Magazine Het Ondernemersbelang Eemland 01 2012

NR. 1 2012

EEMLAND

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Hoe blijft de arbeidsmarkt fi t for duty?

Bij Young Masters kun je

eigenlijk niet ontbreken

Scheiden?

En uw bedrijf dan?

Gezelligheid troef bij Nieuw-

jaarsborrel Masters of Business

Ondernemers innoveren wegens

kansen, niet om subsidies

De Wel 38

3871 MV Hoevelaken

T 033 - 463 58 47

F 033 - 463 59 86

[email protected]

www.houthof.nl

www.stijldeuren.nl

Zoals de naam al zegt is Houthof Deuren en

Kasten gespecialiseerd in binnen- en buitendeuren,

sierbeslag en maatwerk kasten. In onze showroom

vindt u dan ook méér dan 100 verschillende deuren

en een ruime keuze aan hang&sluitwerk. Zoekt u

een garderobekast, tv-meubel, boekenkast of

decoratief timmerwerk ? Wij kunnen dit naar uw

wensen precies op maat maken. Op deze manier

creeërt Houthof Deuren en kasten méér uitstraling.

Meer sfeer, en meer levensruimte.

De hoeve is een uitgekomen droom van boer Jan

Huijgen die stap voor stap het bedrijf heeft

opgebouwd tot een heus dorpje, inclusief dorpsstraat

en aanliggende gebouwen. In het centrum is de

potstal voor de zoogkoeien. Daaromheen liggen de

vergaderruimtes, de winkel, kantoren, het

landschapshuis, de zorgboerderij en andere ruimtes.

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

08

HOE BLIJFT DE ARBEIDSMARKT FIT FOR DUTY?

De arbeidsmarkt staat anno 2012 voor een heel aantal uitdagingen. Hoe wordt

de vergrijzing opgevangen? Hoe gaat de markt om met het grote aantal zelf-

standigen? En hoe komt er voldoende personeel voor onderbezette sectoren als

techniek, onderwijs en zorg? Hoog tijd voor een goed gesprek met een aantal

vertegenwoordigers uit het uitzenden detacheringswezen. “We moeten niet

denken in banen, maar in werk.”

13

BIJ YOUNG MASTERS KUN JE EIGENLIJK NIET ONTBREKEN

Iedere ondernemer die zichzelf een beetje serieus neemt, laat zo nu en dan z´n

gezicht zien in de breedte van het regionale bedrijfsleven. In Amersfoort biedt

Young Masters hiertoe als geen ander een gedegen podium. Voorzitter Dennis

de Graaf kijkt terug op een geslaagd 2011 en ziet het vervolg van 2012 met veel

plezier tegemoet. “Je kunt als ondernemer uit deze regio eigenlijk niet ontbreken.”

20

GEZELLIGHEID TROEF BIJ NIEUWJAARSBORREL MASTERS OF BUSINESS

In Restaurant & wijnbar Merlot aan de Grote Koppel in Amersfoort is het een

gezellige drukte. Terwijl aan het begin van de avond links en rechts het cham-

pagneglas geheven wordt, stromen ondernemers de thuisbasis van businessclub

Masters of Business (MoB) binnen. De traditionele Nieuwjaarsborrel, legt

bestuurslid Roberto Verhagen uit. “We verwachten vanavond zeker zestig mensen.”

25

SCHEIDEN? EN UW BEDRIJF DAN?

U zult de eerste ondernemer niet zijn die een echtscheiding overweegt.

Van de 33.000 Nederlanders die jaarlijks een punt zetten achter hun relatie,

bestaat een aanzienlijk deel uit ondernemers. Dat een scheiding consequenties

heeft voor uw persoonlijke situatie, is evident. Maar hoe zit dat eigenlijk met uw

onderneming? Overziet u de gevolgen? “Voor de continuïteit van het bedrijf is

deskundige begeleiding noodzakelijk”, stelt mr. Lieke Zwanenburg van De Horst

Mediation in Amersfoort.

Het Ondernemersbelang Eemland

verschijnt vijf keer per jaar

Tiende jaargang, nummer 1-2012

OPLAGE

4.000 exemplaren

COVERFOTO

De deelnemers aan het rondetafel-

gesprek ‘Hoe blijft de arbeidsmarkt

fi t for duty?’ met v.l.n.r. Frank Vissers,

Paul van Hoeven, Marica Boszó,

Ruben van der Stroom en

Egbert Mekenkamp

Fotografi e: Ruud Voest

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

HOOFDREDACTIE

Erik van Raalte

T 0594 - 69 56 14 / 0594 - 51 03 03

[email protected]

BLADMANAGER

Hans Kuik

Novema Drachten

T 0512 - 36 63 26

[email protected]

LAY OUT

VDS vormgeving!

Postbus 668

9200 AR Drachten

T 0512 - 38 11 14

F 0512 - 38 11 71

[email protected]

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Willem Bakering

Gerrit Boer

Jur Engelchor

Maarten Feenstra

Jeroen Kuypers

IngerMarlies Leeuwenburgh

Jelmer van Nimwegen

Henk Roede (strip)

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Graag met vermelding voor welke

editie van het Ondernemersbelang

de wijziging betreft

ISSN: 1873 - 7366

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor de

inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

■ En verder

04 Nieuws

5 Social media, wat moet ik daar mee?

10 ‘Capaciteitsleverancier’ DIT wekt vertrouwen

11 Uitzendburo Doorstroom: Met passie direct aan de slag!

12 Ricoh maakt keuzes in IT voor de MKB-werkplek eenvoudig

15 Kolk & Dijk: Innovatief, betrouwbaar, flexibel en creatief

16 Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?

De mening van ons panel

18 Tijd voor realisme op de huizenmarkt

19 Gibo Groep heet tegenwoordig Flynth: Een nieuwe naam,

dezelfde service

23 Conciërges met een glimlach

28 50 Jaar congressen in De Werelt


■ In het hartkatern

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van

MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek

Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte

ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter

de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels

geniet hij met volle teugen van de wereld van het

poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”

- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden

- Testcase meet de werkelijke potenties

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,

maar besparingen alleen krijgen een sputterende

economie niet in een hogere versnelling. De BV

Nederland zal zich met betere en efficiënter tot

stand gekomen producten internationaal moeten

onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.

Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele

uitdaging: met beperkte financiële middelen meer

innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook

nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft

van de nieuwe regelingen.

Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf

Co

lum

n


De geldpers van Tiberius

Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke

Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige

Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk

die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.

Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap

verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.

Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden

bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een

ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze

land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht

op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie

resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente

hogere kringen die het spel van lenen en speculeren

gingen spelen, maar besmet met het virus van de

heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.

Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten

door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse

burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-

meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die

dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen

werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen

waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren

draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van

onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,

menigeen stierf de hongerdood.

In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-

lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de

Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-

loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden

oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers

aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende

handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.

Hun bezittingen vervielen aan de keizer.

Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de

eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws

onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer

omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.

Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren

de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het

duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.

Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets

aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in

de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.

Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.

En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het

aantal klanten en aan behoud van de bestaande

opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen

toch van hebben, nietwaar?

André Vermeulen

[email protected]


Nieuws

04

QR-codes

zijn barcodes

voor mobiele

telefoons en

tablets met

een camera.

De telefoon/

tablet leest de QR code en vertaalt

deze direct naar tekst, een weblink/

bedrijfsvideo (URL) of SMS bericht.

Dit biedt nog meer mogelijkheden

voor een directe interactie met uw

potentiële klant. De QR-code is perfect

voor cross media campagnes.

QR codes zijn zeer geschikt om

gedrukte media te combineren met

digitale media. QR-codes maken uw

print uiting interactief! Kortom, een

QR-code slaat echt een brug tussen

offl ine en online en verhoogd zeker uw

conversie van een offl ine campagne.

Om een QR-code te scannen dient

u via iTunes (Iphone) of Market

(Android) een app te downloaden,

enkele opties:

• i-nigma

• Neo-Reader

• Quick-Mark

• QRReader

Vervolgens opent u de QR-scanner-app,

richt u de camera van uw smart-

phone/tablet op de QR-code en de

QR code wordt automatisch gescand.

Ook in Het Ondernemersbelang zult

u deze QR-codes terugvinden, welke

gekoppeld zijn aan een bedrijfsvideo

of website. Inmiddels is er naast het

magazine ook veel méér!

Een uitgebreide website met diverse

mogelijkheden, digitale regionale

nieuwsbrieven, bedrijfsvideo’s, een

zakelijke marktplaats en de inzet van

andere nieuwe media maken

Het Ondernemersbelang tot wat

het nu is; een echt multimediaal

platform voor ondernemers in de regio.

Het Ondernemersbelang is dus

onmisbaar in uw regionale business

to business communicatie.

Is er een nieuwe directie aange-

treden? Heeft u productienieuws?

Gaat u verhuizen, een nieuwe

vestiging openen of fuseren?

Uw persberichten, bij voorkeur met

foto, kunt u sturen naar Uitgeverij

Novema; redactie HOB Eemland;

t.a.v. Erik van Raalte; Postbus 30;

9860 AA Grootegast of per

e-mail: [email protected]

QR-codes maken uw print uiting interactief

Persberichten

Masters of Business steunt Weekendschool Pet’je af

Stichting Pet’je af krijgt dit jaar een

ondersteuning van Masters of Business.

Pet’je af is een weekendschool en heeft

twee Amersfoortse locaties. Één in Ran-

denbroek en één in Liendert. Vanuit daar

werkt Pet’je af iedere zondag met groepen

kinderen uit achterstandssituaties om hen

betere toekomst kansen te bieden. Stich-

ting Pet’je af laat iedere zondag kinderen

tussen de 10 en 14 jaar kennis maken met

beroepen, kunst en cultuur. Walter Roza,

bestuurder van Stichting Pet’je af:

“De kinderen die bij Pet’je af zitten komen

vaak hun eigen wijk niet uit en krijgen

daardoor niet de juiste voorbeelden en

impulsen om zich optimaal te kunnen

ontwikkelen.” Masters of Business onder-

schrijft en steunt de doelstellingen van

Stichting Pet’je af. Masters of Business is

een ondernemersvereniging voor bedrijven

uit Amersfoort en omstreken.

De vereniging heeft 75 ondernemers als

lid, die minimaal 5 jaar lang ondernemer

zijn en ouder zijn dan 40 jaar. De leden

willen de weekendschool faciliteren

door het aanschaff en van kasten met

materialen voor de nieuwe locatie en een

bijdrage te leveren aan de vele leerzame

uitstapjes die Pet’je af onderneemt.

Daarnaast bestaat de mogelijkheid dat

ondernemers persoonlijk tijd vrij maken

om als gastdocent bij de weekendschool

actief te zijn.

Voor meer informatie:

www.mastersofbusiness.nl.

De inschrijving voor de elfde editie van

de Herman Wijff els Innovatieprijs loopt

tot en met 31 maart 2012 om 24.00 uur.

Het totale prijzengeld bedraagt 122.500

euro. De Herman Wijff els Innovatieprijs

heeft als doel ondernemers te helpen

hun kansrijke duurzame innovaties te

verwezenlijken. Juist in het huidige

tijdsgewricht is het streven naar duur-

zame vernieuwing van groot belang. Er

is een omslag nodig naar een duurzame

toekomst die veel nieuwe kansen biedt

voor het bedrijfsleven. De Rabobank

stimuleert ontwikkelingen en innovaties

die bijdragen aan deze duurzame

toekomst, onder meer met de Herman

Wijff els Innovatieprijs.

Ondernemers met duurzame innova-

ties in technieken, in diensten, in pro-

cessen, in organisatievormen, kunnen

zich aanmelden. Het moet gaan om een

innovatie die al goed ontwikkeld is,

maar nog niet op de markt (prototype,

concept). Belangrijk is dat de innovatie

een duurzaam doel heeft, kansrijk is

en een grote maatschappelijke impact

heeft. De innovatie moet echt een

verschil kunnen maken in de wereld

van morgen. Ook sociale en organisa-

torische innovaties die duurzaam

ondernemen bevorderen, kunnen

meedoen.

De hoofdprijs bedraagt € 50.000,

tweede prijs € 37.500, derde prijs

€ 25.000 en de aanmoedigingsprijs

voor jonge ondernemers bedraagt

€ 10.000. De Herman Wijff els

Innovatieprijs opent deuren, levert

veel publiciteit op en geeft de

winnaars toegang tot belangrijke

netwerken.

Voor meer informatie:

www.rabobank.nl/innovatieprijs

Begin december vorig jaar hebben

de leden van werkgeversvereniging

VNO-NCW Eemland Loek de Rooij

gekozen als nieuwe voorzitter van

de regio. De Rooij heeft het voor-

zitterschap overgenomen van

Jaco Uittenbogaard, die na 5 jaar

voorzitterschap van VNO-NCW

Eemland is afgetreden. Uittenbogaard

is aangebleven als bestuurslid

van VNO-NCW Eemland en als

provinciaal voorzitter Utrecht.

De Rooij, algemeen directeur Autorooij

Soest, directeur Clean Look BV en

directeur Invalescet BV, allen gevestigd

in Soest, zal zich als voorzitter

inzetten voor het ondersteunen en

stimuleren van ondernemerschap

in de regio Eemland. Met zijn jaren

lange ervaring als ondernemer in de

regio en zijn opgedane kennis op het

gebied van scholing en arbeidsmarkt

zal hij VNO-NCW Eemland vertegen-

woordigen in diverse gremia.

“VNO-NCW Eemland moet goed

op de kaart gezet worden.

Ondernemers in de regio moeten

ondersteund worden op verschillende

niveaus en onze lobby moet duidelijk

voordeel opleveren voor onze

leden”, aldus De Rooij.

Als voorzitter van het regiobestuur

van Eemland treedt De Rooij toe

tot het Algemeen Bestuur van

VNO-NCW Midden.

Schrijf nu in voor de Herman Wijff els Innovatieprijs

Loek de Rooij nieuwe voorzitter VNO-NCW Eemland

Social media, wat moet ik daar mee? Aan directietafels wordt me de vraag regelmatig gesteld: moeten we

wat met social media, en zo ja: hoe doen we dat? Tja, nieuwsgierig

als we zijn hebben we ons verkenningsrondje langs de bekendste

platformen als Twitter, Facebook, YouTube en LinkedIn allemaal al

wel eens gemaakt. Maar wie daar even mee stoeit en een bedrijfs-

matige bril op zet komt al snel tot de ontdekking dat je deze snelle

conversatiemedia er niet even ‘bij’ doet. Tenminste als je met deze

mediacategorie een hoger doel hebt.

Maar al te vaak staan sociale media ver af van de bedrijfsdoelstellingen

of worden ze gezien als ‘cosmetisch dingetje’. 65% van de Nederlandse

bedrijven doet er iets mee. Maar wat? Wie social media goed wil inbed-

den in zijn marketingcommunicatiestrategie zal mankracht vrij moeten

maken voor interne coördinatie en content. Daarnaast moet u het met

elkaar eens zijn over de gewenste inzet en niet in de laatste plaats de

bedrijfspolicy. Wat verwacht u van uw medewerkers of leveranciers?

Wat mogen zij wel en niet over u publiceren via hun eigen accounts.

En: hoe gaat u om met wat er door anderen over u gezegd wordt?

Wie het voorgaande leest zou hieruit kunnen opmaken dat ik een

doemdenker ben. Niets is echter minder waar. Maar let wel: doe het

goed of begin bescheiden. Social media hebben een grote potentie,

leggen verbanden die vroeger verborgen bleven, dwingen bedrijven

tot een betere performance en dialoog. Kortom, ze creëren ongekende

zakelijke kansen, waarbij de consument weer het heft in handen krijgt.

Ruim zestig procent van de Nederlanders heeft inmiddels een smart-

phone. Om over tablets nog maar te zwijgen. Apps en social media

maken ons het leven gemakkelijk. Dus ‘go with the flow’.

Recent volgde ik een Masterclass Digital branding en Social Media

waarbij alle opties van ons huidige ‘splinternet’ de revue passeerden.

En wat blijkt? Social media leveren een grote bijdrage aan klanten-

service, crisis- en reputatiemanagement, nieuws en events, promoties

en lobby’s. Je zou haast zeggen: ondernemen. Strategisch resultaten

behalen met social media is echter nog maar voor enkelen weggelegd.

Dat vereist denkwerk en creativiteit vanuit de eigenheid van deze

platformen. Lang leve ‘gamification’ and ‘glocalisation’. Zo spreekt

‘Old Spice’ - de naam zei het altijd - dankzij YouTube ineens een veel

groter en jonger publiek aan. KLM-Air France heeft via Facebook een

succesvol webcare-traject opgezet: ‘Heeft u een probleem? Stuur het

per ‘luchtpost’. Onze zwaan garandeert binnen één uur een reactie en

binnen twee uur een oplossing.’ Op eigen bodem weet John de Mol’s

#TVOH een strak verdienmodel te koppelen aan Triple Play.

Kort samengevat, social media maken ons leven gemakkelijker,

mooier en leuker. Dat je aandacht echter niet kunt afdwingen

ontdekte McDonalds toen het zich onlangs op Twitter verslikte in

haar #McDstories. Het toont eens te meer aan hoe ‘vers’ en ‘knapperig’

social media nog zijn.

Bert van Weert

Communicatiestrateeg, copywriter en oprichter van Addictions

Meer weten?

Bekijk de opvallendste social media campagnes op www.addictions.nl

Co

lum

n


Fusie Eemlandse advocatenkantoren

De advocatenkantoren Bres advocaten

en Van Loon & Van der Wolf - beiden

uit Soest – zijn per 1 januari een fusie

aangegaan. Het nieuwe kantoor met

acht juristen gaat verder onder de naam

Bres advocaten. Door de fusie biedt

het advocatenkantoor een uitgebreid

pakket aan juridische dienstverlening

met een goede afstemming op de ver-

anderende marktvraag. Bres advocaten

wil zich door realistische groei een

stevige positie verwerven in de top 5

van kantoren in de driehoek Hilversum-

Amersfoort-Utrecht.

Bres advocaten ontstond in 2010 uit

een fusie tussen Boekhoff Vermin

advocaten uit Amersfoort en het Soester

advocatenkantoor Schoonderbeek,

Emmen & Vetkamp. Van Loon & Van der

Wolf werd in 1994 opgericht. Omdat in

beide kantoren één van de partners in

2015 de pensioengerechtigde leeftijd

bereikt, werd tijdig nagedacht over het

waarborgen van de continuïteit.

Fusie bleek een goede oplossing,

temeer omdat daarmee een uitgebreider

pakket van juridische dienstverlening

geboden kan worden. Alle partners

van Bres advocaten zijn woonachtig in

of in de directe omgeving van Soest en

daarmee diep geworteld in de locale

gemeenschap van Eemland.

Het kantoor is goed op de hoogte van

de regionale markt, de problematiek

en de bijzonderheden. Medio dit jaar

zal Bres advocaten - nu gevestigd op

drie locaties - een nieuwe, gezamenlijke

huisvesting betrekken. De drie kantoren

zijn vanaf heden wel via één adres en

telefoonnummer bereikbaar.

De partners van het nieuwe kantoor zijn

Mr. René Boekhoff, Mr. André Emmen,

Mr. Dick van Loon, Mr. Kees Schoonder-

beek, Mr. Johanna Six-Van der Werf,

Mr. Jan-Erik van der Wolf, Mr. Max

Vetkamp, Mr. drs. Maudy Vermin.

www.bresadvocaten.nl

Het Rittenregistratieboekje 2012

is vanaf nu leverbaar. Advies- en

accountantsorganisatie Flynth

biedt dit boekje ieder jaar aan als

handzaam hulpmiddel voor de

kilometeradministratie voor lease-

rijders. Alleen wanneer leaserijders

kunnen bewijzen dat ze op jaarbasis

niet meer dan 500 kilometer privé

rijden met een auto van de zaak,

kunnen ze bijtelling voorkomen.

De Belastingdienst accepteert de

accuraat bijgehouden rittenlijst in

het boekje als bewijsstuk. Daarnaast

kan de Belastingdienst extra

bewijsmateriaal verlangen, zoals een

afsprakenagenda of garagenota’s.

Geïnteresseerden kunnen dit boekje

kosteloos aanvragen op

www.flynth.nl. Ook kunnen be-

zoekers de administratiemodule

2012 downloaden, een eenvoudig

programma dat automatisch de

benodigde berekeningen uitvoert.

Rittenregistratieboekje 2012 voor leaserijders nu gratis aan te vragen

BEDRIJFSWAGENINRICHTING

WWW.ZEVIM.NL

Ondernemen is een idee tot uitvoering brengen. Slimmer, sneller, mooier of beter dan anderen. Dat vraagt om het vermogen anders

te denken en te doen. Breken met conventies leidt tot succes. Als accountantsorganisatie dragen we daar graag aan bij. We scheppen

ruimte voor de creativiteit van onze klanten. Door onze multidisciplinaire manier van werken. Door te kijken naar het totaal. Door te

analyseren, te controleren en te inspireren. Praat eens met Mazars of kijk op www.mazars.nl Ga verder met Mazars.

08

Rondetafelgesprek

De arbeidsmarkt staat anno 2012 voor een heel

aantal uitdagingen. Hoe wordt de vergrijzing

opgevangen? Hoe gaat de markt om met het grote

aantal zelfstandigen? En hoe komt er voldoende

personeel voor onderbezette sectoren als tech-

niek, onderwijs en zorg? Hoog tijd voor een goed

gesprek met een aantal vertegenwoordigers uit het

uitzenden detacheringswezen. “We moeten niet

denken in banen, maar in werk.”

Hoe blijft de arbeidsmarkt

fi t for duty?

Hoewel de tafelgasten van vandaag

zich allemaal op één of andere

manier bezighouden met uitzending

en detachering, is van echte onderlinge con-

currentie geen sprake. “Volgens mij heb ik jou

wel eens aan de telefoon gehad”, zegt Egbert

Mekenkamp terwijl hij tafelbuurman Ruben

van der Stroom eens onderzoekend gadeslaat.

Als de koffi e eenmaal dampend z’n plek heeft

gevonden in de kopjes, en de gebakjes van

gastheer Veenendaal Catering zijn uitgekozen,

is het tijd voor serieuzer onderwerpen.

Immers, de heren en dame aan tafel vertegen-

woordigen een sector die in deze economisch

wankele tijden een cruciale plaats inneemt.

“Op verjaardagspartijtjes”, bijt Mekenkamp het

spits af, “hoor ik vaak over het onbegrip over

de hoge werkloosheid enerzijds, en het tekort

aan arbeidskrachten anderzijds.

Hoe is dat nou in vredesnaam mogelijk?

Die mis match vertegenwoordigt volgens

mij de grootste uitdaging waarmee we als

arbeidssector vandaag de dag te stellen

hebben. Hoe brengen we die twee groepen

bij elkaar?”

Wat Paul van Hoeven van Ervaren Jaren

betreft, trekken zowel werknemers als

werkgevers in dezen nog niet alles uit

de kast. “Ik denk dat je moet proberen te

denken in termen van werk, en niet zozeer

in banen. Werkdenken betekent dat je veel

creatiever kijkt naar wat je wél kunt, en wat

er wél mogelijk is.” En dat kan er bijvoor-

beeld in resulteren dat een werknemer iets

totaal anders gaat doen dan hij gewend was.

Daar kan Mekenkamp over meepraten.

“Eén van onze accountmanagers is zo’n

zes jaardolfi jnentrainer geweest. Als je sec

kijkt naar zijn competenties, blijken er veel

verassende eigenschappen te zijn die van

pas komen in zijn huidige werk. Immers,

die man heeft het voor elkaar gekregen een

dolfi jn door een hoepel te krijgen.”

Creativiteit

Het BLINCT van Frank Vissers is een stichting

die op een eigen manier wat aan die mis

match probeert te doen. “Er zijn veel

jongeren in dit land die door bijvoorbeeld

gedragsproblemen een afstand hebben

tot de arbeidsmarkt. Maar met een beetje

goede wil, omscholing en creativiteit zijn

veel van die jongeren in te passen in de

leemte waarmee een aantal sectoren te

kampen heeft. Je moet wat in ze willen

zien. Is die wil er, dan kom je een heel eind.”

Ook bij veel werknemers die slachtoff er zijn

geweest van bijvoorbeeld een reorganisatie,

moet een knop om, weet Van Hoeven.

“Ze moeten in hun kracht denken en proactief

zijn. Hoe houd ik me fi t for duty? Dat gaat een

stuk verder dan een cursus Microsoft Offi ce.

In deze onvoorspelbare tijden, moet je zorgen

dat je vragen voor bent. Wij adviseren hierin

zowel werkzoekende als de opdrachtgever.”

“Bovendien zijn werkgevers een stuk kritischer

geworden”, zegt Van der Stroom. Immers, de

tijd waarin een werkzoekende maar bij een

uitzendbureau binnen hoefde te lopen om

een baan naar keuze uit te zoeken, is lang en

breed voorbij. “Nu verwacht de werkgever een

uitgebreid cv, een test hier, een analyse daar

en dan volgt er ook nog een reeks gesprekken.

Het wordt soms zo moeilijk gemaakt, zeker als

het om hogere functies gaat. Er is werk en we

hebben een geschikte kandidaat. Hoe mooi wil

je het hebben?”

Die ontwikkeling constateert Bozsó ook vanuit

SDG Facilities. “Werkgevers zijn veeleisender

dan ooit. Door reorganisaties moeten ze zelf

mensen ontslaan en nieuwe werknemers

worden daarom veel kritischer bekeken.

Wat willen we, hoe willen we het? Er zit een

halt op, niet in de laatste plaats omdat het

er ook vanuit de politiek niet veel vrolijker

op wordt. En als je dan eens iemand mag

voorstellen, moet diegene direct de dag erop

beginnen waardoor je al snel het risico hebt

dat er iets mis gaat.”

De veranderingen hebben het vak van uit-

zender de voorbije jaren intensiever gemaakt,


Tekst: Felix de Fijter – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Ruud Voest

Frank Vissers is werkzaam voor ATC, ATC Match

en BLINCT. Laatstgenoemde is een arbeidsbe-

middelingsbureau voor jongeren met afstand tot

de arbeidsmarkt. Vanuit die driepoot is Vissers

uitstekend in staat onderwijs, begeleiding en

arbeid met elkaar te combineren. “Mijn doel is

werkgevers er beter van te overtuigen dat ook

deze jongeren waardevol kunnen zijn voor hun

onderneming.”

Egbert Mekenkamp staat aan het hoofd van het

Amersfoortse regiokantoor van DIT. Mekenkamp

heeft als leverancier van technisch personeel te

maken met een heel grillige markt. In 2009 kreeg

het bedrijf rake klappen, maar de afgelopen

jaren waren voor DIT heel vruchtbaar. Omdat

steeds minder jongeren voor een technische

opleiding kiezen, is de toekomst onzeker.

“De technische vakman voor de toekomst

wordt lastig te vinden.”

Ruben van der Stroom is directeur van Uitzend-

buro Doorstroom. “Daar zit dus wat van mezelf

in.” Het uitzendbureau richt zich op de lokale

markt, met name in Hilversum en Amersfoort.

Inmiddels zitten er zo’n 19.000 kandidaten in

het bestand van Doorstroom en die hebben stuk

voor stuk een persoonlijk gesprek genoten bij

het bureau. “We zijn altijd bezig met de kortste

weg naar de uitzending.”

Marica Bozsó zit aan tafel namens SDG Facilities.

Het Amersfoortse bedrijf begon ooit in de bevei-

liging maar zit nu meer aan de zachtaardige kant

van de facilitaire dienstverlening. SDG Facilities

heeft met name receptionistes, secretaresses en

huismeesters in z’n bestand. De kracht, zo stelt

Bozsó, zit ‘m in specialisatie. SDG garandeert

altijd bezetting, zegt Bozsó. “En dat kunnen we

eigenlijk altijd waarmaken.”

Paul van Hoeven is de enige P&O’er aan tafel.

Na verschillende betrekkingen sloot hij zich als

franchisenemer aan bij uitzendbureau Ervaren

Jaren. Samen met een compagnon runt hij de

afdeling Amersfoort, terwijl hij daarnaast op

bescheiden basis werkzaam is als interim P&O’er.

Ervaren Jaren, dat zich richt op 40-plussers, werkt

volgens een formule, maar Van Hoeven heeft in

Amersfoort wel z´n couleur locale aangebracht.

“Veel vooroordelen over oudere werknemers

kloppen van geen kant.”

Wie zaten er aan tafel?

09het ONDERNEMERS BELANG

zijde van de werkgever. “Een bedrijf moet willen

investeren in ons, als coach, maar ook in de

jongere. Want vaak hebben onze jongeren een

meer intensieve begeleiding nodig.”

Playstation

Nu zijn de jongeren die vanuit BLINCT aan een

baan worden geholpen niet direct de mak-

kelijkste doelgroep, maar dat geldt voor meer

starters op de arbeidsmarkt. Van der Stroom:

“Opdrachtgevers roepen dat ze jongeren willen,

maar die zijn lang niet altijd te krijgen.

Ze zitten liever achter hun Playstation leuke

spelletjes te doen, of ze komen te laat omdat

ze ‘geen zin hadden’.” “Bovendien”, zegt Bozsó,

maar ook beter. Daar zijn de tafelgasten het

wel over eens. “Je gaat op een andere manier

naar het proces kijken”, zegt Mekenkamp:

“Waar de branche vroeger vooral aan het

‘dozen schuiven’ was, ervaren we nu wat

oprechte betrokkenheid met je mensen doet.

Het geeft vertrouwen en helpt hen te accepteren

te staan waar ze nu staan. Als je voor jezelf

een nieuwe toekomst wilt creëren en nieuwe

wegen wilt ingaan, is acceptatie een absolute

voorwaarde.”

Vertrouwen speelt ook bij BLINCT een belang-

rijke rol, zegt Vissers. Niet alleen aan de kant

van de arbeidsbemiddelaar, maar ook aan de

“willen veel jongeren nauwelijks fulltime werken.

Ze hebben een ander soort commitment, dan

we twintig jaar geleden gewend waren. Bevalt

een werkgever niet? Dan gaan we toch even

bij een ander bedrijf kijken?”

Er is een aantal fundamentele veranderingen

nodig in de manier waarop we naar werk en

carrière kijken, zegt Van Hoeven. “Als we bij-

voorbeeld kijken naar Amerika, waar het heel

gewoon is dat je als werknemer zes of zeven

verschillende carrièrelijnen doorloopt, kunnen

we daar in Nederland nog wat van leren.

Het moet niet erg zijn jezelf om te scholen

van bijvoorbeeld metaaldeskundige bij een

bedrijf naar docent metaalbewerking bij een

onderwijsinstelling.”

Dergelijke vraagstukken vragen visie. Vanuit

het uitzenden detacheringswezen, maar ook

vanuit het bedrijfsleven, zegt Mekenkamp.

“En dan merk ik dat – onder meer door bezui-

nigingsdrang en zogeheten effi ciëntieslagen

– nauwelijks meer functionarissen binnen

bedrijven aanwezig zijn die verder kijken dan

de waan van de dag, de week of de maand.”

Managen op kosten, noemt Van der Stroom

het. “En ik denk dat we die kant niet op

moeten. Dan wordt het minder visionair,

onpersoonlijker en onbestendiger.

De arbeidsmarkt heeft juist vandaag

precies het tegenovergestelde nodig.”

Frank Vissers Egbert Mekenkamp Marica Bozsó Paul van Hoeven Ruben van der Stroom

Vakmensen in de technische branche worden

schaarser. Regiomanager Egbert Mekenkamp van

DIT Bouw en Techniek weet dat als geen ander.

Desondanks weigerde het detacherings- en uitzend-

bedrijf z’n ‘kwaliteitsteugels’ ook maar een beetje vieren.

En vorig jaar bewees die insteek z’n waarde, zegt

Mekenkamp. “Onze klanten ervaren heel goed dat

wij toegevoegde waarde leveren. Daar gaat het om.”

DIT Bouw en Techniek

Hardwareweg 3

3821 BL Amersfoort

T 033 - 456 05 70

www.ditbouwentechniek.nl

‘Capaciteitsleverancier’

DIT wekt vertrouwen

Gemotiveerd, productief, professioneel:

het zijn woorden die Mekenkamp

vaak in de mond neemt als het

over DIT gaat. En als de regiomanager een

kleine rondleiding geeft in het Amersfoortse

bedrijfspand, geeft hij dan ook bewust wat

meer aandacht aan de ‘bedrijfskroeg’. Een

belangrijk onderdeel van de cultuur in het be-

drijf. “Elke DIT-vestiging heeft zo’n honk, waar

je écht gezellig na werktijd met de mon-

teurs kunt napraten. We beschouwen

onze monteurs niet als uitzendkrachten

of gedetacheerden. Het zijn collega’s en

daar zorgen we goed voor.”

Praktijkbegeleider

DIT Bouw en Techniek, gespecialiseerd in

elektrotechniek, installatietechniek, metaal

en bouw, is naast detacheerder met DIT

Vakopleidingen tevens opleider. “Of het nu

een assistent-monteur, een monteur of een

technicus betreft, iedere werknemer die

een opleiding volgt heeft een persoonlijke

praktijkbegeleider. In Amersfoort is dat Rob

Hattink, die de monteurs begeleidt in de

ontwikkeling van hun kennis en ervaring.

En daarbij spelen mentaliteit en producti-

viteit een belangrijke rol”, zegt

Mekenkamp. “Want een opdrachtgever

kijkt behalve naar de kennis en ervaring

ook naar de mentaliteit van een monteur.

Is hij correct in het contact? Is hij nauw-

gezet in zijn werk? Kan hij zelfstandig uit

de voeten en komt hij zijn afspraken na?”

Omdat DIT die vragen zo belangrijk vindt,

gaan accountmanagers en regiomanager

vaak op projectbezoek. “Onze belangstelling

en interesse in het werk geven de monteurs

een goed gevoel; namelijk dat we ze waar-

deren. Het leveren van onze diensten is

tenslotte een teaminspanning. Tevens

is het een goede gelegenheid om

de voortgang

van het werk kort met de klant te bespreken.

” DIT is op deze wijze voortdurend bezig

de organisatie verder te ontwikkelen en te

verbeteren; qua kennis en mentaliteit.

“Die ontwikkeling is aan de hand van het

opleidingstraject bovendien heel transparant

en meetbaar”, zegt Mekenkamp.

Capaciteitsleverancier

DIT vindt het belangrijk dat de monteurs

iets toevoegen voor een opdrachtgever.

“Er moet een onderscheidend vermogen

zijn in vergelijking met de concurrentie.

Als je naar de prijs-productiviteitverhouding

kijkt, begrijp ik heel goed waarom DIT

in 2011 veel harder is gegroeid dan de

markt. Uiteindelijk zijn we immers een

capaciteitsleverancier. Vorig jaar is het onze

klanten heel goed gelukt om daarvan te

profi teren.”

Lokale aanwezigheid is een wezenlijk

onderdeel in de bedrijfsfi losofi e van DIT;

dicht bij de projecten, dicht bij het personeel.

“Met 21 vestigingen door het land kunnen

we ruimschoots aan die fi losofi e tegemoet-

komen”, zegt Mekenkamp. “Klanten waar-

deren dat, en weten ons waar ook in Neder-

land in te zetten. Volledig en professioneel

uitgerust. Het DIT-logo wekt vertrouwen en

daar zijn we trots op.”


Bedrijfsreportage Tekst: Felix de Fijter – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Ruud Voest

V.l.n.r. Laura Lustberg,

Egbert Mekenkamp,

Annelies Roelofs en

Vincent van der Vaart

Er zijn in Nederland tal van uitzend-

bureaus. Deze lijken allemaal weinig

of niets van elkaar te verschillen.

Het opvallend succesvolle Uitzend-

buro Doorstroom, opgericht in 1999,

is echter in meerdere opzichten

duidelijk onderscheidend. Ten eerste

omdat het een regionaal uitzend-

bureau is met inmiddels een vestiging

in zowel Amersfoort als Hilversum.

AmersfoortPrinses Julianaplein 1a

3811 NM Amersfoort

T 033 - 463 57 78

Hilversum Havenstraat 2-4

1211 KL Hilversum

T 035 - 621 86 44

Uitzendburo Doorstroom:

Met passie direct aan de slag!

Eveneens onderscheidend voor

Doorstroom is de ongekende betrok-

kenheid en gedrevenheid – noem het

passie – van het Doorstroom-team bij het

bemiddelen tussen vraag en aanbod. Maar

dat geldt ook voor de aanpakmentaliteit van

Doorstroom. Niet voor niets luidt de slogan

van het bedrijf: wij gaan direct voor je aan

de slag! Bijzonder is ook dat werknemers en

opdrachtgevers in de regio bij Doorstroom

terecht kunnen voor de meest uiteenlopende

functies: van ongeschoold tot en met

academisch niveau. Dat is makkelijk, want

een opdrachtgever heeft hierdoor slechts één

aanspreekpunt.

Persoonlijke aanpak

Oprichter en directeur Ruben van der Stroom:

“Inmiddels hebben wij ruim 19.000 werk-

nemers in ons bestand. Elk van hen hebben

wij persoonlijk gesproken. Dat vinden wij

cruciaal. Want alleen dan kun je een juiste

‘match’ maken waarbij je zorgt voor een

tevreden werknemer en een tevreden

opdrachtgever. Dat lukt ons aardig. De afge-

lopen jaren heeft Doorstroom meer dan

10.000 gemotiveerde mensen aan een leuke

job geholpen, zowel voor tijdelijk als voor vast.”

Compleet dienstenpakket voor werkgevers

Sandra Schuin, die als manager de dagelijkse

leiding heeft over zowel de vestiging in

Amersfoort als Hilversum vult aan: “Als relatief

klein, maar zeer fl exibel en snel werkend

bureau bieden wij een verrassend compleet

dienstenpakket. Naast het uitzenden

verzorgen wij ook payrolling, detachering en

werving en selectie. Kortom, we bieden een

totaalpakket waarmee we werkgevers vaak

verrassend veel tijd en kosten besparen.”

Adviesgesprek

Wie een leuke job zoekt kan, zonder afspraak,

gewoon binnenlopen bij de vestiging in

Amersfoort of Hilversum. Opdrachtgevers zijn

altijd meer dan welkom voor een vrijblijvend

adviesgesprek over de vele tijden kosten-

besparende mogelijkheden die Doorstroom

op personeelsgebied kan verzorgen. Nadere

informatie is te vinden op de onlangs totaal

vernieuwde website van Doorstroom:

www.doorstroom.nl.


Bedrijfsreportage

V.l.n.r. Ruben van der Stroom, directeur; Manon Kluvers, intercedente; Jeannette de Bruin, intercedente en Sandra Schuin, manager

De werkplek is een dynamische werkelijkheid gewor-

den. Door thuiswerken, mobiel werken en wisselwerk-

plekken zitten medewerkers steeds minder op één en

dezelfde plek. Bovendien groeit krimpt het aantal

medewerkers tegenwoordig sneller en met grotere

percentages dan vroeger. Deze ontwikkelingen

stellen hoge eisen aan de IT-omgeving en het document-

beheer van de organisatie. Kunnen de medewerkers

altijd en overal bij de benodigde documenten? Hebben

ze beschikking over de juiste hard- en software? Zijn

de informatiestromen afdoende beveiligd? Het Ricoh

Document Center Midden-Nederland kan door middel

van de WerkplekScan nagaan of uw organisatie een

verbetering behoeft en zo dat nodig mocht blijken te

zijn, in overleg met u de werkplekken te optimaliseren.

Ricoh Document Center Midden-Nederland

Veemweg 9, 3771 MT Barneveld

T 0342 - 40 04 20

F 0342 - 42 42 01

[email protected]

www.ricohdocumentcenter.nl/midden-nederland/

Het Ricoh Document Center Midden-

Nederland (RDC) in Barneveld is

al jaren met succes actief in het

verbeteren van informatiestromen binnen

bedrijven en instellingen. De medewerkers van

het RDC doen dat met evenveel enthousiasme

en deskundigheid voor kleinere MKB-bedrijven

als voor grote organisaties. “Ons team is zo

servicegericht dat ze met evenveel gemak

een enkele printer plaatsen als een compleet

geavanceerd managementsysteem implemen-

teren”, zegt Wilco van Bezooijen, algemeen

directeur.

Wereldwijd marktleider

Het RDC is dan ook zelf een geslaagde hybride

van een compact en lokaal georiënteerd

bedrijf en een wereldwijd opererende

multinational. Het RDC combineert het

ondernemerschap en de klantgerichtheid

van een kleine met de technologische exper-

tise van een grote organisatie, in dit geval het

Japanse Ricoh, wereldwijd marktleider op het

gebied van documentbeheer. “We kunnen

de modernste technologische innovaties op

het gebied van document management

aanbieden,” aldus Wilco van Bezooijen.

Knelpunten en verbeterpunten

Overgaan op nieuwe vormen van werken kan

een bedrijf de illusie geven dat het document-

beheer ‘dus’ optimaal georganiseerd is, terwijl

er in werkelijkheid knelpunten ontstaan die

meer geld kosten. Een Werkplek Scan is de

beste manier om te ontdekken of er daadwer-

kelijk knel- en verbeterpunten zijn. “Wij nemen

daarvoor vier deelgebieden onder de loep,”

aldust Van Bezooijen. “We kijken naar de IT

infrastructuur, naar de telefonie, de document

management solutions en natuurlijk naar de

wijze waarop er wordt geprint en gescand. We

gaan na of het bedrijf met de juiste apparatuur

werkt, of de software voldoet maar ook of de

beveiliging deugt. We hebben daarbij oog

voor knelpunten maar ook voor verbeterpun-

ten, zodat we de klant kunnen helpen zowel

risico’s te elimineren als kosten te besparen.”

Adviesrapport

Een Werkplek Scan is echter geen dwingend

advies. “We leggen onze bevindingen vast in

een helder adviesrapport, maar het plan van

aanpak stellen we volledig in overleg met de

klant op,” vervolgd Van Bezooijen. “In het rap-

port leest de klant wat de huidige status van

zijn bedrijf is en wat de specifi eke knel- en ver-

beterpunten zijn. De opdrachtgever blijft altijd

zelf aan het roer staan, ook als het adviesschip

het kanaal van het plan van aanpak instroomt.”

De Ricoh Werkplek ontzorgt

Als de opdrachtgever eenmaal beslist heeft

welke punten dienen te worden aangepakt

kan hij bij het RDC terecht voor Werkplek van

Ricoh. De Werkplek van Ricoh is een volledige

ontzorging voor de klant op het gebied van

zijn IT faciliteiten. “Of het nu om een telefoon,

laptop of server gaat, Ricoh neemt de gehele

verantwoordelijkheid van de klant over,”

aldus Wilco van Bezooijen. Ricoh beheert het

netwerk, de bedrijfsapplicaties en alle andere

IT gerelateerde zaken.


Bedrijfsreportage

Ricoh maakt keuzes in IT voor de MKB-werkplek eenvoudig

Wilco van Bezooijen: “We kunnen de

modernste technologische innovaties

op het gebied van document

management aanbieden”

Young Masters Amersfoort

Voorzitter Dennis de Graaf

Postbus 620

3800 AP Amersfoort

T 06 - 215 386 48

[email protected]

www.youngmasters.nl

Bij Young Masters kun je

eigenlijk niet ontbreken

Young Masters Amersfoort is

niet de club van de kakelvroege

bijeenkomsten, presentielijstjes

en ballotagecommissies, vertelt De Graaf.

“We zijn graag op een ontspannen manier

een ontmoetingsplaats voor ondernemers

uit Amersfoort en omstreken.” Vier tot zes

keer per jaar schotelt de vereniging de

om en nabij honderd leden een pakkend

programma voor.

Maar die bijeenkomsten gaan nadrukkelijk

wel verder dan een aardig borreltje in één

of andere tent. “We zorgen keer op keer

voor een kwalitatief hoogstaand event, met

een topspreker of een écht leuke activiteit.”

En dat is geen understatement. Zo bonden

de jonge meesters verleden jaar onder

toeziend oog van topchef Pim Haaksman de

schorten om voor een hoogculinaire kook-

workshop, zoefde Jort Kelder z’n Porsche

voor één keer richting Amersfoort en deed

topondernemer Henny van der Most bij de

Young Masters z’n geheimen voor zakelijk

succes uit de doeken.

Geen sales rally

“Gedurende de bijeenkomsten draait het

primair om kwalitatief goede gezelligheid,

waarin de leden op een laagdrempelige

manier in staat worden gesteld kennis uit

te wisselen”, zegt De Graaf. “Je ziet elkaar

en praat eens goed door over het reilen en

zeilen in ondernemersland. Het zijn allemaal

ondernemers, dus er is voldoende stof om

over door te spreken. En natuurlijk, nu en

dan wordt er zo tussen een biertje en een

wijntje door een leuke zakelijke deal beklon-

ken. Immers, de leden zijn allemaal eigenaar

van hun bedrijf en dus beslissingsbevoegd.”

Maar, zo verzekert De Graaf, je moet bij

Young Masters geen sales rally verwachten.

“We voorzien in de behoefte die er is bij

ondernemers om op een ontspannen

manier van gedachten te wisselen.”

En dat kan per slot van rekening heel nuttig

zijn, weet De Graaf. “De leden bevinden zich

immers allemaal in dezelfde levensfase.

Ze hebben vaak een gezin en tegelijkertijd

een bedrijf draaiende te houden. Hoe houd

je de bedrijfsmatige en sociale aspecten in

evenwicht?”

Hoogwaardig netwerk

Het bijvoeglijk naamwoord ‘young’, is bij

de masters overigens tot op zekere hoogte

betrekkelijk. “Na je veertigste word je

vriendelijk verzocht te vertrekken.

De veertigplussers van Masters of

Business zullen je evenwel met open

armen ontvangen”, zegt De Graaf.

“Maar tot die tijd biedt Young Masters echt

een hoogwaardig netwerk”, vervolgt

De Graaf, die 2012 weer een aantal nieuwe

leden hoopt te verwelkomen. “Voor de

jaarlijkse contributie van 325 euro hoef

je het zeker niet te laten” De voorzitter

benadrukt dat de Young Masters niet alleen

voor Amersfoorters, maar ook voor andere

ondernemers uit de regio open staan. “Zit je

met je bedrijf in Hoogland, Nijkerk, Leusden

of bijvoorbeeld Hoevelaken dan ben je

hartelijk welkom. Iedereen mag me bellen.”


InterviewTekst: Felix de Fijter – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Ruud Voest

Dennis de Graaf: “We zorgen

keer op keer voor een kwalitatief

hoogstaand event”

Iedere ondernemer die zichzelf een beetje serieus neemt, laat zo nu en dan

z´n gezicht zien in de breedte van het regionale bedrijfsleven. In Amersfoort

biedt Young Masters hiertoe als geen ander een gedegen podium. Voorzitter

Dennis de Graaf kijkt terug op een geslaagd 2011 en ziet het vervolg van 2012

met veel plezier tegemoet. “Je kunt als ondernemer uit deze regio eigenlijk niet

ontbreken.”

Ook met een reportage of advertentie in het Ondernemersbelang Eemland?

Bel of mail dan met Hans Kuik,tel. 06 - 523 922 96 / [email protected]

Het grootste bereik in de regio

Ervaar de kick van slim bellen!

Nijverheidsweg-Noord 130-17 | Amersfoort | 033 741 00 00

Bereken nu uw voordeel op belletjelellen.nl

Amersfoort

Maanlander 35Postbus 28110, 3828 ZJ Amersfoort T 033 4552373 | F 033 4553655 E [email protected]

Harderwijk

Stephensonstraat 33Postbus 235, 3840 AE HarderwijkT 0341 438100 | F 0341 438101E [email protected]

Putten

Midden Engweg 2Postbus 192, 3880 AD PuttenT 0341 357014 | F 0341 360298E [email protected]

www.lentinkdejonge.nl

MKBAASDirect juridische hulp tegen VASTE prijzen.

Zoekt u een advocaat...

...die het WEL begrijpt?

MKBAAS is een product van AAS advocatuur | 033 445 06 35

Ontdek het recht van ondernemers op

www.aasadvocatuur.nl/mkbaas

www.concreetgeeftvorm.nl

We houden van uitdagingenWe zijn goed in het analyseren van complexe (communicatie)vraagstukken en brengen deze tot de kern terug. Vanaf dit fundament ontwikkelen we een heldere communicatieboodschap of huisstijl. Met onze jarenlange ervaring zijn wij voor veel van onze klanten niet alleen het ontwerpbureau, maar ook de strategische partner. We zijn dat voor overheden, semi-overheden, grote multinationals maar ook voor kleine organisaties. Nieuwsgierig? Kijk op onze site.

visie op imago

Leden Young Masters

Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra

Op hoog niveau woedt de discussie

al jaren. Wil Nederland in het jaar

2020 een toonaangevend kennis-

land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag

in investeren. Economische turbulentie

doet er op zo’n moment niet zoveel toe.

Sterker nog: hoe hoger de golven van de

fi nanciële malaise tegen ons economisch

bestel beuken, hoe dringender de

noodzaak om te investeren in training en

opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.

En dat is het ook.

George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur

van het landelijk opererende trainings-

en cursusbureau gaan hem de huidige

economische ontwikkelingen niet

voorbij. “Al een paar jaar leven we in

een precaire situatie. De huizencrisis,

de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-

crisis: ze stapelden de ene onzekerheid

op de andere.”

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die grillige omstandigheden

als bedrijf of organisatie een buitengewoon

bestendige zekerheid inbouwen, redeneert

Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers

alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is

niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken

het verschil. Wil je onderscheidend zijn in

de markt, zorg er dan vooral voor dat je

medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in

positieve zin opvallen. Als jij de telefoon

goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.

Door te investeren in kwaliteit voorkom

je achterstanden en ben je helemaal klaar

als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-

sprong op je concurrent te nemen.”

Nieuwe trainingen

Niet voor niets is het adagium van MKB

Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,

pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt

in het hele land ruim vijftig verschillende


de discussie

rland in het jaar

naangevend kennis-

et het Rijk daar vandaag

Economische turbulentie

zo’n moment niet zoveel toe.

r nog: hoe hoger de golven van de

anciële malaise tegen ons econom

bestel beuken, hoe dringender d

noodzaak om te investeren

opleiding. Klinkt nogal a

En dat is het ook.

George Bel kni

van het land

en cursus

econom

voorb

een p

de k

cris

op

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die gril

als bedrijf of or

bestend

Be

MKB Cursus & Training

Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

Wat doe je als ondernemer wanneer links en

rechts de economische crisis over het land jakkert?

Het antwoord van George Bel, directeur van MKB

Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.

“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu

van groot belang. Dat maakt in deze markt het

verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan

ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”

Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB

C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)


trainingen en cursussen. De onderwerpen

variëren van een mediatraining en een

basistraining bedrijfshulpverlening tot

eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik

social media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incasseren’ en

‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.

Daarnaast zijn opleidingen voor de

ondernemingsraad populair. Wij bieden

trainingen aan waarin we focussen op

betere samenwerking tussen bestuurders

en werknemers. Meer dan ooit is het nu van

belang om constructief samen te werken.”

Praktisch

De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op

praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben

geen behoefte aan theoretisch gezwets.

Ze willen gewoon weten hoe het werkt in

de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat

dat betreft een echte insider. “We komen

voort uit MKB-Nederland – een echte

werkgeverscultuur – en zijn hun partner

voor bedrijfsopleidingen. We kennen het

stereotype beeld van de ondernemer: hij of

zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,

maar kan simpelweg niet alles.”

In de modder

De trainers van MKB Cursus & Training staan

dan ook, om met Bel te spreken, “met beide

benen in de modder.” De directeur legt uit.

“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op

het principe ‘learning by doing’: de theorie

wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-

nemers oefenen in rollenspellen of bootsen

praktijksituaties na. Op deze manier leren

deelnemers heel concreet, gewoon door

te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit

van onze trainingen en cursussen enorm.

Relevant is het dan wel dat de trainer de

praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op

dat criterium selecteren wij onze trainers.”

Altijd dichtbij

Plezierige bijkomstigheid is dat een training

of cursus van MKB Cursus & Training altijd

om de hoek wordt georganiseerd. Op tal

van locaties in het land vinden de sessies

plaats. “Het is jammer als je in een sessie

van drie bijeenkomsten onverhoopt een

keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde

bijeenkomst drie weken later een paar

kilometer verderop weer georganiseerd.

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

en en ‘Hoe gebruik ik

al media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incassere

‘Succesvol fi

kilometer verderop

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

MKB Cursus & Training

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

www.mkbct.nl

Klanten aan het woord...

Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u

nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen

met het landelijk opererende cursus- en trainings-

bureau.

René Slagmolen, directeur Twilmij

Cursus: Eff ectief leidinggeven

“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf

een managementteam gevormd. Met de vijf

managers volgen we nu de in-company training,

omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen

en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen

aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen

leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan

lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op

onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel

op de werkvloer. We voeren op het moment

bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de

training krijgen we veel praktische tips over hoe

we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam

en praktisch toepasbaar!”

Jacques Ravoo, general manager

Parkhotel Den Haag

Cursus: Financiële basiskennis

“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat

het verschil is tussen de balans en de winst- en

verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers

was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel

aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.

Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks

een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar

mee om? We kregen veel nuttige en praktische

informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-

ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even

ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag

adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training

te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was

perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima

en de trainer was zeer professioneel.”

Khalid Achaaboune, medewerker NEBO

Cursus: Klantgericht verkopen

“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee

avonden mogen luisteren naar een zeer kundige

trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was

hij al verschillende keren bij ons geweest om de

actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.

Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk

op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij

die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus

echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren

verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het

doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem

en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-

vang een klant dus altijd met open armen en toon

interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers

zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”

Michel van den Berg, interieuradviseur

bij Van Waay Interieurs in Benthuizen

Cursus: Time management

“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd

prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de

werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-

keurig moment binnen kunnen komen. Dat is

niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus

heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit

bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden

van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor

mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn

dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk

aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u

maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”

George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan

theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.

De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is

innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage

leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.

Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement

genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies



voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt

van de lening is dat deze pas weer wordt

terugbetaald wanneer de investering tot

winst leidt. Op die manier kunnen veel

meer MKB-ers profi teren van het fonds

dan wanneer je hen subsidies zou geven.”

Verzilveren van kansen

Maxime Verhagen gelooft ook in een

stimulering die meer omvat dan enkel het

overschrijven van geldbedragen van de ene

rekening naar de andere. De focus op kans-

rijke sectoren is één verandering, een andere

is meer samenspraak met het bedrijfsleven

en de kennisinstellingen; weer een andere

is een verschuiving van specifi eke subsidies

naar generieke lastenverlichting. Speelt

hier trouwens ook het verlangen naar een

kleinere overheid een rol en wellicht al een

vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit

van subsidies gesleuteld moest worden?

“Vernieuwing en economische groei komen

niet uit Den Haag maar van alle onderne-

mers die Nederland rijk is,” antwoordt de

minister. “Daarom heb ik bij de start van dit

kabinet meteen gezegd dat ondernemers

en onderzoekers zelf aan het stuur van het

bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd

moeten we inderdaad constateren dat de in-

novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet

het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk

dan ook dat ondernemers niet innoveren

vanwege subsidies maar omdat ze kansen

zien, en ik vind dat de overheid onderne-

mers moet ondersteunen bij het verzilveren

van die kansen, in plaats van het gieteren

met subsidies. Daarom maken we simpele

regelingen waarvan alle ondernemers

kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende

ondernemers belastingkorting en zorgen

we voor minder regeldruk vanuit de over-

heid. En dat alles bovenop die anderhalf

miljard euro voor vernieuwende plannen die

ondernemers en onderzoekers samen met

de overheid maken,”

Losse schroeven?

De economen onder die onderzoekers voor-

spellen hernieuwde economische tegenwind

voor 2012. Den Haag heeft al extra om-

buigingen aangekondigd om de verwachte

tegenvallers in de begroting te compenseren.

Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-

voordelen van Verhagens ministerie daardoor

op losse schroeven komen te staan? En wat

behelzen ze eigenlijk precies?

“Bij economische tegenwind is het des te

belangrijker dat we ondernemers de ruimte

geven en belemmeringen wegnemen,”

aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor

MKB’ers. Ondernemers vormen immers de

ruggengraat van onze economie. Zij leveren

de banen en inkomsten op die we zeker

in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om

vernieuwende ondernemers de wind in de

zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.

Wie investeert in nieuwe apparatuur voor

het maken van vernieuwende producten kan

bijvoorbeeld rekenen op een korting van

tien procent. In 2015 loopt deze op tot een

totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012

zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner

worden maar groter.”

De BV Nederland kan zich niet veroorloven

te wachten tot de economische crisis op een

miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal

zich vooral uit de recessie moeten innoveren.

Dan is het goed te weten dat Den Haag dat

proces optimaal tracht te ondersteunen door

elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk

rendement te geven en de ondernemer

een maximale controle over zijn eigen

innovatieproject. In feite heeft het Ministerie

van Economische Zaken, Landbouw &

Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om

vervolgens anderen in staat te stellen beter

te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook

mee, de volgende keer dat het World

Economic Forum beslist welke vijf landen tot

de meest innovatieve ter wereld behoren.

Onder de opeenvolgende kabinetten

Balkenende werd innovatie tot een

van de speerpunten van het econo-

misch beleid uitgeroepen. De bedragen die

de overheid uittrok om innovatie te steunen

zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer

verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies

is het afgelopen jaar echter onder een

vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.

Dat laatste gebeurde in de slipstream van

een algehele onzekerheid over het precieze

nut van overheidssubsidies, een gevoel dat

werd bevestigd door de uitkomsten van een

onderzoek van de Algemene Rekenkamer.

De discussie deed overigens denken aan het

eeuwige gehakketak over de vraag of het

glas nu half vol of half leeg was. Wie naar

de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die

subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch

ergens gebracht hebben. Het percentage

innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald

naar 35% . De piek van 2002 lag echter

maar twee procent hoger. In 2011 stond

Nederland nog steeds niet in de top vijf van

innovatieve landen. Inderdaad, maar in de

Global Competitevness Index van het World

Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van

de achtste naar de zevende plaats.

Fonds voor vernieuwende ondernemers

Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,

en dus is dit een tijd om gas te geven en niet

om op de rem te gaan staan. Het Ministerie

van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor

het steunen van een negental topsectoren,

sectoren waarin Nederland al bewezen heeft

innovatief en internationaal concurrerend

te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en

de energiesector. Maar elke topsector kent

zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de

anderhalf miljard vooral bij projecten van

het grootbedrijf terecht komt in plaats van

bij de start ups en kleinere spelers die niet

zelden het meest vernieuwend zijn?

“De topsectoren zijn diegene die voor de

Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”

zegt minister Verhagen. “En juist in deze

sectoren zijn veel kleine en middelgrote

ondernemers actief die er voor zorgen dat

ons land vooroploopt met het ontwikkelen

en toepassen van vernieuwde producten en

diensten. Die ondernemers zijn dus ook van

groot belang voor de concurrentiepositie

van onze economie en zorgen voor nieuwe

banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-

leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven

makkelijker fi nanciering kunnen krijgen

voor risicovolle projecten om innovatieve

producten te ontwikkelen. Hiervoor komt

een fonds voor vernieuwende ondernemers,

het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in

2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en

komt bovenop de anderhalf miljard die is

toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -

teert met name het midden- en kleinbedrijf

van, omdat het vooral ook het MKB is dat

moeite heeft fi nanciering te blijven vinden

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force

Logistic Force, dienstverlener in

fl exibele arbeid en jobcoaching in

Transport en Logistiek, begon in

2008, net voor de crisis, met één

vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari

2012 is Logistic Force met vijf vesti-

gingen werkzaam in geheel Zuid-

Nederland. De kracht van Logistic

Force zit ‘m in het inzicht dat alles

om de mens draait.

Logistic Force

Tilburg, Waalwijk, Breda,

Roosendaal, Tiel en Eindhoven

T 013 - 571 70 48

[email protected]

www.logisticforce.nl

www.lfacademy.nl

Logistic Force:

De kracht van inleven en slim

opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2

startkwalifi catie plus een baangarantie.

En onze werkgevers krijgen goed opgeleid

personeel tegen een startsalaris.”

Logistic Force Academy

In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-

lening uitgebreid met een zelfstandige

opleidingstak voor geheel Nederland:

Logistic Force Academy.

“Logistic Force Academy is een ambitieus

instituut voor opleiding, training en advies

voor onder andere de vervoer- en logistieke

sector, ondersteund door mensen uit de

sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur

van de Academy. “We zijn gestart vanuit een

marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar

slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.

We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,

BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,

gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-

vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!

De opleidingen worden incompany gegeven

of bij ons op locatie. Al onze opleidingen

en trainingen worden in overleg voor uw

organisatie op maat gemaakt. Of we leiden

een van uw personeelsleden op, die daarna

zijn collega’s verder kan trainen.”

Vernieuwend: plezier in scholing

“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer

Patrick Villevoye, directeur Logistic

Force Tilburg: “Omdat al onze

vestigingseigenaren zelf uit de

transport- en logistieke sector komen,

hebben wij een trefzekere visie op de

behoeftes van zowel werkgever als

werknemer. Werkgevers worden door

Logistic Force geadviseerd en begeleid

bij het zoeken naar de beste werknemers.

Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden

van de juiste baan. Wij investeren veel tijd

en aandacht in het kennismaken met beide

partijen. De wederzijdse wensen, verwach-

tingen en mogelijkheden moeten helder

zijn. Onze overtuiging is dat investeren in

de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid

van de werknemers en tot hogere kwaliteit

en productiviteit op het werk.

Logistic Force neemt voor werkgevers desge-

wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de

eigen core-business kunnen richten.”

Opleidingen

Logistic Force biedt met marktpartijen en

ROC’s learning on the job opleidingen. In het

Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers

kennis maken met logistieke werkzaamheden

en kunnen ze een vakopleiding krijgen.

Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-

contract en een baan bij een van de inleners.

Villevoye: “De werkzoekenden krijgen

vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,

competentie- en vooral praktijkgericht op

te leiden verhoogt u het rendement van uw

personeel en materiaal. Het vernieuwende

ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen

rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse

praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,

ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-

tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we

de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert

deze opleidingen met een aantrekkelijke

fi scale regeling voor de werkgever, en uw

werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.

Waar we competentiegericht opleiden toetsen

we kort op wat bekend wordt geacht; op

nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met

de materialen gaan we dieper in. Zo behouden

werknemers het plezier in hun opleiding, net

zoals wij dat hebben.”

Subsidies

De Logistic Force Academy is uitgebreid

gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle

opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.

In bijna alle branches komen opleidingen van

Logistic Force Academy in aanmerking voor

subsidies.


Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse

Kritiek hebben op de bestaande

praktijk is één ding, een werkzaam

alternatief bieden een tweede.

Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen

hoe leerlingen al op de basisschool een

verkeerde beroepskeuze maakten en

vervolgens in het middelbaar en hoger

onderwijs de prijs daarvoor betaalden

in de vorm van halverwege afgebroken

opleidingen of zelfs complete schooluitval.

Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve

testuitslagen een verwoestend spoor

getrokken, in de vorm van managers met

onvoldoende competenties, werknemers

die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten

en werkzoekenden die maar niet aan een

baan raken. Morsch en de medewerkers

van zijn CASE Builders Groep analyseerden

wat er mis ging, ontwikkelden een

programma dat die euvels kon verhelpen


Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-

competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog

blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen

talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat

beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen

en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met

de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt

een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)

sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen

en geeft het eindelijk handen en voeten.

Talenten en beroepen matchen zonder manco’s

Testcase meet de

werkelijke potenties

Bedrijfsreportage


Het rapport bestaat uit zestien pagina’s

en een zeer overzichtelijke score, waarin

gewerkt wordt met sterren en kleuren.

Dat maakt het voor ondernemers en

managers heel eenvoudig om te bepalen

op welke punten hun medewerkers dienen

te worden bijgeschoold of getraind.

Het rapport is ook een prima leidraad bij

de toekenning van promoties of functie-

veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie

beste medewerkers testen en hun uitslag

als norm gebruiken voor de bijscholing van

hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet

doel om naar toe te werken.”

Efficiencywinst voor de personeelsmanager

Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat

gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft

dus niets meer aan worden toegevoegd,

zou je denken. “Toch kiest 90% van de

kandidaten voor de optie van een gesprek

om het resultaat nader toe te lichten,”

zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit

er meestal op neer dat men de papieren

uitslag mondeling wil laten bevestigen.

Dat gesprek kunnen onze medewerkers

voor hun rekening nemen. Onze exami-

natoren hebben jarenlang ervaring in het

toelichten van uitslagen en zijn bovendien

door de CASE Builders Groep bijgeschoold

en getraind in het werken met TestCASE.

Zij kunnen de personeelsmanager of de

werkgever zelf dus dit werk uit handen

nemen, zoals het programma hoe dan

ook tot een forse efficiencywinst leidt bij

het beoordelen van bestaand en het

aannemen van nieuw personeel.”

Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer

effectief in het bestrijden van de beruchte

‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-

mers die hun beroep wel met verstand

maar niet met passie uitoefenen kunnen er

geen echte voldoening in vinden. Dat leidt

bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-

omgeving en magere arbeidsprestaties.

Deze test haalt de oorzaak daarvan naar

boven en wijst de weg naar een werkzame

oplossing.”

Betaalbaar en betrouwbaar

Voor de kosten hoeven ondernemers het

zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.

Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen

zorgen te maken. “Als examenbureau zijn

wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig

met de privacygevoelige gegevens van

duizenden mensen tegelijk om te gaan,”

aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker

van te zijn dat de data van TestCASE ver-

trouwelijk blijven hebben we het systeem

uitgebreid laten testen en perfectioneren

en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.

De moderne ICT techniek is hoe dan ook

een van de pijlers die het concept van

TestCASE mogelijk heeft gemaakt.

Het programma bevat een hoeveelheid

data die dertig jaar geleden onmogelijk in

een goed en vlot werkende database op te

slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de

data voor 3100 verschillende beroeps-

profielen, informatie die bovendien

geregeld moet worden aangepast en

uitgebreid. En dan nog het gemak van een

test die online kan worden afgenomen,

eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.

Zo heeft niet alleen het inzicht van

Cees Morsch maar ook het niveau van

de ICT techniek het mogelijk gemaakt

de manco’s van oudere testmethoden te

overwinnen en een test te ontwierpen die

de werkelijke talenten en competenties

van kandidaten boven water haalt en die

feilloos kan matchen aan het volledige

spectrum aan beroepsprofielen.”

Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners

Kerkring 22a

3244 AH Nieuwe Tonge

T 0187 - 478 657

Badweg 58

8401 BL Gorredijk

T 0513 - 461 980

[email protected]

www.vanneaugroep.nl

en testten en optimaliseerden dat vervol-

gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-

leven. Inmiddels werpt TestCASE overal

opvallend goede resultaten af. Dat trok

de aandacht van Iem Kievit, directeur van

de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden

examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is

zijn landelijk opererend bedrijf dealer van

TestCase voor het bedrijfsleven en

de lokale overheden.

De kleinste mismatch constateren

“Het bijzondere aan TestCASE is dat het

in staat is boven water te halen wat

een kandidaat nu werkelijk wil in zijn

beroepsleven en welke eigenschappen

de vervulling van die wens eventueel in

de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand

die ogenschijnlijk heel capabel is voor een

functie in de zorg maar die moeilijk contact

kan maken met vreemden, zo’n kandidaat

zou er bij een traditionele test tussendoor

glippen maar bij die van ons niet. Zo’n

karakterologische mismatch wordt door

het programma geconstateerd, waarna

kan worden gekeken voor welk beroep de

kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”

Overzichtelijke score

TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand

werkelijk wil en kan, in een beroep dat

hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar

evengoed in een concrete functie die al

jarenlang wordt vervuld. “De test heeft

een dynamisch karakter,” aldus account-

manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem

dus niet eenmalig in te zetten, wanneer

iemand komt solliciteren, maar je kunt hem

desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op

tachtig afzonderlijke competenties getest.

Wanneer de kandidaat op het gebied van

bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken

niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.

Maar de test is ook een uitstekend hulp-

middel om exact te bepalen welke kennis

en vaardigheden de komende jaren uit je

organisatie gaan wegvloeien als gevolg van

de vergrijzing van het personeel.

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter

van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-

politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer

eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest

zich wel even achter de oren krabben toen hij werd

benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle

teugen van de wereld van het poldermodel.

“Ik krijg er heel veel energie van!”

MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid

‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’

Je zou het in eerste instantie niet

verwachten van een werkgevers-

voorzitter. Hans Biesheuvel (46)

hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV

snel al haar problemen weet op te lossen

opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes

van VNO-NCW weer tot vruchtbare

samenwerking met de vakbeweging

kunnen komen. “Met Agnes Jongerius

hebben we altijd goed zaken gedaan”,

zegt hij, doelend op de in de interne

machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.

Aan de andere kant is zijn houding na-

tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel

nergens ter wereld is de harmonie tussen

werkgevers en werknemers zo groot als

in Nederland. Dat is dan ook meteen wat

Biesheuvel nog het meest is opgevallen

sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij

MKB-Nederland overnam van Loek Her-

mans. “Zeker in de komende tijd gaat het

economisch heel lastig worden. Goede

samenwerking is dus van groot belang”,

zegt hij als een volleerde polderaar.

Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden

de wereld van het private equity

investment binnen, nadat hij zijn

technische handelsonderneming

had verkocht. Bij één van de bedrijven

waarin hij had geïnvesteerd, PGZ

International in Houten, had

hij als dga de dagelijkse leiding

tot aan zijn overstap naar

MKB-Nederland.

Heeft u lang nagedacht voor

deze functie?

Hij schiet in de lach: “Aanvan-

kelijk dacht ik no way! Ik ben

natuurlijk ondernemer. Het is

makkelijk roepen aan de zijlijn

dat het niet goed gaat,


Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken”


dus besloot ik toch om een bijdrage te

gaan leveren aan de overlegeconomie.

En: zo’n functie laat je ook niet zomaar

lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”

Voorbeeld graag

Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In

mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.

De medewerkers kunnen naar eigen inzicht

hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere

generatie werknemers zit heel anders in

de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een

andere kijk op het leven en willen hun werk

fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-

woordig heel lastig om goede vakmensen

te vinden, dus moet je het als werkgever

aantrekkelijker maken om hen langer vast

te kunnen houden. Dit concept van de cao

op maat zou ik landelijk willen uitrollen.

Het tekort aan vakmensen neemt toe.

Hoe los je dit probleem op?

Daar ben ik heel somber over. Het is een

groot probleem. In het mkb is 90 procent

van alle banen voor mbo’ers. En die worden

steeds schaarser. Op de opleidingen zijn

nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is

een imagokwestie die al vroeg op de

basisschool begint. Ouders willen niet

dat hun kinderen naar het vmbo gaan.

Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook

moeten worden getest op hun praktische

vaardigheden. En de opleidingen moeten

veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is

trouwens 100 procent baanzekerheid voor

jongeren met de juiste diploma’s.

Is dit het belangrijkste probleem

op uw bord of is er meer?

Twee andere onderwerpen vind ik ook

van groot belang. De kredietverlening

door de banken en de toekomst van de

detailhandel.

Is die kredietverlening wel zo belangrijk?

Tachtig procent van de familiebedrijven

fi nanciert investeringen uit eigen

middelen

Het gaat mij dan ook om die andere 20

procent. Dat zijn vooral starters en innova-

tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet

verder zonder extra kapitaal. Daar wringt

de schoen. We hebben in december een

deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro

over een meer serieuze behandeling van

aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.

Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van

grotere familiebedrijven is dat zij altijd

aan de lange termijn denken en soms

geen winst uit het bedrijf nemen

om te kunnen investeren.

Het gaat daar niet om

bonussen en korte-

termijnsuccessen.

Bankiers hebben weinig

gevoel daarvoor.

Biesheuvel wil in dit verband nog eens

gezegd hebben dat de invoering van

een bankbelasting dit jaar volgens hem

een negatief eff ect zal hebben op de

kredietverlening. “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken.”

Andere landen in de EU zoals Duitsland,

Frankrijk, Spanje en België hebben al

een banktax ingevoerd of doen dat op

korte termijn. De verwachting is dat de

banken dit gaan doorberekenen aan hun

klanten, waardoor de belastingbetaler er

in feite voor opdraait.

Een ontwikkeling die Biesheuvel met

zorg vervult is de teloorgang van het

ondernemerschap in de detailhandel.

Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.

Het wordt steeds moeilijker om een

opvolger te vinden die de zaak wil over-

nemen. Businessmodellen veranderen

door internet. Na dertig of veertig jaar zit

iemand met een bedrijf dat niemand wil

hebben en dan blijkt ook nog eens dat

het winkel- of bedrijfspand onvoldoende

opbrengt voor een pensioen. Als het

al wordt verkocht. De leegstand in de

winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb

niet direct een oplossing voor dit grote

probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en

realistisch.

Van der Kolk van de oude FNV denkt dat

zzp’ers een overwaaiend verschijnsel

zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland

om hen te organiseren?

Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers

zijn best tevreden over hun situatie.

En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.

Ik vind het wel een uitdaging om een

antwoord op die vraag te vinden.

Ze kunnen natuurlijk ook gewoon

individueel lid worden. En als ze met

10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel

wat voor hen betekenen.

Waar staat MKB-Nederland in 2015,

wanneer uw termijn afl oopt?

Dan staan we er goed voor, slagvaardig

en heel ondernemend. Aan verdere be-

spiegelingen van de toekomst doe ik niet

mee. Een samenvoeging met VNO-NCW

is wat mij betreft niet relevant. We willen

beide onze eigen identiteit behouden.

Dan nog even het kabinet. U wil het aan

de toezegging houden de lasten van het

bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar

de economische groei vandaan moet

komen. Is dat nog wel houdbaar nu het

overheidstekort gierend uit de hand loopt?

Ik vind het niet verstandig dat er allerlei

proefballonnetjes over mogelijke

bezuinigingen worden opgelaten.

Laten we maar rustig afwachten

waarmee het kabinet volgende maand

komt. Zolang er maar ruimte voor

ondernemerschap blijft en het niet

van alles kapot gaat bezuinigen.

Wij spreken dagelijks met bewindsper-

sonen en ook Kamerleden. Belangrijker

vind ik nu dat de onzekerheid over de

euro wordt weggenomen, want die

Eurotop van voor Kerstmis bood

en mager resultaat.

De euro zelf is het probleem niet, wel

het ontbreken van een onafhankelijke

autoriteit die controleert of de Zuid-

Europese landen zich wel aan de

vereiste begrotingsdiscipline houden.

“Een samenvoeging

met VNO-NCW is

wat mij betreft niet

relevant”

“We bieden totaaloplossingen als het gaat om telecom en dataverkeer. In onze ogen is niks onmogelijk en daar waar nodig ontwik-

kelen we samen met onze leveranciers maatwerkoplossingen.” Die insteek heeft de afgelopen jaren voor een constante groei van het

aantal klanten gezorgd. Zowel in het midden- en kleinbedrijf als ook steeds vaker in de grootzakelijke markt. Martijn van Dijk en is met

Frank van der Kolk oprichter en eigenaar van Kolk & Dijk, dat begon op een zolderkamer en bewust voor het centraal gelegen Almere

als uitvalsbasis koos. Ook steeds meer scholen, zorginstellingen, gemeenten en zakelijker dienstverleners staan in de lijst met klanten.

Kolk & Dijk gaat in mkb voor abonnementsoptimalisatie en besparingsanalyses

Innovatief, betrouwbaar, fl exibel en creatief

Het bedrijf van Van Dijk en Van der

Kolk luisterde aanvankelijk naar de

naam Phone Online, maar dat werd

teveel met internet geassocieerd. “Daarom

hebben we vervolgens onze namen aan het

bedrijf gekoppeld. Van der Kolk staat voor de

beweging, die de markten voor telecommu-

nicatie en dataverkeer kenmerken. Van Dijk is

het teken van degelijkheid en betrouwbaar-

heid. Juist die combinatie van kolk en dijk

zorgt ervoor dat we onze opdrachtgevers

de beste oplossingen kunnen bieden. We

zijn inmiddels uitgegroeid tot een sterke

totaalaanbieder; één aanspreekpunt voor

alle communicatiediensten van bedrijven en

organisaties.”

Ideale kenniscentrum

Volgens Van Dijk is het bieden van totaalop-

lossingen pure noodzaak om een sterke po-

sitie in de markt te krijgen en te behouden.

“Daarbij komt dat je een bepaald volume

nodig hebt. Als je te klein bent, doe je niet

mee, maar een te groot bedrijf is op z’n beurt

weer te log en kan niet snel schakelen. Wij

hebben de perfecte grootte om zowel het

ideale kenniscentrum voor onze klanten te

kunnen zijn en om snel met adequate oplos-

singen te kunnen komen. Ons marktgebied is

groot, want we richten ons op alle bedrijven

die bellen en die gebruikmaken van dataver-

keer. Als je alleen al kijkt naar de komst van

de Iphone, android-telefoons en de Black-

berry, wordt al snel duidelijk dat er heel veel

veranderingen gaande zijn. Bedrijven kunnen

voor praktisch alle vragen en issues bij ons

terecht. Wij willen graag ontzorgen.”

Passende oplossing

“We zijn meer dan alleen een specialist op

het gebied van telecommunicatie en ICT.

We kennen onze klanten en willen meegaan

met veranderingen. Onze adviseurs kennen

niet alleen de organisaties, maar ook de

branches waarin ze actief zijn om op die

manier met een goed onderbouwd advies

en een passende oplossing te kunnen

komen”, aldus Van Dijk. “In het midden- en

kleinbedrijf richten we ons onder andere op

abonnementsoptimalisatie en doen we veel

besparingsanalyses. In alle gevallen streven

wij naar kostenreducties en proberen we de

kosten voor de medewerker inzichtelijk te

maken. Voor de grootzakelijke markt hebben

we daar speciale tools voor. De klant kan

bijvoorbeeld gebruikmaken van de online

faciliteiten van onze eigen organisatie of

van de netwerkbeheerders waarmee we

samenwerken.”

Landelijke dekking

Bij Kolk & Dijk werken 22 mensen van wie er

negen in het land actief zijn. Het bedrijf is

zowel in de regio sterk, maar inmiddels een

landelijke dekking. “Een ander sterk punt

is dat we door onze omvang en knowhow

van de markt interessante aanbiedingen

kunnen bewerkstelligen.” Van Dijk vertelt dat

steeds meer beheer op afstand plaatsvindt.

“Het scheelt natuurlijk als onderhoud en

het oplossen van problemen niet meer op

locaties plaats hoeft te vinden, maar je moet

je organisatie er wel op inrichten.”


BedrijfsreportageTekst: Willem Bakering • Fotografi e: Maarten Feenstra

Kolk & Dijk ICT Telecommunicatie

Transistorstraat 71m

1322 CK Almere

T 088 - 538 30 10

F 088 - 538 30 11

[email protected]

www.kolkendijk.nl

n w

mid

en

un

ng

k v

n

In de genen

IT-beveiliging, de combinatie van mobiele en

vaste telefonie en internet, cloudcomputing

(applicaties en bestanden staan niet meer

op de computer van de gebruiker, maar in

een datacenter), de voortdurende stroom

van nieuwe hard- en software, het nieuwe

werken, duurzaamheid, kostenmanagement.

Het is maar een kleine greep uit de nieuwste

ontwikkelingen. “Wij zijn van al die zaken

op de hoogte. Het is dag in dag uit mooi om

te beseff en dat we over zeer gemotiveerde

medewerkers beschikken. We merken het ook

aan de klanten, die zijn tevreden en weten

dat we altijd met een degelijke en innova-

tieve oplossing komen.”

16 het ONDERNEMERS BELANG

Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van Social Media

waar je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje

op internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een website

is binnenkort ondenkbaar. Social Media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de

relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten van

Nieuwe Media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen?

De mening van ons panel.

Ondernemerspanel

■ Egbert Mekenkamp

Egbert Mekenkamp - DIT Bouw en Techniek

Integratie van social media in ons businessmodel is het

afgelopen jaar bij DIT een belangrijk aandachtspunt

geweest. Er is hard gewerkt aan de interne professio-

nalisering. Verantwoordelijkheden zijn vastgelegd,

medewerkers zijn opgeleid en er is geïnvesteerd in

tools. Bedrijfsmogelijkheden als service, pr en sales wor-

den steeds beter benut. Het optimaliseren van

content en het activeren van ‘vrienden’ zorgen voor een

groeiende voorkeur, sympathie en betrokkenheid voor

en bij ons merk. Een realtime dialoog met de markt op

gelijkwaardig niveau is veel meer dan een marketing-

en communicatiekanaal. Bij social media gaat het mijns

inziens om de relevantie en niet om het kanaal op zich.

Social media is een integraal onderdeel van onze werk-

wijze aan het worden. Laat 2012 maar komen.

■ Bert van Weert

Bert van Weert - Addictions,

Netwerk van reclamemakers

In mijn column op pagina 5 van deze uitgave van

Het OndernemersBelang ga ik al uitgebreid in op de

kansen en bedreigingen van social media. Dat deze

media voor ondernemers een grote toekomst hebben

is wel duidelijk. Maar welke? Wat we nu al zien is dat

deze netwerken een digitale wolk - zeg maar extra

toegangsdeuren of voorportalen - gaan vormen rond

de eigen website. Slimme apps op tablets en smartp-

hones versnellen dit nog eens. Zo introduceerde RTL

onlangs de app 365. En we zullen dit vaker gaan zien.

De ‘likes’ ‘shares’ en ‘respects’ geven tegelijk aan dat

de consument aan zet is. Social media zijn gebaseerd

op dialoog. Het traditionele model Zender-Boodschap-

Medium-Ontvanger gaat niet meer op. Ondernemingen

die dat goed in weten te passen en zich open durven

op te stellen, blijven aan de bal. Veel bedrijven zijn

hiermee bezig. Voor ons dus uitdagingen genoeg

voorlopig!

■ Mr. Ralf de Koning

Mr. Ralf de Koning - advocaat bij Marree

en Dijxhoorn Advocaten

Het lijkt erop alsof we inderdaad niet meer zonder

Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, You Tube en wat

ons allemaal nog meer te wachten staat te leven is.

Deze sociale media hebben als voordeel dat het al-

lemaal snel is. Dat is tevens ook het nadeel. Voor je het

weet reageer je ergens op en realiseer je je later pas dat

dit wellicht niet zo handig was.

In Nederland hebben we een historie van korpschefs

die terug moeten komen op hun twitterberichten.

Wat doe je met werknemers die niet tevreden zijn over

hun laatste beoordelingsgesprek en dat vrolijk rond

twitteren? Of een manager die blij is met een

gewonnen acquisitiestrijd, maar daarbij wel de

geheimhoudingsregels schendt waardoor de opdracht

toch naar de concurrent gaat? Wat mij betreft beperkte

kansen met enorme bedreigingen.

Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?


■ Mr. Serge Smulders

Mr. Serge Smulders - AAS advocatuur Amersfoort

Onze branche, juridische dienstverlening, is nog wat

conservatief ingesteld en speelt niet snel in op de

mogelijkheden die sociale media bieden. Wij gebruiken

LinkedIn veelvuldig, twitteren zou meer kunnen, maar

andere sociale media laten wij nog onbenut. Een fi lmpje

op youtube zou een volgende stap kunnen zijn. Net als

met traditionele media is het belangrijk om de juiste

boodschap over te brengen en je bedrijf op een goede

manier te profi leren. Daarin liggen zowel kansen als

bedreigingen. Een verkeerde tweet is snel gemaakt.

Een blog starten kost tijd. Volgens mij gaat het erom of

de inzet van deze media je bedrijf versterkt en of je je

daarmee onderscheidt van de concurrentie.

■ Jeroen Peters

Jeroen Peters - Operationeel Manager

Vario Beveiliging

Social media, zoals twitter, linkedin, hyves, etc. zijn een

welkome toevoeging op het aanboren van nieuwe

samenwerkingsverbanden tussen Vario Beveiliging en

potentiële opdrachtgevers. Wel vind ik dat er op een juiste

wijze omgegaan moet worden met het inzetten van deze

media. Het twitteren voor de fi rma mag volgens mij niet te

amicaal worden, en moet vooral gericht zijn op de sterke

punten van het bedrijf. Linkedin is vanzelfsprekend een

goed medium om contacten te onderhouden met zakelijke

partners, maar ook hier moet op een zakelijke wijze mee

worden omgesprongen. Wanneer men te vaak en te ami-

caal omgaat met berichten welke hier worden gepost, loop

je als bedrijf het risico volgers en mogelijk geïnteresseerde

partijen weg te jagen. Mijn mening: Social media is on-

misbaar binnen een goede onderneming, mits hier op een

correcte manier mee wordt omgegaan.

■ Ruben van der Stroom

Ruben van der Stroom - Uitzendburo Doorstroom

A-Social media is een betere benaming! Fijn dat “nieuws”

zo snel de wereld rond kan gaan zonder postduif of

rooksignalen maar wat zijn we er asocialer op geworden.

Kijk eens rond in een restaurant, op een feestje of

tijdens een vergadering. Iedereen zit met een smart

Phone vastgebakken in de hand en twittert, facebookt

en hyvest er lustig op los om maar niets te missen. Wat

je dan wel mist is de interactie met de echte mensen om

je heen. Zakelijk lopen wij keurig mee in het digitaal

onderhouden van het netwerk maar gebruiken het slechts

om de successen en vacatures te delen. Wat je net hebt

gegeten of zo gaat doen zal mij jeuken. Blijkbaar voor

velen toch heel interessant om wereldkundig te maken.

Persoonlijk contact blijft voor ons de belangrijkste manier

om informatie uit te wisselen en relaties op te bouwen

en te onderhouden. Voor een ieder die nu opgroeit met

digitale vrienden wordt dit steeds moeilijker.

■ Wim van den Noort

Wim van den Noort - Management Partners Int.

Zeewolde

Wij zijn actief op LinkedIn en beschikken over een

zakelijk Twitter account. Het belang voor ons is niet

overdreven groot, maar we zien het wel degelijk als

een toegevoegd communicatiemedium wat niet meer

zal verdwijnen. De ontwikkeling staat nog in de kinder-

schoenen. Vooral zakelijk is het nog zoeken naar een

goede balans tussen wijze van gebruik, doel en tastbaar

rendement. We zullen door de, soms vervelende, bijef-

fecten van de ontwikkelingsfase en de hype heen moe-

ten kijken naar een situatie waarin deze nieuwe media

hun plek defi nitief en meer eff ectief hebben verworven.

Er zullen nog vele ontwikkelingsslagen volgen en niet

alle platforms zullen standhouden. Zakelijk gezien is en

blijft het belangrijk om keuzes te maken. Beter is het

om actief aan te haken bij slechts enkele vormen van

nieuwe media en dat goed en heel bewust te doen, dan

om overal maar een beetje mee te hobbelen, uit angst

om niet mee te tellen.

De huizenmarkt heeft genoeg van twijfelachtige prognoses en ijdele hoop. Het is het tijd

voor realisme, stelt Arie de Rooij van Adéro Makelaardij in Hoogland. “Je moet kopers én

verkopers een eerlijk verhaal vertellen.”

Adéro Makelaardij

Hamseweg 54b, 3828 AE Hoogland

T 033 - 480 07 00

F 033 - 480 07 68

[email protected]

www.adero.nl

‘Tijd voor realisme op de

huizenmarkt’

Volgens de makelaar die kantoor houdt in een

fris pand aan de rand van Hoogland, heeft de

discussie lang genoeg geduurd. “Onzekerheden

houden de markt in een wurggreep. Kopers

durven niet, en verkopers willen hun prijs

eigenlijk niet naar beneden bijstellen. Dat is

logisch, want je verkoopt je huis liever niet met

verlies. Heb je vijf jaar geleden gekocht, ver-

volgens geïnvesteerd in een nieuwe keuken of

badkamer en moet je nu een verlies slikken van

tien of twintigduizend euro, dan doet dat pijn.”

Goed jaar

Ondanks de magere tijden, kan Adéro al met

al terugzien op een goed boekjaar. En dat

Ondanks hoopgevende voorspel-

lingen en optimistische politici, is

de woningmarkt het voorbije jaar

niet uit het slop getrokken. Dat heeft niet

alleen te maken met aarzelende kopers, maar

ook met onwillige hypotheekverstrekkers,

weet De Rooij. “En daar komt nog bij dat de

discussie over de hypotheekrenteaftrek en de

overdrachtsbelasting als een spook boven de

markt zweeft”, zegt makelaar. “Die belasting

is tot juli verlaagd naar twee procent. Maar

daarna? Wat gebeurt er dan? En is het kabinet

bereid de discussie over de hypotheekrente-

aftrek aan te gaan of is het er beducht voor

z’n vingers te branden?”

heeft volgens De Rooij alles te maken met een

nuchtere kijk op de markt. “Er is veel verkocht,

maar wel tegen lagere prijzen. Dat klinkt voor

de verkopende partij niet zo aantrekkelijk, maar

heb je de keuze tussen een snelle verkoop met

een beetje verlies of een slepende nachtmerrie

die je uiteindelijk alleen nog meer geld kost, dan

heb ik mijn beslissing snel gemaakt.”

Volgens De Rooij is een scherpe prijsstelling

een belangrijke factor geweest in het succes

van afgelopen jaar. “Van meet af aan. Wie een

huis in de markt zet, het niet verkocht krijgt

en steeds maar een beetje blijft dalen met de

prijs, haal je uiteindelijk bakzeil. Kopers zien de

vraagprijs dalen en wachten liever nog even tot

de verkoper nog verder zakt.” De Rooij vertelt

z’n clientèle liever een eerlijk verhaal. “Zet nu

niet te hoog in, maar kijk naar de markt en trek

je conclusies.”

Presentatie

De Rooij startte z’n onderneming zo’n vijf jaar

geleden op en bedient behalve Hoogland ook

de wijken Kattenbroek, Nieuwland, Vathorst,

Zielhorst, Schothorst en het Soesterkwartier van

Amersfoort. “Ik heb altijd veel waarde gehecht

aan presentatie”, zegt de makelaar. Een profes-

sionele fotograaf voor de kiekjes op internet is

bij Adéro dan ook vanzelfsprekend. “Maar Adéro

maakt ook gebruik van verkoopstyling om

niets aan het toeval over te laten. Soms kan wat

schilderwerk of een nette grand foulard al het

nodige verschil maken.” Daarnaast maakt De

Rooij dankbaar gebruik van social media. “Adéro

is goed zichtbaar op Twitter en LinkedIn.” En

met een frisse website is het woningaanbod van

de makelaar in een handomdraai te raadplegen.

De Rooij hoopt natuurlijk ook dat de markt

weer een beetje aantrekt, en dat ook vanuit

het bankwezen wat meer vertrouwen komt. “Ik

begrijp de terughoudendheid wel. Het systeem

waarin iedereen een huis kon kopen, of een

oude schuld kon meenemen in een nieuwe

hypotheek heeft ons bepaald geen windeieren

gelegd. Maar een beetje vertrouwen is toch echt

noodzakelijk.”

Bedrijfsreportage Tekst: Felix de Fijter – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Ruud Voest


“Goedemorgen”, begroet de receptioniste van Flynth in Houten mij vriendelijk. “U komt voor Ronald van Krieken?” Ik knik bevestigend.

“Hij is vandaag afwezig. Ziek.” Tjonge, denk ik, da’s vervelend. Nou, dan ga ik maar weer. “Nee, nee”, haast ze zich. “Wilbert Kemper-

man, directeur van de vestiging in Geldermalsen, is speciaal voor het interview hiernaartoe gekomen. Hij zal Ronald vervangen.”

Flynth

Druivengaarde 5-7

3992 KR Houten

Postbus 441

3990 GE Houten

T 030 - 634 54 54

F 030 - 634 54 50

houten@fl ynth.nl

www.fl ynth.nl

Over fl exibiliteit gesproken. “Tja”,

lacht remplaçant Wilbert Kemperman

even later, terwijl hij achterover

leunt in zijn tijdelijke kantoor. “Daar laten

we ons op voorstaan, hè. Nou, zó werkt dat

dus bij ons. We zijn, ondanks dat we 71 vesti-

gingen hebben en met ruim 2.100 mensen

werken, een goed functionerende eenheid

die ook nog eens streeft naar hetzelfde doel.”

Overname Flynth

En dat mag bijzonder heten. Vorig jaar na-

melijk werd Flynth overgenomen door Gibo

Groep en sinds 1 januari van dit jaar draagt

de organisatie offi cieel de naam Flynth.

Alle veranderingen en innovaties ten spijt

wist de omvangrijke organisatie haar eenheid

te handhaven. En, belangrijker nog: haar

fl exibiliteit. “Voor de voormalige Gibo-klanten

is er niets veranderd. We doen nog precies

hetzelfde op exact dezelfde manier, alleen

onder een nieuwe naam.”

Als de grootste mkb-dienstverlener op het

gebied van accountancy en advies ziet Flynth

zich geplaatst voor de taak ondernemers

hun cijfers te leren interpreteren. “Het gaat

niet meer om de fi scale aangiftes en de jaar-

rekeningen”, legt Kemperman uit. “Het onder-

nemersklimaat is met de voortschrijdende

automatisering ingrijpend veranderd.

Als ondernemer boek je nu zélf je administratie

in. Met het scanboekhouden van tegenwoordig

kan een kind de was doen.”

Vierde fi liaal

Flynth focust zich daarom veel meer op de

advisering van mkb-ondernemers. “Onlangs

was ik bij een klant de jaarrekening aan het

bespreken. De winst die hij met zijn drie

fi lialen had geboekt, bleek magertjes. Na een

uitgebreide analyse adviseerden we hem:

open een vierde fi liaal. Het bleek direct een

succes.”

De advisering van Flynth kan over van alles

gaan, verduidelijkt Kemperman. “We vertellen

ondernemers welke kengetallen belangrijk

zijn om te weten, we adviseren ze over hun

ondernemingsvorm en begeleiden hen

bij riskante investeringen. Een glazen

bol hebben we niet, maar dankzij een

enorme schat aan kennis, zijn we voor

mkb’ers een professionele sparring

partner bij alle mogelijke fi nanciële

vraagstukken.”

Korte lijnen

De know how van Flynth is evenredig

verspreid over alle vestigingen. Specialisten

zijn verdeeld per regio. “De lijntjes bij ons zijn

kort. Dankzij onze landelijke dekking zit er

voor iedere ondernemer wel een Flynth-

kantoor om de hoek. We kennen daardoor

ook de lokale cultuur. Zo combineren we

onze landelijke expertise met een klein-

schalige benadering. Klanten ervaren dit als

plezierig.”

Dat de waarde van kennis in deze snelle

maatschappij voortdurend verandert,

beseft Flynth als geen ander. Om die reden

investeert de organisatie voortdurend in bij-

scholing en cursussen. “We borgen hiermee

continu onze kwaliteit”, aldus Kemperman.

“Wij grijze muizen? Nee, dat is echt een mis-

vatting. Ons vak is buitengewoon dynamisch.

En spannend bovendien. Soms zijn we zelfs

een beetje psycholoog.”

Halve eeuw klant

Dat klanten de werkwijze en service

van Flynth waarderen, blijkt wel uit

de trouw van het clientèle. Sommige

relaties blijven jarenlang klant, weet

Kemperman. “Onlangs sprak ik

iemand die al vijftig jaar klant was.

Dat zegt toch iets.”

BedrijfsreportageTekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Ruud Voest


Gibo Groep heet tegenwoordig Flynth

Een nieuwe naam, dezelfde service

Ronald van Krieken,

vestigingsdirecteur Flynth Houten

20

Interview Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Ruud Voest

In Restaurant & wijnbar Merlot aan de Grote

Koppel in Amersfoort is het een gezellige drukte.

Terwijl aan het begin van de avond links en rechts

het champagneglas geheven wordt, stromen

ondernemers de thuisbasis van businessclub

Masters of Business (MoB) binnen. De traditionele

Nieuwjaarsborrel, legt bestuurslid Roberto

Verhagen uit. “We verwachten vanavond zeker

zestig mensen.”

Masters of Business:

Gezelligheid

troef bij

Nieuwjaarsborrel

Masters of Business


V.l.n.r. Harry Oussoren, Roberto Verhagen,

Erik Doorenspleet, Ronald Bolderman en

Sylvia Krebber

Masters of Business

info@mastersofb usiness.nl

www.mastersofb usiness.nl


microfoon grijpt, verstomt het geroezemoes

stilaan. “Meer dan zestig aanwezigen”, opent

de ondernemer zijn speech, nadat hij alle gasten

namens de sponsors Rabobank en Merlot

hartelijk heeft verwelkomd. “Geweldig!” Maar,

in deze tijden van economische onzekerheid

vraagt de jubelstemming om een toepasselijke

relativering. “De klantentrouw is tanend”,

speecht Bolderman. “We moeten langer

wachten op ons geld. De vanzelfsprekend van

weleer is er vanaf.” En dat gaat heel ver, meent

de voorzitter: “Het is zelfs de vraag of je vrouw

volgend jaar nog bij je is. Maar toch: de zaken

gaan door. Wij geloven dat er voor de creatieve

en innovatieve ondernemersgeest nog tal

van kansen liggen. Iedereen een gezond en

succesvol 2012!”

Er wordt geapplaudisseerd voor de kersverse

penningmeester Harry Geerts en nieuwe leden

krijgen een warm welkom. Entertainer Hans

van Veen verzorgt een knap stukje improvisatie.

Aanwezige ondernemers zijn er soms iets

minder op ingespeeld. “Wat doe jij?”, duwt hij

de nietsvermoedende Jan-Henk Bouman van

Admium de microfoon onder de neus.

“Ehm, iets met internet”, klinkt het voorzichtig.

“We doen tegenwoordig allemaal iets met

internet”, jengelt Van Veen naargeestig.

Zelfs de verslaggever die namens Het Onder-

nemersbelang aanwezig is om deze enerve-

rende avond in woorden te vatten, moet de

entertainer op de inderhaast gestelde vragen

een snedig antwoord schuldig blijven.

Buff et

Als het buff et met gekonfi jte zuurkool, rucola,

zalm met pepper lemon, lamsnek en turks

brood met pesto en andere delicatessen zingend

is ingeleid, komen de ondernemers langzaam

weer in beweging. “Het eten is goed”, oordeelt

Timo Veenendaal. En gezellig is het bovendien,

vindt de ondernemer. “Daar kom ik ook voor.

Natuurlijk haal je hier contacten uit, maar het

belangrijkste vind ik de sfeer.”

Frank Vissers van ATC Match en Peter

Wijntjes van DuurzaamGebouw zijn druk

in gesprek. “We kennen elkaar al een paar

jaar”, vertelt Vissers. Hoewel hij nog maar

twee weken lid is, heeft de ondernemer al

verschillende zakelijke contacten gelegd.

“Iedereen praat hier gemakkelijk met

elkaar; de sfeer is ongedwongen. Wat

mij betreft het perfecte klimaat voor een

businessclub.”

Koff er vol opdrachten

Rolf van As loopt met twee jaar lidmaat-

schap al wat langer mee. “In kwalitatieve

netwerken moet je langdurig investeren”,

legt hij uit. “Nee, je komt niet met een

koff er vol opdrachten thuis na je eerste

avondje Masters of Business. Je moet hier

aanwezig zijn, mensen spreken, luisteren,

bouwen aan je je netwerk.”

“Zo werkt dat inderdaad”, sluit Harry Geerts

van HoogeveenLuigjes zich bij het gesprek

aan. “Voor snelle handel moet je hier niet

zijn. Ik ben hier geen lid geworden met het

doel dat iedereen klant wordt bij mij.

Hier gaat het om gunning. Om elkaar

aan handel te helpen, moet je elkaar

vertrouwen. Dáár bouw je hier aan.”

Stop met zoeken!

Ook op zoek naar de een businessclub

waar netwerken en gezelligheid hand

in hand gaan? Stop met zoeken en

wees te gast op een van onze evene-

menten! Neem contact op meet the

Masters of Business!

Dit is geen stijvemannenclub, lacht Erik

Doorenspleet van Ervaar Maar, een

Amersfoorts bureau voor zakelijke

evenementen. Hij is sinds juni vorig jaar lid en

reserveert naar eigen zeggen altijd tijd voor

de bijeenkomsten van MoB. Schijnbaar de

moeite dus. Sylvia Krebber, mede-eigenaar van

Daily Déli Quality Catering en bestuurslid van

de businessclub, komt erbij staan. Ze loodste

Doorenspleet ooit naar binnen, vertelt ze. En

nee, hij is niet de enige. “Sylvia is kampioen in-

troducés meenemen”, volgens Doorenspleet.

“Hoeveel heb je er vanavond uitgenodigd?”

Krebber denkt even na. “Zeven, volgens mij.”

Gezelligheid

Het volume van de muziek wordt iets opge-

schroefd. De lichtvoetige, jazzy tonen van de

live toetsenist vermengen zich met het gegons

van de druk converserende ondernemers.

“We organiseren vijf keer per jaar een activiteit”,

legt Krebber uit. Varen over de Eem, ijssculp-

turen carven en gewoon lekker borrelen, bij

Masters of Business wordt netwerken altijd

gecombineerd met gezelligheid. “We zijn hier

niet van het snelle kaartjes schuiven en handel

drijven.”

Dat bevestigt Harry Oussoren van Ervaren-

Jaren, een uitzendbureau voor ouderen.

Hij is sinds 1 januari lid. “Er is hier openheid.

Ik voelde me direct thuis. Tijdens het eerste

evenement dat ik meemaakte, was het ijs

direct gebroken.” En dat had-ie eerlijk gezegd

niet verwacht. “Sylvia nodigde me laaiend

enthousiast uit. Ik dacht: dat zal wel weer een

of andere decadente club zijn. Maar daar ben

ik van teruggekomen. Hier gaan deuren voor

me open. Je bouwt echt een netwerk op.”

Culinaire omlijsting

Gastheer en eigenaar van Merlot, Vincent

Tomassen, overziet van achter de buff ettafel

het netwerkende gezelschap. Dat de

ondernemers het naar hun zin hebben, is

overduidelijk. “We sponsoren MoB nu een

jaar”, vertelt de Amersfoortse horecaonder-

nemer. De sponsoring bestaat er voor een

deel uit dat het restaurant de ontvangst en de

culinaire omlijsting tijdens de evenementen

verzorgt. “En dat bevalt goed. Dit is een mooie

club van serieuze mensen. Het is waardevol om

deze ondernemers regelmatig te ontmoeten en

met hen te spreken. Daarnaast is het voor ons

een mooie manier onze naamsbekendheid te

vergroten.”

Een aide-de-cuisine serveert onder de ge-

fragmenteerde spiegelhemel van Merlot een

zuurkoolsoepje met honing-mosterd.

Het decor – hip en urbaan – ademt een

contemporaine geest. “Ik heb niks met het

grijze midden”, legt Tomassen uit. “In de

horeca moet je lef hebben.”

Vanzelfsprekendheid

Terwijl MoB-voorzitter Ronald Bolderman de

U bent van harte welkom in onze showroom

T-Shirts, Poloshirts, Sportkleding en Bedrijfskleding

Relatiegeschenken

Tassen, Caps, Lanyards, Handdoeken, USB sticks

Valutaboulevard 32 3825 BT Amersfoort Tel. 033-4530800

Promotieartikelen

Bedrukken, Borduren, Graveren, Tampondruk

“Zakelijk vastgoed,

persoonlijk advies”

RéBM Bedrijfsmakelaardij oz

Grote Sint Jansstraat 2 a

3811 HX Amersfoort

T 033 - 476 85 30

[email protected]

WWW.REBM.NL

Conciërges met een glimlach


BedrijfsreportageTekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Ruud Voest

SDG Facilities

Ruimtesonde 15

3824 MZ Amersfoort

T 033 - 475 33 11

F 033 - 472 24 32

[email protected]

www.sdgfacilities.nl

Dat personeel detacheren in veel ge-

vallen voordeliger is dan werknemers

in vaste dienst nemen, dat weten

inmiddels veel ondernemers wel. Maar hoe

kom je zo snel aan gekwalifi ceerde mensen

voor specifi eke jobs? Neem een conciërge.

Neem een huismeester. Waar vind je die?

Bij SDG Facilities ligt de ervaring voor het

oprapen. Sinds 1992 houdt het Amersfoortse

detacheringsbureau zich bezig met het zoeken

van gespecialiseerde arbeidskrachten. Recep-

tionistes en telefonistes welteverstaan. “We

voorzien inmiddels een brede klantenkring

van secretaresses, offi cemanagers, facilityma-

nagers, callcenter-medewerkers, chauff eurs,

hostesses en gastvrouwen”, vertelt Nagtegaal.

Kostenreductie

Recent werd daar een nieuwe categorie aan

toegevoegd: de conciërges en huismeesters.

Ook onderwijs- en zorginstellingen zijn, in

navolging van het bedrijfsleven, vaker ge-

noodzaakt hun facilitaire kosten te reduceren,

legt collega Bozsó uit. “Door de conciërge of

huismeester te detacheren, besparen scholen

en bejaardentehuizen de nodige kosten.” Hoe

dan? Ze moeten toch gewoon betaald worden,

net als iedere werknemer? De HR-manager

verduidelijkt. “Als onze conciërge ziek wordt,

zorgen wij voor vervanging. Krijgen we om

7 uur ‘s ochtends een ziekmelding, dan staat

er om 8 uur een vervanger op de stoep. We

zorgen het hele jaar door voor continuïteit en

we sturen ze aan.

En daarnaast: de

betreff ende orga-

nisatie maakt geen

loonkosten.”

Doordat SDG Facilities

al jarenlang actief is in

de facilitaire sector en

het onderwijs, zijn con-

ciërges en huismeesters

vaak snel gevonden. “Ze

komen vaak uit deze bran-

che”, legt Nagtegaal uit.

“Het zijn handige mensen

met oog voor detail, die

beschikken over oplossend

en signalerend vermogen. In

onze portefeuille zitten zo’n

1.700 sollicitanten.”

Belangstelling

Die omvang wordt mede

bepaald door de vele uren

die SDG Facilities stopt in

persoonlijke aandacht voor

personeel. Bozsó: “Mensen

werken in de regel langdurig voor ons; er is

weinig verloop. Ik denk dat onze mensen het

regelmatige ‘socializen’ waarderen. We komen

regelmatig langs op de werkvloer en zijn altijd

belangstellend. Loopt het allemaal lekker?

Hoe is het thuis?”

Het honkvaste karakter van de medewerkers

van SDG Facilities wordt weerspiegeld in het

klantenbestand. “Bij continuïteit is iedere

organisatie gediend”, aldus Nagtegaal.

“Daarom focussen we enorm op kwaliteit.

Wij hebben nog nooit klanten verloren omdat

we ‘t niet goed deden. Integendeel: bij

sommige opdrachtgevers zitten we al

meer dan vijftien jaar.”

Door de bedrijfscultuur van klanten zorgvuldig

te analyseren, verschaft SDG Facilities zich een

perfect overzicht van alle mogelijke matches

die er zijn. “Je moet goed bedenken dat niet

iedere werknemer binnen elk denkbaar bedrijf

past”, verduidelijkt Nagtegaal. “Het moet wel

klikken. Blijkt een match toch verkeerd inge

schat, dan zitten we er direct

bovenop. We monitoren voortdurend. Na de

eerste werkdag doen we even een belletje.

Hoe is het gegaan? Langzaamaan laat je

dat vervolgens los. Dankzij de vele contact-

momenten voorkomen we dat de situatie

tussen onze vingers door glipt.”

Glimlach

En dat zorgt overal voor blije gezichten.

De opdrachtgever lacht, want hij hoeft zich

niet meer druk te maken over zijn conciërges.

SDG Facilities is vrolijk – want wie wordt er niet

vrolijk als hij klanten kan helpen? Maar – en

dat is misschien wel het belangrijkste: de

conciërge glimlacht. Dát is de vicieuze cirkel

van detachering met een glimlach.

Waarom zou je als onderwijs- of

zorginstelling zélf huismeesters

en conciërges in dienst nemen?

Dat kan veel effi ciënter, betogen

directeur Joop Nagtegaal en

human resource manager Marica

Bozsó van SDG Facilities in Amers-

foort. En goedkoper bovendien.

Marica Bozsó: “Mensen werken in

de regel langdurig voor ons; er is

weinig verloop”

0 3 3 - 4 8 0 6 4 0 5

w w w. t - p a p e r. n l

i n f o @ t - p a p e r. n l

voor al uw etiketten

Hou de volgende editie in de gaten!

De Horst Mediation

Lid vFAS, VCDH en NMI

Utrechtseweg 90A

3818 EN Amersfoort

Postbus 2096

3800 CB Amersfoort

T 033 - 799 99 29

F 033 - 799 99 20

[email protected]

www.dehorstmediation.nl

De Horst Mediation

Scheiden? En uw bedrijf dan?

Zij en haar collega’s begeleidden al

tientallen ondernemers door een

scheidingstraject. Jarenlang vanuit

Leusden, sinds anderhalf jaar vanuit de

vestiging aan de Utrechtseweg in Amersfoort.

“We hebben al een heel aantal ondernemers

voorbij zien komen”, zegt advocaat en

scheidingsmediator Lieke Zwanenburg,

inmiddels ruim twintig jaar actief in het vak.

“Bij een echtscheiding komt emotie kijken;

persoonlijke problemen komen op tafel.

We hebben oog voor deze gevoeligheden.”

Regelen

Maar een echtscheiding heeft ook een zakelijke

kant, en niet het minst bij ondernemers.

“Door een echtscheiding goed af te wikkelen,

kun je veel emotionele en fi nanciële schade

voorkomen. En daarvoor moeten er dingen

geregeld worden. Verdeling van vermogen en

schulden, alimentaties, kinderen, pensioenen,

noem maar op.” Ook op zakelijk vlak kunnen

zich gecompliceerde vragen aandienen. Wat

te doen bijvoorbeeld met het bedrijfspand dat

privébezit is van het echtpaar? En wat wanneer

de huwelijkse voorwaarden niet helemaal

sluitend blijken? Hoe om te gaan met de fi scale

consequenties?

Reden genoeg om juist deze aspecten van het

scheidingsverhaal zorgvuldig af te wikkelen.

“Ik adviseer ondernemers een deskundige

mediator in de arm te nemen. Voor de

continuïteit van het bedrijf is dit noodzakelijk.

Niemand zit er op te wachten dat als gevolg

van de echtscheiding ook nog eens de

onderneming ter ziele gaat.”

Wederzijds respect

Om zaken zo goed mogelijk te regelen, gaat

De Horst Mediation het gesprek met beide

partners aan. Doel is altijd om op basis van

wederzijds respect te komen tot een scheiding

die zowel voor het gezin als de onderneming

het best uitpakt. Alle partijen moeten tot hun

recht komen, aldus Zwanenburg. In specifi eke

gevallen werken de vier advocaten en

scheidingsmediators van De Horst Mediation

samen met externe deskundigen, zoals

psychologen of fi scalisten.

Vanzelfsprekend is mediation niet verplicht.

“Als cliënten dit niet willen, kunnen we ook

één van beide partners als advocaat bijstaan.”

Door een scheidingsmediator in te schakelen,

realiseert de ondernemer in de regel evenwel

besparing van kosten en tijd, benadrukt

Zwanenburg. “Het gesprek rechtstreeks

voeren gaat sneller dan via de advocaat.

We hakken met mediation eerder bepaalde

knopen door. Bovendien zijn beide partners

in de gelegenheid zaken naar elkaar uit te

spreken.” De gesprekken vinden plaats op

het kantoor van De Horst Mediation.

Zorgvuldig

Waarom zouden ondernemers met echtschei-

dingsplannen juist naar De Horst Mediation gaan?

Zwanenburg: “We werken zorgvuldig. Nee, wij

zijn niet van het type-doorrammen; daar is dit

een té gevoelig rechtsgebied voor. Natuurlijk,

de zakelijke afwikkeling staat centraal. Maar we

walsen niet over gevoelens heen. Daarnaast

horen we vaak van cliënten dat we deskundig

zijn. We hebben oog voor de details. En van

wie kun je dat beter horen dan van je eigen

cliënten?”


BedrijfsreportageTekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het team van De Horst Media-

tion in Amersfoort

U zult de eerste ondernemer niet zijn die een echtscheiding overweegt. Van de 33.000 Nederlanders die jaarlijks een punt zetten

achter hun relatie, bestaat een aanzienlijk deel uit ondernemers. Dat een scheiding consequenties heeft voor uw persoonlijke

situatie, is evident. Maar hoe zit dat eigenlijk met uw onderneming? Overziet u de gevolgen? “Voor de continuïteit van het bedrijf is

deskundige begeleiding noodzakelijk”, stelt mr. Lieke Zwanenburg van De Horst Mediation in Amersfoort.

TM

Het vertrouwde adres voor: Atijd de nieuwste Hyundai modellen Keuze uit ruim 200 occasions Reparatie en onderhoud van Hyundai en alle andere merken Schadeherstel en glasservice Leasing, fi nancieringen en verzekeringen

www.hyundai.nl

WITTENBERG!

U GAAT VOOR

KWALITEITEN SERVICE?

HYUNDAI WITTENBERGAMERSFOORT XENONWEG 15, AMERSFOORT, TELEFOON 033-4635535, WWW.HYUNDAI.NL/WITTENBERG-AMERSFOORT HARDERWIJK ZUIDERBREEDTE 8, HARDERWIJK, TELEFOON 0341-439090, WWW.HYUNDAI.NL/WITTENBERG-HARDERWIJK HILVERSUM FRANCISCUSWEG 4B, HILVERSUM, TELEFOON 035-6242624, WWW.HYUNDAI.NL/WITTENBERG-HILVERSUM

Hyundai Wittenberg

Gewoon goed!

Maak gebruik van de kracht van ErvarenJaren

ErvarenJaren Amersfoort

Laan naar Emiclaer 18

3823 EH Amersfoort

Meer informatie?

Kijk op www.ervarenjaren.nl

Telefoon:

033 - 258 57 45

email:

[email protected]

Doorlopend vernieuwen en bouwen aan kwaliteit.

Dat is het geheim achter het al 50 jaar voortdurende

succes van congrescentrum De Werelt in Lunteren. En

dat heeft geresulteerd in een 4-vergaderhamers-con-

grescentrum. Daarmee bevindt De Werelt zich in het

sub-topniveau en dat is in deze economie een heel

gunstige, zo blijkt. Natuurlijk spelen de eeuwig zin-

gende Veluwse bossen, de geïnspireerde keukenbri-

gade en de energieke medewerkers een belangrijke

rol. In De Werelt draait alles om de 15 zalen (grootste

zaal tot 600 personen), de 127 hotelkamers, de faci-

liteiten en om de technische ondersteuning, die met

elkaar een grote of kleine bijeenkomst tot een door-

slaand succes maken. Al 50 jaar.

Congrescentrum De Werelt

Westhoffl aan 2

6741 KH Lunteren

T 0318 - 48 46 41

www.congrescentrum.com

Congrescentrum.com: De Werelt in Lunteren

50 Jaar congressen

in De Werelt

Op het terrein ‘Het Lunterse Buurtbosch’

hebben tijdens de eerste wereldoorlog

houten barakken gestaan, vertelt

marketing manager Diane van Gulik. “Daar wer-

den vluchtelingen opgevangen.” Na de oorlog

werden de barakken gebruikt voor conferenties

voor rond de 150 personen. De vijf gebouwen

hadden de namen van de werelddelen. “En die

komen nu terug in de verschillende zalen van

De Werelt. Een verwijzing naar onze oorsprong,

maar tegelijkertijd heel actueel. De wereld wordt

steeds kleiner: wij krijgen hier letterlijk mensen

uit alle werelddelen!”

Heel goed is goed genoeg

De Werelt merkt in deze tijden ook dat bedrijven

iets langer nadenken over hun uitgaven, maar

dat is zeker geen nadeel: “Bedrijven die eerst

naar de toplocaties gingen, zoeken nu een wat

milder geprijsde accommodatie die toch vol-

doet aan hoge kwaliteitseisen. Dat zijn wij. We

streven naar de hoogste kwaliteit, maar zonder

overdadige luxe. Want dat past niet bij ons. Heel

goed is goed genoeg.” De vele trouwe bezoe-

kers - sommige bedrijven komen al tientallen

jaren elk jaar! - waarderen deze bewuste keuze.

Goed voor elkaar

Er is nog iets bijzonders met De Werelt. Het

congrescentrum en ook congrescentrum

Dennenheul in Ermelo zijn onderdeel van een

stichting, de PSDV. Hiertoe behoort ook Het Va-

kantiebureau. Dit bureau organiseert vakanties

voor mensen die zorg nodig hebben. De winst

die de congrescentra maken, wordt gebruikt

om deze groep mensen een fi jne vakantie te

bezorgen. “Dat is voor sommige organisaties

een extra reden om voor ons te kiezen. Ze vin-

den het een prettig idee dat hun betaling een

maatschappelijk nuttige bestemming krijgt.”

Faciliteiten

Nagenoeg alle zalen hebben climate control, er

zijn beamers, laptops, er is een ‘trainerskoff er’

met stiften, pennen, schaar – enfi n: alles wat in

de loop der jaren handig of nodig is gebleken.

De zakelijke groepen worden gedurende hun

verblijf begeleid door een medewerker, die

alles weet van de werking van de faciliteiten en

aanspreekbaar is voor ieder verzoek. Als zich

een technische storing voordoet, is er altijd

een medewerker van de technische dienst

aanwezig.

Alles kan

De koks maken van elke maaltijd een moment

van ontspanning en genot. Hoewel er niet

à la carte gekookt wordt, is er keus genoeg.

Een buff et, een barbecue, een diner of lunch:

de keukenmedewerkers maken er iets moois

en iets lekkers van! Verder heeft De Werelt

contacten met een outdoor-organisatiebureau,

dat meedenkt over een programma buiten de

werktijden om. De Werelt in Lunteren: al 50 jaar

een ‘werelt van verschil’.


Bedrijfsreportage Tekst: Jelmer van Nimwegen • Foto’s: Congrescentrum.com

Ga voor een verkooppunt bij u in de buurt naar:

www.wijnkring.nl.

Magazine Het Ondernemersbelang Eemland 01 2012

Documents

Transcript of Magazine Het Ondernemersbelang Eemland 01 2012