Het Ondernemersbelang Leiden 1-2013

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

SHP architecten BNA

Ontwerpers in turbulente tijden De Haagse wraak

op corporaties

The Golden Key voor de

place to be

Jubileum met goed gevulde

orderportefeuille

Rendabel Ontzorgd

NR. 1 2013

De Nederlandse arbeidsmarkt

fl exibiliseert verder

LEIDEN

Almost 30 years ago Webster University opened a campus in Leiden and was

undergraduate and graduate studies in The Netherlands. Nowadays Webster University’s global network has expanded to over 100 campuses worldwide. You do not need to travel to the USA to get your international

join us in Leiden or stay right at home and participate in our online program.

opportunities!

Boost your international career and visit world wide webster at www.webster.nl

www.webster.nl+31 (0)71-5168000

De nieuwe ŠKODA Rapid. Doe ook uw familie een plezier.

Brandstofverbruik gemiddeld 3,9-5,9 L/100km (1 op 17,0-25,6) CO2-emissie 104-137 gr/km.

ŠKODA Rapid vanaf € 14.190,-

www.skoda.nl Genoemde vanaf prijs is incl. BTW en BPM, excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Genoemde bijtelling is o.b.v. een 42% inkomensschaal. Leasebedrag per maand is excl. BTW en excl. brandstof via ŠKODA Leasing o.b.v. 48 mnd en 20.000 km per jaar full operational lease. Eigen risico € 500,- per gebeurtenis.

Wijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. Getoonde afbeelding kan meeruitvoeringen bevatten.

De nieuwe ŠKODA Rapid zet een nieuwe standaard in comfort, prestaties en veiligheid. En daar is de hele familie blij mee. Achter het compleet nieuwe design biedt de Rapid ongekend veel beenruimte en zorgen innovatieve systemen voor veiligheid en comfort. In de ŠKODA Rapid wordt ‘Simply Clever’ weer tastbaar door de vele slimme oplossingen en extra’s. Bijvoorbeeld door een ijskrabber in de tankklep en een opberglade voor een veiligheidsvest onder de bestuurdersstoel. En met een zee aan ruimte doet u uw familie ongetwijfeld een groot plezier.

Kom langs voor een proefrit. Alleen of met de hele familie. Wij geven u graag alle ruimte.

De ŠKODA Rapid. Vanaf € 14.190,-. Lease vanaf € 325,- per maand.

A-label

Bijtelling € 99,-

AUTOBEDRIJF HAMERSDobbeweg 2, 2254 AG Voorschoten, Telefoon 071 - 5 600 200, [email protected], www.autohamers.nlU vindt ons ondermeer via de A44, afslag Voorschoten. Volg ons ook op Facebook.

Monuta van der Luit Willem de Zwijgerlaan 179, LeidenTelefoon: 071 - 521 32 31

Monuta t Leidse HuysGitstraat 1, LeidenTelefoon: 071 - 573 08 30

www.monuta.nlOok als u niet bij ons verzekerd bent.

Een waardig afscheid voor iedereen.Wij zijn er voor u; voor, tijdens en na de uitvaart.

StudioFreekeMiddelstegracht 89a 2312 TT Leiden

Bel! 071 5135750 www.studiofreeke.nl

En maken onderscheidende en opvallende concepten die blijven hangen, die in vorm en inhoud doordringen tot de kern van de zaak.

WIJ ZIJN EEN CREATIEVE STUDIO

IN WEB EN PRINT

+ VOORDELIGE TARIEVEN

Zelfstandigen Bouw

BROCHURES

WEBSITES

Van Bentem Elektro

AdvertentiesBrochuresCorporate designWebsites

FlyersLogo’sMailingsDrukwerk

EbooksBeletteringenBannersBeursstands

Wij realiseren alle (on)denkbare communicatie uitingen.

Op twee vaste locaties kunnen wij u aan

boord ontvangen. Onze locatie aan de

Zijldijk in Leiderdorp beschikt zelfs over

een eigen afgesloten parkeerterrein.

Mocht u een andere opstapplaats

wensen, dan bekijken wij samen met u

de mogelijkheden.

Groene Hart Cruises / Partyboot | Bezoek- & postadres Zijldijk 30, 2352 AB Leiderdorp

tel.: 071-5413183 | Boordtelefoon: 06-53674376 | [email protected]

www.partyboot.nl

Bureau J3 kan u ondersteunen:

• als Verkoopmanager nieuwbouwwoningen

• als Kopersbegeleider nieuwbouwwoningen

• als Bewonersbegeleider bij grootonderhoud

– renovatie – legionellapreventie

• bij Organisatorische – administratieve

– secretariële werkzaamheden (ook buiten de bouwwereld)

Hofvliet 61 | 2251 TH Voorschoten | Tel. 06 - 533 174 03E-mail: [email protected]

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang van Leiden

verschijnt dit jaar vijf keer.

Negende jaargang, nummer 1, 2013

OPLAGE

3.000 exemplaren

COVERFOTO

Ben Schildwacht (links) en Peter van

Hofwegen

Fotografi e: René Zoetemelk

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers bv

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Baukje Bosma

T 0594 - 69 56 16

[email protected]

BLADMANAGERS NOVEMA

Herman Koreman

[email protected]

Marion Baijens

[email protected]

T 0228 - 32 12 53

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Gerrit Boer

Luuk Braun

Jan Jong Fotografi e

Jeroen Kuypers

Jan Hammink

Paul Kusters (cartoon)

Ed Lamme

Marco Magielse

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

Cock de Vries

René Zoetemelk

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen kunt u

per mail doorgeven aan Tiny Klunder,

[email protected]. Vermeld s.v.p.

ook de editie er bij, die vindt u boven-

aan in het colofon.

ISSN 1873-7420

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen zonder

schriftelijke toestemming van de uitgever.

De uitgever kan niet aansprakelijk worden

gesteld voor de inhoud van de advertenties.

SHP architecten, ontwerpers in turbulente tijdenHet wordt momenteel met de dag lastiger om fi nanciering of dekking van een fi nanciering

te regelen voor vrijwel alles wat met bouwen te maken heeft. Of het nu woningbouw

betreft, waaronder studentenhuisvesting, bouwen voor de zorg, bedrijfshuisvesting,

bouwen voor de sportsector of renoveren of restaureren van panden, de sector zit

nagenoeg op slot. 08

The Golden Key voor de place to beSinds 1 november 2012 is Dennis Tuin General Manager bij Golden Tulip & Tulip Inn Leiden

Centre. Voor die datum vervulde hij dezelfde functie bij Tulip Inn Amsterdam Riverside. “Ik

voelde mij gelijk thuis. De klant ervaart hier iedere dag topservice. Ik ben veel gewend als

het gaat om service, hotel restaurants en ambiance. De medewerkers zijn gepassioneerd.

Het is bij hen steeds thuiskomen en toch verrast worden.” 14

Rendabel Ontzorgd ‘Gegarandeerd Beter Geholpen’ is in drie woorden waar BouwCenter Goedhart voor

staat. Door deze werkwijze is de bouwmaterialenleverancier uit Alphen aan den Rijn de

concurrentie weer eens een stap voor. Met een splinternieuwe service: ‘Rendabel

Ontzorgd’. Ron van Beusekom is accountmanager bij Bouwcenter Goedhart. Met zijn

collega’s vroeg hij zich af wat de waardepropositie van zijn bedrijf is en hoe die verder

kan worden ontwikkeld. 20

Jubileum met goed gevulde orderportefeuilleErevoorzitter van voetbalclub Voorschoten ‘97, actief in de politiek, nauw betrokken bij het

bestemmingsplan voor de Dobbewijk en liefhebber van klassieke auto’s. Dat is John Kriek.

De succesvolle zakenman viert in 2013 het 55-jarig bestaan van zijn eigen aannemers-

bedrijf, dat zijn vader Gerard ooit in Wassenaar begon. Anno 2013 is de locatie van

G.J.Kriek BV de Dobbeweg 13 te Voorschoten, waar de Mercedes-bussen af en aan rijden. 22

■ In het hartkatern

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder

In 2011 bedroeg het aantal

uitzendkrachten al 752.533.

De uitzendsector is bovendien

onmisbaar geworden in het

bemiddelen van inactieven

naar werk. 35% van de werklozen

en 39% van de mensen in de

bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.

Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term

fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van

de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-

teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).

De succesfactor

in het falen

Op je zwakke punten win je

geen wedstrijd, maar van je

fouten kun je wel evenveel

leren als van je successen.

Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven

samen een boek over bedrijfs-

falen, ‘Vallen, opstaan en weer

doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de

wetenschappelijke als de psychologische achtergrond

van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen

gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht

even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.

- Blijvend leren steeds belangrijker

- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

11 Bus gemist? Er is over te praten

13 Social media en het relatiebeding

13 Het anders en sneller doen

15 Incasso is mensenwerk

17 Uw accountant centraal in Voorschoten

18 Ondernemerspanel. 2013: Een jaar met nieuwe kansen?

23 Technico biedt unieke distributieoplossingen

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Sleutelwoord: optimisme

Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is

nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in

een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks

over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door

geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij

mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent

van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.

Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse

‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en

de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.

De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven

ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te

leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan

vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-

omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.

Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook

voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen

en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe

Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap

dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.

Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij

zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de

werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid

geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van

de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering

veroorzaakt vraaguitval.

Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna

overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie

draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is

die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor

2 euro minder dan vijf jaar geleden.

De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we

verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het

overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook

eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar

en het komt goed.

Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten

tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun

hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.

André Vermeulen

[email protected]


Maters & Hermsen wint Cultuurmecenas Leiden 2012

Leiden heeft er een unieke prijs bij: een

prijs vanuit de cultuursector voor het

bedrijfsleven. In en om Leiden is er een

fl ink aantal bedrijven actief met een

warm hart voor de stad en haar cultuur.

Het Cultuurfonds wil deze bedrijven

in het zonnetje zetten: om anderen te

inspireren en ook een blijk van waarde-

ring te geven aan al die bedrijven die

in kunst en cultuur investeren. De jury

bestaat uit twee juryleden vanuit het

bedrijfsleven en twee vanuit de cultu-

rele sector. De prijs wordt gemaakt door

een Leidse kunstenaar, Mary Geradts.

De jury heeft na lang beraad uiteindelijk

gekozen voor Maters & Hermsen be-

drijfsjournalistiek. De jury is van mening

dat de bijzondere bedrijfsfi losofi e van

M&H een mooi voorbeeld is van modern

mecenaatschap. Het viel de jury op dat

de projecten zeer stadsbreed en toe-

komstgericht van aard zijn. De bijdrage

die M&H levert is nooit vrijblijvend, ze

gaan ‘all the way’ en zetten hun eigen

werk op een lager pitje. Deze aanpak

verstevigt ook de basis van het bedrijf

zelf: ze gebruiken de projecten voor

vakinhoudelijke innovatie en bieden

hun eigen personeel op deze manier

unieke werkervaringen.

Voorschoten heeft veel topondernemers

“Veel mensen in ons dorp weten niet

of nauwelijks hoeveel prachtige en

goed geleide bedrijven ons dorp telt.

En ook niet hoeveel topondernemers

ons dorp heeft en heeft voortge-

bracht.” Dat zei Hein Tipker, voorzit-

ter van de Ondernemersvereniging

Voorschoten (OVV) tijdens de over-

handiging van het boek ‘Voorschoten

in al haar facetten’ aan burgemeester

Jeroen Staatsen. Uitgever Gerard

Lakwijk heeft al langer ervaring met

de ‘facetten’ boeken. Al eerder gaf

hij deze boeken, onder andere over

Utrecht, uit. Voorschoten in al haar

facetten bevat 204 pagina’s en kost

€ 24,95. Het is te koop bij boekhandel

De Kler in de Schoolstraat.

Justlease.nl kiest voor ritregistratiesysteem Nazza

Justlease.nl, een onderdeel van Terberg

Leasing B.V., de grootste onafhankelijke

autoleasemaatschappij van Nederland,

heeft een samenwerkingsovereenkomst

getekend met Nazza. Nazza gaat het

ritregistratiesysteem voor Justlease.

nl’s innovatieve ‘Private leaseproduct’

leveren. Het registratiesysteem Nazza

werkt ‘via de cloud’, waarbij ritgegevens

vanuit de autoboordcomputer automa-

tisch op een beveiligde server worden

geplaatst. Vervolgens kunnen ze op een

veilige en bijzonder gebruiksvriendelijke

manier worden geraadpleegd. De over-

eenkomst tussen Nazza en Justlease.

nl heeft betrekking op het ‘Private

lease’-product, maar beide partijen

hebben de intentie uitgesproken om de

samenwerking op korte termijn verder

uit te breiden.

Van Dorp installaties tekent Cleaner Car Contract met Business Lease

Bij Van Dorp installaties staan milieu

en duurzaamheid hoog in het vaandel.

Niet alleen zijn de installaties duurzaam,

ook op de weg willen zij hun steentje

bijdragen aan een schoner milieu. Van

Dorp installaties streeft naar een zo duur-

zaam mogelijke wagenpark. Zij zijn dan

ook verheugd te kunnen melden dat zij

samen met hun leasemaatschappij Busi-

ness Lease Nederland B.V een Cleaner Car

Contract hebben afgesloten. In dit inter-

nationale project is de afspraak gemaakt

dat alle nieuwe leasewagens voldoen

aan een CO2 emissienorm van < 120gr/

km (in 2012). Deze norm wordt jaarlijks

aangescherpt tot 95gr/km in 2020 con-

form de doelstelling van de EU. Met het

tekenen van dit contract zetten Van Dorp

installaties en Business Lease een nieuwe

stap op weg naar milieuverantwoord on-

dernemen. Van Dorp installaties bv is een

landelijk opererend installatiebedrijf met

vestigingen in Amersfoort, Amsterdam,

Breda, Deventer, Heerenveen, Helmond,

Hengelo, Leiden, Oud-Beijerland,

Rotterdam, Uden, Venlo, Zevenaar en

Zoetermeer. Het bedrijf telt ongeveer 900

medewerkers. Als totaalinstallateur houdt

Van Dorp installaties het overzicht over

het totale installatiepakket en kan zo ef-

fi ciënt inspelen op wensen en behoeften

van de klant. In de bedrijfsvoering is het

kwaliteitsaspect van groot belang, maar

niet alleen voor de dienstverlening. Ook

de kwaliteit en respect voor de klant, het

product, de mensen en het milieu staan

bij Van Dorp installaties voorop.

Fahari Foundation valt in de prijzen

Books4Life organiseerde een

stemming waarbij de Stichting Fahari

Foundation als winnaar uit de bus

kwam. De stemming bepaalde mede

de verdeling van het geld dat naar de

deelnemende goede doelen ging. De

Fahari Foundation werkt in Kenia. Zij

probeert de bevolking zelfredzaam te

maken. Bijvoorbeeld via educatie over

goede voeding en gezondheidszorg.

Ook koopt de stichting alles ter

plaatse in om op die manier de lokale

economie te stimuleren. Secretaris

Bas Giling: “Het geld is voor ons een

welkome bijdrage aan de inrichting

van noodopvangruimtes voor (wees)

kinderen in Mtwapa in Kenia. Deze

ruimtes komen in het nog te bouwen

Fahari Foundation Centre.” Natuurlijk

zoekt de Fahari Foundation steun van

bedrijven die sponsor willen worden.

Uw gift is fi scaal aftrekbaar. Meer weten?

Kijk op www.faharifoundation.nl

Nieuws

04

Schoonmaak & Onderhoudsbedrijf

J. Tegelaar

A. Diepenbrocksingel 33, 2352 KP Leiderdorp

Tel: 071 589 49 64 | Mob: 06 130 80 535 | E-mail: [email protected]

Dankzij jarenlange ervaring is schoonmaakbedrijf J.Tegelaar de ideale partner voor

glasbewassing, vloeronderhoud, kunststof reiniging, graffiti verwijderen, tapijtreiniging

bouwoplevering en algemene schoonmaakdiensten. Werken in een schone omgeving, dat

willen we allemaal. schoonmaakbedrijf J.Tegelaar maakt dat mogelijk. Snel, goed en voor een

aantrekkelijke prijs. Bovendien zijn wij gespecialiseerd in glasbewassing op elke hoogte.

A D V E R T E N T I E

John Struijk (rechts) fi nancieel directeur Van Dorp

installaties en Dick Cozijnsen (links)

commercieel directeur van Business Lease

V.l.n.r.: Leen Hoogvliet, Jeroen Staatsen, Hein Tipker en

Gerard Lakwijk (Fotografi e: René Zoetemelk)


Infradata wint Gouden FD Gazellen Award Zuid-Holland

Infradata is uitgeroepen tot winnaar

van de Gouden FD Gazellen Awards in

Zuid-Holland. Het is niet de eerste keer

dat de Network Integrator voor de

Service Provider markt in deze presti-

gieuze lijst staat. Infradata viert zijn FD

Gazellen-lustrum; het bedrijf behoort

voor het vijfde jaar op rij tot de snelst

groeiende bedrijven van Nederland.

Infradata heeft de afgelopen jaren

een winstgevende omzetgroei van

meer dan twintig procent per jaar ge-

realiseerd. Hiermee behoort Infradata

tot de top van de snelst en constant

groeiende ondernemingen van Ne-

derland. Ook in 2013 zal Infradata zijn

groeistrategie voortzetten. De trends

waar Infradata krachtig op blijft inspe-

len zijn de transitie van traditionele

mobiele netwerken naar IP-netwerken,

het ontwikkelen van Cloud services

en het ondersteunen van on-demand

content voor televisie en internet.

In Nederland breidt het bedrijf uit

met nieuwe proposities voor media-,

content-, payment service providers

en utilities. Internationaal groeit de or-

ganisatie krachtig verder in België en

Polen. De verkiezing van de regionale

FD Gazellen wordt bepaald op basis

van de gedeponeerde jaarstukken bij

de Kamer van Koophandel (KvK). Het

criterium voor het verkrijgen van een

FD Gazellen-nominatie is een onon-

derbroken winstgevende omzetgroei

van minimaal twintig procent over de

afgelopen drie jaar.

Voor meer informatie:

www.infradata.nl

Uw nieuws

Is er een nieuwe directie aangetre-

den? Heeft u productnieuws? Gaat u

verhuizen, een nieuwe vestiging ope-

nen of fuseren? Uw persberichten, bij

voorkeur met foto, kunt u sturen naar

Uitgeverij Novema, redactie HOB

Leiden; t.a.v. Baukje Bosma; Postbus

30, 9860 AA Grootegast, of per e-mail:

[email protected]

Holiday Inn Leiden behaalt Golden Key certificaat

Een goede sfeer, professionele

bediening en comfortabele facili-

teiten. Dat zijn goede redenen om

een accommodatie te kiezen voor

een vergadering, een meeting met

zakenpartners of een overnachting na

een belangrijk bedrijfsbezoek. Maar

Holiday Inn leiden doet meer dan

dat. Gasten helpen namelijk tijdens

hun verblijf ongemerkt mee aan een

bedrijfsvoering met visie voor de

toekomst. Als duurzame onderneming

is Holiday Inn Leiden namelijk onlangs

gecertificeerd met het ‘Golden Key

certificaat’. Hiermee nemen zij hun

verantwoordelijkheid ten aanzien

van natuur en milieu, zonder dat

gasten hiervoor moeten inleveren op

comfort.

People, planet en profit zijn een

structureel onderdeel van de bedrijfs-

doelstellingen. Daarom is Holiday Inn

Leiden aangesloten bij Green Key. Dit

is een bekend internationaal keurmerk

voor duurzame bedrijven in de hotel-

en recreatiebranche. Aan dit keurmerk

kan men zien welke bedrijven er net

een stap bewuster omgaan met na-

tuur en milieu dan de normale weten

regelgeving vereist.

Ook staat maatschappelijk verant-

woord ondernemen hoog in het vaan-

del. Na een overnachting in Holiday

Inn Leiden kan men niet alleen weer

fit beginnen aan een nieuwe werkdag,

de gast heeft ongemerkt ook een

bijdrage geleverd aan het behoud van

natuur en milieu!

Auvio Business Center ‘Het ABC’ biedt bureauplaatsen voor starters en zzp’ers

Aan de Gerrit van der Veenstraat in

Leiden ZW wordt het kantoorpand

Het ABC geopend, waar starters en

zzp’ers een bureau met professionele

kantoorfaciliteiten kunnen huren.

Initiatiefnemer van het Auvio Business

Center is Cees Zwaal uit Voorschoten.

Met het ‘Desk Rental’ principe biedt

hij ondernemers de mogelijkheid om

snel en gemakkelijk te starten met een

minimale investering. Thuiswerkers

kunnen alle storende invloeden

achter zich laten en tot grotere

productiviteit komen in een rustige

professionele kantooromgeving. In

Het ABC zijn vier verschillende types

kantoorplaatsen beschikbaar. Behalve

een bureau, kunnen ondernemers

gebruikmaken van een veelvoud aan

standaard faciliteiten voor een vast ‘all

inclusive’ bedrag. De aanwezigheid

van een groot aantal disciplines onder

één dak is bovendien een goede

plaats om te ‘netwerken’ en nieuwe

contacten op te doen. Het ABC ligt in

het industriegebied Roosevelt en is

goed bereikbaar via de A4 en de A44.

Op nog geen 200 meter afstand ligt

het winkelcentrum ‘de Luifelbaan’

met openbaar vervoer aansluitingen

en een ruime keuze aan kleine horeca.

Het ABC biedt plaats aan 14 onder-

nemers die de fase van thuiswerken

zijn ontgroeid. Tijdens de eerste drie

maanden biedt Het ABC bovendien

interessante kortingen aan de eerste

inschrijvers. Ga voor meer informatie,

aanmelden en een snelle start naar:

www.hetabc.com

A D V E R T E N T I E

Infradata is de winnaar van de Gouden FD Gazellen

Awards (Fotografie: Jeroen Oerlemans)

General Manager Ronald Reichert bedankt de

medewerkers met een ‘Golden’ lekkernij

wordt:

all supplies in stockall service you expectall solutions you need

CEF Leiden • Flevodwarsweg 5 • 2318 BW Leiden • Telefoon:

een nieuwe naam, dezelfde passie

Uw groothandel in elektrotechnische materialen

Na meer dan 60 jaar te hebben gehandeld onder de naam City ElectricalFactors werd het hoog tijd ons merk de 21ste eeuw in te sturen. We hebbenna marktonderzoek besloten niet alleen de Look & Feel aan te passen maarook onder een nieuwe krachtige naam te gaan handelen welke de beloftenvan ons merk benadrukt. Het “3S Yesss logo” wordt zo de nieuwe handels-naam in al de landen waar we gevestigd zijn. De combinatie van de nieuwe naam, de vorm van het logo en het gebruik van de kleuren, staat voor posi-tiviteit, innovatie en daadkracht met de 3 beloften:All Supplies in stock / All Service you expect / All Solutions you need.Hieronder staat een kleine impressie van onze nieuwe corporate identiteitdie op zeer korte termijn CEF zal gaan vervangen.

071-5227272 • fax: 071-5220582 • [email protected] • www.yesss.nl

08

Interview Tekst: René Zoetemelk

Vooral in de zorgsector lijdt dit tot

zeer ongewenste situaties, sterk

verouderde gebouwen waarin geen

adequate zorg meer geleverd kan worden.

Door de plompverloren introductie van een

regeerakkoord zonder aantoonbaar besef of

benul van de mogelijk negatieve bijwerkingen

van bepaalde beslissingen zijn we sinds vorig

najaar steeds verder van pad geraakt. Maar...

we zouden geen (bouw)ondernemers zijn

als we niet wat zouden bedenken om deze

hobbel te nemen tot zeg maar 2015. Er wordt

qua planvorming al heel wat ‘Out of the Box’

gedacht alleen zien met name de bankjongens

alles nog steeds liever ‘in the box’, hiermee ver-

onderstellend minder risicovol te fi nancieren.

Wat kunnen architecten nu bijdragen aan

het doorbreken van deze visuele cirkel?

SHP architecten werkt op dit moment nog

steeds aan enkele na 2009 ontwikkelde

projecten omdat ze slim in elkaar zitten, in

teamverband zijn ontwikkeld en het meest

duurzame aspect van deze plannen maximale

fl exibiliteit in veranderend gebruik wordt.

In Rijpwetering realiseren we op deze wijze

binnenkort 38 huurappartementen, in

Wassenaar bij voetbalvereniging Blauw

Zwart is momenteel een buitenschoolse

opvang (BSO) voor 160 kinderen in

aanbouw. In 2011 leverden we in Leiderdorp

woonservicecentrum De Ommedijk op met

190 appartementen in de lichte- en zware

zorg maar ook de nodige senioren huur- en

koopwoningen. Thans renoveren we voor

Woonzorg Nederland in Voorschoten twee

grote fl atgebouwen uit begin jaren 70.


Schildwacht van Hofwegen PartnersArchitectenbureau BNA Zoeterwoude

Het wordt momenteel met de dag lastiger om fi nanciering of dekking van een fi nanciering te

regelen voor vrijwel alles wat met bouwen te maken heeft. Of het nu woningbouw betreft,

waaronder studentenhuisvesting, bouwen voor de zorg, bedrijfshuisvesting, bouwen voor de

sportsector of renoveren of restaureren van panden, de sector zit nagenoeg op slot.

Ben Schildwacht

Architect BNA

09het ONDERNEMERS BELANG

van de gebouwen van de rechtenfaculteit

en de faculteit Sociale Wetenschappen. Op

basis hiervan werd de mogelijkheid bezien

voor nieuwe huisvesting van de Universiteit

Leiden in Den Haag nabij station CS in een

al in aanbouw zijnde kantoorgebouw van

ontwikkelaar MAB. Eveneens in opdracht van

de Universiteit realiseerden wij een fi etsplaza

voor het voormalige LAK theater en een

studie tot herhuisvesting van de faculteit der

Archeologie in een monumentaal pand aan de

Nonnensteeg in Leiden.

Zelfontwikkeling is in feite ook heel leuk als je

ook echt gelooft in de haalbaarheid van het

plan, de meerwaarde voor de omgeving en

de overtuiging dat er altijd partijen rondlopen

met zowel een neus voor het pragmatische als

bijzondere wat zich aandient. Wij maken het

plan plus een investeringsoverzicht, regelen

de bouwvergunning en zetten het tegelijk op

‘de markt’. Op dit moment ontwikkelen we

op deze manier in de binnenstad van Leiden

op een ‘onmogelijke’ locatie een fantastische

‘urban villa’.

Echter... als de sneeuw rond het regeerakkoord

is neergedwarreld, zo tegen de zomer, zal

duidelijk worden wat dat o.a. gaat betekenen

voor de studentenhuisvesting (puntensysteem

plompverloren vervangen door WOZ-waarde,

hoe bedenk je het!) en in het verlengde hier-

van de toekomst van het ‘starters wonen’ en

de zorgsector. De woningcorporaties geraken

van overheidssturing (tot de jaren 90) via ope-

reren in de vrije markt, waarin juist daardoor

fantastische projecten in de sociale sector zijn

gerealiseerd, vooralsnog terug naar overheids-

sturing. Een aantal, vooral grote corporaties

heeft het vooralsnog totaal verpest voor al die

andere integer werkende corporaties die hun

roots nooit verloren hebben. En de ‘Haagse

politiek’ huilt veelal kritiekloos mee met de

wolven, de calvinisten, die geen ombuiging

willen maar wraak, totale afbraak van datgene

wat in jaren is opgebouwd en heel veel goeds

heeft opgeleverd.

SHP architecten blijft in deze woelige tijden

listen verzinnen om tot bouwen te komen.

We winnen prijsvragen in de zorgsector maar

de plannen gaan op dit moment voorlopig

de vrieskast in. We zien totaal verouderde

verpleeggebouwen met 2 bedskamers, sterk

verouderd sanitair en andere zaken die wat

worden opgelapt maar die al jaren geleden

door het toen nog bestaande ‘Bouwcollege’

(een semioverheidsorgaan) totaal waren

afgekeurd. Dat is niet waardevrij, de discussie

met het kabinet moet agressiever worden

gevoerd wil het bij hen doordringen wat al dat

hakwerk op de werkvloer betekent.

Duurzaam herontwikkelen van bestaand

vastgoed en een enorme marktexpansie voor

systeembouw worden bij gebrek aan vak-

mensen de items van de toekomst. Daarnaast

massale sloop van versleten vastgoed op de

‘verkeerde’ locatie. Na het huidige afboeken

volgt over 2 jaar het besef van slopen en

opnieuw beginnen. Wat een spannende tijden

voor de bouwwereld.

Het Universitair Watersportcentrum in

Leiderdorp ontwikkelden we al in 2006 toen

er voor zowel sport- als studentenhuisvesting

ook al redelijk moeizaam aan fi nanciering te

komen was maar nog realiseerbaar bleek door

‘mee te liften’ met de koopwoningen.

Die tijd lijkt voorlopig voorbij.

Quick scans, betaalde studies en

zelfontwikkelingen

De meeste opdrachten krijgen we nog steeds

uit ons eigen netwerk van opdrachtgevers

alleen de omvang ervan wordt steeds

beperkter, dat zie je nu in heel veel branches.

De opdracht wordt anders geformuleerd, meer

taakstellend voor op de kortere termijn, maar

steeds vaker ook radicaal tegengesteld aan

eerdere niet bediscussieerbare statements

m.b.t. vastgoed. Dat biedt ook weer kansen

m.b.t. innovaties en duurzaam bouwen wat

niet per se kostenverhogend hoeft te zijn maar

op de iets langere termijn juist kostenbesparend

kan zijn. Daar moet je als opdrachtgever wel

lef voor hebben, zeker als gebruikelijk is in

budgetreserveringen te denken en handelen.

Als we kansen zien tot ontwikkeling of

herontwikkeling van een gebouw maken we

een QuickScan in een tot twee dagen waarin

we de gebruiksmogelijkheden inventariseren

bij de gemeente et cetera, logisch nadenken,

een ruwe investeringsopstelling maken en

vervolgens het idee bij de betreff ende partij

aanbieden. Maar ook bestaande opdrachtgevers

laten ons QuickScans en (betaalde) studies doen

om snel inzicht te krijgen in ‘wat te doen, wachten

of doorzetten’? Voor de Universiteit Leiden

analyseerden we in 2009 de functionaliteit

Wat mag u van uw accountant verwachten?

Een gedegen en betrouwbaar

fiscaal advies

Tijdige en adequate

managementinformatie

Uitgebreide kennis van typologiën

van ondernemingen en organisatie

Begeleiding bij het beantwoorden

van investeringsvraagstukken en

belangrijke strategische beslissingen

Maar.... u verdient meer!Sprangers Van den Ende doet ook meer! Persoonlijke begeleiding, een klankbord

en eigen initiatief zijn begrippen die centraal staan in onze dienstverlening.

Kortom, een accountant waar u van op aan kunt.

Sprangers Van den Ende accountants

en belastingadviseurs

Prinsessegracht 33, Postbus 11562

2502 AN Den Haag, Tel.: 070-3469442

Heerenweg 6B12222 AM Katwijk aan Zee, Tel.: 071-2020215

E-mail: [email protected]

voor meer informatie:

bezoek onze website www.svde.nl


Column

Juist toen ik in gesprek wilde gaan met een cliënt die in de wachtkamer alvast aan de koffi e begon ging mijn mobiel. “Met

George“, klonk het aan de andere kant, “ik sta hier langs de A44, ben aangehouden en de politie neemt mijn bestelbus in be-

slag. Wat moet ik nu?” Geen alledaagse vraag, dus ik antwoordde:”Ik bel wel even met de Ontvanger, dan bel ik je zo meteen

gelijk terug.” Bellen met de Belastingdienst is geen sinecure. De ambtenaar die ik nodig had was onbereikbaar. De bestelbus

werd in beslag genomen en George moest zelf maar zien hoe hij thuis moest komen.

Bus gemist? Er is over te praten!

George is enkele jaren terug cliënt

bij mijn kantoor geworden. Samen

met zijn broer runt hij een bloemen-

handel. Door diverse problemen was zijn

zaak in korte tijd gekrompen van vijf naar

twee winkels. Door de problemen was een

belastingschuld ontstaan die op dat moment

niet meer voldaan kon worden. Mijn vele

contacten met de Belastingdienst liepen

vervolgens deels soepel en deels stroef. Ook

andere crediteuren roerden zich en op de top

van deze persoonlijke crisis werd de woning

van George op de veiling te koop gezet. Op

het allerlaatste moment zijn de crediteuren

en de oude belastingschuldschuld toch nog

geheel voldaan, deels door verrekeningen en

verminderingen (sommige aanslagen bleken

achteraf te hoog opgelegd te zijn) en deels

door een grote lening bij een goedwillend fa-

milielid. Zijn maandelijkse belastingverplich-

tingen wist hij daarna weer bij te houden.

Wat ik niet wist was dat hij de laatste

maanden enkele aanslagen (niet geheel)

had voldaan. Ook in de bloemenhandel

wordt de crisis gevoeld. Een niet al te hoge

achterstand in de betaling van belastingen

kan echter de oorzaak niet zijn van deze

keiharde maatregel, het beslag op de bus,

die George nota bene voor het inkopen van

bloemen niet kan missen.

Na enige telefoontjes en enkele dagen

geduld ontving George een brief van de

Ontvanger. Opeens bleek hij nog loonhef-

fi ng uit 2007 en 2008 te moeten voldoen.

Die aanslagen kwamen als een konijn uit

een hoge hoed. In de periode vanaf 2010

was ik, ondanks de vele contacten die ik

had met de Ontvanger, nooit van déze

aanslagen op de hoogte gebracht.

Ik heb de Ontvanger dus direct benaderd.

Het bleek dat er inmiddels een andere

ambtenaar verantwoordelijk was en die

was juist twee weken met vakantie. Dat kon

er ook nog wel bij! Na die periode vond het

eerste gesprek, op mijn verzoek, direct op

kantoor bij de Ontvanger plaats. De nieuwe

ambtenaar wist tijdens dat gesprek van de

hele kwestie niets af, zelfs niet dat er een

beslag was gelegd! Die achterstand in in-

formatie greep ik direct aan. Ik deed een

bod (bestaand uit een deelbetaling) ter

fi nale kwijting. Voor de Ontvanger is dit

het alternatief voor een faillissement,

met het risico dat de aanslagen geheel

onbetaald blijven. Naar ik weet weegt

ook de Ontvanger zijn kansen af. Er is

over te praten…

Sprangers Van den Ende

Prinsessegracht 33

2514 AP Den Haag

T 070 - 346 94 42

F 070 - 346 83 58

Sprangers Van den Ende

Heerenweg 6B1

2222 AM Katwijk aan Zee

T 071 - 202 02 15

Albert Nieuwenhout MB FB is als

partner verbonden aan Sprangers

Van den Ende accountants en

belastingadviseurs

10 Jaar

Javaanse

Proeverij

WWW.DEJAVAANSEPROEVERIJ.NL • TEL. 06-222 699 77

DE JAVAANSE PROEVERIJ.NL

Benieuwd naar wat wij voor u kunnen betekenen?

Exclusieve catering voor uw bedrijf

Bedrijfsevenementen vragen om

Proeverij’ vult uw wensen graag in,

• Buffetten worden altijd met uitleg aan uw gasten

Alle relevante informatie vindt u op onze website op de speciale pagina over bedrijfscatering. Hier staan ook de bedrijven die al tot onze klantenkring behoren.

Na if volgt altijd then

Het nieuwe administratieve werkenDigitaliseren van uw factuurstromenIs uw administratie al ‘SEPA-proof’?

‘Als’ de crisis komt, is niet meer aan de orde. Wachten tot hij overgaat ook niet. Het is tijd voor ‘dan’: de volgende stappen onder ogen willen zien.Doe dat samen met dé Exact dealer in de regio Leiden.

www.if-then.nl

Kanaaldijk OZ 3

8102 HL Raalte

Postbus 2

8100 AA Raalte

T 0572 - 34 97 00

F 0572 - 34 97 99

[email protected]

www.veldhuis.nl

Erwin de Lange die met Oscar Jager

eigenaar is en de directie voert, is

een gedreven man. Als commercieel

directeur en Oscar voor algemene zaken

voeren ze een consequent beleid. “Alle

winsten investeren we gelijk in ons bedrijf

en we concentreren ons continu sterk

op innovatie. We werken altijd met de

nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-

dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel

mogelijk doen met zo weinig mogelijk

mensen, is ons uitgangspunt. De factor

arbeid wordt steeds verder teruggebracht,

daardoor kunnen

we lagere tarieven hanteren, concurreren

met lagelonenlanden en dat maakt ons

aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”

De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:

“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist

niet zeggen dat de mensen waarmee

we werken niet belangrijk zouden zijn.

Integendeel: alles staat of valt met de

motivatie van onze mensen. Samen willen

we kwaliteit leveren. We delen alle verant-

woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de

hele organisatie.

Door goede scholing zorgen we tevens

dat de kennis van ons personeel up to date

blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk

betrokken bij het bedrijf en medeverant-

woordelijk voor het succes. Wij kennen

alleen maar korte lijnen.”

Van Liere Media

Veldhuis Media begon in 2002 met dertien

mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.

Met de overname van Van Liere Media in

Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-

men. Van Liere Media is gespeciliseerd in

handelsdrukwerk en richt zich met name

op het MKB. “Beide bedrijven zijn

complementair aan elkaar.”

Novema

De opdrachtgevers van Veldhuis Media in

Raalte behoren in algemene zin niet tot het

MKB, maar het zijn voornamelijk grotere

uitgeverijen, zoals Novema van onder meer

de bladen Het Ondernemersbelang in heel

Nederland waaronder deze editie. “Verder

werken wij ook veel voor reclamebureaus

waarvoor wij onder meer brochures en

jubileumboeken drukken en we maken

ook posters voor marketing voor grotere

MKB bedrijven en verzorgen opdrachten

voor stichtingen en verenigingen. De

oplages variëren in algemene zin van 300

tot 25.000.”

Haskerland

Met de overname van Haskerland in Joure

heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden

een zeer geoutilleerde binderij volledig

geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd

naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk

Oostzijde en hebben we voldoende ruimte

en groeimogelijkheden om alle werkzaam-

heden onder één dak te concentreren:

vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,

hechten en ook de complete postverwer-

king hebben we compleet in eigen hand.”

Heel Nederland

Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met

drie drukploegen die vijf dagen per week

24 uur aan een stuk doorwerken. Tien

mensen verdelen de onderlinge werkzaam-

heden en lossen elkaar af. De binderij werkt

in eenzelfde systeem met zo’n twintig man

in twee ploegen en vijftien mensen vervul-

len algemene functies binnen het bedrijf.

“We beschikken over een eigen verkoop-

team en onze opdrachtgevers komen uit

heel Nederland”.


BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer

Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt

in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien

ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al

vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”

Drukkerij Veldhuis drukt tegen de

verdrukking in

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk

If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-

schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.

Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische

manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”

Directeur MKB Cursus & Training:

‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’

Blijven leren steeds belangrijker


MKB Cursus & Training BV

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

F 015 - 219 14 75

[email protected]

www.mkbct.nl


Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om

actie, maar je wilt geen relaties op het spel

zetten. “Cursisten leren onder meer aan de

hand van rollenspel een incassogesprek te

voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan

de opbouw en de afronding van zo’n lastig

telefoontje.”

Sociale media serieus nemen

MKB Cursus en Training heeft ruim zestig

onderwerpen op de menukaart staan.

Regelmatig komen er items bij en sommige

worden gerevitaliseerd en uitgebreid.

Zo kregen de cursussen voor het zakelijk

gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook

een masterclassversie.

George Bel: “De basiscursussen werden in

2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn

LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is

tijd voor een vervolg. Beide media hebben

honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-

lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende

niemand ze.”

Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk

gebruik van Facebook, streefden andere

media op alle fronten voorbij. Ze veranderden

niet alleen de wijze van communiceren en

marketing. Werven en selecteren hebben

nieuwe gezichten gekregen. Evenals

reclame maken en informatie vergaren.

Consumenten en zakelijke partners worden

rechtstreeks bij producten en projecten be-

trokken met crowdsourcing en crowdfunding.

“Sociale media kunnen zeer krachtige

strategische tools zijn. Mits ze serieus

worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven

die sociale media overlaten aan een stagiair.

Een gemiste kans.”

Loondienst verdwijnt

Alleen al de razende opkomst van Twitter en

LinkedIn en snelle ondergang van andere media

geven aan dat indutten geen optie is. Voor je

het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.

Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &

Training zijn doelgroepen omschrijft, werken

volgens George Bel dan ook continu aan hun

vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze

zich te onderscheiden.

Het permanent leren krijgt naar mening

van George Bel in de toekomst nog meer

betekenis. “De traditionele loondienstfunctie

verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt

plaats voor ondernemerschap en mengvormen

van loondienst en zelfstandigheid.

Deze ondernemende mensen hebben

een eigen verantwoordelijkheid voor de

ontwikkeling van hun vaardigheden.

Willen ze interessant zijn voor opdracht-

gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”

Verder op weg

Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt

het niet leren, maar een gedegen vorm van

ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed

mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich

bijvoorbeeld ook op de groei van onder-

nemers die een succesvol begin beleefden.

“Van een doorstarter wordt al snel méér

verwacht. Hij moet leidinggeven aan een

uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei

nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”

George Bel besluit: “De belangstelling

voor ondernemen neemt zeker toe onder

jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen

aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te

staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen

ondernemers en hun medewerkers verder

op weg helpen. Ondernemen met de

ondernemer.”

Het programma voor 2013 is al enige

tijd terug gepland, maar MKB

Cursus & Training, het landelijk

georganiseerd opleidingsbureau, past zijn

aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.

Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en

trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,

Beter rendement tijdens de crisis, Management

van verandering en Meer rendement door

inzicht in groepsdynamiek.

“Onderwerpen worden ingegeven door de

markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &

Training komt voort uit MKB-Nederland en

onze trainers zijn zelf praktijkmensen.

We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.

De verschillende facetten van het leidinggeven

zijn momenteel populair. Medewerkers

motiveren, meer uit een groep halen, maar

ook elementaire onderwerpen als het voeren

van functioneringsgesprekken en communi-

ceren met medewerkers die vastlopen.”

Leren zonder ballast

Geen ellenlange theorielessen en oneindig

durende sessies. MKB Cursus & Training

geeft ondernemers, leidinggevenden en

medewerkers binnen één of enkele dag-

delen de benodigde kennis en vaardigheden

voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de

hoek’ aan de slag, want de cursussen en

trainingen worden in elke regio georganiseerd.

Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.

George Bel spreekt van leren zonder ballast.

“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij

scholing die veel tijd in beslag neemt.

Ze willen de onderdelen die ze nodig

hebben oppikken en weer vooruit.

Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.

Wat cursisten vandaag leren, moeten ze

morgen kunnen toepassen.”

De training Debiteurenbeheer en telefonisch

incasseren mag al enkele jaren achtereen op

veel animo rekenen. Het is een herkenbaar

dilemma voor ondernemers.

Wat vinden klanten?

Personeelsgesprekken

Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere

“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren

opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-

heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende

betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen

aangereikt werken écht.”

Klantgericht denken en handelen

Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam

“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,

maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo

leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en

je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”

Zakelijk succes met Twitter / Facebook

Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort

“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-

digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik

vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid

plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.

Een eyeopener voor deelnemers!”

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 30 april 2013

SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Slimme ondernemers

ontvangen nu

50,- extra korting

als nieuwe klant

Ga naar www.snelstart.nl/slim

met actiecode HOB2013A

Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding

en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!

SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

De naam van het bekende software-

pakket voor de fi nanciële admini-

stratie spreekt voor zich. Je kunt er

zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis

proefperiode van zes maanden mogelijk!

Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers

en het MKB. Voorheen stond het programma

op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager

is vervangen door het downloaden vanaf

de website. Recent is de grens van 45.000

service-abonnees gepasseerd. De groei zit

er nog steeds in, aldus manager Marketing

Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan

de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds

omdat veel ondernemers hun facturen

nog steeds maken in een tekstverwerkings-

programma of een Excel-bestand en be-

seff en dat het met SnelStart eenvoudiger

en effi ciënter kan.

Eenvoudig en compleet

Muis: “Ondernemers kunnen met ons

programma zelf eenvoudig hun boekhouding

en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat

nog met behulp van een tekstverwerkings-

programma. Dat vergroot de kans op fouten.

Bovendien moet je veel gegevens opnieuw

invoeren. Dat los je met ons programma

eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van

de ingevoerde gegevens gemakkelijk een

overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.

Op die manier werk je veel sneller en een stuk

effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers

maken nog eens 2.500 accountants en

administratiekantoren gebruik van de

software. Zij beschikken over het complete

pakket waarmee ze de boekhoudingen van

hun klanten controleren, corrigeren en ze dus

op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle

gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,

de bakermat van het bedrijf, een training te

volgen. Eventuele vragen kunnen worden

voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen

per week van negen tot vijf uur telefonisch

bereikbaar is.

“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk

zichtbaar op onze site en in het programma.

Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde

vragen & antwoorden. Als regel voldoet die

informatie om de meest voor de hand liggende

problemen op te lossen. Wie persoonlijke

ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt

direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging

van de btw is daar druk gebruik van gemaakt

omdat veel gebruikers extra informatie wilden.

Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-

punt is immers dat elke gebruiker met onze

software zelf en snel aan het werk kan.”

Ontwikkelingen

Enkele lopende ontwikkelingen zijn de

introductie van applicaties waarmee je de

gegevens ook op een smartphone of tablet

kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor

het nieuwe besturingsprogramma Windows

8 en voldoet aan de regels voor het SEPA

(Single Euro Payments Area). Er kan een

IBAN-nummer worden ingevoerd

en middels de BIC-Service worden

Nederlandse rekeningnummers

automatisch omgezet in interna-

tionale bankrekeningnummers.

Door het toenemende

succes werd het pand in

Oosterend te klein. Dit jaar

komt er een verbouwing

waardoor er ruim duizend

vierkante meter extra

ruimte, verdeeld over

twee verdiepingen, ont-

staat. De ruim vijftig me-

dewerkers zijn dan weer

optimaal gehuisvest.

Zij werken allemaal op

Texel, met uitzondering

van drie softwareontwik-

kelaars. Met hen is elke

werkdag digitaal overleg

in de conferenceroom.

Regelmatig maken zij de

oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-

gen door te spreken. “Texel is niet alleen de

bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim

Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers

komen er vandaan.

Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.

Samen werken we continu aan de perfectione-

ring van ons product en tevreden klanten.

BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

SnelStart

Harkebuurt 3

1794 HM Oosterend (Texel)

T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)

[email protected]

www.snelstart.nl


Wim Ploeg: “Samen werken we

continu aan de perfectionering van

ons product”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.

In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al

752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar

geworden in het bemiddelen van inactieven naar

werk. 35% van de werklozen en 39% van de

mensen in de bijstand komen weer aan het werk

via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt

vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen

veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van

de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.

Een miskenning van de economische werkelijkheid,

meent Aart van der Gaag, directeur van de

Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):

“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al

voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”

Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-

verwerking doen en neemt slechts genoegen

met een baan op zijn oude niveau. Ook het

beeld van een grote groep van wel 300.000

uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten

klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:

in de maximale variant zijn dat er 35.000 en

in de huidige zelfs amper 8000.”

Geen gedwongen keuze

Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag

voor het leeuwendeel van de fl exwerkers

geen gedwongen keuze. “Als dat zo was

zou je verwachten dat het percentage dat

een vaste baan wil veel hoger was dan de

28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt

bovendien alleen maar groter. Het aantal

werknemers met een vaste baan is gedaald

van 75 naar 69% . Die groei is in onze

ogen trendmatig. De conjunctuur wordt

de komende jaren nog volatieler, met een

snellere opeenvolging van pieken dalen, en

bedrijven wapenen zich daartegen door hun

fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de

Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die

heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in

tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat

die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt

komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als

‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-

alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten

terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor

ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks

op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg

doet die opvatting in vakbondskringen

steeds meer opgang, vooral onder invloed

van de SP.”

CAO-politie

Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers

bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-

krachten, van werkende armen die ondanks

lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar

geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”

geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren

als de tuinbouw of de vleesverwerking,

overal waar de lonen rond het minimum

schommelen, komen dit soort misstanden

voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten

op de schouders van de werknemer af.

Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk

ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers

bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en

zeker geen leden van de ABU.

Flexibele schil weer vijf procent hoger

Terug naar piek en ziek


Uitzendbureaus hebben steeds

meer taken op zich genomen.

Het bemiddelen maar ook scholen

van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:

“We hebben een hoog succespercentage en

we investeren dan ook nog veel in die

groepen. Dan nog zou de overheid ons

willen laten nabetalen, net zoals er is ge-

suggereerd dat we een ontslagvergoeding

zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.

Onze WW premie is toch al de hoogste,

waarom zou je ons dan nog duurder maken?

Die heffi ngen gaan tegen het principe van

fl ex in en ondermijnen het.”

Weerbaarder

Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des

te meer. Dat er tijdens de recessie van

2008/2009 zo weinig ondernemingen

omvielen was voor een belangrijk deel te

danken aan het feit dat die zich van hun

fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-

krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een

vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van

der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande

periode voor veel geld en moeite vaste

werknemers hadden binnengehaald wilden

die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt

achteraf een dure en weinig eff ectieve

methode daarvoor te zijn geweest, maar de

massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn

geweest voor de crisis van de jaren tachtig

bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet

echt het kind van de rekening geweest.

In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder

te zijn dan vaste krachten. Ze worden

weliswaar eerder werkloos dan de laatsten

maar ze komen ook weer eerder aan de slag.

Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag

opnieuw een vestiging binnen met de

vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods

is dat dan maar een minder betalende of

interessante baan dan daarvoor.

Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-

organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,

maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,

omdat ze niet meer voldoen aan de strenge

normen die wij hanteren. Wij hebben niet

alleen een eigen CAO – de grootste, voor

750.000 mensen – maar ook een eigen

CAO-politie, en strenge controles die door

externe bureaus worden uitgevoerd.

We hebben ook een hecht samenwer-

kingsverband opgebouwd met

onder meer de Belastingdienst.

We hameren hard op bonafi de

gedrag, maar als de overheid

uitzenden extra gaat belasten, met

hogere premies of ontslagver-

goedingen, werkt ze het malafi de

gedrag juist in de hand. Dan gaat

een aantal bedrijven zoeken naar

duistere vormen van fl exwerk.

De BV met 210 Poolse directeuren

bijvoorbeeld.”

Vooruitlopen

Ontslagen uitzendkrachten mogen

dan sneller weer een baan vinden

dan vaste, hoe makkelijk is dat in de

huidige conjunctuur? In 2012 kromp de

Nederlandse economie en voor 2013 zijn de

voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-

markt kromp met vijf procent,” vult Aart van

der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,

maar de periode van groei tussen de laatste

en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus

de daling komt wel harder aan dan in andere

cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van

Randstad, heeft een prachtig wiskundig model

ontwikkeld om te voorspellen wanneer

de uitzendmarkt weer zal aantrekken.

Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.

Aangezien onze sector vooruitloopt op

de andere mogen we aannemen dat de

economie in de loop van 2014 werkelijk

aantrekt. De positieve impulsen daarvoor

zullen dan uit de Verenigde Staten komen,

waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-

beteren is, en misschien ook uit het Verenigd

Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al

weer zien groeien. Maar voorspellen is de

afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden

dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar

antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je

befaamde, onfeilbare model er ook

dit keer weer niet naast zit.’”

volstrekt onrealistisch


Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites

Website-Leads, waarmee je je online

bezoekers identifi ceert, inclusief de

pagina’s die ze hebben bezocht.

Als basis de grootste bedrijfsdatabase

Enkele jaren geleden startte Dekker het

DATA-collectief, naar eigen zeggen de

grootste gedeelde bedrijfsdatabase van

Nederland. De database wordt gevoed

door informatie vanuit de Kamer van

Koophandel, het Faillissementsregister en

de deelnemende organisaties. Al met al

telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen

bedrijven, stichtingen en verenigingen

en 3,6 miljoen bijbehorende contact-

personen.

IP-adressen traceren

Crème de la crème van DATA-collectief is

de tool Website-Leads, de functionaliteit

die het mogelijk maakt IP-adressen van

websitebezoekers te koppelen aan con-

crete bedrijven. Want daar was het in dit

verhaal immers om begonnen: website-

bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,

maar geen contact opnemen. Van

die 42 procent potentiële klanten kan

DATA-collectief zo’n 35 procent op legale

wijze traceren, aan een concreet bedrijf

koppelen, en zelfs aan een contactpersoon

binnen die onderneming. Dekker: “De

IP-adressen van internetters zijn openbaar,

maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-

ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen

wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels

hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”

Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-

gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief

acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet

één ding zeker: degene die jij gaat bellen,

kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk

interesse in je product of dienst. Nu is het

aan jou om je te verkopen.”

Een uur nadat een bezoeker op de

website is geweest, ontvangt de gebruiker

een e-mail met daarin alle informatie

over het websitebezoek. Dekker: “Het

trechteren van die bezoeken is daarbij een

interessante functionaliteit, want door het

instellen van een fi lter kun je helemaal je

eigen, persoonlijke profi el samenstellen.

Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan

20 seconden op de website geweest, dan

wordt er geen e-mail gestuurd.”


je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen

er per ongeluk terecht, doordat je toevallig

in de zoekresultaten stond of puur uit alge-

mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel

42 procent over aan potentiële klanten die

mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch

geen contact opnemen.”

Stel je eens voor dat je zou weten wie

die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog

kunnen benaderen met een interessante

aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief

heeft een unieke tool ontwikkeld,

Als er íets belangrijk is, dan is het

wel om te weten wie je website

bezoeken, zegt algemeen direc-

teur Remco Dekker van DATA-collectief.

Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,

zijn potentiële klanten. Echter, om de

meest uiteenlopende redenen, leidt een

websitebezoek in weinig gevallen

uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts

3 procent van hen neemt naar aanleiding

van het digitale bezoekje contact op met

het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt

dat ruim 55 procent van de bezoekers van

De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling

van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de

lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.

Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het

mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.

Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

“Er werkt een team van tien mensen dat

continu alle aanpassingen verifi eert.

Daardoor blijft het systeem volkomen

zuiver.” Daarnaast wordt het systeem

wekelijks gemuteerd en aangevuld met

de nieuwste informatie van de Kamer

van Koophandel. Per maand vinden er

zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,

vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van

de bedrijfsgegevens en 38 procent van de

contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.

Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn

faillissementen, werknemers vertrekken en

telefoonnummers veranderen. Dat kun je

in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je

wilt wel graag altijd over de juiste gegevens

beschikken. Met het DATA-collectief beant-

woorden we aan die vraag. We hebben

inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”

Onbeperkt geldig

Behalve credits verdienen, kunnen

deelnemers ze ook tegen marktcon-

forme tarieven kopen in de online

shop. Voordelen zijn dat de credits

onbeperkt geldig blijven en informa-

tie dagelijks wordt geactualiseerd.

Dekker: “Veel aanbieders van adres-

bestanden verbinden een limiet aan

het gebruik; je krijgt de gegevens

bijvoorbeeld een maand ter

beschikking en daarna moet je

weer bijbetalen.

Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er

pakketten worden verkocht van 2 miljoen

adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel

adressen moet. Effi ciënt acquireren begint

met een nauwkeurige selectie. Als je doel-

groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,

dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer

dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:

als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je

niet in de Bijlmermeer beginnen.”

Mijn DATA-collectief is verder een slimme

tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen

gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde

wijzigingen in hun klantenbestand een

melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld

wanneer een medewerker stopt bij een

bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee

jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen

te komen, maar door het hoofd inkoop word

je om onduidelijke redenen stelselmatig

geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet

meer werkzaam is voor de organisatie, krijg

je een melding. Dat betekent dat er voor jou

nieuwe kansen lonken.”

Tijd en geduld

Leads omzetten in relaties vraagt tijd en

geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-

collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die

een mailing de deur uit doen, verwachten

soms binnen tien minuten allerlei reacties.

Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.

In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende

bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-

historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,

verstuurde mails, websitebezoeken en

noem maar op kunnen op één sheet worden

getoond. Met al deze functionaliteiten en

toepassingen biedt het DATA-collectief een

frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”

DATA-collectief plaatst geen cookies,

benadrukt Dekker in het kader van de

vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.

“We identifi ceren surfers enkel en alleen

op basis van een IP-adres. Bovendien wordt

re-marketing in de regel als storend ervaren.

Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;

particulieren vallen buiten onze doelgroep.”

Mijn DATA-collectief

Op zich is Website-Leads een ultieme

oplossing voor de soms barre zoektocht

naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt

DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn

DATA-collectief’ toegang tot bovenge-

noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen

en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-

rende contactpersonen.

Gratis applicatie

De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is

gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij

te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-

loaden, ga je betalen. Een download kost

één credit. Het leuke is dat je zulke credits

ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld

verouderde gegevens te corrigeren of

andere mensen aan te melden voor Mijn

DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin

op de open source-encyclopedie Wikipedia.

Je bouwt samen aan de mooiste database.”

Maakt dat het systeem niet gevoelig voor

fraude? Volgens Dekker niet.


DATA-collectief

Coltbaan 4 C/D

3439 NG Nieuwegein

T 0800 - 20 28

[email protected]

www.datacollectief.nl

www.websiteleads.nl

Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden

aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-

mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan

dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.

Vallen, opstaan en weer doorgaan:

De succesfactor in het falen

Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend

ellendig, maar toch blijken onder-

nemers die kopje onder zijn gegaan

niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn

een tijd teneergeslagen, maar ze leren van

de dingen die niet goed zijn gegaan en

gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat

opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.

De echte ondernemer moet het hebben van

zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke

punten. We hebben iemand gesproken die

op een bepaald moment in een stacaravan

was beland met nog 15 euro op zak maar er

bovenop was geklommen en zich opnieuw

gelukkig voelde. De prestaties van falende

ondernemers kunnen even indrukwekkend

zijn als die van geslaagde. Daarom is het

jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet

gaan, hoewel dat de laatste jaren minder

sterk wordt.”

Het Ondernemersgen

Jacqueline Zuidweg richt zich met haar

bureau Zuidweg & Partners op hulp aan

ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien

maar liefst één op de tien ondernemers in

de fi nanciële problemen zit is de vraag net

zo groot als het maatschappelijk belang van

haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de

titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette

Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-

richt wetenschappelijk onderzoek naar

ondernemerschap. Dit laatste moet

uitmonden in een proefschrift maar

heeft de voorbije jaren reeds geleid

tot enkele spraakmakende boeken,

waarvan de laatste is getiteld

‘Het Ondernemersgen’. De resultaten

van haar onderzoek met

Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-

lijk nauw aan bij de conclusies

die zij in haar voorgaande boek

trok: ondernemen is een kwestie

van kwaliteiten. Ondernemer-

schap is de laatste twintig

jaar enorm gestimuleerd en

voor steeds groter groepen

mensen als dé oplossing

aangeprezen. Dat heeft het

aantal ondernemers in ons

land op bijna een miljoen

gebracht, voornamelijk

door de toename van het

aantal ZZP’ers. Heeft ieder-

een echter wel het vereiste

ondernemersgen?


Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:

‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.


Als je uit loondienst komt mis je collega’s.

Ondernemen legt ook een enorm beslag op je

tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op

de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.

Typerend vind ik de opmerking van een vrouw

die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in

haar joggingbroek even naar de supermarkt

ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje

deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen

tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet

achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er

volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.

Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële

en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen

die een indrukwekkend vermogen opbouwen,

maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als

een bijkomstigheid van hun succes. Op een

bepaald moment moet je nu eenmaal honderd

man in dienst hebben en miljoenen omzetten

om deuren voor je te laten opengaan.”

Eén miljoen inactieve vrouwen

De meeste ondernemers verdienen jaar

in jaar uit met hard werken en de nodige

kopzorgen, alleen of met personeelsleden,

een redelijk belegde boterham. Toch vormen

niet zij het grote voorbeeld van de starters,

maar de entrepreneurs die vanuit het niets

een groot bedrijf uit de grond stampen, de

Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom

blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter

houden?

“Dat komt zowel door de media als door ons

eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.

“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een

hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op

keer dezelfde succesvolle ondernemers

in de schijnwerpers. Dat zijn dan

bovendien nog vooral mannen,

terwijl er veel succesvolle vrouwe-

lijke ondernemers zijn. Enerzijds

komt dat door de ‘old boys

networks’ die nog steeds bestaan,

anderzijds onderwaarderen

vrouwen zichzelf waardoor ze niet

snel voor een camera verschijnen.

Hierdoor zijn vrouwelijke onder-

nemers te weinig zichtbaar.

Types zoals ik, die al in een taxi

naar de studio springen als de

telefoon gaat, vormen helaas

een uitzondering. Daarom ben

ik ook zo blij dat ik door de

Nederlandse Vrouwenraad ben

voorgedragen als VN Vrouwen-

vertegenwoordiger en dat ik in

2013 in de Algemene Vergadering

mag toespreken. Voor vrouwen is

ondernemerschap een sterk

emancipatiemiddel en we hebben

in Nederland nog altijd één miljoen

inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,

toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat

is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan

niet anders of daartussen zitten nog talloze

mensen met de drie vereiste karaktereigen-

schappen om succesvol te ondernemer.”

Een manager die een buy out verricht kan een

kei zijn in het organiseren en plannen maar

heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over

waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe

gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf

van zijn vader overneemt kan een geweldige

vakman zijn maar de durf missen om verande-

ringen door te voeren. Die ondernemers zijn

waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon

en zeer goede medewerkers om de ontbrekende

eigenschappen aan te vullen.”

Eenzaamheid en tijdbeslag

De ZZP’ers lopen weer een ander

risico. “Het grote gevaar voor

hen is dat ze zich niet verder

ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig

geworden omdat ze een

vak of werkwijze perfect

beheersten, maar de

wereld verandert erg snel

en je moet je wel blijven

onderscheiden om

opdrachten te kunnen

verkrijgen,” vindt

Josette Dijkhuizen.

“Je ziet ook mensen

ondoordacht zelfstandig

worden en er later achter

komen dat ze er niet voor

in de wieg gelegd zijn.

Ondernemen is bijvoor-

beeld een eenzame

bezigheid.

Durf, visie en doorzettingsvermogen

“We zijn onderhand heel sterk in het

begeleiden van startende ondernemers,” geeft

Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een

uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-

nueren van een onderneming is iets anders

dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet

iedere ondernemer beschikt over durf, visie

en doorzettingsvermogen, de drie essentiële

karaktereigenschappen om het vol te houden.

Samen voor een schone zaak

In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.

Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op

www.osb.nl


Column

beding wordt afgesproken op het moment

van de indiensttreding, aldus de rechter. De

rechtbank Rotterdam kwam eind 2012 tot

het oordeel dat het plaatsen van berichten

op Facebook door een werknemer over

een door hem opgezette concurrerende

onderneming ook een schending van het

relatiebeding was. In het relatiebeding

stond dat de werknemer geen contacten

met klanten en personeel van de voormalig

werkgever mocht opnemen. Omdat de

ex-werknemer op Facebook zakelijke

berichten had geplaatst was er sprake

van een schending van het beding.

We zien dat social media in het arbeids-

recht een steeds grotere rol gaat spelen.

Ook via social media kan een werknemer

meerwaarde moet bieden. Klanten moeten

zien dat onze aanpak echt werkt. Door een

hoge inzet en door risico’s te dragen weten

wij het vertrouwen van veel kopers en ver-

kopers te winnen. Lukt het ons bijvoorbeeld

niet om een woning van boven de € 200.000,-

binnen zes maanden te verkopen, dan gaat

er van elke maand dat die woning langer te

koop staat 5% van de courtage af! Als wij ons

werk niet goed doen, verdienen wij minder.”

Het gaat ook om betrokkenheid bij de klant

en een zeer persoonlijke benadering. “Ik ben

vaak in de avonduren nog aan het bellen.

een relatiebeding schenden. Werkgevers die op social

media constateren dat een ex-werknemer zakelijke relaties

onderhoudt met zijn klanten terwijl dat in een relatiebeding

is verboden, kunnen in bepaalde gevallen ook dan (rechts)

maatregelen tegen de voormalige werknemer treff en.

Als u vragen hebt over arbeidsrechtelijke kwesties, dan

kunt u zich wenden tot Marjo Bouwhuis: telefoon:

071- 5155843 of [email protected]

Marjo Bouwhuis is advocaat arbeidsrecht bij

Groenendijk & Kloppenburg advocaten te Leiden.

Door onze kennis van de markt kunnen we de

klanten 100% marktgericht adviseren. Als

verkopend makelaar kijken wij in eerste

instantie met de ogen van een aspirant-

koper. We creëren een realistisch beeld van

de woning. Daarna gaan wij de markt op met

een aanpak die anders en succesvol is.”

In een uitspraak van medio 2012 van

de Rechtbank Arnhem is bepaald dat

-de werknemer door het benaderen

van relaties van de voormalig werkgever

op LinkedIn- het relatiebeding werd

geschonden. In het relatiebeding was

opgenomen dat de werknemer geen

relaties mocht hebben en/of onderhouden

met relaties van de voormalig werkgever.

Van belang is volgens de rechter wel dat

het relatiebeding bij het einde van de

arbeidsovereenkomst tussen partijen

overeen is gekomen. Het relatiebeding is

dus gemaakt op een moment dat partijen

bekend waren met alle relevante omstan-

digheden. Dat is een heel andere situatie

dan die waarbij een relatie- of enig ander

Ik denk dat realisme het toverwoord is dat

ervoor zorgt dat wij gemiddeld meer

woningen verkopen dan onze collega’s.

Jeroen van Stralen wil bij het in de markt

zetten van woningen niet te hoge verwach-

tingen wekken. “Wij zetten geen huis te koop

maar wij verkopen een huis”, vult zijn collega

Frans van der Voort aan. Jeroen is daar ook

helder in. “Het gaat om een realistisch advies

voor de aan- of verkoop van een woning.

Ik ben midden in de bankencrisis gestart.

Ik moest tegen de stroom inzwemmen.

Dat betekent dat je in de huizenmarkt

Groenendijk & Kloppenburg Advocaten | Postbus 788

2300 AT Leiden | T 071 - 515 58 43 | F 071 - 517 27 20

[email protected] | www.groenendijk.com

Makelaarskantoor Van Stralen

Treubstraat 17, 2251 BT Voorschoten

T 071 - 562 00 00

[email protected]

www.makelaarskantoorvanstralen.nl

Wat als werknemer en werkgever een relatiebeding zijn overeengekomen, er dan ontslag volgt en na het ontslag

door de werknemer via LinkedIn relaties van de voormalig werkgever worden benaderd of als er op Facebook door

een ex-werknemer aandacht wordt gevraagd voor een door hem/haar opgezette concurrerende onderneming

terwijl er een relatiebeding geldt?

Social media en het relatiebeding

Tekst en fotografi e: René Zoetemelk

Makelaarskantoor Van Stralen

“Wij doen het anders en sneller”

In 2009 vestigde Makelaarskantoor Van Stralen zich in de Treubstraat in

Voorschoten. Jeroen van Stralen ging doen waar hij goed in is.

Het ondernemen zit hem duidelijk in het bloed. Hij wist in korte tijd

succesvol te worden. Hoe verklaart hij zijn succes in deze moeilijke tijden?

M

09

succesvo

j doen h

ve

Jeroen van Stralen (links) en Frans van der Voort

Bedrijfsreportage

De hotels maken deel uit van De

Golden Green Hotels van de Waard-

zicht Groep van ondernemer Cor van

Duijn. In Leiden zijn de Golden Green Hotels

vertegenwoordigd door Golden Tulip & Tulip

Inn Leiden Centre en het in 2012 geopende

IBIS Leiden Centre. Verder bestaat de groep

uit Golden Tulip Noordwijk Beach en Golden

Tulip & Tulip Inn Zoetermeer-Den Haag.

Tussen toekomst en verleden

De Hotels Golden Tulip Leiden Centre en

Tulip Inn zijn gevestigd in een modern

gebouw dat ligt tussen het centrum van de

oude universiteitsstad en het Bio Science

Park, tegenover Leiden Centraal Station.

Zowel in de stad zelf als in de nabije omge-

ving zijn vele bezienswaardigheden. Dennis

Tuin: “Ons hotel ligt op loopafstand van het

historische centrum van de ‘sleutelstad’ met

haar grachten, vele winkels, kerken, musea en

andere bezienswaardigheden maar ook dicht

bij strand en zee.”

Vergaderfaciliteiten

De zes multifunctionele zalen maken van het

hotel de ideale locatie voor kleine en middel-

grote bijeenkomsten. De zalen bieden talloze

mogelijkheden wat betreft opstelling en techni-

sche faciliteiten. Gemak, effi ciency, gastvrijheid

en professionaliteit staan voorop. “Alle zalen

hebben airconditioning, gratis WIFI en altijd

direct contact met buitenlicht. Het is een inspire-

rende omgeving en na een dag hard vergaderen

kan er gratis gesport worden bij Sportcity.”

Restaurant Rubens

“In Restaurant Rubens serveren wij ons uitge-

breide ontbijtbuff et, de lunch en het diner. In

dit sfeervolle Restaurant kan men genieten van

gevarieerde gerechten, die zijn gemaakt met

seizoensgebonden ingrediënten. Wat mij hier

gelijk opviel was de kwaliteit van de keuken

en de persoonlijke benadering. Alles is vers

gemaakt. Zelfs het ijs! Onze koks zijn trots op wat

ze bieden en delen dat graag met de gasten.

Er is altijd wel tijd voor gesprek aan tafel.”

‘Gouden’ Green Key certifi caat

Golden Tulip Leiden Centre is sinds november

2012 het eerste hotel in het centrum van Leiden

met een gouden Green Key. “Sleutelstad Leiden

heeft er een ‘nieuwe’ sleutel bij. Golden Tulip &

Tulip Inn Leiden Centre behaalden in november

2012 de hoogste ‘gouden status’ van het Green

Key duurzaamheidlabel.” Het Green Key is een

internationaal milieulabel en bestaat uit 3 clas-

sifi caties: Brons, Zilver en Goud.

Trots

Dennis Tuin: “Golden Tulip Leiden is een

sfeervol hotel met topfaciliteiten. Daarbij biedt

ons meeting center een inspirerende omgeving

voor vergaderingen. Dankzij de centrale ligging

is ons hotel uitstekend bereikbaar met de auto

en het openbaar vervoer en is betaald parkeren

mogelijk in de garage achter ons hotel. Ik ben

trots op wat wij kunnen bieden. Golden Tulip

Leiden Centre heeft 43 nieuwe executive

kamers in de prachtige Sleutelstad Leiden.

Het halen van The Golden Key is één van de

bevestigingen van onze passie om een goed

product neer te zetten. Je kunt het samenvatten

met ‘The Golden Key voor de place to be’.”


Bedrijfsreportage Tekst en fotografi e: René Zoetemelk

Sinds 1 november 2012 is Dennis Tuin General Manager bij Golden Tulip & Tulip Inn Leiden

Centre. Voor die datum vervulde hij dezelfde functie bij Tulip Inn Amsterdam Riverside.

“Ik voelde mij gelijk thuis. De klant ervaart hier iedere dag topservice. Ik ben veel gewend als

het gaat om service, hotel restaurants en ambiance. De medewerkers zijn gepassioneerd.

Het is bij hen steeds thuiskomen en toch verrast worden. Voor congressen en vergaderingen

komen hier groepen uit binnen- en buitenland. Sleutelstad Leiden en ons hotel vormen

daarbij een prima combinatie en een inspirerende omgeving.” Sinds november 2012 heeft

het hotel de Golden Green Key status, dit is een internationaal milieulabel.

Golden Tulip & Golden Tulip Inn Leiden Centre

Schipholweg 3, 2316 XB Leiden

T 071 - 408 35 00

F 071 - 522 66 75

[email protected]

www.tulipinnleidencentre.nl

-

nis

et

met

sea en

ok dicht

het ONDERNEMERS BELA14

Dzicht Groep

Duijn. In Leiden z

vertegenwoor

Inn Leiden C

IBIS Leiden

uit Golden T

Tulip & Tulip

Tussen toe

De Hotels G

Tulip Inn zij

gebouw da

oude unive

Park, tegeno

Zowel in de

ving zijn ve

Tuin: “Ons h

historische

haar gracht

andere bezi

bij strand en

Dennis Tuin is General Manager bij

Golden Tulip & Tulip Inn Leiden Centre

Dennis Tuin: “Golden Tulip Leiden is een sfeervol hotel met topfaciliteiten"

Golden Tulip & Tulip Inn Leiden Centre:

The Golden Key voor de place to be

Advies

Slecht betalende klanten vormen een groot risico voor de fi nanciële gezond-

heid van uw bedrijf. Wilt u daar iets aan doen, maar wel op een eerlijke en

professionele manier? Leg uw vragen rond debiteurenrisico dan eens voor

aan Credifi xx. Want bij Credifi xx is incasso mensenwerk – en dat werkt!

Incasso is mensenwerk

Immers: voorkomen is beter dan genezen.

Is de opdracht een feit, factureer dan tijdig

(en dat is minder vanzelfsprekend dan het

lijkt!) Blijft betaling uit, stuur dan direct een

krachtige herinnering. Plak er eens een gratis

Credifi xx sticker op waarmee u opvallend

duidelijk maakt dat u de vordering gaat over-

dragen aan een incassobureau als de betaling

uitblijft. Is de factuur daarna nog steeds niet

voldaan, dan stuurt u een laatste aanmaning.

De praktijk wijst uit dat het heel eff ectief

werkt als u ons de laatste aanmaning laat

sturen, gedrukt op briefpapier van Credifi xx!”

Wat als uw klant nog altijd niet betaalt?

Heeft uw klant na al uw inspanningen nog al-

tijd niet betaald? Dan is incasso een volgende

stwap, legt Van der Helm uit: “Bij Credifi xx

vinden we dat het u geen geld

moet kosten om te krijgen

waar u recht op heeft. Daarom

ontvangt u van ons bij suc-

cesvolle incasso geen factuur

voor de incassokosten: die

verhalen wij namelijk

op uw debiteur.

Wat u wel krijgt, is de zekerheid dat wij

alles doen om uw geld te innen: eerlijk

en doeltreff end. En de geïncasseerde

bedragen krijgt u direct overgemaakt, waar

mogelijk zelfs met rente.”

De persoonlijke aanpak werkt!

Bij Credifi xx zijn ze ervan overtuigd dat

incasso mensenwerk is. “Daarom krijgt u bij

Credifi xx nooit een call center als u belt. En

omdat wij in de regio Duin- en Bollenstreek

gehuisvest zijn, is ook een persoonlijke

afspraak gemakkelijk geregeld”, vertelt Van

der Helm. “Met uw debiteuren nemen wij

veelvuldig telefonisch contact op. Hierdoor

weten wij de situatie van uw debiteur

snel in te schatten en kunnen we een

doelgerichte strategie bepalen. Deze per-

soonlijke aanpak van Credifi xx werkt: uw

debiteurenrisico neemt af en uw liquiditeit

stijgt. Hoge kwaliteit incasso zonder dure

abonnementen of hoge dossierkosten en

zonder verrassingen achteraf.”

Ontdek de mogelijkheden!

Wilt u ook tegen minimale kosten uw

debiteurenrisico verlagen? Een helder

overzicht van alle diensten van Credifi xx

vindt u op de - geheel vernieuwde! -

website: www.credifi xx.nl. Meteen de

voordelen ondervinden van een verbeterde

liquiditeit? Maak dan een afspraak met

Joost van der Helm, directeur van Credifi xx.

Bel 071 - 301 57 17 of mail naar

leiden@credifi xx.nl.

Met klanten die op tijd betalen

zorgt u ervoor dat de liquiditeit

van uw onderneming op peil

blijft. Dé voorwaarde om fi nancieel gezond

te blijven en om uw bedrijf verder te kunnen

laten groeien, aldus Joost van der Helm,

directeur van Credifi xx. “Wie actief bezig is

met debiteurenbeheer, weet de kosten van

wanbetaling aanzienlijk te beperken. Het

tijdig incasseren van uw betalingen vraagt

echter wel continue aandacht.”

Hoe zorgt u ervoor dat klanten op tijd

betalen?

Joost van der Helm weet uit ervaring dat

bedrijven zelf veel kunnen doen om hun

klanten tot tijdige betaling over te laten gaan.

“Controleer voordat u met een (nieuwe) klant

in zee gaat eerst het betaalgedrag van deze

klant, bijvoorbeeld met de online Credifi xx

Creditcheck.


Autoservice Achthoven

Uw garage in Leiderdorp

Bedrijvenweg 10A | 2351 BC Leiderdorp

Al jaren het vertrouwde adres voor:

Uw onderhoud, Reparaties, APK

en Schadereparaties

Gratis vervangend vervoer of haal- en brengservice.

Koeleman accountants en belastingadviseurs Voorschoten is

naast het gemeentehuis aan de Leidseweg 31 te Voorschoten

gevestigd. Voorschoten ligt centraal tussen de gemeenten

Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Zoetermeer,

Leidschendam/Voorburg, Den Haag en Wassenaar en ligt

daardoor voor cliënten uit de gehele regio op een korte

reisafstand.

Koeleman accountants en belastingadviseurs Voorschoten is naast het

gemeentehuis aan de Leidseweg 31 te Voorschoten gevestigd. Voorschoten

ligt centraal tussen de gemeenten Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude,

Zoetermeer, Leidschendam/Voorburg, Den Haag en Wassenaar en ligt

daardoor voor cliënten uit de gehele regio op een korte reisafstand.

Koeleman accountants en belastingadviseurs Voorschoten

Leidseweg 31, 2252 LA Voorschoten

T 071 - 561 79 50

[email protected]

www.accountantskoeleman.nl

De relatie met de accountant/

adviseur is naast die van de partner,

kinderen en familie belangrijk voor

ondernemers. Bij de accountant/adviseur

moet de ondernemer al zijn vragen kwijt

kunnen. Of het nu gaat om het invullen van

een formulier, het aanvragen van toeslagen,

aangiften inkomstenbelasting en erfbelasting

enz. of het samenstellen tot controleren van de

jaarrekening, oplossen van probleempunten

van groot tot klein, bij de accountant/adviseur

moet je zijn. Het belangrijkste is dat de

ondernemer zoveel mogelijk zorgeloos kan

ondernemen en daar waar mogelijk de

accountant/adviseur zorgen uit handen neemt.

De persoonlijke betrokkenheid kan zeer groot

en persoonlijk zijn maar ook indien gewenst

beperkt blijven tot enkele zakelijke activiteiten.

Koeleman is niet het grootste kantoor.

Daardoor zijn de lijnen kort en heeft u een

persoonlijk aanspreekpunt. Mocht deze niet

bereikbaar zijn, dan zijn er altijd medewerkers

die u verder kunnen helpen. De service en

klantgerichtheid is een belangrijk punt bij

Koeleman. U kunt tijdens kantooruren ook

zonder afspraak binnenlopen. Misschien is

uw persoonlijke contactpersoon niet beschik-

baar, maar er is altijd iemand die u verder

kunt helpen. Uiteraard staan zij ook buiten

kantoortijden indien gewenst voor u klaar.

Koeleman heeft 3 vestigingen verspreid over

de regio waardoor er altijd wel een kantoor

binnen een acceptabele reisafstand bij u in

de buurt is. Maar het is ook geen enkel

probleem om een afspraak bij u op kantoor

te maken. Ook het snelle internetverkeer

maakt snelle communicatie mogelijk.

Belangrijk is dat Koeleman beschikt over

de vele disciplines en specialisten die

nodig zijn om een optimaal rendement

uit uw belastingaangifte te halen en uw

jaarrekening te laten voldoen aan de eisen

die daaraan worden gesteld, voor zover

wettelijk mogelijk rekening houdend

met uw wensen. Koeleman optimaliseert

de hardware regelmatig en gebruikt

actuele software en is gelieerd met een

automatiseringskantoor om ongehinderd

gebruik van het netwerk te realiseren.

De software kan, na uw toestemming,

ook rechtstreeks aangiften indienen bij

de belastingdienst zodat deze zorgen u uit

handen worden genomen. Door interne

en externe cursussen blijven medewerkers

up-to-date.

Maar Koeleman wil meer zijn. Zij proberen

uw zorgen uit handen te nemen. Of dit nu

gaat over een vragenformulier, lastige

ondernemersproblemen, of de persoonlijke

sfeer betreff en zoals fi nancieel/juridische

problemen bij huwelijk, scheiden of over-

lijden. Zij willen werken aan een relatie

die zo goed is dat u met al uw problemen

bij hen aanklopt. En kunnen ze u niet zelf

helpen, dan kunnen zij u in contact brengen

met een relatie die bij u past en u wel kan

helpen met uw probleem.

Koeleman biedt een full service admini-

stratief pakket. Administratieve dienst-

verlening, verwerking van de boekhouding,

loonadministraties, alle fi scale aangiften,

het samenstellen, beoordelen en controle-

ren van jaarrekeningen. Koeleman beschikt

over een AFM vergunning en mag alle

verklaringen afgeven.

Wanneer u besluit kennis te komen maken

met Koeleman, dan ontvangt u het boek

‘Voorschoten in al haar facetten’ (zolang de

voorraad strekt). Koeleman Voorschoten is

goed bereikbaar, het kantoor ligt langs de

N447 en er is voldoende parkeergelegen-

heid op het parkeerterrein aan de overzijde,

de parkeergarage van Albert Hein of in de

directe omgeving. Het parkeren is gratis.

Wel zijn er blauwe parkeerzones.

Een parkeerschijf is gratis beschikbaar

op kantoor.

Bedrijfsreportage

Uw accountant centraal in Voorschoten

Wim van der Werf, accountant bij

Koeleman Voorschoten


Koeleman Voorschoten is gevestigd

aan de Leidseweg 31 te Voorschoten


Ondernemerspanel

2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen

voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe

kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele

voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.

■ Joost van der Helm

Joost van der Helm - Credifi xx Incassoservices

In onze praktijk worden we dagelijks geconfronteerd

met situaties waarbij het bij bedrijven niet goed gaat.

Sterker nog het aanbod van deze situaties neemt toe.

Kortom voor ons is het belangrijk om actief ook de po-

sitieve signalen uit de markt te signaleren. En die zijn

er zat. Ondernemers hoeven niet altijd iets nieuws te

verzinnen om succesvol te zijn. Een bestaand product of

dienst beter of anders aanbieden kan ook een mogelijk-

heid zijn om een succesvol ondernemer te worden. En

daar zie ik de kansen voor ondernemers, onderschei-

dend op service en kwaliteit. En wellicht willen de ban-

ken deze onderscheidende aanpak in 2013 belonen met

een fi nanciering.

■ Eddie van Randeraad

Eddie van Randeraad - Groen Media Leiden

Om succesvol te blijven moet je blijven anticiperen op

de markt. In de grafi sche industrie volgen de ontwik-

kelingen elkaar snel op. Als Groen Media zijn wij al

geruime tijd bezig om de dienstverlening aan te passen

aan deze ontwikkelingen. Naast drukwerk zijn wij in

staat om websites, apps, bestelportals aan te bieden aan

onze klanten. Wij combineren de gedrukte media met

de digitale media waardoor wij richting de klant gericht

kunnen adviseren. Groen Media is daardoor geen druk-

kerij meer, maar een allround communicatiespecialist.

Groen Media ziet de komende jaren met vertrouwen

tegemoet en zal zeker een betrouwbare en stabiele

partner zijn voor de klanten in de regio Leiden.

■ Emma Biemans

Emma Biemans - Interieuradvies & Ontwerp

Door de crisis zijn veel consumenten zich er steeds meer

van bewust, dat hun geld slechts 1x uitgegeven kan

worden. Voor de ondernemer ligt hier de uitdaging: de

consument te overtuigen van de meerwaarde van hun

product en onderneming. Voor onze onderneming is

dat niets nieuws: al jaren communiceren wij duidelijk

aan onze opdrachtgevers dat het inwinnen van onaf-

hankelijk advies op maat belangrijk is, zeker wanneer

het om grote bedragen gaat die vaak met verbouwin-

gen gepaard gaan. De balans vinden tussen wat mooi &

praktisch is én fi nancieel mogelijk. Wat ons betreft blijft

ook in 2013 voorop staan dat er duidelijk en transparant

gecommuniceerd wordt met de opdrachtgever, aan-

nemer en leveranciers. We houden het reëel, verkopen

geen dromen en verlenen de service die we zelf ook

zouden willen wanneer onze eigen woning/kantoor

onder handen zou worden genomen!

■ Marieke Kreuzen

Marieke Kreuzen - Ruimbaan Uitzendbureau

Verwachtingen en kansen zijn de sleutelwoorden voor

2013. Er zijn altijd voldoende kansen, zolang je maar op

veranderende consumentenbehoeften inspeelt. Trend-

watchen draait om het toepassen. Nieuwe ontwikkelin-

gen zijn niet alleen “leuk om te weten”, maar dienen je

te inspireren, je te helpen te innoveren.

Gebruik de trends om nieuwe producten of diensten

voor 2013 te bedenken. Of je nu een commercieel be-

drijf runt of een non-profi tinstelling. Ik zie de toekomst

met het volste vertrouwen tegemoet. Samenwerking

zal steeds meer gezocht worden: gedeelde kennis is im-

mers dubbele kennis! Wij als uitzendorganisatie zullen

op al die ontwikkelingen fl exibel inspelen. Succes!


■ Tim van Dasselaar FFP

Tim van Dasselaar FFP - van Dasselaar Pensioen

& Financiële Planning

Nieuwe kansen dienen zich aan, doordat je misschien

net even anders tegen een bestaande situatie aan kijkt.

Een andere invalshoek levert vaak een frisse kijk op de

zaak.

Nieuwe kansen zijn lang niet altijd wereldschokkend.

Laat u niets wijsmaken. Zet wel even uw oogkleppen af.

Gun uzelf een nieuw zicht.

Laat het verrassingseff ect zijn werk doen. Zelfs eigen-

tijdse pensioeninzichten kunnen uw onderneming ver-

der helpen en in gezond vaarwater houden.

Uw onderneming is namelijk veel meer dan alleen het

product of de dienst die u levert. Het totaal moet in

balans zijn om werkelijk te kunnen spreken van suc-

cesvol ondernemerschap. En hierin krijgt ook innovatie

zijn plek. En ik weet zeker, dat dan uw vooruitzichten

kansrijk zijn.

■ Michel van Velzen

Michel van Velzen - MaXXus Communications

2013 wordt zeker een jaar met nieuwe kansen zoals elk

nieuw jaar nieuwe kansen en uitdagingen biedt. Maar

2013 wordt ook een spannend jaar, waarin veel zal ver-

anderen. Het jaar waarin de aangekondigde bezuinigin-

gen voor iedereen voelbaar worden. De geluiden over

ons economische klimaat zijn de afgelopen maanden

niet heel positief, echter zien wij het nieuwe jaar met

positieve energie tegemoet. Wij geloven nog steeds,

sterker nog nu juist, in de kracht van onze oplossingen

en willen ook dit jaar weer onze klanten verrassen met

de eenvoud en het resultaat in bijvoorbeeld effi ciënter

werken of in een mogelijke kostenbesparing die deze

oplossingen kunnen bieden voor bedrijven. Door het

net iets slimmer inrichten van uw eigen interne en ex-

terne communicatie dan uw concurrent dat doet. Het

beheren en beantwoorden van uw e-mail, voicemail en

chatberichten vanuit één applicatie en dat alles ook nog

eens toegankelijk laten zijn op uw Smart Phone. Video

wat steeds meer zijn toetreding maakt in het bedrijfsle-

ven. Kortom genoeg nieuwe uitdagingen, wij hebben

er zin in!

■ Dik Roseboom

Dik Roseboom - Ro-Ad Arbodienstverlening

Elk jaar, elke maand, iedere dag geeft een kans om te

innoveren. Juist in perioden van bezuinigingen word je

aangezet om na te denken over wat je klant echt nodig

heeft. Dit nadenken heeft Ro-Ad een nieuw product/

dienstverlening opgeleverd dat per heden wordt aange-

boden aan huidige en potentiële klanten.

Het nieuwe product is: webbased digitaal personeels-

dossier.

Het digitale personeelsdossier is opgebouwd in het-

zelfde systeem als het digitale verzuimdossier. In het

digitale personeelsdossier zijn allerlei standaards (voor-

beelden: arbeidsovereenkomst, functioneringsgesprek

e.a.) opgenomen en heeft een tijdsbewaking voor

bijvoorbeeld het einde van de arbeidsovereenkomst,

proeftijd en doen van functioneringsgesprekken.

Komend jaar zal het product en dienstverlening: digitaal

personeelsdossier verder ontwikkeld worden.

■ Pietia Laarhoven-van der Mark

Pietia Laarhoven-van der Mark - advocaat &

partner TeekensKarstens advocaten en notarissen

In het jaar dat voor ons ligt zullen wij ons weer vol

enthousiasme storten op het verlenen van juridische

dienstverlening. Omdat wij geloven dat de bedrijfsvoe-

ring van de cliënt altijd leidend is aan een juridische

oplossing, werken wij sinds enige tijd vanuit een sector

gestuurde benadering. Ik ben hoofd van de sector Agri &

Food. TK heeft van oudsher veel cliënten in deze sector,

dus was het logisch dat dit één van onze prominente

sectoren is geworden. De advocaten en notarissen wer-

ken geïntegreerd samen en bundelen niet alleen hun

juridische kennis, maar maken ook optimaal gebruik van

de juiste branchekennis om voor cliënten het optimale

resultaat te bereiken. Aangezien TK nauw samenwerkt

met de Faculteit der Rechtsgeleerdheid van de Universi-

teit Leiden, waar verschillende advocaten en notarissen

van TK doceren, alsmede met de Universiteit van Maas-

tricht, beschikken onze juristen over de laatste juridische

kennis en is de branchekennis altijd up-to-date.


Bedrijfsreportage Tekst en fotografi e: Luuk Braun

‘Gegarandeerd Beter Geholpen’ is in drie woor-

den waar BouwCenter Goedhart voor staat.

Door deze werkwijze is de bouwmaterialenleve-

rancier uit Alphen aan den Rijn de concurrentie

weer eens een stap voor. Met een splinternieuwe

service: ‘Rendabel Ontzorgd’.

Daling van de faalkosten met 10 tot 30 procent

Rendabel Ontzorgd

Ron van Beusekom is accountma-

nager bij Bouwcenter Goedhart.

Met zijn collega’s vroeg hij zich af

wat de waardepropositie van zijn bedrijf is

en hoe die verder kan worden ontwikkeld.

De wens die daaruit voortvloeide, was om

een actievere rol te gaan spelen vanaf de

totstandkoming van bouwprojecten. Het

resultaat was een brainstormsessie die

leidde tot een voortreff elijk idee onder

de slogan ‘Rendabel Ontzorgd’. Van

Beusekom: “Daarmee zijn klanten meer

dan ooit gegarandeerd beter geholpen,

door een vloeiend bouwproces in de hele

bouwketen.”

Manager Thierry Maes legt uit wat

BouwCenter Goedhart daarmee precies

bedoelt. “Wij geloven dat onze klanten

meer willen dan bouwmaterialen alleen”,

zegt Maes. “Ze willen service waarmee zij

ook hun klanten beter kunnen helpen. Dit

is helemaal in lijn met onze klantbelofte

‘Gegarandeerd Beter Geholpen’.”

“Deze belofte realiseren we met deskun-

dige medewerkers, een actueel assortiment

en service. Die service uit zich in de

klantbediening en in extra ontzorging. Die

noemen we ‘Rendabel Ontzorgd’ en resul-

teert in een verlaging van de faalkosten

met 10 tot 30 procent. Bovendien heeft

de aannemer alle ruimte om te doen wat

hij het liefste wil: bouwen. We ontzorgen

kleinere en middelgrote aannemers van dat

wat grotere aannemers zelf organiseren,

maar waarvoor deze doelgroep te weinig

deskundigheid of capaciteit in huis heb-

ben.”

Goed voorbereid

Wat betekent ‘Rendabel Ontzorgd’ in de

praktijk? Ron van Beusekom: “Alles doen

wat een aannemer kan vergeten. Zorgen

dat hij goed voorbereid op pad gaat, met

de juiste spullen en voorraad zodat hij daar-

mee zijn planning haalt en binnen budget

blijft. In een bouwproject kun je niet alles

voorzien, tenzij je er vooraf alle aandacht

aan besteedt. Dat gaat van de tekening en

de materiaallijst tot aan de planning van

werkzaamheden en bouwmaterialen.”

Ron van Beusekom: ‘Wij geloven dat onze klanten

meer willen dan bouwmaterialen alleen.’


BouwCenter Goedhart

BouwCenter Goedhart maakt deel uit van Goedhart Bouwbeheer, een

groep bedrijven op het gebied van bouwen en wonen voor zowel

de zakelijke als particuliere markt. Het bedrijf geldt in deze regio

al meer dan 85 jaar al als meest betrouwbare expert in bouwma-

terialen. Hét adres dus voor de zzp’er die bouwt of uitvoert, maar

ook voor de middelgrote of landelijk werkende aannemer. Goedhart

heeft een uitgebreid leveringsprogramma voor de grond-, weg- en

waterbouw. Van kunststoff en tot en met straatwerk. Met name op het

gebied van stenen, dakpannen, gevelbekleding en een ruime keuze op

het gebied van tegels en binnendeuren, beschikt het bedrijf uit Alphen

aan den Rijn over een schat aan kennis en ervaring.

Voor meer informatie:

BouwCenter Goedhart

Tankval 23

2408 ZC Alphen aan den Rijn

T 0172 - 43 10 81

[email protected]

www.bouwcenter-goedhart.nl

Kennis en ervaring

De volgende stap in het proces is een

startbijeenkomst. Daarin komen plan,

bouwmaterialen, bouwplanning en de

consequenties van ontwerpveranderingen

en uitvoeringsbesluiten aan de orde. Van

Beusekom: “We zetten hiervoor onze

kennis en ervaring in. Bij ons werken

veel voormalige aannemers die de markt

kennen, zelf op bouwplaatsen hebben

gestaan en een tekening kunnen lezen.

Wij kunnen daarnaast natuurlijk steeds

weer naar alternatieve materialen kijken,

die de klant vaak nog niet kent. Concreet

kunnen wij vervolgens de aannemer een

leveringsplanning en de prijscalculatie

voor het geheel bieden. Rekening houdend

met productie- en levertijden, inclusief de

benodigde stempel-, isolatie-, dilatatie- en

luchtdichtheidsadviezen en alle benodigde

aanverwante bouwmaterialen.”

Gat in de markt

Er is inmiddels al veel belangstelling voor

‘Rendabel Ontzorgd’, dat mede door de

maar voortdurende bouwcrisis door vriend

en vijand wordt gezien als het gat in de

markt. Thierry Maes: “Het slaat goed aan.

De eerste projecten worden nu uitgevoerd

en er is veel interesse. Als je voor, tijdens en

na een bouwproject actief betrokken bent

en samenwerkt, dan komt dat het eindre-

sultaat altijd ten goede. Dat geldt ook voor

de precieze calculatie van de benodigde

bouwmaterialen en de alternatieven die wij

daarvoor kunnen aandragen. Bovendien

gebeurt alles al vanaf het voortraject bin-

nen een heldere leveringsplanning en zijn

de kosten voor niet hoog. Men betaalt voor

het resultaat. We berekenen een eenmalige

bijdrage van 900 Euro. Bij het onverhoopt

niet doorgaan van een bouwproject zijn de

kosten 50 procent van dit bedrag.”

“Normaal gesproken zit een bouwmate-

rialenleverancier aan het einde van de

keten. Met ‘Rendabel Ontzorgd’ hebben we

inbreng direct aan de voorkant. Wij draaien

het dus om. We weten dan wat de bouw-

plannen zijn en praten vanaf het begin

mee over de benodigde materialen en hun

beschikbaarheid. Op deze manier kunnen

we voor een vloeiend bouwproces zorgen

in de hele bouwketen. Alle consequenties

van eventuele ontwerpveranderingen of

bouwbesluiten zijn direct inzichtelijk. Onze

actieve betrokkenheid betekent dat we

actief samenwerken vóór, tijdens en na de

bouw. We maken een precieze calculatie

van de benodigde bouwmaterialen op

basis van de ontwerptekeningen. Dat is

een groot voordeel voor de aannemer.

Net als het voorstellen van alternatieve

en vaak goedkopere materialen alsmede

een heldere leveringsplanning al vanaf het

voortraject.”

Slagkracht

De beoogde resultaten die BouwCenter

Goedhart al heeft uitgerekend, zijn naast

een daling van de faalkosten een sterk

verkleinde kans op uitloop van een project.

Maes: “De commerciële slagkracht van

onze klanten zal toenemen. De focus van

de aannemer blijft op ‘bouwen’. Ook de

kwaliteit van gemaakte materiaalkeuzes

verbetert door naast de tekening ook de

bouwmaterialen zelf aanwezig zijn.” Ron

van Beusekom: “Binnen deze aanpak is

stap één is dat iedereen aan tafel komt:

architect, aannemer, opdrachtgever en

Bouwcenter Goedhart. We presenteren een

aantal bouwmaterialen en eventuele alter-

natieven. Daaruit kunnen de betrokkenen

bewust een afgewogen keuze maken. Bij

alternatieven moet je denken aan goedko-

per, vochtbestendiger of energiezuiniger.”

‘Gegarandeerd beter geholpen, door een

vloeiend bouwproces in de hele bouwketen.’

Aannemersbedrijf G.J.Kriek BV

Dobbeweg 13

2254 AG Voorschoten

T 071 - 561 61 78

[email protected]

www.gjkriek.nl

Anno 2013 is de locatie van G.J.Kriek

BV de Dobbeweg 13 te Voorschoten,

waar de Mercedes-bussen af en aan

rijden. “Die Mercedessen waren altijd mijn

liefste wens”, onthult Kriek. “Dat we zulke

schitterende bussen kunnen rijden, zegt ook

wel iets over het succes dat we in die

afgelopen 55 jaar hebben geboekt.

We hebben inmiddels 20 mensen in dienst en

ook sinds 2008 hebben we nog altijd een meer

dan goed gevulde orderportefeuille. Ik durf

te zeggen dat wij van die hele crisis weinig

last hebben. Deze auto’s hebben we in 2009

aangeschaft. Dat zegt genoeg.”

Woningbouwverenigingen

Het succes van zijn aannemersbedrijf laat zich

niet moeilijk raden. Kriek is zelf een bevlogen

vakman, die woningbouwverenigingen, zorg-

instellingen en particulieren als klantenkring

heeft. Toch is het opvallend dat zelfs de crisis

hem nooit raakte. Hij werkt immers ook voor

de gewone man, die volgens de berichten

sinds enkele jaren toch nog amper keukens,

badkamers en dakkapellen laat plaatsen.

Kriek: “Dat klopt op zich wel, maar het werk

dat er hier in het dorp en vlak daarbuiten

wel is, komt bijna allemaal deze kant op. We

staan bekend als landelijk erkend leerbedrijf

met gecertifi ceerde leermeesters in dienst. En

woningbouwverenigingen hebben de laatste

jaren juist veel aan renovatie laten doen.”

“De mensen hier weten hoe wij werken. Het

contact met de opdrachtgevers is voor ons

erg belangrijk. Over de bouw, maar ook over

de kleur en de fi nanciën. Wij denken daarin

mee en kijken naar alternatieven. Het moet

gewoon goed geregeld zijn en dat doen we

samen. De acquisitie doe ik zelf en hier in het

dorp kent bijna iedereen mij. Is het niet van het

bedrijf, dan wel als voorzitter van de Oldtimer-

vereniging of fractielid van de grootste

politieke partij Ons Voorschoten. Dat is ook

een voordeel. Verder moet een timmerman die

bij ons werkt ook verstand van andere zaken

hebben.”

Helpende hand

Als zijn bedrijf op 5 mei van dit jaar op de

kop af 55 jaar bestaat, doet Kriek ook iets

terug voor de gemeenschap in Voorschoten.

“We zijn erg voor maatschappelijk verant-

woord ondernemen. Deze maand komt er

al een prachtig mooi boek uit met daarin alle

ondernemers van Voorschoten en wij hebben

400 boeken besteld om weg te geven aan

alle vrijwilligers van Voorschoten ‘97.

We kijken verder goed waar we de gewone

burger en de verenigingen hier en daar een

helpende hand kunnen toesteken.”


Bedrijfsreportage Tekst en fotografi e: Luuk Braun

Historie

G.J.Kriek BV werd ooit als timmerbedrijf opgericht door Gerard Kriek, de vader van John die de zaak in 1980 zou

overnemen. Het eerste vestigingsadres was de Hallekenstraat 78 in Wassenaar. In 1966 verhuisde de onderneming

naar de Veurseweg in Voorschoten. Daarna vertrok het in 1974 - het jaar waarin John als leerling in de zaak

kwam - naar het industrieterrein achter de Donklaan. Daar zette het in 1996 vervolgens een splinternieuw pand

neer. Die huisvesting bleek al snel te klein, waarna de huidige locatie aan de Dobbeweg 13 in beeld kwam.

Jubileum met goed gevulde orderportefeuille

Aannemersbedrijf Kriek 55 jaar

Erevoorzitter van voetbalclub

Voorschoten ‘97, actief in de

politiek, nauw betrokken bij

het bestemmingsplan voor

de Dobbewijk en liefhebber

van klassieke auto’s. Dat is

John Kriek. De succesvolle

zakenman viert in 2013 het

55-jarig bestaan van zijn

eigen aannemersbedrijf,

dat zijn vader Gerard ooit in

Wassenaar begon.

John Kriek: "Ik durf te zeggen dat wij

van die hele crisis weinig last hebben"

Technico is dé specialist in het bouwen van sorteermachines voor persoonsgebonden kleding en inname- en uitgifte-

machines voor bedrijfskleding. Een intelligent distributiesysteem maakt het mogelijk om de goederenstroom optimaal

te laten verlopen en te beheren. Het toonaangevende bedrijf uit Zoeterwoude heeft een aantal unieke gepatenteerde

producten ontwikkeld die tot stand zijn gekomen door een vooruitziende blik en jarenlange ervaring in deze branche,

kennis die al vier generaties is doorgegeven.

Technico biedt unieke distributieoplossingen

Met de huidige producten, een

uniek garderobesysteem, een

dienstkledinguitgiftesysteem,

sorteermachines voor persoonsgebonden

kleding en de daarbij behorende software

is Technico de markt vaak ver vooruit.

Algemeen Directeur Nico van Remundt

heeft Technico in 1985 opgericht. “Vanuit

mijn ervaring in de wasserijindustrie zag ik

dat er veel behoefte was aan logistieke op-

timalisering. Om aan de vraag te voldoen

zijn wij daarvoor dan ook sorteersystemen

en de bijbehorende softwarepakketten

gaan bouwen. Zo zijn wij al vrij snel begon-

nen met het ontwikkelen van een systeem

voor het sorteren van persoonsgebonden

kleding die vanuit zorginstellingen wordt

aangeboden aan industriële wasserijen.

Wij hebben daarnaast veel machines

ontwikkeld en gebouwd, waaronder een

kledinguitgiftemachine voor bijvoorbeeld

bedrijfskleding: TechniX GS. Maar ook heb-

ben wij een unieke oplossing bedacht voor

de traditionele garderobe. Deze machine

beheert een complete garderobe zonder

dat er personeel nodig is, het is veilig en

simpel te bedienen.”

TechniX GS

Sales Manager Ilona Pfundt gaat met

enthousiasme in op het unieke kleding-

uitgiftesysteem van Technico. “Niet alleen

in tal van Nederlandse ziekenhuizen is dit

systeem inmiddels te vinden, zoals in het

Ruwaard van Putten Ziekenhuis, de Tergooi

Ziekenhuizen, het Haagse Bronovo Zieken-

huis en het Maasstad Ziekenhuis, ook in

België staan inmiddels diverse installaties

zoals onder andere in het UZ Leuven. Maar

de interesse vanuit het buitenland gaat

verder dan België, ook Duitsland, Turkije

en Frankrijk staan inmiddels op de kaart.

TechniX GS is modulair op te bouwen naar

de volumebehoefte van de klant en is ge-

optimaliseerd voor korte uitgiftetijden. De

drie kernfactoren die dit mogelijk maken

zijn het intelligent beladen, de kleinere

afstand tussen de kleding en het vanuit de

opslagpositie aanbieden van kleding aan

de gebruiker. De snelheid van het beschik-

baar hebben van een kledingstuk is bij de

wisseling van diensten in een ziekenhuis

natuurlijk van groot belang. Je hebt het

dan vaak over zo’n 700 verpleegkundigen

en dokters die in een korte tijd komen en

gaan.” Van Remundt voegt er aan toe dat

Technico gebruikmaakt van subcontractors

waarbij bijvoorbeeld Kasteel Metaal het

volledige staal en roestvrijstaal voor zijn

rekening neemt. De installatie worden

vervolgens door technici van Technico

op locatie geassembleerd. “Via internet

worden deze systemen door ons 24 uur

per dag en zeven dagen in de week

gemonitord zodat er bij een storing

kan worden ingegrepen.”

Garderobesysteem

Tot slot merkt Nico van Remundt

op dat hij ook veel van het geavan-

ceerde garderobesysteem van Tech-

nico verwacht dat al op een aantal

plaatsen wordt toegepast zoals in het

Okura Hotel in Amsterdam en een grote

dansschool, Dos Bailadores in Leiden.

“Ook in theaters, schouwburgen, bios-

copen en bij grote muziekspek-

takels is dit systeem ideaal. Het

werkt snel en accuraat en je

hebt geen personeel nodig.

Dat spaart dus tijd én geld!”

Technico Automatisering

maakt samen

met Tech-

nico Services

deel uit van de

Technico Groep.

BedrijfsreportageTekst: Ed Lamme • Fotografi e: René Zoetemelk

Technico Groep

Industrieweg 30

2382 NW Zoeterwoude

T 071 - 542 43 44

[email protected]

www.technico.nl


Sales manager Ilona Pfundt

(links) en algemeen directeur

Nico van Remundt

NU IS DE TIJD OM IN TE STAPPEN

Prijs excl. BTW en BPM, leges en kosten rijklaar maken. Prijswijzigingen voorbehouden. Kijk voor meer informatie op www.ssangyong.nl. Brandstofverbruik van 5,1 tot

9,6 km/L. CO2-uitstoot 157- 199 g/km. Importeur: SsangYong Motors Nederland B.V. Email: [email protected]

OVERTUIG U ZELF EN KOM BIJ ONS LANGS VOOR EEN UITGEBREIDE PROEFRIT.

Verlangt u naar méér ruimte om te ondernemen?

Dan is nú het moment voor een proefrit in een 2WD

of 4WD SsangYong Korando op grijs kenteken.

Geniet van het tijdloze design van Giugiaro en de

bijzonder rijke standaarduitrusting, waaronder aircon-

ditioning, elektrische ramen, elektrisch verstel- en

verwarmbare buitenspiegels en centrale deurvergren-

deling met afstandsbediening. En laat u verrassen door

de ongekende trekkracht (tot max. 2.000kg) van de

2.0 common rail dieselmotor met maar liefst 129 kW /

175 pk. De Korando koppelt deze kracht aan een

verrassend gunstig verbruik en een onwaarschijnlijk

laag geluids-niveau. Ook financieel hoeft u alles

behalve krap te zitten. U rijdt al een SsangYoung

Korando vanaf €. 15.650,-. En de lage onderhouds-

kosten en standaard 5 jaar garantiegaranderen ook

nog eens een uiterst gunstige kilometerkostprijs.

Hamers 4 CarsDobbeweg 2 - 2254 AG VOORSCHOTEN - T 071 5 600 200

offsetdruk printen foliedruk preegdruk stansen laminerenvormgeving desktop publishing web-to-print mailing warehousing

De BinkRooseveltstraat 3 · Postbus 425 · 2300 AK Leiden

T 071 5311021 · F 071 5764210 · [email protected] · www.bink.nlO B T- PA R T N E R

1882 - 2012 130 JAAR

SHP ARCHITECTEN BNA ZOETERWOUDE

WWW.SHPARCHITECTEN.NL

Het Ondernemersbelang Leiden 1-2013

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Leiden 1-2013