Magazine Het Ondernemersbelang Utrecht 01 2012

NR. 1 2012

UTRECHT

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Regelgeving mag geen doel op zich worden

Ondernemers innoveren wegens

kansen, niet om subsidies

Tijdigheid cruciaal in

huidige economie

Kostenreductie in

fi nanciële administratie

Bij banenmarkt in Galgen-

waard draait het om passie

Voor u gaat ie open!

Een middelgroot kantoor met korte lijnen en een lange historie.

Gemakkelijk aanspreekbare advocaten met een klassieke kijk op

het vak en een eigentijdse aanpak. Tegenwoordig noemen we

dat een kantoor met authentieke advocaten.

Advocaten met een lange staat van dienst. Al lang voordat het

fenomeen mediation ingang vond, was onze filosofie: beter

voorkómen dan vóórkomen.

Anders gezegd: niet het procederen is het doel, maar het

bewerkstelligen van oplossingen. Als dat doel bereikt kan

worden zonder dat de toga uit de kast moet, is dat veelal te

prefereren boven een gang naar de rechtbank. Evenwel de

overheid doet er veel aan een weg naar de rechter te ontmoedi-

gen, zoals het immens verhogen van de griffierechten. Gelukkig

zijn wij daarop voorbereid wegens de reeds lang geïmplemen-

teerde filosofie van beter voorkómen dan vóórkomen. Maar als

een gerechtelijke procedure toch onvermijdelijk is, staan we u

uiteraard met raad en daad terzijde, met daarbij slechts één

belang: uw belang. Gedurende zo’n procedure houden wij u

voortdurend op de hoogte van de gang van zaken, in heldere

en voor u begrijpelijke taal.

Voor ondernemers en particulieren betaalbaar!

En wie zijn onze trouwste cliënten?

U?

Toonaangevend in accountancy en fiscale adviezen

Krijtwal 1 | Postbus 5 | 3430 AA Nieuwegein | tel.: +31 (0)30 - 605 85 11 | [email protected] www.blomer.com

Het Blömer-gevoel zelf eens ervaren? Kijk dan op www.blomer.com.

Als ondernemer steekt u dagelijks uw handen uit de mouwen. Wanneer u dan toch externe

deskundigheid inschakelt, verwacht u een professional met verstand van zaken. Blömer zorgt ervoor

dat u uw handen vrijhoudt om te ondernemen. Hierbij staat onze persoonlijke benadering voorop,

vanaf de eerste handdruk.

Blömer accountants en adviseurs is een zelfstandige, toonaangevende, middelgrote organisatie in de regio Utrecht.

Al ruim 90 jaar adviseren wij ondernemers in het midden- en kleinbedrijf, vrije-beroepsbeoefenaars en non-profitinstellingen.

In al die jaren zijn wij uitgegroeid tot een vertrouwenspartner van onze klanten, een betrouwbare en deskundige adviseur

met wie vaak een langdurige, persoonlijke relatie bestaat. Met onze huidige omvang zijn wij een van de grotere

mkb-advieskantoren in Nederland.

het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang van

Utrecht verschijnt vijf keer per jaar.

Negende jaargang, nummer 1, 2012

OPLAGE

4.000 exemplaren

COVERFOTO

Achter vlnr: Cok Zijerveld (Turn

Legal), Homme Idzerda (Blömer),

John Bom (Mazars). Voor vlnr:

Mischa Boeren (Davilex),

Falco Pijnenburg (Landelijke Associ-

atie van Gerechtsdeurwaarders),

Camiel van Asch (Rabobank)

Fotografi e: Ruud Voest

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl/utrecht

EINDREDACTIE

Myra taal&tekst

T 0594 - 61 47 14

M 06 - 22 99 33 74

[email protected]

BLADMANAGER

Daniël Stalman

T 0594 - 51 07 86

VORMGEVING & LAYOUT

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Scholma Druk, Bedum

REDACTIE

Myra Eeken-Hermans (eindredactie)

Felix de Fijter (Tekstbureau Vak-

maten)

Jeroen Kuypers

IngerMarlies Leeuwenburgh

Jelmer van Nimwegen

Erik van Raalte (landelijk),

Henk Roede (strip)

André Vermeulen (columnist)

FOTOGRAFIE

Jur Engelchor

Marco Magielse

Henk Veenstra

Ruud Voest

ISSN:1873 - 7498

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan Tiny

Klunder, [email protected].

Vermeldt svp ook de editie er bij, die

vindt u bovenaan in het colofon.

Niet s uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

07

REGELGEVING MAG GEEN DOEL OP ZICH WORDEN

Om hernieuwde uitwassen zoals die van vóór 2008 te voorkomen, is de regel-

geving voor de fi nanciële sector stevig aangescherpt. Daardoor is de werkdruk

voor deze dienstverleners fors toegenomen, zonder dat dit iets heeft toege-

voegd aan de waarde van hun producten en diensten. Die druk vanuit de over-

heid komt bij de druk vanuit de markt om de kredietverlening voor gezonde

bedrijven op peil te houden en de geleidelijke afbouw van schulden bij minder

gezonde bedrijven mogelijk te maken.

10

TIJDIGHEID CRUCIAAL IN HUIDIGE ECONOMIE

Als de AEX per dag met 10 punten kan fl uctueren en zelfs de meest stabiele munten in

een glijvlucht dreigen te raken, is snel handelen van levensbelang voor een onderneming.

Snel – maar adequaat. Dat kan alleen met de juiste fi nanciële gegevens. Als de economische

wind gunstig is voor investeren, is het zaak om te weten of daar kapitaal voor is – en hoeveel.

NUadvies heeft de fi scale en fi nancieel-administratieve automatiseringsinstrumenten om de

vinger voortdurend aan de fi nanciële pols te houden en de kennis en de ervaring om u van

dag tot dag van goed advies te voorzien.

14

BIJ BANENMARKT IN GALGENWAARD DRAAIT HET OM PASSIE

Het is vandaag de dag bepaald geen eitje een baan te bemachtigen die bij je past. Zeker niet

voor jongeren die een wat grotere afstand hebben tot de arbeidsmarkt. Voor die jongeren,

maar ook voor werkgevers, ouders en onderwijsinstellingen, organiseren UWV Werkbedrijf,

FC4YOU en het VSO- en Praktijkonderwijs op 3 april een banen- en ontmoetingsmarkt.

Locatie: Station Galgenwaard.

21

KOSTENREDUCTIE IN FINANCIËLE ADMINISTRATIE

Het zijn barre tijden voor veel en steeds meer sectoren. Dan is het verstandig om onnodige

kosten zoveel mogelijk terug te dringen. Veel MKB-bedrijven in en om Utrecht ontdekken

het Nieuwegeinse administratiekantoor Administratie Partners. Hoge kwaliteit, duidelijk la-

gere kosten. En dat blijkt dan weer uit het jaarverslag. Van Administratie Partners...

■ En verder

04 Nieuws G&S Bouw

05 Nieuws en column: Een kopje suiker

13 Toegevoegde waarde accountant wordt noodzakelijke waarde

17 Aanpassing vakantiewetgeving

19 Buitenverf is geen make-up

20 Ondernemerspanel: Hoe belangrijk zijn sociale media voor

uw onderneming?

22 Rabobank: “In deze tijd willen we des te meer sparringpartner zijn

voor de ondernemer”

25 ABN AMRO: De bank in de positieve modus: steeds op zoek naar

de klik en de ‘ja’

27 Bouwcombinatie Boele-VanEesteren / G&S Bouw

29 MEEÙS creëert nationaal expertisecentrum pensioenen in Utrecht

30 Mobiliteit, functionaliteit en fiscaliteit: hoogste tijd voor een Ford!

32 Werken zonder IT-zorgen


■ In het hartkatern

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van

MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek

Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte

ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter

de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels

geniet hij met volle teugen van de wereld van het

poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”

- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden

- Testcase meet de werkelijke potenties

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,

maar besparingen alleen krijgen een sputterende

economie niet in een hogere versnelling. De BV

Nederland zal zich met betere en efficiënter tot

stand gekomen producten internationaal moeten

onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.

Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele

uitdaging: met beperkte financiële middelen meer

innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook

nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft

van de nieuwe regelingen.

Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf

Co

lum

n


De geldpers van Tiberius

Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke

Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige

Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk

die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.

Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap

verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.

Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden

bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een

ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze

land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht

op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie

resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente

hogere kringen die het spel van lenen en speculeren

gingen spelen, maar besmet met het virus van de

heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.

Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten

door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse

burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-

meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die

dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen

werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen

waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren

draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van

onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,

menigeen stierf de hongerdood.

In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-

lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de

Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-

loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden

oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers

aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende

handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.

Hun bezittingen vervielen aan de keizer.

Met de kredieten bankencrisis van 2008 en de

eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws

onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer

omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.

Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren

de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het

duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.

Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets

aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in

de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.

Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.

En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het

aantal klanten en aan behoud van de bestaande

opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen

toch van hebben, nietwaar?

André Vermeulen

[email protected]


Nieuws

04

Nieuwsgierig? www.utrechtseondernemersdag.nl

Utrechtse Ondernemersdag

24 mei 2012 | 15:00 uur | Central Studios

Ondernemers uit de regio ontmoeten?

Uw netwerk uitbouwen?

Kennis en ervaring delen met

andere ondernemers uit de regio?

Overleven in crisistijd?

Onvoorwaardelijk bijdragen?

Uw product of dienst profi leren?

Hoogte Stadskantoor Utrecht zichtbaar!

De bouw van de drie betonnen kernen

van het nieuwe Stadskantoor Utrecht

is gereed. Hiermee is de hoogte van

95 meter van een van de grootste en

hoogste stadskantoren van Nederland

zichtbaar. De drie kernen, gebouwd

via glijbekisting, verlenen de stevig-

heid van het Stadskantoor. Nu de

kernen gereed zijn, wordt een start

gemaakt met de staalconstructie.

Vanaf 6 februari wordt ’s nachts

gewerkt aan de staalconstructie.

Deze staalconstructie wordt tegen,

en vanaf de 6e verdieping boven

de Jaarbeurstraverse gemonteerd.

Met het oog op de veiligheid

van reizigers en passanten zal de

Jaarbeurstraverse tijdens deze

werkzaamheden afgesloten wor-

den. Utrecht Centraal is tijdens de

afsluitingen (tussen 00:30 uur en

05:30 uur) altijd bereikbaar via de

Noordertunnel van het station. Af-

hankelijk van de werkzaamheden

vindt de nachtafsluiting inciden-

teel of per aaneengesloten periode

plaats. Via mededelingborden

in en nabij de Jaarbeurstraverse

worden reizigers en passanten

geïnformeerd over de afsluiting.

Op deze borden worden ook de

omleidingsroutes aangegeven.

In april 2011 is de bouw van het

Stadskantoor Utrecht begonnen.

In de eerste helft van 2012 begint

het Stadskantoor steeds meer

vorm te krijgen. De bouw van het

Stadskantoor moet medio 2014

gereed zjin. Inwoners en onderne-

mers kunnen dan voor de meeste

dienstverlening terecht op deze

centrale locatie in de stad, waar de

loketten nu verspreid over Utrecht

zitten.

De aanbesteding van dit uniek

bouwproject werd gewonnen door

Bouwcombinatie Boele-VanEeste-

ren / G&S Bouw, welke momenteel

de uitvoering hiervan verzorgt.

Co

lum

n

Kopje suiker, buurman?

Herkent u het nog van vroeger, op

school? In een toets krijg je een vraag

over de oppervlakte van een figuur.

‘Moest je hier nu differentiëren of inte-

greren?’ Je weet het niet meer. Pas na

de toets blijkt de oplossing erg simpel:

gewoon de lengte x de breedte. Tsss, je

dacht dat het ingewikkeld moést zijn.

Voor klanten breng ik vaak doelgroepen

in kaart: waar zitten de beslissers, de

beïnvloeders, hoe te segmenteren,

welke prioriteiten te stellen, etc. Be-

langrijk werk. Ook mijn eigen bureau, la

Voie communicatie, zoekt altijd nieuwe

klanten. Al jaren doen we daarvoor

ingewikkelde dingen: mailings, social

media, advertenties, telemarketing, het

kan niet op…

Tot ik ineens dacht: die bedrijven bij ons

om de hoek, zouden die niet interes-

sant zijn? Ik moet u eerlijk bekennen:

we hebben het niet eens uitgezocht.

We pakten spontaan de telefoon om

naar de naam te vragen van degene

die zich met reclame of communicatie

bezighoudt en we gingen op pad. Niet

met een gladde PowerPoint presentatie,

maar met een kopje suiker, in een

gepersonaliseerd doosje.

‘Een kopje suiker van de buren, dat is

toch wel een erg doorzichtige smoes

om contact te zoeken’, zo horen wij u

zeggen. Precies, daarom deden we dat.

De actie is een enorm succes. Deuren

gaan open, onbekende bedrijven

worden klant. En dat door even al onze

kennis van het zorgvuldig benaderen

van doelgroepen overboord te zetten.

Soms is het leven eenvoudiger dan je

denkt.

Wilt u ook suiker? Voor een kopje koffie

kom ik het brengen. Ik drink het zwart…

Bert van Duijn

Directeur la Voie communicatie

Twitter: #lavoiecom


Voor wie waarde

hecht aan de

kwaliteit van

lunchproducten,

de versheid, de

smaak en de manier waarop

de producten geproduceerd zijn is er

de bedrijfslunch van de Buurtboer! De

lunchkratten zijn gevuld met de beste

producten; vers van de boer uit de

buurt, lokaal ambachtelijk geprodu-

ceerd of biologisch. Kortom, alles voor

een gevarieerde, lekkere en duurzame

‘keukentafel’ lunch. De Buurtboer is

opgericht door Caroline van der Lande

en Nikki Wiesman, oud marketeers bij

o.a. Heinz en Sara Lee. Caroline: “ Veel

consumenten zijn in hun dagelijks leven

bewust met eten bezig, maar voor

bedrijven is het vaak lastig om goede

keuzes te maken. Wij bieden de moge-

lijkheid werknemers een echt lekkere

en goede lunch te geven, met verse

producten direct van de producent. Dat

is prettig voor de werknemers, maar

komt ook de productiviteit ten goede.”

Lunchen van de Buurtboer kan al voor

€ 3,95 p.p. www.debuurtboer.nl

Lokale en biologische bedrijfslunch van de Buurtboer

Complimenten voor het artikel “van

concept naar betaalbare realiteit,

elektrische auto passeert het point

of no return” in het Ondernemers-

belang Utrecht nr. 5 van 2011.

Elektrisch rijden zal een belangrijk

actiepunt zijn in de overgang naar

een duurzame maatschappij en eco-

nomie. Het verslag van de discussie

geeft dit goed weer, behoudens een

slotpassage waarin ik wat ongelukkig

verkeerd geciteerd ben. Het citaat

luidde: “De overgang van benzine en

diesel naar elektriciteit schept kansen

voor innovatieve bedrijven. Daarbij

is het belangrijk dat de overheid

een duidelijk en consequent beleid

voert en de bedrijven faciliteit dan

dat ze subsidieert, want subsidie

heeft de neiging “lui” te maken en

de innovatie af te remmen”. Het

laatste deel van de zin is niet door

mij uitgesproken. Subsidie maakt

niet lui, je moet er zelfs extra werk

voor verrichten. De verschuiving

van subsidies naar fiscale faciliteiten

in vorm van kortingen op de ven-

nootschapsbelasting (Research

Development Aftrek/ RDA )kan

wel een efficiency voordeel

opleveren voor bedrijven.

Wat is innovatie? Ik hanteer graag de

volgende eenvoudige definitie: in-

novatie = uitvinding + markt + finan-

ciering. Financiering omvat dan eigen

vermogen, leningen, subsidies, fiscale

regelingen zoals RDA en WBSO soms

aangevuld met participatiekapitaal.

Louis Ouwerkerk,

Directeur innovatie&

subsidieadviesbu-

reau Raad & Daad

Rectificatie Innovatie = uitvinding + markt + financiering

QR-codes zijn barcodes voor mo-

biele telefoons en tablets met een

camera. De telefoon/tablet leest de

QR code en vertaalt deze direct naar

tekst, een weblink/bedrijfsvideo

(URL) of SMS bericht. Dit biedt nog

meer mogelijkheden voor een

directe interactie met uw potentiële

klant. De QR-code is perfect voor

cross media campagnes. QR codes

zijn zeer geschikt om gedrukte

media te combineren met digitale

media. QR-codes maken uw print

uiting interactief! Kortom, een

QR-code slaat echt een brug tus-

sen offline en online en verhoogd

zeker uw conversie van een offline

campagne.

Om een QR-code te scannen dient

u via iTunes (Iphone) of Market

(Android) een app te downloaden,

enkele opties:

• i-nigma

• Neo-Reader

• Quick-Mark

• QRReader

Vervolgens opent u de QR-scanner-

app, richt u de camera van uw

smartphone/tablet op de QR-code

en de QR code wordt automatisch

gescand. Ook in Het Onderne-

mersbelang zult u deze QR-codes

terugvinden, welke gekoppeld zijn

aan een bedrijfsvideo of website. In-

middels is er naast het magazine ook

veel méér! Een uitgebreide website

met diverse mogelijkheden, digitale

regionale nieuwsbrieven, bedrijfsvi-

deo’s, een zakelijke marktplaats en

de inzet van andere nieuwe media

maken Het Ondernemersbelang tot

wat het nu is; een echt multimediaal

platform voor ondernemers in de

regio. Het Ondernemersbelang is

dus onmisbaar in uw regionale busi-

ness to business communicatie.

QR-codes maken uw print uiting interactief

www.inextens.nl

Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden,

enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader.

Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet

op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.

www.trendsgroep.nl

www.mv2.nl www.autorent.nl/nl/vestigingen/vitesse

Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken

of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl

Communicatie kent vele uitingen. Afhankelijk van het doel dat wordt nagestreefd is de ene vorm meer geschikt dan de andere. Door goed te luisteren kunnen wij u de juiste oplossing bieden.

Hoeft u wat minder hard te schreeuwen.

www.kgmp.nl

Rondetafelgesprek

Om hernieuwde uitwassen zoals die van vóór 2008 te voorkomen, is de regelgeving voor de fi nanciële sector stevig aangescherpt.

Daardoor is de werkdruk voor deze dienstverleners fors toegenomen, zonder dat dit iets heeft toegevoegd aan de waarde van hun

producten en diensten. Die druk vanuit de overheid komt bij de druk vanuit de markt om de kredietverlening voor gezonde bedrijven

op peil te houden en de geleidelijke afbouw van schulden bij minder gezonde bedrijven mogelijk te maken. De fi nanciële dienstver-

lener heeft daardoor anno 2012 wel iets van een jongleur gekregen die drie ballen tegelijk in de lucht moet zien te houden. Het feit

dat een bank als ABN AMRO vorig jaar toch weer meer krediet heeft uitgezet en dat accountants, notarissen en deurwaarders hoog-

opgeleid personeel blijven aantrekken, is een bewijs voor het acrobatisch talent als de veerkracht van deze bedrijven.

Tekst: Jeroen Kuypers • Foto’s Ruud Voest

07het ONDERNEMERS BELANG

De fi nanciële dienstverlener als jongleur:

Regelgeving mag geen doel op zich worden

Rondetafelgesprek

Blömer accountants en adviseurs

ontving zes vertegenwoordigers

van evenzovele bedrijven op het

kantoor in Nieuwegein om op verzoek

van Het Ondernemersbelang te discus-

siëren over de ontwikkelingen in hun

sector. Ook dit nieuwe jaar is voor velen

onder hen begonnen met nog meer

regelgeving vanuit de toezichthouders.

Homme Idzerda RA, partner bij Blömer,

maakte zich zorgen dat het voldoen aan

deze stroom aan extra eisen op den duur

ten koste gaat van de kwaliteit van het

werk. “De vorm dreigt belangrijker te

worden dan de inhoud. Je bent zoveel

checklisten aan het invullen dat er nu ook

al een checklist bestaat waarop je kunt

controleren of je alle lijsten wel volledig

hebt ingevuld. Met andere woorden,

regelgeving wordt een doel op zich.

Want het eigenlijke werk moet dan nog

beginnen en de klant wil – terecht- niet

betalen voor werkzaamheden die geen

enkele toegevoegde waarde hebben

voor de opdracht die hij bij je heeft

neergelegd.”

Ieder jaar formulieren erbij

Volgens Camiel van Asch, Directeur

Bedrijven bij ABN AMRO voor het

marktgebied Nieuwegein, is de regel-

druk niet pas na de val van Lehmann

Brothers toegenomen. “Sinds 9/11

zijn er ieder jaar formulieren bijgeko-

men, althans voor de banken. Enerzijds

is dat begrijpelijk en goed. Niemand van

ons wil uiteindelijk in zee gaan met een

bedrijf dat geleid wordt door een stroman

van een dictator of de maffi a.

Anderzijds verhoogt dit de kosten. De

overheid belooft ons telkens lastenver-

lichting, maar geeft ons lastenverzwaring.

In de praktijk is de Belastingdienst vaak

de enige die nog leuke stappen neemt

om het daadwerkelijk makkelijker te

maken.”

Notaris Cok Zijerveld, partner bij kantoor

Turn legal in Utrecht, betreurt het

ondertussen dat zijn beroepsgroep in

toenemende mate door de overheid als

onbetaalde politieagent wordt ingezet.

“We zijn verplicht tal van registers te raad-

plegen, registers die ook niet altijd gratis

toegankelijk zijn, maar omgekeerd is de

overheid niet verplicht dat voor ons te

doen als wij of onze klanten daar belang

bij zouden hebben.”

Eén methodiek voor alle administraties

De overheid stelt niet alleen haar compli-

ance eisen aan de ondernemingen van

enige omvang, maar ook aan de ZZP’ers,

en die groep is de laatste jaren alleen maar

groter geworden. “Ongeveer 450.000 van

deze zelfstandigen hebben een jaaromzet

beneden de vijfduizend euro, maar wel

de verplichting een administratie bij te

houden. Dat is een probleem voor de

Belastingdienst, want controles onder

deze groep doorvoeren kost gewoonlijk

meer dan het oplevert,” aldus Mischa

Boeren, projectmanager bij Davilex in

Houten. “Een bijkomend probleem is dat

de vestigingseisen zijn versoepeld en het

al jaren niet meer nodig is de opleiding

middenstand te volgen, waarbij de

ondernemers in spé toch behoorlijk wat

boekhoudkundige kennis kregen aange-

leerd. De oplossing is dus te streven naar

één methodiek voor alle ondernemers,

zodat die administraties transparant en

vergelijkbaar worden. Daar zijn wij als

softwareleverancier om de hoek komen

kijken. Bovendien vragen ook de banken

om steeds betrouwbaardere rapportages.”

Link tussen automatisering en

toegevoegde waarde

Meer ethiek in het zakendoen zou een

antwoord zijn op bijna al de problemen

die de overheid met haar verscherpte

regelgeving wil aanpakken, meent Camiel

van Asch, want de papieren zekerheden

moeten uiteindelijk alleen maar tekort-

schietend vertrouwen compenseren.

Automatisering lijkt het enige antwoord

op de vraag: wie zal de kosten van die

regelgeving betalen? John Bom RA, part-

ner van Mazars in Utrecht, is ervan

overtuigd dat de sector

erin zal slagen via

verregaande

automati-

sering die

kosten

onder

08 het ONDERNEMERS BELANG

Falco Pijnenburg

Homme Idzerda Cok Zijerveld

John Bom


huizenprijzen in ons land, kan niet anders

dan concluderen dat wij dat zo slecht nog

niet doen. Toch constateert Cok Zijerveld

dat de zachte landing geleidelijk een

harder karakter aanneemt. “We zien dat er

meer panden onder de veilinghamer gaan.

Toch blijft de bereidheid voor een her-

structurering in overleg groot, ook bij de

banken. Daardoor zit er nog wel elasticiteit

in die zachte landing.”

Falco Pijnenburg is minder optimistisch.

“Wij zien een toename van het aantal

mensen met meerdere schulden, al

concentreert dit probleem zich vooral bij

particulieren en komt het minder voor bij

bedrijven. De financiële reserves raken

stilaan op, na enkele jaren crisis. Tegelijk

worden woningcorporaties strenger en

gaan die eerder over tot uitzetting. Toch

blijft het als deurwaarders onze bedoeling

steeds tot een afbetaling te komen die

de klantrelatie voor de opdrachtgever

intact houdt en wordt er dus niet met

de botte bijl gehakt. Wat ons werk wel

bemoeilijkt is het feit dat aan de ene kant

onze tarieven op last van de overheid

onder druk zijn komen te staan en dat

aan de andere kant de griffierechten, die

wij vaak voorfinancieren, door diezelfde

overheid juist weer stevig verhoogd

zijn. Als de debiteur weinig of niets kan

betalen, kan het financiële risico volledig

bij de deurwaarder komen te liggen. En

als dat vaker voorkomt kan dat flink in de

papieren lopen.”

‘Normale’ kredietverlening

Homme Idzerda heeft de indruk dat de

bankensector de kredietcrisis nog altijd

niet achter zich heeft gelaten. “Bedrijven

die voorheen een extra kredietlijn

toegeworpen kregen om een moeilijke

periode te overbruggen, komen nu direct

in bijzonder beheer terecht. Of dat wel

altijd terecht is, vraag ik me af.” John

Bom meent dat het zelfs de vraag is of de

banken ooit nog zullen terugkeren naar

het oude niveau van kredietverlening.

Maar Camiel van Asch ontkent dat de

banken in dat opzicht zo anders te werk

gaan als voorheen. “De cijfers tonen aan

dat er vorig jaar weer meer krediet is

uitgezet in plaats van minder. De banken

zijn ook in andere opzichten hetzelfde

gebleven. Er werken veelal dezelfde

mensen als daarvoor, zowel bij ons als bij

onze concurrenten. Er is in dit opzicht dus

sprake van een verkeerde beeldvorming.

Wat wel een feit is, is dat in deze tijd het

kaf van het koren wordt gescheiden onder

de ondernemers. Veel goede ondernemers

beschikken simpelweg over geld van

zichzelf en hebben de banken hiervoor

niet zo hard nodig. Ook dat vertekent het

beeld misschien wat.”

Professionaliteit versus bureaucratie

De sector van de financiële dienstverle-

ning heeft het voorbije decennium meer

dan welke andere ook bijgedragen aan

het uitdijen van de crisis. Vóór de banken

de zwarte piet kregen toegewezen voor

de recessie van 2008, hadden de grote

accountantskantoren immers al genoeg

negatieve associaties te verduren met de

frauduleuze ondergang van giganten als

Enron en Worldcom zes jaar daarvoor.

Maar de financiële dienstverlening lijkt nu

een disproportioneel grote inspanning

te moeten leveren aan het voorkomen

van een toekomstige crisis, waarbij regel-

geving van een middel een doel op zich

dreigt te worden, een doel waaraan bo-

vendien een indrukwekkend kostenplaatje

komt te hangen. Het zal heel wat onder-

nemerschap en ICT-investeringen vergen

eer de dienstverleners dat plaatje op een

acceptabel niveau hebben gekregen,

acceptabel voor henzelf maar vooral voor

hun klanten. De ondernemer is immers

gediend met notarissen, accountants,

pensioenspecialisten, deurwaarders en,

last but not least, bankiers die zich volledig

op hun professie kunnen concentreren en

niet overdadig worden afgeleid door een

opgelegde neventaak van bureaucraat.

controle te houden en naar beneden

te brengen. “Dat heeft consequenties

voor het organisatiemodel. De meer

eenvoudige werkzaamheden, zoals het

handmatig verwerken van administratieve

gegevens, raken steeds verder op de ach-

tergrond, ook al door online boekhouden

en scantoepassingen. In plaats daarvan

kunnen wij ons steeds meer concentreren

op het leveren van advies en dus van toe-

gevoegde waarde. Dat verhoogt ook de

aantrekkingskracht van ons vak voor jonge

professionals. Ik merk dat er voldoende

belangstelling is van Hbo’ers, vooral ook

omdat de accountancy jongeren de kans

biedt iets te betekenen, niet alleen voor

zichzelf maar ook voor de ondernemer en

de maatschappij.”

Cok Zijerveld beaamt dit en voegt de

voordelen van outsourcing bij die van de

automatisering. “Het komt geregeld voor

dat, voor een schappelijke vergoeding,

vele pagina’s juridische tekst ergens in

Azië worden vertaald, gedegen en snel.

Dankzij het tijdverschil en de email heb je

ze vaak de volgende dag al kant en klaar in

je postvak. Zo blijft inderdaad het interes-

santere en dus het uitdagendere werk

over voor de medewerkers op kantoor.”

En ook Falco Pijnenburg van de Landelijke

Associatie van Gerechtsdeurwaarders, ziet

een duidelijke link tussen automatisering

en toegevoegde waarde. “De ICT stelt

opdrachtgevers bijvoorbeeld in staat, via

goed beveiligde internetportals, de evolu-

tie van hun dossier in real time te volgen.

Dat is een groot gemak en daarmee ook

een grote geruststelling.”

Elasticiteit in de zachte landing

De financiële dienstverleners moeten zich

echter ook harder dan voorheen inspan-

nen om de geldstromen, hét smeermiddel

van de economie, op gang te helpen

houden. En wie bijvoorbeeld de crash op

de huizenmarkt in de VS en Spanje, en in

mindere mate het Verenigd Koninkrijk,

vergelijkt met de beheerste daling van de

Mischa Boeren Camiel van Asch

Bedrijfsreportage Tekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Ruud Voest


Jaap Uenk: We zijn nog net zo gebrand op

een zo laag mogelijke aanslag als altijd.

Ivo Nollen: Snelheid en juistheid van

informatie, daar gaat het om.

NUadvies Accountants en Fiscalisten, Nieuwegein

Tijdigheid cruciaal in huidige economie

Snelheid en juistheid

van informatie, daar

gaat het om, vat ven-

noot en fi scaal adviseur Ivo

Nollen bondig samen. “Wie

in december 2011 moest

beslissen of hij nieuwe ma-

chines zou kopen of daar

beter nog een jaar mee

zou kunnen wachten, had

actuele cijfers nodig. De

positie van januari 2011 is

dan volslagen ontoereikend.

Wij hebben onlangs intensief

geïnvesteerd in onze automatise-

ring, waardoor we nu bijna per

dag inzicht kunnen geven in de

fi nancieel-fi scale omstandighe-

den van onze cliënten. En het

belangrijkste: wij zijn in hart

en nieren ondernemers – dat

maakt ons ook aantrekkelijk

als gesprekspartner voor

directeur-eigenaren. Onder-

nemers onder elkaar – we

ondervinden aan den lijve wat

onze cliënten ook meemaken!”

Volwassen kantoor

NUadvies is nieuw – en tegelijkertijd he-

lemaal niet. Onder deze naam werd het

kantoor op 1 oktober 2011 ingeschreven

bij de Kamer van Koophandel, maar het

kantoor bestaat al 21 jaar. Vennoot en

accountant Jaap Uenk: “We zijn als het

ware volwassen geworden en nu zijn we

volledig op eigen benen gaan staan. We

maakten deel uit van de Lodder & Co-

groep, een maatschap met negen ven-

noten die elk in hoge mate zelfstandig

hun kantoor vorm gaven.” Door verder

te gaan als kleinere, autonome eenheid,

kunnen de beide directeuren sneller

tot besluitvorming overgaan, waardoor

NUadvies nog dichter op de actualiteit

kan opereren. “Met z’n tweeën ben je

er sneller uit dan wanneer er 9 partijen


betrokken zijn. Er komt een moment

waarop het voordeel van samenwerken

ook nadelen gaat opleveren.

Dezelfde mensen

Daarom merken onze cliënten niets

van de verandering: wij zijn dezelfde

gebleven, al onze mensen zijn gewoon

op hun post gebleven en omdat ons

werk vooral mensenwerk is, blijft de

dienstverlening op hetzelfde hoge

niveau.” Het NUadvies-team bestaat uit

18 medewerkers – de beide vennoten in-

cluis. Dankzij een systematische aandacht

voor de persoonlijke en professionele

ontwikkeling van alle medewerkers is

niet alleen de automatisering up to date:

ook de mensen zijn op de hoogte van

de nieuwste weten regelgeving en de

modernste technieken.

Dubbele bodem

De nieuwe naam heeft een van de

cliënten al een fl es wijn opgeleverd.

Nollen: “Onze nieuwe naam heeft een

dubbele bodem: Nollen en Uenk: NU!

We hadden al voorzien dat wij daaraan

zouden worden gehouden, dus de eerste

cliënt die zei: ‘Ik wil niet tot volgende

week wachten: ik wil NU advies!!!’ zou

een fl esje wijn ontvangen. Dat was al in

de eerste week en uiteraard: we horen

het vaker. Daar zijn we alleen maar blij

mee, want het bevestigt onze hypothese:

dat iedereen snel én goed advies wil!

Daar is markt voor...”

Branche-prognose

Wat wel anders is, is het automatise-

ringsysteem op het Unit-4 Platform,

het meest geavanceerde in de markt.

Daarmee haalt NUadvies de informatie

naar voren, om zo een zeer actueel beeld

te krijgen van de positie van een onder-

nemer. Met name bij investeringsvragen

is het van groot voordeel. Nollen: “Er

hangt een benchmark-instrument aan.

Daarmee kan de ondernemer zien hoe

hij er voor staat in zijn branche en wat

de prognoses zijn voor zijn marktgebied.

Omgekeerd gaat de -geanonimiseerde-

informatie terug in het systeem, zodat

het steeds beter wordt.” Banken zijn in

het huidige tijdsgewricht niet overmatig

scheutig met leningen en ook daar

geldt: hoe meer informatie, hoe actueler

de informatie en hoe specifi eker de

prognoses, hoe meer kans op een suc-

cesvolle aanvraag van een lening voor

een investering! Ook de goede naam en

faam van de accountant telt mee in de

afweging van de bank.

Horizontaal Toezicht

Een tweede slag die NUadvies aan het

maken is: aansluiten bij het horizontaal

toezicht van de Belastingdienst. Dat be-

tekent dat er intensief overleg is tussen

accountant/fi scalist en de belastingamb-

tenaren over de juiste invulling van de

aangifte. “We zijn nog net zo gebrand op

een zo laag mogelijke aanslag als altijd,”

vertelt Uenk, “Onze cliënten zijn best

bereid om zich aan de wettelijke eis van

de belastingafdracht te houden, maar ze

zijn er niet enthousiast over en ze willen

de aanslag zo laag mogelijk houden.

Dat ondersteunen wij van harte. Daar

vechten we voor. Maar nu discussiëren

we van te voren met de Belastingdienst

en niet pas achteraf. Dat is de weg van

het horizontale toezicht. In het verleden

was het nadeel dat bij controle en

afwijzing vaak ook een boete komt. Dat

kan bij controle een dubbele tegenvaller

opleveren: én alsnog de verschuldigde

belasting betalen én een boete. En veel

gedoe en kosten voor de procedure…”

Niet ieder kantoor komt in aanmerking

voor horizontaal toezicht, alleen kantoren

die volgens de juiste procedures werken

en die inderdaad tevoren getoetst zijn.

“Het voordeel is: zekerheid. Als we langs

deze weg aangifte doen, dan weet de

ondernemer waar hij aan toe is. Geen

tegenvallers meer uit die hoek, dus een

beter, realistischer en actueler beeld van

zijn situatie. En dat geeft voorsprong in

de markt!”

NUadvies Accountants en Fiscalisten

Villawal 21

3432 NX Nieuwegein

T 030 - 605 00 34

[email protected]

Als de AEX per dag met 10 punten kan fl uctueren en zelfs de meest stabiele

munten in een glijvlucht dreigen te raken, is snel handelen van levens-

belang voor een onderneming. Snel – maar adequaat. Dat kan alleen met

de juiste fi nanciële gegevens. Als de economische wind gunstig is voor

investeren, is het zaak om te weten of daar kapitaal voor is – en hoeveel.

NUadvies heeft de fiscale en financieel-administratieve automatise-

ringsinstrumenten om de vinger voortdurend aan de fi nanciële pols te

houden en de kennis en de ervaring om u van dag tot dag van

goed advies te voorzien.

Davilex geeft je zakelijk inzicht. Voor dé ondernemer die zijn administratie overzichtelijk

en gemakkelijk wil beheren. Die zoekt naar een eenvoudige en gebruiksvriendelijke

oplossing. Davilex is voor die ondernemer die zijn tijd liever besteedt aan ondernemen.

Bel voor advies 030 639 15 55 of ga naar www.davilex.nl.

Maak het jezelf makkelijk.

Hoeveel verdien je nu werkelijk met

deze klus?

De kredietcrisis en de economische crisis nemen de ondernemer in een schaarbeweging. De marktomstandigheden verslechteren en te-

gelijkertijd hebben de banken steeds minder mogelijkheden om bedrijven met wat extra financiering door een tijdelijk dal te helpen. Daar-

door neemt ook de rol van de accountant in belang toe. Hij fungeert steeds vaker als een extra troef van de ondernemer tegenover diens

bank om die te overtuigen van de solvabiliteit van zijn cliënt. Daarbij is niet alleen de cijferkennis van de accountant belangrijk, maar vooral

diens vermogen om in scenario’s te denken. Want naarmate de toekomst onzekerder lijkt, worden plannen voor vlotte aanpassingen van

de bedrijfsstrategie geen luxe, maar bittere noodzaak.

Blömer accountants en adviseurs

Krijtwal 1

3432 ZT Nieuwegein

T 030 - 605 85 11

F 030 - 604 55 26

[email protected]

www.blomer.com

Accountants moeten de bedrijfsmatige

werkelijkheid vertalen in heldere cijfers

en een overzichtelijke jaarrekening.

“En dat document wordt geacht een soort

continuïteitswaarborg te zijn dat de onder-

neming waarop het betrekking heeft in ieder

geval de komende twaalf maanden zal weten

te overbruggen,” zegt Frank Verleg, partner bij

Blömer accountants en adviseurs in Nieuwe-

gein. “Dat automatisme staat momenteel onder

druk door de grote economische onzekerheid.

Cliënten denken steeds meer in scenario’s,

evenals banken. Er circuleren ook voortdurend

scenario’s: Wat als de euro verdwijnt? Wat als

de recessie dieper en langer zal zijn? Wat als

er juist herstel intreedt? Bedrijven moeten op

al die mogelijkheden kunnen inspelen. En wij

dienen daarbij mee te denken of liever nog:

vooruit te denken.”

Blauwe ondernemersogen

De accountant moet ook meer dan ooit

mogelijkheden en onmogelijkheden van elkaar

scheiden. “De neiging de zaken florissanter voor

te stellen dan ze eigenlijk zijn, is er de laatste

jaren bepaald niet minder op geworden,” zegt

partner Hans Odijk. “zowel naar de maatschap-

pij als naar zichzelf toe. Dat moeten wij in het

belang van alle betrokken partijen doorprikken.

Bovendien dienen we dat op het juiste moment

te doen. Als een ondernemer al bij de bank zit,

zonder een van ons, omdat hij meent dat hij die

kredietaanvraag wel met een goed verhaal voor

elkaar krijgt, staan wij al met één nul achter.

Blauwe ondernemersogen alleen volstaan niet

meer.”

Toegevoegde waarde zonder toegevoegde

kosten

De ondernemer mag dus hogere eisen stellen

aan zijn accountant dan vóór 2008. Maar hoe

kan die laatste méér toegevoegde waarde leve-

ren zonder dat dit ook tot toegevoegde kosten

leidt? “Door waar mogelijk te automatiseren en

te standaardiseren,” verduidelijkt Hans Odijk.

Frank Verleg vult aan: “Vroeger omringden RA’s

en AA’s zich met almaar meer assistenten. Dat

doen wij al jaren niet meer. Onze assistenten

werken in gespecialiseerde teams. Daardoor is

het rendement van hun uren hoger dan bij op

zichzelf werkende collega’s in andere kantoren.

Deze werkwijze schept tijd en financiële ruimte

voor onze twaalf RA’s, twee AA’s en vijf fiscale

academici om zich des te meer toe te leggen

op het advieswerk. Het heeft ons ook de kans

gegeven ons als kantoor te profileren op

deelgebieden waar anderen niet of nauwelijks

aan toe komen, zoals het helpen van bedrijven

met het aanvragen en verkrijgen van Europese

subsidies.”

De evolutie die de organisatie van Blömer al

ruim vóór het begin van de huidige crisis heeft

ingezet komt in dit tijdsgewricht dus des te

meer van pas, nu toegevoegde waarde eigenlijk

noodzakelijke waarde is: goed doortimmerde

risicoanalyses die de ondernemer verlicht en

betrouwbaar kompas bieden dat hem helpt

zijn bedrijf zorgvuldig en heelhuids tussen de

ijsschotsen en stormen van recessies en valuta-

crises te manoeuvreren.


BedrijfsreportageTekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Ruud Voest

Toegevoegde waarde accountant wordt noodzakelijke waarde

Hans Odijk is verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van de adviespraktijk binnen Blömer. Als allround be-

drijfsadviseur is hij vooral actief op het gebied van overname, herstructureringen en strategie. Daarnaast heeft hij veel

ervaring opgedaan als conflictbemiddelaar. Verder is Hans actief voor IGAF Polaris en de daarmee samenhangende

internationale werkzaamheden. Sinds 1990 is hij partner bij Blömer.

Frank Verleg is als accountant werkzaam binnen het team MKB Audit. Binnen dat team richt hij zich op jaarrekening-

controles en op zijn specialisatie van (inter)nationale subsidiecontroles. Daarnaast wordt Frank ingezet voor specifieke

adviesopdrachten bij onze klanten. Sinds 2009 is hij partner bij Blömer.

Blömer accountants en adviseurs is een zelfstandig, toonaangevend, middelgroot accountantskantoor in de regio

Utrecht. Al ruim 90 jaar adviseren zij ondernemingen en ondernemers in het midden- en kleinbedrijf, vrije beroepsbe-

oefenaars en non-profitinstellingen.

Frank Verleg (links) en

Hans Odijk: Wij dienen

vooruit te denken

14

Bedrijfsreportage Tekst: Felix de Fijter • Fotografi e: Ruud Voest

Het is vandaag de dag bepaald geen eitje een baan te bemachtigen die bij je past. Zeker

niet voor jongeren die een wat grotere afstand hebben tot de arbeidsmarkt. Voor die jonge-

ren, maar ook voor werkgevers, ouders en onderwijsinstellingen, organiseren UWV Werkbe-

drijf, FC4YOU en het VSO- en Praktijkonderwijs op 3 april een banen- en ontmoetingsmarkt.

Locatie: Station Galgenwaard.

Bij banenmarkt in

Galgenwaard draait

het om passie

een duwtje in de rug nodig hebben.”

Een groep waar FC4YOU zich met name

op richt. Samen met het UWV is de club

al betrokken Dutch Career Cup, waarin

kansarme jongeren het hele jaar door

in teamverband bezig zijn met sport.

Gedurende dat jaar komen de jongeren

twee keer per week trainen en worden

ze intensief begeleid door jobcoaches.

Pannekoek: “Doordat de jongeren in

teamverband sporten en af en toe

werkzaamheden voor de club uitvoeren,

krijgen de jobcoaches inzicht in wat

nodig is om deze jongeren aan een plek

op de arbeidsmarkt te helpen. Daar

gaat het om.”

Emotie

En ook in april is dat de hamvraag, zegt

Breedveld. “De jongeren die op deze

banenmarkt afkomen hebben vaak

een leerachterstand en weinig zelfver-

trouwen. Hun motivatie en passie ligt

vaak bij de sport, bij het voetbal.” “Die

emotie roept zo’n stadion natuurlijk

op. Het spreekt aan als je met z’n allen

naar het stadion gaat.”

Om de drempel zo laag mogelijk te

maken, hoeven belangstellenden,

maar ook werkgevers geen entreegeld

te betalen, zegt Van Duuren. “Het

aanbod van vacatures varieert boven-

dien van een relatief laag niveau tot

hbo-niveau. We hopen natuurlijk dat

het concrete resultaten tot gevolg heeft.

Dat een werkgever een jongere een

stageplaats aanbiedt of uitzicht geeft op

een baan.” Maar de markt is ook echt ter

kennismaking, zegt Breedveld.

Een paar jaar geleden zag banen-

marktorganisator Romano van

Duuren van UWV plots het licht. “Ik

was bezig met de vraag hoe je jongeren

kunt motiveren actief te zoeken naar een

baan en actief bezig kunt laten zijn met

hun toekomst. Ik was hiervoor te gast op al-

lerlei scholen en telkens zag ik aan de muur

posters van FC Utrecht hangen. Dat bracht

me op het idee een banenmarkt te organi-

seren in de thuisbasis van de voetbalclub,

Stadion Galgenwaard.

En daar was de FC best voor te porren.

Samen met Els Breedveld van het VSO- en

Praktijkonderwijs ging Van Duuren op

bezoek in het stadion. In gesprek met Karin

Pannekoek was de klik gauw gevonden.

Pannekoek is directeur van FC4YOU, een

stichting die maatschappelijke activiteiten

van FC Utrecht organiseert. “Daar past een

banen- en ontmoetingsmarkt natuurlijk

heel mooi bij”, zegt ze. “En wat is voor

jongeren in deze regio nou een mooier

toneel voor zo’n markt dan het stadion van

FC Utrecht?” Juist, dat is er niet.

Rondleidingen

Geen wonder dus dat de eerste banen-

markt vorig jaar direct een groot succes

was. Zo’n zevenhonderd jongeren kwamen

af op het event met de slogan ‘Scoor je

baan’. Voormalig profvoetballer en clubi-

coon Jean-Paul de Jong ritselde bovendien

een aantal spelers uit het beloftenteam

om rondleidingen door het stadion te

verzorgen.

“Het mooie is”, zegt Pannekoek, “dat het

allemaal jongeren zijn uit deze regio die


Karin Pannekoek, Els Breedveld en Romano

van Duuren: Als je deze banenmarkt niet

leuk vindt, vind je niks leuk

Romano van Duuren

Postbus 2014

3500 GA Utrecht

[email protected]

www.uwv.nl

“Er zijn veel werkgevers die gewoon eens

willen kijken wat nu precies de mogelijk-

heden zijn als het gaat om jongeren met

afstand tot de arbeidsmarkt. Voor hen is

er veel informatie beschikbaar.”

Een belangrijk voordeel bij de betrokken-

heid van de scholen is volgens Breedveld

de gerichte aanpak waarmee scholen

toekomstige werknemers al in de school-

banken kunnen spotten. “Is er vanuit een

bepaalde sector, zoals de retail, de ho-

reca of logistiek vraag naar vakbekwame

jongeren, dan kan het onderwijs daarbij

nadrukkelijk een helpende hand bieden.”

Vorig jaar kreeg de banen- en ontmoe-

tingsmarkt in het stadion een 8,2 van de

standhouders. Van Duuren, die dit jaar

zo’n 100 standhouders en 1000 jongeren

verwacht, is er best trots op. “Maar veel

mooier kunnen we het ook niet maken.

Als je dit niet leuk vindt, vind je niks leuk.”


Met al uw vragen voor meer informatie of standhouder worden, kunt u mailen naar :

[email protected]

De afgelopen weken is er hard gewerkt aan de renovatie en upgrading van 53 hotelkamers bij Woudschoten Hotel

& Conferentiecentrum in Zeist. En nu zijn ze allemaal klaar voor gebruik.

De kamers hebben een sfeervolle en moderne uitstraling gekregen. Er is gebruikt gemaakt van veel wittinten in

combinatie met bruin, zilver en chroom. De kamer heeft een zakelijk, maar toch warme, uitstraling. Door het kleur-

gebruik komt het groen van de natuur op elke kamer nog meer naar binnen en merkt de hotelgast dat hij echt op

een prachtig landgoed midden in de bossen verblijft.

Meer info:

www.woudschoten.nl.

Volledige renovatie 53 hotelkamers Woudschoten gereed

Woudenbergseweg 54

3707 HX Zeist

T 0343 - 492 492

F 0343 - 492 444

E [email protected]

I www.woudschoten.nl

Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra

Op hoog niveau woedt de discussie

al jaren. Wil Nederland in het jaar

2020 een toonaangevend kennis-

land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag

in investeren. Economische turbulentie

doet er op zo’n moment niet zoveel toe.

Sterker nog: hoe hoger de golven van de

fi nanciële malaise tegen ons economisch

bestel beuken, hoe dringender de

noodzaak om te investeren in training en

opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.

En dat is het ook.

George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur

van het landelijk opererende trainings-

en cursusbureau gaan hem de huidige

economische ontwikkelingen niet

voorbij. “Al een paar jaar leven we in

een precaire situatie. De huizencrisis,

de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-

crisis: ze stapelden de ene onzekerheid

op de andere.”

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die grillige omstandigheden

als bedrijf of organisatie een buitengewoon

bestendige zekerheid inbouwen, redeneert

Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers

alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is

niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken

het verschil. Wil je onderscheidend zijn in

de markt, zorg er dan vooral voor dat je

medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in

positieve zin opvallen. Als jij de telefoon

goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.

Door te investeren in kwaliteit voorkom

je achterstanden en ben je helemaal klaar

als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-

sprong op je concurrent te nemen.”

Nieuwe trainingen

Niet voor niets is het adagium van MKB

Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,

pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt

in het hele land ruim vijftig verschillende


de discussie

rland in het jaar

naangevend kennis-

et het Rijk daar vandaag

Economische turbulentie

zo’n moment niet zoveel toe.

r nog: hoe hoger de golven van de

anciële malaise tegen ons econom

bestel beuken, hoe dringender d

noodzaak om te investeren

opleiding. Klinkt nogal a

En dat is het ook.

George Bel kni

van het land

en cursus

econom

voorb

een p

de k

cris

op

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die gril

als bedrijf of or

bestend

Be

MKB Cursus & Training

Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

Wat doe je als ondernemer wanneer links en

rechts de economische crisis over het land jakkert?

Het antwoord van George Bel, directeur van MKB

Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.

“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu

van groot belang. Dat maakt in deze markt het

verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan

ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”

Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB

C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)


trainingen en cursussen. De onderwerpen

variëren van een mediatraining en een

basistraining bedrijfshulpverlening tot

eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik

social media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incasseren’ en

‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.

Daarnaast zijn opleidingen voor de

ondernemingsraad populair. Wij bieden

trainingen aan waarin we focussen op

betere samenwerking tussen bestuurders

en werknemers. Meer dan ooit is het nu van

belang om constructief samen te werken.”

Praktisch

De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op

praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben

geen behoefte aan theoretisch gezwets.

Ze willen gewoon weten hoe het werkt in

de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat

dat betreft een echte insider. “We komen

voort uit MKB-Nederland – een echte

werkgeverscultuur – en zijn hun partner

voor bedrijfsopleidingen. We kennen het

stereotype beeld van de ondernemer: hij of

zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,

maar kan simpelweg niet alles.”

In de modder

De trainers van MKB Cursus & Training staan

dan ook, om met Bel te spreken, “met beide

benen in de modder.” De directeur legt uit.

“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op

het principe ‘learning by doing’: de theorie

wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-

nemers oefenen in rollenspellen of bootsen

praktijksituaties na. Op deze manier leren

deelnemers heel concreet, gewoon door

te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit

van onze trainingen en cursussen enorm.

Relevant is het dan wel dat de trainer de

praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op

dat criterium selecteren wij onze trainers.”

Altijd dichtbij

Plezierige bijkomstigheid is dat een training

of cursus van MKB Cursus & Training altijd

om de hoek wordt georganiseerd. Op tal

van locaties in het land vinden de sessies

plaats. “Het is jammer als je in een sessie

van drie bijeenkomsten onverhoopt een

keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde

bijeenkomst drie weken later een paar

kilometer verderop weer georganiseerd.

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

en en ‘Hoe gebruik ik

al media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incassere

‘Succesvol fi

kilometer verderop

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

MKB Cursus & Training

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

www.mkbct.nl

Klanten aan het woord...

Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u

nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen

met het landelijk opererende cursus- en trainings-

bureau.

René Slagmolen, directeur Twilmij

Cursus: Eff ectief leidinggeven

“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf

een managementteam gevormd. Met de vijf

managers volgen we nu de in-company training,

omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen

en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen

aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen

leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan

lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op

onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel

op de werkvloer. We voeren op het moment

bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de

training krijgen we veel praktische tips over hoe

we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam

en praktisch toepasbaar!”

Jacques Ravoo, general manager

Parkhotel Den Haag

Cursus: Financiële basiskennis

“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat

het verschil is tussen de balans en de winst- en

verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers

was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel

aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.

Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks

een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar

mee om? We kregen veel nuttige en praktische

informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-

ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even

ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag

adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training

te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was

perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima

en de trainer was zeer professioneel.”

Khalid Achaaboune, medewerker NEBO

Cursus: Klantgericht verkopen

“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee

avonden mogen luisteren naar een zeer kundige

trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was

hij al verschillende keren bij ons geweest om de

actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.

Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk

op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij

die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus

echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren

verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het

doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem

en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-

vang een klant dus altijd met open armen en toon

interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers

zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”

Michel van den Berg, interieuradviseur

bij Van Waay Interieurs in Benthuizen

Cursus: Time management

“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd

prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de

werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-

keurig moment binnen kunnen komen. Dat is

niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus

heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit

bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden

van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor

mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn

dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk

aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u

maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”

George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan

theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.

De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is

innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage

leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.

Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement

genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies



voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt

van de lening is dat deze pas weer wordt

terugbetaald wanneer de investering tot

winst leidt. Op die manier kunnen veel

meer MKB-ers profi teren van het fonds

dan wanneer je hen subsidies zou geven.”

Verzilveren van kansen

Maxime Verhagen gelooft ook in een

stimulering die meer omvat dan enkel het

overschrijven van geldbedragen van de ene

rekening naar de andere. De focus op kans-

rijke sectoren is één verandering, een andere

is meer samenspraak met het bedrijfsleven

en de kennisinstellingen; weer een andere

is een verschuiving van specifi eke subsidies

naar generieke lastenverlichting. Speelt

hier trouwens ook het verlangen naar een

kleinere overheid een rol en wellicht al een

vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit

van subsidies gesleuteld moest worden?

“Vernieuwing en economische groei komen

niet uit Den Haag maar van alle onderne-

mers die Nederland rijk is,” antwoordt de

minister. “Daarom heb ik bij de start van dit

kabinet meteen gezegd dat ondernemers

en onderzoekers zelf aan het stuur van het

bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd

moeten we inderdaad constateren dat de in-

novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet

het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk

dan ook dat ondernemers niet innoveren

vanwege subsidies maar omdat ze kansen

zien, en ik vind dat de overheid onderne-

mers moet ondersteunen bij het verzilveren

van die kansen, in plaats van het gieteren

met subsidies. Daarom maken we simpele

regelingen waarvan alle ondernemers

kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende

ondernemers belastingkorting en zorgen

we voor minder regeldruk vanuit de over-

heid. En dat alles bovenop die anderhalf

miljard euro voor vernieuwende plannen die

ondernemers en onderzoekers samen met

de overheid maken,”

Losse schroeven?

De economen onder die onderzoekers voor-

spellen hernieuwde economische tegenwind

voor 2012. Den Haag heeft al extra om-

buigingen aangekondigd om de verwachte

tegenvallers in de begroting te compenseren.

Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-

voordelen van Verhagens ministerie daardoor

op losse schroeven komen te staan? En wat

behelzen ze eigenlijk precies?

“Bij economische tegenwind is het des te

belangrijker dat we ondernemers de ruimte

geven en belemmeringen wegnemen,”

aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor

MKB’ers. Ondernemers vormen immers de

ruggengraat van onze economie. Zij leveren

de banen en inkomsten op die we zeker

in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om

vernieuwende ondernemers de wind in de

zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.

Wie investeert in nieuwe apparatuur voor

het maken van vernieuwende producten kan

bijvoorbeeld rekenen op een korting van

tien procent. In 2015 loopt deze op tot een

totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012

zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner

worden maar groter.”

De BV Nederland kan zich niet veroorloven

te wachten tot de economische crisis op een

miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal

zich vooral uit de recessie moeten innoveren.

Dan is het goed te weten dat Den Haag dat

proces optimaal tracht te ondersteunen door

elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk

rendement te geven en de ondernemer

een maximale controle over zijn eigen

innovatieproject. In feite heeft het Ministerie

van Economische Zaken, Landbouw &

Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om

vervolgens anderen in staat te stellen beter

te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook

mee, de volgende keer dat het World

Economic Forum beslist welke vijf landen tot

de meest innovatieve ter wereld behoren.

Onder de opeenvolgende kabinetten

Balkenende werd innovatie tot een

van de speerpunten van het econo-

misch beleid uitgeroepen. De bedragen die

de overheid uittrok om innovatie te steunen

zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer

verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies

is het afgelopen jaar echter onder een

vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.

Dat laatste gebeurde in de slipstream van

een algehele onzekerheid over het precieze

nut van overheidssubsidies, een gevoel dat

werd bevestigd door de uitkomsten van een

onderzoek van de Algemene Rekenkamer.

De discussie deed overigens denken aan het

eeuwige gehakketak over de vraag of het

glas nu half vol of half leeg was. Wie naar

de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die

subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch

ergens gebracht hebben. Het percentage

innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald

naar 35% . De piek van 2002 lag echter

maar twee procent hoger. In 2011 stond

Nederland nog steeds niet in de top vijf van

innovatieve landen. Inderdaad, maar in de

Global Competitevness Index van het World

Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van

de achtste naar de zevende plaats.

Fonds voor vernieuwende ondernemers

Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,

en dus is dit een tijd om gas te geven en niet

om op de rem te gaan staan. Het Ministerie

van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor

het steunen van een negental topsectoren,

sectoren waarin Nederland al bewezen heeft

innovatief en internationaal concurrerend

te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en

de energiesector. Maar elke topsector kent

zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de

anderhalf miljard vooral bij projecten van

het grootbedrijf terecht komt in plaats van

bij de start ups en kleinere spelers die niet

zelden het meest vernieuwend zijn?

“De topsectoren zijn diegene die voor de

Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”

zegt minister Verhagen. “En juist in deze

sectoren zijn veel kleine en middelgrote

ondernemers actief die er voor zorgen dat

ons land vooroploopt met het ontwikkelen

en toepassen van vernieuwde producten en

diensten. Die ondernemers zijn dus ook van

groot belang voor de concurrentiepositie

van onze economie en zorgen voor nieuwe

banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-

leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven

makkelijker fi nanciering kunnen krijgen

voor risicovolle projecten om innovatieve

producten te ontwikkelen. Hiervoor komt

een fonds voor vernieuwende ondernemers,

het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in

2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en

komt bovenop de anderhalf miljard die is

toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -

teert met name het midden- en kleinbedrijf

van, omdat het vooral ook het MKB is dat

moeite heeft fi nanciering te blijven vinden

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force

Logistic Force, dienstverlener in

fl exibele arbeid en jobcoaching in

Transport en Logistiek, begon in

2008, net voor de crisis, met één

vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari

2012 is Logistic Force met vijf vesti-

gingen werkzaam in geheel Zuid-

Nederland. De kracht van Logistic

Force zit ‘m in het inzicht dat alles

om de mens draait.

Logistic Force

Tilburg, Waalwijk, Breda,

Roosendaal, Tiel en Eindhoven

T 013 - 571 70 48

[email protected]

www.logisticforce.nl

www.lfacademy.nl

Logistic Force:

De kracht van inleven en slim

opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2

startkwalifi catie plus een baangarantie.

En onze werkgevers krijgen goed opgeleid

personeel tegen een startsalaris.”

Logistic Force Academy

In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-

lening uitgebreid met een zelfstandige

opleidingstak voor geheel Nederland:

Logistic Force Academy.

“Logistic Force Academy is een ambitieus

instituut voor opleiding, training en advies

voor onder andere de vervoer- en logistieke

sector, ondersteund door mensen uit de

sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur

van de Academy. “We zijn gestart vanuit een

marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar

slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.

We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,

BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,

gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-

vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!

De opleidingen worden incompany gegeven

of bij ons op locatie. Al onze opleidingen

en trainingen worden in overleg voor uw

organisatie op maat gemaakt. Of we leiden

een van uw personeelsleden op, die daarna

zijn collega’s verder kan trainen.”

Vernieuwend: plezier in scholing

“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer

Patrick Villevoye, directeur Logistic

Force Tilburg: “Omdat al onze

vestigingseigenaren zelf uit de

transport- en logistieke sector komen,

hebben wij een trefzekere visie op de

behoeftes van zowel werkgever als

werknemer. Werkgevers worden door

Logistic Force geadviseerd en begeleid

bij het zoeken naar de beste werknemers.

Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden

van de juiste baan. Wij investeren veel tijd

en aandacht in het kennismaken met beide

partijen. De wederzijdse wensen, verwach-

tingen en mogelijkheden moeten helder

zijn. Onze overtuiging is dat investeren in

de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid

van de werknemers en tot hogere kwaliteit

en productiviteit op het werk.

Logistic Force neemt voor werkgevers desge-

wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de

eigen core-business kunnen richten.”

Opleidingen

Logistic Force biedt met marktpartijen en

ROC’s learning on the job opleidingen. In het

Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers

kennis maken met logistieke werkzaamheden

en kunnen ze een vakopleiding krijgen.

Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-

contract en een baan bij een van de inleners.

Villevoye: “De werkzoekenden krijgen

vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,

competentie- en vooral praktijkgericht op

te leiden verhoogt u het rendement van uw

personeel en materiaal. Het vernieuwende

ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen

rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse

praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,

ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-

tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we

de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert

deze opleidingen met een aantrekkelijke

fi scale regeling voor de werkgever, en uw

werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.

Waar we competentiegericht opleiden toetsen

we kort op wat bekend wordt geacht; op

nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met

de materialen gaan we dieper in. Zo behouden

werknemers het plezier in hun opleiding, net

zoals wij dat hebben.”

Subsidies

De Logistic Force Academy is uitgebreid

gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle

opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.

In bijna alle branches komen opleidingen van

Logistic Force Academy in aanmerking voor

subsidies.


Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse

Kritiek hebben op de bestaande

praktijk is één ding, een werkzaam

alternatief bieden een tweede.

Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen

hoe leerlingen al op de basisschool een

verkeerde beroepskeuze maakten en

vervolgens in het middelbaar en hoger

onderwijs de prijs daarvoor betaalden

in de vorm van halverwege afgebroken

opleidingen of zelfs complete schooluitval.

Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve

testuitslagen een verwoestend spoor

getrokken, in de vorm van managers met

onvoldoende competenties, werknemers

die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten

en werkzoekenden die maar niet aan een

baan raken. Morsch en de medewerkers

van zijn CASE Builders Groep analyseerden

wat er mis ging, ontwikkelden een

programma dat die euvels kon verhelpen


Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-

competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog

blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen

talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat

beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen

en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met

de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt

een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)

sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen

en geeft het eindelijk handen en voeten.

Talenten en beroepen matchen zonder manco’s

Testcase meet de

werkelijke potenties

Bedrijfsreportage


Het rapport bestaat uit zestien pagina’s

en een zeer overzichtelijke score, waarin

gewerkt wordt met sterren en kleuren.

Dat maakt het voor ondernemers en

managers heel eenvoudig om te bepalen

op welke punten hun medewerkers dienen

te worden bijgeschoold of getraind.

Het rapport is ook een prima leidraad bij

de toekenning van promoties of functie-

veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie

beste medewerkers testen en hun uitslag

als norm gebruiken voor de bijscholing van

hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet

doel om naar toe te werken.”

Efficiencywinst voor de personeelsmanager

Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat

gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft

dus niets meer aan worden toegevoegd,

zou je denken. “Toch kiest 90% van de

kandidaten voor de optie van een gesprek

om het resultaat nader toe te lichten,”

zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit

er meestal op neer dat men de papieren

uitslag mondeling wil laten bevestigen.

Dat gesprek kunnen onze medewerkers

voor hun rekening nemen. Onze exami-

natoren hebben jarenlang ervaring in het

toelichten van uitslagen en zijn bovendien

door de CASE Builders Groep bijgeschoold

en getraind in het werken met TestCASE.

Zij kunnen de personeelsmanager of de

werkgever zelf dus dit werk uit handen

nemen, zoals het programma hoe dan

ook tot een forse efficiencywinst leidt bij

het beoordelen van bestaand en het

aannemen van nieuw personeel.”

Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer

effectief in het bestrijden van de beruchte

‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-

mers die hun beroep wel met verstand

maar niet met passie uitoefenen kunnen er

geen echte voldoening in vinden. Dat leidt

bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-

omgeving en magere arbeidsprestaties.

Deze test haalt de oorzaak daarvan naar

boven en wijst de weg naar een werkzame

oplossing.”

Betaalbaar en betrouwbaar

Voor de kosten hoeven ondernemers het

zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.

Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen

zorgen te maken. “Als examenbureau zijn

wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig

met de privacygevoelige gegevens van

duizenden mensen tegelijk om te gaan,”

aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker

van te zijn dat de data van TestCASE ver-

trouwelijk blijven hebben we het systeem

uitgebreid laten testen en perfectioneren

en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.

De moderne ICT techniek is hoe dan ook

een van de pijlers die het concept van

TestCASE mogelijk heeft gemaakt.

Het programma bevat een hoeveelheid

data die dertig jaar geleden onmogelijk in

een goed en vlot werkende database op te

slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de

data voor 3100 verschillende beroeps-

profielen, informatie die bovendien

geregeld moet worden aangepast en

uitgebreid. En dan nog het gemak van een

test die online kan worden afgenomen,

eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.

Zo heeft niet alleen het inzicht van

Cees Morsch maar ook het niveau van

de ICT techniek het mogelijk gemaakt

de manco’s van oudere testmethoden te

overwinnen en een test te ontwierpen die

de werkelijke talenten en competenties

van kandidaten boven water haalt en die

feilloos kan matchen aan het volledige

spectrum aan beroepsprofielen.”

Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners

Kerkring 22a

3244 AH Nieuwe Tonge

T 0187 - 478 657

Badweg 58

8401 BL Gorredijk

T 0513 - 461 980

[email protected]

www.vanneaugroep.nl

en testten en optimaliseerden dat vervol-

gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-

leven. Inmiddels werpt TestCASE overal

opvallend goede resultaten af. Dat trok

de aandacht van Iem Kievit, directeur van

de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden

examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is

zijn landelijk opererend bedrijf dealer van

TestCase voor het bedrijfsleven en

de lokale overheden.

De kleinste mismatch constateren

“Het bijzondere aan TestCASE is dat het

in staat is boven water te halen wat

een kandidaat nu werkelijk wil in zijn

beroepsleven en welke eigenschappen

de vervulling van die wens eventueel in

de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand

die ogenschijnlijk heel capabel is voor een

functie in de zorg maar die moeilijk contact

kan maken met vreemden, zo’n kandidaat

zou er bij een traditionele test tussendoor

glippen maar bij die van ons niet. Zo’n

karakterologische mismatch wordt door

het programma geconstateerd, waarna

kan worden gekeken voor welk beroep de

kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”

Overzichtelijke score

TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand

werkelijk wil en kan, in een beroep dat

hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar

evengoed in een concrete functie die al

jarenlang wordt vervuld. “De test heeft

een dynamisch karakter,” aldus account-

manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem

dus niet eenmalig in te zetten, wanneer

iemand komt solliciteren, maar je kunt hem

desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op

tachtig afzonderlijke competenties getest.

Wanneer de kandidaat op het gebied van

bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken

niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.

Maar de test is ook een uitstekend hulp-

middel om exact te bepalen welke kennis

en vaardigheden de komende jaren uit je

organisatie gaan wegvloeien als gevolg van

de vergrijzing van het personeel.

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter

van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-

politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer

eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest

zich wel even achter de oren krabben toen hij werd

benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle

teugen van de wereld van het poldermodel.

“Ik krijg er heel veel energie van!”

MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid

‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’

Je zou het in eerste instantie niet

verwachten van een werkgevers-

voorzitter. Hans Biesheuvel (46)

hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV

snel al haar problemen weet op te lossen

opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes

van VNO-NCW weer tot vruchtbare

samenwerking met de vakbeweging

kunnen komen. “Met Agnes Jongerius

hebben we altijd goed zaken gedaan”,

zegt hij, doelend op de in de interne

machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.

Aan de andere kant is zijn houding na-

tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel

nergens ter wereld is de harmonie tussen

werkgevers en werknemers zo groot als

in Nederland. Dat is dan ook meteen wat

Biesheuvel nog het meest is opgevallen

sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij

MKB-Nederland overnam van Loek Her-

mans. “Zeker in de komende tijd gaat het

economisch heel lastig worden. Goede

samenwerking is dus van groot belang”,

zegt hij als een volleerde polderaar.

Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden

de wereld van het private equity

investment binnen, nadat hij zijn

technische handelsonderneming

had verkocht. Bij één van de bedrijven

waarin hij had geïnvesteerd, PGZ

International in Houten, had

hij als dga de dagelijkse leiding

tot aan zijn overstap naar

MKB-Nederland.

Heeft u lang nagedacht voor

deze functie?

Hij schiet in de lach: “Aanvan-

kelijk dacht ik no way! Ik ben

natuurlijk ondernemer. Het is

makkelijk roepen aan de zijlijn

dat het niet goed gaat,


Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken”


dus besloot ik toch om een bijdrage te

gaan leveren aan de overlegeconomie.

En: zo’n functie laat je ook niet zomaar

lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”

Voorbeeld graag

Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In

mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.

De medewerkers kunnen naar eigen inzicht

hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere

generatie werknemers zit heel anders in

de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een

andere kijk op het leven en willen hun werk

fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-

woordig heel lastig om goede vakmensen

te vinden, dus moet je het als werkgever

aantrekkelijker maken om hen langer vast

te kunnen houden. Dit concept van de cao

op maat zou ik landelijk willen uitrollen.

Het tekort aan vakmensen neemt toe.

Hoe los je dit probleem op?

Daar ben ik heel somber over. Het is een

groot probleem. In het mkb is 90 procent

van alle banen voor mbo’ers. En die worden

steeds schaarser. Op de opleidingen zijn

nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is

een imagokwestie die al vroeg op de

basisschool begint. Ouders willen niet

dat hun kinderen naar het vmbo gaan.

Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook

moeten worden getest op hun praktische

vaardigheden. En de opleidingen moeten

veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is

trouwens 100 procent baanzekerheid voor

jongeren met de juiste diploma’s.

Is dit het belangrijkste probleem

op uw bord of is er meer?

Twee andere onderwerpen vind ik ook

van groot belang. De kredietverlening

door de banken en de toekomst van de

detailhandel.

Is die kredietverlening wel zo belangrijk?

Tachtig procent van de familiebedrijven

fi nanciert investeringen uit eigen

middelen

Het gaat mij dan ook om die andere 20

procent. Dat zijn vooral starters en innova-

tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet

verder zonder extra kapitaal. Daar wringt

de schoen. We hebben in december een

deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro

over een meer serieuze behandeling van

aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.

Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van

grotere familiebedrijven is dat zij altijd

aan de lange termijn denken en soms

geen winst uit het bedrijf nemen

om te kunnen investeren.

Het gaat daar niet om

bonussen en korte-

termijnsuccessen.

Bankiers hebben weinig

gevoel daarvoor.

Biesheuvel wil in dit verband nog eens

gezegd hebben dat de invoering van

een bankbelasting dit jaar volgens hem

een negatief eff ect zal hebben op de

kredietverlening. “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken.”

Andere landen in de EU zoals Duitsland,

Frankrijk, Spanje en België hebben al

een banktax ingevoerd of doen dat op

korte termijn. De verwachting is dat de

banken dit gaan doorberekenen aan hun

klanten, waardoor de belastingbetaler er

in feite voor opdraait.

Een ontwikkeling die Biesheuvel met

zorg vervult is de teloorgang van het

ondernemerschap in de detailhandel.

Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.

Het wordt steeds moeilijker om een

opvolger te vinden die de zaak wil over-

nemen. Businessmodellen veranderen

door internet. Na dertig of veertig jaar zit

iemand met een bedrijf dat niemand wil

hebben en dan blijkt ook nog eens dat

het winkel- of bedrijfspand onvoldoende

opbrengt voor een pensioen. Als het

al wordt verkocht. De leegstand in de

winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb

niet direct een oplossing voor dit grote

probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en

realistisch.

Van der Kolk van de oude FNV denkt dat

zzp’ers een overwaaiend verschijnsel

zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland

om hen te organiseren?

Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers

zijn best tevreden over hun situatie.

En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.

Ik vind het wel een uitdaging om een

antwoord op die vraag te vinden.

Ze kunnen natuurlijk ook gewoon

individueel lid worden. En als ze met

10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel

wat voor hen betekenen.

Waar staat MKB-Nederland in 2015,

wanneer uw termijn afl oopt?

Dan staan we er goed voor, slagvaardig

en heel ondernemend. Aan verdere be-

spiegelingen van de toekomst doe ik niet

mee. Een samenvoeging met VNO-NCW

is wat mij betreft niet relevant. We willen

beide onze eigen identiteit behouden.

Dan nog even het kabinet. U wil het aan

de toezegging houden de lasten van het

bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar

de economische groei vandaan moet

komen. Is dat nog wel houdbaar nu het

overheidstekort gierend uit de hand loopt?

Ik vind het niet verstandig dat er allerlei

proefballonnetjes over mogelijke be-

zuinigingen worden opgelaten. Laten

we maar rustig afwachten waarmee het

kabinet volgende maand komt. Zolang

er maar ruimte voor ondernemerschap

blijft en het niet van alles kapot gaat

bezuinigen. Wij spreken dagelijks met

bewindspersonen en ook Kamerleden.

Belangrijker vind ik nu dat de onzeker-

heid over de euro wordt weggenomen,

want die Eurotop van voor Kerstmis

bood slechts een mager resultaat.

De euro zelf is het probleem niet, wel

het ontbreken van een onafhankelijke

autoriteit die controleert of de Zuid-

Europese landen zich wel aan de

vereiste begrotingsdiscipline houden.

“Een samenvoeging

met VNO-NCW is

wat mij betreft niet

relevant”

Tekst: Liesbeth (A.E.) Vos

AdviesTot 31 december jl. mochten werknemers in Nederland hun vakantie-

dagen opsparen tot vijf jaar na de laatste dag van het opbouwjaar.

Na vijf jaar vond er pas verval van niet opgenomen vakantiedagen

plaats. Dit was niet altijd ideaal, want veel opgespaarde dagen be-

tekende soms het langdurig moeten missen van een werknemer, die

op wereldreis was of uitbetaling van een hoog bedrag bij het einde

van een dienstverband.

Aanpassing vakantiewetgeving per 1 januari 2012;

Door de nieuwe vakantiewet verandert de verjaringstermijn van vakantiedagen

Bots van Ravenhorst Advocaten

T 030 - 232 20 14

[email protected]

www.botsvanravenhorst.nl

Een volledig arbeidsongeschikte

werknemer bouwde alleen

vakantiedagen op over de laatste

zes maanden waarin het werk niet werd

verricht. Daarmee werd bijvoorbeeld

voorkomen dat een werknemer die

gedurende twee volle jaren ziek was,

vakantiedagen over die jaren opbouwde,

die hij in die jaren niet hoefde op te

nemen.

Vanaf 1 januari jl. is de beperkte opbouw

van vakantiedagen tijdens ziekte afge-

schaft. Nederland moest haar wetgeving

aanpassen aan Europese regelgeving,

waaruit dat volgde. Zieke werknemers

bouwen nu hetzelfde aantal vakantieda-

gen op als hun gezonde collega’s.

Dit betekent dat een zieke werknemer,

die bijvoorbeeld na 1 januari jl. anderhalf

jaar ziek is, dertig “wettelijke dagen”

opbouwt, in plaats van tien (onder de

oude wet).

“Wettelijke dagen” zijn het minimum

aantal vakantiedagen, zoals opgenomen

in de wet; te weten vier maal de over-

eengekomen arbeidsduur per week. Bij

een werknemer die vijf dagen werkt, zijn

dat er dus 20 per jaar. “Bovenwettelijke

dagen” zijn de dagen, die een CAO of die

werkgevers boven het wettelijk aantal

dagen aan werknemers toekennen.

Het is nu wel zo dat een werkgever een

arbeidsongeschikte werknemer kan

verplichten om ook tijdens zijn arbeidson-

geschiktheid vakantiedagen op te nemen,

zodat er vakantiedagen mogen worden

afgeschreven als een arbeidsongeschikte

werknemer in een warm land aan het

strand gaat liggen. De veel kortere ver-

valtermijn voor wettelijke vakantiedagen

geldt voor iedereen, dus voor zieke én

gezonde werknemers.

Wettelijke vakantiedagen, die werknemers

dit jaar opbouwen, moeten dus vóór

1 juli 2013 worden opgenomen, anders

vervallen ze!

Voor de hiervoor genoemde “bovenwet-

telijke vakantiedagen” blijft wél de

vervaltermijn van vijf jaar gelden, maar

werknemers en werkgevers mogen afwij-

kende afspraken maken.

Door de verschillende vervaltermijnen (een

half jaar na het jaar van opbouw voor wet-

telijke dagen en vijf jaar voor bovenwet-

telijke dagen) wordt de verlofadministratie

een stuk bewerkelijker. De werkgever moet

bijhouden welke vakantiedagen, op welk

moment vervallen.

Dus over vijf jaar heeft men een kaart,

waarop dagen staan die over vijf, vier, drie,

twee, een en over een half jaar vervallen!

Een verlofkaart is dit jaar nog overzichtelijk

(alleen een vervaltermijn van een half

jaar of vijf jaar), maar vanaf volgend jaar

en daarna, wordt de kaart een volledige

excel-sheet!

Verder is nieuw dat vanaf 1 januari jl.

eerst de wettelijke vakantiedagen geacht

worden te zijn opgenomen waarvoor de

korte vervaltermijn van zes maanden geldt

en daarna pas de vakantiedagen met een

verjaringstermijn van vijf jaar.

De vervaltermijn van een half jaar geldt

alleen niet voor de werknemers die redelij-

kerwijs niet in de gelegenheid zijn geweest

vakantie op te nemen.

Mijn advies

Het is heel belangrijk om de werknemers

goed te informeren. Maak hen bewust van

de nieuwe regeling. Leg de nieuwe afspra-

ken b.v. vast in het personeelshandboek

(als dat er is).

Geef de werknemers aan het begin van

2012 een (uitgesplitst) vakantiedagenover-

zicht, inclusief de vervaldata.


Ondernemen is een idee tot uitvoering brengen. Slimmer, sneller, mooier of beter dan anderen. Dat vraagt om het vermogen anders

te denken en te doen. Breken met conventies leidt tot succes. Als accountantsorganisatie dragen we daar graag aan bij. We scheppen

ruimte voor de creativiteit van onze klanten. Door onze multidisciplinaire manier van werken. Door te kijken naar het totaal. Door te

analyseren, te controleren en te inspireren. Praat eens met Mazars of kijk op www.mazars.nl Ga verder met Mazars.

Doordat de kwaliteit van verf tegenwoordig zo hoog is en in zoveel fantastische kleuren verkrijgbaar is, is het accent van schilderwerk

verschoven naar ‘mooi’. Maar dat is van oudsher niet de basisfunctie van verf. Verf is - met name buiten - in de eerste plaats bescher-

ming. Zonder verfl aag zullen metalen onderdelen oxideren en zal houtwerk verrotten. Verf is dus geen overbodige luxe. Toch schui-

ven veel huiseigenaren en ondernemers het reguliere schilderwerk aan hun pand uit. Dat geeft een duidelijk, maar negatief signaal

aan zowel de medewerkers als aan klanten. Maar ja, wat moet je dan, als ondernemer met eb in de cashfl ow? Daalhuizen komt met

een compromis-oplossing: de ‘TussenTijdse BijwerkBeurt’.

Daalhuizen Schilders- en Afwerkingsbedrijf

Buitenverf is geen make-up

Het buitenschilderwerk een jaartje

uitstellen kan vaak wel, zeker als

het schilderwerk door een vak-

man is gedaan. Maar dan moet er eigenlijk

wel iets gebeuren. Er zijn altijd plekjes die

extra kwetsbaar zijn en waarvoor 5 jaar in

feite al te lang is. Daar begint dan bijvoor-

beeld de houtrot. Dat geeft al snel heel

veel hogere kosten, waardoor het bezuini-

gingsbeleid uiteindelijk tot hogere kosten

leidt! Jeroen Daalhuizen begrijpt het best,

als eigenaar van een bouwgerelateerde

onderneming merkt ook hij de gevolgen

van de recessie aan den lijve. “En dan ga je

toch kijken waar de grote uitgaven zitten

die vermeden kunnen worden. Personeel

dus. Wij werken al jaren met een kernteam

van rond 25 mensen in vaste dienst, maar

in de drukke tijden heb ik 50, 60 man aan

het werk. ZZP’ers die ik al jaren ken en die

heel goed werk leveren. Een andere grote

kostenpost is onderhoud. Schoonmaak,

tuin, schilderwerk. Je zoekt gewoon manie-

ren om te besparen. Dat is normaal en heel

verstandig beleid in een economische dip.

Maar soms kost een besparing veel geld...”

Eerste indruk

Bij Daalhuizen’s Tussentijdse Bijwerkbeurt

lopen vakmensen het schilderwerk

zorgvuldig na. Ze zoeken de gevoelige

plekken op en testen de onderliggende

materialen, met name het houtwerk. Waar

nodig of wenselijk wordt plaatselijk een

nieuwe beschermingslaag aangebracht,

waar al schade is ontstaan repareren ze

die. “Daarmee kan het dan wel weer een

jaartje wachten,” vertelt Daalhuizen, “Maar

het is een noodoplossing.” Ondernemers

die veel klanten in hun pand krijgen weten

het wel: het schilderwerk draagt fl ink bij

aan de eerste indruk die het bedrijf maakt.

In positieve zin als het lekker dik in de lak

staat te glimmen, maar in negatieve zin

als het dof en bladderig is. “Maar ook als je

niet zo veel klanten in je pand krijgt is goed

schilderwerk belangrijk: je werknemers

lopen er elke dag in rond!”

Perfectionistische specialisten

Daalhuizen was zelf ook ‘gewoon’ schilder

in het bedrijf van zijn vader. “Ik houd nog

steeds van het vak. Voor mij is er niks mooi-

ers dan een deur of een kozijn welke lekker

dik in de verf staat. Eerst geschuurd, dan

geprimed, dan in de grondverf en dan een

paar lagen verf - met de kwast opgebracht

natuurlijk. Geweldig! Naast het seriewerk

in de nieuwbouw hebben we regelmatig

opdrachten in grote huizen in met name het

Gooi. Daar mogen we alles uit de kast halen,

mensen willen een perfecte uitstraling van

hun woning. Dat is mooi werk!” Maar Daalhui-

zen’s mannen sausen ook een wandje in een

kantoor, ze behangen en ze verrichten kleine

reparaties. “Maar verder: schilderwerk. We

zijn perfectionistische specialisten en voor de

andere zaken huren we specialisten in. Goed

werk en anders niks. Want dat is de beste

garantie voor bescherming. En vooruit dan:

het schilderwerk mag ook mooi zijn!”


BedrijfsreportageTekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Ruud Voest

Jeroen Daalhuizen:

Voor mij is er niks mooiers dan een

deur of een kozijn welke lekker dik

in de verf staat

Daalhuizen bv

Damzigt 54

3454 PS De Meern

T 030 - 662 18 73

www.daalhuizen.nl


Ondernemerspanel

■ Anoek Breunese

Anoek Breunese - A&E uitzendbureau

Om een maximaal rendement te halen uit inzet van social

media is een gestructureerde aanpak noodzakelijk. Een

gedegen voorbereiding om er zeker van te zijn dat de

dialoog met de juiste doelgroepen via de juiste kanalen

wordt gevoerd, maakt onderdeel uit van deze aanpak.

Analyseer doelstellingen, doelgroepen en randvoor-

waarden. U moet weten op welke social media uw doel-

groepen zich bevinden en hoe (intensief) deze worden

gebruikt.

Aan de hand van de bestaande communicatiedoelstel-

lingen formuleert u concrete doelen voor het social media

beleid. Binnen ons bedrijf zien wij veel voordelen van het

gebruik van social media. De inhoud van social media

websites is vrijwel altijd deelbaar en eenvoudig te ver-

spreiden binnen een netwerk. Dit houdt in dat zeer snel

veel mensen bereikt worden. Social media zijn snel door-

zoekbaar en actueel en scoren zeer goed in zoekmachines

. Uiteraard zijn er ook bedreigingen. Doordat iedereen

alles kan zeggen kan dit zorgen voor positieve maar ook

negatieve publiciteit. Daardoor is niet alles even betrouw-

baar. Kortom er liggen kansen als u het gedegen aanpakt!

■ Sharon de Ruwe

Sharon de Ruwe - Blömer accountants en adviseurs

Binnen onze organisatie is het belang van Social Media

niet meer te ontkennen. Social Media platformen zijn

ideaal om in contact te komen met je doelgroep. Daar-

naast kun je de eigen organisatie online goed profi leren.

Verder laat je zien met de tijd mee te gaan en de organi-

satie van ‘vers bloed’ te voorzien. Social Media brengen

ook risico’s met zich mee. Mensen delen meningen en

ervaringen over bedrijven via het Internet, die de re-

putatie kan schaden. Het is belangrijk een Social Media

Code te hebben waarin o.a. staat hoe hiermee om te

gaan. Momenteel zijn wij bezig om Social Media te

integreren binnen onze eigen marketingstrategie. Om

dit tot een succes te maken, is intern draagvlak een pré.

De basis van vrijwilligheid moet voorop staan. Het heeft

geen zin om verplichtingen op te leggen. Dit heeft een

averechts eff ect op de motivatie en bereidheid om ac-

tief met Social Media om te gaan.

■ Harold Eggenkamp

Harold Eggenkamp - Univé Regio Utrecht

Social media is voor een dienstverlenend bedrijf als

Univé geen bedreiging, maar juist een kans. Het is een

bron van communicatie en informatie die zich eenvou-

dig en razendsnel verspreidt onder een ongekend groot

publiek. Door de behoefte aan transparantie gebruikt

de consument social media steeds vaker in het beslis-

singsproces door ervaringen te delen en informatie uit

te wisselen. Daarin schuilt direct het afbreukrisico: ga

je er als organisatie niet zorgvuldig mee om, dan kan

reputatieschade al snel het gevolg zijn. Het is zaak om in

ieder geval te luisteren en zowel positieve als negatieve

berichten over je dienstverlening te signaleren. Als or-

ganisatie kun je vervolgens kansen creëren en benutten

door direct in te spelen op de wensen en behoeften van

de consument.

■ Rob van Veenendaal

Rob van Veenendaal - INEXTENS Loopbaanadvies Utrecht

In mijn vakgebied is dit een goede extra mogelijkheid

voor mensen die een andere baan willen. Of überhaupt

een baan. Door gebruik te maken van sociale media ben

je als werkzoekende beter vindbaar. Voor cliënten die

op zoek willen naar een andere functie of organisatie is

het zeer handig. Via internet kan je natuurlijk al allerlei

informatie vinden over bedrijven. Via Linkedin kan je

werken aan jouw profi lering, en ook mensen vinden

die al bij een bedrijf of in een vakgebied werken dat je

aanspreekt. Netwerken dus via het net. Ook voor op-

drachtgevers is het interessant om bij te blijven op het

gebied van social media. Online kan je specifi eke talen-

ten en medewerkers zoeken en oproepen met precies

die kwaliteiten en vaardigheden die je nodig hebt. Dat

kan je als organisatie zelf doen of door het inschakelen

van een bureau voor werving en selectie dat ook werkt

(of uitsluitend) met de social media.

Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van Social Media waar je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak

kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje op internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een website is binnenkort ondenkbaar.

Social Media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het

inzetten van Nieuwe Media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen? De mening van ons panel.

Het zijn barre tijden voor veel en

steeds meer sectoren. Dan is het

verstandig om onnodige kosten zo-

veel mogelijk terug te dringen. Veel

MKB-bedrijven in en om Utrecht

ontdekken het Nieuwegeinse ad-

ministratiekantoor Administratie

Partners. Hoge kwaliteit, duide-

lijk lagere kosten. En dat blijkt dan

weer uit het jaarverslag. Van Admi-

nistratie Partners...

Administratie Partners BV

Wiersedreef 26

3433 ZX Nieuwegein

T 030 - 608 16 15

www.administratie-parnters.nl

Administratie Partners, Nieuwegein

Kostenreductie in fi nanciële administratie

Soms zijn er wetten die de bemoeienis

van een geregistreerde accountant

vereisen, maar dat is niet zo vaak.

Voor beursgenoteerde ondernemingen

en middelgrote MKB-bedrijven die een

controleverklaring moeten overleggen

is een accountant een vereiste, maar

voor de meeste bedrijven is een NOAB-

gecertifi ceerd administratiekantoor meer

dan genoeg. “Boekhouden is voor het

grootste deel rekenen,” vindt directeur

en een van de vier partners, Arie van den

Dool, “En het mag voor de uitkomst niet

uitmaken wie het sommetje maakt. Voor

de extra expertise die de accountant soms

heeft ten opzichte van het administratie-

kantoor kunnen wij terecht bij iemand uit

ons eigen netwerk, die op dat specifi eke

terrein veel ervaring heeft. De klant betaalt

dus uitsluitend dure uren zodra dat echt

noodzakelijk is. De meeste MKB’ers hebben

meer dan genoeg aan een hoogwaardig

administratiekantoor. En zo’n kantoor zijn

wij precies.”

Beste jaar!

Zo krijgt de klant het beste van twee werel-

den. Vakmanschap én lagere kosten. Want

het uurtarief van een NOAB-gecertifi ceerde

boekhouder ligt toch altijd een derde tot

de helft lager! “Maar geld is niet de enige

reden waarom ondernemers overstappen

naar ons kantoor. We groeien er al 17 jaar

lang elk jaar een medewerker bij. Ook

afgelopen jaar. We hadden afgelopen

jaar zelfs ons beste jaar tot nu toe! Heeft

waarschijnlijk ook te maken met de jacht

op onnodige kosten, maar toch. Ze komen

wel naar óns!”. Voor alle werkzaamheden

op administratief en fi scaal vlak, zowel bij

ons op kantoor als ook gedetacheerd bij

de klant op de werkvloer. Nieuwe klanten

waarderen naast de kwaliteit van ‘het hand-

werk’ vooral de persoonlijke en informele

sfeer. ‘Korte lijnen, lage drempels’ is een

van de credo’s van Administratie Partners.

“Ondernemers voelen zich thuis bij ons.

Ontspannen. Dat is de juiste atmosfeer

voor goed overleg en verstandige beslui-

ten,” zo vindt Van den Dool.

Jaarlijkse audit

Administratie Partners wordt periodiek

geaudit door de brancheorganisaties

waarbij zij is aangesloten. Dan wordt

een aantal dossiers gelicht en worden de

betrokken medewerkers van hoog tot laag

doorgezaagd over de processen en de

inhoudelijke juistheid. “We volgen strak de

voorgeschreven procesplanning, waardoor

we niets over het hoofd zien. Ook admi-

nistraties die door onze klanten worden

ingevoerd, worden strak langs de planning

gecontroleerd. Want je krijgt alleen een

correcte uitkomst als de juiste bedragen

op de juiste plaats zijn ingevuld...” De

mensen van Administratie Partners zijn op

de hoogte van de laatste ontwikkelingen,

want bij de certifi cering hoort ook het

behalen van een zeker aantal studiepunten.

“Iedereen studeert wel iets op dit moment,”

vertelt Van den Dool, “Door het hele bedrijf

heen. En niet alleen omdat het moet:

iedereen hier heeft echt hart voor zijn of

haar vak.”

Eigen team

Een klant komt onder de hoede van een

team van 3 of 4 medewerkers, waardoor er

altijd iemand is die de klant verder kan hel-

pen bij een acute vraag. Omdat medewer-

kers het naar hun zin hebben, is het verloop

gering – veel mensen zitten er al meer dan

10 jaar! “Dat is prettig voor ondernemers,

dan hoeven ze niet ieder jaar opnieuw hun

hele doopceel te lichten. Continuïteit is

een groot goed in de fi nanciële wereld, dus

ook in de boekhouding van een bedrijf. Dat

spreekt ook uit onze naam: we zijn partners

van de klant, voor het fi nancieel-fi scale deel

van zijn werk!”



22

Bedrijfsreportage Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ruud Voest

Stan Topouzis, directeur Bedrijven bij Rabobank Utrechtse Heuvelrug:

“In deze tijd willen we des te meer sparringpartner zijn voor de ondernemer”


langer, zoals pakweg acht jaar geleden, op

alle paarden tegelijk kan wedden omdat

alle paarden uiteindelijk als winnaar over de

fi nishlijn gaan. Maar een bank kan het zich

evenmin veroorloven bij wijze van spreken

al haar kapitaal eindeloos bij de ECB te par-

keren en al haar duizenden werknemers naar

huis te sturen. De corebusiness van een bank

is bankieren, daarmee verdient ze haar geld

maar dat is ook haar taak. Wij hebben nu

eenmaal een fi nanciële nutsfunctie voor het

bedrijfsleven, en die functie nemen we bij

deze coöperatieve bank misschien nog wel

ernstiger dan bij andere. Enerzijds hebben

we de plicht het spaargeld van onze klanten

zeer zorgvuldig te beleggen, anderzijds het

MKB aan voldoende fi nanciering te helpen.

Dat betekent, dat we tegenwoordig nog kri-

tischer kijken naar elke aanvraag, maar zeker

niet dat dit automatisch tot een afwijzing

zou leiden. We nemen onze rol als sparring-

partner nog serieuzer dan daarvoor, in ons

belang, in het belang van onze spaarders,

maar zeker ook in dat van de ondernemer.”

Direct een ‘klik’ met het werkgebied

Rabobank Utrechtse Heuvelrug bleek de

bank die het beste bij profi el van Stan

Topouzis paste, maar de kersverse directeur

Bedrijven steekt niet onder stoelen of banken

dat deze bank ook zijn eigen voorkeur

had. “Ik ben heel blij dat mijn CV naar deze

bank werd gestuurd toen mijn huidige

functie er vrij kwam. Rabobank Utrechtse

Heuvelrug heeft extern maar ook intern

een uitstekende reputatie. Daar komt bij

dat er in dit werkgebied veel interessante

bedrijven gevestigd zijn, zorginstellingen

en aanverwante ondernemingen met vaak

een landelijke uitstraling en betekenis. Vele

daarvan zijn klant bij deze Rabobank. Laten

we zeggen dat er daarom direct een stevige

klik was tussen mijzelf en het werkgebied.

De concrete uitdaging waarvoor ik mij nu

gesteld zie is de bank de toppositie die ze

de voorbije jaren heeft verworven te laten

behouden. We kennen allemaal de wet van

de remmende voorsprong, die stelt dat je

een toppositie sneller en makkelijker verliest

dan bereikt. Maar de bankwereld wordt de

komende tijd ook geconfronteerd met een

veelheid aan strengere regelgeving. Enerzijds

komt die van de AFM en De Nederlandse

Bank, anderzijds van over de grenzen, wan-

neer we de afspraken die zijn vastgelegd in

Basel III moeten gaan implementeren. Al die

aandacht voor regels en procedures mag niet

ten koste gaan van die voor onze klanten,

want ook die vragen, zoals gezegd, in deze

economische omstandigheden juist meer en

niet minder toewijding van ons. Het is mijn

taak daarvoor te waken en dus te zorgen

voor een zo geruisloos mogelijke overgang,

opdat de bank haar fi nanciële nutsfunctie

voor het bedrijfsleven optimaal kan blijven

vervullen.”

Beginnen bij een lokale Rabobank

en vervolgens opklimmen is de

gebruikelijke manier om het vak te

leren en uiteindelijk misschien uit te komen

bij de positie van directeur Bedrijven van een

van diezelfde banken. Het is echter niet de

enige. Stan Topouzis begon zijn carrière bij

ING en stapte na een achttal jaren over naar

de Rabobank. “Mijn overstap was tegelijk een

verbreding. Afkomstig uit het vak van zakelijk

bankieren, kwam ik bij Rabobank Nederland

terecht op een afdeling waar men zich

vooral met de grote lijnen op groepsniveau

bezighield. Zo kreeg ik te maken met de tak

die zich exclusief met vastgoed bezig houdt

maar ook met de internationale activiteiten

van de bank. Het was een zeer leerzame

periode, waarin ik echter wel op een tamelijk

macro-economisch en abstract niveau bezig

was.”

De beste kanten combineren

De vertaling van dat denken naar de

concrete praktijk van het dagelijks bankieren

kwam toen Topouzis zich beschikbaar stelde

voor interim-opdrachten. “Het interim-traject

houdt in dat je door lokale Rabobanken

wordt gevraagd voor een tijdelijke uitdaging.

Zo los je problemen op en stroomlijn je

organisaties, terwijl je toch nog steeds zelf

aan het leren bent. Je vergelijkt immers

voortdurend hoe ze op de ene bank met

een bepaalde verandering zijn omgegaan

en hoe dat op een andere is aangepakt. De

ene methode is de andere niet, maar als

interim-manager combineer je de beste

kanten en elimineer je de zwakke elementen.

De volgende bank waar je terechtkomt doet

weer haar voordeel met jouw ervaringen.”

Een kritische sparringpartner

De inmiddels 46-jarige Stan Topouzis heeft

zijn sporen bovendien verdiend in een tijd

van crisis en laagconjunctuur. De kredietcrisis

is voor hem geen academisch concept maar

een harde realiteit, waarmee hij op alle Rabo-

banken waar hij werkzaam was, inclusief zijn

tweeëneenhalfj arige periode bij Rabobank

Nederland, geconfronteerd is geweest, Dat

heeft hem geleerd tegen de stroom in te

zwemmen, extra kritisch naar aanvragen

te kijken maar ook om volhoudend te zijn.

“De kredietcrisis betekent dat een bank niet

Stan Topouzis:

“De Rabobank zal zijn

fi nanciële nutsfunctie

voor bedrijven optimaal

blijven vervullen”

Met Stan Topouzis heeft Rabobank Utrechtse Heuvelrug een directeur Bedrijven gekregen die het bankieren en de bank-

sector grondig heeft leren kennen, zowel van de boven- als van de onderkant. Topouzis was enkele jaren werkzaam

bij Rabobank Nederland en vervulde vervolgens interim-opdrachten bij diverse Rabobanken in het land. Zijn benoe-

ming tot directeur Bedrijven in Zeist beëindigde jarenlange omzwervingen door ‘Raboland’. Zelf is hij bijzonder trots

op het feit dat dit eindpunt uitgerekend Rabobank Utrechtse Heuvelrug is geworden. “Intern staat deze bank bekend

als een van de beste. Ik zie het daarom in de eerste plaats als mijn taak, te midden van alle nieuwe regelgeving die op

de banksector afkomt, haar deze tiptoppositie te laten behouden.”

Rabobank Utrechtse Heuvelrug

Postbus 82

3700 AB Zeist

T 030 - 221 23 25

F 030 - 221 24 01

www.rabobank.nl/uhr


FORD FOCUS nu met 14% bijtelling

Netto bijtelling maar € 96,- per maand!*

FORD FOCUS Lease 14% al v.a. € 359,- p.mnd.

Alle bedragen in euro’s. Prijzen zijn incl. BTW/BPM, excl. kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage, tenzij anders aangegeven. Wijzigingen voorbehouden. Afgebeelde auto kan afwijken van standaardspecifi caties.Ford Business Partner leaseprijzen gebaseerd op 20.000 km/48mnd. en op full operational lease, excl. BTW, brandstof en vervangend vervoer. *Netto bijtelling o.b.v. belastingschijf van 42%.

Gemiddeld brandstofverbruik en CO2-uitstoot: km/liter: van 15,6,-23,8; liter/100 km: van 4,2-6,2; CO2 gr/km: van 109-149.

Banken zijn strikter geworden in de toepassing van hun eisen aan kredietwaardigheid, maar ondernemers evengoed veeleisender

ten opzichte van banken. Volgens de ABN AMRO is dat niet meer dan terecht en dus doet ABN AMRO Utrecht er de laatste anderhalf

jaar, sinds de integratie, alles aan om de klant nog meer toegevoegde waarde te bieden dan voorheen. De relatiemanager is de spil

in een tweerichtingscommunicatie, waarbij de bank de ondernemer evenzeer voorziet van gedetailleerde sectorinformatie en spe-

cialistische dienstverlening Het resultaat is een traject met snellere beslissingen, waarbij de bank altijd op zoek gaat naar de ‘ja’ en

die in de meeste gevallen ook daadwerkelijk vindt.

De bank in de positieve modus:

Steeds op zoek naar de klik en de ‘ja’

De ABN AMRO is in veel opzichten

terug van weggeweest. Het bank-

kantoor voor het marktgebied

Utrecht is fors gegroeid in mensen en

expertise en telt inmiddels niet minder dan

twaalf relatiemanagers. “Elk van hen heeft

een volwaardige assistent en daarachter

bevindt zich de Cliënt Support Unit voor

alle servicegerichte vragen,” zegt Masja

Overing, Directeur Bedrijven. “Maar de klas-

sieke tweedeling tussen binnen en buiten

hebben we zoveel mogelijk doorbroken.

Kredietanalisten gaan tegenwoordig

geregeld mee naar klanten, zodat ze met

eigen ogen zien hoe het er aan toegaat bij

de bedrijven. Dat helpt om een zo volledig

mogelijk beeld te krijgen. Wat daarbij ook

helpt is dat ondernemers hun papierwerk

over het algemeen goed op orde hebben.

We beginnen meteen met een realistisch

uitgangspunt.”

Toegang tot de volledige expertise

De relatiemanager is geen accountmanager

nieuwe stijl. “We willen vooral een serieuze

gesprekspartner zijn met wie ook buiten de

reguliere contactmomenten over financiën

en het bedrijf te praten valt,” aldus rela-

tiemanager Adriaan Zonnevylle. “Daarom

zijn we ’s avonds en in het weekend op

veel netwerkbijeenkomsten te vinden en

mag de klant ons ook buiten kantorenuren

bellen. Als de ondernemer behoefte heeft

aan extra informatie, bijvoorbeeld over de

sector waarin hij actief is, nemen we een

sectorspecialist mee. Als het om gespecia-

liseerde dienstverlening gaat, bijvoorbeeld

bedrijfsoverdracht, doen we beroep op een

regionaal opererend team van experts. Via

ons krijgt de ondernemer de toegang tot

de volledige expertise van ABN AMRO. “

Wisselwerking

“We zoeken steeds de wisselwerking

met de klant,” zegt senior relatiemanager

Marcel Muller. “Hoe groter die wisselwer-

king, hoe beter wij als bank in staat zijn de

risico’s te beoordelen en tot een positieve

beslissing te kunnen komen. Want dat is

de insteek van ABN-AMRO: wij zijn steeds

op zoek naar een klik en naar de ja. Dat is

ook de reden dat we collega’s die vroeger

nauwelijks achter hun bureau vandaan

kwamen meenemen naar klanten, en dat

wij relatiemanagers een eigen assistent

hebben, om zoveel mogelijk naar buiten te

kunnen gaan.”

Eigen fiatbevoegdheid

Want het kantoor

Utrecht kan niet alleen

een juiste maar ook

een snelle beslissing

nemen, omdat het

over eigen fiatbevoegd-

heid voor kredieten

beschikt.

Dat maakt ABN AMRO zeer geschikt voor

bedrijven met een omzet tussen de één

en de dertig miljoen. “We hebben al een

enorme groei gerealiseerd, maar we zijn

niet van plan hier te stoppen. Er zijn nog

zoveel ondernemingen die we kunnen

bedienen,” zegt Masja Overing. “Die groei

hebben we mede te danken aan onze

vernieuwde werkwijze en nieuwe mensen,

maar ook aan de positieve associaties met

de ‘oude’ ABN AMRO. Tot april 2013 mogen

en zullen wij geen klanten van Deutsche

Bank benaderen, maar we constateren wel

een toestroom van ondernemers die hier

als privé-persoon gebleven zijn en nu ook

zakelijk terugwillen. Die klik en die ‘ja’ ken-

nen zij natuurlijk al uit het verleden.”

BedrijfsreportageTekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Ruud Voest

ABN AMRO

Daalsesingel 71

3511 SW Utrecht

T 030 - 232 74 06

Masja Overing: 06 - 517 083 22

Marcel Muller: 06 - 104 370 48

Adriaan Zonnevylle: 06 - 836 347 42

v.l.n.r. Marcel Muller,

Masja Overing, Adriaan

Zonnevylle: We willen vooral

een serieuze gesprekspartner

zijn


De 3.500 gemeentelijke ambtenaren van Utrecht betrekken in het voorjaar van 2014 het nieuwe stadskantoor. De bouw daarvan is

in mei 2011 begonnen. De ambtenaren zijn momenteel ondergebracht in rond 25 verschillende gebouwen, verspreid over de hele

stad. Dat is, ondanks de moderne communicatiemiddelen, lang geen optimale werksituatie. Onder mee daarom besloot de ge-

meente om een nieuw stadskantoor te bouwen. De locatie werd gekozen: pal aan de spoorlijnen van het Centraal Station, in het

hart van Utrecht. Voor de bouwer viel de keuze op de bouwcombinatie G&S Bouw / Boele-Van Eesteren, die de aanbesteding won.

Bouwcombinatie Boele-Van Eesteren /

G&S Bouw bouwt Stadskantoor Utrecht

We konden scherp aanbieden

doordat we we het bouw-

proces door en door kennen,

vertelt directeur Piet van der Thiel, “En we

hebben onze organisatie maximaal ‘lean

and mean’ gemaakt. Alle onderdelen van

het proces zijn geoptimaliseerd. G&S Bouw

en Boele-Van Eesteren zijn ‘volle dochters’

van de Volker Wessel Groep. G&S Bouw

bouwt al meer dan 30 jaar bedrijfspanden,

en er staat inmiddels een groot aantal

kantoren in wat tegenwoordig ‘Groot

Amsterdam’ heet. Op de Zuid-as, tussen het

ING-gebouw en het ABN AMRO-kantoor

zijn bijna alle panden gebouwd door G&S

Bouw en in Amsterdam Zuid-Oost-zuid is

75% van de gebouwen door G&S Bouw

neergezet. Ook eldes in de stad bouwde

G&S Bouw, bijvoorbeeld het UWV-gebouw

in Sloterdijk. “Niet veel mensen kennen

onze naam,” zegt Van der Thiel, “Maar

iedereen kent onze werken!”

Veilig bouwen

Stadskantoor Utrecht bouwen is vooral

bijzonder door de uitgebreide veiligheids-

maatregelen die getroff en moeten worden.

Het bouwwerk vindt plaats pal aan de

spoorlijnen van het drukste NS-treinstation

van Nederland. Dat betekent dat er elke

dag veel kijkers zijn, en die mogen niet in

gevaar komen. En natuurlijk betekent een

gevallen stalen balk op het spoor direct

enorme vertraging van het treinverkeer.

Bovendien ligt het NS-station in het hart

van Utrecht, wat ook voor de logistiek

grote uitdagingen veroorzaakt. Van der

Thiel: “We zijn in mei begonnen met de

funderingen en de betonnen kernen van

het gebouw, waarbij we gedurende enkele

weken 24 uur per dag beton moesten

storten. Nu –half januari 2012- zijn we bezig

met het staalskelet, waaraan we 16 uur

per dag werken. We moeten dus constant



G&S Bouw

Herikerbergweg 250

1101 CT Amsterdam-Zuidoost

T 020 - 452 68 79

www.gensbouw.nl

materialen aanvoeren en dat is in zo’n druk

centrum een uitdaging op zich!” In mei van

2012 is de staalbouw zo ver dat begonnen

kan worden met het aanbrengen van de

geveldelen. Ondertussen gaat daarboven

de staalbouw door. “Strakke planning, dat

is het geheim. We werken met onderaanne-

mers die we al jaren kennen. Voor de klant

is het alsof we één bedrijf zijn...”

67.000 m2

Met 89,92 meter hoogte blijft het nieuwe

Stadskantoor Utrecht 22 meter onder de

spits van de Dom-toren, de oppervlakte

zal 67.000 m2 zijn, waarvan 64.000 met de

bestemming kantoor. Onder het gebouw

is een parkeergarage van 3.000 m2

opgenomen. Er kunnen rond 3.500 mensen

werken, en in de atriums vergaderzalen

en andere ontmoetingsruimten is plaats

voor dagelijks honderden bezoekers. Het

nieuwe stadskantoor zal de gemeentelijke

dienstverlening aan de burgers beter en

gemakkelijker maken. G&S Bouw zorgt

ervoor dat de ambtenaren in een comfor-

tabel en veilig gebouw hun werk voor de

Utrechtse burgerij kunnen doen!

Piet van der Thiel: Niet veel mensen kennen

onze naam, maar iedereen kent onze werken!

AutoRent

Vestiging Nieuwegein

Perkinsbaan 14

3439 ND Nieuwegein

Tel.: (030) 602 40 00

Fax: (030) 605 44 54

Vestiging Amsterdam

T.T. Vasumweg 124a

1033 SH Amsterdam

Tel.: (020) 630 46 10

Fax: (020) 630 46 29

www.robbers.nl | [email protected]

Schoonmakers

met een unieke aanpak

Al meer dan 90 jaar laat Robbers Schoonmaak-

diensten zien dat het ‘verantwoord marktgedrag’

hoog in het vaandel heeft. Dit uit zich in

langdurige relaties en tevreden medewerkers die

hart hebben voor de zaak. Hierdoor bent u dan

ook verzekerd van een optimale schoonmaak-

dienstverlening.

Bij Robbers kunt u terecht voor alle schoonmaak-

diensten. Van dagelijks schoonmaakonderhoud

tot periodiek onderhoud van vloeren, glas- en

gevelreiniging. Van computerreiniging tot het

leveren van sanitaire voorzieningen. Uiteraard op

(markt)verantwoorde wijze.

De crisis in de pensioensector treft vooral de deelnemers van de bedrijfs- en ondernemingspensioenfondsen. Zij ontdekken nu dat

hun fonds contractueel de vrijheid heeft de indexering achterweg te laten of zelfs de uitkering te verlagen – en die ook neemt. Dege-

nen die een individuele of collectieve pensioenverzekering hebben afgesloten lopen dat risico niet. Verzekeraars als Aegon, Generali

of Zwitserleven moeten in dat opzicht garanties afgeven – en die ook waarborgen. Nu ook steeds meer kleinere ondernemingsfond-

sen verdwijnen groeit de markt voor private collectieve pensioenverzekeringen. Meeùs is een van de weinige specialisten die hierin

zowel kan adviseren als bemiddelen.

MEEÙS creëert nationaal expertise-centrum pensioenen in Utrecht

Wie wil adviseren of bemiddelen

in pensioenen moet anno 2012

aan strengere en uitgebreidere

regelgeving voldoen dan daarvoor. In

2013 vallen bovendien de provisies weg.

“Dat betekent dat bedrijven als het onze

in feite pensioenconsultants worden die

op uurtarief werken,” zegt Johan van Luijn,

directeur kantoor Utrecht. “Daarin verschil-

len we niet van, zeg, een BDO. Maar het

verschil tussen ons en BDO is dat wij niet

alleen een advies neerleggen maar het ook

voor de klant ten uitvoer kunnen brengen.

Voor BDO was dat voldoende reden een

partnership met ons aan te gaan. Voor veel

kleinere tussenpersonen en accountants

kunnen we ook veel betekenen. Zij kunnen,

door de strengere regelgeving, geen eigen

pensioenspecialist meer in huis houden.

Door de vragen van hun klanten door onze

experts te laten beantwoorden en hen zelf

de antwoorden te geven, kunnen ze toch

hun onafhankelijkheid behouden.”

Altijd indexering, altijd het volle bedrag

uitkeren

Meeùs kan die functie optimaal vervullen

omdat de pensioenspecialisten

van een zestal verschil-

lende kantoren zijn

geconcentreerd in de

nieuwe behuizing in

Utrecht. Het gaat om de

medewerkers van Woer-

den, Amersfoort, Hilversum,

Nieuwegein, Houten en Den

Haag, aangevuld met experts uit

Rotterdam en Amsterdam.

“We opereren hier volgens

het concept van Het Nieuwe

Werken, maar de specialisten

hebben onderling zoveel contact

dat hier een ware nationale kennisfabriek

is ontstaan,” aldus Johan van Luijn. “En

zo’n kruisbestuiving is hard nodig, want we

zien grote kansen voor vrijwillig afgesloten

collectieve pensioenvoorzieningen buiten

de voor werknemers verplichte bedrijfs- en

ondernemingsfondsen. Die laatste gaan

onvermijdelijk in aantal afnemen en vroeg

of laat gaat het hele systeem op de helling.

Het vertrouwen in dat stelsel heeft een

stevige knauw gekregen, een knauw die de

verzekeraars niet hadden kunnen geven.

Zij kunnen hun deelnemers niet dwingen

een tekort aan te vullen dat veroorzaakt

is door hun eigen foute beleggingen. Het

afgesproken bedrag moet altijd worden

uitgekeerd en ten allen tijde worden geïn-

dexeerd om de infl atie te compenseren.”

Nieuwe ideeën uittesten

De concentratie van zoveel pensioenspe-

cialisten uit de verschillende kantoren in

één pand is op zichzelf al een effi ciencyslag

voor Meeùs. Maar het echte profi jt voor

de aanbieder en voor de klant zit hem niet

in de kostenbesparing. Johan van Luijn:

“De crisis dwingt ons buiten de gebaande

paden te treden, nieuwe ideeën uit te

testen en zo meer toegevoegde waarde te

creëren. Ons samenwerkingsverband met

BDO is er maar één voorbeeld van. Dromen

over hoe goed het was heeft geen zin,

want de tijd vóór de crisis

komt niet meer terug.

BedrijfsreportageTekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ruud Voest

Meeùs

Eendrachtlaan 315

2526 LB Utrecht

T 030 - 694 28 88

www.meeus.com

Dromen over hoe goed het zou kunnen

worden ook niet. Het gaat er om wat je met

een idee doet en daarvoor moet je eerst

wakker worden. Die daadkracht is uitein-

delijk doorslaggevend. Daarom zijn we bij

Meeùs geen pessimisten die het glas als

half leeg zien, maar evenmin optimisten die

het als half vol beschouwen. Als realisten

vragen wij simpelweg: waar is de kraan?”


30

Bedrijfsreportage Tekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Ruud Voest

Mobiliteit moet. Geen ontkomen aan. Maar als het dan tóch moet, dan maar goed. En zo goedkoop mogelijk. Ford Utrecht denkt

daarin mee met de ondernemer. Zorgvuldig kijken naar wat het bedrijf en de berijder nodig hebben en wat zij er graag bij zouden

hebben. Wensen leggen naast de fi nanciële polsstok. Fiscaliteit erbij betrekken. Groen imago meewegen. En dan het type kiezen. Ford

biedt door de wijde range een keur aan mogelijkheden, voor elk wat wils. En de troefkaart van Ford: hele slimme innovaties die niet

alleen handige gadgets zijn, maar ook geld besparen!

Ford Utrecht, vestigingen Leidschenrijn en Overvecht

Mobiliteit, functionaliteit

en fi scaliteit: hoogste tijd

voor een Ford!


v.l.n.r. Raymond

Lesage, Alex Schakel

en Hans Versluis: De

Ford-dealers hebben

de innovativiteitswind

in de rug

Ford Utrecht

Landzigt 12

3454 PE De Meern-Utrecht

T 030 - 291 11 35

www.ford-utrecht.nl


min of meer standaard in het segment waarin

Ford zich beweegt,” zegt directeur Schakel,

“Dus nu wordt de manier waarop je het

aanbod vorm geeft doorslaggevend. Ford

scoort daarin wereldwijd hoog en wij doen er

in Utrecht zeker niet voor onder! Dan vallen

termen als ‘echte dienstverlening’ en ‘klant-

belang voorop’. Natuurlijk zijn wij hier om een

boterham te verdienen, maar wij doen dat

niet door handig auto’s verkopen, maar door

zorgvuldige opbouw van een langetermijn-

relatie met onze klanten. Dan werkt een ‘snel

sappig winstje’ tegen je: de vertrouwensband

is voor altijd beschadigd. Wij doen er alles aan

om die intact te houden en dat gaat alleen

als je jaar in jaar uit constante hoge kwaliteit

levert.”

Ford ging ‘global’

Ford Utrecht heeft - net als iedere bedrijf in

de autobranche - het economisch tij tegen,

maar anders dan andere merken hebben de

Ford-dealers de innovativiteitswind in de

rug. “Ford loopt in een aantal ontwikkelingen

beslist voorop,” vindt Lesage, “Zowel in de

gadgets-hoek als in kostenreducerende

productiemethoden. We kunnen dus tegelijk

op prijs én kwaliteit én noviteit concurreren!”

Ford heeft het strategisch goed gedaan, met

name rond 2007. Toen werd - ook uit kos-

tenoverwegingen - besloten om wereldwijd

de auto’s exact hetzelfde te maken. Tot die

tijd werden auto’s aangepast op de eisen en

wensen van de inwoners van de verschillende

landen. Dat maakte uiteraard de productie

duurder. Na de globalisatie van de techniek

konden de Ford-dealers scherper prijzen. Ver-

sluis: “Ford zal nooit een prijsvechtertje wor-

den, daarvoor zijn we te degelijk en daarvoor

hechten we teveel aan onze naam en faam

van veilig en betrouwbaar, maar de sprong

is niet meer zo groot als voorheen. Voor een

béétje meer heb je véél meer auto...”

Tussentijdse upgrades

Waar vroeger een model 5 tot 6 jaar onge-

wijzigd rondreed, worden tegenwoordig

de modellen al na een jaar of twee steeds

verder opgetuigd. Wat in de eerste edities als

optionele accessoires kon worden bijgekocht,

wordt standaard. Schakel ziet daar een door-

gaande lijn in. “Het zijn niet meer alleen maar

cosmetische en comfortzaken: er komen nu

tussentijds ook echte technische verbetering

aan de bijvoorbeeld de motor. Neem bijvoor-

beeld de Euro-5-motoren. In de Ford Transit

zaten al goede motoren, maar door een tus-

sentijdse aanpassing zijn het nu de zuinigste

in hun klasse! Dat gaan we steeds meer zien:

échte tussentijdse productverbeteringen.

Tenminste: bij Ford...”

En tóch persoonlijk

De Ford-strategie mag dan ‘global’ zijn, de

Schakel-strategie is zeer ‘local’. “De autobran-

che opereert op een volwassen markt. Daar

zijn in het hogere segment geen ronduit

slechte producten meer. Wij hebben gemerkt

dat mensen wel graag een lage prijs willen,

maar dat ze er een hekel aan hebben als de

automatisering die darvoor nodig is zo ver

gaat dat ze alleen een chassisnummer zijn

geworden. Wij, de directeuren, kennen heel

veel berijders persoonlijk, omdat we zelf naar

de bedrijven gaan om te horen hoe het gaat.

Dat maakt veel uit en ook daar maken we het

verschil – kennelijk.”

Iedereen kent inmiddels de ‘met losse

handen inparkeren’-reclame van de

Ford Focus, vertelt directeur-eigenaar

Alex Schakel. “Zo’n computergestuurd

parkeerprogramma lijkt in eerste instantie

een gemaksinstrument - alle mannen roepen

gelijk ‘dat is voor vrouwen’ -, maar de praktijk

wijst uit dat het ook nogal wat kleine schade

voorkomt – en bepaald niet alleen bij onze

vrouwelijke berijders. En dan gaat het ineens

toch weer over geld. Ook bij een leasecon-

tract, want de gemiddelde te verwachten

schade wordt natuurlijk wel meegenomen in

de leaseprijs.”

Altijd dichtbij

Ford Utrecht is bij zijn weten een van de

oudste autobedrijven in Utrecht. In 1920

verkocht Jongerius al Ford-automobielen

in het Utrechtse. In 1955 ging het bedrijf

op in de Stichtse Automobiel Maatschap,

waarbij grootvader Schakel Ford’s verkocht

in Schoonhoven. Op 1 januari 1999 nam Alex

Schakel De Stichtse over en nu heeft hij vier

vestigingen: Schoonhoven, Krimpen aan

de IJssel en twee in Utrecht: een vestiging

op de Autoboulevard in Overvecht en het

hoofdkantoor in De Meern. “Die spreiding

heeft vooral voordelen voor de berijders,”

vertelt Hans Versluis, vestigingsmanager van

de Overvechtse locatie, “Ze kunnen voor on-

derhoud kiezen welke locatie het dichtst bij

is. Niet dat ze terug moeten lopen, uiteraard.

We hebben leenfi etsen, een terugbreng- en

ophaalservice en er is vervangend vervoer

beschikbaar. Maar: dichterbij is altijd handig.”

Eigen schadeherstel

Voor onderhoud en reguliere reparaties

zijn alle locaties ruim voldoende toegerust,

maar voor schade gaan de Fords naar

De Meern. “We hebben een eigen Ford-

autoschadeherstelbedrijf,” licht vestigings-

directeur Raymond Lesage toe. “Het biedt

tegenwoordig beslist voordeel om schade te

laten herstellen door de merkdealer. Die heeft

tenslotte direct toegang tot de meest gede-

tailleerde informatie van alle onderdelen en

hun bevestigingstechnieken. Tegenwoordig

is zelfs een ruit vervangen wel specialistisch

werk geworden: er zit steeds meer techniek

in, allerhande sensoren van afstandmeters

tot bordenlezers. Dat moet allemaal goed

aansluiten op de boordcomputers. Alleen al

de juiste ruit vinden wordt steeds lastiger.

Hier geldt opnieuw dat van de specialist beter

werk mag worden verwacht.”

Menukaart

Op de menukaart van Ford Utrecht staan de

in de branche gebruikelijke ‘gerechten’: ver-

koop, onderhoud, reparatie, schadeherstel,

een eigen lease-label met zowel fi nancial

lease als operational lease, wagenparkbeheer

en een eigen verzekeringskantoor. “Dat is

Bedrijven die gespecialiseerd zijn in het bedekken van platte daken zijn aangesloten bij branche-

vereniging Vebidak. Deze is samen met drie brancheorganisaties in één pand in Nieuwe-

gein gevestigd. De vier delen het gebruik van faciliteiten als schoonmaak, receptie en IT.

De coördinatie daarvan ligt bij Vebidak. Maar de ene server voor de vier organisaties bleek

over te weinig capaciteit te beschikken om de groeiende stroom inkomende en uitgaande

data aan te kunnen, en dat terwijl alle medewerkers overal en altijd alle bedrijfsinformatie

zouden moeten kunnen raadplegen, bewerken, delen en opslaan. Een werkplekscan van

Ricoh bracht de oplossing.

Voor meer informatie,

surf naar: www.ricoh.nl

Werken zonder IT-zorgen:

Externe Ricoh server biedt snellere data-uitwisseling vanaf elke werkplek

De kwaliteit van de IT-omgeving is

cruciaal voor een effi ciënte en slag-

vaardige bedrijfsvoering. Daarom

besloot Vebidak de hare via een werkplekscan

door Ricoh onder de loep te laten nemen.

“Ons netwerk en alle apparatuur werden via

speciale monitoringsoftware doorgemeten.

Vervolgens werd in een adviesrapport op een

heldere manier verwoord wat de knelpunten

waren, “ zegt Iefj e Versnel, onder meer verant-

woordelijk voor de automatisering. “Daarbij

bleek onze serverruimte niet aan de huidige

eisen te voldoen. Omdat we maar groeiden

en groeiden waren er de afgelopen jaren

provisorisch aanpassingen verricht, zoals het

doorlussen van snoeren vanwege een gebrek

aan stroompunten. Het was een rommeltje

geworden, wat de veiligheid en de capaciteit

niet ten goede kwam. Het advies om op een

externe server over te stappen en de twee-

entwintig werkplekken met andere hard- en

software in te richten, kwam net op tijd.”

Drie soorten medewerkers

De uiteindelijk doelstelling was dat alle mede-

werkers overal en altijd alle bedrijfsinformatie

zouden kunnen raadplegen, bewerken,

delen en opslaan. Daartoe werden drie

soorten medewerkers gedefi nieerd: de vaste

kantoormedewerkers, de mobiele werkers en

de medewerkers die vanuit hun thuiswerkplek

servertoegang nodig hebben. Versnel: “Voor

elke groep heeft Ricoh een effi ciënte werkplek

ingericht, met toegang tot alle benodigde

data, offi ce 2010, mail en de Exactapplicatie.

De mensen op kantoor beschikken over thin

clients, die zijn aangesloten op hun desktop

apparatuur. De mobiele werkers hebben

een laptop waarop alle nieuwe software is

geïnstalleerd. Zij kunnen nu altijd en overal op

onze server inloggen en zonder oponthoud

doorwerken. Net als de thuiswerkers, die op

hun bestaande hardware de Ricoh Werk-

plekapplicatie hebben gekregen. En Ricoh

beheert alle software en hardware op afstand.

Alle benodigde updates worden automatisch

geïnstalleerd, zonder dat het ons tijd of

moeite kost.”

Maandelijks een vast bedrag

Stef de Ridder, controller bij Vebidak, is ook te-

vreden over de fi nanciële afhandeling: “Onze

apparatuur was afgeschreven, dus er moest

sowieso nieuwe hardware komen. De voor-

gestelde verbeteringen zouden verhoudings-

gewijs niets meer gaan kosten dan we de

afgelopen jaren aan IT kwijt waren. Bovendien

kon Ricoh de fi nanciële applicatie Exact in de

werkplekoplossing integreren. Voor ons is dat

laatste erg belangrijk, want nu kunnen we alle

meest voorkomende bedrijfsprocessen via

één applicatie, ‘Ricoh Werkplek, uitvoeren. We

betalen voor de totale oplossing maandelijks

een vast bedrag, en is er hulp nodig omdat

iets niet werkt, dan valt die binnen dat bedrag.

Daarvan hebben we overigens nog geen

gebruik hoeven maken.”

Installeren in één weekend

De Ridder was verrast over de snelle instal-

latie. “Na een testperiode is de overgang door

Ricoh in één weekend gerealiseerd. Om ervoor

te zorgen dat alle medewerkers de nieuwe

toepassingen op de juiste manier zouden

gebruiken, hebben consultants en technici

van Ricoh ons nog twee weken intensieve

support geboden.”

Maar de echte winst wordt natuurlijk pas ná

de installatie gerealiseerd. “Ook onze leden

merken dat we sneller bij onze informatie kun-

nen komen en dus antwoord geven op hun

vragen,” zegt Iefj e Versnel. “Iedereen heeft alle

bedrijfsinformatie razendsnel in beeld. Dat

geeft onze organisatie een nog professione-

lere uitstraling!”


Bedrijfsreportage Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ruud Voest

Stef de Ridder en

Iefj e Versnel: Iedereen

heeft alle bedrijfsinformatie

razendsnel in beeld

Woudenbergseweg 54

3707 HX Zeist

T 0343 - 492 492

F 0343 - 492 444

E [email protected]

I www.woudschoten.nl

nice to meet!Woudschoten Hotel & Conferentiecentrum in Zeist is centraal gelegen

op een bosrijk eigen landgoed van 45 hectare. Tussen al dit groen bieden

wij, in een sfeervolle accommodatie met 30 vergaderzalen en 140 hotel-

kamers, een compleet product met diverse faciliteiten en een helder

prijsbeleid.

We zijn uitstekend geschikt voor één- en meerdaagse bijeenkomsten:

zowel voor trainingen en congressen als voor onze weekendhotelgasten.

Magazine Het Ondernemersbelang Utrecht 01 2012

Documents

Transcript of Magazine Het Ondernemersbelang Utrecht 01 2012