TILBURG
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Transport en logistiek op hoog niveau
Logistic Force kent branche
tot in kleinste vezel
We streven ernaar iedereen
zich thuis te laten voelen
Transporteer je data
NR. 2 2013
Hoe familiebedrijven hun cultuur
en succes kunnen behouden
Wist u dat 80% van alle bruggen en sluizen in Nederland beweegt
dankzij Bierens tandwielen?
Bierens passion for gears
Bierens Machinefabrieken B.V.Postbus 4028, 5004 JA TILBURG (NL)Ringbaan Noord 189, 5046 AB TILBURG (NL)T +31 (0)135360025 | F +31 (0)135435550E [email protected] | I www.bierens.com
Bierens reviseert en vernieuwt ook oude brugmechanieken, zoals hier in de Weerter Stadsbrug.
www.sessence.nl
St Josephstraat 137 5017 GG TilburgTelefoon: 088 501 70 00 Email: [email protected]
MKBBest Choice
Bespaar oplicentiekosten.Stap in de Adobe Creative Cloud!Alle Adobe tools voor een vastbedrag per maand of jaar.
Neem contact op met Sessence en laat u begeleiden.
02 het ONDERNEMERS BELANG
InhoudHet Ondernemersbelang Tilburg
verschijnt vijf keer per jaar.
Zesde jaargang, nummer 2, 2013
OPLAGE
4000 exemplaren
COVERFOTO
Deelnemers rondetafelgesprek
Fotografi e: Hans van Asch
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Novema Grootegast
Jørg van Caulil
BLADMANAGER
Novema Valkenswaard
Janneke van Bree
T 040 - 845 04 57
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Hans van Asch
Nico de Beer
Sandra Kagie
Jeroen Kuypers
Marco Magielse
Paul Kusters (cartoon)
IngerMarlies Leeuwenburgh
Astrid Potters
André Vermeulen (strip)
René Zoetemelk
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
Vermeld s.v.p. ook de editie er bij,
die vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1877 – 2838
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor
de inhoud van de advertenties.
Transport en logistiek op hoog niveauEen leuke broek gezien op internet? De volgende dag wordt het kledingstuk thuisbezorgd
en kun je hem al aan. De kwaliteit van de transport en de logistiek in Nederland is zo goed
dat de gemiddelde Nederlander geen idee heeft welke -soms ingenieuze- processen er
nodig zijn om goederen van a naar b te krijgen. “We moeten nog meer openheid geven om
duidelijk te maken wat we doen en kunnen.”08
Logistic Force kent branche tot in kleinste vezelVolwaardig opleiden én uitzenden. Het is uniek in de transport en logistiek. Het snelgroei-
ende Logistic Force uit Tilburg gelooft in de kracht van deze combinatie en bewijst dat het
werkt. Mede-eigenaar Patrick Villevoye: “Wij luisteren heel goed naar de markt. Iedereen
moet worden bijgeschoold, waardoor de vraag naar goede opleidingen voor een redelijke
prijs groot is. Die kunnen wij leveren, soms zelfs zonder kosten voor de werkgever.” 11
Transporteer je dataDeze editie van Het Ondernemersbelang staat in het teken van Transport & Logistiek. Het
onderwerp zal menig ondernemer aanspreken. In- en externe transport- en hefmiddelen,
planningssoftware voor logistiek optimale routes en beladingsgraad of het wegbrengen
van bestellingen. Warehouse management, verkeersdrukte, kosten van fi les. Centrale en
decentrale distributiecentra, delivery hubs.12
We streven ernaar iedereen zich thuis te laten voelenHouseHunting is gespecialiseerd in het huisvesten van expats, groepen werknemers en
particulieren. Het aanbod varieert van een kleine studio tot een royale villa. Sinds 2005 is
HouseHunting als één van de eerste verhuurbemiddelaars actief op de Tilburgse verhuur-
markt. Bart Gort en Jeff rey Breddels hebben sindsdien fl ink aan de weg getimmerd.
23
■ In het hartkatern
Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden
Familiebedrijven hebben
een eigen krachtbron: de
samenhang tussen de familie-
leden die de organisatie
leiden die hen in staat stelt
hoge toppen te scheren.
De familie belichaamt de
unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere
en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een
familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert
kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer,
hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is
de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie
te verspreiden en verankeren.
‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen
vraag en aanbod
Ondernemers worden
geconfronteerd met een
breed spectrum aan wet- en
regelgeving, zowel bestaande
als nieuwe. Die niet afl atende
informatiestroom van de overheid
genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan
vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’ is een overheidsdienst
die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het
merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de
rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afge-
handeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de
hoogte houdt van de nieuwste wet- en regelwijzigingen.
- Volg de Topclick Masterclass
- Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur
- Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze
■ En verder
■ Strip
04 Nieuws
07 Het risico voor de werkgever van 35-minners
10 Expediteur en pionier
13 Het noodzakelijke met plezier gecombineerd
15 Het beste van twee werelden:
16 Hebben de gedrukte media nog toekomst?
19 De AVIA tankpas
20 Donders grondverzet biedt opdrachtgevers totaalpakket
21 Het risico van blikseminslag
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Europa openluchtmuseum
Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal
SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.
De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn
nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe mega-
verduisteringen komen aan het licht.
Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers
heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben
er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de
zondvloed.
Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch
structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van
het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger
was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn
instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst
te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken.
Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgele-
genheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen
breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de
computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de
focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel
jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste
heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden.
De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met
als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie
van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het
omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de
EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concur-
rerender wordt, stapt Engeland op.
In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit
genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari
een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het
had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee
van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt.
Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel.
Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute
topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een
tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum.
Voor toeristen uit China.
Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de
laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is
daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers
gaan gewoon de gevangenis in.
André Vermeulen
Univé helpt u graag. Wij denken mee, vertalen onze kennis naar uw specifi eke situatie en geven u persoonlijk advies over verzekerbare risico’s.
Onze pluspunten+ Beste zakelijke verzekeraar 2012+ Geen winstoogmerk: ú staat centraal+ Deskundig totaaladvies op maat+ Alle verzekeringen op één overzicht+ Pakketkorting tot maar liefst 12%
Meer dan zakelijk verzekerd met Univé!
Univé ZuidPostbus 541, 5600 AM [email protected] 0900 – 22 55 555
www.unive.nl/zuid
het ONDERNEMERS BELANG
WeCommerce: totaaloplossing voor webshop
Een succesvolle webshop vraagt om
een aantrekkelijke uitstraling. Maar
dat is pas het begin. Klanten willen te
vinden zijn op internet en via de sociale
media. Daarnaast moeten koppelingen
tussen webshop, warehouse en logistiek
perfect op elkaar aansluiten om een
effectieve levering van producten bij
klanten te garanderen. WeCommerce,
een initiatief van Versteijnen Logistics
en Indicia heeft alles in huis om dit te
realiseren.
Naast het ontwikkelen van een web-
shop op maat, adviseert WeCommerce
over het gebruik van functionaliteiten
die relevant zijn voor een webshop,
bijvoorbeeld cross-selling optimalisatie,
one-page-check en de mogelijkheid om
producten te vergelijken.
WeCommerce biedt altijd het aantal
vierkante meters magazijnruimte
aan dat past bij het volume van de
webshop. De jarenlange investering
van Versteijnen in het managen van
magazijnen maakt efficiënte afhande-
ling van orders mogelijk, waarbij klanten
altijd kunnen beschikken over real-time
informatie over de status van hun order.
Van de 90.000 m2 magazijn zijn nu
al 3.000 m2 ingericht voor webshop
gerelateerde klanten, waarbij men
beschikt over een zeer geavanceerd
Warehouse Management Systeem (Red
Prairy). Dankzij de onafhankelijke positie
en schaalgrootte van Versteijnen kan
WeCommerce de beste vervoerder (UPS,
DHL, TNT, PostNL etc.) selecteren die
tegen de gunstigste prijs de zending bij
de klanten aflevert. Versteijnen Logistics
en Indicia verwachten veel van het
nieuwe initiatief, omdat bedrijven inzien
dat steeds meer mensen kopen via in-
ternet en een webshop dus een must is.
Meer informatie: www.wecommerce.nu
Bedrijvenronde Hart van Brabant groot succes
De eerste editie van de Bedrijven-
ronde in de regio Tilburg en Gilze
Rijen was een enorm succes. De
trotse opengestelde bedrijven
verwelkomden op zondag 23 maart
duizenden belangstellenden. Bezoe-
kers konden verschillende aspecten
bekijken van het bedrijfsleven. Met
name productiebedrijven ontvingen
veel bezoekers. De organisatie wil na
deze eerste goed bezochte editie in
2014 zeker een vervolg geven aan de
Bedrijvenronde. Nieuws hierover leest
u op www.bedrijvenrondehvb.nl.
Marktaandeel elektrische auto blijft groeien
Het wereldwijde marktaandeel van
hybride en elektrische voertuigen zal
in 2020 tot 6,3 procent zijn gestegen.
Dat voorspelt PwC op basis van ruim
200 interviews met vertegenwoor-
digers uit de auto-industrie en aan-
verwante sectoren in 34 landen. Dat
betekent een ruime verdubbeling
ten opzichte van het marktaandeel
van 2,8 procent in 2012. Volgens PwC
moeten steden meer samenwerken
met private partijen om de verhou-
ding tussen oplaadpunten en het
aantal elektrische auto’s in evenwicht
te brengen. Nederland behoort tot
de koplopers als het gaat om de
meest verkochte elektrische auto’s.
Ook uw nieuws in het Ondernemersbelang?
Heeft u belangrijk nieuws te melden.
Gaat u verhuizen, een nieuwe
vestiging openen of heeft u een
nieuw product? Laat het ons
weten. Mail uw persberichten naar:
Dan staat wellicht ook uw nieuws
binnenkort in Het Ondernemersbelang.
Nieuws
04
Wilt u weten wat wij voor u en uw bedrijf kunnen betekenen,kijk op www.unive.nl/zuid bel 0900 - 22 55 555 (lokaal tarief) of mail [email protected]
Definitief: 14% bijtelling voor Skoda Octavia
ŠKODA lanceert al weer de derde
generatie van de Octavia. Dit ruim-
tewonder in het C-segment is sinds
halverwege de jaren negentig tradi-
tioneel goedkoper en ruimer dan zijn
concurrenten. En dat is bij de kersverse
Octavia niet anders.
De ŠKODA Octavia oogt als een ruime
sedan, maar is in werkelijkheid een
hatchback met een grote, praktische
achterklep. Daarachter gaat een baga-
geruimte schuil van 590 liter, 30 liter
meer dan voorheen. Hiermee pakt de
Octavia direct een voorsprong op de
concurrentie in het C-segment. Maar
het model groeide in alle richtingen,
en bovendien nam de wielbasis toe. Er
is meer hoofd- en beenruimte, terwijl
het aan boord van de vorige Octavia al
niet behelpen was.
“Het is ŠKODA gelukt zowel de sedan-
als de Combi-variant van de nieuwe
Octavia 1.6 TDI Greenline voldoende
schoon te krijgen voor 14 procent
bijtelling”, aldus Steven Verhoeckx,
bedrijfsdirecteur bij NOORDHOEK
Tilburg. “De gemiddelde CO2-uitstoot
van beide modellen, die vanaf sep-
tember leverbaar zijn, bedraagt een
schamele 87 g/km.”
Bas Broers, verkoopleider bij NOORD-
HOEK Tilburg, wil er nog een extra
primeur aan toevoegen: “Ondanks dat
de nieuwe ŠKODA Octavia Combi nog
niet in de showroom te zien is, zijn de
prijzen al wel bekend. Gezien de popu-
lariteit van de ŠKODA Octavia Combi
zijn wij erg blij dat we deze auto al wel
kunnen aanbieden. Wij verwachten de
Combi eind mei in onze showroom.”
Meer informatie:
www.noordhoektilburg.nl
het ONDERNEMERS BELANG 05
Energiebesparing op bedrijventerrein Kraaiven
23 ondernemers op bedrijventer-
rein Kraaiven nemen de komende
jaren maatregelen om energie te
besparen. Dit doen ze samen met
het Bedrijven Overleg Regio Tilburg
(BORT), de Stichting Parkmanagement
Tilburg (SPT), de Midden-Brabantse
Ontwikkelingsmaatschappij voor
Energie en Duurzaamheid (MOED)
en de gemeente. BORT en de
gemeente maakten een tijd geleden
afspraken over de mogelijkheden
voor energiebesparing op Tilburgse
bedrijventerreinen. Die afspraken
legden ze vast in de zogenoemde
‘Green Deal Energieke Bedrijventer-
reinen regio Tilburg’. Als alles goed
gaat zorgen de geplande maatregelen
op Kraaiven er onder meer voor dat er
700.000 kilogram minder CO2 wordt
uitgestoten. Met de maatregelen
besparen de deelnemende bedrijven
ongeveer 135.000 euro.
Dol Fijn! winnaar JOST Starterstrofee 2012
Kinderpraktijk Dol Fijn! is winnaar van
de JOST Starterstrofee 2012. Eigena-
resse Fijke Willemse kreeg de meeste
stemmen van de jury en het publiek.
De Starterstrofee is voor startende
ondernemingen. De prijs is een initi-
atief van JOST, de netwerkvereniging
voor startende bedrijven in de regio
Tilburg. Dit jaar vond de verkiezing
voor de vijfde keer plaats. Dol Fijn! is
een bedrijf dat coaching en training
geeft aan kinderen met gedrags- en
psychiatrische problemen. Het werkt
onder meer in opdracht van huisart-
sen en scholen.
Fijke Willemse richtte het bedrijf op.
Ze nam het in de finale op tegen Bas
van den Hoven (Bikekoerier Tilburg),
Gijs van de Ven (Independent Auto
B.V.) en Paul Happel (Paul’s Cuisine).
Dankzij haar winst mag Fijke binnen-
kort een gooi doen naar de Brabantse
Starterstrofee.
Nederland in top-3 best Engelssprekende landen Wie dacht dat Nederlanders alleen
steenkolen-Engels spreken, heeft het
mis. Uit de EF English Proficiency Index
(EPI) blijkt dat Nederland wereldwijd op
nummer 3 staat van de 54 geteste niet-
Engelstalige landen. Alleen de Zweden
en de Denen spreken beter Engels. Uit de
EPI blijkt tevens dat een goede Engelse
taalvaardigheid en de welvaart in een
land hand in hand gaan. Opvallend is
dat Nederland het enige land is waar
mannen en vrouwen even goed Engels
spreken. In vrijwel alle andere landen
hebben vrouwen een voorsprong op
de mannen. De zogenoemde young
professionals (25 tot 35 jaar) spreken van
alle leeftijdsgroepen het beste Engels.
En dus niet jongeren die net van school
komen. Bij de veertigplussers neemt
de Engelse taalvaardigheid wereldwijd
weer snel af. Deze generatie groeide
op in een tijd waarin de Engelse taal op
school en in het werk niet zo belangrijk
was. Zowel individueel als op nationaal
niveau is er een sterk verband tussen de
Engelse taalvaardigheid en de welvaart.
De index laat zien dat hoge Engelse
taalvaardigheid hand in hand gaat met
meer export, meer innovatie en een
hoger bruto nationaal product.
‘Ziekteverzuim heb je zelf in de hand’
“Gezonde werkplekken zorgen
voor gemotiveerde en productieve
medewerkers. Bovendien reduceert
een bedrijf het ziekteverzuim binnen
haar organisatie.” Dat stelt piloot én
eigenaar van Blue Sky Ergonomics
Luuk Burger. “Binnen de technolo-
gische industrie is het ziekteverzuim
hoger dan gemiddeld.” Omdat
juist nu terug te dringen komt Blue
Sky Ergonomics met een nieuwe
opleiding. “Ons doel is het opleiden
van ergocoaches binnen de tech-
nologische industrie. Ergocoaches
zijn mensen van het eigen bedrijf.
Medewerkers die betrokkenheid
tonen en de organisatie willen
verbeteren op het gebied van fysieke
belasting. Zij coachen en begeleiden
hun collega’s, geven het voorbeeld
én zijn inspirators: zij willen de
werkomstandigheden in de breedste
zin van het woord verbeteren. Om
samen te werken aan een gezonde,
plezierige, duurzame en productieve
werkomgeving”, legt Burger uit.
“Ziekteverzuim heb je, zeker in deze
tijd, zelf in de hand.” In Blue Sky
Ergonomics komt het werk van Bur-
ger als piloot en de kennis van zijn
vrouw als oefentherapeute samen.
“Steeds vaker wordt inzicht en kennis
vanuit de luchtvaart gebruikt in de
zorgsector. Veiligheid en kwaliteit
zijn de sleutelwoorden binnen de
vliegwereld. De systematiek van
checklisten, die voor deze procedu-
res wordt gebruikt, wordt bijvoor-
beeld ook gebruikt in ziekenhuizen,
met name in operatiekamers, bij de
Eerste Hulp en op kraamafdelingen.
Ook in onze opleidingsmethodiek en
trainingstools wordt hiervan gebruikt
gemaakt. Blue Sky Ergonomics
staat voor een unieke en effectieve
aanpak voor gezonde en duurzame
werkplekken.”
L a s w e r k z a a m h e d e n i n R V S / S ta a l / A l u m i n i u m / R ö n t g e nDen Bulk 1a, 5126 PW Gilze | Tel. (0161) 452 900 | Fax (0161) 452 901
SECURITY
DRIVING
PROTECTION
T 013-7851409 | M [email protected]
advertentie
Werkgevers registreren ‘weer een dagje ziek’ niet
Uit recent onderzoek van 365/Ar-
boNed onder ruim 300 werkgevers,
blijkt dat de meeste organisaties
in Nederland geen melding doen
op de eerste werkdag dat een
werknemer zich ziek meldt. Veel
werkgevers lijken het ‘dagje ziek
zijn’ van de werknemer daarmee
gewoonweg niet serieus te nemen,
stelt arbobedrijf 365/ArboNed.
Maar door kortdurend verzuim niet
te melden, zou de werkgever juist
een belangrijk signaal missen. “Het
probleem van kortdurend verzuim
zit namelijk in de herhaling”, aldus
bedrijfsarts dr. Rob Hoedeman. “De
frequentie van verzuim toont een
patroon dat zich over de jaren her-
haalt en in ongeveer 50 procent van
de gevallen binnen vier jaar leidt
tot langdurig verzuim. Registratie is
noodzakelijk om langdurige uitval te
voorkomen, en daarmee de kosten
van verzuim te beperken.”
Uw Partner in Logistiek
Deta Company is volledig gecertificeerd door de Stichting Normering Arbeid, Ecabo en het sKa
WWW.DETACOMPANY.NL
✆ 013-5802262
Onze werkzaamheden:
Laden en Lossen Containers • Inpakken • Ompakken • StickerenOrderpicken • Verzendklaarmaken van goederen
Wegéon
Spoorakkerweg 2-b
5071 NC Udenhout
T 013 - 533 67 70
Wegéon arbodienst ‘schetst’ het risico voor de werkgever van 35-minners
De casemanagers bij Wegéon-
arbodienst hebben hier
regelmatig mee te maken en zij
hebben voor u de meest voorkomende
vraagonderwerpen samengevat. We-
géon is naast arbodienst ook specialist
in de sociale wetgeving en daarmee een
vraagbaak voor werkgevers. Door haar
specialistische kennis kan Wegéon voor
de werkgever fors aan schadelast- en
kostenbeheersing doen. Niet alleen
door de actieve uitvoering van de ver-
zuimregie rol, maar ook door gebruik te
maken van ‘subsidies’ vanuit de sociale
wetgeving.
Indien een 35-minner te maken krijgt
met een toename van zijn arbeidsonge-
schiktheid geldt:
• Bij een toename, ongeacht de oorzaak,
binnen vier weken na het einde van de
wachttijd WIA ontstaat alsnog recht op
een WGA- of IVA- uitkering;
• Bij een toename, door de dezelfde oor-
zaak, binnen vijf jaar na het einde van
de wachttijd WIA ontstaat alsnog recht
op een WGA- of IVA- uitkering.
Voor werkgevers die de WGA niet bij het
UWV hebben verzekerd, dus geen gedif-
ferentieerde WGA- premie aan het UWV
betalen maar een private WIA-verzekering
hebben, is het belangrijk te weten dat een
eventuele WW-uitkering, die voorafging
aan een WGA-uitkering ten gevolgen van
de toename van arbeidsongeschiktheid, in
mindering wordt gebracht op de duur van de
loongerelateerde WGA-uitkering. Deze regel
is nieuw en kan tot verrassingen zorgen!
Menig werkgever en (helaas) ook adviseur
denkt namelijk dat het risico op de WGA niet
meer bestaat voor 35- minners die ontslagen
zijn. Dit is dus een duidelijk misverstand.
Een ander misverstand is de loondoorbeta-
ling bij een nieuwe verzuimmelding van
35- minners die in dienst zijn gebleven
bij de werkgever. Alleen als de 35-minner
structureel nieuwe bedongen arbeid is
gaan verrichten, geldt er bij ziekte een
loondoorbetalingsverplichting van maximaal
104 weken.
De verplichting van de werkgever om loon
door te betalen komt voort uit 7:629 BW, in-
dien er sprake is van nieuwe bedongen arbeid.
Nieuwe bedongen arbeid kan tot stand zijn
gekomen als werknemer er op heeft mogen
vertrouwen, dat de nieuwe, passende arbeid
inmiddels moest gelden als de bedongen
arbeid. Daarvan zal sprake zijn indien een
werknemer gedurende een langere periode
werkzaamheden heeft verricht, waarvan de
aard en omvang niet ter discussie staat. Dit
geldt bijvoorbeeld bij het aanbieden van
passende werkzaamheden gedurende de
eerdere loondoorbetalingsverplichting. Er
hoeft dus niet per se sprake te zijn van een
nieuwe schriftelijke arbeidsovereenkomst.
Indien er in deze nieuwe loondoorbetalings-
periode een WGA-uitkering wordt toegekend
als gevolg van de hierboven genoemde toe-
name van arbeidsongeschiktheid, dan wordt
de loondoorbetaling bij ziekte verrekend met
de WGA-uitkering.
Wegéon arbodienst is uw ideale partner bij
arbeidsongeschiktheid.
het ONDERNEMERS BELANG 07
Bedrijfsreportage
Van alle door het UWV uitgevoerde WIA- beoordelingen ontvangt ca. 50 procent geen uitkering, zo stelt Arno Linkels van Wegéon.
Dit zijn de zogenaamde 35-minners, die veelal in dienst bij de eigen werkgever blijven. Slechts een klein deel stroomt door naar de
WW. Voor de werkgever wordt het lastig als de 35- minner opnieuw ziek wordt.
08
Rondetafelgesprek Tekst: Astrid Potters • Fotografi e: Hans van Asch
Woorden kwaliteit en fl exibiliteit vallen vaak tijdens rondetafelgesprek
Transport en logistiek op
hoog niveau
Indrukwekkende vrachtwagens,
voorzien van de nieuwste snufj es,
staan te glimmen in de showroom van
TTA Truckland aan de Nieuwe Atelierstraat
in Berkel-Enschot. Een geschiktere locatie
voor een gesprek over transport en logis-
tiek zal moeilijk te vinden zijn. Gastheer is
Peter Boor, de algemeen directeur van TTA
Truckland. “Wij lopen graag voorop in de
branche en durven anticyclisch te denken.
Dat zie je hier, want we hebben dit pand
betrokken in 2011, toen het economisch al
wat minder goed ging.”
Kwaliteit en fl exibiliteit
Bij het rondetafelgesprek schuiven aan:
Patrick Villevoye, mede-eigenaar van Lo-
gistic Force, Willem Verboon, eigenaar van
Verkeersschool Willem Verboon, Barbara
Baelemans, directeur School voor de Logis-
tiek en Mobiliteit van ROC Tilburg, Jeroen
Boon, business development manager
van Rhenus Logistics en Paul Wassing,
manager bij de belangenbehartiger voor
het goederenwegvervoer en de logistieke
dienstverlening, TLN.
Op geheel eigen wijze zijn ze allemaal
bezig met transport en/of logistiek. Toch
zijn er ook veel overeenkomsten: zo vallen
de woorden kwaliteit en fl exibiliteit opval-
lend vaak tijdens het gesprek. “Ons hoge
niveau is toch waarmee we ons onder-
scheiden van de ons omringende landen”,
zegt Paul Wassing die zich voor TLN richt
op de drie zuidelijke provincies.
Behoefte groeit
Om koploper te blijven, is goed opgeleid
personeel een must. Patrick Villevoye, Wil-
lem Verboon en Barbara Baelemans weten
hier alles van. Zo leidt het ROC Tilburg ruim
tweehonderd jongens in de logistiek en
ruim duizend chauff eurs in bedrijfsoplei-
het ONDERNEMERS BELANG
Een leuke broek gezien op internet? De volgende dag wordt het kledingstuk thuisbezorgd en
kun je hem al aan. De kwaliteit van het transport en de logistiek in Nederland is zo goed dat de
gemiddelde Nederlander geen idee heeft welke -soms ingenieuze- processen er nodig zijn om
goederen van a naar b te krijgen. “We moeten nog meer openheid geven om duidelijk te maken
wat we doen en kunnen.”
Patrick Villevoye van Logistic Force (www.logisticforce.nl): ‘Als het toch ver-
plicht is, zoals de nascholing, doe er dan je voordeel mee.”
Willem Verboon van Verkeersschool Willem Verboon (www.willemverboon.
nl): “Laat zien wat er mogelijk is op het gebied van transport en logistiek.”
Peter Boor van TTA Truckland (www.truckland.nl): “Wij lopen graag
voorop in de branche en durven anticyclisch te denken.”
09het ONDERNEMERS BELANG
“Hoe maak je de transport en logistiek
wat meer sexy voor jongeren?”, vraagt
Peter Boor. “Door te laten zien wat de mo-
gelijkheden zijn”, meent Willem Verboon.
Hij heeft daarom dit jaar een open dag
gehouden waarbij chauff eurs, aspirant
chauff eurs en logistiek medewerkers zelf
een aantal activiteiten konden beoefenen.
Dit was zeer succesvol. Patrick Villevoye
knikt instemmend: “We moeten nog meer
openheid geven om duidelijk te maken
wat we doen en kunnen.“
Slimme oplossingen
“De goegemeente heeft vooral als het
om logistiek gaat vaak geen idee wat
we doen”, zegt Paul Wassing. “Dat komt
omdat we het zo goed doen; daarom
valt het niet op. Want het is bijvoorbeeld
een hele prestatie als na een concert de
bezoekers binnen twintig minuten de zaal
moeiteloos verlaten. Ook dat is logistiek.”
Bij Rhenus Logistics in Tilburg draait het
zelfs puur om de logistiek. Het internatio-
nale bedrijf richt zich hier op warehousing,
value added services en Europese distri-
butie. De klanten komen onder andere
uit de medische branche, hightech en
e-commerce. Vooral die laatste categorie is
een mooie groeimarkt waar Rhenus goed
gebruik van maakt. “Als een webshop zegt
dat ze het binnen een dag thuisbezorgen,
dan lossen wij het op”, zegt Jeroen Boon.
Paul Wassing: “Die kennis en kunde, dát
is waar wij, als dichtbevolkt land, sterk in
zijn.”
Willem Verboon vraagt zich af waarom
Rhenus niet zelf ook het transport verzorgt.
“In de logistiek willen we toonaangevend
zijn. Dat alleen is al moeilijk genoeg. De
zogenaamde last mile laten we graag over
aan bedrijven die daarin gespecialiseerd
zijn.”
Gemopper over regelgeving
De eisen die aan chauff eurs worden ge-
steld worden steeds hoger. Dat is ook niet
zo gek, zegt Paul Wassing van TLN: “Vroe-
ger haalde je in militaire dienst je diploma
en dat was het. Tegenwoordig wordt veel
meer van je verwacht. De techniek, het
verkeer en de wagens waarmee gereden
wordt zijn zo veranderd.” En, voegt Bar-
bara Baelemans toe: “Houding en gedrag
zijn steeds meer van belang.”
Natuurlijk horen deelnemers van het ron-
detafelgesprek ook regelmatig gemopper
over al die regeltjes uit Den Haag. “Maar
als het toch verplicht is, zoals de nascho-
ling, doe er dan je voordeel mee”, zegt
Patrick Villevoye.
Mooie kans
De mindere economische omstandig-
heden hebben ook hun weerslag op de
transport en logistiek. Dat merkt ook
Peter Boor van TTA Truckland, dat met
hun bedrijven Truckland en Truck Trading
Groep zo’n 20 procent van de levering
van nieuwe (DAF-)trucks in de landen
Nederland, België en Luxemburg op zich
neemt. Voor het bedrijf werken in Tilburg
vijftig mensen. Onlangs zijn er twee
vestigingen geopend in Madrid. “We
kregen de kans ook daar te beginnen. Dat
is inderdaad best spannend in deze tijd,
echter ook daar kunnen ze niet zonder
transport. Dus hebben wij deze unieke
kans gegrepen.”
De anderen zijn onder de indruk van het
ondernemerschap van TTA Truckland.
Maar het vertrouwen dat Peter Boor
heeft in een stevige toekomst voor de
logistiek en transport in ons land, delen
ze allemaal. “We zien dit jaar al weer een
opleving.”
dingen op. “Op korte termijn zal het voor
sommigen lastig zijn om direct aan een
baan te komen, maar over een jaar of vijf
weten we dat er veel behoefte zal zijn aan
goed opgeleid personeel”, zegt Barbara
Baelemans. “Maar wat moeten die mensen
nu dan?” vraagt Jeroen Boon van Rhenus
Logistics zich af. “Ze zullen nog harder
moeten werken, vaak via uitzendbureaus.”
Het vinden van een stageplaats is niet
altijd even gemakkelijk. “De minister gaat
vanaf augustus volgend jaar het aantal
praktijkuren naar beneden brengen. Dat
geeft ons de mogelijkheid om wellicht
twee leerlingen parttime te plaatsen in
plaats van een fulltimer”, zegt Barbara
Baelemans. Logistic Force van Patrick
Villevoye is gevestigd in het Huis van de
Logistiek aan de Tilburgse Heraclesstraat
en is een volwaardige opleider en uitzen-
der in de transport en logistiek. Een unieke
en succesvolle combinatie. Het bedrijf
heeft inmiddels verschillende vestigingen
in het zuiden van het land en heeft een
vernieuwende aanpak. “Zo bieden we
rijopleidingen aan waarbij gedeeltelijk met
lading gereden wordt. Hierdoor geef je een
beter beeld van de praktijk en bespaar je
kosten.”
Sexy maken
Verkeersschool Willem Verboon biedt een
breed scala aan rijopleidingen: van het
brommer- tot het vrachtwagenrijbewijs.
Daarnaast worden er ook veiligheids-
cursussen, logistieke opleidingen en
nascholingen voor chauff eurs gegeven.
Het bedrijf begon in 1986 in Oosterhout,
maar heeft inmiddels ook een vestiging in
het Huis van de Logistiek. “We werken veel
samen met het ROC en hebben zelf ook
voldoende aanwas. Tilburg ligt goed en er
zijn veel mogelijkheden in de transport en
logistiek, dus dit was een logische keuze.”
Jeroen Boon van Rhenus Logistics (www.nl.rhenus.com): “Als een webshop
zegt dat ze het binnen een dag thuisbezorgen, dan lossen wij het op.”
Paul Wassing van TLN (www.tln.nl): “Vroeger haalde je in militaire dienst je
diploma en dat was het. Tegenwoordig wordt er zoveel van je verwacht.”
Barbara Baelemans van het ROC Tilburg (www.roctilburg.nl):
“Over een jaar of vijf zal de behoefte aan goed personeel groot zijn.”
Een expediteur is de architect van de
verzending van goederen, of zoals
Trexico-directeur Geert de Kort het
zegt: “Wij regelen alles op logistiek gebied,
maar hebben zelf geen wielen.”
Europees netwerk
Het kantoor van Trexico Logistics BV aan de
Provinciënbaan in Rijen is voor de fi rma het
middelpunt van een Europees netwerk. Hier
werken negen vaste medewerkers en een
twaalftal oproepkrachten. Voor de vestiging
Moskou zijn nog eens drie mensen aan de
slag. “We zorgen dat een transport van A naar
B komt, of naar C of D. Dat kan over de weg,
het spoor, het water en door de lucht. We
handelen het hele traject zo gunstig mogelijk
af. Van de opslag tot de volledige douaneaf-
wikkeling.”
Bedrijven uit de regio schakelen Trexico
Logistics BV voornamelijk in voor opslag, or-
derpicking en value added services. Het leeu-
wendeel van de omzet van het bedrijf komt
echter uit Rusland. Dit is ook waar het twintig
jaar geleden begon voor Trexico Logistics BV.
“Rusland was toen een onontgonnen gebied.
Het IJzeren Gordijn ging net een beetje open.
Omdat Goirle een vriendschapsband had met
een Russische plaats, werd ik door Hooijen
Transport gevraagd om te kijken wat de
mogelijkheden daar waren.”
Betrouwbare partner
Geert de Kort merkte al snel dat er veel
kansen lagen in het gigantische land. Maar
obstakels waren er bijna net zoveel. “De
eerste vrachtwagen bleef prompt bij de grens
staan”, lacht hij. “Ik begreep al snel dat we
een Russische partner moesten zoeken. Eerst
hebben we nog geprobeerd samen te werken
met een lokaal bedrijf, maar uiteindelijk
bleek het toch het beste om zelf een bv te
beginnen. Maar dan wel met slimme en
enthousiaste medewerkers uit het land zelf.
Zij weten precies hoe het daar werkt en hoe
ze dingen voor elkaar kunnen krijgen.”
In 1996 nam Geert de Kort Trexico Logistics
BV over van Hooijen. De Russische bedrijven
die hem inschakelen zijn gebaat bij een
betrouwbare partner. “We verzorgen vaak het
vervoer van medische apparatuur, elektro-
nica, cosmetica en grondstoff en. Die komen
van over de hele wereld. Wij hebben op
verschillende plekken agenten, bijvoorbeeld
in China. Meestal worden de goederen eerst
bij ons in Rijen opgeslagen en gaan ze van
daaruit op afroep naar de eindbestemming.”
Nieuwe kansen
In Zuid-Amerika ziet Geert de Kort nieuwe
kansen. “Brazilië is het nieuwe Rusland.
Door de opkomende economie daar is de
kans van slagen groot.” Met dank aan de
Nederlandse ambassade is het hem gelukt
een geschikte lokale zakenpartner te vinden
in de havenplaats Santos. “Dit jaar gaan we
dat verder opzetten. Omdat het daar vaak
gaat om producten zoals vlees en veevoer,
moeten we andere certifi ceringen halen. Dat
is nu bijna rond.”
Zijn pioniersbloed is Geert de Kort nog lang
niet kwijt. Hij gaat de nieuwe uitdaging graag
aan. “De kennis uit Rusland neem je mee.
Daardoor weet ik dat er veel tegenslagen
zullen zijn en dat je eerst vertrouwen moet
winnen, dat kan zo een paar jaar duren. Maar
vasthoudendheid loont uiteindelijk wel.”
het ONDERNEMERS BELANG 10
Tekst: Astrid Potters • Fotografi e: Nico de BeerBedrijfsreportage
Brazilië na Rusland nieuwe uitdaging voor fullservice logistiek dienstverlener uit Rijen
Trexico Logistics, expediteur en pionier
Uitdagingen en grenzen. Trexico
Logistics BV uit Rijen gaat geen van
beide uit de weg. Sterker nog, de
fullservice logistiek dienstverlener
zoekt ze juist op. “Als het een mak-
kelijke markt is, stort iedereen zich
erop. Door de ervaring van het op-
bouwen van een vestiging in Rus-
land weet ik dat vasthoudendheid
en laten zien dat je betrouwbaar
bent, uiteindelijk loont. In welk land
je ook bent.”
Trexico Logistics BV
Provinciënbaan 16
5121 DL Rijen
T 0161 - 29 59 33
www.trexico.nl
Volwaardig opleiden én uitzenden. Het is uniek in de transport en logistiek. Het snelgroeiende Logistic Force uit Tilburg gelooft in de
kracht van deze combinatie en bewijst dat het werkt. Mede-eigenaar Patrick Villevoye: “Wij luisteren heel goed naar de markt. Ieder-
een moet worden bijgeschoold, waardoor de vraag naar goede opleidingen voor een redelijke prijs groot is. Die kunnen wij leveren,
soms zelfs zonder kosten voor de werkgever.”
Eigenaar Patrick Villevoye: ‘Wij kennen de branche tot in de kleinste vezel’
Logistic Force luistert en levert wat de transport & logistiek vraagt
met aanhangwagen. Maar we hebben wel
te maken met verschillende deelmarkten.
Rijden met zand is iets heel anders dan
distributie. Door goed naar de persoon en
het bedrijf te kijken, is de kans het grootst
dat je de beste match kunt maken”, zegt
Patrick Villevoye.
Dat deze methode werkt, blijkt wel uit de
snelle groei van het bedrijf. In 2011 kwa-
men er twee vestigingen bij in Eindhoven
en Waalwijk en een jaar later volgden Tiel,
Breda en Roosendaal. Het pand in Tilburg
werd al snel te klein, waarna het bedrijf
eind vorig jaar het ‘Huis van de Logistiek’
aan de Heraclesstraat betrok. “Hierdoor
kunnen er makkelijk samenwerkingen ont-
staan met andere partijen uit de branche.”
Code 95 volledig gesubsidieerd
Goed luisteren naar de markt is een van
de sterke punten van Logistic Force.
BedrijfsreportageTekst: Astrid Potters • Fotografi e: Nico de Beer
Gefeliciteerd met je rijbewijs, zegt
de attente medewerker van
Logistic Force meteen tegen
de jonge man die het moderne kantoor
binnenstapt. Een trotse lach volgt. Nog
voor het interview begint, laat het bedrijf
zien waar het goed in is. “Wij investeren
in mensen, want zij zijn de motor achter
iedere goedlopende organisatie”, verklaart
directeur Patrick Villevoye even later.
Beste match
Samen met Bas Driessen begon Patrick
Villevoye vijf jaar geleden Logistic Force.
Beiden hadden daarvoor al een schat aan
ervaring opgedaan in het uitzendwezen
en in de transportsector. Het bundelen van
die kennis is de basis van hun succes. “Wij
kennen de branche tot in de kleinste vezel.
Kijk, je hebt twee soorten rijbewijzen: voor
een vrachtwagen en een vrachtwagen
“Zo merkte ik dat er bij kleine en mid-
delgrote bedrijven behoefte was aan
ondersteuning op het gebied van perso-
neelsdiensten, daar springen we dan op in.”
Doordat iedere chauff eur verplicht moet
worden bijgeschoold is de vraag naar goede
opleidingen voor een redelijke prijs groot.
“Wij kunnen dat met Logistic Force Academy
leveren, soms zelfs zonder kosten voor de
werkgever.” Dit geldt bijvoorbeeld tot mei dit
jaar voor Code 95, de verplichte nascholing
voor chauff eurs.
“Veel bedrijven hikken tegen die investering
aan. Wij hebben samen met het Summa Col-
lege de nascholing onderdeel gemaakt van
de mbo-2 opleiding Chauff eur goederenver-
voer. Hierdoor kunnen bedrijven een beroep
doen op de ‘Een leven lang leren’ -regeling
van de overheid. Zij maken zo geen kosten
en de chauff eur kan het begeerde mbo-2
diploma halen.”
Slimme samenwerkingen
Het zijn dit soort slimme samenwerkingen,
die Logistic Force ook aangaat met gemeen-
ten en het UWV, waardoor het bedrijf zich
onderscheidt van de rest en tegen de stroom
in kan groeien. Zo zijn er in toptijden voor de
vestiging in Tilburg wel tot 200 medewerkers
aan de slag.
Ook met de transporteurs zelf zoekt Patrick
Villevoye de samenwerking. “Hierdoor
kunnen we bijvoorbeeld rijopleidingen aan-
bieden waarbij gedeeltelijk met een lading
gereden wordt. Hierdoor krijgt de chauff eur
een goed beeld van de praktijk en kunnen wij
een vriendelijke prijs vragen. De economie
op macroniveau bepaalt de richting, maar op
microniveau kun je het verschil maken.”
Logistic Force
Heraclesstraat 6
5048 CG Tilburg
T 013 - 571 30 65
[email protected] en [email protected]
www.logisticforce.nl en www.lfacademy.nl
het ONDERNEMERS BELANG 11
12 het ONDERNEMERS BELANG
Advies
En al deze data moeten over de glasvezel
of koperdraadjes worden getransporteerd.
En dat brengt gelijk de internetverbinding
in beeld. Hier is nog een hele wereld te
winnen als het op snelheid van dataover-
dracht aankomt. Maar glasvezel is stevig
in opkomst. Om over intern transport te
spreken.
Volledigheid
De volledigheid van uw data laat zich het
best omschrijven als: krijgt de gebruiker
van de data alle relevante gegevens
beschikbaar. Het mooiste binnen onderne-
ming zou zijn wanneer er, of gebruik wordt
gemaakt van een volledig geïntegreerd ERP
pakket wat alle bedrijfsprocessen omvat
van inkoop tot magazijn en verkoop tot
fi nancieel. In zo’n ERP pakket worden alle
data op één centrale plaats eenmalig in het
systeem vastgelegd. Alle functies binnen
de onderneming maken van dezelfde data
gebruik.
Juistheid
De juistheid van de data uit zich in de da-
takwaliteit. Zijn de ingevoerde gegevens in
overeenstemming met de werkelijkheid en
komen deze van de juiste bron af. Bij een
ERP pakket of een centraal softwarepakket
met gekoppelde apps is er sprake van een-
malige vastlegging bij de bron. Dit komt
de datakwaliteit ten goede.
Wanneer u binnen uw bedrijf boven-
staande eens tegen het licht houdt?
Hoeveel verschillende vastleggingen heeft
u dan? Verdeeld over hoeveel software
pakketten, en ja Word en Excel vallen hier
ook onder.
Interne logistiek is niet alleen dataproces-
sen en datasystemen. Het is nog veel
breder te trekken. Wat denkt u van
effi ciënte bedrijfsvoering? Hoe kunt u het
aantal handelingen van uw medewerk(st)
ers tot een minimum reduceren? Volg
eens een order van intake tot uitlevering
en betaling van de factuur. Denk dan ook
eens aan geautomatiseerde workfl ows en
signaleringen. Hiermee automatiseert u
alles waar iemand voor nodig is om aan te
denken. Denk aan ‘if this then that’.
Met Lean Six Sigma is een effi ciënte
bedrijfsvoering dichterbij dan u denkt en
leidt het uiteindelijk tot een duurzame
verbetering van het bedrijfsresultaat. Voor
veel bedrijven in het huidige economisch
tij geen overbodige luxe.
Meer weten over wat dit voor u kan bete-
kenen? Ontdek met ons de mogelijkheden
van te behalen verbeteringen.
Olaf van Hoek AA
accountantskantoor van hoek
Aresstraat 13-07
5048 CD Tilburg
T 013 - 570 05 45
F 013 - 570 37 76
Twitter: @accvanhoek
Deze editie van Het Ondernemersbelang staat in het
teken van Transport & Logistiek. Het onderwerp zal
menig ondernemer aanspreken. In- en externe trans-
port- en hefmiddelen, planningssoftware voor
logistiek optimale routes en beladingsgraad of het
wegbrengen van bestellingen. Warehouse manage-
ment, verkeersdrukte, kosten van fi les. Centrale en
decentrale distributiecentra, delivery hubs.
Transporteer je data
Allemaal bekende voorbeelden
waar elke ondernemer in een be-
paald opzicht wel mee te maken
heeft. Maar in elke onderneming van enige
omvang is er ook een onderbelicht aspect.
Een verborgen logistiek proces dat zelfs iets
met transport te maken heeft.
Heeft u al een idee? Wij wel. Wij denken
aan de data die is opgeslagen in de binnen
uw bedrijf gebruikte software. Deze zijn
zeer waardevol en moeten eigenlijk voor
elke daarvoor bevoegde functie tijdig, vol-
ledig en juist beschikbaar zijn.
Tijdigheid
Het begint al bij de kwaliteit van de compu-
ter hardware. Ook deze componenten zijn
aan slijtage onderhevig en worden steeds
sneller. Noodzaak, want de hoeveelheid
opgeslagen data groeit elke dag.
Foto: Ron’s Photography
“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog
over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.
Svea Finans
Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b
2811 MX Reeuwijk
T 0182 - 62 44 00
Amsterdam: Ed Pelsterpark 12
1087 EJ Amsterdam
T 020 - 398 90 00
info@sveafi nans.nl
www.sveafi nans.nl
Zekerheid waarop je kunt bouwen:
Svea Finans neemt zakelijke vorderingen
over en betaalt binnen 48 uur
Svea is een op het MKB gerichte
fi nancier. Het neemt echter ook het
debiteurenbeheer uit handen en dekt
kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre
geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers
zich volledig kunnen richten op hun core
business. “Je weet dat je facturen snel worden
betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen
incassobureau maar een verlengstuk van een
organisatie.”
Factoring
Door het verkopen van zakelijke vorderingen
aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide
middelen. Ronald van der Starre ziet daar
het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor
maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus
gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten
verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbe-
taling van hun salaris. De betaling van, vaak
grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij
hun klanten laat vaak lang op zich wachten.
Wij nemen die vorderingen over en betalen
direct uit, zodat ze snel over liquide middelen
kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld
van een branche waarvoor wij veel diensten
verrichten. Ook veel ondernemers uit andere
branches hebben profi jt van onze inzet.
Je hebt direct beschikking over het geld
waarvoor je diensten hebt verricht.”
Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen
verwerkt met een totaal bedrag van rond de
€ 150.000.000,-.
Dienstverlening
De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder
ook de grote groep ZZPers, met een omzet
tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij
nemen voor onze klanten vorderingen over
als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden
hebben verricht voldoende kredietwaardig is.
Het onderzoek naar die kredietwaardigheid
doen wij snel zodat we aan de slag kunnen.
Ondernemers hebben behoefte vlot en
adequaat zaken te doen. Svea is daarom
georganiseerd naar de vraag van de klant.
Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie
tot en met debiteurenbeheer bij de factuur-
stroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd
van contact met één medewerker die op de
hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en
facturering.
Op een gekochte factuur wordt uiteraard
verdiend. “Het aankooppercentage is
afhankelijk van de kredietwaardigheid van
de organisatie waar de vordering wordt
gedaan en de gehanteerde betalingscondities
die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond
de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets
maar je weet dan wel zeker dat er binnen
48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s
voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van
Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde
liquiditeitsprognoses en toekomstverwach-
tingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming
komen met de nieuwe relatie gaan we snel
aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met
een stapel facturen binnenlopen.”
Flexibel
Wanneer je net een onderneming hebt
opgebouwd of als je uit een moeilijke
periode komt is het belangrijk dat er
voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte
zal in de loop van de tijd minder worden.
Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening
is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan
langlopende verplichtingen. De ondernemer
kan zelf bepalen welke facturen er worden
ingediend. Er gelden dus geen minimale
omzetvereisten of concentratiegraden.
Er zijn relaties die slechts facturen voor één
klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”
Solide partner
Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een
solide partner. In Zweden heeft Svea Finans
de functie van Spaarbank en beschikt
daardoor over substantieel eigen en
vreemd vermogen. Ingekochte facturen
worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid
waarop je kunt bouwen.”
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk
Ronald van der Starre:
“Er worden door Svea
Finans geen ingewikkelde
liquiditeitsprognoses en
toekomstverwachtingen
gevraagd”
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
het ONDERNEMERS BELANG
Topclick Masterclass
Over Topclick Nederland
Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland
ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn
op internet. Een betere vindbaarheid op
internet betekent meer klanten, meer
aanvragen en meer omzet. Dit doet
Topclick met veel succes voor duizenden
tevreden ondernemers. Van evenemen-
tenbureaus tot koeriers, autorijscholen,
advocatenkantoren en kinderdagverblijven.
Een leerzame Master Class
in duidelijke taal
Met grote expertise in zoekmachine adver-
teren en ruime ervaring in uiteenlopende
branches, spreekt de AdWords expert van
Topclick Nederland de taal van de onderne-
mer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in
hapklare brokken en krijgt u gerichte tips &
tricks en creatieve oplossingen waarmee u
straks meer rendement haalt uit uw eigen
AdWords campagne.
Wat leert u?
• Relevante keywords selecteren
• Eff ectieve advertentieteksten opstellen
• Werking, veilingsysteem en biedstrategieën
• Opzetten van account en account-structuur
• Doormeten van resultaten via AdWords en
Analytics
Over de AdWords expert
Arvin Singh
Google AdWords expert Arvin
Singh verdiept zich in conver-
sieoptimalisatie en creëert synergie tussen
verschillende online marketing activiteiten.
Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en
rendabele AdWords campagnes voor voor-
aanstaande klanten waaronder Rook-Stop,
Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.
MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?
Volg de Topclick Masterclass!
Het Ondernemersbelang MasterclassOnline Marketing
Datum:
Woensdag 15 mei 2013
Tijd:
14.00 - 17.00 uur
Lokatie:
Commercial TV, Escudo 1D, 8305 BM Emmeloord
Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden
Aanmelden via: p.wiersmaondernmersbelang.nl
of T. 0228 - 321253 (Piet Wiersma, media-adviseur)
In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde
en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van woensdag 15 mei worden de deelne-
mers door de gespecialiseerde professionals van Topclick op aansprekende wijze meegenomen in
de wereld van de Online Marketing. Na afl oop van deze Masterclass bent u in staat het geleerde
direct binnen uw bedrijf in de praktijk te brengen. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke
gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!
Er is ruimte voor maximaal 30 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.
Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Piet Wiersma
(media-adviseur Ondernemersbelang Amsterdam) op telefoonnummer 0228 - 32 12 53 of
per email bij [email protected]
Programma:14:00 - 14:15 Opening en introductie deelnemers (Het Ondernemersbelang)
14:15 - 14:45 Rondleiding en presentatie CTV (Dennis Ras)
14:45 - 15:00 Introductie Topclick (Martin Heidekamp)
15:00 - 16:00 Masterclass met vragenrondje (Arvin Singh)
16:00 - 16:15 Uitleg Topclick Nederland Partner Programma (Martin Heidekamp)
16:15 - 17:00 Netwerken
Het Ondernemersbelang
‘Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio’
WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
www.topclick.nl
Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde
euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u
hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick
Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw
eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.
Interview
Directieleden in een familiebedrijf
dragen twee petten: enerzijds
zijn ze fi nancieel directeur,
verkoopleider of exportmanager, anderzijds
zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek
op iemands functioneren wordt daardoor
meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft
vaak aanleiding tot het ontstaan van een
wespennest waarin emotionele en zakelijke
belangen nauwelijks nog van elkaar te
onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk
als die belangen verstrengeld te laten. “Het
is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk
gesprek mogelijk te maken waarbij alles
bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne
Kloosterboer. “Dat vergt van ons fi nancieel
en organisatorisch inzicht maar evengoed
psychologisch.”
Zachte en harde waarden
Dergelijke problemen spelen vooral op
bij transitiemomenten in de levenscyclus
van een familiebedrijf: wanneer nieuwe
(buitenlandse) groeimarkten worden
betreden, fi lialen worden geopend,
overnames worden gepleegd, en natuurlijk
tijdens de opvolging van de ene generatie
door de andere. Anne Kloosterboer: “Familie-
leden kunnen de grens van hun professionele
kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien
dat een zuster die altijd uitstekend had
gefunctioneerd haar werk niet meer aan
kon omdat de winkelketen te groot werd.
Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weg-
gemanaged’, maar dat gaat niet zonder ge-
zichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel
gebracht en zichtbaar trachten te maken
waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw
op een plek terecht kon komen waar die
optimaal tot hun recht komen. Daarvoor
is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden
– de bindingen tussen mensen – even hard
waardeert als de ‘harde’ – de fi nancials. In de
praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij
aan het succes. De zachte waarden zijn echter
meestal een kwestie van instinct en gevoel.
Je moet dat gevoel dus eerst in woorden
zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot
zelfi nzicht leiden bij degene die van functie
het ONDERNEMERS BELANG
Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de
organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke
cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate
een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens
Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit
‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familie-
waarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht
en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.
Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:
De familiewaarden los van de familieleden
Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
het ONDERNEMERS BELANG
waarde eigen te maken.
Er zijn voorbeelden van grote familie-
bedrijven waar de Raad van Bestuur terecht
van oordeel was dat het tijd werd een
niet-familielid in de directie op te nemen
en waar dit keer op keer mislukte. Meestal
werd de komst van de buitenstaander met
veel bombarie aangekondigd en werd er
gewezen op diens indrukwekkende loopbaan
bij een multinational. Maar als de man
‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat
niemand hem accepteerde, omdat gevreesd
werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden
groot gemaakt niet begreep. Na zes
maanden was hij afgeknapt en vertrok hij
met stille trom. Om dat dure afbreukrisico
te minimaliseren kun je een buitenstaander
beter in de middenlaag van het management
introduceren, hem zichzelf daar laten
bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de
weg naar boven laten vinden.”
Blijvende waarden
Hoe langer een familiebedrijf bestaat en
hoe groter het wordt, hoe groter ook de
kans dat de rol van de familie kleiner wordt.
Dat begint al bij een installatiebedrijf met
tien of vijftien werknemers, waar de zoon
die de vader opvolgt vindt, dat hij meer
vakman dan ondernemer is en een algemeen
directeur naast hem aanstelt. Confl icten tussen
familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf
verkoop klaarmaken om te kunnen cashen)
boven de lange verkiezen, kunnen de rol van
de familie volledig uitschakelen. Maar ook als
het bedrijf in handen van de familie blijft komt
er vroeg of laat toch vaak een moment dat het
management en het bezit van een onderneming
van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook
automatisch het einde van de unieke bedrijfs-
cultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat
helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de
middenlaag zich de waarden eigen kan
maken, kunnen de overige werknemers en
niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands
familiebedrijf groeide in één generatie van
vijftien naar tweeduizend medewerkers, een
Braziliaans groeide uit tot een multinational.
In beide gevallen heb je het over een kolos van
een organisatie, waarbij in het laatste geval de
familie die het had opgericht ook nog volledig
uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de
waarden die het groot hadden gemaakt – lean,
op de kleintjes letten en overal kansen zien
en grijpen – de organisatie sturen. Door die
waarden expliciet te maken hadden tal van me-
dewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt.
De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je
als bedrijf langer overleeft als je die waarden
kent en behoudt – ook zonder familieleden.”
dient te veranderen. Als al die ingrediënten
er zijn, kun je werken aan een oplossing die
niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar
die de betrokkene ook opnieuw op een
positie brengt waar die opnieuw de meeste
toegevoegde waarde aan de organisatie kan
geven.”
Afkomst is geen argument
Familieleden zijn de dragers van de bedrijfs-
cultuur, maar krijgen ze die laatste
automatisch mee, via een combinatie
van hun genetische code en de paplepel,
of moeten ze zich die moeizaam eigen
maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat
het allerminst vanzelf: “Ik ken een kleding-
concern waar de talentrijke jongeren al op
twaalfj arige leeftijd worden geselecteerd
en een speciaal opleidings- en trainings-
traject in gaan. De meeste familiebedrijven
doen hun best die waarden actief te
implementeren. Ik heb het dan ook eens
meegemaakt in een drankenconcern dat
een neef van de CEO vond dat hij recht
had op een hoge positie enkel en alleen
vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn
zin niet. Afkomst is geen argument, zei de
CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een
andere plek. Maar ook buitenstaanders
moeten de kans krijgen zich die zachte
koppelen
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 21 juni 2013
ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken
van onze software. Profi teer nu van:
Slim & Effi ciëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig fi nancieel inzicht door uitgebreide rapportages
boekhouden & factureren
Ga naar www.snelstart.nl/zelf
met actiecode HOB2013B
€ 50,- extra korting
ZELF EENVOUDIG
OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaak-
en glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft
met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.
Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze
De schoonmaakbranche had in
het verleden een slechte naam.
Klanten hadden nooit vooraf
zekerheid over de kwaliteit die geleverd
zou worden. Ze zagen door de bomen
het bos niet meer, aldus OSB-directeur
Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de
klant, maar ook niet voor de betrouwbare
schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij
het noodzakelijk een keurmerk in het leven
te roepen.”
Onafhankelijke Inspectie Instelling
Paul Meerman van S & G diensten,
bestaande uit De-glazenwassers bv en
De-schoonmakers bv heeft als eerste het
OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen.
“Schoonmaken is geen beroep, maar een
missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor
het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons
te kunnen onderscheiden van bedrijven
die de kwaliteit van hun schoonmaakwerk-
zaamheden, hun administratie, of hun
prijsstelling niet op orde hebben. De keuring
wordt niet door OSB zelf uitgevoerd
maar door een onafhankelijke Inspectie
Instelling en is bepaald geen sinecure.
Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd,
van opdracht tot factuur, geleverde manuren,
afdrachten BTW, sociale premies en loon-
belasting. Dat alles helemaal op orde is,
is een keiharde eis voor de toetsingsnorm
NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende
gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de
opdrachtgever is het van belang dat, naast
geleverde kwaliteit, hiermee in het kader
van ketenaansprakelijkheid de risico’s op
verhaal en boetes van de Belastingdienst,
de Arbeidsinspectie en andere overheid-
instanties worden beperkt.”
Eerlijke prijs
Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen
geweest in de schoonmaakbranche, omdat
de druk op de prijzen zo groot werd, dat
de last voor de werknemers onevenredig
zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk
werkgever en als ondernemer heel
belangrijk dat het OSB-keurmerk ook
eist dat OSB-leden moeten voldoen aan
de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.
Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt
bij aanbesteding en contractering, hoe de
organisatie de implementatie en naleving
van sociaal beleid conform de code
waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf
de algemene tevredenheid van haar
medewerkers meet.”
Verstand van zaken
Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar
is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en
kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is
een vak dat je moet uitvoeren met verstand
van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan
ook alleen gegeven aan bedrijven die aan
alle gestelde eisen voldoen.”
Reactie van klanten
“De bekendheid van het
keurmerk moet nog
groeien”, erkent
Meerman. “Klanten zijn
nu vaak blij verrast dat
er een keurmerk is.
Opmerkelijk is dat er
nu sneller over en
weer vertrouwen
ontstaat met de
klant.
Ik stuur informatie vooraf of leg bij het
eerste bezoek uit wat het keurmerk
inhoudt, dat er regels en voorschriften
zijn en hoe onze prijs is opgebouwd.
Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze
direct duidelijk dat ze met een serieuze,
betrouwbare partner om de tafel zitten.”
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Ad Vereijken
het ONDERNEMERS BELANG
OSB
Bezoekadres: Rompertsebaan 50
5231 GT ’s-Hertogenbosch
Postadres: Postbus 3265
5203 DG ‘s-Hertogenbosch
T 073 - 648 38 50
www.osb.nl
Lianne de Heus,
Rob Bongenaar en
Paul Meerman
Een digitale dienstverlening inrichten
voor bedrijven is niet simpel want
‘de’ ondernemer bestaat niet.
Er zijn mensen die een bedrijf willen starten,
ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s
van grote familiebedrijven. Elk hebben ze
hun specifi eke vragen, gaande van vrije
generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’)
tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om
zoveel mogelijk vragen te voorzien en via
de website te beantwoorden,” zegt Ubbo
Dijk, marketing communicatie manager.
“Dat doen we onder meer door telkens
bij de medewerkers van ons callcenter te
inventariseren of ze al een tijdje dezelfde
antwoorden geven. We doen ook geregeld
gebruikersonderzoek en passen de website
desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoek-
functie te optimaliseren zodat bezoekers
niet direct gaan bellen maar net één keer
doorklikken het antwoord zelf vinden.”
Stappenplannen
Dankzij die hoge mate van gebruiksvrien-
delijkheid en kanaalsturing van vragen kan
‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein
aantal medewerkers een enorm aantal vragen
beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben
zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld
voor samengestelde vragen. Als een bakker
bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil
beginnen vindt hij daarin alle wet- en
het ONDERNEMERS BELANG
‘Antwoord voor Bedrijven’:
Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan wet- en regelgeving,
zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid
genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’
is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel
van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat
of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt
van de nieuwste wet- en regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar
en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al
bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
het ONDERNEMERS BELANG
Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor
gekozen zelf achter die informatie aan te
gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over
formele en informele contacten op alle niveaus
die ons op de hoogte stellen van wijzigingen.
Vervolgens verwerken we die kennis zelf in
een tekst, maar laten die wel accorderen door
de bevoegde specialisten op de ministeries.
Die pro-actieve houding werkt heel goed.
Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of
najaarsaccoord gesloten werd hebben wij
alle voor ondernemers relevante passages
op onze website geplaatst. Ondanks alle
voorbehouden wisten ondernemers dankzij
onze publicatie in ieder geval wat ze mochten
verwachten. We waren daarmee de eerste.”
Zondagavondtweets
De voorbije vijf jaar is het kennisniveau
van de medewerkers stelselmatig verhoogd.
Er zijn er die mee discussiëren met
ondernemers op het Higherlevel forum en
webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen
via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook
buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo
Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg
gewild. Maar social media werken op zo’n ma-
nier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig
geïnformeerd wordt. We functioneren niet als
een eiland maar onderhouden goede contac-
ten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW
en MKB Nederland, met brancheorganisaties
en met de wereld van de intermediairs. We zien
bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van
ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”
Hoge mate van vindbaarheid
De vindbaarheid van de informatie op ‘Ant-
woord voor bedrijven’ is erg hoog. De webre-
dactie weet als geen ander hoe zoekmachines
functioneren en hoe ondernemers dus met
behulp van één enkele term direct op de juiste
pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het
begin van de kredietcrisis, direct nadat de Mi-
nister het woord voor het eerst gebruikt had,
de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk.
“Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact
vorm zou krijgen maar op onze site stond de
essentie al weergegeven en die informatie
werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het
soms ook moeilijk om een term te schrappen.
‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die
sinds 2001 offi cieel niet meer wordt gebruikt.
Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven.
Toch vat de term zo goed samen waar het
om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we
die nog jarenlang hebben gebruikt voor de
zoekmachines.”
Hype
De introductie van een eigen NieuweWetten-
app, enkele maanden geleden, heeft het voor
ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan
informatie over nieuwe wet- en regelgeving te
komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw
gebied iets verandert en komt bij het aanklik-
ken rechtstreeks op de pagina die daarover in-
formeert. De app wordt door nieuwsdiensten
maar vooral door ondernemers als uitermate
handig ervaren en is in korte tijd een echte
hype geworden. We hebben de app nota bene
zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat
commerciële partijen het niet van de grond
kregen. Dat dubbele succes deed iemand
onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus
toch,’ een compliment aan onze hele dienst-
verlening dat ik graag gehoord heb.”
regelgeving waarmee hij te maken krijgt
overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen
van een terrasvergunning tot de aanleg
van een toilet voor de klanten. Specifi eke
vragen worden vooral via de telefoon en de
e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn
bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen
twaalf en twee hebben ze een lange pauze,
voor de lunch én voor het beantwoorden
van e-mailberichten.”
‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EU-
dienstenloket. Alle content van de website
is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse
ondernemers er met hun vragen terecht
kunnen. “De meeste lidstaten hebben
een aparte dienst opgericht voor dit EU-
dienstenloket. Nederland is het enige land
waar een digitale dienstverlener deze door
Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg
‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”
Pro-actieve informatievoorziening
Het structuren van informatie en het stroom-
lijnen van antwoorden is één ding, ervoor
zorgen dat al die nieuwe wet- en regelgeving
tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt
kan worden tot content een tweede.
‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch
een Davidje tegenover de Goliaths van de
departementen waarvan het afhankelijk is.
De kans dat ambtelijke collega’s de dienst
simpelweg over het hoofd zien is reëel.
Binnenkort hebben de lezers van
Het Ondernemersbelang rechtsreeks
toegang tot de vraagbaak van
Antwoord voor Bedrijven.
Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer
Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.
Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.
Welke bedrijven hebben uw website bezocht?
Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.
Onderdeel van:
Website-Leads
Voor meer informatie (0800-2028)
www.websiteleads.nl
Voorbeeld overzicht Website-Leads
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892
Met vriendelijke groet,Ineke PeppelenboschUw Personal Sales Assistant
home | reclame- en marketingbureau Utrecht15:53:41 18s
AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“)
referenties | diverse projecten15:53:59 28sklanten | overzicht van alle klanten15:54:27 17snieuws | nieuwsberichten reclamebureau15:54:44 29sContact | contactgegevens15:55:13 10sWerkzaamheden | reclame utrecht15:55:23 58sOver ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht15:56:21 98sAlgemene voorwaarden
Totale tijd: 00:04:18 Pagina’s bezocht: 8 Score:
15:57:59 34s
Hoe werkt het:
1
2
3
4
5
Een potentiële klant bezoekt uw website
De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn
IP-adres (Internet Protocolnummer)
Aan de hand van het verkregen IP-adres
wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in
de database van het DATA-collectief
Alle relevante informatie wordt nu vast-
gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw
website gekomen is, welke pagina’s hij
heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s
is gebleven en waar hij is afgehaakt
Het DATA-collectief maakt een bezoek-
rapport van het websitebezoek en stuurt
u een e-mail met alle informatie zodat
u direct contact kunt opnemen met uw
websitebezoeker
Toen Willem Verboon 27 jaar geleden zijn autorijschool begon met één personenauto, had hij geen idee waar dat
naar uit zou groeien. Nu biedt Verkeersschool Willem Verboon op een terrein van maar liefst 10.000 vierkante meter
alles wat u nodig hebt op het gebied van rij- en logistieke opleidingen. En daarbij nog fun ook!
Verkeerschool Willem Verboon combineert het noodzakelijke met plezier
Verkeersschool Willem Verboon is nu
thuishaven van drie vrachtwagen-
combinaties, een touringcar, een B-E-
combinatie, LZV, dertien personenauto’s, tien
motorfi etsen en vier bromfi etsen, een vorkhef-
truck en een reachtruck. “Natuurlijk hebben
wij ook geprofi teerd van de vernieuwde
wetgeving”, erkent Verboon. “Er kwam een
verplichte opleiding voor taxichauff eurs, een
verplichte nascholing voor vrachtwagen- en
buschauff eurs, de bromfi etsrijbewijzen werden
ingevoerd. Maar het wordt je allemaal niet in
de schoot geworpen, je moet wel zien waar
je wat toe te voegen hebt, je enthousiasme
inzetten en je kansen benutten. Zo zijn we
sinds 1 januari 2013 ook gevestigd in Tilburg in
het Huis van de Logistiek om onze leerlingen
in Tilburg en omgeving nog beter te kunnen
bedienen.”
Opleidingen
“We zijn van alle markten thuis”, kan Willem
Verboon wel concluderen. “Op ons eigen ter-
rein of door het hele land op locatie verzorgen
wij alle rijopleidingen, ook voor gevaarlijke
stoff en, koelvervoer, nascholing Code 95 en op-
leidingen voor heftrucks. En alle bijbehorende
opleidingen voor veiligheid en hulpverlening.
De nascholing voor Code 95 geven wij in com-
binatie met e-learning, waardoor de kandidaat
nu maar de helft van de gebruikelijke tijd bij
ons aanwezig hoeft te zijn, de rest doet hij
thuis. Dus in één zaterdag haal je je veertien
uur les.
We zijn partner van VTL. En we zijn partner
van Transportopleider.nl, waar klanten hun
opleiding online kunnen inkopen, die wij door
het hele land verzorgen. Dit is ook handig
voor bedrijven die verschillende vestigingen
hebben en op diverse locaties cursussen willen
houden.
We weten al dat er binnen vijf jaar een groot
tekort aan vrachtwagenchauff eurs zal zijn.
Daarom organiseren wij geregeld open
dagen voor wie wil omscholen of instromen
in transport of logistiek. In samenwerking met
ROC Tilburg verzorgen wij de BBL-opleiding
voor chauff eur goederenvervoer en logistiek
medewerker.”
Logistiek
Verkeersschool Willem Verboon beschikt over
een magazijn dat gebruikt wordt voor logis-
tieke opleidingen. Hier wordt het besturen en
bedienen van de vorkheftruck, de reachtruck
of de meeneemtruck aangeleerd.
“Wij krijgen steeds meer aanvragen voor
logistieke opleidingen. Als er iets mis gaat
en de heftruckbestuurder geen opleiding
heeft gevolgd, kan de arbeidsinspectie
hoge boetes opleggen. In onze heftruckop-
leiding staan veilig werken en het dagelijks
onderhoud van de heftruck centraal.”
Groepsuitjes en personeelsfeesten
Willem Verboon koppelt plezier aan het
nut: “Elke werkgever vindt het prettig te
weten dat zijn personeel veilig onderweg
is, en daarvoor hoef je echt niet alleen
in de vervoerssector werkzaam te zijn.
Wij ontvangen hier dan ook regelmatig
groepen voor een personeelsfeest of een
ander uitje. In onze theorielokalen kunnen
de deelnemers een theorie-examen afl eg-
gen. Dat is vaak hilarisch, want er is veel
onderlinge competitie en iedereen denkt
dat hij de regels nog wel kent of weet toe
te passen. Verder kan er gebruik gemaakt
worden van onze slipbaan. En, last but not
least, iedereen kan bij ons ervaren hoe het
is om met de auto te kantelen. Hoe kom je
nog uit die auto zonder je nek te breken?
Spectaculair, maar ondertussen ook heel
nuttig.”
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Nico de Beer
Verkeersschool Willem Verboon
Damweg 51
4905 BS Oosterhout
T 0162 - 52 16 23
www.willemverboon.nl
het ONDERNEMERS BELANG 13
De technische scholen van ROC Tilburg: Logistiek en Mobiliteit directeur mevr. Barbara Baelemans
Proces- en Milieutechniek directeur mevr. Jeanne Nuijten
Mechatronica, Maintenance en Engineering directeur dhr. Cees van gerwen
Bouwtechniek directeur dhr. Arthur de Jong
Luchtvaarttechniek directeur mevr. Jeanne Nuijten
Stappegoorweg 183, 5022 DD Tilburg
Tel: 013 - 539 70 10
www.roctilburg.nl
Een greep uit ons aanbodElektrotechniek
Aandrijftechniek
Regeltechniek
Besturingstechniek
NEN cursussen
Hydrauliek
Pneumatiek
PLC-techniek
Installatietechniek
Lassen (Boog-, TIG-, MIGMAG-lassen)
CNC-cursussen
Verspanen
Plaatwerk
Deeltijdopleiding middenkaderfunctionaris
Chauffeur beroepsgoederenvervoer
Logistiek medewerker
Logistiek teamleider
Logistiek supervisor
Planner wegtransport
Luchtvaart logisticus
Manager Transport en Logistiek
Commercieel medewerker Logistiek
Basis-operator
Operator a
Operator b
Operator c
HOGERE PRODUCTIE & BETERE KWALITEIT
Brabantse bedrijven schenken steeds
meer aandacht aan de scholing van hun
werknemers. Terecht! Uit onderzoek blijkt
keer op keer dat de kracht van onze concur-
rentiepositie ligt in goed geschoold en goed
gemotiveerd personeel.
Het scholen van zittende werknemers heeft
grote voordelen voor uw bedrijf: de kwaliteit
van de processen en producten neemt toe,
er is meer aandacht voor veiligheid op de
werkvloer en, last but not least, investeren in
werknemers leidt tot grote loyaliteit bij het per-
soneel aan het bedrijf. Mensen waarderen
het als er in hen wordt geïnvesteerd. Ze gaan
zuiniger om met de apparatuur en schenken
meer aandacht aan de kwaliteit van de
productie.
MÉÉR DAN DAGOPLEIDINGEN
De technische scholen van ROC Tilburg
verzorgen, elke dag opnieuw, voltijds mbo-
opleidingen in de techniek voor meer dan
3000 scholieren. Maar dat is maar een deel
van het verhaal, want wij doen en wij kunnen
veel meer! Als technische scholen leiden
wij ook werknemers tijdens hun loopbaan
op, voor landelijk erkende mbo-diploma’s.
Wij zetten de technische deskundigheid
van onze docenten dus óók in voor deeltijd-
onderwijs en contractcursussen – en dat is
voor u interessant. U kunt bij ons terecht voor
up-to-date scholing in velerlei technische
disciplines: kijkt u maar eens naar de lijst
cursussen en opleidingen!
OFFICIEEL ERKEND ÉN MAATWERK
Het kan dus gaan om opleidingen met
officiële, landelijk erkende diploma’s of om
cursussen op de maat van uw bedrijf – en
het mooiste is het als dat samenvalt. Dat het
ons lukt om uw scholingsvraag te vertalen in
een officiële mbo-opleiding voor uw mede-
werkers.
BEL OF MAIL ONS!
Wilt u meer weten over ons klantvriendelijke
en efficiënte opleidingssysteem en de scho-
lingsmogelijkheden voor uw medewerkers?
Bel of mail ons, wij leggen het graag uit! En
wij leiden u graag rond door onze school
zodat u kennis kunt maken met onze praktijk-
zalen, vol met up-to-date machinerie.
DE TECHNISCHE SCHOLEN VAN ROC TILBURG:
Opleidingen en cursussen in de techniek
Zowel kant en klare opleidingen als op maat voor u gemaakt en uitgevoerd!
Een rondleiding door de school langs de praktijkzalen met up-to-date apparatuur? Dat doen wij graag!
Klantvriendelijk, efficiënt opleidings-systeem – ook voor medewerkers in ploegendienst
‘Effi ciënt, laagdrempelig en klantgericht. Zaken die gewoon lijken,
maar dat in veel gevallen niet zijn. Ze zijn daarom weer duidelijk
bovenaan de agenda geplaatst bij het aantreden van ons nieuwe
management.’ Dat is in de woorden van algemeen directeur Peter Boor het
gevolg van de ‘frisse wind’ die de afgelopen maanden door de TTA Truckland
organisatie waait. Dit na het aantreden van het nieuwe managementteam
in september vorig jaar. Een MT waarin heel bewust zowel mensen uit de
Tilburgse als de Turnhoutse vestiging van het bedrijf zijn vertegenwoordigd.
TTA Truckland combineert het beste van twee werelden: Nederland en België
De bedrijfswagendealer die de mer-
ken DAF, Fiat Professional, Ginaf
en Iveco voert, treedt sinds het
aantreden van het nieuwe management-
team nog meer als één organisatie naar
buiten. Het vierkoppige MT combineert
volgens Peter Boor dan ook de directheid
waar Nederlanders om bekend staan met
de gedrevenheid die Belgen typeert. “Het
beste van twee werelden dus”, concludeert
hij. “Deze combinatie maakt dat we als
totale organisatie nog klantgerichter kun-
nen werken. Of het nu gaat om de afdeling
aftersales, parts of verkoop.”
En hij noemt vervolgens als voorbeeld van
deze servicegerichtheid de doorontwikke-
ling van de afdeling onderdelenverkoop
aan zelfsleutelende vervoerders. “Waarbij
bijvoorbeeld ook de mogelijkheid bestaat
voor klanten om een beroep te doen op
onze monteurs om op locatie een reparatie
uit voeren”, verduidelijkt hij. “Eén van de
manieren waarop we met klanten mee-
denken om voor hen tot de meest (kosten)
effi ciënte oplossing te komen. Want dat is
uiteindelijk waar het anno 2013 om draait.”
Inventief en fl exibel
Een tweede voorbeeld van de servicege-
richtheid die het ‘nieuwe’ TTA Truckland
typeert, is volgens Peter Boor zonder twijfel
de fl exibiliteit die de medewerkers aan de
dag leggen. “De eisen die klanten aan ons
stellen worden steeds hoger. Vooral als het
gaat om aftersales. Onderhoud en APK’s
moeten bij voorkeur gebeuren wanneer er
geen ritten gepland staan. Aan ons de taak
om hier inventief en fl exibel mee om te
gaan. Reden waarom we ook al langere tijd
in twee shifts werken. Waardoor de werk-
plaats van maandag tot en met vrijdag van
half acht ’s ochtends tot tien uur ’s avonds
open is. En ook op zaterdagochtend.
Service die zowel truck- als ook bestelwa-
genklanten zonder meer waarderen.”
Om aan te geven dat niet alleen TTA Truck-
land continu in beweging is, wil Peter Boor
tot slot ook de aandacht vestigen op de to-
tale Truckland Groep. Naast TTA Truckland
telt deze namelijk nog drie zusterbedrijven.
Bedrijven die volgens hem net als TTA
Truckland alle vertrouwen hebben in de
Europese truckmarkt. Iets dat bijvoorbeeld
blijkt uit recente uitbreidingen van de
groep in zowel Spanje (rond Madrid) als in
Luxemburg.
Peter Boor: “Ontwikkelingen die aangeven
dat we niet alleen als TTA Truckland, maar
ook als totale groep de blik nadrukkelijk op
de toekomst gericht hebben. Een gezonde
ambitie die we graag delen met onze
opdrachtgevers.”
BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Marco Magielse
TTA Truckland Tilburg
Nieuwe Atelierstraat 19
5056 DZ Berkel Enschot
T 013 - 464 81 00
www.truckland.nl
het ONDERNEMERS BELANG 15
16 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Hebben de gedrukte media nog toekomst?Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn
bijvoorbeeld ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor iPhone of tablet beschikbaar.
Zal de digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers de
voorkeur geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift.
■ Marco van Hooff
Marco van Hooff - MC² Reïntegratie - Psychologie
– Fysiotherapie
Tweeledigheid in dezen. Aan de ene zijde, vanwege
de snelheid van zaken, lijkt digitalisering van media
juist een uitkomst om direct toegang te hebben
tot nieuws en feiten, waardoor je op een vrij a-la-
moment manier kunt reageren op zaken die je in-
teresse hebben. Eén van de voordelen is dat papier
wordt bespaard, milieuvriendelijkheid ten top. Aan
de andere kant hoor je de gemoedelijkheid, het let-
terlijk vastpakken van nieuws en het nemen van tijd
als voordelen van de traditionele nieuwsbrengers.
Informatie lijkt daarbij meer eigen te kunnen worden
gemaakt door de manier waarop deze aangeboden
wordt. Zelf heb ik geen voorkeur: gezegd mag wor-
den dat het doel de middelen heiligt!
■ Kevin Peters
Kevin Peters - EKB Nederland | Rendementmakers
Ondanks het feit dat de opkomst van de digitale media
in de afgelopen jaren een vogelvlucht heeft genomen,
betwijfel ik of het de gedrukte media volledig zal
verdringen. Ik denk dat ondernemers waarde blijven
hechten aan ‘hard-copy’ info, printers draaien niet
voor niets nog steeds overuren bij veel bedrijven.
Bovendien zou de gemiddelde spreekkamer wel erg
saai zijn, zonder al die mediabladen op tafel.
Ik geloof overigens wel dat een mix tussen gedrukte
en digitale media noodzakelijk is om het maximale
rendement uit een investering te halen die een
ondernemer doet in bijvoorbeeld media-advertenties.
Met alleen gedrukte media red je het niet (meer).
Een andere oplossing om aantoonbaar meer rendement
te maken is om eens met EKB Nederland te praten.
De kracht van een mix tussen hard-copy en digitale
media werkt prima!
■ Bart Withagen
Bart Withagen - Verbinder Guldentijd
Ondernemersadvies
De komende jaren zullen veel dagbladen en tijdschrif-
ten verdwijnen. De markt is overvol en lijkt verzadigd,
typische kenmerken van laatste fase in een Product
Life Cycle. Daarnaast is er de toenemende digitalisering
(nieuwe PLC) en het gebruiksgemak daarvan.
De ‘digitalisering’ lijkt de defi nitieve overwinning van
de audiovisuele cultuur op het schrift als informatie-
drager in te luiden. Met de opmars van de elektronische
informatiedrager (iPhone, tablets, etc) verdwijnt in
ieder geval de schriftcultuur als het medium bij uitstek
voor de uitwisseling van informatie. Er wordt minder
gelezen en er is toenemende verspilling van informatie.
Volgend sommige deskundigen bedraagt de verspilling
95 procent van het aanbod. En van een gemiddelde
Nederlandse krant wordt maximaal 14 procent gelezen
(Bron: PWC). Voordeel van de gedrukte media is de
tastbaarheid. Het is soms prettig om een krant of
tijdschrift als geheel te kunnen bekijken.
Zakelijk stemmen wij de informatiestromen af op
doelgroepprofi elen. Dat betekent dat degene die
behoefte heeft aan digitale informatie die ook krijgt
via dat kanaal en dat met name de conservatieve en
vaak wat oudere doelgroep de tastbare versie verstrekt
krijgt. Media Optimalisatie!
17het ONDERNEMERS BELANG 17het ONDERNEMERS BELANG
■ Rob van Zandvoort
Rob van Zandvoort - Dr. Keulen Kliniek
Het is voor mij vrijwel zeker dat online tijdschriften de ge-
drukte versie volledig gaan vervangen. De vraag is alleen
hoe snel dit zal gaan. De vijftigplussers zullen niet zo snel
hun geliefde tijdschriften inwisselen voor een niet tastbare
digitale versie. De jeugd daarentegen koopt vrijwel geen
‘platen’ meer en doet alles online. Interactiviteit is een
belangrijk voordeel en de informatie kan ook actueler zijn.
De betrouwbaarheid van de geboden informatie daar-
entegen laat nogal eens te wensen over. In mijn vak, de
geneeskunde, wordt zowel online als via de vaktijdschrif-
ten (NTVG, Lancet) informatie vergaard. In mijn studietijd
was het een hele klus om bijvoorbeeld artikelen over een
bepaalde aandoening te verzamelen. Uit tientallen dikke
boeken werden samenvattingen bij elkaar gezocht en het
volledige artikel moest worden besteld. Nu gaat dit online
razendsnel en kan iedere arts op de hoogte zijn van de
meest recente ontwikkelingen op zijn gebied.
■ Esther Leblanc
Esther Leblanc - GEPOMA
Dat is een lastige stelling voor iemand zoals ik die het
erg prettig vind om papier in de handen te hebben
en toch ook meegaat met de digitalisering. Moderne
bedrijfsvoering en minder papier is wat mij betreft aan
elkaar verbonden. Gelukkig hebben we steeds meer
mooie en praktische ondersteunende middelen die het
achterwege laten van papier vergemakkelijken. Dus
daar waar mogelijk ben ik zeker een voorstander van di-
gitaal werken. Daar kan denk ik nog meer bijhoren, dat
we dan het “eff e uitprinten” voor het overleg ook niet
meer doen. Als we dit koppelen aan milieu en behoud
van bomen, dan is er nog heel veel winst te behalen.
Daarnaast is voor mij een goed boek lezen nog altijd ge-
koppeld aan een papieren exemplaar in de handen heb-
ben, gevoelsmatig kan ik de inhoud beter ‘opsnuiven’.
En ineens valt me daarbij nog in, dat bij ons in het dorp
maandelijks het oud papier door de verenigingen wordt
opgehaald omdat ze hier een extra cent mee verdienen.
En dat draagt weer een beetje bij aan cultuurbehoud in
onze provincie. Teruglezend is mijn conclusie: zakelijk
digitaal en privé papier!
■ Meindert Leutscher
Meindert Leutscher - Leutscher Consult BV
Niets prettiger dan op zaterdagmorgen om en uur of
zeven de krant uit de bus halen, even gauw een kop
koffi e en een broodje en dan lekker terug in het
koff ertje met de zaterdagbijlagen. Na een uurtje vallen
de oogjes nog even dicht en kan ik nog een uurtje
lekker dommelen. Dat kan natuurlijk ook met een
e-reader, maar dat beschouw ik toch een beetje als fake.
Bovendien is de puzzel er niet met een pen op op te
lossen. Het zal de leeftijd zijn en dus de gewenning aan
de papieren versie van nieuws en achtergronden.
Wel raar natuurlijk dat overdag op de laptop bijna
constant nu.nl open staat en voorziet in het meest
actuele nieuws dat ik gretig tot me neem. Vacatures,
reclame, opiniërende artikelen, ze zijn allemaal direct
beschikbaar en eigenlijk heb je die krant dus niet meer
nodig, zou je denken. En toch, ook op vakantie gaat
er nog een stapel boeken mee. “Het leest gewoon
lekkerder, dan is het pas echt lezen”, aldus mijn vrouw.
Vroeger al gedaan bij mijn eerste rekenmachientje; nog
gauw even narekenen op papier om te zien of het wel
klopte. Wellicht worden we er over een tien-/twintigtal
jaren om uitgelachen, maar echt papier in je handen
maakt het nieuws ook echter! Niks mis mee toch?!
■ René Akkermans
René Akkermans - regiomanager Tzorg
De toekomst van gedrukte media is onzeker. Uit onderzoek
is gebleken dat jongeren, veelal mannen en de mensen
met een betaalde baan minder gedrukte media zijn gaan
lezen en meer gebruik maken van de mogelijkheden van
smartphone, tablet en/of computer. Echter blijkt ook dat
de gedrukte media hiernaast nog steeds veel gebruikt
wordt. De impact van de televisie op de verkoop van
boeken is vele male groter geweest. Voor ondernemers
is reclame op digitale media interessant. Digitaal heb
je een groot bereik, al is er ook meer concurrentie. Het
is makkelijk te verspreiden en op korte termijn is een
gerichte doelgroep te bereiken. Daarnaast geeft digitale
media de kans op feedback en interactie met de lezer.
Het Tilburgse Vollenhoven Olie bevoorraadt en beheert tachtig tankstations
in Zuid-Nederland. Deze zijn onder te verdelen in vier categorieën:
bemande AVIA fullservice stations inclusief shop en autowasstraat, de
onbemande AVIA Xpress pompen, de onbemande AVIA Truckstations en
tot slot de dealer-owned tankstations. De verbindende factor tussen deze
stations vormen de AVIA tankpassen: een tank- en/of een truckkaart die
retail manager Joep Fassaert van het Tilburgse familiebedrijf hier graag eens
extra onder de aandacht brengt.
Gemak dient de ondernemer
Vraag de AVIA tankpas vandaag nog aan!
Gemak dient de ondernemer.
Daarvan zijn wij als Vollenhoven
Olie al 118 jaar overtuigd, begint
Fassaert. “Onze tankpassen zijn een goed
voorbeeld van deze fi losofi e. Het zijn im-
mers kaarten waarmee zowel zzp’ers, kleine
en middelgrote mkb’ers, maar ook grotere
fl eetowners hun tankkosten perfect kun-
nen monitoren”, legt hij uit. “Zo ontvangen
AVIA tankpasgebruikers wekelijks een
overzichtelijke BTW-factuur via de mail
en daarbij kunnen ze gebruikmaken van
de online fl eetmanagementtool waarmee
alle tanktransacties eenvoudig te volgen
zijn. Hiermee wordt de kans op fraude
geminimaliseerd. Dit alles is gratis, zonder
verborgen kosten zoals administratie- en
service-kosten”, benadrukt hij.
Optimaal faciliteren
Met de AVIA tankpas kunnen klanten dus in
heel Nederland bij alle AVIA pompen beta-
len zonder contant geld op zak te hoeven
hebben. Dit niet alleen voor een tankbeurt,
maar desgewenst ook in de shop voor
een goede kop koffi e, smeermiddelen en
andere artikelen zoals bijvoorbeeld voor
het wassen van de auto.
“Als Vollenhoven Olie willen we onze
(zakelijke) klanten optimaal faciliteren. Dit
betekent dat we steeds weer zoeken naar
meer mogelijkheden om hen verder te ont-
zorgen”, gaat Fassaert verder. “Zo bieden
we bedrijven bijvoorbeeld ook de prepaid
waskaart waarmee medewerkers hun auto
kunnen wassen”, geeft hij als voorbeeld.
Groeien tegen de stroom in
De inmiddels tachtig tankstations van Vol-
lenhoven Olie bevinden zich voornamelijk in
Zuid-Nederland. AVIA is namelijk een coöpe-
ratie van vijf leden waaronder het Tilburgse
familiebedrijf. Als meest zuidelijke lid neemt
Vollenhoven de provincies Noord-Brabant,
Zeeland en Limburg voor haar rekening. Een
deel van Nederland waar volgens Fassaert
nog voldoende groei te bewerkstelligen is als
het gaat om regionale- en buurtstations.
“Daarnaast bekijken we momenteel ook de
mogelijkheden onze vleugels uit te slaan naar
Gelderland”, geeft hij aan. “Als AVIA bieden
we namelijk landelijke dekking, maar in de
regio Gelderland zijn we nog wat minder
vertegenwoordigd. Iets waar wij graag veran-
dering in willen brengen.”
Groeien in een verdringingsmarkt is niet veel
bedrijven gegeven. Het oer-Tilburgse bedrijf
vormt als specialist in smeermiddelen en
brandstoff en echter de uitzondering die de
regel bevestigt. Zo opende het bedrijf alleen
dit jaar al vijf nieuwe tankstations. Iets dat ook
vorig jaar het geval was.
Trots is het bedrijf hierbij zeker op de meest
recente aanwinst: het tiende tankstation in
thuisbasis Tilburg. In Tilburg-Noord, nabij
het Wagnerplein, om precies te zijn. Een
tankstation waar zakelijke klanten natuurlijk
ook terecht kunnen met hun AVIA tankpas.
“Vraag deze dus vandaag nog aan. U heeft
hem heel snel in huis”, zo verzekert Joep
Fassaert tot slot.
het ONDERNEMERS BELANG 19
BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Nico de Beer
Vollenhoven Olie B.V.
Goirkekanaaldijk 221
5048 AA Tilburg
T 013 - 595 09 50
F 013 - 595 09 77
www.vollenhovenolie.nl
Grondverzet- en Transportbedrijf Donders B.V. is gespecialiseerd in aanleg, onderhoud en
renovatie van (ondergrondse) infrastructuren, zoals wegenbouw en rioleringen. Bijzonder
is dat het bedrijf ook alle bijkomende zaken regelt: het transport, de aanvoer van (afdek)
zand en de aanleg van verharding. Daarnaast beschikt het bedrijf over een eigen grond-
bank. “We hebben dus écht alles in huis”, vat directeur-eigenaar Arjan Donders samen.
“We bieden onze opdrachtgevers een totaalpakket aan.”
Grondverzet- en Transportbedrijf Donders B.V.
Notelstraat 56
5085 EV Esbeek
T 013 - 504 12 24
F 013 - 504 27 85
www.dondersgrondverzet.nl
Donders grondverzet biedt opdrachtgevers totaalpakket
‘We hebben écht alles in eigen beheer’
De voedingsbodem voor dit uitge-
breide dienstenpakket ligt in Esbeek.
In 2010 verhuisde Grondverzet- en
Transportbedrijf Donders B.V. namelijk van
Diessen naar Esbeek. Daarmee kwam na jaren
een einde aan het nijpende ruimtegebrek.
Sterker nog: het bedrijf zat in Esbeek aanvan-
kelijk ruim in het jasje. Toch kwam het plan om
op het nieuwe terrein een inpandige garage
met kantoorruimte te bouwen in de ijskast te
staan. Niet omdat het bedrijf last had van de
recessie, maar wel omdat de kans zich aan-
diende om het bedrijf uit te breiden met een
eigen grondbank. Donders: “We konden naast
ons terrein 5000 m2 bijkopen en die geschikt
maken als grondbank. Dat sloot letterlijk en
fi guurlijk naadloos aan op onze bestaande ac-
tiviteiten. Met de stichting van de grondbank
maakten we de cirkel helemaal rond. De grond
die we ergens moeten afgraven, kunnen we in
eigen beheer veilig en verantwoord afvoeren
en verwerken. Bovendien moet je een kans
grijpen als hij langs komt.” Toch vonden
veel mensen het stoer dat Arjan Donders in
economisch zware tijden zo’n investering
deed. “Natuurlijk denk je er goed over na”,
zegt Donders ruim twee jaar later. “Maar we
hadden een stevige basis om deze stap te zet-
ten. En we hebben een groot voordeel: we zijn
in de Kempen de enige erkende grondbank
waar particulieren, bedrijven en overheid hun
grond kwijt kunnen. Bedrijven zoeken een
partner die hun grond veilig en betaalbaar
kan afvoeren. Dat geldt natuurlijk ook voor de
overheid, zoals gemeentes, waar wij veel mee
samenwerken.”
Certifi cering
Een grondbank moet aan veel eisen voldoen
op het gebied van veiligheid, milieu en herge-
bruik. Ook dat past naadloos bij de werkwijze
van Donders. “We bezitten het certifi caat VCA
uitgebreid (VCA**), een ISO-certifi cering en de
certifi cering BRL 9335 Grond en Stoff enpakket.
Deze laatste certifi cering betekent dat je als
bedrijf de geldende protocollen voor bodem-
beheer kent en toepast.” Dat is belangrijk,
omdat Grondverzet- en Transportbedrijf
Donders B.V. zelf monsters neemt en laat
analyseren. Zo wordt duidelijk of de grond
schoon, licht vervuild of sterk vervuild is.
Op grond van deze analyse wordt de grond
opgeslagen en verantwoord verwerkt.
Eigen beheer
Ook dat is kenmerkend voor Grondverzet- en
Transportbedrijf Donders B.V.. Het bedrijf
houdt graag alles in eigen hand. “Dan weet
je precies wat er speelt en kun je goed en
fl exibel inspelen op vragen van klanten”, vindt
Donders. Ook de aanleg van de grondbank
vond in eigen beheer plaats, zodat het terrein
snel, goed en vakkundig werd ingericht. “We
hebben bewust gekozen om ons complete
terrein zo optimaal mogelijk in te vullen. We
beschikken over een warehouse voor de
opslag van grond in drie verschillende ruimtes:
schone, licht vervuilde en vervuilde grond. Ook
is er een plek waar we voor kleine partijen zelf
monsters kunnen nemen. Tot slot hebben we
ook een weegbrug op eigen terrein. Maar onze
belangrijkste kracht is dat onze eigen mensen
het werk uitvoeren. Daardoor durf ik er blind
op te vertrouwen dat we goed werk leveren.”
het ONDERNEMERS BELANG 20
Bedrijfsreportage Tekst: Hubertine van den Biggelaar
AlQuilar Techniek
Pallasstraat 50
5048 CJ Tilburg
M 06 - 226 093 01
www.alquilartechniek.nl
Het gevaar wordt volgens de
Tilburgse specialist in bliksembevei-
liging enorm onderschat. “Terwijl de
investering in een goede bliksembeveiliging
zowel voor bedrijven als particulieren relatief
laag is in verhouding tot de mogelijke
schade”, stelt hij.
“Veel bedrijven denken bij schade door
bliksem alleen aan de directe schade aan
gebouwen en inventaris. Ict-systemen, dure
machines en elektrische installaties kunnen
als gevolg van een blikseminslag echter ook
plat komen te liggen. Waardoor een bedrijf
enkele dagen of nog langer volledig uit de
running is”, waarschuwt Corné.
Goede beveiliging: tweeledig
Afdoende bliksembeveiliging is volgens
de Tilburgse ondernemer tweeledig. “Je
hebt namelijk te maken met twee vormen
van inslag: direct en indirect”, legt hij uit.
“Een directe inslag slaat rechtstreeks in een
gebouw. Terwijl een indirecte inslag in de
omgeving van een gebouw inslaat waarbij
de vrijkomende stroom via bijvoorbeeld
elektriciteitskabels een piekbelasting kan
veroorzaken. Een stroompiek waar elektrische
apparatuur slecht tegen kan.”
AlQuilar Techniek beschermt bedrijven
en woonhuizen tegen beide vormen van
blikseminslag. Dit middels externe en interne
bliksembeveiliging. Dit laatste wordt ook wel
overspanningsbeveiliging genoemd. En in
het geval van externe beveiliging heb je het
over een beveiligingsinstallatie op en om
een gebouw. Waarbij volgens Corné steeds
vaker gebruik wordt gemaakt van aluminium
in plaats van koperdraden. “Koper is immers
erg populair bij het dievengilde”, weet hij uit
ervaring.
Uiteenlopend montagewerk
De Tilburgse ondernemer begon acht jaar ge-
leden als zzp’er in de bliksembeveiliging. Hij
had toen echter al ruim twintig jaar ervaring
in het vak. Inmiddels telt AlQuilar Techniek
tien medewerkers, onder wie naast Corné zelf
nog een aantal zeer ervaren rotten in het vak.
Naast het aanleggen van bliksembevei-
liging en de jaarlijkse inspectie hiervan
richten Corné en zijn collega’s zich ook op
verschillende montagewerkzaamheden.
Activiteiten die het bedrijf vooral in
opdracht van aannemers en (elektrotech-
nische) installateurs uitvoert. Je moet dan
denken aan de montage van kabel- en
wandgoten en lijn- en projectverlichting.
“Projecten die we desgewenst ook ’s
avonds en in het weekend uitvoeren”,
benadrukt Corné. “Naast vakmanschap
hebben we bij AlQuilar Techniek fl exibiliteit
immers hoog in het vaandel staan. Iets dat
opdrachtgevers zowel in Nederland als
België enorm waarderen.”
het ONDERNEMERS BELANG 21
BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Nico de Beer
AlQuilar Techniek waarschuwt voor het risico van blikseminslag
Bliksem veroorzaakt steeds meer schade in Nederland. Niet alleen neemt het aantal blikseminslagen toe, ook de schade als gevolg
van een inslag wordt steeds groter. Dit bleek vorig jaar onder meer uit onderzoek van Nationale Nederlanden. Computerapparatuur,
telefooncentrales en inbraak- en brandmeldinstallaties zijn volgens de verzekeraar het meest kwetsbaar bij bliksem. Ondanks waar-
schuwingen als deze zijn veel gebouwen in Nederland volgens Corné Adriaenssen van het Tilburgse AlQuilar Techniek nog steeds
niet bliksemveilig.
Laat uw nieuwsgierigheid eens de vrije loop. Dan ontdekt u iedere dag opnieuw iets bijzonders aan de nieuwe ŠKODA Octavia. Zoals de Lane assist, de Adaptive cruise control of Verkeersborden herkenning. En een bijzondere ontdekking kan ook nog
Elke dag bijzonder.De nieuwe ŠKODA Octavia.
www.skoda.nl
NOORDHOEK AUTOGROEP
www.noordhoekautogroep.nl
HouseHunting is gespecialiseerd
in het huisvesten van expats, groe-
pen werknemers en particulieren.
Het aanbod varieert van een kleine
studio tot een royale villa.
Sinds 2005 is HouseHunting als één
van de eerste verhuurbemiddelaars
actief op de Tilburgse verhuurmarkt.
Franchisenemers Bart Gort en Jeff rey Breddels
zijn sinds 2009 eigenaren van de vestiging op
het Piusplein in Tilburg en hebben sindsdien
fl ink aan de weg getimmerd.
Ontzorgen
Het zoeken van een geschikte huurwoning is
een tijdrovende kwestie. Zeker als er specifi ek
gezocht wordt op een totaalbudget, een be-
paalde periode en specifi eke ingangsdatum.
Op het internet zijn tal van websites te vinden
waarop woonruimte wordt aangeboden,
vele hiervan zijn niet up-to-date of bieden
woningen onder onduidelijke voorwaarden
aan. Omdat de corebusiness van onze klanten
elders ligt, worden wij ingeschakeld voor
het vinden van de juiste huisvesting voor
hun werknemer(s). Naast het vinden van
de huisvesting kunnen we onze klanten
bijstaan met het verzorgen van onder andere
meubilering, nutsvoorzieningen, parkeren en
het wegwijs maken in hun nieuwe omgeving.
In de meeste gevallen wordt het verhuurde
vastgoed tijdens de huurperiode door ons
beheerd, zodat de huurders bij eventuele
vragen, klachten of storingen ook bij ons
terecht kunnen.
Flexibiliteit
In de huidige markt merken we dat fl exibi-
liteit het toverwoord is. Onze klanten willen
fl exibele huurtermijnen en korte opzegtermij-
nen. We proberen hier zo goed mogelijk op
in te spelen door het aanbieden van shortstay
woningen die voor één dag of enkele maan-
den kunnen worden gehuurd.
Woningmarkt
Door de malaise op de woningmarkt krijgen
we dagelijks woningen aangeboden die al
geruime tijd leeg- en te koop staan. Via de
leegstandswet kunnen deze woningen tijde-
lijk worden verhuurd. HouseHunting heeft al
vele mensen kunnen helpen met de tijdelijke
verhuur van hun leegstaande woning, de
vraag naar korte huurperioden sluit hier
prima bij aan.
We verhuren en beheren vastgoed voor
onder andere de Gemeente Tilburg,
pensioenfondsen, projectontwikkelaars en
vastgoedbeleggers.
No cure no pay
HouseHunting werkt op basis van No cure no
pay en neemt elke aanvraag vrijblijvend in
behandeling.
het ONDERNEMERS BELANG 23
Bedrijfsreportage
HouseHunting Tilburg
Piusplein 51
5038 WN Tilburg
T 013 - 582 11 61
www.househunting.nl
We streven ernaar iedereen zich thuis te laten voelen
TECHNISCHE TOPPERSDIE GEEN UITDAGING UIT DE WEG GAAN
U vindt ze met Tech Sharks.Spoorlaan 3225038 CC TilburgTel. 013 464 89 [email protected]
AIRCONDITIONERS
lekker koel, aangenaam warm
van Abeelen Koeltechniek bv Dorpenbaan 18 5121 DG Rijen tel: +31 161 230052
www.vanabeelen.eu
Bij airconditioning denkt u
waarschijnlijk direct aan koelen. Met
een Toshiba airconditioning
systeem kunt u echter gedurende
het gehele jaar het perfecte binnenklimaat creëren. Lekker
koel tijdens warme dagen en
comfortabel warm tijdens koude
dagen.
Een comfortabel binnenklimaat
begint bij de keuze voor het best
passende systeem voor uw situatie.
Bij uw Toshiba installateur
bent u aan het juiste adres voor een
professionele installatie en gedegen
onderhoud, zodat u jarenlang verzekerd bent van een perfect binnenklimaat.
Energiezuinige inverter
met een zeer laag geluidsniveau
Innovatieve anti-bacteriële
luchtreiniging incl. ionizer
xfdsfdsfdsf
Track & Trace
Webshop
TassenLaarzenSchoenenSieradenStandbeelden
Zoeken
Webshop
E-commerce klant
OfficeeceOOOO ifffi
Paymentprovider
Transport & Warehousing
WeCommerce city
Webshop bezoekers
Datacentercceea nnnttttaaaa tttteeeeDDDDD rrr
WeCommerce
E-commerce Integratie Warehousing Transport
DE TOTAALOPLOSSING VOOR UW WEBSHOP!
wecommerce.nu [email protected]
INDICIASpoorlaan 348 5038 CC Tilburg
+31 (0)13 581 06 66 [email protected] 3 5048 CA Tilburg +31 (0)13 57 88 300 [email protected]
Op de uitkijk naar uw kansen?Herkenbare foto? Elke ondernemer zoekt naar inzicht in zijn activiteiten maar waar is de juiste informatie te vinden? Waar schuilen de kansen en waar de bedreigingen?
De cijfers de baas zijn is een taak die wij samen met de ondernemer uitvoeren op basis van zijn visie en beleid. Hier maken wij de vertaalslag naar cijfers en inzicht om de onderneming te sturen in de goede toekomstrichting.
Elke dag wordt u geconfronteerd met kansen, bedreigingen en uitdagingen die om oplossingen vragen. Samen creëren wij die oplossing die hieraan invulling geeft.
Jaarrekeningen en belastingzaken is het standaardwerk. Volgens onze relaties gaan wij verder dan dit. Met de inzet van nieuwe media, tools en technologieën zorgen wij ervoor dat onze relaties dat punt van visie en beleid bereiken.
Vergelijk ons met een huisarts, piloot, bankier en reisgids. Ofwel wij bieden de ondernemer kwalitatief hoogwaardige directe hulpverlening in zijn ondernemingsavonturen.
Bent u geprikkeld? Op zoek naar die samenwerking? Bel, mail of tweet ons voor een afspraak.
Aresstraat 13-07 | 5048 CD Tilburg T (013) 570 05 45 | F (013) 570 37 76E [email protected] I www.accountantskantoorvanhoek.nl
accvanhoek
Top Related