Het Ondernemersbelang Tilburg 5-2012

NR. 5 2012

TILBURG

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Eindelijk, de Flex-bv is er! Slimmer met software“ICT moet ondersteunend

zijn”

De NEN-norm is een

uitgangspunt en geen eindpunt

Wij zijn Gilze en Rijen!

TBB Gilze BV is een betrouwbaar metaalbewer-

kingsbedrijf, dat zich richt op de produktie van

kwalitatief fijn mechanisch plaatwerk en klein

constructiewerk tot halffabrikaat. Of het nu gaat

om de verwerking van staal, aluminium of RVS:

een brede klantenkring weet al jaren de weg naar

Gilze te vinden.

TBB is gespecialiseerd in het fijnmechanische

plaat- en constructiewerk. Aan de hand van

digitale tekeningen worden in de werkplaats aan

de Hercules in Gilze zeer uiteenlopende producten

vervaardigd.

TBB GILZE

HERCULES 2

5126 RK GILZE

T 0161 - 45 61 33

F 0161 - 45 36 09

[email protected]

WWW.TBBGILZE.NL

ouweland

WIJ BIEDEN EEN TOTAAL OPLOSSING ALS HET GAAT OVER PERSONEELSVRAAGSTUKKEN.

ONS MOTTO DE JUISTE MAN/VROUW OP DE JUISTE PLAATS.

NO CURE NO PAY.ONS SERVICENUMMER:

06-51109973

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

08

WIJ ZIJN GILZE EN RIJEN!

‘Wij zijn Gilze en Rijen!’ Het is de titel van de Toekomstvisie Gilze en Rijen 2025

die eerder dit jaar door de gemeenteraad is vastgesteld. Centraal hierin staat de

ambitie van de gemeente om sámen met inwoners, bedrijven en verenigingen

vorm te geven aan gemeentelijk beleid. Tijdens het Rondetafelgesprek met als

thema Gilze en Rijen komt de toekomstvisie veelvuldig ter tafel. Ook voor de zes

deelnemers aan het gesprek geldt immers: ‘Wij zijn Gilze en Rijen!’.

12

EINDELIJK, DE FLEX-BV IS ER!

Sinds 1 oktober 2012 is de Flex-bv eindelijk een feit. Na jaren van vooruitschui-

ven is de wet dan nu toch van kracht geworden. Maar hoe fl exibel is de Flex-bv?

Marlou van Hoek- van Dongen van accountantskantoor van hoek geeft een

overzicht in vogelvlucht.

16

“ICT MOET ONDERSTEUNEND ZIJN AAN DE ONDERNEMERS”

ICT-dienstverlening is een breed begrip. Aan de ronde tafel van Het Onderne-

mersbelang in het Tilburgse Mercure Hotel schuiven zes professionals aan die

allemaal vanuit hun eigen vakgebied het leven van ondernemers gemakkelijker

maken. Maar ondanks de verschillen zijn ze het opvallend vaak met elkaar eens.

“Bij de ontwikkeling zal nog beter moeten worden geluisterd naar de daadwer-

kelijke behoeften van de gebruikers.”

19

SLIMMER MET SOFTWARE

30 medewerkers, maar soms wel 35 of zelfs 40 licenties om bepaalde software

applicaties te mogen gebruiken. Als ondernemer ben je in dit geval een dief

van je eigen portemonnee. Maar het omgekeerde komt ook voor. Vijf licenties

gekocht, terwijl een software applicatie tien keer is geïnstalleerd op bedrijfs-

computers en/of persoonlijke computers van medewerkers. Een vorm van soft-

warepiraterij die strafbaar is en waar behoorlijke boetes op staan.

Het Ondernemersbelang Tilburg

verschijnt vijf keer per jaar.

Vijfde jaargang, nummer 5, 2012

OPLAGE

4000 exemplaren

COVERFOTO

Deelnemers rondetafelgesprek

Fotografi e: Marco Magielse

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.novema.nl

EINDREDACTIE

Novema Grootegast

Jørg van Caulil

[email protected]

BLADMANAGER

Novema Valkenswaard

Janneke van Bree

T 040 - 845 04 57

[email protected]

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Guy Ackermans

Hans van Asch

Nico de Beer

Blinkfotografi e

Hugo Fermont

Jerry Helmers

Loes van der Hoeven

Sandra Kagie

Jeroen Kuypers

IngerMarlies Leeuwenburgh

Marco Magielse

Jelmer van Nimwegen

André Vermeulen (column)

Henk Roede (strip)

Adreswijzigingen, verandering

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeld s.v.p. ook de editie er bij,

die vindt u bovenaan in het colofon.

ISSN 1877 – 2838

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan

niet aansprakelijk worden gesteld

voor de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl

Precies.

Dus u eist als supermarktketen2% extra korting op uw bestelling

van onze Zeur-chips?!

Oké, dit gaatlukken…

Nou, dan eet ikhet allemaal nog

liever zelf op!!

■ En verder

04 Nieuws

10 Totaalbeveiliger voor de regio

11 Smaak en Sportcafé Rijen

15 Wegéon

18 ACES Direct

20 Redbox Messaging

21 Nieuw ICT-bedrijf: Citrus Software

23 Advanced Team Systems Center bv (ATSC)

24 Bent u voldoende voorbereid op de komst van de Flex-bv?

26 Hoe verbeter ik mijn organisatie?


Co

lum

n


■ In het hartkatern

Spryng is het type bedrijf dat politici graag als voorbeeld

nemen voor het innovatieve vermogen van de Nederlandse

economie. Spryng is opgericht door Alexander Wanders en

Marc Rottinghuis die met hun dienst grotere organisaties

in staat hebben gesteld hun efficiency aanzienlijk te

verhogen. Met SMS als communicatiemiddel waarvan de

attentiewaarde onverminderd hoog is gebleven en bijzonder

geschikt is gebleken om klanten aan hun afspraken of

betalingen te herinneren.

De norm is een uitgangspunt en geen eindpunt

De NEN-norm heeft geen kracht van wet maar is de voorbije

eeuw wel diep verankerd geraakt in ons bewustzijn.

Als een product aan deze norm voldoet, biedt het de

gebruiker een basisgarantie van veiligheid. NEN-normen

lijken van bovenaf opgelegd maar komen in feite met

verrassend veel inspraak vanuit de markt tot stand.

NEN-normen bestaan er voor nagenoeg alle producten.

Volgens Stephanie Jansen, consultant bij NEN (het Nederlands

Normalisatie-instituut), is een norm een uitgangspunt en

geen eindpunt als het op veiligheid aankomt.

SMS als Smart Money System

Overwerk verboden

Japan heeft 127 miljoen inwoners. Ongeveer de helft

heeft een baan of werkt als zelfstandig ondernemer.

De andere helft is nog te jong om te werken of inmiddels

te oud. Evenals in Nederland neemt de zogenoemde ver-

grijzing van de bevolking enorm toe. Hier aan de Noord-

zee is één op de drie landgenoten ouder dan 50 jaar.

In Japan is het nog ’erger’. Ook worden steeds minder

kinderen geboren. Bij ons komt dat doordat het aantal

vrouwen in de vruchtbare jaren afneemt. En door de

economische malaise, die nu z’n vijfde jaar ingaat.

In Japan, land van de rijzende zon, heerst een geheel

andere oorzaak. Daar worden steeds minder kinderen

geboren omdat de jongere generaties geen zin meer

hebben in seks. Dat lijkt onvoorstelbaar, maar het is de

officiële lezing van de Japanse regering, die een Nationaal

Bureau voor Familieplanning heeft ingesteld. Bijna de

helft van de getrouwde stellen tussen 25 en 40 jaar doet

het nooit met elkaar. Te druk, te moe.

Het is werknemers onder de 35 jaar nu verboden om

’s avonds over te werken. Werkgevers die hier de hand

mee lichten, krijgen hoge boetes. De gedachte van de

Japanse hoogmogendheden is kennelijk dat jonge

stellen alleen ’s avonds na het werk tot de geslachtsdaad

(kunnen) komen. ’s Ochtends en in het weekeinde

voeren zij andere activiteiten uit, lijkt de Japanse Staat

te redeneren.

Je hoeft geen econoom te zijn om te begrijpen dat de

welvaart op termijn daalt als het aantal werkenden

afneemt. Daar stevent Nederland uiteindelijk ook op af

en dat proces is al begonnen. Crisis of geen crisis, minder

werknemers betekent lagere productie, minder omzet en-

zovoort. De overheid heeft geen plannen om het tij te keren.

De Japanse fabrikant van computerspelletjes Namco Bandai

voorziet op lange termijn grote problemen met perso-

neelsvoorziening en biedt medewerkers 2.000 euro voor

het eerste kind, nog eens 2.000 voor het tweede en wie de

smaak te pakken heeft en een derde baby aan het levens-

licht toevertrouwt, ziet de bonus naar 18.000 euro stijgen.

Ieder volgend kindje levert nog eens 18.000 euro op.

Dit stimuleringsprogramma kan in Nederland voor een

doorbraak zorgen. Als ieder stel een babybonus van

18.000 euro toucheert, is de calculerende Hollandse

volksaard er als de kippen bij om de ‘ontgroening’ effectief

om zeep te helpen. Daarvoor hoef je in Nederland

overwerk niet te verbieden.

André Vermeulen

[email protected]

- Milieu Systemen Tiel

- Biopark Terneuzen investeert in een mooie groene toekomst

- Het OSB-keurmerk is er ook voor u

- Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders

- Ondernemers vaak stomverbaasd over besparingsmogelijkheden mobiele telefonie!


Nieuws

04

Kleine zelfstandigen en zzp’ers die te

maken krijgen met een forse daling van

hun inkomen kunnen een financiële

bijdrage krijgen van de gemeente.

Daarvoor is het zogenoemde Onder-

steuningsfonds opgericht. Afhankelijk

van de situatie kan het fonds een

eenmalige bijdrage van maximaal 7500

euro verstrekken. Dit kan een gift of een

voorschot zijn, eventueel in termijnen

betaald. Het gaat met name om

Tilburgse kleine zelfstandigen en zzp’ers

die hun inkomsten sterk zien dalen door

wijzingen in de wetgeving. Ze moeten

bereid zijn om mee te werken aan een

plan dat ze helpt om hun financiële

situatie blijvend te verbeteren. Kleine

zelfstandigen en zzp’ers kunnen contact

opnemen met de afdeling Economie &

Arbeidsmarkt van de gemeente Tilburg

via [email protected] of via

013 - 213 23 23.

Ondersteuningsfonds voor Tilburgse ondernemers

Transsmart zit nu nog in Breda op het

terrein van Dinalog, maar komt naar

Tilburg. Daar startte het bedrijf vier jaar

geleden. Transsmart helpt ondernemingen

om expeditie- en transportprocessen te

verbeteren. "Transsmart is uit haar jas

gegroeid bij Dinalog. De nieuwe behuizing

in het Entrada Gebouw in Tilburg biedt de

nodige ruimte voor de inmiddels negen

medewerkers en de mogelijkheid verder

uit te breiden", zegt Jeroen Evers, direc-

teur & partner bij Transsmart. "Tilburg is

een logistieke 'hotspot'”, aldus wethouder

Erik de Ridder van Economische Zaken.

“We hebben de ambitie om dat te verster-

ken. Innovatie is daarbij noodzakelijk. De

komst van Transsmart is dan ook een prima

toevoeging aan ons logistieke cluster.

Transsmart verhuist naar Tilburg

Elho, wereldspeler op het gebied van

kunststof plantenbakken, heeft de

MVO Award Tilburg gewonnen. De

prijs voor maatschappelijk verant-

woord ondernemen werd in oktober

tijdens een bijeenkomst van de BZW

Midden-Brabant uitgereikt door

wethouder Erik de Ridder.

Andere genomineerden waren Plan-

typot en Schilderwerken Schilders.

Volgens de jury onderscheidt Elho

zich doordat zij werkelijk in alle facet-

ten van hun bedrijfsvoering bezig zijn

met maatschappelijk verantwoord

ondernemen. Daarnaast vond de jury

de medewerkersbetrokkenheid bij de

uitvoering van het MVO-beleid van

dit bedrijf erg hoog.

Wethouder De Ridder sprak van een

terechte winnaar. “Elho is een echt

familiebedrijf waar veel aandacht

wordt geschonken aan duurzaam

personeelsbeleid. Werknemers

zijn het echte kapitaal van een

onderneming. Door het bieden van

goede arbeidsomstandigheden en

doorgroeimogelijkheden bind je

mensen aan je bedrijf."

Op de website www.mvoprijs.nl

is informatie over andere deel-

nemers te vinden. Ook staan daar

de criteria voor deelname, voor

degenen die in 2014 wellicht zelf

mee willen doen.

Elho wint de MVO Award Tilburg 2012

Zijn de statuten van uw bv nog actueel?

Moet u wel of niet onder huwelijkse

voorwaarden trouwen? Wat komt er

kijken bij een verandering van bedrijfs-

structuur? Voor het antwoord op deze

en andere notariële kwesties biedt

de Kamer van Koophandel het gratis

notarisspreekuur.

De aanleiding voor het starten van een

notarisspreekuur is de komst van de

Flex -bv. Daarbij wordt het eenvoudiger

om een besloten vennootschap op te

richten. Omdat wetten en regels veel

valkuilen kunnen bevatten, biedt de

KvK ondernemers de mogelijkheid om

hun vragen voor te leggen aan een

onafhankelijke notaris.

Het notarisspreekuur is bedoeld voor

gevestigde ondernemers die te maken

krijgen met groei, opvolging of beëindi-

ging van hun bedrijf. Gesprekspartners

zijn notarissen van de Koninklijke Nota-

riële Beroepsorganisatie. Het spreekuur

is niet bedoeld om notariële stukken op

te stellen of voor te bereiden.

Meer informatie:

www.kvk.nl/notarisbrabant.

KvK start gratis notarisspreekuur

Op 17 januari staat de derde editie van

de landelijke CleandeskDag.NU gepland.

Dé dag om ‘bedrijfsbreed’ flink op te

ruimen en een begin te maken met een

‘clean desk policy’, aldus de organisato-

ren. Veel bedrijven en overheidsinstellin-

gen experimenteren met flexibel werken

en Het Nieuwe Werken, voorafgaand

aan een verbouwing of verhuizing. Het

al dan niet invoeren van een clean desk

policy is daar direct mee verbonden.

Die andere manier van werken is er niet

zomaar, daar moet flink mee geoefend

worden. Het gaat gedurende de dag zelf

niet alleen om het opruimen, maar ook

om het bewust worden van het onnodig

bewaren en opslaan van documenten,

het niet goed terug kunnen vinden van

documenten, al dan niet in de computer.

Na de CleandeskDag.NU ervaar je wat

een opgeruimde werkplek en/of inbox

kan doen, zo beloven de organisatoren.

Bedrijven kunnen via www.cleandesk-

dag.nu de toolkit bestellen.

Burgemeester Rob van Gijzel heeft

donderdag 25 oktober, mede namens

de partnersteden (Tilburg, Helmond,

‘s-Hertogenbosch, Breda) Eindhoven

officieel kandidaat gesteld voor de

titel Culturele Hoofdstad van Europa

in 2018.

Van Gijzel maakte het motto bekend:

‘Imagination designs Europe’.

Europa heeft volgens hem juist nu

de verbeeldingskracht van kunst en

cultuur nodig om tot nieuwe vormen

van samenwerken en samenleven te

komen. “Eindhoven heeft een groot

potentieel aan innovatie en creati-

viteit, en daarnaast een historie van

daadkracht en samenwerking. Daar-

mee heeft de stad stevige troeven

in handen om een voorloper in de

culturele vernieuwing van Europa te

kunnen zijn. Als Culturele Hoofdstad

zijn wij een zinnenprikkelende stad

waar verbeelding heerst en waar de

toekomst wordt vormgegeven”, aldus

Van Gijzel.

Het programma van

2018Eindhoven|Brabant krijgt

een budget van ruim 140 miljoen,

waarvan al 100 miljoen is toegezegd

door Eindhoven, Breda, Den Bosch,

Helmond en Tilburg en de provincie

Noord-Brabant. In het bidbook

staan tientallen voorbeeldprojecten

waaraan vele kunstenaars, festivals,

amateurverenigingen en maatschap-

pelijke organisaties gaan meewerken.

Het totale programma trekt naar

verwachting meer dan drie miljoen

bezoekers.

Een delegatie onder leiding van

burgemeester Van Gijzel presenteert

op 30 november de kandidatuur van

2018Eindhoven|Brabant aan de Eu-

ropese jury van Culturele Hoofdstad

van Europa.

Aan de slag voor een clean desk

Eindhoven en partnersteden officieel kandidaat Culturele Hoofdstad


advertentie

Alle kantoren in Nederland, van

zzp’er tot multinational en álles daar

tussenin, kunnen zich aanmelden

voor de online verkiezing van ‘Het

Leukste Kantoor van Nederland’. De

kandidaten moeten laten zien wat

hun kantoor een goede, bijzondere

en vooral inspirerende werkplek

maakt, zodat zij iedere dag fluitend

naar hun werk gaan en met passie

hun vak kunnen uitoefenen. Op 1 mei

2013 wordt de winnaar bekend ge-

maakt tijdens een grootst opgezette

finaledag in attractiepark Toverland.

“Op deze manier willen wij in tijden

van crisis een leuk signaal afgeven en

positieve aandacht genereren voor

de wereld van de kantoortuinen”,

vertelt Igor Soons, directeur/eigenaar

van KantoorArtikelen.nl uit Hoens-

broek, die de verkiezing samen met

BusinessXFactor.nl initieert.

De kandidaten moeten als eerste

opdracht actief campagne voeren

om zoveel mogelijk stemmen te

verzamelen via bijvoorbeeld social

media als Facebook, Twitter en

LinkedIn. Na de eerste stemronde

krijgen alle deelnemers op 7 januari

2013 een nog onbekende opdracht te

vervullen. De grote finale vindt plaats

op 1 mei 2013 in Toverland. Medio

april worden de finalisten bekend

gemaakt. Zij moeten een derde en

laatste opdracht uitvoeren tijdens het

finale-event. De vakjury maakt daarna

in Toverland bekend welk kantoor

zich een jaar lang ‘Het Leukste Kan-

toor van Nederland’ mag noemen.

Meer informatie:

www.hetleukstekantoor.nl

Het aantal webwinkels in

Brabant is de afgelopen jaren

flink gestegen, zo blijkt uit cijfers

van de Kamer van Koophandel.

In 2008 bedroeg het aantal

vestigingen in de ‘detailhandel

via postorder en internet’ nog

5,7 procent van het totaal aan

bedrijven. Inmiddels is dat

aantal gestegen tot 12,6 procent.

Per 1 januari van dit jaar telde het

werkgebied van de KvK Brabant 2.750

webwinkels. De afgelopen vijf jaar

is een structurele groei van meer

dan 20 procent per jaar zichtbaar. In

de traditionele detailhandel is een

omgekeerde beweging gaande.

Webwinkels zijn overwegend klein-

schalig. Bijna vier op de vijf bedrijven

heeft geen personeel. Slechts 0,3 pro-

cent heeft tien of meer medewerkers.

De overlevingskansen zijn iets kleiner

dan in het totale bedrijfsleven. Bin-

nen vijf jaar na oprichting is meer dan

de helft van de webwinkels alweer

verdwenen. Opvallend is verder dat

webondernemers gemiddeld bijna

tien jaar jonger zijn dan traditionele

ondernemers. De gemiddelde

webondernemer is 38 jaar. In het

totale bedrijfsleven zijn ondernemers

gemiddeld 47 jaar.

Ondanks

miljarden aan

onderzoek

per jaar ziet

het bedrijfs-

leven nog

steeds 80

procent van

alle productintroducties

binnen twee jaar mislukken.

Blijkbaar roepen consumenten het

ene, maar doen het andere. Met

de ontdekking van de koopknop in

het consumentenbrein wordt hun

gedrag veel beter te voorspellen

en te bespelen. Dat concludeert

communicatie-expert en auteur

Martin de Munnik in het nieuwe

boek ‘De koopknop’.

Met de inzet van deze relatief jonge

neurotechniek is het nu mogelijk om

in het consumentenbrein te ‘kijken’ en

te meten hoe men onbewust reageert

op merken, producten, behoeften en

belevingen. “Al jaren dromen marketing

managers, ondernemers en verkopers

over de koopknop. Als je de klant precies

weet te raken op de punten die hem

onbewust tot actie triggeren, heb je in

feite een goudmijn in handen”, licht De

Munnik verder toe. “We hoeven dus niet

meer naar de consument te luisteren,

want we kunnen nu precies zien wat

hij of zij echt wil. Zonder gekleurde

feedback.”

‘De koopknop’, geschreven door

Martin de Munnik, kost 24,95 euro

(ISBN 978-90-52619-92-7).

Wie heeft het leukste kantoor van Nederland?

Aantal Brabantse webwinkels groeit snel

‘Bedrijven moeten vooral niet naar consumenten luisteren’

Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of heeft u een nieuw

product? Laat het ons weten en mail uw persberichten naar:

[email protected]. Dan staat wellicht ook uw nieuws

binnenkort in Het Ondernemersbelang.

Uw nieuws in het Ondernemersbelang

Frank Swinkels, CFO van Bavaria

Bierbrouwerijen in Lieshout, is

benoemd tot commissaris bij

Bressers Metaal BV in Tilburg. In

de raad van commissarissen van

de onderneming hebben verder

zitting Carel Bressers en Maarten

Bressers. Bressers Metaal BV is een

voorraadhoudende staalgroot-

handel en staalservicecenter,

gevestigd in Tilburg met een

eigen insteekhaven gelegen aan

het Wilhelminakanaal. Het in 1893

opgerichte familiebedrijf is een

van de grootste onafhankelijke

staaldistributeurs van de Benelux.

Frank Swinkels commissaris bij Bressers Metaal

Zonder enige logistieke kennis

een voorraad optimaal beheren.

Dat is het idee van het eerste

online voorraadsysteem van

Nederland. Picqer zorgt ervoor

dat webshops, groothandels

en (r)etailers hun voorraden op

een betaalbare manier managen

en zowel leveringen als inkoop

kunnen optimaliseren. Sneller

leveren dan de concurrent, lage

voorraadkosten en slim inkopen

zijn tenslotte uitdagingen waar

veel ondernemers mee te maken

hebben. Het intelligente systeem

werkt veilig vanuit de cloud en

zorgt ervoor dat gebruikers altijd

en overal met Picqer kunnen wer-

ken. Picqer heeft zelfs geen hand-

leiding en is intuïtief te gebruiken.

Waar bestaande systemen moeten

worden geïnstalleerd op een

eigen server die onderhouden

moet worden en eenvoudig kan

uitvallen, heb je bij Picqer één

simpel online abonnement. Een

computer of tablet met internet

is alles dat je nodig hebt. De rest

gaat vanzelf. Aanmelden voor

Picqer kan via picqer.com.

Eerste online voorraadbeheer tool voor mkb

Interview

natuurlijk nemen we als gemeente waar

mogelijk ook het initiatief om de onderlinge

contacten te bevorderen. Dit bijvoorbeeld

via het GRIC of de winkeliersvereniging”, zo

geeft hij aan. Clubs waarmee de gemeente

volgens hem en bedrijfscontactfunctionaris

Jack Simons prima samenwerkt.

Ook Roy van der Velden van beveiligings-

bedrijf Iris Brabant Security is als relatieve

nieuwkomer in de gemeente blij met de

aanwezigheid van het GRIC. “We hebben

onlangs ons nieuwe pand op Bedrijvenpark

Midden-Brabant Poort betrokken”, vertelt

hij. “En dankzij het GRIC hebben we direct

een aantal goede contacten kunnen leggen.

Zo verzorgen we inmiddels de beveiliging

van een aantal leden van de vereniging

onder meer bij ons op het bedrijvenpark.”

Een plan dat Roy van der Velden bovendien

wat breder bij alle ondernemers in Gilze

en Rijen onder de aandacht wil brengen, is

het voornemen van Iris Brabant om op alle

bedrijventerreinen camera’s op te hangen.

“De beelden hiervan worden in ons service

Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Marco Magielse

08 het ONDERNEMERS BELANG

Deelnemers rondetafelgesprek benadrukken belang van samenwerking:

Wij zijn Gilze en Rijen!

Aan het gesprek bij Smaak in hartje

Rijen nemen deel: Rolph Dols wet-

houder van onder meer Economi-

sche Zaken van Gilze en Rijen, Jack Simons,

bedrijfscontactfunctionaris gemeente

Gilze en Rijen, Roy van der Velden van Iris

Brabant Security in Gilze, Louis van der

Steen van Seelen Import in Rijen, Adriaan

van Dortmont, manager Dongen, Rijen en

Goirle van Rabobank Tilburg en Omstreken

en gastheer Rob Marcelissen die naast

Smaak ook Sportcafé Rijen bestiert.

Meteen bij de aftrap van het rondetafelge-

sprek blijkt dat de aanwezige ondernemers

eigenlijk prima tevreden zijn met Gilze en

Rijen als vestigingsplaats. Met name de

gunstige ligging in het groen tussen Breda

en Tilburg wordt als zeer positief ervaren.

En ditzelfde geldt voor de prima bereikbaar-

heid via zowel de A58 als per spoor.

Gevraagd naar een verbeterpunt als

het gaat om het vestigingsklimaat in de

gemeente merkt Louis van der Steen van

Seelen Import, groothandel in (veiligheids)

schoenen, op dat de gemeente wat hem

betreft wat actiever zou kunnen zijn in het

koppelen van ondernemers, instellingen en

organisaties. Dit in een nog nauwere samen-

werking met het GRIC (red. het Gilze-Rijens

Industrieel Contact).

“We zijn als Gilze en Rijen wel een onderne-

mende gemeente, maar we zijn geen on-

dernemer”, reageert wethouder Rolph Dols.

Waarmee hij bedoelt dat het initiatief tot het

leggen van onderlinge contacten primair

van ondernemers zelf moet komen. “Maar

‘Wij zijn Gilze en Rijen!’ Het is de titel van de Toekomstvisie Gilze en Rijen 2025 die eerder dit

jaar door de gemeenteraad is vastgesteld. Centraal hierin staat de ambitie van de gemeente

om sámen met inwoners, bedrijven en verenigingen vorm te geven aan gemeentelijk beleid.

Tijdens het Rondetafelgesprek met als thema Gilze en Rijen komt de toekomstvisie veelvuldig

ter tafel. Ook voor de zes deelnemers aan het gesprek geldt immers: ‘Wij zijn Gilze en Rijen!’.

Adriaan van Dortmont (Rabobank Tilburg en Omstreken) Jack Simons (bedrijfscontactfunctionaris gemeente Gilze en Rijen) Rolph Dols (wethouder Gilze en Rijen)

09het ONDERNEMERS BELANG

De verdere ontwikkeling van het Wilhel-

minaplein in hartje Rijen staat ook wat

Rabobank betreft hoog op het verlanglijstje.

“Wij zouden bijvoorbeeld graag een promi-

nente plek innemen hier aan het plein”, zo

stelt Adriaan van Dortmont. En hij vraagt

vervolgens aan de wethouder wat de stand

van zaken is wat betreft de ontwikkeling van

het plein. Iets waar wethouder Dols helaas

weinig over kan zeggen. Simpelweg omdat

het hier geen grond van de gemeente

betreft. Hij benadrukt echter wel dat ook de

gemeente graag een verdere ontwikkeling

van het plein ziet. “Achter de schermen

proberen we dan ook zeker beweging in de

zaak te krijgen”, aldus de wethouder.

“Detailhandel is binnen de gemeente al

behoorlijk aanwezig”, gaat wethouder Dols

verder. “Wij zullen er als gemeente dan ook

alles aan doen om het behoud hiervan te

stimuleren door bijvoorbeeld een prettig

en veilig winkelklimaat te creëren.” Het

nieuwe centrumplan zoals dat onlangs voor

Gilze is vastgesteld, is hiervan volgens hem

een goed voorbeeld. “Zodra het door het

nieuwe kabinet mogelijk wordt gemaakt

zullen we bovendien de zondag openstel-

ling vrijgeven. De detailhandel qua sfeer

door ontwikkelen is echter primair een taak

van de ondernemers zelf”, zo geeft hij aan.

“Het centrum moet interessant blijven

door het aanbod van winkels en horeca”,

haakt Louis van der Steen in. “Waarbij sfeer

en beleving een steeds belangrijkere rol

spelen”, vult Adriaan van Dortmont aan.

“Hiermee kun je je als winkelier immers

onderscheiden van de in opkomst zijnde

webwinkels.”

Elkaar scherp houden

“Je moet elkaar als ondernemers scherp

houden”, trekt Rolph Dols de discussie

wat breder. “Niet door steeds weer met

elkaar de concurrentie aan te gaan, maar

juist door elkaar vast te houden. En als wij

hieraan als gemeente een bijdrage kunnen

leveren dan zullen we dit zeker niet nalaten.

Zo hebben we bijvoorbeeld onlangs ons

aanbestedingsbeleid verruimd waardoor

lokale bedrijven meer kansen krijgen. Een

maatregel waar het GRIC erg enthousiast

over is.”

De opmerking van de wethouder over

‘elkaar vasthouden’ is Adriaan van Dortmont

uit het hart gegrepen. “Dichtbij, betrokken

en toonaangevend zijn niet voor niets de

waarden die wij als bank hoog in het vaan-

del hebben staan”, stelt hij. “Onze kracht is

onze verbondenheid met de regio. We zien

het dan ook absoluut als een belangrijke

taak om zaken samen met ondernemers

op te pakken. Dit door activiteiten te

ondersteunen, maar ook door verbindingen

te leggen.”

Met name dit laatste zou de bank als het aan

de wethouder ligt nog wat nadrukkelijker

kunnen doen. “Vanuit het profi jtbeginsel”,

zo redeneert hij.

Het elkaar vasthouden en samen optrekken,

is iets wat Rob Marcelissen momenteel al

nadrukkelijk in de praktijk brengt. Binnen

de winkeliersvereniging, maar bijvoorbeeld

ook door de mogelijkheden te verkennen

om samen te werken met de andere horeca-

ondernemers als het gaat om evenementen

in het dorp. Iets waar hij in elk geval voor

openstaat.

Een initiatief dat de gemeente volgens de

wethouder en de bedrijfscontactfunctio-

naris toejuicht. “Het is immers precies wat

we bedoelen met ‘Samen zijn we Gilze en

Rijen’”, aldus Jack Simons.

“Inventief en actief zijn naar elkaar is de

sleutel tot gezamenlijk succes. En daarin

moeten we de komende tijd allemaal

investeren”, spreekt Louis van der Steen zijn

collega-ondernemers aan op hun gezamen-

lijke verantwoordelijkheid.

Belang van de regio

Een laatste punt dat de wethouder in dit

gesprek wil aanstippen, is het feit dat

de gemeente Gilze en Rijen absoluut

nog mogelijkheden heeft als het gaat

om de verkoop van industriegrond. Op

Midden-Brabant Poort (MBP), maar ook op

Haansberg bijvoorbeeld. Daarbij ziet de

wethouder de ontwikkeling van knoop-

punt Nerhoven/MBP nadrukkelijk als een

strategische opgave die volgens hem een

economische impuls kan geven aan de

gehele regio Midden-Brabant. “Dit laatste

geldt ook voor de ontwikkeling van Gate 2

Aerospace & Maintenance”, vult Jack Simons

aan. Samenwerken houdt wat de gemeente

Gilze en Rijen betreft dus niet op de bij de

gemeentegrenzen. “De ontwikkeling van

onze gemeente is onlosmakelijk verbonden

met de ontwikkeling van de regio”, besluit

wethouder Dols.

centrum continu bekeken”, zo legt hij uit.

“Iets waarover wij collega-ondernemers

graag informeren.”

Bruisender centrum Rijen

Gastheer Rob Marcelissen van Smaak noemt

als mogelijk verbeterpunt de leefbaarheid

binnen de gemeente. “Zo willen we het

centrum graag bruisend houden”, stelt hij.

En hij roept collega-ondernemers hierbij

op de handen ineen te slaan. Een oproep

die wat hem betreft niet alleen is bestemd

voor centrumondernemers, maar juist

ook voor bedrijven die gevestigd zijn op

de verschillende bedrijventerreinen en

op andere plekken buiten het centrum.

“Uiteindelijk zijn we allemaal gebaat bij een

aantrekkelijke en prettige omgeving om in

te wonen en te werken. En daarom willen

wij als centrumondernemers graag een

brug slaan naar onze collega’s buiten het

centrum”, benadrukt hij

Louis van der Steen (Seelen Import) Roy van der Velden (Iris Brabant Security) Rob Marcelissen (Smaak en Sportcafé Rijen )

Wanneer we Iris Brabant Secu-

rity in Gilze bezoeken, is de win-

tertijd net ingegaan. Een moment

waarop het aantal inbraken en

insluipingen weer toeneemt. Zo

weten Mike Pijnenburg en Roy

van der Velden inmiddels uit ja-

renlange ervaring in het bevei-

ligingsvak. De telefoon in het

gloednieuwe pand van het Bra-

bantse beveiligingsbedrijf op be-

drijvenpark Midden-Brabant

Poort rinkelt dan ook veelvul-

dig. “Veel bedrijven besluiten juist

in deze tijd dat het tijd is hun be-

veiliging eens onder de loep te

nemen”, vertelt Roy.

Iris Brabant

Dakota 1

5126 RL Gilze

T 0161 - 45 68 41

[email protected]

www.irisbrabant.nl

Iris Brabant in Gilze:

Totaalbeveiliger voor de regio

Iris Brabant biedt klanten, met name

bedrijven, het totaalplaatje als het gaat

om beveiliging. Dit betreft dus zowel de

mensen als de technische middelen in de

vorm van een alarmsysteem. De belangrijkste

diensten die het beveiligingsbedrijf klanten

levert, zijn: alarmopvolging, mobiele surveil-

lance, objectbeveiliging en winkelsurveil-

lance.

Kwaliteit en korte lijnen

Het Brabantse beveiligingsbedrijf is in febru-

ari 2011 ontstaan als afsplitsing van een grote

beveiliger in het noorden van het land. Mike

en Roy besloten op dat moment er samen

voor te gaan. Ze onderscheiden zich naar

eigen zeggen in de markt door kwaliteit te

leveren voor een heel redelijke prijs, maar bo-

venal door persoonlijk contact met klanten.

“Wanneer je ons belt, krijg je direct iemand

aan de telefoon”, verduidelijkt Roy.” Geen

keuzemenu zoals bij veel grotere collega’s het

geval is, maar direct iemand met verstand van

zaken. De lijnen die we hanteren, zijn met an-

dere woorden kort. En dat willen we absoluut

zo houden. We willen zeker verder groeien

tot een middelgroot beveiligingsbedrijf voor

de regio Tilburg, Breda en Waalwijk, maar te

groot willen we niet worden.”

“Persoonlijk contact blijft voor ons de basis

van ons vak”, vult Mike zijn collega aan. “Een

vak dat immers draait om vertrouwen.” Om

klanten optimaal van dienst te kunnen zijn,

beschikt het bedrijf inmiddels over een groep

van zo’n vijftig ‘complete beveiligers’.

Het grootste deel van deze professionals is bij

Iris Brabant in vaste dienst. Een klein deel zit

in een fl exibele pool zodat ook op last-minute

verzoeken adequaat kan worden ingespeeld.

Nachtportiers en gastheren

“Een nieuwe opdracht die we onlangs heb-

ben binnengehaald betreft het leveren van

nachtportiers voor een grote hotelketen”,

vertelt Mike enthousiast. “Onze mensen be-

mannen dus inmiddels in verschillende hotels

de receptie in de late avond- en nachtelijke

uren.” “En we leveren bijvoorbeeld ook enkele

gastheren aan het Holland Casino in Breda”,

geeft Roy een ander voorbeeld. Dit om aan

te geven wat Iris Brabant allemaal doet voor

klanten. Op deze manier heeft het bedrijf

volgens beide heren in relatief korte tijd een

brede basis weten op te bouwen in de regio.

Tot slot willen Mike en Roy zeker de Iris

Brabant security app nog even onder de

aandacht brengen. Hiermee heeft het

beveiligingsbedrijf namelijk een toepassing

ontwikkeld die het serviceniveau richting

opdrachtgevers nog verder vergroot. Alle

alarmmeldingen die bij de beveiliger bin-

nenkomen, kunnen namelijk middels de app

worden afgewerkt. Zo communiceren beveili-

gers die de melding opvolgen middels de app

met het backoffi ce en ook krijgen klanten via

de nieuwe toepassing automatisch een e-mail

toegezonden waarin ze precies wordt verteld

hoe een bepaalde melding is afgehandeld.

“De vertrouwelijke informatie die met een

alarmmelding samenhangt, wordt overigens

niet op de telefoons van de beveiligers

opgeslagen, maar op een externe server”, be-

nadrukt Roy. “De gegevens komen dus zeker

niet op straat te liggen wanneer een telefoon

van een beveiliger onverhoopt gestolen zou

worden.”

Iris Brabant is volgens Roy het tweede beveili-

gingsbedrijf in Nederland dat op deze manier

met een mobiele applicatie werkt. “Hiermee

bewijzen we dat een eenduidige werkwijze,

korte lijnen en een snelle en heldere com-

municatie met klanten voor ons topprioriteit

hebben”, besluit hij enthousiast.

Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Nico de Beer


Roy van der Velden en (r) Mike Pijnenburg

Rob Marcelissen is de ambitieuze eigenaar van de prachtige lunchroom

Smaak, in het hartje van Rijen en van Sportcafé Rijen in sportcentrum Tropi-

cal in Rijen. Rob en zijn partner Anielka Menner kregen het binnen twee jaar

voor elkaar om met Smaak in de Misset Terras Top 100 terecht te komen en

genomineerd te worden voor het lekkerste Lunchroombroodje van Neder-

land. Voor ondernemers bieden Rob en Anielka twee ideale mogelijkheden

om uitstekend te lunchen.

Smaak

Wilhelminaplein 26-28

5121 ES Rijen

T 0161 - 22 68 37

www.smaakrijen.nl

Sportcafé Rijen Sandwichservice

Mgr. Schaepmanstaat 32

5121 TM Rijen

T 0161 - 22 21 34

www.sportcaferijen.nl

Smaak en Sportcafé Rijen bieden ondernemers de beste lunchen sandwichservice

Elke ondernemer die gasten

ontvangt, dient er goed over na

te denken wat hij zijn gasten of

collega’s voor lunch aanbiedt. Reeds zes

jaar verzorgt Sportcafé Rijen luxe broodjes,

vergaderschalen en overwerkmaaltijden

voor bedrijven.

Maar als u met uw gasten graag even

buiten de deur eet, is lunchroom Smaak

vanwege zijn overheerlijke stokbroodjes,

uitsmijters, maaltijdsalades en soepen - en

natuurlijk vanwege zijn aangename

bediening en prettige service - zeer aan te

bevelen.

Plaatselijke samenwerking

Rob Marcelissen werkt graag samen met

plaatselijke kwaliteitsleveranciers. Dus

staan er producten van collega’s uit het

dorp op zijn kaart. Marcelissen: “Samen-

werken is niet alleen prettig, een goede

samenwerking tussen plaatselijke onder-

nemers versterkt het hele ondernemers- en

woonklimaat van Rijen. Daarom staan de

vleeswaren, vleesgerechten en hamburgers

met speciale receptuur van Van Olphen

Viande Select op onze kaart. En serveren

we de soepen (met aanvullende creativiteit

van onze kok)van De Jong Food uit Rijen.

Onlangs hebben zij ook een ambachtelijke

kroket ontwikkeld,welke ook opgenomen

wordt in ons assortiment.

Smaak

Voor een lekkere lunch of een gezellige

borrel wordt de sfeervolle lunchroom

Smaak in het centrum van Rijen al sinds de

opening in 2010 zeer gewaardeerd door de

Rijense bevolking.

Rob Marcelissen: “Wij werken er met het

hele team heel hard aan om kwaliteit en

serviceniveau hoog te brengen en te hou-

den bij de juiste prijs/kwaliteitverhouding.

Ik ben heel blij met onze ambitieuze kok

en de keukenbrigade, net zo goed als met

ons serverend personeel. Samen hebben

we het al zo ver gebracht dat we op de

82e plaats staan in de Misset Terras Top

100. Een prachtig resultaat in twee jaar,

gezien het feit dat er in Nederland ruim

3.300 bedrijven met een terras zijn. En

voor het Vakblad Lunchroom zijn wij een

van de vijf genomineerden in de wedstrijd

om het Lekkerste Lunchroombroodje van

Nederland. De winnaar wordt op vrijdag 2

november 2012 bekend gemaakt.”

Hebt u weinig tijd voor uw lunch? Bel

vooraf even dat u wilt komen, dan wordt u

extra snel geholpen. Smaak is eenvoudig

bereikbaar. Als u de borden ‘Mangrovelaan’

volgt, kunt u parkeren op het parkeerdek

van winkelcentrum De Laverije en staat u

bij wijze van spreken al met één been bin-

nen in Smaak.

Bij Smaak is gratis wifi aanwezig.

Sandwichservice vanuit Sportcafé Rijen

Smaak is dus de ideale locatie om even

in een totaal andere omgeving met uw

businesspartners buiten de deur te gaan

lunchen. Is het echter niet mogelijk of niet

gewenst om de deur uit te gaan, dan kunt u

gebruik maken van de Sandwichservice.

“Vanuit de geheel vernieuwde keuken

van ons Sportcafé Rijen en met nieuwe

producten op de kaart verzorgen wij

graag de lunch, die wij vervolgens op

het afgesproken tijdstip keurig verzorgd

bij u op het bedrijf afl everen”, aldus Rob

Marcelissen. “En natuurlijk met dezelfde

hoge kwaliteit als u van ons gewend bent

in de lunchroom.”

Hebt u de nieuwe sandwichkaart die on-

langs bij alle bedrijven in Rijen op de mat

is gevallen gemist? Bel gerust even, dan

ontvangt u spoedig een nieuwe kaart.


BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh

Advies

Het meest fl exibele aan de Flex-bv

is de oprichting ervan. Niet langer

de verplichting van 18.000 euro

als minimum kapitaal, de volstortverplich-

ting, de bankverklaring en/of de accoun-

tantsverklaring. Dit is een stuk eenvoudiger

geworden.

Daarnaast zijn de interne regels een stuk

eenvoudiger. De statuten kunnen als een

maatpak worden opgesteld. Als voorbeeld

de zogenoemde blokkeringsregeling. Bij

meerdere aandeelhouders ben je voortaan

verplicht bij verkoop eerst je aandelen aan

de andere aandeelhouders aan te bieden,

tenzij in de statuten anders wordt bepaald.

Daarnaast biedt de Flex-bv de mogelijk-

heid om in de statuten verplichtingen

aan aandeelhouders op te leggen. Hierbij

wordt wel een aantal onderscheidingen

gemaakt, maar daar wordt nu verder niet

op ingegaan.

Maar zoals de bekende nummer 14 al zei:

“Elk voordeel heeft zijn nadeel.” Tegenover

de vrijheid van de inrichting van de bv staat

een strenger systeem van crediteurenbe-

scherming. Er geldt voor uitkeringen tegen-

woordig een balans- en uitkeringstest.

De balanstest

De balanstest houdt in dat uitkeringen aan

de aandeelhouder slechts mogelijk zijn als

het eigen vermogen van de vennootschap

groter is dan de wettelijke en statutaire

reserves.

De uitkeringstest

De uitkeringstest houdt in dat een besluit

tot uitkering geen eff ect heeft, zolang

het bestuur geen goedkeuring heeft

verleend. De goedkeuring mag alleen

geweigerd worden, als het bestuur weet

of redelijkerwijs hoort te voorzien, dat de

vennootschap na de uitkering niet aan

haar betalingsverplichtingen van haar

opeisbare schulden kan blijven voldoen.

De bestuurders zullen de fi nanciële positie

van de vennootschap op het moment van

de uitkeringen en een redelijke periode

daarna moeten beoordelen. Als redelijke

periode wordt een periode van een jaar

aangemerkt.

Blijkt echter dat de vennootschap na de

gedane uitkering niet kan blijven voldoen

aan de betalingsverplichting van haar op-

eisbare schulden, dan zijn de bestuurders

die dat wisten of redelijkerwijs hoorden te

voorzien ten tijde van de uitkering jegens

de vennootschap, hoofdelijk aansprakelijk

voor het tekort dat door de uitkering is

ontstaan. Dit is beperkt tot het bedrag van

de uitkering vermeerderd met de wettelijke

rente vanaf de dag van de uitkering.

Wanneer de bestuurder kan bewijzen

dat het niet aan hem te wijten is dat de

uitkering is gedaan, is hij niet aansprakelijk.

Daarnaast dient hij te bewijzen dat hij niet

nalatig is geweest bij het treff en van pas-

sende maatregelen om de gevolgen van de

uitkering te ondervangen.

Ook de ontvanger van de uitkering is

aansprakelijk voor het ontvangen bedrag,

vermeerderd met de wettelijke rente vanaf

de dag van de uitkering. Er is voor hem

geen uitweg.

Conclusie

De mogelijkheid van hoofdelijke aanspra-

kelijkheid van de bestuurder van de ven-

nootschap is vele malen groter geworden.

Hij dient op de hoogte te zijn van het

fi nanciële reilen en zeilen van de vennoot-

schap. Het belang van up to date zijn met

de cijfers en het werken met prognoses

wordt steeds belangrijker. De vinger dient

steviger aan de pols gehouden te worden.

Benieuwd hoe wij hierbij naast u kunnen

staan? Bel, mail of twitter ons, wij lichten

het graag toe!

Marlou van Hoek- van Dongen

[email protected]

accountantskantoor van hoek

Aresstraat 13-07

5048 CD Tilburg

T 013 - 570 05 45

F 013 - 570 37 76

[email protected]

Twitter: @accvanhoek

Eindelijk, de Flex-bv is er!Sinds 1 oktober 2012 is de Flex-bv

eindelijk een feit. Na jaren van voor-

uitschuiven is de wet dan nu toch

van kracht geworden. Maar hoe

fl exibel is de Flex-bv? Een overzicht in

vogelvlucht.

Fotografi e: Ron’s Photography


Thiekon Constructie BVSterk in Staal, Zink én Kleur

Zware jongens: wij weten er wel raad mee!

MEER DAN ALLEEN TECHNIEK

MET KIN DOET U WARM ZAKEN...

KIN:

levert bedrijfszekere

werktuigbouwkundige installaties

regelt het periodieke

onderhoud van uw installatie

adviseert over duurzame

en energiebesparende oplossingen

biedt de KIN warmte garantie

(24-uurs service)

... IN KOUDE DAGEN

T: 0161 - 29 05 00 - [email protected] - www.kin.nl Remijsen Truckservice b.v. • Burgemeester Krollaan 6 • 5126 PT Gilze • Tel. 0161 - 45 52 60 • www.remijsen.nl

• Truck- en trailerservice• One-stop and go concept• 24 uur service• Banden service• Reparatie/onderhoud van koelmotoren en laadkleppen• Weegbrug (ook particulier)• APK, SCM en LPK keuringen• Verkoop trucks en opleggers

Van bumpertot bumper

Burgemeester Krollaan 6 • Tel. 0161 - 45 52 60 • www.remijsen.nl

Waar gehakt wordt vallen spaanders en waar ge-

produceerd wordt ontstaan afvalstoff en. Als die

afvalstoff en vloeibaar zijn én milieuvervuilende

componenten bevatten die niet in de bodem of

in lucht terecht mogen komen en bovendien niet

ongezuiverd op het rioolstelsel mogen worden

geloosd, heeft de producent een probleem.

Dat probleem op te lossen is de specialiteit van

Milieusystemen Tiel. Opslag in silo’s en bassins onder

allerhande afdekkingen, zuivering op locatie en

ook ter plaatse omzetten in biogas hoort tot de

mogelijkheden.

Milieusystemen Tiel BV

Polderweg 9

4005 GA Tiel

T 0344 - 63 33 63

www.milieusystemen.nl

Milieusystemen Tiel

Opslag en zuivering

van afvalwater en andere

milieuvervuilende

vloeistoff en

Regenwater, afvalwater, zuiveringsslib

of mest, meldt Gilbert Jacobs.

“We kunnen alles aan. We kunnen

het verpompen, mixen, opslaan en zuiveren.

Waar mogelijk maken we gebruik van

duurzame materialen, zoals bijvoorbeeld

LDPE-folie, ofwel polyethyleen. Dat is niet

alleen in de fabricage duurzamer, maar het is,

anders dan PVC-folie, dat vrijwel overal wordt

toegepast, bijna geheel te hergebruiken.”

Milieusystemen Tiel levert ook rietvelden,

een milieuvriendelijke oplossing die wordt

toegepast voor de reductie van afvalwater

van huishoudens, woonwijken of zelfs

complete dorpskernen. “Thedingsweert

gebruikt dit systeem. Het is een milieu-

vriendelijke, duurzame natuurlijke methode,

waarbij het afvalwater over een bak wordt

geleid, gevuld met fi ltermateriaal en rietplan-

ten. De combinatie van het fi ltermateriaal en

de planten zorgen ervoor dat een biologisch

proces in gang gezet wordt, waarbij het

afvalwater wordt gezuiverd. Zo een systeem

is overal toepasbaar en het past goed in een

natuurlijke omgeving, ons bedrijf heeft vorig

een rietveldsysteem geplaatst bij de molen

van Geldermalsen, toen die daar opnieuw

werd opgebouwd, en onlangs in Herwijnen

bij GeoFort, een attractie op een fort in de

Nieuwe Hollandse Waterlinie op het gebied

van cartografi e en navigatie.”

Optimale opslag

Tuinbouw, viskwekerijen, mestdistributie- en

waterleidingbedrijven, maar ook overheden

hebben te maken met vloeistoff en die

moeten worden afgedekt om te voor-

komen dat er schadelijke stoff en in de

lucht komen – denk aan ammoniak,

een van de factoren die zure regen

veroorzaakt. “Hiervoor gelden

strenge wetten en regels om het

milieu te sparen; er wordt voort-

durend gezocht naar innovatieve

methoden en materialen om

optimale opslag te kunnen

garanderen. Milieusystemen

Tiel is al ruim vijftien jaar

specialist op dit gebied.

Ook levert het bedrijf aanverwante

artikelen zoals mixers, pompen en buizen.

Daarnaast worden onder certifi caat keu-

ringen verzorgd voor opslagsystemen en

afdekkingen. Directeur Gilbert Jacobs licht

toe: “Wie bij ons een opdracht plaatst, kan

er verzekerd van zijn dat de begeleiding

gedurende het complete traject op een

hoog deskundigheidsniveau ligt.

Van vergunningen aanvragen en contacten

onderhouden met de gemeente tot aan

de productie en het realiseren van het

opslagsysteem.”

Mestoplossing

Veel van de klanten van MST zijn actief in

de agrarische sector. “Voor veehouders

bouwen wij systemen waarin mest opge-

slagen kan worden tijdens perioden waarin

dit niet uitgereden mag worden. Daarnaast

zijn andere opslagmethoden mogelijk,

zoals buff ertanks bij waterzuiveringen,

watertanks voor brandpreventie, tanks

voor afval- of proceswater en slib- en

septictanks.” Betonsilo’s worden gebruikt

voor opslag van mest, water en slib en

afgedekt met een dak of drijfdek.

Een fl exobassin is voordelig en kan snel

geplaatst worden. Zo’n bassin bestaat uit

een frame met daarin kunststofplaten

die door staalkabels bij elkaar worden

gehouden. Een foliebassin is relatief

goedkoop en eenvoudig te plaatsen.

Ook geuren kunnen worden gereduceerd.

“Dit doen we door afdekkingen”, legt

Jacobs uit. “Er zijn twee methoden:

drijvend, met een op maat gemaakt folie,

of met een spankap aan een middelpaal,

waarbij een zeildoek naar de rand van de

silo wordt getrokken.”

BedrijfsreportageTekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Guy Ackermans


Bedrijfsreportage Tekst: Loes van der Hoeven • Fotografi e: Hugo Fermont

Biopark Terneuzen investeert in een mooie groene toekomst

Biopark Terneuzen is een

platform van bedrijven in

de Kanaalzone Gent-Teneuzen,

dat zich inzet voor verdere verduurzaming

en vergroening van productieprocessen,

licht Dick Gilhuis toe. Hij is commercieel

directeur van Zeeland Seaports, een van de

initiatiefnemers van het project. “Zeeland

Seaports is eigenaar van de grond, beheert

de benodigde infrastructuur en faciliteert de

bedrijven binnen Biopark Terneuzen. Dit is

een uniek platform, het is namelijk het enige

in Nederland dat praktijkvoorbeelden van ver-

duurzaming kan laten zien. De procesindustrie,

zoals DOW Benelux, is er onder andere bezig

met de omvorming van fossiele naar groene

grondstoff en. Ook andere bedrijven in de regio

willen verduurzamen. Daarbij staat synergie

tussen de bedrijven centraal. Met name

onderzoeken wij of het mogelijk is om bij- en

afvalproducten, de zogenaamde ‘smart links’

van de participanten in Biopark Terneuzen, uit

te wisselen. Cargill bijvoorbeeld, levert zijn

zetmeelresidu, water, energie en stoom aan

het voormalige Nedalco, die dit weer gebruikt

om alcohol te produceren. Inmiddels heeft

Cargill Nedalco overgenomen, waardoor de

residuen binnen eigen organisatie worden

hergebruikt.

Het succes van het Biopark Terneuzen is te

danken aan het soort bedrijven dat er is

gevestigd. Die zijn zonder uitzondering zeer

coöperatief en maken deel uit van het platform.

Deze bedrijven hebben zich bovendien door

hun participatie gecommitteerd aan verduur-

zaming van het productieproces. Het platform

zelf ten slotte, is al de verbindende schakel

voor samenwerking tussen die bedrijven.”

Ontwikkelingen

Een andere belangrijke speler in Biopark

Terneuzen is het nieuwe en duurzame

glastuinbouwgebied Glastuinbouw Zeeuws-

Vlaanderen, waarvan inmiddels 30 hectare is

gerealiseerd in de nabije omgeving van de

industriële bedrijven in de Kanaalzone.

De energiebehoefte van het glastuinbouw-

gebied wordt geheel voorzien door de

reststromen van kunstmestfabriek Yara Sluiskil.

Deze hebben een temperatuur van 95 graden

Celsius. De door de glastuinbouw verbruikte

stromen hebben nog een temperatuur van

40 graden Celsius. Die gaan weer terug

naar Yara Sluiskil om daar vervolgens als

koelwater te worden gebruikt. Tevens wordt

CO2 afgevangen en via pijpleidingen naar de

glastuinbouw getransporteerd.

“Ook hier fungeert Zeeland Seaports als

‘matchmaker’, vervolgt Dick Gilhuis, “want

om de verbindingen tussen Yara Sluiskil en

de glastuinbouwbedrijven te kunnen leggen,

hebben wij samen met Yara WarmCO2

opgericht. Deze neutrale partij moet de nodige

garanties kunnen afgeven, dat de gevraagde

CO2 en warmte daadwerkelijk wordt geleverd

aan de verschillende bedrijven binnen Glas-

tuinbouw Zeeuws-Vlaanderen. Onlangs heeft

Zeeland Seaports speciaal voor dit

glastuinbouwproject een commercieel

manager aangesteld in de persoon van Jenny

Crone, die hiervoor verantwoordelijk is. Wij zijn

namelijk graag de uitdaging aangegaan dat

wij de garanties kunnen geven voor honderd

procent leverbetrouwbaarheid. Dat kunnen

wij ook, doordat wij met buff ers en back-ups

werken, terwijl de warmte en CO2 vanuit vier

verschillende punten bij Yara worden verzameld.

Als het bedrijf komt stil te liggen, zoekt

WarmCO2 naar alternatieven voor levering.

Een andere uitdaging die wij graag aangaan,

is nog uitgeefbare hectares in de regio vol te

krijgen met glastuinbouw of andere partijen,

die zich in de regio willen vestigen, want

daarin is met de recessie de klad gekomen.

Deze laatste proberen wij te vestigen naast

een bedrijf dat van toegevoegde waarde kan

zijn om zo de duurzaamheid in dit gebied

verder te verbeteren. Hierbij gaan wij uit van

samenwerking tussen maximaal drie partijen,

waardoor de communicatielijnen kort zijn en

deze snel kunnen worden geïmplementeerd.

In dit kader is onlangs een Green Deal gesloten

tussen de Provincie Zeeland, de Ministeries

van Economische Zaken, Landbouw en &

Innovatie en van Infrastructuur & Milieu en

Zeeland Seaports. Daarin is geregeld dat de

duurzame restwarmte van Lijnco Green Energy

wordt getransporteerd naar ICL Industrial

Products. Dit laatste bedrijf is gespecialiseerd

in de productie en verwerking van een breed

scala aan chemische producten. Dankzij het

fi nanciële duwtje in de rug van deze Green


Een van de grootste uitdagingen van industriële bedrijven in de Zeeuws-Vlaamse

Kanaalzone is duurzaam groeien op een eff ectieve en economische manier. Daarbij

dient dus rekening te worden gehouden met ons milieu en de beschikbare grondstoff en.

Met de oprichting van Biopark Terneuzen heeft Zeeland Seaports alweer een aantal

jaar geleden de weg gevonden naar een unieke en innovatieve mogelijkheid daartoe:

het met succes samenbrengen van agro en industriële bedrijven en instellingen, waarbij

het restproduct van het ene bedrijf de grondstof voor het andere is geworden.

De eerste is een modulair opgebouwde proef-

fabriek voor innovaties in duurzame biopro-

cessen met als sleuteltechnologie industriële

biotechnologie. De tweede legt vooralsnog de

focus op een opleiding van procesoperators

voor de bioprocesindustrie.

“Door dit initiatief zijn de bedrijven in de regio

Gent-Terneuzen nog nauwer met elkaar gaan

samenwerken binnen dit grensoverschrijdende

cluster. Dit maakt de betrokken partijen sterker

waardoor wij ons nog beter kunnen profi leren

als hét centrum voor de biobased economie.

Vanuit Biobase Europe kunnen wij grote

duurzame stappen voorwaarts zetten in het

duurzaam opereren op een economisch

gezonde manier en nog meer investeren

in een mooie groene toekomst”,

besluit Dick Gilhuis.

Deal kan de afronding van deze business case

snel worden afgerond. In navolging van de on-

langs afgesloten Green Deal LNG in Rotterdam,

is Zeeland Seaports door rederijen benaderd

voor het afsluiten van een vergelijkbare

deal. Liquid Natural Gas zorgt voor schoner

transport, stimuleert innovatie en versterkt

de positie van Nederland als gasrotonde van

Noordwest Europa. Bovendien kan het worden

geproduceerd in Biopark Terneuzen. Hoewel

dit een moeilijke opgave is vanwege de veilig-

heid, onderzoekt Zeeland Seaports momenteel

wel de mogelijkheden daartoe.

Ten slotte besteden wij extra aandacht aan de

Axelse Vlakte. Dat terrein willen wij onder meer

ontwikkelen voor de opslag van afvalhout

en andere houtachtige gewassen. Die zullen

worden verbrand in de biomassa gestookte

elektriciteitscentrale die Express Energy gaat

exploiteren. Deze krijgt een verwerkings-

capaciteit van 50-60.000 ton wat circa

5 megawatt groene elektriciteit zal opleveren.”

Biobase Europe

Samen met Ghent Bio-Energy Valley vormt het

Biopark Terneuzen het grensoverschrijdende

Biobase Europe. Deze samenwerking is een

belangrijk onderdeel van de biobase gerela-

teerde economie, die onder meer is gegrond

op een duurzame biogebaseerde productie.

Bio Base Europe waarin beide partijen 21

miljoen euro hebben geïnvesteerd, bestaat uit

een pilot plant in de haven van Gent en een

opleidingscentrum in Terneuzen.

Schelpenpad 2

Postbus 132

4530 AC Terneuzen

T 0115 - 64 74 00

F 0115 - 64 75 00

[email protected]

www.bioparkterneuzen.com


Dick Gilhuis: “Het succes van

het Biopark Terneuzen is te

danken aan het soort bedrijven

dat er is gevestigd”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De NEN-norm heeft geen kracht van wet maar is de voorbije eeuw wel diep verankerd geraakt in ons bewustzijn. Als een product aan

deze norm voldoet, biedt het de gebruiker een basisgarantie van veiligheid. NEN-normen lijken van bovenaf opgelegd maar komen

in feite met verrassend veel inspraak vanuit de markt tot stand. Fabrikanten en distributeurs kunnen deelnemen aan werkgroepen

en commissies of commentaar leveren op tekstvoorstellen, tot op Europees en internationaal niveau toe. Bovendien wordt elke

NEN-norm om de vijf jaar bekeken om te beoordelen of deze herzien moet worden. Zo leveren NEN-normen een belangrijke bijdrage

aan het creëren van eenduidigheid, zonder dat de innovatie of vrije concurrentie erdoor gehinderd worden.

De norm is een uitgangspunt en geen eindpunt



dat mondeling wordt toegelicht tijdens een

bijeenkomst maakt altijd meer kans om in

de defi nitieve norm terecht te komen.

Stand van de techniek

Omdat NEN de markt voor een product goed

in kaart brengt en het normalisatieproces

heel open verloopt worden kleinere spelers

niet benadeeld tegenover grotere. Dat neemt

niet weg dat er voor veel producten (nog)

slechts een beperkt aantal fabrikanten

bestaat, meestal nog op Europees of wereld-

wijd niveau. Normen zijn ook zo opgesteld

dat ze de innovatie niet aan banden kunnen

leggen. “Om de vijf jaar wordt nagegaan of

de norm nog wel voldoet aan de stand van

de techniek,” zegt Stephanie Jansen. “En die

vijf jaar zijn een maximum. Als er aanwijzingen

zijn dat de techniek sneller evolueert kan die

herziening ook eerder plaatsvinden. Ook dat

is een moment waarop de stakeholders van

een product weer inspraak kunnen hebben

in de formulering van de norm.”

Onnodige verscheidenheid

Vóór 1916 kende Nederland geen

NEN-normen. Fabrikanten konden naar

eigen inzicht maten, afmetingen, diktes

en coatings toepassen. Dat ze die vrijheid

vrijwillig opgaven heeft alles te maken met

de chaos die hier het gevolg van was.

Als machinebouwers met bouten en moeren

van willekeurige afmetingen moeten werken

trillen de onderdelen los of lopen ze muurvast.

Verscheidenheid is nodig, onnodige

verscheidenheid is echter schadelijk.

De economie had in toenemende mate

behoefte aan onderlinge afstemming over

de eisen waaraan producten dienen te voldoen

en dus aan normalisatie. Het Nederlands

Normalisatie-instituut dat deze taak op zich

nam is in de loop van de afgelopen eeuw

uitgegroeid tot een organisatie met een

omzet van ruim € 32 miljoen, ongeveer

300 medewerkers en niet minder dan 1400

normcommissies. Dat indrukwekkende

aantal groeit nog steeds omdat normalisatie

tegenwoordig niet alleen meer betrekking

heeft op materiële producten maar in toene-

mende mate ook op immateriële, namelijk

diensten. Daarnaast worden landennormen,

zoals ‘onze’ NEN, steeds meer gekoppeld

aan internationale, zoals ISO en CEN.

“Wereldwijd zie je dat de Verenigde Staten

vasthouden aan hun eigen normeringsysteem

en een land als Rusland zich nog steeds groten-

deels afsluit van wat er op dit gebied in de

rest van de wereld gebeurt,” aldus Stephanie

Jansen. “Nederland heeft zich vrij gemakkelijk

kunnen aanpassen aan het Europese systeem

omdat wij, anders dan bijvoorbeeld Duitsland,

minder nationale normen hadden.” Ook in

dit opzicht doen wij onze reputatie van open

economie dus blijkbaar alle eer aan.

De nazorg van een norm

Voldoen aan normen is een noodzaak voor

elke producent die een rol van betekenis wil

spelen, zeker internationaal. Normen helpen

bovendien om de kosten van productontwik-

keling in de hand te houden, door het bedrijf

duidelijke richtlijnen te bezorgen, terwijl

het design van een product wel vrij blijft.

Tenslotte fungeren normen ook nog als

informatiebron voor gebruikers. Verwijzen

naar een NEN-norm kan een marketingtool

zijn, maar met het vaststellen ervan is nog

niet bereikt dat de inhoud ook algemeen

bekend is. Stephanie Jansen: “Als ik de

handleidingen van persoonlijke beschermings-

middelen als voorbeeld neem, dan blijkt de

laatste jaren dat fabrikanten met papieren

versies communicatief tekort schieten.

Wie leest een handleiding? Vaak wordt die

meteen na het uitpakken weggegooid of in

een lade weggeborgen. Daarom denken we

dat ze ook virtueel makkelijker beschikbaar

moeten zijn of dat de producten bijvoorbeeld

van een QR code voorzien moeten worden.

Dat valt allemaal onder de nazorg van een

norm, net als de voorlichting aan werknemers

over het juiste gebruik en onderhoud van

de producten. Er is altijd een zeker

spanningsveld tussen het papier en de

praktijk van een norm. Ook daar is de

inbreng van de ondernemer dus welkom

en noodzakelijk.”

NEN-normen bestaan er voor nage-

noeg alle producten, evengoed

voor consumentenproducten als

halal-vlees en cosmetische artikelen als voor

persoonlijke beschermingsmiddelen die op

de werkvloer worden gebruikt. Maar volgens

Stephanie Jansen, consultant bij NEN (het

Nederlands Normalisatie-instituut) in Delft,

en als zodanig belast met het begeleiden

van het normalisatieproces van onder meer

persoonlijke beschermingsmiddelen, is een

norm een uitgangspunt en geen eindpunt

als het op veiligheid aankomt: “Neem een

helm. De NEN-norm kan bepalen dat dit

hoofddeksel een bepaalde weerstand moet

bieden als er vanaf een meter hoogte een

voorwerp op valt. Maar die eff ectiviteit is

niet automatisch permanent. Als een helm

op de hoedenplank van een auto aan de UV

stralen van de zon wordt blootgesteld wordt

de beschermende laag en dus werking op

den duur aangetast. Het gebruik heeft eff ect

op de veiligheid. Daarom is het niet alleen

belangrijk dat een helm aan de NEN-norm

voldoet maar ook dat de werknemer die

hem dagelijks opzet voorlichting krijgt over

het beste gebruik ervan.”

Commissies, werkgroepen en documenten

NEN is al 96 jaar actief als opsteller van

productnormen. Maar deze normen zijn

allerminst dictaten. “Iedereen die belang

heeft bij zo’n norm heeft de mogelijkheid

om zijn of haar inbreng te leveren,” zegt

Stephanie Jansen. “Het normalisatieproces

is zo ingericht dat je er actief aan kunt

deelnemen. Je kunt lid worden van een van

de werkgroepen die onder de technische

commissies hangen en het is voor degenen

die als expert plaatsnemen in een nationale

commissie zelfs mogelijk om als Nederlandse

delegatie naar Europese vergaderingen te

worden afgevaardigd. Het kost natuurlijk

wel relatief meer tijd om je tot op Brussels

niveau met het opstellen van een norm

bezig te houden, maar voor sommige onder-

nemers is dat de moeite meer dan waard.

Een andere mogelijkheid is commentaar

leveren op de voorlopige versie van een

document dat door de vergadering wordt

opgesteld. Daarvoor bestaat een termijn van

drie maanden. Maar schriftelijk commentaar

Voor meer informatie,

surf naar: www.nen.nl/pbm

Stephanie Jansen: “Het normali-

satieproces is zo ingericht dat je er

actief aan kunt deelnemen”

BOEKHOUDEN & FACTUREREN

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

OVER

SNE

LSTA

RTProbeer SnelStart 6 maanden gratis!

Kijk op www.snelstart.nl of bel met Nelleke, Anoeska,

Jakob Jan, Mirjam of Patriek: 0222 36 30 61

Slim

Simpel

Solide

Van oorsprong was OSB een tradi-

tionele belangenbehartiger voor

schoonmaakbedrijven. “Drie jaar

geleden zijn we gestart met een positione-

ringonderzoek bij klanten”, vertelt directeur

Rob Bongenaar. “Daaruit werd duidelijk dat

voor klanten van schoonmaakbedrijven

betrouwbaarheid en kwaliteit het allerbelang-

rijkste werden gevonden. Ook de ketenaan-

sprakelijkheid was een item. Immers als een

schoonmaakbedrijf met illegale werknemers

werkt of belasting ontduikt, dan is de klant

als opdrachtgever uiteindelijk aansprakelijk.

Daarom is eind 2010 besloten een keurmerk

in het leven te roepen, zodat de klant weet:

‘dat bedrijf heeft z’n administratie goed op

orde, levert kwaliteit tegen een redelijke

prijs en komt afspraken na. Daar krijg je dus

geen gedoe mee.’ Voor opdrachtgevers is

het derhalve heel prettig als z’n keurmerk

gehanteerd wordt. De leden van OSB hebben

hier ook massaal mee ingestemd.”

OSB-keurmerk

“Alle OSB-leden moeten vanaf 1 januari 2013

het OSB-keurmerk dragen”, aldus Bongenaar.

“Of een bedrijf voldoet aan de OSB keurmerk-

eisen wordt getoetst door een onafhankelijke

inspectieinstelling, dat doen wij dus niet

zelf. De inspectieinstelling hanteert daarbij

strenge eisen en richt zich als eerste op de

vraag of het schoonmaakbedrijf voldoet aan

de NEN 4400-1 norm, dus of de administratie

en personeelsadministratie op orde zijn en

alle afdrachten aan belastingen en sociale

premies goed geregeld zijn.

Het doel hiervan is het beperken van risico’s

voor opdrachtgevers op verhaal en boetes

van de Belastingdienst, de Arbeidsinspectie

en andere overheidinstanties.”

Code Verantwoordelijk Marktgedrag

De schoonmaak- en glazenwassersbedrijven

die het OSB-Keurmerk willen dragen, moeten

ook voldoen aan de Code Verantwoordelijk

Marktgedrag. Hieronder vallen: goed

opdrachtgeverschap, goed werkgever- en

opdrachtnemerschap, goed werknemerschap

en goed makelaarschap. Rob Bongenaar:

“Dit deel van het keurmerk is met name

voortgekomen uit de onrust en de stakingen

in onze branche in 2010. De druk op de

prijzen in de branche werd zo groot, dat de

last voor de werknemers onevenredig zwaar

werd. Met de Code Verantwoordelijk Markt-

gedrag wordt er een moreel appèl op de

werkgevers, opdrachtgevers, makelaars

en schoonmakers gedaan om eerlijk werk

te leveren tegen een eerlijke prijs. Met

de Code Verantwoordelijk Marktgedrag

maakt het OSB-lid duidelijk hoe hij handelt

bij aanbesteding en contractering, hoe de

organisatie de implementatie en naleving van

sociaal beleid conform de code waarborgt

en hoe het schoonmaakbedrijf de algemene

tevredenheid van haar medewerkers meet.”

Schoonmaakspecialistische eisen

OSB heeft de schoonmaakspecialistische

eisen zoals die al langer bestaan aangevuld

met extra eisen. Zo moet het bedrijf bij

aanmelding minimaal drie jaar schoonmaak-

activiteiten hebben uitgevoerd. Er vindt een

CAO-controle plaats. Het bedrijf dient te

beschikken over de juiste bedrijfsaansprake-

lijkheid- en opzichtverzekering. “Ook hier”,

aldus Bongenaar, “gaat het zowel om het

belang van de bedrijven en hun werknemers

als om de opdrachtgevers. Zorgvuldig

omgaan met elkaar is het uitgangspunt.

Betrouwbaarheid en kwaliteit zijn de

peilers.”


BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Hans van Asch

Rob Bongenaar:

“Alle OSB-leden moeten

vanaf 1 januari 2013 het

OSB-keurmerk dragen”

OSB

Rompertsebaan 50

Postbus 3265

5203 DG ‘s-Hertogenbosch

T 073 - 648 38 50

[email protected]

www.osb.nl

OSB staat voor Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten. OSB

zorgt dat schoonmaak- en glazenwassersbedrijven zich kunnen Onderscheiden in

de SchoonmaakBranche. Doordat OSB op 1 januari 2013 een duidelijk keurmerk

invoert, weet u zeker dat u te maken heeft met een bedrijf dat betrouwbaar is

en z’n zaakjes netjes op orde heeft. Opdrachtgevers zullen het prettig vinden dat

het keurmerk er komt.

Het OSB-keurmerk is er ook voor u

Het OSB-keurmerk, vraag ernaar bij uw schoonmaak- of glazenwassersbedrijf!

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


Spryng is het type bedrijf dat politici

graag als voorbeeld nemen voor

het innovatieve vermogen van de

Nederlandse economie. Het is opgericht

door twee relatief jonge ondernemers

die met hun dienst grotere organisaties

in staat hebben gesteld hun effi ciency

aanzienlijk te verhogen. Het ‘no- show’-

probleem dat Alexander Wanders en Marc

Rottinghuis zes jaar geleden oplosten,

kost de Nederlandse zorgsector in totaal

namelijk zo’n 300 miljoen euro per jaar.

“Uit ons eigen onderzoek bleek dat

10-15% van de patiënten niet komt

opdagen bij een consult met een

specialist,” aldus Marc Rottinghuis.

“In een stad als Amsterdam lag dat

deels aan ‘afsprakenshoppen’: ik maak

in elk ziekenhuis een afspraak en ik ga

naar dat waar ik het eerst terecht kan.

Maar in verreweg de meeste gevallen

blijken patiënten hun afspraak simpelweg

te vergeten. Een Sms’je helpt om ze er

aan te herinneren. Een gemiste afspraak

kost gemiddeld honderdvijftig euro, een

berichtje 7 cent.”

Gratis account aanmaken

Waarom werkt SMS in dit geval wel en e-mail

niet? “Bijna iedereen heeft tegenwoordig

een mobiele telefoon, zodat het bereik

bijna totaal is,” zegt Alexander Wanders.

SMS is als communicatiemiddel steeds goedkoper

geworden terwijl de attentiewaarde ervan onver-

minderd hoog is gebleven. E-mail daarentegen

wordt door de groeiende hoeveelheid berichten

die iedereen dagelijks ontvangt vaak niet of

veel later gelezen. Dat maakt SMS bijzonder

geschikt om klanten aan hun afspraken of beta-

lingen te herinneren. Spryng zette zes jaar geleden

SMS voor het eerst in om het probleem van niet

opdagende patiënten in ziekenhuizen aan te

pakken. De tekstberichtjes bleken zo eff ectief dat

het bedrijf sindsdien met succes zijn diensten

overal in de zorgsector aanbiedt, en in groeiende

mate ook aan uitzendbureaus, sportbonden en

incassobureaus, in binnen- en buitenland.

Een hoge attentiewaarde voor een lage kostprijs

SMS als Smart Money System:

heeft zal merken dat Spryng hiervoor

eenvoudigweg een nieuwe applicatie

ontwikkelt en die aan het softwareplatform

toevoegt. Na zes jaar heeft SMS geen enkel

geheim meer voor deze beide heren, maar

minstens zo belangrijk is dat SMS nog altijd

geen gedateerd of uitontwikkeld commu-

nicatiemiddel is. Wie had tien jaar geleden

bijvoorbeeld kunnen bedenken dat veel

automobilisten inmiddels hun parkeergeld

betalen via SMS? Die drie letters staan

daarom tegenwoordig voor steeds meer

ondernemers niet langer enkel voor ‘short

message service’ maar evengoed voor

‘smart money system’.

“Je kunt bovendien zien of een bericht is

aangekomen en gelezen. Met de

toenemende populariteit van ping en

WhatsApp neemt het belang van SMS voor

de consumentenmarkt sterk af, maar wordt

de attentiewaarde ervan feitelijk hoger.

Zakelijk neemt het gebruik van SMS juist

toe. E-mail is zo geëxplodeerd dat berichten

makkelijk als spam worden gezien en dus

genegeerd. Een tekstbericht wordt echter

altijd gelezen. En vervolgens slaat de

geadresseerde het vaak op in de agenda

van zijn telefoon.”

Ook het kostenaspect speelt mee.

Spryng rekent geen abonnementskosten aan,

enkel de SMS-kosten. “Het aanmaken van

een account is gratis,” legt Marc Rottinghuis

uit. “Wij regelen alles voor de klant en

kopen voor hem de SMS-bundel aan bij de

grote SMS-centra. Als hij er honderdduizend

per maand wil versturen is dat geen

probleem, als hij er slechts honderd nodig

heeft ook niet. Grote organisaties com-

municeren met duizenden klanten tegelijk,

maar ook voor een koeriersbedrijf met tien

chauff eurs is SMS een uitstekend middel.”

Uniek softwareplatform

De oplossing voor het ‘no show’ probleem

in de zorg kan makkelijk door een

concurrent gekopieerd worden, het

softwareplatform waaraan vier program-

meurs jarenlang dagelijks bouwden

niet. Die technologische voorsprong in

combinatie met lage overheadkosten

(Spryng bestaat ook in haar internationale

expansiefase nog slechts uit tien mensen)

zorgt ervoor dat het in Amsterdam geves-

tigde bedrijf van Wanders en Rottinghuis

ook nu nog uniek is in zijn soort.

“We hebben moeten oppassen om niet te

snel te groeien,” geeft Marc Rottinghuis

toe. “Op een bepaald moment kwam er

vanuit het buitenland zoveel belangstelling

dat we een aantal markten tegelijk hadden

kunnen bespelen, maar we hebben er doel-

bewust voor gekozen jaarlijks slechts één

land erbij te nemen. Daardoor zijn we nu

al heel sterk in onze buurlanden. Ook voor

het ontwikkelen van nieuwe applicaties

nemen we onze tijd.”

Liever niet bellen

Nieuwe toepassingen zijn er echter legio,

denkbaar maar ook concreet realiseerbaar.

“We zijn bijvoorbeeld gaan onderzoeken

hoe gemeenten hun burgers tijd kunnen

besparen via SMS,” zegt Alexander Wanders.

“Het is onvoorstelbaar hoeveel mensen aan

het loket worden teruggestuurd omdat ze

niet de juiste documenten bij zich hebben.

Dat kun je voorkomen door van tevoren een

lijstje te Sms’en. Je kunt ook een berichtje

sturen met de mededeling dat een

paspoort klaar ligt.”

SMS blijkt zo mogelijk een nog krachtiger

communicatiemiddel voor verzekeraars,

vult Marc Rottinghuis aan. “Die krijgen

tienduizenden telefoontjes van klanten die

zich afvragen hoe het met de afhandeling

van hun schadeclaim zit. Je kunt wel

verwijzen naar een website met een

inlogcode, maar in de praktijk blijken

mensen daar niet naar te surfen en liever

te bellen – en helaas ook te blijven bellen.

Dankzij een SMS-update kunnen verzeke-

ringsmaatschappijen aanzienlijke kosten

besparen doordat ze die telefoontjes niet

meer hoeven te beantwoorden.”

Tijdsaspect

Maar een van de meest interessante

toepassingen is toch wel die bij de

planning van werkzaamheden.

Een uitzendbureau dat vierhonderd

fl exwerkers nodig heeft voor een klus

moest tot nog toe die mensen bellen

en nabellen. “Nu fungeert het SMS-

bericht al als eerste selectie,” legt

Alexander Wanders uit. “Degenen die

interesse hebben in het werk bellen

zelf terug. Dat scheelt veel werk en veel

tijd. Dat tijdsaspect is van nog groter

belang bij een luchthaven als Schiphol.

Dagelijks worden tal van vliegtuigen op

het laatste moment omgeleid van de ene

gate naar de andere. Dan is het bijzonder

effi ciënt al het betrokken personeel via een

bulk-SMS daarvan te verwittigen.”

Noch gedateerd of uitontwikkeld

Spryng behoudt zijn positie als pionier

door enerzijds nieuwe en bestaande

klanten te helpen met technische zaken,

zoals het leggen van een koppeling met de

agendasystemen in outlook, en anderzijds

te adviseren met ideeën. Wie nauwelijks

kaas heeft gegeten van SMS-marketing kan

daarvoor een beroep doen op de expertise

van de beide ondernemers en samen

met hen een campagne vormgeven.

Wie met zijn branche buiten het bestaande

klantenbestand valt of speciale wensen


Voor meer informatie,

surf naar: www.spryng.nl en lees hoe Spryng u helpt.

Het platform staat gratis ter beschikking voor allen die

verbetering van de work-fl ow, hogere rendementen zoekt

en het eff ectief wil inzetten bij marketing doelstellingen,

campagnes, informatieverstrekking of afspraakbevestigingen.

“Daar heb ik nooit mee te maken!”, roept nagenoeg iedereen wanneer wij van Bazuin & Partners vertellen voor een

Gerechtsdeurwaarder te werken. Vreemd, want in een aanhoudend slecht economische tijd is het toch wel erg zinvol

om een goede relatie met je Gerechtsdeurwaarder te hebben....

Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders:

Streng, rechtvaardig, transparant…..

En een beetje eigenwijs

Het oorspronkelijk wat stoffi ge

beroep van deurwaarder maakt

anno 2012 een ware metamorfose

door. Van de traditionele “strenge man

in de lange jas”, naar een adviserende

partner die in het verlengde van uw

bedrijfsprocessen meedenkt en u helpt uw

doelstellingen te realiseren. Of het nu gaat

om het verbeteren van uw ratio’ s voor een

kredietaanvraag bij uw bank, het optima-

liseren van uw liquiditeit of het opstellen

(en uitvoeren) van een sociaal convenant

voor een woningbouwcorporatie, wij

hebben de ervaring. Deze ervaring zetten

wij ook in om uw mening tegen te spreken,

immers een adviseur die u naar de mond

praat, voegt weinig toe. Noem dit gerust

“eigenwijs”.

Bazuin & Partners verzorgt vanuit haar

vestigingen de minnelijke en gerechtelijke

incasso voor ondernemers in het MKB en

de grootzakelijke markt. De oorspronkelijk

Rotterdamse ”geen woorden, maar daden”

mentaliteit past goed bij het ambt van deur-

waarder, niet vreemd dat ons hoofdkantoor

dan ook bijna tegen de Erasmusbrug

aan staat. Al zo’n 50 jaar bedienen wij van

hieruit opdrachtgevers uit de meest

uiteenlopende sectoren: banken,

energieleveranciers, transportondernemers,

woningbouwverenigingen en MKB-relaties

in al hun diversiteit.

Er valt nogal wat te kiezen als u onbetaalde

vorderingen heeft. U kunt uw risico

kredietverzekeren, de keuze maken voor

een incassobureau, een advocaat of een

gerechtsdeurwaarder (wij weten nog wel

een goeie…). De voordelen van het werken

met een gerechtsdeurwaarder zijn legio…

Een speciale klantengroep die wij van

oudsher bedienen zijn de advocaten.

Speciaal, omdat zij gebaat zijn bij snelheid

en bereikbaarheid. Dat regelen we dan

gewoon. Niets moeilijks aan.

Een vaak wat onderbelichtte kant van

ons vak is de juridische dienstverlening.

Terwijl juist in deze tijden preventie op

non-betaling en het gedegen vastleggen

van afspraken ervoor kunnen zorgen dat

uw bedrijf minder risico’ s loopt. Bazuin &

Partners fungeert met haar eigen juristen

als uw partner voor de zaken waar u zelf

nou net even geen kaas van gegeten heeft.

Door onze landelijke dekking en ver-

regaande automatisering zijn wij in staat

grote volumes vorderingen adequaat te

behandelen wat ook zijn voordelen heeft

voor de MKB ondernemer die nou net

buiten zijn/haar regio een debiteur tot

betalen wil manen (nu we er toch zijn….).

Persoonlijk contact en duidelijke afspraken

gelden voor iedere relatie, of u nu eenmalig

een vordering voor ons heeft of enkele

duizenden per maand. Bij alles wat we

voor u doen, kunt u over onze schouder

meekijken middels een online inkijk

applicatie, wel zo transparant.

Zelf vatten we deze manier van werken

samen met de kreet: ”de professionaliteit

van een grote organisatie met de

betrokkenheid van een klein kantoor”.

De vestigingen van Bazuin & Partners treft

u in de regio’s Rijnmond, Haaglanden,

Noord Holland, Hoekse Waard/Drechtsteden

en Noord-Brabant. In dat deel van Nederland,

waar u onze kantoren niet treft, werken wij

met deurwaarders die van huis uit op pad

gaan. Onze adviseurs bestrijken het gehele

land.

Maak eens kennis met deurwaarder

die aan uw kant staat en mail ons op

[email protected] of bel met 010 - 433 24 88.

Bedrijfsreportage


De klein zakelijke markt – zoals de Zelfstandigen

Zonder Personeel en het MKB – betalen veel te veel

voor hun mobiele telefoonrekeningen. Soms wel

50%. Ellen van Egmond, commercieel directeur bij

het in Amsterdam gevestigde GSMWEB, zegt dat

er volop besparingsmogelijkheden zijn, maar dat

die in het woud van aanbieders en aanbiedingen

niet eenvoudig te vinden zijn. “Wij slagen daar

echter wel in,” zegt ze. “Wij zoeken het meest

optimale voordeel voor deze ondernemersgroep.

Aan de hand van slechts een aantal facturen uit

het recente verleden, zien wij al binnen een half

uur, waar op kan worden bespaard zonder in

te leveren op belminuten of internetdata. Welke

ondernemer wil dat nu niet horen?”

‘Ondernemers vaak stomverbaasd

over besparingsmogelijkheden

mobiele telefonie!’

In de afgelopen maanden zijn er vier

nieuwe medewerkers aangenomen om

de toegenomen vraag uit de zakelijke

markt op te kunnen vangen. “We hebben

het drukker gekregen. Ook de kleine onder-

nemers ontdekken dat er feitelijk nog veel

te besparen valt op de kosten van mobiele

telefonie. Dat geldt ook voor ZZP’ers; zij

komen er achter dat het abonnement – dat

ze hebben – eigenlijk niet het juiste of meest

passende abonnement is. Die medewerkers

hadden we hard nodig om aan de toegenomen

vraag te voldoen.”

Volgens Ellen is de meest gemaakte fout

dat ondernemers instappen op een zo laag

mogelijk tarief. “Dat ziet er aan ‘de voorkant’

interessant uit, maar achteraf blijkt dat

vaak een duurkoop,” zegt ze. “Bovendien

zie je dat bijvoorbeeld de ZZP’ers hetzelfde

aankoopgedrag vertonen als de consument.

Echter, omdat ze ondernemer zijn, blijkt in

de praktijk toch een ander belgedrag te zijn

ontstaan. Zonde van het geld dus. Of in ieder

geval niet eff ectief. En daarnaast: het is er in

de laatste jaren voor niemand eenvoudiger

op geworden. De I-Phones en I-pads zijn

opgekomen. Een groot aantal internetbundels

is aan de markt aangeboden. En natuurlijk

gebruiken velen nog steeds de laptop

onderweg waar ook een data-abonnement

aan hangt. Tja, waar moet je je keuze op

baseren?”

Ellen vertelt dat ondernemers ‘stomverbaasd’

zijn als blijkt dat ze jarenlang écht te veel

hebben betaald. “Onze analyses zijn een

eye-opener. Bovendien bieden we gemak. Wij

hebben als reseller alle toestellen op voorraad.

We zorgen er voor dat oude abonnementen

eenvoudig worden omgezet naar nieuwe

abonnementen, vaak ook bij andere providers.

De ZZP’er en de MKB-er hebben er geen

omkijken naar. Wij regelen het.”

Ellen zegt dat een check van de laatste twee

of drie nota’s al voldoende is om te kunnen

constateren dat er te veel wordt betaald.

“Bovendien zijn we niet gebonden aan be-

paalde telecomaanbieders. We zijn compleet

onafhankelijk. Wij kijken – als intermediair –

louter naar het beste voor de eindgebruikers.”

De huidige groei van GSMWEB verrast Ellen

en haar collega’s dus niet. “In een periode als

deze, kijkt iedereen – van ZZP’er tot onderne-

mer met personeel – steeds scherper naar de

bedrijfskosten die hij maakt. Logisch dat men

dus ook op zoek is naar meer besparingen op

de mobiele telefonie. Wel, wij hebben het ant-

woord. We dagen alle ondernemers dan ook

uit om bij ons de gratis factuurcheck te doen!”

Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Blinkfotografi e

v.l.n.r.: Ellen, Belinda, Marc, Vedat, Hannah, Richard, Tom en Joost.

GSMWEB

Van Marwijk Kooystraat 10 A

1096 BR Amsterdam

T 020 - 776 63 55

www.gsmweb.nl


De Eerste Kamer heeft begin oktober ingestemd met de modernisering van de Ziektewet

in 2014. Een besluit dat met name voor werkgevers die relatief veel uitzendkrachten of

mensen met een contract voor bepaalde tijd in dienst hebben grote gevolgen heeft.

Wegéon helpt lastenverzwaring door nieuwe Ziektewetin te dammen

Hen hangt volgens Arno Linkels,

directeur van arbodienst en re-

integratiebedrijf Wegéon uit Uden-

hout, een enorme lastenverzwaring boven

het hoofd. Dit in de vorm van een verhoging

van de gediff erentieerde Ziektewetpremie.

Nu actie ondernemen om de gevolgen vanaf

2014 nog enigszins in te dammen, is in zijn

ogen een must.

Momenteel komen er relatief veel werkne-

mers met een tijdelijk dienstverband via de

Ziektewet in de WIA terecht. Met de moder-

nisering van de Ziektewet wil de politiek dit

probleem aanpakken. Volgens Arno Linkels

wentelt de politiek ‘het disfunctioneren van

het UWV’ in dezen echter af op de werkge-

vers. Het UWV is in het geval van een werkne-

mer met een tijdelijk dienstverband die in de

Ziektewet belandt namelijk verantwoordelijk

voor de re-integratie en niet de werkgever.

Gestraft met terugwerkende kracht

Het belangrijkste bezwaar van Linkels tegen

de nieuwe Ziektewet heeft te maken met

het feit dat deze met terugwerkende kracht

enorme eff ecten heeft voor werkgevers.

De gediff erentieerde Ziektewetpremie die

samenhangt met de nieuwe Ziektewet wordt

in 2014 namelijk vastgesteld op basis van de

aan de werkgever toe te rekenen ziektewet-

uitkeringslasten in 2012. Werkgevers worden

volgens hem dus ‘met terugwerkende kracht

gestraft voor het gebrek aan inspanning

dat het UWV in het re-integratietraject heeft

geleverd’.

“Ook moeten werkgevers in 2014 en 2015 wél

betalen voor de gedeeltelijk arbeidsgeschikte

(ex)-werknemer, maar hebben zij nog altijd

niet de touwtjes in handen om ervoor te

zorgen dat een (ex)-werknemer re-integreert”,

gaat Linkels verder. “Pas vanaf 2016 kunnen

werkgevers namelijk eigenrisicodrager wor-

den voor de Ziektewet voor werknemers met

een dienstverband voor bepaalde tijd. Lang

leve de terugtredende overheid!”

Een risico waarmee werkgevers volgens

de Udenhoutse re-integratiespecialist al

helemaal geen rekening houden, is de zo-

genoemde nawerking van de Ziektewet. Dit

betreft ex-werknemers die binnen een maand

na afl oop van een tijdelijk dienstverband in

de Ziektewet belanden. Ook van hen worden

de uitkeringslasten alsnog aan de voormalig

werkgever toegerekend.

Hoe lastenverzwaring beperken?

Om nu te voorkomen dat een werkgever in

2014 geconfronteerd wordt met een forse

stijging van de gediff erentieerde Ziektewet-

premie is het volgens Linkels van belang dat

de uitvoering van de nieuwe Ziektewet en de

re-integratie meteen goed wordt opgepakt.

Zo adviseert hij om medewerkers met een

tijdelijk contract die ziek zijn een nieuw

contract voor bepaalde tijd aan te bieden. En

dus niet om het contract te beëindigen, zoals

nu veelal gebeurt. Op deze manier ontstaat

er voor de werknemer geen recht op een

Ziektewetuitkering en voor de werkgever dus

geen risico op ongewisse premiegevolgen in

2014.

De werkgever moet uiteraard wel

gewoon het loon doorbetalen en ook de

re-integratieverplichting blijft bestaan. Wan-

neer het volgens Linkels echter in de lijn der

verwachting ligt dat een werknemer relatief

snel herstelt, is een werkgever op deze

manier aanmerkelijk minder geld kwijt. Dit

zeker als de loondoorbetaling is verzekerd.

Een inschatting die telkens op case- niveau

gemaakt moet worden.

Linkels raadt werkgevers aan te denken in

mogelijkheden en niet in onmogelijkheden.

Ook adviseert hij op het vlak van re-integratie

samen te werken met collega’s. Dit bijvoor-

beeld in de vorm van een vaste pool van

tijdelijke krachten.

Meer tips

Het goed controleren van de gediff erenti-

eerde premievaststelling door het UWV die

rond deze tijd op de mat valt, is een volgende

tip. “Uit onze ervaring blijkt namelijk dat deze

vaak op verkeerde uitgangspunten berust.

De enige manier om dit te controleren is bij

het UWV de BIER-lijst opvragen. Iets wat wij

voor klanten al doen en waarmee wij enorme

besparingen bewerkstelligen”, geeft de re-

integratiedeskundige aan.

Tot slot adviseert Linkels werkgevers om

zelf een goede administratie bij te houden

van werknemers die vanuit het tijdelijk

dienstverband recht hebben gekregen op

een Ziektewetuitkering. Niet pas vanaf 2014,

maar direct. Alleen dan heb je volgens hem in

2014 enig recht van spreken.

“Tijdig voorbereid zijn op de nieuwe

Ziektewet, kan een werkgever veel kosten

besparen”, besluit hij. “En natuurlijk helpen

wij hierbij graag. Wegéon weet als geen

ander dat een proactieve uitvoering van

de verzuimregie rol een hoop ellende kan

voorkomen.”


BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Nico de Beer

Wegéon

Spoorakkerweg 2B

5071 NC Udenhout

T 013 - 533 67 70

www.wegeon.nl

16

Rondetafelgesprek Tekst: Astrid Potters • Fotografi e: Nico de Beer

De moderne vergaderruimte van

Hotel Mercure in het kloppende

stadshart van Tilburg is de perfecte

gelegenheid voor een gesprek over ICT-

dienstverlening. De zes deelnemers zijn

Marcel Hoogstede van Global-e, Olaf van

Hoek van accountantskantoor Van Hoek,

Jeroen Stabel van Sessence, Bert de Laat van

ATSC, Guido Tettelaar van Citrus en Herm

van Gorp van RedBox Messaging. Zij geven

direct aan dat hun expertises soms sterk

uiteen lopen. Toch zijn er in het gesprek een

aantal opvallende overeenkomstige opvat-

tingen te ontdekken.

Hypes niet klakkeloos volgen

Bert de Laat is directeur bij ATSC (Advanced

Team Systems Center) in Oisterwijk. “Wij

maken bedrijfssoftware en web-based

applications, zowel standaard als maatwerk.

Daarnaast leveren we diensten op het

gebied van systeembeheer, netwerkbeheer

en -managed-hosting. Onze applicaties

draaien altijd op een server en dat kan zowel

vanuit een gecentraliseerde omgeving als bij

de klant in huis zijn. Toen we daar tien jaar

geleden mee begonnen was dat uniek. Ik

ben altijd al een groot voorstander van ge-

centraliseerde omgevingen geweest, omdat

die veel handiger te beheren zijn”, zegt hij.

De tafelgenoten van Bert de Laat knikken

instemmend. Je eigen weg gaan en niet

meegaan met de hypes die voortdurend de

kop opsteken in de computerwereld, is iets

waar de anderen zeer alert op zijn. Zoals

zijn ‘buurman’ Guido Tettelaar, algemeen

manager van Citrus uit Oisterwijk. Dit bedrijf

is een afsplitsing van Andriessen dat zich

volledig richt op het digitaal toetsen. Citrus

is gespecialiseerd in de ontwikkeling van

hoogwaardige web-based software. “Nu wil

bijvoorbeeld iedereen een app, terwijl dat

lang niet altijd de beste oplossing is. Je moet

ervoor waken kosten te maken om een inno-

vatie te implementeren die niets toevoegt.

Vernieuwingen zijn alleen interessant als ze

daadwerkelijk iets kunnen betekenen voor

de klant.”

Financieel dashboard

Informatiebeveiliging zit bij Citrus, gezien de

achtergrond in bijvoorbeeld het faciliteren

van het inburgeringsexamen, in het bloed.

Voor de relaties van Olaf van Hoek, eigenaar

van accountantskantoor Van Hoek in Tilburg,

is dit eveneens van groot belang. “Dat is een

basisvoorwaarde.”

Tussen de techneuten aan tafel lijkt hij,

zoals hij het zelf zegt, een vreemde eend

in de bijt. Maar al snel blijkt Olaf van Hoek

een bovenmatige interesse te hebben in

de mogelijkheden van digitalisatie van zijn

vakgebied. “Voor ondernemers is daar nog

veel te halen.” Om ze daarvan te overtuigen,

moet er wel veel gebeuren. “Je moet echt

kunnen laten zien hoe het werkt om ze

over de streep te trekken.” Een fi nancieel

dashboard is volgens hem een mooi voor-

beeld van hoe technologie een waardevolle

toevoeging kan leveren aan het MKB. “De

jaarrekening is geschiedenis. Om goed te


“ICT moet ondersteunend zijn aan de ondernemers”

ICT-dienstverlening is een breed begrip. Aan de

ronde tafel van Het Ondernemersbelang in het

Tilburgse Mercure Hotel schuiven zes professio-

nals aan die allemaal vanuit hun eigen vakgebied

het leven van ondernemers gemakkelijker maken.

Maar ondanks de verschillen zijn ze het opvallend

vaak met elkaar eens. “Bij de ontwikkeling zal nog

beter moeten worden geluisterd naar de daadwer-

kelijke behoeften van de gebruikers.”

V.l.n.r.: Jeroen Stabel (Sessence), Marcel Hoogstede (Global-e), Herm van Gorp (RedBox Messaging),

Guido Tettelaar (Citrus), Bert de Laat (ATSC) en Olaf van Hoek (accountantskantoor Van Hoek)


verdwenen.” Herm van Gorp van RedBox

Messaging heeft wel goede ervaringen

met nearshore. “Onze samenwerking met

technici in Polen verloopt prima.”

Slim met software

Jeroen Stabel is commercieel manager

bij Sessence in Tilburg. Dit bedrijf laat het

bedrijfsleven slimmer met software omgaan

en is een specialist in het werken in de cloud.

“Wij begeleiden onze klanten in het totale

proces van advies, aankoop en beheer van

software. Dat voorkomt problemen en zorgt

voor kostenbesparingen.”

Het verkrijgen en beheren van licenties van

grote softwarespecialisten zoals Adobe,

Microsoft en Citrix hoort bij de kerntaken

van Sessence. “We werken proactief in

het verlengen en vernieuwen. Zo kan het

bijvoorbeeld zijn dat een klant na een

reorganisatie niet meer 25 licenties nodig

heeft, maar nog maar vijftien. Dat is een

extra bezuiniging waar we tijdig op wijzen.”

“Doordat Sessence zich binnen de ICT alleen

op software en cloudproducten richt, kan

het bedrijf veel diepgang bieden”, meent

Jeroen Stabel. “Daarnaast adviseren wij onze

klanten, zodra ze in aanraking komen met

de BSA, die ook nu nog altijd zeer actief het

bedrijfsleven controleert.”

Sms-diensten

“ICT moet een toegevoegde waarde heb-

ben”, vindt Marcel Hoogstede. Een mooi

voorbeeld hiervan is de business van Herm

van Gorp, die zich goed kan inleven in

de behoeften van een beroepsgroep. Hij

voelde goed aan dat sms in het bedrijfs-

leven van pas kan komen. Hij ging aan de

slag met de techniek en levert nu sms en

andere digitale communicatiediensten,

zoals belberichten, email en AcceptEmail

aan grote bedrijven. Voorbeelden daarvan

zijn Nuon en KPN. Ook veel incassokan-

toren schakelen RedBox Messaging in.

“Een brief de deur uitdoen kost 1 euro en

dan heb je ook nog vaak te maken met

gekruiste betalingen waardoor mensen

weer gaan bellen met het callcenter. Met

sms bijvoorbeeld heb je dat probleem niet

en het is een stuk goedkoper, nog geen

dubbeltje per bericht. Hierdoor kunnen we

enorme besparingen realiseren.”

Ook in de toekomst kunnen ICT-oplossin-

gen nog voor grote besparingen zorgen, is

de algemene verwachting. Herm van Gorp:

“Ondernemers zijn vaak conservatief, dat

is ook wel te begrijpen. De crisis is wat dat

betreft een goed middel om ondernemers

effi ciënter te laten werken.”

kunnen sturen heb je actuele informatie

nodig. De blik naar achteren moet zo kort

mogelijk zijn. Met een fi nancieel dashboard

houd je goed inzicht. Je kunt bijvoorbeeld

key performance indicators opnemen als

marges, resultaat en uitschieters. Maar van

niet-fi nanciële informatie.”

Korte Brabantse lijnen

Marcel Hoogstede is partnermanager bij

Global-e dat zowel in Rijen als in Gilze over

eigen hypermoderne datacentra beschikt.

“We leveren automatiseringsoplossingen

en datacenter diensten als rackverhuur en

internetverbindingen. Veilige opslag en

snelle netwerk- en internetdiensten, dat is

waar het bedrijfsleven om vraagt. Waarom

zou je met je vragen over infrastructuur

en systemen naar een anoniem bedrijf in

Amsterdam gaan, als je hiervoor ook dicht

bij huis terecht kunt?”

De anderen beamen dat, hoewel in de

digitale wereld afstanden er niet toedoen, er

in de praktijk veel waarde wordt gehecht aan

korte lijnen en dus aan samenwerking met

een bedrijf uit de eigen regio. “Je kunt wel in

zee gaan met iemand uit India. Zij hebben

ook zeker de technische capaciteiten, maar

voor je die hebt duidelijk gemaakt wat

precies de bedoeling is, is je voordeel alweer

‘De persoonlijke klik in IT’ gaat voor

ACES Direct ver, heel ver. Aan kennis geen

gebrek en een grondig persoonlijk advies

op het gebied van hard- en software en

IT-diensten is vanzelfsprekend.

ACES Direct

Ellen Pankhurststraat 11

5032 MD Tilburg

T 013 - 750 47 40

www.acesdirect.nl

ACES Direct voor

‘de persoonlijke klik in IT’

ACES Direct biedt IT-producten en

diensten aan via de website

www.acesdirect.nl. Het grote

verschil in aanpak is dat de bezoeker van

advies tot afhandeling wordt begeleid

door een persoonlijke Account Manager.

De achterliggende gedachte komt al snel

aan de orde in het gesprek met Sven van

Boxtel (commercieel manager): de

absolute top in de branche bereiken door

het leveren van maatwerk en het bieden

van een optimale service met klanttevre-

denheid als resultaat. Van Boxtel : “Hoe

vaak gebeurt het niet dat je vastloopt in

het keuze-, bestel- en vervolgtraject.

Wij voorkomen dat door persoon-

lijke inzet en dat leidt naar de

aanschaf van producten die

bij de klant passen.”

Reclamecampagne

Omdat begeleiding als een

rode draad door de dienst-

verlening van ACES Direct

loopt, geeft het bedrijf de eigen

Account Managers een centrale

plaats in de nieuwe reclame-

campagne. “Onze medewerkers

vormen de kern van de organisatie.

De passie voor het IT-vak zit in hun

genen. Samenwerking, betrokkenheid

en kennis van zaken staan centraal. Het

is daarom dat we een stapje verder gaan

en de Account Managers positioneren op

de mega grote affi ches, die hangen bij

tank- en treinstations. Het is een verleng-

stuk van een prettig zakelijk contact en

we onderstrepen daarmee nog eens

extra de persoonlijke klik”, zegt

Van Boxtel.

Van inkoopgemak naar maatwerk

Via www.acesdirect.nl zijn bedrijven in staat

de aanschaf van IT-producten te stroomlijnen.

ACES Direct richt zich met IT-producten en

-diensten op de zakelijke markt. Het bewan-

delt twee trajecten: de kleine zakelijk markt

en het mkb. “Inkoopgemak bieden vormt de

basis van onze dienstverlening. Inmiddels

hebben we een productrange van 400.000

samenwerkingen aan de inkoopkant en het

is allemaal beheersbaar door hoogwaardige

technische toepassingen. Omdat de materie

complexer wordt en klanten meer van ons

verlangen, hebben we ons businessmodel

de afgelopen jaren verdiept met aspecten als

oplossingsgericht denken en persoonlijk ac-

countmanagement. Het heeft geleid naar een

nog persoonlijkere klik in IT.”

Toekomst

“Naast het leveren van IT-producten zullen

wij ons steeds meer toeleggen op het leveren

van ‘diensten om de doos’. Dus nog meer

meedenken met de klanten. Wij zijn sterk in

het bepalen van de klantbehoefte, het juist

adviseren en vervolgens op de juiste plaats

of het juiste moment leveren. We hebben

weliswaar gemerkt dat klanten vaak nog meer

ondersteuning wensen.” Van Boxtel geeft als

voorbeeld de vraag die onlangs binnenkwam

van een gemeente. “We kregen een verzoek

om een off erte te maken voor honderd lap-

tops. Prijs zou de doorslag geven. In plaats van

‘klakkeloos’ een off erte te maken heeft onze

account manager gezocht naar mogelijke

meerwaarde vanuit ACES Direct. Honderd

oude pc’s en monitoren werden door de klant

bij ons ingeruild waardoor hij een bedrag

retour kreeg. De waarde van het traject werd

vergroot met als resultaat een tevreden klant.”

Bedrijfsreportage Tekst: Willem de Volder


30 medewerkers, maar soms wel 35 of zelfs 40 licenties om bepaalde software applicaties te mogen gebruiken. Als ondernemer

ben je in dit geval een dief van je eigen portemonnee. Maar het omgekeerde komt ook voor. Vijf licenties gekocht, terwijl een

software applicatie tien keer is geïnstalleerd op bedrijfscomputers en/of persoonlijke computers van medewerkers. Een vorm

van softwarepiraterij die strafbaar is en waar behoorlijke boetes op staan.

Sessence BV

St. Josephstraat 137, 5017 GG Tilburg

T 088 - 501 70 00

F 088 - 501 70 99

[email protected]

www.sessence.nl

Sessence, slimmer met software I

n beide gevallen gaat het om een verschil

tussen gekochte, geïnstalleerde en

daadwerkelijk gebruikte licenties dat in

de praktijk veelvuldig voorkomt. Licentie-

management en -beheer is voor de meeste

bedrijven en organisaties, groot of klein, geen

corebusiness. Reden voor het Tilburgse IT-

bedrijf Sessence om zich sinds de oprichting

een jaar geleden, onder meer hierop te

focussen. Dit onder het motto ‘slimmer met

software’.

Software en cloudproducten

“Ondernemers uit het mkb ondersteunen

in het totale traject van advies, aankoop en

beheer van software en cloudproducten. Dat

is in één zin waar wij als Sessence voor staan”,

legt Jeroen Stabel namens het Tilburgse IT-

bedrijf uit. “Zo inventariseren wij voor klanten

bijvoorbeeld welke en hoeveel licenties voor

software applicaties ze hebben. En we gaan

vervolgens na of deze licenties ook daadwer-

kelijk gebruikt worden.” In veel gevallen blijkt

volgens Stabel dat een bedrijf te veel licenties

heeft. De licentiehuishouding is met andere

woorden niet op orde. Door deze verschillen

tussen betaalde en daadwerkelijk gebruikte

licenties op te sporen, bespaart Sessence zijn

klanten veel geld.

Om dit soort mismatches in de toekomst te

voorkomen kan Sessence klanten vervolgens

ook het licentiebeheer volledig uit handen

nemen. Het up-to-date houden van het juiste

aantal licenties en het verlopen en verlengen

hiervan ligt dan bij het Tilburgse IT-bedrijf.

Waarbij de medewerkers van Sessence na-

tuurlijk rekening houden met de wensen en

toekomstverwachtingen van een klant.

Altijd maatwerk

Behalve het op orde brengen en houden

van het aantal licenties adviseert Sessence

klanten ook over de mogelijkheden van

bepaalde software applicaties en cloudpro-

ducten. Ook op dit vlak analyseert het bedrijf

allereerst de behoefte en verwachtingen om

vervolgens met een voorstel te komen dat

een totaalplaatje omvat ten aanzien van met

name kantoorautomatisering en beveiligings-

producten.

“We leveren hierbij altijd maatwerk”,

benadrukt Stabel. “Zo hebben we klanten

die overwegen hun gehele infrastructuur te

verplaatsen naar de cloud, maar we kennen

juist ook bedrijven die alleen een backupmo-

gelijkheid in de cloud willen. En zo zijn er nog

veel meer varianten denkbaar. Standaardop-

lossingen zijn er dus niet. Reden voor ons om

altijd te kiezen voor maatwerk.”

Maatwerk dat volgens Stabel optimaal

aansluit bij het specialistische karakter van

Sessence. “We hebben er een jaar geleden

heel bewust voor gekozen puur te focussen

op software en cloudproducten”, legt hij uit.

“Voor hardwarevraagstukken werken we dan

ook samen met partners.”

Software cruciaal

“Software is een cruciaal onderdeel van

elke IT-omgeving”, benadrukt Stabel. “Extra

aandacht hiervoor is daarom niet overdreven.

Sterker nog, met de juiste aandacht voor met

name het beheersstuk, waaronder de licentie-

huishouding, ben ik ervan overtuigd dat wij

voor heel veel bedrijven een kostenbesparing

kunnen bewerkstelligen.” En met deze woor-

den nodigt Stabel ondernemers uit de regio

Tilburg van harte uit contact op te nemen. De

Tilburgse specialisten nemen namelijk ook

graag uw licentiehuishouding onder de loep.

Om u vervolgens positief te verrassen met

hun bevindingen.


BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Nico de Beer

Herm van Gorp zag hoe sms’jes werden gebruikt voor entertainment en besefte hoe ze kun-

nen worden ingezet voor het bedrijfsleven. Met dat idee richtte hij Redbox Messaging op en

levert bedrijven nu slimme digitale communicatie - sms, belberichten, e-mails en betaal-

oplossingen - om uitstaande bedragen sneller te innen, afspraakbevestigingen sneller tot

stand te brengen en om specifi eke informatie over klanttevredenheid te genereren. Goed-

koper en eenvoudiger dan via de ouderwetse post- of telefoonmethode.

Het nabellen van debiteuren is

ergerlijk en duur, weet Herm van

Gorp. “Redbox Messaging levert

webapplicaties aan grote telecom-, energie-,

verzekeringen incassobedrijven waardoor

zij heel eenvoudig sms- en e-mailberichten

kunnen sturen gericht aan klanten die hun

rekening nog niet hebben betaald.

Voor grote onderwijsinstellingen hebben we

een soortgelijk systeem ontwikkeld, waarbij

studenten op hun mobieltje bericht krijgen

over lesuitval en roosterwijzigingen.

Ook maken we vooraf in een studio

ingesproken belberichten. Voor creditma-

nagementafdelingen bellen wij de debiteur

geautomatiseerd met de vraag om een be-

taalbelofte en voor klantcontactafdelingen

bellen wij de consument met de vraag of hij

tevreden is met een eerder geboden oplos-

sing voor een klacht.”

Interactief

Het bijzondere is dat er steeds sprake is van

interactieve communicatie met de consu-

ment. Er wordt bijvoorbeeld gevraagd of de

juiste persoon aan de lijn is. De consument

drukt op een telefoontoets, Redbox ziet

of het bericht is ontvangen en wat ermee

is gebeurd. Van Gorp: “Er wordt aan twee

kanten gereageerd. Aan de betalingsherin-

neringen koppelen we de mogelijkheid om

de betaling direct via iDEAL te voldoen. Deze

directe koppeling maakt dat consumenten

snel betalen. En dat is natuurlijk waar het om

draait.”

Mobile Workfl ow

Redbox Messaging heeft voor buitendienst-

medewerkers ‘Mobile Workfl ow’ ontwikkeld.

“Buitendienstmedewerkers, onder wie surveil-

lanten en inspecteurs, kunnen alle papieren

rompslomp nu achterwege laten, dus ook het

scannen en het opnemen in digitale syste-

men”, aldus Van Gorp. “Met Mobile Workfl ow

worden alle documenten ingevuld op tabloid

of mobiele telefoon en automatisch in een

database opgenomen.

Als een beveiliger op een alarm afgaat, kan

hij ter plekke via zijn mobiele telefoon een

rapport en foto’s maken. De kwaliteit van

verslaglegging wordt zo aanzienlijk verbe-

terd. Bovendien laat de gps precies zien hoe

laat hij waar was. Het rapport is direct in de

database beschikbaar.

In een bedrijf moeten risicovolle arbeids-

middelen regelmatig gecontroleerd

worden. De arbeidsinspectie en certifi ce-

ringsinstanties (ISO, VCA) vragen om de

logboeken, die moeten helemaal op orde

zijn. Normaal gaat dat op papier, dat wordt

geprint en in mappen opgeslagen. Door ons

wordt dat gedigitaliseerd: de bedrijfspro-

cessen worden goedkoper, effi ciënter en

eff ectiever.”

Transportbedrijven

Internationale transportbedrijven

lopen vaak tegen het probleem

aan dat hun chauff eurs langere

tijd weg zijn en facturen niet

afgehandeld kunnen worden.

Van Gorp: “Met onze Mobile Workfl ow maakt

de chauff eur een foto van de vrachtbrief en

streamt die door naar het hoofdkantoor. Daar

kan de factuur direct opgemaakt worden,

in plaats van te wachten tot de chauff eur

weer thuis is. Ook in geval van schade kan de

chauff eur nu foto’s maken en kan de verzeke-

raar de zaak snel afwerken. ”

Kostenbesparing

Van Gorp: “Onze slimme digitale communica-

tie is eigentijds, goedkoop, kostenbesparend,

eff ectief en servicegericht. Want niet alleen u

als bedrijf, maar ook elke klant wil afsluiting

voorkomen.”


Bedrijfsreportage Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Nico de Beer

Redbox Messaging brengt

veel gemak met slimme

digitale communicatie

Redbox Messaging

Postbus 146, 5000 AC Tilburg

De Nieuwe Vorst

Willem II-straat 49, 5038 BD Tilburg

T 013 - 583 22 83

[email protected]

www.redboxsms.nl

Andriessen, dienstverlener op het

gebied van online toetsing, heeft zijn

ontwikkelafdeling verzelfstandigd

in ‘Citrus Software’. De dochter-

onderneming blijft actief voor

Andriessen, maar gaat daarnaast

aan de slag voor het midden- en

kleinbedrijf. De nieuwe ICT-dienst-

verlener biedt ontwikkeling en

onderhoud van software. Daar-

naast wil het outsourcing van

IT-activiteiten binnen bereik van

het mkb brengen.

Citrus

Ambachtstraat 19b

5061 KH Oisterwijk

T 013 - 529 91 55

[email protected]

www.citrus.nl

Nieuw ICT-bedrijf: Citrus Software

Andriessen verzelfstandigt ontwikkelafdeling

Citrus Software is ontstaan uit de

afdeling Research & Development van

Andriessen. Deze dienstverlener uit

Oisterwijk bouwde de afgelopen twintig jaar

ervaring op met de productie van software

voor online examinering. Zo was het bedrijf

het eerste in Nederland dat een webbased

examineringspakket ontwikkelde: ‘TeleToets’.

Hiermee werd onder andere de inburgerings-

toets gerealiseerd. “Omdat het zonde is onze

kennis en ervaring alleen binnen Andriessen

toe te passen is Citrus Software ontstaan”,

aldus Mark Vugs, directeur-eigenaar van An-

driessen, die benadrukt dat er in de bestaande

activiteiten van het moederbedrijf richting

klanten niets verandert. De leiding van de

onderneming is in handen van algemeen

directeur en medeaandeelhouder Maarten

de Cock. De Cock maakte de afgelopen jaren

naam met ICT-recruitmentbureau ‘Troef’.

Flexibele schil

Citrus Software werkt al aan uiteenlopende

software-oplossingen voor regionale

opdrachtgevers. Die klanten bestaan uit

mkb-bedrijven, met een kleine eigen ontwik-

kelafdeling, maar ook ICT-bedrijven, die

tijdelijk of structureel behoefte hebben aan

extra capaciteit. “Veel bedrijven omringen zich

tegenwoordig met een ‘fl exibele ICT-schil’”,

aldus de Cock. “Zeker in het huidige economi-

sche klimaat willen bedrijven geen opdrach-

ten mislopen. Maar ook niet topzwaar worden

door te veel mensen vast aan te nemen. Met

de juiste mix tussen vaste en tijdelijke mensen,

kunnen organisaties bij piekmomenten uitwij-

ken naar hun fl exibele schil. Daar komen wij in

zicht.” De werkzaamheden van Citrus Software

vinden plaats op basis van detachering of

projectbasis.

Outsourcing voor mkb

Daarnaast wil Citrus Software de complete

uitbesteding van IT-activiteiten binnen

bereik van het mkb brengen. Vooralsnog zijn

het volgens de Cock vooral multinationals

die gebruik maken van deze mogelijkheid.

“Outsourcing stelt in staat expertise in huis te

halen die je zelf niet meer kunt onderhouden.

Ook het mkb heeft - gedwongen door de ont-

wikkelingen van de markt - een veel grotere

verscheidenheid aan specialistische kennis

nodig. Ze zullen dit kennisvacuüm moeten

vullen. Deze kennis is echter moeilijk te vinden

op de arbeidsmarkt en een extra reden voor

outsourcing.” Citrus Software steunt op een

tienkoppig vast team van professionals,

aangevuld met een grote pool aan freelancers.

Het bedrijf groeit en zoekt momenteel naar

nieuwe medewerkers.


Bedrijfsreportage

BAL ANS & E VENWICHT

UIT BALANS....???

Brengt uw bedrijf weer in Evenwicht met:

Shiatsu-therapie, manuele lymfedrainage,

voedingsadvies beweging- en

ademhalingsoefeningen

[email protected]

Minder stress op de vergaderingen?

Teambuildingsdagen toegespitst op

uw bedrijf, op een ontspannen

manier kijken naar...

BAL ANS & E VENWICHT

Univé helpt u graag. Wij denken mee, vertalen onze kennis naar uw specifi eke situatie en geven u persoonlijk advies over verzekerbare risico’s.

Onze pluspunten+ Beste zakelijke verzekeraar 2012+ Geen winstoogmerk: ú staat centraal+ Deskundig totaaladvies op maat+ Alle verzekeringen op één overzicht+ Pakketkorting tot maar liefst 12%

Wilt u weten wat wij voor u en uw bedrijf kunnen betekenen, kom dan naar ons hoofdkantoor of kijk op www.unive.nl.

Meer dan zakelijk verzekerd met Univé!

Univé ZuidPostbus 541, 5600 AM [email protected] 0900 – 22 55 555

www.unive.nl/zuid

Advanced Team Systems Center bv (ATSC)

Moergestelseweg 30d

5062 JW Oisterwijk

T 088 - 287 20 00

[email protected]

www.atsc.nl

Door de open standaarden is MultiTrader

gemakkelijk te integreren in een bestaande

organisatie en te koppelen met andere

systemen, en daarmee ook eenvoudig uit

te breiden. Het systeem is toegankelijk via

webbrowser, iPhone en iPad, maar ook via

Android telefoons en tablets.

De Oranjecamping is een enthousiaste

gebruiker van MultiTrader: “MultiTrader

heeft ons in staat gesteld om binnen twaalf

uur het vliegtuig naar de WK-fi nale volledig

uitverkocht te krijgen.”

MultiTrader Webshopmodule

“Er is ook een geïntegreerde webshop

mogelijk”, wijst De Laat. “Vaak zijn ordersy-

stemen en webshop losgekoppeld. Omdat

wij een webbased applicatie hebben staat

een via het web geplaatste order direct

in de database. U kunt alle producten uit

MultiTrader online verkopen, of producten

selecteren die u wilt aanbieden. Uiteraard

worden staff elkortingen en dergelijke

automatisch gerespecteerd. De MultiTrader

Webshopmodule levert u dus heel veel

gemak.”

Workfl ow

Met de applicatie Workfl ow wordt de juiste

informatie inzichtelijk en effi ciënt van de

ene afdeling naar de andere afdeling en/

of medewerker gestuurd. Zo maakt u uw

bedrijfsprocessen inzichtelijk, beheersbaar

en stuurbaar.

Survey Center

Survey Center helpt u uw relaties, contact-

personen, suspects en prospect te beheren.

Maar ook kunt u hiermee uw urenverant-

woording vastleggen, dossiers bijhouden,

contactrapporten opslaan en onderlinge

acties en taken te versturen.

Totaalpakket

ATSC biedt u een totaalpakket. Denk

daarbij ook aan VoIP solutions, storage so-

lutions en SaaS, ofwel Software as a Service

in de (private) cloud.


BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Nico de Beer

ATSC:

Automatisering zonder hoofdpijn

Advanced Team Systems Center,

kortweg ATSC, levert software-op-

lossingen voor bedrijfsprocessen

bij diverse soorten ondernemin-

gen, vooral op het vlak van order-

processing/facturering, Customer

relationship management en Ken-

nismanagement. Hiermee maakt

u uw bedrijfsvoering effi ciënter, in-

zichtelijker en veiliger.

ATSC is in twaalf jaar tijd uitgegroeid

tot een bedrijf dat met hoogwaar-

dige techniek webbased software-

oplossingen biedt. Hiervoor werkt ATSC

nauw samen met de Technische Universiteit

Eindhoven. De producten zijn vooral geschikt

voor de handel en de dienstverlenende sec-

tor. ATSC heeft momenteel elf medewerkers

onder wie de drie aandeelhouders, wat een

uiterst solide basis geeft.

“De webbased softwareoplossingen maken

en leveren wij in standaardpakketten en als

maatwerkprojecten”, vertelt Bert de Laat,

oprichter en medeaandeelhouder van ATSC.

“Daarnaast bieden wij systeem- en netwerk-

beheer, helpdesk en online diensten. Zo

bieden we met name Managed Servers en

diverse soorten hosting aan.”

Dienstverlening

Nagenoeg alles wat bij kantoorautomatise-

ring komt kijken kan ATSC voor u regelen.

Vanaf het leveren, installeren en beheren

van een PC tot en met het inrichten van

een compleet en veilig bedrijfsnetwerk met

servers, printers, routers en DSL-lijnen. ATSC

heeft een calamiteitenservice en zorgt voor

gestructureerde beveiliging.

MultiTrader

MultiTrader is het paradepaardje van ATSC.

Hiermee kunt u ‘handel drijven zonder hoofd-

pijn’. Bert de Laat: “Met MultiTrader kunt u

alles wat er valt te factureren ook daadwerke-

lijk snel en gemakkelijk factureren: artikelen,

diensten, abonnementen, reserveringen et

cetera. Het pakket is compleet webbased,

dus u kunt er op elke willekeurige plaats

waar internet is mee werken. MultiTrader is

een order-, voorraad- en factureringspakket,

waarbij het zo effi ciënt mogelijk invoeren

van bijvoorbeeld inkoop- en verkooporders

voorop staat. Ook de boekhouding, marge-

bewaking, verhuur, managementinformatie,

uitgebreide kortingsmogelijkheden en

klantassortimenten zijn mogelijk.”


Ondernemerspanel

Bent u voldoende voorbereid op de komst van de Flex-bv?

Op 1 oktober is de wetgeving voor het bv-recht in werking getreden. Dit gezamenlijke project van de

ministeries van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) en Veiligheid heeft als doel het bv-recht

beter te laten aansluiten op de praktijk zodat het oprichten van een bv aantrekkelijker wordt. Zo komt het

verplichte startkapitaal van minimaal 18.000 euro te vervallen en wordt het een stuk eenvoudiger om de

statuten aan te passen. Ziet u nieuwe kansen met de komst van de Flex-bv? De mening van ons panel.

■ Kevin Peters

Kevin Peters - EKB Nederland

Als ondernemer juich ik het uiteraard toe als regels

worden vereenvoudigd, zo ook met betrekking

tot de komst van de Flex-bv. Het elimineren van

het verplichte startkapitaal zal vooral gunstig

uitpakken voor diegene die een stamrecht of

pensioenvoorziening in een bv willen gieten (dat lijken

me de nieuwe kansen waarnaar gevraagd wordt),

voor velen was die 18.000 euro toch een drempel voor

dergelijke toepassingen. Voor bestaande organisaties,

die om fi scale- of aansprakelijkheidsredenen hun

entiteit willen wijzigen in een bv, is de regeling

natuurlijk ook prettig, al kan ik me niet voorstellen dat

het startkapitaal in het verleden een onoverkomelijke

drempel vormde. Kijkend naar de hotemetoten die

zich met de nieuwe wet hebben bezig gehouden,

dan vind ik dat nogal wat. Ik hoop dat ze er na een

paar gesprekken wel uit waren. Anders is het een dure

vereenvoudiging van de regels geworden, maar dat

geheel terzijde.

■ Matthijs Bijpost

Matthijs Bijpost - Wilwy BV

Waanzin, super slechte ontwikkeling! En wel om de

volgende reden: als je een bv wilt oprichten moet je er

wat voor over hebben dat betekend geld vrij maken om

te starten, als je erin geloofd is dat nooit een probleem!

Het bedrag had mijns inziens juist verhoogd moeten

worden i.p.v. afgeschaft. Daarnaast zou het startkapitaal

moeten dienen als vangnet bij een faillissement, zodat

er altijd nog wat geld te halen valt. Nu zijn alle drempels

weg, ook van het eenvoudiger wijzigen van statuten

gaat niet veel goeds komen. Ik zie dus geen kansen

maar alleen maar bedreigingen want hierdoor zal de

controle weer v erder weg vallen en hebben malafi de

organisaties weer een kans hebben om zich achter een

bv te verschuilen, waardoor de partij die ermee in zee

gaat weer benadeeld zal worden.

■ Teun Smulders

Teun Smulders - Natural Talent

De administratieve kosten voor het oprichten van een

BV zullen door de nieuwe wet dalen met 90 procent.

Dat biedt zeker voor veel bedrijven kansen. Of je van

deze kansen gebruik gaat maken hangt mijns inziens

af van twee belangrijke aspecten: winst na belasting en

risico. Iedere ondernemer wil zo veel mogelijk winst

overhouden na belasting. De fi scale voordelen kunnen

dus aantrekkelijker zijn bij een eenmanszaak en VOF

dan bij een bv. Onderzoek leert dat het omslagpunt ligt

bij een winst van 120.000 euro. Daarnaast speelt het

risico aspect. Bij een bv ben je maar beperkt persoonlijk

aansprakelijk. Hierdoor kan het voor ondernemers in

risicovolle branches sneller aantrekkelijk worden om

een bv op te starten. Kortom, winst na belasting en

risico moet goed afgewogen worden. Door de dalende

administratieve kosten biedt de nieuwe wet zeker

kansen.


■ Ad Poot

Ad Poot - Additional risk-insurance

Om eerlijk te zijn, zie ik niet veel extra kansen

die van groot belang zijn. Wel uiteraard een

vereenvoudiging om een bv op te richten. En

dat is nu eenmaal een rechtsvorm die voor veel

ondernemers een prettige eerste bescherming

biedt tegen aanspraken (al bekijken fi scalisten

het vanuit een ander standpunt natuurlijk). Het is

ook het voorkomen van een startkapitaal van de

eigen naar de bv rekening, wat vaak geschiedt en

dat scheelt weer een handeling. Een bv geeft de

wettelijke eerste bescherming tegen aanspraken op

het privévermogen en dat is een prettige gedachte,

naast de verkregen stukje laagdrempelligheid. Als

risico-adviseur vind ik dat toch een belangrijke

preventie voor de ondernemer. Enerzijds gemak en

fl exibiliteit. Ik wil echter waken voor ‘de cowboys’

die we hiermee wel weer de mogelijkheid bieden

om nog eenvoudiger een bv op te richten en na

liquidatie weer snel een andere hebben. En dan is

dat overigens niet mede de reden om fl exibel en

klantgericht te werken.

■ Bob Joosten

Bob Joosten - Wessem Port Services Group BV

Waarschijnlijk ooit begonnen met het idee om de

Besloten Vennootschap eens goed op de schop

te nemen, met als doel lastenvermindering, een

lagere drempel om een bv op te richten en meer

mogelijkheden wat betreft aandelenstructuur.

Geef er een populaire naam aan en “de Flex bv” is

geboren. Het resultaat van een lange studie is redelijk

sober te noemen. Ondanks het weglaten van het

oprichtingskapitaal, zullen marktpartijen altijd blijven

kijken naar de fi nanciële positie van het bedrijf.

De administratieve lastenvermindering zien we niet

echt, want het meeste blijft bij het oude. Wel is er wat

meer vrijheid in de statuten, hoewel ook hiervoor

reeds een constructie bestond in de vorm van een

Stichting Administratie Kantoor. De uitkeringstoets

bij dividenduitkering is wel een belangrijke wijziging

en zal nog voor heel wat rechtspraak gaan zorgen.

Kortom, weinig nieuwe kansen voor bestaande

bedrijven, wel voor notarissen en fi nanciële adviseurs;

ze hebben immers weer een aanleiding om de statuten

van klanten nog eens goed onder de loep te nemen en

starters een breder pakket van mogelijkheden aan te

bieden.

■ mr. Erica Kientz

mr. Erica Kientz - Fiscaal Jurist Brouwers

Accountants & Adviseurs

De verwachting is dat vooral kleinere buitenlandse

bedrijven gebruik gaan maken van de Flex bv. In

Nederland liepen we toch wat achter in vergelijking

met andere Europese landen die al jaren fl exibele

rechtspersonen kennen zoals bijvoorbeeld de Limited.

Voor starters is wel een drempel weggenomen om een

bv te beginnen door het afschaff en van het verplichte

startkapitaal en de bankverklaring. Bestaande bv

hebben veel meer mogelijkheden gekregen om hun

statuten naar wens in te richten. Ondernemers moeten

echter niet te makkelijk voor een Flex bv kiezen, met

name op fi scaal gebied is dit lang niet altijd de beste

keuze. Het is nu een goed moment om te kijken of

bestaande ondernemingen nog wel gebruik maken van

de goede rechtsvorm en/of de statuten van bestaande

bv aangepast dienen te worden.

■ Marjon Roefs

Marjon Roefs - Het Centrum voor Commissarissen

en Toezichthouders

Het nieuwe bv-recht creëert volgens mij niet echt

nieuwe kansen. Het haalt niet het dilemma weg wan-

neer je als ondernemer beslist een bv vorm te kiezen.

Natuurlijk, als een eenmanszaak of vof groter wordt en

de winst stijgt, dan kán het gunstig zijn om een bedrijf

om te zetten in een bv. En de bestuurdersaansprakelijk-

heid verandert bij een bv omdat een ondernemer dan

minder persoonlijk risico loopt. Ook genereert het

bepaalde fi scale voordelen. Maar of deze wetgeving

echt iets betekent voor het aanzwengelen van de

economie is maar de vraag. Het lijkt mij dat, als een

ondernemer is gegroeid en hij ziet alle voordelen van

een bv, hij het voorheen toch niet liet afketsen op de

verplichte inleg van 18.000 euro of statutaire hindernis-

sen. Het creëren van een gezond belastingklimaat met

ruimte voor innovatie en investeringen en het aanpak-

ken van de terughoudendheid en regelzucht van ban-

ken, werkt volgens mij meer stimulerend.

Informatie arbeidsveiligheid Door Jan Hijn ter Steege; Projectleider Actieplan Arbeidsveiligheid

Met “moeten” wordt een ondernemer niet gemotiveerd. Hij heeft naast het vele werk wettelijke verplichtingen die zijn werkweek

oprekken naar 70 uur. Veelal is hij de spin in het web van arbo en veiligheid, milieuvergunningen, kwaliteit- en hygiëne-eisen en de nood-

zakelijke innovatie binnen het bedrijf. En het valt niet mee om daarover de aandacht goed te verdelen. Zoonlief heeft al aangegeven dat hij

het stokje van vader echt niet wil overnemen. Toch zijn er kansen om dit en het rendement van de onderneming te verbeteren.

Van verplichtingen naar kansen!Hoe verbeter ik mijn organisatie?

Met een perfecte ploeg werk-

nemers kun je de taken goed

verdelen en uit onderzoek blijkt

dat bevlogen werknemers 27 procent min-

der verzuimen en 18 procent productiever

zijn (Gallup 2005). Maar iedere ondernemer

heeft ook wel enkele werknemers waar

hij minder blij mee is. Altijd te laat, iets

vergeten, afwijken van gemaakte afspraken

en instructies of juist ’s middags als eerste

bij de stempelklok. In de bedrijfsbus met

onbenullige snelheid door het dorp of een

afvalzak door het raam in de wegberm.

Troep op de werkplek, elk uur 5 minuten

buiten roken, ’n kwartier poepen en

regelmatig heeft hij de vorige avond toch

iets teveel gedronken. En als het werk niet

af komt moet je op de knieën om te vragen

of ze alsjeblieft even willen overwerken.

Afblaff en en straff en werkt meestal heel

even, maar verziekt

verder de onderlinge relatie. Naast die

70 uur lig je dan ’s nachts ook nog te

piekeren. Er zijn ook geen werkgevers die

onveilig laten werken en vooraf beloven

dat ze bij een ongeval het ziektegeld graag

doorbetalen, de boete van de Inspectie

SZW en de claim van de letseladvocaat.

Irritaties

Iedere ondernemer kent deze irritaties.

De betrokkenheid is ver te zoeken en de

werkgever voelt zich slechts een grote

wandelende zak met geld waar ze maande-

lijks een greep uit mogen doen. Daarnaast

zijn er ook werknemers die het geven van

verbetervoorstellen hebben afgeleerd.

“Ik ben aangenomen voor m’n handjes,

heb wel eens wat ingebracht, maar de

baas wist het altijd toch beter!” Ook bij

deze werknemers mis je een schat aan

informatie en voorstellen, waarmee de

bedrijfsvoering kan worden verbeterd.

Niet alle voorstellen zijn even waardevol en

haalbaar, maar als ondernemer kun je de

goede er wel uitvissen.

Verandering

De weg naar verandering is dus

werknemersbetrokkenheid en méér

verantwoordelijkheid op een lager

niveau. Een andere houding waarin

de werkgever en werknemers elkaar

helpen en stimuleren bij het vinden en

invoeren van organisatieverbeteringen.

De wettelijke verplichtingen worden zo

kansen om het bedrijf te transformeren

naar een betere bedrijfscultuur. Daarbij

hoort “hart voor de zaak”, openheid,

transparantie, feed-back en ook de

veiligheid om fouten te mogen maken.

Het klinkt voor velen vaak erg wollig en

traditionele productiebedrijven zullen in

het begin erg moeten wennen aan deze

andere omgangsvormen. Arbeid- en

organisatie deskundigen kunnen het

veranderingsproces begeleiden en vaak

kunnen ondernemers elkaar ook

inspireren tijdens netwerkbij-

eenkomsten. Cultuurver-

anderingen kosten

vijf tot zeven jaar,

maar er is eigenlijk

geen andere weg.

Want met een

hoger verzuim,

ongevallen,

milieuboetes

Het Actieplan Arbeidsveiligheid is een initiatief van de beleids-directie

Gezond en Veilig Werken van het Ministerie van Sociale Zaken en

Werkgelegenheid Den Haag www.samenveiligwerken.nl

en een gebrek aan innovatie kan een

bedrijf de concurrentie niet meer aan. Als

daadwerkelijk de productiviteit met 18%

gaat toenemen is er, ter stimulering van

de bevlogenheid, ook ruimte voor een

jaarlijkse vette bonus.


Meer dan 30 jaar ervaring in het schoonmaken van:

- appartementencomplexen

- industriële bedrijven- kantoren

- parkeergarages- scholen

- glas- en gevelreiniging

Helderheid in werk en calculatie

www.theovandesanden.nl

Tel: 013-5718889 / 06-53899549

Financiële administratie

Salarisadministratie

Jaarrekening

Fiscale advisering

Kerkstraat 107 - Tel. 0161 - 45 39 63

Werkmansbeemd 20 - Tel. 0162 - 46 40 97

Gilze

Oosterhout

[email protected] | www.ak-vangeel.nl

LuBo PreventBedrijfshulpverlening en Brandpreventie

Mobiel (06)21 59 05 10

www.luboprevent.nl

L. Boomaars

• keuring, onderhoud en verkoop

brandblusmiddelen

• keuring en onderhoud noodverlichting

• keuring en onderhoud elektrische

apparaten ( NEN 3140 )

• Cursussen Bedrijfshulpverlening,

EHBO en AED.

Trees Kinstraat 5

5122 CM Rijen

Tel. (0161) 22 05 54

Ons bedrijf is in 1946 opgericht en sinds 1991 handelend onder

de naam Seelen Import. Wij zijn een groothandel in o.a.

veiligheidsschoenen, laarzen en klompen, maar we leveren

ook modeschoenen voor dames en heren.

Wij leveren uitsluitend aan bedrijven en

aan de detailhandel

Wij zijn leverancier van o.a.

Lomer, Dunlop, Emma, Grisport,

Red Brick, Sanita, Sika, Smefa,

Strövels en Fly Flot.

www.seelenimport.nl

L a s w e r k z a a m h e d e n i n R V S / S ta a l / A l u m i n i u m / R ö n t g e nDen Bulk 1a, 5126 PW Gilze | Tel. (0161) 452 900 | Fax (0161) 452 901

Het Ondernemersbelang Tilburg 5-2012

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Tilburg 5-2012