Het Ondernemersbelang Leiden 3-2012
-
Upload
uitgeverij-novema -
Category
Documents
-
view
229 -
download
3
description
Transcript of Het Ondernemersbelang Leiden 3-2012
LEIDEN
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Hilton Garden Inn Leiden:
’Alles binnen handbereik’
Auto XL betrekt modern
bedrijfspand
BV Leiden laat de stad bruisenBetrokken en gedreven
NR. 3 2012
Van ‘Wimbledon op straat’ tot
gesubsidieerde studiebeurzen
Juist in deze tijd is het belangrijk datgeld op tijd binnenkomt.Maar liever focus ik op mijn werk.credifixx. een uitkomst.
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
08
HILTON GARDEN INN LEIDEN OPENT DEUREN NAAST CORPUS
Naast CORPUS langs de A44 op de grens van Oegstgeest en Leiden opende
in augustus het Hilton Garden Inn zijn deuren. Hilton Garden Inn is een zoge-
naamde Focused Service brand. Uitstekende voorzieningen met de focus op
fl exibiliteit en gemak. Hotel manager Sjoerd Sybesma ziet vooral bij congres-
gangers een behoefte aan dit concept. “Je voelt je bij ons vrij en kunt allerlei
zaken zelf regelen. Het hotel heeft alle benodigde voorzieningen om bijeen-
komsten tot een succes te maken.”
11
AUTO XL BETREKT MODERN BEDRIJFSPAND AAN DE ZOETER-
WOUDSEWEG
De showroom van Auto XL is verhuisd van de Lammeschansweg naar de Zoe-
terwoudseweg. De droom van iedere auto-ondernemer is een toplocatie voor
showroom, werkplaats en ruimte voor de modernste was- en poetsvoorzienin-
gen. Het autobedrijf heeft op de locatie waar de werkplaats al is gevestigd een
prachtige showroom laten bouwen. Oprichter van Auto XL Arno Rodenburg
heeft een sfeer gecreëerd waarin de klant zich plezierig voelt. Bedrijfsleider Ger
Vuijk: “We hebben ons laten inspireren door de succesvolle Applestore formule.”
12
OLYMPIA UITZENDBUREAU LEIDEN; BETROKKEN EN GEDREVEN
De geur van verse tosti’s, personeel met een glimlach rond de lippen en een
enthousiaste ontvangst. Bij binnenkomst ademt de Leidse vestiging van Olym-
pia Uitzendbureau aan het Rapenburg een prettige, informele sfeer. Het on-
dernemersechtpaar Manon en Maurice Reiche voelt zich helemaal thuis in de
bedrijfsfi losofi e van de franchiseonderneming, die met ruim 125 vestigingen de
vijfde uitzendorganisatie in ons land is. “Olympia richt zich op vrijwel alle markt-
segmenten”, vertelt de 40-jarige Manon Reiche.
20
BV LEIDEN LAAT DE STAD BRUISEN
Ruim 350 ondernemers uit Leiden en omstreken hebben zich verenigd in de BV
Leiden. Een enthousiaste club, die tot doel heeft het ondernemersklimaat in de
Leidse regio te bevorderen. De organisatie biedt leden een netwerk, kennis en
inspiratie. Ook behartigt het de belangen van ondernemers binnen het politieke
en maatschappelijke overleg. Met als thema’s ‘verbinden’, ‘inspireren’, ‘verdie-
pen’ en ‘doen’, is BV Leiden er voor zowel de kleine zzp’er als de grote BV in de
stad.
Het Ondernemersbelang van Leiden
verschijnt vijf keer per jaar.
Achtste jaargang, nummer 3, 2012
OPLAGE
3.000 exemplaren
COVERFOTO
Sjoerd Sybesma, hotel manager
Hilton Garden Inn Leiden
Fotografi e: René Zoetemelk
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers bv
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Baukje Bosma
T 0594 - 69 56 16
BLADMANAGERS NOVEMA
Melissa Beek
T 0228 - 32 12 53
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Blinkfotografi e
Luuk Braun
Jur Engelchor
Jerry Helmers
Jeroen Kuypers
Marco Magielse
Henk Roede (strip)
Wendy van Schie
Frank Thooft
André Vermeulen
René Zoetemelk
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, [email protected].
Vermeld s.v.p. ook de editie er bij,
die vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1873-7420
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor de
inhoud van de advertenties.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl
In het kader van de bezuinigingenheb ik, voor op het kantoor, deze
allesbrander gekocht!Dat scheeltons heel veel
gas!
Maar watmoet erdan in?
O, ik heb alwat klaar gezet!
■ En verder
04 Nieuws
07 Communiceren doe je met je hersens, je hart en je onderbuik
15 De hypotheekrenteaftrek, van mij mag het wel ietsje minder
16 Ondernemerspanel: Verdient het MKB meer steun?
18 Amarone wijn, het paradepaardje van Monte Zovo
19 Tegenvallende overeenkomsten - klagen moet
23 Belang algemene voorwaarden overeenkomst neemt toe
25 Nederland in crisisperspectief
26 Open Coffee Leiden brengt ondernemers bij elkaar
27 Met beide benen op de bouwgrond
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
■ In het hartkatern
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in
Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van
de (feitelijke!) constatering dat slechts 6% van de topposities
in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed?
Nederland was toch uitgeëmancipeerd? Het antwoord op
al deze vragen ligt echter wel genuanceerd.
Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen,
lid van het algemeen bestuur van VNO-NCW is
initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe.
Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen
Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke
sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte
of sympathie dan strategie. Ondernemers kunnen
echter een groter rendement uit hun betrokken-
heid bij de sport halen door bewuster te
sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard Krajicek
Foundation te steunen. Het Ondernemersbelang
sprak met Richard Krajicek naar aanleiding van
het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation.
Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag
Verjaardagscadeau
Nederland is een van de weinige landen, zo niet het enige,
waar acquisitie- en advertentiefraude op grote schaal
voorkomt. Georganiseerde groepen oplichters bellen of
mailen met bedrijven en instellingen om (nep-)advertenties
te verkopen, naamsvermeldingen in niet-bestaande gidsen
of websites te slijten of spookfacturen te versturen voor
niet-verleende diensten.
Het is goed mogelijk dat u zelf ooit bent benaderd met een
aanbod of voor een abonnementsverlenging; misschien
heeft u wel een spookfactuur in uw postbus gevonden.
Mogelijk bent u er zelfs in getrapt. En bent u zó kwaad
geworden, dat u aangifte heeft gedaan bij de politie.
Daar heeft u dan waarschijnlijk te horen gekregen dat men
helaas weinig of niets voor u kan doen.
Het fenomeen acquisitiefraude bestaat al in Nederland sinds
de uitvinding van de boekdrukkunst. In de vorige eeuw nam
het een grote vlucht toen de fax zijn intrede deed. Dat inmid-
dels al weer bijna verdwenen apparaat maakte het kinderlijk
eenvoudig om een argeloze medewerker van de afdeling
debiteuren/crediteuren een nepnota te laten betalen.
Eén van de gedupeerde ondernemers richtte in 1995 het
bureau Eerlijk Zaken Doen op om een vuist te kunnen
maken tegen de oplichters. Zeven jaar later ging het initiatief
failliet wegens gebrek aan steun uit het bedrijfsleven en de
overheid. Een idealistische dame met een achtergrond in de
bankwereld nam de failliete boedel over en stortte zich vol
passie op de bestrijding van de fraudeurs.
Zij boekte meer succes dan haar voorganger. Langzaam
maar zeker begon haar geluid door te dringen bij organi-
saties van werkgevers en inmiddels wordt haar stichting
financieel gesteund door enkele duizenden donateurs uit
het midden- en kleinbedrijf. Maar de gewraakte oplichting
vindt nog elke dag plaats. Volgens een ruwe schatting van
haar Steunpunt Acquisitiefraude (SAF) harken de heren
400 miljoen euro op jaarbasis binnen.
In april boekte SAF z’n voorlopig grootste succes. Het CDA
en de SP in de Tweede Kamer brachten plannen naar buiten
voor wetgeving tegen acquisitiefraude. Oplichting is
weliswaar strafbaar, maar de wijze waarop de heren u van
uw geld afhelpen is vaak zo gehaaid, dat de rechter er weinig
mee kan. In België en Oostenrijk bestaan al wetten tegen
nep-acquisiteurs waardoor het verschijnsel daar de kop is
ingedrukt.
Als de twee fracties een meerderheid voor hun plannen
vinden, en die kans is groot, komt er op acquisitiefraude
in Nederland gevangenisstraf te staan en geldboetes die
kunnen oplopen tot 450.000 euro. In 2013 bestaat SAF tien
jaar. Het zou de kroon op het werk zijn als het Binnenhof
volgend jaar een wet als verjaardagscadeau kan geven.
André Vermeulen
- Zorgeloos ondernemen met de MasterCard Business - Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor
steeds meer bedrijven
het ONDERNEMERS BELANG
Nieuws
04
Werkgevers zien zich in deze
turbulente tijden helaas gedwon-
gen arbeidsrelaties te verbreken,
terwijl werknemers in een zwart gat
dreigen te vallen. “Het mes snijdt bij
outplacement-begeleiding aan twee
kanten”, meent Cees van Werkhoven,
directeur van Werkweb Adviesgroep.
“De werknemer wordt op een goede,
adequate en snelle manier begeleid
naar nieuw werk. De werkgever laat
zien dat hij een betrokken werkgever
is en behoudt, zowel intern als extern,
het positieve imago.” Het persoonlijke
contact en de methodische aanpak
door Werkweb, wordt ervaren als
succesvol anders! Om dit mogelijk te
maken gebruikt Werkweb speciale
assessment software. De uitslag
wordt vergeleken met het profi el van
beroepen binnen de mogelijkheden
en interessesfeer van de kandidaat. De
mate van de match wordt inzichtelijk
gemaakt en er kan direct worden
gesolliciteerd. Kandidaten die door
Werkweb worden begeleid, leren de
eigen mogelijkheden te verbreden en
ontdekken perspectieven binnen de
arbeidsmarkt.
Voor meer informatie:
www.werkwebadviesgroep.nl
Werkweb biedt perspectief bij outplacement
Mr. Ria Stikkelman, de Huishoudorga-
nizer, werkt sinds 2009 als professional
organizer. Ria heeft zich gespecialiseerd
in organizing van drukke gezinnen
en in erfenisplanning voor senioren.
Zij ontzorgt de drukke ouders. "Veelal
komen mensen bij mij terecht omdat de
achterstand in hun huishouden te groot
is geworden om alleen weg te werken.
De achterstand kan ontstaan zijn door
een akelige gebeurtenis als ziekte van
een ouder of kind." Of mensen hebben
adviezen nodig over hoe ze hun huis-
houden soepeler kunnen laten lopen.
Met senioren plant zij de erfenis door
onder meer de huizen en administratie
op orde te brengen voor mogelijke ver-
huizing naar bejaardentehuis of kleinere
woning. Ria biedt haar organizings-
diensten aan bij de maatschappelijk
werkers van bedrijven. "Medewerkers
kunnen verzuimen door achterstand
in het huishouden of wanorde in de
administratie. Door mij in te schakelen,
brengen de medewerker en ik het huis
en de administratie in stroomversnelling
op orde zodat verder werkverzuim
uitblijft." Voor meer informatie kijk op:
www.huishoudorganizer.nl
De Huishoudorganizer
100% Transparant geeft particulieren en
ondernemers eenvoudig een middel in
handen om altijd op de hoogte te zijn
van de eigen fi nanciële situatie. 100%
Transparant is online dossier dat in abon-
nementsvorm wordt aangeboden aan
de gebruiker. De gebruiker levert vooraf
de zogenaamde schoenendoos met alle
persoonlijke fi nanciële gegevens in bij
100% Transparant, die vervolgens ver-
werkt worden in een persoonlijk dossier.
Dit dossier is iedere moment van de dag
in een beveiligde omgeving online in te
zien. Het dossier blijft up-to-date omdat
gebruikers eenvoudig zelf gegevens kun-
nen invoeren en bijwerken. Naast inzicht
en duidelijkheid, kunnen gebruikers van
100% Transparant ook op basis van dit
dossier met eenvoudige rekenmodellen
toekomstscenario’s bepalen. Pluspunt
van 100% Transparant is dat het een vol-
ledig onafhankelijk bedrijf is en dus geen
koppelverkoop heeft met bijvoorbeeld
verzekeraars. De adviezen van de gekwa-
lifi ceerde en gecertifi ceerde adviseurs
achter 100% Transparant dienen dus
enkel en alleen de klant.
Detaccount verzorgt volgens een
uniek concept de tijdelijke detache-
ring van fi nancials bij bedrijven en
instellingen. Deze goed opgeleide
en ervaren allround administrateurs
zijn bij Detaccount in vaste dienst.
Toch is detachering niet hun enige
specialisme. Heeft u behoefte aan
fi nancieel personeel, dan kunt u bij
Detaccount terecht. Hun medewerkers
hebben ruime ervaring opgedaan
in een grote verscheidenheid aan
organisaties. Ook verzorgen ze de
werving en selectie van uw vast fi nan-
cieel personeel. Met andere woorden,
Detaccount biedt u twee verschillende
diensten: Detaccount Detachering en
Detaccount Werving & Selectie. De
administrateurs die in vaste dienst zijn,
werken voor verschillende bedrijven
en instellingen. Dit betekent dat zij
veel ervaring hebben en zeer fl exibel
zijn. Deze ervaring en fl exibiliteit
zorgen ervoor dat de medewerkers
zeer snel inzetbaar zijn en een
relatief korte inwerktijd nodig heb-
ben. Daarmee biedt Detaccount een
goed en kostenbesparend alternatief
voor uw fulltime boekhouder of voor
het inschakelen van uw accountant.
Wanneer u zich liever bezig houdt
met uw kernactiviteiten, helpen zij u
graag bij het vinden van uw fi nancieel
personeel. Want Detaccount koppelt
specialisme in fi nanciële functies aan
ruime ervaring in Werving & Selectie.
Voor die ervaring staat de Holland
Talent Group. Dankzij 30 jaar ervaring
in Werving & Selectie. Voor meer
informatie: www.detaccount.nl
100% Transparant geeft eenvoudig inzicht in fi nanciën
Specialist in tijdelijk en vast fi nancieel personeel
Johan Schoonderwoerd was op 1 juli der-
tig jaar bij Drukkerij De Bink werkzaam.
Eerst als adjunct directeur verkoop, later
als directeur en sinds 1988 als directeur-
eigenaar (dga).
Vanaf de start in het economisch moei-
zame jaar 1982 is hij met doortastendheid
en volledige inzet die zware kar gaan
trekken. Het personeelsbestand is
onder zijn leiding in die jaren tot nu toe
verdubbeld tot zo'n 55 medewerkers.
Op 7 december 2007 is het predicaat 'Bij
Koninklijke Beschikking Hofl everancier'
door de Commissaris van de Koningin
uitgereikt. Uit de medewerkers van
Drukkerij De Bink is een management-
team geselecteerd waar hij in goed en
onderling overleg per 1 juli zijn aandelen
aan heeft overgedragen. Tijdens een
feestelijke bijeenkomst op 26 juni jl. ter
gelegenheid van zijn 30-jarig jubileum en
zijn afscheid is Johan door Hare Majesteit
de Koningin benoemd tot Ridder in de
Orde van Oranje Nassau. De burgemees-
ter van Leiden, de heer Lenferink, speldde
hem de bijbehorende versierselen op.
Het nieuwe MT is zich ervan bewust een
zware taak op zich genomen te hebben
en zal, net zoals Johan in 1982 begon,
met doortastendheid en volledige inzet
de kar gaan trekken.
Afscheid Johan Schoonderwoerd van Drukkerij De Bink
Het nieuwe MT: Madelon Breedveld, Zeger van der Plas, Lucas Mevius, Carl Smit en Marco van der Krogt
Burgemeester Lenferink heeft Johan
Schoonderwoerd de versierselen opgespeld
het ONDERNEMERS BELANG 05
Fietsers kunnen vanaf nu tijdens
vakanties, trainingstochten of cyclo’s
laten zien dat ze uit Leiden komen.
Op het zonovergoten terras van het
Haagsche Schouw werd door Frank
van Leeuwen van ProKwadraat het
eerste Ontdek Leiden Wielershirt aan
Frans Schohaus (directeur Hotel Leiden
en voorzitter Centrummanagement
Leiden) overhandigd. Het Ontdek Leiden
Wielershirt is beschikbaar in de maten
M, L en XL. Het shirt kost € 40 en is te
koop via www.goeiemode.nl/wielershirt.
Het shirt wordt mogelijk gemaakt door
Leiden Marketing, Hotel Leiden, Goeie
Mode, GSMWijzer, Bike Control, BioRacer
en Groepswijzer.nl. Een bijpassende
broek is voor € 75 bij te bestellen
(levertijd minimaal 4 weken). Elke fi etser
die zichzelf in het Leids Wielershirt op
een bijzondere plaats (bijvoorbeeld Alpe
d’Huez , de Cauberg etc.) op de foto zet
kan zijn foto plaatsen op
www.facebook.com/LeidsWielershirt of
sturen naar [email protected].
De inzender van de leukste foto ont-
vangt een leuke verrassing. Dit speciaal
ontworpen kwaliteitsshirt is een initiatief
van ProKwadraat Marketing & Events.
Heembouw tekende samen met
belegger Dok Vast een overeenkomst
voor de turnkey realisatie van de
nieuwe huisvesting voor Rhenus
Contract Logistics. De Rhenus Group
behoort tot Europa’s toonaangevende
logistieke dienstverleners. De groep
heeft wereldwijd meer dan 19.000
werknemers, verdeeld over 290 loca-
ties. Het nieuwe bedrijfspand omvat
circa 52.000 m² en is ontworpen door
Habeon Architecten. De bouw startte
na de bouwvakvakantie. Dok Vast
en Rhenus sloten een langdurige
huurovereenkomst. Bedrijfsmakelaars
Bossers & Fitters uit Eindhoven en
Raimond Weenink bedrijfsmakelaardij
uit Tilburg begeleidden de transacties.
Ontdek Leiden Wielershirt voor trotse fi etsende Leidenaren
Heembouw realiseert nieuwe huisvesting Rhenus op Ekkersrijt Son
Frank van Leeuwen (links) en
Frans Schohaus (rechts)
Fountex Company is een dynamische
veiligheidsorganisatie met kerntaken op
het gebied van beveiliging, veiligheid
en advies. Met een team, dat bestaat uit
zorgvuldig geselecteerde professionele
medewerkers, verlenen zij de dienstverle-
ning die van hen verwacht wordt. Met de
grootste zorg beveiligt Fountex Company
uw bedrijf en eigendommen. Zij denken
met u mee met het zoeken naar de juiste
oplossing voor uw organisatie. Daarnaast
blijven zij altijd in gesprek om de
samenwerking optimaal te houden voor
hun dienstverlening. Fountex Company
voor uw veiligheid: Directiechauff eur,
veiligheid chauff eur, persoonsbeveiliging,
waarde en beveiligd vervoer, gastheer/
vrouw, evenementen, objectbeveiliging,
camera en video solutions, opleidingen
en trainingen. Voor meer informatie:
www.fountexcompany.nl
Fountex Company voor uw veiligheid
Uw nieuws
Een nieuwe wandeling voor groepen
door de Leidse binnenstad, die oude
geschiedenis en hedendaagse kunst
combineert. Leiden telt vele galeries
met veel verschillende soorten kunst.
Iedereen kan natuurlijk altijd binnenstap-
pen, maar Groepswijzer.nl heeft een
leukere manier bedacht om kennis te
maken met de kunsthandel. Tijdens
dit groepsuitje maakt u kennis met de
historische stad onder leiding van een
gids. Hij vertelt u over Beleg en Ontzet,
Kruitramp en al die andere spannende
verhalen. Maar dat is niet alles: u bezoekt
ook een aantal galeries en werkplaatsen,
waar de galeriehouder, maar soms ook
de kunstenaar zelf, u vertelt over de wer-
ken die er te zien zijn. U kunt genieten
van schilderijen, sculpturen, werk van
zilversmeden en natuurlijk staat het u
vrij om uw goed- of afkeuring te laten
blijken. Een pauze voor een kopje koffi e
met gebak vindt natuurlijk plaats in een
etablissement waar ook kunst aan de
muur hangt! Meer informatie op
www.groepswijzer.nl
Galeriewandeling met gids Leiden
Is er een nieuwe directie aangetreden?
Heeft u productnieuws? Gaat u verhui-
zen, een nieuwe vestiging openen of
fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur
met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij
Novema, redactie HOB Leiden; t.a.v.
Baukje Bosma; Postbus 30, 9860 AA
Grootegast, of per e-mail:
Het is een idee waar we bij Reijers Communicatie een beetje aan moesten wennen: een artikel in het Ondernemers- belang. Want ondernemers, dat zijn we inderdaad, omdat we een eigen bedrijf hebben. En omdat we ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel. Maar allereerst voelen we ons ideeënmakers, vormgevers, tekstschrijvers. Professionele knutselaars.
Kent u dat gevoel als u voor Sinterklaas
de perfecte surprise heeft gemaakt?
Met dat gedicht waar iedereen het
de volgende dag nog over heeft? Dat
gelukzalige gevoel hebben wij iedere
dag. Althans, dat proberen we, en dat
lukt heel aardig.
Mooie dingen maken. Ontroerende,
schreeuwende of grappige dingen.
Overtuigende dingen. Dat is waar het
in ons vak om draait. Als je mensen
in beweging wilt krijgen, als je ze
wilt aanzetten tot bijvoorbeeld een
aankoop, dan zal je ze toch in de eerste
plaats moeten raken. En dat is iets wat
steeds moeilijker wordt in een wereld
waar mensen honderden impulsen per
dag te verwerken krijgen.
Eerst de ratio, dan de intuïtie
Denken, piekeren en analyseren. En
vervolgens heel ambachtelijk aan het
werk. In die volgorde. Want eerst zullen
de juiste argumenten gevonden moeten
worden om überhaupt een snaar te
kunnen raken. En om een woning
van drie ton te verkopen zijn andere
argumenten nodig, die aan andere
gevoelens appelleren, dan wanneer je
het bijvoorbeeld hebt over het lekkerste
Reijers Communicatie is een full service communicatieadviesbureau. Specialist in online en offline campagne- en huisstijlontwikkeling:
Reijers Communicatie werkt onder meer voor: Stebru Bouw, Acquest Arte, Remmers Bouwgroep, Woningcorporatie Portaal,
Bink Software, Woningcorporatie Staedion, Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, Safari Zeeland, Gemeente Voorschoten,
Gemeente Leidschendam-Voorburg, Wassenaarsche Bouwstichting, René Van Schaik Speciaalslager, Dura Vermeer, Redov,
Finger Totaalonderhoud, Pavan IJsspecialiteiten en Patisserie, Moeleker Grootkeukenapparatuur.
Communiceren doe je met je hersens, je hart en met je onderbuik
ijsdessert van de Randstad. We doen
allebei. Ons werk bestaat eruit dat we, al
of niet samen met onze opdrachtgevers,
die argumenten op tafel krijgen die
doorslaggevend kunnen zijn bij het
verkopen van een bepaald product. Dat
doen we op een hele rationele manier.
Vervolgens verpakken we die argumenten
juist op een emotionele manier.
Dat is waar wij iedere dag mee bezig
zijn. En waar we soms ’s nachts van
wakker liggen. Balend omdat een goed
concept niet uitvoerbaar blijkt. Of juist
opgewonden omdat je een idee hebt wat
je het liefst zo snel mogelijk op papier
wilt zetten. Dat we daar vervolgens ook
ons brood mee verdienen, maakt ons tot
ondernemers. Maar, met het risico straks
door het stof te moeten, het is tenslotte
crisis, daar houden we ons niet zo mee
bezig. Als communicatieadviesbureau
(3 x woordwaarde), ben je zo goed als
je laatste werk. Doe je dat goed, dan is
de volgende opdracht vaak alweer heel
dichtbij. En voordat je het weet heb je het
lekker druk. En dat willen we graag. In die
zin zijn we dan weer wel ondernemers.
Foto
grafi
e W
inan
d St
ut m
et d
ank
aan
Mus
eum
Boe
rhaa
ve.
Fred Melai (l) en Ilja Reijers (r) van Reijers Communicatie.
het ONDERNEMERS BELANG 07
Bedrijfsreportage
08
Bedrijfsreportage Tekst en fotografi e: René Zoetemelk en Hilton Garden Inn
Sjoerd Sybesma was Director of
Operations in Hilton Antwerpen.
Hem is gevraagd om het allereerste
Hilton Garden Inn hotel in Nederland,
het bekroonde hotelmerk uit het mid-
densegment op te starten en te runnen.
“Het is een uitdaging om het hotel zo
te organiseren dat het voldoet aan de
voorwaarden die Hilton Worldwide
stelt aan dit concept. In Europa zijn nog
maar enkele Garden Inn hotels en in de
Benelux zijn we de eerste in zijn soort.
De ogen zijn dan ook op ons gericht.
Hoe pakken we het aan? Weten we de
juiste snaar te raken als het gaat om
gastvrijheid en gemak? Het is ons gelukt.
Er staat een hotel, dat sterk concurrerend
is. Aantrekkelijk voor zowel toeristen
als congresgangers. CORPUS trekt veel
bedrijven en organisaties aan die bijeen-
komsten willen houden in een fascine-
rende omgeving. Het ontbrak CORPUS
aan overnachtingsruimte in de directe
omgeving. Geestelijk vader van CORPUS,
Henri Remmers, heeft toen het initiatief
genomen voor de ontwikkeling van een
hotel naast zijn meesterwerk.” In het
CORPUS museum beleef je in 55 minuten
een spectaculaire ‘reis door de mens’.
Dichtbij alles
Het nieuwe hotel ligt midden in de rand-
stad. “Wij liggen centraal ten opzichte
van de grote steden en het station van
Leiden ligt op 10 minuten fi etsen. Naast
het hotel is niet alleen CORPUS gevestigd
maar ook het vermaarde Bio Science Parc
zit om de hoek en het LUMC zit vlakbij.”
Naast het hotel zullen in de toekomst ook
hoogwaardige bedrijven zich vestigen.
“Wij liggen tussen stad en land en kust
en wetenschappelijke bedrijvigheid.
het ONDERNEMERS BELANG
Hilton Garden Inn Leiden opent deuren naast CORPUS
’Alles binnen handbereik’Naast CORPUS langs de A44 op de grens van Oegstgeest en Leiden opende in augustus
het Hilton Garden Inn zijn deuren. Hilton Garden Inn is een zogenaamde Focused Service
brand. Uitstekende voorzieningen met de focus op fl exibiliteit en gemak. Hotel manager
Sjoerd Sybesma ziet vooral bij congresgangers een behoefte aan dit concept. “Je voelt je bij
ons vrij en kunt allerlei zaken zelf regelen. Het hotel heeft alle benodigde voorzieningen om
bijeenkomsten tot een succes te maken en als je dan ook nog eens op de beste bedden en
in mooie kamers kan overnachten. Wat mis je dan nog?” Het is het eerste hotel in de Bene-
lux met dit Hilton Worldwide concept.
09het ONDERNEMERS BELANG
Top bedden en stoelen
De 173 kamers van het hotel zijn voorzien
van telefoon, kabeltelevisie met fi lm-
kanaal, gratis draadloos internet, zitje,
koelkast, kluis, bureau, airconditioning,
toilet en föhn, een badkamer met walk Inn
douche, bad en/of rain shower. Daarnaast
beschikken de kamers over top bedden
en een uitstekende Ergonomic Mirra stoel.
“Dit is echt het beste van het beste. De
bureaustoel is een ontwerp van Herman
Miller. Voor een comfortabele nachtrust
staan onze unieke Serta bedden garant,
een ‘signature’ van de Hilton Garden Inn
hotels in Europa. Verder staat in iedere
kamer een kleine koelkast die men zelf
kan vullen met producten uit de ‘Pavilion
Pantry’.”
Geen verrassingen
Sjoerd Sybesma: “De kracht van Hilton
Garden Inn is de transparantie in dienst-
verlening. Bij ons geen verrassingen in
dienstverlening. De gast heeft alle vrijheid.
Bijvoorbeeld als men trek begint te krijgen
in de nacht koopt men een Pizza en
verwarmt deze op in de Pavilion Pantry. In
het hele gebouw kan onbeperkt gebruik
worden gemaakt van internet. Niet alleen
via Wi-Fi maar ook via vaste verbindingen.
Waar je ook ter wereld een Hilton Garden
Inn bezoekt, je zult altijd hetzelfde uni-
forme informele concept tegenkomen.”
Het is een praktisch hotel met mooie
kamers en vanuit de uitnodigde centrale
hal is alles binnen het hotel gemakkelijk
bereikbaar. De lounge, het restaurant met
120 zitplaatsen, de winkel en de bar lopen
in elkaar over. Alles binnen handbereik,
op één van de hoogste verdiepingen kan
genietend van een mooi uitzicht richting
duinen en zee zelfs gesport worden op
de modernste fi tnessapparatuur en wil
je kleding wassen dan staan er op de 7e
verdieping een wasmachine en een droger
ter beschikking.
Informeel concept
Sjoerd Sybesma: “Het Hilton Garden Inn
Leiden brengt de prijsbewuste reiziger de
ideale mix tussen een hoge kwaliteit ac-
commodatie en goede faciliteiten - tegen
een scherpe prijs. Het is precies deze com-
binatie en de uitstekende ligging van het
hotel die ervoor zorgt dat Hilton Garden
Inn Leiden de perfecte bestemming is voor
een verblijf of evenement in de regio.
In Nederland worden hotels geclassifi -
ceerd met sterren. Daar is het bij het Hilton
Garden Inn concept niet om te doen. “Het
concept is niet in sterren te vangen, maar
met mijn ervaring weet ik dat we op 4
sterren niveau werken. Ja... Er is minder
hotelpersoneel om de luxe op het hoogste
sterrenniveau te brengen en er staat
niemand klaar om je bagage te dragen. De
omgang met de gasten is ook informeler.
Meer familiair. Het Hilton Garden Inn is een
hotel uit de Hilton Worldwide portfolio
dat zich focust op gastvrijheid, gemak
en persoonlijke service. Je kunt je bij ons
goed vermaken. En met een bijeenkomst
of congres bij ons of bij het naastgelegen
CORPUS weet je zeker dat je een goede
indruk maakt bij je gasten. Men voelt zich
prettig in dit informele concept.”
Het historische centrum van Leiden
is dichtbij en aan de andere kant zijn
Katwijk, Noordwijk en de Keukenhof
snel te bereiken. Wij hebben niet alleen
binnen veel te bieden maar ook buiten is
een fl ink aantal attracties binnen bereik.
En komen gasten uit het buitenland dan
ligt Schiphol op 20 minuten rijden. Alles
dichtbij.”
Bijeenkomsten en vergaderingen
Een goede entourage rond verga-
deringen is vaak bepalend voor het
uiteindelijke resultaat. Sjoerd Sybesma:
“Een volledig verzorgde externe
bedrijfsmeeting kan door ons tot in de
puntjes georganiseerd worden. Dit geldt
voor technische ondersteuning qua
audiovisuele middelen maar ook voor
ontbijt, lunch en diner. We hebben 5
moderne zalen met daglicht en bieden
complete arrangementen intern maar
ook in combinatie met bijeenkomsten
bij CORPUS voor maximaal 500 gasten...
Het museum heeft nu door de komst
van Hilton Garden Inn overnachtingsmo-
gelijkheden en fl exibele ruimte voor de
kleinere (break out) sessies. Zo kan men
de dag starten met een gezamenlijk ont-
bijt bij ons om daarna weer in overleg te
gaan bij de buren. Een heerlijke maaltijd
is een goede basis om samen aan de slag
te gaan en te blijven.”
Hilton Garden Inn Leiden
Willem Einthovenstraat 3
2342 BH Oegstgeest
T 071 - 711 10 00
www.Leiden.hgi.com
Hotel manager Sjoerd
Sybesma: "De omgang met
de gasten is informeler"
MAAKT VAN COACHING EN MASSAGE EEN UNIEKE BELEVING, ERVAAR HET ZELF EN NEEM TIJD VOOR JEZELF!
Martine Brandt volgde de NLP practisioner,master en trainersopleiding.
Neurolinquistisch programmeren geeft inzicht in huidige processen in
teams en individueel en geeft inzicht wat je hier mee kan doen. Ze is
sinds 2003 gediplomeerd sportmasseur en volgde diverse andere
massage opleidingen. Dus toe aan ontspanning of verdieping?
Kijk voor meer informatie
www.brandtforbodyandmind.nl
Tel: 0612903715 | Wagnerplein 88 | Leiden
Broodjes van Drs. A in LeidenDe lekkerste vers belegde broodjes
bezorgd op uw werk.
E ke eek hebb j ee "Broodje van de
week" Vraag aar e m ge jk e k jk
p rs
Nieuw: b s ku t u k terecht v r b rre s e cater hapjes
W z j ge va ma t/m za va 8:00 tot 17:00, maar b z ere
geva e ku k bu t p st
Auto XL betrekt modern bedrijfspand aan de Zoeterwoudseweg
“Naast top auto’s en top service nu
ook alle voorzieningen op topniveau”
25 jaar geleden startte Arno
Rodenburg zijn autobedrijf. Het
is uitgegroeid tot één van de
bekendste autobedrijven in de regio. “Door
het verkopen via internet leveren we ook veel
aan het buitenland. De auto’s worden dan
opgehaald en gaan naar verre bestemmingen.
De Nederlandse occasions staan hoog aange-
schreven.”
Moderne werkplaats
Zo van de buitenkant zou je verwachten dat
Auto XL zich vooral richt op particulieren. Niets
is minder waar. Ger Vuijk: “Ook veel onderne-
mers hebben de weg naar onze technische
afdeling gevonden. Bijvoorbeeld taxibedrijven
maken graag gebruik van onze kennis en
faciliteiten. Continuïteit in die branche is zeer
belangrijk. Onze garage is zes dagen per week
open, maar het gebeurt regelmatig dat er op
zondag ook wordt gesleuteld. Als er op zondag
een taxi stil komt te staan, helpen wij ze weer
aan het werk.” Auto XL heeft de modernste
apparatuur. “Wij kunnen alle merken en typen
auto’s uitlezen via onze diagnoseapparatuur.
Het komt zelfs voor dat onze medewerkers
wordt gevraagd mee te denken over proble-
men bij auto’s van andere autobedrijven.”
Verhuur
Auto XL verhuurt ook bedrijfsauto’s. Ger Vuijk:
“Voor veel branches staan auto’s klaar om
direct ingezet te kunnen worden in geval van
nood. Het is wel zo prettig te weten dat je
door kunt werken zonder veel tijd te verliezen
als je even geen gebruik kunt maken van je
bedrijfsauto.” Auto XL verhuurt meer.
“Wij verhuren ook skiboxen en andere
extra’s als sneeuwkettingen. Tja, wij doen
eigenlijk alles voor de automobilist. Wat te
denken van de 30.000 winterbanden die we
hebben geleverd de afgelopen jaren.” Een
duurzame auto huren kan via Rent a Green-
car dat is gevestigd in het nieuwe pand.
“Veel mensen doen hun tweede auto weg
en gaan huren per dag. Als je even behoefte
hebt aan een auto hoef je het voor de prijs
niet te laten.”
Wasstraat
De ultramoderne wasstraat biedt al voor
€ 6,- een blinkende auto. Ook een poets- en
waxbeurt is mogelijk. Ger Vuijk: “Veel dealers
brengen hun auto’s naar ons. Ze weten dat ze
als nieuw terugkomen.” De wasstraat voldoet
aan de hoogste milieunormen. “Het water
wordt via een ingenieus systeem gezuiverd en
hergebruikt.”
Bereikbaarheid
De deuren van de showroom staan 7 dagen per
week open. Zelfs op zondagmiddag van 13.00
uur tot 17.00 uur. Ger Vuijk: “We hebben auto’s
in alle soorten en maten. Van jong gebruikt tot
startersauto’s. En staat er niet bij wat men zoekt
dan gaan we de markt op en vinden de auto.
Dat blijft een leuke uitdaging. De klant kan altijd
rekenen op topservice. Het is niet alleen fi jn om
leiding te geven aan een mooi bedrijf, het is ook
prettig om een goede relatie te hebben met je
klanten. In het nieuwe bedrijfspand draait het
dan ook volledig om de klant.”
het ONDERNEMERS BELANG 11
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk
Auto XL
Zoeterwoudseweg 11d, 2321 GL Leiden
T 071 - 532 34 50
www.AutoXL.nl
De showroom van Auto XL is verhuisd van de Lammeschansweg naar de
Zoeterwoudseweg. De droom van iedere auto-ondernemer is een toploca-
tie voor showroom, werkplaats en ruimte voor de modernste was- en poets-
voorzieningen. Het autobedrijf heeft op de locatie waar de werkplaats al is
gevestigd een prachtige showroom laten bouwen. Oprichter van Auto XL
Arno Rodenburg heeft een sfeer gecreëerd waarin de klant zich plezierig voelt.
Bedrijfsleider Ger Vuijk: “We hebben ons laten inspireren door de succesvolle
Applestore formule. Wat is er beter dan je auto in de goede handen te geven
van onze specialisten en dan gebruik te maken van onze prima voorzienin-
gen. De tijd vliegt in de luxe lounge of met het bezoeken van de showroom.“
Bedrijfsleider Ger Vuijk voor de nieuwe
showroom aan de Zoeterwoudseweg
12
Bedrijfsreportage Tekst en fotografi e: Luuk Braun
Het ondernemersechtpaar Manon en
Maurice Reiche voelt zich helemaal
thuis in de bedrijfsfi losofi e van de
franchiseonderneming, die met ruim 125
vestigingen de vijfde uitzendorganisatie in
ons land is. “Olympia richt zich op vrijwel alle
marktsegmenten”, vertelt de 40-jarige Manon
Reiche. “Het is de enige grote uitzender die
de franchiseformule hanteert. De lokale
vestigingen zijn in handen van zelfstandige
ondernemers. Dat betekent dus dat onze
klanten direct zaken doen met een collega-
ondernemer. Daarnaast zie je bij Olympia Uit-
zendbureau weinig wisseling van personeel
en ervaren de bedrijven en werknemers het
als prettig dat ze er voor een lange periode
dezelfde contactpersoon treff en.”
In Leiden staat een stevige vestiging van
Olympia. Manon Reiche: “Wij werken hier
vanuit de gedachte dat alles mogelijk is.
We zijn elke dag keihard bezig om zoveel
mogelijk doelen te halen. We denken vanuit
het idee ‘we helpen’ en hanteren korte lijnen.
Daardoor kunnen we een vraagstuk altijd
snel beantwoorden. Bij onze collega-uitzend-
bureaus zie je vaak dat de belangrijke zaken
via een veel langere weg gaan om tot een
besluit te komen. Een groot voordeel van een
franchiseorganisatie. Er heerst bij ons bepaald
geen 9 tot 5-mentaliteit en dat dragen we
ook graag over aan de mensen die voor ons
werken. Het is hier no-nonsense, informeel en
gedreven. Wat we beloven komen we na. Wij
schakelen heel snel en tonen betrokkenheid
aan bedrijven en personeel.”
Katwijk en Sassenheim
De Bollenstreek is sinds enige tijd een
geheel nieuw werkterrein voor Olympia
Leiden. Op 18 juni namen de Reiches de
vestigingen in Katwijk en Sassenheim
over. Maurice Reiche (37): “We zijn erg blij
dat ook de activiteiten uit een gebied waar
erg veel uitzendwerk plaatsvindt voort-
aan in Leiden zijn geconcentreerd. Alle
bestaande opdrachtgevers van Olympia
Uitzendbureau in die regio zijn persoonlijk
op de hoogte gebracht.” Manon Reiche
vult aan: “Het grote voordeel van het
bundelen van de vakkennis voor onze
opdrachtgevers is dat we nu een veel
grotere doelgroep hebben voor de juiste
selectie van kandidaten. Daarmee is er
meer keuze en kunnen we altijd zorgen
voor de ultieme match.”
Een breder aanbod van werkgevers dus
voor de werkzoekenden. Maurice Reiche:
“We merken in de regio Bollenstreek dat de
bedrijven vaak vissen uit dezelfde vijver naar
mensen die beschikbaar zijn. Nu we volledig
zijn samengesmolten, kunnen we als Olympia
ook daar een optimale dienstverlening
bieden. Door de overname hebben we nu
intercedenten in huis met allemaal een eigen
specialisatie, met de verdeling technisch,
medisch, administratief en industrieel. Per
vakgebied is er dus altijd een vakkundige
intercedente beschikbaar.”
Vakantieliefde
De goedlachse Manon Reiche timmert als
ondernemer al veel langer aan de weg. De ge-
boren Brabantse was in het verleden eigenaar
van een tenniscentrum en twee sportscholen.
Nadat ze zes jaar geleden Maurice Reiche
tijdens haar wintersportvakantievakantie in
het Oostenrijkse Tirol tegen het lijf liep, was
de match snel gemaakt. Zowel op het gebied
van de liefde als zakelijk sprong de spreek-
woordelijke vonk onmiddellijk over. “Maurice
was al acht jaar accountmanager bij Coca
Cola en op zoek naar een nieuwe uitdaging.
En ik wilde als ondernemer best naar Leiden
het ONDERNEMERS BELANG
De geur van verse tosti’s, personeel met een glimlach
rond de lippen en een enthousiaste ontvangst.
Bij binnenkomst ademt de Leidse vestiging van
Olympia Uitzendbureau aan het Rapenburg een
prettige, informele sfeer.
Olympia Uitzendbureau
Betrokken en
Voor meer informatie:
Olympia Uitzendbureau Leiden
Kort Rapenburg 6
2311 GC Leiden
T 071 - 566 57 24
www.olympia.nl
13het ONDERNEMERS BELANG
verhuizen om deze uitdaging aan te gaan.
Olympia was voor ons achteraf precies iets
waar we naar op zoek waren. We hebben
vervolgens eerst de markt goed leren kennen
en daarna de taken verdeeld. Dat is heel suc-
cesvol gebleken.” Geboren Leidenaar Maurice
Reiche (37): “Ik ga voor Olympia dagelijks op
pad en hou me bezig met relatiebeheer en
acquisitie in het volledige gebied. Manon runt
de tent op kantoor. Een perfecte verdeling,
die ook in deze roerige tijden gelukkig heel
erg goed blijkt te werken en voor mooie
resultaten zorgt.”
Olympia Uitzendbureau
Olympia Uitzendbureau werd opgericht in 1969.
De uitzendorganisatie kent ruim 125 vestigingen
in Nederland. Naar omzet gerekend is Olympia het
vijfde uitzendbureau van Nederland. Olympia levert
een breed scala aan personeelsdiensten en richt zich
daarbij op vrijwel alle marktsegmenten. Als enige grote
uitzender hanteert het een franchiseformule: de lokale
vestigingen zijn in handen van zelfstandige onder-
nemers. Door haar uitgebreide netwerk kan Olympia
bedrijven en uitzendkrachten de voordelen bieden van
een grote, kwalitatieve organisatie, in combinatie met
de kracht en betrokkenheid van het lokale onderne-
merschap. De vanuit Den Haag opererende organisatie
is een algemeen uitzendbureau en dus thuis in alle
marktsegmenten. In sommige branches is het extra
sterk. Denk hierbij aan logistiek, industrie, productie en
contactcenters.
gedreven
Het ondernemersechtpaar nam op 18 juni
de Olympia-vestigingen in Katwijk en
Sassenheim over
Maurice en Manon Reiche voor de vestiging in hartje Leiden
Dat is fi nancieren anno nu
Als ondernemer maakt u plannen. U wilt vooruit en u kijkt vooruit. Dan mag u dat ook van uw bank verwachten. Daarom kijkt de relatiemanager van ABN AMRO niet alleen naar cijfers uit het verleden, maar vooral naar de mogelijkheden voor uw plannen van morgen. En om uw plannen te realiseren, gaat hij voor een fi nanciering altijd samen met u op zoek naar de ja. Kennismaken? Kijk voor meer informatie op abnamro.nl/fi nancieren.
“OM DE JA TE VINDEN, KIJKEN WE LIEVER VOORUIT DAN ACHTEROM”- Edwin Ludwig
Directeur Bedrijven Leiden071 - 566 05 01
Ondernemers kunnen niet meer zonder creditcard. In Nederland is het nog
niet in alle situaties vanzelfsprekend de creditcard te gebruiken, maar dat is
snel aan het veranderen. De creditcard biedt namelijk behalve betaalgemak
ook veel andere zakelijke voordelen, vertelt Mike van der Voort, manager
Sales en Marketing Commercial Cards van International Card Services (ICS). International Card Services
Wisselwerking 32
1112 XP Diemen
Postbus 23225
1100 DS Diemen
T 020 - 660 09 88
www.icsbusinesscards.nl
Zorgeloos ondernemen met
de MasterCard Business
MasterCard Business
ICS heeft een nieuwe zakelijke creditcard
gelanceerd: de MasterCard Business.
Een bankonafhankelijke creditcard die
ondernemers veiligheid, zekerheid en
gemak biedt. “Een zakelijke creditcard
verschaft tijd en liquiditeit en houdt privé
en zakelijk goed gescheiden”, aldus Van
der Voort. “Het is bijvoorbeeld niet meer
nodig om bonnetjes te verzamelen.
Wij verstrekken maandelijks een overzicht
van de uitgaven. Als medewerkers een
creditcard van de zaak gebruiken, spreken
we van tevoren af wie het rekeningoverzicht
krijgt en wie betaalt: de medewerker of
het bedrijf. Ook kunnen we voor bepaalde
uitgaven het gebruik uitschakelen.”
Online managementinformatie
Neemt een bedrijf meer dan 25 creditcards
af, dan is een online tool beschikbaar.
“Daarmee kunnen de transacties altijd
online worden bekeken en heeft de
ondernemer direct toegang tot
waardevolle managementinformatie.”
Het systeem kan worden gekoppeld aan
het eigen boekhoudsysteem, waardoor de
interne declaratieprocessen sterk worden
vereenvoudigd.
Rentevrij werkkapitaal
Bovendien kan de ondernemer
beschikken over rentevrij werkkapitaal.
“De creditcard is een betaalproduct en
geen kredietproduct, maar kan als gratis
voorfi nanciering worden gebruikt.”
Van der Voort rekent het voor: “Wij sluiten
af op de vierde van de maand. Dan sturen
we een rekeningoverzicht. Als we dat
vooraf hebben afgesproken, dan kan
de ondernemer het bedrag binnen
30 dagen overmaken. Wie dus op de
vijfde van de maand een aankoop doet
met de creditcard, hoeft pas twee
maanden later te betalen.” Zo kan de
baat voor de kost uit gaan.
Altijd veilig betalen
De creditcard is een zeer veilige manier van
betalen. “De Card is uitstekend beveiligd.
Voor internetgebruik zijn er aanvullende
beveiligingsprotocollen met een zelfge-
kozen wachtwoord. Raakt de Card zoek,
dan kunnen wij binnen 24 uur zorgen
voor een nieuwe, ook in het buitenland.
Ook kan de gebruiker in geval van nood
heel snel over contant geld beschikken.
Met een creditcard van ICS weet je zeker
dat je altijd overal kunt betalen.”
BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Blinkfotografi e
International Card Services (ICS) verzorgt de uitgifte, verwerking en service van creditcards van
Visa en MasterCard. ICS is in 1988 ontstaan en is op het gebied van de uitgifte van creditcards
marktleider in de Benelux. Met inbegrip van de Duitse en Belgische vestigingen werken er bij
ICS circa 500 medewerkers. ‘Operational Excellence’ is het motto. De serviceafdelingen van ICS
zijn zeven dagen per week 24 uur per dag bereikbaar. Alle servicewerkzaamheden voert ICS in
eigen huis uit.
ICS laat ondernemers graag kennismaken met de
MasterCard Business en biedt deze daarom het eerste
jaar gratis aan.
Zie het bijgevoegde aanvraagformulier of ga naar de
website: www.icsbusinesscards.nl/ondernemersbelang
Mike van der Voort: “De creditcard is een betaalproduct en geen kredietproduct,
maar kan als gratis voorfi nanciering worden gebruikt”
het ONDERNEMERS BELANG
Interview Tekst: Jerry Helmers – Crown Media • Fotografi e: Jur Engelchor
Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag
‘Vrouwen moeten calvinistische grondslag doorbreken’
TIPS voor vrouwen die willen empoweren….
1. Besef dat je een maatschappelijke verantwoorde-
lijkheid hebt. Transformeer van consumptief
handelen naar productief denken. Het is
je verplichting om bij te dragen aan de
maatschappij waarin je leeft.
2. Doe niet alles zelf. Heb focus. En laat
dingen los. Alleen dán kun je succesvol
zijn. Je kunt niet alles tegelijk.
(Mannen kunnen dit ook niet!)
3. Vrouwen dienen onderling veel
meer solidariteit te hebben.
Het lijkt er op alsof we elkaar
alleen maar een hak willen
zetten. Stop daarmee.
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van de (feitelijke!)
constatering dat slechts 6% van de topposities in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? Nederland was toch uitgeëmancipeerd?
Het antwoord op al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen, lid van
het algemeen bestuur van VNO-NCW is initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe. Afgelopen november voor de eerste
keer georganiseerd, komend november weer op de agenda. “Het principe dat vrouwen hun carrière afbreken, zit veel te diep in onze
genen geworteld. We moeten daarom het statement blijven maken.”
het ONDERNEMERS BELANG
het ONDERNEMERS BELANG
“De leden denken immers hetzelfde.
Maar wil je meer rendement, dan heb je
meer innovatie nodig. En dán moet je
op zoek naar verschillende gedachten,
visies en discussies. Vrouwen hebben
een andere kijk op
het leven. En op
zakendoen. Nee,
het is niet altijd
beter, maar die
diversiteit kan wel
veel opleveren.
Op dit moment
sluiten we bewust
en onbewust vrouwen uit. Wat mij
betreft hebben we Nieuw Leiderschap
nodig om onszelf, ons land dus, weer
écht vooruit te helpen. Creëer een
ondernemender klimaat waarin vrouwen
volop meedoen!”
“In deze snel veranderende wereld
moeten we ons dan ook weer zien te
onderscheiden,” vervolgt ze. “Natuurlijk
is dat lastig voor een land met ‘slechts’
17 miljoen inwoners. Wij kunnen wat dat
betreft nooit op tegen een Brazilië, of
een China . Of een India. De focus moet
dus op het slimmer laten worden van de
mensen. Investeer in onderwijs. Het komt
onze economische kracht ten goede.
Maar laten we daarbinnen vrouwen wel
heel veel kansen geven.”
Aan de gastsprekers van de tweede
Conference zal het niet liggen. Trots meldt
Breeveld, dat intussen Carla Bruni, de
echtgenote van de Franse president
Sarkozy, is gestrikt als gastspreekster.
“Maar ook Neelie Kroes – beschermvrouwe
van de conferentie – zal haar zegje doen.
En wat te denken van voormalig premier
Jan Peter Balkenende, die het met ons wil
hebben over corporate responsability?
Verder hebben we Angela Merkel en
Michelle Obama uitgenodigd. Te hoog
gegrepen? Helemaal niet. Sowieso is de
Women’s Conference een initiatief dat
ooit al succesvol
in Amerika was
ontstaan. We zijn
dus zeker geen
lokaal clubje.
Ook in Amerika is
de conferentie een
doorslaand succes
met als gevolg dat
er een groot maatschappelijk debat op
gang is gebracht. Ik vond het van belang
om het Event ook jaarlijks in Europa te
organiseren en te laten zien dat wij vrouwen
met elkaar verbonden zijn en dat we
onszelf ook verplicht moeten voelen
een bijdrage te leveren.”
Tijdens de conferentie wordt er op
strategisch niveau dieper ingegaan op
het vraagstuk van Empowerment voor
vrouwen en de rol die vrouwen kunnen
innemen in het ondernemersklimaat van
Nederland. “We gaan refl ecteren.
We gunnen onszelf die kritische noot.
We gaan het daar allemaal op 30 november
over hebben. Maar bovenal hopen we
op een sterkere bewustwording bij al die
inspirerende vrouwen. Laten we onze
talenten vol benutten; uiteraard moeten
we daar zelf keihard voor werken en onze
verantwoordelijkheid in nemen maar
laten we vooral ook op sociaal-cultureel
vlak de ingesleten waarden durven
te doorbreken. Dat is goed voor de
vrouwen. Dat is goed voor alle mannen.
Het is bovendien goed voor de kwaliteit
van ons ondernemerschap. En dus is het
goed voor Nederland.”
Breeveld maakt zich grote zorgen
over de toekomst van Nederland.
“Waar is onze handelsgeest gebleven?
Enkele eeuwen geleden waren we hét
ondernemersvoorbeeld voor de rest van
de wereld. Nu zakken we langzaam weg op
internationale ranglijsten. De reden?
We verliezen concurrentiekracht. De oorzaak?
We zitten in een mechanisme waarin we
niet al het talent (willen) benutten dat
we hebben. Enerzijds met dank aan het
ongeloofl ijke gepamper en betuttel van
traditioneel ingestelde vakbonden,
anderzijds zijn er maatschappelijke, fi scale
en sociaal-culturele aspecten die er nog steeds
van uitgaan dat mannen de kostwinner
moeten zijn. Het is grote noodzaak om die
calvinistische grondslag vaarwel te zeggen
en in te zetten op een nog grootser debat
waarin we onszelf kritisch afvragen waarom
we het blijkbaar vanzelfsprekend vinden
dat vrouwen niet mogen bijdragen aan de
groei en dynamiek van de economie.”
Het gaat om bewustwording in optima
forma. “We zijn op zoek naar een krachten-
bundeling van vrouwen. Eigenlijk wat The
Old Boys altijd deden en doen. Ze hielpen
elkaar. Vrouwen kunnen elkaar echter ook
empoweren. In een netwerk van Fresh
Girls. Maar begrijp me niet verkeerd; we
zijn helemaal niet van mening dat mannen
moeten worden uitgesloten. Integendeel.
Zelfs ook op onze conferentie hebben
we manlijke gastsprekers. En, mannen
worden van harte uitgenodigd om de
conferentie te bezoeken. Zo moeten we
gezamenlijk aan de slag om bijvoorbeeld
het diversiteitsvraagstuk op een hoger
niveau te brengen. We kunnen veel meer
dan we denken. Vrouwen moeten het lef
hebben eff ectievere keuzes te maken.
Ze doen alles maar ‘een beetje’. Maar als
je alles maar ‘een beetje’ doet, dan kun je
nooit excelleren.”
Zelf heeft Breeveld altijd duidelijke keuzes
gemaakt. “En ja, ik heb ook ‘gewoon’ twee
kinderen, die niets te kort komen. Ik ben
er voor mijn man, en hij is er voor mij.
Maar ik zeg wel; het gesprek over je eigen
ontplooiing begint al aan de keukentafel.
Ik weet nog dat mijn man ooit zei, nog
vóórdat we kinderen hadden, dat hij
geen behoefte had aan een vaatwasser.
Toen ik hem duidelijk maakte, dat hij dan
degene zou zijn, die dan ’s avonds de afwas
zou moeten doen, was er in no time een
vaatwasser. Want, zo kon ik ’s avonds – na
het eten – ook nog aan het werk waarbij ik
dus geen tijd hoefde te besteden aan al die
fl auwe keukenklusjes. Ik wilde me namelijk
ook ontwikkelen. Ik wilde ook een carrière.”
Volgens Breeveld moeten organisaties de
uitdaging aangaan om écht het beste uit
zichzelf te halen. “Leiding geven aan een
monocultuur is niet zo moeilijk,” zegt ze.
‘Vrouwen moeten het
lef hebben eff ectievere
keuzes te maken’
Carmen Breeveld:
“Nederland zakt
langzaam weg
op internationale
ranglijsten”
Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor steeds meer bedrijven
‘Vakmensen met een goede mentaliteit’
Van een negatief imago van zijn
Oost-Europese werknemers wil
directeur Fred Mulder van Mupol
niets weten. Hij staat op het standpunt
dat we blij mogen zijn dat buitenlanders
het werk willen doen waar de meeste
Nederlanders niet voor zijn te porren.
“Want zo is het wel. En we weten ook
allemaal waarom. Als je hier geen werk
hebt, krijg je een uitkering. Een Pool die
geen werk heeft, zit thuis en heeft geen
inkomsten. Dan wil je wel naar het buiten-
land om de kost te verdienen.”
Mupol Personeelsdiensten helpt voor-
namelijk Polen en Litouwers aan werk en
incidenteel Hongaren. De meesten komen
uit het arme oosten van Polen, het gebied
dat grenst aan Wit-Rusland en Oekraïne.
Fred Mulder: “Via ons netwerk organiseren
we contactbijeenkomsten waar mensen
zich kunnen inschrijven. Als we een baan
voor ze hebben komen ze naar Nederland.
De periode dat ze hier werken is heel ver-
schillend. De één kiest voor acht weken op
en twee weken af, anderen blijven soms
wel een heel seizoen, bijvoorbeeld jonge-
ren die in de tuinbouwsector werken.”
Eenmaal voor het eerst in Nederland zorgt
Mupol voor alle bijkomende zaken als het
verkrijgen van een sofi -nummer en bank-
rekeningnummer, de afdracht van belastingen
en sociale premies en ook huisvesting. In veel
gevallen worden meerdere buitenlandse
werknemers ondergebracht in woningen die
door Mupol worden verzorgd.
Fred Mulder: “De Polen komen in een vreemd
land en dan is het prettig als belangrijke zaken
goed voor je worden geregeld. Dat doen wij.
Alles volgens de regels die daarvoor gelden.
Met illegale zaakjes laten we ons niet in.
We betalen de salarissen die gelden volgens
de inleners-cao, we zijn NEN gecertifi ceerd
en we beschikken over het Certifi ed Flex
Home-keurmerk voor huisvesting.
Daarom doen veel werkgevers graag
zaken met ons.”
Volgens Mulder is het een misverstand te
denken dat Polen alleen geschikt zijn voor het
‘domme werk’. “Het werk dat wij aanbieden is
lang niet alleen voor ongeschoolden. In heel
veel gevallen hebben we het over vakmensen
met een goede mentaliteit. Polen passen zich
ook gemakkelijk aan. Zeg tegen ze wat ze
moeten doen en ze doen het. Van jong tot
oud. In de fruitpluk hebben we een keer een
echtpaar geplaatst die beiden tegen de tachtig
liepen. Die zagen het werk als een leuk uitje
waarmee ze nog geld verdienden ook.”
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Daan Appels • Foto: Mupol
De agrarische sector, de bouw, de industriële productiesector en de metaal, kunnen anno 2012 niet zonder buitenlandse
werknemers. Nu een tewerkstellingswerkvergunning voor inwoners van de Europese Economische Ruimte niet meer nodig
is (uitgezonderd voor Bulgaren en Roemenen), vinden met name Poolse arbeidskrachten met duizenden werk in ons land.
Mupol Personeelsdiensten is één van de bedrijven die bemiddelt tussen vraag en aanbod.
Payrolling
Naast het samenbrengen van Neder-
landse werkgevers en werknemers uit
Oost-Europese landen, houdt Mupol zich
bezig met payrolling voor Nederlandse
bedrijven. Dus zowel voor de Nederlandse
als Oost Europese werknemer. Payrolling
houdt in dat een bedrijf het werkgever-
schap uit handen geeft en het personeel
op de loonlijst komt van Mupol.
Fred Mulder: “Vooral bij kleinere bedrijven
tot ongeveer vijftien werknemers is
payrolling in opkomst. Een ondernemer
hoeft hiervoor geen boekhouder in de
arm te nemen en kan zich helemaal rich-
ten op zijn core business. Wij regelen alle
juridische en administratieve rompslomp
en nemen hem daarmee een hoop werk
uit handen. Een voorbeeld van ontzorgen
in optima forma.”
Mupol Personeelsdiensten BV
Garnizoenstraat 6c, 5363 VX Velp(NB)
M 06 - 203 630 49
T 0486 - 76 00 07
F 0486 - 47 48 78
www.mupol-personeelsdiensten.nl
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op de als eerste geopende
playground in de Haagse Hondius-
straat blikt de tenniskampioen terug
op hoe het vijftien jaar geleden allemaal
begon. “Toen ik in 1996 Wimbledon won, kon
ik onmogelijk vermoeden waartoe dit zou
leiden. In plaats van de door de gemeente
voorgestelde rijtoer door de stad te accep-
teren, gaf ik midden in een Haagse wijk een
tennisclinic voor kinderen. Ik werd zo geraakt
door het plezier dat ik deze jeugd hiermee
bracht, dat ik spontaan op het idee kwam
meer voor deze kinderen te doen en daarvoor
het talent uit die wijken te benutten. Ik wilde
niet alleen hun gezondheid, maar ook hun
maatschappelijke kansen en de sociale veilig-
heid van de jeugd in die wijken te stimuleren.
Ikzelf heb elke dag kunnen sporten. Die mo-
gelijkheid moeten deze kinderen ook krijgen.”
Meer dan alleen tennis
Met deze gedachte in zijn achterhoofd duurde
het nog geen jaar voor Richard Krajicek
‘Wimbledon op straat’ organiseerde.
Het toernooi werd zo’n succes dat de inmiddels
opgerichte Richard Krajicek Foundation
besloot meer voor deze wijkkinderen te doen
dan tennis alleen. Met zijn stichting wilde
hij alle kinderen de kans geven te kunnen
sporten in een sociaal veilige omgeving.
Andere sporten en lesmogelijkheden
kwamen erbij en in Den Haag werd in 2001
de eerste playground geopend.
“Vanaf dat moment zijn de playgrounds,
ook in andere steden, elkaar in rap tempo
opgevolgd. De velden zijn overal een enorm
succes gebleken, niet alleen voor de kinderen
die er les krijgen of vrij spelen, maar eigenlijk
voor de hele wijk.”
Van hardware naar software
De Richard Krajicek Foundation heeft in
de voorbije vijftien jaar het accent steeds
meer verlegd van hardware naar software.
“Niet alleen velden aanleggen, maar ook
begeleiden. De stichting kent scholarships
toe voor de opleiding van jongeren uit de
wijk tot sportcoach op mbo niveau. In ruil
voor deze studiebeurs begeleiden zij honderd
uren vrijwillig op de playground. Zo’n beurs
helpt natuurlijk om de jongen of het meisje in
kwestie een succesvolle professionele start in
het leven te laten maken, maar de activiteiten
van de sportcoach zijn vooral essentieel in het
operabel houden van de playgrounds zelf.
Voor jongeren zijn mensen die ze persoonlijk
kennen een betere bron van inspiratie dan
een sportmodel dat ze van de televisie
kennen. En die inspiratiebronnen zijn in
de wijken met onze playgrounds in steeds
meer gevallen degenen die wij hebben laten
opleiden tot sportcoach. Daarnaast kunnen
bedrijven hun maatschappelijke betrokken-
heid tonen door zo’n meisje of jongen een
kans op een beter leven te geven door hun
beurs te bekostigen. Zo snijdt het mes aan
meerdere kanten.”
De duurzame playground
Met de onstuitbare opkomst van Maatschap-
pelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)
willen steeds meer bedrijven zich actief
inzetten om de sociale cohesie in wijken
met een sociale achtergrond te bevorderen.
Aansluiting zoeken bij de Richard Krajicek
Foundation is daarvoor een prima methode,
want deze stichting kan haar plannen niet
overal enkel met eigen geld en middelen
fi nancieren en realiseren. “Wij werken nauw
samen met gemeentes maar ook met private
partijen, zoals woningcorporaties en MKB-
bedrijven,” licht Richard Krajicek toe. “En we
zijn nog lang niet van plan om te stoppen.
We streven uiteindelijk naar een honderdtal
velden, die we bovendien zo duurzaam
mogelijk willen maken, onder meer op het
gebied van materiaal en verlichting. Omdat
we de kennis daarvoor in onvoldoende mate
zelf in huis hebben, hebben we een wedstrijd
uitgeschreven voor architecten.
het ONDERNEMERS BELANG
Richard Krajicek:
“Wij werken nauw
samen met gemeentes
maar ook met private
partijen, zoals
woningcorporaties en
MKB-bedrijven”
Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen:
Sportsponsoring die maatschappelijk verantwoord en rendabel is
Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke
sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte
of sympathie dan strategie. Ondernemers
kunnen echter een groter rendement uit hun
betrokkenheid bij de sport halen door bewuster
te sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard
Krajicek Foundation te steunen, die inmiddels
al een tachtigtal sportvelden heeft helpen aan-
leggen en onderhouden in wijken met een
sportieve achterstand. Sport is voor de voorma-
lige tenniskampioen het middel bij uitstek om
de sociale cohesie te bevorderen en jongeren
structuur in hun ontwikkeling te geven, twee
doelstellingen die niet toevallig perfect aan-
sluiten bij die van Maatschappelijk Verant-
woord Ondernemen. Het Ondernemersbelang
sprak met Richard Krajicek, naar aanleiding van
het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation.
Maar de echte verduurzaming, in de zin
van verankering in het sociale weefsel van
de wijk, is natuurlijk de kwaliteit van de
sportbegeleiding. Daarom willen we met
onze scholarships op den duur ook een
opleiding op hbo niveau kunnen bekostigen.”
Slimme investering voor bedrijven
De Richard Krajicek Foundation is daarmee
een stichting die continue in beweging is,
letterlijk en fi guurlijk. Dat de ideeën van
Richard en zijn team werken, bewijzen de
feiten én wetenschappelijke onderzoeken
over wat er in die jaren bereikt is. “Ik vind
het tekenend dat we er in al die vijftien jaar
slechts één hebben hoeven sluiten.
Het concept slaat duidelijk aan in elke wijk,
waar we ermee aan de slag gaan,i ets wat
inmiddels ook wetenschappelijk door
professor Paul Verweel van de universiteit
Utrecht is vastgesteld. Juist onze jarenlange
betrokkenheid met de mensen zorgt ervoor
dat sociaal veilige plekken ontstaan die
beweging en ontmoeting stimuleren.
De inwoners dragen er zorg voor dat de
playground dagelijks gebruikt blijft en
niet wordt vernield of verloedert.”
Sponsoring van de RKF in welke
vorm dan ook, is wat hem
betreft dan ook echt een slimme
investering voor bedrijven.
“In plaats dat je steun in een ver
continent terechtkomt, waar
niemand de naam van je
bedrijf kent, kun je die nu
direct koppelen aan de
omgeving waar je
werknemers wonen of je
klanten zich bevinden.”
15 jaar Richard Krajicek Foundation:
de resultaten
• 80 Playgrounds met sportbegeleiding in
29 gemeenten in Nederland.
• Meer dan 100 opgeleide sportcoaches
• 232 jongeren die verder konden leren
dankzij de Krajicek studiebeurs
• 25 Krajicek Sportclubs, die de leegte
opvullen van de reguliere sportverenigingen
die vertrokken uit de aandachtswijken.
Voor meer informatie,
surf naar: www.krajicek.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Column
Onze demissionaire regering heeft in het Lente-akkoord bedacht dat vanaf 1 januari 2013 alle nieuw af te sluiten hypothe-
ken in maximaal 30 jaar moeten worden afgelost. Afl ossing kan met maandelijks gelijke bedragen maar mag ook via een
annuïteit. Wordt niet afgelost, dan is de hypotheekrente niet aftrekbaar.
De hypotheekrente-aftrek, van mij mag het wel ietsje minder!
Peinzend over de hypotheekrente-
aftrek besef ik dat ik mij als eigen
woningbezitter niet veel zorgen hoef
te maken. Weliswaar gaan nieuwkomers op
de huizenmarkt wel iets merken van een
aftrekbeperking, maar alle aftrekbare rente
op bestaande hypotheken blijft in de nabije
toekomst gewoon aftrekbaar.
Stilletjes vraag ik mij af of dit wel zo eerlijk
is. Waarom moet een nieuwkomer op de
hypotheekmarkt jaarlijks annuïtair afl ossen en
waarom hoef ik dat met mijn afl ossingsvrije
hypotheek niet? Zou het niet rechtvaardiger
zijn als alle afl ossingsvrije hypotheken een
soort denkbeeldige afl ossing zouden moeten
berekenen, waarover rente niet langer aftrek-
baar is? In dat geval zou er geen groot verschil
in aftrek ontstaan tussen oude en nieuwe
gevallen. Het argument dat een denkbeeldige
afl ossing leidt tot ingewikkelde berekeningen
houdt naar mijn mening geen stand. Immers,
voor elke situatie of wijziging daarin, kunnen
rekenmodellen gemaakt worden en iedereen
beschikt tegenwoordig over een computer.
Maar ja, als eigen woningbezitter roep ik
dan natuurlijk dat ik in mijn rechtszekerheid
wordt getroff en. Immers, ik hou rekening met
aftrek, en van een betrouwbare overheid mag
ik verwachten dat ik die aftrek gedurende
tenminste 30 jaar kan behouden.
Toch zou ik wel bereid zijn mijn recht op
aftrek door de wetgever te laten inperken.
Uiteraard mits daar dan wat van de overheid
tegenover staat. Onmogelijk denkt menigeen,
het is immers crisis. Ruimte om nieuwe over-
heidsuitgaven te bedenken is er niet. Toch is
er nog wel wat te bedenken.
Wat ik niet uit het oog wil verliezen is dat de
bouwsector sterk krimpt en de werkloosheid
onder bouwvakkers onevenredig sterk is
gegroeid. Om de bouw weer enige impuls
te geven lijkt het mij daarom een goed idee
om een belastingmaatregel, die we in de
tachtiger jaren van de vorige eeuw tijdelijk
hadden, weer in te voeren. Het gaat hier om
de aftrekbaarheid van de kosten van groot
onderhoud en schilderwerk aan de eigen
woning. Wellicht kan die aftrek ook gaan
gelden voor tuinonderhoud of voor andere
kosten van werkzaamheden in en om de
woning. Evenals toen kan nagedacht worden
over strakke voorwaarden.
Zo kan aftrek plaatsvinden tot aan een
maximum bedrag (bijv. € 20.000 per drie jaar)
en kan vereist worden dat aftrek uitsluitend
geldt voor de kosten van het arbeidsloon,
welke kosten gespecifi ceerd dienen te wor-
den vermeld op offi ciële facturen.
Vraag is wel of de aftrekbaarheid van de
onderhoudskosten voor de overheid fi nan-
cierbaar is. Diezelfde vraag geldt natuurlijk
ook voor de hypotheekrente-aftrek, die in
deze eeuw gegroeid schijnt te zijn van 17
miljard in 2000 tot 33 miljard aftrek in 2012
(bron: CBS). Om eigen woningbezitters
de onderhoudsaftrek te gunnen kan de
wetgever besluiten om de bijtelling van
het huurwaardeforfait te verhogen. In
het huurwaardeforfait wordt namelijk
reeds rekening gehouden met onder-
houdskosten. Door deze denkbeeldige
onderhoudskosten te schrappen, het
huurwaardeforfait daarmee te verho-
gen en vervolgens de werkelijke kosten
van onderhoud aftrekbaar te maken
zal de werkgelegenheid in de bouw
worden gestimuleerd. Dat scheelt
uitkeringen en tevens wordt daarmee
de zwarte economie teruggedrongen.
En last but not least: de regering heeft
met de aftrek voor groot onderhoud
wisselgeld om de hypotheekrente-
aftrek ook bij bestaande hypotheken
op termijn te gaan inperken. Ik stop
nu maar mijn overpeinzingen en denk
dat ik maar eens in Den Haag moet
gaan lobbyen …
15het ONDERNEMERS BELANG
Sprangers Van den Ende
Prinsessegracht 33
2514 AP Den Haag
T 070 - 346 94 42
F 070 - 346 83 58
Sprangers Van den Ende
Heerenweg 6B1
2222 AM Katwijk aan Zee
T 071 - 202 02 15
Albert Nieuwenhout MB FB is als
partner verbonden aan Sprangers
Van den Ende accountants en
belastingadviseurs
16 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Verdient het MKB meer steun?Het MKB lijkt in Nederland steeds meer in een verdomhoekje te worden gezet. Faillissementen zijn aan de
orde van de dag, terwijl de overheid doorgaat met lastenverzwaringen voor de ondernemer. De overheid
leent miljarden euro’s aan Europa om de economie te steunen. In eigen land kunnen sommige MKB
bedrijven met moeite het hoofd boven water houden. Banken geven nauwelijks meer leningen, waardoor
investeringen achterwege blijven. Welke maatregelen zijn er nodig om de economie en daarmee de
werkgelegenheid in Nederland te stimuleren? De mening van ons panel.
■ Emma Biemans
Emma Biemans - Interieuradvies & Ontwerp Momenteel hebben alle bedrijven te maken met door
de overheid opgelegde lastenverzwarende maatregelen
die het ondernemen ingewikkelder maken. Bij het MKB
komen deze maatregelen hard aan: de consument kijkt
nu vooral naar de prijs en de MKB’er kan minder spelen
met marges dan het grootbedrijf. Het is duidelijk dat er
naast lastenverzwarende ook stimulerende maatregelen
getroff en moeten worden. Enerzijds om het consumen-
tenvertrouwen - de verkoop - aan te wakkeren. Anderzijds
om ondernemer en werkzoekende te stimuleren de han-
den ineen te slaan. Bijvoorbeeld door opleidingsplekken
voor studenten en herintreders te ondersteunen door
middel van subsidies. In de tussentijd wordt dus veel
creativiteit gevraagd van de MKB’er om het hoofd boven
water te houden. Met daarbij de focus op wat het verschil
maakt tussen de grote ketens en het MKB: service, klant-
gerichtheid, productkennis en de persoonlijke touch!
■ Gerrit Menkveld
Gerrit Menkveld - GMSoft B.V. 2012 is het jaar van de coöperatie. De algemene ver-
gadering van de Verenigde Naties heeft besloten dat
deze ondernemingsvorm dit jaar mondiaal in de schijn-
werpers komt te staan. De coöperatie is wereldwijd, al
decennia lang, van grote betekenis voor de algemene
en economische ontwikkeling. Coöperaties zijn door-
gaans zeer maatschappelijk betrokken en dragen in
grote mate bij aan het terugdringen van armoede en
werkloosheid.
Zet dat in het licht dat Nederland drijft op het MKB en
weet dat een belangrijk deel van dit MKB coöperatief is,
dan lijkt het voor de hand liggend dat de overheid en
ondersteunende bedrijven zich richten op het MKB. En
dan in het bijzonder in positieve zin en op een construc-
tieve manier.
■ Eddie van Randeraad
Eddie van Randeraad - Groen Media LeidenEr zijn heel veel maatregels nodig om onze economie
te ondersteunen, om deze allemaal te noemen zou dit
fraaie magazine dubbeldik worden. Veel MKB bedrijven
hebben de overheid en daaraan gelieerde departemen-
ten als klant. Laat de overheid er in ieder geval voor
gaan zorgen dat facturen binnen 30 dagen betaald
worden. De overheid moet ook de banken dwingen
om weer leningen te verstrekken. Vooral de banken die
overheidssteun hebben gekregen. Geld moet rollen is
het credo. De lastenverzwaringen voor ondernemers in
deze tijden is een doodsteek voor de BV Nederland. Ik
vind het frappant dat de bevolking zonder morren alle
bezuinigingen maar slikt. Waar Griekenland gelijk het
land plat gooit met demonstraties omdat ze nu langer
moeten werken (nu bij 57 jaar met pensioen!), laten wij
het gelaten over ons heen komen om tot onze dood te
moeten werken. Een tendens is ook om mee te huilen
met de wolven. Laten we nu eens positief blijven en ons
ook zo opstellen. Na regen komt zonneschijn.
17het ONDERNEMERS BELANG
■ Koos Burgmeijer
Koos Burgmeijer - EE CareMKB verdient zeker meer steun van de overheid, want
het MKB-segment met vele kleine ondernemers is de
smeerolie van de NL economie. Want wat gebeurt er als
er steeds meer ondernemers afhaken? Faillissementen
dreigen en de daarbij behorende leegstand van winkels,
bedrijfsgebouwen etc. En dan nog te denken aan het
aantal werkeloze ex-ondernemers? De overheid zou
de belastingwetgeving veel meer MKB-vriendelijk kun-
nen maken. Hierbij kan je denken aan bankgaranties,
een goed investeringsklimaat, belastingverlaging voor
duurzame investeringen, meer subsidies voor duurzame
oplossingen. Ja, de overheid moet zeker het MKB gaan
steunen, misschien wel met een MKB noodfonds!
■ Marieke Kreuzen
Marieke Kreuzen - Ruimbaan UitzendbureauAllereerst is er duidelijkheid nodig. Waar ben je als on-
dernemer aan toe!
Is er duidelijkheid, dan kan je een plan maken. Flexibi-
liteit en juiste samenwerking tussen Overheid, Onder-
nemer en Onderwijs is gewenst. Snelheid is geboden,
andere landen zitten immers ook niet stil.
Er moeten concrete plannen worden gemaakt. Door de
juiste scholing te stimuleren is het mogelijk meer men-
sen in de toekomst aan een baan te helpen. Kies een vak
waar werk in is en zorg dat dit werk aantrekkelijk blijft.
Daar waar subsidie mogelijk is, zorg dat dit dan goed
wordt besteed. Eindeloze kortetermijnprojecten met
nauwelijks resultaat hebben hopelijk zijn langste tijd
gehad. Echter veel ondernemers moeten weer als on-
dernemer gaan leren denken. Alleen met garanties van
de overheid kom je er niet. Ruimbaan is bijzonder actief
binnen het VNO-NCW West. Ga eens naar site www.vno-
ncwwest.nl om te lezen welke stimulerende activiteiten
wij organiseren voor MKB.
■ Gemma Oude Veldhuis
Gemma Oude Veldhuis - GO PersoneelsadviesVolgens mij is het heel belangrijk dat we met zijn allen
in dit land ons LEF om te ondernemen niet verliezen.
Te vaak denken we in beperkingen en in de beren die
op ons pad komen. Het gaat nog zo vaak over kommer
en kwel. Vreemd? Nee, want juist de instanties die we
nodig hebben om verder te kunnen, stagneren. Het
feit dat banken geen geld meer lenen, investeringen
achterwege blijven zorgt dat men vast komt te zitten
in het ondernemen. Overigens is het wel goed om te
kijken of wij als ondernemer nog wel op dezelfde ma-
nier moeten ondernemen als voorheen. Is het niet veel
beter om te kijken of we ons moeten aanpassen, koers
wijzigen, visie wederom bekijken. Als je altijd maar
in beweging blijft! Zo belangrijk! Laatst vertelde een
ondernemer mij dat hij zich druk kon maken over alle
investeerders die zich terugtrekken vanuit Griekenland
om alles veilig te stellen. Op de vraag of hij zijn eigen
investering had doorgezet, was het antwoord dat hij
op dit moment zijn geld wel anders kon besteden. Tja,
zo gaat de economie op micro- en macroniveau niet
vooruit. In principe is het zo dat als je elke dag een
steen metselt, die muur toch afkomt, ook ik die niet
kan metselen kan dat. Dus wat hebben wij als maatre-
gel nodig: Vertrouwen, lef en support, want mijns in-
ziens is het nog steeds het beste als je de nek uit blijft
steken in deze tijd, dan blijft de fl ow going. Dus ook de
werkgelegenheid.
■ Joost van der Helm
Joost van der Helm - Credifi xx IncassoservicesHet MKB is een onuitroeibaar ras, het zal altijd
blijven bestaan en daarmee ontstaat tegelijkertijd
het gevaar dat de overheid het MKB als een
vanzelfsprekendheid ziet en de belastingen voor
deze ondernemers steeds verder oprekt. Een ge-
geven waarmee we moeten leren leven. Wat de
overheid nu zou moeten doen om de economie en
werkgelegenheid te stimuleren is, de ingeslagen
weg van het vorige kabinet vervolmaken.
Een nog verdere versoepeling van het ontslagrecht
kan bijvoorbeeld zorgen voor meer werkgelegen-
heid, het risico om met een werknemer te blijven
‘zitten’ wordt hiermee verkleind. Wat het nieuwe
kabinet voor het MKB in petto heeft weten we na
12 september!
Column
Slijterij Adegeest
Van Beethovenlaan 19
2253 BD Voorschoten
T 071 - 561 43 35
www.slijterijadegeest.nl
Men bezit 73 hectare grond
verdeeld over twee gebieden.
Het ene gebied ligt in herkomst
gebied Bardolino. Het andere ligt in de
regio Valpolicella. Bij deze laatste bestaat
de productie uit Amarone, Valpolicella
Superiore en Ripasso. Tot het jaar 2000
leverden zij ook aan bekende namen als:
Masi, Tomasi en Allegrini. Inmiddels is
Monte Zovo uitgegroeid tot een zelfstandig
opererend bedrijf. Met als paradepaardje
hun Amarone wijnen.
Amarone wijnen
De Amarone wijnen worden volgens de
ripassomethode ‘gemaakt’. Dat houdt in
dat speciaal geselecteerde druiven blijven
hangen tot de eerste tekenen van de win-
ter zich aandoen, waarna deze handmatig
geoogst worden. De langere hangtijd zorgt
voor overrijpe en hier en daar wat inge-
droogde druiven. Na het oogsten worden
de druiven gedurende 20-25 dagen opge-
slagen in een goed geventileerde ruimte,
waar ze verder indrogen. De ingedroogde
druiven bevatten extra suiker, die na ver-
gisting zorgen voor een rijke, weelderige
wijn met een zeldzame zachtheid en een
kenmerkend aroma.
Samenstelling
De Amarone wijn is samengesteld uit de
druiven: Veronese Corvina, Rondinella en
Molinara. Na de Ripasso methode gevolgd
te hebben ontstaat er een warm en
gulsmaakpalet van onder andere: amandel,
rijpe pruimen, viooltjes en droge kersen
gecombineerd met een fascinerende hint
van rozijnen en frambozen.
De wijn op zich is al fantastisch om te,
mogen, drinken. Maar met de juiste wijn-
spijscombinatie is hij helemaal subliem.
Enkele voorbeelden van wijn-spijs zijn:
Amarone met wild of gegrild vlees. Als
mede met zeer rijpe kazen.
Proost…
Op uw gezondheid!
Michel Smit
Amarone wijn, het
paradepaardje van
Monte Zovo
Er is mij gevraagd een column te schrijven over wijn. Nu probeer ik meestal het nuttige met
het aangename te verenigen. En zo zijn wij tijdens onze laatste vakantie in Italië, voor
het bij ons bekende huis, in Monte Zovo geweest. Het familiebedrijf Monte Zovo ligt in
Caprino Veronese, een kleine gemeente in de provincie Verona. Het wijnhuis dateert
uit 1908. De naam Zovo, verwijst naar een heuvel, waar de wijngaard op ligt.
18 het ONDERNEMERS BELANG
het ONDERNEMERS BELANG 19
ColumnTegenvallende overeenkomsten - klagen moet
geval, al wordt in de praktijk vaak een vuistre-
gel van twee maanden gehanteerd. Mocht het
tot een procedure komen dan zal de koper - bij
ontkenning door verkoper - moeten bewijzen
dat er tijdig is geklaagd. Het is daarom van
belang om zo spoedig mogelijk na ontdekking
schriftelijk te klagen.
Er is nog wel eens weerstand tegen de klacht-
plicht, omdat daardoor een ‘klaagcultuur’
ontstaat en omdat het de verhoudingen direct
op scherp kan zetten. Te lang wachten met
een klacht kan echter desastreuse gevolgen
hebben. Gerealiseerd moet worden dat het
opsturen van een klacht iets anders is dan
een aansprakelijkheidstelling. Om verlies van
rechten te voorkomen is het voldoende dat
de klacht aan de verkoper kenbaar wordt
gemaakt. Deze kan zich daar dan tegen verwe-
ren of een oplossing vinden. De koper heeft
daarna nog tijd om de verkoper aansprakelijk
te stellen binnen de geldende verjaringstermij-
nen. Omgekeerd is het ook voor de verkoper
van belang om na te gaan of er tijdig is
geklaagd, omdat dit een sterk verweermiddel
kan opleveren.
Als u vragen heeft over de klachtplicht of
over tegenvallende overeenkomsten, dan
kunt u contact opnemen met Niels van
Steijn, telefoon 071-5155843 of n.van.steijn@
groenendijk.com
Niels van Steijn is advocaat bij Groenendijk &
Kloppenburg Advocaten te Leiden.
Het komt helaas voor dat een
gekochte zaak gebreken vertoont.
Dat kan gebeuren bij een koffi ezet-
apparaat, maar ook bij de overname van een
onderneming. Overgenomen inventaris kan
bijvoorbeeld beschadigd zijn of er zijn onjuiste
garanties afgegeven.
Het is belangrijk te realiseren dat de wet een
klachtplicht aan de koper oplegt. De koper
dient binnen bekwame tijd nadat hij het
gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had
moeten ontdekken daarover bij de verkoper te
protesteren. Dit op straff e van een zware sanc-
tie: verval van rechten. De gedachte hierachter
is om de verkoper te beschermen tegen te late
en daardoor moeilijk te weerleggen klachten.
Dit geldt niet alleen bij koop van zaken, maar
ook bij de afname van diensten.
Wat onder ‘bekwame tijd’ moet worden ver-
staan, valt niet met duidelijkheid te zeggen. Dit
is afhankelijk van de omstandigheden van het
Groenendijk & Kloppenburg Advocaten
Postbus 788
2300 AT Leiden
T 071 - 515 58 43
F 071 - 517 27 20
www.groenendijk.com
20
Interview Tekst en fotografi e: Luuk Braun
Met als thema’s ‘verbinden’,
‘inspireren’, ‘verdiepen’ en
‘doen’, is BV Leiden er voor
zowel de kleine zzp’er als de grote BV in
de stad. Klein en groot zijn niet alleen lid,
maar ook actief binnen de vereniging
die de stad al sinds 2007 nog meer
laat bruisen. Met een breed palet aan
netwerkbijeenkomsten en een actieve
ledenservice is de BV Leiden daarbij in
staat op ieders behoefte in te spelen. De
vereniging komt voort uit een fusie van
de Leidse Vereniging van Industriëlen en
MKB Leiden. De vernieuwde organisatie
bestaat uit acht bestuursleden, die ver-
schillende commissies aansturen vanuit
een voorzittersrol. Deze commissies
nemen een deel van de serviceverlening
voor hun rekening nemen.
Drie speerpunten
Niek Hoogwout is voorzitter van één van
die organen: de commissie Ledenservice.
Die bestaat verder uit Jorrit van de Walle,
Anneke de Bruijn, Peter Duijvestein, Rob-
bert Paul Hartwijk en Koen van Ulden. Irene
Slats-van Ommen doet het secretariaat.
“Een mooi team”, vertelt de 44-jarige
advocaat bij het Leidse Geelkerken
Linskens Advocaten. “We hanteren drie
speerpunten. Allereerst de ondersteuning
van leden, bijvoorbeeld op het gebied van
nieuwe of ingewikkelde regelgeving. We
geven ook tips waar bepaalde informatie of
steun te vinden is. De commissie verzamelt
daarnaast klachten en aandachtspunten
van ondernemers in Leiden met betrekking
tot instanties. Je moet dan denken aan
langdurig openliggende straten, onaan-
het ONDERNEMERS BELANG
Ruim 350 ondernemers uit Leiden en omstre-
ken hebben zich verenigd in de BV Leiden. Een
enthousiaste club, die tot doel heeft het onder-
nemersklimaat in de Leidse regio te bevorderen.
De organisatie biedt leden een netwerk, ken-
nis en inspiratie. Ook behartigt het de belangen
van ondernemers binnen het politieke en maat-
schappelijke overleg.
‘Verbinden, inspireren, verdiepen en doen’
BV Leiden laat de stad bruisen
Nienke Schamper en
Niek Hoogwout, de drijvende
krachten achter de commissies
Evenementen en Ledenservice
21het ONDERNEMERS BELANG
“Uiteraard doe ik dit niet alleen, maar
samen met een zeer gemotiveerde
commissie bestaande uit Jaap van
Pampus, Jeannette Plaizier, Annegien
van Rijsewijk, Gerbrand Tjaden en
secretaresse Irene Slats-van Ommen.
De activiteiten zijn gericht op de
kernwaarden van BV Leiden ‘verbinden’,
‘inspireren’, ‘verdiepen’ en ‘doen’. We
zijn als commissie ook verantwoordelijk
voor de ledenvergadering, informatieve
themabijeenkomsten, netwerkborrels,
bedrijfsbezoeken, openbare debatten en
festiviteiten. Op 23 augustus was onze
jaarlijkse Zomer Business BBQ. Die is altijd
vlak voordat het echte netwerkseizoen
weer gaat beginnen. Weer of geen weer,
het is altijd een groot succes. We waren
te gast bij Biercafé Olivier, op de begane
grond van het historische pand van het
voormalig St. Elisabeth Ziekenhuis aan de
Hooigracht.”
Gastspreker
Begin deze maand stond op maandag-
avond 3 september in de Home Town
Lounge aan de Boshuizerlaan gastspreker
Jos Burgers. Nienke Schamper: “We
openen het netwerkseizoen elk jaar
met een spreker. Vorig jaar was dat
oud-hockeycoach Marc Lammers, die op
een inspirerende manier vertelde over
ondernemerschap, leiding geven en
coachen. Dit jaar hadden we Jos Burgers
uitgenodigd. Hij is auteur van een aantal
boeken en een goeroe op het gebied
van marketing. Voor ondernemers zeer
interessant.”
“Voor de komende maanden staat een
bedrijfsbezoek aan het Bio Science Park
op het programma, waar we op 5 no-
vember onder meer via beeld en geluid
meer te weten komen over wat daar
gebeurt. We sluiten het jaar altijd af met
een spectaculair ‘goede doel kerstfeest’.
Dit jaar in de Lakenhal. Wat we precies
gaan doen is nog een verrassing, maar
vast staat wel dat we via een veiling
geld gaan inzamelen voor de Lakenhal.
Ook in 2013 gaan we met BV Leiden elke
maand weer originele bijeenkomsten en
festiviteiten houden. Want Leiden is een
fantastische stad, vol met interessante
en talentvolle ondernemers!”
gekondigde omleidingen of trage afgifte
van vergunningen. Als een onderneming
zelf geen oplossing kan bereiken, dan
voert de commissie daarover zo nodig
overleg met de betreff ende instantie of
geeft feedback. Tenslotte zijn we als com-
missie het doorgeefl uik van acties, zoals
kortingen van leden voor leden binnen
BV Leiden. Die acties staan doorlopend
op onze website.”
In 2012 was de meest in het oog
springende actie van de commissie
Ledenservice het met succes aantekenen
van bezwaar tegen te laat betaalde
facturen door de gemeente Leiden. “Een
gevalletje paarse krokodil”, herinnert
Hoogwout zich. “Veroorzaakt door de
oprichting van Servicepunt 71, een
instantie die de facturen van leveranciers
voor onder meer de gemeenten Leiden,
Leiderdorp, Oegstgeest, Zoeterwoude
en voor Museum de Lakenhal en Molen
de Valk centraal is gaan verwerken. Wij
ontvingen al snel klachten van onze
leden dat het Servicepunt de afhandeling
van facturen door opstartproblemen niet
meer binnen de normale betaaltermijn
van 30 dagen kon garanderen. We zijn
toen onmiddellijk in actie gekomen en
hebben laten weten dat veel van onze
ondernemers moeilijke tijden beleven en
dat de handelwijze van het Servicepunt
niet bepaald bijdroeg aan het in stand
houden van het gunstige ondernemers-
klimaat in Leiden. Stiekem stuurden we
ook een afschrift naar de gemeenteraad.
Met als resultaat een ‘mea culpa’ van
de betrokkenen en directe betaling aan
onze leden die het betrof. Een goed voor-
beeld van hoe het werkt bij een busines-
sclub, die met één briefj e dit soort zaken
kan oplossen.”
Evenementen
Een belangrijk onderdeel van de
dienstverlening van BV Leiden zijn de
vele activiteiten. Ook die worden weer
gecoördineerd door een aparte afdeling,
in dit geval de commissie Evenementen.
Deze meest zichtbare commissie staat
onder voorzitterschap van de zeer
actieve Nienke Schamper (33), in het
dagelijks leven directeur en eigenaar van
het bedrijf Way2Grow. “Ik doe dat nu
anderhalf jaar met heel veel plezier”, ver-
telt ze. “Mijn doel was om vernieuwing
te brengen binnen de activiteiten en het
voor iedere groep interessant te maken.
We zijn meer dan een borrelclub met de
traditionele bitterbal en het blokje kaas.
Ik probeer te zoeken naar spannende lo-
caties en leden een kans te geven zich te
profi leren door bijvoorbeeld sponsoring
op evenementen. De champagneproe-
verij in Oud Poelgeest is daar een goed
voorbeeld van.”
T 071 - 512 78 85
[email protected] of www.bvleiden.nl
Bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag
Lid worden?
Leer andere ondernemers kennen, maak gebruik van elkaars kennis en ervaring en ondersteun de lobby
van BV Leiden voor ondernemers in politiek en maatschappij.
Een lidmaatschap van BV Leiden levert onder meer direct contact op met ruim 350 medeondernemers,
gratis toegang tot diverse netwerkborrels en themabijeenkomsten alsmede deelname aan de belangen-
behartiging voor ondernemers in de Leidse regio. De contributie bedraagt voor starters € 100 per jaar,
voor bedrijven met minder dan 10 werkzame personen € 275 euro. Bedrijven met 10 tot 50 werkzame
personen betalen € 375 en daarboven 525 euro per jaar.
De voltallige commissie Evenementen, v.l.n.r.: Annegien van Rijsewijk (de Clerqc), Jeannette Plaizier (De Partij), Gerbrand Tjaden (BDO), Jaap van Pampus (De Leeuw
Makelaardij), Irene Slats-van Ommen (secretaresse BV Leiden), Nienke Schamper (Way2Grow) en gastheer nieuwe leden Joost Verbaas (De Leeuw Makelaardij)
Per 1 juli is de Wet Incassokosten (WIK) van kracht geworden. Deze wet is in-
gevoerd om de wildgroei van tarieven in de incassobranche tegen te gaan.
Vooral als het gaat om incasso bij particulieren. “Wij juichen het invoeren
van een maximumtarief voor incassobureaus toe”, stelt Joost van der Helm,
directeur van Credifi xx Incassoservices.
Daarnaast behelst de wet regelge-
ving wanneer een zaak uit handen
mag worden gegeven. Een op-
drachtgever moet aan bepaalde voorwaar-
den voldoen en de debiteur de gelegenheid
geven om te betalen. Twee weken voordat
een bedrijf de zaak ter incasso aanbiedt,
moet de debiteur worden aangeschreven
met in die brief de hoogte van het factuur-
bedrag, de hoogte van de mogelijke incas-
sokosten en de betaaltermijn van veertien
dagen. “Dat heeft een enorme impact op de
procedures bij onze opdrachtgevers”, zegt
Van der Helm. “Wij hebben deze procedure
voor onze opdrachtgevers uitgewerkt inclu-
sief praktische voorbeeldbrieven. In plaats
van alles uit te zoeken, wat niet eenvoudig
is, kunnen bedrijven hier hun voordeel mee
doen.”
Algemene voorwaarden
Bij incasso op bedrijven laat de wetgever
de incassostaff el links liggen. Hier gelden
de afspraken tussen de bedrijven, waarbij
in de algemene voorwaarden van de
overeenkomst moet worden vastgelegd
welk tarief er in rekening wordt gebracht
bij non-betaling. “Daaraan moeten wij ons
houden”, weet Van der Helm. “Als je de
algemene voorwaarden niet goed geregeld
hebt, ga dat nu doen. En zorg ervoor dat
je niet exorbitant hoge bedragen in die
algemene voorwaarden zet, want dat
maakt innen alleen maar lastiger. Overigens
mogen wij hoge bedragen wel matigen
als we daarmee het geld binnen kunnen
krijgen.”
No cure, no pay
In principe is de dienstverlening van Cre-
difi xx voor opdrachtgevers gratis. No cure,
no pay. In het verleden kon Credifi xx bij de
debiteur 62,00 euro in rekening brengen.
“Nu laat de wetgever dat bij B2B-zaken los.
Als iemand geen algemene voorwaarden
heeft, worden we verwezen naar de
WIK-staff el (buitengerechtelijke kosten bij
particulieren). Dan heb je het over 40 euro.”
De incassobranche heeft uitgerekend dat
de kostprijs van een incassoprocedure 55
euro bedraagt. “Resultaat is dat we 15 euro
te kort komen, die we bij de opdrachtgever
gaan innen. Om onze dienstverlening gratis
te houden, adviseren wij opdrachtgevers
om in de algemene voorwaarden bij incas-
sokosten 15% met een minimum van 60
euro te zetten. Zij hebben er ook belang bij
dat onze dienstverlening gratis blijft.”
Van der Helm kan zich voorstellen dat be-
drijven met vragen zitten. Hij begrijpt ook
dat bedrijven niet het risico willen lopen
dat er in hun algemene voorwaarden een
te laag bedrag staat en dat ze dan zelf nog
extra kosten hebben. “De niet-betalende
debiteur moet die rekening oppakken. Het
kan niet zo zijn dat hij er nog mee wegkomt
ook. Daarom mijn dringend advies: regel
het goed.”
Credifi xx prolongeert NVI-keurmerk
Credifi xx is een NVI-gecertifi ceerd
incassobureau. Controles worden
steekproefsgewijs uitgevoerd, maar
dit keer ging het onderzoek om de
verlenging van het NVI-keurmerk.
“Met alles moesten we weer even
met de billen bloot”, geeft Van der
Helm aan. “Ik ben er trots op dat we
als een van de weinigen in de regio
dit NVI-keurmerk mogen dragen. Ik
raad iedereen dan ook aan om zaken
te doen met NVI-gecertifi ceerde
incassobureaus.”
het ONDERNEMERS BELANG 23
BedrijfsreportageTekst: Joost van der Helm
Credifi xx Incassoservices BV
Flevoweg 9H
2318 BZ Leiden
T 071 - 301 57 17
info@credifi xx.nl
www.credifi xx.nl
Credifi xx biedt bedrijven de helpende hand rond de nieuwe Wet Incassokosten
Belang algemene voorwaarden overeenkomst neemt toe
Barbara Görris
Hoofdstraat 28, 2351 AK Leiderdorp
T 06 - 516 593 97
www.uwafdeling.nl
Heeft u wat extra handjes nodig?
Uw Afdeling biedt u tijdelijke ondersteuning en neemt het
werk uit handen. Of het nu gaat om strategische projecten
of praktische zaken, door de veelzijdige achtergrond van Uw
Afdeling is zij zeer breed inzetbaar. Zowel op het gebied
van marketing-, proces- en kwaliteitsmanagement kan Uw
Afdeling tijdelijke ondersteuning bieden.
Zoekt u tijdelijke versterking
voor uw organisatie?
Uw Afdeling maakt graag
kennis met u.
Inmiddels is het al weer zo’n 4 jaar geleden dat de eerste tekenen van
de mondiale economische problemen zichtbaar werden. Het heeft
een tijd geduurd maar langzaam maar zeker sluit het crisisnet zich
ook om Nederland; de wereld is klein geworden en je kunt je niet
meer aan de invloed van economische en politieke ontwikkelingen
onttrekken.
Van Triple-A naar Triple-E
Nederland in
crisisperspectief
Nederland in een recessie, de triple-A
status in gevaar, het consumen-
tenvertrouwen op een historisch
dieptepunt, steeds verder gaande politieke
en economische invloed van Europa,
besluiteloosheid, onenigheid en halfslachtige
maatregelen bij de bestrijding van de crisis in
de zuidelijke eurolanden om maar een paar
zaken te noemen.
Een onzekere toekomst
De Nederlandse economie is krakend en
piepend tot stilstand gekomen en moet
gereanimeerd worden. Voorlopige verwach-
tingen voor volgend jaar: Het wordt niet veel
beter.
Een doemscenario? Misschien. Dat is pas
achteraf te constateren. Als het herstel eerder
optreedt dan op grond van sombere (maar
voor alsnog realistische) inschattingen is te
verwachten dan zou dat heel prettig zijn.
Maar een strategie bepalen vanuit een al te
optimistische toekomstvisie is in deze onze-
kere tijden zeker niet aan te bevelen.
De ingrijpende economische maatregelen
die Nederland treft geven de financiële mark-
ten hopelijk vertrouwen in het herstel van de
Nederlandse economie. Maar het dieptepunt
van de economische malaise is nog niet
bereikt. De echte effecten van de forse
bezuinigingen moeten nog voelbaar worden.
Eerst wordt het financiële “vet” opgebruikt
en als dat is verdwenen zullen de particuliere
bestedingen (nog) verder afnemen en zal
het bedrijfsleven dat via het domino-effect
gaan merken. En met alleen bezuinigen los je
de huidige problemen niet blijvend op. Een
herschikking en herwaardering van maat-
schappelijke en economische basiswaarden
is daartoe onvermijdelijk.
De goede dingen doen
Zo’n periode van herstel door hervorming
vraagt om een overlevingsstrategie. En wat
is een goede overlevingsstrategie? Doen
waar je goed in bent, terug naar de “core-
business”, kosten bewaken, verlagen en zo
mogelijk vermijden.
Uitbesteden van niet-bedrijfs-eigen activitei-
ten biedt ruimte om je te concentreren op de
“core-business”. En uitbesteden kan tegelijk
een kostenbesparing opleveren. Specialisten
kunnen door hun expertise werkzaamheden
vaak beter en goedkoper uitvoeren. Tenslotte
zijn de werkzaamheden die zij voor u uitvoe-
ren hun “core-business”.
Bij uitbesteden denk je niet als eerste aan
energiebeheer maar toch is dit een kosten-
post waar aan te “verdienen” is. De inkoop
van energie is bijvoorbeeld in perioden
zonder economische groei aantrekkelijk. De
vraag naar energie is dan gering en door de
wet van vraag en aanbod zal de prijs dalen.
Uiteraard zijn er meer factoren die de prijs
van energie bepalen. Inkopen van energie
is dan ook een specialistische activiteit die
kennis van de energiemarkt vereist. De
meeste bedrijven en organisaties hebben dat
specialisme niet in huis.
EE Care is zo’n energiespecialist. Het bedrijfs-
motto van EE Care “Who cares? EE Care !” im-
pliceert de zorg van EE Care voor haar relaties
in brede zin. Zij koopt energie in voor haar
klanten, bewaakt en verbetert de bedrijfsvoe-
ring, controleert de energierekeningen en
helpt bij de budgettering. Bovendien biedt EE
Care haar relaties de mogelijkheden om hun
energiehuishouding te verduurzamen.
Het productenpakket van EE Care
Voor deze werkzaamheden heeft EE Care het
Triple-E pakket ontwikkeld.
De basis vormt het single-E pakket Energy E:
Met dit pakket wordt het afsluiten van een
energiecontract, de energie-inkoop en de fac-
tuurcontrole verzorgd. Zeg maar de input: “Wat
komt er binnen en wat kost het”.
Het double-E pakket Evaluation EE is een
aanvulling op het basispakket. Hiermee wordt
het energiegebruik van de organisatie bewaakt
en geoptimaliseerd. De basisvraag hier is “Hoe
wordt de energie gebruikt en is dat wel nodig”.
Met het Triple-E pakket Economics EEE is een or-
ganisatie volledig “energie-ontzorgd”. U voldoet
met dit pakket ook aan de wet milieubeheer. De
activiteiten worden aangevuld met een diep-
gaand energie-onderzoek van de organisatie.
De energiebesparingsmogelijkheden worden in
een energiebesparingsplan gerangschikt en de
financiële consequenties worden afgewogen.
EE Care begeleidt energiebesparingprojecten
en draagt zorg voor realisatie van de beoogde
besparingen. De milieuparagraaf in het energie-
onderzoek biedt u de mogelijkheid om uw orga-
nisatie als duurzame onderneming te profileren.
Bij alle drie de pakketten worden de klanten
via de webapplicatie “EECare insite” met een
persoonlijke inlogcode continu voorzien van op
hen toegesneden relevante informatie. Deze
informatie is van belang voor het management
en de administratie van de organisatie.
Dit is natuurlijk maar een kort en beperkt
overzicht van de producten die EE Care te bieden
heeft.
het ONDERNEMERS BELANG 25
Bedrijfsreportage
Koos Burgmeijer van EE Care over-
handigt een triple EEE certificaat
aan Ronald Steenmeijer facilitair
manager van Stichting Topaz
Meer weten? Kijk op onze website:
www.eecare.nl of bel even. Wij maken
graag een afspraak met u. U kunt ons ook
volgen via twitter @eecare of telefonisch
088 - 332 27 77
Nieuwe tijden vragen om een nieuwe aanpak: netwerken met hoofd en hart.
De basisingrediënten van een netwerkbijeenkomst maar met een eigentijdse
twist. Dat is de insteek van Open Coff ee. Open Coff ee is een open concept
dat begonnen is in Londen doordat ondernemers, die via nieuwe en social
media met elkaar communiceerden, elkaar ook in het echt wilden ontmoe-
ten. In 2007 is Open Coff ee naar Nederland overgewaaid en vinden er elke
maand ongeveer 300 Open Coff ee bijeenkomsten plaats. In Leiden vond de
eerste Open Coff ee plaats in mei 2009.
Open Coff ee Leiden brengt ondernemers bij elkaar
Kenmerkend is het vrije karakter van
de bijeenkomsten en kosteloze
deelname.
Het basisidee is dat je op ontspannen en
ongedwongen wijze zzp’ers en ondernemers
uit de stad en uit de regio kunt ontmoeten,
in een samenstelling die elke keer weer ver-
rassend is.
Bij de Open Coff ee Leiden, #OCLeiden, geven
ze dit netwerken nieuwe stijl vorm door de
zeepkist, de anders-kennismakings-tafel, de
inspiratieleestafel, marktplaats en de korte
thema workshops.
Organisator Marike van IJssel: “We proberen
in samenspraak ook elke keer wat extra’s te
doen om zoveel mogelijk deelnemers met
elkaar in contact te brengen. Juist de inbreng
van de bezoekers is hier van groot belang, je
hebt elkaar zoveel te leren als je ervaringen
uitwisselt. De verbinding die je dan met
elkaar legt, niet alleen doordat je weet wat
de ander doet, maar ook doordat je aandacht
hebt voor waarom de ander doet wat hij of
zij doet, maakt deze vorm van netwerken
interessant en duurzaam. De OCLeiden is
een broeiplek voor allerlei bijzondere samen-
werkingsverbanden en projecten die door
co-creatie ontstaan.”
“Zo is er de samenwerking met Stichting
Gangmakerij voor jonge creatieve onderne-
mers mede door de Open Coff ee ontstaan.
Wat ons betreft mag de deelname nog
wel breder: wat zou er leuker zijn als de
grotere bedrijven uit de regio hier in contact
kunnen komen met die creatievelingen
die hen kunnen helpen bij de ontwikkeling
van een nieuwe app voor het bedrijf? Dit is
een uitgelezen mogelijkheid om daar eens
over van gedachten te wisselen. Hier kun je
kennis delen, ontmoeten, sparren of je vraag
prima kwijt.”
“De OCLeiden is te vinden via de LinkedIn
groep waar we elke maand aankondigen
waar we samenkomen en wat er dan op
het programma staat. Ook zijn er actieve
discussies over allerlei zaken waar je als
ondernemer elkaar mee kunt helpen.”
het ONDERNEMERS BELANG 26
Bedrijfsreportage
“Een project dat kortgeleden in Leiden heeft plaatsgevonden is de Geluksroute. Op 15 en 16 september hebben mensen zich op allerlei
manieren ingezet om een gelukservaring door te geven. We hebben mensen uitgenodigd datgene wat hen gelukkig maakt te komen delen
met anderen, op basis van overwaarde en overvloed. Dat heeft veel verschillende vormen gekregen: een workshop over geluk of lachyoga,
een extraatje in verschillende Leidse horecagelegenheden of winkels, een creatief experiment zoals de ‘give-shop’, (ook te zien op Lowlands),
je straat omtoveren tot Geluksstraat van Leiden (de Hoefstraat) of gewoon iets grappigs zoals een bellenblaasfl ashmob. Het animo voor deze
dagen was geweldig. Er kwamen zelfs ook mensen van buiten Leiden als geluksbrenger meedoen. Zo’n initiatief als dit verbindt hart en hoofd,
en mensen onderling, precies waar de OCLeiden zich ook sterk voor maakt. Op www.geluksroute.nu kun je meer informatie lezen”.
Met een enthousiaste club van ruim 40 jonge medewerkers en een vlotte
tweemansdirectie ademt IBB Kondor jeugdig elan. De iPad, Cloud-server en
BIM zijn gemeengoed bij het bepaald niet stoffi ge bouwbedrijf, dat al in 1925
het levenslicht zag.
Anno 2012 bouwt en ontwikkelt het
bedrijf nog steeds. In de ruimste zin
van beide woorden en over de volle
breedte van de vastgoedmarkt. Het bedrijf
is gespecialiseerd in grote en middelgrote
bouwprojecten. Van fabrieken en kantoorge-
bouwen tot woningen en renovatieprojecten.
Dat doet het als zelfstandig opererende BV
binnen het gerenommeerde Volkers Wessels-
concern. Het internationale concern met
bedrijven over de hele wereld in alle bouw-
disciplines staat bekend om haar uitgebreide
kennis op alle gebieden binnen het vastgoed
en de solide fi nanciële basis.
“Als bouwers”, zegt één van de twee direc-
teuren Sander Westerhuis (38), “proberen we
om realistisch naar ons vak te kijken. En dat
lukt heel aardig. We zetten gebouwen neer
met een professionele aanpak en mensen
die een nuchtere kijk hebben op hun vak. We
horen gelukkig doorlopend dat we daar goed
in zijn.” Mededirecteur Anton Spaan (41)
vult aan: “Daarom zijn we een steeds meer
gewaardeerde partner in de Nederlandse
bouwwereld. Waar ons vakmanschap zich in
uit? Zorgvuldigheid, inventiviteit, een hoog
kennisniveau en een voortdurend streven
naar kwaliteit tegen een eerlijke prijs. We
bouwen geen luchtkastelen, maar staan met
beide benen op de bouwgrond.”
Klantgericht
Het milieu gecertifi ceerde IBB Kondor staat
bekend als duurzaam en groen. “Westerhuis:
“Duurzaamheid betekent veel voor onze
organisatie. Sinds kort rijden onze bouwvak-
kers in elektrische autootjes. Daar hebben we
er inmiddels zes van. Duurzaamheid is niet
meer weg te denken uit onze maatschappij.
We hebben nu veel kennis en ervaring op
het gebied van duurzame oplossingen en
duurzaamheidlabels als Cradle to Cradle en
BREEAM. Met IBB Kondor kiezen onze klan-
ten voor een ervaren en duurzame partner.”
Op die klanten is de hele organisatie van
het bedrijf gericht. “Voor klanten doen we
alles”, vertelt Spaan. “Je kunt bij ons een
gebouw kopen, zoals je een auto aanschaft.
En dat gaat een stuk verder dan alleen
even de kleur uitkiezen. Wij nemen graag
de volledige ontwerpverantwoordelijkheid
voor onze rekening. Maar eigen architect
en een eigen bestek kan ook, al is het wel
goedkoper als wij dat ook doen. Dat werkt
effi ciënter.”
Momenteel is IBB Kondor volop actief op het
innovatieve Park 20|20 in Hoofddorp. Daar
bouwt het onder meer een kantoorgebouw
voor Fox vakanties en een nieuw onder-
komen voor de Federation Internationale
des Footballeurs Professionnels (FIFPro).
Daarnaast realiseert het bedrijf uit Oegstgeest
in de Rotterdamse wijk Kralingen 169 appar-
tementen met commerciële ruimtes en aan
het Amsterdamse IJ 216 luxe appartementen.
“We willen ons daarbij in de toekomst gaan
toeleggen op full servicecontracten”, verdui-
delijkt Westerhuis. “Daarbij onderhouden we
de gebouwen die we neerzetten, zodat de
belegger of gebruiker daar geen omkijken
naar heeft.”
het ONDERNEMERS BELANG 27
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: Luuk Braun
IBB Kondor
Oude Vaartweg 1
2343 JD Oegstgeest
T 071 - 305 05 00
www.ibbkondor.nl
IBB Kondor bouwt en ontwikkelt
Met beide benen op de bouwgrond
Sinds kort rijden de bouwvakkers van IBB
Kondor in elektrische autootjes
De directeuren Anton Spaan
(links) en Sander Westerhuis
voor het pand van IBB Kondor in
Oegstgeest
Wat mag u van uw accountant verwachten?
Een gedegen en betrouwbaar
fiscaal advies
Tijdige en adequate
managementinformatie
Uitgebreide kennis van typologiën
van ondernemingen en organisatie
Begeleiding bij het beantwoorden
van investeringsvraagstukken en
belangrijke strategische beslissingen
Maar.... u verdient meer!Sprangers Van den Ende doet ook meer! Persoonlijke begeleiding, een klankbord
en eigen initiatief zijn begrippen die centraal staan in onze dienstverlening.
Kortom, een accountant waar u van op aan kunt.
Sprangers Van den Ende accountants
en belastingadviseurs
Prinsessegracht 33, Postbus 11562
2502 AN Den Haag, Tel.: 070-3469442
Heerenweg 6B12222 AM Katwijk aan Zee, Tel.: 071-2020215
E-mail: [email protected]
voor meer informatie:
bezoek onze website www.svde.nl
Gem. verbruik: 3,8 - 6,2 l/100 km, 26,3 - 16,1 km/l. CO2-uitstoot: 98 -145 g/km. * Je rijdt de nieuwe A-Klasse al vanaf € 28.995,- excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Leasetarief vanaf € 495,- per maand excl. btw o.b.v. Operationele Service Lease, looptijd 48 maanden, benzine 20.000 km per jaar, diesel 30.000 km per jaar. Acceptatie ondervoorbehoud door Mercedes-Benz Financial te Utrecht. Bel voor meer informatie: 00800 – 97 77 77 77 (gratis).
Het fascinerende design en het sportieve interieur van de nieuwe A-Klasse laten ieder hart sneller kloppen. Een ervaring die nog veel intenser wordt wanneer je kennismaakt met de innovatieve technologie in de cockpit en het dynamische vermogen van de nieuwste generatie motoren. Je least de 5-deurs A-Klasse al vanaf € 495,- per maand*. Luister naar je versnelde hartslag en beleef zelf de nieuwe A-Klasse vanaf 15 september bij ons in de showroom.
Follow your heartbeat.De nieuwe A-Klasse. Vanaf 15 september bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven.
Mercedes-Benz Den Haag Donau 42 2491 BA Den Haag tel. 070 - 700 14 60.
www.mbdb.nl, [email protected]
Mercedes-Benz Naaldwijk Klompenmakerstraat 50 2672 GA Naaldwijk tel. 0174 - 52 67 88.
Mercedes-Benz Leiden Vondellaan 45 2332 AA Leiden tel. 071 - 579 22 14.
Mercedes-Benz Alphen a/d Rijn De Schans 25 2405 XX Alphen a/d Rijn tel. 017 - 242 75 85.