Het Ondernemersbelang Tilburg 1-2013

TILBURG

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Oprechte aandacht basis van

eff ectief personeelsbeleid

Het wordt weer

aangiftetijd!

BUBE: gemoedelijk

en gedreven

Tech Sharks bijt zich vast

in technische toppers

NR. 1 2013

De Nederlandse arbeidsmarkt

fl exibiliseert verder

Snel beschikken over software. Dat wilt

u natuurlijk ook! Sessence biedt ESD

leveringen, waarbij u binnen èèn uur

beschikt over uw software aankoop.

Beschikbaar voor Microsoft, McAfee,

Norton en Nuance producten. Ga direct

naar www.sessence.nl/esd

van unieke dienst van Sessence!

Download uw software aankoop binnen

èèn uur, via www.sessence.nl/download.

Snelste levering van Microsoft, McAfee,

Norton en Nuance in de markt.

Software specialisten direct tot uw

beschikking brengen een software advies

op maat voor u uit. Bel voor advies naar

088 501 70 00.

MKB Best Choice 2012 ook in 2012 heeft

Sessence zich bewezen als de beste

keus voor MKB ondernemingen op het

gebied van software.

Sessence.Net evenanders dan de rest!

“Voor onze nieuwe omgeving, die wij geheel op een cloud

infrastructuur gebaseerd hebben, hebben wij Sessence

gekozen als partner om het software traject te begeleiden.

De medewerkers van Sessence hebben duidelijk kennis

van zaken, en hebben ons op een objectieve manier aan

onze uiteindelijke oplossing geholpen. Ik ben blij dat

Sessence ons op een professionele manier door de

licentieregels van verschillende fabrikanten heeft geleid.”

Bram Sauer – CTO EyeTi Groep De EyeTi groep levert als shared service center faciliterende en verbindende diensten aan haar klanten.

www.sessence.nlSt Josephstraat 137 5017 GG TilburgTelefoon: 088 501 70 00 Email: [email protected]

MKBBest Choice

BAL ANS & E VENWICHT

UIT BALANS....???

Brengt uw bedrijf weer in Evenwicht met:

Shiatsu-therapie, manuele lymfedrainage,

voedingsadvies beweging- en

ademhalingsoefeningen

[email protected]

Minder stress op de vergaderingen?

Teambuildingsdagen toegespitst op

uw bedrijf, op een ontspannen

manier kijken naar...

BAL ANS & E VENWICHT

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang Tilburg

verschijnt vijf keer per jaar.

Zesde jaargang, nummer 1, 2013

OPLAGE

4000 exemplaren

COVERFOTO

Deelnemers rondetafelgesprek

Fotografi e: Hans van Asch

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.novema.nl

EINDREDACTIE

Novema Grootegast

Jørg van Caulil

[email protected]

BLADMANAGER

Novema Valkenswaard

Janneke van Bree

T 040 - 845 04 57

[email protected]

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Gerrit Boer

Nico de Beer

Jan Jong Fotografi e

Jan Hammink

Jeroen Kuypers

Sandra Kagie

Paul Kusters (cartoon)

IngerMarlies Leeuwenburgh

Marco Magielse

Astrid Potters

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

Cock de Vries

René Zoetemelk

Adreswijzigingen, verandering

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die

vindt u bovenaan in het colofon.

ISSN 1877 – 2838

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor

de inhoud van de advertenties.

Basis van eff ectief personeelsbeleid: ‘oprechte aandacht’Medewerkers oprechte aandacht geven, blijven communiceren, goede dossiers opbouwen

en als ondernemer/leidinggevende duidelijkheid scheppen over je doelstellingen en

verwachtingen. Het zijn de belangrijkste conclusies die je kunt trekken wanneer je

luistert naar de arbeidsprofessionals uit Tilburg en omgeving die deelnemen aan het

Rondetafelgesprek met als thema HRM.08

Het wordt weer aangiftetijd!De eerste weken van 2013 zijn voorbij en de eerste advertenties voor de aangifte

inkomstenbelasting 2012 komen alweer langs. De almanakken vullen langzaam de

schappen weer. Zo vanaf februari beginnen de blauwe enveloppen op de deurmatten

te vallen met daarin de uitnodiging tot het doen van aangifte. U staat er niet bij stil,

maar u wordt uitgenodigd voor iets wat u verplicht bent in te sturen! 12

Tech Sharks bijt zich vast in technische toppers Vakbekwame, betrouwbare en gedreven technische professionals die op zoek zijn naar

een nieuwe vaste baan. Ga ze maar eens zoeken. Ooit geprobeerd een speld in een

hooiberg te vinden? Arbeidsbemiddelaar Tech Sharks weet als geen ander technische

toppers op te sporen én ze te verbinden aan de juiste bedrijven. 16

BUBE: gemoedelijk en gedrevenOndernemers voor ondernemers. Het uitgangspunt van BUBE: de Business Club Udenhout

en Berkel-Enschot. Een vereniging waar samenwerking voorop staat, waar boeiende

bijeenkomsten worden gehouden en waar het elkaar gunnen van werk vanzelfsprekend is.

En dat allemaal overgoten met Brabantse gezelligheid. BUBE is kortom een businessclub

zoals die hoort te zijn, al vijftien jaar lang. 20

■ In het hartkatern

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder

In 2011 bedroeg het aantal

uitzendkrachten al 752.533.

De uitzendsector is bovendien

onmisbaar geworden in het

bemiddelen van inactieven

naar werk. 35% van de werklozen

en 39% van de mensen in de

bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.

Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term

fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van

de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-

teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).

De succesfactor

in het falen

Op je zwakke punten win je

geen wedstrijd, maar van je

fouten kun je wel evenveel

leren als van je successen.

Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven

samen een boek over bedrijfs-

falen, ‘Vallen, opstaan en weer

doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de

wetenschappelijke als de psychologische achtergrond

van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen

gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht

even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.

- Blijvend leren steeds belangrijker

- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

06 Hoe komt het dan dat leidinggeven veel lijkt op opvoeden?

07 Samen ‘knokken’ op weg naar duurzaam herstel

10 Onderscheidend in de uitzendmarkt

11 Bram Cuijpers gaat door met BURO-PLANKGAS!

13 Een geheel andere aanpak voor 2e spoor re-integratie

15 Vaste relatie met gespecialiseerd advocaat voorkomt

veel problemen

17 Dr. Keulen Kliniek stelt gezondheid van u en uw

medewerkers centraal

18 Doen waar je goed in bent bij Lannet

19 De organisatie laten groeien door mensen te laten groeien

24 Een jaar met nieuwe kansen?

27 Samenwerken is hét toverwoord

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Sleutelwoord: optimisme

Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is

nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in

een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks

over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door

geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij

mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent

van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.

Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse

‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en

de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.

De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven

ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te

leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan

vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-

omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.

Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook

voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen

en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe

Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap

dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.

Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij

zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de

werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid

geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van

de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering

veroorzaakt vraaguitval.

Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna

overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie

draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is

die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor

2 euro minder dan vijf jaar geleden.

De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we

verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het

overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook

eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar

en het komt goed.

Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten

tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun

hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.

André Vermeulen

[email protected]


Wim van der Leegte ereburger van Brabant

Wim van der Leegte is benoemd tot

ereburger van Brabant. De president-

directeur van de VDL-groep ontving

tijdens de nieuwjaarsreceptie van de

provincie van commissaris van de

koningin Wim van de Donk de provin-

ciepenning. “Innovatief, slagvaardig

en Brabants zijn de woorden die hem

kenmerken. Hij levert een grote bijdrage

aan de ontwikkeling van de Brabantse

economie”, vertelde Van de Donk.

Onder leiding van Wim van der Leegte

is familiebedrijf VDL uitgegroeid tot

een internationaal opererende groep

ondernemingen met circa 7500 werk-

nemers. De onderneming won in 2012

de Koning Willem I prijs en wist ook de

Mitsubishi-fabriek in Born een nieuwe

toekomst te geven.

Het aantal starters in de provincie

Noord-Brabant is in 2012 met 12

procent gedaald (tot 14.544). Dat zijn

er een kleine 2.000 minder dan in 2011.

Toen stond de teller op 16.526. Landelijk

is het aantal starters met 15 procent

gedaald. De economische crisis is aan te

wijzen als hoofdoorzaak voor dit lagere

aantal. De 14.544 Brabantse starters

hebben samen 16.758 nieuwe bedrijven

opgericht. Dit blijkt uit het Startersprofiel

2012 van Kamer van Koophandel.

Het aantal starters binnen de diensten-

sector blijft onverminderd hoog: in

2007 was 54 procent van alle startende

ondernemers actief binnen deze sector,

in 2012 is dat aantal gestegen naar 63

procent. De bouw is nu goed voor 10

procent van alle starters. Het belang van

deze sector is echter fors afgenomen de

laatste jaren: in 2008 was het aandeel

nog 17 procent. Van de startende on-

dernemers is in 2012 39 procent vrouw.

Dit aandeel is de laatste jaren nauwelijks

veranderd. De gemiddelde startende

ondernemer in Noord-Brabant is 38

jaar oud. Dit is gelijk aan het landelijk

gemiddelde. Het aandeel zzp’ers binnen

de totale groep starters is sinds 2007

flink gestegen. Terwijl in 2008 nog 83

procent van de starters als zzp’ers kon

worden aangemerkt, is dit aantal

toegenomen tot 96 procent in 2012.

Van de buitenlandse starters komen

de meesten uit Polen (1,7 procent)

en Turkije (1,6 procent).

Tesla Motors, een Amerikaanse fabrikant

van elektrische auto’s, heeft een distribu-

tiecentrum geopend op industrieterrein

Vossenberg. Tilburg wordt hierdoor

de strategische locatie in Europa voor

deze marktleider op het gebied van

elektrische voertuigen. De komst van

het centrum zorgt voor ongeveer vijftig

nieuwe banen en in de toekomst komen

er naar verwachting nog meer bij.

Tesla Motors is gevestigd in de

Verenigde Staten. Het bedrijf produ-

ceerde de eerste volledig elektrische

sedan. Europa is voor Tesla Motors een

van de belangrijkste markten voor haar

internationale groeiplannen. Vanuit

het distributiecentrum zullen onder

meer de logistiek, het versturen van

de reservedelen en het onderhoud

van Tesla producten in Europa plaats-

vinden. “De centrale ligging van

Tilburg maakt dat we in de nabijheid

van onze grootste markten gevestigd

zijn”, aldus Vice President Global

Services Joost de Vries van Tesla

Motors.

Minder Brabantse starters, meer zzp’ers

Tesla Motors opent Europees distributiecentrum in Tilburg

Ontdek Spoorzone 013

Er is een nieuwe website over spoor-

zone 013 online: www.spoorzone013.

nl. Hier zijn alle ontwikkelingen in het

gebied te vinden. Op de site staat onder

andere een filmpje dat in anderhalve

minuut laat zien hoe de Spoorzone kan

worden. De Spoorzone krijgt een open

karakter. Een onontdekt stuk Tilburg,

de oude NS Werkplaats, wordt bij de

binnenstad betrokken. Hier ontstaat

ruimte voor wonen, werken, leren en

uitgaan. De verbinding met de stad

heeft hoge prioriteit. Daarom komt er in

2013 een belangrijke ontsluitingsweg:

de Burgemeester Brokxlaan. En in het

najaar van 2013 start de verbouwing

van het station. Samen met Prorail

en NS realiseert de gemeente twee

passages onder het spoor door naar

de wijk Theresia, met nieuwe entrees

en pleinen. Het stationsgebouw krijgt

een ingrijpende renovatie en er komt

een nieuw busstation. Ook fietsers

krijgen meer ruimte bij het nieuwe

station, er komt ruimte voor zo’n

9000 fietsen.

GRAAFFWERK interior&exterior is verhuisd

Na drie succesvolle jaren gevestigd te

zijn geweest in Oisterwijk, is GRAAFF-

WERK sinds 1 januari verhuisd naar

een prachtig eigen kantoor in Berkel-

Enschot. Vanuit dit nieuwe kantoor

zullen Gert-Jan de Graaf en Valerie

Lerou weer vele mooie interieur-

ontwerpen maken voor zakelijke en

particuliere opdrachtgevers.

GRAAFFWERK is een ontwerpbureau

dat zich bezighoudt met interieur

en architectuur, en hun verrassende

ontwerpen komen tot stand door een

intensieve samenwerking met hun

opdrachtgevers. Door heel goed naar

de klant te luisteren, en vervolgens een

beetje eigenwijs te zijn, weten zij keer

op keer de verwachtingen van de klant

te overtreffen.

Maar met het maken van mooie

plaatjes alleen realiseer je geen dromen.

GRAAFFWERK heeft ook alle kennis in

huis om de eventuele vergunningen,

bouwtekeningen, aanbesteding of

bouwbegeleiding te verzorgen. Met een

goede voorbereiding, en een goed con-

tact met de uitvoerende partijen wordt

ieder project een echt GRAAFFWERK.

Sessence wint opnieuw MKB Best Choice Award

De dienstverlening van Sessence is

in 2012 wederom uitgeroepen tot

MKB Best Choice. De redactie van

het IT magazine WINMAG Pro, die in

2011 eveneens Sessence tot MKB Best

Choice uitgeroepen heeft, vindt dat

de dienstverlening van de software

softwarespecialist uit Tilburg het beste

past bij ondernemers in het mkb. De

innovatieve en persoonlijke manier

van werken is daarbij doorslaggevend

geweest. Sessence onderscheidt zich

door haar software kennis en de

toe-passing ervan. In 2012 introdu-

ceerde het bedrijf een platform dat

mkb’ers de mogelijkheid biedt software

aan te kopen en binnen een uur in

gebruik te nemen. Dit betekent een

klant van Sessence nooit om software

verlegen zit en niet te maken heeft

met zaken als overbodig verpakkings-

materiaal of verzendkosten. Diverse

oplossingen van Microsoft, McAfee,

Norton en Nuance zijn al via dit

platform verkrijgbaar.

De aangekochte software wordt

gedownload vanuit een persoonlijke

account op de website. Zo blijft de

software 24 uur per dag, 7 dagen per

week beschikbaar om te downloaden.

Nieuws

04

L a s w e r k z a a m h e d e n i n R V S / S ta a l / A l u m i n i u m / R ö n t g e nDen Bulk 1a, 5126 PW Gilze | Tel. (0161) 452 900 | Fax (0161) 452 901

advertentie


Ook uw nieuws in het Ondernemersbelang?

Heeft u belangrijk nieuws te melden.

Gaat u verhuizen, een nieuwe

vestiging openen of heeft u een

nieuw product? Laat het ons weten.

Mail uw persberichten naar:

[email protected].

Dan staat wellicht ook uw nieuws

binnenkort in Het Ondernemersbelang.

‘Aantal scheidingen stijgt ondanks crisis’

Het aantal scheidingen stijgt weer.

In het begin van de crisis werd de

beslissing om uit elkaar te gaan

uitgesteld in afwachting van betere

tijden. “Nu die betere tijden nog steeds

niet lijken te zijn aangebroken, zien

we dat alsnog de beslissing wordt

genomen om gaan scheiden”, aldus

Joan Snikkenburg-den Haan van

Advocatenkantoor Snikkenburg-den

Haan. Er zijn verschillende manieren om

te scheiden. Via een (v)echtscheiding

op tegenspraak waarbij ieder een

eigen advocaat heeft, via scheidingsbe-

middeling of via Collaborative Divorce

of overlegscheiding. Advocatenkantoor

Snikkenburg-den Haan heeft de

expertise in huis om u bij elk van deze

manieren bij te staan. “Samen kijken

we welke manier van scheiden het best

bij u en uw situatie past. Neem daarom

gerust contact op voor een vrijblijvende

kennismaking.” Bel (013) 533 24 22 of

mail naar [email protected].

Michiel van Campen van start als BZW-voorzitter

Michiel van Campen (41) is de nieuwe

directeur van de Brabants- Zeeuwse

Werkgeversvereniging (BZW, het

regionale netwerk van VNO-NCW).

Hij volgde in december Henk Oderkerk

op die met pensioen gegaan is. Van

Campen is geboren in Rijsbergen

en woont in Breda. Hij studeerde

geschiedenis aan de Universiteit

Utrecht en bestuurskunde aan de

Universiteit Leiden. Van Campen

werkte bij het ministerie van

Buitenlandse Zaken als ambassade-

secretaris van de Permanente

Vertegenwoordiging bij de EU in

Brussel. Sinds 2009 was hij als

directielid Economie en Mobiliteit van

de provincie Noord-Brabant in

de functie Hoofd Internationale Zaken

verantwoordelijk voor de bevordering

van het internationale vestigings-

klimaat van Brabant, de internationale

handelsbevordering en het optimaal

benutten van de Europese fondsen

voor de regio. In deze functie werkt

hij intensief met het regionale

bedrijfsleven samen.

Creëer structuur: Prioritijd!

We worden vandaag de dag geregeerd

door mailtjes, sms’jes, telefoontjes,

Twitter, Facebook, vergaderingen, te

lezen boeken en rapporten. Met de

komst van die handige tablets en

smartphones, waardoor we ‘altijd

en overal online’ zijn, is dit alleen

maar erger geworden. Hierdoor is de

scheiding tussen werk, privé, produc-

tiviteit en rust erg onder druk komen

te staan. ‘Information overload’ heeft

de overhand. Het boek Prioritijd! geeft

een combinatie van simpele technieken

en theorieën die niet alleen tijd, maar

vooral ook rust en effi ciency opleveren.

Met onder andere mindmappen,

snellezen, creatief denken, motivatie-

technieken en metacognitie. Schrijver

Ronald van de Buld onderzocht het

fenomeen information overload.

De campagne ‘Be Gay for a Day’ van

Scheepens reclame adviseurs won de

Communicatieprijs Brabant 2012 in de

categorie Creatief. Youngworks was met

de campagne ‘Toekomstdromen’ voor

de Technische Universiteit Eindhoven

(TU/e) winnaar in de categorie Eff ectief.

Dat maakte voorzitter Pieter Hemels

van de jury bekend tijdens de nieuw-

jaarsbijeenkomst van Communicatieclub

Bourgondië. Andere fi nalisten waren

Mano Macchiato (door Veldkamp

Produkties) en de Familie Breburg

Koopsoap (door Schwung Reclame) in

de categorie Creatief en Dutch Techno-

logy Week (door Bex Communicatie)

en QuinnyCasters (door GiDesign) in de

categorie Eff ectief. De Communicatie-

prijs Brabant is een initiatief van

Communicatieclub Bourgondië (CCB).

Keuken-, meubel- en sanitairbedrijf De

Mandemakers Groep gaat het leasen van

auto’s toevoegen aan de activiteiten.

Samen met de Van Mossel Groep neemt

de onderneming de leaseactiviteiten van

J en T Autolease en DirectLease over. De

twee ondernemingen hebben voor de

leaseactiviteiten samen een nieuwe hol-

ding opgericht: International Car Lease

Holding. De nieuwe combinatie heeft

een omzet van vierhonderd miljoen euro

en een wagenpark van dertigduizend

auto’s. “Dit past goed in de strategische

verbreding van onze activiteiten.

Daarnaast kunnen we gezamenlijk

nog sneller groeien”, verwacht Ben

Mandemakers. Volgens directeur Eric

Berkhof van de dealer in Volkswagens

en Audi’s de Van Mossel Groep wordt

International Car Lease Holding het

grootste particuliere leasebedrijf van

Nederland. “Wij kunnen onze klanten

bovendien een nog beter leaseproduct

bieden”, aldus Berkhof.

Communicatieprijs Brabant 2012 voor Scheepens reclame adviseurs

Mandemakers Groep in autolease

advertentie

SECURITY

DRIVING

PROTECTION

Bounin Special Services

Security-Driving-Protection

T 013-7851409

M 06-11911130

[email protected]

www.bouninsecurity.nl

advertentie


Bixxs, P&O voor het MKB

Wieteke Corstiaans

T 06 - 16 59 95 15

[email protected]

www.bixxs.nl

We zijn toch allemaal volwas-

senen? Hoe komt het dan dat

leidinggeven zo ontzettend

veel lijkt op opvoeden? Daar is geen

pasklaar antwoord voor, maar ik neem

u mee in de aandachtspunten voor

personeelsmanagement om u te helpen

hier uw eigen weg in te vinden.

Waarom?

Weet waar u het voor doet! Hoe hard loopt

u voor het winstgevender maken van

andermans organisatie? Stel doelen die

iedereen voelt en waar medewerkers zelf

ook hard voor willen werken

Wie?

Loyaliteit/respect kunt u als leidinggevende

niet eisen, maar wel verdienen. Hoe zou u het

vinden als u alleen aandacht krijgt als u ziek

bent of niet goed functioneert? Geef positieve

aandacht op momenten dat het gewenst is en

negatieve aandacht als het nodig is.

Wat?

“Choose your battles”. Zou u niet in de

verleiding komen grenzen op te zoeken,

als collega’s er ook gemakkelijk mee weg

komen? Maak alleen afspraken die u kunt

nakomen en houd altijd de leiding door

consequentheid of rechtvaardigheid.

Hoe?

De kunst van het ‘verleiden’. Hoe gemoti-

veerd bent u als u een opdracht op uw

bureau ‘gegooid’ krijgt? Verleid mede-

werkers om het beste uit zichzelf te halen,

laat ze zelf beslissingen maken en geef ze

uw vertrouwen dat ze het kunnen.

Wanneer?

Het is net als met huwelijkse voorwaarden,

die kunt u ook beter opstellen voordat het

Zo verzuchtte een leidinggevende tijdens een adviesgesprek over hoe de situatie met zijn medewerkers aan te pakken. Hij vertelt: “Als

ze een rotzooi maken… laten ze het gewoon liggen voor de volgende die wel de verantwoordelijkheid voelt. Als ik in hun ogen een

verkeerde beslissing heb genomen… bespreken ze het met alle collega’s voordat ze uitleg aan mij vragen. Als ik, uit sociaal oog-

punt, de regels een keer wat flexibeler interpreteer… proberen zij de rek er volledig uit te halen. Als ik door de drukte per ongeluk een

verjaardag vergeet… wordt dat gelijk persoonlijk opgepakt. Als een collega niet direct wordt aangesproken, als hij de kantjes ervan

afloopt… voelt de rest zich ook vrij hierin mee te gaan…”.

“Hij gaat roken buiten de pauzes…nou dan mag ik ook de krant lezen tijdens werktijd”

“Het lijkt wel of ik leiding geef aan een stel kleuters…”

Bedrijfsreportage

fout gaat… Uiteraard adviseer ik u -als P&O

adviseur- een gedegen personeelsmanage-

ment, maar ik begrijp -als ondernemer- ook

dat het structureren van uw personeels-

management niet het eerste zal zijn waar

u aan denkt als er medewerkers in dienst

komen. U weet ook dat uw core business

fl oreert met een goed functionerend team

medewerkers. Een P&O adviseur in dienst,

daar is uw organisatie mogelijk nog niet

aan toe, maar hoe zou u het vinden een

vast P&O aanspreekpunt te hebben? Die u

kunt bellen voor advies, inschakelen voor

trajecten of uw personeelsmanagement-

structuur kan neerzetten, kortom iemand

die uw organisatie kent en als u dat wilt

even met u meekijkt!

Bel me gerust eens voor een vrijblijvend

gesprek over de mogelijkheden ten aan-

zien van kostenbesparing, risicopreventie

en tevredenheidverhoging op het gebied

van P&O binnen uw organisatie.

Bixxs, P&O voor het MKB…ik kijk graag

even met u mee.


MC2 Reïntegratie - Psychologie - Fysiotherapie

Kruisstraat 50

5014 HV Tilburg

T 013 - 544 02 42

[email protected]

www.mctwee.nl

Zo niet bij MC² Reïntegratie -

Psychologie - Fysiotherapie in

Tilburg. Hier gaat men altijd uit

van een multidisciplinaire aanpak op weg

naar duurzaam herstel. “Simpelweg omdat

fysieke of psychische klachten waardoor

een werknemer (langdurig) verzuimt

zelden op zichzelf staan”, stelt psycholoog

en directeur van MC², Marco van Hooff .

Doen alsof lichaam en geest los van

elkaar functioneren, leidt tot symptoom-

bestrijding en niet tot duurzaam herstel.

Hiervan zijn Marco en zijn collega’s van MC²

overtuigd. Dat geldt zeker voor mensen

met ‘onbegrepen klachten’. Klachten

waarvoor niet direct een lichamelijke

oorzaak is aan te wijzen. Anno nu een

groeiende groep patiënten. Reden voor

Marco om altijd samen met zijn collega’s

op te trekken. Zo maken meerdere fysio-

therapeuten en ook een oefentherapeut

Cesar therapie deel uit van het MC²-team.

Samen ‘de vloer op’

“En we trekken ook echt gezamenlijk op”,

benadrukt Marco. “Zo gaan we met tweeën

of drieën de vloer op.” Waarmee hij doelt

op de bewegings- en fi tnessruimte die

in het pand van MC² gevestigd is. “Hier

werken we aan de fysieke kracht van

cliënten, maar tegelijkertijd gaan we

hier ook het gesprek aan met mensen.

We zetten lichaam én geest in beweging

waardoor we tot de kern van het probleem

komen. Een onorthodoxe aanpak die

vruchten afwerpt.”

Dit laatste blijkt volgens Marco uit de vele

positieve reacties die hij en zijn collega’s in

de afgelopen tien jaar hebben ontvangen.

Niet alleen van individuele cliënten,

maar juist ook van werkgevers, P&O- en

HRM-professionals wanneer het gaat om de

aanpak van ziekteverzuim of in geval van

een re-integratie- of outplacementtraject.

“Onze aanpak wordt zowel door cliënten

als werkgevers als een verademing

ervaren”, omschrijft Marco. “Cliënten

kunnen bij ons in een prettige omgeving

hun verhaal kwijt. In individuele, maar ook

in groepssessies. Ze voelen zich serieus

genomen. We bieden ze een andersoortige

basis”, vat hij de reacties samen. “En

werkgevers voelen zich dankzij onze

werkwijze niet langer buitenspel staan.

Ook met hen hebben we namelijk intensief

contact. Een gezonde medewerker hoort

immers te functioneren in een gezonde

organisatie. Reden voor ons om in een

geval van een arbeidsgerelateerd probleem

waar mogelijk alle partijen te betrekken

bij het herstel: cliënt, werkgever en

bedrijfsarts. We zien het echt als een

uitdaging die we samen aangaan.”

Uitbreiding team

Om cliënten zo optimaal mogelijk te

kunnen helpen bij hun herstel verlangt

Marco niet alleen van hen, maar ook

van zichzelf en van zijn medewerkers dat

ze continu in beweging zijn. Een goed

voorbeeld hiervan is de verandering die

de praktijk van MC² sinds begin dit jaar

heeft doorgemaakt. Zo kan Marco

inmiddels sparren met een psychiater

die aan MC² verbonden is. “En vanaf

februari krijgen we ook nog eens

versterking van een tweede psycholoog”,

vertelt hij enthousiast.

“Professionals die met passie het gevecht

aan willen gaan om cliënten beter te leren

omgaan met hun mogelijkheden. Grenzen

te leren verleggen. Want het is uiteindelijk

onze gezamenlijke doelstelling om de

mogelijkheden die mensen hebben in

een nieuw jasje te steken, waardoor ze

blijvend waardevoller kunnen zijn in de

omgeving waarin ze functioneren. Vaak

knokken, zonder meer. Maar steeds

weer een ‘knokpartij’ die we vol

passie aangaan”, besluit Marco.

Lichaam en geest zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Een open deur, zonder meer. Maar waarom wordt er door

conventionele re-integratiedeskundigen en (bedrijfs)artsen in geval van ziekte of verzuim dan vaak niet naar deze combinatie van

lichaam en geest gekeken? Medewerkers met fysieke klachten worden naar een fysiotherapeut gestuurd en iemand met psychische

klachten naar een psycholoog. Case closed.

BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie

MC² Reïntegratie - Psychologie - Fysiotherapie

Samen ‘knokken’ op weg

naar duurzaam herstel


Aan het gesprek bij Auberge du

Bonheur in Tilburg nemen deel:

Ilse Sanders, vestigingsmanager

van Tence Inzetbureau te Tilburg, Bram

Cuijpers, oprichter/eigenaar van BURO-

PLANKGAS - gedragsprikkels voor

professionals - uit Oisterwijk, Wieteke

Corstiaans, oprichter/eigenaar van Bixxs

P&O dienstverlening voor het MKB uit

aan het gesprek toejuichen. “Medewerkers

oprechte aandacht geven”, benadrukken

Wessel Kok van Wegéon, Wieteke

Corstiaans van Bixxs en Marco van Hooff

van MC². “Of het nu gaat om vaste mede-

werkers of fl exibele krachten. Oprechte

aandacht vormt uiteindelijk de basis van

goed personeelsbeleid.”

Wederzijdse verantwoordelijk

“Als werkgever duidelijk maken wat je van

je mensen verwacht. Zaken vastleggen

in dossiers en vervolgens ook aan de bel

trekken wanneer dingen anders lopen dan

gewenst”, gaat Marc Poelman van Gerritse

Poelman Advocaten verder. “Dat is in mijn

ogen belangrijk. Wat ik in de praktijk vaak

tegenkom, is echter precies het tegenover-

gestelde. Onvolledige personeelsdossiers

en veelal sluimerende confl icten die nooit

bespreekbaar zijn gemaakt. Niet door werk-

gevers, maar ook niet door werknemers.

Terwijl het vaak hún toekomst betreft”,

benadrukt de Tilburgse advocaat. “Ook

van werknemers mag je wat mij betreft de

nodige verantwoordelijkheid verwachten

wanneer het gaat om het investeren in een

arbeidsrelatie.”

Medewerkers oprechte aandacht geven, blijven

communiceren, goede dossiers opbouwen en

als ondernemer/leidinggevende duidelijkheid

scheppen over je doelstellingen en verwachtingen.

Het zijn de belangrijkste conclusies die je

kunt trekken wanneer je luistert naar de

arbeidsprofessionals uit Tilburg en omgeving

die deelnemen aan het Rondetafelgesprek

met als thema HRM.

Basis van eff ectief personeelsbeleid: ‘oprechte aandacht’

Rondetafelgesprek

Tilburg, Wessel Kok, expert arbeidszaken/

re-integratieadviseur bij Wegéon/Wegéon

Attent, arbodienst en re-integratiebedrijf

in Udenhout, psycholoog Marco van Hooff ,

oprichter/eigenaar van MC² Reïntegratie -

Psychologie - Fysiotherapie in Tilburg en Marc

Poelman, advocaat/partner bij Gerritse Poel-

man Advocaten met als specialisatie onder

meer arbeidsrecht, eveneens uit Tilburg.

Wie ben je en wat wil je? Een goede

arbeidsrelatie betekent volgens Ilse

Sanders van Tence continu zoeken naar

raakvlakken tussen werkgever en werk-

nemer. Luisteren naar elkaar. “Reden voor

Tence om zich niet langer uitzendbureau,

maar inzetbureau te noemen”, geeft ze

aan. “Wij zoeken voor onze fl excollega’s,

zoals wij uitzendkrachten noemen, continu

naar raakvlakken met opdrachtgevers.

Dit betekent dat we heel goed luisteren

naar wat een fl excollega wil en naar wat

een opdrachtgever zoekt. Zo gaan wij als

intermediairs in het geval van een nieuwe

opdrachtgever altijd even op locatie aan

de slag. Meewerken om een bedrijf

daadwerkelijk te leren kennen.”

Een aanpak die de overige deelnemers

09het ONDERNEMERS BELANG

een organisatie. Een probleem dat door veel

werkgevers wordt onderschat en waarop niet

wordt geanticipeerd.”

“Het middenmanagement is in dit soort

organisaties en instellingen vaak de dupe”,

aldus Marco van Hooff . “Zij krijgen van hun

leidinggevende doelstellingen mee die

absoluut niet door de mensen op de

werkvloer worden gedragen. En van beide

kanten krijgt het middenmanagement

vervolgens de zwarte piet toegespeeld.

Een situatie die kan leiden tot verzuim en

langdurige uitval”, schetst hij.

Dat er ook bedrijven zijn die wel begrijpen

hoe je goed personeelsbeleid voert,

hebben de deelnemers aan dit gesprek

gelukkig ook allemaal ervaren. Zo geeft

Bram Cuijpers het voorbeeld van Paradigit.

Een bedrijf dat in zijn ogen uitblinkt als het

gaat om personeelsbeleid. “Hoe onderne-

mer Arjen de Koning dit voor elkaar krijgt?

Door medewerkers 85 procent van hun tijd

bezig te laten zijn met dingen die ze leuk

vinden”, legt hij uit. “Hij heeft zich verdiept

in zijn mensen. Hij weet wat ze willen en

deze oprechte interesse werpt vruchten af

in de vorm van heel weinig verzuim en een

hoog arbeidstevredenheidspercentage.”

Onwetendheid

Wat veel ondernemers zich volgens Wessel

Kok niet realiseren is wat een zieke werkne-

mer per dag kost. “Je hebt het dan gemid-

deld over ruim vierhonderd euro per dag.

Als wij opdrachtgevers daarop wijzen, zijn

ze vaak eerder bereid hulp van buiten in te

roepen. Onwetendheid houdt veel bedrijven

echter tegen om verzuim en de daaropvol-

gende schadelast adequaat te beheersen. Zo

spelen ze bijvoorbeeld onvoldoende in op

wetswijzigingen, zoals de modernisering van

de Ziektewet”, geeft hij een voorbeeld.

“Veel werkgevers bewandelen de wettelijke

weg door simpelweg af te wachten tot

iemand zes weken ziek is”, gaat hij verder.

“De bedrijfsarts komt dan met een probleem-

analyse op basis waarvan een

re-integratietraject wordt ingezet. In de

tussentijd is echter al veel kostbare tijd

verloren gegaan. Reden voor ons om op-

drachtgevers altijd aan te raden bij verzuim

direct te kijken naar de mogelijkheden en

niet naar de onmogelijkheden. Stel een

belastbaarheidsprofi el op waarin je in

overleg vastlegt wat iemand in een bepaalde

situatie wel kan. In geval van ziekte,

maar zeker ook wanneer er bijvoorbeeld

privéproblemen spelen waardoor

iemand verzuimt.”

“In een vroeg stadium samen gaan zitten,

eventueel met een externe deskundige

zoals een bedrijfsarts. Dat is de beste optie

om langdurig verzuim te voorkomen”,

beaamt Marco van Hooff . “Vergeet daarbij

als werkgever zeker niet dat een werk-

nemer ook te maken heeft met invloeden

van buiten. Ben je hiervan bewust en

creëer een bepaalde openheid waardoor

medewerkers naar je toe durven komen

wanneer ze tegen een probleem aanlopen.

Het verzuim in een organisatie zal er door

afnemen.”

“Ik adviseer opdrachtgevers hun bedrijf of

organisatie te zien als een familie”, raadt

Wieteke Corstiaans aan. “Dat betekent

wederzijdse verantwoordelijkheden en

betrokkenheid. Als het binnen een familie

goed zit, ga je voor elkaar door het vuur.”

“Gezien, gehoord en erkend worden. Dat is

uiteindelijk waar we allemaal naar op zoek

zijn. En dat vormt in mijn ogen de basis

van goed personeelsbeleid”, stelt Bram

Cuijpers. “Medewerkers oprechte aandacht

geven dus”, vat Ilse Sanders het gesprek in

één zin samen. Ondernemers en managers

die hier anders over denken, adviseert

Bram Cuijpers tot slot zijn favoriete boek:

‘De 3 symptomen van een rotbaan’.

“Eens, maar vooral voor de wat oudere

generatie werknemers is dit moeilijk.

Die uiten zich niet”, weet Bram Cuijpers

van BURO-PLANKGAS uit ervaring. “En

leidinggevenden wachten vaak te lang met

opheldering vragen aan een medewerker

bij een probleem. Hierdoor is oprechte

interesse vaak al omgeslagen in irritatie.

Wat een constructieve oplossing in de weg

staat”, vult Wieteke Corstiaans aan.

“Daarbij komt dat medewerkers op de

Nederlandse werkvloer zich niet gezien,

gehoord of erkend voelen”, gaat Bram

Cuijpers verder. “Dit bleek anderhalf jaar

geleden uit onderzoek dat ik samen met

vijftien andere professionals deed naar

communicatieproblemen op de werkvloer.

Een probleem dat je volgens mij, om te be-

ginnen, moet aanpakken bij de top. Iets dat

bijvoorbeeld ook geldt voor motivatiepro-

blemen binnen een team of organisatie.”

Valkuil: verwaarloosde organisatie

“De meeste problemen op de werkvloer

ontstaan wanneer een bedrijf de mijlpaal

van meer dan tien medewerkers bereikt”,

stelt Wieteke Corstiaans. “Een ondernemer

die eerst nog grotendeels met zijn vak bezig

was, wordt dan een manager. Een vak dat

er voor veel ondernemers gewoon even

bijkomt. Het is dan aan te bevelen hulp in te

roepen van experts die een structuur kunnen

uitrollen. Zodat de uitvoering en het beheer

van managementtaken - op fi nancieel-,

personeel- en communicatievlak - vergemak-

kelijkt worden. Doet hij dit niet dan bestaat

het risico dat het hem simpelweg boven het

hoofd groeit. Er is dan ook geen tijd meer

voor oprechte interesse voor medewerkers

en voor je het weet is er sprake van een

verwaarloosde organisatie, met alle

gevolgen van dien.”

Iets dat volgens Marc Poelman ook dreigt

binnen grote, vaak logge instellingen. “Zeker

wanneer er ook nog eens sprake is van een

onevenwichtige leeftijdsopbouw binnen


Ilse Sanders is hét gezicht van Tence

Inzetbureau in Tilburg. Als vestigings-

manager staat ze midden in de regionale

zakelijke markt. Al lopende door de binnen-

stad van Tilburg vertelt ze over haar grootste

hobby: haar werk. Wat is ze trots om bij een

organisatie te werken die zich onderscheidt

in de uitzendmarkt. Eind 2011 onderging

Ténce! Uitzendbureau een metamorfose.

Tenminste voor de buitenwereld, is Ilse van

mening. “In de kern is het altijd een inzet-

bureau geweest. De rebranding is slechts

een versterking van hetgeen waarin we altijd

al onderscheidend waren: de ambities van

onze klanten en fl exibele arbeidskrachten

waarmaken.”

Een volwaardige partner in arbeid

Ilse was nauw betrokken bij de overgang

naar inzetbureau. “Wij hebben onderzoek

gedaan onder onze klanten en fl exkrachten.

Klanten vinden het belangrijk dat we hen

ontzorgen, fl exkrachten dat we hun ambities

vervullen.” Volgens Ilse onderscheidt Tence

zich in de uitzendbranche door de diepte

in te gaan. “Wij luisteren naar wat iemand

echt wil en zoeken daar een passende

functie bij. Met als resultaat een langdurige

uitzending. Om de persoonlijke interesse

te benadrukken, noemen we onze fl exibele

arbeidskrachten ‘fl excollega’s’. Klanten

vragen wij naar hun behoeften en we denken

mee in structurele oplossingen. Op deze

manier kunnen zij zich volledig focussen op

hun bedrijfsdoelstellingen. Doordat we van

toegevoegde waarde zijn, voorkomen we

dat een klant elk jaar opnieuw moet gaan

tenderen. We zijn een volwaardige partner

in arbeid.”

De juiste mensen op de juiste plek

Hoe werkt dat in de praktijk? Ilse: “Met onze

fl excollega’s voeren we ambitiegesprekken

om er zeker van te zijn dat we de juiste

mensen op de juiste plek inzetten. Om een

klant zo goed mogelijk te kunnen bedienen,

willen we een volledig beeld hebben van de

organisatie. Een rondleiding helpt daarbij.

Vervolgens werken we een dagdeel mee in

de functies waarin onze fl excollega’s worden

ingezet. Op deze manier maken we voor ons

zelf inzichtelijk wat het werk echt inhoudt,

proeven we van de cultuur binnen de

organisatie, leren we onze contactpersonen

kennen en ervaren we op welke wijze de

arbo- en veiligheidsregels worden nageleefd.

We brengen de effi ciëncy in kaart en geven

advies over onze bevindingen. Wanneer we

over een langere periode meerdere fl ex-

collega’s inzetten, verzorgen wij rond-

leidingen aan fl exkrachten. Zo ervaren zij

zelf wat wij hun hebben verteld en kunnen

zij gemotiveerd een keuze maken voor

een vacature. Na elke bemiddeling

vragen we hoe onze klanten en fl ex-

collega’s deze hebben ervaren.”

Er vol voor gaan

Verspreid over het land

telt Tence Inzetbureau 35

vestigingen, die sterk

regionaal georiënteerd

zijn. In Tilburg werken

al jaren dezelfde

intercedenten. In de

uitzendbranche is

dat heel bijzonder,

weet Ilse. “Ieder

van ons zet zich in

voor de klanten met wie we de beste klik

hebben. We zijn voortdurend op zoek naar

mogelijkheden en geven elkaar daarin

de vrijheid.” Tence Tilburg zoekt actief

de samenwerking op met de aanwezige

bedrijvigheid. “Op deze manier versterken we

elkaar. We werken bijvoorbeeld samen met

regionale opleiders en reïntegratiebedrijven.

Daarnaast neem ik actief deel aan netwerkbij-

eenkomsten. Als betrokken ondernemer moet

je weten wat er speelt in de omgeving. Tence

is een herkenbaar gezicht geworden. Onze in-

zetfi losofi e is bekend en wordt doorgegeven.”

Tence Inzetbureau onderscheidt zich in de uitzendbranche door zijn inzetfi losofi e. “Wij willen de ambities van mensen waarmaken”,

aldus Ilse Sanders, vestigingsmanager van Tence in Tilburg.

Ambitieus, ondernemend, toegewijd

Tence Inzetbureau is

onderscheidend

in de uitzendmarkt

Tekst en foto: Marieke VerbiesenBedrijfsreportage

Spoorlaan 354

5038 CD Tilburg

T 013 - 544 39 99

www.tence.nl


BURO-PLANKGAS

Langvennen Zuid 112

5061 NS Oisterwijk

T 06 - 29 08 68 12

[email protected]

www.buroplankgas.nl

Bram Cuijpers is energiek en

veelzijdig. Wie hem hoort praten

over zijn trainingen en workshops,

weet meteen waarom hij zo succesvol is.

De passie en het plezier stralen er ook na

al die jaren ervaring nog onverminderd

vanaf. “Ik zie iedere keer weer dat het in

de praktijk echt werkt.”

Het onderscheid maken

Na vijf jaar 440-Volt te hebben gerund,

gaat Bram Cuijpers nu volledig zelfstandig

verder met BURO-PLANKGAS. “Ik wil me

helemaal richten op het trainen, het geven

van lezingen en het verder brengen van

bedrijven en instellingen”, verklaart hij. Dat

het economisch tij nu niet echt meezit, daar

laat hij zich niet door weerhouden. “Juist

nu moeten ondernemingen het verschil

maken en zich onderscheiden tegenover

de gevestigde orde. Gelukkig begrijpen

voldoende bedrijven dat ook.”

Pragmatische trainingen en workshops

Bram Cuijpers werkt samen met verschil-

lende trainers. Zelf heeft hij een berg

ervaring: grote en kleinere bedrijven tilde

hij naar een hoger niveau. “Daarvoor

gebruik ik een mix van methodes zoals NLP

en modellen voor leiderschapstrainingen.

Het zijn altijd pragmatische trainingen en

workshops waar bedrijven direct resultaat

van zien.”

Om er zeker van te zijn dat na de training

of workshop niet iedereen zegt dat het zo’n

goede training was, het boek in de kast zet

en op de oude voet doorgaat, verwacht

Bram Cuijpers volledige commitment van

de directie van het bedrijf. “Ik werk costum-

made. Ik pas mijn training of workshop

exact aan op de doelgroep, wensen, eisen

en casuïstiek. Ik maak ook altijd gebruik van

aansprekende praktijkvoorbeelden. Want

juist die laten het tot leven komen.”

Omzet verdubbelen

Erg succesvol is de TOP-training ‘Hoe ik

mijn omzet Verdubbel’, door Bram Cuijpers

ontwikkeld uit de krachtigste elementen

om te komen tot een goed (verkoop)

gesprek. “Daarbij kom ik uit op vier punten.

De eerste is authenticiteit. Je moet echt

oprecht contact met iemand maken. De

tweede is dat je vragen moet stellen. Niet

bang zijn voor stiltes en op zoek gaan

naar de vraag achter de vraag. Het derde

punt gaat om je eigen verhaal. Dat moet

je goed over de bühne kunnen brengen.

Op de achterkant van een bierviltje moet je

in vijf trefwoorden zo op kunnen schrijven

waarom ze met jou zaken moeten doen.

Vierde en laatste punt is het omdenken. Dat

betekent dat je zoekt naar het waarom als

mensen nee zeggen of weerstand bieden.

En dan kijkt of er toch nog openingen zijn.”

Forse resultaten

Door dit in de veilige trainingsomgeving

te oefenen, lukt het Bram Cuijpers om

forse resultaten te boeken. “Omzetten

kunnen verdubbelen en ik heb zelfs

meerdere malen meegemaakt dat er al

tijdens de cursus er al een megaorder

werd binnengehaald.”

Hij is er dan ook van overtuigd dat zijn

technieken het mkb verder helpen. “Hoe je

een boodschap brengt is zo belangrijk. 75

procent van het succes van een verkoop-

gesprek heb je zelf in de hand. Bedrijven

kunnen daar heel wat winst uithalen.”

Je onderscheiden van de rest. Doelgericht kunnen werken met

overtuigingskracht. Juist in deze tijd is het voor bedrijven van levensbelang.

Bram Cuijpers weet als geen ander het beste in mensen naar boven te

halen. Professionals prikkelen, noemt hij dat. En met resultaat. “Tijdens

de TOP Training ‘Hoe ik mijn omzet Verdubbel’ werden er al meerdere

megaorders binnengehaald door deelnemers.”

Bram Cuijpers gaat door met BURO-PLANKGAS!

“75 procent van het succes van een (verkoop)-gesprek heb je zelf in de hand’

Bedrijfsreportage


Advies

Heeft u alles al compleet?

Jaaropgave, hypotheekoverzicht,

WOZ-waarde, aftrekposten

(ja, ze zijn er nog). Als ondernemer niet

te vergeten de jaarrekening over 2012.

De banksaldi en overige bezittingen

per 1 januari 2012. De peildatum voor

box 3 is 1 januari 2012, dat lijkt al wel

heel lang geleden. Houd alles nu meteen

bij elkaar, scheelt straks een hoop

zoekwerk!

Voor de meeste particulieren is het

een noodzakelijk kwaad. De Belasting-

dienst weet toch alles al? Heeft u geen

bijzonderheden in de aangifte dan kunt

u ook kiezen voor de vooraf ingevulde

aangifte. Dit kan pas vanaf 1 maart 2013

en slechts een aantal gegevens zijn al

ingevuld. Denk hierbij aan loongegevens,

WOZ-waarde, hypotheek, banksaldi.

Controleren is nog altijd noodzakelijk

en u bent en blijft zelf verantwoordelijk

voor de juistheid van de ingediende

aangifte.

De aangifte dient voor 1 april 2013 te zijn

ingediend. U krijgt dan voor 1 juli 2013

bericht. Vergeet u de aangifte in te dienen

voor 1 april, dan krijgt u een herinnering.

Reageert u nog niet, dan krijgt u een laatste

aanmaning. Dient u dan na de vastgestelde

datum in, dan wordt u een verzuimboete

opgelegd. Met deze termijnen gaat de

Belastingdienst steeds strikter om en de

boetes worden sneller opgelegd.

Uitstel

Indien het niet mogelijk is de aangifte voor

1 april in te dienen, kan er uitstel gevraagd

worden. Als u zelf uitstel aanvraagt, krijgt

u tot 1 september 2013 de tijd indien het

verzoek wordt gehonoreerd.

Maakt u gebruik van de diensten van een

adviseur, dan vraagt deze uitstel voor u

aan en dit wordt dan verleend tot 1 mei

2014. Dit is de zogenoemde beconregeling.

Deze beconregeling dient ook om de

werkzaamheden van uw adviseur te

spreiden. Per periode dient uw adviseur

een deel van alle aangiften waarvoor

uitstel is verleend in te dienen. Het is

dus geen ‘vrijbrief’ om de aangifte een jaar

later in te dienen.

Let op: bij uitstel kunt u wel tegen te

betalen belastingrente aanlopen.

Deze teller gaat lopen vanaf 1 juli 2013.

Verantwoordelijkheid

Houd te allen tijde in het achterhoofd dat

u zelf verantwoordelijk blijft voor de

juistheid en volledigheid van de

ingediende aangifte. Lever alle gevraagde

informatie aan en deel zoveel mogelijk

met uw adviseur! Mogelijk levert het

nog een aftrekpost op. Geeft u bewust

niet alle gegevens door, dan kan dit

leiden tot een onjuiste of onvolledige

aangifte. Hierbij maakt u kans op

een vergrijpboete.

Het wordt weer aangiftetijd! Bent u

niet uitgenodigd, maar wilt u wel meedoen

of zijn ze u ‘vergeten’? Vraag dan om een

aangiftebiljet. Mag u ook mee doen.

Heeft u vragen? Schroom niet en bel,

mail of tweet ons. Wij staan u

graag terzijde.

Marlou van Hoek- van Dongen

[email protected]

accountantskantoor van hoek

Aresstraat 13-07

5048 CD Tilburg

T 013 - 570 05 45

F 013 - 570 37 76

[email protected]

Twitter: @accvanhoek

Het wordt weer aangiftetijd!

De eerste weken van 2013 zijn

voorbij en de eerste advertenties voor

de aangifte inkomstenbelasting

2012 komen alweer langs. De

almanakken vullen langzaam de

schappen weer. Zo vanaf februari

beginnen de blauwe enveloppen op

de deurmatten te vallen met daarin

de uitnodiging tot het doen van

aangifte. U staat er niet bij stil, maar

u wordt uitgenodigd voor iets wat

u verplicht bent in te sturen!


Wegéon Attent

Spoorakkerweg 2B

5071 NC Udenhout

T 013 - 533 67 70

www.wegeon.nl

Mocht duidelijk zijn dat de

werknemer niet kan terugkeren

in het eigen werk (eventueel in

aangepaste vorm) of passend werk bij de

eigen werkgever, dan dient re-integratie-

begeleiding 2e spoor te worden opgestart.

Wegéon Attent is het zusterbedrijf van

Wegéon arbodienst en biedt werkgevers

een uniek product: Werkspoorwissel,

re-integratie nieuwe stijl!

Bij aanvang van Werkspoorwissel kijkt

Wegéon Attent samen met de werknemer

naar de mogelijkheden van passende

arbeid elders. Gedurende het traject is de

aandacht mede gericht op wat daadwerke-

lijk op (korte) termijn haalbaar is om weer

betaald werk te verrichten. Hierbij maken

wij een toekomstige inkomensscan t.b.v.

de werknemer op basis van verschillende

werkscenario’s. Wegéon Attent adviseert

de werkgever n.a.v. het haalbaarheids-

onderzoek (intakefase) of de werknemer

wel of niet bemiddelbaar is. Op basis van

wensen en behoeften is de vervolgbege-

leiding door Wegéon Attent opgebouwd

uit modules. Dankzij deze werkwijze houdt

Wegéon Attent de kosten laag voor de

werkgever, in plaats van een duur traject

waarbij de werknemer alle ‘verplichte

nummers’ moet volgen ongeacht de

hulpvraag hiervoor.

Daarnaast is er geen sprake van een maxi-

maal aantal gesprekken of doorlooptijd.

Werkspoorwissel van Wegéon Attent duurt

tot einde wachttijd WIA, ook als op dag 2

van het verzuim duidelijk is dat terugkeer

bij eigen werkgever niet haalbaar is.

Werkspoorwissel kent een strakke regie.

Tijdens het eerste gesprek met Wegéon

Attent wordt de werknemer erop gewezen

dat hij of zij zelf verantwoordelijk is voor het

nakomen van de gemaakte afspraken en

het vinden van ander werk. Deze afspraken

worden vastgelegd in het Trajectplan

Werkspoorwissel en wordt ondertekend door

betrokken partijen (werkgever, werknemer

en Wegéon Attent). De werknemer krijgt van

Wegéon Attent huiswerkopdrachten mee

welke afgestemd zijn op de hulpvraag. Indien

de werknemer problemen ondervindt met de

huiswerkopdrachten, dan dient hij of zij zelf

de adviseur van Wegéon Attent te raadple-

gen voor aanvullende ondersteuning. Als de

werknemer hierin verzuimt, dan is er sprake

van het niet nakomen van de afspraken (dus

niet meewerken aan de re-integratie) en heeft

dat gevolgen voor de loondoorbetaling.

Adequate ondersteuning

Is dit een strenge benadering? Nee, uit

ervaring blijkt dat het zeer eff ectief is

waarbij zowel werkgever als werknemer

duidelijkheid en inzicht hebben in het

belang van de begeleiding. Zo biedt

Wegéon Attent voor de werkgever een

adequate ondersteuning om een sanctie

van UWV te voorkomen.

Werkspoorwissel wordt ook ingezet

voor outplacementtrajecten. Adequaat

en kortdurende werkmethode met het

afscheid nemen van het oorspronkelijke

werk en begeleiding naar nieuw werk

elders. De ervaring is dat Wegéon Attent

hier een bemiddelende rol inneemt om de

arbeidsverhouding tussen werkgever en

werknemer op een correct en passende

wijze af te sluiten.

De kracht van Wegéon Attent komt voort

uit professionele ervaring en in/externe

netwerkcontacten die wij opgebouwd

hebben. Door samenwerking met

verschillende partijen biedt Wegéon

Attent voor de werknemer een

procesmatige en eff ectieve wijze

van begeleiding.

Door omstandigheden kan een werkgever te maken krijgen met een (gedeeltelijk) arbeidsgeschikte werknemer. Een actieve

uitvoering van de verzuimregierol is dan onmisbaar voor een goede bedrijfsvoering, aldus Wessel Kok, adviseur re-integratie bij

Wegéon Attent. (Langdurig) arbeidsongeschikte werknemers kunnen voor een werkgever veel extra kosten met zich meebren-

gen. Niet alleen gedurende de wachttijd WIA (periode van loondoorbetaling bij ziekte) maar ook daarna. Denk maar aan de

gediff erentieerde WGA premie van het UWV of de fi nanciële verplichtingen als eigen risicodrager voor de Werkhervattingsregeling

Gedeeltelijke Arbeidsongeschikten (WGA).

Een geheel andere aanpak voor 2e spoor re-integratie

Bedrijfsreportage

Uw Partner in Logistiek

Deta Company is volledig gecertifi ceerd door de Stichting Normering Arbeid, Ecabo en het sKa

WWW.DETACOMPANY.NL

✆ 013-5802262

Onze werkzaamheden:

Laden en Lossen Containers Inpakken Ompakken StickerenOrderpicken Verzendklaarmaken van goederen

Kanaaldijk OZ 3

8102 HL Raalte

Postbus 2

8100 AA Raalte

T 0572 - 34 97 00

F 0572 - 34 97 99

[email protected]

www.veldhuis.nl

Erwin de Lange die met Oscar Jager

eigenaar is en de directie voert, is

een gedreven man. Als commercieel

directeur en Oscar voor algemene zaken

voeren ze een consequent beleid. “Alle

winsten investeren we gelijk in ons bedrijf en we concentreren ons continu sterk

op innovatie. We werken altijd met de

nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-

dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel

mogelijk doen met zo weinig mogelijk

mensen, is ons uitgangspunt. De factor

arbeid wordt steeds verder teruggebracht,

daardoor kunnen

we lagere tarieven hanteren, concurreren

met lagelonenlanden en dat maakt ons

aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”

De Lange wil gelijk één ding rechtzetten: “Zo weinig mogelijk mensen wil beslist

niet zeggen dat de mensen waarmee

we werken niet belangrijk zouden zijn. Integendeel: alles staat of valt met de

motivatie van onze mensen. Samen willen

we kwaliteit leveren. We delen alle verant-

woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de

hele organisatie.

Door goede scholing zorgen we tevens

dat de kennis van ons personeel up to date

blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk

betrokken bij het bedrijf en medeverant-

woordelijk voor het succes. Wij kennen

alleen maar korte lijnen.”

Van Liere Media

Veldhuis Media begon in 2002 met dertien

mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte. Met de overname van Van Liere Media in

Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-

men. Van Liere Media is gespeciliseerd in

handelsdrukwerk en richt zich met name

op het MKB. “Beide bedrijven zijn

complementair aan elkaar.”

Novema

De opdrachtgevers van Veldhuis Media in

Raalte behoren in algemene zin niet tot het

MKB, maar het zijn voornamelijk grotere

uitgeverijen, zoals Novema van onder meer

de bladen Het Ondernemersbelang in heel

Nederland waaronder deze editie. “Verder

werken wij ook veel voor reclamebureaus

waarvoor wij onder meer brochures en

jubileumboeken drukken en we maken

ook posters voor marketing voor grotere

MKB bedrijven en verzorgen opdrachten

voor stichtingen en verenigingen. De

oplages variëren in algemene zin van 300

tot 25.000.”

Haskerland

Met de overname van Haskerland in Joure

heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden

een zeer geoutilleerde binderij volledig

geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd

naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk

Oostzijde en hebben we voldoende ruimte

en groeimogelijkheden om alle werkzaam-

heden onder één dak te concentreren: vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,

hechten en ook de complete postverwer-

king hebben we compleet in eigen hand.”

Heel Nederland

Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met

drie drukploegen die vijf dagen per week

24 uur aan een stuk doorwerken. Tien

mensen verdelen de onderlinge werkzaam-

heden en lossen elkaar af. De binderij werkt

in eenzelfde systeem met zo’n twintig man

in twee ploegen en vijftien mensen vervul-

len algemene functies binnen het bedrijf. “We beschikken over een eigen verkoop-

team en onze opdrachtgevers komen uit

heel Nederland”.


BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer

Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt

in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien

ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al

vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”

Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk

If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-

schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.

Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische

manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”

Directeur MKB Cursus & Training:

‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’

Blijven leren steeds belangrijker


MKB Cursus & Training BV

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

F 015 - 219 14 75

[email protected]

www.mkbct.nl


Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om

actie, maar je wilt geen relaties op het spel

zetten. “Cursisten leren onder meer aan de

hand van rollenspel een incassogesprek te

voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan

de opbouw en de afronding van zo’n lastig

telefoontje.”

Sociale media serieus nemen

MKB Cursus en Training heeft ruim zestig

onderwerpen op de menukaart staan. Regelmatig komen er items bij en sommige

worden gerevitaliseerd en uitgebreid. Zo kregen de cursussen voor het zakelijk

gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook

een masterclassversie. George Bel: “De basiscursussen werden in

2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn

LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is

tijd voor een vervolg. Beide media hebben

honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende

niemand ze.”Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk

gebruik van Facebook, streefden andere

media op alle fronten voorbij. Ze veranderden

niet alleen de wijze van communiceren en

marketing. Werven en selecteren hebben

nieuwe gezichten gekregen. Evenals

reclame maken en informatie vergaren. Consumenten en zakelijke partners worden

rechtstreeks bij producten en projecten be-

trokken met crowdsourcing en crowdfunding. “Sociale media kunnen zeer krachtige

strategische tools zijn. Mits ze serieus

worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven

die sociale media overlaten aan een stagiair. Een gemiste kans.”

Loondienst verdwijnt

Alleen al de razende opkomst van Twitter en

LinkedIn en snelle ondergang van andere media

geven aan dat indutten geen optie is. Voor je

het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.

Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &

Training zijn doelgroepen omschrijft, werken

volgens George Bel dan ook continu aan hun

vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze

zich te onderscheiden.Het permanent leren krijgt naar mening

van George Bel in de toekomst nog meer

betekenis. “De traditionele loondienstfunctie

verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt

plaats voor ondernemerschap en mengvormen

van loondienst en zelfstandigheid. Deze ondernemende mensen hebben

een eigen verantwoordelijkheid voor de

ontwikkeling van hun vaardigheden. Willen ze interessant zijn voor opdracht-

gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”

Verder op weg

Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt

het niet leren, maar een gedegen vorm van

ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed

mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich

bijvoorbeeld ook op de groei van onder-

nemers die een succesvol begin beleefden. “Van een doorstarter wordt al snel méér

verwacht. Hij moet leidinggeven aan een

uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”George Bel besluit: “De belangstelling

voor ondernemen neemt zeker toe onder

jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen

aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te

staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen

ondernemers en hun medewerkers verder

op weg helpen. Ondernemen met de

ondernemer.”

Het programma voor 2013 is al enige

tijd terug gepland, maar MKB

Cursus & Training, het landelijk

georganiseerd opleidingsbureau, past zijn

aanbod regelmatig aan op de actuele vraag. Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en

trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,

Beter rendement tijdens de crisis, Management

van verandering en Meer rendement door

inzicht in groepsdynamiek.“Onderwerpen worden ingegeven door de

markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &

Training komt voort uit MKB-Nederland en

onze trainers zijn zelf praktijkmensen. We weten wat er speelt in het bedrijfsleven. De verschillende facetten van het leidinggeven

zijn momenteel populair. Medewerkers

motiveren, meer uit een groep halen, maar

ook elementaire onderwerpen als het voeren

van functioneringsgesprekken en communi-ceren met medewerkers die vastlopen.”

Leren zonder ballast

Geen ellenlange theorielessen en oneindig

durende sessies. MKB Cursus & Training

geeft ondernemers, leidinggevenden en

medewerkers binnen één of enkele dag-

delen de benodigde kennis en vaardigheden

voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de

hoek’ aan de slag, want de cursussen en

trainingen worden in elke regio georganiseerd. Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.George Bel spreekt van leren zonder ballast. “Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij scholing die veel tijd in beslag neemt. Ze willen de onderdelen die ze nodig

hebben oppikken en weer vooruit. Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e. Wat cursisten vandaag leren, moeten ze

morgen kunnen toepassen.”

De training Debiteurenbeheer en telefonisch

incasseren mag al enkele jaren achtereen op

veel animo rekenen. Het is een herkenbaar

dilemma voor ondernemers.

Wat vinden klanten?

Personeelsgesprekken

Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere

“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren

opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-

heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende

betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen

aangereikt werken écht.”

Klantgericht denken en handelen

Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam

“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,

maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo

leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en

je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”

Zakelijk succes met Twitter / Facebook

Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort

“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-

digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik

vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid

plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.

Een eyeopener voor deelnemers!”

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 30 april 2013

SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Slimme ondernemers

ontvangen nu

50,- extra korting

als nieuwe klant

Ga naar www.snelstart.nl/slim

met actiecode HOB2013A

Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding

en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!

SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

De naam van het bekende software-

pakket voor de fi nanciële admini-stratie spreekt voor zich. Je kunt er

zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis

proefperiode van zes maanden mogelijk! Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers

en het MKB. Voorheen stond het programma

op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager

is vervangen door het downloaden vanaf de website. Recent is de grens van 45.000

service-abonnees gepasseerd. De groei zit

er nog steeds in, aldus manager Marketing

Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan

de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds

omdat veel ondernemers hun facturen

nog steeds maken in een tekstverwerkings-

programma of een Excel-bestand en be-

seff en dat het met SnelStart eenvoudiger

en effi ciënter kan.

Eenvoudig en compleet

Muis: “Ondernemers kunnen met ons

programma zelf eenvoudig hun boekhouding

en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat

nog met behulp van een tekstverwerkings-

programma. Dat vergroot de kans op fouten. Bovendien moet je veel gegevens opnieuw

invoeren. Dat los je met ons programma

eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van

de ingevoerde gegevens gemakkelijk een

overzicht krijgen van je fi nanciële situatie. Op die manier werk je veel sneller en een stuk

effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers

maken nog eens 2.500 accountants en

administratiekantoren gebruik van de

software. Zij beschikken over het complete

pakket waarmee ze de boekhoudingen van

hun klanten controleren, corrigeren en ze dus

op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle

gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,

de bakermat van het bedrijf, een training te

volgen. Eventuele vragen kunnen worden

voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen

per week van negen tot vijf uur telefonisch

bereikbaar is.

“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk

zichtbaar op onze site en in het programma. Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde

vragen & antwoorden. Als regel voldoet die

informatie om de meest voor de hand liggende

problemen op te lossen. Wie persoonlijke

ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt

direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging

van de btw is daar druk gebruik van gemaakt

omdat veel gebruikers extra informatie wilden. Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-

punt is immers dat elke gebruiker met onze

software zelf en snel aan het werk kan.”

Ontwikkelingen

Enkele lopende ontwikkelingen zijn de

introductie van applicaties waarmee je de

gegevens ook op een smartphone of tablet

kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor

het nieuwe besturingsprogramma Windows

8 en voldoet aan de regels voor het SEPA

(Single Euro Payments Area). Er kan een

IBAN-nummer worden ingevoerd

en middels de BIC-Service worden

Nederlandse rekeningnummers

automatisch omgezet in interna-

tionale bankrekeningnummers. Door het toenemende

succes werd het pand in

Oosterend te klein. Dit jaar

komt er een verbouwing

waardoor er ruim duizend

vierkante meter extra

ruimte, verdeeld over

twee verdiepingen, ont-

staat. De ruim vijftig me-

dewerkers zijn dan weer

optimaal gehuisvest. Zij werken allemaal op

Texel, met uitzondering

van drie softwareontwik-

kelaars. Met hen is elke

werkdag digitaal overleg

in de conferenceroom. Regelmatig maken zij de

oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-

gen door te spreken. “Texel is niet alleen de

bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim

Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers

komen er vandaan. Als eilander ken je elkaar, dat schept een band. Samen werken we continu aan de perfectione-

ring van ons product en tevreden klanten.

BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

SnelStart

Harkebuurt 3

1794 HM Oosterend (Texel)

T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)

[email protected]

www.snelstart.nl


Wim Ploeg: “Samen werken we

continu aan de perfectionering van

ons product”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.

In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al

752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar

geworden in het bemiddelen van inactieven naar

werk. 35% van de werklozen en 39% van de

mensen in de bijstand komen weer aan het werk

via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt

vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen

veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van

de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.

Een miskenning van de economische werkelijkheid,

meent Aart van der Gaag, directeur van de

Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):

“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al

voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”

Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-

verwerking doen en neemt slechts genoegen

met een baan op zijn oude niveau. Ook het

beeld van een grote groep van wel 300.000

uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten

klopt niet. We hebben het laten onderzoeken: in de maximale variant zijn dat er 35.000 en

in de huidige zelfs amper 8000.”

Geen gedwongen keuze

Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag

voor het leeuwendeel van de fl exwerkers

geen gedwongen keuze. “Als dat zo was

zou je verwachten dat het percentage dat

een vaste baan wil veel hoger was dan de

28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt

bovendien alleen maar groter. Het aantal

werknemers met een vaste baan is gedaald

van 75 naar 69% . Die groei is in onze

ogen trendmatig. De conjunctuur wordt

de komende jaren nog volatieler, met een

snellere opeenvolging van pieken dalen, en

bedrijven wapenen zich daartegen door hun

fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de

Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die

heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in

tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat

die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt

komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als

‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-

alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten

terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor

ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks

op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg

doet die opvatting in vakbondskringen

steeds meer opgang, vooral onder invloed

van de SP.”

CAO-politie

Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers

bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-

krachten, van werkende armen die ondanks

lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar

geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”

geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren

als de tuinbouw of de vleesverwerking,

overal waar de lonen rond het minimum

schommelen, komen dit soort misstanden

voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten

op de schouders van de werknemer af. Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk

ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers

bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en

zeker geen leden van de ABU.

Flexibele schil weer vijf procent hoger

Terug naar piek en ziek


Uitzendbureaus hebben steeds

meer taken op zich genomen. Het bemiddelen maar ook scholen

van werklozen is er daar een van. Van der Gaag: “We hebben een hoog succespercentage en

we investeren dan ook nog veel in die

groepen. Dan nog zou de overheid ons

willen laten nabetalen, net zoals er is ge-

suggereerd dat we een ontslagvergoeding

zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten. Onze WW premie is toch al de hoogste,

waarom zou je ons dan nog duurder maken?

Die heffi ngen gaan tegen het principe van

fl ex in en ondermijnen het.”

Weerbaarder

Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des

te meer. Dat er tijdens de recessie van

2008/2009 zo weinig ondernemingen

omvielen was voor een belangrijk deel te

danken aan het feit dat die zich van hun

fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-

krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een

vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van

der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande

periode voor veel geld en moeite vaste

werknemers hadden binnengehaald wilden

die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt

achteraf een dure en weinig eff ectieve

methode daarvoor te zijn geweest, maar de

massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn

geweest voor de crisis van de jaren tachtig

bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet

echt het kind van de rekening geweest. In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder

te zijn dan vaste krachten. Ze worden

weliswaar eerder werkloos dan de laatsten

maar ze komen ook weer eerder aan de slag. Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag

opnieuw een vestiging binnen met de

vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods

is dat dan maar een minder betalende of interessante baan dan daarvoor.

Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-

organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,

maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,

omdat ze niet meer voldoen aan de strenge

normen die wij hanteren. Wij hebben niet

alleen een eigen CAO – de grootste, voor

750.000 mensen – maar ook een eigen

CAO-politie, en strenge controles die door

externe bureaus worden uitgevoerd. We hebben ook een hecht samenwer-

kingsverband opgebouwd met

onder meer de Belastingdienst. We hameren hard op bonafi de

gedrag, maar als de overheid

uitzenden extra gaat belasten, met

hogere premies of ontslagver-

goedingen, werkt ze het malafi de

gedrag juist in de hand. Dan gaat

een aantal bedrijven zoeken naar

duistere vormen van fl exwerk. De BV met 210 Poolse directeuren

bijvoorbeeld.”

Vooruitlopen

Ontslagen uitzendkrachten mogen

dan sneller weer een baan vinden

dan vaste, hoe makkelijk is dat in de

huidige conjunctuur? In 2012 kromp de

Nederlandse economie en voor 2013 zijn de

voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-

markt kromp met vijf procent,” vult Aart van

der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,

maar de periode van groei tussen de laatste

en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus

de daling komt wel harder aan dan in andere

cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van

Randstad, heeft een prachtig wiskundig model

ontwikkeld om te voorspellen wanneer

de uitzendmarkt weer zal aantrekken. Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013. Aangezien onze sector vooruitloopt op

de andere mogen we aannemen dat de

economie in de loop van 2014 werkelijk

aantrekt. De positieve impulsen daarvoor

zullen dan uit de Verenigde Staten komen,

waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-

beteren is, en misschien ook uit het Verenigd

Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al

weer zien groeien. Maar voorspellen is de

afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden

dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar

antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je

befaamde, onfeilbare model er ook

dit keer weer niet naast zit.’”

volstrekt onrealistisch


Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites

Website-Leads, waarmee je je online

bezoekers identifi ceert, inclusief de

pagina’s die ze hebben bezocht.

Als basis de grootste bedrijfsdatabase

Enkele jaren geleden startte Dekker het

DATA-collectief, naar eigen zeggen de

grootste gedeelde bedrijfsdatabase van

Nederland. De database wordt gevoed

door informatie vanuit de Kamer van

Koophandel, het Faillissementsregister en

de deelnemende organisaties. Al met al

telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen

bedrijven, stichtingen en verenigingen

en 3,6 miljoen bijbehorende contact-

personen.

IP-adressen traceren

Crème de la crème van DATA-collectief is

de tool Website-Leads, de functionaliteit

die het mogelijk maakt IP-adressen van

websitebezoekers te koppelen aan con-

crete bedrijven. Want daar was het in dit

verhaal immers om begonnen: website-

bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,

maar geen contact opnemen. Van

die 42 procent potentiële klanten kan

DATA-collectief zo’n 35 procent op legale

wijze traceren, aan een concreet bedrijf koppelen, en zelfs aan een contactpersoon

binnen die onderneming. Dekker: “De

IP-adressen van internetters zijn openbaar,

maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-

ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen

wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels

hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”

Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-

gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet

één ding zeker: degene die jij gaat bellen,

kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk

interesse in je product of dienst. Nu is het

aan jou om je te verkopen.”

Een uur nadat een bezoeker op de

website is geweest, ontvangt de gebruiker

een e-mail met daarin alle informatie

over het websitebezoek. Dekker: “Het

trechteren van die bezoeken is daarbij een

interessante functionaliteit, want door het

instellen van een fi lter kun je helemaal je

eigen, persoonlijke profi el samenstellen. Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan

20 seconden op de website geweest, dan

wordt er geen e-mail gestuurd.”


je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen

er per ongeluk terecht, doordat je toevallig

in de zoekresultaten stond of puur uit alge-

mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel

42 procent over aan potentiële klanten die

mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch

geen contact opnemen.”

Stel je eens voor dat je zou weten wie

die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog

kunnen benaderen met een interessante

aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief heeft een unieke tool ontwikkeld,

Als er íets belangrijk is, dan is het

wel om te weten wie je website

bezoeken, zegt algemeen direc-

teur Remco Dekker van DATA-collectief. Veel websitebezoekers, zo redeneert hij, zijn potentiële klanten. Echter, om de

meest uiteenlopende redenen, leidt een

websitebezoek in weinig gevallen

uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts

3 procent van hen neemt naar aanleiding

van het digitale bezoekje contact op met

het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt

dat ruim 55 procent van de bezoekers van

De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling

van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de

lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.

Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het

mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.

Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

“Er werkt een team van tien mensen dat

continu alle aanpassingen verifi eert. Daardoor blijft het systeem volkomen

zuiver.” Daarnaast wordt het systeem

wekelijks gemuteerd en aangevuld met

de nieuwste informatie van de Kamer

van Koophandel. Per maand vinden er

zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,

vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van

de bedrijfsgegevens en 38 procent van de

contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks. Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn

faillissementen, werknemers vertrekken en

telefoonnummers veranderen. Dat kun je

in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je

wilt wel graag altijd over de juiste gegevens

beschikken. Met het DATA-collectief beant-

woorden we aan die vraag. We hebben

inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”

Onbeperkt geldig

Behalve credits verdienen, kunnen

deelnemers ze ook tegen marktcon-

forme tarieven kopen in de online

shop. Voordelen zijn dat de credits

onbeperkt geldig blijven en informa-

tie dagelijks wordt geactualiseerd. Dekker: “Veel aanbieders van adres-

bestanden verbinden een limiet aan

het gebruik; je krijgt de gegevens

bijvoorbeeld een maand ter

beschikking en daarna moet je

weer bijbetalen.

Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er

pakketten worden verkocht van 2 miljoen

adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel

adressen moet. Effi ciënt acquireren begint

met een nauwkeurige selectie. Als je doel-

groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,

dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer

dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend: als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je

niet in de Bijlmermeer beginnen.”

Mijn DATA-collectief is verder een slimme

tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen

gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde

wijzigingen in hun klantenbestand een

melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld

wanneer een medewerker stopt bij een

bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee

jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen

te komen, maar door het hoofd inkoop word

je om onduidelijke redenen stelselmatig

geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet

meer werkzaam is voor de organisatie, krijg

je een melding. Dat betekent dat er voor jou

nieuwe kansen lonken.”

Tijd en geduld

Leads omzetten in relaties vraagt tijd en

geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-

collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die

een mailing de deur uit doen, verwachten

soms binnen tien minuten allerlei reacties. Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen. In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende

bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-

historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,

verstuurde mails, websitebezoeken en

noem maar op kunnen op één sheet worden

getoond. Met al deze functionaliteiten en

toepassingen biedt het DATA-collectief een

frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”

DATA-collectief plaatst geen cookies,

benadrukt Dekker in het kader van de

vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving. “We identifi ceren surfers enkel en alleen

op basis van een IP-adres. Bovendien wordt

re-marketing in de regel als storend ervaren. Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;

particulieren vallen buiten onze doelgroep.”

Mijn DATA-collectief

Op zich is Website-Leads een ultieme

oplossing voor de soms barre zoektocht

naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt

DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn

DATA-collectief’ toegang tot bovenge-

noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen

en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-

rende contactpersonen.

Gratis applicatie

De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is

gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-

loaden, ga je betalen. Een download kost

één credit. Het leuke is dat je zulke credits

ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld

verouderde gegevens te corrigeren of andere mensen aan te melden voor Mijn

DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin

op de open source-encyclopedie Wikipedia. Je bouwt samen aan de mooiste database.”

Maakt dat het systeem niet gevoelig voor

fraude? Volgens Dekker niet.


DATA-collectief

Coltbaan 4 C/D

3439 NG Nieuwegein

T 0800 - 20 28

[email protected]

www.datacollectief.nl

www.websiteleads.nl

Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden

aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-

mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan

dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.

Vallen, opstaan en weer doorgaan:

De succesfactor in het falen

Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend

ellendig, maar toch blijken onder-nemers die kopje onder zijn gegaan

niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn

een tijd teneergeslagen, maar ze leren van

de dingen die niet goed zijn gegaan en

gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat

opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s. De echte ondernemer moet het hebben van

zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke

punten. We hebben iemand gesproken die

op een bepaald moment in een stacaravan

was beland met nog 15 euro op zak maar er

bovenop was geklommen en zich opnieuw

gelukkig voelde. De prestaties van falende

ondernemers kunnen even indrukwekkend

zijn als die van geslaagde. Daarom is het

jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet

gaan, hoewel dat de laatste jaren minder

sterk wordt.”

Het Ondernemersgen

Jacqueline Zuidweg richt zich met haar

bureau Zuidweg & Partners op hulp aan

ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien

maar liefst één op de tien ondernemers in

de fi nanciële problemen zit is de vraag net

zo groot als het maatschappelijk belang van

haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de

titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette

Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-

richt wetenschappelijk onderzoek naar

ondernemerschap. Dit laatste moet

uitmonden in een proefschrift maar

heeft de voorbije jaren reeds geleid

tot enkele spraakmakende boeken,

waarvan de laatste is getiteld

‘Het Ondernemersgen’. De resultaten

van haar onderzoek met

Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-

lijk nauw aan bij de conclusies

die zij in haar voorgaande boek

trok: ondernemen is een kwestie

van kwaliteiten. Ondernemer-

schap is de laatste twintig

jaar enorm gestimuleerd en

voor steeds groter groepen

mensen als dé oplossing

aangeprezen. Dat heeft het

aantal ondernemers in ons

land op bijna een miljoen

gebracht, voornamelijk

door de toename van het

aantal ZZP’ers. Heeft ieder-

een echter wel het vereiste

ondernemersgen?


Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:

‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.


Als je uit loondienst komt mis je collega’s. Ondernemen legt ook een enorm beslag op je

tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op

de achtergrond van je denken aanwezig, altijd. Typerend vind ik de opmerking van een vrouw

die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in

haar joggingbroek even naar de supermarkt

ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje

deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen

tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet

achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er

volgens mij beter helemaal niet aan beginnen. Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële

en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen

die een indrukwekkend vermogen opbouwen,

maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als

een bijkomstigheid van hun succes. Op een

bepaald moment moet je nu eenmaal honderd

man in dienst hebben en miljoenen omzetten

om deuren voor je te laten opengaan.”

Eén miljoen inactieve vrouwen

De meeste ondernemers verdienen jaar

in jaar uit met hard werken en de nodige

kopzorgen, alleen of met personeelsleden,

een redelijk belegde boterham. Toch vormen

niet zij het grote voorbeeld van de starters,

maar de entrepreneurs die vanuit het niets

een groot bedrijf uit de grond stampen, de

Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom

blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter

houden?

“Dat komt zowel door de media als door ons

eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen. “We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een

hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op

keer dezelfde succesvolle ondernemers

in de schijnwerpers. Dat zijn dan

bovendien nog vooral mannen,

terwijl er veel succesvolle vrouwe-

lijke ondernemers zijn. Enerzijds

komt dat door de ‘old boys

networks’ die nog steeds bestaan,

anderzijds onderwaarderen

vrouwen zichzelf waardoor ze niet

snel voor een camera verschijnen. Hierdoor zijn vrouwelijke onder-

nemers te weinig zichtbaar. Types zoals ik, die al in een taxi

naar de studio springen als de

telefoon gaat, vormen helaas

een uitzondering. Daarom ben

ik ook zo blij dat ik door de

Nederlandse Vrouwenraad ben

voorgedragen als VN Vrouwen-

vertegenwoordiger en dat ik in

2013 in de Algemene Vergadering

mag toespreken. Voor vrouwen is

ondernemerschap een sterk

emancipatiemiddel en we hebben

in Nederland nog altijd één miljoen

inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,

toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat

is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan

niet anders of daartussen zitten nog talloze

mensen met de drie vereiste karaktereigen-

schappen om succesvol te ondernemer.”

Een manager die een buy out verricht kan een

kei zijn in het organiseren en plannen maar

heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over

waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe

gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf van zijn vader overneemt kan een geweldige

vakman zijn maar de durf missen om verande-

ringen door te voeren. Die ondernemers zijn

waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon

en zeer goede medewerkers om de ontbrekende

eigenschappen aan te vullen.”

Eenzaamheid en tijdbeslag

De ZZP’ers lopen weer een ander

risico. “Het grote gevaar voor

hen is dat ze zich niet verder

ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig

geworden omdat ze een

vak of werkwijze perfect

beheersten, maar de

wereld verandert erg snel

en je moet je wel blijven

onderscheiden om

opdrachten te kunnen

verkrijgen,” vindt

Josette Dijkhuizen. “Je ziet ook mensen

ondoordacht zelfstandig

worden en er later achter

komen dat ze er niet voor

in de wieg gelegd zijn. Ondernemen is bijvoor-beeld een eenzame

bezigheid.

Durf, visie en doorzettingsvermogen

“We zijn onderhand heel sterk in het

begeleiden van startende ondernemers,” geeft

Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een

uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-nueren van een onderneming is iets anders

dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet

iedere ondernemer beschikt over durf, visie

en doorzettingsvermogen, de drie essentiële

karaktereigenschappen om het vol te houden.

Samen voor een schone zaak

In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.

Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op

www.osb.nl


Gerritse Poelman Advocaten

Bredaseweg 257

5038 NG Tilburg

T 013 - 544 45 45

[email protected]

www.gpadvocaten.nl

Procedures mogen nooit de eerste

optie zijn voor een werkgever,

noch voor een advocaat, als het om

arbeidgerelateerde zaken gaat, meent Marc

Poelman van Gerritse Poelman Advocaten

in Tilburg. “Mijn doel is buiten procedures

om zaken te regelen, zonder dat ik in beeld

ben. Dat lukt het beste vanuit een vaste

relatie tussen werkgever en advocaat. Dan

hoeft een werkgever niet te wachten en te

rommelen tot het te laat is, maar kan hij op

tijd sparren over hoe HRM-problemen aan

te pakken.”

Twijfels

Poelman noemt het voorbeeld van een

werknemer die zich regelmatig ziek meldt,

maar waar de werkgever twijfelt aan het

verhaal van de werknemer. Vaak voelt de

werkgever zich machteloos, moet hij de

situatie zoals die zich voordoet accepteren?

Maar is het terecht dat hij die werknemer

voor een ziektedag waarover getwijfeld

wordt betaald?

Vaste relatie

De situatie wordt anders wanneer de

werkgever weet dat hij een vaste partner

heeft die verstand van zaken heeft, die zijn

bedrijf en ook hemzelf kent en met wie hij

kan sparren. “Ook met een relatief kleine

vraag kan de werkgever dan bellen en even

overleggen over hoe te handelen”, aldus

Marc Poelman. “Wij komen met handvat-

ten die de wet hem biedt. Dikwijls is daar

maar een telefoontje van vijf minuten

voor nodig. Vervolgens horen wij lange

tijd niets meer, omdat het probleem in de

kiem is gesmoord. Of we bepalen samen

dat dit een duidelijk beginpunt is voor

dossiervorming, we zorgen dat er vanaf dat

moment heel helder en ondubbelzinnig

gecommuniceerd wordt, eisen worden

gesteld, dat de werknemer zich daaraan

houdt en dat er, mochten de problemen

voortduren, overtuigend bewijs aan de

rechter voorgelegd kan worden.”

Communicatie

“Het is vooral van belang de zaken van de

grond af goed te regelen en ondubbel-

zinnig te communiceren, zodat elke werk-

nemer weet waar hij aan toe is, waar hij

zich aan te houden heeft en wat anders de

sancties zijn. Helaas wordt het vastleggen

van afspraken vaak als negatief ervaren,

terwijl men een schriftelijke arbeidsover-

eenkomst wel ziet als een basis waarop

men kan voortbouwen. De werknemer

kan dan immers zijn gedrag aanpassen of

aangeven waarom hij het standpunt van

de werkgever niet deelt. Een eventueel

weerwoord van een werknemer is beter

dan een gesprek niet vast leggen.”

Ontslag

Vanwege de veranderende marktsituatie

wordt Poelman sinds 2009 vaak geconsul-

teerd over ontslagprocedures in het kader

van reorganisaties. Poelman: “We zien

regelmatig dat werkgevers daarover niet

op tijd sparren met een gespecialiseerd

advocaat, er ontstaat uitstelgedrag en ten

slotte blijft er geen of nauwelijks geld over

voor een fatsoenlijke afvloeiingsregeling.

Dat kost een hoop negatieve energie zowel

bij de werkgever als bij de werknemers, die

in onzekerheid verkeren. De werkgever kan

zich niet bezig houden met de kern van zijn

zaken en de sfeer binnen het bedrijf wordt

minder productief, terwijl iedereen binnen

het bedrijf begrijpt dat er een beslissing

moet worden genomen. Bij werkgevers

leven vaak verkeerde ideeën over de

kosten van ontslag en hoe de kansen

liggen op het krijgen van een ontslag-

vergunning. Door vroegtijdig en in

vertrouwen met ons te overleggen, wordt

er veel onnodige ellende voorkomen.”

Advocaten hebben de naam graag

te procederen. Marc Poelman van

Gerritse Poelman Advocaten heeft

als advocaat gespecialiseerd in

arbeidsrecht echter een andere

insteek: vanuit een goede relatie met

de werkgever arbeidsgerelateerde

problemen voorkomen en waar

nodig in de kiem smoren.

Vaste relatie met gespecialiseerd advocaat voorkomt veel problemen

Bedrijfsreportage


Tech Sharks

Spoorlaan 322

5038 CC Tilburg

T 013 - 464 89 90

[email protected]

www.techsharks.nl

Crisis of niet, goede technische

vakspecialisten blijven moeilijk te

vinden. Bij Tech Sharks laten ze zich

daar niet door ontmoedigen. Sterker nog

Tech Sharks ziet het vinden van de juiste

kandidaat als een uitdaging en ze hebben de

juiste middelen in handen om ze te vinden.

Continu in contact

“We richten ons op talenten op lbo- en

mbo-niveau die werken in de metaal of als

operator of monteur”, legt John Zwiers uit.

Hij is vestigingsmanager bij Tech Sharks in

Tilburg. Dit is een van de vier vestigingen

van Tech Sharks naast Breda, Weert en het

hoofdkantoor in Eindhoven. Het bedrijf

bestaat tien jaar en sinds zes jaar hebben de

arbeidsbemiddelaars ook in regio Tilburg een

stevige basis opgebouwd. “We werken voor

grote namen in de regio maar ook kleinere

bedrijven weten ons goed te vinden.”

Tech Sharks is als sterke, regionale en

ondernemende intermediair niet bang

voor uitdagingen bij het invullen van een

vacature. “We hebben een netwerk van 7.000

kandidaten waarmee we continu in contact

staan en die we volgen tijdens hun carrière.

Vijfenzeventig procent van de mensen komt

ook bij ons terug als ze toe zijn aan een

nieuwe uitdaging.” De ontspannen sfeer,

het niet alleen inzoomen op het cv maar

vooral ook kijken naar de persoon zelf en

zijn drijfveren, is volgens John Zwiers een

belangrijk onderdeel van het succes.

No cure, no pay

Tech Sharks werkt op basis van ‘no cure, no

pay’ voor werkgevers. “Omdat wij doelgericht

kunnen zoeken, kunnen we een hoop

uren besparen. Als een werkgever zelf een

advertentie zet voor een technische kracht,

krijgen ze zo honderd reacties. Daar zit van

alles tussen, een schilder bijvoorbeeld die de

baan ook wel ziet zitten, terwijl de klant naar

een mts’er met vijf jaar ervaring zoekt”, zegt

John Zwiers.

Tech Sharks is geen uitzendbureau, maar be-

middelt naar vaste banen, kandidaten treden

direct in dienst bij de opdrachtgever (werving

en selectie). Om het risico te spreiden voor de

werkgevers en extra begeleiding te krijgen

in de belangrijke eerste contractperiode,

biedt Tech Sharks de mogelijkheid aan tot

detacheren. “Bedrijven kiezen er dan voor

het eerste contract aan Tech Sharks uit te

besteden. Het werkgeverschap loopt dan via

ons dus dat scheelt in de risico’s. Gedurende

de hele periode zorgt Tech Sharks voor een

intensieve begeleiding van de kandidaat

zodat er snel bijgestuurd kan worden indien

nodig. Het slagingspercentage van deze

constructie is ook dan erg hoog, ruim 95

procent van de mensen krijgt zo een vervolg-

contract na de detacheringsperiode.”

Direct inzetbare monteurs

Tech Sharks is een probleemoplosser die

ook graag zijn tanden zet in de lastigere

klussen. Nieuw en zeer succesvol is de pool

van technische topmonteurs die in dienst

van Tech Sharks zijn en ingezet worden bij

speciale projecten, productielijnombouw of

(langdurige) ziekte. “Probeer zelf hiervoor

maar eens op korte termijn bijvoorbeeld

een zeer ervaren mts’er te vinden die

gespecialiseerd is in elektro, in de buurt

woont en in drie ploegen wil werken.”

Kennis, oplossingsgerichtheid en kunde

Weten waar je het over hebt is binnen Tech

Sharks een vereiste. Alle interne medewerkers

worden continu (bij)geschoold op de deel-

gebieden arbeid en techniek. Door middel

van meewerkdagen bij klanten, cursussen,

literatuur, netwerkbijeenkomsten en

trainingen wordt er voor gezorgd dat onze

mensen alle facetten van het vak beheersen.

“We kunnen dan ook snel schakelen en onze

relaties helpen met meer dan alleen het

invullen van een vacature. We worden een

partner en gezamenlijk kunnen we het hoofd

bieden aan de uitdagingen in de markt.”

Vakbekwame, betrouwbare en gedreven technische professionals die op zoek zijn naar een

nieuwe vaste baan. Ga ze maar eens zoeken. Ooit geprobeerd een speld in een hooiberg

te vinden? Arbeidsbemiddelaar Tech Sharks weet als geen ander technische toppers op te

sporen én ze te verbinden aan de juiste bedrijven.

Probleemoplosser in de zoektocht naar technisch personeel

TECH SHARKS BIJT ZICH

VAST IN TECHNISCHE TOPPERS

Bedrijfsreportage


Dr. Keulen Kliniek Tilburg

Nimrodstraat 23

5042 WX Tilburg

T 013 - 468 59 00

F 013 - 467 51 47

[email protected]

www.keulenkliniek.nl

Wat Van Zandvoort ook merkt,

is dat medewerkers de

inspanningen van hun baas op

het vlak van gezondheid waarderen. “Ze zien

preventief medisch onderzoek als een goede

secundaire arbeidsvoorwaarde”, legt de arts

uit. “Het mes snijdt met andere woorden

aan twee kanten. Zowel werknemers als

werkgevers plukken er de vruchten van.”

Medewerkers in beweging

De meeste bedrijven komen bij de Dr. Keulen

Kliniek voor een reguliere check van hun

medewerkers. Dit betekent een basiskeuring,

een echografi e van het hart, een longfunctie-

onderzoek en een fi etstest. Op deze manier

stellen we de basisconditie van medewerkers

vast. Een onderzoek dat nooit meer dan een

dagdeel in beslag neemt”, legt Van Zand-

voort uit. Uit dit onderzoek volgt

binnen tien dagen een gezondheidsadvies

per medewerker.

Het leuke is volgens Van Zandvoort dat er

op de werkvloer echt discussie ontstaat over

deze adviezen. “De één volgt ze namelijk op

en de ander niet”, weet de arts uit ervaring.

“Deze discussie zorgt ervoor dat steeds meer

mensen in beweging komen. Bewustwording

rond gezondheid neemt dus toe.”

Om deze bewustwording te faciliteren heeft

de Dr. Keulen Kliniek een aantal ondersteu-

ners klaar staan om bedrijven en individuele

medewerkers op weg te helpen. Je moet

dan denken aan diëtisten, fysiotherapeuten,

sportbegeleiders en psychologen.

Geruststellend

“In de meeste gevallen stelt de uitslag van

een gezondheidsonderzoek medewerkers

gerust”, benadrukt Van Zandvoort.

“Wanneer er toch iets wordt gevonden dan

zijn we er bovendien vaak in een heel vroeg

stadium bij. En ook dan kunnen bedrijven en

individuele medewerkers rekenen op onze

steun. Zo nemen we in deze gevallen altijd

contact op met de huisarts en indien nodig

verwijzen we door naar een specialist voor

het vervolgtraject.”

Naast dit preventief medisch onderzoek

voert het team van de Dr. Keulen Kliniek

ook meer specifi eke onderzoeken uit.

Zoals persluchtkeuringen voor mensen die

werken met persluchtapparatuur, maar ook

stress- en belastbaarheidsonderzoeken voor

bijvoorbeeld managers. Dit laatste is volgens

Van Zandvoort zonder meer in opkomst. Iets

wat volgens hem te maken heeft met het

toenemend aantal medewerkers dat uitvalt

met burn-outklachten.

In verband met dit laatste type klachten wil

Van Zandvoort ook zeker een oproep doen

aan ondernemers zelf. Zij moeten volgens

hem namelijk ook nadrukkelijk aandacht

hebben voor hun eigen gezondheid.

“Ondernemers zelf hollen vaak maar door.

Terwijl ook voor hen fi t en gezondheid

blijven de basis vormt voor goed kunnen

blijven functioneren”, stelt de arts.

Ondernemers adviseert Van Zandvoort

daarom ook om zich geregeld preventief

medisch te laten onderzoeken.

“Zo’n onderzoek is natuurlijk altijd een

momentopname”, benadrukt Van Zandvoort

tot slot. “Daarom is het verstandig dit

wanneer je boven de vijftig bent jaarlijks

te herhalen. Onder de vijftig is eens per

twee jaar voldoende. Op deze manier

kunnen wij gegevens vergelijken en cliënten

begeleiden bij het verbeteren van hun

gezondheid. Of het nu gaat om ondernemers

zelf, medewerkers of particulieren.” Want

ook die laatste groep kan prima bij de Dr.

Keulen Kliniek terecht voor een gedegen

check en gezondheidsadvies. Een onderzoek

dat in veel gevallen vanuit de aanvullende

verzekering wordt vergoed.

Ziekte voorkomen is de belangrijkste drijfveer van Rob van Zandvoort, geneesheer-directeur van de Dr. Keulen Kliniek. Centrum

voor medisch advies, behandeling en preventie met vestigingen in Tilburg en het Limburgse Schimmert. Wat Van Zandvoort in de

dagelijkse praktijk merkt, is een toenemende belangstelling van werkgevers voor preventief medisch onderzoek. Een ontwikkeling

die de arts zonder meer begrijpt. “Vitale medewerkers bevorderen een vitale organisatie”, stelt hij. “De gezondheid van medewerkers

op regelmatige basis screenen, levert hieraan een positieve bijdrage.”

Bedrijfsreportage

Dr. Keulen Kliniek stelt uw gezondheid en die van uw medewerkers centraal


Lannet IT B.V.

Gildepad 12-C

5076 AN Haaren

T 0411 - 60 42 91

F 0411 - 60 42 94

[email protected]

www.lannet.nl

Lannet is gespecialiseerd in het ont-

werpen, installeren, onderhouden

en beheren van bedrijfsnetwerken

en telecomvoorzieningen. Voor overige

taken wordt samengewerkt met des-

kundige partners. Daardoor zijn klanten

bijvoorbeeld niet gebonden aan één merk

hardware. Desgewenst adviseert Lannet

uiteraard wel. Bart Kablau van het Veghelse

bedrijf Kablau & Joustra waardeert deze

aanpak. “Doen waar je goed in bent en de

rest gewoon aan een ander overlaten, zoals

in het spreekwoord ‘Schoenmaker, blijf bij

je leest’; dat is wat ons zo bevalt aan onze

netwerkbeheerder Lannet,” aldus de onder-

nemer. Hij ziet parallellen met de aanpak

van zijn eigen bedrijf: “Lannet werkt - net

als wij - eerlijk en transparant.”

Kwaliteit en veiligheid voorop

Het ontzorgen van de klant heeft prioriteit

voor Lannet. Het bedrijf coördineert

daarom de volledige automatisering van

zijn klanten, zodat zij zich volledig kunnen

blijven richten op hun eigen expertise-

gebied. Met vrijwel alle wensen en eisen

van de klant kan rekening gehouden

worden, “alleen op het gebied van kwaliteit

en veiligheid doen we geen concessies”,

aldus Hans van Berkel van Lannet. Het

bedrijf zorgt daarom onder meer voor

geautomatiseerde en veilige back-ups.

Persoonlijke benadering

Lannet heeft persoonlijk contact hoog in

het vaandel staan. Klanten hebben steeds

contact met dezelfde deskundige en

zorgvuldig geselecteerde engineers,

die hierdoor goed bekend zijn met het

betreff ende netwerk. “Serviceverlening

in de breedste zin van het woord” noemt

Marcel van Hout deze werkwijze. Lannet

verzorgt al verschillende jaren het IT-onder-

houd en -beheer van zijn bedrijf Immens

Installatietechniek uit Sint-Michielsgestel.

Van Hout vult aan: “Ze geven advies waar je

wat aan hebt, zijn 24 uur per dag stand-by,

voeren onderhoud en beheer uit achter de

schermen en denken mee over oplossingen

op maat.”

Goede bereikbaarheid

“Korte lijnen, snelle acties.” Aan het woord

is Gerard de Kock van het Veghelse bedrijf

Otter-Westelaken. De Kock is zeer te

spreken over de communicatie met Lannet.

“Automatisering is vooral een vakgebied

van techneuten, maar bij Lannet kunnen

ze ook normaal praten. Ze leggen je in

duidelijke taal uit hoe alles werkt.” Het

grootste pluspunt van Lannet vindt hij dat

het bedrijf zeer goed bereikbaar is en snel

een oplossing vindt voor onverhoedse

problemen: “We krijgen direct een

deskundige engineer aan de lijn die het

probleem onmiddellijk oplost.”

Een aanpak die loont

De fi losofi e van Lannet leidt tot meer

kwaliteit en transparantie en wordt daarom

erg gewaardeerd door klanten. De aanpak

werpt dus zijn vruchten af. Meer weten

over Lannet? Bel, mail of kom langs op het

kantoor in Haaren. De medewerkers van

Lannet vertellen u graag meer over de

automatiseringsmogelijkheden binnen

uw organisatie.

Het Haarense IT-bedrijf Lannet houdt er een opvallende bedrijfsfi losofi e op na: de medewerkers van de organisatie geloven dat

je alleen moet doen waar je goed in bent. Dat lijkt misschien vanzelfsprekend, maar binnen de IT-branche is het een verfrissende

benadering. Waar veel klanten van IT-bedrijven klagen over het feit dat ze zich verplicht voelen hun hardware bij hun

automatiseringspartner in te kopen, hoeven klanten van Lannet zich daar geen zorgen over te maken. “Lannet levert zelf geen

hardware. Je betaalt bij hen alleen voor het advies,” aldus klant Janwillem Verschuuren van De Cromvoirtse in Oisterwijk.

Doen waar je goed in bent bij Lannet

Bedrijfsreportage

“De snelheid waarmee

onze IT partij Lannet werkt

is fantastisch” - Jan van Roosmalen,

Van Roosmalen - de Beemd Volvo

GROEIkwadraat

Van Heeswijkstraat 2

5071 CV Udenhout

T 06 - 10 53 42 50

[email protected]

www.groeikwadraat.nl


Ik kom voor het mensengedeelte. Mijn

taak is de mensen zelf onderdeel van

de verandering of ontwikkeling te

maken, legt Hanneke van Oirsouw uit.

“Binnen de organisatie heeft ieder zijn

eigen plek en dus zijn eigen kijk op het

geheel. Ik vraag: wat zie jij? Hoe sta jij in

je werk? Wat denk jij dat voor dit vraagstuk

de beste oplossing is? We moeten niet

hetzelfde willen zijn. Het bewust maken

van ieders eigen plek en verantwoordelijk-

heid is juist een fantastische methode

om ieder z’n eigen inbreng te geven,

waardoor beslissingen beter worden.

Ik luister niet alleen naar woorden, maar

vooral naar wat wordt bedoeld. Met

mijn blik van buitenstaander, kan ik op

naïeve wijze vragen stellen, heel goed

luisteren, kijken en praten. Ik kom niet

vertellen hoe het moet, maar laat mensen

zelf ontdekken. Ik begeleid alleen, zij

weten hoe de organisatie werkt en wat

het beste werkt. Ze hebben alleen een

klein zetje nodig. Ik luister, geef inzichten,

train, coach, trek het proces vlot en

ben vaak maar kortstondig langszij

nodig.”

GROEI in kwadraat

“Het zijn de mensen die de groei van een

bedrijf moeten bewerkstelligen. Als mensen

in hun element zijn, doen ze waar ze goed

in zijn. Dit resulteert in lager verzuim,

groeiende omzet en dalende onkosten.

Zodra het team in een fl ow raakt, worden

beslissingen beter, het hele werkproces

wordt effi ciënter en eff ectiever. Het team

kan bergen verzetten en de wereld aan. Als

wij werknemers, managers of ondernemers

kunnen laten groeien, laten zij op hun beurt

de onderneming groeien. Dat is GROEI in

het kwadraat!”

Inzicht in processen

Hanneke brengt met name het inzicht in

processen over. “In veranderprocessen val-

len mensen terug op hun eigen drijfveren.

De één wil alles vastleggen. De ander wil

juist directe actie. Het is van belang oog te

hebben voor die drijfveren, voor wat die

ander nodig heeft. De ondernemer of mana-

ger moet aansluiten bij de drijfveren van zijn

teamleden. Hij heeft mensen aangetrokken

en dus nodig. Laat ze dan ook aanvullen

waar jij minder sterk in bent. Dan gaan ze je

helpen in plaats van tegenwerken.

Bovendien is het handig te weten dat een

proces van leren, ontwikkelen en veran-

deren nooit een rechte lijn volgt. Als je de

verschillende fases kunt herkenen en weet

welke houding nodig is in elke fase, bevor-

der je de ontwikkeling naar de gewenste

situatie. Door daar inzicht in te schenken,

kan ik ook het vertrouwen geven dat de

verandering er daadwerkelijk komt.”

GROEIkwadraat heeft zijn sporen reeds

verdiend bij onder meer een grote

energiemaatschappij, retailorganisaties,

Rijkswaterstaat, onderwijsinstellingen, in

de zorg. Maar ook het mkb en éénpitters

staat zij enthousiast terzijde.

Verander- en ontwikkelprocessen zien er op pa-

pier vaak prachtig uit. Er is goed nagedacht

over organisatiestructuur, teamsamenstelling,

functiewijzigingen. Alle taken, verantwoorde-

lijkheden en bevoegdheden liggen duidelijk vast.

Maar het blijkt niet te werken. Of de focus van

de organisatie wordt verlegd naar bijvoorbeeld

meer klantgericht werken. Maar het proces ver-

loopt niet zoals verwacht. Waar grote bureaus

vooral met standaardprogramma’s komen,

weet GROEIkwadraat de kern te raken, diep in de

organisatie door te dringen, waardoor er bewe-

ging op gang komt en goede resultaten juist wel

voor de lange termijn geborgd kunnen worden.

Bedrijfsreportage

GROEIkwadraat

De organisatie laten groeiendoor mensen te laten groeien

Ondernemers voor ondernemers. Het uitgangspunt van BUBE: de Business Club Udenhout en Berkel-Enschot. Een vereniging waar

samenwerking voorop staat, waar boeiende bijeenkomsten worden gehouden en waar het elkaar gunnen van werk vanzelfsprekend

is. En dat allemaal overgoten met Brabantse gezelligheid. BUBE is kortom een businessclub zoals die hoort te zijn, al vijftien jaar lang.

BUBE: gemoede


Businessclub Udenhout en Berkel-Enschot viert 15-jarig jubileum met spetterend feest

Interview

BUBE: gemoede

lijk en gedreven


goede prestatie is. Het geheim? Daar hoeft

Eric Blank geen seconde over na te denken:

“De gezelligheid”, zegt hij. Dat is ook zeker

het bindmiddel, beaamt voorzitter Leo

Klijn. Maar er is meer. “Want in deze

tijd kijken mensen kritisch naar hun

lidmaatschappen. De vraag: ‘wat haal

ik eruit’ is zeker van belang.”

Niet zwaaien met visitekaartjes

Bij zijn aantreden heeft het bestuur daarom

een enquête gehouden onder de leden om

erachter te komen wat zij willen. “Hieruit

bleek dat de gezelligheid belangrijk is,

maar ook de business-to-business.” Dat

levert nu ook al geregeld wat op weet

Thorwald van de Ven uit eigen ervaring.

“Ik heb al meerdere opdrachten gekregen

dankzij mijn contacten van BUBE.” Om

dit verder uit te bouwen, komt er op de

website www.bube.nl een platform om

vraag en aanbod samen te brengen.

Iedereen die ondernemer is en in één van

de twee dorpen het bedrijf gevestigd heeft

of er woont, is welkom bij BUBE. De meeste

nieuwe leden worden door een bestaand

lid geïntroduceerd. ‘Op de stip’ krijgen ze

de mogelijkheid zichzelf te presenteren.

“Wij zijn geen club waar je de hele tijd

met je visitekaartjes zwaait. Het verloopt

allemaal heel ontspannen en natuurlijk”,

zegt Thorwald van de Ven.

René van der Gijp

De kurk waarop BUBE drijft, zijn de

bijeenkomsten die vijf tot zes keer per

jaar worden gehouden. Deze worden

georganiseerd door de leden zelf met

steun van het bestuur. “Het is absoluut niet

moeilijk om daar mensen voor te vinden”,

zegt Eric Rentmeester. De uitjes kunnen

allerlei vormen aannemen, vertelt Joan

Snikkenburg. “Zo zijn we op bedrijfsbezoek

geweest bij Bavaria, maar ook bij een van

onze leden die een eierenboerderij heeft.

Pasgeleden was er nog een lezing over

hoe je social media het beste kunt inzetten

als marketinginstrument en ook René van

der Gijp is wel eens geweest.”

Het betrekken van leden bij uitjes en

evenementen gaat wel een steeds grotere

rol spelen in de club. “Dat zag je bijvoor-

beeld toen we zijn gaan skiën en squashen

in de hal van een van onze leden. Daarvoor

heeft een osteopaat, die ook lid is, verteld

waar je op moet letten om letsel te

voorkomen”, zegt Leo Klijn.

Spectaculair en spetterend

Het spectaculaire en spetterende

jubileumfeest op 25 mei wordt uiteraard

geheel in stijl gehouden en georganiseerd

bij de eigen leden. Een tweetal bekende

Nederlanders zullen ook hun opwachting

maken. Wie dat zijn? Daarover houdt het

bestuur de kaken stijf op elkaar. “Maar

het gaat zeker gezellig worden”, lacht

Eric Blank. “Laat dat maar aan ons over.”

Het nuttige met het aangename

verenigen. Dat is BUBE, Business

Club Udenhout en Berkel-Enschot

ten voeten uit. Een gemoedelijke club

zoveel is al meteen duidelijk bij

binnenkomst van het bestuur. Het blijkt

een gedreven groepje mensen die allemaal

graag een uurtje vrijmaken om te vertellen

over ‘hun’ club. Leo Klijn voorzitter van de

BUBE en advocaat en partner bij KZO|013

hanteert als leidend motto: “Bij BUBE

gunnen we elkaar iets.”

Eigenheid behouden

Naast Leo Klijn zijn de drijvende krachten

achter BUBE Thorwald van de Ven,

penningmeester en eigenaar van Comitt

webdesign; Eric Rentmeester, bestuurslid

en partner bij Tresmerente Real Estate; Joan Snikkenburg secretaris en eigenaar

van Snikkenburg-den Haan advocaten-

kantoor; en Eric Blank, verantwoordelijk

voor de pr en communicatie en senior

assurantieadviseur bedrijven bij Meeùs.

De vijf vormen sinds 2011 het bestuur en

timmeren sindsdien hard aan de weg.

2013 wordt bijzonder, want dit jaar viert

BUBE haar 15-jarig jubileum.

Eén van de aanleidingen voor het oprich-

ten van BUBE was het samenvoegen van

Udenhout en Berkel-Enschot met Tilburg.

“De oprichters Dim Jansen, Bert-Jan van

der Kolk, Theo Hoppenbrouwers, Sven

Verbruggen en Eric Snijders wilden dat

de dorpen ook in ondernemersland hun

eigenheid zouden behouden. Ze wilden

niet opgeslokt worden door de massaliteit

van de stad”, weet Leo Klijn.

Mooie mix van leden

Het ondernemersklimaat was en is wel

verschillend in de twee dorpen. “Udenhout

is meer industrieel terwijl in Berkel-Enschot

juist weer meer ondernemers wonen.

Dat zorgt voor een mooie mix van leden”,

zegt Joan Snikkenburg. “Ze komen echt

uit alle rangen en standen. Ze werken

met stekjes, hoogwaardige technologie

en alles wat daar tussenin zit”, vult

Eric Rentmeester aan.

Op dit moment heeft de club ruim 150

leden. Een mooi aantal, dat de afgelopen

jaren zelfs een lichte groei liet zien. Wat

zeker in deze economisch zware tijd een

Business Club Udenhout en Berkel-Enschot

Postbus 140

5056 ZJ Berkel-Enschot

[email protected]

www.bube.nl

lijk en gedrevenBusiness Club Udenhout en Berkel-Enschot in het kort

Berkel-Enschot kunnen lid worden van BUBE

mag maximaal twee bijeenkomsten bijwonen als introducé

samen zakendoen zijn uitgangspunten van BUBE

Vlierlaan 395056 XS Berkel-Enschot

T 013 533 99 89 [email protected]

TALENT&WERKTelefoon 013 46 41 [email protected]

OOK PERSONEEL NODIG?

Sacha is tevreden over Corné

W W W.K ZOADVOCATEN.NL

Zeg maar Leo.

mr. dr. L.P.M. Klijn

Salasco

"uw idee of probleem omgezet naar een maatwerk oplossing"

van ontwerp tot eindproduct

Magazijnweg 17-06 | 5071 NW Udenhout | M 06-11106161 | F 08-42153055 | [email protected] | www.salasco.nl

Meeus TilburgProf. Cobbenhagenlaan 495037 DB TilburgT 013 54 90 [email protected]

Meeùs is onderdeel van AEGON.

WIE ADVISEERT DE ONDERNEMER OVER BEDRIJFSMATIGE VERZEKERINGEN?


Ondernemerspanel

2013: Een jaar met nieuwe kansen?

Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen

voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe

kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele

voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.

■ Marco van Hooff

Marco van Hooff - MC² Reïntegratie -

Psychologie - Fysiotherapie

De mens is een uniek systeem van onder andere

ervaringen, opgebouwd middels gedachten,

gevoelens en een fysiek stelsel. Het triggeren van

ervaringen (succesvol of niet), uit zich op een, voor

die mens unieke, persoonsgebonden wijze. En omdat

dit systeem niet in een vacuüm leeft, maar in een

situatie waarin ook invloeden van buitenaf een rol

spelen, is het van essentieel belang om naast het

individu, de omgeving mee te nemen in allerlei

processen. Dat gaat gepaard met innovatie, onder-

nemersvaardigheden, drive. Juist daar liggen

uitdagingen kansen te nemen, om succesvol te

kunnen zijn en te blijven. Op persoonlijk gebied,

teamniveau, organisatiebreed en maatschappelijk

vlak! Om kansen te zien en te nemen moet men in

beweging blijven. Zoeken naar alternatieven en

ontwikkelen van nieuwe mogelijkheden om zo te

groeien en hoogwaardige kwaliteit te leveren voor

iedereen die vraagt om ondersteuning. Dat is ook

waar MC² voor staat.

■ Kevin Peters

Kevin Peters - EKB Nederland

Veel mensen hebben het nog steeds over de reces-

sie, volgens een aantal macro-economen is het

einde daarvan nog lang niet in zicht. Inmiddels is er

een nieuwe economie aan het ontstaan, immers ‘de

kaarten zijn defi nitief geschud’. Wij als ondernemers

zullen ons in veel gevallen moeten realiseren dat

het niet meer wordt wat het was. In dat kader is het

noodzaak om te innoveren. De meest eenvoudige

manier om daarmee te starten? Begin eens opnieuw:

pak een leeg A4’tje en schrijf op hoe je de organisatie

zou inrichten als je helemaal opnieuw zou kunnen

beginnen. Welke strategie, welke doelgroep, welke

medewerkers, andere koers, etc. Wat zijn de verschil-

len met de huidige situatie en hoe kun je deze over-

bruggen? Start met de prioriteiten en zaken die vanaf

morgen eenvoudig anders kunnen. Iedere dag een

paar procent veranderen kan al voldoende zijn, het

begin van innovatie is gemaakt… 2013 kan een mooi

jaar worden, succes!

■ Rob van Zandvoort

Rob van Zandvoort - Dr. Keulen Kliniek

Wat mij opvalt, in mijn functie als ‘keuringsarts’,

is dat de huidige crisis door een deel van mijn

succesvolle cliënten juist als een uitdaging wordt

zien. Tijd voor nieuwe ideeën en soms verandering

van branche. Een bevriend rijschoolhouder is

bijvoorbeeld begin dit jaar door de druk van de

enorme concurrentie gestart met een pannen-

koekenrestaurant. Afgelopen zondag zag ik hem

aan het werk in zijn nieuwe zaak. Hij had er duidelijk

veel plezier in en straalde dit ook uit. Een positieve

instelling, een fi t en gezond lichaam is een belang-

rijke voorwaarde om de ongetwijfeld sterk

gestegen werkdruk het hoofd te kunnen bieden.

Neem ondanks de drukte tijd voor ontspanning, eet

op gezette tijden en beweeg iedere dag minimaal

30 minuten. Slecht en kort slapen is veelal een

voorbode voor een burn-out. Blijf niet rondlopen

met allerlei zorgen en twijfels over uw gezondheid.

Kom in actie en neem de regie!


■ Bob Joosten

Bob Joosten - Wessem Port Services Group BV

Bij de pakken neerzitten heeft nog nooit geholpen, ook

niet als alle signalen erop wijzen dat de economie op korte

termijn niet aantrekt. Om nu direct de vlag uit te hangen,

omdat er voldoende kansen liggen, dat lijkt me ook wat

voorbarig. Nieuwe kansen liggen de komende tijd niet

voor het oprapen en als ze er zijn, is het hard werken om ze

op een renderende manier te exploiteren.

Negatief zijn helpt daarbij niet, al doet het soms wel eens

goed om naar het regeerakkoord van Rutte II te wijzen en

je kritiek te uiten. Bijvoorbeeld op het feit dat er bezuinigd

wordt door lastenverzwaring bij bedrijven, i.p.v. als over-

heid eens zelf op de kosten te gaan letten. Je komt er snel

achter dat dit niets veranderd en gaat je weer focussen op

de orde van de dag; hoe zorg je dat de continuïteit van het

bedrijf gewaarborgd blijft. Continuïteit krijgt nog meer de

aandacht in de komende periode, zodat we op de iets lan-

gere termijn weer grootse groeiplannen kunnen maken.

■ Matthijs Bijpost

Matthijs Bijpost - Wilwy BV

De vraag is alleen wanneer de media eens stopt met

het verkopen van alleen maar slecht nieuws, ik begrijp

dat ze de kranten/radio/tv vol moeten schrijven/praten,

maar dat kan ook met positief en genuanceerd nieuws.

Zo praten we ons de crisis wel aan, de consument moet

vertrouwen terug krijgen. Dat geldt dus zeker ook voor

het kabinet Rutte II, laat die nu eens gewoon aan de slag

gaan, in plaats van elke dag een nieuw onderzoek/pei-

lingen te presenteren. Zo zijn we alleen maar bezig met

de waan van de dag, dat doen we als ondernemer toch

ook niet! Je maakt een jaarplan en je gaat dat uiteraard

bij veranderingen bijstellen maar je beleid verander je

niet om de dag, maar alleen op de lange termijn. Als je

een goed doordacht jaarplan hebt, creëer je daarmee

kansen en die moet je vervolgens pakken!

■ Jean Paul van Bavel

Jean Paul van Bavel - directeur Vermogensbeheer

CapitalatWork Nederland

Als vermogensbeheerder focus ik vooral op het econo-

mische nieuws, niet alleen regionaal maar vooral ook

internationaal. Wat me het afgelopen jaar opviel was de

erg negatieve inkleuring van de berichtgeving. De euro

die op springen staat, ons pensioenstelsel dat in dreigt te

zakken en de huizenmarkt die volledig op slot zit. Het is

gemakkelijk om je als ondernemer mee te laten slepen in

deze negatieve spiraal.

Ik stel er graag positieve zaken tegenover. De euro be-

staat nog steeds en wordt sterker, Nederland heeft de

hoogste pensioenreserves ter wereld en de totale waarde

van woningen is nog altijd twee keer zo groot als de hy-

potheekschuld. En zo zien wij ook vele bedrijven die hun

zaakjes goed op orde hebben en weinig last ondervinden

van de schuldencrisis. En juist deze bedrijven zullen profi -

teren van de kansen die bijvoorbeeld het digitale tijdperk

of duurzaamheid bieden. Het moet eerst donker worden

om de lichtpuntjes goed te kunnen zien.

■ Tom Verburg

Tom Verburg - Farborough

Er is geen crisis, er is een nieuwe realiteit! Macro-eco-

nomische verschuivingen houden aan. De wereld is het

afgelopen decennium totaal veranderd terwijl velen

‘goed bezig’ waren. De metafoor tussen ondernemen

en topsport gaat niet helemaal op want ondernemen

is doorgaans een oneindige wedstrijd. Velen, denkend

de wedstrijd nog te kennen, doen nu de eindsprint van

een bergetappe. Echter de fi nishlijn wordt met halve

jaren tegelijk de berg op geschoven. Er blijkt een hele

nieuwe wedstrijd gaande, nieuwe aanpak is nodig. In

die dynamiek zijn instinctmatige eff ectiviteit, en groot-

schalige slagkracht door een weefsel van kleinschalige

samenwerkingsverbanden hét thema. In deze jungle, is

nog steeds het enige doel; overleven en morgen weer.

Het behoud van de jungle is daarbij essentieel, dat heet

tegenwoordig duurzaamheid. Kijk dus niet te kort voor

het wiel, collega’s. Zekerheden zijn van de vorige eeuw,

vandaag zijn er alleen nog maar kansen. Geniet van het

veranderende uitzicht!

De lange designtafel in het hart

van de lunchroom en de verlichting

die met zorg is uitgekozen. Lunch-

room Smaak presenteert haar

gast een stijlvolle beleving. Met het

ondernemende duo Aniëlka

Menner en Rob Marcelissen aan

het roer, heeft Rijen er een pareltje

bij. Deze zaak heeft een verhaal,

een ondernemersverhaal, en dat

staat op het punt van beginnen.

Smaak

Wilhelminaplein 26-28

Winkelcentrum de Laverije

5121 ES Rijen

T 0161-22 68 37

[email protected]

www.smaakrijen.nl

Smaak, Rijen

“Samenwerken is

hét toverwoord”

Drie jaar geleden opende de zaak

haar deuren. Marcelissen kreeg

de kans om het voormalige pan-

nenkoekencafé over te nemen en er een

lunchroom van te maken. “We wilden een

leuke, stijlvolle lunchroom neerzetten”,

licht de ondernemer toe. “Een goede prijs-

kwaliteitsverhouding. Wij verkopen sfeer,

in al onze broodjes zit sfeer.” Aniëlka voegt

daar aan toe: “Ik vind het belangrijk om

een echte huiskamersfeer te creëren. Deze

elementen zijn de basis van ons bedrijf.”

Het totaalplaatje werd voor Smaak pas

compleet toen de verlichting onder handen

werd genomen. “Verlichting is zo belang-

rijk, te veel ondernemers onderschatten

dit”, aldus Rob.

Sprankelende verlichting

De verlichting bij de lunchroom is met zorg

uitgekozen. Rob: “Met de juiste verlichting

krijg je sfeer. Onze verlichting is duurzaam

en het moest sprankelen. Mensen onder-

schatten licht. Licht betekent zoveel.

Het blijft bij mensen hangen, onbewust.

Dit is het totaalplaatje.” Naast deze missie

had het ondernemerskoppel ook een ander

doel. Hun motto is: ‘Samen Sterk’. Ze zijn de

omgeving ingegaan en gaan samenwerken

met lokale bedrijven. De eerste menukaart

van Smaak werd gedrukt in een stijlvol

magazine en gratis gestuurd naar alle inwoners

van Rijen. Marcelissen is langsgegaan bij

de bedrijven in de regio met de vraag of

zij met een vermelding in het blad willen

staan. “Het kost jullie niets, maar ik wil

alleen weten of ik je naam juist schrijf.”

De reacties waren positief en deze

wisselwerking zorgden ervoor dat er

meerdere edities van het magazine konden

verschijnen. “Later kreeg ik een magazine

vol met advertenties van de bedrijven.

De verspreiding is goud waard”, vertelt

Rob. Voor het eerste magazine kwam een

feestelijke lancering en alle ondernemers

werden bij Smaak uitgenodigd. Dit was

voor de ondernemer het teken dat samen-

werken een manier is om de minder goede

economische tijd te overleven. “Samenwerken

met bedrijven is hét toverwoord.”

Voor gek verklaard

Naast het samenwerken met ondernemers

uit de omgeving, probeert Smaak ook in te

spelen op de trends. “We hebben misschien

ook een beetje geluk gehad. Lunchen is nu

hip. Wij hebben dat goed gezien en er op in

gespeeld. Mijn horeca-adviseur verklaarde

me voor gek om een lunchroom te starten

in Rijen. ‘Hier gaan mensen geen broodje

carpaccio bestellen’, was zijn reactie”,

vertelt Aniëlka. “Ik stond wel achter ons

idee en ben toen heel eigenwijs door-

gegaan. En nu is het broodje carpaccio

één van de meest verkochte broodjes”,

lacht de gastvrouw.


Bedrijfsreportage

Alulas, Kreitenmolenstraat 212, 5071 BL Udenhout

Tel. 06-13888804 (dagelijks tussen 12:00 – 12:30 uur en na 16:30 uur, zaterdag de gehele dag)

[email protected] • www.alulas.nl

openingstijden: ma t/m vrij 17:30 – 22:00 uur, zat 8:00 – 17:00 uur

Alulas houdt zich vooral bezig met het TIG-lassen van

aluminium. Reparatie van aluminium onderdelen zoals

carters, versnellingsbakken en steunen. Vervaardigen

van frames en lichte constructies, inclusief zagen, boren

en ontbramen. Lassen op locatie (230 V).

t ht et TIG-l

um d

het TIG

De vele Bonheur locatiesDe locaties van Bonheur zijn alle bijzonder. Er is altijd een locatie

die past bij uw evenement, feest of meeting. Bekijk alle mogelijk-

heden op onze website www.bonheurhorecagroep.nl of vraag

informatie aan uw contactpersoon van Bonheur.

Bonheur biedt meer..!

Bredaseweg 441 5036 NA Tilburg T (013) 549 96 00 F (013) 581 27 46

E [email protected] www.bonheurhorecagroep.nl

KON

ING

WIL

LEM

II S

TAD

ION

AU

BER

GE

DU

BO

NH

EUR

PRIS

E D

’EA

U G

OLF

ENTR

AD

A

BR

OO

DJE

JA

NTJ

E

FAC

ULT

Y C

LUB

JUPI

LER

CA

FÉ D

’N B

EITE

L

Univé helpt u graag. Wij denken mee, vertalen onze kennis naar uw specifi eke situatie en geven u persoonlijk advies over verzekerbare risico’s.

Onze pluspunten+ Beste zakelijke verzekeraar 2012+ Geen winstoogmerk: ú staat centraal+ Deskundig totaaladvies op maat+ Alle verzekeringen op één overzicht+ Pakketkorting tot maar liefst 12%

Wilt u weten wat wij voor u en uw bedrijf kunnen betekenen, kom dan naar ons hoofdkantoor of kijk op www.unive.nl.

Meer dan zakelijk verzekerd met Univé!

Univé ZuidPostbus 541, 5600 AM [email protected] 0900 – 22 55 555

www.unive.nl/zuid

AIRCONDITIONERS

lekker koel, aangenaam warm

van Abeelen Koeltechniek bv Dorpenbaan 18 5121 DG Rijen tel: +31 161 230052

www.vanabeelen.eu

Bij airconditioning denkt u

waarschijnlijk direct aan koelen. Met

een Toshiba airconditioning

systeem kunt u echter gedurende

het gehele jaar het perfecte binnenklimaat creëren. Lekker

koel tijdens warme dagen en

comfortabel warm tijdens koude

dagen.

Een comfortabel binnenklimaat

begint bij de keuze voor het best

passende systeem voor uw situatie.

Bij uw Toshiba installateur

bent u aan het juiste adres voor een

professionele installatie en gedegen

onderhoud, zodat u jarenlang verzekerd bent van een perfect binnenklimaat.

Energiezuinige inverter

met een zeer laag geluidsniveau

Innovatieve anti-bacteriële

luchtreiniging incl. ionizer

kantoorunits

vergaderruimtes

flexwerkplekken

deelhuur

postadres

parkeren

receptiedienst

lunchruimte

congressen

seminars

cursusruimtes

Voor meer informatie, neem contact op met: SORO VASTGOEDMANAGEMENT EN BEHEER: Bel 013-4688565 of mail naar [email protected]

ONTMOETINGSPLAATS VOORCREATIEVE MEDIA ONDERNEMERSWerkplekken, studio’s en werkruimte hurenInspirerende werkomgevingVergaderzalenLunchcaféPresentatie- en trainingsruimtesParkeerplaatsen, faciliteiten en snel internet

Villa Media

Zwarte Zwaan

VESTIGINGSPLAATS VOOR DIENSTVERLENENDE ONDERNEMERSWerkruimte en kantoorunits huren vanaf 20m²Vergaderruimte, receptiedienst, secretariële ondersteuningPostadres, eigen parkeerplaats, faciliteiten en snelle internetvoorzieningenVariabele huurperiode voor een maand / kwartaal / jaar

ONTMOETINGSPLAATS VOOR ZAKELIJKE ONDERNEMERSUltramoderne werkomgeving, werkplekken, kantoorunits huren vanaf 20m²,uitstekende bereikbaarheid aan de A58, vergaderzalen, trainingsruimtes, ontmoetingsruimtes, receptiedienst, secretariële ondersteuning, parkeerplaats, of ce faciliteiten en high-speed internet, postserviceVariabele huurperiode voor dagdelen / maand / kwartaal / jaar

Bemij-Entrada

www.villamedia.net

www.bemij-entrada.nl

www.zwartezwaankantoren.nl

Op de uitkijk naar uw kansen?Herkenbare foto? Elke ondernemer zoekt naar inzicht in zijn activiteiten maar waar is de juiste informatie te vinden? Waar schuilen de kansen en waar de bedreigingen?

De cijfers de baas zijn is een taak die wij samen met de ondernemer uitvoeren op basis van zijn visie en beleid. Hier maken wij de vertaalslag naar cijfers en inzicht om de onderneming te sturen in de goede toekomstrichting.

Elke dag wordt u geconfronteerd met kansen, bedreigingen en uitdagingen die om oplossingen vragen. Samen creëren wij die oplossing die hieraan invulling geeft.

Jaarrekeningen en belastingzaken is het standaardwerk. Volgens onze relaties gaan wij verder dan dit. Met de inzet van nieuwe media, tools en technologieën zorgen wij ervoor dat onze relaties dat punt van visie en beleid bereiken.

Vergelijk ons met een huisarts, piloot, bankier en reisgids. Ofwel wij bieden de ondernemer kwalitatief hoogwaardige directe hulpverlening in zijn ondernemingsavonturen.

Bent u geprikkeld? Op zoek naar die samenwerking? Bel, mail of tweet ons voor een afspraak.

Aresstraat 13-07 | 5048 CD Tilburg T (013) 570 05 45 | F (013) 570 37 76E [email protected] I www.accountantskantoorvanhoek.nl

accvanhoek

Het Ondernemersbelang Tilburg 1-2013

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Tilburg 1-2013