Het Ondernemersbelang Zwolle 2-2013

ZWOLLE

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Kennispoort Regio Zwolle zet aan tot versnelde innovatie

Kennispoort smeerolie voor

ontwikkeling kansrijke initiatieven

ZVGS wil Regio Zwolle

promoten met animatiefi lm

Bwefar maakt uw

evenement compleet

NR. 2 2013

Hoe familiebedrijven hun cultuur

en succes kunnen behouden

Harm Smeengekade 7, Zwolle

T 038 - 423 71 11

[email protected]

www.mullerbog.nl

www.mullerbog.nl

AMPÈRESTRAAT 22B ZWOLLE

• Turn-key bedrijfshal met eigen

uitstraling

• Voorzien van o.a. 5 overheaddeuren

• Bedrijfshal ca. 288 m² + ruim

buitenterrein

• Kantoor + kantine ca. 145 m²

+ archief

• Meer informatie op www.mullerbog.nl

ROLLECATE ONG. NIEUWLEUSEN

• Bedrijfsgebouw op zicht aan N377

• Kantoor ca. 1.480 m² - bedrijfshal

ca. 717 m²

• Afbouw turn-key in overleg

• Bouwjaar 2013

• Deelverhuur mogelijk


HANDELSWEG 8//7 HASSELT

• Turn-key bedrijfshal + kantoor

• Gelegen op hoek Bedrijvenpark

Hasselt

• Kantoor/showroom ca. 150 m²

• Bedrijfshal ca. 75 m²


VOLTASTRAAT 23 ZWOLLE

• Representatieve bedrijfshal met veel

daglichttoetreding

• Eigen buitenterrein + voldoende


• Kantoren/kantine totaal ca. 100 m²


KERKEPAD 1 ZWOLLE

• Bedrijfsruimte/showroom met unieke

uitstraling

• Solitair object voorzien van royaal

buitenterrein

• Gelegen op zeer herkenbare

(zicht)locatie

• Showroom ca. 300 m² + verd.


NIEUWE MARKT 18 KAMPEN

• Monumentaal kantoor in

stadscentrum

• Begane grond + souterrain met

eigen entree

• Opp. totaal ca. 194 m²

• Gelegen aan openbare parkeerplaats


NEWTONWEG 7 ZWOLLE

• Bedrijfsunit bij entree Marslanden D/F• Bedrijfshal ca. 164 m²• Kantoor ca. 25 m²• Groot parkeerterrein bij complex• Meerdere units met diverse opp.

beschikbaar• Meer informatie op www.mullerbog.nl

RONDWEG 82 WEZEP (1)

• Moderne showroom met bedrijfs-

ruimte

• Showroom ca. 400+228 m²

• Opslag-/bedrijfsruimte ca. 360 m²

• Goed bereikbaar en voldoende


OUDESTRAAT 99 KAMPEN

• Hoog en ruim winkelpand op

A1-locatie

• Voorzien van nieuwe glazen pui

• Begane grond ca. 152 m² + vide

ca. 53 m²

• Frontbreedte ca. 5,6 meter


GRAHAM BELLSTRAAT 14 ZWOLLE

• Nieuwe bedrijfshal op Marslanden G


• Kantoor ca. 130 m²

• Royaal buitenterrein ca. 1.120 m²

• Gebruik tot bestemming milieu-

categorie 7


RONDWEG 82 WEZEP (2)

• Riante bedrijfshal met turn-key

kantoor

• Goed bereikbaar t.o.v. A28

(ca. 500 m)

• Bedrijfshal ca. 650 m² + kantoor

ca. 400 m²

• Deelverhuur / extra m² in overleg


Een kleine selectie van onze recente transacties:

• Voltastraat 23E Zwolle | bedrijfshal

• Gasthuisdijk 6 (4 units) Zwolle | bedrijfshal

• W. Röntgenstraat 6A Zwolle | bedrijfshal

• Diezerstraat 103 Zwolle | winkel

• Diezerstraat 116 Zwolle | winkel

• Diezerstraat 93A Zwolle | kantoor

• Eckertstraat 29A Kampen | bedrijfshal

• Nieuwe Markt 23 Zwolle | winkel

• Roggenstraat 21-23 Zwolle | winkel

• Oudestraat 123 Kampen | winkel

WEGENS SUCCESNIEUWE PANDENGEZOCHT!

Huurprijs € 29.500,- pj + BTW

Huurprijs kantoor v.a. € 85,-/m² pj + BTW

Huurprijs/voorwaarden in overleg



Huurprijs € 24.000,- pj, vrij van BTW

Huurprijs € 865,- pm + BTW

Huurprijs op aanvraag



Huurprijs op aanvraag

VERHUURD

VERHUURD

VERHUURD

VERHUURD

VERHUURD

VERHUURD

VERHUURD

VERHUURD

VERKOCHT

VERKOCHT

P

P

RESULTAATGERICHT

‘Make or buy? Dan nemen we ze gewoon over...’

Grote ondernemingen staan vaak voor dito dilemma’s. Vraagstukken waarvan u strategisch precies weet wat het voor u kan betekenen, maar waarvan de impact op bijvoorbeeld fi scaal of juridisch gebied op zijn minst schemerig te noemen is. De accountants en adviseurs van Brouwers zijn precies de mensen die u in dat geval kunnen laten excelleren in uw ondernemerschap. De intensieve begeleiding tijdens overnametrajecten bestaat bijvoorbeeld uit due dilligence onderzoeken, fi nancieringsaanvragen, waarderingen, contracten, zelfs onderhandelingen. Brouwers doet dus véél meer dan alleen aangiftes, jaarrekeningen en salarisadministraties. Ook voor grote ondernemingen is Brouwers bijzonder breed. En altijd to the point. Bel maar eens...

T / 038 851 52 00 E / [email protected] W / www.brouwers.nl V / Zwolle / Deventer / Arnhem / Genemuiden accountants / adviseurs

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang Zwolle e.o.

verschijnt vijf keer per jaar

Elfde jaargang, nummer 2-2013

OPLAGE

4.000 exemplaren

COVERFOTO

De deelnemers aan het rondetafelgesprek

met v.l.n.r. Theo Rietkerk, Akim Bwefar,

Bert Beun, Wilma van Ingen, Marius

Woldberg, Martijn Muller, Jan van Loon,

Wim Kamphuis en René de Heer

Fotografi e: Gerrit Boer

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers bv

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl/zwolle

EINDREDACTIE

Erik van Raalte

T 0594 - 51 03 03 / 0594 - 69 56 14

[email protected]

BLADMANAGER

Novema Grootegast

Jos Bosboom

T 0594 - 51 03 03

[email protected]

LAY OUT

VDS vormgeving!

Postbus 668

9200 AR Drachten

T 0512 - 38 11 14

F 0512 - 38 11 71

[email protected]

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Hans van Asch

Bob Bakker

Gerrit Boer

Harry Knevelbaard

Paul Kusters (cartoon)

Jeroen Kuypers

Fernande Leefl ang

IngerMarlies Leeuwenburgh

Marco Magielse

André Staas (Comm’Art)

Tekstbureau Vakmaten

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

René Zoetemelk

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

TinyKlunder, [email protected].

Graag met vermelding voor welke

editie van het Ondernemersbelang

de wijziging betreft

ISSN: 1874 - 5466

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming van

de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor

de inhoud van de advertenties.

Kennispoort smeerolie voor ontwikkeling kansrijke initiatievenInnovatieve bedrijven scoren beter dan bedrijven die niets aan vernieuwing doen.

En het delen van kennis en samenwerking kan tot nóg betere resultaten leiden.

Dat hebben ze in de Regio Zwolle goed begrepen. Want daar wordt op steeds grotere

schaal hard gewerkt aan innovatieve clusters. In verschillende sectoren zijn clusters

gevormd waarin ondernemers samen met de overheid, het onderwijs en onderzoeks-

instellingen innoveren, nieuwe concepten bedenken, kennis delen en producten

testen op apparatuur die voor alle deelnemers beschikbaar is.06

Kennispoort Regio Zwolle zet aan tot versnelde innovatieDe regio Zwolle is al jaren een van de best presterende economische regio’s van ons land.

Dat komt door tal van factoren, waaronder de grote verscheidenheid in bedrijfsactiviteiten,

de wil tot samenwerken en de drang tot innoveren. Om het gunstige vestigingsklimaat

een boost te geven hebben ondernemers, overheden en onderwijsinstellingen hun

krachten gebundeld in de Innovatie Agenda, de Human Capital Agenda en Kennispoort

Regio Zwolle. 08

Bwefar maakt uw evenement compleetHeeft u voor uw personeel een feestje op stapel staan? Of wilt u een beurs, een modeshow

of misschien een festival organiseren? Dan kunt u niet om Bwefar Rental in Zwolle heen!

Want Bwefar is een echte specialist op het gebied van licht- en geluidstechniek bij de

meest uiteenlopende evenementen in binnen- en buitenland. In de afgelopen jaren is

Bwefar uitgegroeid tot een gewaardeerde partner van tal van opdrachtgevers.22

ZVGS wil Regio Zwolle promoten met animatiefi lmDe Zwolsche Vastgoedsociëteit (ZVGS), een netwerkorganisatie voor jonge mensen die

in de vastgoedbranche werken, heeft in de regio Zwolle een nieuw project gelanceerd:

‘de Zwolse Kracht’. Met dit project zoekt de ZVGS samenwerking met tal van partijen om

Zwolle en omgeving te promoten als dé economisch succesvolle regio van ons land. 24

■ In het hartkatern

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden

Familiebedrijven hebben

een eigen krachtbron: de

samenhang tussen de familie-

leden die de organisatie

leiden die hen in staat stelt

hoge toppen te scheren.

De familie belichaamt de

unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere

en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een

familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert

kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer,

hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is

de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie

te verspreiden en verankeren.

‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen

vraag en aanbod

Ondernemers worden

geconfronteerd met een

breed spectrum aan weten

regelgeving, zowel bestaande

als nieuwe. Die niet afl atende

informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan

vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’ is een overheidsdienst

die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het

merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de

rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afge-

handeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de

hoogte houdt van de nieuwste weten regelwijzigingen.

- Volg de Topclick Masterclass

- Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur

- Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

14 Nysingh Advocaten en Notarissen: regionaal

geaard, nationaal gericht

15 McDonald’s klas in Deltion College

16 KvK ondersteunt twintig retailers met uniek project

17 EVA Optic: echte specialist in led-verlichting

19 Positieve ervaringen bij ACB Autocleaning

met Wajongeren

20 Hebben de gedrukte media nog toekomst? De mening

van ons panel

27 Benthem Gratama advocaten: juridisch partner,

ook in vastgoed

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Europa openluchtmuseum

Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal

SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.

De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn

nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe mega-

verduisteringen komen aan het licht.

Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers

heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben

er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de

zondvloed.

Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch

structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van

het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger

was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn

instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst

te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken.

Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgele-

genheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen

breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de

computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de

focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel

jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste

heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden.

De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met

als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie

van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het

omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de

EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concur-

rerender wordt, stapt Engeland op.

In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit

genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari

een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het

had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee

van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt.

Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel.

Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute

topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een

tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum.

Voor toeristen uit China.

Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de

laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is

daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers

gaan gewoon de gevangenis in.

André Vermeulen

[email protected]


Nieuws

04

Kennispoort Regio Zwolle naar volgende fase met nieuw team

Per 1 april is Marius Woldberg als

nieuwe directeur bestuurder bij Ken-

nispoort Regio Zwolle aangetreden.

Gelijktijdig is Wilma van Ingen, CEO

bij Nysingh advocaten-notarissen,

benoemd tot voorzitter van de Raad

van Toezicht van Kennispoort Regio

Zwolle. De directeur bestuurder gaat

samen met de nieuwe Raad van Toe-

zicht invulling geven aan de nieuwe

koers van Kennispoort. Sinds 2006

speelt Kennispoort een belangrijke rol

in de regio. Ondernemers ervaren de

inspanningen en activiteiten van Ken-

nispoort Regio Zwolle als waardevol.

De afgelopen maanden is door een

coalitie van bedrijfsleven, overheden,

en kennisinstellingen onder leiding

van gedeputeerde Theo Rietkerk,

namens de provincie Overijssel en

wethouder René de Heer, namens de

17 regiogemeenten, intensief samen-

gewerkt. Met als doel om de regio

economisch krachtig te positioneren,

ondernemers te ondersteunen bij

hun innovatieve ondernemerschap

en de regionale samenwerking tussen

bedrijven te versterken.

Nieuwe partner B+I Groep

Jacco Wisman is per 1 januari 2013

toegetreden als partner van de B+I

Groep te Zwolle. Samen met Ton van

Berkel en Jan de Koning zal hij de

activiteiten van de B+I Groep verder

uitbouwen door het producten en

dienstenpakket te actualiseren, actief

in de markt te zetten en de partners

en associés de support te bieden die

zij nodig hebben op vakinhoudelijk

gebied, en voor persoonlijke ontwik-

keling. Ook het verder versterken van

de commerciële slagkracht van part-

ners en associés staat in de planning.

De B+I Groep bestaat ruim 25 jaar en

is een landelijk werkend organisatie-

adviesbureau voor ondernemende

organisaties. Partners van de B+I

Groep zijn senior organisatieadviseurs

en interim-managers met een brede

ervaring en sterke persoonlijkheid.

Voor meer informatie:

www.bi-groep.nl

Centrum voor Bedrijfsopvolging opent in Zwolle vestiging Noord- en Oost Nederland

Het Centrum voor Bedrijfsopvolging

heeft op 1 februari 2013 in Zwolle

een tweede vestiging geopend.

Tien jaar geleden startte het CvB in

Maartensdijk. Binnen het Centrum

voor Bedrijfsopvolging stellen inmid-

dels twaalf (voormalig) ondernemers

hun kennis en kunde beschikbaar aan

andere ondernemers die overwegen

hun bedrijf in de toekomst over te

dragen. Vanuit Zwolle zullen speci-

alisten van het CvB ondernemers in

Noord- en Oost Nederland bijstaan

in het lastige en vaak emotionele

traject van bedrijfsopvolging. Het CvB

adviseert kleinere, grote en zeer grote

ondernemingen en vervult voor de di-

recteur groot aandeelhouder(dga) met

name een klankbord-functie, naast de

rol van specialistische begeleider van

het hele traject. Voor meer informatie:

www.cvbinfo.nl

Winnaars Ondernemer en Starter van het jaar Verkiezing 2013

Tijdens het evenement People’s

Business Zwolle zijn de Ondernemer

en de Starter

van het jaar 2013 in regio Zwolle

bekend gemaakt. Het is een initiatief

van MKBRegioZwolle, Kamer van

Koophandel en VNO-NCW Midden.

Tot Starter van het jaar 2013 werd Jan

van Loon, EVA Optic uit Zwartsluis

gekozen. Het bedrijf ontwikkelt en

produceert sinds 2010 LED verlichting

voor zwembaden en sportcentra. Het

bedrijf heeft inmiddels distributeurs

door heel Europa en zelfs in groeiende

economieën als India en realiseerde

in 2012 een omzet van meer dan één

miljoen euro. Tot Ondernemer van

het jaar 2013 werd Yvo Hütte, Traffic

Support gekozen. Deze bevlogen en

gepassioneerde ondernemer heeft

bewezen oog te hebben voor kansen

in de markt. In 1995 startte Hütte

als 21 jarige student Commerciële

Economie met het organiseren van

busreizen naar discotheek Zak

in Uelsen(D). Nu is hij algemeen

directeur van een organisatie met

een omzet van 18 miljoen euro. De

prijzen werden uitgereikt door Henk

Meuleman, voorzitter van de jury.

Zwolse ZP-ers testen kans op grote opdrachtDrie zelfstandig professionals uit

Zwolle Zuid hebben ingeschreven

op een aanbesteding van het

Ministerie van Economische Zaken.

Het doel van het drietal was om

te ervaren of het mogelijk is om

als kleine zelfstandigen een gooi

te doen naar het binnenhalen van

een grote opdracht. Uit tientallen

inschrijvingen zijn de Zwollenaren

als vierde geëindigd.

Op het gebied van creativiteit

en prijs was de score zelfs boven

gemiddeld. Hierdoor wordt de test

als positief beoordeeld. Hans Len-

ting, Rob Henstra en Raoul Veldink

hebben deze taak op zich genomen.

Ter voorbereiding zijn verschillende

partijen zoals innovatiecentrum

Syntens en aanbestedingsspecialist

Laurens Smit van Tenderbridge

geraadpleegd.

Er werd een offerte geschreven voor

het registratietraject van evenemen-

ten van Agentschap NL. ‘De uitein-

delijk derde plaats biedt voldoende

perspectief om vaker in te schrijven

op een openbare aanbesteding’,

aldus Henstra.

Dineren op de bodem van het Zwembad!

Zaterdag 6 april j.l. werd voor de 4e

keer het event ‘Culinair Draait Door’

georganiseerd. Op bijzondere plekken

in Zwolle werd er voor één dag een

restaurant gebouwd door het Lifestyle-

Cateringbedrijf Feest & Culinair. Dit keer

was het op de bodem van het leeggelo-

pen Hanzebad. 90 badgasten genoten

van een exclusief 4-gangendiner,

verrassende acts èn elkaars gezelschap.

Culinair Draait Door is in maart 2012

bedacht door Hans Snippe, eigenaar van

Feest & Culinair: “In een onevenwichtige

periode moet je creatief en gedurfd

ondernemen en ook geloven in je

eigen kracht.” Via Facebook konden de

mensen zich inschrijven voor dit unieke

pop-up restaurant, vol food & beleving.

Je weet nooit waar en wanneer dit pop-

up restaurant weer opduikt maar als je

je had ingeschreven kreeg je als eerste

een uitnodiging in de mail. Voorgaande

edities waren compleet uitverkocht

terwijl de mensen geen idee hadden

waar ze terecht zouden komen, wat het

menu is en met wie ze aan tafel zouden

zitten! Feest & Culinair is van plan om

jaarlijks vijf edities van ‘Culinair Draait

Door’ te organiseren.

foto: Stefan Jansen, Fotografie Zwolle


Bedrijf kopen of verkopen? Kom naar de KvK-Overnamedag voor praktische info en tipsEen bedrijf kopen of verkopen?

Daar komt veel bij kijken. Een goede

voorbereiding is het halve werk en

vergroot de kans op succes. Wilt u

weten wat er allemaal bij het overna-

meproces komt kijken, welke valkuilen

er zijn, hoe u een (ver)koper vindt en

wie u hierbij kan ondersteunen? Kom

dan op dinsdag 28 mei van 16.00 tot

21.00 uur naar de KvK-Overnamedag

in Van der Valk Hotel de Cantharel in

Apeldoorn. De toegang is gratis. Kijk

voor meer informatie en aanmelden

op: www.kvk.nl/overnamedag.

foto: Mirjam Blok

Persberichten

Is er een nieuwe directie aangetreden?

Heeft u productienieuws? Gaat u

verhuizen, een nieuwe vestiging

openen of fuseren?

Uw persberichten, bij voorkeur

met foto, kunt u sturen naar

[email protected].

Fietstaxi Zwolle gaat vijfde jaar inEind december 2008 is Fietstaxi

Zwolle opgericht. Inmiddels is het

aantal fi etsen verder uitgebreid. Naast

de vijf fi etstaxi’s, de rolstoelfi ets, de

originele Indonesische betjak en

de bakfi ets is er een originele Zuid-

Amerikaanse betjak bijgekomen.

Daarnaast is het aantal tandems

uitgebreid van vijf naar tien. Fietstaxi

Zwolle biedt werkgelegenheid aan

3 Wajongeren en 3 zelfstandige taxi-

fi etsers. Fietstaxi Zwolle wordt mede

mogelijk gemaakt door de Stedelijk

Museum Zwolle, HEDON, Kunst &

Klieder, Cycloon, DJFK Fiscaal BV,

Sticker Zwolle en Studio Willemien

Haagsma.Voor meer informatie:

www.fi etstaxizwolle.nl

Heleen van Oord, Zakenvrouw van het jaar 2013

Heleen van Oord, oprichter en

eigenaar van DQNA Media Group, is

uitgeroepen tot Zakenvrouw van het

jaar 2013. Van Oord is sinds anderhalf

jaar bestuurslid van stichting Jong On-

dernemen, het platform van educatie

van ondernemerschap.

Van Oord volgt Jacqueline Zuidweg

op als Zakenvrouw van het jaar.

De Zakenvrouw van het jaar is een

Nederlandse prijs waarmee een suc-

cesvolle vrouw wordt onderscheiden.

De zakenvrouw van het jaar is een

voorbeeld voor andere vrouwen die

succes in het bedrijfsleven nastreven.

De bekendmaking vond plaats op

maandag 18 maart in Huis ter Duin

in Noordwijk Minister Schippers van

Volksgezondheid, Welzijn en Sport

riep Heleen van Oord uit tot Zaken-

vrouw van het jaar 2013.

WIST U DAT...?F&J webcreation - webdesign bureau te Zwolle - uw web uitdagingen en

wensen naar concrete resultaten en gebruiksvriendelijke applicaties

vertaald, zoals: websites, webwinkels, intranet, back-office systemen of

koppelingen met bijvoorbeeld uw voorraad of boekhouding. Zo

ontwikkelen wij precies wat u nodig heeft en het liefst nog net iets

meer!

be in control...

F&J webcreation Baileystraat 9a Tel: 038 453 39 74 www.fenj.nl

Ondernemersvraag

2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ja er blijven voldoende kansen voor succesvol ondernemerschap:

innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen.

Door de bezuiniginsmaatregelen is het moeilijk kansen te creëren en

is het een kwestie van overleven!

Het vertrouwen in de economie ben ik kwijt geraakt,

ik zie dan ook geen kansen voor 2013.

(71%)

(18%)

(11%)

06

Bedrijfsreportage Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: Gerrit Boer

Clusters Kunststoff en en Health slaan aan

Kennispoort Regio Zwolle smeerolie

voor ontwikkeling kansrijke initiatieven

In verschillende sectoren zijn clusters

gevormd waarin ondernemers samen

met de overheid, het onderwijs en

onderzoeksinstellingen innoveren, nieuwe

concepten bedenken, kennis delen en

producten testen op apparatuur die voor

alle deelnemers beschikbaar is. Neem

nu bijvoorbeeld de clusters Kunststoff en

en Health, waarover verderop in dit artikel

meer. Het zijn treff ende voorbeelden

van stevig gefundeerde samenwerkings-

verbanden die leiden tot nieuwe

bedrijvigheid.

Aanjaagfunctie

Ze zijn mede tot stand gekomen dankzij

de inspanningen van Kennispoort Regio

Zwolle (www.kennispoortregiozwolle.nl),

het platform dat innovatie stimuleert en

faciliteert. “Daarbij focussen we ons op

economisch kansrijke sectoren”, zegt

Marius Woldberg, sinds 1 april dit jaar

directeur van Kennispoort Regio Zwolle.

“Kunststoff en en Health horen daar zeker

bij. Het zijn sectoren waarin ondernemers

uit deze regio landelijk gezien nadrukkelijk

vooroplopen. Met onze aanjaagfunctie sti-

muleren wij niet alleen de samenwerking in

clusterverband, maar bieden we ook onder-

steuning bij het realiseren van innovatieve

plannen en organiseren we relevante bijeen-

komsten. Zie ons maar als de smeerolie die

ervoor moet zorgen dat kansrijke initiatieven

zich goed kunnen ontwikkelen.”

Cluster Kunststoff enPolymer Science Park

Binnen het cluster Kunststoff en is ruim

een jaar geleden het Polymer Science Park


Innovatieve bedrijven scoren beter dan bedrijven die niets aan vernieuwing doen. En het delen van kennis en samenwerking

kan tot nóg betere resultaten leiden. Dat hebben ze in de Regio Zwolle goed begrepen. Want daar wordt op steeds grotere

schaal hard gewerkt aan innovatieve clusters.

Spencer Rozeboom van het bedrijf Impres laat met behulp van een innovatieve applicatie op een beeldscherm statistieken zien waarmee de verdeling van

de woonruimte in zorgwoningen in Zwolle kan worden verbeterd. Het betreft hier een slimme oplossing om de kosten in de zorg te verlagen.

07het ONDERNEMERS BELANG

nostiek, zorg en behandeling op afstand,

vervoer en logistiek en flexibel en duurzaam

bouwen. “De vragen van de zorgorganisaties

zijn leidend”, zegt Koch. “Zij werken nauw

samen met bedrijven. De andere partijen zijn

ondersteunend in dit proces.”

Eigen accommodatie

Volgens Koch zijn inmiddels ook de eerste

gesprekken gaande om voor het cluster

een ‘eigen’ accommodatie te realiseren.

Het vizier is in dat verband gericht op het

Oosterenkterrein. Hier zou in haar visie in

de directe omgeving van de Isala-klinieken

heel goed een bedrijven- en sciencepark

op het terrein van health kunnen worden

ontwikkeld. “Dan kunnen nóg gemakkelij-

ker verbindingen tussen betrokken partijen

worden gelegd”, motiveert ze. “Ik hoop

dat wij onze accommodatie nog voor de

zomervakantie kunnen betrekken…”

Een blik in een spuitgietmachine. Het PSP verricht onder meer materiaalonderzoek

en proefspuitingen voor bedrijven. Als een bedrijf bijvoorbeeld een product uit

gerecycled kunststof wil maken, dan maakt het PSP trekstaafjes waarmee allerlei

materiaaleigenschappen, zoals sterkte en stijfheid, kunnen worden gemeten.

duwtje in de rug geven om barrières te

overwinnen. We merken dat onze

opstelling wordt gewaardeerd.”

Ambitie

Kooijman zegt tevreden te zijn over de

ontwikkeling van het PSP. “We zijn een stuk

verder dan een jaar geleden”, constateert

hij. “En we versnellen nog steeds. Dat

merken we aan onze omzet. We hebben

de ambitie om verder door te groeien en

willen er voor zorgen dat bedrijven hún

ambitie hier kunnen waarmaken. Ook

moeten crossovers met andere clusters

mogelijk worden. Ook daar kan Ken-

nispoort Regio Zwolle met haar netwerk

ons goed bij helpen. Bijvoorbeeld met

zaken als marketing en communicatie,

financieringszaken, het begeleiden van

startende ondernemers of het zoeken van

vestigingslocaties. Ik heb er alle vertrouwen

in dat ook dit lukt.”

Cluster HealthInnovaties in de zorg

Het cluster Health is nog volop in ontwikke-

ling. Dit cluster richt zich op het verbinden

van bedrijven, zorgen kennisinstellingen

en overheden om innovaties in de zorg te

ondersteunen. Het is vorig jaar september

van start gegaan. Inmiddels zijn de eerste

ondernemers aan het cluster verbonden.

Namens Kennispoort Regio Zwolle is Wilma

Koch aangesteld als kwartiermaker. Zij moet

het netwerk verder uitbouwen en kansrijke

innovatieve initiatieven scouten.

“In feite is onze opdracht tweeledig”,

stelt Koch vast. “Kansrijke ideeën moeten

worden omgezet in producten, diensten

en concepten en er moet een bestendige

structuur worden ontwikkeld. We hebben

de vraag vanuit de zorgsector gebundeld in

thema’s. Om deze thema’s verder te kunnen

uitwerken, worden hier geschikte bedrijven

en kennisinstellingen bij gezocht. Er zijn al

enkele bijeenkomsten belegd en we zien

in toenemende mate spontane initiatieven

ontstaan.” De thema’s binnen het Health

cluster hebben betrekking op zorg op

afstand, arbeidsmarktproblematiek, diag-

(PSP) geopend. Als open innovatiecentrum

voor toegepaste kunststoftechnologie is

het PSP de industriële broedplaats voor de

kunststofindustrie in deze regio. “Het draait

hier om samenwerken, kennis delen, kennis

verspreiden en kennis vermarkten”, licht

directeur Ed Kooijman toe. “Bij ons krijgen

bedrijven toegang tot nieuwe ideeën,

onderwijs en onderzoek.”

Het PSP is een initiatief van DSM, Wavin,

Van Wijhe, Hogeschool Windesheim,

Deltion College, Universiteit Twente, Oost

NV, de gemeente Zwolle en de provincie

Overijssel. Het is gevestigd aan de Zwolse

Ceintuurbaan. Daar heeft het naast

vestigingsmogelijkheden voor bedrijven

de beschikking over zo’n 1.200 m² labora-

toriumruimte. In het PSP hebben inmiddels

drie nieuwe bedrijven onderdak gevonden

en maken bijna dertig participerende

ondernemingen samen met een veertigtal

studenten en vijf vaste medewerkers van

het centrum gebruik van de faciliteiten om

projecten te starten, kennis uit te wisselen

en de beschikbare apparatuur te benutten.

Olievlek

Kooijman wijst erop dat het PSP veel

te danken heeft aan Kennispoort Regio

Zwolle. “Als PSP zijn we ontstaan vanuit

de behoefte die er bij een aantal bedrijven

was om nieuwe manieren te vinden voor

innovatie. We groeiden vanuit ons eigen

netwerk, zeg maar als de spreekwoordelijke

olievlek”, blikt hij terug. “Kennispoort Regio

Zwolle bood ons de blik van buitenaf en

verbondt haar enorme netwerk met onze

activiteiten. Dit biedt heel veel toege-

voegde waarde.”

“Bij de deelnemende bedrijven is nu sprake

van grote welwillendheid”, gaat Kooijman

verder. “Ze zijn blij met de mogelijkheden

om contacten te leggen en kennis uit te

wisselen. Wij stellen ons proactief op. We

gaan niet zitten afwachten tot bedrijven

ons iets vragen, maar nemen zelf initiatief

door bedrijven te wijzen op het belang om

mee te doen. We ontwikkelen programma’s

en stellen prioriteiten. Natuurlijk vinden

veel activiteiten vraaggestuurd plaats, maar

soms moet je potentiële partners even een

08

Rondetafelgesprek Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer

Kennispoort Regio Zwolle zet aan tot versnelde innovatie


De regio Zwolle is al jaren een van de best presterende economische regio’s van ons land. Dat komt door tal van factoren,

waaronder de grote verscheidenheid in bedrijfsactiviteiten, de wil tot samenwerken en de drang tot innoveren. Om het gunstige

vestigingsklimaat een boost te geven hebben ondernemers, overheden en onderwijsinstellingen hun krachten gebundeld in de

Innovatie Agenda, de Human Capital Agenda en Kennispoort Regio Zwolle.


De regio Zwolle heeft de potentie om uit te

groeien tot dé kunststofregio van ons land,

met een belangrijke rol voor het Polymer

Science Park. Hier liggen tal van kansen

voor ondernemers. Dat geldt ook voor het

cluster Health & Life Science: hier werken

zorgaanbieders en ondernemers samen

aan nieuwe verbindingen, ook buiten de

regio, tot in Twente, Nijmegen en Oss.”

Naast de beide clusters bieden cross overs

kansen, bijvoorbeeld op het gebied van

agro, logistiek, ict en energie.

Uit eigen ego stappen

Regionale economische ontwikkeling staat

of valt met de bereidheid en de wil van

ondernemers om met elkaar samen te

werken. “Vroeger deed iedereen het

op eigen kracht, maar daar kom je er

tegenwoordig niet meer mee”, vindt Wilma

van Ingen. “Om wat te bereiken moet je

uit je eigen ego durven stappen, elkaar

opzoeken en samen dingen doen. Ik vind

het ontzettend sterk dat ondernemers,

overheden en onderwijsinstellingen

elkaar in onze regio zo goed hebben

gevonden, en onder de vlag van Kennis-

poort Regio Zwolle samenwerken. Zonder

ondernemers wordt het niets: zij voeden de

regionale agenda én werken die uit!”

Aan de voeding heeft het wat Wim

Kamphuis betreft niet gelegen. “We

hebben met ongeveer tachtig ondernemers

gesproken over regionale stimulering. In

al die gesprekken kwam telkens weer naar

voren dat de diversiteit Zwolle als regio

sterk maakt en dat samenwerken, juist in

economisch slechte tijden, leidt tot succes.

Ondernemers geven daarnaast aan dat

ze in contact willen komen met andere

ondernemers en kennispartners. Dat ze

uitzien naar toegepaste kennisontwikkeling

vanuit de onderwijsinstellingen. Dat ze

willen innoveren, maar daarvoor geld

nodig hebben. Dat ze ondersteuning willen

om hun ideeën marktrijp te maken. Ten

slotte dat ze goed opgeleide en gemoti-

veerde medewerkers zoeken. Er ligt hier

een enorm potentieel; er gebeurt veel

maar er is nog veel meer uit te halen!”

Alles uit de kast wat nodig is

De Innovatie Agenda, die op 28 maart werd

gepresenteerd, is bedoeld om

Regionale samenwerking op

economisch vlak is voor de regio

Zwolle niet nieuw. Kennispoort

Regio Zwolle werd al in 2006 opgericht

door de Kamer van Koophandel en

Hogeschool Windesheim, ondersteund

door de provincie Overijssel en een

vijftal gemeenten. “Het idee was om

ondernemers bijeen te brengen en zo

spontane ontmoetingen te organiseren”,

vertelt de Zwolse wethouder René de Heer.

“Zo ontstond er steeds meer ontmoeting

en samenwerking. Maar de globalisering

zette door en we werden geconfronteerd

met een economische crisis. Dat maakte

een nieuwe stap in de regionale agenda

noodzakelijk. We definieerden de regio

opnieuw en kwamen tot zeventien

gemeenten: Dalfsen, Dronten, Hardenberg,

Hattem, Heerde, Kampen, Meppel,

Noordoostpolder, Oldebroek, Olst-Wijhe,

Ommen, Raalte, Staphorst, Steenwijkerland,

Westerveld, Zwartewaterland en Zwolle.”

In een “coalition of the willing” slaan nu

ondernemers, overheden en onderwijs-

instellingen de handen ineen om nóg

sterker te maken wat al goed is. Dat doen

ze door het delen en circuleren van kennis

en het vormen van een coalitie waarin

samenwerken VNO-NCW regio Zwolle, MKB

regio Zwolle, provincie Overijssel, Regio

Zwolle, Hogeschool Windesheim, Kamer

van Koophandel Oost-Nederland, Deltion

College en de Universiteit van Twente.

Innovatie Agenda

De regio positioneren, ondernemers

ondersteunen in hun innovatieve onder-

nemerschap, de regionale samenwerking

tussen bedrijven versterken: ziehier de

missie van de coalitie. Theo Rietkerk,

gedeputeerde Economie, Energie en

Innovatie, neemt er van harte in deel.

“Als provincie stimuleren en faciliteren

we innovatieve activiteiten die erop zijn

gericht dat ondernemers in onze regio

nationaal en internationaal hun partij

kunnen meeblazen in kansrijke sectoren.

Daarom hebben we samen met het regio-

nale bedrijfsleven en de kennisinstellingen

de Innovatie Agenda 2013-2015 ontwik-

keld. Deze agenda sluit aan op de sterke

punten van de regio en richt zich op zoveel

mogelijk regionale bedrijvigheid, meer

samenwerkingsverbanden en octrooiaan-

vragen, meer innovatieve producten en

het betreden van meer nieuwe markten.

Kansrijke clusters zijn Kunststoffen en

Health & Life Science.

Theo Rietkerk: “Onze

gezamenlijke aanpak om

de regionale economie te

versterken en de werkgelegen-

heid te stimuleren heeft in

2012 gediend als voorbeeld

voor heel Nederland.”

Economic Board Regio ZwolleVoorzitter: Henk ten Hove.

Vanuit de overheden:

Theo Rietkerk, provincie Overijssel.

René de Heer, Regio Zwolle.

Vanuit de kennisinstellingen:

Albert Cornelissen, hogeschool Windesheim.

Bert Beun, Deltion College.

Kees van Ast, Universiteit Twente.

Vanuit de ondernemers:

Gaston Sporre, voorzitter KvK Oost-Nederland.

Thecla Bodewes, directeur-eigenaar van Scheepswerven

Bodewes, Scheepswerf De Kaap en Maritima Green

Technology, Zakenvrouw van het jaar 2011.

Lucien Perizonius, directeur van Jansen Venneboer, slimste

bedrijf van Nederland 2012, Ondernemer van het jaar 2011.

Marius Nijland, directeur-eigenaar Seven Stars BV, Starbanks BV.

Wilma van Ingen is voorzitter van de Raad van bestuur van Nysingh Advocaten en

Notarissen, een allround juridisch dienstverlener voor de zakelijke markt. Het bedrijf is

gevestigd in Arnhem, Apeldoorn en Zwolle en telt 250 medewerkers. Daarnaast is

zij voorzitter van de Raad van Toezicht van Kennispoort Regio Zwolle.

Wim Kamphuis is lid van het dagelijks bestuur van de kamer van Koophandel Oost-

Nederland en voorzitter van de regiocommissie Zwolle.

René de Heer: “Sterke, zelfbewuste ondernemers varen wel bij de successen

van Regio Zwolle, die in 2020 van betekenis zijn voor de hele BV Nederland.”

10

Rondetafelgesprek


innovaties in de economische bedrijvigheid in

de Regio Zwolle te versnellen. “Het is een ver-

snellingsagenda, het gonst al van de concrete

activiteiten”, vertelt de gedeputeerde. “Ik

verwacht vooral veel van cross-overprojecten,

in het bijzonder op het gebied van energie

en duurzaamheid. Als provincie stimuleren

wij ondernemers, onder meer met vouchers,

en brengen ze in contact met Europese en

Haagse subsidie- en stimuleringsregelingen,

via Kennispoort Regio Zwolle als aanjager,

verbinder en versneller.”

Naast de Innovatie Agenda is ook de

Human Capital Agenda vastgesteld. “Zelfs

in economisch moeilijke tijden zijn er hier

en daar tekorten aan goed personeel”, stelt

Bert Beun. “Denk maar eens aan technische

beroepen. Als de economie straks weer

aantrekt, voorzie ik, en met mij iedereen

die verstand heeft van de arbeidsmarkt,

soneel, vergroting van de zij-instroom en het

aantrekken van internationale kenniswerkers.

We willen mensen binden en boeien, het

opleidingsniveau omhoog brengen, het

economisch klimaat versterken. Daarbij halen

we alles uit de kast wat nodig is.”

Uitnutten en uitdragen

Agenda’s en ideeën genoeg dus. Maar hoe

smeden we al die mooie woorden om tot

daden? Martijn Müller: “ Er ligt heel veel

beleid; het komt er nu op aan om onze

regio dynamisch te maken en te houden en

aantrekkelijk te maken om te werken en te

ondernemen. Vergelijk het met een stad als

Groningen: het is daar een en al dynamiek.

In Zwolle hebben we ook veel, maar we

Wim Kamphuis: “Nu rijdt 90% van de auto’s op

de A28 langs Zwolle; in 2020 doet een groter

aandeel Zwolle aan: hier gebeurt het!”

Jan van Loon is directeur van Eva Optic, dat zich met vijf medewerkers richt op de

ontwikkeling, productie en installatie van LED-verlichting voor sportcentra en zwem-

baden. Van Loon is onlangs uitgeroepen tot Zwolse Starter van het Jaar.

René de Heer is wethouder van Zwolle met onder meer de portefeuille Economische

Zaken. Daarnaast is hij voorzitter van de zeventien gemeenten tellende Regio Zwolle.

in vrijwel alle branches grote tekorten. In

de toekomst zijn veel nieuwe vakmensen

en kenniswerkers nodig. We zullen alle

zeilen moeten bijzetten om vanuit de

onderwijsinstellingen voldoende capaciteit

te leveren. In de regio Zwolle zetten we

daarom in op vergroting van de instroom

van studenten, structurele samenwerking

tussen bedrijfsleven en onderwijs, behoud

en ontwikkeling van kwalitatief goed per-


Bert Beun: “In 2020 is de regio

Zwolle een welvarende regio

waar mensen graag naartoe

komen om te wonen, te

verblijven of te werken.”

Martijn Müller: “Mede dankzij

de initiatieven van Kennispoort

Regio Zwolle ben ik in 2020

druk doende met het

verbinden van partijen

met huisvestingsproblemen.”

Akim Bwefar is directeur van

Bwefar Rental dat met zeventien

medewerkers wereldwijd producten

en diensten levert op het gebied

van licht- en geluidstechniek.

Theo Rietkerk is gedeputeerde van de provincie Overijssel met onder meer de

portefeuilles Economie en Innovatie. Hij richt zich op drie economisch thema’s:

versterken, vernieuwen en verbinden.

moeten het meer uitnutten en uitdragen. Dat

betekent: de handen ineen en ondernemers

de ruimte geven om te ondernemen en ze

met de nodige snelheid accommoderen.”

Dat is koren op de molen van Akim Bwefar.

“Wij ondernemers denken en werken snel.

We hebben een idee en willen er meteen

mee aan de slag. Dat betekent: snel

schakelen en niet wachten op die

vergadering van over twee maanden.

Twente is een heel innoverend en dynamisch

gebied; in Zwolle kunnen wij dat ook.”

Jan van Loon beaamt deze stelling: “Als wij

een product ontwikkelen, willen we dat

zo snel mogelijk op de markt hebben. We

zijn actief op een specifieke nichemarkt en

hebben behoefte aan specifieke kennis en

netwerken. Die zijn niet overal voorhanden.

In een niche ben je heel alleen. We hebben

als ondernemers zeker behoefte aan onder-

steuning, maar wel heel concreet graag.”

Aanspreekpunt innovatie

Nou, dat kan. Bij Kennispoort Regio Zwolle

om precies te zijn. Kennispoort Regio

Zwolle zit op dit moment middenin de

omvorming tot centrale schakel en ontwik-

kelaar op het gebied van vernieuwend

ondernemerschap, innovatie en kennis.

Marius Woldberg licht toe: “We gaan de

komende periode in gesprek met onder-

nemers uit de zeventien regiogemeenten

om te peilen wat hun behoeften zijn op het

gebied van ondersteuning. Kennispoort

Regio Zwolle is voor en van ondernemers.

Niet voor niets bestaat de Raad van

Toezicht alleen uit ondernemers. We willen

de komende tijd helder krijgen wat precies

onze toegevoegde waarde moet zijn, wat

ondernemers uit de regio van ons ver-

wachten en welke producten en diensten

we daarvoor kunnen leveren. Hoe beter

we erin slagen om samen op te trekken

-ondernemers, onderwijs en overheden-

hoe sterker onze regio wordt. Daarbij past

geen concurrentie, maar samenwerking en

een consequente ontwikkelingsagenda. We

maken het de ondernemers gemakkelijk

omdat we één loket zijn. We bieden ze de

snelheid die ze willen: niet blijven hangen

en doorverwijzen van de ene naar de

andere adviseur, maar aan de slag met een

business case. Zo kunnen ondernemers

versnellen.”

Kennispoort Regio Zwolle is aanspreekpunt

voor ondernemers op het gebied van

innovatie, ondersteunt ze met de ontwik-

keling van business door innovatie, helpt

het regionale innovatieklimaat in de regio

12

Rondetafelgesprek


verbeteren en coördineert de Human

Capital Agenda.

Vernieuwend ondernemerschap, innovatie

en arbeidsmarktbeleid

Om het plaatje compleet te maken is de

Economic Board ingesteld. In dit sturings-

platform zetten overheden, ondernemers

en kennisinstellingen met elkaar de grote

lijnen uit op het gebied van vernieuwend

ondernemerschap, innovatie en arbeids-

marktbeleid. Ze zorgen daarbij voor

afstemming met het brede economisch

beleid, het regionale vestigingsklimaat,

een gezamenlijke regioprofilering en lob-

byactiviteiten. “Voor de concrete zaken op

bedrijfsniveau over bijvoorbeeld ruimtelijke

ordening, infrastructuur of vergunningen

is er Kennispoort Regio Zwolle en voor

Marius Woldberg is directeur van Kennispoort Regio Zwolle, het platform voor

ondernemers die willen vernieuwen en zo in samenwerking met ondernemers,

overheden, onderwijs en onderzoeksinstellingen een bijdrage levert aan de

economische ontwikkeling van de regio Zwolle.

Marius Woldberg: “Regio

Zwolle is een stevige merknaam;

in 2020 is die synoniem voor

een innovatieve regio die een

sympathieke beleving oproept.”

Akim Bwefar: “In 2020 zijn in de regio Zwolle een aantal spraak-

makende, specialistische merken gevestigd die zijn voortgekomen

aan de impulsen die innoverende ondernemers kregen in 2013.”

strategische zaken de Economic Board”,

aldus wethouder René de Heer. Hierin

vindt overleg plaats over bijvoorbeeld de

afstemming over bedrijventerreinen en

knelpunten inde regionale infrastructuur,

naast de koers in de agenda’s van Human

Capital, Innovatie en Kennispoort Regio

Zwolle. Beun vult aan: “Als Deltion College

staan wij voor de opgave om jongeren

een juiste schoolkeus te laten doen, ze een

goede stage en toegang tot de arbeids-

markt te bieden en werknemers levenslang

inzetbaar te houden. Zo’n groot thema is

onderwerp van gesprek in de Economic

Board. En het is nu de taak van Kennispoort

Regio Zwolle om dit vervolgens te vertalen

in programma’s.”

Wilma van Ingen hamert op de samenhang:

“In de Economic Board agenderen we

structurele en strategische zaken in hun

onderlinge samenhang. Bijvoorbeeld

de effecten van de mismatch op de

arbeidsmarkt op de ontwikkelingen in de

onderwijsinstellingen en de gevolgen in

de bedrijven. Met zulke abstracte verhalen

vallen we de ondernemers niet lastig.

Kennispoort Regio Zwolle werkt direct en

concreet.”

Ontmoetingsplek kennis en innovatie

Terug naar Kennispoort Regio Zwolle.

“We zijn het platform voor ondernemers

die willen vernieuwen”, vertelt Marius

Martijn Müller is directeur-eigenaar van Muller Bedrijfs Onroerend Goed. Met vier

medewerkers is het bedrijf continu in de weer met de koop, verkoop, huur, verhuur en

taxatie van winkels, bedrijfshallen en kantoren.


Bert Beun is voorzitter van het College van Bestuur van het Deltion College dat 13.000

studenten telt. Het regionaal opleidingencentrum (ROC) is een

kennispartner voor een duurzaam vitale arbeidsmarkt in een snel veranderende

samenleving waarin scholing inhoudt: duurzame inzetbaarheid.

Kennispoort Regio Zwolle is een

samenwerking tussen Hogeschool

Windesheim, Kamer van Koophandel

Oost-Nederland, Deltion College,

Regio Zwolle en provincie Overijssel.

I www.kennispoortregiozwolle.nl

Wilma van Ingen: “Vroeger

maakte onbekend onbemind.

Omdat Regio Zwolle consequent

heeft geïnvesteerd in het

verbinden en faciliteren van

ondernemers, staat in 2020

een merk Regio Zwolle dat

rijp is voor gezamenlijke

positionering en profilering.”

Woldberg. “We zijn een ontmoetingsplek

en brengen actief partijen met elkaar in

contact op het gebied van kennis en

innovatie. We zijn een link tussen overheid,

ondernemers, onderwijs en onderzoek.

Daarnaast stimuleren we nieuwe initiatie-

ven. We beantwoorden dus concrete

vragen als “Hoe vernieuw ik mijn

product?”of “Is er een innovatieve partner

voor mij?” en helpen de ondernemer

bij zijn zoektocht naar kennis- en

financieringsfaciliteiten. Ook zetten we

onderzoek uit en maken kennis inzichtelijk.”

Dat Kennispoort Regio Zwolle onderne-

mers écht op weg helpt, weet Wim Kamp-

huis uit eigen ervaring. “Vier jaar geleden

klopte ik als ondernemer bij Kennispoort

Regio Zwolle aan met een patentenvraag.

Ik werd in contact gebracht met enkele

interessante partijen en zo kwam ik op

snelheid. Het heeft me jaren gescheeld en

een leuke subsidie opgeleverd.”

En zo kan Kennispoort Regio Zwolle

ondernemers helpen met begeleiding

van een businessplan, adviseren over

financiering, aansluiten op sectoren of

clusters van innovatieve activiteiten, een

groot zakelijk netwerk bieden met veel

kennis, naast inspirerende bijeenkomsten

en kenniskringen.

Vanuit Arnhem, Apeldoorn en Zwolle verleent

Nysingh Advocaten en Notarissen juridische

diensten op het gebied van advocatuur en

notariaat aan ondernemers, overheden en

instellingen. Nysingh wil zich onderscheiden

door niet achter haar klanten aan te lopen om

problemen op te lossen, maar proactief mee

te denken en mee te doen. Full service, small

threshold. Partners in business.

Nysingh Advocaten en Notarissen

Burgemeester Roelenweg 11

Postbus 600

8000 AP Zwolle

[email protected]

www.nysingh.nl

Nysingh Advocaten en Notarissen:

ysingh Advocaten en Notarissen

is geworteld en geaard in de

regio. Dat was al zo in de

negentiende eeuw via de rechtsvoor-

gangers van Nysingh in Arnhem,

Apeldoorn en Zwolle. In 1999 fuseerden

de advocaten en notarissen tot wat nu

een groot kantoor is met in totaal 250

medewerkers. “We zijn een landelijke speler

met regionale binding”, vertelt de voorzitter

van de Raad van Bestuur, Wilma van Ingen.

“We zijn meeontwikkeld in de cultuur en

structuur van de regionale samenleving

én we zijn een full service dienstverlener

met zowel een regionale als landelijke

uitstraling: dat maakt ons zo sterk.”

Een zekere schaalgrootte is wenselijk om

kwalitatief goede diensten te leveren.

Nysingh doet dat, met een focus op de

zakelijke markt. “Onze schaalgrootte maakt

specialisaties in verschillende disciplines

mogelijk. We kunnen onze opdrachtgevers in

de volle breedte bedienen vanuit een diep-

gaande en verreikende kennis en ervaring.”

MMeedenkken en meedoen

Die opdrachtgevers zijn bedrijven,

instellingen voor gezondheidszorg en

onderwijs, en overheden. Nysingh heeft alle

disciplines in huis, van ondernemings- tot

arbeidsrecht, van aansprakelijkheids- tot

gezondheidsrecht en van marktordenings-

tot vastgoedrecht. De kennis en ervaring

op deze werkgebieden wordt volgens

advocaat Joris de Leur in de markt gezet

via onder meer branchegroepen. “Voor

sectoren als food, zorg en onderwijs

hebben we branchegroepen gevormd die

feiten en ontwikkelingen gebruiken als

decor voor hun dienstverlening. We staan

zo dicht mogelijk bij de klant en verdiepen

ons in alle aspecten waar die mee te maken

heeft. Alleen dan kunnen wij ze onder-

steunen met het hoogste rendement.”

Nysingh wil dan ook niet alleen maar

passief achter zijn klanten aanlopen, maar

samen met ze optrekken. “We willen er niet

alleen maar zijn als er wat te ‘verdienen’

valt, maar zijn proactief bezig. Zo bouwen

we aan duurzame relaties. We zijn een

marktgerichte organisatie met in haar

juridische dienstverlening een sterke

adviescomponent. Een advocaat is niet

meer de traditionele procesadvocaat,

maar meer een consultant vanuit een

juridische invalshoek. Meedenken en

meedoen, daaraan ontlenen onze

klanten toegevoegde waarde.”

BBijdetijdss en innovaatief

Omdat weten regelgeving voortdurend

veranderen hebben ondernemers continu

behoefte om hun juridische huishouding

op orde te brengen. Notaris Theo Ritsema

geeft enkele voorbeelden. “De ingrijpende

wijzigingen in het BV-recht betekenen dat

de meeste statuten niet meer in overeen-

stemming zijn met de wet. Werk aan de

winkel dus. Daarnaast is er de economische

malaise die van invloed is op de positie

van de banken ten opzichte van hun

klanten. Wat voorheen gemeengoed

was in financieringsland is dat nu vaak

niet meer. Het kan voor ondernemers

geen kwaad om eens goed naar hun

financieringsstructuur te kijken. Ook

kritisch kijken naar de organisatiestructuur

kan winst opleveren; bij veel bedrijven ligt

er nogal wat dor hout in de vorm van teveel

BV’s, gedateerde statuten en Algemene

Voorwaarden die achter lopen. Het komt

aan op lean and mean ondernemen met

een slimme juridische basis.”

Nysingh is nadrukkelijk aanwezig in

de regio. In ondernemersnetwerken,

businessclubs, noem maar op. “We willen

in contact staan met de samenleving,

partijen kennen”, aldus Wilma van Ingen.

“Alleen zo kunnen we onze rol als juridisch

partner met verve spelen. Niet voor niets

ben ik voorzitter van de Raad van Toezicht

van Kennispoort Regio Zwolle en hebben

tal van collega’s nevenfuncties.”

Nysingh wil zich de komende jaren blijven

positioneren als modern en laagdrempelig

juridisch dienstverlener die innoveert en

zo meegroeit met de behoeften van zijn

cliënten. Een mooi voorbeeld is de bouw

van een digitale vindplek die klanten

toegang geeft tot alle relevante juridische

informatie. Inderdaad: pro-actief en

innovatief!


Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer

V.l.n.r. Wilma van Ingen,

Joris de Leur en Theo Ritsema

“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog

over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.

Svea Finans

Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b

2811 MX Reeuwijk

T 0182 - 62 44 00

Amsterdam: Ed Pelsterpark 12

1087 EJ Amsterdam

T 020 - 398 90 00

info@sveafi nans.nl

www.sveafi nans.nl

Zekerheid waarop je kunt bouwen:

Svea Finans neemt zakelijke vorderingen

over en betaalt binnen 48 uur

Svea is een op het MKB gerichte

fi nancier. Het neemt echter ook het

debiteurenbeheer uit handen en dekt

kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre

geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers

zich volledig kunnen richten op hun core

business. “Je weet dat je facturen snel worden

betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen

incassobureau maar een verlengstuk van een

organisatie.”

Factoring

Door het verkopen van zakelijke vorderingen

aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide

middelen. Ronald van der Starre ziet daar

het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor

maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus

gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten

verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbe-

taling van hun salaris. De betaling van, vaak

grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij

hun klanten laat vaak lang op zich wachten.

Wij nemen die vorderingen over en betalen

direct uit, zodat ze snel over liquide middelen

kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld

van een branche waarvoor wij veel diensten

verrichten. Ook veel ondernemers uit andere

branches hebben profi jt van onze inzet.

Je hebt direct beschikking over het geld

waarvoor je diensten hebt verricht.”

Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen

verwerkt met een totaal bedrag van rond de

€ 150.000.000,-.

Dienstverlening

De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder

ook de grote groep ZZPers, met een omzet

tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij

nemen voor onze klanten vorderingen over

als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden

hebben verricht voldoende kredietwaardig is.

Het onderzoek naar die kredietwaardigheid

doen wij snel zodat we aan de slag kunnen.

Ondernemers hebben behoefte vlot en

adequaat zaken te doen. Svea is daarom

georganiseerd naar de vraag van de klant.

Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie

tot en met debiteurenbeheer bij de factuur-

stroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd

van contact met één medewerker die op de

hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en

facturering.

Op een gekochte factuur wordt uiteraard

verdiend. “Het aankooppercentage is

afhankelijk van de kredietwaardigheid van

de organisatie waar de vordering wordt

gedaan en de gehanteerde betalingscondities

die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond

de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets

maar je weet dan wel zeker dat er binnen

48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s

voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van

Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en toekomstverwach-

tingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming

komen met de nieuwe relatie gaan we snel

aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met

een stapel facturen binnenlopen.”

Flexibel

Wanneer je net een onderneming hebt

opgebouwd of als je uit een moeilijke

periode komt is het belangrijk dat er

voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte

zal in de loop van de tijd minder worden.

Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening

is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan

langlopende verplichtingen. De ondernemer

kan zelf bepalen welke facturen er worden

ingediend. Er gelden dus geen minimale

omzetvereisten of concentratiegraden.

Er zijn relaties die slechts facturen voor één

klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”

Solide partner

Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een

solide partner. In Zweden heeft Svea Finans

de functie van Spaarbank en beschikt

daardoor over substantieel eigen en

vreemd vermogen. Ingekochte facturen

worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid

waarop je kunt bouwen.”


BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk

Ronald van der Starre:

“Er worden door Svea

Finans geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en

toekomstverwachtingen

gevraagd”

Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone

Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.

Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.

In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.

Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.

Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].

www.terneuzen.nl

Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers







www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl



Topclick Masterclass

Over Topclick Nederland

Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland

ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn

op internet. Een betere vindbaarheid op

internet betekent meer klanten, meer

aanvragen en meer omzet. Dit doet

Topclick met veel succes voor duizenden

tevreden ondernemers. Van evenemen-

tenbureaus tot koeriers, autorijscholen,

advocatenkantoren en kinderdagverblijven.

Een leerzame Master Class

in duidelijke taal

Met grote expertise in zoekmachine adver-

teren en ruime ervaring in uiteenlopende

branches, spreekt de AdWords expert van

Topclick Nederland de taal van de onderne-

mer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in

hapklare brokken en krijgt u gerichte tips &

tricks en creatieve oplossingen waarmee u

straks meer rendement haalt uit uw eigen

AdWords campagne.

Wat leert u?

• Relevante keywords selecteren

• Eff ectieve advertentieteksten opstellen

• Werking, veilingsysteem en biedstrategieën

• Opzetten van account en account-structuur

• Doormeten van resultaten via AdWords en

Analytics

Over de AdWords expert

Arvin Singh

Google AdWords expert Arvin

Singh verdiept zich in conver-

sieoptimalisatie en creëert synergie tussen

verschillende online marketing activiteiten.

Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en

rendabele AdWords campagnes voor voor-

aanstaande klanten waaronder Rook-Stop,

Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.

MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?

Volg de Topclick Masterclass!

Het Ondernemersbelang MasterclassOnline Marketing

Datum:

Woensdag 15 mei 2013

Tijd:

14.00 - 17.00 uur

Lokatie:

Commercial TV, Escudo 1D, 8305 BM Emmeloord

Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden

Aanmelden via: p.wiersmaondernmersbelang.nl

of T. 0228 - 321253 (Piet Wiersma, media-adviseur)

In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde

en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van woensdag 15 mei worden de deelne-

mers door de gespecialiseerde professionals van Topclick op aansprekende wijze meegenomen in

de wereld van de Online Marketing. Na afl oop van deze Masterclass bent u in staat het geleerde

direct binnen uw bedrijf in de praktijk te brengen. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke

gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!

Er is ruimte voor maximaal 30 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.

Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Piet Wiersma

(media-adviseur Ondernemersbelang Amsterdam) op telefoonnummer 0228 - 32 12 53 of

per email bij [email protected]

Programma:14:00 - 14:15 Opening en introductie deelnemers (Het Ondernemersbelang)

14:15 - 14:45 Rondleiding en presentatie CTV (Dennis Ras)

14:45 - 15:00 Introductie Topclick (Martin Heidekamp)

15:00 - 16:00 Masterclass met vragenrondje (Arvin Singh)

16:00 - 16:15 Uitleg Topclick Nederland Partner Programma (Martin Heidekamp)

16:15 - 17:00 Netwerken

Het Ondernemersbelang

‘Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio’

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

www.topclick.nl

Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde

euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u

hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick

Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw

eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.

Interview

Directieleden in een familiebedrijf

dragen twee petten: enerzijds

zijn ze fi nancieel directeur,

verkoopleider of exportmanager, anderzijds

zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek

op iemands functioneren wordt daardoor

meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft

vaak aanleiding tot het ontstaan van een

wespennest waarin emotionele en zakelijke

belangen nauwelijks nog van elkaar te

onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk

als die belangen verstrengeld te laten. “Het

is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk

gesprek mogelijk te maken waarbij alles

bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne

Kloosterboer. “Dat vergt van ons fi nancieel

en organisatorisch inzicht maar evengoed

psychologisch.”

Zachte en harde waarden

Dergelijke problemen spelen vooral op

bij transitiemomenten in de levenscyclus

van een familiebedrijf: wanneer nieuwe

(buitenlandse) groeimarkten worden

betreden, fi lialen worden geopend,

overnames worden gepleegd, en natuurlijk

tijdens de opvolging van de ene generatie

door de andere. Anne Kloosterboer: “Familie-

leden kunnen de grens van hun professionele

kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien

dat een zuster die altijd uitstekend had

gefunctioneerd haar werk niet meer aan

kon omdat de winkelketen te groot werd.

Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weg-

gemanaged’, maar dat gaat niet zonder ge-

zichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel

gebracht en zichtbaar trachten te maken

waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw

op een plek terecht kon komen waar die

optimaal tot hun recht komen. Daarvoor

is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden

– de bindingen tussen mensen – even hard

waardeert als de ‘harde’ – de fi nancials. In de

praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij

aan het succes. De zachte waarden zijn echter

meestal een kwestie van instinct en gevoel.

Je moet dat gevoel dus eerst in woorden

zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot

zelfi nzicht leiden bij degene die van functie


Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de

organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke

cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate

een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens

Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit

‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familie-

waarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht

en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:

De familiewaarden los van de familieleden

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


waarde eigen te maken.

Er zijn voorbeelden van grote familie-

bedrijven waar de Raad van Bestuur terecht

van oordeel was dat het tijd werd een

niet-familielid in de directie op te nemen

en waar dit keer op keer mislukte. Meestal

werd de komst van de buitenstaander met

veel bombarie aangekondigd en werd er

gewezen op diens indrukwekkende loopbaan

bij een multinational. Maar als de man

‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat

niemand hem accepteerde, omdat gevreesd

werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden

groot gemaakt niet begreep. Na zes

maanden was hij afgeknapt en vertrok hij

met stille trom. Om dat dure afbreukrisico

te minimaliseren kun je een buitenstaander

beter in de middenlaag van het management

introduceren, hem zichzelf daar laten

bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de

weg naar boven laten vinden.”

Blijvende waarden

Hoe langer een familiebedrijf bestaat en

hoe groter het wordt, hoe groter ook de

kans dat de rol van de familie kleiner wordt.

Dat begint al bij een installatiebedrijf met

tien of vijftien werknemers, waar de zoon

die de vader opvolgt vindt, dat hij meer

vakman dan ondernemer is en een algemeen

directeur naast hem aanstelt. Confl icten tussen

familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf

verkoop klaarmaken om te kunnen cashen)

boven de lange verkiezen, kunnen de rol van

de familie volledig uitschakelen. Maar ook als

het bedrijf in handen van de familie blijft komt

er vroeg of laat toch vaak een moment dat het

management en het bezit van een onderneming

van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook

automatisch het einde van de unieke bedrijfs-

cultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat

helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de

middenlaag zich de waarden eigen kan

maken, kunnen de overige werknemers en

niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands

familiebedrijf groeide in één generatie van

vijftien naar tweeduizend medewerkers, een

Braziliaans groeide uit tot een multinational.

In beide gevallen heb je het over een kolos van

een organisatie, waarbij in het laatste geval de

familie die het had opgericht ook nog volledig

uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de

waarden die het groot hadden gemaakt – lean,

op de kleintjes letten en overal kansen zien

en grijpen – de organisatie sturen. Door die

waarden expliciet te maken hadden tal van me-

dewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt.

De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je

als bedrijf langer overleeft als je die waarden

kent en behoudt – ook zonder familieleden.”

dient te veranderen. Als al die ingrediënten

er zijn, kun je werken aan een oplossing die

niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar

die de betrokkene ook opnieuw op een

positie brengt waar die opnieuw de meeste

toegevoegde waarde aan de organisatie kan

geven.”

Afkomst is geen argument

Familieleden zijn de dragers van de bedrijfs-

cultuur, maar krijgen ze die laatste

automatisch mee, via een combinatie

van hun genetische code en de paplepel,

of moeten ze zich die moeizaam eigen

maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat

het allerminst vanzelf: “Ik ken een kleding-

concern waar de talentrijke jongeren al op

twaalfj arige leeftijd worden geselecteerd

en een speciaal opleidings- en trainings-

traject in gaan. De meeste familiebedrijven

doen hun best die waarden actief te

implementeren. Ik heb het dan ook eens

meegemaakt in een drankenconcern dat

een neef van de CEO vond dat hij recht

had op een hoge positie enkel en alleen

vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn

zin niet. Afkomst is geen argument, zei de

CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een

andere plek. Maar ook buitenstaanders

moeten de kans krijgen zich die zachte

koppelen

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 21 juni 2013

ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken

van onze software. Profi teer nu van:

Slim & Effi ciëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig fi nancieel inzicht door uitgebreide rapportages

boekhouden & factureren

Ga naar www.snelstart.nl/zelf

met actiecode HOB2013B

€ 50,- extra korting

ZELF EENVOUDIG

OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaak-

en glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft

met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.

Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

De schoonmaakbranche had in

het verleden een slechte naam.

Klanten hadden nooit vooraf

zekerheid over de kwaliteit die geleverd

zou worden. Ze zagen door de bomen

het bos niet meer, aldus OSB-directeur

Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de

klant, maar ook niet voor de betrouwbare

schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij

het noodzakelijk een keurmerk in het leven

te roepen.”

Onafhankelijke Inspectie Instelling

Paul Meerman van S & G diensten,

bestaande uit De-glazenwassers bv en

De-schoonmakers bv heeft als eerste het

OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen.

“Schoonmaken is geen beroep, maar een

missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor

het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons

te kunnen onderscheiden van bedrijven

die de kwaliteit van hun schoonmaakwerk-

zaamheden, hun administratie, of hun

prijsstelling niet op orde hebben. De keuring

wordt niet door OSB zelf uitgevoerd

maar door een onafhankelijke Inspectie

Instelling en is bepaald geen sinecure.

Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd,

van opdracht tot factuur, geleverde manuren,

afdrachten BTW, sociale premies en loon-

belasting. Dat alles helemaal op orde is,

is een keiharde eis voor de toetsingsnorm

NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende

gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de

opdrachtgever is het van belang dat, naast

geleverde kwaliteit, hiermee in het kader

van ketenaansprakelijkheid de risico’s op

verhaal en boetes van de Belastingdienst,

de Arbeidsinspectie en andere overheid-

instanties worden beperkt.”

Eerlijke prijs

Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen

geweest in de schoonmaakbranche, omdat

de druk op de prijzen zo groot werd, dat

de last voor de werknemers onevenredig

zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk

werkgever en als ondernemer heel

belangrijk dat het OSB-keurmerk ook

eist dat OSB-leden moeten voldoen aan

de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.

Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt

bij aanbesteding en contractering, hoe de

organisatie de implementatie en naleving

van sociaal beleid conform de code

waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf

de algemene tevredenheid van haar

medewerkers meet.”

Verstand van zaken

Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar

is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en

kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is

een vak dat je moet uitvoeren met verstand

van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan

ook alleen gegeven aan bedrijven die aan

alle gestelde eisen voldoen.”

Reactie van klanten

“De bekendheid van het

keurmerk moet nog

groeien”, erkent

Meerman. “Klanten zijn

nu vaak blij verrast dat

er een keurmerk is.

Opmerkelijk is dat er

nu sneller over en

weer vertrouwen

ontstaat met de

klant.

Ik stuur informatie vooraf of leg bij het

eerste bezoek uit wat het keurmerk

inhoudt, dat er regels en voorschriften

zijn en hoe onze prijs is opgebouwd.

Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze

direct duidelijk dat ze met een serieuze,

betrouwbare partner om de tafel zitten.”

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Ad Vereijken


OSB

Bezoekadres: Rompertsebaan 50

5231 GT ’s-Hertogenbosch

Postadres: Postbus 3265

5203 DG ‘s-Hertogenbosch

T 073 - 648 38 50

[email protected]

www.osb.nl

Lianne de Heus,

Rob Bongenaar en

Paul Meerman

Een digitale dienstverlening inrichten

voor bedrijven is niet simpel want

‘de’ ondernemer bestaat niet.

Er zijn mensen die een bedrijf willen starten,

ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s

van grote familiebedrijven. Elk hebben ze

hun specifi eke vragen, gaande van vrije

generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’)

tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om

zoveel mogelijk vragen te voorzien en via

de website te beantwoorden,” zegt Ubbo

Dijk, marketing communicatie manager.

“Dat doen we onder meer door telkens

bij de medewerkers van ons callcenter te

inventariseren of ze al een tijdje dezelfde

antwoorden geven. We doen ook geregeld

gebruikersonderzoek en passen de website

desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoek-

functie te optimaliseren zodat bezoekers

niet direct gaan bellen maar net één keer

doorklikken het antwoord zelf vinden.”

Stappenplannen

Dankzij die hoge mate van gebruiksvrien-

delijkheid en kanaalsturing van vragen kan

‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein

aantal medewerkers een enorm aantal vragen

beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben

zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld

voor samengestelde vragen. Als een bakker

bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil

beginnen vindt hij daarin alle weten


‘Antwoord voor Bedrijven’:

Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan weten regelgeving,

zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’

is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel

van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat

of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt

van de nieuwste weten regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar

en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al

bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor

gekozen zelf achter die informatie aan te

gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over

formele en informele contacten op alle niveaus

die ons op de hoogte stellen van wijzigingen.

Vervolgens verwerken we die kennis zelf in

een tekst, maar laten die wel accorderen door

de bevoegde specialisten op de ministeries.

Die pro-actieve houding werkt heel goed.

Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of

najaarsaccoord gesloten werd hebben wij

alle voor ondernemers relevante passages

op onze website geplaatst. Ondanks alle

voorbehouden wisten ondernemers dankzij

onze publicatie in ieder geval wat ze mochten

verwachten. We waren daarmee de eerste.”

Zondagavondtweets

De voorbije vijf jaar is het kennisniveau

van de medewerkers stelselmatig verhoogd.

Er zijn er die mee discussiëren met

ondernemers op het Higherlevel forum en

webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen

via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook

buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo

Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg

gewild. Maar social media werken op zo’n ma-

nier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig

geïnformeerd wordt. We functioneren niet als

een eiland maar onderhouden goede contac-

ten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW

en MKB Nederland, met brancheorganisaties

en met de wereld van de intermediairs. We zien

bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van

ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”

Hoge mate van vindbaarheid

De vindbaarheid van de informatie op ‘Ant-

woord voor bedrijven’ is erg hoog. De webre-

dactie weet als geen ander hoe zoekmachines

functioneren en hoe ondernemers dus met

behulp van één enkele term direct op de juiste

pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het

begin van de kredietcrisis, direct nadat de Mi-

nister het woord voor het eerst gebruikt had,

de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk.

“Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact

vorm zou krijgen maar op onze site stond de

essentie al weergegeven en die informatie

werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het

soms ook moeilijk om een term te schrappen.

‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die

sinds 2001 offi cieel niet meer wordt gebruikt.

Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven.

Toch vat de term zo goed samen waar het

om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we

die nog jarenlang hebben gebruikt voor de

zoekmachines.”

Hype

De introductie van een eigen NieuweWetten-

app, enkele maanden geleden, heeft het voor

ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan

informatie over nieuwe weten regelgeving te

komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw

gebied iets verandert en komt bij het aanklik-

ken rechtstreeks op de pagina die daarover in-

formeert. De app wordt door nieuwsdiensten

maar vooral door ondernemers als uitermate

handig ervaren en is in korte tijd een echte

hype geworden. We hebben de app nota bene

zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat

commerciële partijen het niet van de grond

kregen. Dat dubbele succes deed iemand

onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus

toch,’ een compliment aan onze hele dienst-

verlening dat ik graag gehoord heb.”

regelgeving waarmee hij te maken krijgt

overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen

van een terrasvergunning tot de aanleg

van een toilet voor de klanten. Specifi eke

vragen worden vooral via de telefoon en de

e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn

bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen

twaalf en twee hebben ze een lange pauze,

voor de lunch én voor het beantwoorden

van e-mailberichten.”

‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EU-

dienstenloket. Alle content van de website

is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse

ondernemers er met hun vragen terecht

kunnen. “De meeste lidstaten hebben

een aparte dienst opgericht voor dit EU-

dienstenloket. Nederland is het enige land

waar een digitale dienstverlener deze door

Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg

‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”

Pro-actieve informatievoorziening

Het structuren van informatie en het stroom-

lijnen van antwoorden is één ding, ervoor

zorgen dat al die nieuwe weten regelgeving

tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt

kan worden tot content een tweede.

‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch

een Davidje tegenover de Goliaths van de

departementen waarvan het afhankelijk is.

De kans dat ambtelijke collega’s de dienst

simpelweg over het hoofd zien is reëel.

Binnenkort hebben de lezers van

Het Ondernemersbelang rechtsreeks

toegang tot de vraagbaak van

Antwoord voor Bedrijven.

Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer

Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.

Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.

Welke bedrijven hebben uw website bezocht?

Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Onderdeel van:

Website-Leads

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Voorbeeld overzicht Website-Leads

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

Met vriendelijke groet,Ineke PeppelenboschUw Personal Sales Assistant

home | reclame- en marketingbureau Utrecht15:53:41 18s

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“)

referenties | diverse projecten15:53:59 28sklanten | overzicht van alle klanten15:54:27 17snieuws | nieuwsberichten reclamebureau15:54:44 29sContact | contactgegevens15:55:13 10sWerkzaamheden | reclame utrecht15:55:23 58sOver ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht15:56:21 98sAlgemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18 Pagina’s bezocht: 8 Score:

15:57:59 34s

Hoe werkt het:

1

2

3

4

5

Een potentiële klant bezoekt uw website

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn

IP-adres (Internet Protocolnummer)

Aan de hand van het verkregen IP-adres

wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in

de database van het DATA-collectief

Alle relevante informatie wordt nu vast-

gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw

website gekomen is, welke pagina’s hij

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s

is gebleven en waar hij is afgehaakt

Het DATA-collectief maakt een bezoek-

rapport van het websitebezoek en stuurt

u een e-mail met alle informatie zodat

u direct contact kunt opnemen met uw

websitebezoeker

Het Deltion College in Zwolle en de vijf restaurants van McDonald’s in Zwolle, Heerde en Kampen hebben elkaar gevonden in een

inventief en toekomstgericht samenwerkingsverband. Beide partijen ontwikkelen binnen de opleiding Hotel Management van het

Deltion College samen een McDonald’s klas, waarin de formule van dit bedrijf centraal staat en theorie en praktijk samensmelten.

Deltion College

Mozartlaan 15

Postbus 565

8000 AN Zwolle

T 038 - 850 31 50

[email protected]

www.deltion.nl/bedrijven

‘Samen toekomstige werknemers goed opleiden’

McDonald’s klas in Deltion CollegeH

et initiatief is een karakteristiek

uitvloeisel van het principe van

co-creatie waarbij het Deltion

College continu op zoek is naar slimme

samenwerking met organisaties en bedrij-

ven in deze regio. De intentie daarvan is

om de behoeften van werkgevers en het

onderwijs te laten matchen in concrete

initiatieven. Of zoals Luc Jans, manager

van de opleiding Hotel Management, het

zegt: “Samen de werknemers van morgen

goed opleiden. Daar hebben beide partijen

baat bij.” Jans wijst erop dat het Deltion

College al vergelijkbare succesvolle samen-

werkingsverbanden heeft met het Hilton

en de Librije.

‘McDonald’s-DNA’

De studenten in de McDonald’s klas volgen

met ingang van komend schooljaar een

driejarige opleiding waarbij het eerste jaar

puur oriënterend is. “Ze doorlopen dan het

reguliere programma dat we voor iedere

eerstejaars student hebben”, licht Jans toe.

“Ze kunnen mede via interne stages in alle

rust bekijken wat hen wel ligt en wat niet.

Ook doen ze een oriënterende stage bij

een bedrijf. Als ze voorkeur hebben voor

McDonald’s, krijgen ze daar de mogelijk-

heid van een snuff elstage. In september

2014 wordt de McDonald’s klas dan echt

gevormd voor de laatste twee jaar. Daar zal

een strenge selectieprocedure voor gelden,

want het ‘McDonald’s-DNA’ moet er wel

goed inzitten.”

Baangarantie

“Als ze hun studie hebben voltooid, krijgen

ze bij ons de garantie op een baan”, zegt

Sjoerd-Jan Feenstra, franchisenemer van

de McDonald’s restaurants in Zwolle,

Heerde en Kampen. “Voorlopig gaan we

uit van een tiental kandidaten. Die kunnen

we zeker plaatsen. Binnen de McDonald’s-

organisatie in Nederland – met 17.000

werknemers één van de grootste horeca-

bedrijven- is dit een uniek project.”

Vroeg binden

Feenstra wijst erop dat McDonald’s ook

een eigen opleiding heeft. “We schuiven

beide opleidingen in elkaar”, legt hij uit.

“Deze opleiding biedt ons de mogelijkheid

om de echte toppers al in een vroegtijdig

stadium aan ons te binden. Dat is overigens

ook voor de studenten zelf een voordeel.

Hoeven ze niet na bijvoorbeeld de Hotel-

school nog aan een vervolgopleiding te

beginnen.”

“Als studenten zich vroeg aan een bedrijf

binden, zijn ze ook al meer bezig met de

vorming van een beroep dan met het

idee van naar school gaan”, vult Jans aan.

“De schoolse mentaliteit gaat er dan wat

gemakkelijker uit. Niet alleen uit boekjes

leren, maar ook aan het werk. Dan sla

je echt een brug tussen onderwijs en

praktijk.”

Op niveau ontwikkelen

Feenstra heeft hoge verwachtingen van

het samenwerkingsconcept. “Wij hebben

met meerdere studenten van het Deltion

College in het verleden al positieve erva-

ringen opgedaan”, zegt hij. “We kunnen

straks samen aan één doel werken met

studenten die zich bij ons op niveau kunnen

ontwikkelen en goede carrièrekansen en

doorgroeimogelijkheden hebben. En voor

ons betekent dat ook nog eens dat wij op

de juiste manier kunnen starten met het

werven van personeel.”

Als het concept een succes wordt, zou het

bij andere McDonald’s restaurants in ons

land zomaar navolging kunnen krijgen.

“Elders wordt ongetwijfeld nieuwsgierig

meegekeken naar dit bijzondere project”,

besluit Feenstra. “Het is heel goed mogelijk

dat het in de toekomst verder wordt

uitgerold.”


BedrijfsreportageTekst: Harry Knevelbaard

De Kamer van Koophandel (KvK) Oost

Nederland heeft een voor Nederland uniek

project voor ondernemers in de retail gelan-

ceerd: ‘Detailhandel2020-succesvoller door

innovatie’. Hiermee ondersteunt de KvK twintig

geselecteerde ondernemers uit de regio Zwolle

met raad én daad om door innovatie in het eigen

bedrijf een hogere omzet te behalen en zo

toekomstbestendiger te worden.

Kamer van Koophandel Oost Nederland

Govert Flinckstraat 1

Postbus 630

8000 AP Zwolle

T 038 - 455 38 00

www.detailhandel2020.nl

Twitter: @Detailhandel2020

Aanleiding voor het project zijn de

roerige tijden in de detailhandel

met dagelijks wel berichten over

leegstand, faillissementen en veranderende

marktomstandigheden. “Maar focus je vooral

op kansen in plaats van bedreigingen”, zegt

Knillis van der Schaaf, adviseur regionale

economie bij de KvK. “Wij hebben vorig jaar

diverse strategiesessies voor detaillisten

georganiseerd. Daar was veel belangstelling

voor. In totaal zijn vijfhonderd ondernemers

aanwezig geweest op bijeenkomsten voor

de detailhandel.”

Succesvoller

Volgens Van der Schaaf blijkt uit onder-

zoek, onder meer van het EIM (Economisch

Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf),

dat innovatieve bedrijven succesvoller zijn.

Zij spelen in op kansen én veranderingen

in koop- en consumentengedrag. Bij veel

ondernemers komt het er door diverse

redenen vaak niet van om een nieuw idee

ook daadwerkelijk door te voeren. De opzet

van Detailhandel2020 tackelt dit probleem.

Van der Schaaf wijst erop dat ondernemers

die innoveren ondanks de crisis vaak prima

draaien. “Deze ondernemers redden zich

zelf wel”, is zijn overtuiging. “Wij richten

ons met dit project op de ondernemers die

op zich goed bezig zijn met hun bedrijf. Die

tenminste branchegemiddelde resultaten

behalen, maar die meer willen én de drive

hebben om te willen vernieuwen. Dat

laatste is erg belangrijk.”

Coaches

Na persoonlijke gesprekken zijn twintig

detaillisten uit verschillende branches

geselecteerd om tegen een bijdrage

van vijfhonderd euro aan het project

deel te nemen. Zij volgen een individueel

begeleidingstraject van een half jaar.

Van der Schaaf: “De ondernemer werkt

een innovatief idee uit dat aansluitend

direct wordt gerealiseerd. Een coach

ondersteunt hem daarbij. De coaches

zijn ondernemers die feeling hebben

met de retail en ervaring hebben met

het implementeren van innovaties.

Zij ondersteunen de deelnemers. Maar

het innovatieve idee en de uitwerking

daarvan moeten van de ondernemer

zelf komen. Het is per slot van rekening

zijn bedrijf.”

Masterclasses

Voordat de coaching daadwerkelijk van

start gaat, zijn inmiddels twee master-

classes georganiseerd om de deelnemers

‘op scherp’ te zetten. Het betrof een

masterclass om het ‘verdienmodel’ van

het eigen bedrijf inzichtelijk te maken en

een masterclass ‘creatief denken’. In deze

laatste is een nieuw innovatief idee voor

het eigen bedrijf ontwikkeld.

“De komende maanden gaan de deelnemers

een plan van aanpak uitwerken”, zegt Van

der Schaaf. “Welke vernieuwingen willen

ze precies doorvoeren, hoe gaan ze dat

doen en wat hebben ze aanvullend nog

nodig? Desgewenst kan door de KvK ook

gezamenlijk specialistische kennis worden

ingekocht ten behoeve van de deelnemers.

Dat is allemaal onderdeel van Detailhan-

del2020. We werken hierbij samen met een

aantal regionale partijen. Vervolgens gaan

ze aan de slag met de implementatie. Eind

november zijn de beoogde vernieuwingen

doorgevoerd. Zowel voor, tijdens als na het

begeleidingstraject meten we de resultaten

bij de bedrijven. En bij bewezen succes

gaan we dit concept in breder verband

uitrollen, misschien wel naar andere

sectoren.”



KvK ondersteunt twintig retailers met uniek project

Succesvoller door innovatie

Knillis van der Schaaf: “Innovatieve bedrijven

zijn succesvoller omdat ze inspelen op kansen én

veranderingen in koop- en consumentengedrag”

Hoe een relatief klein bedrijf met vijf medewerkers in staat is om z’n producten wereldwijd te leveren. Dat wordt bijzonder

treff end geïllustreerd door EVA Optic in Zwartsluis, een echte specialist in led-verlichting voor onder meer zwembaden,

sportaccommodaties en bedrijfspanden. Een op dit gebied unieke fabrikant in heel Europa!

EVA Optic

Grote Kranerweerd 13

8064 PE Zwartsluis

T 038 - 337 50 67

[email protected]

www.evaoptic.nl

Van zwembaden tot sporthallen en bedrijfspanden

EVA Optic: echte specialist

in led-verlichting

EVA Optic werd een jaar of vijf

geleden opgericht door Jan

van Loon. Hij was een echte

pionier in verlichtingstechniek met een

grote kennis van led-technologie en de

toepassing daarvan in hoogwaardige

verlichtingsarmaturen. Het begon allemaal

met het maken van onderwaterverlichting

voor zwembaden. Hier bleek nadrukkelijk

een markt voor en het duurde dan ook niet

lang of EVA Optic leverde haar producten

onder meer aan Centerparcs en diverse

gemeentelijke zwembaden.

Uitbreiding activiteiten

Geleidelijk werden de activiteiten verder

uitgebreid, ook met bovenwaterverlichting.

“Hoewel het accent nog steeds op

zwembaden ligt, zijn er de laatste

jaren ook tal van andere projecten

bijgekomen”, vertelt Jan. “We hebben

bijvoorbeeld ook verlichting gemaakt

voor sportaccommodaties als

squash- en tennisbanen, bedrijfshallen,

kantoorpanden, abri’s en openbare

straatverlichting. We leveren onze

producten zowel aan nieuwbouw als

renovatieprojecten. En inmiddels niet

alleen meer in Nederland, maar ook in het

buitenland, tot India en Australië aan toe.

In principe gaan wij iedere interessante

uitdaging aan.”

Strenge eisen

Met name op het gebied van verlichting

in zwembaden is EVA Optic in heel Europa

ongeëvenaard. Of het nu gaat om een

recreatiebad met zowel onder als boven

water een compleet lichtspektakel of

om een internationaal wedstrijdbad, het

bedrijf heeft voor iedere accommodatie

hoge kwaliteit led-verlichting. “Bij de

ontwikkeling van zwembadverlichting

moet rekening worden gehouden met

zeer strenge eisen met betrekking tot

onder meer chloordampen, temperatuur

en vocht”, zegt Jan. “Wij zijn daar prima

toe in staat. We kunnen een zwembad zo

verlichten dat het volledig voldoet aan

de normen die NOC-NSF hier aan stelt,

ook waar het gaat om de lichtwaardes en

ophangsystemen.”

Eigen beheer

Jan wijst erop dat EVA Optic al haar

producten in eigen beheer ontwikkelt.

“Dat heeft als groot voordeel dat we snel

kunnen schakelen”, licht hij toe. “Door

voortdurende controle kunnen we de

kwaliteit van nieuwe producten goed

bewaken en waar nodig optimaliseren.

Andere fabrikanten hebben hier vaak veel

langer voor nodig.”

Veel kennis

“Onze kracht is dat wij veel kennis hebben

van led-verlichting”, gaat Jan verder. “En

dat is er in ons land nog maar heel weinig.

Wij maken ieder product bovendien van A

tot Z helemaal zelf. We weten daarom tot in

detail precies wat we verkopen. Zo kunnen

wij iedere klant met maatwerk bedienen…”


BedrijfsreportageTekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: Gerrit Boer

Starter van het Jaar

Eerder dit jaar is EVA Optic tijdens het

zakelijk netwerkevent People’s Business

in Zwolle uitgeroepen tot ‘Starter van het

Jaar 2013’ in de regio Zwolle. Deze verkie-

zing is een initiatief van MKB Nederland,

VNO-NCW en Kamer van Koophandel.

De uitverkiezing had ongetwijfeld ook te

maken met het gegeven dat EVA Optic

vorig najaar zwembad De Vrolijkheid in

Zwolle als eerste openbare zwembad in

Europa compleet heeft voorzien van led-

verlichting. Niet alleen het badgedeelte,

maar ook alle bijbehorende ruimten als

kleedkamers, toiletten en horecavoorzie-

ningen.


BRControls Masterclass

Niet denken in techniek, maar in prestatie

Het energieverbruik van veel klimaatinstallaties is onnodig

hoog. En dan leveren ze ook nog eens onvoldoende

comfort. Dat ligt aan niet optimale instellingen en

het uitblijven van regelmatige controle van deze

instellingen. BRControls denkt niet in techniek,

maar in prestatie.

BRControls beschikt over alle benodigde kennis om

de werking van installaties te analyseren. Aan de

hand van de resultaten geeft BRControls advies over

de conceptkeuzes in het ontwerp, de inbedrijfstelling,

monitoring, bewaking en onderhoud. De componenten

die het klimaat in een gebouw regelen vormen samen

de klimaatinstallatie. Door de hedendaagse eisen

aan energie en comfort werden deze systemen steeds

complexer. Koelsystemen, installaties met warmtepompen,

energieopslag in de bodem, slimme ventilatiesystemen en

uitgekiende warmteterugwinning worden steeds gewoner.

Naast comfort, spelen energiegebruik en veiligheid - denk

aan legionella – hierbij een belangrijke rol. BRControls

informeert gebruikers door middel van haar ‘Web Energy

Portal’ automatisch over het functioneren van de installatie

zodat er op tijd ingegrepen kan worden bij comfort verlies en

energie overschrijding. De moderne installaties van BRControls

geeft eenvoudig een alertmelding als de installatie afwijkt van de

ingegeven instellingen. Daardoor is het niet meer noodzakelijk om

de installatie periodiek te monitoren voor controle op deugdelijk

functioneren. U investeert in een product dat 25 jaar zijn werk naar

behoren moet doen en tussen tijds aangepast kan worden aan

nieuwe technologieën van dat moment. De moderne systeemopzet

van BRControls maakt dit mogelijk.

Wat leert u?

- Mogelijkheden van het monitorings systeem.

- Eff ectieve analyse van installatie gegevens.

- Waarom gaat een Meet en Regelinstallatie van BRControls 25 jaar mee?

- Wat brengt het op aan interessante gegevens en energie bezuiniging

Over BRControls

BRControls biedt het totaalpakket van ontwikkeling, assemblage en

realisatie van 100% webbased gebouwbeheersystemen. Kenmerken van

de producten van BRControls zijn het bediengemak, de gegarandeerde

lange levensduur en toepassing van snelle hightech apparatuur.

MEER RENDEMENT MET EEN PRESTATIE GERICHT SYSTEEM

Volg de BRControlsMasterclass!

Het Ondernemersbelang MasterclassVerleden, Heden,Toekomst

Datum:

Donderdag 20 juni 2013

Tijd:

14.00 uur

Lokatie:

IJsseldelta Center Zwolle

Ingang Lumen Hotel - bij het PEC stadion

Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden

(alleen voor installatie bedrijven en aannemers, architecten en adviseurs in bouw)

Aanmelden via: [email protected]

of T. 0594 – 510 303 (Jos Bosboom, media-adviseur)

In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde

en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van donderdag 20 juni worden de deel-

nemers door de gespecialiseerde professionals van BRControls op aansprekende wijze meegenomen

in de wereld van het meet en regelsysteem. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke

gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!

Er is ruimte voor maximaal 10 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.

Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Jos Bosboom

(media-adviseur Ondernemersbelang Zwolle) op telefoonnummer 0594 – 510 303 of

per email bij [email protected]

Programma:14:00 – 14:15 opening en introductie deelnemers ( Het Ondernemersbelang )

14:15 – 14:45 presentatie BRControls Harrie Bouwhuis

14:45 – 15:00 koffi e rondje15:15 – 16:00 presentatie BRControls Marcel Tourney

16:00 – 16:30 Vragenrondje + netwerken

Het Ondernemersbelang

‘Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio’

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

www.brcontrols.nl

Wist u dat het verbruik van energie bepaald wordt door het hart van de installatie. De techniek van het

meet en regel systeem van BRControls is een “State of the art”product die zijn tijd ver vooruit is. Voor

de keuze van het product is dan ook gekeken naar de mogelijkheden die het product nu heeft maar

zeker ook naar de volledige exploitatie fase van 25 jaar!

“We hebben hier drie Wajongeren aan het werk. Dat bevalt prima. De jongens zijn heel dankbaar dat ze hier een baan

hebben gevonden. Er is één bij die wel tien keer heeft gezegd dat hij het heel fi jn vindt dat hij dit mag doen. Hij is nooit

ziek en altijd op tijd. Ik zou hem niet meer kwijt willen en neem hem straks in vaste dienst.”

WerkgeversServicepunt

UWV IJssel-Vecht

Hanzelaan 180

8017 JG Zwolle

T 038 - 700 12 05

[email protected]

Twitter: @wgsp_uwv

Positieve ervaringen bij ACB Autocleaning met Wajongeren

‘Ze zijn vaak heel dankbaar

dat ze werk hebben’

Dat zegt Silvio Stark van ACB

Autocleaning, een autopoetsbedrijf

met vestigingen in Meppel en

Zwolle. ACB verleent haar diensten aan

garages, overheidsinstellingen, bedrijven

en particulieren. Silvio heeft in totaal zes

man aan het werk, onder wie dus drie

Wajongeren. Zij houden zich voornamelijk

bezig met het wassen en poetsen van auto’s.

Goed gevoel

Met het in dienst nemen van Wajongeren

doet Silvio al geruime tijd datgene waartoe

het WerkgeversServicepunt van UWV

Werkbedrijf IJssel-Vecht in het vorige

nummer van dit magazine sociaal betrokken

werkgevers opriep: ‘Geef deze mensen een

kans.’ Het UWV heeft namelijk vastgesteld

dat het vaak heel goed mogelijk is om het

werk zo te organiseren dat een functie

optimaal aansluit bij de mogelijkheden van

een Wajongere. “Belangrijk is hierbij wel

dat een werkgever dit doet vanuit de MVO-

gedachte en niet alleen uit fi nancieel gewin.

Hij moet er een goed gevoel bij hebben”,

voegde het UWV hier aan toe.

Wajongeren hebben voor hun achttiende

levensjaar een beperking – psychisch of

lichamelijk - opgedaan waardoor ze op

de arbeidsmarkt niet volledig kunnen

functioneren. Ze zijn moeilijk bemiddelbaar.

Altijd is maatwerk nodig om de geschikte

kandidaat te selecteren. Werkgevers moeten

zich volgens het UWV realiseren dat werken

met Wajongeren tijd kost. Het UWV kan hen

wel zoveel mogelijk ontzorgen.

Proefplaatsing

Silvio Stark werd een jaar of vijf geleden

benaderd door een jobcoach met de vraag

of hij een Wajongere in dienst wilde nemen.

Dat heeft hij gedaan en zijn eerste ervaring

was direct positief. In de afgelopen jaren

volgden daarom meer Wajongeren. “Als je

als werkgever twijfelt of iemand het werk

wel aan kan, kun je eerst een proefplaatsing

afspreken”, zegt Silvio. “Dat is een heel mooie

oplossing om te kijken of iemand geschikt is

voor de functie. Dat zijn ze overigens vaker

wel dan niet. Dat heeft veel te maken met

motivatie. De één is wel gemotiveerd, de

ander veel minder. Pas bij goed functioneren

in de proefperiode wordt defi nitief een

contract gesloten.”

Silvio is een sociaal betrokken mens. Hij

zegt het ‘mooi te vinden als hij iemand met

een beperking aan werk kan helpen’. “Als

zo iemand alleen maar wat thuis zit, heeft

niemand er wat aan”, licht hij toe. “Daarnaast

is plaatsing van een Wajongere ook fi nancieel

aantrekkelijk. Maar dat was voor mij niet

doorslaggevend. Je moet het als werkgever

niet alleen voor het geld doen. Dan is de kans

groot dat het verkeerd uitpakt.”

Goede band

“De begeleiding van de Wajongeren loopt

via jobcoaches”, voegt Bianca Start, adviseur

werkgeversdiensten bij het UWV, hier aan

toe. “In veel gevallen hebben Wajongeren

al een goede band met hun jobcoach

opgebouwd. Dat is alleen maar goed. Deze

mensen zijn gebaat bij structuur. Ze moeten

geen stress hebben.”

Silvio roept collega-ondernemers op om

het ook eens met Wajongeren te proberen.

“Waarom zou je het niet doen?”, zegt hij. “Je

kunt altijd eerst een proefplaatsing doen. En

als je al na een paar dagen ziet dat het niks

wordt, moet je dat gewoon eerlijk zeggen.

Als je van de tien Wajongeren die je probeert

twee overhoudt die het heel goed doen, dan

is het toch prima of niet…?!”


Bedrijfsreportage

20 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

Hebben de gedrukte media nog toekomst?Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn

bijvoorbeeld ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor i-phone of tablet beschikbaar.

Zal de digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers de

voorkeur geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift.

De mening van ons panel.

■ Adriaan de Regt

Adriaan de Regt – Stedelijk Museum Zwolle

In een museum werk je veel met social media en met

apps. Dit is echter aanvullend op de papieren uitgaven

zoals catalogi en zaalbladen. Een catalogus blijft toch

een object dat je wilt hebben om in terug te bladeren

en om van de plaatjes te genieten. Dat stelt andere

eisen. De foto’s moeten prachtig zijn en groot afge-

beeld. De teksten zijn lang maar niet uitputtend zoals

in een wetenschappelijk werk. Voor onze catalogi zijn

wij begonnen met een zogenoemde glossy. Het is een

vorm tussen magazine en gebonden catalogus in. Het

is goedkoper maar mooi genoeg om thuis op de kof-

fi etafel te leggen (status). Ik zie nog geen openstaande

laptops en tablets met plaatjes die eenzelfde uitstraling

hebben als een papieren weergave. Daarbij vinden

mensen je vaak asociaal als je met een smartphone of

tablet in gezelschap bezig bent. Dit in tegenstelling tot

het lezen van een magazine of boek.

■ Kim van Velzen

Kim van Velzen – IJsseldelta Center

Ik denk dat kranten het in de toekomst nog moeilijker

gaan krijgen dan ze het nu al hebben. De snelle digita-

lisering eist haar tol. Mensen zijn meer gehaast, willen

het liefst even snel iets opzoeken op internet en dan

ook alleen het gene wat hen interesseert. Waarom zou

je nog een krant kopen als je het binnen een minuut

op telegraaf.nl de meest actuele nieuwsberichten kunt

lezen? Bij een krant moet je hier weer een dag op wach-

ten. Het drukken en verspreiden van kranten kan naar

mijn mening niet op tegen distributie van dezelfde in-

formatie via internet.

Wat betreft (vak)tijdschriften, deze zullen denk ik een

langer bestaan hebben. Tijdschriften lees ik persoonlijk

vaker in mijn vrije tijd en wil ik dan ook lekker kunnen

doorbladeren, terugkijken, belangrijke dingen aanstre-

pen even weg kunnen leggen en weer terug kunnen

pakken. Toch denk ik dat gedrukte media uiteindelijk zal

verdwijnen en plaats zal moeten maken voor de digita-

lisering.

■ Maarten Hulsman

Maarten Hulsman - Saxion Kenniscentrum

Innovatie en Ondernemerschap

Uit onderzoek blijkt dat oplages van landelijke en regio-

nale dagbladen en (vak)tijdschriften al enige tijd dalen.

Daardoor worden uitgevers aangezet om nieuwe wegen

in te slaan om lezers te blijven binden. Het bedenken van

nieuwe formules, de keuze voor een andere invalshoek, de

ontwikkeling van innovatieve verdienmodellen, maar ook

het minder vaak verschijnen zijn actuele voorbeelden uit

de praktijk. Steeds vaker gaan stemmen op dat gedrukte

media binnen afzienbare tijd zullen verdwijnen, maar ik

ben er van overtuigd dat deze vorm van communicatie

altijd zal blijven bestaan. Wat is er mooier dan écht door

een krant of tijdschrift te bladeren, het papier te ruiken? Ik

geloof in de kracht van de combinatie. In deze tijd van digi-

talisering, gemak en effi ciënte tijdsbesteding is een digitale

uitgave een slimme aanvulling op de gedrukte variant en

hebben ze allebei voldoende bestaansrecht.


■ Gerke van Zalk

Gerke van Zalk - Acus

Digitalisering heeft er toe geleid dat mensen zelf kun-

nen bepalen wanneer zij iets willen lezen en weten en

niet meer hoeven te wachten op de krant op de mat

of het magazine in de brievenbus. Kijkend naar mezelf

merk ik dat ik nauwelijks gedrukte media meer lees.

Het dagelijkse nieuws lees ik van het scherm waarbij ik

snel diverse sites scan op de koppen en daarbij som-

mige artikelen open om wat verder geïnformeerd te

worden. Ik wordt dagelijks geïnformeerd over allerlei

nieuwtjes en ontwikkelingen via de mail, nieuwsbrieven

e.d. Social media zorgt ervoor dat wanneer vrienden

en bekenden iets interessants tegen komen, dat graag

delen. Een belangrijk vraag in deze is hoe de reclame-

wereld zich ontwikkelt. Media en reclame kunnen niet

zonder elkaar. Wanneer bedrijven en organisaties met

hun reclamebeleid geheel overstappen op digitaal, zal

alle gedrukte media verdwijnen. Wanneer de media en

de reclamewereld zelf voldoende bestaansrecht vinden

in gedrukte media, de handen ineen slaan en samen op

zoek blijven naar passende verschijningsvormen zullen

volgende generaties daar mogelijk van gediend blijven.

■ Douwe Meetsma

Douwe Meetsma - Meetsma Advies

Ja, gedrukte media hebben nog (steeds) toekomst!

Maar de wereld verandert, de mogelijkheden veran-

deren, de toepassingen zullen ook steeds veranderen.

Veel (grote) bedrijven hebben besloten om bijvoor-

beeld Personeelsnieuwsbrieven alleen digitaal te ver-

spreiden. Met als gevolg dat deze nieuwsbrieven thuis

en op kantoor alsnog uitgeprint worden. Hierdoor

is bij enkele bedrijven inmiddels het besef ontstaan

dat alles digitaal verspreiden niet de meest optimale

keuze is. Bij deze bedrijven is nu de bewustwording

ontstaan dat er selectief gekozen kan/moet worden

voor digitale verspreiding en dat specifi eke informatie

zich beter leent voor gedrukte verspreiding. Het zelfde

geldt voor de reisbranche. Op internet is zoveel infor-

matie te vinden dat veel consumenten hier de weg

niet meer weten te vinden. En dus weer vragen om ge-

drukte reiscatalogi! Dus, gedrukte media hebben nog

steeds toekomst, maar de vorm en de oplagen zullen

wel veranderen.

■ J. Tony Veer

J. Tony Veer - The Box b.v.

Ook al worden de digitale media steeds dominanter, ik

verwacht niet dat ze de gedrukte media in de toekomst

in zijn geheel zullen verdringen. Vaak is het makkelijker

om “even” een blad en/of brochure te (her)pakken, om

bijvoorbeeld snel iets op te zoeken. Voor de meeste

mensen leest dit ook nog prettiger. Naar mijn mening

bepalen uiteindelijk de klanten (B2B of consument) hoe

de verhouding digitaal versus tastbaar komt te liggen.

Zo hebben wij al enige keren aan onze relaties gevraagd,

of we over mogen naar een digitale brochure. Het ant-

woord was / is nog steeds negatief, ze willen de papieren

versie. Wél bevat onze website óók de digitale versie, en

wordt die steeds vaker gebruikt. Ik kan mij voorstellen

dat een en ander per markt verschilt, derhalve zal de ver-

houding in ieders marketingmix anders komen te liggen.

■ C.J. (Cor Spronk) SB&A

C.J. (Cor Spronk) SB&A - Spronk Techniek

Alhoewel ik een enorme voorstander ben van de di-

gitalisering blijven de gedrukte media volgens mij

belangrijk en gewenst. Stel je voor dat op elke leestafel

bij de kantoren en wachtkamers voorzien moet worden

van tablets….. Hoeveel tablets moeten er dan op de

tafel liggen? Hoe blader je die even makkelijk door? Hoe

houd je dan de advertenties actueel? En hoe beveilig je

de tablets en hoe voorkom je dat ze een tablet meene-

men of wil je ze allemaal aan dikke kabels leggen? Daar-

naast vind ik het heerlijk om op zondagmiddag eens

lekker op de bank te gaan zitten met de papieren versie

van “De groene Amsterdammer” of “Vrij Nederland”. En

als ik de interessante opinies dan heb gelezen er heerlijk

de kachel mee aan te steken. Dat lukt je niet met je Ip-

hone of tablet.

22


Heeft u voor uw personeel een feestje op stapel staan? Of wilt u een beurs, een mode-

show of misschien een festival organiseren? Dan kunt u niet om Bwefar Rental in Zwolle

heen! Want Bwefar is een echte specialist op het gebied van licht- en geluidstechniek bij

de meest uiteenlopende evenementen in binnen- en buitenland.


Akim Bwefar: “Wij verzorgen steeds vaker complete projecten”

Bwefar Rental

Simon Stevinweg 16

Postbus 40003

8004 DA Zwolle

T 038 - 460 11 55

[email protected]

www.bwefar.nl


verder. “Geen project is immers hetzelfde.

Off ertes zijn bij ons dan ook praatoff ertes.

Om een goed beeld te krijgen van wat een

klant precies wil, gaan we altijd eerst een

gesprek aan. Daarbij stellen we vragen als:

‘Wat wilt u met uw evenement?’, ‘Welke

sfeer moet het uitstralen?’ en ‘Wat voor ge-

voel moet het bij het publiek oproepen?’.

Pas als we dat weten, kunnen we met

goede adviezen komen.”

Naast de verzorging van complete projec-

ten kunnen bij Bwefar ook alle technische

faciliteiten worden gehuurd, zowel door

bedrijven als particulieren. Vooral in het

bedrijfsleven is hier in toenemende mate

behoefte aan.

“Mede door de crisis zien we dat bedrij-

ven minder snel dure locaties huren”,

constateert Akim. “Ze zoeken goedkope

locaties voor bijvoorbeeld bedrijfs- of

personeelsfeestjes en die vinden ze steeds

vaker in eigen huis. Zij kunnen bij ons dan

de geschikte apparatuur huren.”

Goede samenwerking

Volgens Akim ligt de kracht van de dienst-

verlening van Bwefar in de voorbereiding.

“Wij kunnen in principe elke klus aan”,

zegt hij. “Geen discipline is ons vreemd.

Wij denken in oplossingen en zoeken naar

mogelijkheden. Dat zit in ons bloed. En we

zijn pas tevreden als de klant dat na afl oop

ook is. Niet voor niets is onze slogan: ‘We’re

behind your event’.

Goed licht en geluid vinden wij heel

normaal. Maar er moet ook een goede

samenwerking zijn. Dat de klant na het

evenement zegt: ‘Ik vind dat we plezierig

hebben samengewerkt’. Daar hechten wij

veel waarde aan…”

In de afgelopen jaren is Bwefar uitge-

groeid tot een gewaardeerde partner

van tal van opdrachtgevers. Dat heeft

alles te maken met haar brede dienstverle-

ning. U kunt bij het bedrijf terecht voor de

losse verhuur van een enkele lamp of spea-

ker, maar ook voor de volledige technische

productie en uitvoering van uw tijdelijke

evenement. En dat laatste gebeurt steeds

meer. Of zoals directeur Akim Bwefar het

zegt: “Wij verzorgen steeds vaker complete

projecten. Van het eerste oriënterende

gesprek tot en met de uitvoering, opleve-

ring en demontage. Daarbij gaat het naast

licht- en geluidstechniek bijvoorbeeld ook

om videofaciliteiten, podium- en tribune-

bouw.”

Ervaren medewerkers

Akim benadrukt dat de succesformule van

z’n bedrijf voor een groot deel is te danken

aan de inzet van z’n medewerkers. “Wij zijn

sinds de start in 1998 fl ink gegroeid”, licht

hij toe. “We hebben nu zeventien mede-

werkers die niet alleen bereid zijn om de

handen uit de mouwen te steken, maar ook

veel ervaring hebben in licht- en geluids-

techniek. Verder werken we met een aantal

zorgvuldig geselecteerde freelancers. Met

z’n allen maken wij het verschil.”

Totaalpakket

Sinds 2008 verzorgt Bwefar naast licht-

techniek ook geluidstechniek. Akim: “Vanaf

dat moment konden wij een totaalpakket

leveren en de complete technische

uitvoering van evenementen in eigen

beheer verzorgen. Kwaliteit was daarmee

gegarandeerd. Want in onze bedrijfsfi lo-

sofi e staat kwaliteit voorop. We zijn niet

de goedkoopste, maar leveren wel de

beste apparatuur en diensten. Dat wordt

blijkbaar gewaardeerd. Zo’n 95% van onze

klanten zijn vaste klanten.”

Maatwerk

“Wij leveren altijd maatwerk”, gaat Akim

Sterk in beursverlichting

Sinds Bwefar zich in 2004 deels heeft gespecialiseerd in beursverlichting, zijn de activiteiten

van het bedrijf op dat terrein aanzienlijk toegenomen. Zowel in eigen land als internationaal.

Bwefar heeft aan beurzen in tal van Europese landen meegewerkt en ook in landen als China,

de VS, de Verenigde Arabische Emiraten en Japan.

Veiligheid staat voorop

Bwefar hecht veel belang aan veiligheid, zowel voor het publiek als voor de eigen medewer-

kers. “Wij zijn VCA**-gecertifi ceerd en dat is heel bijzonder in onze branche”, zegt Akim. “Ik

vind veiligheid gewoon een voorwaarde. En als je dat zegt, moet je er ook voor zorgen dat je

je zaakjes goed voor elkaar hebt. Wij streven altijd naar verantwoord ondernemerschap. In dat

kader rijden we in hybride auto’s en scheiden we ons afval optimaal. Bovendien voeren we het

afval zelf af.”

24

Interview Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

De Zwolsche Vastgoedsociëteit (ZVGS), een netwerkorganisatie voor jonge mensen die in

de vastgoedbranche werken, participeert volop in de Regio Zwolle door deelname aan een

nieuw project: ‘de Zwolse Kracht’. Met dit project leveren tal van partijen in de Regio Zwolle

inspanning om Zwolle en omgeving te promoten als dé economisch succesvolle regio van

ons land.

Actieve club participeert in samenwerkingsproject ‘de Zwolse Kracht’

ZVGS helpt mee Regio Zwolle te

promoten met animatiefilm

Uit verschillende rapportages

blijkt dat de Regio Zwolle

(bestaande uit zeventien ge-

meenten, verdeeld over vier provincies)

economisch gezien een succesvolle

regio is die ook in tijden van crisis ver-

houdingsgewijs goede resultaten boekt.

Telkens weer komt daarbij naar voren

dat de regio zich onderscheidt door een

sterke onderlinge wil tot samenwerking

tussen organisaties vanuit van de 4

O’s (Onderwijs, Overheid, Onderzoek

en Ondernemers). ‘In combinatie met

een aantal andere succesfactoren als

betrouwbaarheid van samenwerkings-

partners, respect voor elkaar en elkaars

maatschappelijke positie en nuchterheid,

draagt dit bij aan de kracht van de regio.

Het slimme samenwerken zien wij als ‘de

Zwolse Kracht’. De vastgoedbranche kan

hier een voorbeeld aan nemen’, aldus het

ZVGS-bestuur.

Expliciete verbinding

Afgezet tegen de situatie in de rest van

Nederland biedt deze ontwikkeling volgens

de partijen achter het project de Zwolse

Kracht een unieke mogelijkheden om deze

manier van samenwerken via marketing

niet alleen binnen, maar ook buiten de

regio expliciet te verbinden aan de Regio

Zwolle. ‘Een antwoord op de crisis wordt zo

direct gekoppeld aan de Regio Zwolle. Een

uiterst krachtig staaltje van regioprofile-

ring’, aldus het projectvoorstel. Men beoogt

‘de Zwolse Kracht’ op overzichtelijke wijze

te illustreren met een korte animatiefilm.

In deze film zou aandacht moeten worden

besteed aan de traditionele manier van sa-

menwerken binnen Nederland, de manco’s

daaraan en de relatie met de huidige crisis.

Vervolgens zou moeten worden ingegaan

op de Zwolse manier van samenwerken, de

kracht daarvan en de weg om uit de crisis

te komen.

Twitter hoofdstad

Onlangs is Zwolle met 17,6% twitteraars

onder haar bevolking wederom uitgeroe-

pen tot twitter hoofstad van Nederland.

Het is daarom niet verwonderlijk dat de

animatiefilm voor de promotie van de

Zwolse kracht niet alleen zal worden

gepresenteerd op interessante (inter)regi-

onale gebeurtenissen zoals congressen en

bijeenkomsten, maar ook wordt bekeken of

zij door middel van een twittercampagne

kan worden verspreid. ‘Gedacht kan

bijvoorbeeld worden aan verspreiding via

You Tube en een twittercampagne waarbij

de You Tube link zoveel mogelijk wordt ge-

retweet. Iedereen die zich kan vinden in ‘de

Zwolse Kracht’ kan zich hierbij aansluiten of

kan dit hierdoor uitdragen’.

Koers nog altijd goed

Het project ‘de Zwolse Kracht’ is slechts

een van de vele zaken waarmee de actieve

ZVGS zich bezighoudt. Naar aanleiding van

een enquête onder de ongeveer 85 leden

heeft het vernieuwde bestuur vorig najaar


Diederik van Petegem en Annemiek Houtkamp bij een van de nieuwe gebouwen op het terrein van Windesheim


de voorbije maanden bijvoorbeeld Vasco

van der Boon, auteur van de boeken ‘De

Vastgoedfraude’ en ‘De Ontknoping’ een

lezing gehouden en is er ook een presenta-

tie geweest van de nieuwbouwontwikkelin-

gen op de voormalige Schaepmanlocatie in

Zwolle. Verder heeft acteur Teun Omlo, die

trainingen voor het bedrijfsleven verzorgt,

de ZVGS-leden in een leegstaand pand van

het Maagjesbolwerk op een ludieke manier

met elkaar in gesprek gebracht en was er

een interactief programma met de illusio-

nist George Parker. Ook dit jaar was er net

als vorig jaar een nieuwjaarsbijeenkomst in

ongedwongen sfeer bij het IJsbeeldenfesti-

val, samen met DVS.

Jaarlijkse excursie

En dan was er natuurlijk nog de jaarlijkse

dagexcursie met een vastgoed gerelateerd

projectbezoek. Die ging juni vorig jaar,

tijdens de EK kwartfi nale, naar Den Bosch.

In deze stad werd onder meer een kijkje

genomen bij het project ‘Haverleij’ en de

herontwikkeling van het stationsgebied

‘Paleiskwartier’. De reis werd ondernomen

met de bus van het Nederlands elftal, die

de ZVGS speciaal voor deze gelegenheid

had gehuurd.

www.zvgs.nl

Het bestuur van de Zwolsche Vastgoedsociëteit bij de Hanze

spoorlijn met v.l.n.r. Diederik van Petegem, Jeroen Doornbos,

Annemiek Houtkamp, Harke Plas en Thom Melenhorst

we nog eens bevestigd op onze nieuwe

website die vanaf 3 mei online is.”

Ledenwerving

Diederik stelt vast dat de saamhorigheid

onder de leden groot is. “Misschien is de

crisis in dit verband wel een bindende

factor”, veronderstelt hij. “De opkomst op

onze bijeenkomsten is altijd goed. Toch

willen we ook ruimte bieden aan eventuele

nieuwe leden.”Daarvoor werd rond de

verschijningsdatum van dit magazine, op

3 mei in Het Refter een relatiebijeenkomst

belegd in het teken van ledenwerving.

Potentiële leden konden dan zien hoe

een ZVGS-bijeenkomst verloopt. Op deze

meeting stond de komst van een nieuw

innovatief datacenter dat cloud computing

mogelijk maakt op het nieuwe bedrijven-

park aan de Ceintuurbaan centraal.

Bijeenkomsten

Uit de ledenenquête is ook naar voren

gekomen dat de leden vijf bijeenkomsten

per jaar een prima aantal vinden. Tijdens

deze bijeenkomsten treff en de leden

elkaar op vrijdagavond in het Zwolse

horeca-etablissement ‘De Belgische Keizer’.

Het informele karakter staat hier voorop,

maar er is ook vrijwel altijd een vastgoed

gerelateerd actueel onderwerp. Zo heeft in

een brainstormsessie belegd om het beleid

van de club na het eerste lustrum eens

tegen het licht te houden. Deze evaluatie

heeft tot de conclusie geleid dat onze

koers nog altijd goed is”, zeggen voorzit-

ter Annemiek Houtkamp en secretaris

Diederik van Petegem. Zij vormen samen

met penningmeester Jeroen Doornbos

en de nieuwkomers Harke Plas en Thom

Melenhorst het huidige bestuur. Harke en

Thom zijn in het bestuur gekomen na het

afscheid – op statutaire gronden – van de

ZVGS-oprichters Jan Smelt en Kim van Rie,

die voor hun verdiensten tot erelid zijn

benoemd.

Kernwaarden

“Onze formule werkt blijkbaar goed”,

constateert Annemiek tevreden. “Wij

willen de leden een platform bieden om te

netwerken en kennis uit te wisselen. Door

kennis te maken en te delen kun je je zowel

zakelijk als persoonlijk ontwikkelen. Onze

leden moeten vastgoed gerelateerd zijn

en mogen niet ouder zijn dan veertig jaar.

Voor veertigplussers is er De Vastgoed Soci-

eteit (DVS), een vereniging die uit onze club

is voortgekomen. Bij de ZVGS geldt een

maximum van tien leden per bedrijfstak.

En van één bedrijf kan maar één persoon

lid worden. Onze kernwaarden hebben

ZORGELOOS LEEGSTANDSBEHEER VAN AD HOCMAAK U GEEN ZORGEN OVER UW LEEGSTAAND VASTGOED

GA VOOR MEER INFORMATIE NAAR WWW.ADHOCBEHEER.NLOssenmarkt 26, 8011 MS Zwolle, Telefoon: 038 - 7 890 000, Fax: 038 - 7 890 004

AD HOC IS ALTIJD DICHTBIJ: Den Haag, Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Bosch, Groningen, Maastricht, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Windesheim

Campus 2-6

8017 CA Zwolle

Postbus 10090

8000 GB Zwolle

Windesheim Koestraat

Koestraat 3

8011 NG Zwolle

Congressen I Meetings I Events I Bedrijfsfeesten I Vergaderen I Dineren

IJsseldelta Center

Stadionplein 20

8025 CP Zwolle

T. 088 – 14 714 60

E. [email protected]

www.equipezwolle.nl

Eventcenter (2 tot 2000 personen)

14 meetingrooms

2 boardrooms

6 skyboxen

3 business clubs

Geïntegreerdhotel****

Restaurant

De vastgoedwereld is hevig in

beweging. Veel bedrijfsruimten

staan leeg, er wordt nog

slechts sporadisch gebouwd.

Reorganisaties, bedrijfsovernames

en faillissementen hebben grote

consequenties voor eigenaren en

gebruikers van onroerend goed.

Om ondernemers op juridisch

vlak bij te staan heeft Benthem

Gratama tal van specialisten op

verschillende rechtsgebieden in

huis.

Benthem Gratama advocaten

Burgemeester van Royensingel 2

Postbus 1036

8001 BA Zwolle

T 038 - 428 00 77

[email protected]

www.benthemgratama.nl

Benthem Gratama advocaten: juridisch partner, ook in vastgoed

Van advies tot proces

Nu is het beeld dat veel mensen -ook

ondernemers- van advocaten hebben: in

toga gehulde juristen die voor de rechter

hun robbertje uitvechten. “Niets is minder

waar”, betoogt Van Staveren. “Natuurlijk

procederen we, maar alleen als het echt

nodig is. We staan ondernemers ook terzijde

met juridische adviezen en als er een confl ict

is, proberen we eerst te schikken voordat we

de gang naar de rechter maken.”

Op het gebied van vastgoed ondersteunt

Benthem Gratama bijvoorbeeld in bouw-

geschillen. Het komt wel voor dat een

opdrachtgever tijdens de bouw in confl ict

komt met zijn aannemer die laag heeft

ingeschreven en daarom heel zuinig bouwt.

Er kunnen dan confl icten ontstaan over de

interpretatie van bouwtekeningen of over

meerwerk. “Maar we denken ook al mee bij

de vergunningverlening, bijvoorbeeld als

de eigenaar van een leegstaand pand een

andere bestemming aan dat pand wil geven”,

vervolgt Van Asperen.

Ook op het gebied van aanbestedingsrecht

staat Benthem Gratama zijn klanten terzijde.

Van Staveren noemt een voorbeeld: “Ik advi-

seerde onlangs een klant die vond dat hij als

inschrijver op een aanbesteding de opdracht

ten onrechte niet had gekregen. De opdracht-

gever had het begrip “variant” niet goed

gedefi nieerd. De rechter was het daarmee

eens en onze klant kreeg alsnog de opdracht.

Dat maak ik vaker mee: tegenstrijdigheden in

documenten en verschillend te interpreteren

begrippen. We adviseren opdrachtgevers

dan ook bij het opstellen van aanbestedings-

documenten. Zeker met de inwerkingtreding

van de nieuwe Aanbestedingswet per 1 april

is een juridische check zinvol.”

In house workshop

Ook bij onteigeningen kan juridische bijstand

door specialisten van Benthem Gratama

goed van pas komen. Van Asperen noemt het

voorbeeld van een weg die een gemeente wil

aanleggen over een stuk grond van een agra-

riër. “Dat begint met het bestemmings-plan.

Wij kunnen de grondeigenaar dan bijstaan

als hij het niet eens is met de inhoud van

het bestemmingsplan. Wordt het plan toch

goedgekeurd, dan volgt onderhandeling en

uiteindelijk onteigening. Ook daarbij onder-

steunen wij onze opdrachtgever op juridisch

gebied.” Haar collega besluit: “We adviseren

en behartigen belangen bij onderhandelingen;

daarin zit een groot deel van onze

toegevoegde juridische waarde. We

adviseren een-op-een in concrete casussen,

maar ook wel in de vorm van in house work-

shops bij bijvoorbeeld bouwbedrijven. We

gaan dan in op wat er leeft binnen het bedrijf

en diepen de problematiek juridisch uit. Zo

dragen we nuttige kennis over.”

De combinaties van enerzijds omvang en

specialisme en anderzijds een hoge kwaliteit

en een redelijke prijs maken Benthem

Gratama een aantrekkelijk juridisch partner

voor vastgoedvraagstukken en andere

kwesties waar ondernemers tegenaan lopen.

Wijde waaier aan rechtsgebieden

Benthem Gratama is een van de grootste

advocatenkantoren van Zwolle. In totaal telt

het bedrijf 45 medewerkers, waaronder 22

advocaten. Die bestrijken een wijde waaier

aan rechtsgebieden. Van ondernemingsrecht

tot aansprakelijksheidsrecht, van personen-

en familierecht tot arbeidsrecht en van

huurrecht tot bouw-, agrarisch, bestuurs- en

aanbestedingsrecht.

De verschillende rechtsgebieden zijn

onderverdeeld in secties. De sectie bouw-,

agrarisch, bestuurs- en aanbestedingsrecht

beschikt over een tiental advocaten die ieder

hun specialisme hebben, maar uiteraard

nauw samenwerken, zowel onderling als met

hun collega’s in andere disciplines. Corneline

van Staveren, gespecialiseerd in bouw-,

bestuurs- en aanbestedingsrecht vertelt:

“Benthem Gratama werkt in heel Noordoost-

Nederland, maar voor enkele rechtsgebieden,

bijvoorbeeld aanbestedingsrecht, in het hele

land.”

Haar collega-advocate Maaike van Asperen,

gespecialiseerd in bouwen agrarisch recht,

vult aan: “We zijn als full service advocaten-

kantoor een aantrekkelijk juridisch partner

voor ondernemers.”


BedrijfsreportageTekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer

Corneline van Staveren (l.) en Maaike van Asperen

Welke stappen moet ik nemen?

Wat komt erkijken bijbedrijfs-overname?

Hoeveel is mijn bedrijf waard?

Datum: dinsdag 28 mei 2013 van 16.00 - 21.00 uurLocatie: Van der Valk Hotel de Cantharel in Apeldoorn

Meer informatie en aanmelden: www.kvk.nl/overnamedag

Kamer van Koophandel. Wie vraagt komt verder.

Kom naar de gratis Overnamedag op 28 mei

Mensen maken het verschil. Ook

op de werkvloer. Heeft u praktische

ondersteuning nodig in personele zaken,

neem dan contact op met Pro-P&O.

Wipstrikkerallee 34, 8023 DK ZWOLLE

M 06 14 99 23 50 | T 038 452 40 71

F 038 452 40 72 | E [email protected]

[email protected]

RESTAURANT | GRANDCAFÉ | ZALENACCOMMODATIE | BOWLINGCENTRUM | CATERING

Wipstrikkerallee 213 - 8025 AH Zwolle - 038 4538418 - [email protected] - www.urbana.nl

In Zwolle en wijde omgeving is Grand Café Restaurant

Urbana een begrip. Onder een doeltreffende en moderne

bedrijfsvoering en met bijzondere aandacht voor kwaliteit

en flexibiliteit weet Urbana deze uitstraling al vele jaren

probleemloos te handhaven.

Dankzij onze uitgebreide ervaring hebben wij een feilloos gevoel

ontwikkeld om het onze gasten perfect naar de zin te maken. Of dit nu uw

receptie, uw bruiloft, uw familietreffen, uw buffet of uw verjaardagsfeest

betreft, bij Urbana is de verzorging ervan altijd in goede handen. Urbana

biedt u voor elke gelegenheid een keuze aan diverse arrangementen.

Geeft u er de voorkeur aan uw eigen feest samen te stellen?

Ook dat kan. Uw vragen en suggesties zien wij graag tegemoet.

Het Ondernemersbelang Zwolle 2-2013

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Zwolle 2-2013