Het Ondernemersbelang Flevoland 1-2013

FLEVOLAND

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

BKL zet in op kennisoverdracht onder haar leden

Papier en Meer staat voor

menswaardig ondernemen

Alex Service betrokken

voorloper in schoonmaak-

branche

BAN vindt winkelplannen

voor De Deel te ambitieus

NR. 1 2013

De Nederlandse arbeidsmarkt

fl exibiliseert verder

ZAKELIJK DRUKWERK

DIGITAAL DRUKWERK

MAIL- & VERPAKKINGSERVICE

ADMINISTRATIEVE ONDERSTEUNING

Ab

VORMGEVINGWEBBUILDING & -DESIGN

Verfmolenstraat 41333 AV Almere-Buiten

T 036 5328100F 036 5329926

W www.papierenmeer.comE [email protected]

PAPIER [ EN ] MEER

HÈT MENSWAARDIGONDERNEMEN[ ]

Papier en Meer (voorheen DM Offset) bestaat sinds 1984 en heeft een lange traditie inhet leveren van kwalitatief hoogwaardigeproducten.

Onze diensten beslaan het complete service-pakket. Van vormgeving tot en met drukwerk (digitaal en offset) waarbij het verpakken enverzenden van mailings eveneens tot onzetaak behoort. Daarnaast houdt onze afdelingwebbuilding & -design zich bezig met hetontwerpen en bouwen van websites en kunnenzij uw netwerk beheren.

Papier en Meer is een organisatie waar mensen maatschappij elkaar versterken. Wij zijngespecialiseerd in het opleiden en begeleidenvan mensen met een sociale of psychischekwetsbaarheid.

SUPERDEAL!SUPERDEAL!

680€ vanaf

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang van Flevoland

verschijnt vijf keer per jaar

Tiende jaargang, nummer 1-2013

OPLAGE

3.500 exemplaren

COVERFOTO

Irene Medema, directeur en Andries

Greiner, voorzitter Bedrijfskring Lelystad BKL

Fotografi e: John Phielix

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers bv

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Erik van Raalte

T 0594 - 69 56 14

[email protected]

BLADMANAGER

Ruud Wouters

Novema Enkhuizen

T 0228 - 32 12 53

[email protected]

VORMGEVING

VDS! Vormgeving, Drachten

DRUK

Scholma Druk, Bedum

AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE

Willem Bakering

Gerrit Boer

Maarten Feenstra

Jan Jong Fotografi e

Jan Hammink

Harry Knevelbaard

Paul Kusters (cartoon)

Jeroen Kuypers

Marco Magielse

John Phielix

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

Cock de Vries

René Zoetemelk

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan Tiny

Klunder, [email protected]. Graag met

vermelding voor welke editie van het

Ondernemersbelang de wijziging betreft

ISSN: 1873 - 8109

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming van

de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor de

inhoud van de advertenties.

BKL zet in op kennisoverdracht onder haar ledenDe Bedrijfskring Lelystad (BKL) werkt er hard aan dat haar ruim 360 leden hun kennis en

netwerk meer en beter met elkaar kunnen delen. Ook op informele bijeenkomsten zullen

in de toekomst daarom actuele thema’s worden behandeld. Met dit initiatief speelt de

BKL in op de wens van veel van haar leden. BKL-directeur Irene Medema en BKL-voorzitter

Andries Greiner over de rol van de Bedrijfskring Lelystad, dé belangenbehartiger van het

bedrijfsleven.08

Papier en Meer staat voor menswaardig ondernemen“Onze diensten beslaan het complete servicepakket. Van vormgeving tot en met drukwerk

(digitaal en off set) waarbij het verpakken en verzenden van mailings eveneens tot onze

taak behoort. Daarnaast houdt onze afdeling webbuilding & -design zich bezig met het

ontwerpen en bouwen van websites en kunnen zij uw netwerk beheren.” Dat zegt Dyhlia

Klaren, productmanager bij Papier en Meer (voorheen DM Off set). 13

BAN vindt winkelplannen voor De Deel te ambitieus Bauke Hoekstra gaat er maar eens bij staan en wijst dan door het raam van het kantoor van

ondernemersvereniging Bedrijven Actief Noordoostpolder (BAN) op de eerste verdieping

van de Poldertoren in Emmeloord in de richting van De Deel. “Daar”, legt de BAN-voorzitter

uit, “op dat plein komen straks allemaal winkels, is de bedoeling. Maar zoals de plannen nu

zijn, is dat teveel van het goede. Op zich is de achterliggende gedachte prima, alleen zijn

de plannen te ambitieus.”20

Alex Service betrokken voorloper in schoonmaakbrancheToen Alexander en Sietske Veldman zo’n vijftien jaar geleden in Marknesse met z’n twee-

tjes begonnen met een glazenwassersbedrijf, konden zij niet bevroeden dat deze gedurfde

stap in hun leven zou uitgroeien tot een uiterst modern en dynamisch schoonmaakbedrijf.

Want zo mag Alex Service Schoonmaak & Dienstverlening toch gerust worden gekarak-

teriseerd. Een veelzijdige en klantgerichte onderneming, die op schoonmaakgebied niet

alleen van alle markten thuis is, maar in haar branche ook nog eens vooroploopt. 22

■ In het hartkatern

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder

In 2011 bedroeg het aantal

uitzendkrachten al 752.533.

De uitzendsector is bovendien

onmisbaar geworden in het

bemiddelen van inactieven

naar werk. 35% van de werklozen

en 39% van de mensen in de

bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.

Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term

fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van

de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-

teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).

De succesfactor

in het falen

Op je zwakke punten win je

geen wedstrijd, maar van je

fouten kun je wel evenveel

leren als van je successen.

Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven

samen een boek over bedrijfs-

falen, ‘Vallen, opstaan en weer

doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de

wetenschappelijke als de psychologische achtergrond

van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen

gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht

even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.

- Blijvend leren steeds belangrijker

- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

07 Hak & Rein Vos kan nu nóg slagvaardiger opereren

10 De bank heeft het voor het zeggen

11 Groenendaal & Van Krijl Gerechtsdeurwaarders

nu ook in Lelystad

12 Avenu Autogroep breidt uit in Flevoland

14 Fountex Company: uw betrouwbare specialist

in beveiliging

15 De kracht van lokale arbeidsbemiddeling

16 2013: Een jaar met nieuwe kansen?

De mening van ons panel

18 ROC Friese Poort: samen kom je verder

19 Lagere verzekeringspremies dankzij uniek concept

Advies en Kies

25 WEEVER bouw en VAN EGMOND bouw samen sterk!

27 Zorgeloos rijden met auto’s van Wensink

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Sleutelwoord: optimisme

Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is

nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in

een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks

over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door

geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij

mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent

van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.

Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse

‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en

de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.

De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven

ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te

leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan

vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-

omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.

Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook

voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen

en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe

Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap

dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.

Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij

zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de

werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid

geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van

de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering

veroorzaakt vraaguitval.

Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna

overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie

draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is

die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor

2 euro minder dan vijf jaar geleden.

De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we

verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het

overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook

eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar

en het komt goed.

Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten

tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun

hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.

André Vermeulen

[email protected]


Nieuws

04

De Orchideeën Hoeve, het tropische

orchideeën paradijs met de bijzondere

Vlinder Vallei en de nieuwe Lorituin,

heeft de Flevius Award 2012 in de

wacht gesleept. De prijs werd uitgereikt

door gedeputeerde Jan-Nico Appelman

van de provincie Flevoland aan Thomas

Maarssen van De Orchideeën Hoeve

tijdens de feestelijke Flevius Parade in

theater ’t Voorhuys in Emmeloord. De

Rabobank Award, een extra uitreiking

door partner Rabobank Flevoland met

dit jaar als thema Maatschappelijk

Verantwoord Ondernemen, werd

overhandigd aan Hajé shops, hotels

& restaurants. De Orchideeën Hoeve

is op hun vakgebied wereldwijd

toonaangevend en één van de

grootste dagattracties van Flevoland.

De andere twee genomineerden, Het

Belevenissenbos Lelystad en Walibi

Holland, werden genomineerd om hun

innovatieve productontwikkeling. Dit

jaar werd tijdens De Flevius Parade

voor de eerste keer de Rabobank Award

uitgereikt. Deze award, met dit jaar als

thema Maatschappelijk Verantwoord

Ondernemen, werd door Rob Donker

van Rabobank Flevoland overhandigd

aan Thierry de Jager van Hajé shops,

hotels & restaurants. Vanaf 2012 is

Rabobank Flevoland partner geworden

van de Flevius Award. De Rabobank wil

graag een bijdrage leveren aan het lo-

kaal ondernemerschap in de toeristisch-

recreatieve sector. Duurzame innovaties

stimuleren en samen werken aan het

toeristisch product Flevoland.

De Orchideeën Hoeve grote winnaar Flevius Award 2012

Foto: Fotostudio Wierd

Uw website bijhouden was nog nooit zo eenvoudigXaliber branding

van concept tot

realisatie, levert al 7

jaar diversen dien-

sten en producten

voor tal van ZZPers

en MKB. Daaronder

valt ook webdesign

en voor deze tak ontwikkelde wij ons

eigen CMS. Met dit systeem is het

mogelijk om op een eenvoudige manier

zelf uw website up-to-date te houden.

Wij ontwierpen een gebruiksvriendelijk

systeem welke is te bedienen met

normale computer kennis. Het systeem

is zo opgezet dat het lijkt of u werkt met

een app op de telefoon, binnen twee

klikken bent u daar waar u wilt zijn.

En door middel van simpele stappen

kunt u informatie en foto’s toevoegen,

wijzigen en of verwijderen.

Speciaal voor deze tijden hebben wij

een pakket samengesteld dat voor een

budget goed te doen is, maar wel waar-

mee u professioneel op internet staat

en niet geheel onbelangrijk gevonden

wordt. Wij informeren u graag over

de mogelijkheden van ons systeem,

maak daarvoor eens een vrijblijvende

afspraak. Tel. 0320 213450; e-mail:

[email protected]; website: www.xaliber.nl

BEDRIJFSFEESTUw product of personeel in het zonnetje zetten? Dat kan natuurlijk ook op de werkvloer zelf. Met een enkele aanpas-singen in het interieur zorgen we voor een totaal andere setting en herkennen uw werknemers hun werkplek niet meer terug. Wij toveren de kantine bijvoorbeeld om in een zomerse of winterse stijl met gekleurde statafels of een echte ijsbaan. We geven de avond een exotische twist door diverse tapashapjes en feestelijke cocktails te laten serveren door zingende serveersters. Of we halen de winter in huis door echte schnaps en glühwein te serveren, een akoestisch optreden en een typetje, verkleedt als sneeuwpop, die het publiek vermaken. Ook het diner passen wij op het thema aan: denk maar eens aan Spaanse paella, Italiaanse pasta’s en heerlijke stamppotten. Voor u het weet waant uw personeel zich in een geheel andere wereld, en dat gewoon op de werkvloer. Uw personeel zal stralen. Wist u dat onze personeels-feesten, jubileumfeesten en recepties onbelast zijn en vallen onder de werkkostenregeling als ze plaatsvinden op uw bedrijf..?

Slump Catering en EventsHet Rister 118314 RD BantT 0527-27 43 [email protected]


UW ADVOCAAT IN FLEVOLANDWWW.OKKERSE-SCHOP.NL

Grootste en meest complete mediamonitoringdienst van Nederland gelanceerdMedia Info Groep is de nieuwe naam

van vier organisaties gespecialiseerd in

mediamonitoring die sinds december

2012 gezamenlijk verder zijn gegaan.

Knipsel Info Service, Reporterservice,

Antal Clipping en Euroclip hebben

hun krachten gebundeld en zijn

daarmee op slag de grootste en meest

complete mediamonitoringdienst van

Nederland geworden. Een organisatie

die als enige print, radio en televisie,

online én social media monitort.

Media Info Groep levert diensten

aan meer dan 2000 bedrijven en

(overheids-) organisaties in Nederland.

De vier bedrijven hebben jarenlange

ervaring in mediamonitoring. Ooit

begonnen als traditionele knipselbe-

drijven hebben zij zich gespecialiseerd

in verschillende onderdelen van

mediamonitoren.

Voor meer informatie:

www.mediainfogroep.nl.

Nieuwe vestiging van Volvo Truck Center in Almere operationeel

De nieuwe vestiging van Volvo Truck

Center (VTC) in Almere is operationeel.

Het pand is compact met veel aan-

dacht voor efficiency, ergonomie en

duurzaamheid. Het terrein (6.600 m²) is

bebouwd met een werkplaats met vier

doorrijstraten (een vijfde is voorzien),

waaronder een APK- en diagnosestraat

en kantoorfaciliteiten. Met deze vesti-

ging biedt VTC een totaalpakket van

truck- en traileronderhoud, trainingen,

APK, laadklepkeuringen en advies.

Remko Bal is Manager Technical

Operations en vestigingsmanager van

VTC. Flevoland is een belangrijke regio

voor VTC. Het bedrijf is gevestigd op

bedrijventerrein Stichtsekant, pal aan

de A27. Vanuit de centraal gelegen

locatie bedient VTC Almere zowel het

Gooi, Almere als Zeewolde.

Jubilerend Solcon zet zich in voor goede doelen

Make-a-Wish Nederland en Stichting Kinderen Kankervrij (KiKa) werden op 17 december

van het afgelopen jaar verrast met een donatie door Peter van der Vlies, directeur van

Solcon. Deze donaties werden verdiend door medewerkers van de jubilerende internetpro-

vider tijdens het Solcon Event. Make-a-Wish Nederland ontving een cheque van 1.250 euro

en KiKa werd verrast met een totaalbedrag van 1.210 euro. Peter van der Vlies: “Bij Solcon

draait het om meer dan winst alleen. Wij hebben ook een duidelijke maatschappelijke

functie. Met het Solcon Event bied ik mijn medewerkers een gezellig dagje uit aan, doen we

aan onderlinge teambuilding en zetten we ons tegelijkertijd in om iets voor de medemens

te betekenen. Juist daarin zit onze toegevoegde waarde als provider met een hart.”

Flevo ICT en ITC Computer Systems samen sterkerFlevo ICT en ITC Computer Systems

uit Emmeloord gaan een vergaand

samenwerkingsverband aan. Door elkaar

aan te vullen en te versterken ontstaat

voor de klanten een groter en completer

aanbod op ICT-gebied. Voor ITC computer

Systems, tot nu toe gespecialiseerd in

het bedienen van de particuliere klant en

kleinere bedrijven, betekent de samen-

werking met collega Flevo ICT een forse

uitbreiding op het gebied van vaste- en

mobiele telefonie, netwerkbeheer én

een helpdesk die ook de klanten aan

de andere kant van de dijk de helpende

hand biedt. Flevo ICT, met vestigingen in

Dronten en Almere, ziet haar werkgebied

nu ook uitbreiden naar de NOP. Voor meer

informatie: www.itccomp.nl.

Roparunteam Lelystad staat in startblokkenRoparunteam Lelystad is er klaar voor. Hoewel de Roparun pas tijdens Pinksteren

plaatsvindt, zijn de 22 sportieve Lelystedelingen nu al druk bezig met het opha-

len van sponsorgeld. ‘Ons doel is om de 15.000 euro die we vorig jaar ophaalden

te overtreffen’, aldus teamcaptain Peter Wijnands. De groep zal de komende

maanden verschillende activiteiten organiseren om geld in te zamelen voor het

goede doel. Topfit Fysiotherapie is net zoals vorig jaar hoofdsponsor.

De Roparun is een estafetteloop van meer dan 500 kilometer van Parijs naar

Rotterdam waarbij mensen geld op te halen voor mensen met kanker (onder

andere stichting Haarwens en verschillende inloophuizen) Het evenement wordt

ook wel een avontuur voor het leven genoemd. Dat blijkt overigens ook uit het

motto ‘Leven toevoegen aan de dagen, waar geen dagen meer kunnen worden

toegevoegd aan het leven’. Voor meer informatie: www.roparunteamlelystad.nl

Het Roparunteam kijkt uit naar Pinksteren (Foto: Fotostudio Wierd)

Jong Management kring Flevoland heeft nieuwe voorzitter

Begin januari is op de jaarvergadering van Jong Management Harm Korfker als nieuwe

voorzitter aangesteld van de Flevolandse afdeling van de vereniging van jonge werkgevers.

Dieke Talsma nam na drie jaar voorzitterschap afscheid van het bestuur. Naast een nieuwe

voorzitter werden ook een nieuwe activiteitencoördinator (Wim van der Wekken) en

ledencoördinator (Daniël de Jong) aangesteld. Het bestuur wordt compleet gemaakt door

zittend penningmeester Evert de Graaf en secretaris Janet Bronsvoort. Jong Management

is een vereniging van jonge ondernemers, directeuren en managers tot 40 jaar. Kring

Flevoland viert volgende jaar haar 20-jarig bestaan. De leden van Jong Management

bieden gezamenlijk werk aan zo’n 70.000 werknemers. Jong Management streeft door het

uitwisselen van kennis en ervaring naar persoonlijke en zakelijke groei van haar leden. Voor

meer info zie: www.jongmanagement.nl.

iZyX! MKB Netwerkbeheer®Postbus 20688203 AB Lelystad

T 0320 - 71 13 75E [email protected]

Z E

Reitsma is ruim 4000 bedrijven in het

MKB in Midden Nederland van dienst met:

Wij zijn graag uw sparringspartner

van advies tot implementatie.

En natuurlijk ook daarna.

.

PERSOONLIJK, BETROKKEN EN KLANTGERICHT

Adviespraktijk in Spanje

Hak & Rein Vos juridisch adviseurs en notarissen heeft ook een vestiging in Benidorm in

Spanje. Hier is notaris Renato Zanardi vijf jaar geleden begonnen met een adviespraktijk op

het gebied van erfrecht, successierecht en nalatenschapsplanning voor Nederlanders met

bezit in Spanje. Hij werkt er samen met een Spaanse notaris die vloeiend Nederlands spreekt

en een Nederlandse fi scalist. “Samen bieden we Nederlanders in Spanje zo een optimale

dienstverlening op het gebied van nalatenschappen”, zegt Zanardi. “Daar blijkt zoveel

behoefte aan te bestaan, dat ik in Spanje gemiddeld drie weken in de maand kantoor houd.”

Sinds 1 januari van dit jaar is het grootste notariskantoor van Flevoland

gevestigd in Lelystad. Het betreft hier het kantoor van Hak & Rein Vos juridisch

adviseurs en notarissen. Met ingang van dit jaar is dit kantoor gefuseerd met

Notariskantoor Van der Weele, dat ook in Lelystad gehuisvest was. Beide

kantoren zijn samen verdergegaan onder de naam Hak & Rein Vos, al vele

jaren een begrip in deze regio.

Hak & Rein Vos juridisch

adviseurs en notarissen

Meentweg 8

Postbus 2002

8203 AA Lelystad

T 0320 - 24 73 94

F 0320 - 23 39 20

[email protected]

www.hakreinvos.nl

Krachtenbundeling in notariaat Lelystad

Hak & Rein Vos kan nu nóg

slagvaardiger opereren

De notariële krachtenbundeling maakt

het de nieuwe organisatie mogelijk

om de slagvaardigheid in de markt

verder te vergroten. Dat doet ze met in totaal

24 medewerkers, onder wie drie notarissen,

vier notarieel juristen en één juridisch adviseur.

Het kantoor van Hak & Rein Vos is gevestigd

in een representatief pand aan de Meentweg,

net buiten het centrum van Lelystad, met

ruim voldoende gratis parkeergelegenheid.

Het kantoor is recentelijk geoptimaliseerd,

waardoor de medewerkers u snel en effi ciënt

van dienst kunnen zijn.

Laagdrempelig

Hak & Rein Vos profi leert zich op alle

terreinen van het notariële recht. Van het

onroerend goed (denk aan de aan- of verkoop

van een woning of bedrijfspand) en het

familierecht (bijvoorbeeld testamenten) tot

het ondernemingsrecht, waarbij het onder

meer kan gaan om de oprichting van een BV.

Klanten ervaren het kantoor als laagdrempelig.

De medewerkers doen niet formeel en

ingewikkeld, maar leggen alles in een

ontspannen sfeer uit in gewoon Nederlands.

‘1 + 1 = 3’

Volgens Notaris Jeroen van der Weele zal door

de samenvoeging de dienstverlening verder

worden geoptimaliseerd. “We kunnen elkaar

versterken”, is zijn overtuiging. “Met deze

stap creëren we het ‘1+ 1= 3 principe…’. We

hebben meer capaciteit om werk te verzetten

en kunnen in onze advisering de focus nóg

meer op kwaliteit leggen.”

Specialisaties

“Bovendien”, zo vult notaris Bart Jan Binnerts

aan, “kunnen we door onze grotere omvang

optimaal inspelen op de toegenomen vraag

naar specialistische kennis. Die ontwikkeling

zie je binnen alle pijlers van het notariaat. Wij

hebben de taken onderling verdeeld om daar

zo goed mogelijk aan tegemoet te kunnen

komen.” In de praktijk betekent dit dat Binnerts

zich vooral zal bezighouden met specialisaties

op het gebied van het onroerend goed.

Van der Weele richt zich met name op het

familierecht en ondernemingsrecht. Hij geeft

op het terrein van het ondernemingsrecht ook

geregeld les op een hogeschool.

Bedrijfsopvolging

Specifi ek op ondernemers gericht verleent

Hak & Rein Vos uiteraard ook een groot aantal

diensten op de brede terreinen van het familie-

en ondernemingsrecht. Daarbij is momenteel

vooral het thema bedrijfsopvolging actueel.

“Wij verwachten gezien de leeftijd van veel

ondernemers in deze regio, dat in Flevoland

de komende jaren veel bedrijfsoverdrachten

zullen plaatsvinden”, voorspellen Binnerts en

Van der Weele. “Die ontwikkeling begint al

aardig op gang te komen. Bovendien wordt

er door de economische crisis meer en sneller

nagedacht over bedrijfsopvolging. Met

onze krachtenbundeling kunnen wij in die

ontwikkeling een belangrijke rol spelen.”


BedrijfsreportageTekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: John Phielix

V.l.n.r. Bart Jan Binnerts,

Renato Zanardi en Jeroen van

der Weele

08

Interview Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: John Phielix

De Bedrijfskring Lelystad (BKL) werkt er hard aan

dat haar ruim 360 leden hun kennis en netwerk

meer en beter met elkaar kunnen delen. Ook op

informele bijeenkomsten zullen in de toekomst

daarom actuele thema’s worden behandeld. Met

dit initiatief speelt de BKL in op de wens van veel

van haar leden.

Van ledenpanel en bedrijvenbeurs tot helpdesk en gratis spreekuur

BKL zet in op kennisoverdracht

onder haar leden

Zo is de BKL momenteel al bezig met

een ledenpanel om de behoeften

van de leden verder te inventa-

riseren. “Op een extra ledenvergadering

hebben we veel nieuwe ideeën aangereikt

gekregen”, vertelt Irene Medema, sinds 1

oktober van het vorig jaar BKL-directeur.

“Die gaan we de komende tijd uitwerken.

Daar is ook het plan ontstaan voor een

bedrijvenbeurs (business to business)

waar onze leden met in principe gesloten

beurzen zaken met elkaar kunnen doen.

Verder gaan we workshops van leden voor

geïnteresseerde medeleden faciliteren,

richten we een helpdesk in voor leden

met dringende vragen en starten we een

kosteloos spreekuur voor onze leden bij

aangesloten advocaten, notarissen en

accountants.”

Belangenbehartiging

De BKL is al bijna 38 jaar dé belangenbe-

hartiger van het bedrijfsleven in Lelystad

richting overheden om een zo optimaal

mogelijk ondernemersklimaat in de stad

te creëren. Twee andere belangrijke pijlers

onder de vereniging zijn het bieden van

een goed platform voor netwerkactiviteiten

en het initiëren van toegevoegde waarde

voor de ondernemer, onder meer door het

organiseren van bedrijfsbezoeken.

Diverse bijeenkomsten

“Regelmatig worden themabijeenkomsten


Irene Medema en Andries Greiner: “Lelystad heeft een vitaal bedrijfsleven”

09het ONDERNEMERS BELANG

jaar is altijd het BKL Galafeest, het grootste

gala van Flevoland en zeer geliefd bij het

bedrijfsleven.”

Toplocaties

Greiner en Medema stellen vast dat

‘Lelystad op zich een vitaal bedrijfsleven

heeft met hardwerkende mensen’.

“Maar”, voegen ze hier direct aan toe, “het

bedrijfsleven is hier ook heel kwetsbaar.

Er zijn veel jonge bedrijven. Bovendien

zijn er naar verhouding veel activiteiten

in de dienstverlenende sector en die zijn

veelal conjunctuurgevoelig. Dat neemt

niet weg dat er voor nieuwe bedrijvigheid

toplocaties in de markt zijn gezet en dat

er op meerdere plaatsen veelbelovende

ontwikkelingen gaande zijn.”

Airport Garden City

Greiner wijst in dit verband onder meer op

ontwikkelingen rond Lelystad Airport.

Tussen de luchthaven en de snelweg A6

wordt een hoogwaardig en groen business-

park gerealiseerd: Airport Garden City.

Hiervoor hebben de gemeenten Lelystad

en Almere samen met de provincie Flevo-

land de Ontwikkeling Maatschappij Airport

Lelystad Almere (OMALA) opgericht.

De ruimtelijke kwaliteit van dit gebied is

hoog en de bereikbaarheid uitstekend.

Een eerste onderzoek heeft uitgewezen dat

samen met de in gang gezette uitbreiding

van de luchthaven hier zo’n achthonderd

arbeidsplaatsen per miljoen passagiers

haalbaar moet zijn.

Flevokust

Een andere trekker van Lelystad met

toekomstperspectief moet het bedrijven-

terrein Flevokust worden, een grootschalig

multimodaal terrein ten noorden van de

stad. Deze watergebonden locatie biedt in

de eerste fase zo’n honderd hectare. “Het is

de bedoeling”, zegt Greiner, “dat hier een

havengebied wordt ontwikkeld met een

belangrijke functie voor een haventerminal.

De gemeente Lelystad, de provincie Flevo-

land en Haven Amsterdam zijn hiervan de

trekkers.”

Kustlijn

De plannen voor bedrijventerrein Flevokust

sluiten naadloos aan bij het speerpunt van

de gemeente om de kustlijn langs het IJssel-

en Markermeer meer aanzien te geven.

Hier wordt voor tientallen miljoenen euro’s

geïnvesteerd in ambitieuze projecten. Met

name rond Batavia Stad zijn veel werk-

zaamheden gaande. “Jammer is alleen dat

nog altijd veel watersporters Lelystad links

laten liggen”, vindt Medema. “Zij weten

vaak niet wat onze stad allemaal te bieden

heeft. Daar moeten we meer op inzetten.”

Greiner en Medema tonen zich tenslotte

verheugd over de ingebruikneming van de

Hanzelijn, enkele maanden geleden.

“Een betere infrastructuur genereert

nieuwe economische activiteiten”, zeggen

ze. “Bovendien zijn de reistijden nu

aanmerkelijk korter.”

www.bedrijfskringlelystad.nl

en meepraatsessies gehouden”, zegt

BKL-voorzitter Andries Greiner. “Dat zijn

kennisbijeenkomsten waarop actuele

onderwerpen aan de orde komen. Verder

hebben we veel informele bijeenkomsten.

Zo komen we eens in de maand in een

ongedwongen sfeer bij elkaar in verschil-

lende horecalocaties. Hoogtepunt van het

‘Starters in panden aan rand van centrum’

De leegstand van veel panden aan de rand van de binnenstad van Lelystad baart de BKL

zorgen. Andries Greiner doet daarom de suggestie om deze randlocaties in te richten voor

startende handelsondernemers. “Zij kunnen hier experimenteerruimtes creëren”, motiveert

hij. “Dat kan leiden tot mooie toekomstige ontwikkelingen. Veel grote ondernemingen in de

retail zijn ook in kleine ruimtes of zelfs op zolderkamertjes begonnen.”


De bank heeft het voor het zeggen

De Banken hebben het nog

steeds voor het zeggen...

Interessante gedachte?...

fictie?... Even een gekke gedachte

met u delen. Ik ben dan wel financi-

eel adviseur, maar dat betekent niet

dat alle bewegingen in de markt te

volgen zijn, danwel te verklaren.

Ik denk het bewijs te hebben dat

banken nog steeds aan het roer

staan... De belangrijkste voorop.

Annuïteitenhypotheken leveren pas

over 18 jaar hun voordeel op voor

de overheid m.b.t de aflossingen.

Bij 2/3 van de looptijd is ca. 50%

afgelost... De laatste 50% vindt

plaats in de slotperiode van 10 jaar.

Houd die gedachte vast. Verder zal

in 2031 een zeer groot deel van de

hypotheekmarkt, de hypotheek niet

meer aftrekbaar hebben. Dat is al

over 18 jaar. Dus de noodzaak voor

een annuïtaire aflossing is er niet.

De overheid slaapt dus, want het

voordeel van Annuïteiten is pas over

18 – 20 jaar te merken voor nieuwe

hypotheken... Is dit per ongeluk, of

hebben de banken dit bekokstoofd...

de overheid gaat immers meestal

voor de korte termijn, daarbij een gê-

nant detail: De Rabobank wilde het

verplicht stellen van de Annuïteithy-

potheek en heeft dat aangekaart.

Waarom zouden ze dat doen?

Banken mogen niet veel meer op

het gebied van overnames en

investeringen. Daarnaast moeten

eindelijk de banken óók hun kosten

laten zien aan hypotheekklanten.

Ook voor de (bank-)spaarhypothe-

ken en andere hypotheekvormen.

Banken hebben dan wel een betere

lobby dan verzekeraars, want de

verzekeraars moesten dit al veel

eerder aantonen. Deze verzekeraars

vragen ineens bankvergunningen

aan. Dus moet het roer weer om?

De solvabiliteitseis van banken is

inmiddels fors verhoogd (Basel III),

waardoor de banken hun balanspo-

sitie moeten verbeteren en mogen

verbeteren. De regering staat name-

lijk toe dat banken een hoge marge

aanhouden op de hypotheekrente.

De medeveroorzakers van de kre-

dietcrisis laten ons op verschillende

manieren hun grote tekorten betalen

terwijl de winsten in het verleden

geprivatiseerd werden.

Het gevolg van al deze wijzigingen

van strategie is gebleken: De woning-

markt is ineens op slot doordat de

maatregelen te grof zijn gebleken en

ook ondoordacht zo blijkt. Een aantal

groepen mensen zijn nog niet te

adviseren doordat de Raad van State

onvoldoende berekeningen heeft

laten maken. Daarnaast is het advise-

ren van klanten duurder geworden

doordat het afbreukrisico van de

overgangsregelingen erg hoog is.

Wees gerust, want het is zo 2031 en

dan is alles beter beheersbaar.

Dennis Wilkens

Financieel adviseur bij Wilkens & Partners

Wilkens & Partners Financiële Dienstverlening

De Dieze 34B

Postbus 18

8250 AA Dronten

T 0321 - 38 23 23

M 06 - 41 04 63 82

F 0321 - 31 14 24

[email protected]

www.onzeaanpak.nl / www.wilkens-partners.eu

www.onzecollectiviteit.nl / www.flevokrediet.nl

ColumnTekst: Dennis Wilkens

Heeft u als ondernemer in Flevoland wel eens overwogen om gebruik te maken van de diensten van een deurwaarderskantoor?

Dat zou u – juist in deze crisistijd – eens moeten doen. Het gerenommeerde Groenendaal & Van Krijl Gerechtsdeurwaarders, met het

hoofdkantoor in Nijmegen, heeft een tweede vestiging geopend in Lelystad. Een uitstekende kans voor een kennismaking.

Groenendaal en Van Krijl Gerechtsdeurwaarders

Kempenaar 03-25

8200 AN Lelystad

T 0320 - 23 17 11

F 0320 - 23 37 45

www.groenendaalvankrijl.nl

[email protected]

Groenendaal & Van Krijl Gerechtsdeurwaarders nu ook in Lelystad

‘Een persoonlijke aanpak voor een beter resultaat’

Groenendaal & Van Krijl heeft vorig

jaar het kantoor van Flevoland

Gerechtsdeurwaarders overgeno-

men, waarmee het al geruime tijd nauw

samenwerkte: een stevig regionaal

verankerd kantoor van wie gerechtsdeur-

waarder Ton Riemersma al zestien jaar

hét gezicht is. Hij blijft aan het kantoor

verbonden, maar doet gezien z’n leeftijd wel

een stapje terug. Op termijn zal kandidaat-

deurwaarder Fred Vos de dagelijkse leiding

op zich nemen. Met de overname bestrijkt

Groenendaal & Van Krijl nu grote delen van

het land. Dat doet ze met ruim 40 mede-

werkers, onder wie negen deurwaarders

en vijf juristen. Het kantoor combineert de

slagkracht van grote kantoren om grote

hoeveelheden werk snel te kunnen

verrichten met de fl exibiliteit en het directe

en persoonlijke contact van de kleinere

kantoren: het beste uit twee werelden!

Grootzakelijke markt en MKB

Schrikbarend maar waar: wanbetalers

kosten de Nederlandse economie jaarlijks

zo’n 15 miljard euro. Een groot deel van

deze wanbetalers betaalt rekeningen

bewust laat om rente op bankkredieten

te ontlopen. Iedere dag dat een rekening

onbetaald blijft, wordt de kans dat deze

moet worden afgeschreven groter. “Een

ondernemer is veel tijd en geld kwijt om

openstaande rekeningen te innen” , aldus

directeur Peter van Krijl. “Tijd die hij beter

aan andere dingen kan besteden. Als geen

ander zijn wij gespecialiseerd in het innen

van deze vorderingen. Vaak is de brief van

de gerechtsdeurwaarder net voldoende om

de zaak vlot te trekken.”

Groenendaal en Van Krijl werkt voor

diverse landelijke spelers en handelt

dagelijks honderden vorderingen volledig

geautomatiseerd af. Het kantoor wil echter

doelbewust de MKB-er blijven bedienen. “Ik

ben zelf ondernemer en voel me er volledig

bij thuis”, zegt Van Krijl. “Het betreft hier het

specialistische werk, op maat voor de cliënt.

Er wordt een vordering niet betaald, na een

hele briefwisseling volgt plots een klacht of

komt een ander excuus op tafel. Wij hebben

elk verhaal al eens gehoord. Daarom bekij-

ken we in de voorfase van het incassotraject

al wat er precies speelt tussen de partijen,

zodat we de tegenpartij al op voorhand de

juridische wind uit de zeilen kunnen nemen.

Snel schakelen is daarbij van het grootste

belang: er moet duidelijkheid komen, voor

alle partijen!”

“Wat we helaas vaak zien, is dat de onder-

nemer ons te laat inschakelt”, zo vult Rie-

mersma aan. “De schuldenaar is in fi nancieel

slechter weer terechtgekomen of bewijs

is niet meer voorhanden. Een eff ectief

debiteurenbeheer draait om structuur en

communicatie en een vaste samenwerking

met een gerechtsdeurwaarder draagt

uiteindelijk bij aan een professionelere

uitstraling van de ondernemer. Bovendien

bespaart het u op jaarbasis een fl ink bedrag

aan rente, afschrijvingen en niet te vergeten

personeelskosten. ”Onze kosten worden in

vrijwel alle gevallen volledig door de weder-

partij betaald”, voegt Van Krijl hier aan toe.

Alles onder één dak

Naast incasso en de traditionele ambtelijke

praktijk staat Groenendaal & Van Krijl haar

cliënten bij in onder meer creditmanage-

ment en het geven van juridische adviezen.

Cliënten krijgen een goede juridische

ondersteuning tegen een zeer scherp tarief.

Van Krijl: “Vergeet ook niet dat we gewend

zijn om snel te schakelen. De kosten van uw

juridische bijstand kunnen daardoor fl ink

omlaag. Deze combinatie tussen juridische

diensten en de deurwaarders- en incas-

sopraktijk is wat ons betreft de toekomst.

Het maakt onze dienstverlening en daarmee

onze cliëntenportefeuille breed. Bovendien

kunnen wij de cliënt een volledig pakket

aanbieden, iets wat de andere spelers in de

markt absoluut niet kunnen.”

Een gratis kennismaking

“We vinden het belangrijk om de onder-

nemers in deze regio te leren kennen en

hen te laten zien wat we kunnen. Echte

samenwerking smeden in de regio, precies

zoals we dat altijd in Nijmegen hebben

gedaan. Daarom laten we ze kennis met

ons maken door de eerste twee minnelijke

incassozaken volledig gratis te doen! We

komen graag bij de ondernemer aan tafel”,

zo besluit Van Krijl enthousiast.


BedrijfsreportageTekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: John Phielix

Peter van Krijl (l) en Ton Riemersma: “We zien helaas te vaak, dat de ondernemer ons te laat inschakelt”

Met de overname in 2012 van Autobedrijf

Huijgen in Dronten en Lelystad is Avenu Auto-

groep nu dealer voor Audi, Volkswagen, Volks-

wagen Bedrijfswagens en SEAT in de gehele

Flevopolder.

Afdeling Fleetsales

T 035 - 699 81 80

fl [email protected]

www.avenuautogroep.nl

Avenu Autogroep

breidt uit in FlevolandAlles onder één dak

Avenu Autogroep biedt bedrijven een

compleet pakket aan mobiliteitsdiensten,

zoals verkoop, onderhoud, service, verhuur

en schadeherstel van personen- en be-

drijfswagens. Ook heeft Avenu Autogroep

haar eigen leasemaatschappij ‘Avenu

Autolease’. Avenu Autolease denkt graag

met de klant mee als het gaat om fl exibel

leasen en advies op maat en biedt concur-

rerende tarieven.

Behalve het bieden van een totale mobili-

teitsoplossing heeft Avenu nog een sterke

troef in handen voor de zakelijk markt.

Zowel Volkswagen, VW Bedrijfswagens,

Audi als SEAT zijn sterke merken met een

aanzienlijk marktaandeel. Binnen de zake-

lijke markt ligt dit maar liefst op 30 %.

Manager Fleetsales Hilly Spinhoven

hierover: “Je ziet dat steeds meer bedrijven

kiezen voor een beperkt merkenbeleid

vanwege gunstige inkoopvoorwaarden,

eenduidige uitstraling naar buiten toe en

betere mogelijkheden om auto’s intern

door te zetten bij personele wisselingen.

Door het sterke zakelijke imago staan

Volkswagen en Audi bij veel bedrijven bo-

venaan de lijst met gewenste merken. De

restwaarden van deze auto’s zijn goed en

blijven stabiel, waardoor de totale kostprijs

van de auto zeer concurrerend is; of de

auto nu wordt gekocht of geleased.”

Een ander sterk punt is dat de merken

Volkswagen, Audi en SEAT een groot aantal

modellen in de lage bijtellingsklasse heeft.

Binnenkort worden daar nog 2 modellen

aan toegevoegd met 14% bijtelling. In

maart wordt de Jetta Hybrid geïntro-

duceerd. Een sportieve, ruime auto die

dankzij de combinatie van de 150pk sterke

TSI-motor, een 20 kW elektromotor en de

DSG Automaat, een CO2 uitstoot van 95

gram per km en dus 14% bijtelling heeft. En

eind juni komt de Golf 7 in een BlueMotion

uitvoering op de markt met ook slechts

14% bijtelling.

Partner in ondernemen

Ook op het gebied van bedrijfswagens

heeft Avenu Autogroep ondernemers in

Flevoland veel te bieden. Allereerst een

compleet gamma, van de Volkswagen

Caddy tot en met de Crafter, die allen een

uitstekende kilometerkostprijs hebben.

De BlueMotion uitvoeringen zijn voorzien

van slimme innovaties die brandstof

besparen en de CO2 uitstoot verlagen. De

Volkswagen Transporter is uitverkozen tot

bestelauto van het jaar 2013. In de top 10

van deze verkiezing bevonden zich maar

liefst 3 Volkswagen Bedrijfswagens.

Maatwerk

De afdeling Fleetsales van Avenu

Autogroep bestaat uit vijf professionele

accountmanagers en 1 binnendienst

medewerker. Dit ervaren team voorziet

ondernemers van een goed advies op maat

voor zowel de uitvoering en inrichting

van de bedrijfsauto als op het gebied van

onderhoud en service. Voor vrijwel elk

type transport heeft Avenu een oplossing.

Vervoer op maat noemen we dat.


Bedrijfsreportage Fotografi e: Frans Davids

Paul Vedder, Algemeen Directeur en Hilly Spinhoven,

Manager Fleetsales

Wat kan de afdeling Fleetsales betekenen

voor uw bedrijf:

- Inventariseren van uw behoeften

- Adviseren m.b.t. mobiliteitsvraagstukken

- Afspraken op maat

“Onze diensten beslaan het complete servicepakket. Van vormgeving tot en met drukwerk (digitaal en off set) waarbij het verpakken

en verzenden van mailings eveneens tot onze taak behoort. Daarnaast houdt onze afdeling webbuilding & -design zich bezig met

het ontwerpen en bouwen van websites en kunnen zij uw netwerk beheren.” Dat zegt Dyhlia Klaren, productmanager bij Papier

en Meer (voorheen DM Off set) in het pand aan de Verfmolenstraat in Almere. Het bedrijf bestaat sinds 1984 en heeft dus een lange

traditie als het gaat om het leveren van kwalitatief hoogwaardige grafi sche producten.

Papier en Meer

Verfmolenstraat 4

1333 AV Almere

T 036 - 532 81 00

F 036 - 532 99 26

zakelijk drukwerk: [email protected]

digitaal drukwerk & vormgeving: [email protected]

webbuilding & -design: [email protected]

mail- & verpakkingservice: [email protected]

administratieve ondersteuning: [email protected]

www.papierenmeer.com

Papier en Meer staat voor menswaardig ondernemen

Compleet pakket kwalitatief hoogwaardige grafi sche producten

Papier en Meer is een organisatie

waar mens en maatschappij elkaar

versterken. De professionele mede-

werkers zijn gespecialiseerd in het opleiden

en begeleiden van mensen met een sociale

of psychische kwetsbaarheid. Doel is dat de

medewerkers zich gewaardeerd voelen en

een betekenisvolle bijdrage leveren aan de

realisatie van de producten. Op basis van

deze fi losofi e durft Papier en Meer met zeker-

heid te stellen dat het bedrijf ‘menswaardig

onderneemt in dienst van uw wensen’.

Dyhlia: “We bedienen hoofdzakelijk het mid-

den- en kleinbedrijf (MKB) en focussen ons

óók graag op startende ondernemers. Onze

opdrachtgevers lopen zeer uiteen. De nieuwe

aanbestedingswet 2013, waarin door de

gemeente sociale contractvoorwaarden bij

inkoop en aanbestedingen worden gesteld

(het zogeheten Social Return On Investment),

biedt ons kans op nieuwe samenwerkings-

partners.”

Gespecialiseerde diensten

De gespecialiseerde diensten van Papier

en Meer bestaan uit zakelijk drukwerk (o.a.

huisstijlen, leafl ets, opdrachtbonnen), vorm-

geving (van nieuwsbrief tot mailing), digitaal

drukwerk (o.a. fl yers, verenigingsbladen,

schoolgidsen, familiedrukwerk, huisstijlen),

mail- en verpakkingservice, administratieve

ondersteuning (voor MKB en ZZP’ers) en

websites ontwerpen en bouwen (van statisch

tot webwinkel).

“Conventioneel drukwerk is wat ons betreft

nog steeds onovertroff en als het gaat om

kwaliteit. Daarom verzorgen we met alle

mogelijke aandacht voor bedrijven en parti-

culieren de meeste uiteenlopende vormen

van drukwerk. Ook beschikken we over

diverse afwerking- en veredelingstechnieken,

zoals vouwen, rillen, snijden, perforeren, in-

binden, rondhoeken, nummer en lamineren.

Digitaal drukwerk is uitermate geschikt voor

de kleinere oplages”, aldus Dyhlia.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

(MVO)

Dyhlia: “We werken - als onderdeel van

Kwintes - met mensen met een sociale of

psychische kwetsbaarheid, die op het punt

staan te re-integreren in het arbeidsproces.

De kennis van onze professionals beperkt

zich niet tot de vakbranche, maar kenmerkt

zich ook door de professionele begeleiding

van onze medewerkers. Het gaat hierbij om

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

(MVO). Onze opdrachtgevers leveren - door

met ons samen te werken - een directe

bijdrage aan een veilige leerwerkomgeving,

waarin de medewerkers de nodige stappen

zetten richting een zelfstandige baan.”

Concurrerend

Papier en Meer hanteert marktconforme

tot zeer concurrerende prijzen. Er is nu

bijvoorbeeld een actuele aanbieding voor

een website (inclusief een jaar hosting) voor

de prijs van slechts 395 euro (excl. BTW). Vol-

gens Dyhlia is dat een uitermate aantrekkelijk

aanbod, zeker voor startende ondernemers

of ZZP’ers. “Voor alle producten en diensten

geldt dat we graag meedenken over de

uitvoering. We hebben nu eenmaal de kennis

in huis en daar kunnen bedrijven en orga-

nisaties prima gebruik van maken. Wie voor

Papier en Meer kiest, maakt een duidelijke

keuze voor de maatschappelijke betrokken-

heid die onlosmakelijk met ons verbonden

is. Wij zijn hier trots op en brengen graag ons

enthousiasme op u over.”

13

BedrijfsreportageTekst: Willem Bakering • Fotografi e: Maarten Feenstra

Dyhlia Klaren: “De kennis van onze professionals beperkt

zich niet tot de vakbranche, maar kenmerkt zich ook door de

professionele begeleiding van onze medewerkers”


“Wij zijn een echte specialist op het gebied van veiligheid en beveiliging en beschikken over

zeer vakbekwame veiligheidsmedewerkers. Ik durf rustig te stellen dat wij met onze profes-

sionele organisatie tot de betere behoren.”

Fountex Company Security & Consultancy

Middendreef 293

8233 GT Lelystad

T 06 – 51 05 85 55

[email protected]

www.fountexcompany.nl

Professionele medewerkers maken het verschil

Fountex Company uw

betrouwbare specialist

in beveiligingze een pro-actieve werkhouding hebben,

goed kunnen omgaan met mensen en over

de nodige praktijkervaring beschikken. Dat

is bij onze pool van ex-defensie medewer-

kers zeker het geval.”

Trainingen en opleidingen

Worden de specialistische beveiligers door

Steven veelal ingehuurd, voor de reguliere

beveiliging heeft hij ook mensen in vaste

dienst. Zij krijgen bij Fountex Company

trainingen en opleidingen, onder meer op

de terreinen van weerbaarheid, zelfverde-

diging, crowdcontrol en gedragsanalyse.

Steven: “Wij onderscheiden ons er in de

beveiligingsbranche mee dat we onze

medewerkers niet alleen het vereiste

diploma bezorgen, maar er ook voor

zorgen dat ze thuis zijn in bijvoorbeeld

crisismanagement, stressmanagement,

BHV, EHBO en AED. Steeds vaker verzorgen

wij trainingen in company, vaak op het

terrein van veiligheidsbewustzijn. Deze

trainingen zijn ook heel geschikt voor

management en stafl eden van bedrijven.”

Goede service

Al met al kan Fountex Company ook voor u

een betrouwbare en enthousiaste partner

zijn in het creëren van een veilige omge-

ving voor u, uw personeel en uw klanten.

Het biedt daarvoor een uitgebreid en op

de klant toegespitst pakket aan diensten.

“Wij maken waar wat we beloven”, besluit

Steven. “Wij kunnen ons geen blunders

veroorloven. Onze medewerkers zijn

scherp en gefocust en zowel theoretisch

als praktisch up-to-date. Ze hebben een

professionele uitstraling en zijn bovenal

heel klantgericht. Goede service staat bij

ons hoog in het vaandel.”


Bedrijfsreportage Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: John Phielix

Steven Braat: “Wij maken waar wat we beloven”

Dat zegt Steven Braat (29),

oprichter/eigenaar van Fountex

Company Security & Consultancy

in Lelystad. Steven weet waarover hij

praat. In een periode van twaalf jaar bij de

Koninklijke Marechaussee is hij gekneed

als veiligheidsman in hart en nieren. Ruim

twee jaar heeft hij nu zijn eigen bedrijf, dat

in de veiligheidsbranche te boek staat als

uiterst deskundig en betrouwbaar.

“Bij ons staat kwaliteit voorop”, zegt Steven,

bij wie het begrip veiligheid al van jongs

af aan in het bloed zit. “Zeker 75% van de

beveiligingsbedrijven in ons land kan niet

leveren wat ze zeggen. Van de resterende

25% mag slechts een klein percentage zich

specialist noemen. Daar reken ik ons bedrijf

ook toe.”

Scala aan diensten

Fountex Company levert diverse gespe-

cialiseerde veiligheidsdiensten, variërend

van operationele diensten tot trainingen

en opleidingen. Bij operationele dienstver-

lening moet onderscheid worden gemaakt

tussen reguliere beveiligingsdiensten en de

meer specialistische diensten. “Wat betreft

de reguliere beveiliging gaat het onder

meer om objecten als bedrijfsgebouwen en

overheidsgebouwen”, vertelt Steven. “Maar

ook om evenementen als dance-events of

lokale gebeurtenissen. De specialistische

diensten hebben onder meer betrekking

op persoonsbeveiliging, observatie en het

vervoer van directieleden van grote bedrij-

ven of andere belangrijke personen.”

Ex-defensie medewerkers

Voor de specialistische beveiligingsdien-

sten maakt Steven gebruik van een netwerk

van ex-defensie medewerkers. Een selecte

club beveiligers met jarenlange expertise

en een professionele uitstraling. “Aan deze

beveiligers stellen wij bijzonder hoge eisen

op het gebied van representatie, motivatie

en discipline”, zegt Steven. “Verder moeten

Kanaaldijk OZ 3

8102 HL Raalte

Postbus 2

8100 AA Raalte

T 0572 - 34 97 00

F 0572 - 34 97 99

[email protected]

www.veldhuis.nl

Erwin de Lange die met Oscar Jager

eigenaar is en de directie voert, is

een gedreven man. Als commercieel

directeur en Oscar voor algemene zaken

voeren ze een consequent beleid. “Alle

winsten investeren we gelijk in ons bedrijf

en we concentreren ons continu sterk

op innovatie. We werken altijd met de

nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-

dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel

mogelijk doen met zo weinig mogelijk

mensen, is ons uitgangspunt. De factor

arbeid wordt steeds verder teruggebracht,

daardoor kunnen

we lagere tarieven hanteren, concurreren

met lagelonenlanden en dat maakt ons

aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”

De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:

“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist

niet zeggen dat de mensen waarmee

we werken niet belangrijk zouden zijn.

Integendeel: alles staat of valt met de

motivatie van onze mensen. Samen willen

we kwaliteit leveren. We delen alle verant-

woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de

hele organisatie.

Door goede scholing zorgen we tevens

dat de kennis van ons personeel up to date

blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk

betrokken bij het bedrijf en medeverant-

woordelijk voor het succes. Wij kennen

alleen maar korte lijnen.”

Van Liere Media

Veldhuis Media begon in 2002 met dertien

mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.

Met de overname van Van Liere Media in

Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-

men. Van Liere Media is gespeciliseerd in

handelsdrukwerk en richt zich met name

op het MKB. “Beide bedrijven zijn

complementair aan elkaar.”

Novema

De opdrachtgevers van Veldhuis Media in

Raalte behoren in algemene zin niet tot het

MKB, maar het zijn voornamelijk grotere

uitgeverijen, zoals Novema van onder meer

de bladen Het Ondernemersbelang in heel

Nederland waaronder deze editie. “Verder

werken wij ook veel voor reclamebureaus

waarvoor wij onder meer brochures en

jubileumboeken drukken en we maken

ook posters voor marketing voor grotere

MKB bedrijven en verzorgen opdrachten

voor stichtingen en verenigingen. De

oplages variëren in algemene zin van 300

tot 25.000.”

Haskerland

Met de overname van Haskerland in Joure

heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden

een zeer geoutilleerde binderij volledig

geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd

naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk

Oostzijde en hebben we voldoende ruimte

en groeimogelijkheden om alle werkzaam-

heden onder één dak te concentreren:

vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,

hechten en ook de complete postverwer-

king hebben we compleet in eigen hand.”

Heel Nederland

Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met

drie drukploegen die vijf dagen per week

24 uur aan een stuk doorwerken. Tien

mensen verdelen de onderlinge werkzaam-

heden en lossen elkaar af. De binderij werkt

in eenzelfde systeem met zo’n twintig man

in twee ploegen en vijftien mensen vervul-

len algemene functies binnen het bedrijf.

“We beschikken over een eigen verkoop-

team en onze opdrachtgevers komen uit

heel Nederland”.


BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer

Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt

in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien

ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al

vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”

Drukkerij Veldhuis drukt tegen de

verdrukking in

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk

If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-

schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.

Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische

manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”

Directeur MKB Cursus & Training:

‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’

Blijven leren steeds belangrijker


MKB Cursus & Training BV

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

F 015 - 219 14 75

[email protected]

www.mkbct.nl


Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om

actie, maar je wilt geen relaties op het spel

zetten. “Cursisten leren onder meer aan de

hand van rollenspel een incassogesprek te

voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan

de opbouw en de afronding van zo’n lastig

telefoontje.”

Sociale media serieus nemen

MKB Cursus en Training heeft ruim zestig

onderwerpen op de menukaart staan.

Regelmatig komen er items bij en sommige

worden gerevitaliseerd en uitgebreid.

Zo kregen de cursussen voor het zakelijk

gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook

een masterclassversie.

George Bel: “De basiscursussen werden in

2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn

LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is

tijd voor een vervolg. Beide media hebben

honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-

lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende

niemand ze.”

Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk

gebruik van Facebook, streefden andere

media op alle fronten voorbij. Ze veranderden

niet alleen de wijze van communiceren en

marketing. Werven en selecteren hebben

nieuwe gezichten gekregen. Evenals

reclame maken en informatie vergaren.

Consumenten en zakelijke partners worden

rechtstreeks bij producten en projecten be-

trokken met crowdsourcing en crowdfunding.

“Sociale media kunnen zeer krachtige

strategische tools zijn. Mits ze serieus

worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven

die sociale media overlaten aan een stagiair.

Een gemiste kans.”

Loondienst verdwijnt

Alleen al de razende opkomst van Twitter en

LinkedIn en snelle ondergang van andere media

geven aan dat indutten geen optie is. Voor je

het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.

Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &

Training zijn doelgroepen omschrijft, werken

volgens George Bel dan ook continu aan hun

vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze

zich te onderscheiden.

Het permanent leren krijgt naar mening

van George Bel in de toekomst nog meer

betekenis. “De traditionele loondienstfunctie

verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt

plaats voor ondernemerschap en mengvormen

van loondienst en zelfstandigheid.

Deze ondernemende mensen hebben

een eigen verantwoordelijkheid voor de

ontwikkeling van hun vaardigheden.

Willen ze interessant zijn voor opdracht-

gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”

Verder op weg

Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt

het niet leren, maar een gedegen vorm van

ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed

mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich

bijvoorbeeld ook op de groei van onder-

nemers die een succesvol begin beleefden.

“Van een doorstarter wordt al snel méér

verwacht. Hij moet leidinggeven aan een

uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei

nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”

George Bel besluit: “De belangstelling

voor ondernemen neemt zeker toe onder

jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen

aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te

staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen

ondernemers en hun medewerkers verder

op weg helpen. Ondernemen met de

ondernemer.”

Het programma voor 2013 is al enige

tijd terug gepland, maar MKB

Cursus & Training, het landelijk

georganiseerd opleidingsbureau, past zijn

aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.

Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en

trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,

Beter rendement tijdens de crisis, Management

van verandering en Meer rendement door

inzicht in groepsdynamiek.

“Onderwerpen worden ingegeven door de

markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &

Training komt voort uit MKB-Nederland en

onze trainers zijn zelf praktijkmensen.

We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.

De verschillende facetten van het leidinggeven

zijn momenteel populair. Medewerkers

motiveren, meer uit een groep halen, maar

ook elementaire onderwerpen als het voeren

van functioneringsgesprekken en communi-

ceren met medewerkers die vastlopen.”

Leren zonder ballast

Geen ellenlange theorielessen en oneindig

durende sessies. MKB Cursus & Training

geeft ondernemers, leidinggevenden en

medewerkers binnen één of enkele dag-

delen de benodigde kennis en vaardigheden

voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de

hoek’ aan de slag, want de cursussen en

trainingen worden in elke regio georganiseerd.

Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.

George Bel spreekt van leren zonder ballast.

“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij

scholing die veel tijd in beslag neemt.

Ze willen de onderdelen die ze nodig

hebben oppikken en weer vooruit.

Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.

Wat cursisten vandaag leren, moeten ze

morgen kunnen toepassen.”

De training Debiteurenbeheer en telefonisch

incasseren mag al enkele jaren achtereen op

veel animo rekenen. Het is een herkenbaar

dilemma voor ondernemers.

Wat vinden klanten?

Personeelsgesprekken

Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere

“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren

opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-

heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende

betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen

aangereikt werken écht.”

Klantgericht denken en handelen

Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam

“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,

maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo

leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en

je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”

Zakelijk succes met Twitter / Facebook

Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort

“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-

digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik

vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid

plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.

Een eyeopener voor deelnemers!”

BOEKHOUDEN & FACTUREREN

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

OVER

SNE

LSTA

RTProbeer SnelStart 6 maanden gratis!

Kijk op www.snelstart.nl of bel met Nelleke, Anoeska,

Jakob Jan, Mirjam of Patriek: 0222 36 30 61

Slim

Simpel

Solide

Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding

en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!

SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

De naam van het bekende software-

pakket voor de fi nanciële admini-

stratie spreekt voor zich. Je kunt er

zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis

proefperiode van zes maanden mogelijk!

Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers

en het MKB. Voorheen stond het programma

op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager

is vervangen door het downloaden vanaf

de website. Recent is de grens van 45.000

service-abonnees gepasseerd. De groei zit

er nog steeds in, aldus manager Marketing

Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan

de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds

omdat veel ondernemers hun facturen

nog steeds maken in een tekstverwerkings-

programma of een Excel-bestand en be-

seff en dat het met SnelStart eenvoudiger

en effi ciënter kan.

Eenvoudig en compleet

Muis: “Ondernemers kunnen met ons

programma zelf eenvoudig hun boekhouding

en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat

nog met behulp van een tekstverwerkings-

programma. Dat vergroot de kans op fouten.

Bovendien moet je veel gegevens opnieuw

invoeren. Dat los je met ons programma

eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van

de ingevoerde gegevens gemakkelijk een

overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.

Op die manier werk je veel sneller en een stuk

effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers

maken nog eens 2.500 accountants en

administratiekantoren gebruik van de

software. Zij beschikken over het complete

pakket waarmee ze de boekhoudingen van

hun klanten controleren, corrigeren en ze dus

op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle

gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,

de bakermat van het bedrijf, een training te

volgen. Eventuele vragen kunnen worden

voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen

per week van negen tot vijf uur telefonisch

bereikbaar is.

“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk

zichtbaar op onze site en in het programma.

Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde

vragen & antwoorden. Als regel voldoet die

informatie om de meest voor de hand liggende

problemen op te lossen. Wie persoonlijke

ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt

direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging

van de btw is daar druk gebruik van gemaakt

omdat veel gebruikers extra informatie wilden.

Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-

punt is immers dat elke gebruiker met onze

software zelf en snel aan het werk kan.”

Ontwikkelingen

Enkele lopende ontwikkelingen zijn de

introductie van applicaties waarmee je de

gegevens ook op een smartphone of tablet

kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor

het nieuwe besturingsprogramma Windows

8 en voldoet aan de regels voor het SEPA

(Single Euro Payments Area). Er kan een

IBAN-nummer worden ingevoerd

en middels de BIC-Service worden

Nederlandse rekeningnummers

automatisch omgezet in interna-

tionale bankrekeningnummers.

Door het toenemende

succes werd het pand in

Oosterend te klein. Dit jaar

komt er een verbouwing

waardoor er ruim duizend

vierkante meter extra

ruimte, verdeeld over

twee verdiepingen, ont-

staat. De ruim vijftig me-

dewerkers zijn dan weer

optimaal gehuisvest.

Zij werken allemaal op

Texel, met uitzondering

van drie softwareontwik-

kelaars. Met hen is elke

werkdag digitaal overleg

in de conferenceroom.

Regelmatig maken zij de

oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-

gen door te spreken. “Texel is niet alleen de

bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim

Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers

komen er vandaan.

Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.

Samen werken we continu aan de perfectione-

ring van ons product en tevreden klanten.

BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

SnelStart

Harkebuurt 3

1794 HM Oosterend (Texel)

T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)

[email protected]

www.snelstart.nl


Wim Ploeg: “Samen werken we

continu aan de perfectionering van

ons product”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.

In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al

752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar

geworden in het bemiddelen van inactieven naar

werk. 35% van de werklozen en 39% van de

mensen in de bijstand komen weer aan het werk

via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt

vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen

veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van

de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.

Een miskenning van de economische werkelijkheid,

meent Aart van der Gaag, directeur van de

Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):

“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al

voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”

Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-

verwerking doen en neemt slechts genoegen

met een baan op zijn oude niveau. Ook het

beeld van een grote groep van wel 300.000

uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten

klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:

in de maximale variant zijn dat er 35.000 en

in de huidige zelfs amper 8000.”

Geen gedwongen keuze

Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag

voor het leeuwendeel van de fl exwerkers

geen gedwongen keuze. “Als dat zo was

zou je verwachten dat het percentage dat

een vaste baan wil veel hoger was dan de

28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt

bovendien alleen maar groter. Het aantal

werknemers met een vaste baan is gedaald

van 75 naar 69% . Die groei is in onze

ogen trendmatig. De conjunctuur wordt

de komende jaren nog volatieler, met een

snellere opeenvolging van pieken dalen, en

bedrijven wapenen zich daartegen door hun

fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de

Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die

heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in

tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat

die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt

komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als

‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-

alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten

terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor

ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks

op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg

doet die opvatting in vakbondskringen

steeds meer opgang, vooral onder invloed

van de SP.”

CAO-politie

Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers

bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-

krachten, van werkende armen die ondanks

lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar

geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”

geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren

als de tuinbouw of de vleesverwerking,

overal waar de lonen rond het minimum

schommelen, komen dit soort misstanden

voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten

op de schouders van de werknemer af.

Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk

ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers

bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en

zeker geen leden van de ABU.

Flexibele schil weer vijf procent hoger

Terug naar piek en ziek


Uitzendbureaus hebben steeds

meer taken op zich genomen.

Het bemiddelen maar ook scholen

van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:

“We hebben een hoog succespercentage en

we investeren dan ook nog veel in die

groepen. Dan nog zou de overheid ons

willen laten nabetalen, net zoals er is ge-

suggereerd dat we een ontslagvergoeding

zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.

Onze WW premie is toch al de hoogste,

waarom zou je ons dan nog duurder maken?

Die heffi ngen gaan tegen het principe van

fl ex in en ondermijnen het.”

Weerbaarder

Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des

te meer. Dat er tijdens de recessie van

2008/2009 zo weinig ondernemingen

omvielen was voor een belangrijk deel te

danken aan het feit dat die zich van hun

fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-

krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een

vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van

der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande

periode voor veel geld en moeite vaste

werknemers hadden binnengehaald wilden

die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt

achteraf een dure en weinig eff ectieve

methode daarvoor te zijn geweest, maar de

massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn

geweest voor de crisis van de jaren tachtig

bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet

echt het kind van de rekening geweest.

In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder

te zijn dan vaste krachten. Ze worden

weliswaar eerder werkloos dan de laatsten

maar ze komen ook weer eerder aan de slag.

Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag

opnieuw een vestiging binnen met de

vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods

is dat dan maar een minder betalende of

interessante baan dan daarvoor.

Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-

organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,

maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,

omdat ze niet meer voldoen aan de strenge

normen die wij hanteren. Wij hebben niet

alleen een eigen CAO – de grootste, voor

750.000 mensen – maar ook een eigen

CAO-politie, en strenge controles die door

externe bureaus worden uitgevoerd.

We hebben ook een hecht samenwer-

kingsverband opgebouwd met

onder meer de Belastingdienst.

We hameren hard op bonafi de

gedrag, maar als de overheid

uitzenden extra gaat belasten, met

hogere premies of ontslagver-

goedingen, werkt ze het malafi de

gedrag juist in de hand. Dan gaat

een aantal bedrijven zoeken naar

duistere vormen van fl exwerk.

De BV met 210 Poolse directeuren

bijvoorbeeld.”

Vooruitlopen

Ontslagen uitzendkrachten mogen

dan sneller weer een baan vinden

dan vaste, hoe makkelijk is dat in de

huidige conjunctuur? In 2012 kromp de

Nederlandse economie en voor 2013 zijn de

voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-

markt kromp met vijf procent,” vult Aart van

der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,

maar de periode van groei tussen de laatste

en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus

de daling komt wel harder aan dan in andere

cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van

Randstad, heeft een prachtig wiskundig model

ontwikkeld om te voorspellen wanneer

de uitzendmarkt weer zal aantrekken.

Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.

Aangezien onze sector vooruitloopt op

de andere mogen we aannemen dat de

economie in de loop van 2014 werkelijk

aantrekt. De positieve impulsen daarvoor

zullen dan uit de Verenigde Staten komen,

waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-

beteren is, en misschien ook uit het Verenigd

Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al

weer zien groeien. Maar voorspellen is de

afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden

dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar

antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je

befaamde, onfeilbare model er ook

dit keer weer niet naast zit.’”

volstrekt onrealistisch


Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites

Website-Leads, waarmee je je online

bezoekers identifi ceert, inclusief de

pagina’s die ze hebben bezocht.

Als basis de grootste bedrijfsdatabase

Enkele jaren geleden startte Dekker het

DATA-collectief, naar eigen zeggen de

grootste gedeelde bedrijfsdatabase van

Nederland. De database wordt gevoed

door informatie vanuit de Kamer van

Koophandel, het Faillissementsregister en

de deelnemende organisaties. Al met al

telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen

bedrijven, stichtingen en verenigingen

en 3,6 miljoen bijbehorende contact-

personen.

IP-adressen traceren

Crème de la crème van DATA-collectief is

de tool Website-Leads, de functionaliteit

die het mogelijk maakt IP-adressen van

websitebezoekers te koppelen aan con-

crete bedrijven. Want daar was het in dit

verhaal immers om begonnen: website-

bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,

maar geen contact opnemen. Van

die 42 procent potentiële klanten kan

DATA-collectief zo’n 35 procent op legale

wijze traceren, aan een concreet bedrijf

koppelen, en zelfs aan een contactpersoon

binnen die onderneming. Dekker: “De

IP-adressen van internetters zijn openbaar,

maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-

ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen

wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels

hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”

Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-

gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief

acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet

één ding zeker: degene die jij gaat bellen,

kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk

interesse in je product of dienst. Nu is het

aan jou om je te verkopen.”

Een uur nadat een bezoeker op de

website is geweest, ontvangt de gebruiker

een e-mail met daarin alle informatie

over het websitebezoek. Dekker: “Het

trechteren van die bezoeken is daarbij een

interessante functionaliteit, want door het

instellen van een fi lter kun je helemaal je

eigen, persoonlijke profi el samenstellen.

Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan

20 seconden op de website geweest, dan

wordt er geen e-mail gestuurd.”


je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen

er per ongeluk terecht, doordat je toevallig

in de zoekresultaten stond of puur uit alge-

mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel

42 procent over aan potentiële klanten die

mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch

geen contact opnemen.”

Stel je eens voor dat je zou weten wie

die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog

kunnen benaderen met een interessante

aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief

heeft een unieke tool ontwikkeld,

Als er íets belangrijk is, dan is het

wel om te weten wie je website

bezoeken, zegt algemeen direc-

teur Remco Dekker van DATA-collectief.

Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,

zijn potentiële klanten. Echter, om de

meest uiteenlopende redenen, leidt een

websitebezoek in weinig gevallen

uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts

3 procent van hen neemt naar aanleiding

van het digitale bezoekje contact op met

het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt

dat ruim 55 procent van de bezoekers van

De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling

van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de

lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.

Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het

mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.

Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

“Er werkt een team van tien mensen dat

continu alle aanpassingen verifi eert.

Daardoor blijft het systeem volkomen

zuiver.” Daarnaast wordt het systeem

wekelijks gemuteerd en aangevuld met

de nieuwste informatie van de Kamer

van Koophandel. Per maand vinden er

zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,

vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van

de bedrijfsgegevens en 38 procent van de

contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.

Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn

faillissementen, werknemers vertrekken en

telefoonnummers veranderen. Dat kun je

in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je

wilt wel graag altijd over de juiste gegevens

beschikken. Met het DATA-collectief beant-

woorden we aan die vraag. We hebben

inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”

Onbeperkt geldig

Behalve credits verdienen, kunnen

deelnemers ze ook tegen marktcon-

forme tarieven kopen in de online

shop. Voordelen zijn dat de credits

onbeperkt geldig blijven en informa-

tie dagelijks wordt geactualiseerd.

Dekker: “Veel aanbieders van adres-

bestanden verbinden een limiet aan

het gebruik; je krijgt de gegevens

bijvoorbeeld een maand ter

beschikking en daarna moet je

weer bijbetalen.

Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er

pakketten worden verkocht van 2 miljoen

adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel

adressen moet. Effi ciënt acquireren begint

met een nauwkeurige selectie. Als je doel-

groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,

dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer

dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:

als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je

niet in de Bijlmermeer beginnen.”

Mijn DATA-collectief is verder een slimme

tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen

gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde

wijzigingen in hun klantenbestand een

melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld

wanneer een medewerker stopt bij een

bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee

jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen

te komen, maar door het hoofd inkoop word

je om onduidelijke redenen stelselmatig

geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet

meer werkzaam is voor de organisatie, krijg

je een melding. Dat betekent dat er voor jou

nieuwe kansen lonken.”

Tijd en geduld

Leads omzetten in relaties vraagt tijd en

geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-

collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die

een mailing de deur uit doen, verwachten

soms binnen tien minuten allerlei reacties.

Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.

In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende

bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-

historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,

verstuurde mails, websitebezoeken en

noem maar op kunnen op één sheet worden

getoond. Met al deze functionaliteiten en

toepassingen biedt het DATA-collectief een

frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”

DATA-collectief plaatst geen cookies,

benadrukt Dekker in het kader van de

vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.

“We identifi ceren surfers enkel en alleen

op basis van een IP-adres. Bovendien wordt

re-marketing in de regel als storend ervaren.

Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;

particulieren vallen buiten onze doelgroep.”

Mijn DATA-collectief

Op zich is Website-Leads een ultieme

oplossing voor de soms barre zoektocht

naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt

DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn

DATA-collectief’ toegang tot bovenge-

noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen

en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-

rende contactpersonen.

Gratis applicatie

De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is

gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij

te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-

loaden, ga je betalen. Een download kost

één credit. Het leuke is dat je zulke credits

ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld

verouderde gegevens te corrigeren of

andere mensen aan te melden voor Mijn

DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin

op de open source-encyclopedie Wikipedia.

Je bouwt samen aan de mooiste database.”

Maakt dat het systeem niet gevoelig voor

fraude? Volgens Dekker niet.


DATA-collectief

Coltbaan 4 C/D

3439 NG Nieuwegein

T 0800 - 20 28

[email protected]

www.datacollectief.nl

www.websiteleads.nl

Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden

aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-

mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan

dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.

Vallen, opstaan en weer doorgaan:

De succesfactor in het falen

Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend

ellendig, maar toch blijken onder-

nemers die kopje onder zijn gegaan

niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn

een tijd teneergeslagen, maar ze leren van

de dingen die niet goed zijn gegaan en

gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat

opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.

De echte ondernemer moet het hebben van

zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke

punten. We hebben iemand gesproken die

op een bepaald moment in een stacaravan

was beland met nog 15 euro op zak maar er

bovenop was geklommen en zich opnieuw

gelukkig voelde. De prestaties van falende

ondernemers kunnen even indrukwekkend

zijn als die van geslaagde. Daarom is het

jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet

gaan, hoewel dat de laatste jaren minder

sterk wordt.”

Het Ondernemersgen

Jacqueline Zuidweg richt zich met haar

bureau Zuidweg & Partners op hulp aan

ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien

maar liefst één op de tien ondernemers in

de fi nanciële problemen zit is de vraag net

zo groot als het maatschappelijk belang van

haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de

titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette

Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-

richt wetenschappelijk onderzoek naar

ondernemerschap. Dit laatste moet

uitmonden in een proefschrift maar

heeft de voorbije jaren reeds geleid

tot enkele spraakmakende boeken,

waarvan de laatste is getiteld

‘Het Ondernemersgen’. De resultaten

van haar onderzoek met

Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-

lijk nauw aan bij de conclusies

die zij in haar voorgaande boek

trok: ondernemen is een kwestie

van kwaliteiten. Ondernemer-

schap is de laatste twintig

jaar enorm gestimuleerd en

voor steeds groter groepen

mensen als dé oplossing

aangeprezen. Dat heeft het

aantal ondernemers in ons

land op bijna een miljoen

gebracht, voornamelijk

door de toename van het

aantal ZZP’ers. Heeft ieder-

een echter wel het vereiste

ondernemersgen?


Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:

‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.


Als je uit loondienst komt mis je collega’s.

Ondernemen legt ook een enorm beslag op je

tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op

de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.

Typerend vind ik de opmerking van een vrouw

die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in

haar joggingbroek even naar de supermarkt

ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje

deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen

tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet

achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er

volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.

Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële

en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen

die een indrukwekkend vermogen opbouwen,

maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als

een bijkomstigheid van hun succes. Op een

bepaald moment moet je nu eenmaal honderd

man in dienst hebben en miljoenen omzetten

om deuren voor je te laten opengaan.”

Eén miljoen inactieve vrouwen

De meeste ondernemers verdienen jaar

in jaar uit met hard werken en de nodige

kopzorgen, alleen of met personeelsleden,

een redelijk belegde boterham. Toch vormen

niet zij het grote voorbeeld van de starters,

maar de entrepreneurs die vanuit het niets

een groot bedrijf uit de grond stampen, de

Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom

blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter

houden?

“Dat komt zowel door de media als door ons

eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.

“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een

hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op

keer dezelfde succesvolle ondernemers

in de schijnwerpers. Dat zijn dan

bovendien nog vooral mannen,

terwijl er veel succesvolle vrouwe-

lijke ondernemers zijn. Enerzijds

komt dat door de ‘old boys

networks’ die nog steeds bestaan,

anderzijds onderwaarderen

vrouwen zichzelf waardoor ze niet

snel voor een camera verschijnen.

Hierdoor zijn vrouwelijke onder-

nemers te weinig zichtbaar.

Types zoals ik, die al in een taxi

naar de studio springen als de

telefoon gaat, vormen helaas

een uitzondering. Daarom ben

ik ook zo blij dat ik door de

Nederlandse Vrouwenraad ben

voorgedragen als VN Vrouwen-

vertegenwoordiger en dat ik in

2013 in de Algemene Vergadering

mag toespreken. Voor vrouwen is

ondernemerschap een sterk

emancipatiemiddel en we hebben

in Nederland nog altijd één miljoen

inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,

toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat

is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan

niet anders of daartussen zitten nog talloze

mensen met de drie vereiste karaktereigen-

schappen om succesvol te ondernemer.”

Een manager die een buy out verricht kan een

kei zijn in het organiseren en plannen maar

heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over

waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe

gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf

van zijn vader overneemt kan een geweldige

vakman zijn maar de durf missen om verande-

ringen door te voeren. Die ondernemers zijn

waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon

en zeer goede medewerkers om de ontbrekende

eigenschappen aan te vullen.”

Eenzaamheid en tijdbeslag

De ZZP’ers lopen weer een ander

risico. “Het grote gevaar voor

hen is dat ze zich niet verder

ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig

geworden omdat ze een

vak of werkwijze perfect

beheersten, maar de

wereld verandert erg snel

en je moet je wel blijven

onderscheiden om

opdrachten te kunnen

verkrijgen,” vindt

Josette Dijkhuizen.

“Je ziet ook mensen

ondoordacht zelfstandig

worden en er later achter

komen dat ze er niet voor

in de wieg gelegd zijn.

Ondernemen is bijvoor-

beeld een eenzame

bezigheid.

Durf, visie en doorzettingsvermogen

“We zijn onderhand heel sterk in het

begeleiden van startende ondernemers,” geeft

Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een

uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-

nueren van een onderneming is iets anders

dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet

iedere ondernemer beschikt over durf, visie

en doorzettingsvermogen, de drie essentiële

karaktereigenschappen om het vol te houden.

Samen voor een schone zaak

In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.

Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op

www.osb.nl

Uitzenden is mensenwerk. Een CV of vacature mag in nog zulke ronkende bewoordingen zijn opgesteld, uiteindelijk gaat het om

de klik tussen kandidaat en bedrijf. De expertise en mensgerichtheid van de intercedent maakt die klik mogelijk. Daarom combi-

neert Hanzewerk ‘ouderwetse’ kennis van de lokale markt met de modernste administratieve software. Aan de voorkant draait alles

om persoonlijk contact, aan de achterkant om een geruisloze en automatische verwerking van loonstrookjes en andere gegevens.

Het resultaat is een opvallend hoog succespercentage bij de bemiddeling.

Hanzewerk

Florijnstraat 60

8232 VA Lelystad

T 0320 - 22 44 44

M 06 - 83 52 60 21

www.hanzewerk.nl

De middeleeuwse Hanze was een

samenwerkingsverband tussen

uiteenlopende havensteden in

Noord-West Europa. Samenwerking is ook

de kern van Hanzewerk. Het uitzendbureau

werkt nauw samen met Pay for People in

Rotterdam, een landelijke speler op het

gebied van backoffi ce dienstverlening en

payrolling. “Yorick is goed in bemiddelen.

Het administratieve proces wat daarachter

zit heeft hij bewust aan ons uitbesteed,

zodat hij zich volledig kan toeleggen op het

bemiddelen.” zegt Timo Rijsdijk, adviseur

Flexbranche. “Wij opereren volledig web-

based zodat hij via zijn smartphone en

toegangscode altijd en overal inzicht heeft

in de administratieve gegevens. Ook de

opdrachtgever en de uitzendkracht hebben

toegang tot het portal. De kandidaten

kunnen hun eigen inschrijving controleren

en zelfs de status van hun sollicitatie online

volgen. En we gedragen ons ook met de

strategie die bij een backoffi ce past: we heb-

ben de portals zo ingericht dat de bezoeker

enkel het logo van Hanzewerk ziet.”

Laagdrempelig en to the point

De grote valkuil voor uitzendbureaus is het

duiventilkarakter: intercendenten vliegen

uit naar andere functies zodra ze de lokale

markt enigszins hebben leren kennen. Niet

zo bij Hanzewerk, waar Yorick Lindeman

al enkele jaren ervaring had opgedaan in

gelijkwaardige functies in Lelystad vóór hij

Hanzewerk startte. Bovendien wordt zijn

kennis aangevuld door die van Tony

Merkelbach, adviseur payrolldienstverlening.

Merkelbach is als ‘oude rot’ in het zaken-

leven al dertig jaar intiem vertrouwd met

het bedrijfsleven in en rond Lelystad. “Hoe

beter je de bedrijven en hun cultuur kent,

hoe lager de drempel en hoe sneller je ‘to

the point’ kan komen,” zegt Yorick Lindeman.

“En doordat we werkelijk 24 uur per dag

telefonisch bereikbaar zijn kan ik ’s ochtends

tussen zes en zeven al uitzendkrachten inzet-

ten. Want dan worden de tekorten acuut en

wordt dus ook de vraag naar tijdelijke perso-

neel het meest acuut. Omgekeerd zijn er ook

veel fl exwerkers van wie ik de kwaliteiten ken

uit het verleden. Ik weet hen en zij weten mij

te vinden, steeds weer.”

Persoonlijke kwaliteit met certifi caten

De unieke aanpak van Hanzewerk stelt Lin-

deman en Merkelbach in staat méér te zijn

voor de opdrachtgever dan een traditionele

werkbemiddelaar. “We proberen als een

externe personeelsfunctionaris voor hem

te functioneren,” aldus Tony Merkelbach,

“en we schragen onze persoonlijke kwaliteit

met certifi caten. Door de samenwerking die

Hanzewerk heeft met Pay for People zijn we

ABU-gecertifi ceerd. Als enige lokale uitzend-

bureau in deze regio trouwens.”

Aanvullende netwerken

Hanzewerk is een samenwerking tussen

twee verschillende, elkaar aanvullende

netwerken: dat van personen en bedrijven

in de hoofden van Lindeman en Merkelbach

en dat van cijfers en andere data in de

computers van Pay for People. Net als de

Hanze eeuwenlang zorgde voor bloeiende

stedelijke economieën door die van

goederen te voorzien, zo kan Hanzewerk

het lokale bedrijfsleven helpen fl oreren met

exact de juiste medewerkers. De modernste

communicatietechnieken blijken daarbij van

onschatbare waarde, maar werkelijk onmis-

baar is en blijft toch vooral de gedetailleerde

kennis van de lokale markt. In dat opzicht is

er sinds de middeleeuwen niets veranderd.


BedrijfsreportageTekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: John Phielix

V.l.n.r. Tony Merkelbach, Yorick Lindeman en Timo Rijsdijk

Hanzewerk vindt sneller de juiste kandidaat:

De kracht van lokale arbeids-bemiddeling

facebook.com/hanzewerk

@hanzewerk

hanzewerk.hyves.nl

gplus.to/hanzewerk


Ondernemerspanel

2013: Een jaar met nieuwe kansen?

Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen

voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe

kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele

voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.

■ Jeroen van der Weele

mr. Jeroen van der Weele – notaris Hak & Rein Vos

juridisch adviseurs en notarissen

Ieder jaar biedt nieuwe kansen, dus ook 2013. In tegen-

stelling tot een aantal jaar geleden, betekent de huidige

economische situatie dat die kansen niet zomaar komen

aanwaaien. Je moet er dus wél wat voor doen. Voor mij

persoonlijk is het jaar 2013 gestart met de fusie tussen

mijn kantoor (Notariskantoor Van der Weele) en Hak &

Rein Vos juridisch adviseurs en notarissen. Ook dát biedt

(nieuwe) kansen. Immers, het zich gezamenlijk begeven

op de weerbarstige markt waarin wij ons nu bevinden

is nu eenmaal veel leuker. De kansen die wij als notaris

zien, spitsen zich toe op een nóg betere advisering van

onze cliënten; niet alleen regionaal maar óók (ver) daar-

buiten: zo heeft ons kantoor ook een vestiging in Be-

nidorm (Spanje) van waaruit wij in Spanje woonachtige

Nederlanders met notarieel juridisch advies ten dienste

staan. De kansen zijn er. Je moet ze wél zien te grijpen…

■ Lars Louwman

Lars Louwman – Directeur Handy-Clean schoon-

maak & bedrijfsdiensten

Laat ik ten eerste de opstellers en lezers van Het Onder-

nemersbelang een heel succesvol 2013 toewensen met

veel nieuwe uitdagingen in het verschiet. In alle hectiek

en economische malaise is het vooral van belang het

hoofd koel te houden. Een voordeel van deze tijd kan

ook zijn dat het kaf van het koren gescheiden wordt.

Zwakke bedrijven vallen en anderen worden vaak ster-

ker. En komt men deze moeilijke tijd door dan is het be-

drijf solide en mag dat als een compliment beschouwd

worden naar de leiding en medewerkers. Binnen de za-

kelijke dienstverlening, waar de schoonmaakbranche er

een van is, vallen ook veel klappen. Vaak komt dit door

teveel vast te houden aan het oude concept onder het

motto ‘dat werkte immers in het verleden ook’. In mijn

optiek is het juist nu belangrijk naast de zgn. ‘Core Busi-

ness’ op zoek te gaan naar business gerelateerde acti-

viteiten. Soms nodigt dit uit tot investeren maar vaak

kan dit ook met bestaande middelen en medewerkers

opgepakt worden. Hiermee versterk je je marktpositie,

verruim je je creativiteit en kom je aan meer wensen te-

gemoet van je opdrachtgevers wat vaak weer kan leiden

tot extra orders. Wees ook in mindere tijden niet bang

om te ondernemen, want juist in dit soort perioden

komt het er op aan de handen uit de mouwen te steken.

■ Sjakko van Raaijen

Mr. Sjakko van Raaijen - Okkerse & Schop Advoca-

ten te Almere en Lelystad

De tijd is voorbij dat een bord “advocaat” op de deur

voldoende was voor werving van cliënten. Ook als

grootste advocatenkantoor van Flevoland kunnen we

niet op onze lauweren rusten. Natuurlijk blijven we

investeren in voortdurende verdieping en actualisering

van onze juridische kennis. Maar dat vinden we niet

genoeg. Die kennis mogen ónze klanten als vanzelfspre-

kend veronderstellen. We willen ons als advocatenkan-

toor echter nog verder onderscheiden. Daarin slagen

we zeer goed. Ook in het huidige economische klimaat.

Vraag onze klanten wat voor kantoor we zijn. Dan zul-

len ze antwoorden: “Een kantoor dat mijn probleem

begrijpt, dat aan mijn kant staat en dat er alles aan doet

om mijn probleem op te lossen en waarbij de lijnen per-

soonlijk en kort zijn”. Het vooruitzicht voor de komende

jaren? Onze koers vasthouden. Die is succesvol. Okkerse

& Schop Advocaten is met recht een synthese tussen

recht en ondernemen te noemen. (foto: Mona Alikhah)


■ Dennis Wilkens

Dennis Wilkens - Financieel Adviseur Wilkens &

Partners Financiële Dienstverlening

Regeren is vooruitzien….. De stappen worden door de

overheid rigoureuzer genomen dan verwacht hetgeen

inhoud dat de soep tegenwoordig net zo heet wordt ge-

geten als opgediend. Dat geeft duidelijkheid. En met de

aanwezige signalen kunnen we voordelen halen als on-

dernemer. Want wij zijn toch de grootste optimisten na

Johan Vlemmix en Emile Ratelband? Initiatieven van de

overheid zoals onder andere subsidies voor elektrische

voertuigen zijn volop aanwezig waardoor u als onderne-

mer duurzaam bezig bent naast het feit dat u fl ink geld

kunt besparen. Daarnaast minder “kijkers” in de winkel,

maar meer gerichte kopers, waardoor u dus meer aan-

dacht kunt geven aan de betalende klant. De kwaliteit

van producten en personeel zal weer toenemen en dat is

een goede zaak. Investeer in kwaliteit van uw diensten/

producten en vooral uw personeel. Ik doe dat ook, want

ik zie de toekomst gunstig tegemoet ondanks het feit

dat mijn branche het zeer zwaar te verduren heeft.

■ Adriaan de Regt

Adriaan de Regt - Stedelijk Museum Zwolle

Datgene wat nu onder druk van de bezuinigingen

op subsidies bij instellingen en door economische

krimp bij bedrijven gebeurt, is eigenlijk een proces

dat constant zou moeten plaatsvinden. Effi ciëntie,

kritische opstelling, overbodige zaken wegsnijden,

alert blijven en als lerende organisatie daar waar

mogelijk innoveren, is onder druk van de verande-

rende buitenwereld een constante factor geworden

om overeind te blijven. Het Stedelijk Museum heeft

sinds 2010 veel stappen gezet in effi ciëntie op het

gebied van bedrijfsvoering en personeelsbeleid. De

medewerkers in het museum verzuchten wel eens

“wanneer wordt het nou weer eens rustig?” Mijn ant-

woord was: “Reken er maar niet op, het wordt nooit

meer rustig.” Het was bedoeld als grap, maar het is

uiteindelijk de dagelijkse werkelijkheid geworden.

Voor ontwikkeling, door het hierboven geschetste

proces in een instelling of bedrijf moet personele en

fi nanciële ruimte zijn. Zonder deze ruimte is er geen

ontwikkeling mogelijk en gaat het uiteindelijk berg-

afwaarts.

■ Wim van den Noort

Wim van den Noort - DGA Management Partners

Zeewolde

Elk nieuw jaar biedt kansen. Ook 2013! Natuurlijk past

daarbij het realisme dat ondernemen ook dit jaar

niet eenvoudig zal zijn. De algemene economie zal

de weg naar herstel nog moeten vinden. Creativiteit,

inventiviteit en ondernemersgeest zullen meer dan

ooit nodig zijn om resultaat te boeken. De regering

zal met echte stimuleringsmaatregelen voor o.a. de

bouw en de huizenmarkt moeten komen. Goede en

solide bedrijven, die mede door het uitblijven daar-

van, het lootje leggen verdienen beter. Gelukkig zijn

er ook vele bedrijven die met hard werken en alert

inspelen op veranderende omstandigheden goede

resultaten boeken. Zowel in de maakindustrie als de

nieuwe economie. Echte ondernemers zoeken en

vinden ook in deze tijden nieuwe kansen en uitdagin-

gen. Ze zitten niet bij de pakken neer, maar proberen

anticyclisch te investeren in hun toekomst. Ik heb er

alle vertrouwen in dat de solide economische basis

van Nederland ons de komende jaren weer echt

‘boven jan’ zal helpen.

■ Joyce Rademaker

Joyce Rademaker - F&J webcreation

Volgens mij gaat het de komende jaren niet alleen om

innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen.

Het is belangrijker dan ooit om je organisatie op een

natuurlijke wijze te laten “ademen”. Dus terug naar wie

je bent, wat je doet en waar je goed in bent. Bij jezelf

blijven. En ik ben van mening dat eerlijkheid en open-

heid nog belangrijker worden in het zakendoen. En dat

je daarmee je klanten weet te binden. Beloven wat je

waar kan maken en doen wat je beloofd, dat geeft het

bestaansrecht. Alleen op die manier kun je bezig zijn

met de dingen die je leuk vindt, waar je sterk in bent en

waar je dus energie van krijgt. Zo kunnen we elkaar echt

versterken en dat geldt voor klanten, maar ook voor

je personeel. Ademen dus in de breedste zin van het

woord, dat lijkt mij een heerlijk vooruitzicht!


ROC Friese Poort biedt een ruim opleidingsaanbod in de

sectoren techniek, bouw, gezondheidszorg, uiterlijke verzor-

ging, welzijn, zakelijke dienstverlening, handel, ICT & media

en uniformberoepen.

ROC Friese Poort: samen kom

je verder

Bij veel opleidingen kunnen

deelnemers kiezen voor

werken en leren: één dag

naar school en vier dagen werken.

Daarnaast zijn er deeltijd-/avond-

opleidingen bij gezondheidszorg,

welzijn, elektrotechniek en werktuig-

bouwkunde.

ROC Friese Poort Bedrijfsopleidingen

verzorgt scholingstrajecten voor

instellingen, overheden en bedrijven.

De AvondAcademie biedt prak-

tijkgerichte avondcursussen voor

particulieren.

ROC Friese Poort wil met haar

opleidingsaanbod aansluiten op de

behoefte van bedrijven aan goed

opgeleide werknemers en inspelen

op innovaties op de arbeidsmarkt. Bij

de afdeling Techniek bijvoorbeeld

zijn nieuwe ontwikkelingen en in-

novatieve technieken onderdeel van

de opleidingen. Studenten maken

kennis met duurzame technologie

en leren nieuwe technieken toe te

passen op het gebied van zonne-

panelen en windmolenturbines. Een

technicus Middenkader Engineering

Elektrotechniek kan bijvoorbeeld aan

de slag als technicus voor service en

onderhoud in de windmolensector.

Door de groeiende toepassings-

mogelijkheden van composieten

gaat het ROC in samenwerking met

het bedrijfsleven een opleiding

composiet-constructiewerker

aanbieden.

Samenwerking met bedrijfsleven

Stagebedrijven zijn partners van het

ROC als het gaat om de opleiding van

studenten tijdens hun beroepsprak-

tijkvorming. Veel studenten vinden

na hun opleiding een baan bij het

stagebedrijf. En… later begeleiden ze

zelf weer nieuwe studenten om hun

vakkennis over te brengen.

www.rocfriesepoort.nl

Bedrijfsreportage

Mogen we u jaarlijks in de ogen kijken?

“Focus op omzet...en laat ons

uw kosten besparen”

w w w . o n z e a a n p a k . n l

Perfect-TL-Light is de perfecte oplossing om bestaande T8-armaturen te voorzien van de allernieuwste en energiezuinige techniek met TL5

TIP! U kunt in aanmerking komen voor de regeling van 41,5% investe-

Perfect-TL-

-tl- -tl-

Als ondernemer wilt u uw bedrijf, uw personeel en uw privézaken optimaal verzekerd hebben. Kwalitatief goed en niet teveel beta-

len. Dan is Advies en Kies in Emmeloord voor u het juiste adres. Een veelzijdig en onafhankelijk assurantie advieskantoor dat naast

de klant staat en bovenal het klantbelang dient. De naam zegt eigenlijk alles. Advies en Kies adviseert en u kiest. Zo eenvoudig is het!

Advies en Kies

Werktuigenweg 13

Postbus 1015

8300 BA Emmeloord

T 0527 - 63 09 00

F 0527 - 63 09 09

[email protected]

www.adviesenkies.nl

Lagere verzekeringspremies dankzij uniek concept Advies en Kies

Abonnement met vaste prijs sterk alternatief voor provisie

dvies en Kies bedient in Flevoland

en Zwolle en omgeving zowel de

MKB-markt als ZZP-ers en onder-

nemers in privé. Daarnaast is het kantoor

gespecialiseerd in verzekeringen voor

agrarische bedrijven. Ook profileert het zich

nadrukkelijk met op maat samengestelde

arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

Advies en Kies verleent haar diensten aan

de hand van vijf kernwaarden: onafhan-

kelijk en deskundig advies, persoonlijk

periodiek contact, duidelijke communi-

catie, enthousiast en betrokken en korte

lijnen. Het ook in deze crisistijd groeiende

assurantiekantoor is in het bezit van het

Wft-certificaat van Stichting Keurmerk

Financiële Dienstverlening, als bewijs dat

het voldoet aan hoge kwaliteitseisen op

het gebied van advisering, bedrijfsvoering

en integriteit.

PProvisiievrij

Advies en Kies hanteert al vanaf het begin

van haar bestaan in 2009 een even uniek

als klantgericht concept. “Waar met ingang

van dit jaar de provisie op veel financiële

producten verboden is, werken wij al lan-

ger zoveel mogelijk provisievrij”, zegt Mark

Hogendorf, die samen met Niels Dubbel-

dam en Arjan van der Korst de driehoofdige

leiding van Advies en Kies vormt. “Hierdoor

kunnen de premies worden gedrukt

en ondernemers flink besparen op hun

verzekeringen. Wij hebben meteen afstand

van de provisiestructuur genomen, omdat

wij vinden dat dit niet past in deze tijd van

openheid en duidelijkheid. Bovendien is

een mogelijke belangenverstrengeling nu

uitgesloten en voorkomen we ook situaties

dat de provisie op bepaalde producten

in geen enkele verhouding staat tot de

prestatie die daarvoor wordt geleverd.”

Advies en Kies heeft als sterk alternatief

voor een abonnementensysteem gekozen.

Hogendorf: “Wij hanteren vaste prijsstel-

lingen die mede afhankelijk zijn van de

grootte van het bedrijf. Daardoor dalen de

premies. Dat heeft veel van onze relaties al

flinke besparingen opgeleverd.”

PPersooonliijk contact

In de bedrijfsfilosofie van Advies en Kies

staat persoonlijk contact hoog in het

vaandel. “Onze adviseurs zitten altijd met

de klant aan tafel, zodat we kunnen zien en

horen wat er speelt”, licht Hogendorf toe.

“Dat is een doelbewuste keuze en komt in

alle facetten van onze dienstverlening tot

uiting. Zo maken wij voor de afhandeling

van schades en administratieve zaken ge-

bruik van de diensten van een backoffice,

maar de contacten verlopen altijd via ons.”

RRisicommannagers

“Dat geldt ook bij de eerste contacten over

verzekeringen of bij het actualiseren van

bedrijfsgegevens”, gaat Hogendorf verder.

“Om tot goede adviezen te komen, volgt

eerst een inventarisatie van het bedrijf

door middel van een quick scan. Met die

scan worden met name de risico’s in beeld

gebracht. We proberen de ondernemer

bewust te maken van de risico’s. Maar hij

kiest vervolgens zelf wat hij wil afdekken en

wat niet. We werken dus niet product ge-

relateerd. Niet de polis is het uitgangspunt,

maar de risico’s. We zien onszelf ook meer

als risicomanagers dan als polisverkopers.”

Met dit concept onderscheidt Advies en

Kies zich nadrukkelijk in de roerige markt

van verzekeringen. “We merken steeds

vaker dat onze werkwijze wordt gewaar-

deerd”, zegt Hogendorf. “Ondernemers

zeggen het als verfrissend te ervaren. De

doorsnee ondernemer heeft verzekeringen

niet hoog op z’n prioriteitenlijstje staan. Bij

ons ervaart hij een geruststellend gevoel en

dan ook nog eens tegen een aantrekkelijk

prijskaartje. Ondernemers zijn van harte

welkom voor een oriënterend gesprek.

Dat kan heel zinvol zijn. Zeker in deze tijd

waarin veel verzekeraars hebben besloten

hun premies fors te verhogen en de as-

surantiebelasting flink is gestegen.”


BedrijfsreportageTekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

V.l.n.r. Niels Dubbeldam, Mark Hogendorf en Arjan van der Korst

20

Interview Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: Gerrit Boer

Bauke Hoekstra gaat er maar eens

bij staan en wijst dan door het

raam van het kantoor van onder-

nemersvereniging Bedrijven Actief

Noordoostpolder (BAN) op de eer-

ste verdieping van de Poldertoren

in Emmeloord in de richting van De

Deel. “Daar”, legt de BAN-voorzitter

uit, “op dat plein komen straks alle-

maal winkels, is de bedoeling. Maar

zoals de plannen nu zijn, is dat te-

veel van het goede. Op zich is de

achterliggende gedachte prima, al-

leen zijn de plannen te ambitieus.”

Hoekstra doelt op de afronding van de

centrumplannen van de gemeente

Noordoostpolder, die voor De Deel

voorzien in het realiseren van nieuwe winkels,

woningen, kantoren en horeca. Voor uitbrei-

ding van de detailhandel is meer dan 8.000

m² gereserveerd. In de visie van de gemeente

moet De Deel de nieuwe, centrale openbare

ruimte van Emmeloord-Centrum worden.

Meningsverschil

Een visie waar de BAN zich best in kan

vinden, alleen niet waar het gaat om het

aantal vierkante meters voor de detailhandel.

De ondernemersvereniging vindt 4.800 m²

meer dan voldoende. Ze steggelt hierover

al geruime tijd met de gemeente. “Van het

begin af aan hebben wij gezegd dat 8.000 m²

teveel is”, brengt Hoekstra in herinnering. “En

nu helemaal. De economische crisis heeft zich

verdiept, de koopkracht van de burger staat

onder druk, de consumentenbestedingen

lopen terug en het aantal verkopen via inter-

net neemt toe. Dan moet je nu niet meer met

zo’n ambitieus plan komen.”

Tussenvonnis Raad van State

Daar lijkt ook de Raad van State zo over te

denken. Want ons hoogste rechtsorgaan

heeft naar aanleiding van de ingediende

bezwaren tegen het bestemmingsplan in

een tussenvonnis de gemeente opgeroepen

om in het licht van de huidige economische

tijden met een nieuwe onderbouwing voor

de plannen te komen. Dat moet voor eind

maart gebeuren. Daarbij moet de voorgeno-


De Poldertoren in Emmeloord, waar onder meer het

kantoor van de BAN is gevestigd

‘VMBO-opleidingen moeten

samengaan”

De BAN betreurt het dat het Zuiderzee

College en het Emelwerda College in

Emmeloord elkaar niet weten te vinden

in het samenvoegen van hun VMBO-

opleidingen. “Een samenvoeging zou

tot onderwijs kunnen leiden dat veel

beter aansluit op de behoefte van de

arbeidsmarkt”, zegt Bauke Hoekstra.

“Nu is er sprake van twee onrendabele

opleidingen die kwalitatief te weinig te

bieden hebben. Het gemeenschappelijk

belang wordt ondergeschikt gemaakt

aan de eigen belangen van de scholen.

Dat is jammer voor zowel het onderwijs

en de leerlingen als het lokale bedrijfs-

leven.”


Gemeente moet van Raad van State met betere onderbouwing komen

BAN vindt winkelplannen voor De Deel te ambitieus

in het water langs de IJsselmeerdijk. Daar

worden de komende jaren bijna honderd

windmolens gebouwd. De voorbereidingen

hiervoor zijn momenteel in volle gang.

Volgens planning worden de eerste molens

in september van dit jaar geplaatst. “Met dit

project is een investering van ruim een mil-

jard euro gemoeid”, zegt Hoekstra. “Dat heeft

ongetwijfeld ook een fl inke spin off naar het

bedrijfsleven in onze gemeente. Ik denk dat

ook wij daar vruchten van zullen plukken.”

Vierbaansweg

Tevredenheid is er bij de BAN over de voltooi-

ing van het project met de Ramspolbrug als

onderdeel van de verbreding van het traject

Ramspol-Emmeloord op de N50. Hoekstra: “Er

wordt nu verder gewerkt aan het creëren van

een vierbaansweg tussen Ens en Emmeloord.

Dat moet eind van dit jaar klaar zijn. Als dat

gerealiseerd is, is het hele traject tussen Kam-

pen en Emmeloord eindelijk een volwaardige

verbinding en kunnen we weer een generatie

vooruit. Maar echt tevreden zijn we eigenlijk

pas als er een volwaardige vierbaansweg

komt tot aan Hattemerbroek.”

www.bedrijvenactiefnop.nl

men uitbreiding niet alleen worden getoetst

aan de actuele situatie, ook moet worden

gekeken naar de gevolgen voor de leegstand

in de Noordoostpolder.

De BAN zegt ‘blij te zijn dat het bestemmings-

plan niet goed is gemotiveerd en dat er nader

onderzoek moet worden gedaan’. “Het kan

niet anders”, zo stelt Hoekstra, “dat ook de

gemeente dan tot de conclusie komt dat de

huidige plannen gematigd moeten worden.

Wij zijn heel benieuwd wat de bevindingen

straks zullen zijn.“

Detailhandel op bedrijventerreinen

Het is de BAN een doorn in het oog dat ook

op de bedrijventerreinen in de gemeente ge-

leidelijk aan detailhandelsactiviteiten worden

ontplooid. “De grenzen worden daar wel heel

nadrukkelijk opgezocht”, signaleert Hoekstra.

“De gemeente mag dat niet tolereren en moet

het geldende beleid handhaven. Op deze

ontwikkeling zitten de winkeliers in het cen-

trum ook bepaald niet te wachten. Het beleid

is altijd zo geweest dat de mensen naar het

centrum moesten worden gelokt. Dan moet je

je eigen beleid nu niet onderuit halen.”

Windmolenpark

Naast alle kritiek op het vlak van de detail-

handel bespeurt Hoekstra ook een aantal

positieve economische ontwikkelingen in

de Noordoostpolder. Hij denkt daarbij onder

meer aan de landbouw die het relatief goed

doet, maar zeker ook aan de ambitieuze

plannen voor een windmolenpark op en

Bauke Hoekstra: “Het kan niet anders, dat ook de gemeente tot de conclusie komt dat de

huidige plannen voor De Deel gematigd moeten worden”

22

Bedrijfsreportage Tekst: Harry Knevelbaard • Fotografie: Gerrit Boer

Toen Alexander en Sietske Veldman

zo’n vijftien jaar geleden in Marknesse

met z’n tweetjes begonnen met een gla-

zenwassersbedrijf, konden zij niet be-

vroeden dat deze gedurfde stap in hun

leven zou uitgroeien tot een uiterst mo-

dern en dynamisch schoonmaakbedrijf.

Want zo mag Alex Service Schoonmaak

& Dienstverlening toch gerust wor-

den gekarakteriseerd. Een veelzijdige

en klantgerichte onderneming, die op

schoonmaakgebied niet alleen van alle

markten thuis is, maar in haar branche

ook nog eens vooroploopt.


Alex Service Schoonmaak & Dienstverlening

Maanhuizenlaan 15

8316 AB Marknesse

T 0527 - 20 16 38

F 0527 - 20 43 41

[email protected]

www.alexservice.nl


Mobiele osmose-installatie heus paradepaardje

Alex Service betrokken voorloper in schoonmaakbranche

Het bedrijf verricht z’n werkzaamheden

voor een paar grote opdrachtgevers en

enkele tientallen wat kleinere. Er wordt

onder meer gewerkt in en aan scholen en

sportgebouwen, agrarische complexen,

garagebedrijven, horecaondernemingen,

supermarkten en andere winkels, bedrijfs-

panden en overheidsgebouwen.

Service op maat

“Wij beschikken over een geavanceerd

machinepark”, zegt Alexander. “Daarnaast

hebben onze medewerkers veel kennis.

Ons team is klein, maar ons dienstenpakket

groot. Daardoor kunnen we een uitste-

kende service bieden. Altijd persoonlijk en

op maat, direct en doeltreffend. Door korte

lijnen en één aanspreekpunt kunnen we

snel en duidelijk op de wensen van onze

klanten inspelen.”

Osmose-installatie

Alex Service houdt ramen schoon en

transparant, waarbij de medewerkers de

ook kozijnen niet ongemoeid laten. In

dit verband is het bedrijf sinds afgelopen

zomer de trotse bezitter van een heus

paradepaardje: een eigen mobiele osmose-

installatie met warm water en een carbon

telescoop systeem. Een installatie met

borstels op maat, waarmee op bijzonder

innovatieve wijze ramen van gebouwen

kunnen worden gewassen. “Het wassen

gebeurt met osmosewater”, legt Alexander

uit. “Dat is gezuiverd water waar alle kalk,

chloor en mineralen uit zijn gehaald. Met

deze installatie kan vanaf de grond worden

geborsteld tot een hoogte van zeventien

meter. Met warm water is dit systeem uniek

voor heel Noord-Nederland.”

“Ramen wassen met osmosewater is bij-

zonder milieuvriendelijk”, gaat Alexander

verder. “Er zijn geen toevoegingen nodig

om het water zachter te maken en er

komen geen schoonmaakmiddelen aan te

pas. Ook hoeven geen ladders meer tegen

de panden te worden geplaatst en zware

hoogwerkers in de tuin of op de bestrating

zijn ook niet nodig. Bovendien kan er tot

op flinke hoogte veilig worden gewerkt en

drogen de ramen ook nog eens streeploos

op. Wij zijn heel blij dat we deze installatie

hebben aangeschaft.”

Persoonlijk contact

De filosofie van Alex Service is niet gefocust

op verdere groei. “Wij zijn tevreden met

ons relatief kleinschalig bedrijf”, licht

Alexander toe. “We hoeven niet meer te

groeien. Als je groter wordt, betekent dat

ook dat er in de dienstverlening schakels

tussen moeten worden geplaatst. Nu ken-

nen we alle klanten persoonlijk bij naam.

Dat geeft toch een stukje betrokkenheid.

Wij doen het al 15 jaar op onze manier,

waarbij persoonlijk contact en klantgericht-

heid voorop staan.”

Stabiel klantenbestand

“We hebben gelukkig een heel stabiel

klantenbestand”, besluit Sietske. Dat heeft

ongetwijfeld ook te maken met de per-

soonlijke benadering. Bovendien kunnen

we altijd snel handelen. Als een klant belt

dat er iets is, spelen we daar binnen 24 uur

op in. Ik denk dat onze kracht is dat we ook

doen wat we zeggen.”

Bescheiden als ze is, laat Sietske alle

eer meteen toekomen aan de in to-

taal vijftien deskundige medewer-

kers van Alex Service. “Onze medewerkers

bepalen wie we zijn en hoe we het doen”,

zegt zij. “Als zij het niet goed doen, doen

wij het ook niet goed. We hebben bewust

ervaren mensen in dienst. Medewerkers die

verantwoordelijkheid nemen. Die niet al-

leen goed schoonmaken, maar er ook voor

zorgen dat de deuren goed op slot worden

gedaan en het alarm wordt ingeschakeld.”

Snelle groei

Het siert Sietske uiteraard dat ze de mede-

werkers zo roemt, maar ze zou ook best wat

meer eer naar zichzelf en Alexander mogen

toeschuiven. Want zij zijn met hun resul-

taatgerichte bedrijfsfilosofie, die vooral

uitgaat van maatwerkdienstverlening,

mede verantwoordelijk voor de snelle groei

die het bedrijf de afgelopen 15 jaar heeft

doorgemaakt. Begonnen met alleen een

glazenwasserij kon het activiteitenpakket

al snel worden uitgebreid met een schoon-

maaktak. Marknesse en omgeving bleken

veel vertrouwen in Alexander en Sietske te

hebben.

Zakelijke markt

Alex Service bediende aanvankelijk zowel

de zakelijke als particuliere markt. Daar is

een aantal jaren geleden verandering in ge-

komen. Alexander: “Door de toegenomen

drukte moesten we keuzes maken. We heb-

ben de particuliere markt toen afgestoten

en zijn ons volledig gaan toeleggen op de

zakelijke markt. Bewust hebben we de wij-

ken en straten waar we werkten toen niet

klakkeloos overgedaan aan een collega.

Wij vonden dat de mensen zelf moesten

bepalen wie ze rond hun huis vertrouwden,

zoals ze dat ook met ons hadden gedaan.”

Binnen een straal van zo’n vijftien kilometer

rond Marknesse is Alex Service actief in

onder meer industriële en opleverings-

schoonmaak, de schoonmaak van kantoren

en bedrijfsomgevingen, het wassen van

ramen en het verwijderen van algenaan-

slag. Periodiek onderhoud vormt hierbij

een belangrijke bron van inkomsten.

MTH Emmeloord Uw geheel eigen kantoor!Duit 14, 8305 BB Emmeloord T (0527) 613 841 E [email protected] www.mth.nl

Als uw geheel eigen kantoor willen wij graag een verlengstuk van

uw organisatie zijn. Persoonlijk contact en een plezierige sfeer

staan daarbij voorop. Met alle aanwezige kennis binnen onze or-

ganisatie kunnen wij altijd de beste spelers voor u opstellen.

Door het opzetten van een groeiplan kunnen wij samen met u ver-

der kijken dan uw gebruikelijke administratie, jaarrekening en fis-

cale aangiften. Door regelmatig te kijken naar aspecten als branche-

ontwikkelingen, rendement en organisatiestructuur helpen wij uw

bedrijf groeien. Zo krijgt uw onderneming een hechte wortelstruc-

tuur waardoor u bestand bent tegen onverwachte calamiteiten.

Uw coach voor groei!Creatief in de advisering, efficiënt in de uitvoering!

Broekhuis EmmeloordMeeuwenkant 128301 AJ Emmeloord(T) 0527 - 63 09 20broekhuisgroep.nl

De nieuwe Ford Transit Custom:NU BIJ ONS IN DE SHOWROOM!

Ontdek en ervaar

de nieuwe Ford Transit Custom

Maak kennis met de nieuwe Ford Transit

Custom! De nieuwe Ford Transit Custom

vertegenwoordigt alles waar de Ford Transit

zijn imago op heeft gebouwd. Hij bouwt

voort op deze sterke punten en werd volledig

opnieuw ontworpen om u een bestelauto

te bieden die bedoeld is om uw bedrijf de

toekomst in te rijden. Door de combinatie

van de toonaangevende technologie en

een modern design is de Transit Custom nog

bekwamer, betrouwbaarder en, boven alles,

efficiënter dan ooit tevoren.

Alle reden dus om een bezoek te brengen

aan onze showroom in Emmeloord! U bent van harte welkom!

Samen sterk de toekomst in! Dat is de komende jaren het motto bij WEEVER bouw b.v. in Kampen en VAN EGMOND bouw b.v. in

Ens. Een sterke combinatie, die ontstaan is na de overname door WEEVER van Bouwbedrijf J.G. van Egmond. Dit bedrijf ging vorig

jaar november failliet, maar kan dankzij WEEVER in afgeslankte vorm een doorstart maken. De twee ondernemingen vullen elkaar

uitstekend aan en profi leren zich met vakwerk in een brede markt.

VAN EGMOND bouw

Het Noord 10

8307 AA Ens

T 0527 - 25 62 36

M 06 - 51 18 19 77

[email protected]

www.vanegmondbouw.nl

WEEVER bouw

Genuakade 1

Postbus 285

8260 AG Kampen

T 038 - 333 20 10

F 038 - 331 17 57

[email protected]

www.weever.nl

Volop toekomstperspectief voor uitbreiding activiteiten

WEEVER bouw en VAN EGMOND bouw

samen sterk!

Het in 1977 opgerichte Bouwbedrijf

Van Egmond heeft de afgelopen

decennia alle voorkomende

bouwwerkzaamheden uitgevoerd. Naast

klantenwerk richtte het bedrijf zich met

name op woningbouw en de realisering van

agrarische bedrijfsgebouwen. Het beschikte

in Ens ook over een timmerwerkplaats voor

machinale houtbewerking. “De laatste jaren

hebben wij echter veel last van de crisis ge-

kregen”, zegt Ko van Egmond. “We moesten

saneren en zouden het personeelsbestand

terugbrengen. Dat nam veel tijd in beslag

en een faillissement bleek uiteindelijk niet

te voorkomen.”

Veelzijdig

Toen WEEVER met de curator overeenstem-

ming had bereikt over de overname, kreeg

het bouwbedrijf in Ens weer toekomstper-

spectief. WEEVER bouw is een veelzijdig

bedrijf dat bouwt, sloopt, ontwikkelt

en de klant calamiteiten service biedt.

De bouwtak, met twintig werknemers,

opereert in een straal van vijftig kilometer

rond Kampen en is actief in nieuwbouw,

onderhoud en renovatie van utiliteitsbouw

en woningbouw. Het bedrijf verleent z’n

diensten met name aan ondernemers,

agrariërs, ontwikkelaars, vastgoedbeheer-

ders, overheden en semi overheden. De

fi losofi e van WEEVER is er op gericht dat

opdrachtgevers hun bedrijfsprocessen zo

effi ciënt mogelijk kunnen inrichten, waarbij

ook steeds de mogelijkheden op het gebied

van duurzaamheid in ogenschouw worden

genomen.

Zelfde karakter

Ko van Egmond, die het bedrijf in Ens blijft

leiden, is uiteraard verheugd met de door-

start. “Ik ben blij dat een aantal werknemers

z’n baan kan behouden”, zegt hij. “Toen

WEEVER in beeld kwam, is het snel gegaan.

Beide bedrijven lijken qua karakter veel op

elkaar. Voor de klant verandert er weinig. Ik

ga mij volledig focussen op de bouwkun-

dige kant van de zaak.”

Vaste voet aan de grond

Bedrijfsleider Wiebren de Boer van WEEVER

bouw legt uit dat ‘zijn’ bedrijf met de over-

name vaste voet aan de grond wil krijgen

in de Noordoostpolder en de rest van

Flevoland. “Dat is voor ons een potentieel

werkgebied”, stelt hij. “De doorstart met

Van Egmond biedt ons een uitgelezen kans

om onze activiteiten uit te breiden. Van

Egmond is een bekende naam in de polder.

Hij beschikt hier over een groot lokaal net-

werk. Door de gekozen constructie kunnen

de kosten omlaag en kunnen we klanten

voorzien van kwaliteitswerk. De reacties in

de polder op de overname zijn heel posi-

tief.” De Boer wijst er in dit verband op dat

WEEVER met z’n sloopwerken al meerdere

decennia ervaring heeft met het werken

voor agrarische bedrijven. “Onze slooptak

is een gecertifi ceerd asbestsaneerder”,

licht hij toe. “Voor bijvoorbeeld het slopen

van een golfplaten dak, het vernieuwen en

voorzien van zonnepanelen dak kunnen

mensen nu bij één partij terecht, tot en met

begeleiding bij de aanvraag voor subsidie.

Dat is niet alleen uniek, maar betekent

vooral ook groot gemak.”

Kwaliteit voorop

De Boer en Van Egmond zien de toekomst

dan ook rooskleurig in. “Wij kunnen vanaf

twee locaties nu heel fl exibel werken, waar-

bij het leveren van vakwerk steeds voorop

staat”, besluiten ze. “Want kwaliteit is voor

ons echt essentieel. Dat principe zullen wij

altijd koesteren.”


BedrijfsreportageTekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: Gerrit Boer

Wiebren de Boer (r.) en Ko van Egmond voor het pand

van Van Egmond in Ens

Bouwerskamp 33, 8301 AE Emmeloord,

[email protected], T. 06 - 212 613 89

www.bouwbedrijfbos.nl

Loodgieterswerk

Elektra Dakwerk

(VER)BOUWPLANNEN?

Met Breman Emmeloord worden uw woondromen werkelijkheid!

“Onze slogan is: ‘Wensink Aangenaam’. Daar is alles mee gezegd. Het zijn van klant van Wensink moet voor de mensen een aange-

name ervaring zijn. Ze moeten er een prettig gevoel bij hebben. Dat gevoel proberen wij hen te geven door een grote mate van klant-

vriendelijkheid en maximale service en door net even iets extra’s te doen.”

Wensink Emmeloord

Platinaweg 1

8304 BL Emmeloord

T 0527 – 69 78 58

F 0527 – 61 72 84

[email protected]

www.wensink.nl

Klantvriendelijkheid en maximale service betalen zich uit

Zorgeloos rijden met auto’s

van Wensink

Dat zegt Jurrie Zwart, servicemanager

van Wensink Emmeloord, offi cieel

dealer van Mercedes-Benz. Een

modern autobedrijf dat is gevestigd op een

ideale zichtlocatie op het Bedrijvenpark

A6. Met in totaal zestien medewerkers (tien

monteurs, twee receptiemedewerkers, twee

magazijnmedewerkers en twee verkopers)

bestrijkt Wensink Emmeloord een groot werk-

gebied: van Almere tot Lemmer en de hele

regio daartussen. Het bedrijf beschikt over

een bijzonder ruime en sfeervol ingerichte

showroom en een uitstekend geoutilleerde

werkplaats. Wensink is één van de grotere

spelers in de mobiliteitssector. De 750

medewerkers houden zich vanuit dertig vesti-

gingen in Noord- en Oost-Nederland, met het

hoofdkantoor in Zwolle, bezig met verkoop,

onderhoud, reparatie en schadeherstel van

personen-, bestel- en vrachtauto’s, alsmede

met de verkoop van nieuwe onderdelen.

Naast Mercedes-Benz is Wensink ook dealer

van Ford, Alfa Romeo, Smart en Fiat, maar in

Emmeloord is de primaire focus gericht op

Mercedes-Benz.

Zorgeloos rijden

“Onze klanten moeten zorgeloos kunnen

rijden”, licht Zwart de fi losofi e van Wensink

toe. “Dat betekent dat klanttevredenheid cen-

traal staat, zowel in de verkoop als in service

en after sales. Goed persoonlijk contact met

onze klanten vinden wij heel belangrijk. Dat

doen we blijkbaar goed, want veel klanten

zijn al jaren klant.” Of het nu gaat om een

personenauto of bedrijfswagen, Wensink

helpt u niet alleen met de aanschaf, maar ook

met een bijpassende verzekering. En ook voor

de fi nanciering, een onderhoudsplan en Track

& Trace kunt u er terecht. Alles onder één dak

voor uw gemak.

Onderhoudsplan

Als u bijvoorbeeld uw bestelwagen bij

Wensink in onderhoud heeft, kan dat al vanaf

€ 0,075 per kilometer (exclusief btw). Het

Wensink Onderhoudsplan levert u voordeel

op. U gaat een overeenkomst voor drie jaar

aan. In die periode neemt Wensink u het

onderhoud volledig uit handen. Op basis van

het aantal kilometers betaalt u jaarlijks een

bepaald bedrag. Onder onderhoud vallen

reguliere servicebeurten. Reparaties, schade

en normale slijtage, inclusief bijbehorende

onderdelen, uiteraard niet.

Track & Trace

Als het handmatig bijhouden van de rittenad-

ministratie in uw organisatie u teveel tijd kost,

biedt Wensink u de ideale oplossing: Track

& Trace. Dit geavanceerde systeem houdt

nauwkeurig alle ritten bij, waardoor u tijd

kunt besparen op uw administratieve lasten,

brandstof en zelfs uren. Met Track & Trace

kunnen alle voertuigen via een internetver-

binding elk moment van de dag live worden

gevolgd en gemonitord. Zwart benoemt

vervolgens nog een aantal werkzaamheden

die specifi ek zijn voor Wensink Emmeloord.

Zo is de vestiging gespecialiseerd in LPK

(laadklepkeuringen) en heeft ze sinds kort

ook de STEK-erkenning, wat inhoudt dat

koelmachines van transporteurs mogen

worden gekeurd en onderhouden. “Verder

doen we hier ook aan inbouw van leer”, zegt

Zwart. “De stoff en bekleding van stoelen

wordt dan desgewenst vervangen door een

leren. Omdat dit achteraf gebeurt, heeft

dit geen consequenties voor de fi scale

bijtelling. En we hebben hier ook – als enige

vestiging van Wensink – de mogelijkheid

om Mercedes-Benz modellen om te bouwen

tot Van en daarmee op grijs kenteken te

leveren. Dat geldt overigens niet alleen voor

Mercedes-Benz, maar ook voor Chrysler,

Jeep e.d.”

Gecertifi ceerd voor oldtimers

Trots zijn ze in Emmeloord op een in 2011

verkregen certifi caat van de Stichting

Mercedes-Benz Automobiel Club. Deze stich-

ting heeft Wensink Emmeloord benoemd

tot ‘offi cieel Mercedes-Benz Classic Partner

voor onderhoud, reparatie en levering van

onderdelen aan klassieke Mercedes-Benz

automobielen.’


BedrijfsreportageTekst: Harry Knevelbaard • Fotografi e: Gerrit Boer

Jurrie Zwart: “Onze klanten moeten zorgeloos kunnen rijden”

De beschikbaarheid van vakbekwaam, gemotiveerd personeel is voor ondernemers essentieel om te kunnen voldoen aan de bedrijfsdoelstellingen.

Flexmen XS is hiervoor uw geschikte partner en voorziet u snel en adequaat in uw vraag naar tijdelijk personeel. Flexmen XS is gespecialiseerd in het uitzenden, detacheren, werven en selecteren van vakkundige medewerkers en optima-liseert tevens andere HR-diensten op deskundige, transparante en persoonlijke wijze.

Flexibiliteit biedt zekerheid

▶ Uitzenden▶ Detacheren▶ Payrolling▶ Werving & Selectie▶ Inhouse Services▶ HR Servicing▶ HR Opleiding & Ontwikkeling▶ HR Consultancy

Beursstraat 4A8302 CW EMMELOORDT : + 31 (0)527 – 61 62 72F : + 31 (0)527 – 61 73 93

I :

Maison-All heeft 9000 m2 opslag en in totaal 13 km stelling op voorraad. Klantgerichte fabricage is mogelijk en we leveren stellingen tot wel 12 meter hoog.

Espelerpad 16, 8311PT Espel (Bij Emmeloord) | Telefoon: 0527-271447 | Fax: 0320-243462 Mobiel: 06-51374911 | [email protected] | www.maison-all.nl

Beste

l onli

ne m

et d

e ko

rting

scod

e

ONDERNEMERSBELANG

voor

4%

extr

a ko

rting

!

actie

geld

ig t/m 30

maa

rt 20

13

Meer dan 60 soorten opslagproducten! Ga naar www.maison-all.nl voor de voordeligste aanbiedingen.

Magazijninrichting al vanaf €28,- per strekkende meter

Drukkerij Cabri Drukkerij Fokker Drukkerij StampijGoudstraat 88211 AP LelystadT 0320 28 53 10E [email protected]

Wallerstraat 1273862 CN NijkerkT 033 245 38 37E [email protected]

Van Galenstraat 953814 RC AmersfoortT 033 479 07 91E [email protected]

CABRI GRAFISCHE MEDIA BEDRIJVEN

DRUK- EN PRINTWERK

OFFSET - DIGITAAL

PrintwerkFolders

Brochures

Verslagen

Posters

Briefpapier

EnveloppenStickers

Visitekaartjes

Flyers

SetsBureaublo

csVerenigingsbladen

Kalenders

MappenFamiliedrukwerk

Uitnodigingen

Het Ondernemersbelang Flevoland 1-2013

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Flevoland 1-2013