Het Ondernemersbelang Tilburg 2-2013

TILBURG

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Transport en logistiek op hoog niveau

Logistic Force kent branche

tot in kleinste vezel

We streven ernaar iedereen

zich thuis te laten voelen

Transporteer je data

NR. 2 2013

Hoe familiebedrijven hun cultuur

en succes kunnen behouden

Wist u dat 80% van alle bruggen en sluizen in Nederland beweegt

dankzij Bierens tandwielen?

Bierens passion for gears

Bierens Machinefabrieken B.V.Postbus 4028, 5004 JA TILBURG (NL)Ringbaan Noord 189, 5046 AB TILBURG (NL)T +31 (0)135360025 | F +31 (0)135435550E [email protected] | I www.bierens.com

Bierens reviseert en vernieuwt ook oude brugmechanieken, zoals hier in de Weerter Stadsbrug.

www.sessence.nl

St Josephstraat 137 5017 GG TilburgTelefoon: 088 501 70 00 Email: [email protected]

MKBBest Choice

Bespaar oplicentiekosten.Stap in de Adobe Creative Cloud!Alle Adobe tools voor een vastbedrag per maand of jaar.

Neem contact op met Sessence en laat u begeleiden.

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang Tilburg

verschijnt vijf keer per jaar.

Zesde jaargang, nummer 2, 2013

OPLAGE

4000 exemplaren

COVERFOTO

Deelnemers rondetafelgesprek

Fotografi e: Hans van Asch

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Novema Grootegast

Jørg van Caulil

[email protected]

BLADMANAGER

Novema Valkenswaard

Janneke van Bree

T 040 - 845 04 57

[email protected]

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Hans van Asch

Nico de Beer

Sandra Kagie

Jeroen Kuypers

Marco Magielse

Paul Kusters (cartoon)

IngerMarlies Leeuwenburgh

Astrid Potters

André Vermeulen (strip)

René Zoetemelk

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen kunt u

per mail doorgeven aan Tiny Klunder,

[email protected].

Vermeld s.v.p. ook de editie er bij,

die vindt u bovenaan in het colofon.

ISSN 1877 – 2838

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor

de inhoud van de advertenties.

Transport en logistiek op hoog niveauEen leuke broek gezien op internet? De volgende dag wordt het kledingstuk thuisbezorgd

en kun je hem al aan. De kwaliteit van de transport en de logistiek in Nederland is zo goed

dat de gemiddelde Nederlander geen idee heeft welke -soms ingenieuze- processen er

nodig zijn om goederen van a naar b te krijgen. “We moeten nog meer openheid geven om

duidelijk te maken wat we doen en kunnen.”08

Logistic Force kent branche tot in kleinste vezelVolwaardig opleiden én uitzenden. Het is uniek in de transport en logistiek. Het snelgroei-

ende Logistic Force uit Tilburg gelooft in de kracht van deze combinatie en bewijst dat het

werkt. Mede-eigenaar Patrick Villevoye: “Wij luisteren heel goed naar de markt. Iedereen

moet worden bijgeschoold, waardoor de vraag naar goede opleidingen voor een redelijke

prijs groot is. Die kunnen wij leveren, soms zelfs zonder kosten voor de werkgever.” 11

Transporteer je dataDeze editie van Het Ondernemersbelang staat in het teken van Transport & Logistiek. Het

onderwerp zal menig ondernemer aanspreken. In- en externe transport- en hefmiddelen,

planningssoftware voor logistiek optimale routes en beladingsgraad of het wegbrengen

van bestellingen. Warehouse management, verkeersdrukte, kosten van fi les. Centrale en

decentrale distributiecentra, delivery hubs.12

We streven ernaar iedereen zich thuis te laten voelenHouseHunting is gespecialiseerd in het huisvesten van expats, groepen werknemers en

particulieren. Het aanbod varieert van een kleine studio tot een royale villa. Sinds 2005 is

HouseHunting als één van de eerste verhuurbemiddelaars actief op de Tilburgse verhuur-

markt. Bart Gort en Jeff rey Breddels hebben sindsdien fl ink aan de weg getimmerd.

23

■ In het hartkatern

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden

Familiebedrijven hebben

een eigen krachtbron: de

samenhang tussen de familie-

leden die de organisatie

leiden die hen in staat stelt

hoge toppen te scheren.

De familie belichaamt de

unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere

en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een

familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert

kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer,

hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is

de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie

te verspreiden en verankeren.

‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen

vraag en aanbod

Ondernemers worden

geconfronteerd met een

breed spectrum aan weten

regelgeving, zowel bestaande

als nieuwe. Die niet afl atende

informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan

vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’ is een overheidsdienst

die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het

merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de

rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afge-

handeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de

hoogte houdt van de nieuwste weten regelwijzigingen.

- Volg de Topclick Masterclass

- Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur

- Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

07 Het risico voor de werkgever van 35-minners

10 Expediteur en pionier

13 Het noodzakelijke met plezier gecombineerd

15 Het beste van twee werelden:

16 Hebben de gedrukte media nog toekomst?

19 De AVIA tankpas

20 Donders grondverzet biedt opdrachtgevers totaalpakket

21 Het risico van blikseminslag

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Europa openluchtmuseum

Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal

SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.

De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn

nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe mega-

verduisteringen komen aan het licht.

Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers

heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben

er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de

zondvloed.

Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch

structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van

het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger

was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn

instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst

te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken.

Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgele-

genheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen

breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de

computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de

focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel

jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste

heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden.

De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met

als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie

van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het

omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de

EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concur-

rerender wordt, stapt Engeland op.

In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit

genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari

een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het

had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee

van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt.

Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel.

Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute

topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een

tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum.

Voor toeristen uit China.

Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de

laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is

daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers

gaan gewoon de gevangenis in.

André Vermeulen

[email protected]

Univé helpt u graag. Wij denken mee, vertalen onze kennis naar uw specifi eke situatie en geven u persoonlijk advies over verzekerbare risico’s.

Onze pluspunten+ Beste zakelijke verzekeraar 2012+ Geen winstoogmerk: ú staat centraal+ Deskundig totaaladvies op maat+ Alle verzekeringen op één overzicht+ Pakketkorting tot maar liefst 12%

Meer dan zakelijk verzekerd met Univé!

Univé ZuidPostbus 541, 5600 AM [email protected] 0900 – 22 55 555

www.unive.nl/zuid


WeCommerce: totaaloplossing voor webshop

Een succesvolle webshop vraagt om

een aantrekkelijke uitstraling. Maar

dat is pas het begin. Klanten willen te

vinden zijn op internet en via de sociale

media. Daarnaast moeten koppelingen

tussen webshop, warehouse en logistiek

perfect op elkaar aansluiten om een

effectieve levering van producten bij

klanten te garanderen. WeCommerce,

een initiatief van Versteijnen Logistics

en Indicia heeft alles in huis om dit te

realiseren.

Naast het ontwikkelen van een web-

shop op maat, adviseert WeCommerce

over het gebruik van functionaliteiten

die relevant zijn voor een webshop,

bijvoorbeeld cross-selling optimalisatie,

one-page-check en de mogelijkheid om

producten te vergelijken.

WeCommerce biedt altijd het aantal

vierkante meters magazijnruimte

aan dat past bij het volume van de

webshop. De jarenlange investering

van Versteijnen in het managen van

magazijnen maakt efficiënte afhande-

ling van orders mogelijk, waarbij klanten

altijd kunnen beschikken over real-time

informatie over de status van hun order.

Van de 90.000 m2 magazijn zijn nu

al 3.000 m2 ingericht voor webshop

gerelateerde klanten, waarbij men

beschikt over een zeer geavanceerd

Warehouse Management Systeem (Red

Prairy). Dankzij de onafhankelijke positie

en schaalgrootte van Versteijnen kan

WeCommerce de beste vervoerder (UPS,

DHL, TNT, PostNL etc.) selecteren die

tegen de gunstigste prijs de zending bij

de klanten aflevert. Versteijnen Logistics

en Indicia verwachten veel van het

nieuwe initiatief, omdat bedrijven inzien

dat steeds meer mensen kopen via in-

ternet en een webshop dus een must is.

Meer informatie: www.wecommerce.nu

Bedrijvenronde Hart van Brabant groot succes

De eerste editie van de Bedrijven-

ronde in de regio Tilburg en Gilze

Rijen was een enorm succes. De

trotse opengestelde bedrijven

verwelkomden op zondag 23 maart

duizenden belangstellenden. Bezoe-

kers konden verschillende aspecten

bekijken van het bedrijfsleven. Met

name productiebedrijven ontvingen

veel bezoekers. De organisatie wil na

deze eerste goed bezochte editie in

2014 zeker een vervolg geven aan de

Bedrijvenronde. Nieuws hierover leest

u op www.bedrijvenrondehvb.nl.

Marktaandeel elektrische auto blijft groeien

Het wereldwijde marktaandeel van

hybride en elektrische voertuigen zal

in 2020 tot 6,3 procent zijn gestegen.

Dat voorspelt PwC op basis van ruim

200 interviews met vertegenwoor-

digers uit de auto-industrie en aan-

verwante sectoren in 34 landen. Dat

betekent een ruime verdubbeling

ten opzichte van het marktaandeel

van 2,8 procent in 2012. Volgens PwC

moeten steden meer samenwerken

met private partijen om de verhou-

ding tussen oplaadpunten en het

aantal elektrische auto’s in evenwicht

te brengen. Nederland behoort tot

de koplopers als het gaat om de

meest verkochte elektrische auto’s.

Ook uw nieuws in het Ondernemersbelang?

Heeft u belangrijk nieuws te melden.

Gaat u verhuizen, een nieuwe

vestiging openen of heeft u een

nieuw product? Laat het ons

weten. Mail uw persberichten naar:

[email protected].

Dan staat wellicht ook uw nieuws

binnenkort in Het Ondernemersbelang.

Nieuws

04

Wilt u weten wat wij voor u en uw bedrijf kunnen betekenen,kijk op www.unive.nl/zuid bel 0900 - 22 55 555 (lokaal tarief) of mail [email protected]

Definitief: 14% bijtelling voor Skoda Octavia

ŠKODA lanceert al weer de derde

generatie van de Octavia. Dit ruim-

tewonder in het C-segment is sinds

halverwege de jaren negentig tradi-

tioneel goedkoper en ruimer dan zijn

concurrenten. En dat is bij de kersverse

Octavia niet anders.

De ŠKODA Octavia oogt als een ruime

sedan, maar is in werkelijkheid een

hatchback met een grote, praktische

achterklep. Daarachter gaat een baga-

geruimte schuil van 590 liter, 30 liter

meer dan voorheen. Hiermee pakt de

Octavia direct een voorsprong op de

concurrentie in het C-segment. Maar

het model groeide in alle richtingen,

en bovendien nam de wielbasis toe. Er

is meer hoofd- en beenruimte, terwijl

het aan boord van de vorige Octavia al

niet behelpen was.

“Het is ŠKODA gelukt zowel de sedan-

als de Combi-variant van de nieuwe

Octavia 1.6 TDI Greenline voldoende

schoon te krijgen voor 14 procent

bijtelling”, aldus Steven Verhoeckx,

bedrijfsdirecteur bij NOORDHOEK

Tilburg. “De gemiddelde CO2-uitstoot

van beide modellen, die vanaf sep-

tember leverbaar zijn, bedraagt een

schamele 87 g/km.”

Bas Broers, verkoopleider bij NOORD-

HOEK Tilburg, wil er nog een extra

primeur aan toevoegen: “Ondanks dat

de nieuwe ŠKODA Octavia Combi nog

niet in de showroom te zien is, zijn de

prijzen al wel bekend. Gezien de popu-

lariteit van de ŠKODA Octavia Combi

zijn wij erg blij dat we deze auto al wel

kunnen aanbieden. Wij verwachten de

Combi eind mei in onze showroom.”

Meer informatie:

www.noordhoektilburg.nl


Energiebesparing op bedrijventerrein Kraaiven

23 ondernemers op bedrijventer-

rein Kraaiven nemen de komende

jaren maatregelen om energie te

besparen. Dit doen ze samen met

het Bedrijven Overleg Regio Tilburg

(BORT), de Stichting Parkmanagement

Tilburg (SPT), de Midden-Brabantse

Ontwikkelingsmaatschappij voor

Energie en Duurzaamheid (MOED)

en de gemeente. BORT en de

gemeente maakten een tijd geleden

afspraken over de mogelijkheden

voor energiebesparing op Tilburgse

bedrijventerreinen. Die afspraken

legden ze vast in de zogenoemde

‘Green Deal Energieke Bedrijventer-

reinen regio Tilburg’. Als alles goed

gaat zorgen de geplande maatregelen

op Kraaiven er onder meer voor dat er

700.000 kilogram minder CO2 wordt

uitgestoten. Met de maatregelen

besparen de deelnemende bedrijven

ongeveer 135.000 euro.

Dol Fijn! winnaar JOST Starterstrofee 2012

Kinderpraktijk Dol Fijn! is winnaar van

de JOST Starterstrofee 2012. Eigena-

resse Fijke Willemse kreeg de meeste

stemmen van de jury en het publiek.

De Starterstrofee is voor startende

ondernemingen. De prijs is een initi-

atief van JOST, de netwerkvereniging

voor startende bedrijven in de regio

Tilburg. Dit jaar vond de verkiezing

voor de vijfde keer plaats. Dol Fijn! is

een bedrijf dat coaching en training

geeft aan kinderen met gedrags- en

psychiatrische problemen. Het werkt

onder meer in opdracht van huisart-

sen en scholen.

Fijke Willemse richtte het bedrijf op.

Ze nam het in de finale op tegen Bas

van den Hoven (Bikekoerier Tilburg),

Gijs van de Ven (Independent Auto

B.V.) en Paul Happel (Paul’s Cuisine).

Dankzij haar winst mag Fijke binnen-

kort een gooi doen naar de Brabantse

Starterstrofee.

Nederland in top-3 best Engelssprekende landen Wie dacht dat Nederlanders alleen

steenkolen-Engels spreken, heeft het

mis. Uit de EF English Proficiency Index

(EPI) blijkt dat Nederland wereldwijd op

nummer 3 staat van de 54 geteste niet-

Engelstalige landen. Alleen de Zweden

en de Denen spreken beter Engels. Uit de

EPI blijkt tevens dat een goede Engelse

taalvaardigheid en de welvaart in een

land hand in hand gaan. Opvallend is

dat Nederland het enige land is waar

mannen en vrouwen even goed Engels

spreken. In vrijwel alle andere landen

hebben vrouwen een voorsprong op

de mannen. De zogenoemde young

professionals (25 tot 35 jaar) spreken van

alle leeftijdsgroepen het beste Engels.

En dus niet jongeren die net van school

komen. Bij de veertigplussers neemt

de Engelse taalvaardigheid wereldwijd

weer snel af. Deze generatie groeide

op in een tijd waarin de Engelse taal op

school en in het werk niet zo belangrijk

was. Zowel individueel als op nationaal

niveau is er een sterk verband tussen de

Engelse taalvaardigheid en de welvaart.

De index laat zien dat hoge Engelse

taalvaardigheid hand in hand gaat met

meer export, meer innovatie en een

hoger bruto nationaal product.

‘Ziekteverzuim heb je zelf in de hand’

“Gezonde werkplekken zorgen

voor gemotiveerde en productieve

medewerkers. Bovendien reduceert

een bedrijf het ziekteverzuim binnen

haar organisatie.” Dat stelt piloot én

eigenaar van Blue Sky Ergonomics

Luuk Burger. “Binnen de technolo-

gische industrie is het ziekteverzuim

hoger dan gemiddeld.” Omdat

juist nu terug te dringen komt Blue

Sky Ergonomics met een nieuwe

opleiding. “Ons doel is het opleiden

van ergocoaches binnen de tech-

nologische industrie. Ergocoaches

zijn mensen van het eigen bedrijf.

Medewerkers die betrokkenheid

tonen en de organisatie willen

verbeteren op het gebied van fysieke

belasting. Zij coachen en begeleiden

hun collega’s, geven het voorbeeld

én zijn inspirators: zij willen de

werkomstandigheden in de breedste

zin van het woord verbeteren. Om

samen te werken aan een gezonde,

plezierige, duurzame en productieve

werkomgeving”, legt Burger uit.

“Ziekteverzuim heb je, zeker in deze

tijd, zelf in de hand.” In Blue Sky

Ergonomics komt het werk van Bur-

ger als piloot en de kennis van zijn

vrouw als oefentherapeute samen.

“Steeds vaker wordt inzicht en kennis

vanuit de luchtvaart gebruikt in de

zorgsector. Veiligheid en kwaliteit

zijn de sleutelwoorden binnen de

vliegwereld. De systematiek van

checklisten, die voor deze procedu-

res wordt gebruikt, wordt bijvoor-

beeld ook gebruikt in ziekenhuizen,

met name in operatiekamers, bij de

Eerste Hulp en op kraamafdelingen.

Ook in onze opleidingsmethodiek en

trainingstools wordt hiervan gebruikt

gemaakt. Blue Sky Ergonomics

staat voor een unieke en effectieve

aanpak voor gezonde en duurzame

werkplekken.”

L a s w e r k z a a m h e d e n i n R V S / S ta a l / A l u m i n i u m / R ö n t g e nDen Bulk 1a, 5126 PW Gilze | Tel. (0161) 452 900 | Fax (0161) 452 901

SECURITY

DRIVING

PROTECTION

T 013-7851409 | M [email protected]

advertentie

Werkgevers registreren ‘weer een dagje ziek’ niet

Uit recent onderzoek van 365/Ar-

boNed onder ruim 300 werkgevers,

blijkt dat de meeste organisaties

in Nederland geen melding doen

op de eerste werkdag dat een

werknemer zich ziek meldt. Veel

werkgevers lijken het ‘dagje ziek

zijn’ van de werknemer daarmee

gewoonweg niet serieus te nemen,

stelt arbobedrijf 365/ArboNed.

Maar door kortdurend verzuim niet

te melden, zou de werkgever juist

een belangrijk signaal missen. “Het

probleem van kortdurend verzuim

zit namelijk in de herhaling”, aldus

bedrijfsarts dr. Rob Hoedeman. “De

frequentie van verzuim toont een

patroon dat zich over de jaren her-

haalt en in ongeveer 50 procent van

de gevallen binnen vier jaar leidt

tot langdurig verzuim. Registratie is

noodzakelijk om langdurige uitval te

voorkomen, en daarmee de kosten

van verzuim te beperken.”

Uw Partner in Logistiek

Deta Company is volledig gecertificeerd door de Stichting Normering Arbeid, Ecabo en het sKa

WWW.DETACOMPANY.NL

✆ 013-5802262

Onze werkzaamheden:

Laden en Lossen Containers • Inpakken • Ompakken • StickerenOrderpicken • Verzendklaarmaken van goederen

Wegéon

Spoorakkerweg 2-b

5071 NC Udenhout

T 013 - 533 67 70

Wegéon arbodienst ‘schetst’ het risico voor de werkgever van 35-minners

De casemanagers bij Wegéon-

arbodienst hebben hier

regelmatig mee te maken en zij

hebben voor u de meest voorkomende

vraagonderwerpen samengevat. We-

géon is naast arbodienst ook specialist

in de sociale wetgeving en daarmee een

vraagbaak voor werkgevers. Door haar

specialistische kennis kan Wegéon voor

de werkgever fors aan schadelast- en

kostenbeheersing doen. Niet alleen

door de actieve uitvoering van de ver-

zuimregie rol, maar ook door gebruik te

maken van ‘subsidies’ vanuit de sociale

wetgeving.

Indien een 35-minner te maken krijgt

met een toename van zijn arbeidsonge-

schiktheid geldt:

• Bij een toename, ongeacht de oorzaak,

binnen vier weken na het einde van de

wachttijd WIA ontstaat alsnog recht op

een WGA- of IVA- uitkering;

• Bij een toename, door de dezelfde oor-

zaak, binnen vijf jaar na het einde van

de wachttijd WIA ontstaat alsnog recht

op een WGA- of IVA- uitkering.

Voor werkgevers die de WGA niet bij het

UWV hebben verzekerd, dus geen gedif-

ferentieerde WGA- premie aan het UWV

betalen maar een private WIA-verzekering

hebben, is het belangrijk te weten dat een

eventuele WW-uitkering, die voorafging

aan een WGA-uitkering ten gevolgen van

de toename van arbeidsongeschiktheid, in

mindering wordt gebracht op de duur van de

loongerelateerde WGA-uitkering. Deze regel

is nieuw en kan tot verrassingen zorgen!

Menig werkgever en (helaas) ook adviseur

denkt namelijk dat het risico op de WGA niet

meer bestaat voor 35- minners die ontslagen

zijn. Dit is dus een duidelijk misverstand.

Een ander misverstand is de loondoorbeta-

ling bij een nieuwe verzuimmelding van

35- minners die in dienst zijn gebleven

bij de werkgever. Alleen als de 35-minner

structureel nieuwe bedongen arbeid is

gaan verrichten, geldt er bij ziekte een

loondoorbetalingsverplichting van maximaal

104 weken.

De verplichting van de werkgever om loon

door te betalen komt voort uit 7:629 BW, in-

dien er sprake is van nieuwe bedongen arbeid.

Nieuwe bedongen arbeid kan tot stand zijn

gekomen als werknemer er op heeft mogen

vertrouwen, dat de nieuwe, passende arbeid

inmiddels moest gelden als de bedongen

arbeid. Daarvan zal sprake zijn indien een

werknemer gedurende een langere periode

werkzaamheden heeft verricht, waarvan de

aard en omvang niet ter discussie staat. Dit

geldt bijvoorbeeld bij het aanbieden van

passende werkzaamheden gedurende de

eerdere loondoorbetalingsverplichting. Er

hoeft dus niet per se sprake te zijn van een

nieuwe schriftelijke arbeidsovereenkomst.

Indien er in deze nieuwe loondoorbetalings-

periode een WGA-uitkering wordt toegekend

als gevolg van de hierboven genoemde toe-

name van arbeidsongeschiktheid, dan wordt

de loondoorbetaling bij ziekte verrekend met

de WGA-uitkering.

Wegéon arbodienst is uw ideale partner bij

arbeidsongeschiktheid.


Bedrijfsreportage

Van alle door het UWV uitgevoerde WIA- beoordelingen ontvangt ca. 50 procent geen uitkering, zo stelt Arno Linkels van Wegéon.

Dit zijn de zogenaamde 35-minners, die veelal in dienst bij de eigen werkgever blijven. Slechts een klein deel stroomt door naar de

WW. Voor de werkgever wordt het lastig als de 35- minner opnieuw ziek wordt.

08

Rondetafelgesprek Tekst: Astrid Potters • Fotografi e: Hans van Asch

Woorden kwaliteit en fl exibiliteit vallen vaak tijdens rondetafelgesprek

Transport en logistiek op

hoog niveau

Indrukwekkende vrachtwagens,

voorzien van de nieuwste snufj es,

staan te glimmen in de showroom van

TTA Truckland aan de Nieuwe Atelierstraat

in Berkel-Enschot. Een geschiktere locatie

voor een gesprek over transport en logis-

tiek zal moeilijk te vinden zijn. Gastheer is

Peter Boor, de algemeen directeur van TTA

Truckland. “Wij lopen graag voorop in de

branche en durven anticyclisch te denken.

Dat zie je hier, want we hebben dit pand

betrokken in 2011, toen het economisch al

wat minder goed ging.”

Kwaliteit en fl exibiliteit

Bij het rondetafelgesprek schuiven aan:

Patrick Villevoye, mede-eigenaar van Lo-

gistic Force, Willem Verboon, eigenaar van

Verkeersschool Willem Verboon, Barbara

Baelemans, directeur School voor de Logis-

tiek en Mobiliteit van ROC Tilburg, Jeroen

Boon, business development manager

van Rhenus Logistics en Paul Wassing,

manager bij de belangenbehartiger voor

het goederenwegvervoer en de logistieke

dienstverlening, TLN.

Op geheel eigen wijze zijn ze allemaal

bezig met transport en/of logistiek. Toch

zijn er ook veel overeenkomsten: zo vallen

de woorden kwaliteit en fl exibiliteit opval-

lend vaak tijdens het gesprek. “Ons hoge

niveau is toch waarmee we ons onder-

scheiden van de ons omringende landen”,

zegt Paul Wassing die zich voor TLN richt

op de drie zuidelijke provincies.

Behoefte groeit

Om koploper te blijven, is goed opgeleid

personeel een must. Patrick Villevoye, Wil-

lem Verboon en Barbara Baelemans weten

hier alles van. Zo leidt het ROC Tilburg ruim

tweehonderd jongens in de logistiek en

ruim duizend chauff eurs in bedrijfsoplei-


Een leuke broek gezien op internet? De volgende dag wordt het kledingstuk thuisbezorgd en

kun je hem al aan. De kwaliteit van het transport en de logistiek in Nederland is zo goed dat de

gemiddelde Nederlander geen idee heeft welke -soms ingenieuze- processen er nodig zijn om

goederen van a naar b te krijgen. “We moeten nog meer openheid geven om duidelijk te maken

wat we doen en kunnen.”

Patrick Villevoye van Logistic Force (www.logisticforce.nl): ‘Als het toch ver-

plicht is, zoals de nascholing, doe er dan je voordeel mee.”

Willem Verboon van Verkeersschool Willem Verboon (www.willemverboon.

nl): “Laat zien wat er mogelijk is op het gebied van transport en logistiek.”

Peter Boor van TTA Truckland (www.truckland.nl): “Wij lopen graag

voorop in de branche en durven anticyclisch te denken.”

09het ONDERNEMERS BELANG

“Hoe maak je de transport en logistiek

wat meer sexy voor jongeren?”, vraagt

Peter Boor. “Door te laten zien wat de mo-

gelijkheden zijn”, meent Willem Verboon.

Hij heeft daarom dit jaar een open dag

gehouden waarbij chauff eurs, aspirant

chauff eurs en logistiek medewerkers zelf

een aantal activiteiten konden beoefenen.

Dit was zeer succesvol. Patrick Villevoye

knikt instemmend: “We moeten nog meer

openheid geven om duidelijk te maken

wat we doen en kunnen.“

Slimme oplossingen

“De goegemeente heeft vooral als het

om logistiek gaat vaak geen idee wat

we doen”, zegt Paul Wassing. “Dat komt

omdat we het zo goed doen; daarom

valt het niet op. Want het is bijvoorbeeld

een hele prestatie als na een concert de

bezoekers binnen twintig minuten de zaal

moeiteloos verlaten. Ook dat is logistiek.”

Bij Rhenus Logistics in Tilburg draait het

zelfs puur om de logistiek. Het internatio-

nale bedrijf richt zich hier op warehousing,

value added services en Europese distri-

butie. De klanten komen onder andere

uit de medische branche, hightech en

e-commerce. Vooral die laatste categorie is

een mooie groeimarkt waar Rhenus goed

gebruik van maakt. “Als een webshop zegt

dat ze het binnen een dag thuisbezorgen,

dan lossen wij het op”, zegt Jeroen Boon.

Paul Wassing: “Die kennis en kunde, dát

is waar wij, als dichtbevolkt land, sterk in

zijn.”

Willem Verboon vraagt zich af waarom

Rhenus niet zelf ook het transport verzorgt.

“In de logistiek willen we toonaangevend

zijn. Dat alleen is al moeilijk genoeg. De

zogenaamde last mile laten we graag over

aan bedrijven die daarin gespecialiseerd

zijn.”

Gemopper over regelgeving

De eisen die aan chauff eurs worden ge-

steld worden steeds hoger. Dat is ook niet

zo gek, zegt Paul Wassing van TLN: “Vroe-

ger haalde je in militaire dienst je diploma

en dat was het. Tegenwoordig wordt veel

meer van je verwacht. De techniek, het

verkeer en de wagens waarmee gereden

wordt zijn zo veranderd.” En, voegt Bar-

bara Baelemans toe: “Houding en gedrag

zijn steeds meer van belang.”

Natuurlijk horen deelnemers van het ron-

detafelgesprek ook regelmatig gemopper

over al die regeltjes uit Den Haag. “Maar

als het toch verplicht is, zoals de nascho-

ling, doe er dan je voordeel mee”, zegt

Patrick Villevoye.

Mooie kans

De mindere economische omstandig-

heden hebben ook hun weerslag op de

transport en logistiek. Dat merkt ook

Peter Boor van TTA Truckland, dat met

hun bedrijven Truckland en Truck Trading

Groep zo’n 20 procent van de levering

van nieuwe (DAF-)trucks in de landen

Nederland, België en Luxemburg op zich

neemt. Voor het bedrijf werken in Tilburg

vijftig mensen. Onlangs zijn er twee

vestigingen geopend in Madrid. “We

kregen de kans ook daar te beginnen. Dat

is inderdaad best spannend in deze tijd,

echter ook daar kunnen ze niet zonder

transport. Dus hebben wij deze unieke

kans gegrepen.”

De anderen zijn onder de indruk van het

ondernemerschap van TTA Truckland.

Maar het vertrouwen dat Peter Boor

heeft in een stevige toekomst voor de

logistiek en transport in ons land, delen

ze allemaal. “We zien dit jaar al weer een

opleving.”

dingen op. “Op korte termijn zal het voor

sommigen lastig zijn om direct aan een

baan te komen, maar over een jaar of vijf

weten we dat er veel behoefte zal zijn aan

goed opgeleid personeel”, zegt Barbara

Baelemans. “Maar wat moeten die mensen

nu dan?” vraagt Jeroen Boon van Rhenus

Logistics zich af. “Ze zullen nog harder

moeten werken, vaak via uitzendbureaus.”

Het vinden van een stageplaats is niet

altijd even gemakkelijk. “De minister gaat

vanaf augustus volgend jaar het aantal

praktijkuren naar beneden brengen. Dat

geeft ons de mogelijkheid om wellicht

twee leerlingen parttime te plaatsen in

plaats van een fulltimer”, zegt Barbara

Baelemans. Logistic Force van Patrick

Villevoye is gevestigd in het Huis van de

Logistiek aan de Tilburgse Heraclesstraat

en is een volwaardige opleider en uitzen-

der in de transport en logistiek. Een unieke

en succesvolle combinatie. Het bedrijf

heeft inmiddels verschillende vestigingen

in het zuiden van het land en heeft een

vernieuwende aanpak. “Zo bieden we

rijopleidingen aan waarbij gedeeltelijk met

lading gereden wordt. Hierdoor geef je een

beter beeld van de praktijk en bespaar je

kosten.”

Sexy maken

Verkeersschool Willem Verboon biedt een

breed scala aan rijopleidingen: van het

brommer- tot het vrachtwagenrijbewijs.

Daarnaast worden er ook veiligheids-

cursussen, logistieke opleidingen en

nascholingen voor chauff eurs gegeven.

Het bedrijf begon in 1986 in Oosterhout,

maar heeft inmiddels ook een vestiging in

het Huis van de Logistiek. “We werken veel

samen met het ROC en hebben zelf ook

voldoende aanwas. Tilburg ligt goed en er

zijn veel mogelijkheden in de transport en

logistiek, dus dit was een logische keuze.”

Jeroen Boon van Rhenus Logistics (www.nl.rhenus.com): “Als een webshop

zegt dat ze het binnen een dag thuisbezorgen, dan lossen wij het op.”

Paul Wassing van TLN (www.tln.nl): “Vroeger haalde je in militaire dienst je

diploma en dat was het. Tegenwoordig wordt er zoveel van je verwacht.”

Barbara Baelemans van het ROC Tilburg (www.roctilburg.nl):

“Over een jaar of vijf zal de behoefte aan goed personeel groot zijn.”

Een expediteur is de architect van de

verzending van goederen, of zoals

Trexico-directeur Geert de Kort het

zegt: “Wij regelen alles op logistiek gebied,

maar hebben zelf geen wielen.”

Europees netwerk

Het kantoor van Trexico Logistics BV aan de

Provinciënbaan in Rijen is voor de fi rma het

middelpunt van een Europees netwerk. Hier

werken negen vaste medewerkers en een

twaalftal oproepkrachten. Voor de vestiging

Moskou zijn nog eens drie mensen aan de

slag. “We zorgen dat een transport van A naar

B komt, of naar C of D. Dat kan over de weg,

het spoor, het water en door de lucht. We

handelen het hele traject zo gunstig mogelijk

af. Van de opslag tot de volledige douaneaf-

wikkeling.”

Bedrijven uit de regio schakelen Trexico

Logistics BV voornamelijk in voor opslag, or-

derpicking en value added services. Het leeu-

wendeel van de omzet van het bedrijf komt

echter uit Rusland. Dit is ook waar het twintig

jaar geleden begon voor Trexico Logistics BV.

“Rusland was toen een onontgonnen gebied.

Het IJzeren Gordijn ging net een beetje open.

Omdat Goirle een vriendschapsband had met

een Russische plaats, werd ik door Hooijen

Transport gevraagd om te kijken wat de

mogelijkheden daar waren.”

Betrouwbare partner

Geert de Kort merkte al snel dat er veel

kansen lagen in het gigantische land. Maar

obstakels waren er bijna net zoveel. “De

eerste vrachtwagen bleef prompt bij de grens

staan”, lacht hij. “Ik begreep al snel dat we

een Russische partner moesten zoeken. Eerst

hebben we nog geprobeerd samen te werken

met een lokaal bedrijf, maar uiteindelijk

bleek het toch het beste om zelf een bv te

beginnen. Maar dan wel met slimme en

enthousiaste medewerkers uit het land zelf.

Zij weten precies hoe het daar werkt en hoe

ze dingen voor elkaar kunnen krijgen.”

In 1996 nam Geert de Kort Trexico Logistics

BV over van Hooijen. De Russische bedrijven

die hem inschakelen zijn gebaat bij een

betrouwbare partner. “We verzorgen vaak het

vervoer van medische apparatuur, elektro-

nica, cosmetica en grondstoff en. Die komen

van over de hele wereld. Wij hebben op

verschillende plekken agenten, bijvoorbeeld

in China. Meestal worden de goederen eerst

bij ons in Rijen opgeslagen en gaan ze van

daaruit op afroep naar de eindbestemming.”

Nieuwe kansen

In Zuid-Amerika ziet Geert de Kort nieuwe

kansen. “Brazilië is het nieuwe Rusland.

Door de opkomende economie daar is de

kans van slagen groot.” Met dank aan de

Nederlandse ambassade is het hem gelukt

een geschikte lokale zakenpartner te vinden

in de havenplaats Santos. “Dit jaar gaan we

dat verder opzetten. Omdat het daar vaak

gaat om producten zoals vlees en veevoer,

moeten we andere certifi ceringen halen. Dat

is nu bijna rond.”

Zijn pioniersbloed is Geert de Kort nog lang

niet kwijt. Hij gaat de nieuwe uitdaging graag

aan. “De kennis uit Rusland neem je mee.

Daardoor weet ik dat er veel tegenslagen

zullen zijn en dat je eerst vertrouwen moet

winnen, dat kan zo een paar jaar duren. Maar

vasthoudendheid loont uiteindelijk wel.”


Tekst: Astrid Potters • Fotografi e: Nico de BeerBedrijfsreportage

Brazilië na Rusland nieuwe uitdaging voor fullservice logistiek dienstverlener uit Rijen

Trexico Logistics, expediteur en pionier

Uitdagingen en grenzen. Trexico

Logistics BV uit Rijen gaat geen van

beide uit de weg. Sterker nog, de

fullservice logistiek dienstverlener

zoekt ze juist op. “Als het een mak-

kelijke markt is, stort iedereen zich

erop. Door de ervaring van het op-

bouwen van een vestiging in Rus-

land weet ik dat vasthoudendheid

en laten zien dat je betrouwbaar

bent, uiteindelijk loont. In welk land

je ook bent.”

Trexico Logistics BV

Provinciënbaan 16

5121 DL Rijen

T 0161 - 29 59 33

[email protected]

www.trexico.nl

Volwaardig opleiden én uitzenden. Het is uniek in de transport en logistiek. Het snelgroeiende Logistic Force uit Tilburg gelooft in de

kracht van deze combinatie en bewijst dat het werkt. Mede-eigenaar Patrick Villevoye: “Wij luisteren heel goed naar de markt. Ieder-

een moet worden bijgeschoold, waardoor de vraag naar goede opleidingen voor een redelijke prijs groot is. Die kunnen wij leveren,

soms zelfs zonder kosten voor de werkgever.”

Eigenaar Patrick Villevoye: ‘Wij kennen de branche tot in de kleinste vezel’

Logistic Force luistert en levert wat de transport & logistiek vraagt

met aanhangwagen. Maar we hebben wel

te maken met verschillende deelmarkten.

Rijden met zand is iets heel anders dan

distributie. Door goed naar de persoon en

het bedrijf te kijken, is de kans het grootst

dat je de beste match kunt maken”, zegt

Patrick Villevoye.

Dat deze methode werkt, blijkt wel uit de

snelle groei van het bedrijf. In 2011 kwa-

men er twee vestigingen bij in Eindhoven

en Waalwijk en een jaar later volgden Tiel,

Breda en Roosendaal. Het pand in Tilburg

werd al snel te klein, waarna het bedrijf

eind vorig jaar het ‘Huis van de Logistiek’

aan de Heraclesstraat betrok. “Hierdoor

kunnen er makkelijk samenwerkingen ont-

staan met andere partijen uit de branche.”

Code 95 volledig gesubsidieerd

Goed luisteren naar de markt is een van

de sterke punten van Logistic Force.

BedrijfsreportageTekst: Astrid Potters • Fotografi e: Nico de Beer

Gefeliciteerd met je rijbewijs, zegt

de attente medewerker van

Logistic Force meteen tegen

de jonge man die het moderne kantoor

binnenstapt. Een trotse lach volgt. Nog

voor het interview begint, laat het bedrijf

zien waar het goed in is. “Wij investeren

in mensen, want zij zijn de motor achter

iedere goedlopende organisatie”, verklaart

directeur Patrick Villevoye even later.

Beste match

Samen met Bas Driessen begon Patrick

Villevoye vijf jaar geleden Logistic Force.

Beiden hadden daarvoor al een schat aan

ervaring opgedaan in het uitzendwezen

en in de transportsector. Het bundelen van

die kennis is de basis van hun succes. “Wij

kennen de branche tot in de kleinste vezel.

Kijk, je hebt twee soorten rijbewijzen: voor

een vrachtwagen en een vrachtwagen

“Zo merkte ik dat er bij kleine en mid-

delgrote bedrijven behoefte was aan

ondersteuning op het gebied van perso-

neelsdiensten, daar springen we dan op in.”

Doordat iedere chauff eur verplicht moet

worden bijgeschoold is de vraag naar goede

opleidingen voor een redelijke prijs groot.

“Wij kunnen dat met Logistic Force Academy

leveren, soms zelfs zonder kosten voor de

werkgever.” Dit geldt bijvoorbeeld tot mei dit

jaar voor Code 95, de verplichte nascholing

voor chauff eurs.

“Veel bedrijven hikken tegen die investering

aan. Wij hebben samen met het Summa Col-

lege de nascholing onderdeel gemaakt van

de mbo-2 opleiding Chauff eur goederenver-

voer. Hierdoor kunnen bedrijven een beroep

doen op de ‘Een leven lang leren’ -regeling

van de overheid. Zij maken zo geen kosten

en de chauff eur kan het begeerde mbo-2

diploma halen.”

Slimme samenwerkingen

Het zijn dit soort slimme samenwerkingen,

die Logistic Force ook aangaat met gemeen-

ten en het UWV, waardoor het bedrijf zich

onderscheidt van de rest en tegen de stroom

in kan groeien. Zo zijn er in toptijden voor de

vestiging in Tilburg wel tot 200 medewerkers

aan de slag.

Ook met de transporteurs zelf zoekt Patrick

Villevoye de samenwerking. “Hierdoor

kunnen we bijvoorbeeld rijopleidingen aan-

bieden waarbij gedeeltelijk met een lading

gereden wordt. Hierdoor krijgt de chauff eur

een goed beeld van de praktijk en kunnen wij

een vriendelijke prijs vragen. De economie

op macroniveau bepaalt de richting, maar op

microniveau kun je het verschil maken.”

Logistic Force

Heraclesstraat 6

5048 CG Tilburg

T 013 - 571 30 65

[email protected] en [email protected]

www.logisticforce.nl en www.lfacademy.nl



Advies

En al deze data moeten over de glasvezel

of koperdraadjes worden getransporteerd.

En dat brengt gelijk de internetverbinding

in beeld. Hier is nog een hele wereld te

winnen als het op snelheid van dataover-

dracht aankomt. Maar glasvezel is stevig

in opkomst. Om over intern transport te

spreken.

Volledigheid

De volledigheid van uw data laat zich het

best omschrijven als: krijgt de gebruiker

van de data alle relevante gegevens

beschikbaar. Het mooiste binnen onderne-

ming zou zijn wanneer er, of gebruik wordt

gemaakt van een volledig geïntegreerd ERP

pakket wat alle bedrijfsprocessen omvat

van inkoop tot magazijn en verkoop tot

fi nancieel. In zo’n ERP pakket worden alle

data op één centrale plaats eenmalig in het

systeem vastgelegd. Alle functies binnen

de onderneming maken van dezelfde data

gebruik.

Juistheid

De juistheid van de data uit zich in de da-

takwaliteit. Zijn de ingevoerde gegevens in

overeenstemming met de werkelijkheid en

komen deze van de juiste bron af. Bij een

ERP pakket of een centraal softwarepakket

met gekoppelde apps is er sprake van een-

malige vastlegging bij de bron. Dit komt

de datakwaliteit ten goede.

Wanneer u binnen uw bedrijf boven-

staande eens tegen het licht houdt?

Hoeveel verschillende vastleggingen heeft

u dan? Verdeeld over hoeveel software

pakketten, en ja Word en Excel vallen hier

ook onder.

Interne logistiek is niet alleen dataproces-

sen en datasystemen. Het is nog veel

breder te trekken. Wat denkt u van

effi ciënte bedrijfsvoering? Hoe kunt u het

aantal handelingen van uw medewerk(st)

ers tot een minimum reduceren? Volg

eens een order van intake tot uitlevering

en betaling van de factuur. Denk dan ook

eens aan geautomatiseerde workfl ows en

signaleringen. Hiermee automatiseert u

alles waar iemand voor nodig is om aan te

denken. Denk aan ‘if this then that’.

Met Lean Six Sigma is een effi ciënte

bedrijfsvoering dichterbij dan u denkt en

leidt het uiteindelijk tot een duurzame

verbetering van het bedrijfsresultaat. Voor

veel bedrijven in het huidige economisch

tij geen overbodige luxe.

Meer weten over wat dit voor u kan bete-

kenen? Ontdek met ons de mogelijkheden

van te behalen verbeteringen.

Olaf van Hoek AA

[email protected]

accountantskantoor van hoek

Aresstraat 13-07

5048 CD Tilburg

T 013 - 570 05 45

F 013 - 570 37 76

[email protected]

Twitter: @accvanhoek

Deze editie van Het Ondernemersbelang staat in het

teken van Transport & Logistiek. Het onderwerp zal

menig ondernemer aanspreken. In- en externe trans-

port- en hefmiddelen, planningssoftware voor

logistiek optimale routes en beladingsgraad of het

wegbrengen van bestellingen. Warehouse manage-

ment, verkeersdrukte, kosten van fi les. Centrale en

decentrale distributiecentra, delivery hubs.

Transporteer je data

Allemaal bekende voorbeelden

waar elke ondernemer in een be-

paald opzicht wel mee te maken

heeft. Maar in elke onderneming van enige

omvang is er ook een onderbelicht aspect.

Een verborgen logistiek proces dat zelfs iets

met transport te maken heeft.

Heeft u al een idee? Wij wel. Wij denken

aan de data die is opgeslagen in de binnen

uw bedrijf gebruikte software. Deze zijn

zeer waardevol en moeten eigenlijk voor

elke daarvoor bevoegde functie tijdig, vol-

ledig en juist beschikbaar zijn.

Tijdigheid

Het begint al bij de kwaliteit van de compu-

ter hardware. Ook deze componenten zijn

aan slijtage onderhevig en worden steeds

sneller. Noodzaak, want de hoeveelheid

opgeslagen data groeit elke dag.

Foto: Ron’s Photography

“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog

over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.

Svea Finans

Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b

2811 MX Reeuwijk

T 0182 - 62 44 00

Amsterdam: Ed Pelsterpark 12

1087 EJ Amsterdam

T 020 - 398 90 00

info@sveafi nans.nl

www.sveafi nans.nl

Zekerheid waarop je kunt bouwen:

Svea Finans neemt zakelijke vorderingen

over en betaalt binnen 48 uur

Svea is een op het MKB gerichte

fi nancier. Het neemt echter ook het

debiteurenbeheer uit handen en dekt

kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre

geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers

zich volledig kunnen richten op hun core

business. “Je weet dat je facturen snel worden

betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen

incassobureau maar een verlengstuk van een

organisatie.”

Factoring

Door het verkopen van zakelijke vorderingen

aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide

middelen. Ronald van der Starre ziet daar

het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor

maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus

gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten

verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbe-

taling van hun salaris. De betaling van, vaak

grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij

hun klanten laat vaak lang op zich wachten.

Wij nemen die vorderingen over en betalen

direct uit, zodat ze snel over liquide middelen

kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld

van een branche waarvoor wij veel diensten

verrichten. Ook veel ondernemers uit andere

branches hebben profi jt van onze inzet.

Je hebt direct beschikking over het geld

waarvoor je diensten hebt verricht.”

Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen

verwerkt met een totaal bedrag van rond de

€ 150.000.000,-.

Dienstverlening

De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder

ook de grote groep ZZPers, met een omzet

tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij

nemen voor onze klanten vorderingen over

als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden

hebben verricht voldoende kredietwaardig is.

Het onderzoek naar die kredietwaardigheid

doen wij snel zodat we aan de slag kunnen.

Ondernemers hebben behoefte vlot en

adequaat zaken te doen. Svea is daarom

georganiseerd naar de vraag van de klant.

Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie

tot en met debiteurenbeheer bij de factuur-

stroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd

van contact met één medewerker die op de

hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en

facturering.

Op een gekochte factuur wordt uiteraard

verdiend. “Het aankooppercentage is

afhankelijk van de kredietwaardigheid van

de organisatie waar de vordering wordt

gedaan en de gehanteerde betalingscondities

die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond

de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets

maar je weet dan wel zeker dat er binnen

48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s

voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van

Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en toekomstverwach-

tingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming

komen met de nieuwe relatie gaan we snel

aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met

een stapel facturen binnenlopen.”

Flexibel

Wanneer je net een onderneming hebt

opgebouwd of als je uit een moeilijke

periode komt is het belangrijk dat er

voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte

zal in de loop van de tijd minder worden.

Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening

is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan

langlopende verplichtingen. De ondernemer

kan zelf bepalen welke facturen er worden

ingediend. Er gelden dus geen minimale

omzetvereisten of concentratiegraden.

Er zijn relaties die slechts facturen voor één

klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”

Solide partner

Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een

solide partner. In Zweden heeft Svea Finans

de functie van Spaarbank en beschikt

daardoor over substantieel eigen en

vreemd vermogen. Ingekochte facturen

worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid

waarop je kunt bouwen.”


BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk

Ronald van der Starre:

“Er worden door Svea

Finans geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en

toekomstverwachtingen

gevraagd”

Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone

Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.

Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.

In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.

Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.

Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].

www.terneuzen.nl

Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers







www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl



Topclick Masterclass

Over Topclick Nederland

Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland

ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn

op internet. Een betere vindbaarheid op

internet betekent meer klanten, meer

aanvragen en meer omzet. Dit doet

Topclick met veel succes voor duizenden

tevreden ondernemers. Van evenemen-

tenbureaus tot koeriers, autorijscholen,

advocatenkantoren en kinderdagverblijven.

Een leerzame Master Class

in duidelijke taal

Met grote expertise in zoekmachine adver-

teren en ruime ervaring in uiteenlopende

branches, spreekt de AdWords expert van

Topclick Nederland de taal van de onderne-

mer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in

hapklare brokken en krijgt u gerichte tips &

tricks en creatieve oplossingen waarmee u

straks meer rendement haalt uit uw eigen

AdWords campagne.

Wat leert u?

• Relevante keywords selecteren

• Eff ectieve advertentieteksten opstellen

• Werking, veilingsysteem en biedstrategieën

• Opzetten van account en account-structuur

• Doormeten van resultaten via AdWords en

Analytics

Over de AdWords expert

Arvin Singh

Google AdWords expert Arvin

Singh verdiept zich in conver-

sieoptimalisatie en creëert synergie tussen

verschillende online marketing activiteiten.

Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en

rendabele AdWords campagnes voor voor-

aanstaande klanten waaronder Rook-Stop,

Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.

MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?

Volg de Topclick Masterclass!

Het Ondernemersbelang MasterclassOnline Marketing

Datum:

Woensdag 15 mei 2013

Tijd:

14.00 - 17.00 uur

Lokatie:

Commercial TV, Escudo 1D, 8305 BM Emmeloord

Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden

Aanmelden via: p.wiersmaondernmersbelang.nl

of T. 0228 - 321253 (Piet Wiersma, media-adviseur)

In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde

en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van woensdag 15 mei worden de deelne-

mers door de gespecialiseerde professionals van Topclick op aansprekende wijze meegenomen in

de wereld van de Online Marketing. Na afl oop van deze Masterclass bent u in staat het geleerde

direct binnen uw bedrijf in de praktijk te brengen. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke

gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!

Er is ruimte voor maximaal 30 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.

Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Piet Wiersma

(media-adviseur Ondernemersbelang Amsterdam) op telefoonnummer 0228 - 32 12 53 of

per email bij [email protected]

Programma:14:00 - 14:15 Opening en introductie deelnemers (Het Ondernemersbelang)

14:15 - 14:45 Rondleiding en presentatie CTV (Dennis Ras)

14:45 - 15:00 Introductie Topclick (Martin Heidekamp)

15:00 - 16:00 Masterclass met vragenrondje (Arvin Singh)

16:00 - 16:15 Uitleg Topclick Nederland Partner Programma (Martin Heidekamp)

16:15 - 17:00 Netwerken

Het Ondernemersbelang

‘Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio’

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

www.topclick.nl

Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde

euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u

hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick

Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw

eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.

Interview

Directieleden in een familiebedrijf

dragen twee petten: enerzijds

zijn ze fi nancieel directeur,

verkoopleider of exportmanager, anderzijds

zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek

op iemands functioneren wordt daardoor

meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft

vaak aanleiding tot het ontstaan van een

wespennest waarin emotionele en zakelijke

belangen nauwelijks nog van elkaar te

onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk

als die belangen verstrengeld te laten. “Het

is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk

gesprek mogelijk te maken waarbij alles

bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne

Kloosterboer. “Dat vergt van ons fi nancieel

en organisatorisch inzicht maar evengoed

psychologisch.”

Zachte en harde waarden

Dergelijke problemen spelen vooral op

bij transitiemomenten in de levenscyclus

van een familiebedrijf: wanneer nieuwe

(buitenlandse) groeimarkten worden

betreden, fi lialen worden geopend,

overnames worden gepleegd, en natuurlijk

tijdens de opvolging van de ene generatie

door de andere. Anne Kloosterboer: “Familie-

leden kunnen de grens van hun professionele

kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien

dat een zuster die altijd uitstekend had

gefunctioneerd haar werk niet meer aan

kon omdat de winkelketen te groot werd.

Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weg-

gemanaged’, maar dat gaat niet zonder ge-

zichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel

gebracht en zichtbaar trachten te maken

waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw

op een plek terecht kon komen waar die

optimaal tot hun recht komen. Daarvoor

is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden

– de bindingen tussen mensen – even hard

waardeert als de ‘harde’ – de fi nancials. In de

praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij

aan het succes. De zachte waarden zijn echter

meestal een kwestie van instinct en gevoel.

Je moet dat gevoel dus eerst in woorden

zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot

zelfi nzicht leiden bij degene die van functie


Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de

organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke

cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate

een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens

Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit

‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familie-

waarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht

en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:

De familiewaarden los van de familieleden

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


waarde eigen te maken.

Er zijn voorbeelden van grote familie-

bedrijven waar de Raad van Bestuur terecht

van oordeel was dat het tijd werd een

niet-familielid in de directie op te nemen

en waar dit keer op keer mislukte. Meestal

werd de komst van de buitenstaander met

veel bombarie aangekondigd en werd er

gewezen op diens indrukwekkende loopbaan

bij een multinational. Maar als de man

‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat

niemand hem accepteerde, omdat gevreesd

werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden

groot gemaakt niet begreep. Na zes

maanden was hij afgeknapt en vertrok hij

met stille trom. Om dat dure afbreukrisico

te minimaliseren kun je een buitenstaander

beter in de middenlaag van het management

introduceren, hem zichzelf daar laten

bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de

weg naar boven laten vinden.”

Blijvende waarden

Hoe langer een familiebedrijf bestaat en

hoe groter het wordt, hoe groter ook de

kans dat de rol van de familie kleiner wordt.

Dat begint al bij een installatiebedrijf met

tien of vijftien werknemers, waar de zoon

die de vader opvolgt vindt, dat hij meer

vakman dan ondernemer is en een algemeen

directeur naast hem aanstelt. Confl icten tussen

familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf

verkoop klaarmaken om te kunnen cashen)

boven de lange verkiezen, kunnen de rol van

de familie volledig uitschakelen. Maar ook als

het bedrijf in handen van de familie blijft komt

er vroeg of laat toch vaak een moment dat het

management en het bezit van een onderneming

van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook

automatisch het einde van de unieke bedrijfs-

cultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat

helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de

middenlaag zich de waarden eigen kan

maken, kunnen de overige werknemers en

niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands

familiebedrijf groeide in één generatie van

vijftien naar tweeduizend medewerkers, een

Braziliaans groeide uit tot een multinational.

In beide gevallen heb je het over een kolos van

een organisatie, waarbij in het laatste geval de

familie die het had opgericht ook nog volledig

uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de

waarden die het groot hadden gemaakt – lean,

op de kleintjes letten en overal kansen zien

en grijpen – de organisatie sturen. Door die

waarden expliciet te maken hadden tal van me-

dewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt.

De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je

als bedrijf langer overleeft als je die waarden

kent en behoudt – ook zonder familieleden.”

dient te veranderen. Als al die ingrediënten

er zijn, kun je werken aan een oplossing die

niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar

die de betrokkene ook opnieuw op een

positie brengt waar die opnieuw de meeste

toegevoegde waarde aan de organisatie kan

geven.”

Afkomst is geen argument

Familieleden zijn de dragers van de bedrijfs-

cultuur, maar krijgen ze die laatste

automatisch mee, via een combinatie

van hun genetische code en de paplepel,

of moeten ze zich die moeizaam eigen

maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat

het allerminst vanzelf: “Ik ken een kleding-

concern waar de talentrijke jongeren al op

twaalfj arige leeftijd worden geselecteerd

en een speciaal opleidings- en trainings-

traject in gaan. De meeste familiebedrijven

doen hun best die waarden actief te

implementeren. Ik heb het dan ook eens

meegemaakt in een drankenconcern dat

een neef van de CEO vond dat hij recht

had op een hoge positie enkel en alleen

vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn

zin niet. Afkomst is geen argument, zei de

CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een

andere plek. Maar ook buitenstaanders

moeten de kans krijgen zich die zachte

koppelen

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 21 juni 2013

ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken

van onze software. Profi teer nu van:

Slim & Effi ciëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig fi nancieel inzicht door uitgebreide rapportages

boekhouden & factureren

Ga naar www.snelstart.nl/zelf

met actiecode HOB2013B

€ 50,- extra korting

ZELF EENVOUDIG

OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaak-

en glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft

met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.

Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

De schoonmaakbranche had in

het verleden een slechte naam.

Klanten hadden nooit vooraf

zekerheid over de kwaliteit die geleverd

zou worden. Ze zagen door de bomen

het bos niet meer, aldus OSB-directeur

Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de

klant, maar ook niet voor de betrouwbare

schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij

het noodzakelijk een keurmerk in het leven

te roepen.”

Onafhankelijke Inspectie Instelling

Paul Meerman van S & G diensten,

bestaande uit De-glazenwassers bv en

De-schoonmakers bv heeft als eerste het

OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen.

“Schoonmaken is geen beroep, maar een

missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor

het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons

te kunnen onderscheiden van bedrijven

die de kwaliteit van hun schoonmaakwerk-

zaamheden, hun administratie, of hun

prijsstelling niet op orde hebben. De keuring

wordt niet door OSB zelf uitgevoerd

maar door een onafhankelijke Inspectie

Instelling en is bepaald geen sinecure.

Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd,

van opdracht tot factuur, geleverde manuren,

afdrachten BTW, sociale premies en loon-

belasting. Dat alles helemaal op orde is,

is een keiharde eis voor de toetsingsnorm

NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende

gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de

opdrachtgever is het van belang dat, naast

geleverde kwaliteit, hiermee in het kader

van ketenaansprakelijkheid de risico’s op

verhaal en boetes van de Belastingdienst,

de Arbeidsinspectie en andere overheid-

instanties worden beperkt.”

Eerlijke prijs

Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen

geweest in de schoonmaakbranche, omdat

de druk op de prijzen zo groot werd, dat

de last voor de werknemers onevenredig

zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk

werkgever en als ondernemer heel

belangrijk dat het OSB-keurmerk ook

eist dat OSB-leden moeten voldoen aan

de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.

Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt

bij aanbesteding en contractering, hoe de

organisatie de implementatie en naleving

van sociaal beleid conform de code

waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf

de algemene tevredenheid van haar

medewerkers meet.”

Verstand van zaken

Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar

is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en

kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is

een vak dat je moet uitvoeren met verstand

van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan

ook alleen gegeven aan bedrijven die aan

alle gestelde eisen voldoen.”

Reactie van klanten

“De bekendheid van het

keurmerk moet nog

groeien”, erkent

Meerman. “Klanten zijn

nu vaak blij verrast dat

er een keurmerk is.

Opmerkelijk is dat er

nu sneller over en

weer vertrouwen

ontstaat met de

klant.

Ik stuur informatie vooraf of leg bij het

eerste bezoek uit wat het keurmerk

inhoudt, dat er regels en voorschriften

zijn en hoe onze prijs is opgebouwd.

Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze

direct duidelijk dat ze met een serieuze,

betrouwbare partner om de tafel zitten.”

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Ad Vereijken


OSB

Bezoekadres: Rompertsebaan 50

5231 GT ’s-Hertogenbosch

Postadres: Postbus 3265

5203 DG ‘s-Hertogenbosch

T 073 - 648 38 50

[email protected]

www.osb.nl

Lianne de Heus,

Rob Bongenaar en

Paul Meerman

Een digitale dienstverlening inrichten

voor bedrijven is niet simpel want

‘de’ ondernemer bestaat niet.

Er zijn mensen die een bedrijf willen starten,

ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s

van grote familiebedrijven. Elk hebben ze

hun specifi eke vragen, gaande van vrije

generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’)

tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om

zoveel mogelijk vragen te voorzien en via

de website te beantwoorden,” zegt Ubbo

Dijk, marketing communicatie manager.

“Dat doen we onder meer door telkens

bij de medewerkers van ons callcenter te

inventariseren of ze al een tijdje dezelfde

antwoorden geven. We doen ook geregeld

gebruikersonderzoek en passen de website

desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoek-

functie te optimaliseren zodat bezoekers

niet direct gaan bellen maar net één keer

doorklikken het antwoord zelf vinden.”

Stappenplannen

Dankzij die hoge mate van gebruiksvrien-

delijkheid en kanaalsturing van vragen kan

‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein

aantal medewerkers een enorm aantal vragen

beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben

zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld

voor samengestelde vragen. Als een bakker

bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil

beginnen vindt hij daarin alle weten


‘Antwoord voor Bedrijven’:

Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan weten regelgeving,

zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’

is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel

van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat

of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt

van de nieuwste weten regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar

en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al

bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor

gekozen zelf achter die informatie aan te

gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over

formele en informele contacten op alle niveaus

die ons op de hoogte stellen van wijzigingen.

Vervolgens verwerken we die kennis zelf in

een tekst, maar laten die wel accorderen door

de bevoegde specialisten op de ministeries.

Die pro-actieve houding werkt heel goed.

Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of

najaarsaccoord gesloten werd hebben wij

alle voor ondernemers relevante passages

op onze website geplaatst. Ondanks alle

voorbehouden wisten ondernemers dankzij

onze publicatie in ieder geval wat ze mochten

verwachten. We waren daarmee de eerste.”

Zondagavondtweets

De voorbije vijf jaar is het kennisniveau

van de medewerkers stelselmatig verhoogd.

Er zijn er die mee discussiëren met

ondernemers op het Higherlevel forum en

webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen

via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook

buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo

Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg

gewild. Maar social media werken op zo’n ma-

nier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig

geïnformeerd wordt. We functioneren niet als

een eiland maar onderhouden goede contac-

ten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW

en MKB Nederland, met brancheorganisaties

en met de wereld van de intermediairs. We zien

bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van

ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”

Hoge mate van vindbaarheid

De vindbaarheid van de informatie op ‘Ant-

woord voor bedrijven’ is erg hoog. De webre-

dactie weet als geen ander hoe zoekmachines

functioneren en hoe ondernemers dus met

behulp van één enkele term direct op de juiste

pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het

begin van de kredietcrisis, direct nadat de Mi-

nister het woord voor het eerst gebruikt had,

de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk.

“Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact

vorm zou krijgen maar op onze site stond de

essentie al weergegeven en die informatie

werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het

soms ook moeilijk om een term te schrappen.

‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die

sinds 2001 offi cieel niet meer wordt gebruikt.

Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven.

Toch vat de term zo goed samen waar het

om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we

die nog jarenlang hebben gebruikt voor de

zoekmachines.”

Hype

De introductie van een eigen NieuweWetten-

app, enkele maanden geleden, heeft het voor

ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan

informatie over nieuwe weten regelgeving te

komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw

gebied iets verandert en komt bij het aanklik-

ken rechtstreeks op de pagina die daarover in-

formeert. De app wordt door nieuwsdiensten

maar vooral door ondernemers als uitermate

handig ervaren en is in korte tijd een echte

hype geworden. We hebben de app nota bene

zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat

commerciële partijen het niet van de grond

kregen. Dat dubbele succes deed iemand

onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus

toch,’ een compliment aan onze hele dienst-

verlening dat ik graag gehoord heb.”

regelgeving waarmee hij te maken krijgt

overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen

van een terrasvergunning tot de aanleg

van een toilet voor de klanten. Specifi eke

vragen worden vooral via de telefoon en de

e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn

bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen

twaalf en twee hebben ze een lange pauze,

voor de lunch én voor het beantwoorden

van e-mailberichten.”

‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EU-

dienstenloket. Alle content van de website

is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse

ondernemers er met hun vragen terecht

kunnen. “De meeste lidstaten hebben

een aparte dienst opgericht voor dit EU-

dienstenloket. Nederland is het enige land

waar een digitale dienstverlener deze door

Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg

‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”

Pro-actieve informatievoorziening

Het structuren van informatie en het stroom-

lijnen van antwoorden is één ding, ervoor

zorgen dat al die nieuwe weten regelgeving

tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt

kan worden tot content een tweede.

‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch

een Davidje tegenover de Goliaths van de

departementen waarvan het afhankelijk is.

De kans dat ambtelijke collega’s de dienst

simpelweg over het hoofd zien is reëel.

Binnenkort hebben de lezers van

Het Ondernemersbelang rechtsreeks

toegang tot de vraagbaak van

Antwoord voor Bedrijven.

Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer

Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.

Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.

Welke bedrijven hebben uw website bezocht?

Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Onderdeel van:

Website-Leads

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Voorbeeld overzicht Website-Leads

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

Met vriendelijke groet,Ineke PeppelenboschUw Personal Sales Assistant

home | reclame- en marketingbureau Utrecht15:53:41 18s

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“)

referenties | diverse projecten15:53:59 28sklanten | overzicht van alle klanten15:54:27 17snieuws | nieuwsberichten reclamebureau15:54:44 29sContact | contactgegevens15:55:13 10sWerkzaamheden | reclame utrecht15:55:23 58sOver ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht15:56:21 98sAlgemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18 Pagina’s bezocht: 8 Score:

15:57:59 34s

Hoe werkt het:

1

2

3

4

5

Een potentiële klant bezoekt uw website

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn

IP-adres (Internet Protocolnummer)

Aan de hand van het verkregen IP-adres

wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in

de database van het DATA-collectief

Alle relevante informatie wordt nu vast-

gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw

website gekomen is, welke pagina’s hij

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s

is gebleven en waar hij is afgehaakt

Het DATA-collectief maakt een bezoek-

rapport van het websitebezoek en stuurt

u een e-mail met alle informatie zodat

u direct contact kunt opnemen met uw

websitebezoeker

Toen Willem Verboon 27 jaar geleden zijn autorijschool begon met één personenauto, had hij geen idee waar dat

naar uit zou groeien. Nu biedt Verkeersschool Willem Verboon op een terrein van maar liefst 10.000 vierkante meter

alles wat u nodig hebt op het gebied van rijen logistieke opleidingen. En daarbij nog fun ook!

Verkeerschool Willem Verboon combineert het noodzakelijke met plezier

Verkeersschool Willem Verboon is nu

thuishaven van drie vrachtwagen-

combinaties, een touringcar, een B-E-

combinatie, LZV, dertien personenauto’s, tien

motorfi etsen en vier bromfi etsen, een vorkhef-

truck en een reachtruck. “Natuurlijk hebben

wij ook geprofi teerd van de vernieuwde

wetgeving”, erkent Verboon. “Er kwam een

verplichte opleiding voor taxichauff eurs, een

verplichte nascholing voor vrachtwagen- en

buschauff eurs, de bromfi etsrijbewijzen werden

ingevoerd. Maar het wordt je allemaal niet in

de schoot geworpen, je moet wel zien waar

je wat toe te voegen hebt, je enthousiasme

inzetten en je kansen benutten. Zo zijn we

sinds 1 januari 2013 ook gevestigd in Tilburg in

het Huis van de Logistiek om onze leerlingen

in Tilburg en omgeving nog beter te kunnen

bedienen.”

Opleidingen

“We zijn van alle markten thuis”, kan Willem

Verboon wel concluderen. “Op ons eigen ter-

rein of door het hele land op locatie verzorgen

wij alle rijopleidingen, ook voor gevaarlijke

stoff en, koelvervoer, nascholing Code 95 en op-

leidingen voor heftrucks. En alle bijbehorende

opleidingen voor veiligheid en hulpverlening.

De nascholing voor Code 95 geven wij in com-

binatie met e-learning, waardoor de kandidaat

nu maar de helft van de gebruikelijke tijd bij

ons aanwezig hoeft te zijn, de rest doet hij

thuis. Dus in één zaterdag haal je je veertien

uur les.

We zijn partner van VTL. En we zijn partner

van Transportopleider.nl, waar klanten hun

opleiding online kunnen inkopen, die wij door

het hele land verzorgen. Dit is ook handig

voor bedrijven die verschillende vestigingen

hebben en op diverse locaties cursussen willen

houden.

We weten al dat er binnen vijf jaar een groot

tekort aan vrachtwagenchauff eurs zal zijn.

Daarom organiseren wij geregeld open

dagen voor wie wil omscholen of instromen

in transport of logistiek. In samenwerking met

ROC Tilburg verzorgen wij de BBL-opleiding

voor chauff eur goederenvervoer en logistiek

medewerker.”

Logistiek

Verkeersschool Willem Verboon beschikt over

een magazijn dat gebruikt wordt voor logis-

tieke opleidingen. Hier wordt het besturen en

bedienen van de vorkheftruck, de reachtruck

of de meeneemtruck aangeleerd.

“Wij krijgen steeds meer aanvragen voor

logistieke opleidingen. Als er iets mis gaat

en de heftruckbestuurder geen opleiding

heeft gevolgd, kan de arbeidsinspectie

hoge boetes opleggen. In onze heftruckop-

leiding staan veilig werken en het dagelijks

onderhoud van de heftruck centraal.”

Groepsuitjes en personeelsfeesten

Willem Verboon koppelt plezier aan het

nut: “Elke werkgever vindt het prettig te

weten dat zijn personeel veilig onderweg

is, en daarvoor hoef je echt niet alleen

in de vervoerssector werkzaam te zijn.

Wij ontvangen hier dan ook regelmatig

groepen voor een personeelsfeest of een

ander uitje. In onze theorielokalen kunnen

de deelnemers een theorie-examen afl eg-

gen. Dat is vaak hilarisch, want er is veel

onderlinge competitie en iedereen denkt

dat hij de regels nog wel kent of weet toe

te passen. Verder kan er gebruik gemaakt

worden van onze slipbaan. En, last but not

least, iedereen kan bij ons ervaren hoe het

is om met de auto te kantelen. Hoe kom je

nog uit die auto zonder je nek te breken?

Spectaculair, maar ondertussen ook heel

nuttig.”

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Nico de Beer

Verkeersschool Willem Verboon

Damweg 51

4905 BS Oosterhout

T 0162 - 52 16 23

[email protected]

www.willemverboon.nl


De technische scholen van ROC Tilburg: Logistiek en Mobiliteit directeur mevr. Barbara Baelemans

Proces- en Milieutechniek directeur mevr. Jeanne Nuijten

Mechatronica, Maintenance en Engineering directeur dhr. Cees van gerwen

Bouwtechniek directeur dhr. Arthur de Jong

Luchtvaarttechniek directeur mevr. Jeanne Nuijten

Stappegoorweg 183, 5022 DD Tilburg

Tel: 013 - 539 70 10

[email protected]

www.roctilburg.nl

Een greep uit ons aanbodElektrotechniek

Aandrijftechniek

Regeltechniek

Besturingstechniek

NEN cursussen

Hydrauliek

Pneumatiek

PLC-techniek

Installatietechniek

Lassen (Boog-, TIG-, MIGMAG-lassen)

CNC-cursussen

Verspanen

Plaatwerk

Deeltijdopleiding middenkaderfunctionaris

Chauffeur beroepsgoederenvervoer

Logistiek medewerker

Logistiek teamleider

Logistiek supervisor

Planner wegtransport

Luchtvaart logisticus

Manager Transport en Logistiek

Commercieel medewerker Logistiek

Basis-operator

Operator a

Operator b

Operator c

HOGERE PRODUCTIE & BETERE KWALITEIT

Brabantse bedrijven schenken steeds

meer aandacht aan de scholing van hun

werknemers. Terecht! Uit onderzoek blijkt

keer op keer dat de kracht van onze concur-

rentiepositie ligt in goed geschoold en goed

gemotiveerd personeel.

Het scholen van zittende werknemers heeft

grote voordelen voor uw bedrijf: de kwaliteit

van de processen en producten neemt toe,

er is meer aandacht voor veiligheid op de

werkvloer en, last but not least, investeren in

werknemers leidt tot grote loyaliteit bij het per-

soneel aan het bedrijf. Mensen waarderen

het als er in hen wordt geïnvesteerd. Ze gaan

zuiniger om met de apparatuur en schenken

meer aandacht aan de kwaliteit van de

productie.

MÉÉR DAN DAGOPLEIDINGEN

De technische scholen van ROC Tilburg

verzorgen, elke dag opnieuw, voltijds mbo-

opleidingen in de techniek voor meer dan

3000 scholieren. Maar dat is maar een deel

van het verhaal, want wij doen en wij kunnen

veel meer! Als technische scholen leiden

wij ook werknemers tijdens hun loopbaan

op, voor landelijk erkende mbo-diploma’s.

Wij zetten de technische deskundigheid

van onze docenten dus óók in voor deeltijd-

onderwijs en contractcursussen – en dat is

voor u interessant. U kunt bij ons terecht voor

up-to-date scholing in velerlei technische

disciplines: kijkt u maar eens naar de lijst

cursussen en opleidingen!

OFFICIEEL ERKEND ÉN MAATWERK

Het kan dus gaan om opleidingen met

officiële, landelijk erkende diploma’s of om

cursussen op de maat van uw bedrijf – en

het mooiste is het als dat samenvalt. Dat het

ons lukt om uw scholingsvraag te vertalen in

een officiële mbo-opleiding voor uw mede-

werkers.

BEL OF MAIL ONS!

Wilt u meer weten over ons klantvriendelijke

en efficiënte opleidingssysteem en de scho-

lingsmogelijkheden voor uw medewerkers?

Bel of mail ons, wij leggen het graag uit! En

wij leiden u graag rond door onze school

zodat u kennis kunt maken met onze praktijk-

zalen, vol met up-to-date machinerie.

DE TECHNISCHE SCHOLEN VAN ROC TILBURG:

Opleidingen en cursussen in de techniek

Zowel kant en klare opleidingen als op maat voor u gemaakt en uitgevoerd!

Een rondleiding door de school langs de praktijkzalen met up-to-date apparatuur? Dat doen wij graag!

Klantvriendelijk, efficiënt opleidings-systeem – ook voor medewerkers in ploegendienst

‘Effi ciënt, laagdrempelig en klantgericht. Zaken die gewoon lijken,

maar dat in veel gevallen niet zijn. Ze zijn daarom weer duidelijk

bovenaan de agenda geplaatst bij het aantreden van ons nieuwe

management.’ Dat is in de woorden van algemeen directeur Peter Boor het

gevolg van de ‘frisse wind’ die de afgelopen maanden door de TTA Truckland

organisatie waait. Dit na het aantreden van het nieuwe managementteam

in september vorig jaar. Een MT waarin heel bewust zowel mensen uit de

Tilburgse als de Turnhoutse vestiging van het bedrijf zijn vertegenwoordigd.

TTA Truckland combineert het beste van twee werelden: Nederland en België

De bedrijfswagendealer die de mer-

ken DAF, Fiat Professional, Ginaf

en Iveco voert, treedt sinds het

aantreden van het nieuwe management-

team nog meer als één organisatie naar

buiten. Het vierkoppige MT combineert

volgens Peter Boor dan ook de directheid

waar Nederlanders om bekend staan met

de gedrevenheid die Belgen typeert. “Het

beste van twee werelden dus”, concludeert

hij. “Deze combinatie maakt dat we als

totale organisatie nog klantgerichter kun-

nen werken. Of het nu gaat om de afdeling

aftersales, parts of verkoop.”

En hij noemt vervolgens als voorbeeld van

deze servicegerichtheid de doorontwikke-

ling van de afdeling onderdelenverkoop

aan zelfsleutelende vervoerders. “Waarbij

bijvoorbeeld ook de mogelijkheid bestaat

voor klanten om een beroep te doen op

onze monteurs om op locatie een reparatie

uit voeren”, verduidelijkt hij. “Eén van de

manieren waarop we met klanten mee-

denken om voor hen tot de meest (kosten)

effi ciënte oplossing te komen. Want dat is

uiteindelijk waar het anno 2013 om draait.”

Inventief en fl exibel

Een tweede voorbeeld van de servicege-

richtheid die het ‘nieuwe’ TTA Truckland

typeert, is volgens Peter Boor zonder twijfel

de fl exibiliteit die de medewerkers aan de

dag leggen. “De eisen die klanten aan ons

stellen worden steeds hoger. Vooral als het

gaat om aftersales. Onderhoud en APK’s

moeten bij voorkeur gebeuren wanneer er

geen ritten gepland staan. Aan ons de taak

om hier inventief en fl exibel mee om te

gaan. Reden waarom we ook al langere tijd

in twee shifts werken. Waardoor de werk-

plaats van maandag tot en met vrijdag van

half acht ’s ochtends tot tien uur ’s avonds

open is. En ook op zaterdagochtend.

Service die zowel truck- als ook bestelwa-

genklanten zonder meer waarderen.”

Om aan te geven dat niet alleen TTA Truck-

land continu in beweging is, wil Peter Boor

tot slot ook de aandacht vestigen op de to-

tale Truckland Groep. Naast TTA Truckland

telt deze namelijk nog drie zusterbedrijven.

Bedrijven die volgens hem net als TTA

Truckland alle vertrouwen hebben in de

Europese truckmarkt. Iets dat bijvoorbeeld

blijkt uit recente uitbreidingen van de

groep in zowel Spanje (rond Madrid) als in

Luxemburg.

Peter Boor: “Ontwikkelingen die aangeven

dat we niet alleen als TTA Truckland, maar

ook als totale groep de blik nadrukkelijk op

de toekomst gericht hebben. Een gezonde

ambitie die we graag delen met onze

opdrachtgevers.”

BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Marco Magielse

TTA Truckland Tilburg

Nieuwe Atelierstraat 19

5056 DZ Berkel Enschot

T 013 - 464 81 00

[email protected]

www.truckland.nl



Ondernemerspanel

Hebben de gedrukte media nog toekomst?Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn

bijvoorbeeld ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor iPhone of tablet beschikbaar.

Zal de digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers de

voorkeur geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift.

■ Marco van Hooff

Marco van Hooff - MC² Reïntegratie - Psychologie

– Fysiotherapie

Tweeledigheid in dezen. Aan de ene zijde, vanwege

de snelheid van zaken, lijkt digitalisering van media

juist een uitkomst om direct toegang te hebben

tot nieuws en feiten, waardoor je op een vrij a-la-

moment manier kunt reageren op zaken die je in-

teresse hebben. Eén van de voordelen is dat papier

wordt bespaard, milieuvriendelijkheid ten top. Aan

de andere kant hoor je de gemoedelijkheid, het let-

terlijk vastpakken van nieuws en het nemen van tijd

als voordelen van de traditionele nieuwsbrengers.

Informatie lijkt daarbij meer eigen te kunnen worden

gemaakt door de manier waarop deze aangeboden

wordt. Zelf heb ik geen voorkeur: gezegd mag wor-

den dat het doel de middelen heiligt!

■ Kevin Peters

Kevin Peters - EKB Nederland | Rendementmakers

Ondanks het feit dat de opkomst van de digitale media

in de afgelopen jaren een vogelvlucht heeft genomen,

betwijfel ik of het de gedrukte media volledig zal

verdringen. Ik denk dat ondernemers waarde blijven

hechten aan ‘hard-copy’ info, printers draaien niet

voor niets nog steeds overuren bij veel bedrijven.

Bovendien zou de gemiddelde spreekkamer wel erg

saai zijn, zonder al die mediabladen op tafel.

Ik geloof overigens wel dat een mix tussen gedrukte

en digitale media noodzakelijk is om het maximale

rendement uit een investering te halen die een

ondernemer doet in bijvoorbeeld media-advertenties.

Met alleen gedrukte media red je het niet (meer).

Een andere oplossing om aantoonbaar meer rendement

te maken is om eens met EKB Nederland te praten.

De kracht van een mix tussen hard-copy en digitale

media werkt prima!

■ Bart Withagen

Bart Withagen - Verbinder Guldentijd

Ondernemersadvies

De komende jaren zullen veel dagbladen en tijdschrif-

ten verdwijnen. De markt is overvol en lijkt verzadigd,

typische kenmerken van laatste fase in een Product

Life Cycle. Daarnaast is er de toenemende digitalisering

(nieuwe PLC) en het gebruiksgemak daarvan.

De ‘digitalisering’ lijkt de defi nitieve overwinning van

de audiovisuele cultuur op het schrift als informatie-

drager in te luiden. Met de opmars van de elektronische

informatiedrager (iPhone, tablets, etc) verdwijnt in

ieder geval de schriftcultuur als het medium bij uitstek

voor de uitwisseling van informatie. Er wordt minder

gelezen en er is toenemende verspilling van informatie.

Volgend sommige deskundigen bedraagt de verspilling

95 procent van het aanbod. En van een gemiddelde

Nederlandse krant wordt maximaal 14 procent gelezen

(Bron: PWC). Voordeel van de gedrukte media is de

tastbaarheid. Het is soms prettig om een krant of

tijdschrift als geheel te kunnen bekijken.

Zakelijk stemmen wij de informatiestromen af op

doelgroepprofi elen. Dat betekent dat degene die

behoefte heeft aan digitale informatie die ook krijgt

via dat kanaal en dat met name de conservatieve en

vaak wat oudere doelgroep de tastbare versie verstrekt

krijgt. Media Optimalisatie!

17het ONDERNEMERS BELANG 17het ONDERNEMERS BELANG

■ Rob van Zandvoort

Rob van Zandvoort - Dr. Keulen Kliniek

Het is voor mij vrijwel zeker dat online tijdschriften de ge-

drukte versie volledig gaan vervangen. De vraag is alleen

hoe snel dit zal gaan. De vijftigplussers zullen niet zo snel

hun geliefde tijdschriften inwisselen voor een niet tastbare

digitale versie. De jeugd daarentegen koopt vrijwel geen

‘platen’ meer en doet alles online. Interactiviteit is een

belangrijk voordeel en de informatie kan ook actueler zijn.

De betrouwbaarheid van de geboden informatie daar-

entegen laat nogal eens te wensen over. In mijn vak, de

geneeskunde, wordt zowel online als via de vaktijdschrif-

ten (NTVG, Lancet) informatie vergaard. In mijn studietijd

was het een hele klus om bijvoorbeeld artikelen over een

bepaalde aandoening te verzamelen. Uit tientallen dikke

boeken werden samenvattingen bij elkaar gezocht en het

volledige artikel moest worden besteld. Nu gaat dit online

razendsnel en kan iedere arts op de hoogte zijn van de

meest recente ontwikkelingen op zijn gebied.

■ Esther Leblanc

Esther Leblanc - GEPOMA

Dat is een lastige stelling voor iemand zoals ik die het

erg prettig vind om papier in de handen te hebben

en toch ook meegaat met de digitalisering. Moderne

bedrijfsvoering en minder papier is wat mij betreft aan

elkaar verbonden. Gelukkig hebben we steeds meer

mooie en praktische ondersteunende middelen die het

achterwege laten van papier vergemakkelijken. Dus

daar waar mogelijk ben ik zeker een voorstander van di-

gitaal werken. Daar kan denk ik nog meer bijhoren, dat

we dan het “eff e uitprinten” voor het overleg ook niet

meer doen. Als we dit koppelen aan milieu en behoud

van bomen, dan is er nog heel veel winst te behalen.

Daarnaast is voor mij een goed boek lezen nog altijd ge-

koppeld aan een papieren exemplaar in de handen heb-

ben, gevoelsmatig kan ik de inhoud beter ‘opsnuiven’.

En ineens valt me daarbij nog in, dat bij ons in het dorp

maandelijks het oud papier door de verenigingen wordt

opgehaald omdat ze hier een extra cent mee verdienen.

En dat draagt weer een beetje bij aan cultuurbehoud in

onze provincie. Teruglezend is mijn conclusie: zakelijk

digitaal en privé papier!

■ Meindert Leutscher

Meindert Leutscher - Leutscher Consult BV

Niets prettiger dan op zaterdagmorgen om en uur of

zeven de krant uit de bus halen, even gauw een kop

koffi e en een broodje en dan lekker terug in het

koff ertje met de zaterdagbijlagen. Na een uurtje vallen

de oogjes nog even dicht en kan ik nog een uurtje

lekker dommelen. Dat kan natuurlijk ook met een

e-reader, maar dat beschouw ik toch een beetje als fake.

Bovendien is de puzzel er niet met een pen op op te

lossen. Het zal de leeftijd zijn en dus de gewenning aan

de papieren versie van nieuws en achtergronden.

Wel raar natuurlijk dat overdag op de laptop bijna

constant nu.nl open staat en voorziet in het meest

actuele nieuws dat ik gretig tot me neem. Vacatures,

reclame, opiniërende artikelen, ze zijn allemaal direct

beschikbaar en eigenlijk heb je die krant dus niet meer

nodig, zou je denken. En toch, ook op vakantie gaat

er nog een stapel boeken mee. “Het leest gewoon

lekkerder, dan is het pas echt lezen”, aldus mijn vrouw.

Vroeger al gedaan bij mijn eerste rekenmachientje; nog

gauw even narekenen op papier om te zien of het wel

klopte. Wellicht worden we er over een tien-/twintigtal

jaren om uitgelachen, maar echt papier in je handen

maakt het nieuws ook echter! Niks mis mee toch?!

■ René Akkermans

René Akkermans - regiomanager Tzorg

De toekomst van gedrukte media is onzeker. Uit onderzoek

is gebleken dat jongeren, veelal mannen en de mensen

met een betaalde baan minder gedrukte media zijn gaan

lezen en meer gebruik maken van de mogelijkheden van

smartphone, tablet en/of computer. Echter blijkt ook dat

de gedrukte media hiernaast nog steeds veel gebruikt

wordt. De impact van de televisie op de verkoop van

boeken is vele male groter geweest. Voor ondernemers

is reclame op digitale media interessant. Digitaal heb

je een groot bereik, al is er ook meer concurrentie. Het

is makkelijk te verspreiden en op korte termijn is een

gerichte doelgroep te bereiken. Daarnaast geeft digitale

media de kans op feedback en interactie met de lezer.

Het Tilburgse Vollenhoven Olie bevoorraadt en beheert tachtig tankstations

in Zuid-Nederland. Deze zijn onder te verdelen in vier categorieën:

bemande AVIA fullservice stations inclusief shop en autowasstraat, de

onbemande AVIA Xpress pompen, de onbemande AVIA Truckstations en

tot slot de dealer-owned tankstations. De verbindende factor tussen deze

stations vormen de AVIA tankpassen: een tank- en/of een truckkaart die

retail manager Joep Fassaert van het Tilburgse familiebedrijf hier graag eens

extra onder de aandacht brengt.

Gemak dient de ondernemer

Vraag de AVIA tankpas vandaag nog aan!

Gemak dient de ondernemer.

Daarvan zijn wij als Vollenhoven

Olie al 118 jaar overtuigd, begint

Fassaert. “Onze tankpassen zijn een goed

voorbeeld van deze fi losofi e. Het zijn im-

mers kaarten waarmee zowel zzp’ers, kleine

en middelgrote mkb’ers, maar ook grotere

fl eetowners hun tankkosten perfect kun-

nen monitoren”, legt hij uit. “Zo ontvangen

AVIA tankpasgebruikers wekelijks een

overzichtelijke BTW-factuur via de mail

en daarbij kunnen ze gebruikmaken van

de online fl eetmanagementtool waarmee

alle tanktransacties eenvoudig te volgen

zijn. Hiermee wordt de kans op fraude

geminimaliseerd. Dit alles is gratis, zonder

verborgen kosten zoals administratie- en

service-kosten”, benadrukt hij.

Optimaal faciliteren

Met de AVIA tankpas kunnen klanten dus in

heel Nederland bij alle AVIA pompen beta-

len zonder contant geld op zak te hoeven

hebben. Dit niet alleen voor een tankbeurt,

maar desgewenst ook in de shop voor

een goede kop koffi e, smeermiddelen en

andere artikelen zoals bijvoorbeeld voor

het wassen van de auto.

“Als Vollenhoven Olie willen we onze

(zakelijke) klanten optimaal faciliteren. Dit

betekent dat we steeds weer zoeken naar

meer mogelijkheden om hen verder te ont-

zorgen”, gaat Fassaert verder. “Zo bieden

we bedrijven bijvoorbeeld ook de prepaid

waskaart waarmee medewerkers hun auto

kunnen wassen”, geeft hij als voorbeeld.

Groeien tegen de stroom in

De inmiddels tachtig tankstations van Vol-

lenhoven Olie bevinden zich voornamelijk in

Zuid-Nederland. AVIA is namelijk een coöpe-

ratie van vijf leden waaronder het Tilburgse

familiebedrijf. Als meest zuidelijke lid neemt

Vollenhoven de provincies Noord-Brabant,

Zeeland en Limburg voor haar rekening. Een

deel van Nederland waar volgens Fassaert

nog voldoende groei te bewerkstelligen is als

het gaat om regionale- en buurtstations.

“Daarnaast bekijken we momenteel ook de

mogelijkheden onze vleugels uit te slaan naar

Gelderland”, geeft hij aan. “Als AVIA bieden

we namelijk landelijke dekking, maar in de

regio Gelderland zijn we nog wat minder

vertegenwoordigd. Iets waar wij graag veran-

dering in willen brengen.”

Groeien in een verdringingsmarkt is niet veel

bedrijven gegeven. Het oer-Tilburgse bedrijf

vormt als specialist in smeermiddelen en

brandstoff en echter de uitzondering die de

regel bevestigt. Zo opende het bedrijf alleen

dit jaar al vijf nieuwe tankstations. Iets dat ook

vorig jaar het geval was.

Trots is het bedrijf hierbij zeker op de meest

recente aanwinst: het tiende tankstation in

thuisbasis Tilburg. In Tilburg-Noord, nabij

het Wagnerplein, om precies te zijn. Een

tankstation waar zakelijke klanten natuurlijk

ook terecht kunnen met hun AVIA tankpas.

“Vraag deze dus vandaag nog aan. U heeft

hem heel snel in huis”, zo verzekert Joep

Fassaert tot slot.


BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Nico de Beer

Vollenhoven Olie B.V.

Goirkekanaaldijk 221

5048 AA Tilburg

T 013 - 595 09 50

F 013 - 595 09 77

[email protected]

www.vollenhovenolie.nl

Grondverzet- en Transportbedrijf Donders B.V. is gespecialiseerd in aanleg, onderhoud en

renovatie van (ondergrondse) infrastructuren, zoals wegenbouw en rioleringen. Bijzonder

is dat het bedrijf ook alle bijkomende zaken regelt: het transport, de aanvoer van (afdek)

zand en de aanleg van verharding. Daarnaast beschikt het bedrijf over een eigen grond-

bank. “We hebben dus écht alles in huis”, vat directeur-eigenaar Arjan Donders samen.

“We bieden onze opdrachtgevers een totaalpakket aan.”

Grondverzet- en Transportbedrijf Donders B.V.

Notelstraat 56

5085 EV Esbeek

T 013 - 504 12 24

F 013 - 504 27 85

[email protected]

www.dondersgrondverzet.nl

Donders grondverzet biedt opdrachtgevers totaalpakket

‘We hebben écht alles in eigen beheer’

De voedingsbodem voor dit uitge-

breide dienstenpakket ligt in Esbeek.

In 2010 verhuisde Grondverzet- en

Transportbedrijf Donders B.V. namelijk van

Diessen naar Esbeek. Daarmee kwam na jaren

een einde aan het nijpende ruimtegebrek.

Sterker nog: het bedrijf zat in Esbeek aanvan-

kelijk ruim in het jasje. Toch kwam het plan om

op het nieuwe terrein een inpandige garage

met kantoorruimte te bouwen in de ijskast te

staan. Niet omdat het bedrijf last had van de

recessie, maar wel omdat de kans zich aan-

diende om het bedrijf uit te breiden met een

eigen grondbank. Donders: “We konden naast

ons terrein 5000 m2 bijkopen en die geschikt

maken als grondbank. Dat sloot letterlijk en

fi guurlijk naadloos aan op onze bestaande ac-

tiviteiten. Met de stichting van de grondbank

maakten we de cirkel helemaal rond. De grond

die we ergens moeten afgraven, kunnen we in

eigen beheer veilig en verantwoord afvoeren

en verwerken. Bovendien moet je een kans

grijpen als hij langs komt.” Toch vonden

veel mensen het stoer dat Arjan Donders in

economisch zware tijden zo’n investering

deed. “Natuurlijk denk je er goed over na”,

zegt Donders ruim twee jaar later. “Maar we

hadden een stevige basis om deze stap te zet-

ten. En we hebben een groot voordeel: we zijn

in de Kempen de enige erkende grondbank

waar particulieren, bedrijven en overheid hun

grond kwijt kunnen. Bedrijven zoeken een

partner die hun grond veilig en betaalbaar

kan afvoeren. Dat geldt natuurlijk ook voor de

overheid, zoals gemeentes, waar wij veel mee

samenwerken.”

Certifi cering

Een grondbank moet aan veel eisen voldoen

op het gebied van veiligheid, milieu en herge-

bruik. Ook dat past naadloos bij de werkwijze

van Donders. “We bezitten het certifi caat VCA

uitgebreid (VCA**), een ISO-certifi cering en de

certifi cering BRL 9335 Grond en Stoff enpakket.

Deze laatste certifi cering betekent dat je als

bedrijf de geldende protocollen voor bodem-

beheer kent en toepast.” Dat is belangrijk,

omdat Grondverzet- en Transportbedrijf

Donders B.V. zelf monsters neemt en laat

analyseren. Zo wordt duidelijk of de grond

schoon, licht vervuild of sterk vervuild is.

Op grond van deze analyse wordt de grond

opgeslagen en verantwoord verwerkt.

Eigen beheer

Ook dat is kenmerkend voor Grondverzet- en

Transportbedrijf Donders B.V.. Het bedrijf

houdt graag alles in eigen hand. “Dan weet

je precies wat er speelt en kun je goed en

fl exibel inspelen op vragen van klanten”, vindt

Donders. Ook de aanleg van de grondbank

vond in eigen beheer plaats, zodat het terrein

snel, goed en vakkundig werd ingericht. “We

hebben bewust gekozen om ons complete

terrein zo optimaal mogelijk in te vullen. We

beschikken over een warehouse voor de

opslag van grond in drie verschillende ruimtes:

schone, licht vervuilde en vervuilde grond. Ook

is er een plek waar we voor kleine partijen zelf

monsters kunnen nemen. Tot slot hebben we

ook een weegbrug op eigen terrein. Maar onze

belangrijkste kracht is dat onze eigen mensen

het werk uitvoeren. Daardoor durf ik er blind

op te vertrouwen dat we goed werk leveren.”


Bedrijfsreportage Tekst: Hubertine van den Biggelaar

AlQuilar Techniek

Pallasstraat 50

5048 CJ Tilburg

M 06 - 226 093 01

[email protected]

www.alquilartechniek.nl

Het gevaar wordt volgens de

Tilburgse specialist in bliksembevei-

liging enorm onderschat. “Terwijl de

investering in een goede bliksembeveiliging

zowel voor bedrijven als particulieren relatief

laag is in verhouding tot de mogelijke

schade”, stelt hij.

“Veel bedrijven denken bij schade door

bliksem alleen aan de directe schade aan

gebouwen en inventaris. Ict-systemen, dure

machines en elektrische installaties kunnen

als gevolg van een blikseminslag echter ook

plat komen te liggen. Waardoor een bedrijf

enkele dagen of nog langer volledig uit de

running is”, waarschuwt Corné.

Goede beveiliging: tweeledig

Afdoende bliksembeveiliging is volgens

de Tilburgse ondernemer tweeledig. “Je

hebt namelijk te maken met twee vormen

van inslag: direct en indirect”, legt hij uit.

“Een directe inslag slaat rechtstreeks in een

gebouw. Terwijl een indirecte inslag in de

omgeving van een gebouw inslaat waarbij

de vrijkomende stroom via bijvoorbeeld

elektriciteitskabels een piekbelasting kan

veroorzaken. Een stroompiek waar elektrische

apparatuur slecht tegen kan.”

AlQuilar Techniek beschermt bedrijven

en woonhuizen tegen beide vormen van

blikseminslag. Dit middels externe en interne

bliksembeveiliging. Dit laatste wordt ook wel

overspanningsbeveiliging genoemd. En in

het geval van externe beveiliging heb je het

over een beveiligingsinstallatie op en om

een gebouw. Waarbij volgens Corné steeds

vaker gebruik wordt gemaakt van aluminium

in plaats van koperdraden. “Koper is immers

erg populair bij het dievengilde”, weet hij uit

ervaring.

Uiteenlopend montagewerk

De Tilburgse ondernemer begon acht jaar ge-

leden als zzp’er in de bliksembeveiliging. Hij

had toen echter al ruim twintig jaar ervaring

in het vak. Inmiddels telt AlQuilar Techniek

tien medewerkers, onder wie naast Corné zelf

nog een aantal zeer ervaren rotten in het vak.

Naast het aanleggen van bliksembevei-

liging en de jaarlijkse inspectie hiervan

richten Corné en zijn collega’s zich ook op

verschillende montagewerkzaamheden.

Activiteiten die het bedrijf vooral in

opdracht van aannemers en (elektrotech-

nische) installateurs uitvoert. Je moet dan

denken aan de montage van kabel- en

wandgoten en lijnen projectverlichting.

“Projecten die we desgewenst ook ’s

avonds en in het weekend uitvoeren”,

benadrukt Corné. “Naast vakmanschap

hebben we bij AlQuilar Techniek fl exibiliteit

immers hoog in het vaandel staan. Iets dat

opdrachtgevers zowel in Nederland als

België enorm waarderen.”


BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Nico de Beer

AlQuilar Techniek waarschuwt voor het risico van blikseminslag

Bliksem veroorzaakt steeds meer schade in Nederland. Niet alleen neemt het aantal blikseminslagen toe, ook de schade als gevolg

van een inslag wordt steeds groter. Dit bleek vorig jaar onder meer uit onderzoek van Nationale Nederlanden. Computerapparatuur,

telefooncentrales en inbraak- en brandmeldinstallaties zijn volgens de verzekeraar het meest kwetsbaar bij bliksem. Ondanks waar-

schuwingen als deze zijn veel gebouwen in Nederland volgens Corné Adriaenssen van het Tilburgse AlQuilar Techniek nog steeds

niet bliksemveilig.

Laat uw nieuwsgierigheid eens de vrije loop. Dan ontdekt u iedere dag opnieuw iets bijzonders aan de nieuwe ŠKODA Octavia. Zoals de Lane assist, de Adaptive cruise control of Verkeersborden herkenning. En een bijzondere ontdekking kan ook nog

Elke dag bijzonder.De nieuwe ŠKODA Octavia.

www.skoda.nl

NOORDHOEK AUTOGROEP

www.noordhoekautogroep.nl

HouseHunting is gespecialiseerd

in het huisvesten van expats, groe-

pen werknemers en particulieren.

Het aanbod varieert van een kleine

studio tot een royale villa.

Sinds 2005 is HouseHunting als één

van de eerste verhuurbemiddelaars

actief op de Tilburgse verhuurmarkt.

Franchisenemers Bart Gort en Jeff rey Breddels

zijn sinds 2009 eigenaren van de vestiging op

het Piusplein in Tilburg en hebben sindsdien

fl ink aan de weg getimmerd.

Ontzorgen

Het zoeken van een geschikte huurwoning is

een tijdrovende kwestie. Zeker als er specifi ek

gezocht wordt op een totaalbudget, een be-

paalde periode en specifi eke ingangsdatum.

Op het internet zijn tal van websites te vinden

waarop woonruimte wordt aangeboden,

vele hiervan zijn niet up-to-date of bieden

woningen onder onduidelijke voorwaarden

aan. Omdat de corebusiness van onze klanten

elders ligt, worden wij ingeschakeld voor

het vinden van de juiste huisvesting voor

hun werknemer(s). Naast het vinden van

de huisvesting kunnen we onze klanten

bijstaan met het verzorgen van onder andere

meubilering, nutsvoorzieningen, parkeren en

het wegwijs maken in hun nieuwe omgeving.

In de meeste gevallen wordt het verhuurde

vastgoed tijdens de huurperiode door ons

beheerd, zodat de huurders bij eventuele

vragen, klachten of storingen ook bij ons

terecht kunnen.

Flexibiliteit

In de huidige markt merken we dat fl exibi-

liteit het toverwoord is. Onze klanten willen

fl exibele huurtermijnen en korte opzegtermij-

nen. We proberen hier zo goed mogelijk op

in te spelen door het aanbieden van shortstay

woningen die voor één dag of enkele maan-

den kunnen worden gehuurd.

Woningmarkt

Door de malaise op de woningmarkt krijgen

we dagelijks woningen aangeboden die al

geruime tijd leeg- en te koop staan. Via de

leegstandswet kunnen deze woningen tijde-

lijk worden verhuurd. HouseHunting heeft al

vele mensen kunnen helpen met de tijdelijke

verhuur van hun leegstaande woning, de

vraag naar korte huurperioden sluit hier

prima bij aan.

We verhuren en beheren vastgoed voor

onder andere de Gemeente Tilburg,

pensioenfondsen, projectontwikkelaars en

vastgoedbeleggers.

No cure no pay

HouseHunting werkt op basis van No cure no

pay en neemt elke aanvraag vrijblijvend in

behandeling.


Bedrijfsreportage

HouseHunting Tilburg

Piusplein 51

5038 WN Tilburg

T 013 - 582 11 61

[email protected]

www.househunting.nl

We streven ernaar iedereen zich thuis te laten voelen

TECHNISCHE TOPPERSDIE GEEN UITDAGING UIT DE WEG GAAN

U vindt ze met Tech Sharks.Spoorlaan 3225038 CC TilburgTel. 013 464 89 [email protected]

AIRCONDITIONERS

lekker koel, aangenaam warm

van Abeelen Koeltechniek bv Dorpenbaan 18 5121 DG Rijen tel: +31 161 230052

www.vanabeelen.eu

Bij airconditioning denkt u

waarschijnlijk direct aan koelen. Met

een Toshiba airconditioning

systeem kunt u echter gedurende

het gehele jaar het perfecte binnenklimaat creëren. Lekker

koel tijdens warme dagen en

comfortabel warm tijdens koude

dagen.

Een comfortabel binnenklimaat

begint bij de keuze voor het best

passende systeem voor uw situatie.

Bij uw Toshiba installateur

bent u aan het juiste adres voor een

professionele installatie en gedegen

onderhoud, zodat u jarenlang verzekerd bent van een perfect binnenklimaat.

Energiezuinige inverter

met een zeer laag geluidsniveau

Innovatieve anti-bacteriële

luchtreiniging incl. ionizer

xfdsfdsfdsf

Track & Trace

Webshop

TassenLaarzenSchoenenSieradenStandbeelden

Zoeken

Webshop

E-commerce klant

OfficeeceOOOO ifffi

Paymentprovider

Transport & Warehousing

WeCommerce city

Webshop bezoekers

Datacentercceea nnnttttaaaa tttteeeeDDDDD rrr

WeCommerce

E-commerce Integratie Warehousing Transport

DE TOTAALOPLOSSING VOOR UW WEBSHOP!

wecommerce.nu [email protected]

INDICIASpoorlaan 348 5038 CC Tilburg

+31 (0)13 581 06 66 [email protected] 3 5048 CA Tilburg +31 (0)13 57 88 300 [email protected]

Op de uitkijk naar uw kansen?Herkenbare foto? Elke ondernemer zoekt naar inzicht in zijn activiteiten maar waar is de juiste informatie te vinden? Waar schuilen de kansen en waar de bedreigingen?

De cijfers de baas zijn is een taak die wij samen met de ondernemer uitvoeren op basis van zijn visie en beleid. Hier maken wij de vertaalslag naar cijfers en inzicht om de onderneming te sturen in de goede toekomstrichting.

Elke dag wordt u geconfronteerd met kansen, bedreigingen en uitdagingen die om oplossingen vragen. Samen creëren wij die oplossing die hieraan invulling geeft.

Jaarrekeningen en belastingzaken is het standaardwerk. Volgens onze relaties gaan wij verder dan dit. Met de inzet van nieuwe media, tools en technologieën zorgen wij ervoor dat onze relaties dat punt van visie en beleid bereiken.

Vergelijk ons met een huisarts, piloot, bankier en reisgids. Ofwel wij bieden de ondernemer kwalitatief hoogwaardige directe hulpverlening in zijn ondernemingsavonturen.

Bent u geprikkeld? Op zoek naar die samenwerking? Bel, mail of tweet ons voor een afspraak.

Aresstraat 13-07 | 5048 CD Tilburg T (013) 570 05 45 | F (013) 570 37 76E [email protected] I www.accountantskantoorvanhoek.nl

accvanhoek

Het Ondernemersbelang Tilburg 2-2013

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Tilburg 2-2013