TILBURG
WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Oprechte aandacht basis van
eff ectief personeelsbeleid
Het wordt weer
aangiftetijd!
BUBE: gemoedelijk
en gedreven
Tech Sharks bijt zich vast
in technische toppers
NR. 1 2013
De Nederlandse arbeidsmarkt
fl exibiliseert verder
Snel beschikken over software. Dat wilt
u natuurlijk ook! Sessence biedt ESD
leveringen, waarbij u binnen èèn uur
beschikt over uw software aankoop.
Beschikbaar voor Microsoft, McAfee,
Norton en Nuance producten. Ga direct
naar www.sessence.nl/esd
van unieke dienst van Sessence!
Download uw software aankoop binnen
èèn uur, via www.sessence.nl/download.
Snelste levering van Microsoft, McAfee,
Norton en Nuance in de markt.
Software specialisten direct tot uw
beschikking brengen een software advies
op maat voor u uit. Bel voor advies naar
088 501 70 00.
MKB Best Choice 2012 ook in 2012 heeft
Sessence zich bewezen als de beste
keus voor MKB ondernemingen op het
gebied van software.
Sessence.Net evenanders dan de rest!
“Voor onze nieuwe omgeving, die wij geheel op een cloud
infrastructuur gebaseerd hebben, hebben wij Sessence
gekozen als partner om het software traject te begeleiden.
De medewerkers van Sessence hebben duidelijk kennis
van zaken, en hebben ons op een objectieve manier aan
onze uiteindelijke oplossing geholpen. Ik ben blij dat
Sessence ons op een professionele manier door de
licentieregels van verschillende fabrikanten heeft geleid.”
Bram Sauer – CTO EyeTi Groep De EyeTi groep levert als shared service center faciliterende en verbindende diensten aan haar klanten.
www.sessence.nlSt Josephstraat 137 5017 GG TilburgTelefoon: 088 501 70 00 Email: [email protected]
MKBBest Choice
BAL ANS & E VENWICHT
UIT BALANS....???
Brengt uw bedrijf weer in Evenwicht met:
Shiatsu-therapie, manuele lymfedrainage,
voedingsadvies beweging- en
ademhalingsoefeningen
Minder stress op de vergaderingen?
Teambuildingsdagen toegespitst op
uw bedrijf, op een ontspannen
manier kijken naar...
BAL ANS & E VENWICHT
02 het ONDERNEMERS BELANG
InhoudHet Ondernemersbelang Tilburg
verschijnt vijf keer per jaar.
Zesde jaargang, nummer 1, 2013
OPLAGE
4000 exemplaren
COVERFOTO
Deelnemers rondetafelgesprek
Fotografi e: Hans van Asch
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.novema.nl
EINDREDACTIE
Novema Grootegast
Jørg van Caulil
BLADMANAGER
Novema Valkenswaard
Janneke van Bree
T 040 - 845 04 57
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Gerrit Boer
Nico de Beer
Jan Jong Fotografi e
Jan Hammink
Jeroen Kuypers
Sandra Kagie
Paul Kusters (cartoon)
IngerMarlies Leeuwenburgh
Marco Magielse
Astrid Potters
Tekstbureau Vakmaten
Henk Veenstra
André Vermeulen (column)
Ruud Voest
Cock de Vries
René Zoetemelk
Adreswijzigingen, verandering
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, [email protected].
Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1877 – 2838
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor
de inhoud van de advertenties.
Basis van eff ectief personeelsbeleid: ‘oprechte aandacht’Medewerkers oprechte aandacht geven, blijven communiceren, goede dossiers opbouwen
en als ondernemer/leidinggevende duidelijkheid scheppen over je doelstellingen en
verwachtingen. Het zijn de belangrijkste conclusies die je kunt trekken wanneer je
luistert naar de arbeidsprofessionals uit Tilburg en omgeving die deelnemen aan het
Rondetafelgesprek met als thema HRM.08
Het wordt weer aangiftetijd!De eerste weken van 2013 zijn voorbij en de eerste advertenties voor de aangifte
inkomstenbelasting 2012 komen alweer langs. De almanakken vullen langzaam de
schappen weer. Zo vanaf februari beginnen de blauwe enveloppen op de deurmatten
te vallen met daarin de uitnodiging tot het doen van aangifte. U staat er niet bij stil,
maar u wordt uitgenodigd voor iets wat u verplicht bent in te sturen! 12
Tech Sharks bijt zich vast in technische toppers Vakbekwame, betrouwbare en gedreven technische professionals die op zoek zijn naar
een nieuwe vaste baan. Ga ze maar eens zoeken. Ooit geprobeerd een speld in een
hooiberg te vinden? Arbeidsbemiddelaar Tech Sharks weet als geen ander technische
toppers op te sporen én ze te verbinden aan de juiste bedrijven. 16
BUBE: gemoedelijk en gedrevenOndernemers voor ondernemers. Het uitgangspunt van BUBE: de Business Club Udenhout
en Berkel-Enschot. Een vereniging waar samenwerking voorop staat, waar boeiende
bijeenkomsten worden gehouden en waar het elkaar gunnen van werk vanzelfsprekend is.
En dat allemaal overgoten met Brabantse gezelligheid. BUBE is kortom een businessclub
zoals die hoort te zijn, al vijftien jaar lang. 20
■ In het hartkatern
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder
In 2011 bedroeg het aantal
uitzendkrachten al 752.533.
De uitzendsector is bovendien
onmisbaar geworden in het
bemiddelen van inactieven
naar werk. 35% van de werklozen
en 39% van de mensen in de
bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.
Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term
fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van
de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-
teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).
De succesfactor
in het falen
Op je zwakke punten win je
geen wedstrijd, maar van je
fouten kun je wel evenveel
leren als van je successen.
Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven
samen een boek over bedrijfs-
falen, ‘Vallen, opstaan en weer
doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de
wetenschappelijke als de psychologische achtergrond
van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen
gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht
even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.
- Blijvend leren steeds belangrijker
- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
■ En verder
■ Strip
04 Nieuws
06 Hoe komt het dan dat leidinggeven veel lijkt op opvoeden?
07 Samen ‘knokken’ op weg naar duurzaam herstel
10 Onderscheidend in de uitzendmarkt
11 Bram Cuijpers gaat door met BURO-PLANKGAS!
13 Een geheel andere aanpak voor 2e spoor re-integratie
15 Vaste relatie met gespecialiseerd advocaat voorkomt
veel problemen
17 Dr. Keulen Kliniek stelt gezondheid van u en uw
medewerkers centraal
18 Doen waar je goed in bent bij Lannet
19 De organisatie laten groeien door mensen te laten groeien
24 Een jaar met nieuwe kansen?
27 Samenwerken is hét toverwoord
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Sleutelwoord: optimisme
Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is
nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in
een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks
over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door
geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.
Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij
mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent
van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.
Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse
‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en
de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.
De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven
ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te
leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan
vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-
omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.
Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook
voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen
en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe
Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap
dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.
Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij
zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de
werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid
geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van
de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering
veroorzaakt vraaguitval.
Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna
overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie
draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is
die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor
2 euro minder dan vijf jaar geleden.
De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we
verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het
overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook
eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar
en het komt goed.
Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten
tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun
hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
Wim van der Leegte ereburger van Brabant
Wim van der Leegte is benoemd tot
ereburger van Brabant. De president-
directeur van de VDL-groep ontving
tijdens de nieuwjaarsreceptie van de
provincie van commissaris van de
koningin Wim van de Donk de provin-
ciepenning. “Innovatief, slagvaardig
en Brabants zijn de woorden die hem
kenmerken. Hij levert een grote bijdrage
aan de ontwikkeling van de Brabantse
economie”, vertelde Van de Donk.
Onder leiding van Wim van der Leegte
is familiebedrijf VDL uitgegroeid tot
een internationaal opererende groep
ondernemingen met circa 7500 werk-
nemers. De onderneming won in 2012
de Koning Willem I prijs en wist ook de
Mitsubishi-fabriek in Born een nieuwe
toekomst te geven.
Het aantal starters in de provincie
Noord-Brabant is in 2012 met 12
procent gedaald (tot 14.544). Dat zijn
er een kleine 2.000 minder dan in 2011.
Toen stond de teller op 16.526. Landelijk
is het aantal starters met 15 procent
gedaald. De economische crisis is aan te
wijzen als hoofdoorzaak voor dit lagere
aantal. De 14.544 Brabantse starters
hebben samen 16.758 nieuwe bedrijven
opgericht. Dit blijkt uit het Startersprofiel
2012 van Kamer van Koophandel.
Het aantal starters binnen de diensten-
sector blijft onverminderd hoog: in
2007 was 54 procent van alle startende
ondernemers actief binnen deze sector,
in 2012 is dat aantal gestegen naar 63
procent. De bouw is nu goed voor 10
procent van alle starters. Het belang van
deze sector is echter fors afgenomen de
laatste jaren: in 2008 was het aandeel
nog 17 procent. Van de startende on-
dernemers is in 2012 39 procent vrouw.
Dit aandeel is de laatste jaren nauwelijks
veranderd. De gemiddelde startende
ondernemer in Noord-Brabant is 38
jaar oud. Dit is gelijk aan het landelijk
gemiddelde. Het aandeel zzp’ers binnen
de totale groep starters is sinds 2007
flink gestegen. Terwijl in 2008 nog 83
procent van de starters als zzp’ers kon
worden aangemerkt, is dit aantal
toegenomen tot 96 procent in 2012.
Van de buitenlandse starters komen
de meesten uit Polen (1,7 procent)
en Turkije (1,6 procent).
Tesla Motors, een Amerikaanse fabrikant
van elektrische auto’s, heeft een distribu-
tiecentrum geopend op industrieterrein
Vossenberg. Tilburg wordt hierdoor
de strategische locatie in Europa voor
deze marktleider op het gebied van
elektrische voertuigen. De komst van
het centrum zorgt voor ongeveer vijftig
nieuwe banen en in de toekomst komen
er naar verwachting nog meer bij.
Tesla Motors is gevestigd in de
Verenigde Staten. Het bedrijf produ-
ceerde de eerste volledig elektrische
sedan. Europa is voor Tesla Motors een
van de belangrijkste markten voor haar
internationale groeiplannen. Vanuit
het distributiecentrum zullen onder
meer de logistiek, het versturen van
de reservedelen en het onderhoud
van Tesla producten in Europa plaats-
vinden. “De centrale ligging van
Tilburg maakt dat we in de nabijheid
van onze grootste markten gevestigd
zijn”, aldus Vice President Global
Services Joost de Vries van Tesla
Motors.
Minder Brabantse starters, meer zzp’ers
Tesla Motors opent Europees distributiecentrum in Tilburg
Ontdek Spoorzone 013
Er is een nieuwe website over spoor-
zone 013 online: www.spoorzone013.
nl. Hier zijn alle ontwikkelingen in het
gebied te vinden. Op de site staat onder
andere een filmpje dat in anderhalve
minuut laat zien hoe de Spoorzone kan
worden. De Spoorzone krijgt een open
karakter. Een onontdekt stuk Tilburg,
de oude NS Werkplaats, wordt bij de
binnenstad betrokken. Hier ontstaat
ruimte voor wonen, werken, leren en
uitgaan. De verbinding met de stad
heeft hoge prioriteit. Daarom komt er in
2013 een belangrijke ontsluitingsweg:
de Burgemeester Brokxlaan. En in het
najaar van 2013 start de verbouwing
van het station. Samen met Prorail
en NS realiseert de gemeente twee
passages onder het spoor door naar
de wijk Theresia, met nieuwe entrees
en pleinen. Het stationsgebouw krijgt
een ingrijpende renovatie en er komt
een nieuw busstation. Ook fietsers
krijgen meer ruimte bij het nieuwe
station, er komt ruimte voor zo’n
9000 fietsen.
GRAAFFWERK interior&exterior is verhuisd
Na drie succesvolle jaren gevestigd te
zijn geweest in Oisterwijk, is GRAAFF-
WERK sinds 1 januari verhuisd naar
een prachtig eigen kantoor in Berkel-
Enschot. Vanuit dit nieuwe kantoor
zullen Gert-Jan de Graaf en Valerie
Lerou weer vele mooie interieur-
ontwerpen maken voor zakelijke en
particuliere opdrachtgevers.
GRAAFFWERK is een ontwerpbureau
dat zich bezighoudt met interieur
en architectuur, en hun verrassende
ontwerpen komen tot stand door een
intensieve samenwerking met hun
opdrachtgevers. Door heel goed naar
de klant te luisteren, en vervolgens een
beetje eigenwijs te zijn, weten zij keer
op keer de verwachtingen van de klant
te overtreffen.
Maar met het maken van mooie
plaatjes alleen realiseer je geen dromen.
GRAAFFWERK heeft ook alle kennis in
huis om de eventuele vergunningen,
bouwtekeningen, aanbesteding of
bouwbegeleiding te verzorgen. Met een
goede voorbereiding, en een goed con-
tact met de uitvoerende partijen wordt
ieder project een echt GRAAFFWERK.
Sessence wint opnieuw MKB Best Choice Award
De dienstverlening van Sessence is
in 2012 wederom uitgeroepen tot
MKB Best Choice. De redactie van
het IT magazine WINMAG Pro, die in
2011 eveneens Sessence tot MKB Best
Choice uitgeroepen heeft, vindt dat
de dienstverlening van de software
softwarespecialist uit Tilburg het beste
past bij ondernemers in het mkb. De
innovatieve en persoonlijke manier
van werken is daarbij doorslaggevend
geweest. Sessence onderscheidt zich
door haar software kennis en de
toe-passing ervan. In 2012 introdu-
ceerde het bedrijf een platform dat
mkb’ers de mogelijkheid biedt software
aan te kopen en binnen een uur in
gebruik te nemen. Dit betekent een
klant van Sessence nooit om software
verlegen zit en niet te maken heeft
met zaken als overbodig verpakkings-
materiaal of verzendkosten. Diverse
oplossingen van Microsoft, McAfee,
Norton en Nuance zijn al via dit
platform verkrijgbaar.
De aangekochte software wordt
gedownload vanuit een persoonlijke
account op de website. Zo blijft de
software 24 uur per dag, 7 dagen per
week beschikbaar om te downloaden.
Nieuws
04
L a s w e r k z a a m h e d e n i n R V S / S ta a l / A l u m i n i u m / R ö n t g e nDen Bulk 1a, 5126 PW Gilze | Tel. (0161) 452 900 | Fax (0161) 452 901
advertentie
het ONDERNEMERS BELANG 05
Ook uw nieuws in het Ondernemersbelang?
Heeft u belangrijk nieuws te melden.
Gaat u verhuizen, een nieuwe
vestiging openen of heeft u een
nieuw product? Laat het ons weten.
Mail uw persberichten naar:
Dan staat wellicht ook uw nieuws
binnenkort in Het Ondernemersbelang.
‘Aantal scheidingen stijgt ondanks crisis’
Het aantal scheidingen stijgt weer.
In het begin van de crisis werd de
beslissing om uit elkaar te gaan
uitgesteld in afwachting van betere
tijden. “Nu die betere tijden nog steeds
niet lijken te zijn aangebroken, zien
we dat alsnog de beslissing wordt
genomen om gaan scheiden”, aldus
Joan Snikkenburg-den Haan van
Advocatenkantoor Snikkenburg-den
Haan. Er zijn verschillende manieren om
te scheiden. Via een (v)echtscheiding
op tegenspraak waarbij ieder een
eigen advocaat heeft, via scheidingsbe-
middeling of via Collaborative Divorce
of overlegscheiding. Advocatenkantoor
Snikkenburg-den Haan heeft de
expertise in huis om u bij elk van deze
manieren bij te staan. “Samen kijken
we welke manier van scheiden het best
bij u en uw situatie past. Neem daarom
gerust contact op voor een vrijblijvende
kennismaking.” Bel (013) 533 24 22 of
mail naar [email protected].
Michiel van Campen van start als BZW-voorzitter
Michiel van Campen (41) is de nieuwe
directeur van de Brabants- Zeeuwse
Werkgeversvereniging (BZW, het
regionale netwerk van VNO-NCW).
Hij volgde in december Henk Oderkerk
op die met pensioen gegaan is. Van
Campen is geboren in Rijsbergen
en woont in Breda. Hij studeerde
geschiedenis aan de Universiteit
Utrecht en bestuurskunde aan de
Universiteit Leiden. Van Campen
werkte bij het ministerie van
Buitenlandse Zaken als ambassade-
secretaris van de Permanente
Vertegenwoordiging bij de EU in
Brussel. Sinds 2009 was hij als
directielid Economie en Mobiliteit van
de provincie Noord-Brabant in
de functie Hoofd Internationale Zaken
verantwoordelijk voor de bevordering
van het internationale vestigings-
klimaat van Brabant, de internationale
handelsbevordering en het optimaal
benutten van de Europese fondsen
voor de regio. In deze functie werkt
hij intensief met het regionale
bedrijfsleven samen.
Creëer structuur: Prioritijd!
We worden vandaag de dag geregeerd
door mailtjes, sms’jes, telefoontjes,
Twitter, Facebook, vergaderingen, te
lezen boeken en rapporten. Met de
komst van die handige tablets en
smartphones, waardoor we ‘altijd
en overal online’ zijn, is dit alleen
maar erger geworden. Hierdoor is de
scheiding tussen werk, privé, produc-
tiviteit en rust erg onder druk komen
te staan. ‘Information overload’ heeft
de overhand. Het boek Prioritijd! geeft
een combinatie van simpele technieken
en theorieën die niet alleen tijd, maar
vooral ook rust en effi ciency opleveren.
Met onder andere mindmappen,
snellezen, creatief denken, motivatie-
technieken en metacognitie. Schrijver
Ronald van de Buld onderzocht het
fenomeen information overload.
De campagne ‘Be Gay for a Day’ van
Scheepens reclame adviseurs won de
Communicatieprijs Brabant 2012 in de
categorie Creatief. Youngworks was met
de campagne ‘Toekomstdromen’ voor
de Technische Universiteit Eindhoven
(TU/e) winnaar in de categorie Eff ectief.
Dat maakte voorzitter Pieter Hemels
van de jury bekend tijdens de nieuw-
jaarsbijeenkomst van Communicatieclub
Bourgondië. Andere fi nalisten waren
Mano Macchiato (door Veldkamp
Produkties) en de Familie Breburg
Koopsoap (door Schwung Reclame) in
de categorie Creatief en Dutch Techno-
logy Week (door Bex Communicatie)
en QuinnyCasters (door GiDesign) in de
categorie Eff ectief. De Communicatie-
prijs Brabant is een initiatief van
Communicatieclub Bourgondië (CCB).
Keuken-, meubel- en sanitairbedrijf De
Mandemakers Groep gaat het leasen van
auto’s toevoegen aan de activiteiten.
Samen met de Van Mossel Groep neemt
de onderneming de leaseactiviteiten van
J en T Autolease en DirectLease over. De
twee ondernemingen hebben voor de
leaseactiviteiten samen een nieuwe hol-
ding opgericht: International Car Lease
Holding. De nieuwe combinatie heeft
een omzet van vierhonderd miljoen euro
en een wagenpark van dertigduizend
auto’s. “Dit past goed in de strategische
verbreding van onze activiteiten.
Daarnaast kunnen we gezamenlijk
nog sneller groeien”, verwacht Ben
Mandemakers. Volgens directeur Eric
Berkhof van de dealer in Volkswagens
en Audi’s de Van Mossel Groep wordt
International Car Lease Holding het
grootste particuliere leasebedrijf van
Nederland. “Wij kunnen onze klanten
bovendien een nog beter leaseproduct
bieden”, aldus Berkhof.
Communicatieprijs Brabant 2012 voor Scheepens reclame adviseurs
Mandemakers Groep in autolease
advertentie
SECURITY
DRIVING
PROTECTION
Bounin Special Services
Security-Driving-Protection
T 013-7851409
M 06-11911130
www.bouninsecurity.nl
advertentie
het ONDERNEMERS BELANG 06
Bixxs, P&O voor het MKB
Wieteke Corstiaans
T 06 - 16 59 95 15
www.bixxs.nl
We zijn toch allemaal volwas-
senen? Hoe komt het dan dat
leidinggeven zo ontzettend
veel lijkt op opvoeden? Daar is geen
pasklaar antwoord voor, maar ik neem
u mee in de aandachtspunten voor
personeelsmanagement om u te helpen
hier uw eigen weg in te vinden.
Waarom?
Weet waar u het voor doet! Hoe hard loopt
u voor het winstgevender maken van
andermans organisatie? Stel doelen die
iedereen voelt en waar medewerkers zelf
ook hard voor willen werken
Wie?
Loyaliteit/respect kunt u als leidinggevende
niet eisen, maar wel verdienen. Hoe zou u het
vinden als u alleen aandacht krijgt als u ziek
bent of niet goed functioneert? Geef positieve
aandacht op momenten dat het gewenst is en
negatieve aandacht als het nodig is.
Wat?
“Choose your battles”. Zou u niet in de
verleiding komen grenzen op te zoeken,
als collega’s er ook gemakkelijk mee weg
komen? Maak alleen afspraken die u kunt
nakomen en houd altijd de leiding door
consequentheid of rechtvaardigheid.
Hoe?
De kunst van het ‘verleiden’. Hoe gemoti-
veerd bent u als u een opdracht op uw
bureau ‘gegooid’ krijgt? Verleid mede-
werkers om het beste uit zichzelf te halen,
laat ze zelf beslissingen maken en geef ze
uw vertrouwen dat ze het kunnen.
Wanneer?
Het is net als met huwelijkse voorwaarden,
die kunt u ook beter opstellen voordat het
Zo verzuchtte een leidinggevende tijdens een adviesgesprek over hoe de situatie met zijn medewerkers aan te pakken. Hij vertelt: “Als
ze een rotzooi maken… laten ze het gewoon liggen voor de volgende die wel de verantwoordelijkheid voelt. Als ik in hun ogen een
verkeerde beslissing heb genomen… bespreken ze het met alle collega’s voordat ze uitleg aan mij vragen. Als ik, uit sociaal oog-
punt, de regels een keer wat flexibeler interpreteer… proberen zij de rek er volledig uit te halen. Als ik door de drukte per ongeluk een
verjaardag vergeet… wordt dat gelijk persoonlijk opgepakt. Als een collega niet direct wordt aangesproken, als hij de kantjes ervan
afloopt… voelt de rest zich ook vrij hierin mee te gaan…”.
“Hij gaat roken buiten de pauzes…nou dan mag ik ook de krant lezen tijdens werktijd”
“Het lijkt wel of ik leiding geef aan een stel kleuters…”
Bedrijfsreportage
fout gaat… Uiteraard adviseer ik u -als P&O
adviseur- een gedegen personeelsmanage-
ment, maar ik begrijp -als ondernemer- ook
dat het structureren van uw personeels-
management niet het eerste zal zijn waar
u aan denkt als er medewerkers in dienst
komen. U weet ook dat uw core business
fl oreert met een goed functionerend team
medewerkers. Een P&O adviseur in dienst,
daar is uw organisatie mogelijk nog niet
aan toe, maar hoe zou u het vinden een
vast P&O aanspreekpunt te hebben? Die u
kunt bellen voor advies, inschakelen voor
trajecten of uw personeelsmanagement-
structuur kan neerzetten, kortom iemand
die uw organisatie kent en als u dat wilt
even met u meekijkt!
Bel me gerust eens voor een vrijblijvend
gesprek over de mogelijkheden ten aan-
zien van kostenbesparing, risicopreventie
en tevredenheidverhoging op het gebied
van P&O binnen uw organisatie.
Bixxs, P&O voor het MKB…ik kijk graag
even met u mee.
het ONDERNEMERS BELANG 07
MC2 Reïntegratie - Psychologie - Fysiotherapie
Kruisstraat 50
5014 HV Tilburg
T 013 - 544 02 42
www.mctwee.nl
Zo niet bij MC² Reïntegratie -
Psychologie - Fysiotherapie in
Tilburg. Hier gaat men altijd uit
van een multidisciplinaire aanpak op weg
naar duurzaam herstel. “Simpelweg omdat
fysieke of psychische klachten waardoor
een werknemer (langdurig) verzuimt
zelden op zichzelf staan”, stelt psycholoog
en directeur van MC², Marco van Hooff .
Doen alsof lichaam en geest los van
elkaar functioneren, leidt tot symptoom-
bestrijding en niet tot duurzaam herstel.
Hiervan zijn Marco en zijn collega’s van MC²
overtuigd. Dat geldt zeker voor mensen
met ‘onbegrepen klachten’. Klachten
waarvoor niet direct een lichamelijke
oorzaak is aan te wijzen. Anno nu een
groeiende groep patiënten. Reden voor
Marco om altijd samen met zijn collega’s
op te trekken. Zo maken meerdere fysio-
therapeuten en ook een oefentherapeut
Cesar therapie deel uit van het MC²-team.
Samen ‘de vloer op’
“En we trekken ook echt gezamenlijk op”,
benadrukt Marco. “Zo gaan we met tweeën
of drieën de vloer op.” Waarmee hij doelt
op de bewegings- en fi tnessruimte die
in het pand van MC² gevestigd is. “Hier
werken we aan de fysieke kracht van
cliënten, maar tegelijkertijd gaan we
hier ook het gesprek aan met mensen.
We zetten lichaam én geest in beweging
waardoor we tot de kern van het probleem
komen. Een onorthodoxe aanpak die
vruchten afwerpt.”
Dit laatste blijkt volgens Marco uit de vele
positieve reacties die hij en zijn collega’s in
de afgelopen tien jaar hebben ontvangen.
Niet alleen van individuele cliënten,
maar juist ook van werkgevers, P&O- en
HRM-professionals wanneer het gaat om de
aanpak van ziekteverzuim of in geval van
een re-integratie- of outplacementtraject.
“Onze aanpak wordt zowel door cliënten
als werkgevers als een verademing
ervaren”, omschrijft Marco. “Cliënten
kunnen bij ons in een prettige omgeving
hun verhaal kwijt. In individuele, maar ook
in groepssessies. Ze voelen zich serieus
genomen. We bieden ze een andersoortige
basis”, vat hij de reacties samen. “En
werkgevers voelen zich dankzij onze
werkwijze niet langer buitenspel staan.
Ook met hen hebben we namelijk intensief
contact. Een gezonde medewerker hoort
immers te functioneren in een gezonde
organisatie. Reden voor ons om in een
geval van een arbeidsgerelateerd probleem
waar mogelijk alle partijen te betrekken
bij het herstel: cliënt, werkgever en
bedrijfsarts. We zien het echt als een
uitdaging die we samen aangaan.”
Uitbreiding team
Om cliënten zo optimaal mogelijk te
kunnen helpen bij hun herstel verlangt
Marco niet alleen van hen, maar ook
van zichzelf en van zijn medewerkers dat
ze continu in beweging zijn. Een goed
voorbeeld hiervan is de verandering die
de praktijk van MC² sinds begin dit jaar
heeft doorgemaakt. Zo kan Marco
inmiddels sparren met een psychiater
die aan MC² verbonden is. “En vanaf
februari krijgen we ook nog eens
versterking van een tweede psycholoog”,
vertelt hij enthousiast.
“Professionals die met passie het gevecht
aan willen gaan om cliënten beter te leren
omgaan met hun mogelijkheden. Grenzen
te leren verleggen. Want het is uiteindelijk
onze gezamenlijke doelstelling om de
mogelijkheden die mensen hebben in
een nieuw jasje te steken, waardoor ze
blijvend waardevoller kunnen zijn in de
omgeving waarin ze functioneren. Vaak
knokken, zonder meer. Maar steeds
weer een ‘knokpartij’ die we vol
passie aangaan”, besluit Marco.
Lichaam en geest zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Een open deur, zonder meer. Maar waarom wordt er door
conventionele re-integratiedeskundigen en (bedrijfs)artsen in geval van ziekte of verzuim dan vaak niet naar deze combinatie van
lichaam en geest gekeken? Medewerkers met fysieke klachten worden naar een fysiotherapeut gestuurd en iemand met psychische
klachten naar een psycholoog. Case closed.
BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie
MC² Reïntegratie - Psychologie - Fysiotherapie
Samen ‘knokken’ op weg
naar duurzaam herstel
het ONDERNEMERS BELANG 08
Aan het gesprek bij Auberge du
Bonheur in Tilburg nemen deel:
Ilse Sanders, vestigingsmanager
van Tence Inzetbureau te Tilburg, Bram
Cuijpers, oprichter/eigenaar van BURO-
PLANKGAS - gedragsprikkels voor
professionals - uit Oisterwijk, Wieteke
Corstiaans, oprichter/eigenaar van Bixxs
P&O dienstverlening voor het MKB uit
aan het gesprek toejuichen. “Medewerkers
oprechte aandacht geven”, benadrukken
Wessel Kok van Wegéon, Wieteke
Corstiaans van Bixxs en Marco van Hooff
van MC². “Of het nu gaat om vaste mede-
werkers of fl exibele krachten. Oprechte
aandacht vormt uiteindelijk de basis van
goed personeelsbeleid.”
Wederzijdse verantwoordelijk
“Als werkgever duidelijk maken wat je van
je mensen verwacht. Zaken vastleggen
in dossiers en vervolgens ook aan de bel
trekken wanneer dingen anders lopen dan
gewenst”, gaat Marc Poelman van Gerritse
Poelman Advocaten verder. “Dat is in mijn
ogen belangrijk. Wat ik in de praktijk vaak
tegenkom, is echter precies het tegenover-
gestelde. Onvolledige personeelsdossiers
en veelal sluimerende confl icten die nooit
bespreekbaar zijn gemaakt. Niet door werk-
gevers, maar ook niet door werknemers.
Terwijl het vaak hún toekomst betreft”,
benadrukt de Tilburgse advocaat. “Ook
van werknemers mag je wat mij betreft de
nodige verantwoordelijkheid verwachten
wanneer het gaat om het investeren in een
arbeidsrelatie.”
Medewerkers oprechte aandacht geven, blijven
communiceren, goede dossiers opbouwen en
als ondernemer/leidinggevende duidelijkheid
scheppen over je doelstellingen en verwachtingen.
Het zijn de belangrijkste conclusies die je
kunt trekken wanneer je luistert naar de
arbeidsprofessionals uit Tilburg en omgeving
die deelnemen aan het Rondetafelgesprek
met als thema HRM.
Basis van eff ectief personeelsbeleid: ‘oprechte aandacht’
Rondetafelgesprek
Tilburg, Wessel Kok, expert arbeidszaken/
re-integratieadviseur bij Wegéon/Wegéon
Attent, arbodienst en re-integratiebedrijf
in Udenhout, psycholoog Marco van Hooff ,
oprichter/eigenaar van MC² Reïntegratie -
Psychologie - Fysiotherapie in Tilburg en Marc
Poelman, advocaat/partner bij Gerritse Poel-
man Advocaten met als specialisatie onder
meer arbeidsrecht, eveneens uit Tilburg.
Wie ben je en wat wil je? Een goede
arbeidsrelatie betekent volgens Ilse
Sanders van Tence continu zoeken naar
raakvlakken tussen werkgever en werk-
nemer. Luisteren naar elkaar. “Reden voor
Tence om zich niet langer uitzendbureau,
maar inzetbureau te noemen”, geeft ze
aan. “Wij zoeken voor onze fl excollega’s,
zoals wij uitzendkrachten noemen, continu
naar raakvlakken met opdrachtgevers.
Dit betekent dat we heel goed luisteren
naar wat een fl excollega wil en naar wat
een opdrachtgever zoekt. Zo gaan wij als
intermediairs in het geval van een nieuwe
opdrachtgever altijd even op locatie aan
de slag. Meewerken om een bedrijf
daadwerkelijk te leren kennen.”
Een aanpak die de overige deelnemers
09het ONDERNEMERS BELANG
een organisatie. Een probleem dat door veel
werkgevers wordt onderschat en waarop niet
wordt geanticipeerd.”
“Het middenmanagement is in dit soort
organisaties en instellingen vaak de dupe”,
aldus Marco van Hooff . “Zij krijgen van hun
leidinggevende doelstellingen mee die
absoluut niet door de mensen op de
werkvloer worden gedragen. En van beide
kanten krijgt het middenmanagement
vervolgens de zwarte piet toegespeeld.
Een situatie die kan leiden tot verzuim en
langdurige uitval”, schetst hij.
Dat er ook bedrijven zijn die wel begrijpen
hoe je goed personeelsbeleid voert,
hebben de deelnemers aan dit gesprek
gelukkig ook allemaal ervaren. Zo geeft
Bram Cuijpers het voorbeeld van Paradigit.
Een bedrijf dat in zijn ogen uitblinkt als het
gaat om personeelsbeleid. “Hoe onderne-
mer Arjen de Koning dit voor elkaar krijgt?
Door medewerkers 85 procent van hun tijd
bezig te laten zijn met dingen die ze leuk
vinden”, legt hij uit. “Hij heeft zich verdiept
in zijn mensen. Hij weet wat ze willen en
deze oprechte interesse werpt vruchten af
in de vorm van heel weinig verzuim en een
hoog arbeidstevredenheidspercentage.”
Onwetendheid
Wat veel ondernemers zich volgens Wessel
Kok niet realiseren is wat een zieke werkne-
mer per dag kost. “Je hebt het dan gemid-
deld over ruim vierhonderd euro per dag.
Als wij opdrachtgevers daarop wijzen, zijn
ze vaak eerder bereid hulp van buiten in te
roepen. Onwetendheid houdt veel bedrijven
echter tegen om verzuim en de daaropvol-
gende schadelast adequaat te beheersen. Zo
spelen ze bijvoorbeeld onvoldoende in op
wetswijzigingen, zoals de modernisering van
de Ziektewet”, geeft hij een voorbeeld.
“Veel werkgevers bewandelen de wettelijke
weg door simpelweg af te wachten tot
iemand zes weken ziek is”, gaat hij verder.
“De bedrijfsarts komt dan met een probleem-
analyse op basis waarvan een
re-integratietraject wordt ingezet. In de
tussentijd is echter al veel kostbare tijd
verloren gegaan. Reden voor ons om op-
drachtgevers altijd aan te raden bij verzuim
direct te kijken naar de mogelijkheden en
niet naar de onmogelijkheden. Stel een
belastbaarheidsprofi el op waarin je in
overleg vastlegt wat iemand in een bepaalde
situatie wel kan. In geval van ziekte,
maar zeker ook wanneer er bijvoorbeeld
privéproblemen spelen waardoor
iemand verzuimt.”
“In een vroeg stadium samen gaan zitten,
eventueel met een externe deskundige
zoals een bedrijfsarts. Dat is de beste optie
om langdurig verzuim te voorkomen”,
beaamt Marco van Hooff . “Vergeet daarbij
als werkgever zeker niet dat een werk-
nemer ook te maken heeft met invloeden
van buiten. Ben je hiervan bewust en
creëer een bepaalde openheid waardoor
medewerkers naar je toe durven komen
wanneer ze tegen een probleem aanlopen.
Het verzuim in een organisatie zal er door
afnemen.”
“Ik adviseer opdrachtgevers hun bedrijf of
organisatie te zien als een familie”, raadt
Wieteke Corstiaans aan. “Dat betekent
wederzijdse verantwoordelijkheden en
betrokkenheid. Als het binnen een familie
goed zit, ga je voor elkaar door het vuur.”
“Gezien, gehoord en erkend worden. Dat is
uiteindelijk waar we allemaal naar op zoek
zijn. En dat vormt in mijn ogen de basis
van goed personeelsbeleid”, stelt Bram
Cuijpers. “Medewerkers oprechte aandacht
geven dus”, vat Ilse Sanders het gesprek in
één zin samen. Ondernemers en managers
die hier anders over denken, adviseert
Bram Cuijpers tot slot zijn favoriete boek:
‘De 3 symptomen van een rotbaan’.
“Eens, maar vooral voor de wat oudere
generatie werknemers is dit moeilijk.
Die uiten zich niet”, weet Bram Cuijpers
van BURO-PLANKGAS uit ervaring. “En
leidinggevenden wachten vaak te lang met
opheldering vragen aan een medewerker
bij een probleem. Hierdoor is oprechte
interesse vaak al omgeslagen in irritatie.
Wat een constructieve oplossing in de weg
staat”, vult Wieteke Corstiaans aan.
“Daarbij komt dat medewerkers op de
Nederlandse werkvloer zich niet gezien,
gehoord of erkend voelen”, gaat Bram
Cuijpers verder. “Dit bleek anderhalf jaar
geleden uit onderzoek dat ik samen met
vijftien andere professionals deed naar
communicatieproblemen op de werkvloer.
Een probleem dat je volgens mij, om te be-
ginnen, moet aanpakken bij de top. Iets dat
bijvoorbeeld ook geldt voor motivatiepro-
blemen binnen een team of organisatie.”
Valkuil: verwaarloosde organisatie
“De meeste problemen op de werkvloer
ontstaan wanneer een bedrijf de mijlpaal
van meer dan tien medewerkers bereikt”,
stelt Wieteke Corstiaans. “Een ondernemer
die eerst nog grotendeels met zijn vak bezig
was, wordt dan een manager. Een vak dat
er voor veel ondernemers gewoon even
bijkomt. Het is dan aan te bevelen hulp in te
roepen van experts die een structuur kunnen
uitrollen. Zodat de uitvoering en het beheer
van managementtaken - op fi nancieel-,
personeel- en communicatievlak - vergemak-
kelijkt worden. Doet hij dit niet dan bestaat
het risico dat het hem simpelweg boven het
hoofd groeit. Er is dan ook geen tijd meer
voor oprechte interesse voor medewerkers
en voor je het weet is er sprake van een
verwaarloosde organisatie, met alle
gevolgen van dien.”
Iets dat volgens Marc Poelman ook dreigt
binnen grote, vaak logge instellingen. “Zeker
wanneer er ook nog eens sprake is van een
onevenwichtige leeftijdsopbouw binnen
het ONDERNEMERS BELANG 10
Ilse Sanders is hét gezicht van Tence
Inzetbureau in Tilburg. Als vestigings-
manager staat ze midden in de regionale
zakelijke markt. Al lopende door de binnen-
stad van Tilburg vertelt ze over haar grootste
hobby: haar werk. Wat is ze trots om bij een
organisatie te werken die zich onderscheidt
in de uitzendmarkt. Eind 2011 onderging
Ténce! Uitzendbureau een metamorfose.
Tenminste voor de buitenwereld, is Ilse van
mening. “In de kern is het altijd een inzet-
bureau geweest. De rebranding is slechts
een versterking van hetgeen waarin we altijd
al onderscheidend waren: de ambities van
onze klanten en fl exibele arbeidskrachten
waarmaken.”
Een volwaardige partner in arbeid
Ilse was nauw betrokken bij de overgang
naar inzetbureau. “Wij hebben onderzoek
gedaan onder onze klanten en fl exkrachten.
Klanten vinden het belangrijk dat we hen
ontzorgen, fl exkrachten dat we hun ambities
vervullen.” Volgens Ilse onderscheidt Tence
zich in de uitzendbranche door de diepte
in te gaan. “Wij luisteren naar wat iemand
echt wil en zoeken daar een passende
functie bij. Met als resultaat een langdurige
uitzending. Om de persoonlijke interesse
te benadrukken, noemen we onze fl exibele
arbeidskrachten ‘fl excollega’s’. Klanten
vragen wij naar hun behoeften en we denken
mee in structurele oplossingen. Op deze
manier kunnen zij zich volledig focussen op
hun bedrijfsdoelstellingen. Doordat we van
toegevoegde waarde zijn, voorkomen we
dat een klant elk jaar opnieuw moet gaan
tenderen. We zijn een volwaardige partner
in arbeid.”
De juiste mensen op de juiste plek
Hoe werkt dat in de praktijk? Ilse: “Met onze
fl excollega’s voeren we ambitiegesprekken
om er zeker van te zijn dat we de juiste
mensen op de juiste plek inzetten. Om een
klant zo goed mogelijk te kunnen bedienen,
willen we een volledig beeld hebben van de
organisatie. Een rondleiding helpt daarbij.
Vervolgens werken we een dagdeel mee in
de functies waarin onze fl excollega’s worden
ingezet. Op deze manier maken we voor ons
zelf inzichtelijk wat het werk echt inhoudt,
proeven we van de cultuur binnen de
organisatie, leren we onze contactpersonen
kennen en ervaren we op welke wijze de
arbo- en veiligheidsregels worden nageleefd.
We brengen de effi ciëncy in kaart en geven
advies over onze bevindingen. Wanneer we
over een langere periode meerdere fl ex-
collega’s inzetten, verzorgen wij rond-
leidingen aan fl exkrachten. Zo ervaren zij
zelf wat wij hun hebben verteld en kunnen
zij gemotiveerd een keuze maken voor
een vacature. Na elke bemiddeling
vragen we hoe onze klanten en fl ex-
collega’s deze hebben ervaren.”
Er vol voor gaan
Verspreid over het land
telt Tence Inzetbureau 35
vestigingen, die sterk
regionaal georiënteerd
zijn. In Tilburg werken
al jaren dezelfde
intercedenten. In de
uitzendbranche is
dat heel bijzonder,
weet Ilse. “Ieder
van ons zet zich in
voor de klanten met wie we de beste klik
hebben. We zijn voortdurend op zoek naar
mogelijkheden en geven elkaar daarin
de vrijheid.” Tence Tilburg zoekt actief
de samenwerking op met de aanwezige
bedrijvigheid. “Op deze manier versterken we
elkaar. We werken bijvoorbeeld samen met
regionale opleiders en reïntegratiebedrijven.
Daarnaast neem ik actief deel aan netwerkbij-
eenkomsten. Als betrokken ondernemer moet
je weten wat er speelt in de omgeving. Tence
is een herkenbaar gezicht geworden. Onze in-
zetfi losofi e is bekend en wordt doorgegeven.”
Tence Inzetbureau onderscheidt zich in de uitzendbranche door zijn inzetfi losofi e. “Wij willen de ambities van mensen waarmaken”,
aldus Ilse Sanders, vestigingsmanager van Tence in Tilburg.
Ambitieus, ondernemend, toegewijd
Tence Inzetbureau is
onderscheidend
in de uitzendmarkt
Tekst en foto: Marieke VerbiesenBedrijfsreportage
Spoorlaan 354
5038 CD Tilburg
T 013 - 544 39 99
www.tence.nl
het ONDERNEMERS BELANG 11
BURO-PLANKGAS
Langvennen Zuid 112
5061 NS Oisterwijk
T 06 - 29 08 68 12
www.buroplankgas.nl
Bram Cuijpers is energiek en
veelzijdig. Wie hem hoort praten
over zijn trainingen en workshops,
weet meteen waarom hij zo succesvol is.
De passie en het plezier stralen er ook na
al die jaren ervaring nog onverminderd
vanaf. “Ik zie iedere keer weer dat het in
de praktijk echt werkt.”
Het onderscheid maken
Na vijf jaar 440-Volt te hebben gerund,
gaat Bram Cuijpers nu volledig zelfstandig
verder met BURO-PLANKGAS. “Ik wil me
helemaal richten op het trainen, het geven
van lezingen en het verder brengen van
bedrijven en instellingen”, verklaart hij. Dat
het economisch tij nu niet echt meezit, daar
laat hij zich niet door weerhouden. “Juist
nu moeten ondernemingen het verschil
maken en zich onderscheiden tegenover
de gevestigde orde. Gelukkig begrijpen
voldoende bedrijven dat ook.”
Pragmatische trainingen en workshops
Bram Cuijpers werkt samen met verschil-
lende trainers. Zelf heeft hij een berg
ervaring: grote en kleinere bedrijven tilde
hij naar een hoger niveau. “Daarvoor
gebruik ik een mix van methodes zoals NLP
en modellen voor leiderschapstrainingen.
Het zijn altijd pragmatische trainingen en
workshops waar bedrijven direct resultaat
van zien.”
Om er zeker van te zijn dat na de training
of workshop niet iedereen zegt dat het zo’n
goede training was, het boek in de kast zet
en op de oude voet doorgaat, verwacht
Bram Cuijpers volledige commitment van
de directie van het bedrijf. “Ik werk costum-
made. Ik pas mijn training of workshop
exact aan op de doelgroep, wensen, eisen
en casuïstiek. Ik maak ook altijd gebruik van
aansprekende praktijkvoorbeelden. Want
juist die laten het tot leven komen.”
Omzet verdubbelen
Erg succesvol is de TOP-training ‘Hoe ik
mijn omzet Verdubbel’, door Bram Cuijpers
ontwikkeld uit de krachtigste elementen
om te komen tot een goed (verkoop)
gesprek. “Daarbij kom ik uit op vier punten.
De eerste is authenticiteit. Je moet echt
oprecht contact met iemand maken. De
tweede is dat je vragen moet stellen. Niet
bang zijn voor stiltes en op zoek gaan
naar de vraag achter de vraag. Het derde
punt gaat om je eigen verhaal. Dat moet
je goed over de bühne kunnen brengen.
Op de achterkant van een bierviltje moet je
in vijf trefwoorden zo op kunnen schrijven
waarom ze met jou zaken moeten doen.
Vierde en laatste punt is het omdenken. Dat
betekent dat je zoekt naar het waarom als
mensen nee zeggen of weerstand bieden.
En dan kijkt of er toch nog openingen zijn.”
Forse resultaten
Door dit in de veilige trainingsomgeving
te oefenen, lukt het Bram Cuijpers om
forse resultaten te boeken. “Omzetten
kunnen verdubbelen en ik heb zelfs
meerdere malen meegemaakt dat er al
tijdens de cursus er al een megaorder
werd binnengehaald.”
Hij is er dan ook van overtuigd dat zijn
technieken het mkb verder helpen. “Hoe je
een boodschap brengt is zo belangrijk. 75
procent van het succes van een verkoop-
gesprek heb je zelf in de hand. Bedrijven
kunnen daar heel wat winst uithalen.”
Je onderscheiden van de rest. Doelgericht kunnen werken met
overtuigingskracht. Juist in deze tijd is het voor bedrijven van levensbelang.
Bram Cuijpers weet als geen ander het beste in mensen naar boven te
halen. Professionals prikkelen, noemt hij dat. En met resultaat. “Tijdens
de TOP Training ‘Hoe ik mijn omzet Verdubbel’ werden er al meerdere
megaorders binnengehaald door deelnemers.”
Bram Cuijpers gaat door met BURO-PLANKGAS!
“75 procent van het succes van een (verkoop)-gesprek heb je zelf in de hand’
Bedrijfsreportage
12 het ONDERNEMERS BELANG
Advies
Heeft u alles al compleet?
Jaaropgave, hypotheekoverzicht,
WOZ-waarde, aftrekposten
(ja, ze zijn er nog). Als ondernemer niet
te vergeten de jaarrekening over 2012.
De banksaldi en overige bezittingen
per 1 januari 2012. De peildatum voor
box 3 is 1 januari 2012, dat lijkt al wel
heel lang geleden. Houd alles nu meteen
bij elkaar, scheelt straks een hoop
zoekwerk!
Voor de meeste particulieren is het
een noodzakelijk kwaad. De Belasting-
dienst weet toch alles al? Heeft u geen
bijzonderheden in de aangifte dan kunt
u ook kiezen voor de vooraf ingevulde
aangifte. Dit kan pas vanaf 1 maart 2013
en slechts een aantal gegevens zijn al
ingevuld. Denk hierbij aan loongegevens,
WOZ-waarde, hypotheek, banksaldi.
Controleren is nog altijd noodzakelijk
en u bent en blijft zelf verantwoordelijk
voor de juistheid van de ingediende
aangifte.
De aangifte dient voor 1 april 2013 te zijn
ingediend. U krijgt dan voor 1 juli 2013
bericht. Vergeet u de aangifte in te dienen
voor 1 april, dan krijgt u een herinnering.
Reageert u nog niet, dan krijgt u een laatste
aanmaning. Dient u dan na de vastgestelde
datum in, dan wordt u een verzuimboete
opgelegd. Met deze termijnen gaat de
Belastingdienst steeds strikter om en de
boetes worden sneller opgelegd.
Uitstel
Indien het niet mogelijk is de aangifte voor
1 april in te dienen, kan er uitstel gevraagd
worden. Als u zelf uitstel aanvraagt, krijgt
u tot 1 september 2013 de tijd indien het
verzoek wordt gehonoreerd.
Maakt u gebruik van de diensten van een
adviseur, dan vraagt deze uitstel voor u
aan en dit wordt dan verleend tot 1 mei
2014. Dit is de zogenoemde beconregeling.
Deze beconregeling dient ook om de
werkzaamheden van uw adviseur te
spreiden. Per periode dient uw adviseur
een deel van alle aangiften waarvoor
uitstel is verleend in te dienen. Het is
dus geen ‘vrijbrief’ om de aangifte een jaar
later in te dienen.
Let op: bij uitstel kunt u wel tegen te
betalen belastingrente aanlopen.
Deze teller gaat lopen vanaf 1 juli 2013.
Verantwoordelijkheid
Houd te allen tijde in het achterhoofd dat
u zelf verantwoordelijk blijft voor de
juistheid en volledigheid van de
ingediende aangifte. Lever alle gevraagde
informatie aan en deel zoveel mogelijk
met uw adviseur! Mogelijk levert het
nog een aftrekpost op. Geeft u bewust
niet alle gegevens door, dan kan dit
leiden tot een onjuiste of onvolledige
aangifte. Hierbij maakt u kans op
een vergrijpboete.
Het wordt weer aangiftetijd! Bent u
niet uitgenodigd, maar wilt u wel meedoen
of zijn ze u ‘vergeten’? Vraag dan om een
aangiftebiljet. Mag u ook mee doen.
Heeft u vragen? Schroom niet en bel,
mail of tweet ons. Wij staan u
graag terzijde.
Marlou van Hoek- van Dongen
accountantskantoor van hoek
Aresstraat 13-07
5048 CD Tilburg
T 013 - 570 05 45
F 013 - 570 37 76
Twitter: @accvanhoek
Het wordt weer aangiftetijd!
De eerste weken van 2013 zijn
voorbij en de eerste advertenties voor
de aangifte inkomstenbelasting
2012 komen alweer langs. De
almanakken vullen langzaam de
schappen weer. Zo vanaf februari
beginnen de blauwe enveloppen op
de deurmatten te vallen met daarin
de uitnodiging tot het doen van
aangifte. U staat er niet bij stil, maar
u wordt uitgenodigd voor iets wat
u verplicht bent in te sturen!
13het ONDERNEMERS BELANG
Wegéon Attent
Spoorakkerweg 2B
5071 NC Udenhout
T 013 - 533 67 70
www.wegeon.nl
Mocht duidelijk zijn dat de
werknemer niet kan terugkeren
in het eigen werk (eventueel in
aangepaste vorm) of passend werk bij de
eigen werkgever, dan dient re-integratie-
begeleiding 2e spoor te worden opgestart.
Wegéon Attent is het zusterbedrijf van
Wegéon arbodienst en biedt werkgevers
een uniek product: Werkspoorwissel,
re-integratie nieuwe stijl!
Bij aanvang van Werkspoorwissel kijkt
Wegéon Attent samen met de werknemer
naar de mogelijkheden van passende
arbeid elders. Gedurende het traject is de
aandacht mede gericht op wat daadwerke-
lijk op (korte) termijn haalbaar is om weer
betaald werk te verrichten. Hierbij maken
wij een toekomstige inkomensscan t.b.v.
de werknemer op basis van verschillende
werkscenario’s. Wegéon Attent adviseert
de werkgever n.a.v. het haalbaarheids-
onderzoek (intakefase) of de werknemer
wel of niet bemiddelbaar is. Op basis van
wensen en behoeften is de vervolgbege-
leiding door Wegéon Attent opgebouwd
uit modules. Dankzij deze werkwijze houdt
Wegéon Attent de kosten laag voor de
werkgever, in plaats van een duur traject
waarbij de werknemer alle ‘verplichte
nummers’ moet volgen ongeacht de
hulpvraag hiervoor.
Daarnaast is er geen sprake van een maxi-
maal aantal gesprekken of doorlooptijd.
Werkspoorwissel van Wegéon Attent duurt
tot einde wachttijd WIA, ook als op dag 2
van het verzuim duidelijk is dat terugkeer
bij eigen werkgever niet haalbaar is.
Werkspoorwissel kent een strakke regie.
Tijdens het eerste gesprek met Wegéon
Attent wordt de werknemer erop gewezen
dat hij of zij zelf verantwoordelijk is voor het
nakomen van de gemaakte afspraken en
het vinden van ander werk. Deze afspraken
worden vastgelegd in het Trajectplan
Werkspoorwissel en wordt ondertekend door
betrokken partijen (werkgever, werknemer
en Wegéon Attent). De werknemer krijgt van
Wegéon Attent huiswerkopdrachten mee
welke afgestemd zijn op de hulpvraag. Indien
de werknemer problemen ondervindt met de
huiswerkopdrachten, dan dient hij of zij zelf
de adviseur van Wegéon Attent te raadple-
gen voor aanvullende ondersteuning. Als de
werknemer hierin verzuimt, dan is er sprake
van het niet nakomen van de afspraken (dus
niet meewerken aan de re-integratie) en heeft
dat gevolgen voor de loondoorbetaling.
Adequate ondersteuning
Is dit een strenge benadering? Nee, uit
ervaring blijkt dat het zeer eff ectief is
waarbij zowel werkgever als werknemer
duidelijkheid en inzicht hebben in het
belang van de begeleiding. Zo biedt
Wegéon Attent voor de werkgever een
adequate ondersteuning om een sanctie
van UWV te voorkomen.
Werkspoorwissel wordt ook ingezet
voor outplacementtrajecten. Adequaat
en kortdurende werkmethode met het
afscheid nemen van het oorspronkelijke
werk en begeleiding naar nieuw werk
elders. De ervaring is dat Wegéon Attent
hier een bemiddelende rol inneemt om de
arbeidsverhouding tussen werkgever en
werknemer op een correct en passende
wijze af te sluiten.
De kracht van Wegéon Attent komt voort
uit professionele ervaring en in/externe
netwerkcontacten die wij opgebouwd
hebben. Door samenwerking met
verschillende partijen biedt Wegéon
Attent voor de werknemer een
procesmatige en eff ectieve wijze
van begeleiding.
Door omstandigheden kan een werkgever te maken krijgen met een (gedeeltelijk) arbeidsgeschikte werknemer. Een actieve
uitvoering van de verzuimregierol is dan onmisbaar voor een goede bedrijfsvoering, aldus Wessel Kok, adviseur re-integratie bij
Wegéon Attent. (Langdurig) arbeidsongeschikte werknemers kunnen voor een werkgever veel extra kosten met zich meebren-
gen. Niet alleen gedurende de wachttijd WIA (periode van loondoorbetaling bij ziekte) maar ook daarna. Denk maar aan de
gediff erentieerde WGA premie van het UWV of de fi nanciële verplichtingen als eigen risicodrager voor de Werkhervattingsregeling
Gedeeltelijke Arbeidsongeschikten (WGA).
Een geheel andere aanpak voor 2e spoor re-integratie
Bedrijfsreportage
Uw Partner in Logistiek
Deta Company is volledig gecertifi ceerd door de Stichting Normering Arbeid, Ecabo en het sKa
WWW.DETACOMPANY.NL
✆ 013-5802262
Onze werkzaamheden:
Laden en Lossen Containers Inpakken Ompakken StickerenOrderpicken Verzendklaarmaken van goederen
Kanaaldijk OZ 3
8102 HL Raalte
Postbus 2
8100 AA Raalte
T 0572 - 34 97 00
F 0572 - 34 97 99
www.veldhuis.nl
Erwin de Lange die met Oscar Jager
eigenaar is en de directie voert, is
een gedreven man. Als commercieel
directeur en Oscar voor algemene zaken
voeren ze een consequent beleid. “Alle
winsten investeren we gelijk in ons bedrijf en we concentreren ons continu sterk
op innovatie. We werken altijd met de
nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-
dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel
mogelijk doen met zo weinig mogelijk
mensen, is ons uitgangspunt. De factor
arbeid wordt steeds verder teruggebracht,
daardoor kunnen
we lagere tarieven hanteren, concurreren
met lagelonenlanden en dat maakt ons
aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”
De Lange wil gelijk één ding rechtzetten: “Zo weinig mogelijk mensen wil beslist
niet zeggen dat de mensen waarmee
we werken niet belangrijk zouden zijn. Integendeel: alles staat of valt met de
motivatie van onze mensen. Samen willen
we kwaliteit leveren. We delen alle verant-
woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de
hele organisatie.
Door goede scholing zorgen we tevens
dat de kennis van ons personeel up to date
blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk
betrokken bij het bedrijf en medeverant-
woordelijk voor het succes. Wij kennen
alleen maar korte lijnen.”
Van Liere Media
Veldhuis Media begon in 2002 met dertien
mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte. Met de overname van Van Liere Media in
Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-
men. Van Liere Media is gespeciliseerd in
handelsdrukwerk en richt zich met name
op het MKB. “Beide bedrijven zijn
complementair aan elkaar.”
Novema
De opdrachtgevers van Veldhuis Media in
Raalte behoren in algemene zin niet tot het
MKB, maar het zijn voornamelijk grotere
uitgeverijen, zoals Novema van onder meer
de bladen Het Ondernemersbelang in heel
Nederland waaronder deze editie. “Verder
werken wij ook veel voor reclamebureaus
waarvoor wij onder meer brochures en
jubileumboeken drukken en we maken
ook posters voor marketing voor grotere
MKB bedrijven en verzorgen opdrachten
voor stichtingen en verenigingen. De
oplages variëren in algemene zin van 300
tot 25.000.”
Haskerland
Met de overname van Haskerland in Joure
heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden
een zeer geoutilleerde binderij volledig
geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd
naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk
Oostzijde en hebben we voldoende ruimte
en groeimogelijkheden om alle werkzaam-
heden onder één dak te concentreren: vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,
hechten en ook de complete postverwer-
king hebben we compleet in eigen hand.”
Heel Nederland
Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met
drie drukploegen die vijf dagen per week
24 uur aan een stuk doorwerken. Tien
mensen verdelen de onderlinge werkzaam-
heden en lossen elkaar af. De binderij werkt
in eenzelfde systeem met zo’n twintig man
in twee ploegen en vijftien mensen vervul-
len algemene functies binnen het bedrijf. “We beschikken over een eigen verkoop-
team en onze opdrachtgevers komen uit
heel Nederland”.
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer
Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt
in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien
ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al
vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”
Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk
If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-
schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.
Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische
manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”
Directeur MKB Cursus & Training:
‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’
Blijven leren steeds belangrijker
het ONDERNEMERS BELANG
MKB Cursus & Training BV
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
F 015 - 219 14 75
www.mkbct.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om
actie, maar je wilt geen relaties op het spel
zetten. “Cursisten leren onder meer aan de
hand van rollenspel een incassogesprek te
voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan
de opbouw en de afronding van zo’n lastig
telefoontje.”
Sociale media serieus nemen
MKB Cursus en Training heeft ruim zestig
onderwerpen op de menukaart staan. Regelmatig komen er items bij en sommige
worden gerevitaliseerd en uitgebreid. Zo kregen de cursussen voor het zakelijk
gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook
een masterclassversie. George Bel: “De basiscursussen werden in
2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn
LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is
tijd voor een vervolg. Beide media hebben
honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende
niemand ze.”Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk
gebruik van Facebook, streefden andere
media op alle fronten voorbij. Ze veranderden
niet alleen de wijze van communiceren en
marketing. Werven en selecteren hebben
nieuwe gezichten gekregen. Evenals
reclame maken en informatie vergaren. Consumenten en zakelijke partners worden
rechtstreeks bij producten en projecten be-
trokken met crowdsourcing en crowdfunding. “Sociale media kunnen zeer krachtige
strategische tools zijn. Mits ze serieus
worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven
die sociale media overlaten aan een stagiair. Een gemiste kans.”
Loondienst verdwijnt
Alleen al de razende opkomst van Twitter en
LinkedIn en snelle ondergang van andere media
geven aan dat indutten geen optie is. Voor je
het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.
Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &
Training zijn doelgroepen omschrijft, werken
volgens George Bel dan ook continu aan hun
vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze
zich te onderscheiden.Het permanent leren krijgt naar mening
van George Bel in de toekomst nog meer
betekenis. “De traditionele loondienstfunctie
verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt
plaats voor ondernemerschap en mengvormen
van loondienst en zelfstandigheid. Deze ondernemende mensen hebben
een eigen verantwoordelijkheid voor de
ontwikkeling van hun vaardigheden. Willen ze interessant zijn voor opdracht-
gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”
Verder op weg
Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt
het niet leren, maar een gedegen vorm van
ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed
mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich
bijvoorbeeld ook op de groei van onder-
nemers die een succesvol begin beleefden. “Van een doorstarter wordt al snel méér
verwacht. Hij moet leidinggeven aan een
uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”George Bel besluit: “De belangstelling
voor ondernemen neemt zeker toe onder
jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen
aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te
staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen
ondernemers en hun medewerkers verder
op weg helpen. Ondernemen met de
ondernemer.”
Het programma voor 2013 is al enige
tijd terug gepland, maar MKB
Cursus & Training, het landelijk
georganiseerd opleidingsbureau, past zijn
aanbod regelmatig aan op de actuele vraag. Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en
trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,
Beter rendement tijdens de crisis, Management
van verandering en Meer rendement door
inzicht in groepsdynamiek.“Onderwerpen worden ingegeven door de
markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &
Training komt voort uit MKB-Nederland en
onze trainers zijn zelf praktijkmensen. We weten wat er speelt in het bedrijfsleven. De verschillende facetten van het leidinggeven
zijn momenteel populair. Medewerkers
motiveren, meer uit een groep halen, maar
ook elementaire onderwerpen als het voeren
van functioneringsgesprekken en communi-ceren met medewerkers die vastlopen.”
Leren zonder ballast
Geen ellenlange theorielessen en oneindig
durende sessies. MKB Cursus & Training
geeft ondernemers, leidinggevenden en
medewerkers binnen één of enkele dag-
delen de benodigde kennis en vaardigheden
voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de
hoek’ aan de slag, want de cursussen en
trainingen worden in elke regio georganiseerd. Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.George Bel spreekt van leren zonder ballast. “Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij scholing die veel tijd in beslag neemt. Ze willen de onderdelen die ze nodig
hebben oppikken en weer vooruit. Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e. Wat cursisten vandaag leren, moeten ze
morgen kunnen toepassen.”
De training Debiteurenbeheer en telefonisch
incasseren mag al enkele jaren achtereen op
veel animo rekenen. Het is een herkenbaar
dilemma voor ondernemers.
Wat vinden klanten?
Personeelsgesprekken
Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere
“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren
opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-
heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende
betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen
aangereikt werken écht.”
Klantgericht denken en handelen
Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam
“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,
maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo
leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en
je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”
Zakelijk succes met Twitter / Facebook
Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort
“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-
digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik
vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid
plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.
Een eyeopener voor deelnemers!”
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 30 april 2013
SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Slimme ondernemers
ontvangen nu
50,- extra korting
als nieuwe klant
Ga naar www.snelstart.nl/slim
met actiecode HOB2013A
Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages
Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding
en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!
SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
De naam van het bekende software-
pakket voor de fi nanciële admini-stratie spreekt voor zich. Je kunt er
zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis
proefperiode van zes maanden mogelijk! Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers
en het MKB. Voorheen stond het programma
op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager
is vervangen door het downloaden vanaf de website. Recent is de grens van 45.000
service-abonnees gepasseerd. De groei zit
er nog steeds in, aldus manager Marketing
Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan
de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds
omdat veel ondernemers hun facturen
nog steeds maken in een tekstverwerkings-
programma of een Excel-bestand en be-
seff en dat het met SnelStart eenvoudiger
en effi ciënter kan.
Eenvoudig en compleet
Muis: “Ondernemers kunnen met ons
programma zelf eenvoudig hun boekhouding
en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat
nog met behulp van een tekstverwerkings-
programma. Dat vergroot de kans op fouten. Bovendien moet je veel gegevens opnieuw
invoeren. Dat los je met ons programma
eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van
de ingevoerde gegevens gemakkelijk een
overzicht krijgen van je fi nanciële situatie. Op die manier werk je veel sneller en een stuk
effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers
maken nog eens 2.500 accountants en
administratiekantoren gebruik van de
software. Zij beschikken over het complete
pakket waarmee ze de boekhoudingen van
hun klanten controleren, corrigeren en ze dus
op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle
gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,
de bakermat van het bedrijf, een training te
volgen. Eventuele vragen kunnen worden
voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen
per week van negen tot vijf uur telefonisch
bereikbaar is.
“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk
zichtbaar op onze site en in het programma. Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde
vragen & antwoorden. Als regel voldoet die
informatie om de meest voor de hand liggende
problemen op te lossen. Wie persoonlijke
ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt
direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging
van de btw is daar druk gebruik van gemaakt
omdat veel gebruikers extra informatie wilden. Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-
punt is immers dat elke gebruiker met onze
software zelf en snel aan het werk kan.”
Ontwikkelingen
Enkele lopende ontwikkelingen zijn de
introductie van applicaties waarmee je de
gegevens ook op een smartphone of tablet
kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor
het nieuwe besturingsprogramma Windows
8 en voldoet aan de regels voor het SEPA
(Single Euro Payments Area). Er kan een
IBAN-nummer worden ingevoerd
en middels de BIC-Service worden
Nederlandse rekeningnummers
automatisch omgezet in interna-
tionale bankrekeningnummers. Door het toenemende
succes werd het pand in
Oosterend te klein. Dit jaar
komt er een verbouwing
waardoor er ruim duizend
vierkante meter extra
ruimte, verdeeld over
twee verdiepingen, ont-
staat. De ruim vijftig me-
dewerkers zijn dan weer
optimaal gehuisvest. Zij werken allemaal op
Texel, met uitzondering
van drie softwareontwik-
kelaars. Met hen is elke
werkdag digitaal overleg
in de conferenceroom. Regelmatig maken zij de
oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-
gen door te spreken. “Texel is niet alleen de
bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim
Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers
komen er vandaan. Als eilander ken je elkaar, dat schept een band. Samen werken we continu aan de perfectione-
ring van ons product en tevreden klanten.
BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong
SnelStart
Harkebuurt 3
1794 HM Oosterend (Texel)
T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)
www.snelstart.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Wim Ploeg: “Samen werken we
continu aan de perfectionering van
ons product”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.
In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al
752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar
geworden in het bemiddelen van inactieven naar
werk. 35% van de werklozen en 39% van de
mensen in de bijstand komen weer aan het werk
via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt
vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen
veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van
de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.
Een miskenning van de economische werkelijkheid,
meent Aart van der Gaag, directeur van de
Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):
“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al
voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”
Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-
verwerking doen en neemt slechts genoegen
met een baan op zijn oude niveau. Ook het
beeld van een grote groep van wel 300.000
uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten
klopt niet. We hebben het laten onderzoeken: in de maximale variant zijn dat er 35.000 en
in de huidige zelfs amper 8000.”
Geen gedwongen keuze
Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag
voor het leeuwendeel van de fl exwerkers
geen gedwongen keuze. “Als dat zo was
zou je verwachten dat het percentage dat
een vaste baan wil veel hoger was dan de
28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt
bovendien alleen maar groter. Het aantal
werknemers met een vaste baan is gedaald
van 75 naar 69% . Die groei is in onze
ogen trendmatig. De conjunctuur wordt
de komende jaren nog volatieler, met een
snellere opeenvolging van pieken dalen, en
bedrijven wapenen zich daartegen door hun
fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de
Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die
heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in
tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat
die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt
komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als
‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-
alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten
terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor
ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks
op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg
doet die opvatting in vakbondskringen
steeds meer opgang, vooral onder invloed
van de SP.”
CAO-politie
Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers
bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-
krachten, van werkende armen die ondanks
lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar
geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”
geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren
als de tuinbouw of de vleesverwerking,
overal waar de lonen rond het minimum
schommelen, komen dit soort misstanden
voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten
op de schouders van de werknemer af. Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk
ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers
bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en
zeker geen leden van de ABU.
Flexibele schil weer vijf procent hoger
Terug naar piek en ziek
het ONDERNEMERS BELANG
Uitzendbureaus hebben steeds
meer taken op zich genomen. Het bemiddelen maar ook scholen
van werklozen is er daar een van. Van der Gaag: “We hebben een hoog succespercentage en
we investeren dan ook nog veel in die
groepen. Dan nog zou de overheid ons
willen laten nabetalen, net zoals er is ge-
suggereerd dat we een ontslagvergoeding
zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten. Onze WW premie is toch al de hoogste,
waarom zou je ons dan nog duurder maken?
Die heffi ngen gaan tegen het principe van
fl ex in en ondermijnen het.”
Weerbaarder
Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des
te meer. Dat er tijdens de recessie van
2008/2009 zo weinig ondernemingen
omvielen was voor een belangrijk deel te
danken aan het feit dat die zich van hun
fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-
krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een
vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van
der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande
periode voor veel geld en moeite vaste
werknemers hadden binnengehaald wilden
die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt
achteraf een dure en weinig eff ectieve
methode daarvoor te zijn geweest, maar de
massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn
geweest voor de crisis van de jaren tachtig
bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet
echt het kind van de rekening geweest. In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder
te zijn dan vaste krachten. Ze worden
weliswaar eerder werkloos dan de laatsten
maar ze komen ook weer eerder aan de slag. Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag
opnieuw een vestiging binnen met de
vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods
is dat dan maar een minder betalende of interessante baan dan daarvoor.
Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-
organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,
maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,
omdat ze niet meer voldoen aan de strenge
normen die wij hanteren. Wij hebben niet
alleen een eigen CAO – de grootste, voor
750.000 mensen – maar ook een eigen
CAO-politie, en strenge controles die door
externe bureaus worden uitgevoerd. We hebben ook een hecht samenwer-
kingsverband opgebouwd met
onder meer de Belastingdienst. We hameren hard op bonafi de
gedrag, maar als de overheid
uitzenden extra gaat belasten, met
hogere premies of ontslagver-
goedingen, werkt ze het malafi de
gedrag juist in de hand. Dan gaat
een aantal bedrijven zoeken naar
duistere vormen van fl exwerk. De BV met 210 Poolse directeuren
bijvoorbeeld.”
Vooruitlopen
Ontslagen uitzendkrachten mogen
dan sneller weer een baan vinden
dan vaste, hoe makkelijk is dat in de
huidige conjunctuur? In 2012 kromp de
Nederlandse economie en voor 2013 zijn de
voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-
markt kromp met vijf procent,” vult Aart van
der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,
maar de periode van groei tussen de laatste
en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus
de daling komt wel harder aan dan in andere
cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van
Randstad, heeft een prachtig wiskundig model
ontwikkeld om te voorspellen wanneer
de uitzendmarkt weer zal aantrekken. Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013. Aangezien onze sector vooruitloopt op
de andere mogen we aannemen dat de
economie in de loop van 2014 werkelijk
aantrekt. De positieve impulsen daarvoor
zullen dan uit de Verenigde Staten komen,
waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-
beteren is, en misschien ook uit het Verenigd
Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al
weer zien groeien. Maar voorspellen is de
afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden
dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar
antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je
befaamde, onfeilbare model er ook
dit keer weer niet naast zit.’”
volstrekt onrealistisch
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest
Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites
Website-Leads, waarmee je je online
bezoekers identifi ceert, inclusief de
pagina’s die ze hebben bezocht.
Als basis de grootste bedrijfsdatabase
Enkele jaren geleden startte Dekker het
DATA-collectief, naar eigen zeggen de
grootste gedeelde bedrijfsdatabase van
Nederland. De database wordt gevoed
door informatie vanuit de Kamer van
Koophandel, het Faillissementsregister en
de deelnemende organisaties. Al met al
telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen
bedrijven, stichtingen en verenigingen
en 3,6 miljoen bijbehorende contact-
personen.
IP-adressen traceren
Crème de la crème van DATA-collectief is
de tool Website-Leads, de functionaliteit
die het mogelijk maakt IP-adressen van
websitebezoekers te koppelen aan con-
crete bedrijven. Want daar was het in dit
verhaal immers om begonnen: website-
bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,
maar geen contact opnemen. Van
die 42 procent potentiële klanten kan
DATA-collectief zo’n 35 procent op legale
wijze traceren, aan een concreet bedrijf koppelen, en zelfs aan een contactpersoon
binnen die onderneming. Dekker: “De
IP-adressen van internetters zijn openbaar,
maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-
ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen
wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels
hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”
Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-
gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet
één ding zeker: degene die jij gaat bellen,
kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk
interesse in je product of dienst. Nu is het
aan jou om je te verkopen.”
Een uur nadat een bezoeker op de
website is geweest, ontvangt de gebruiker
een e-mail met daarin alle informatie
over het websitebezoek. Dekker: “Het
trechteren van die bezoeken is daarbij een
interessante functionaliteit, want door het
instellen van een fi lter kun je helemaal je
eigen, persoonlijke profi el samenstellen. Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan
20 seconden op de website geweest, dan
wordt er geen e-mail gestuurd.”
het ONDERNEMERS BELANG
je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen
er per ongeluk terecht, doordat je toevallig
in de zoekresultaten stond of puur uit alge-
mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel
42 procent over aan potentiële klanten die
mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch
geen contact opnemen.”
Stel je eens voor dat je zou weten wie
die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog
kunnen benaderen met een interessante
aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief heeft een unieke tool ontwikkeld,
Als er íets belangrijk is, dan is het
wel om te weten wie je website
bezoeken, zegt algemeen direc-
teur Remco Dekker van DATA-collectief. Veel websitebezoekers, zo redeneert hij, zijn potentiële klanten. Echter, om de
meest uiteenlopende redenen, leidt een
websitebezoek in weinig gevallen
uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts
3 procent van hen neemt naar aanleiding
van het digitale bezoekje contact op met
het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt
dat ruim 55 procent van de bezoekers van
De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling
van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de
lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.
Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het
mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.
Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892
“Er werkt een team van tien mensen dat
continu alle aanpassingen verifi eert. Daardoor blijft het systeem volkomen
zuiver.” Daarnaast wordt het systeem
wekelijks gemuteerd en aangevuld met
de nieuwste informatie van de Kamer
van Koophandel. Per maand vinden er
zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,
vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van
de bedrijfsgegevens en 38 procent van de
contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks. Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn
faillissementen, werknemers vertrekken en
telefoonnummers veranderen. Dat kun je
in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je
wilt wel graag altijd over de juiste gegevens
beschikken. Met het DATA-collectief beant-
woorden we aan die vraag. We hebben
inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”
Onbeperkt geldig
Behalve credits verdienen, kunnen
deelnemers ze ook tegen marktcon-
forme tarieven kopen in de online
shop. Voordelen zijn dat de credits
onbeperkt geldig blijven en informa-
tie dagelijks wordt geactualiseerd. Dekker: “Veel aanbieders van adres-
bestanden verbinden een limiet aan
het gebruik; je krijgt de gegevens
bijvoorbeeld een maand ter
beschikking en daarna moet je
weer bijbetalen.
Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er
pakketten worden verkocht van 2 miljoen
adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel
adressen moet. Effi ciënt acquireren begint
met een nauwkeurige selectie. Als je doel-
groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,
dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer
dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend: als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je
niet in de Bijlmermeer beginnen.”
Mijn DATA-collectief is verder een slimme
tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen
gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde
wijzigingen in hun klantenbestand een
melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld
wanneer een medewerker stopt bij een
bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee
jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen
te komen, maar door het hoofd inkoop word
je om onduidelijke redenen stelselmatig
geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet
meer werkzaam is voor de organisatie, krijg
je een melding. Dat betekent dat er voor jou
nieuwe kansen lonken.”
Tijd en geduld
Leads omzetten in relaties vraagt tijd en
geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-
collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die
een mailing de deur uit doen, verwachten
soms binnen tien minuten allerlei reacties. Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen. In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende
bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-
historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,
verstuurde mails, websitebezoeken en
noem maar op kunnen op één sheet worden
getoond. Met al deze functionaliteiten en
toepassingen biedt het DATA-collectief een
frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”
DATA-collectief plaatst geen cookies,
benadrukt Dekker in het kader van de
vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving. “We identifi ceren surfers enkel en alleen
op basis van een IP-adres. Bovendien wordt
re-marketing in de regel als storend ervaren. Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;
particulieren vallen buiten onze doelgroep.”
Mijn DATA-collectief
Op zich is Website-Leads een ultieme
oplossing voor de soms barre zoektocht
naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt
DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn
DATA-collectief’ toegang tot bovenge-
noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen
en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-
rende contactpersonen.
Gratis applicatie
De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is
gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-
loaden, ga je betalen. Een download kost
één credit. Het leuke is dat je zulke credits
ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld
verouderde gegevens te corrigeren of andere mensen aan te melden voor Mijn
DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin
op de open source-encyclopedie Wikipedia. Je bouwt samen aan de mooiste database.”
Maakt dat het systeem niet gevoelig voor
fraude? Volgens Dekker niet.
het ONDERNEMERS BELANG
DATA-collectief
Coltbaan 4 C/D
3439 NG Nieuwegein
T 0800 - 20 28
www.datacollectief.nl
www.websiteleads.nl
Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden
aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-
mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan
dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.
Vallen, opstaan en weer doorgaan:
De succesfactor in het falen
Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend
ellendig, maar toch blijken onder-nemers die kopje onder zijn gegaan
niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn
een tijd teneergeslagen, maar ze leren van
de dingen die niet goed zijn gegaan en
gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat
opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s. De echte ondernemer moet het hebben van
zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke
punten. We hebben iemand gesproken die
op een bepaald moment in een stacaravan
was beland met nog 15 euro op zak maar er
bovenop was geklommen en zich opnieuw
gelukkig voelde. De prestaties van falende
ondernemers kunnen even indrukwekkend
zijn als die van geslaagde. Daarom is het
jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet
gaan, hoewel dat de laatste jaren minder
sterk wordt.”
Het Ondernemersgen
Jacqueline Zuidweg richt zich met haar
bureau Zuidweg & Partners op hulp aan
ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien
maar liefst één op de tien ondernemers in
de fi nanciële problemen zit is de vraag net
zo groot als het maatschappelijk belang van
haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de
titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette
Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-
richt wetenschappelijk onderzoek naar
ondernemerschap. Dit laatste moet
uitmonden in een proefschrift maar
heeft de voorbije jaren reeds geleid
tot enkele spraakmakende boeken,
waarvan de laatste is getiteld
‘Het Ondernemersgen’. De resultaten
van haar onderzoek met
Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-
lijk nauw aan bij de conclusies
die zij in haar voorgaande boek
trok: ondernemen is een kwestie
van kwaliteiten. Ondernemer-
schap is de laatste twintig
jaar enorm gestimuleerd en
voor steeds groter groepen
mensen als dé oplossing
aangeprezen. Dat heeft het
aantal ondernemers in ons
land op bijna een miljoen
gebracht, voornamelijk
door de toename van het
aantal ZZP’ers. Heeft ieder-
een echter wel het vereiste
ondernemersgen?
het ONDERNEMERS BELANG
Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:
‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.
het ONDERNEMERS BELANG
Als je uit loondienst komt mis je collega’s. Ondernemen legt ook een enorm beslag op je
tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op
de achtergrond van je denken aanwezig, altijd. Typerend vind ik de opmerking van een vrouw
die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in
haar joggingbroek even naar de supermarkt
ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje
deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen
tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet
achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er
volgens mij beter helemaal niet aan beginnen. Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële
en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen
die een indrukwekkend vermogen opbouwen,
maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als
een bijkomstigheid van hun succes. Op een
bepaald moment moet je nu eenmaal honderd
man in dienst hebben en miljoenen omzetten
om deuren voor je te laten opengaan.”
Eén miljoen inactieve vrouwen
De meeste ondernemers verdienen jaar
in jaar uit met hard werken en de nodige
kopzorgen, alleen of met personeelsleden,
een redelijk belegde boterham. Toch vormen
niet zij het grote voorbeeld van de starters,
maar de entrepreneurs die vanuit het niets
een groot bedrijf uit de grond stampen, de
Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom
blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter
houden?
“Dat komt zowel door de media als door ons
eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen. “We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een
hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op
keer dezelfde succesvolle ondernemers
in de schijnwerpers. Dat zijn dan
bovendien nog vooral mannen,
terwijl er veel succesvolle vrouwe-
lijke ondernemers zijn. Enerzijds
komt dat door de ‘old boys
networks’ die nog steeds bestaan,
anderzijds onderwaarderen
vrouwen zichzelf waardoor ze niet
snel voor een camera verschijnen. Hierdoor zijn vrouwelijke onder-
nemers te weinig zichtbaar. Types zoals ik, die al in een taxi
naar de studio springen als de
telefoon gaat, vormen helaas
een uitzondering. Daarom ben
ik ook zo blij dat ik door de
Nederlandse Vrouwenraad ben
voorgedragen als VN Vrouwen-
vertegenwoordiger en dat ik in
2013 in de Algemene Vergadering
mag toespreken. Voor vrouwen is
ondernemerschap een sterk
emancipatiemiddel en we hebben
in Nederland nog altijd één miljoen
inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,
toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat
is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan
niet anders of daartussen zitten nog talloze
mensen met de drie vereiste karaktereigen-
schappen om succesvol te ondernemer.”
Een manager die een buy out verricht kan een
kei zijn in het organiseren en plannen maar
heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over
waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe
gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf van zijn vader overneemt kan een geweldige
vakman zijn maar de durf missen om verande-
ringen door te voeren. Die ondernemers zijn
waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon
en zeer goede medewerkers om de ontbrekende
eigenschappen aan te vullen.”
Eenzaamheid en tijdbeslag
De ZZP’ers lopen weer een ander
risico. “Het grote gevaar voor
hen is dat ze zich niet verder
ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig
geworden omdat ze een
vak of werkwijze perfect
beheersten, maar de
wereld verandert erg snel
en je moet je wel blijven
onderscheiden om
opdrachten te kunnen
verkrijgen,” vindt
Josette Dijkhuizen. “Je ziet ook mensen
ondoordacht zelfstandig
worden en er later achter
komen dat ze er niet voor
in de wieg gelegd zijn. Ondernemen is bijvoor-beeld een eenzame
bezigheid.
Durf, visie en doorzettingsvermogen
“We zijn onderhand heel sterk in het
begeleiden van startende ondernemers,” geeft
Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een
uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-nueren van een onderneming is iets anders
dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet
iedere ondernemer beschikt over durf, visie
en doorzettingsvermogen, de drie essentiële
karaktereigenschappen om het vol te houden.
Samen voor een schone zaak
In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.
Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op
www.osb.nl
het ONDERNEMERS BELANG 15
Gerritse Poelman Advocaten
Bredaseweg 257
5038 NG Tilburg
T 013 - 544 45 45
www.gpadvocaten.nl
Procedures mogen nooit de eerste
optie zijn voor een werkgever,
noch voor een advocaat, als het om
arbeidgerelateerde zaken gaat, meent Marc
Poelman van Gerritse Poelman Advocaten
in Tilburg. “Mijn doel is buiten procedures
om zaken te regelen, zonder dat ik in beeld
ben. Dat lukt het beste vanuit een vaste
relatie tussen werkgever en advocaat. Dan
hoeft een werkgever niet te wachten en te
rommelen tot het te laat is, maar kan hij op
tijd sparren over hoe HRM-problemen aan
te pakken.”
Twijfels
Poelman noemt het voorbeeld van een
werknemer die zich regelmatig ziek meldt,
maar waar de werkgever twijfelt aan het
verhaal van de werknemer. Vaak voelt de
werkgever zich machteloos, moet hij de
situatie zoals die zich voordoet accepteren?
Maar is het terecht dat hij die werknemer
voor een ziektedag waarover getwijfeld
wordt betaald?
Vaste relatie
De situatie wordt anders wanneer de
werkgever weet dat hij een vaste partner
heeft die verstand van zaken heeft, die zijn
bedrijf en ook hemzelf kent en met wie hij
kan sparren. “Ook met een relatief kleine
vraag kan de werkgever dan bellen en even
overleggen over hoe te handelen”, aldus
Marc Poelman. “Wij komen met handvat-
ten die de wet hem biedt. Dikwijls is daar
maar een telefoontje van vijf minuten
voor nodig. Vervolgens horen wij lange
tijd niets meer, omdat het probleem in de
kiem is gesmoord. Of we bepalen samen
dat dit een duidelijk beginpunt is voor
dossiervorming, we zorgen dat er vanaf dat
moment heel helder en ondubbelzinnig
gecommuniceerd wordt, eisen worden
gesteld, dat de werknemer zich daaraan
houdt en dat er, mochten de problemen
voortduren, overtuigend bewijs aan de
rechter voorgelegd kan worden.”
Communicatie
“Het is vooral van belang de zaken van de
grond af goed te regelen en ondubbel-
zinnig te communiceren, zodat elke werk-
nemer weet waar hij aan toe is, waar hij
zich aan te houden heeft en wat anders de
sancties zijn. Helaas wordt het vastleggen
van afspraken vaak als negatief ervaren,
terwijl men een schriftelijke arbeidsover-
eenkomst wel ziet als een basis waarop
men kan voortbouwen. De werknemer
kan dan immers zijn gedrag aanpassen of
aangeven waarom hij het standpunt van
de werkgever niet deelt. Een eventueel
weerwoord van een werknemer is beter
dan een gesprek niet vast leggen.”
Ontslag
Vanwege de veranderende marktsituatie
wordt Poelman sinds 2009 vaak geconsul-
teerd over ontslagprocedures in het kader
van reorganisaties. Poelman: “We zien
regelmatig dat werkgevers daarover niet
op tijd sparren met een gespecialiseerd
advocaat, er ontstaat uitstelgedrag en ten
slotte blijft er geen of nauwelijks geld over
voor een fatsoenlijke afvloeiingsregeling.
Dat kost een hoop negatieve energie zowel
bij de werkgever als bij de werknemers, die
in onzekerheid verkeren. De werkgever kan
zich niet bezig houden met de kern van zijn
zaken en de sfeer binnen het bedrijf wordt
minder productief, terwijl iedereen binnen
het bedrijf begrijpt dat er een beslissing
moet worden genomen. Bij werkgevers
leven vaak verkeerde ideeën over de
kosten van ontslag en hoe de kansen
liggen op het krijgen van een ontslag-
vergunning. Door vroegtijdig en in
vertrouwen met ons te overleggen, wordt
er veel onnodige ellende voorkomen.”
Advocaten hebben de naam graag
te procederen. Marc Poelman van
Gerritse Poelman Advocaten heeft
als advocaat gespecialiseerd in
arbeidsrecht echter een andere
insteek: vanuit een goede relatie met
de werkgever arbeidsgerelateerde
problemen voorkomen en waar
nodig in de kiem smoren.
Vaste relatie met gespecialiseerd advocaat voorkomt veel problemen
Bedrijfsreportage
16 het ONDERNEMERS BELANG
Tech Sharks
Spoorlaan 322
5038 CC Tilburg
T 013 - 464 89 90
www.techsharks.nl
Crisis of niet, goede technische
vakspecialisten blijven moeilijk te
vinden. Bij Tech Sharks laten ze zich
daar niet door ontmoedigen. Sterker nog
Tech Sharks ziet het vinden van de juiste
kandidaat als een uitdaging en ze hebben de
juiste middelen in handen om ze te vinden.
Continu in contact
“We richten ons op talenten op lbo- en
mbo-niveau die werken in de metaal of als
operator of monteur”, legt John Zwiers uit.
Hij is vestigingsmanager bij Tech Sharks in
Tilburg. Dit is een van de vier vestigingen
van Tech Sharks naast Breda, Weert en het
hoofdkantoor in Eindhoven. Het bedrijf
bestaat tien jaar en sinds zes jaar hebben de
arbeidsbemiddelaars ook in regio Tilburg een
stevige basis opgebouwd. “We werken voor
grote namen in de regio maar ook kleinere
bedrijven weten ons goed te vinden.”
Tech Sharks is als sterke, regionale en
ondernemende intermediair niet bang
voor uitdagingen bij het invullen van een
vacature. “We hebben een netwerk van 7.000
kandidaten waarmee we continu in contact
staan en die we volgen tijdens hun carrière.
Vijfenzeventig procent van de mensen komt
ook bij ons terug als ze toe zijn aan een
nieuwe uitdaging.” De ontspannen sfeer,
het niet alleen inzoomen op het cv maar
vooral ook kijken naar de persoon zelf en
zijn drijfveren, is volgens John Zwiers een
belangrijk onderdeel van het succes.
No cure, no pay
Tech Sharks werkt op basis van ‘no cure, no
pay’ voor werkgevers. “Omdat wij doelgericht
kunnen zoeken, kunnen we een hoop
uren besparen. Als een werkgever zelf een
advertentie zet voor een technische kracht,
krijgen ze zo honderd reacties. Daar zit van
alles tussen, een schilder bijvoorbeeld die de
baan ook wel ziet zitten, terwijl de klant naar
een mts’er met vijf jaar ervaring zoekt”, zegt
John Zwiers.
Tech Sharks is geen uitzendbureau, maar be-
middelt naar vaste banen, kandidaten treden
direct in dienst bij de opdrachtgever (werving
en selectie). Om het risico te spreiden voor de
werkgevers en extra begeleiding te krijgen
in de belangrijke eerste contractperiode,
biedt Tech Sharks de mogelijkheid aan tot
detacheren. “Bedrijven kiezen er dan voor
het eerste contract aan Tech Sharks uit te
besteden. Het werkgeverschap loopt dan via
ons dus dat scheelt in de risico’s. Gedurende
de hele periode zorgt Tech Sharks voor een
intensieve begeleiding van de kandidaat
zodat er snel bijgestuurd kan worden indien
nodig. Het slagingspercentage van deze
constructie is ook dan erg hoog, ruim 95
procent van de mensen krijgt zo een vervolg-
contract na de detacheringsperiode.”
Direct inzetbare monteurs
Tech Sharks is een probleemoplosser die
ook graag zijn tanden zet in de lastigere
klussen. Nieuw en zeer succesvol is de pool
van technische topmonteurs die in dienst
van Tech Sharks zijn en ingezet worden bij
speciale projecten, productielijnombouw of
(langdurige) ziekte. “Probeer zelf hiervoor
maar eens op korte termijn bijvoorbeeld
een zeer ervaren mts’er te vinden die
gespecialiseerd is in elektro, in de buurt
woont en in drie ploegen wil werken.”
Kennis, oplossingsgerichtheid en kunde
Weten waar je het over hebt is binnen Tech
Sharks een vereiste. Alle interne medewerkers
worden continu (bij)geschoold op de deel-
gebieden arbeid en techniek. Door middel
van meewerkdagen bij klanten, cursussen,
literatuur, netwerkbijeenkomsten en
trainingen wordt er voor gezorgd dat onze
mensen alle facetten van het vak beheersen.
“We kunnen dan ook snel schakelen en onze
relaties helpen met meer dan alleen het
invullen van een vacature. We worden een
partner en gezamenlijk kunnen we het hoofd
bieden aan de uitdagingen in de markt.”
Vakbekwame, betrouwbare en gedreven technische professionals die op zoek zijn naar een
nieuwe vaste baan. Ga ze maar eens zoeken. Ooit geprobeerd een speld in een hooiberg
te vinden? Arbeidsbemiddelaar Tech Sharks weet als geen ander technische toppers op te
sporen én ze te verbinden aan de juiste bedrijven.
Probleemoplosser in de zoektocht naar technisch personeel
TECH SHARKS BIJT ZICH
VAST IN TECHNISCHE TOPPERS
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 17
Dr. Keulen Kliniek Tilburg
Nimrodstraat 23
5042 WX Tilburg
T 013 - 468 59 00
F 013 - 467 51 47
www.keulenkliniek.nl
Wat Van Zandvoort ook merkt,
is dat medewerkers de
inspanningen van hun baas op
het vlak van gezondheid waarderen. “Ze zien
preventief medisch onderzoek als een goede
secundaire arbeidsvoorwaarde”, legt de arts
uit. “Het mes snijdt met andere woorden
aan twee kanten. Zowel werknemers als
werkgevers plukken er de vruchten van.”
Medewerkers in beweging
De meeste bedrijven komen bij de Dr. Keulen
Kliniek voor een reguliere check van hun
medewerkers. Dit betekent een basiskeuring,
een echografi e van het hart, een longfunctie-
onderzoek en een fi etstest. Op deze manier
stellen we de basisconditie van medewerkers
vast. Een onderzoek dat nooit meer dan een
dagdeel in beslag neemt”, legt Van Zand-
voort uit. Uit dit onderzoek volgt
binnen tien dagen een gezondheidsadvies
per medewerker.
Het leuke is volgens Van Zandvoort dat er
op de werkvloer echt discussie ontstaat over
deze adviezen. “De één volgt ze namelijk op
en de ander niet”, weet de arts uit ervaring.
“Deze discussie zorgt ervoor dat steeds meer
mensen in beweging komen. Bewustwording
rond gezondheid neemt dus toe.”
Om deze bewustwording te faciliteren heeft
de Dr. Keulen Kliniek een aantal ondersteu-
ners klaar staan om bedrijven en individuele
medewerkers op weg te helpen. Je moet
dan denken aan diëtisten, fysiotherapeuten,
sportbegeleiders en psychologen.
Geruststellend
“In de meeste gevallen stelt de uitslag van
een gezondheidsonderzoek medewerkers
gerust”, benadrukt Van Zandvoort.
“Wanneer er toch iets wordt gevonden dan
zijn we er bovendien vaak in een heel vroeg
stadium bij. En ook dan kunnen bedrijven en
individuele medewerkers rekenen op onze
steun. Zo nemen we in deze gevallen altijd
contact op met de huisarts en indien nodig
verwijzen we door naar een specialist voor
het vervolgtraject.”
Naast dit preventief medisch onderzoek
voert het team van de Dr. Keulen Kliniek
ook meer specifi eke onderzoeken uit.
Zoals persluchtkeuringen voor mensen die
werken met persluchtapparatuur, maar ook
stress- en belastbaarheidsonderzoeken voor
bijvoorbeeld managers. Dit laatste is volgens
Van Zandvoort zonder meer in opkomst. Iets
wat volgens hem te maken heeft met het
toenemend aantal medewerkers dat uitvalt
met burn-outklachten.
In verband met dit laatste type klachten wil
Van Zandvoort ook zeker een oproep doen
aan ondernemers zelf. Zij moeten volgens
hem namelijk ook nadrukkelijk aandacht
hebben voor hun eigen gezondheid.
“Ondernemers zelf hollen vaak maar door.
Terwijl ook voor hen fi t en gezondheid
blijven de basis vormt voor goed kunnen
blijven functioneren”, stelt de arts.
Ondernemers adviseert Van Zandvoort
daarom ook om zich geregeld preventief
medisch te laten onderzoeken.
“Zo’n onderzoek is natuurlijk altijd een
momentopname”, benadrukt Van Zandvoort
tot slot. “Daarom is het verstandig dit
wanneer je boven de vijftig bent jaarlijks
te herhalen. Onder de vijftig is eens per
twee jaar voldoende. Op deze manier
kunnen wij gegevens vergelijken en cliënten
begeleiden bij het verbeteren van hun
gezondheid. Of het nu gaat om ondernemers
zelf, medewerkers of particulieren.” Want
ook die laatste groep kan prima bij de Dr.
Keulen Kliniek terecht voor een gedegen
check en gezondheidsadvies. Een onderzoek
dat in veel gevallen vanuit de aanvullende
verzekering wordt vergoed.
Ziekte voorkomen is de belangrijkste drijfveer van Rob van Zandvoort, geneesheer-directeur van de Dr. Keulen Kliniek. Centrum
voor medisch advies, behandeling en preventie met vestigingen in Tilburg en het Limburgse Schimmert. Wat Van Zandvoort in de
dagelijkse praktijk merkt, is een toenemende belangstelling van werkgevers voor preventief medisch onderzoek. Een ontwikkeling
die de arts zonder meer begrijpt. “Vitale medewerkers bevorderen een vitale organisatie”, stelt hij. “De gezondheid van medewerkers
op regelmatige basis screenen, levert hieraan een positieve bijdrage.”
Bedrijfsreportage
Dr. Keulen Kliniek stelt uw gezondheid en die van uw medewerkers centraal
18 het ONDERNEMERS BELANG
Lannet IT B.V.
Gildepad 12-C
5076 AN Haaren
T 0411 - 60 42 91
F 0411 - 60 42 94
www.lannet.nl
Lannet is gespecialiseerd in het ont-
werpen, installeren, onderhouden
en beheren van bedrijfsnetwerken
en telecomvoorzieningen. Voor overige
taken wordt samengewerkt met des-
kundige partners. Daardoor zijn klanten
bijvoorbeeld niet gebonden aan één merk
hardware. Desgewenst adviseert Lannet
uiteraard wel. Bart Kablau van het Veghelse
bedrijf Kablau & Joustra waardeert deze
aanpak. “Doen waar je goed in bent en de
rest gewoon aan een ander overlaten, zoals
in het spreekwoord ‘Schoenmaker, blijf bij
je leest’; dat is wat ons zo bevalt aan onze
netwerkbeheerder Lannet,” aldus de onder-
nemer. Hij ziet parallellen met de aanpak
van zijn eigen bedrijf: “Lannet werkt - net
als wij - eerlijk en transparant.”
Kwaliteit en veiligheid voorop
Het ontzorgen van de klant heeft prioriteit
voor Lannet. Het bedrijf coördineert
daarom de volledige automatisering van
zijn klanten, zodat zij zich volledig kunnen
blijven richten op hun eigen expertise-
gebied. Met vrijwel alle wensen en eisen
van de klant kan rekening gehouden
worden, “alleen op het gebied van kwaliteit
en veiligheid doen we geen concessies”,
aldus Hans van Berkel van Lannet. Het
bedrijf zorgt daarom onder meer voor
geautomatiseerde en veilige back-ups.
Persoonlijke benadering
Lannet heeft persoonlijk contact hoog in
het vaandel staan. Klanten hebben steeds
contact met dezelfde deskundige en
zorgvuldig geselecteerde engineers,
die hierdoor goed bekend zijn met het
betreff ende netwerk. “Serviceverlening
in de breedste zin van het woord” noemt
Marcel van Hout deze werkwijze. Lannet
verzorgt al verschillende jaren het IT-onder-
houd en -beheer van zijn bedrijf Immens
Installatietechniek uit Sint-Michielsgestel.
Van Hout vult aan: “Ze geven advies waar je
wat aan hebt, zijn 24 uur per dag stand-by,
voeren onderhoud en beheer uit achter de
schermen en denken mee over oplossingen
op maat.”
Goede bereikbaarheid
“Korte lijnen, snelle acties.” Aan het woord
is Gerard de Kock van het Veghelse bedrijf
Otter-Westelaken. De Kock is zeer te
spreken over de communicatie met Lannet.
“Automatisering is vooral een vakgebied
van techneuten, maar bij Lannet kunnen
ze ook normaal praten. Ze leggen je in
duidelijke taal uit hoe alles werkt.” Het
grootste pluspunt van Lannet vindt hij dat
het bedrijf zeer goed bereikbaar is en snel
een oplossing vindt voor onverhoedse
problemen: “We krijgen direct een
deskundige engineer aan de lijn die het
probleem onmiddellijk oplost.”
Een aanpak die loont
De fi losofi e van Lannet leidt tot meer
kwaliteit en transparantie en wordt daarom
erg gewaardeerd door klanten. De aanpak
werpt dus zijn vruchten af. Meer weten
over Lannet? Bel, mail of kom langs op het
kantoor in Haaren. De medewerkers van
Lannet vertellen u graag meer over de
automatiseringsmogelijkheden binnen
uw organisatie.
Het Haarense IT-bedrijf Lannet houdt er een opvallende bedrijfsfi losofi e op na: de medewerkers van de organisatie geloven dat
je alleen moet doen waar je goed in bent. Dat lijkt misschien vanzelfsprekend, maar binnen de IT-branche is het een verfrissende
benadering. Waar veel klanten van IT-bedrijven klagen over het feit dat ze zich verplicht voelen hun hardware bij hun
automatiseringspartner in te kopen, hoeven klanten van Lannet zich daar geen zorgen over te maken. “Lannet levert zelf geen
hardware. Je betaalt bij hen alleen voor het advies,” aldus klant Janwillem Verschuuren van De Cromvoirtse in Oisterwijk.
Doen waar je goed in bent bij Lannet
Bedrijfsreportage
“De snelheid waarmee
onze IT partij Lannet werkt
is fantastisch” - Jan van Roosmalen,
Van Roosmalen - de Beemd Volvo
GROEIkwadraat
Van Heeswijkstraat 2
5071 CV Udenhout
T 06 - 10 53 42 50
www.groeikwadraat.nl
het ONDERNEMERS BELANG 19
Ik kom voor het mensengedeelte. Mijn
taak is de mensen zelf onderdeel van
de verandering of ontwikkeling te
maken, legt Hanneke van Oirsouw uit.
“Binnen de organisatie heeft ieder zijn
eigen plek en dus zijn eigen kijk op het
geheel. Ik vraag: wat zie jij? Hoe sta jij in
je werk? Wat denk jij dat voor dit vraagstuk
de beste oplossing is? We moeten niet
hetzelfde willen zijn. Het bewust maken
van ieders eigen plek en verantwoordelijk-
heid is juist een fantastische methode
om ieder z’n eigen inbreng te geven,
waardoor beslissingen beter worden.
Ik luister niet alleen naar woorden, maar
vooral naar wat wordt bedoeld. Met
mijn blik van buitenstaander, kan ik op
naïeve wijze vragen stellen, heel goed
luisteren, kijken en praten. Ik kom niet
vertellen hoe het moet, maar laat mensen
zelf ontdekken. Ik begeleid alleen, zij
weten hoe de organisatie werkt en wat
het beste werkt. Ze hebben alleen een
klein zetje nodig. Ik luister, geef inzichten,
train, coach, trek het proces vlot en
ben vaak maar kortstondig langszij
nodig.”
GROEI in kwadraat
“Het zijn de mensen die de groei van een
bedrijf moeten bewerkstelligen. Als mensen
in hun element zijn, doen ze waar ze goed
in zijn. Dit resulteert in lager verzuim,
groeiende omzet en dalende onkosten.
Zodra het team in een fl ow raakt, worden
beslissingen beter, het hele werkproces
wordt effi ciënter en eff ectiever. Het team
kan bergen verzetten en de wereld aan. Als
wij werknemers, managers of ondernemers
kunnen laten groeien, laten zij op hun beurt
de onderneming groeien. Dat is GROEI in
het kwadraat!”
Inzicht in processen
Hanneke brengt met name het inzicht in
processen over. “In veranderprocessen val-
len mensen terug op hun eigen drijfveren.
De één wil alles vastleggen. De ander wil
juist directe actie. Het is van belang oog te
hebben voor die drijfveren, voor wat die
ander nodig heeft. De ondernemer of mana-
ger moet aansluiten bij de drijfveren van zijn
teamleden. Hij heeft mensen aangetrokken
en dus nodig. Laat ze dan ook aanvullen
waar jij minder sterk in bent. Dan gaan ze je
helpen in plaats van tegenwerken.
Bovendien is het handig te weten dat een
proces van leren, ontwikkelen en veran-
deren nooit een rechte lijn volgt. Als je de
verschillende fases kunt herkenen en weet
welke houding nodig is in elke fase, bevor-
der je de ontwikkeling naar de gewenste
situatie. Door daar inzicht in te schenken,
kan ik ook het vertrouwen geven dat de
verandering er daadwerkelijk komt.”
GROEIkwadraat heeft zijn sporen reeds
verdiend bij onder meer een grote
energiemaatschappij, retailorganisaties,
Rijkswaterstaat, onderwijsinstellingen, in
de zorg. Maar ook het mkb en éénpitters
staat zij enthousiast terzijde.
Verander- en ontwikkelprocessen zien er op pa-
pier vaak prachtig uit. Er is goed nagedacht
over organisatiestructuur, teamsamenstelling,
functiewijzigingen. Alle taken, verantwoorde-
lijkheden en bevoegdheden liggen duidelijk vast.
Maar het blijkt niet te werken. Of de focus van
de organisatie wordt verlegd naar bijvoorbeeld
meer klantgericht werken. Maar het proces ver-
loopt niet zoals verwacht. Waar grote bureaus
vooral met standaardprogramma’s komen,
weet GROEIkwadraat de kern te raken, diep in de
organisatie door te dringen, waardoor er bewe-
ging op gang komt en goede resultaten juist wel
voor de lange termijn geborgd kunnen worden.
Bedrijfsreportage
GROEIkwadraat
De organisatie laten groeiendoor mensen te laten groeien
Ondernemers voor ondernemers. Het uitgangspunt van BUBE: de Business Club Udenhout en Berkel-Enschot. Een vereniging waar
samenwerking voorop staat, waar boeiende bijeenkomsten worden gehouden en waar het elkaar gunnen van werk vanzelfsprekend
is. En dat allemaal overgoten met Brabantse gezelligheid. BUBE is kortom een businessclub zoals die hoort te zijn, al vijftien jaar lang.
BUBE: gemoede
20 het ONDERNEMERS BELANG
Businessclub Udenhout en Berkel-Enschot viert 15-jarig jubileum met spetterend feest
Interview
BUBE: gemoede
lijk en gedreven
het ONDERNEMERS BELANG 21
goede prestatie is. Het geheim? Daar hoeft
Eric Blank geen seconde over na te denken:
“De gezelligheid”, zegt hij. Dat is ook zeker
het bindmiddel, beaamt voorzitter Leo
Klijn. Maar er is meer. “Want in deze
tijd kijken mensen kritisch naar hun
lidmaatschappen. De vraag: ‘wat haal
ik eruit’ is zeker van belang.”
Niet zwaaien met visitekaartjes
Bij zijn aantreden heeft het bestuur daarom
een enquête gehouden onder de leden om
erachter te komen wat zij willen. “Hieruit
bleek dat de gezelligheid belangrijk is,
maar ook de business-to-business.” Dat
levert nu ook al geregeld wat op weet
Thorwald van de Ven uit eigen ervaring.
“Ik heb al meerdere opdrachten gekregen
dankzij mijn contacten van BUBE.” Om
dit verder uit te bouwen, komt er op de
website www.bube.nl een platform om
vraag en aanbod samen te brengen.
Iedereen die ondernemer is en in één van
de twee dorpen het bedrijf gevestigd heeft
of er woont, is welkom bij BUBE. De meeste
nieuwe leden worden door een bestaand
lid geïntroduceerd. ‘Op de stip’ krijgen ze
de mogelijkheid zichzelf te presenteren.
“Wij zijn geen club waar je de hele tijd
met je visitekaartjes zwaait. Het verloopt
allemaal heel ontspannen en natuurlijk”,
zegt Thorwald van de Ven.
René van der Gijp
De kurk waarop BUBE drijft, zijn de
bijeenkomsten die vijf tot zes keer per
jaar worden gehouden. Deze worden
georganiseerd door de leden zelf met
steun van het bestuur. “Het is absoluut niet
moeilijk om daar mensen voor te vinden”,
zegt Eric Rentmeester. De uitjes kunnen
allerlei vormen aannemen, vertelt Joan
Snikkenburg. “Zo zijn we op bedrijfsbezoek
geweest bij Bavaria, maar ook bij een van
onze leden die een eierenboerderij heeft.
Pasgeleden was er nog een lezing over
hoe je social media het beste kunt inzetten
als marketinginstrument en ook René van
der Gijp is wel eens geweest.”
Het betrekken van leden bij uitjes en
evenementen gaat wel een steeds grotere
rol spelen in de club. “Dat zag je bijvoor-
beeld toen we zijn gaan skiën en squashen
in de hal van een van onze leden. Daarvoor
heeft een osteopaat, die ook lid is, verteld
waar je op moet letten om letsel te
voorkomen”, zegt Leo Klijn.
Spectaculair en spetterend
Het spectaculaire en spetterende
jubileumfeest op 25 mei wordt uiteraard
geheel in stijl gehouden en georganiseerd
bij de eigen leden. Een tweetal bekende
Nederlanders zullen ook hun opwachting
maken. Wie dat zijn? Daarover houdt het
bestuur de kaken stijf op elkaar. “Maar
het gaat zeker gezellig worden”, lacht
Eric Blank. “Laat dat maar aan ons over.”
Het nuttige met het aangename
verenigen. Dat is BUBE, Business
Club Udenhout en Berkel-Enschot
ten voeten uit. Een gemoedelijke club
zoveel is al meteen duidelijk bij
binnenkomst van het bestuur. Het blijkt
een gedreven groepje mensen die allemaal
graag een uurtje vrijmaken om te vertellen
over ‘hun’ club. Leo Klijn voorzitter van de
BUBE en advocaat en partner bij KZO|013
hanteert als leidend motto: “Bij BUBE
gunnen we elkaar iets.”
Eigenheid behouden
Naast Leo Klijn zijn de drijvende krachten
achter BUBE Thorwald van de Ven,
penningmeester en eigenaar van Comitt
webdesign; Eric Rentmeester, bestuurslid
en partner bij Tresmerente Real Estate; Joan Snikkenburg secretaris en eigenaar
van Snikkenburg-den Haan advocaten-
kantoor; en Eric Blank, verantwoordelijk
voor de pr en communicatie en senior
assurantieadviseur bedrijven bij Meeùs.
De vijf vormen sinds 2011 het bestuur en
timmeren sindsdien hard aan de weg.
2013 wordt bijzonder, want dit jaar viert
BUBE haar 15-jarig jubileum.
Eén van de aanleidingen voor het oprich-
ten van BUBE was het samenvoegen van
Udenhout en Berkel-Enschot met Tilburg.
“De oprichters Dim Jansen, Bert-Jan van
der Kolk, Theo Hoppenbrouwers, Sven
Verbruggen en Eric Snijders wilden dat
de dorpen ook in ondernemersland hun
eigenheid zouden behouden. Ze wilden
niet opgeslokt worden door de massaliteit
van de stad”, weet Leo Klijn.
Mooie mix van leden
Het ondernemersklimaat was en is wel
verschillend in de twee dorpen. “Udenhout
is meer industrieel terwijl in Berkel-Enschot
juist weer meer ondernemers wonen.
Dat zorgt voor een mooie mix van leden”,
zegt Joan Snikkenburg. “Ze komen echt
uit alle rangen en standen. Ze werken
met stekjes, hoogwaardige technologie
en alles wat daar tussenin zit”, vult
Eric Rentmeester aan.
Op dit moment heeft de club ruim 150
leden. Een mooi aantal, dat de afgelopen
jaren zelfs een lichte groei liet zien. Wat
zeker in deze economisch zware tijd een
Business Club Udenhout en Berkel-Enschot
Postbus 140
5056 ZJ Berkel-Enschot
www.bube.nl
lijk en gedrevenBusiness Club Udenhout en Berkel-Enschot in het kort
Berkel-Enschot kunnen lid worden van BUBE
mag maximaal twee bijeenkomsten bijwonen als introducé
samen zakendoen zijn uitgangspunten van BUBE
Vlierlaan 395056 XS Berkel-Enschot
T 013 533 99 89 [email protected]
TALENT&WERKTelefoon 013 46 41 [email protected]
OOK PERSONEEL NODIG?
Sacha is tevreden over Corné
W W W.K ZOADVOCATEN.NL
Zeg maar Leo.
mr. dr. L.P.M. Klijn
Salasco
"uw idee of probleem omgezet naar een maatwerk oplossing"
van ontwerp tot eindproduct
Magazijnweg 17-06 | 5071 NW Udenhout | M 06-11106161 | F 08-42153055 | [email protected] | www.salasco.nl
Meeus TilburgProf. Cobbenhagenlaan 495037 DB TilburgT 013 54 90 [email protected]
Meeùs is onderdeel van AEGON.
WIE ADVISEERT DE ONDERNEMER OVER BEDRIJFSMATIGE VERZEKERINGEN?
24 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
2013: Een jaar met nieuwe kansen?
Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen
voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe
kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele
voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.
■ Marco van Hooff
Marco van Hooff - MC² Reïntegratie -
Psychologie - Fysiotherapie
De mens is een uniek systeem van onder andere
ervaringen, opgebouwd middels gedachten,
gevoelens en een fysiek stelsel. Het triggeren van
ervaringen (succesvol of niet), uit zich op een, voor
die mens unieke, persoonsgebonden wijze. En omdat
dit systeem niet in een vacuüm leeft, maar in een
situatie waarin ook invloeden van buitenaf een rol
spelen, is het van essentieel belang om naast het
individu, de omgeving mee te nemen in allerlei
processen. Dat gaat gepaard met innovatie, onder-
nemersvaardigheden, drive. Juist daar liggen
uitdagingen kansen te nemen, om succesvol te
kunnen zijn en te blijven. Op persoonlijk gebied,
teamniveau, organisatiebreed en maatschappelijk
vlak! Om kansen te zien en te nemen moet men in
beweging blijven. Zoeken naar alternatieven en
ontwikkelen van nieuwe mogelijkheden om zo te
groeien en hoogwaardige kwaliteit te leveren voor
iedereen die vraagt om ondersteuning. Dat is ook
waar MC² voor staat.
■ Kevin Peters
Kevin Peters - EKB Nederland
Veel mensen hebben het nog steeds over de reces-
sie, volgens een aantal macro-economen is het
einde daarvan nog lang niet in zicht. Inmiddels is er
een nieuwe economie aan het ontstaan, immers ‘de
kaarten zijn defi nitief geschud’. Wij als ondernemers
zullen ons in veel gevallen moeten realiseren dat
het niet meer wordt wat het was. In dat kader is het
noodzaak om te innoveren. De meest eenvoudige
manier om daarmee te starten? Begin eens opnieuw:
pak een leeg A4’tje en schrijf op hoe je de organisatie
zou inrichten als je helemaal opnieuw zou kunnen
beginnen. Welke strategie, welke doelgroep, welke
medewerkers, andere koers, etc. Wat zijn de verschil-
len met de huidige situatie en hoe kun je deze over-
bruggen? Start met de prioriteiten en zaken die vanaf
morgen eenvoudig anders kunnen. Iedere dag een
paar procent veranderen kan al voldoende zijn, het
begin van innovatie is gemaakt… 2013 kan een mooi
jaar worden, succes!
■ Rob van Zandvoort
Rob van Zandvoort - Dr. Keulen Kliniek
Wat mij opvalt, in mijn functie als ‘keuringsarts’,
is dat de huidige crisis door een deel van mijn
succesvolle cliënten juist als een uitdaging wordt
zien. Tijd voor nieuwe ideeën en soms verandering
van branche. Een bevriend rijschoolhouder is
bijvoorbeeld begin dit jaar door de druk van de
enorme concurrentie gestart met een pannen-
koekenrestaurant. Afgelopen zondag zag ik hem
aan het werk in zijn nieuwe zaak. Hij had er duidelijk
veel plezier in en straalde dit ook uit. Een positieve
instelling, een fi t en gezond lichaam is een belang-
rijke voorwaarde om de ongetwijfeld sterk
gestegen werkdruk het hoofd te kunnen bieden.
Neem ondanks de drukte tijd voor ontspanning, eet
op gezette tijden en beweeg iedere dag minimaal
30 minuten. Slecht en kort slapen is veelal een
voorbode voor een burn-out. Blijf niet rondlopen
met allerlei zorgen en twijfels over uw gezondheid.
Kom in actie en neem de regie!
25het ONDERNEMERS BELANG
■ Bob Joosten
Bob Joosten - Wessem Port Services Group BV
Bij de pakken neerzitten heeft nog nooit geholpen, ook
niet als alle signalen erop wijzen dat de economie op korte
termijn niet aantrekt. Om nu direct de vlag uit te hangen,
omdat er voldoende kansen liggen, dat lijkt me ook wat
voorbarig. Nieuwe kansen liggen de komende tijd niet
voor het oprapen en als ze er zijn, is het hard werken om ze
op een renderende manier te exploiteren.
Negatief zijn helpt daarbij niet, al doet het soms wel eens
goed om naar het regeerakkoord van Rutte II te wijzen en
je kritiek te uiten. Bijvoorbeeld op het feit dat er bezuinigd
wordt door lastenverzwaring bij bedrijven, i.p.v. als over-
heid eens zelf op de kosten te gaan letten. Je komt er snel
achter dat dit niets veranderd en gaat je weer focussen op
de orde van de dag; hoe zorg je dat de continuïteit van het
bedrijf gewaarborgd blijft. Continuïteit krijgt nog meer de
aandacht in de komende periode, zodat we op de iets lan-
gere termijn weer grootse groeiplannen kunnen maken.
■ Matthijs Bijpost
Matthijs Bijpost - Wilwy BV
De vraag is alleen wanneer de media eens stopt met
het verkopen van alleen maar slecht nieuws, ik begrijp
dat ze de kranten/radio/tv vol moeten schrijven/praten,
maar dat kan ook met positief en genuanceerd nieuws.
Zo praten we ons de crisis wel aan, de consument moet
vertrouwen terug krijgen. Dat geldt dus zeker ook voor
het kabinet Rutte II, laat die nu eens gewoon aan de slag
gaan, in plaats van elke dag een nieuw onderzoek/pei-
lingen te presenteren. Zo zijn we alleen maar bezig met
de waan van de dag, dat doen we als ondernemer toch
ook niet! Je maakt een jaarplan en je gaat dat uiteraard
bij veranderingen bijstellen maar je beleid verander je
niet om de dag, maar alleen op de lange termijn. Als je
een goed doordacht jaarplan hebt, creëer je daarmee
kansen en die moet je vervolgens pakken!
■ Jean Paul van Bavel
Jean Paul van Bavel - directeur Vermogensbeheer
CapitalatWork Nederland
Als vermogensbeheerder focus ik vooral op het econo-
mische nieuws, niet alleen regionaal maar vooral ook
internationaal. Wat me het afgelopen jaar opviel was de
erg negatieve inkleuring van de berichtgeving. De euro
die op springen staat, ons pensioenstelsel dat in dreigt te
zakken en de huizenmarkt die volledig op slot zit. Het is
gemakkelijk om je als ondernemer mee te laten slepen in
deze negatieve spiraal.
Ik stel er graag positieve zaken tegenover. De euro be-
staat nog steeds en wordt sterker, Nederland heeft de
hoogste pensioenreserves ter wereld en de totale waarde
van woningen is nog altijd twee keer zo groot als de hy-
potheekschuld. En zo zien wij ook vele bedrijven die hun
zaakjes goed op orde hebben en weinig last ondervinden
van de schuldencrisis. En juist deze bedrijven zullen profi -
teren van de kansen die bijvoorbeeld het digitale tijdperk
of duurzaamheid bieden. Het moet eerst donker worden
om de lichtpuntjes goed te kunnen zien.
■ Tom Verburg
Tom Verburg - Farborough
Er is geen crisis, er is een nieuwe realiteit! Macro-eco-
nomische verschuivingen houden aan. De wereld is het
afgelopen decennium totaal veranderd terwijl velen
‘goed bezig’ waren. De metafoor tussen ondernemen
en topsport gaat niet helemaal op want ondernemen
is doorgaans een oneindige wedstrijd. Velen, denkend
de wedstrijd nog te kennen, doen nu de eindsprint van
een bergetappe. Echter de fi nishlijn wordt met halve
jaren tegelijk de berg op geschoven. Er blijkt een hele
nieuwe wedstrijd gaande, nieuwe aanpak is nodig. In
die dynamiek zijn instinctmatige eff ectiviteit, en groot-
schalige slagkracht door een weefsel van kleinschalige
samenwerkingsverbanden hét thema. In deze jungle, is
nog steeds het enige doel; overleven en morgen weer.
Het behoud van de jungle is daarbij essentieel, dat heet
tegenwoordig duurzaamheid. Kijk dus niet te kort voor
het wiel, collega’s. Zekerheden zijn van de vorige eeuw,
vandaag zijn er alleen nog maar kansen. Geniet van het
veranderende uitzicht!
De lange designtafel in het hart
van de lunchroom en de verlichting
die met zorg is uitgekozen. Lunch-
room Smaak presenteert haar
gast een stijlvolle beleving. Met het
ondernemende duo Aniëlka
Menner en Rob Marcelissen aan
het roer, heeft Rijen er een pareltje
bij. Deze zaak heeft een verhaal,
een ondernemersverhaal, en dat
staat op het punt van beginnen.
Smaak
Wilhelminaplein 26-28
Winkelcentrum de Laverije
5121 ES Rijen
T 0161-22 68 37
www.smaakrijen.nl
Smaak, Rijen
“Samenwerken is
hét toverwoord”
Drie jaar geleden opende de zaak
haar deuren. Marcelissen kreeg
de kans om het voormalige pan-
nenkoekencafé over te nemen en er een
lunchroom van te maken. “We wilden een
leuke, stijlvolle lunchroom neerzetten”,
licht de ondernemer toe. “Een goede prijs-
kwaliteitsverhouding. Wij verkopen sfeer,
in al onze broodjes zit sfeer.” Aniëlka voegt
daar aan toe: “Ik vind het belangrijk om
een echte huiskamersfeer te creëren. Deze
elementen zijn de basis van ons bedrijf.”
Het totaalplaatje werd voor Smaak pas
compleet toen de verlichting onder handen
werd genomen. “Verlichting is zo belang-
rijk, te veel ondernemers onderschatten
dit”, aldus Rob.
Sprankelende verlichting
De verlichting bij de lunchroom is met zorg
uitgekozen. Rob: “Met de juiste verlichting
krijg je sfeer. Onze verlichting is duurzaam
en het moest sprankelen. Mensen onder-
schatten licht. Licht betekent zoveel.
Het blijft bij mensen hangen, onbewust.
Dit is het totaalplaatje.” Naast deze missie
had het ondernemerskoppel ook een ander
doel. Hun motto is: ‘Samen Sterk’. Ze zijn de
omgeving ingegaan en gaan samenwerken
met lokale bedrijven. De eerste menukaart
van Smaak werd gedrukt in een stijlvol
magazine en gratis gestuurd naar alle inwoners
van Rijen. Marcelissen is langsgegaan bij
de bedrijven in de regio met de vraag of
zij met een vermelding in het blad willen
staan. “Het kost jullie niets, maar ik wil
alleen weten of ik je naam juist schrijf.”
De reacties waren positief en deze
wisselwerking zorgden ervoor dat er
meerdere edities van het magazine konden
verschijnen. “Later kreeg ik een magazine
vol met advertenties van de bedrijven.
De verspreiding is goud waard”, vertelt
Rob. Voor het eerste magazine kwam een
feestelijke lancering en alle ondernemers
werden bij Smaak uitgenodigd. Dit was
voor de ondernemer het teken dat samen-
werken een manier is om de minder goede
economische tijd te overleven. “Samenwerken
met bedrijven is hét toverwoord.”
Voor gek verklaard
Naast het samenwerken met ondernemers
uit de omgeving, probeert Smaak ook in te
spelen op de trends. “We hebben misschien
ook een beetje geluk gehad. Lunchen is nu
hip. Wij hebben dat goed gezien en er op in
gespeeld. Mijn horeca-adviseur verklaarde
me voor gek om een lunchroom te starten
in Rijen. ‘Hier gaan mensen geen broodje
carpaccio bestellen’, was zijn reactie”,
vertelt Aniëlka. “Ik stond wel achter ons
idee en ben toen heel eigenwijs door-
gegaan. En nu is het broodje carpaccio
één van de meest verkochte broodjes”,
lacht de gastvrouw.
het ONDERNEMERS BELANG 27
Bedrijfsreportage
Alulas, Kreitenmolenstraat 212, 5071 BL Udenhout
Tel. 06-13888804 (dagelijks tussen 12:00 – 12:30 uur en na 16:30 uur, zaterdag de gehele dag)
[email protected] • www.alulas.nl
openingstijden: ma t/m vrij 17:30 – 22:00 uur, zat 8:00 – 17:00 uur
Alulas houdt zich vooral bezig met het TIG-lassen van
aluminium. Reparatie van aluminium onderdelen zoals
carters, versnellingsbakken en steunen. Vervaardigen
van frames en lichte constructies, inclusief zagen, boren
en ontbramen. Lassen op locatie (230 V).
t ht et TIG-l
um d
het TIG
De vele Bonheur locatiesDe locaties van Bonheur zijn alle bijzonder. Er is altijd een locatie
die past bij uw evenement, feest of meeting. Bekijk alle mogelijk-
heden op onze website www.bonheurhorecagroep.nl of vraag
informatie aan uw contactpersoon van Bonheur.
Bonheur biedt meer..!
Bredaseweg 441 5036 NA Tilburg T (013) 549 96 00 F (013) 581 27 46
E [email protected] www.bonheurhorecagroep.nl
KON
ING
WIL
LEM
II S
TAD
ION
AU
BER
GE
DU
BO
NH
EUR
PRIS
E D
’EA
U G
OLF
ENTR
AD
A
BR
OO
DJE
JA
NTJ
E
FAC
ULT
Y C
LUB
JUPI
LER
CA
FÉ D
’N B
EITE
L
Univé helpt u graag. Wij denken mee, vertalen onze kennis naar uw specifi eke situatie en geven u persoonlijk advies over verzekerbare risico’s.
Onze pluspunten+ Beste zakelijke verzekeraar 2012+ Geen winstoogmerk: ú staat centraal+ Deskundig totaaladvies op maat+ Alle verzekeringen op één overzicht+ Pakketkorting tot maar liefst 12%
Wilt u weten wat wij voor u en uw bedrijf kunnen betekenen, kom dan naar ons hoofdkantoor of kijk op www.unive.nl.
Meer dan zakelijk verzekerd met Univé!
Univé ZuidPostbus 541, 5600 AM [email protected] 0900 – 22 55 555
www.unive.nl/zuid
AIRCONDITIONERS
lekker koel, aangenaam warm
van Abeelen Koeltechniek bv Dorpenbaan 18 5121 DG Rijen tel: +31 161 230052
www.vanabeelen.eu
Bij airconditioning denkt u
waarschijnlijk direct aan koelen. Met
een Toshiba airconditioning
systeem kunt u echter gedurende
het gehele jaar het perfecte binnenklimaat creëren. Lekker
koel tijdens warme dagen en
comfortabel warm tijdens koude
dagen.
Een comfortabel binnenklimaat
begint bij de keuze voor het best
passende systeem voor uw situatie.
Bij uw Toshiba installateur
bent u aan het juiste adres voor een
professionele installatie en gedegen
onderhoud, zodat u jarenlang verzekerd bent van een perfect binnenklimaat.
Energiezuinige inverter
met een zeer laag geluidsniveau
Innovatieve anti-bacteriële
luchtreiniging incl. ionizer
kantoorunits
vergaderruimtes
flexwerkplekken
deelhuur
postadres
parkeren
receptiedienst
lunchruimte
congressen
seminars
cursusruimtes
Voor meer informatie, neem contact op met: SORO VASTGOEDMANAGEMENT EN BEHEER: Bel 013-4688565 of mail naar [email protected]
ONTMOETINGSPLAATS VOORCREATIEVE MEDIA ONDERNEMERSWerkplekken, studio’s en werkruimte hurenInspirerende werkomgevingVergaderzalenLunchcaféPresentatie- en trainingsruimtesParkeerplaatsen, faciliteiten en snel internet
Villa Media
Zwarte Zwaan
VESTIGINGSPLAATS VOOR DIENSTVERLENENDE ONDERNEMERSWerkruimte en kantoorunits huren vanaf 20m²Vergaderruimte, receptiedienst, secretariële ondersteuningPostadres, eigen parkeerplaats, faciliteiten en snelle internetvoorzieningenVariabele huurperiode voor een maand / kwartaal / jaar
ONTMOETINGSPLAATS VOOR ZAKELIJKE ONDERNEMERSUltramoderne werkomgeving, werkplekken, kantoorunits huren vanaf 20m²,uitstekende bereikbaarheid aan de A58, vergaderzalen, trainingsruimtes, ontmoetingsruimtes, receptiedienst, secretariële ondersteuning, parkeerplaats, of ce faciliteiten en high-speed internet, postserviceVariabele huurperiode voor dagdelen / maand / kwartaal / jaar
Bemij-Entrada
www.villamedia.net
www.bemij-entrada.nl
www.zwartezwaankantoren.nl
Op de uitkijk naar uw kansen?Herkenbare foto? Elke ondernemer zoekt naar inzicht in zijn activiteiten maar waar is de juiste informatie te vinden? Waar schuilen de kansen en waar de bedreigingen?
De cijfers de baas zijn is een taak die wij samen met de ondernemer uitvoeren op basis van zijn visie en beleid. Hier maken wij de vertaalslag naar cijfers en inzicht om de onderneming te sturen in de goede toekomstrichting.
Elke dag wordt u geconfronteerd met kansen, bedreigingen en uitdagingen die om oplossingen vragen. Samen creëren wij die oplossing die hieraan invulling geeft.
Jaarrekeningen en belastingzaken is het standaardwerk. Volgens onze relaties gaan wij verder dan dit. Met de inzet van nieuwe media, tools en technologieën zorgen wij ervoor dat onze relaties dat punt van visie en beleid bereiken.
Vergelijk ons met een huisarts, piloot, bankier en reisgids. Ofwel wij bieden de ondernemer kwalitatief hoogwaardige directe hulpverlening in zijn ondernemingsavonturen.
Bent u geprikkeld? Op zoek naar die samenwerking? Bel, mail of tweet ons voor een afspraak.
Aresstraat 13-07 | 5048 CD Tilburg T (013) 570 05 45 | F (013) 570 37 76E [email protected] I www.accountantskantoorvanhoek.nl
accvanhoek
Top Related