

voert al jarenlang subsidiecontroles in

Nederland uit in opdracht van de Europese

Commissie. Met op dit moment vier

langlopende contracten met de Europese

Commissie, mag de organisatie de Europese

Commissie tot haar grootste klanten rekenen.

Ook in Nederland ziet Blömer haar omzet

uit subsidiewerkzaamheden toenemen.

Het kantoor volgt de ontwikkelingen in

subsidieland nauwlettend en heeft inmiddels

een team binnen de organisatie opgericht dat

zich alleen maar bezig houdt met fi nanciële

advisering inzake subsidieprojecten en

het afgeven van controleverklaringen bij

dergelijke projecten. Het zwaartepunt van

de werkzaamheden betreff en nationale en

internationale innovatiesubsidies.

Samenwerkingsverband met Hezelburcht

Subsidie Adviesbureau

Omdat het kantoor zich meer richt op de

fi nanciële kant van subsidies, heeft de organisatie

met Hezelburcht Subsidie Adviesbureau

een betrouwbare partner gevonden voor de

inhoudelijke kant van subsidies. Hezelburcht is

in staat om de klanten van Blömer accountants

en adviseurs optimaal te laten profi teren van de

mogelijkheden die subsidies kunnen bieden.

Zij nemen alle zaken omtrent subsidies uit

handen zodat klanten zich volledig kunnen

richten op de kernactiviteiten.

Hezelburcht opereert landelijk en is in een

groot aantal markten actief. De organisatie richt

zich op zowel de multinationale corporate als de

MKB markt. Zij zijn ook sterk vertegenwoordigd

in de wetenschappelijke markt en rekenen in het

publieke domein een groot aantal gemeenten

en zorginstellingen tot hun klanten.

Op dit moment zijn er bij Hezelburcht 70

professionals werkzaam. De bedrijfscultuur

kenmerkt zich door professionaliteit,

resultaatgerichtheid en pragmatisme.

Met de samenwerking met Hezelburcht

sluit Blömer accountants en adviseurs een

samenwerkingsverband waarbij ‘elkaar aanvullen’

voorop staat. Blömer accountants en adviseurs

voegt een discipline aan de organisatie toe

waarover het tot nu toe niet de beschikking had.

Frank Verleg: ‘De samenwerking met Hezelburcht

ligt helemaal in lijn met het concept op basis

waarvan wij onze klanten willen bedienen.

Samenwerken met resultaat staat bij ons

voorop. Daar waar wij de kennis zelf niet in huis

hebben, gaan we op zoek naar strategische

samenwerkingen met maar één doel:

onze klanten beter van dienst zijn’.

Samenwerking met Twickler Training

Om klanten actief te adviseren op het gebied van

het schrijven van aanvragen, projectmanagement

en de compliance risico’s die subsidies met

zich mee brengen, is het kantoor tevens een

samenwerking aangegaan met Twickler Training.

Deze organisatie geeft trainingen en workshops

op het gebied van het vinden en verwerven

van EU-subsidies en het managen van EU-

gesubsidieerde projecten. De nadruk ligt daarbij

op het aanleren van praktische vaardigheden.

Het aanbod omvat trainingen en workshops over

uiteenlopende aspecten van zowel het indienen

van projectvoorstellen als het managen van

projecten.

Frank Verleg: ‘De samenwerking met Twickler

Training maakt ons een nog sterkere speler binnen

de subsidiebranche. Samen met Twickler Training

zullen wij diverse cursussen op het gebied van

subsidies gaan ontwikkelen en aanbieden’.

Ook op het gebied van subsidies is Blömer

“Persoonlijk de beste!” Voor meer informatie

neemt u contact met ons op via verleg@blomer.

com of via 030 - 605 85 11.

Bedrijfsreportage

Blömer accountants en adviseurs uit

Nieuwegein gaat zich verder specialiseren in

subsidies. Deze stap past in de visie van het

kantoor om naast de reguliere werkzaamheden

van een accountantsorganisatie steeds meer

specialistische adviesdiensten te ontwikkelen

en aan te bieden aan haar klanten.

Frank Verleg: Innovatie en duurzaamheid zijn van

groot belang voor de continuïteit van ondernemerschap.

totaal 75 ha. aan uit te geven kavels van 1.000 tot 60.000 m²

zeer geschikt voor transport-,

logistiek-, en distributie bedrijven

Interesse?

klooster.nieuwegein.nlof bel

030- 6071454

IS DIT STRAKS UW UITVALSBASIS?

Bedrijvenpark Het Klooster

Woudenbergseweg 54

3707 HX Zeist

T 0343 - 492 492

F 0343 - 492 444

E [email protected]

I www.woudschoten.nl

nice to meet!Woudschoten Hotel & Conferentiecentrum in Zeist is centraal gelegen

op een bosrijk eigen landgoed van 45 hectare. Tussen al dit groen bieden

wij, in een sfeervolle accommodatie met 30 vergaderzalen en 140 hotel-

kamers, een compleet product met diverse faciliteiten en een helder

prijsbeleid.

We zijn uitstekend geschikt voor één- en meerdaagse bijeenkomsten:

zowel voor trainingen en congressen als voor onze weekendhotelgasten.

Het Ondernemersbelang Utrecht 1-2013

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Utrecht 1-2013