Het Ondernemersbelang Zwolle 1-2013

ZWOLLE

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Economische crisis biedt kansen aan

ondernemers

Advocaten en notarissen

van De Haan maken het

verschil

Melmerpark: hoogwaardig

bedrijvenpark op toplocatie

Onderzoek juist ook in

crisistijd van belang

NR. 1 2013

De Nederlandse arbeidsmarkt

fl exibiliseert verder

Inmiddels werken er dagelijks drie medewerkers van Wezo in de

fi etsenmakerij en draait alles op rolletjes. Studenten die voor 12.00

uur hun kapotte fi ets brengen, kunnen meestal dezelfde dag hun

gerepareerde fi ets ophalen. De werkplaats bedruipt zichzelf volledig.

Behalve in de fi etsenmakerij werken er bij Windesheim ook mensen

van Wezo in de (repro)winkel, de schoonmaak, het groenonderhoud,

onderwijsondersteuning en op het evenementenbureau. Volgens Jens

van Stralen, werkzaam bij de Dienst Vastgoed en Voorzieningen van

Windesheim, kiest de hogeschool voor medewerkers van Wezo, omdat

dit aansluit bij het MVO-beleid van Windesheim. Jens van Stralen:

“Wij willen mensen een kans geven om zich te ontwikkelen. Veel

Wezo-medewerkers werken al jaren bij ons, naar wederzijdse grote

tevredenheid en ze zijn een onmisbaar deel van ons team.”

Steeds vaker groepsdetacheringen bij Zwolse bedrijven

Hierbij gaat het om een groep medewerkers van Wezo, variërend van

5 tot 35 mensen die ook bij u aan de slag kunnen gaan, aangestuurd

door een teamleider. We kunnen bijvoorbeeld een complete

productieafdeling voor u ‘runnen’ en de door u gewenste kwaliteit en

output realiseren.

Binnen 3 werkdagen een gemotiveerde kandidaat geselecteerd

Wezo, de snelste weg naar werk!

www.wezo.nl

Enkele jaren geleden hield Christelijke Hogeschool Windesheim een enquête onder de studenten waaruit bleek

dat studenten een fi etsenmaker op de campus wilden. Het facilitair management van Windesheim zag wel iets

in dit idee en benaderde Wezo voor gemotiveerde fi etsenmakers.

Werken met Wezo biedt u de volgende voordelen: 1. Gemotiveerde medewerker(s)

2. Begeleiding vanuit Wezo

3. Betaalbare uurtarieven

4. Geen zorgen, geen risico

5. Een concrete manier om uw MVO-beleid handen

en voeten te geven

Wezo-medewerkers werken onder andere voor Asito,

Bolletje, Gemeente Hattem, Gemeente Zwolle, Unica,

Energiewacht, Waterschap Groot Salland, Phoenix

Pallets, Buisman Consumer Products, Isala Klinieken en

Hago Nederland BV.

Bel voor meer informatie of maak een vrijblijvende afspraak met

Jeanine Dijkstra of René Pastoor (038) 455 41 41 van de afdeling

Commercie of mail naar [email protected].

Windesheim kiest voor mensen van Wezo

Wezo laat fi etswerkplaats Windesheim op rolletjes lopen

‘Als ik nu niet snel schakel, dan halen ze me in...’

Bij Brouwers geven we advies en begeleiden we op het gebied van alle vraagstukken die direct of indirect met eigendom en fi nanciering van ondernemingen te maken hebben. Corporate Finance vraagt om daadkracht. Niet blijven hangen in rapporten, denkrichtingen, overwegingen en presentaties, maar samen met u tot de beste keuzes komen. We maken ons - dat is de strekking - persoonlijk sterk voor een oplossing. Met respect voor emoties, maar geleid door verstand. Met Corporate Finance openen we deuren voor u; deuren naar een nieuwe toekomst. De deur van Brouwers staat al voor u open.

T / 038 851 52 00 E / [email protected] W / www.brouwers.nl V / Zwolle / Deventer / Arnhem / Genemuiden accountants / adviseurs

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang Zwolle e.o.

verschijnt vijf keer per jaar

Elfde jaargang, nummer 1-2013

OPLAGE

4.000 exemplaren

COVERFOTO

De deelnemers aan het tafelgesprek met

v.l.n.r. Lodewijk de Vries, Arjan Veltman en

Willeke Doelwijt

fotografi e: Gerrit Boer

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers bv

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl/zwolle

EINDREDACTIE

Erik van Raalte

T 0594 - 51 03 03 / 0594 - 69 56 14

[email protected]

BLADMANAGER

Novema Drachten

Gerrit Landman

T 0512 – 36 63 26

[email protected]

LAY OUT

VDS vormgeving!

Postbus 668

9200 AR Drachten

T 0512 - 38 11 14

F 0512 - 38 11 71

[email protected]

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Gerrit Boer

Jan Jong Fotografi e

Jan Hammink

Harry Knevelbaard

Paul Kusters (cartoon)

Jeroen Kuypers

Marco Magielse

André Staas (Comm’Art)

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

Cock de Vries

René Zoetemelk

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan Tiny

Klunder, [email protected]. Graag met

vermelding voor welke editie van het

Ondernemersbelang de wijziging betreft.

ISSN: 1874 - 5466

Niets uit deze uitgave mag worden verveel-

voudigd en/of overgenomen zonder schrif-

telijke toestemming van de uitgever. De

uitgever kan niet aansprakelijk worden ge-

steld voor de inhoud van de advertenties.

Economische crisis biedt kansen aan ondernemersJaren van recessie zijn altijd spannende jaren. Wie overleeft, wie haakt af? De echte onder-

nemers voelen zich uitgedaagd om op tijd de bakens te verzetten. Gebruik makend van en

inspelend op nieuwe technologie, veranderende weten regelgeving en de emancipatie

van de consument ontwerpen zij nieuwe formules en wijzen van werken. Door op tijd te

schakelen blijven ze de problemen zo voor. Drie betrokken ondernemers in gesprek over

kansen en mogelijkheden.08

Advocaten en notarissen van De Haan maken het verschilMet 5 vestigingen in Noordoost-Nederland en 1 in Hamburg is De Haan Advocaten & Nota-

rissen een bekende naam in ons landsdeel. Advocaten en notarissen onder één dak In een

bedrijf dat als onderneming opereert, dat is bijzonder. Een actuele kroon op het werk is de

derde plaats in de top honderd van het vakblad Incompany. “Door de strategische ligging

zie je de Zwolse vestiging van De Haan Advocaten & Notarissen niet over het hoofd”, zegt

vestigingsleider Lodewijk de Vries. 10

Onderzoek juist ook in crisistijd van belangHoe tevreden zijn uw klanten? Of misschien uw personeel? Hoe is het gesteld met het

imago van uw bedrijf? Heeft de markt behoefte aan een nieuw product dat u kunt leveren?

Het zijn allemaal vragen waar u als ondernemer inzicht in kunt krijgen als u gebruik maakt

van de bijzonder klantgerichte diensten van Right Marktonderzoek in Zwolle, een full

service marktonderzoeksbureau met een scala aan geavanceerde onderzoekmethodes.18

Melmerpark: hoogwaardig bedrijvenpark op toplocatieEen paar uur een vergaderruimte nodig? Een aantal weken over een eigen kantoor beschik-

ken? Of misschien ‘klein’ beginnen en in hetzelfde gebouw doorgroeien? Het is allemaal

mogelijk op het Melmerpark in Kampen, een hoogwaardig bedrijvenpark op een echte

toplocatie. Het tien hectare metende Melmerpark zal in de toekomst bestaan uit vijf uitste-

kend geoutilleerde kantoorcomplexen, zes gebouwen voor grootschalige detailhandel en

een hotel. Het eerste kantoorcomplex, dat de naam Melmertoren heeft meegekregen, is

inmiddels in gebruik genomen. 20

■ In het hartkatern

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder

In 2011 bedroeg het aantal

uitzendkrachten al 752.533.

De uitzendsector is bovendien

onmisbaar geworden in het

bemiddelen van inactieven

naar werk. 35% van de werklozen

en 39% van de mensen in de

bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.

Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term

fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van

de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-

teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).

De succesfactor

in het falen

Op je zwakke punten win je

geen wedstrijd, maar van je

fouten kun je wel evenveel

leren als van je successen.

Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven

samen een boek over bedrijfs-

falen, ‘Vallen, opstaan en weer

doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de

wetenschappelijke als de psychologische achtergrond

van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen

gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht

even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.

- Blijvend leren steeds belangrijker

- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

■ En verder

■ Strip

4 Heeft management nog toekomst?

4 Nieuws

5 De kip en het ei

7 Veltman legt bij elke klant accent op riskmanagement

11 Mensink & Stout maakt medewerkers financieel gezond

13 KRC met fullservice echte sparringpartner voor MKB

15 F&J webcreation: van webdesign tot webapplicaties

16 2013: Een jaar met nieuwe kansen? De mening

van ons panel

19 UWV IJssel-Vecht daagt sociaal betrokken werkgevers uit

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Sleutelwoord: optimisme

Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is

nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in

een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks

over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door

geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij

mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent

van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.

Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse

‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en

de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.

De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven

ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te

leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan

vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-

omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.

Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook

voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen

en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe

Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap

dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.

Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij

zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de

werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid

geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van

de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering

veroorzaakt vraaguitval.

Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna

overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie

draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is

die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor

2 euro minder dan vijf jaar geleden.

De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we

verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het

overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook

eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar

en het komt goed.

Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten

tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun

hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.

André Vermeulen

[email protected]


Persberichten

Is er een nieuwe directie

aangetreden? Heeft u

productienieuws? Gaat u

verhuizen, een nieuwe vestiging

openen of fuseren?

Uw persberichten, bij voorkeur

met foto, kunt u sturen naar

[email protected].

Nieuws

04

Vraagt u zich ook weleens af, hoe u uw medewer-

kers in deze moeilijke economische omstandighe-

den zonder extra kosten kunt motiveren? Hoe u ze

in beweging kunt krijgen om zich met passie en

overtuiging voor uw goede zaak in te spannen?

Denkt u dat bijvoorbeeld het preventief mobiel

verklaren van het voltallige personeel door ING

een logische stap is om de bank te transformeren

naar een competitieve speler voor de toekomst.

Of zal de kaasschaaf die Post NL steeds verder

decimeert, ook bij ING het voor de hand liggende

middel blijven? Had Post NL dan andere opties?

Ja, want hadden zij niet dagelijks contact met al

hun ‘klanten’, was het brengen van boodschap-

pen niet hun core-business? Zou er geen enkele

creatieve geest onder de vele tienduizenden

medewerkers te vinden zijn geweest die een link

naar internet zag? Of werden die mensen gewoon

niet gehoord? Als je mensen bang maakt, gaan

zij niet beter presteren. Ze gaan zich verstoppen,

doen mee aan spelletjes en de bedrijfscultuur

wordt uitgehold. De tijd roept om nieuwe innova-

ties, om kansrijke businessmodellen. Daar lopen

uw mensen misschien mee in hun achterhoofd

rond. En op die ideeën zit u te wachten. Maar

dan moeten uw mensen zich wel vrij voelen om

te denken en te doen wat zij willen. Zij moeten

buiten gebaande paden mogen denken. Zij

moeten het gevoel hebben dat zij ertoe doen, dat

zij medebepalend zijn. Maar als wij naar de basis

van motivatie willen, moeten wij nog 1 stap terug.

Weten uw medewerkers waarvoor zij zich inzet-

ten? Kunnen zij aan hun persoonlijke behoefte

voldoen, om iets bij te kunnen dragen aan iets

zinvols? Zien zij de betekenis van uw bedrijf voor

mens en maatschappij, zodat zij weten dat zij

zinvol bezig zijn? Als u uw mensen een doel geeft

dat groter is dan zijzelf en u geeft ze de ruimte om

zelf te bepalen wat, wanneer, met wie en hoe ze

het doen, dan heeft u binnenkort allemaal gilde-

meesters in huis. Lees het boek Drive maar eens.

Wie heeft naar uw mening de toekomst, de

controlerende manager of de ondernemer met

een inspirerende boodschap?

Arjan Veltman

namens het team van Veltman Financieel

Adviseurs B.V.

Meer dan verzekeren.

Co

lum

n

Heeft management nog toekomst?

Werkloze bouwvakkers aan de slag in de Zorg!

Door een goed samenspel tussen

Zorgspectrum het Zand, UWV en

ROC Deltion gaan 4 mannen uit

de bouw en grafische sector aan

de slag op een leerwerkbaan in de

Zorg.

Eerst 2 maanden met behoud van

hun uitkering, vervolgens in een

betaalde leerwerkbaan. Over 3 jaar

hebben ze 2 diploma’s waarmee

ze verder kunnen bouwen aan

hun toekomst binnen het Zand in

de regio Zwolle. Ze grijpen hun

kansen in deze sterk veranderende

arbeidsmarkt!

Meer info of ook zo’n project

opzetten?

Bel UWV WGSP 038 – 700 12 05.

Ondernemers en gemeenten ondertekenen Actieplan Ondernemersvriendelijk Aanbesteden Regio Zwolle

Op het congres De Nieuwe Hanze

ondertekenden zestien gemeenten,

Bouwend Nederland, VNO-NCW, MKB-

Nederland/Regio Zwolle en Kamer

van Koophandel Oost Nederland het

actieplan Ondernemersvriendelijk

Aanbesteden in de regio Zwolle. Doel

van dit actieplan is aanbestedingen

in de regio ondernemersvriendelijker

te maken en regionale ondernemers

hier meer van te laten profiteren.

Overheden en publieke partijen

kopen voor vele miljarden in bij

ondernemers. Gemeenten brengen

bijvoorbeeld per jaar zo’n € 17 miljard

in aanbestedingen naar de markt.

Dit is € 1.000,-per inwoner/per jaar.

Voor de Regio Zwolle is dit dus ca. €

585.000.000,- per jaar. Hiermee zijn de

lokale overheden en andere publieke

partijen een belangrijke economische

factor. Namens de zestien gemeenten

gaf wethouder René de Heer van

de gemeente Zwolle aan blij te zijn

met deze concrete vorm van samen-

werking. Namens het bedrijfsleven

sprak Hans Siep, regiovoorzitter van

Bouwend Nederland, de hoop uit dat

in de toekomst een groter deel van de

585 miljoen euro die jaarlijks door de

zestien gemeenten wordt uitgegeven

in de regio kan worden besteed. De

partijen organiseren de komende

tijd gezamenlijke Masterclasses en

informatiebijeenkomsten waarbij

onder andere thema’s als informatie-

uitwisseling, duurzaamheid en Social

Return On Investment een belangrijke

rol spelen.

Dommerholt Advocaten benoemt Eduard de Bruijn tot directeur

Eduard de Bruijn is aangesteld als

directeur van Dommerholt Advocaten.

In deze functie maakt hij deel uit van

het dagelijks bestuur van de vennoot-

schap, samen met de advocaten, tevens

partners, Marnix van Daal en Hans Pieter

van der Veen. Dommerholt Advocaten

is met ruim 40 advocaten en 100 me-

dewerkers één van de grotere advoca-

tenkantoren in Noord Oost Nederland.

Het kantoor heeft vestigingen in Zwolle,

Apeldoorn, Heerenveen en Assen.

Voor Dommerholt Advocaten is de

functie van directeur nieuw. De nieuwe

functie past binnen de ambitie van

Dommerholt Advocaten om een toon-

aangevende en professionele juridische

samenwerkingspartner te zijn voor

ondernemers, bedrijven en instellingen.

De Bruijn heeft een brede achtergrond

in de dienstverlening, met ervaring op

zowel het gebied van marketing en

commercie als in eindverantwoordelijke

directiefuncties. In zijn laatste functie

was hij Directeur Particulieren voor ABN

AMRO Bank in de provincie Friesland.

Tevens is hij bestuurlijk actief bij vele

maatschappelijke organisaties.

Mensen maken het verschil. Ook

op de werkvloer. Heeft u praktische

ondersteuning nodig in personele zaken,

neem dan contact op met Pro-P&O.

Wipstrikkerallee 34, 8023 DK ZWOLLE

M 06 14 99 23 50 | T 038 452 40 71

F 038 452 40 72 | E [email protected]

[email protected]


Bouwen we huizen omdat de stad groeit of groeit

de stad omdat we huizen bouwen? Een typische

kip-en-eikwestie. Je zou kunnen stellen dat het

aantal huizen in de stad toeneemt omdat het

aantal inwoners groeit. Je kunt ook zeggen dat de

stad zo aantrekkelijk is op het gebied van wonen,

werken, zorg en recreatie dat er meer mensen

in de stad willen komen wonen en we dus meer

huizen moeten gaan bouwen. Wat was er eerst?

De mensen of de huizen, de vraag of het aanbod,

de kip of het ei?

Als ik de lijn doortrek naar mijn dagelijks werk

- het stimuleren van de lokale en regionale eco-

nomie, waar zouden we dan moeten beginnen?

Moeten we eerst zorgen voor een nog krachtiger

economie of beginnen we met vertellen wat we

als stad en regio te bieden hebben? En trekken

we daarmee misschien wel de bedrijven en instel-

lingen die onze economie versterken.

Wanneer is onze positie stevig genoeg om de

stad en regio Zwolle regionaal en landelijk op

de kaart te zetten? Daar zijn de meningen over

verdeeld. Wij hebben nog wel eens de neiging

om de kracht van ons gebied te onderschatten. Ik

denk ten onrechte, er gebeuren hier namelijk heel

unieke dingen. Bovendien laten de cijfers soms

een ander beeld zien dan het gevoel. Zo dachten

we als regio minimale industrie te hebben, maar

uit de cijfers blijkt dat 22% van onze economische

activiteit uit industrie komt, tegen landelijk 20%.

Gelukkig leren we snel en begint steeds meer

zichtbaar te worden dat we in nationaal per-

spectief een speler van belang zijn. Hoewel veel

economische indicatoren die nationaal negatief

zijn, ook in deze regio negatief zijn, zitten we in de

benchmark aan de positieve kant. Dat is bijvoor-

beeld te zien aan onze werkloosheidscijfers. Laten

we met elkaar stilstaan bij de pijn die deze tijd in

zich heeft, maar ook trots zijn op de weerbaarheid

van de regio in nationaal perspectief. En dit vooral

ook uitdragen!

Jan Nabers

T: (038) 498 4034

M: 06 51063284

Twitter @JanNabers

[email protected]

www.zwolle.nl/ondernemen.htm

Co

lum

n

De kip en het ei

Matras Direct introduceert moderne lijn slaapbanken

Matras Direct uit Genemuiden intro-

duceert moderne lijn slaapbanken.

Slaapbanken zijn een gewild product

in zowel grote als kleine huishoudens.

En in het bijzonder bij studenten.

De slaapbank is multifunctioneel en

qua design een lust voor het oog. De

bank kan in een handomdraai worden

omgetoverd tot een comfortabel bed.

Ideaal voor logees of onverwacht

bezoek. Matras Direct vernam de

behoefte in de markt en heeft daarom

een moderne lijn slaapbanken in het

assortiment opgenomen van het

Deens merk Innovation. Innovation

staat al sinds 1971 bekend om haar

unieke modellen van uitzonderlijke

hoge kwaliteit. Voor meer informatie

en het complete assortiment:

www.matrasdirect.nl

Meeuwsen Ten Hoopen hoofdsponsor bdKO

Meeuwsen Ten Hoopen (MTH) heeft

een contract voor het hoofdspon-

sorschap met de beroepsvereniging

van de directeuren in de Kinderop-

vang, bdKO getekend.

MTH is al enige jaren actief in de

branche van de Kinderopvang

en bedient daarin veel klanten.

Alle kennis over kinderopvang

is gebundeld in de Kennisgroep

Kinderopvang. Dit multidisciplinaire

team volgt de ontwikkelingen

van de sector nauw en anticipeert

hierop waar nodig.

Zo kan zij de Kinderopvangbranche

altijd ondersteunen bij de complexe

vraagstukken waar zij mee te maken

krijgen.

V.l.n.r. Carel van Eijs (MTH), Johan Boor (MTH) en

Jacob Boskma (bestuurder bdKO)

Wensink Ford Zwolle levert 1250ste Ford aan Unica

Wensink Ford Zwolle heeft begin fe-

bruari de 1250ste Ford afgeleverd aan

Unica. De Ford Transit Custom is zuinig,

schoon en scoort als enige bedrijfswa-

gen het maximale aantal punten op het

gebied van veiligheid. Facility Manager

Evert van der Kruijff van Unica nam

de sleutel in ontvangst van verkoper

bedrijfswagens Bert van Wifferen van

Wensink Ford Zwolle. De Ford Transit

Custom - International Van of the Year

2013 - wordt ingezet voor het tech-

nisch beheer in de regio Zwolle. Het

totale wagenpark van Unica bestaat

uit circa duizend voertuigen. Veruit de

meerderheid daarvan is van Ford. Al

sinds 1988 doet Unica zaken met de

Zwolse Forddealer. Als dank voor de

jarenlange samenwerking met Unica,

overhandigde directeur Laurens Stigter

van Wensink een cheque namens

het Wensink Charity Fund t.w.v. €

5.000,- aan Daan van Vliet van de Unica

Foundation. De foundation onder-

steunt ontwikkelingsprojecten in de

meest arme en afgelegen gebieden in

de wereld en heeft momenteel zeven

projecten lopen in Nepal.

Centrum voor innovatief vakmanschap Polymeren, Coatings en Composieten in regio Zwolle officieel van start

Op de campus van het Deltion College

in Zwolle vond op woensdag 13 februari

2013 de officiële aftrap plaats van het

Centrum voor innovatief vakmanschap

Polymeren, Coatings en Composieten.

In een Centrum voor innovatief vakman-

schap werken onderwijs en bedrijven

nauw samen. Dit samenwerkings-

verband is gericht op de (top)sector

chemie, die in de regio sterk vertegen-

woordigd is. Het Centrum vormt een

antwoord op de vraag naar meer, beter

geschoolde en breder inzetbare vak-

krachten op mbo-niveau in Overijssel. In

december zegde minister Bussemaker

van OCW steun toe aan het investeren in

de topsector Chemie in de regio Zwolle.

Het Centrum wordt via het Platform Bèta

Techniek een stimuleringsbijdrage van

ruim 1,1 miljoen euro in het vooruitzicht

gesteld. Provincie Overijssel, gemeente

Zwolle en vertegenwoordigers van de

regiogemeenten vullen de subsidie aan

tot 1,9 miljoen euro.

Bedrijven en onderwijsinstellingen

investeren ook 1,9 miljoen euro, zodat

er in totaal 3,8 miljoen euro beschikbaar

is. Het Centrum voor innovatief vakman-

schap start in nauwe samenwerking

met het Polymer Science Park in Zwolle

en is een partnerschip tussen toonaan-

gevende bedrijven en instellingen in

de regio: DSM, Oost NV, Robert Pack,

Van Wijhe Verf, Rollepaal, Schaepman,

Suzlon, de Provincie Overijssel, de

gemeente Zwolle en de onderwijsinstel-

lingen Deltion College en Hogeschool

Windesheim. Daarnaast is er sprake van

een voorgenomen samenwerking met

andere regionale hbo-instellingen, het

Cibap, ROC van Twente en ROC Aventus.

Bert van Wifferen van Wensink (r.) overhandigt de sleutel aan Evert van der Kruijff van Unica.

Ons evenement. UW MOMENT.

Hét netwerkevenement van Noord en Oost Neder land

* K

L E

I N T R A N S PO

RT *

PLEIN

INCLUSIEF

E [email protected]

Evenementen

HALHARDENBERG

GORINCHEM VENRAY

, ,

Openingstijden14.00 - 22.00 uur

Vraag nu online uw gratis entreebewijs aan via:

www.evenementenhal.nl/business-hb2013

Burg. Drijbersingel 67

8021 JB Zwolle

T. 038 4550540

[email protected]

www.loetjeaandekade.nl

Locatie: Winkelcentrum Diezerpoort. 1e uur gratis parkeren in parkeergarage Diezerpoort.

G r a n d C a f é - L u n c h r o o m

Zakelijke relaties ontmoet je, bij Loetje!Effectief zaken doen onder het genot van

een heerlijke kop koffie en een verrassende

lunch.

Windesheim

Campus 2-6

8017 CA Zwolle

Postbus 10090

8000 GB Zwolle

Windesheim Koestraat

Koestraat 3

8011 NG Zwolle

Klanten helpen bij het vinden van fi nanciële rust, zekerheid en groei. Op deze missie is de bedrijfsfi losofi e van Veltman Financieel

Adviseurs in Kampen gestoeld. Een zeer vertrouwde naam in de fi nanciële wereld, die met onder meer verzekeringen, hypotheken en

pensioenen een brede dienstverlening op topniveau biedt en gerust mag worden betiteld als een echte specialist op alle relevante

terreinen.

Veltman Financieel Adviseurs

Broederweg 37

Postbus 115

8260 AC Kampen

T 038 - 331 67 67

F 038 - 331 79 71

[email protected]

www.veltman.nl

Gedragskompas bij fi nancieel specialist succesvolle leidraad

Veltman legt bij elke klant

accent op riskmanagement

Rode draad in de dienstverlening van

Veltman is verbinden, het verenigen

van mens en talent. Daarbij gelden

vertrouwen, passie en menselijke groei als

sleutelwoorden. Een uitgangspunt dat dit

karakteristieke familiebedrijf – het stamt

uit 1932 met inmiddels de derde generatie

aan het roer – ook gestalte geeft in een

grote maatschappelijke betrokkenheid.

Daarvan getuigen bijvoorbeeld (mede-)

hoofdsponsorschappen van voetbalclub

DOS Kampen, korfbalvereniging Dos

Kampen Veltman en het Kamper Trompetter

Korps. Veltman bedient in een wijde regio,

met Kampen, IJsselmuiden, Genemuiden,

Dronten en Zwolle als belangrijkste kernen,

zowel de particuliere als zakelijke markt. Bij

het bedrijf werken 22 mensen.

Gedragskompas

Al direct bij de entree van het kantoor aan

de Broederweg wordt duidelijk hoe er bij

Veltman wordt gewerkt. Daar hangt een

bord waarop vijf fundamentele kernwaarden

zijn geschilderd: ‘Ons mensbeeld is positief’,

‘Wij willen u behandelen zoals wijzelf

behandeld zouden willen worden’, ‘Wat

wij doen, doen we goed’, ‘Eerst geven, dan

ontvangen’ en ‘Wij gaan voor de lange

termijn een relatie met u aan’. “De kracht

van dit gedragskompas is groot”, constateert

directeur Arjan Veltman. “Het heeft veel

impact op onze werkwijze. Alles wat wij

doen toetsen we aan onze missie en de sterk

verankerde kernwaarden.”

Riskmanagement

Iedere klantrelatie begint bij Veltman

met een uitgebreide inventarisatie,

uitmondend in een maatwerkadvies zonder

dat daarbij direct naar polis of product

wordt gekeken. Of zoals Arjan Veltman

het uitlegt: “Wij denken niet in producten,

maar in oplossingen om fi nanciële

risico’s van de klant te beheersen. Aan de

hand van onze zeer uitgebreide risico-

inventarisatiemodellen wordt vastgesteld

wat de klant nodig heeft om dit te bereiken.

Dit traject van riskmanagement doorlopen

we met elke klant, waarbij hij zelf de

keuze heeft of hij risico’s wil verminderen,

voorkomen, voor eigen rekening houden of

wil verzekeren. Als hij deze wil verzekeren,

bieden wij maatwerk en selecteren voor hem

het juiste product. Wij zijn daarbij uiteraard

volledig onafhankelijk in de keuze van de

aanbieder.”

Als eenmaal voor een bepaald product is

gekozen, verzorgt Veltman voor de klant

ook de poliscontrole, premie-incasso en

schadeafwikkeling, die, zoals algemeen

bekend is, door de schadespecialisten

van Veltman op zeer onderscheidende

wijze wordt uitgevoerd. Vervolgens

wordt via gestructureerde, periodieke

contacten regelmatig geïnventariseerd of

verzekeringen door veranderde situaties

eventueel moeten worden geactualiseerd

en/of dat marktveranderingen (premie-

verhogingen, productverbeteringen etc.)

vragen om wijziging van de verzekering.

Transparantie

“Hét thema van dit moment is transparantie”,

zegt Arjan Veltman. “In 2008 hebben wij

vooruitlopend op die trend al een deel van

onze portefeuille provisievrij gemaakt en

van het andere deel de provisiepercentages

vermeld. Op dit moment zitten wij middenin

de overstap naar vaste vergoedingen voor

alle schadeverzekeringen in plaats van de

nog gebruikelijke provisie. Klanten zijn

doorgaans positief verrast door de faire

vergoedingen die wij vragen. Uitgangspunt

daarbij is dat de klant begrijpt welke

resultaat hij van onze dienstverlening mag

verwachten. Of dit nu risicobeheer, advies,

voordeel/besparing, zekerheid, overzicht,

gemak of een combinatie hiervan is. Het is

eigenlijk simpel: als wij de verwachtingen

van onze relaties kennen en hier adequaat

aan voldoen, betaalt hij graag voor onze

dienstverlening.”


BedrijfsreportageTekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: Gerrit Boer

Arjan Veltman: “De kracht van ons gedragskompas is groot”

08

Rondetafelgesprek Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer

Jaren van recessie zijn altijd spannende jaren. Wie overleeft, wie haakt af? De echte ondernemers voelen zich uitgedaagd om op tijd de

bakens te verzetten. Gebruik makend van en inspelend op nieuwe technologie, veranderende weten regelgeving en de emancipatie

van de consument ontwerpen zij nieuwe formules en wijzen van werken. Door op tijd te schakelen blijven ze de problemen zo voor.

Economische crisis biedt kansen aan ondernemers:

Als je op tijd schakelt, blijf je de problemen voor

Risico’s voor ondernemers

Afgelopen december alweer 15.000

mensen op straat. Met alle gevolgen voor

evenzoveel gezinnen en een flink aantal

bedrijven. Het zijn roerige tijden; onder-

nemen is bepaald geen sinecure. Heeft de

deurwaarder het druk?

Willeke Doelwijt, directeur van Jongejan

Wisseborn Gerechtsdeurwaarders, heeft in-

derdaad genoeg te doen. “Er wordt minder

geschikt en om vorderingen te incasseren

moeten we vaker dan ooit executiemaatre-

gelen treffen. Maar de gang naar de rechter

is duur en het is de vraag of je van een kale

kip je vordering, vermeerderd met onder

meer de dagvaardings- en de griffiekosten,

in handen krijgt. Een écht risico dus.”

Deze risico’s herkent vestigingsleider van

De Haan Advocaten en Notarissen, Lode-

wijk de Vries. “We merken de economische

crisis doordat we veel werk hebben in

herstructurering en doorstart, naast de

enorme drukte bij onze twaalf curatoren.

Ondernemers lopen inderdaad meer

risico’s dan in economische hoogtijdagen.”

Ook Arjan Veltman, directeur van Veltman

Financieel Adviseurs, ziet deze contradictie.

“Er is, mede door de economische situatie,

absoluut sprake van een sterk gegroeide

behoefte aan financieel advies, maar tevens

van een sterke focus op kosten. Aan ons de

taak om relaties steeds weer te overtuigen

welk positief resultaat zij van onze dienst-

verlening mogen verwachten.”

Creativiteit en ondernemerschap

Hoe moeilijk het bijvoorbeeld bouwbedrij-

ven en winkels ook hebben, de economi-

sche crisis biedt kansen aan ondernemers

die op tijd hun bakens verzetten en hun

creativiteit en ondernemerschap hun werk

laten doen. Zo heeft Veltman al in 2008

een scenarioplan gemaakt voor zijn bedrijf.

“Iedereen zag aankomen dat in de wereld

van financieel advies product en provisie

uit elkaar zouden worden getrokken.

Afgelopen januari zijn de nieuwe regels van

kracht geworden, naar onze mening slechts

het begin van een totaal provisieverbod.

Net zoals wij die wetswijziging niet heb-

ben afgewacht, zijn wij volop bezig met

een volledig provisieloze toekomst. Dat

vraagt om moeilijke beslissingen, die ook

jezelf soms pijn doen, maar daar zal een

ieder toch doorheen moeten. Dankzij die

proactieve houding weten steeds meer

relaties de weg naar ons te vinden in hun

zoektocht naar een betrouwbare partner

voor hun verzekeringen, pensioen of

financieel advies. Voor collega’s die deze


De Haan Advocaten en Notarissen is een full service juridisch dienstverlener met 170 mede-

werkers, verspreid over zes vestigingen. In 2010 vestigde De Haan zich in Zwolle; sinds kort

is het bureau gevestigd op de bovenste twee etages van het Deloitte-kantoor aan de A28,

afslag Zwolle-Noord.

www.dehaanlaw.nl

Jongejan Wisseborn Gerechtsdeurwaarders opereert met honderd medewerkers vanuit een

zestal vestigingen, verspreid over Nederland. Jongejan Wisseborn werkt voor een breed

scala aan organisaties zoals banken, financierings- en creditcardmaatschappijen, woning-

corporaties, gemeenten en andere overheidsinstellingen.

www.jwgd.nl

09het ONDERNEMERS BELANG

een uurtarief. We kiezen voor maatwerk en

doen naast de standaardwerkzaamheden

dus veel advies- en uitvoeringswerk. Wij

denken kritisch met onze klanten mee. Zo

onderscheiden we ons.”

Veltman is overtuigd van de kansen van

een transparante financiële dienstverle-

ning. “Wij focussen ons op goed advies

en beseffen dat wij zonder toegevoegde

waarde geen bestaansrecht hebben. Die

zelfkritische houding waarderen klanten.

We analyseren hun (te verzekeren) risico’s

en bespreken de mogelijke beheersmaat-

regelen en regelen indien gewenst de

passende verzekeringen. Daarbij is het uit-

gangspunt een heldere onderverdeling van

onze tijdsbesteding over de verschillende

werkzaamheden. Van advieswerk, selectie

van het passende financiële product, po-

lisadministratie tot aan schadeafwikkeling.

Door die onderverdeling is er sprake van

een eerlijke en begrijpelijke balans tussen

inspanning en beloning.”

Visie en focus

En zo werd bij Veltman een hypotheek

onderdeel van de financiële planning en

worden geen polissen verkocht, maar

risico’s beheerst. “We gaan voor een lange-

termijnrelatie met onze klanten, die we ad-

viseren over zijn totaalplaatje. We brengen

alle risico’s en de dekkingen in beeld en

kijken niet alleen naar de premie, maar ook

naar de uitbetaling en de voorwaarden.”

De leer van een zitting bij Loetje aan

de Kade luidt: ondernemen is, zeker in

economisch roerige tijden, positie kiezen,

de juiste medewerkers en samenwer-

kingspartners om je heen verzamelen en

transparant zijn. Dit vraagt om een visie en

een focus, naast een slimme, marktgerichte

organisatie. Je kunt alleen regie houden als

je kiest en zo de problemen voor blijft.

Veltman beleeft deze jaren als een nieuwe

“industriële revolutie”, aangedreven door

ingrijpende technologische ontwikkelin-

gen, veranderende weten regelgeving

en beter geïnformeerde klanten, waar een

transformatie het logische gevolg van is.

Volgens De Vries gaat het bij advocaten-

kantoren niet om de vraag hoe je het werk

verdeelt, maar hoe je je werk haalt. Doelwijt

wijst ten slotte op de noodzaak om innova-

tief te zijn, je toegevoegde waarde helder

te maken en i n te zetten op kwaliteit. Zo

zet druk op de markt aan tot nieuwe ener-

gie en dynamiek, ook in Zwolle...

omslag in denken en doen niet snel maken,

zie ik weinig toekomst in de financiële

dienstverlening.”

Doelwijt vult aan: “We konden natuurlijk

zien aankomen dat het met de hypotheken

een keer fout zou gaan. Banken gaven hun

klanten een paraplu toen de zon scheen en

pakken hem af nu het regent. Werkeloos-

heid, echtscheiding en arbeidsongeschikt-

heid veroorzaken veel problemen, zeker in

huishoudens met tweeverdieners die vijf

jaar geleden een hypothecaire geldlening

kregen van soms wel acht maal het geza-

menlijke jaarinkomen, aflossingsvrij. Wij

hebben nu een omvangrijke portefeuille

met achterstallige hypotheken.”

Koers bijstellen

Gezeten aan tafel in het gezellige Loetje

aan de Kade leggen de drie ondernemers

uit wat zij de afgelopen jaren hebben

gedaan om de economische storm te

doorstaan. “Wij hebben in 2010 gesneden

in onze notarisactiviteiten”, aldus De Vries,

“Onze notarisomzet was toen 40% minder

dan in 2008. We hebben de bulkwerk-

zaamheden afgestoten en doen alleen

nog maar complexe zaken, bijvoorbeeld

op het gebied van vennootschapsrecht en

nalatenschappen. Onze notarisomzet is

nu 20% hoger dan in 2008 en we schijven

zwarte cijfers.”

Ook in de advocatuur stelde De Haan zijn

koers bij. “We focussen op twee stromen

werk. Op de eerste plaats het reguliere

advocatenwerk voor zakelijke relaties en

gesitueerde particulieren. Daarnaast de

zakelijke markt van klein-mkb en particu-

lieren. Deze bedienen we via contracten

met grote verzekeraars en via internet.

Voor eenvoudige zaken hebben we de

website Omnius opgezet. Daarin hebben

we de expertise van advocaten, notarissen,

deurwaarders en fiscalisten gebundeld.

Voor juridisch advies op het gebied van

bijvoorbeeld echtscheiding en arbeidsza-

ken kun je zo digitaal voorsorteren. Heel

transparant, want je ziet meteen wat we

leveren en hoeveel de kosten zijn.”

Kritisch meedenken

Ook bij Jongejan Wisseborn worden duide-

lijke keuzes gemaakt. “Wij kiezen bewust

voor interessante niches in de markt.

Opdrachtgevers die kiezen voor kennis en

kwaliteit . Voor de ambtelijke werkzaam-

heden gelden vaste tarieven, maar voor

complexe (advies)zaken werken wij met

Lodewijk de Vries: “Ondernemers lopen nu meer risico’s dan in economische

hoogtijdagen”

Arjan Veltman: “Er is sprake van een sterk gegroeide behoefte aan financieel advies”

Veltman Financieel Adviseurs in Kampen werd in 1932 opgericht; het familiebedrijf geeft

allround financieel advies en telt 22 medewerkers. De brede financiële dienstverlening vindt

plaats in opdracht van particulieren en mkb-bedrijven en omvat onder meer verzekeringen,

hypotheken en pensioenen.

www.veltman.nl

Willeke Doelwijt: “Om vorderingen te incasseren moeten we vaker dan ooit

executiemaatregelen treffen”

Met 5 vestigingen in Noordoost-Nederland en 1 in Hamburg is De Haan Advocaten & Nota-

rissen een bekende naam in ons landsdeel. Advocaten en notarissen onder één dak In een

bedrijf dat als onderneming opereert, dat is bijzonder. Een actuele kroon op het werk is de

derde plaats in de top honderd van het vakblad Incompany.

De Haan Advocaten & Notarissen

Grote Voort 207F

Postbus 40236

8004 DE Zwolle

T 038 - 421 79 04

[email protected]

www.dehaanlaw.nl

Advocaten en notarissen van

De Haan maken het verschil

Alle rechtsgebieden

De Zwolse vestiging van De Haan Advo-

caten & Notarissen, die zie je niet over

het hoofd. “We hebben ons genesteld

op de bovenste twee etages van het

kantoorgebouw van Deloitte, vlak naast het

ABN Amro-kantoor, bij de afslag Zwolle-

Zuid van de A28”, vertelt vestigingsleider

Lodewijk de Vries. Op de bovenste etage

bevindt zich een prachtige ruimte met een

fantastisch uitzicht, waar de advocaten

en notarissen van tijd tot tijd lezingen,

seminars en cursussen organiseren voor

hun relaties: een onvergetelijke plek!

De Haan Advocaten & Notarissen heeft zijn

oorsprong in het Groningen van de jaren

tachtig toen Winfryd de Haan begon met

zijn strafrechtkantoor. Nu telt het bedrijf

170 medewerkers, waarvan 15 in de vier

jaar jonge vestiging Zwolle.

Dynamiek en snelheid

De Haan Advocaten & Notarissen is een

full service juridisch dienstverlener die

actief is op vrijwel alle rechtsgebieden plus

het notariaat. “We doen bestuursrecht,

arbeidsrecht, personen- en familierecht,

ondernemingsrecht, insolventies, fusies,

overnames, noem maar op, maar ook

bijvoorbeeld aanbestedingsrecht en

gezondheidsrecht”, verklaart kantoorleider

back offi ce Rens den Hollander. Naast een

onberispelijke kwaliteit en een redelijke

bandbreedte in prijs kan het bedrijf bogen

opeen consciëntieuze aandacht voor zijn

relaties. “We investeren bewust in een

prettige vertrouwensrelatie en doen ons

uiterste best om zo goed en zorgvuldig

mogelijk te communiceren met onze klan-

ten”, vervolgt Den Hollander. “Als een van

de weinige juridisch dienstverleners zijn we

ISO-gecertifi ceerd.”

Omdat De Haan Advocaten & Notarissen

als onderneming opereert met de focus

op de ontwikkeling van het bedrijf en niet

op het wekelijkse overleg met vennoten,

kan het de nodige dynamiek en snelheid

aan de dag leggen. De Vries: “We denken,

schakelen en doen snel en door onze om-

vang krijgt de klant altijd de juiste expertise

aan tafel, uiteraard via één aanspreekpunt.

Onze klanten zijn particulieren, (semi)

overheden, ondernemers en verzekerings-

maatschappijen.”

Derde van Nederland

De Haan Advocaten & Notarissen is dé

partner voor ondernemers, niet alleen in

rechtszaken maar ook bij de ondersteuning

en ontwikkeling van beleid en strategie.

“Of het nu gaat om algemene voorwaarden

of een arbeidsovereenkomst, om een

bedrijfsovername of een faillissement met

doorstart, wij maken het verschil door

onze unieke combinatie van een veelheid

aan specialistische juridische bijstand en

een soepele communicatie”, aldus Den

Hollander.

Uitgesproken trots is De Vries op de derde

plek die “zijn” bedrijf onlangs haalde in

de Incompany 100 voor advocaten- en

notarissenkantoren. “Onze klanten geven

ons een totaalscore van 7,29. Voor service

krijgen we een 7,39, dat is een halve punt

hoger dan vorig jaar. Ook onze snelheid

van werken doet het met een 7,38 beter

dan vorig jaar. Het oplossen van acute

problemen krijgt een 7,56. En met een

7,21 op prijs laten wij alle collega’s achter

ons. Ook opvallend goed zijn de scores op

helderheid en eerlijkheid. Kijk, dáár doe je

het nou voor.”

De Haan Advocaten & Notarissen maakt

zo het verschil en blijft het verschil maken.

Zo is onlangs een juridisch warenhuis voor

particulieren en kleine ondernemers van

start gegaan. Onder de namen Huisadvo-

caten en Omnius worden alle juridische

diensten online aangeboden. Zó maak je

verschil.


Bedrijfsreportage Tekst: André Stas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer

Lodewijk de Vries: “Door onze omvang krijgt

de klant altijd de juiste expertise aan tafel”

11

BedrijfsreportageTekst: André Staas – Comm’Art

Mensink & Stout Sociaal Financiële Dienstverlening

Postbus 40107

8004 DC Zwolle

T 038 - 230 44 94

[email protected]

www.mensinkenstout.nl

Postbus 5

7380 AA Klarenbeek

T. 0575 - 50 14 57

[email protected]

www.mensinkenstout.nl

Mensink & Stout maakt medewerkers

fi nancieel gezond

Anderhalf jaar geleden besloten

Annette Mensink en Dinie Stout

om samen Mensink & Stout Sociaal

Financiële Dienstverlening op te zetten. Na

een jarenlange ervaring in de advocatuur

en het notariaat deden ze een opleiding

schuldhulpverlener. Hun dienstverlening

omvat budgetadvies, budgetcoaching,

budgetbeheer en beschermingsbewind-

voering. Mensink vertelt: “Het komt in deze

barre economische tijden steeds vaker

voordat mensen betalingsproblemen

hebben. Daarnaast zien we dat mensen

hoge schulden hebben of niet met

fi nanciën kunnen omgaan. Vaak komt dit

door psychische problemen, echtscheiding,

werkloosheid, gokverslaving of mentaal

onvermogen. Ze raken dan al gauw in

de fi nanciële problemen, krijgen stress,

raken hun concentratie kwijt, presteren

minder en worden ziek. De deurwaarder

meldt zich, er wordt loonbeslag gelegd

en de werknemer raakt steeds verder in

de problemen. Zijn werkgever zadelt hij

op met extra werk. Die is bijvoorbeeld

verplicht om loonbeslag af te dragen;

doet hij dit niet, dan stelt de deurwaarder

hem aansprakelijk.”

Inkomsten en uitgaven in evenwicht

Met Budget Advies gaat Mensink & Stout

deze problemen te lijf. “Ons idee is heel

simpel”, legt Stout uit. “Wij maken samen

met de werknemer een plan om zijn

fi nanciële problemen in kaart te brengen,

waardoor hij zo spoedig mogelijk zicht

krijgt op een oplossing. Onze ervaring is dat

fi nanciële problemen nogal eens ontstaan

doordat mensen verkeerde prioriteiten

stellen, bijvoorbeeld van de kinderbijslag

nieuwe schoenen kopen terwijl er woning-

uitzetting dreigt als gevolg van een huur-

schuld. We inventariseren de fi nanciële

situatie en kijken naar het onderliggende

probleem dat de schulden veroorzaakt.

Als het nodig is verwijzen we hem door

naar de bedrijfsmaatschappelijk werker of

de bedrijfsarts.Vervolgens ordenen we de

administratie en maken een budgetplan

waarin inkomsten en uitgaven helder op

een rij staan. We kijken ook hoe we de

inkomsten kunnen opvoeren, bijvoorbeeld

door toeslagen, kwijtschelding van lokale

belastingen en heffi ngen, en bijzondere

bijstand. Daarnaast geven we tips over hoe

de uitgaven naar beneden kunnen.

Als er sprake is van loonbeslag controleren

we of de deurwaarder de beslagvrije voet

correct heeft berekend. Ook stellen we een

crediteurenlijst op en onderzoeken of we

moeten doorverwijzen naar de gemeente,

bijvoorbeeld voor schuldsanering.”

Zorg uit handen

Zowel Mensink als Stout zijn gecertifi ceerd

schuldhulpverlener. Vanuit hun jarenlange

werkervaring weten ze hoe de hazen

lopen: ze kennen de juridische kaders, de

gemeentelijke protocollen voor schuld-

hulpverlening, de werkwijze van

de deurwaarder, noem maar op.

“We stellen vanuit onze maatschappelijke

betrokkenheid de mens centraal”, aldus

Mensink. “Onze focus ligt allereerst op

stabiliseren: ervoor zorgen dat de fi nanciële

problemen niet groter worden. Een dak

boven het hoofd, gas, elektriciteit en water,

en brood op de plank hebben de eerste

prioriteit. Dat geeft de nodige rust van

waaruit we kunnen werken aan herstel.”

De ervaringen van zowel werknemers als

werkgevers zijn tot nu toe onverdeeld

positief. “Dat komt door de korte lijnen en

lage drempels”, zo besluit Stout. “We laten

de werknemer op adem komen. We werken

een-op-een vanuit een uitgebreide kennis

en ervaring op het gebied van schuld-

hulpverlening. We hechten daarbij aan

een vertrouwensrelatie en werken snel en

resultaatgericht. Altijd met één doel voor

ogen: een fi nancieel gezonde werknemer.”

Medewerkers met fi nanciële zorgen kunnen ondernemers een hoop extra

werk bezorgen. Ze hebben vaak stress en functioneren minder. Met een fi nan-

ciële scan brengt Mensink & Stout de fi nanciële situatie van zo’n medewer-

ker in kaart en stelt een plan van aanpak op om zijn fi nanciële huishouding

weer gezond te krijgen.


WONINGMAKELAARS BEDRIJFSMAKELAARS VASTGOEDMANAGEMENT VERZEKERINGSADVISEURS PENSIOENADVISEURS

Tevens vestigingen in Enschede, Almelo, Deventer, Doetinchem, Hengelo en Zutphen.

Vispoortenplas 8 | Zwolle | Tel. 038 - 426 99 88 | [email protected]

DE BEDRIJFSMAKELAARS IN UW REGIO!

Diederik van Petegem Gerwout Hovenberg

Kanaaldijk OZ 3

8102 HL Raalte

Postbus 2

8100 AA Raalte

T 0572 - 34 97 00

F 0572 - 34 97 99

[email protected]

www.veldhuis.nl

Erwin de Lange die met Oscar Jager

eigenaar is en de directie voert, is

een gedreven man. Als commercieel

directeur en Oscar voor algemene zaken

voeren ze een consequent beleid. “Alle

winsten investeren we gelijk in ons bedrijf

en we concentreren ons continu sterk

op innovatie. We werken altijd met de

nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-

dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel

mogelijk doen met zo weinig mogelijk

mensen, is ons uitgangspunt. De factor

arbeid wordt steeds verder teruggebracht,

daardoor kunnen

we lagere tarieven hanteren, concurreren

met lagelonenlanden en dat maakt ons

aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”

De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:

“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist

niet zeggen dat de mensen waarmee

we werken niet belangrijk zouden zijn.

Integendeel: alles staat of valt met de

motivatie van onze mensen. Samen willen

we kwaliteit leveren. We delen alle verant-

woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de

hele organisatie.

Door goede scholing zorgen we tevens

dat de kennis van ons personeel up to date

blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk

betrokken bij het bedrijf en medeverant-

woordelijk voor het succes. Wij kennen

alleen maar korte lijnen.”

Van Liere Media

Veldhuis Media begon in 2002 met dertien

mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.

Met de overname van Van Liere Media in

Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-

men. Van Liere Media is gespeciliseerd in

handelsdrukwerk en richt zich met name

op het MKB. “Beide bedrijven zijn

complementair aan elkaar.”

Novema

De opdrachtgevers van Veldhuis Media in

Raalte behoren in algemene zin niet tot het

MKB, maar het zijn voornamelijk grotere

uitgeverijen, zoals Novema van onder meer

de bladen Het Ondernemersbelang in heel

Nederland waaronder deze editie. “Verder

werken wij ook veel voor reclamebureaus

waarvoor wij onder meer brochures en

jubileumboeken drukken en we maken

ook posters voor marketing voor grotere

MKB bedrijven en verzorgen opdrachten

voor stichtingen en verenigingen. De

oplages variëren in algemene zin van 300

tot 25.000.”

Haskerland

Met de overname van Haskerland in Joure

heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden

een zeer geoutilleerde binderij volledig

geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd

naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk

Oostzijde en hebben we voldoende ruimte

en groeimogelijkheden om alle werkzaam-

heden onder één dak te concentreren:

vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,

hechten en ook de complete postverwer-

king hebben we compleet in eigen hand.”

Heel Nederland

Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met

drie drukploegen die vijf dagen per week

24 uur aan een stuk doorwerken. Tien

mensen verdelen de onderlinge werkzaam-

heden en lossen elkaar af. De binderij werkt

in eenzelfde systeem met zo’n twintig man

in twee ploegen en vijftien mensen vervul-

len algemene functies binnen het bedrijf.

“We beschikken over een eigen verkoop-

team en onze opdrachtgevers komen uit

heel Nederland”.


BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer

Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt

in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien

ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al

vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”

Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk

If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-

schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.

Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische

manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”

Directeur MKB Cursus & Training:

‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’

Blijven leren steeds belangrijker


MKB Cursus & Training BV

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

F 015 - 219 14 75

[email protected]

www.mkbct.nl


Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om

actie, maar je wilt geen relaties op het spel

zetten. “Cursisten leren onder meer aan de

hand van rollenspel een incassogesprek te

voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan

de opbouw en de afronding van zo’n lastig

telefoontje.”

Sociale media serieus nemen

MKB Cursus en Training heeft ruim zestig

onderwerpen op de menukaart staan.

Regelmatig komen er items bij en sommige

worden gerevitaliseerd en uitgebreid.

Zo kregen de cursussen voor het zakelijk

gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook

een masterclassversie.

George Bel: “De basiscursussen werden in

2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn

LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is

tijd voor een vervolg. Beide media hebben

honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-

lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende

niemand ze.”

Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk

gebruik van Facebook, streefden andere

media op alle fronten voorbij. Ze veranderden

niet alleen de wijze van communiceren en

marketing. Werven en selecteren hebben

nieuwe gezichten gekregen. Evenals

reclame maken en informatie vergaren.

Consumenten en zakelijke partners worden

rechtstreeks bij producten en projecten be-

trokken met crowdsourcing en crowdfunding.

“Sociale media kunnen zeer krachtige

strategische tools zijn. Mits ze serieus

worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven

die sociale media overlaten aan een stagiair.

Een gemiste kans.”

Loondienst verdwijnt

Alleen al de razende opkomst van Twitter en

LinkedIn en snelle ondergang van andere media

geven aan dat indutten geen optie is. Voor je

het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.

Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &

Training zijn doelgroepen omschrijft, werken

volgens George Bel dan ook continu aan hun

vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze

zich te onderscheiden.

Het permanent leren krijgt naar mening

van George Bel in de toekomst nog meer

betekenis. “De traditionele loondienstfunctie

verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt

plaats voor ondernemerschap en mengvormen

van loondienst en zelfstandigheid.

Deze ondernemende mensen hebben

een eigen verantwoordelijkheid voor de

ontwikkeling van hun vaardigheden.

Willen ze interessant zijn voor opdracht-

gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”

Verder op weg

Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt

het niet leren, maar een gedegen vorm van

ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed

mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich

bijvoorbeeld ook op de groei van onder-

nemers die een succesvol begin beleefden.

“Van een doorstarter wordt al snel méér

verwacht. Hij moet leidinggeven aan een

uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei

nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”

George Bel besluit: “De belangstelling

voor ondernemen neemt zeker toe onder

jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen

aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te

staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen

ondernemers en hun medewerkers verder

op weg helpen. Ondernemen met de

ondernemer.”

Het programma voor 2013 is al enige

tijd terug gepland, maar MKB

Cursus & Training, het landelijk

georganiseerd opleidingsbureau, past zijn

aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.

Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en

trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,

Beter rendement tijdens de crisis, Management

van verandering en Meer rendement door

inzicht in groepsdynamiek.

“Onderwerpen worden ingegeven door de

markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &

Training komt voort uit MKB-Nederland en

onze trainers zijn zelf praktijkmensen.

We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.

De verschillende facetten van het leidinggeven

zijn momenteel populair. Medewerkers

motiveren, meer uit een groep halen, maar

ook elementaire onderwerpen als het voeren

van functioneringsgesprekken en communi-

ceren met medewerkers die vastlopen.”

Leren zonder ballast

Geen ellenlange theorielessen en oneindig

durende sessies. MKB Cursus & Training

geeft ondernemers, leidinggevenden en

medewerkers binnen één of enkele dag-

delen de benodigde kennis en vaardigheden

voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de

hoek’ aan de slag, want de cursussen en

trainingen worden in elke regio georganiseerd.

Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.

George Bel spreekt van leren zonder ballast.

“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij

scholing die veel tijd in beslag neemt.

Ze willen de onderdelen die ze nodig

hebben oppikken en weer vooruit.

Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.

Wat cursisten vandaag leren, moeten ze

morgen kunnen toepassen.”

De training Debiteurenbeheer en telefonisch

incasseren mag al enkele jaren achtereen op

veel animo rekenen. Het is een herkenbaar

dilemma voor ondernemers.

Wat vinden klanten?

Personeelsgesprekken

Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere

“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren

opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-

heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende

betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen

aangereikt werken écht.”

Klantgericht denken en handelen

Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam

“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,

maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo

leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en

je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”

Zakelijk succes met Twitter / Facebook

Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort

“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-

digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik

vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid

plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.

Een eyeopener voor deelnemers!”

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 30 april 2013

SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Slimme ondernemers

ontvangen nu

50,- extra korting

als nieuwe klant

Ga naar www.snelstart.nl/slim

met actiecode HOB2013A

Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding

en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!

SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

De naam van het bekende software-

pakket voor de fi nanciële admini-

stratie spreekt voor zich. Je kunt er

zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis

proefperiode van zes maanden mogelijk!

Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers

en het MKB. Voorheen stond het programma

op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager

is vervangen door het downloaden vanaf

de website. Recent is de grens van 45.000

service-abonnees gepasseerd. De groei zit

er nog steeds in, aldus manager Marketing

Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan

de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds

omdat veel ondernemers hun facturen

nog steeds maken in een tekstverwerkings-

programma of een Excel-bestand en be-

seff en dat het met SnelStart eenvoudiger

en effi ciënter kan.

Eenvoudig en compleet

Muis: “Ondernemers kunnen met ons

programma zelf eenvoudig hun boekhouding

en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat

nog met behulp van een tekstverwerkings-

programma. Dat vergroot de kans op fouten.

Bovendien moet je veel gegevens opnieuw

invoeren. Dat los je met ons programma

eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van

de ingevoerde gegevens gemakkelijk een

overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.

Op die manier werk je veel sneller en een stuk

effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers

maken nog eens 2.500 accountants en

administratiekantoren gebruik van de

software. Zij beschikken over het complete

pakket waarmee ze de boekhoudingen van

hun klanten controleren, corrigeren en ze dus

op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle

gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,

de bakermat van het bedrijf, een training te

volgen. Eventuele vragen kunnen worden

voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen

per week van negen tot vijf uur telefonisch

bereikbaar is.

“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk

zichtbaar op onze site en in het programma.

Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde

vragen & antwoorden. Als regel voldoet die

informatie om de meest voor de hand liggende

problemen op te lossen. Wie persoonlijke

ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt

direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging

van de btw is daar druk gebruik van gemaakt

omdat veel gebruikers extra informatie wilden.

Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-

punt is immers dat elke gebruiker met onze

software zelf en snel aan het werk kan.”

Ontwikkelingen

Enkele lopende ontwikkelingen zijn de

introductie van applicaties waarmee je de

gegevens ook op een smartphone of tablet

kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor

het nieuwe besturingsprogramma Windows

8 en voldoet aan de regels voor het SEPA

(Single Euro Payments Area). Er kan een

IBAN-nummer worden ingevoerd

en middels de BIC-Service worden

Nederlandse rekeningnummers

automatisch omgezet in interna-

tionale bankrekeningnummers.

Door het toenemende

succes werd het pand in

Oosterend te klein. Dit jaar

komt er een verbouwing

waardoor er ruim duizend

vierkante meter extra

ruimte, verdeeld over

twee verdiepingen, ont-

staat. De ruim vijftig me-

dewerkers zijn dan weer

optimaal gehuisvest.

Zij werken allemaal op

Texel, met uitzondering

van drie softwareontwik-

kelaars. Met hen is elke

werkdag digitaal overleg

in de conferenceroom.

Regelmatig maken zij de

oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-

gen door te spreken. “Texel is niet alleen de

bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim

Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers

komen er vandaan.

Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.

Samen werken we continu aan de perfectione-

ring van ons product en tevreden klanten.

BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

SnelStart

Harkebuurt 3

1794 HM Oosterend (Texel)

T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)

[email protected]

www.snelstart.nl


Wim Ploeg: “Samen werken we

continu aan de perfectionering van

ons product”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.

In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al

752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar

geworden in het bemiddelen van inactieven naar

werk. 35% van de werklozen en 39% van de

mensen in de bijstand komen weer aan het werk

via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt

vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen

veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van

de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.

Een miskenning van de economische werkelijkheid,

meent Aart van der Gaag, directeur van de

Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):

“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al

voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”

Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-

verwerking doen en neemt slechts genoegen

met een baan op zijn oude niveau. Ook het

beeld van een grote groep van wel 300.000

uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten

klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:

in de maximale variant zijn dat er 35.000 en

in de huidige zelfs amper 8000.”

Geen gedwongen keuze

Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag

voor het leeuwendeel van de fl exwerkers

geen gedwongen keuze. “Als dat zo was

zou je verwachten dat het percentage dat

een vaste baan wil veel hoger was dan de

28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt

bovendien alleen maar groter. Het aantal

werknemers met een vaste baan is gedaald

van 75 naar 69% . Die groei is in onze

ogen trendmatig. De conjunctuur wordt

de komende jaren nog volatieler, met een

snellere opeenvolging van pieken dalen, en

bedrijven wapenen zich daartegen door hun

fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de

Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die

heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in

tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat

die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt

komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als

‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-

alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten

terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor

ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks

op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg

doet die opvatting in vakbondskringen

steeds meer opgang, vooral onder invloed

van de SP.”

CAO-politie

Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers

bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-

krachten, van werkende armen die ondanks

lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar

geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”

geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren

als de tuinbouw of de vleesverwerking,

overal waar de lonen rond het minimum

schommelen, komen dit soort misstanden

voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten

op de schouders van de werknemer af.

Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk

ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers

bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en

zeker geen leden van de ABU.

Flexibele schil weer vijf procent hoger

Terug naar piek en ziek


Uitzendbureaus hebben steeds

meer taken op zich genomen.

Het bemiddelen maar ook scholen

van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:

“We hebben een hoog succespercentage en

we investeren dan ook nog veel in die

groepen. Dan nog zou de overheid ons

willen laten nabetalen, net zoals er is ge-

suggereerd dat we een ontslagvergoeding

zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.

Onze WW premie is toch al de hoogste,

waarom zou je ons dan nog duurder maken?

Die heffi ngen gaan tegen het principe van

fl ex in en ondermijnen het.”

Weerbaarder

Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des

te meer. Dat er tijdens de recessie van

2008/2009 zo weinig ondernemingen

omvielen was voor een belangrijk deel te

danken aan het feit dat die zich van hun

fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-

krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een

vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van

der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande

periode voor veel geld en moeite vaste

werknemers hadden binnengehaald wilden

die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt

achteraf een dure en weinig eff ectieve

methode daarvoor te zijn geweest, maar de

massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn

geweest voor de crisis van de jaren tachtig

bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet

echt het kind van de rekening geweest.

In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder

te zijn dan vaste krachten. Ze worden

weliswaar eerder werkloos dan de laatsten

maar ze komen ook weer eerder aan de slag.

Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag

opnieuw een vestiging binnen met de

vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods

is dat dan maar een minder betalende of

interessante baan dan daarvoor.

Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-

organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,

maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,

omdat ze niet meer voldoen aan de strenge

normen die wij hanteren. Wij hebben niet

alleen een eigen CAO – de grootste, voor

750.000 mensen – maar ook een eigen

CAO-politie, en strenge controles die door

externe bureaus worden uitgevoerd.

We hebben ook een hecht samenwer-

kingsverband opgebouwd met

onder meer de Belastingdienst.

We hameren hard op bonafi de

gedrag, maar als de overheid

uitzenden extra gaat belasten, met

hogere premies of ontslagver-

goedingen, werkt ze het malafi de

gedrag juist in de hand. Dan gaat

een aantal bedrijven zoeken naar

duistere vormen van fl exwerk.

De BV met 210 Poolse directeuren

bijvoorbeeld.”

Vooruitlopen

Ontslagen uitzendkrachten mogen

dan sneller weer een baan vinden

dan vaste, hoe makkelijk is dat in de

huidige conjunctuur? In 2012 kromp de

Nederlandse economie en voor 2013 zijn de

voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-

markt kromp met vijf procent,” vult Aart van

der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,

maar de periode van groei tussen de laatste

en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus

de daling komt wel harder aan dan in andere

cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van

Randstad, heeft een prachtig wiskundig model

ontwikkeld om te voorspellen wanneer

de uitzendmarkt weer zal aantrekken.

Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.

Aangezien onze sector vooruitloopt op

de andere mogen we aannemen dat de

economie in de loop van 2014 werkelijk

aantrekt. De positieve impulsen daarvoor

zullen dan uit de Verenigde Staten komen,

waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-

beteren is, en misschien ook uit het Verenigd

Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al

weer zien groeien. Maar voorspellen is de

afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden

dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar

antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je

befaamde, onfeilbare model er ook

dit keer weer niet naast zit.’”

volstrekt onrealistisch


Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites

Website-Leads, waarmee je je online

bezoekers identifi ceert, inclusief de

pagina’s die ze hebben bezocht.

Als basis de grootste bedrijfsdatabase

Enkele jaren geleden startte Dekker het

DATA-collectief, naar eigen zeggen de

grootste gedeelde bedrijfsdatabase van

Nederland. De database wordt gevoed

door informatie vanuit de Kamer van

Koophandel, het Faillissementsregister en

de deelnemende organisaties. Al met al

telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen

bedrijven, stichtingen en verenigingen

en 3,6 miljoen bijbehorende contact-

personen.

IP-adressen traceren

Crème de la crème van DATA-collectief is

de tool Website-Leads, de functionaliteit

die het mogelijk maakt IP-adressen van

websitebezoekers te koppelen aan con-

crete bedrijven. Want daar was het in dit

verhaal immers om begonnen: website-

bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,

maar geen contact opnemen. Van

die 42 procent potentiële klanten kan

DATA-collectief zo’n 35 procent op legale

wijze traceren, aan een concreet bedrijf

koppelen, en zelfs aan een contactpersoon

binnen die onderneming. Dekker: “De

IP-adressen van internetters zijn openbaar,

maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-

ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen

wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels

hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”

Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-

gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief

acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet

één ding zeker: degene die jij gaat bellen,

kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk

interesse in je product of dienst. Nu is het

aan jou om je te verkopen.”

Een uur nadat een bezoeker op de

website is geweest, ontvangt de gebruiker

een e-mail met daarin alle informatie

over het websitebezoek. Dekker: “Het

trechteren van die bezoeken is daarbij een

interessante functionaliteit, want door het

instellen van een fi lter kun je helemaal je

eigen, persoonlijke profi el samenstellen.

Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan

20 seconden op de website geweest, dan

wordt er geen e-mail gestuurd.”


je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen

er per ongeluk terecht, doordat je toevallig

in de zoekresultaten stond of puur uit alge-

mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel

42 procent over aan potentiële klanten die

mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch

geen contact opnemen.”

Stel je eens voor dat je zou weten wie

die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog

kunnen benaderen met een interessante

aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief

heeft een unieke tool ontwikkeld,

Als er íets belangrijk is, dan is het

wel om te weten wie je website

bezoeken, zegt algemeen direc-

teur Remco Dekker van DATA-collectief.

Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,

zijn potentiële klanten. Echter, om de

meest uiteenlopende redenen, leidt een

websitebezoek in weinig gevallen

uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts

3 procent van hen neemt naar aanleiding

van het digitale bezoekje contact op met

het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt

dat ruim 55 procent van de bezoekers van

De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling

van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de

lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.

Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het

mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.

Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

“Er werkt een team van tien mensen dat

continu alle aanpassingen verifi eert.

Daardoor blijft het systeem volkomen

zuiver.” Daarnaast wordt het systeem

wekelijks gemuteerd en aangevuld met

de nieuwste informatie van de Kamer

van Koophandel. Per maand vinden er

zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,

vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van

de bedrijfsgegevens en 38 procent van de

contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.

Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn

faillissementen, werknemers vertrekken en

telefoonnummers veranderen. Dat kun je

in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je

wilt wel graag altijd over de juiste gegevens

beschikken. Met het DATA-collectief beant-

woorden we aan die vraag. We hebben

inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”

Onbeperkt geldig

Behalve credits verdienen, kunnen

deelnemers ze ook tegen marktcon-

forme tarieven kopen in de online

shop. Voordelen zijn dat de credits

onbeperkt geldig blijven en informa-

tie dagelijks wordt geactualiseerd.

Dekker: “Veel aanbieders van adres-

bestanden verbinden een limiet aan

het gebruik; je krijgt de gegevens

bijvoorbeeld een maand ter

beschikking en daarna moet je

weer bijbetalen.

Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er

pakketten worden verkocht van 2 miljoen

adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel

adressen moet. Effi ciënt acquireren begint

met een nauwkeurige selectie. Als je doel-

groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,

dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer

dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:

als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je

niet in de Bijlmermeer beginnen.”

Mijn DATA-collectief is verder een slimme

tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen

gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde

wijzigingen in hun klantenbestand een

melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld

wanneer een medewerker stopt bij een

bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee

jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen

te komen, maar door het hoofd inkoop word

je om onduidelijke redenen stelselmatig

geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet

meer werkzaam is voor de organisatie, krijg

je een melding. Dat betekent dat er voor jou

nieuwe kansen lonken.”

Tijd en geduld

Leads omzetten in relaties vraagt tijd en

geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-

collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die

een mailing de deur uit doen, verwachten

soms binnen tien minuten allerlei reacties.

Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.

In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende

bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-

historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,

verstuurde mails, websitebezoeken en

noem maar op kunnen op één sheet worden

getoond. Met al deze functionaliteiten en

toepassingen biedt het DATA-collectief een

frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”

DATA-collectief plaatst geen cookies,

benadrukt Dekker in het kader van de

vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.

“We identifi ceren surfers enkel en alleen

op basis van een IP-adres. Bovendien wordt

re-marketing in de regel als storend ervaren.

Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;

particulieren vallen buiten onze doelgroep.”

Mijn DATA-collectief

Op zich is Website-Leads een ultieme

oplossing voor de soms barre zoektocht

naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt

DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn

DATA-collectief’ toegang tot bovenge-

noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen

en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-

rende contactpersonen.

Gratis applicatie

De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is

gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij

te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-

loaden, ga je betalen. Een download kost

één credit. Het leuke is dat je zulke credits

ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld

verouderde gegevens te corrigeren of

andere mensen aan te melden voor Mijn

DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin

op de open source-encyclopedie Wikipedia.

Je bouwt samen aan de mooiste database.”

Maakt dat het systeem niet gevoelig voor

fraude? Volgens Dekker niet.


DATA-collectief

Coltbaan 4 C/D

3439 NG Nieuwegein

T 0800 - 20 28

[email protected]

www.datacollectief.nl

www.websiteleads.nl

Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden

aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-

mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan

dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.

Vallen, opstaan en weer doorgaan:

De succesfactor in het falen

Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend

ellendig, maar toch blijken onder-

nemers die kopje onder zijn gegaan

niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn

een tijd teneergeslagen, maar ze leren van

de dingen die niet goed zijn gegaan en

gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat

opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.

De echte ondernemer moet het hebben van

zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke

punten. We hebben iemand gesproken die

op een bepaald moment in een stacaravan

was beland met nog 15 euro op zak maar er

bovenop was geklommen en zich opnieuw

gelukkig voelde. De prestaties van falende

ondernemers kunnen even indrukwekkend

zijn als die van geslaagde. Daarom is het

jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet

gaan, hoewel dat de laatste jaren minder

sterk wordt.”

Het Ondernemersgen

Jacqueline Zuidweg richt zich met haar

bureau Zuidweg & Partners op hulp aan

ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien

maar liefst één op de tien ondernemers in

de fi nanciële problemen zit is de vraag net

zo groot als het maatschappelijk belang van

haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de

titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette

Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-

richt wetenschappelijk onderzoek naar

ondernemerschap. Dit laatste moet

uitmonden in een proefschrift maar

heeft de voorbije jaren reeds geleid

tot enkele spraakmakende boeken,

waarvan de laatste is getiteld

‘Het Ondernemersgen’. De resultaten

van haar onderzoek met

Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-

lijk nauw aan bij de conclusies

die zij in haar voorgaande boek

trok: ondernemen is een kwestie

van kwaliteiten. Ondernemer-

schap is de laatste twintig

jaar enorm gestimuleerd en

voor steeds groter groepen

mensen als dé oplossing

aangeprezen. Dat heeft het

aantal ondernemers in ons

land op bijna een miljoen

gebracht, voornamelijk

door de toename van het

aantal ZZP’ers. Heeft ieder-

een echter wel het vereiste

ondernemersgen?


Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:

‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.


Als je uit loondienst komt mis je collega’s.

Ondernemen legt ook een enorm beslag op je

tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op

de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.

Typerend vind ik de opmerking van een vrouw

die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in

haar joggingbroek even naar de supermarkt

ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje

deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen

tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet

achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er

volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.

Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële

en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen

die een indrukwekkend vermogen opbouwen,

maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als

een bijkomstigheid van hun succes. Op een

bepaald moment moet je nu eenmaal honderd

man in dienst hebben en miljoenen omzetten

om deuren voor je te laten opengaan.”

Eén miljoen inactieve vrouwen

De meeste ondernemers verdienen jaar

in jaar uit met hard werken en de nodige

kopzorgen, alleen of met personeelsleden,

een redelijk belegde boterham. Toch vormen

niet zij het grote voorbeeld van de starters,

maar de entrepreneurs die vanuit het niets

een groot bedrijf uit de grond stampen, de

Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom

blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter

houden?

“Dat komt zowel door de media als door ons

eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.

“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een

hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op

keer dezelfde succesvolle ondernemers

in de schijnwerpers. Dat zijn dan

bovendien nog vooral mannen,

terwijl er veel succesvolle vrouwe-

lijke ondernemers zijn. Enerzijds

komt dat door de ‘old boys

networks’ die nog steeds bestaan,

anderzijds onderwaarderen

vrouwen zichzelf waardoor ze niet

snel voor een camera verschijnen.

Hierdoor zijn vrouwelijke onder-

nemers te weinig zichtbaar.

Types zoals ik, die al in een taxi

naar de studio springen als de

telefoon gaat, vormen helaas

een uitzondering. Daarom ben

ik ook zo blij dat ik door de

Nederlandse Vrouwenraad ben

voorgedragen als VN Vrouwen-

vertegenwoordiger en dat ik in

2013 in de Algemene Vergadering

mag toespreken. Voor vrouwen is

ondernemerschap een sterk

emancipatiemiddel en we hebben

in Nederland nog altijd één miljoen

inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,

toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat

is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan

niet anders of daartussen zitten nog talloze

mensen met de drie vereiste karaktereigen-

schappen om succesvol te ondernemer.”

Een manager die een buy out verricht kan een

kei zijn in het organiseren en plannen maar

heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over

waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe

gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf

van zijn vader overneemt kan een geweldige

vakman zijn maar de durf missen om verande-

ringen door te voeren. Die ondernemers zijn

waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon

en zeer goede medewerkers om de ontbrekende

eigenschappen aan te vullen.”

Eenzaamheid en tijdbeslag

De ZZP’ers lopen weer een ander

risico. “Het grote gevaar voor

hen is dat ze zich niet verder

ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig

geworden omdat ze een

vak of werkwijze perfect

beheersten, maar de

wereld verandert erg snel

en je moet je wel blijven

onderscheiden om

opdrachten te kunnen

verkrijgen,” vindt

Josette Dijkhuizen.

“Je ziet ook mensen

ondoordacht zelfstandig

worden en er later achter

komen dat ze er niet voor

in de wieg gelegd zijn.

Ondernemen is bijvoor-

beeld een eenzame

bezigheid.

Durf, visie en doorzettingsvermogen

“We zijn onderhand heel sterk in het

begeleiden van startende ondernemers,” geeft

Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een

uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-

nueren van een onderneming is iets anders

dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet

iedere ondernemer beschikt over durf, visie

en doorzettingsvermogen, de drie essentiële

karaktereigenschappen om het vol te houden.

Samen voor een schone zaak

In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.

Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op

www.osb.nl

Een accountantskantoor dat de slagvaardigheid van een klein kantoor combineert met het dienstenpakket van een groot kantoor.

Dat gaat helemaal op voor KRC Accountants & Adviseurs in Wezep en Kampen, een fullservice dienstverlener op het brede gebied

van accountancy en bedrijfsadvisering. En ook een kantoor dat erom bekend staat dat het de taal van de ondernemer spreekt.

KRC Accountants & Adviseurs

Rondweg 13

8091 XA Wezep

T 038 – 444 62 44

F 038 – 443 25 59

[email protected]

www.krcaccountants.nl

Sterke marktpositie dankzij no-nonsense beleid en veel expertise

KRC met fullservice echte

sparringpartner voor MKB

“Juist in deze tijd hebben veel ondernemers

behoefte aan goed advies”, vult Smit aan.

“Ze maken plannen voor de komende jaren,

waarbij er meer vooruit wordt gedacht

dan in het verleden. Vaak gaat het dan om

drastische keuzes. Wij staan open voor

innovatieve ideeën en zijn prima in staat om

de ondernemer daarbij te ondersteunen.”

Toegevoegde waarde

Van Dorp wijst erop dat alle directieleden

bij KRC hun sporen ook elders in het

bedrijfsleven hebben verdiend en

weten waarover ze praten. Zelf hoopt

hij bovendien binnenkort af te studeren

als gecertifi ceerd register valuator,

een universitaire graad waarmee

hij zich specialiseert in onder meer

bedrijfsovernames. “Met onze achtergrond

kunnen wij ondernemers echt toegevoegde

waarde bieden”, zegt hij. “Ze moeten er

alleen wel rekening mee houden dat we niet

alleen naar cijfers kijken, maar in hun eigen

belang ook lastige vragen stellen...”


BedrijfsreportageTekt: Harry Knevelbaard • Fotograaf: Gerrit Boer

Ondernemersgespreksgroepen

KRC Accountants & Adviseurs organiseert enkele keren

per jaar zogenaamde ondernemersgespreksgroepen. Het

betreft hier bijeenkomsten op het bedrijf van een klant

waar na bedrijfsbezichtiging actuele onderwerpen aan

de orde worden gesteld. De deelnemers kunnen dan ook

ervaringen uitwisselen. “Het blijken heel nuttige bijeen-

komsten die bijzonder worden gewaardeerd. Ze leveren

vaak verrassende contacten op tussen bedrijven in heel

verschillende branches.”

V.l.n.r. Jan van Dorp, Marius van de Groep, Jan Smit en Peter de Jong

aanspreekpunt. Ook de directie, bestaande

uit Jan van Dorp, Marius van de Groep,

Peter de Jong en Jan Smit, kan rechtstreeks

worden benaderd. Een bijzonderheid in

deze tijd. “Wij voeren een no-nonsense

beleid dat is gericht op persoonlijk contact”,

motiveren ze. “We kennen beslist geen

negen tot vijf mentaliteit en streven naar

langdurige relaties die gebaseerd zijn op

vertrouwen. We communiceren pro actief

en transparant over onze dienstverlening

en tarifering. Dat wordt door onze klanten

gewaardeerd.”

Sparringpartner

“Wij zien onszelf als sparringpartner voor het

MKB”, zegt Van de Groep. “In deze crisistijd

zijn veel bedrijven op zoek naar nieuwe

uitdagingen. Die gaan we samen met hen

aan. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om het

aanboren van nieuwe markten, wijzigingen

in het personeelsbestand of bijsturing

van het beleid. Wij hebben de benodigde

expertise daarvoor in huis. Ook kunnen we

altijd terugvallen op een breed netwerk aan

specialisten als advocaten, arbeidsjuristen

en hrm-deskundigen.”

KRC bestaat inmiddels meer dan

dertig jaar. Het bedrijf is gevestigd

in een effi ciënt ingericht en goed

bereikbaar pand aan de Rondweg in Wezep.

Er werken in totaal 25 mensen. Sinds

november vorig jaar heeft KRC een tweede

vestiging: KRC & Van den Brink Accountants

& Adviseurs in Kampen. Beide kantoren

hebben samen een sterke marktpositie in de

regio Zwolle/Kampen en de Noord-Veluwe.

MKB en non profi tsector

KRC levert haar diensten met name aan het

MKB - waarbij de focus primair gericht is op

het middenbedrijf - en de non profi tsector.

Daarbij gaat het om alle denkbare

accountants- en adviesdiensten, variërend

van belastingaangiftes, salarisverwerking,

jaarrekeningen en controle en subsidie-

verklaringen tot hoogwaardig fi scaal

advies en bedrijfsadvies. Maar ook voor

corporate fi nance, business valuation,

managementrapportages, interim opdrachten

en consultancy kunt u er prima terecht.

Persoonlijk contact

Als klant heeft u bij KRC een vast

OPBOUWEND, SINDS 1973...

Soms komt er iets op uw pad waar u niet op had gerekend of gehoopt, en is inschakelen van een advocaat

heel slim of simpelweg onvermijdelijk. In die gevallen mag u weten dat de Benthem Gratama advocaten het in

hun genen hebben om preciés te doen wat goed is voor uw zaak. Neem nou mr. Bram van de Kam. Bijzonder

opbouwend in huur-, bouw-, en aanbestedingsrecht. Dus: KOM MAAR OP!

Huize Eekhout | Burg. van Roijensingel 2 | 8001 BA Zwolle | t.: 038 428 00 77 | i: www.benthemgratama.nl

F&J webcreation

Baileystraat 9a

8013 RV Zwolle

T 038 - 453 39 74

[email protected]

www.fenj.nl

Uniek en klantspecifi ek

Sinds 2003 is F&J webcreation actief op het

gebied van websites, webwinkels en alle

mogelijke weboplossingen. In Zwolle en

omgeving levert het bedrijf diensten aan

het MKB, maar ook in de non-profi t sector.

Zo heeft het bedrijf websites gebouwd

voor museum De Fundatie, de Nieuwe

Buitensociëteit en Brouwers Accountants,

en voor OUT! Sport een website met

mobiele applicatie. De webshops van

Topshoe.nl en Luilak.nl zijn voorbeelden

waar de Zwolse ondernemers heel trots

op zijn. De websites van F&J webcreation

zijn allemaal verschillend, maar hebben

één ding gemeen: ze zijn allemaal

uniek, toegespitst op de wensen van de

klant en vaak voorzien van bijzondere

webapplicaties voor koppelingen met

bijvoorbeeld bestellen, voorraad beheren

en factureren. Vanuit meer dan twintig jaar

IT-ervaring is Drouven verantwoordelijk

voor alle technische zaken binnen het

bedrijf. Rademaker heeft een marketing-

en communicatieachtergrond en is de

communicatieve schakel in het proces.

Alles is mogelijk

Een website van F&J webcreation is nooit

een standaardproduct. “We gaan altijd

uit van een unieke klant die zich met een

unieke website wil positioneren”, vertelt

Rademaker. “We leggen altijd een grondige

basis, inventariseren zijn wensen en eisen,

staan stil bij zijn doelgroepen en bij wat

hij wil bereiken met zijn website, en geven

mogelijkheden aan. Hoe moeilijk een

website technisch gesproken ook kan zijn,

de klant moet hem gemakkelijk en snel

kunnen beheren en bijwerken. Het uiterlijk

en de functionaliteit moeten in harmonie

de klant het gezicht geven waarbij hij zich

thuis voelt, in de look and feel die bij hem

hoort en passend in de tijdgeest, waarin

social media een grote rol spelen.”

Een unieke website bouwen, dat is bij F&J

webcreation mogelijk omdat het bedrijf

werkt met een eigen content management

systeem (CMS). Rademaker vervolgt:

“Wij willen niet afhankelijk zijn van een

bestaand systeem, dus niet denken vanuit

beperkte technische mogelijkheden.

Daarom hebben wij een eigen CMS

ontwikkeld én we hebben iemand in dienst

die dit blijft doorontwikkelen. We kunnen

een website dan ook helemaal inrichten

zoals de klant het wil. Wij steken dus in

vanuit wensen en behoeften, waar anderen

soms moeten kijken vanuit technische

mogelijkheden. Omdat wij die concessie

niet hoeven te doen, kunnen we maatwerk

of uitbreiding voordeliger houden.”

Zo ontstaat uniciteit: technisch is alles

mogelijk.

Webshop Back Offi ce System

Met programmeerkunde op de

achtergrond is F&J webcreation

volgens Drouven bij uitstek in staat om

klantspecifi eke webapplicaties in te

bouwen. “We nemen samen met de klant

de bedrijfsprocessen door en komen dan

vaak tot verrassende mogelijkheden. Zo

hebben we in opdracht van Topshoe, en

samenwerkingsverband van zelfstandige

schoenenwinkels met topmerken,

een website ontwikkeld met handige

applicaties waarmee opdrachten,

verzendingen, pakbonnen, facturen en

retouren kunnen worden afgehandeld en

waarin ook zaken als fi nanciële afhandeling

en verrekening en spelregels voor de

distributie zijn opgenomen.” Aan de

webapplicatie van Topshoe ligt een door

F&J webcreation zelf ontwikkeld Webshop

Back Offi ce System ten grondslag, dat

toepasbaar is in alle denkbare branches.

“Een mooie tool om zelfstandige winkeliers

met gebundelde krachten grote ketens

het hoofd te bieden”, aldus Rademaker.

Zo levert F&J webcreation websites en

–shops met een eigen gezicht en handige

applicaties die de klant gemakkelijk en

snel zelf kan beheren. Het succes van het

bedrijf komt tot uitdrukking in het plan om

dit voorjaar de bestaande bedrijfsruimte

uit te breiden.


BedrijfsreportageTekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer

F&J webcreation:van webdesign tot webapplicaties

In 2009 gevraagd naar hun ambitie, gaven Fred

Drouven en Joyce Rademaker van F&J webcreation

aan: “We willen uitgroeien tot een belangrijke speler

in de regio.” Met een verdubbeling van het aantal

medewerkers en een op handen zijnde uitbreiding

van hun bedrijfsruimte lukt dat goed, zo mogen we

vaststellen.

16 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen

voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe

kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele

voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.

■ Joyce Rademaker

Joyce Rademaker - F&J webcreation

Volgens mij gaat het de komende jaren niet alleen om

innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen.

Het is belangrijker dan ooit om je organisatie op een

natuurlijke wijze te laten “ademen”. Dus terug naar

wie je bent, wat je doet en waar je goed in bent. Bij

jezelf blijven. En ik ben van mening dat eerlijkheid en

openheid nog belangrijker worden in het zakendoen. En

dat je daarmee je klanten weet te binden. Beloven wat

je waar kan maken en doen wat je beloofd, dat geeft het

bestaansrecht. Alleen op die manier kun je bezig zijn

met de dingen die je leuk vindt, waar je sterk in bent en

waar je dus energie van krijgt. Zo kunnen we elkaar echt

versterken en dat geldt voor klanten, maar ook voor

je personeel. Ademen dus in de breedste zin van het

woord, dat lijkt mij een heerlijk vooruitzicht!

■ Gert Wentzel

Gert Wentzel - Meeuwsen Ten Hoopen

Een ondernemer met visie gebruikt de tijd om zijn

bedrijf op haar toekomst voor te bereiden. Aanval is

vaak een prima verdediging: nieuwe technologie of

veranderende maatschappelijke ontwikkelingen kunnen

in je voordeel zijn. De tijd dat je als ondernemer ‘vanzelf’

rijk werd ligt voor altijd achter ons, de slimsten onder ons

gaan winnen. Pak je kansen, anders pakt een ander ze.

Sommige branches hebben het uitzonderlijk zwaar, daar

moeten ondernemers misschien met z’n allen voor de

goal om mee te verdedigen. Deeltijdontslag blijkt steeds

vaker een uitstekende manier om te overleven.

■ Kim van Velzen

Kim van Velzen - Equipe Meeting & Events

Per 1 december 2012 is Equipe overgenomen door een

nieuw bedrijf. Dit nieuwe bedrijf is een samenwerking

tussen Het organisatieteam, PEC Zwolle en Hotel

Lumen. Een team vol nieuwe plannen en ambities

voor de komende jaren. Een compleet nieuw concept

met een nieuwe naam, nieuwe huisstijl en een nieuwe

uitstraling van onze ruimtes. Een nieuwe bv oprichten

is altijd spannend, crisis of niet, en natuurlijk vol risico’s.

Wij laten ons echter niet tegenhouden door een

economische crisis of bezuinigingsmaatregelen maar

zorgen ervoor dat wij onderscheidend zijn van andere

bedrijven. Dit doen wij door niet alleen onze ruimtes te

verhuren, maar hierin een totaalpakket aan te bieden.

Zo geven wij advies aan bedrijven die evenementen

organiseren, maar zullen wij ook zelf evenementen gaan

opzetten. Daarnaast kunnen wij in combinatie met PEC

Zwolle en Hotel Lumen een hele hoop meer bieden.

■ Arend Hartlief

Arend Hartlief - SMG Groep B.V. te Hasselt

In mijn branche, de Grafi sche Industrie, zijn

veranderingen in technieken en in de markt ons

niet vreemd. We zien wel degelijk kansen door

middel van nieuwe productiemethoden en andere

verkoopmogelijkheden. Kortom, een jaar vol verande-

ring en uitdagingen en een proactieve houding in

plaats van afwachten.


■ Wim van den Noort

Wim van den Noort - DGA Management Partners

Zeewolde

Elk nieuw jaar biedt kansen. Ook 2013! Natuurlijk past

daarbij het realisme dat ondernemen ook dit jaar

niet eenvoudig zal zijn. De algemene economie zal

de weg naar herstel nog moeten vinden. Creativiteit,

inventiviteit en ondernemersgeest zullen meer dan

ooit nodig zijn om resultaat te boeken. De regering

zal met echte stimuleringsmaatregelen voor o.a. de

bouw en de huizenmarkt moeten komen. Goede

en solide bedrijven, die mede door het uitblijven

daarvan, het lootje leggen verdienen beter. Gelukkig

zijn er ook vele bedrijven die met hard werken en

alert inspelen op veranderende omstandigheden

goede resultaten boeken. Zowel in de maakindustrie

als de nieuwe economie. Echte ondernemers

zoeken en vinden ook in deze tijden nieuwe kansen

en uitdagingen. Ze zitten niet bij de pakken neer,

maar proberen anticyclisch te investeren in hun

toekomst. Ik heb er alle vertrouwen in dat de solide

economische basis van Nederland ons de komende

jaren weer echt ‘boven jan’ zal helpen.

■ Egbert Mekenkamp

Egbert Mekenkamp - DIT Bouw en Techniek

Het is van cruciaal belang dat ondernemers continu

realiseren wat hun functie is in de markt; wat de waarde

is die wordt toegevoegd. Adequate managementinfor-

matie moet vervolgens zorgen voor goed zicht op het

verdienmodel. Twee zaken die elke onderneming goed

op orde moet hebben. Door toenemende concurrentie

en opkomst van ICT toepassingen is innovatiekracht

een wezenlijke pijler onder gezonde ondernemingen.

Blijf investeren in diensten- en productvernieuwing, in-

noveer je marketing. Bezuinig niet op goed personeel

en investeer in competenties. Richt bedrijfsprocessen

effi ciënter in. Zoek naar samenwerkingsverbanden bin-

nen de branche, bijvoorbeeld in de techniek, waar het

succes in de toekomst zal afhangen van het vinden van

gekwalifi ceerd personeel. Nederland staat wereldwijd

op de vijfde plaats qua concurrentiekracht. Ik ben er

van overtuigd, dat datgene dat ons tot die vijfde plaats

heeft gebracht primair aanleiding zal zijn om de crisis te

overwinnen.

■ Adriaan de Regt

Adriaan de Regt - Stedelijk Museum Zwolle

Datgene wat nu onder druk van de bezuinigingen

op subsidies bij instellingen en door economische

krimp bij bedrijven gebeurt, is eigenlijk een proces dat

constant zou moeten plaatsvinden. Effi ciëntie, kritische

opstelling, overbodige zaken wegsnijden, alert blijven

en als lerende organisatie daar waar mogelijk innoveren,

is onder druk van de veranderende buitenwereld een

constante factor geworden om overeind te blijven.

Het Stedelijk Museum heeft sinds 2010 veel stappen

gezet in effi ciëntie op het gebied van bedrijfsvoering

en personeelsbeleid. De medewerkers in het museum

verzuchten wel eens “wanneer wordt het nou weer eens

rustig?” Mijn antwoord was: “Reken er maar niet op, het

wordt nooit meer rustig.” Het was bedoeld als grap, maar

het is uiteindelijk de dagelijkse werkelijkheid geworden.

Voor ontwikkeling, door het hierboven geschetste proces

in een instelling of bedrijf moet personele en fi nanciële

ruimte zijn. Zonder deze ruimte is er geen ontwikkeling

mogelijk en gaat het uiteindelijk bergafwaarts.

■ Dennis Wilkens

Dennis Wilkens - Financieel Adviseur Wilkens &

Partners Financiële Dienstverlening

Regeren is vooruitzien….. De stappen worden door de

overheid rigoureuzer genomen dan verwacht hetgeen

inhoud dat de soep tegenwoordig net zo heet wordt ge-

geten als opgediend. Dat geeft duidelijkheid. En met de

aanwezige signalen kunnen we voordelen halen als on-

dernemer. Want wij zijn toch de grootste optimisten na

Johan Vlemmix en Emile Ratelband? Initiatieven van de

overheid zoals onder andere subsidies voor elektrische

voertuigen zijn volop aanwezig waardoor u als onderne-

mer duurzaam bezig bent naast het feit dat u fl ink geld

kunt besparen. Daarnaast minder “kijkers” in de winkel,

maar meer gerichte kopers, waardoor u dus meer aan-

dacht kunt geven aan de betalende klant. De kwaliteit

van producten en personeel zal weer toenemen en dat is

een goede zaak. Investeer in kwaliteit van uw diensten/

producten en vooral uw personeel. Ik doe dat ook, want

ik zie de toekomst gunstig tegemoet ondanks het feit dat

mijn branche het zeer zwaar te verduren heeft.

Hoe tevreden zijn uw klanten? Of

misschien uw personeel? Hoe is

het gesteld met het imago van uw

bedrijf? Heeft de markt behoefte

aan een nieuw product dat u

kunt leveren? Het zijn allemaal

vragen waar u als ondernemer

inzicht in kunt krijgen als u

gebruik maakt van de bijzonder

klantgerichte diensten van Right

Marktonderzoek in Zwolle, een full

service marktonderzoeksbureau

met een scala aan geavanceerde

onderzoeksmethodes.

Right Marktonderzoek en Advies B.V.

Emmawijk 55

8011 CN Zwolle

T 038 - 421 21 85

[email protected]

www.rightmarktonderzoek.nl

Onderzoek juist ook in crisistijd van belang

Right Marktonderzoek helpt u de juiste

beslissingen te nemen

Right Marktonderzoek is in haar

branche een middelgroot bureau

met meer dan twintig jaar ervaring.

Met ruim veertig medewerkers, onder wie

tien onderzoekers, heeft dit bureau zich

stevig gepositioneerd in de top-dertig

van onderzoeksbureaus in Nederland.

Vanuit Zwolle bestrijkt Right met haar

activiteiten het hele land. Ook verricht ze

in ons land onderzoek voor buitenlandse

opdrachtgevers. Het bureau werkt zowel

voor overheden als het bedrijfsleven. Van

verzekeraars tot technische ondernemingen,

fabrikanten van consumentengoederen,

gemeenten en woningcorporaties, om maar

eens een greep te doen in het uitgebreide

klantenbestand.

Gevarieerd aanbod

Right Marktonderzoek kan u op vele

fronten helpen om de juiste beslissingen

voor uw organisatie te nemen. Zo kan het

veelzijdige bureau bijvoorbeeld klanten

medewerkerstevredenheid meten of

imago-onderzoek doen. Maar ook kan

Right websiteonderzoek verrichten

of onderzoek doen naar onder meer

naamsbekendheid, klantcontacten,

positionering of het eff ect van

communicatie-inspanningen. Right staat

bekend om haar betrouwbare, heldere en

toegankelijke onderzoeksresultaten.

Online onderzoek neemt toe

Het bureau beschikt over een gevarieerd

aanbod aan onderzoeksoorten,

zowel kwalitatief (bijvoorbeeld via

groepsdiscussies of diepte-interviews) als

kwantitatief (cijfermatig). Deze cijfermatige

onderzoeken kunnen face-to-face,

telefonisch, schriftelijk of online worden

gedaan. “Vooral aan online onderzoek

bestaat de laatste jaren steeds meer

behoefte”, zegt algemeen directeur

Hans Homma van Right. “Het voordeel

van online onderzoek is de snelheid en

inzichtelijkheid waarmee gegevens kunnen

worden verwerkt. Online onderzoek

wordt bovendien als gemakkelijk en

gebruiksvriendelijk ervaren.”

Ervaren en enthousiast team

Homma wijst erop dat de enthousiaste

medewerkers van Right samen ‘een

ervaren, gemotiveerd en inhoudelijk

betrokken team vormen dat veel kennis

van zaken heeft en altijd maatwerk

kan leveren’. “Twintig jaar ervaring

in combinatie met een zeer goede

vindbaarheid op internet maakt dat

wij door steeds meer klinkende namen

worden gevraagd”, voegt hij hier aan

toe. “Verder hanteren we innovatieve

werkwijzen waarin internet een belangrijke

rol speelt.

We maken voor onze onderzoeksmethodes

in toenemende mate gebruik van

interactieve online methodes. En voor

alle medewerkers geldt: we doen wat we

beloven.”

Klantbeleving steeds belangrijker

Homma constateert dat Right ‘ondanks - of

misschien wel dankzij - de crisis de laatste

jaren groeit’. “We merken in ons onderzoek

dat klantbeleving steeds belangrijker

wordt”, licht hij toe. “Mensen willen,

misschien wel juist in deze crisistijd, weten

of ze hun klanten wel optimaal bedienen.

Er wordt daarbij naast de fi nanciën vooral

op kwaliteit gelet. Die kwaliteit kunnen wij

bieden dankzij onze fl exibele werkwijze.

Voor bijna ieder probleem vinden wij wel

een oplossing. Maar we stellen ons ook

kritisch op. Als wij bijvoorbeeld vinden dat

een onderzoek geen zin heeft, dan zeggen

we dat ook. Maar als we aan de slag gaan

om een klant te helpen, dan doen we dat

met maximale inzet. Ons onderzoek is ons

visitekaartje.”


Bedrijfsreportage Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: Gerrit Boer

Het team van Right Marktonderzoek en Advies

Werkgevers opgelet! Het Werkgevers Servicepunt van UWV Werkbedrijf IJssel-Vecht daagt u uit om met het UWV in gesprek te gaan

over het plaatsen van werkzoekende Wajongeren. “Wij roepen sociaal betrokken werkgevers op om deze mensen een kans te geven”,

zegt Dennis Beks, senior adviseur werkgeversdiensten van het UWV. “Via jobcarving is het vaak heel goed mogelijk om het werk zo

te organiseren dat een functie optimaal aansluit bij iemands mogelijkheden. Belangrijk is wel dat een werkgever dit vanuit de MVO-

gedachte doet en niet alleen uit fi nancieel gewin.”

WerkgeversServicepunt UWV IJssel-Vecht

Hanzelaan 180

8017 JG Zwolle

T 038 - 700 12 05

[email protected]

www.uwv.nl

Twitter: @wgsp_uwv

UWV IJssel-Vecht daagt sociaal betrokken werkgevers uit

‘Kom praten over in dienst

nemen van Wajongeren’

Daarover verderop in dit artikel

meer, eerst even naar het UWV

en de Wajong-status. Het UWV

heeft in ons land dertig servicepunten

voor werkgevers. Eén daarvan is in Zwolle

gevestigd. Doel van deze servicepunten is

zoveel mogelijk vacatures binnen te halen

voor bepaalde doelgroepen, waaronder de

Wajongeren. Daar wordt in de regio IJssel-

Vecht met elf adviseurs werk van gemaakt.

Maatwerk

Wajongeren (Wajong is een afkorting van

de Wet werk en arbeidsondersteuning

jonggehandicapten) hebben voor hun

achttiende levensjaar een beperking

opgedaan waardoor ze niet volledig

kunnen functioneren op de arbeidsmarkt.

In 80% van de gevallen gaat het om een

psychische beperking, de resterende 20%

is lichamelijk. “Wajongeren zijn moeilijk

bemiddelbaar”, constateert Beks. “Vorig

jaar zijn er in ons werkgebied meer dan 400

Wajongeren aan werk geholpen, zo’n 300

via commerciële reïntegratiebedrijven en

120 direct door onszelf. Omdat Wajongeren

een heel diverse doelgroep vormen, is

altijd maatwerk nodig om de geschikte

kandidaat te selecteren en ervoor te zorgen

dat die goed kan functioneren binnen een

bedrijf.”

Gevoel

“Werkgevers moeten zich realiseren dat

het werken met Wajongeren tijd kost”,

zegt Beks. “Wij kunnen hen daarbij zoveel

mogelijk ontzorgen. We vinden het belang-

rijk dat een werkgever een goed gevoel

bij een Wajongere heeft. Ze moeten dit

eigenlijk willen tegen de achtergrond van

maatschappelijk verantwoord ondernemen

(MVO). Natuurlijk kan er ook fi nancieel

voordeel zijn, maar dat mag nooit de

hoofdreden zijn.”

Nieuwe wetgeving

Beks wijst er in dit verband op dat er

nieuwe wetgeving op komst is, waarbij

waarschijnlijk bepaald wordt dat 5% van

het personeelsbestand moet bestaan uit

mensen met afstand tot de arbeidsmarkt.

“Wij roepen werkgevers daarom op om nu

al met ons mee te denken over hoe wij voor

Wajongeren werkplekken kunnen creëren.

Daarbij kan bijvoorbeeld gedacht worden

aan lichte administratieve werkzaamheden.

Wij willen hierover heel graag met werkge-

vers in gesprek.”

Volgens Beks vinden veel werkgevers het

momenteel – mede door de economische

crisis – interessanter om Wajongeren in

dienst te nemen. “Als het belang van de

werkgever puur fi nancieel is, doen we het

in principe niet”, zegt Beks, “maar als een

werkgever het vanuit z’n hart wil kijken we

direct of een goede match mogelijk is. We

vinden het belangrijk dat de Wanjongere

na z’n plaatsing bij het bewuste bedrijf ook

langere tijd kan werken.”


BedrijfsreportageTekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: Gerrit Boer

Van proefplaatsing tot loondispensatie

Als u als werkgever twijfelt of iemand het werk aan kan, kan er voor maximaal twee maanden

een proefplaatsing worden afgesproken. Wel ondertekent u dan een intentieverklaring dat

bij goed functioneren een contract wordt gesloten. Ook is een mobiliteitsbonus mogelijk.

U krijgt dan maximaal drie jaar een premiekorting als de Wajongere gaat werken tegen

tenminste het minimumloon. Als een Wajongere minder presteert dan een collega zonder

beperking kunt u in overleg met de arbeidsdeskundige maximaal vijf jaar loondispensatie

krijgen. Het UWV vult dan het loon aan. Twee andere faciliteiten bij het in dienst nemen van

een Wajongere zijn een no riskpolis (voor als de Wajongere ziek wordt) en begeleiding door

een jobcoach bij mensen met een structurele functionele beperking.

Dennis Beks: “Wij vinden het belangrijk dat een werkgever een goed gevoel bij een Wajongere heeft”

20

Bedrijfsreportage Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: Gerrit Boer

Een paar uur een vergaderruimte nodig? Een aantal weken over een eigen

kantoor beschikken? Of misschien ‘klein’ beginnen en in hetzelfde gebouw

doorgroeien? Het is allemaal mogelijk op het Melmerpark in Kampen, een

hoogwaardig bedrijvenpark op een echte toplocatie!

Uitgekiende mix aan bedrijvigheid en scala aan kantoorconcepten

Melmerpark: hoogwaardig

bedrijvenpark op toplocatie!

Het tien hectare metende

Melmerpark zal in de toekomst

bestaan uit vijf uitstekend

geoutilleerde kantoorcomplexen,

zes gebouwen voor grootschalige

detailhandel en een hotel. Het

eerste kantoorcomplex, dat de naam

Melmertoren heeft meegekregen, is

inmiddels in gebruik genomen. De eerste

paal voor het detailhandelsgedeelte gaat

deze maand de grond in.

Dynamische omgeving

Het Melmerpark is gesitueerd in een

dynamische omgeving met veel

traffi c. Daar staan buren als een groot

scholencomplex, een Shell-tankstation

en een vestiging van de fastfoodketen

McDonalds garant voor. Dankzij een

uitgekiende mix aan bedrijvigheid

kunnen ondernemers op het Melmerpark

maximaal profi teren van elkaars

aanwezigheid. Daar komt de even

unieke als strategische ligging met volop

gratis parkeerruimte nog eens bij. Het

Melmerpark bevindt zich op een ideale

zichtlocatie langs de N50 en de Flevoweg,

dichtbij belangrijke verkeersaders als de

A6, A28 en A50, de onlangs geopende

Hanzelijn en de Kamper binnenstad.

Vanuit de kantoortorens biedt het

prachtige uitzicht over Kampen en

de polder bovendien een bijzonder

inspirerende werkomgeving.

Voor de bouwactiviteiten werkt

Melmerpark BV nauw samen met

Groothuis Bouwgroep uit Genemuiden.

Het gerenommeerde makelaarskantoor

CBRE, de Zwolse makelaar DTZ en

Hanze Staete Makelaardij uit Kampen

begeleiden bedrijven die interesse

hebben in een plek op de winkelboulevard

of in een kantoorgebouw. Hanze Staete

heeft bij de entree van het in gebruik

genomen kantoorcomplex een eigen

kantoor ingericht om de functie van

beheerder optimaal te kunnen vervullen.

Wie de Melmertoren binnentreedt,

treft op de begane grond verder een

ontvangstruimte, een wachtruimte en

vergaderruimtes aan.

Diverse kantoorconcepten

“De kantoorgebouwen op het Melmerpark

bestaan uit vier verdiepingen die via

trap en lift zijn te bereiken. Ze zijn

volledig toegerust voor deze moderne

tijd”, zegt Bionda Wilderdijk van Hanze

Staete. “Flexibiliteit staat voorop. Tal van

kantoorconcepten kunnen er een plek

vinden. De verdiepingen zijn vrij in te

delen. Of een ondernemer nu twintig of

vierhonderd vierkante meter nodig heeft,

alles is in principe mogelijk. Werkplekken


Ook plannen voor hotel

In de ambitieuze plannen voor het Melmerpark is ook een hotel opgenomen. De vormge-

ving sluit aan op de omgeving, maar hierin zijn ook verschillende concepten in mogelijk.

Melmerpark bv wil graag in gesprek gaan met mogelijke exploitanten.

Freek Lammers (Melmerpark) en Bioanda Wilderdijk (Hanze Staete)


en Hazel, Xooon, Jysk, Hubo/Sfeerhuis,

Restaurant Wereldkeuken, VWC Group en

het businesscenter van Post NL.”

Duurzaamheid

Bij alle gebouwen op het Melmerpark

maakt Groothuis Bouwgroep gebruik van

hoogwaardige materialen en duurzame

installaties. De Melmertoren is zodanig

duurzaam gebouwd dat ze is voorzien van

Energielabel A.

Freek Lammers verwacht dat het

Melmerpark zich dankzij de ideale

ligging en het aantrekkelijke aanbod zal

ontpoppen tot ‘een trekker van formaat

voor Kampen en wijde omgeving’.

“Ondanks de economische crisis hebben

we dit project met z’n allen toch doorgezet.

Af en toe was wel wat geduld nodig en dat

zal voorlopig misschien ook nog wel zo

blijven, maar het Melmerpark levert straks

ongetwijfeld een grote bijdrage aan de

werkgelegenheid in deze regio.”

www.melmerpark.nl

kunnen naar eigen smaak en wens worden

ingericht en aangepast aan veranderende

omstandigheden. De ruimtes kunnen

worden gehuurd voor twee uur of vijf jaar

en alles wat daar tussenin zit.”

Flexplekken

De kantoren op het Melmerpark zijn

zeer geschikt voor het nieuwe werken.

Zo zijn op de eerste verdieping van de

Melmertoren naast enkele fullservice

kantoorruimtes acht fl explekken gecreëerd.

Zes hiervan zijn inmiddels vergeven. Twee

ruimtes van dertig vierkante meter zijn

nog beschikbaar. Flexplekken zijn ideaal

voor starters, ZZP-ers, eenmansbedrijven

of ondernemers die geen hoge kosten voor

huisvesting willen.

Op de tweede en derde verdieping

is ruimte voor vaste huurders.

Advocatenkantoor Wiekeraad & De Ruiter

uit Kampen vestigt zich op de derde etage.

Dit kantoor heeft voor de Melmertoren

gekozen vanwege de uitstraling, faciliteiten

en ligging. Ook het grafi sch ontwerpbureau

Loeq, administratiekantoor Scholten en

Agrofl ex vestigen zich in de Melmertoren.

De vierde verdieping is voorlopig

gereserveerd voor bijeenkomsten,

workshops of andere activiteiten met

maximaal honderd deelnemers.

Professionele omgeving

Alle huurders in de Melmertoren komen

terecht in een professionele omgeving

met behalve een receptie en beveiliging

ook veel andere benodigde voorzieningen.

Zo beschikt het pand bijvoorbeeld over

glasvezel, waardoor het heel geschikt

is voor bedrijven met veel dataverkeer.

Iedere verdieping heeft een keuken en

toiletgroep.

Detailhandel

“Voor grootschalige detailhandel op

het Melmerpark is in de eerste fase

ongeveer twaalfduizend vierkante

meter beschikbaar, verdeeld over twee

gebouwen”, vertelt Freek Lammers van

Melmerpark BV. “Dat vloeroppervlak is al

voor bijna tachtig procent gereserveerd. In

deze winkelboulevard vestigen zich onder

meer Action, meubelspecialist Henders

www.HollandGroep.nlmetalen dak- en ge velsystemen

Installatiewerkzaamheden in ‘kantoorpand Melmerpark 1’ naar volle tevredenheid gerealiseerd!

Samenwerking Breman Kloekke Elektrotechniek en Breman Zwolle opnieuw succesvol!

Breman. Samen bijzonder www.breman.nl

Breman Kloekke Elektrotechniek en Breman Zwolle zijn twee unieke partners

binnen de Breman Installatiegroep met een landelijke dekking in de zorgen

utiliteitsbouw. Beide bedrijven beschikken over een grote mate van kennis op

zowel werktuigbouwkundig als elektrotechnisch gebied. De technische installa-

ties in het kantoorpand zijn door beide bedrijven gerealiseerd.

Breman Kloekke Elektrotechniek BV

Paxtonstraat 8, Zwolle

T 038 - 460 04 00

installaties

Breman Zwolle BVSpecialist in:

BKS Infra

“BKS Infra: daadkracht, doorpakken en afspraken nakomen”

Enkele aan- en onderaannemers project Melmerpark in kampen.

Bewerken, verwerken en inzamelen van bouw,- sloop- en bedrijfsafval.

Bouwafval Recycling Kampen Recycling IJssel-Vecht Recycling Kampen containers en transport

Haatlandhaven 16 | 8263 AS Kampen | T 038-332 32 15

F 038-332 51 55 | W www.recyclingkampen.nl

Wij streven ernaar om zoveel mogelijk afval geschikt te maken voor hergebruik.

Zeilmaker 103861 SM Nijkerk

033-2537902

WONINGMAKELAARS BEDRIJFSMAKELAARS VASTGOEDMANAGEMENT VERZEKERINGSADVISEURS PENSIOENADVISEURS

Tevens vestigingen in Enschede, Almelo, Deventer, Doetinchem, Hengelo en Zutphen.

Het Refter is waarschijnlijk in 1309 gebouwd en zou als eetzaal hebben gediend binnen een groot kloostercomplex. Het gebouw overleefde de verwoestende brand van 1324 en staat nu te boek als één van de oudste gebouwen van Zwolle.Het Refter heeft in zijn zeven eeuwen tientallen functies gehad. Het is lange tijd gebruikt als vergaderruimte voor de gilden, er werden schermlessen in gegeven en het diende als kazerne voor Franse soldaten. Begin twintigste eeuw vond de gemeentelijke Handelsschool er onderdak en later de VVV. Ook hebben er exposities plaatsgevonden en heeft het gebouw dienst gedaan als museum.Sinds 1983 is het gebouw eigendom van de Protestantse Gemeente en wordt het gebruikt als kerkelijk centrum. Omdat die activiteiten naar de Jeruzalemkerk worden ver-plaatst, vervalt de functie van Het Refter.

Het gebouw heeft dichtgemetselde ingangen naar het onderaardse gangenstelsel van Zwolle, bedoeld als vlucht-routes ten tijde van belegering. De gebrandschilderde ramen stammen uit de tijd van de Handelsschool (eerste helft twintigste eeuw). De voorstellingen op de ramen gaan over handel, industrie en onderwijs.Het gebouw is oorspronkelijk gebouwd met een L-vormige opzet. De zuidelijke vleugel is in de jaren 1915-1917, tijdens restauratie, toegevoegd.

Indeling:Begane grond: ca. 300 m²1e verdieping: ca. 265 m²2e verdieping: ca. 265 m²Kelder: ca. 185 m²

Bestemming:Conform het vigerende bestemmingsplan ‘Beschermd Stadsgezicht’ luidt de bestemming ‘Centrumfuncties met het accent op openbare en bijzondere doeleinden’.

In de 9e partiële herziening van dit bestemmingsplan staat onder ‘Horecabeleid’ vermeld: Er is een grote kwaliteitsslag nodig naar een grotere diver-siteit en aanvulling van delen op het horeca-aanbod. Door de bevolkingsgroei en de potentie die Zwolle heeft, zal de vraag naar horecavestigingen toenemen. Het huidige horeca-aanbod in de binnenstad bedraagt ca 24.000m². Op basis van de groei van de bevolking in stad en regio tot 2015/2020 (+/+15%) en verhoging van de attractiewaarde van de horeca is uitbreiding met 10% mogelijk en bedrijfseconomisch haalbaar. De ruimte voor groei in dagen avondhoreca bedraagt ca. 2.500 m². Kwaliteitsverbetering staat daarbij voorop.

Deze metrage kan verdeeld worden over:- laagdrempelige fastfoodrestaurants;- restaurants voor verschillende doelgroepen;- laagdrempelige (grand)cafés voor breed publiek en

nieuwe unieke concepten;- maar vooral nieuwe en vernieuwende concepten die

meerwaarde vertegenwoordigen.

Ruimtelijk gezien zal deze uitbreiding plaats moeten vin-den door verruiming van de horecamogelijkheden in de bestaande horecaconcentratiegebieden (Oude Vismarkt, Gasthuisplein, Nieuwe Markt, Bethlehemskerkplein en rond de Ossemarktsteeg).

Het Refter is te koop. Het Rijksmonument staat direct naast de Bethlehemkerk en is momenteel in gebruik als kerkelijk wijkgebouw van de Protestantse Gemeente in Zwolle. ten Hag bedrijfsmakelaars is de verkopend makelaar.

ten Hag bedrijfsmakelaarsD.K. (Diederik) van PetegemTel: 06-51296648

Vispoortenplas 8 Zwolle Tel. 038 - 426 99 88 [email protected]

Informatie en verkoop

snelenflexibelzonderconcessieaankwaliteitenaccuratesse

Amsterdam | Breda | Groningen | Harderwijk | Roermond | Zwolle

Dat zijn wij! Jongejan Wisseborn Gerechtsdeurwaarders. Met een enthousiast en kundig team van deurwaarders, juristen

en incassomedewerkers leveren wij maatwerk.

Onze kracht is de combinatie van wettelijke bevoegdheden en diepgaande juridische expertise

op het gebied van het executie- en beslagrecht, welke wij vertalen naar een snelle en efficiënte behandeling van uw dossiers.

Wij zijn gespecialiseerd in de behandeling van complexe zaken. Tevens kunt u bij ons terecht voor alle vragen op het gebied van

executie-beslagrecht, huurrecht en financieringscontracten.

Voor meer informatie kunt u kijken op www.jwgd.nl of contact met ons opnemen via telefoonnummer

088 579 00 00.

Het Ondernemersbelang Zwolle 1-2013

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Zwolle 1-2013