Magazine Het Ondernemersbelang Peelland 0212

NR. 2 2012

PEELLAND

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

De uitdaging van de permanente opvolging

Investeren in st(r)aalharde

kwaliteit

“Ons kapitaal loopt buiten”Betrouwbare bezorgdienst

slaat nieuwe weg in

Communiceren zonder logo’s

Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden,

enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader.

Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet

op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.

www.bumet.nl

www.ha-a.nl

www.smulderscarsystems.nl

www.van-werde.nl

www.sbvastgoed.nl

www.welten.nl

www.putten-verhuur.nl

Harrie v.d. Putten

www.brasserieklothoeve.nl

www.rsw.nl

Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken

of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl

www.vandeurzen.info

HEFTRUCKS BV

Randweg Zuid 3, BUDEL

Tel. +31 (0) 495 49 35 47

Alle maten pallets uit voorraad leverbaar.

GeldropLogistics

Logistieke dienstverleningPallet in - en verkoop

Logistieke dienstverleningPallet in - en verkoop

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

06

INVESTEREN IN STRAALHARDE KWALITEIT

Wenteltrappen, aanhangers, staalconstructies, opleggers, silo’s, tanks en zelfs

onderstellen van patriotraketten krijgen bij Meulendijks Straal- en Conserve-

ringsbedrijf een nieuw leven. Hoe verroest, afgebladderd of oud een metalen

voorwerp ook is. Frits en Rick Meulendijks weten er door middel van poedercoa-

ten of natlakken weer iets moois van te maken.

08

DE UITDAGING VAN DE PERMANENTE OPVOLGING

Familiebedrijven vormen de ruggengraat of in ieder geval een fl ink aantal

wervels van de Brabantse economie. Ondernemen in familieverband betekent

ondernemen in saamhorigheid en vaak ook in een traditie. Dat geeft familiebe-

drijven een voordeel boven andersgeleide ondernemingen en dat verklaart een

belangrijk deel van hun succes. Maar, de vermenging van zakelijke en emotio-

nele belangen kan ook een valkuil vormen, zeker rond de opvolging en andere

sleutelmomenten in de strategiebepaling.

17

BETROUWBARE BEZORGDIENST SLAAT NIEUWE WEG IN

Pakketbezorging en –verzending, distributie en drukwerverspreiding … Al vanaf 1990

is Richard Gooren Bezorgdiensten in Asten, kortweg RGB Asten, dé betrouwbare part-

ner in de regio voor particulieren en bedrijven. De zes bestelbussen en bestelwagens

zijn voor de leek niet direct herkenbaar. Eigenaars Richard en Gonnie Gooren zijn

namelijk ´special star of DPD´ en het logo van deze pakketdienst prijkt op hun wagen-

park. Maar voor veel klanten zijn Richard, Gonnie of een van hun medewerkers een ver-

trouwd gezicht. De vijftien medewerkers bezorgen pakketten, drukwerk en post snel en

vakkundig. En dat is niet zo eenvoudig als het lijkt …

18

“ONS KAPITAAL LOOPT BUITEN”

Het zoeken naar gekwalifi ceerde, technische medewerkers is als het zoeken naar

een speld in een hooiberg. Toch weet uitzendspecialist InAxtion steeds de juiste

match te maken en vooral just-in-time. “We beschikken over een groot netwerk

in Nederland en vestingen in België en Duitsland”, vertelt Danny van den Bosch

van InAxtion Helmond. “Ons geheim is dat we goed samenwerken en vraag en

aanbod concernbreed constant afstemmen.”

Het Ondernemersbelang Peelland

verschijnt vijf keer per jaar.

Achtste jaargang, nummer 2, 2012

OPLAGE

5000 exemplaren

COVERFOTO

Familiebedrijven

Fotografi e: Heidi Wils

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Novema Grootegast

Femke Hut

T 0594 - 51 03 03

[email protected]

BLADMANAGER

Novema Helmond

Danny Jansen

T 0492 - 82 01 57

[email protected]

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Scholma Druk, Bedum

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Hans van Asch

Hubertine van den Biggelaar (Tekst en

Teken)

Gerrit Boer

René Fokkink

Jan Hammink (De Planthof

Communicatie)

Jeroen Kuypers

Marco Magielse

Henk Roede (strip)

André Staas (Comm’Art)

Hieke Stek

André Vermeulen

Ruud Voest

Loes Wijdeveld

Heidi Wils

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, verandering

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeld s.v.p. ook de editie erbij,

die vindt u bovenaan in het colofon.

ISSN 1873 - 8095

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

■ En verder

04 Nieuws

14 “Wij staan ook over twintig jaar nog achter ons advies”

15 HET FAMILIEBEDRIJF: mooi, maar met zijn eigen aandachtspunten!

16 Ondernemerspanel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?

20 Na Het Nieuwe Werken Het Nieuwe Leven

23 “We zijn een tikje eigenwijs”

24 Touch me!

25 Het Nieuwe Werken, innoveren in de Cloud , minimale investering

26 VIRO levert totaaloplossingen voor opdrachtgevers all over the world

28 “Hier haal je het maximale uit de beurs”


■ In het hartkatern

De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil.

Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking

van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en

bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen

is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude

cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de

loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011.

Alleen bedrijven die niet onder de werking van een

collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen,

zullen hun loonkosten verder zien stijgen.

- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen


Social media hebben marketing en reclame

ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer

ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en

Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas

gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze

nieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen

die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang

is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en

schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de

overgangsperiode waarin we momenteel verkeren,

net als de angst voor het blootgeven van teveel

persoonlijke informatie.

Loonkosten dalen in 2012

Co

lum

n


Verkeerde beeldvorming

Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere

‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-

dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet

je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,

de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer

anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met

vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op

basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken.

Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of

ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.

Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld

is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de

kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige

pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit-

keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi-

oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid

van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet.

Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent.

Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het

pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn.

Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten

hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van

anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een

puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n

dekking onder de 90 procent.

Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende

wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat is

het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekeken

hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2

miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)

en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grens

passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-

beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuw

werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,

moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.

Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaart

gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte

en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie

van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-

lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel.

Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen,

Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat

zij niet meedoen met de euro?

Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat

Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt.

Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist-

bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat

we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook

niet. Wie dan wel, vraag je je af.

André Vermeulen

[email protected]


Van den Broek Logistics Helmond:

Het geheim van succesvol zaken doen is: dingen weten die anderen niet weten!

Van Raak Staal neemt strategisch belang in Richard Janssen Staal te Asten

Van Stratum Techniek viert 90-jarig bestaan

In januari jl. berichtte Van den Broek

Logistics over zijn recente investeringen

in kennis en vrachtwagens. Inmiddels is

bekend geworden dat Van de Broek Lo-

gistics in samenwerking met KTBA-People

in Food werkt aan de ISO 22000-certifi-

cering die medio 2012 zal worden toege-

kend. Deze certificering mag beschouwd

worden als een bekroning op de kwali-

teitsinvesteringen die door Van den Broek

Logistics gedaan zijn en worden gedaan.

‘Leveren wij geen kwaliteit dan is het in

eerste instantie onze klant die daarop

wordt afgerekend. Daarom blijven wij in-

noveren en investeren om onze klant een

tevreden afnemer te kunnen garanderen’,

aldus Willie van den Broek en Karel van

Rooij die als directie van Van den Broek

Logistics het succesvolle Helmondse

bedrijf leiden. Zie www.broeklogistics.nl

of bezoek de stand op de Bedrijvenbeurs

op 11 en 12 april a.s.

Per 1 januari 2012 heeft de Van Raak

Staalgroep, met eigen vestigingen in

Tilburg en Oss, een strategisch belang

genomen in Richard Janssen Staal BV

uit Asten.

Middels deze samenwerking verstevigt

Richard Janssen Staal BV de servicerol

als regionale staalhandel. Gebruikma-

kend van de inkoopkracht van de Van

Raakgroep en leunend op haar sinds

1994 opgebouwde goede naam, is de

continuïteit van Richard Janssen Staal

naar de toekomst geborgd.

Zowel Van Raak Staal als Richard

Janssen Staal hebben hoge betrouw-

baarheid, snelheid van leveren en een

compleet voorraadpakket hoog in het

vaandel staan.

Het assortiment van beide bedrijven

bestaat uit diverse soorten koolstof-

staal, roestvast staal, aluminium,

messing en brons. Uit voorraad worden

in deze kwaliteiten buizen, (traan)

platen, kokers, hoeken en strip, balk en

staf (al dan niet gemenied of verzinkt)

geleverd. Het eigen wagenpark met

loskranen zorgt binnen 24 uur voor een

snelle en vlekkenloze afwikkeling van

orders. www.janssenstaal.nl

Op 21 juli 1922 werd Van Stratum Tech-

niek opgericht door Jac van Stratum, de

grootvader van de huidige directeur én

eigenaar Jac van Stratum. Dit jaar bestaat

Van Stratum Techniek dus negentig

jaar. Negentig jaar ervaring die de basis

vormt voor de sterke positie die het

service- en onderhoudsbureau inneemt

in de regio. Dit jubileum zal in september

op feestelijke wijze gevierd worden met

medewerkers, klanten en relaties.

Hoge voorrijdkosten, lange wacht-

tijden en bureaucratie wekken naast

irritatie ook onnodig hoge kosten op.

Daarom vragen wij ons af; waarom zou

u die specialist van ver halen als zij om

de hoek zit?

Van Megen Heftruck-service is die

specialist om de hoek waar u altijd te-

recht kunt met al uw intern transport.

Service en persoonlijke aandacht staan

bij ons hoog in het vaandel. Op locatie

en in onze werkplaats voeren wij

reparaties, onderhoud en VeBIT keu-

ringen uit aan alle merken heftrucks,

magazijntrucks en zijladers.

Om een compleet servicepakket aan te

bieden beschikken wij over een eigen

dieplader voor vervoer naar onze

werkplaats, zijn onze servicebussen

volledig uitgerust en kunnen we ver-

vangend intern transport aanbieden.

Daarnaast kunnen wij snel reageren

en ter plaatse zijn. Zo proberen wij

stilstand te beperken.

Nieuwsgierig naar ons? Kom eens ken-

nismaken op Bedrijven voor Bedrijven

Helmond/Peelland. U vindt ons op

standnummer 114.

Nieuws

04

Specialist om de hoek

advertentie


RenewMyID

Van Stratum Techniek door ABB benoemd tot exclusief regionaal installatiebedrijf voor universele oplaadpunten van elektrische voertuigen

Jac van Stratum gekozen tot nieuwe voorzitter van GeMini (Geldrop Mierlo Netwerk voor Industrie)

RenewMyID, enerzijds zijn Wesly

Truijen en Willem-Bas Grondhuis

professioneel, anderzijds willen zij

graag een informele sfeer scheppen

bij gesprekken. Samen met de klant

brainstormen met een kopje koffie en

vervolgens een goed product afleve-

ren. We leveren maatwerk voor een

betaalbare prijs.

RenewMyID wil ondernemers in het

MKB alle zorgen rond communicatie

uit handen nemen: waaronder social

media, huisstijlen, websites en zelfs uw

drukwerk en gevelbelettering. Alles

wat met media en dus met communi-

catie te maken heeft is bij dit tweetal in

goede handen.

We richten ons op startende onder-

nemers maar natuurlijk zijn ook reeds

gevestigde ondernemers welkom.

RenewMyID is altijd bereikbaar en

werkt snel, met de nadruk op service.

Bij de samenwerking met een bedrijf

gaan we uit van pakketten, die we

verminderen of uitbreiden naar de

wens van de klant. De klant betaalt

alleen voor wat hij echt nodig heeft

en niet voor allerlei overbodige zaken.

Voor ons staat de wens van de klant in

alle opzichten centraal.

RenewMyID is te vinden: Ommelsveld

23, 5721 VT Asten, 085 - 273 59 55,

www.renewmyid.nl

Het groeiende aantal elektrische voertui-

gen is de motor achter een wereldwijde

markt voor oplaadoplossingen. ABB is

gespecialiseerd in de ontwikkeling en

productie van oplossingen en applicaties

omtrent oplaadpalen voor elektrische

voertuigen. De samenwerking met Van

Stratum Techniek maakt het mogelijk om

het gehele traject van engineering tot

implementatie, op een veilige manier, te

verzorgen.

GeMini biedt business-to-business

bedrijven uit Geldrop-Mierlo een net-

werkplatform. Daarnaast wil GeMini de

belangen van de leden behartigen door

een goede gesprekspartner te zijn voor

onder andere de gemeente, de provincie,

onderwijsinstellingen en organisaties

zoals KvK en SRE.

In het dagelijks leven is Jac van Stratum

directeur-eigenaar van Van Stratum Tech-

niek B.V. Hij kijkt er als voorzitter naar uit

zijn bijdrage te leveren aan dit succesvolle

netwerk.

Wenteltrappen, aanhangers, staalconstructies, opleggers, silo’s, tanks en zelfs onderstellen

van patriotraketten krijgen bij Meulendijks Straal- en Conserveringsbedrijf een nieuw leven.

Hoe verroest, afgebladderd of oud een metalen voorwerp ook is. Frits en Rick Meulendijks

weten er door middel van poedercoaten of natlakken weer iets moois van te maken.

Investeren in st(r)aalharde kwaliteit

Bedrijfsreportage

Wij beschikken over een poeder-

coatinstallatie van ruim

15 meter lang, vertelt Rick

Meulendijks trots. “De installatie is goed

voor het poedercoaten van 20 ton ijzer

of een mesttank van 36 m³. Wij leveren

doorgaans puur maatwerk en staan bekend

doordat we grote stukken behandelen

waar niemand aan durft te beginnen.

Ook particulieren kunnen bij ons terecht

voor het behandelen van hekwerken of

velgen. We zijn allround als het maar om

handwerk gaat.”

Meulendijks Straal- en Conserveringsbedrijf

is van start gegaan in 1980 in een

koeienstal. Zes jaar later moeten de

oprichters Frits en Rini

Meulendijks hun activiteiten

op die locatie gedwongen

staken. Het innovatieve duo

ontwikkelt een mobiele installatie

en trekt hiermee van deur naar

deur. Tegelijkertijd wordt de

eerste bedrijfshal gebouwd aan

de Ringdijk in Helmond. In 2002

trek Rini zich terug en zet Frits het

bedrijf alleen voort. Dan gaat het

snel. In 2003, 2007 en 2009

breidt het bedrijf uit

met een tweede

en derde hal,

een nieuwe

glasparelcabine en een nieuwe straal- en

schoopeercabine. In 2009 wordt de

mobiele straaloplegger onder handen

genomen. Een jaar later doet zoon Rick zijn

offi ciële intrede. Anno 2012 omvatten de

bedrijfsactiviteiten (glasparel)stralen,

poedercoaten, schooperen, natlakken en

maskeren van metaal en rvs, zowel

enkelstuks als kleine series. Het bedrijf

neemt ook het transport van de objecten

voor haar rekening. Tot de klanten behoren

metaal- en constructiebedrijven, de

petrochemische en voedingsindustrie,

agrarische en medische sector en

particulieren in de regio Helmond-

Eindhoven. Incidenteel komen

opdrachten uit België en

Duitsland. Meulendijks

telt 15 medewerkers.

Investeren in innovatie

Meulendijks groeit nog

steeds. Niet in de laatste

plaats dankzij investerin-

gen in innovaties.

Volgens Rick is er nog veel winst te

behalen. “In onze branche moet je wel

innovatief zijn om niet uit de markt

geprezen te worden. In 1986 heeft mijn

vader de mobiele straalinstallatie ont-

wikkeld. Hiermee kunnen we op locatie

machines, constructies of gevels

behandelen. In 2009 hebben we onze

nieuwe straal- en schoopeercabine eigen-

handig gebouwd en aangepast aan onze

wensen. Hierin kunnen we tot 40 meter

stralen en schooperen. In 1996 kreeg mijn

vader een idee om een mobiele vangrail-

coater te maken. In 2003 ontving hij een

ondernemersprijs voor het concept. In 2009

heb ik samen met andere studenten van

ROC Helmond een kleinschalig prototype

gebouwd als afstudeerproject. Het grote

voordeel van de vangrailcoater is dat

(de)montage en transport van vangrails

overbodig wordt. De machine is immers

op locatie inzetbaar. Bovendien voorkomt

de coating dat het zink van de vangrail

door de jaren heen de grond in sijpelt. Het

behandelen van vangrails wordt niet alleen

effi ciënter en dus goedkoper, maar ook

milieuvriendelijker. Het is nu wachten op

een investeerder.”

Het belangrijkste van het coatings- of lak-

proces is volgens Rick de voorbehandeling.

“Uit onderzoek weten we dat in 75% van

de gevallen onthechting van de toplaag

te wijten is aan een slechte voorbehande-

ling. Stralen is en blijft voor staal de beste

voorbehandeling en dan bij voorkeur met

grittal. Dat levert de hoogwaardige

kwaliteit op waar wij voor staan.”

Meulendijks Straal- en Conserveringsbedrijf

Ringdijk 4

5705 CT Helmond

T 0492 - 52 43 90

F 0492 - 52 82 08

www.stralenpoedercoaten.nl


Gespecialiseerd in

24uurs palletdistributie Benelux

www.broeklogistics.nl

Het geheim van succesvol zaken doen is:dingen weten die anderen niet weten!

Van den Broek Logistics Helmond kan bogen op een bijna 50 jaar lange ervaring en beschikt over het modernste wagenpark, de modernste com-municatiemiddelen en up-to-date software voor het vervoeren, het op af-stand volgen van uw goederen en het beheren van uw voorraden.

Bel vandaag nog om u eens vrijblijvend te laten informeren hoe binnen uw bedrijf de kwaliteit op het gebied van transport en logistiek verbeterd kan worden. Er kan er namelijk maar één de beste zijn:Van den Broek Logistics... een logische keuze!

Vossenbeemd 112 Helmond | [email protected] | 0492-751400

Scan de code voor een bezoek aan onze nieuwe website:

Bezoek onze stand op deBedrijven voor Bedrijvenbeurs

op 11 en 12 april 2012

U wilt een betaalbare kwaliteitswoning laten bouwen? Vraag dan vrijblijvend naar ons inspirerend ideeënboek! Zij gingen u voor:

Mocht u nu of in de toekomst bouwplannen hebben, dan kunnen wij iets voor u bete-kenen:

Van ontwerp tot eindresultaat;

Een ontwerp afgestemd op uw persoonlijke wensen, voor ieder budget en elke bouw-stijl. Zowel in de particuliere- als projectmatige woning-bouw. Van starters/senioren tot villabouw;

;

Traditionele ambachtelijke bouwers;

Duurzaam en energiebesparend;

;

MPO mogelijk;

Totaalbouw/ruwbouw of combinatie mogelijk;

Kortom: Bel: 0492-362625

U kunt ons ook volgen via:

Wij bouwen particuliere woningen al vanaf 225.000,-. En starterswoningen al vanaf 126.000,-. Grondprijsvoorbeeld vanaf circa 50.000,-.

Bouwbedrijf RaaijmakersMolenstraat 43, 5421 KD GemertTel.: 0492-362625Fax: 0492-365125E-mail: [email protected]: www.bouwbedrijf-raaijmakers.nl

08

Rondetafelgesprek

Familiebedrijven vormen de ruggengraat of in ieder geval een fl ink aantal wervels van de Brabantse economie. Ondernemen in

familieverband betekent ondernemen in saamhorigheid en vaak ook in een traditie. Dat geeft familiebedrijven een voordeel boven

andersgeleide ondernemingen en dat verklaart een belangrijk deel van hun succes. Maar, de vermenging van zakelijke en emotionele

belangen kan ook een valkuil vormen, zeker rond de opvolging en andere sleutelmomenten in de strategiebepaling. Professioneel

advies is dus van essentieel belang voor familiebedrijven, maar liefst wel van adviseurs die ervaring hebben met de economische en

psychologische wetmatigheden van het familiebedrijf.

De uitdaging van de permanente opvolging


09het ONDERNEMERS BELANG

grijpen, en ik heb er sindsdien ook nog geen

moment spijt van gehad.”

Ook Henri Veldsink was werkzaam in een

volledig andere sector, namelijk de auto-

matisering, toen hij tien jaar terug in dienst

trad van de Veldsink Holding. “Wij vormen in

zekere zin een groothandel voor de fi nanciële

dienstverleners en we zijn de laatste jaren

meer dan verdubbeld in omvang door de

overname van tal van advieskantoren. Eerst

werkten we nog met 80, nu al met 180 mensen.

Ik rolde het bedrijf in om de ICT op orde te

brengen. Destijds was dit een wat onderge-

schoven kind, maar in de latere expansie, die

ik samen met mijn vader, en met mijn zuster

als organisatorische steun op de achtergrond,

heb ondernomen, speelde ze een sleutelrol.”

Meer dan een boterham mee verdienen

Wie opvolgt in een bedrijf dat krachtig groeit

stapt niet op een rijdende trein maar eerder

op een voorbijfl itsende TGV. In de meeste

gevallen is de bedrijfsoverdracht echter eerder

een kwestie van aanhaken bij een gestaag

boemelende goederentrein. Toen Gerard

van Keulen in 1982 het door zijn grootvader

opgerichte bedrijf van zijn vader overnam

was het nog steeds een fi rma met twee man

personeel. Voldoende om een leuke boterham

mee te verdienen, maar de derde generatie

getuigde duidelijk van een ander elan. “Ik zag

overal kansen. Ik heb bedrijven gekocht en

weer verkocht en het elektrotechnisch buro

Van Keulen BV laten uitgroeien van

2 naar 48 medewerkers. Net als mijn vader en

grootvader had ik niet veel scholing genoten,

maar ik heb mezelf ontwikkeld. Door op te

klimmen binnen de vrijwillige brandweer

leerde ik bijvoorbeeld de fi jne kneepjes van

het leiding geven en werd ik, ook vakinhou-

delijk, een werkgever. Momenteel is de vierde

generatie binnen het familiebedrijf werkzaam,

maar die bied ik wel de mogelijkheid zich

verder te ontwikkelen. In 2006 nam ik De Win

Installatiegroep in Nuenen over en daar kreeg

mijn zoon Ramon de leiding over. Hij mag zich

nu eerst in dit dochterbedrijf tot ondernemer

ontplooien.”

Tegen de stroom in

En de trein kan zelfs bijna tot stilstand komen.

Toen Jeroen Bos en zijn broer in 2008 ETB

Willem Bos in Someren overnamen genoot

de bouwsector nog van de na-eff ecten van

een piek. Daarna volgde de recessie, die

vanzelfsprekend ook de installateurs trof. “Ik

kom uit de fi nanciële sector, maar ik wilde

altijd al in het familiebedrijf stappen, dus toen

de kans zich voordeed nam ik ze aan. We

hadden echter niet kunnen denken dat we

het door moeilijk vaarwater moesten loodsen

en gedeeltelijk afslanken. Op zijn hoogtepunt

telde het bedrijf 60 medewerkers, nu nog een

veertigtal. Maar we hebben de storm goed

doorstaan en dit jaar lijken er eindelijk betere

tijden voor ons te zijn aangebroken.”

Van buiten de branche afkomstig zijn en dan

tegen de stroom op moeten roeien in plaats

Op verzoek van Het Ondernemers-

belang kwam een aantal ondernemers

en adviseurs samen in herberg De

Brabantse Kluis in Aarle-Rixtel om over het

familiebedrijf in het algemeen en dat van

henzelf in het bijzonder van gedachten te

wisselen. Een bijeenkomst van eigenaren van

familiebedrijven krijgt automatisch iets fami-

liaals, omdat het een feest der herkenning is.

Dat neemt echter niet weg dat familiebedrij-

ven evenveel van elkaar kunnen verschillen als

welke groep ondernemingen ook, en ook in

geheel andere richtingen kunnen evolueren.

Zestien generaties

De Koninklijke Klokkengieterij Petit & Fritsen

BV in Aarle-Rixtel bijvoorbeeld zou na zestien

generaties wel eens geen familiebedrijf

meer kunnen zijn. “Wij zijn het op twee na

oudste familiebedrijf van Nederland,” zegt

directeur Frank Fritsen, “maar ik heb in de

loop der jaren twee broers verloren die het in

mijn plaats hadden kunnen leiden en ik heb

overgebleven familieleden uitgekocht. Er is

veel geregeld, maar nog steeds niet wie mij

opvolgt.”

De Klokkengieterij is in de afgelopen decennia

niet alleen wat de leiding betreft veranderd.

“Ooit werkten we met 62 mensen, nu nog met

19. Een deel van die inkrimping is een gevolg

van het feit dat we de staalbouw hebben

uitbesteed, maar het is ook steeds moeilijker

vakmensen te vinden. Elk product dat we

maken is uniek en daardoor is elke vakman

tegelijk ook een beetje een kunstenaar.

Die combinatie is dun gezaaid.”

Een unieke kans

Andere ondernemers zijn jonger en stappen

in een familiebedrijf dat slechts één generatie

teruggaat. Dat geldt voor Jos van der Hulst,

die adjunct-directeur en minderheidsaandeel-

houder werd van De Klerk Bloemsierkunst en

Interieurbeplanting in Eindhoven. “Mijn vader

is 42 jaar geleden bij De Klerk begonnen en

geleidelijk grootaandeelhouder geworden.

Vooral de laatste jaren is het enorm gegroeid,

mede door een drietal overnames. We werken

nu met 53 mensen, dus er was behoefte aan

versterking op directieniveau. Ik had al een

eigen bedrijf, net als mijn vrouw, en dan nog

een dat actief is in een totaal andere branche,

namelijk de werving & selectie, maar toch heb

ik geen moment geaarzeld deze kans aan te

10

Rondetafelgesprek


SLIMME IN PLAATS VAN STANDAARD OPLOSSINGEN

Al sinds de uitvinding van de gloeilamp vormt elektriciteit een van de wonderen der techniek.

Ze stuurt onder meer computernetwerken aan, verlichting en beveiligingsinstallaties. ETB Van

Keulen is een elektrotechnisch buro dat over volle breedte van het spectrum producten en

diensten aanbiedt, zowel aan de utiliteit- als aan de woningbouw. Dankzij die brede expertise

kan dit buro ook verbindingen leggen die andere niet zien. De elektrotechnische oplossingen

die ETB Van Keulen biedt kenmerken zich door hun toegevoegde waarde. Slimme oplossingen

kunnen de klanten zowel zakelijk als privé aanzienlijk meer gebruikersgemak, energiebesparing

en veiligheid opleveren dan standaard oplossingen. Ga voor een demonstratie naar het

Domotica Info Center in Nuenen.

Voor meer informatie, surf naar: www.etbvankeulen.nl

HET RIJDENDE VERLENGSTUK VAN UW BEDRIJF

Als u een taxi nodig heeft moet die op de afgesproken tijd komen voorrijden, niet vroeger en

vooral niet later. Die stiptheid is al tientallen jaren een van de kenmerken van Taxibedrijf Van

der Zanden. Waar de taxi ook naartoe moet – een paar straten verder of Schiphol – Taxibedrijf

Van der Zanden levert u veilig en bijtijds af. Maar een onderneming die de personen die ze

vervoert niet als ‘vrachtjes’ maar als ‘gasten’ beschouwt kan gerust nog een stapje verder gaan.

Dat doet Taxibedrijf Van der Zanden met zijn speciale dienst Zakenrelaties. Directieleden of

zakenrelaties uit binnen- of buitenland kunnen met een luxueuze Mercedes of VIP-bus naar en

van uw bedrijf worden gereden. Desgewenst fungeert de auto ook als rijdende werkplek. Op

dat moment is Van der Zanden even geen taxibedrijf meer, maar het rijdende verlengstuk van

uw bedrijf.

Voor meer informatie, surf naar: www.taxihelmond.nl

DUURZAME BETROUWBAARHEID

ETB Willem Bos wil zijn klanten steeds het beste van het beste bieden, op het gebied van

producten (van elektrische leidingen en telefonie tot zonnepanelen), maar ook op dat van

service, en dat van duurzaamheid. De 24-uurs dienst van ETB Willem Bos werkt dan ook niet

alleen rond de klok, maar ook rond het jaar. En vanzelfsprekend ook als het op duurzaamheid

aankomt. De materialen en producten die worden toegepast zijn zo milieuvriendelijk mogelijk.

ETB Willem Bos is allround in velerlei opzicht: beginnen bij het recyclen van metalen en

eindigen bij het reduceren van de hoeveelheid stroom die de klant nodig heeft in zijn woning

of bedrijf; beginnen bij een grondige opleiding van de installateurs en eindigen bij een

optimaal opererende dienst voor onderhoud en reparatie. De cirkel wordt steeds sluitend

gemaakt. Betrouwbaarheid op alle vlak is immers ook een vorm van duurzaamheid.

Voor meer informatie, surf naar: www.willembos.nl


WERKEN IN EEN GEUREN- EN KLEURENPRACHT ALS OMKADERING

Meer dan een halve eeuw, zoveel ervaring heeft men bij De Klerk met het ‘groen’

aankleden van woningen en bedrijfspanden, niet alleen in Brabant maar in heel de Benelux.

Deze specialisten combineren de bloemsierkunst met de interieurbeplanting en juist dat levert

vaak spectaculaire resultaten op. Het kantoor wordt er niet alleen door verfraaid, de lucht wordt

er ook door gezuiverd en de kleuren- en geurenpracht geeft een bijzondere omkadering aan het

zakelijke karakter van de inrichting. Werken in een dergelijke groene omgeving is vanzelfsprekend

heel wat aangenamer dan in een waar het grijs van bureaulades en kasten domineert.

Dat vertaalt zich in een hogere productiviteit en een lager verzuim.

Voor meer informatie, surf naar: www.de-klerk.nl

OP HET SCHERP TUSSEN TRADITIE EN TOEKOMST

Al 350 jaar worden bij Petit & Fritsen klokken gegoten. De voorbije eeuwen zijn talloze kerken

en andere torengebouwen voorzien van een klok die in het Brabantse vervaardigd werd. Maar

hoewel dit bedrijf het ambacht nog even perfect beheerst als in het begin is er veel kennis en

techniek bijgekomen om anno 2012 nog eenzelfde hoogwaardig product te kunnen afl everen

en installeren. De moderne uurwerken worden namelijk mechanisch aangedreven en gestuurd

door een computer. GPS techniek voor de tijdsbepaling en LED-verlichting voor de wijzers

spelen een even prominente rol als het vervaardigen van een mal en het polijsten van het

metaal. Zowel wat de traditie als de toekomst betreft hebben de vaklieden bij Petit & Fritsen

niet ‘ergens’ een klok horen luiden maar op de juiste, specifi eke plaats.

Voor meer informatie, surf naar: www.petit-fritsen.com

ALLE MERKEN, ALLE MOGELIJKHEDEN

Fietsen bestaan er net als auto’s in alle soorten en merken: er zijn gewone fi etsen, mountain-

bikes en sportfi etsen, zoals er gezinswagens, terreinwagens en sportwagens bestaan. Zelfs de

elektrische variant hebben ze gemeen. Het verschil tussen de rijwielhandel en de autodealer

is dat bij Manders niet slechts enkele maar nagenoeg alle gerenommeerde fi etsmerken

(GAZELLE, GOLDLINE, GIANT, RIDLEY EN CORTINA) onder één dak te vinden zijn. U treft er

tevens een enthousiast en deskundig team van verkopers en monteurs aan. Dus van profes-

sionele racefi etsen tot de E-bike (elektrische fi etsen) en van gewone- tot kinderfi etsen. Manders

voorziet het gehele gezin van fi etsen. Tweedehands? Verhuur? Ook dat behoort tot de moge-

lijkheden, zelfs het makenvan een proefrit. Voor het beste advies en de beste producten om

u gezond, milieuvriendelijken snel op twee in plaats van vier wielen te verplaatsen, kom naar

Deurne. Manders, alleen hetaantal wielen is anders.

Voor meer informatie, surf naar: www.mandersfi etsen.nl

12

Rondetafelgesprek


DE TOTAALOPLOSSING IN EEN TOTAALPAKKET

Ziektekosten, autoschade, inbraak, brand, bestuurlijke aansprakelijkheid – het lijstje met

verzekeringen is lang en dreigt daardoor ook al snel onoverzichtelijk te worden. De Veldsink

Adviesgroep helpt ondernemers dat overzicht te behouden en tegelijk een interessante

pakketkorting op te bouwen, met het Totaalpakket Zakelijk. Verzekeringen vormen bovendien

niet de enige fi nanciële productgroep waarin de Veldsink Adviesgroep een totaaloplossing kan

bieden. Het fi nanciële advies dat u bij de acht verschillende kantoren in Brabant en Zeeland

kunt krijgen is veelomvattend, diepgravend en op maat gesneden. Geen enkele ondernemer

is immers gebaat bij verbrokkeling. De Veldsink Adviesgroep voorkomt dat uw fi nanciële

toekomst als los zand door uw vingers glijdt en balt ze juist samen in één krachtige hand.

Voor meer informatie, surf naar: www.veldsink.nl

OPLOSSINGEN UIT DE EERSTE HAND

Het familiebedrijf heeft zijn eigen wetmatigheden. Eigenaren en managers hoeven niet steeds

zelf op zoek te gaan naar oplossingen voor problemen rond leiding, strategie en opvolging

als die in andere bedrijven allang gevonden zijn. U kunt die uit de eerste hand vernemen en

vervolgens zelf toepassen door deel te nemen aan de thema-bijeenkomsten die het Brabantse

Familiebedrijven Genootschap geregeld organiseert. Het Genootschap mag zich verheugen

in de bijzondere steun van Commissaris van de Koningin Wim van de Donk, niet omdat hij

‘zomaar’ belangstelling heeft voor familiebedrijven, maar omdat – in zijn woorden - “Brabant

eigenlijk één groot familiebedrijf is.”

Voor meer informatie, surf naar: www.bfbg.nl

DE ACHILLESHIEL VAN HET FAMILIEBEDRIJF

Niet elke advocaat kan een balans lezen en niet elke jurist weet uit eigen ervaring hoe het in

een onderneming reilt en zeilt. Mr. Michel Ambags heeft in zijn lange carrière echter meer dan

eens als curator een bankroet bedrijf draaiende moeten helpen houden. Zo ontdekte hij dat

meer dan één familiebedrijf op de fl es ging omdat bestuurlijke kwesties slecht geregeld waren,

en niet omdat de onderneming zelf niet langer levensvatbaar was. Uit die ervaring ontstond

een bijzondere belangstelling voor de sterkte en zwaktes van familiebedrijven. Daarbij is

Ambags’ uitgangspunt dat een goede advocaat vooral pro-actief en bemiddelend werkt, met

de bedoeling toekomstige problemen te voorkomen en actuele op te lossen, liefst zonder dat

het tot dure en tijdrovende gerechtelijke procedures komt.

Voor meer informatie, surf naar: www.ambagsadvocaten.nl


ze niet durfden te investeren in uitbreiding. Wij

deden dat wel en we zijn getransformeerd van

een bedrijf met slechts 3 voertuigen naar een

met 65 taxi’s en 80 medewerkers. Maar er is

ook nog zoiets als een leven buiten het bedrijf,

en omdat ik al 45 ben en ook maar één keer

leef wil ik over 5 jaar precies weten waar ik sta

met mijn onderneming. Met andere woorden:

wie van de volgende generatie mij gaat opvol-

gen, zodat ik ook nog van andere levenszaken

kan gaan genieten dan van het ondernemen.”

Meer openheid

Het probleem van de opvolging, daar komt het

altijd weer op neer binnen familiebedrijven. De

vraag wie de onderneming in een volgende

fase van haar bestaan gaat leiden, hoe dit de

verhoudingen tussen leidinggevenden en

aandeelhouders zal beïnvloeden, tussen de

‘koude’ en de ‘warme’ kant van de familie en

tussen de generaties, speelt in de praktijk

permanent. Want zodra de nieuwe directeur

de oude is opgevolgd kan hij eigenlijk al

beginnen te denken aan zijn eigen opvolging.

Jos van der Hulst is van mening dat deze vraag

tegenwoordig minder makkelijk tot confl icten

leidt dan vroeger: “omdat zowel zakelijke als

persoonlijke kwesties onder de dertigers en

veertigers van nu beter bespreekbaar zijn dan

onder de ouderen blijft er minder onder tafel

hangen. Bovendien mag je het je kinderen on-

derhand niet meer aandoen ze eenzijdig voor

te bestemmen voor je opvolging. Die keuze

moeten ze zelf kunnen maken, in alle duidelijk-

heid. Ook daarom heerst er tegenwoordig

meer openheid binnen de families.”

Familiestatuut

Die openheid kan het best toch wat onder-

steund worden door de familiale communica-

tie boven het keukentafelniveau te tillen. “In

sommige familiebedrijven lijkt alles zich min

of meer vanzelf te regelen, zoals bij Van der

Valk, maar in de meeste is van tijd tot tijd wat

bijsturing nodig,” aldus Mr. Michel Ambags,

van Ambags Advocaten in Eindhoven. “Wat

helpt is de instelling van een zogenaamd

‘familiestatuut’, een code waarin je veel

verhoudingen, zoals die tussen de dagelijkse

leiding en de aandeelhouders die geen be-

stuursfunctie uitvoeren, kunt regelen. Je moet

dat ook wel, want voor je het weet krijg je een

patstelling, bijvoorbeeld met twee familieleden

die elk 50% van de aandelen hebben. Een

bank zal in zo’n geval pas fi nanciering geven

als je die patstelling hebt doorbroken. Twee

andere, veelgebruikte bijsturingsmechanismen

zijn een aandeelhoudersovereenkomst en

een zogeheten STAK, een certifi cering van de

aandelen, waarbij het stichtingsbestuur de

probleemoplossende instantie wordt.”

Genootschap

Accountants, notarissen maar zeker ook

bepaalde advocaten kunnen eigenaren van

familiebedrijven helpen bij het voorkomen

van dergelijke problemen en eventueel – via

mediation – vastgelopen communicatie

weer vlottrekken en oplopende confl icten op-

lossen. Maar ondernemers kunnen ook zelf al

veel doen, simpelweg door zich te spiegelen

aan andere familiebedrijven. “Brabant heeft

relatief veel familiebedrijven. Alleen Zeeland

heeft er nog meer. En die bedrijven verenigen

zich in een genootschap voor grote en een

voor middelgrote bedrijven,” aldus Marc Sol,

directeur van Sol Business Consultancy in

Nuenen. “De problemen met opvolging en

aandeelhouders binnen de familie spelen

namelijk overal, binnen de Brabantia’s en

Van Bommels met honderden werknemers

evengoed als binnen de ondernemingen met

tien of twintig medewerkers. Als ik zie hoe

goed de bijeenkomsten van het genootschap

bezocht worden, ook door eigenaren van

grote bedrijven, dan kan ik niet anders dan

concluderen dat ze er zeer veel baat bij

hebben met elkaar van gedachten te wisselen

en te horen hoe de anderen iets aanpakken.

Het bewijst ook hoe actueel en springlevend

het familiebedrijf blijft, voor de mensen die er

in werken en voor de Brabantse economie in

haar geheel.”

van mee lijkt een recept voor mislukking.

Maar juist hier toont zich de kracht van het

familiebedrijf. Jeroen Bos kon en kan steunen

op de expertise van zijn broer, die al in het

bedrijf werkzaam was, en op die van zijn vader,

die er na de overname drie dagen in de week

actief in bleef.

Stelselmatig

Los van alle economische en bedrijfsmatige

groei is er de psychologische. Een deel van de

ondernemers wordt niet in het diepe gegooid

maar heel geleidelijk vertrouwd gemaakt met

alle ins and outs van het ondernemerschap.

Harald Manders, van Manders Fietsen in

Deurne, is typisch zo’n ondernemer: “Ik sleutel

al mee aan fi etsen vanaf mijn twaalfde en

ik zit nu al zo’n dertien jaar samen met mijn

ouders in de VOF. Zo heb ik stelselmatig kennis

kunnen maken met alle aspecten van het

bedrijf, van het fi etsenmaken en –verkopen

tot het leiding geven aan een zaak met acht

personeelsleden en 1000 vierkante meter

oppervlakte. Ik kon ook op mijn beurt zelf het

voortouw nemen met nieuwe ontwikkelingen,

zoals de introductie van elektrische fi etsen.”

Niet alléén maar ondernemen

Maar het bewerkstelligen van groei en het

garanderen van continuïteit zijn niet alleen-

zaligmakend, vindt Richard Cox, directeur van

Taxibedrijf van der Zanden in Helmond. “Ik

erken wel dat groei goed is. In onze branche

is het zelfs levensnoodzakelijk, want ik heb

veel kleinere taxibedrijven in de loop der jaren

weggevaagd zien worden, simpelweg omdat

Bekx past uitstekend in onze fi losofi e,

aldus Henri Veldsink, fi nancieel

directeur Veldsink Adviesgroep.

“Want ondanks onze grootte kiezen wij

bewust voor de kleinschaligheid van lokale

vestigingen dichtbij de klant, die dankzij

onze grootte profi teren van de mogelijkheden

en knowhow van het moederbedrijf.

Een fi losofi e die zich de afgelopen jaren

ruimschoots bewezen heeft.”

Wat dertig jaar geleden op een zolderkamer

begon is anno 2012 uitgegroeid tot een

betrouwbare partner voor particulieren en

bedrijven op het gebied van verzekeringen

en fi nanciële vraagstukken. Op dit moment

telt Veldsink Adviesgroep circa 175 mede-

werkers die werken vanuit vestigingen in

Boxtel, Middelburg, Mierlo, Nuenen, Oister-

wijk, Prinsenbeek, Tilburg en Veldhoven.

Ook Bekx Assurantiën is van start gegaan in

een woonhuis en van daaruit in 40 jaar uit-

gegroeid tot een adviesbureau met twaalf

medewerkers.

Het kantoor in Mierlo heeft veel ervaring

als onafhankelijk assurantie- en fi nancieel

adviesbureau voor particulieren en het mkb.

Veldsink - Bekx Adviesgroep met het agent-

schap van Regiobank is en blijft een fi nanciële

dienstverlener pur sang.

Familiebedrijven

“Bekx en Veldsink zijn familiebedrijven. Een

typisch kenmerk van dit soort bedrijven is dat

zij werken op basis van wederzijds vertrouwen

en loyaliteit naar medewerkers toe, maar

ook richting klant”, verzekert Joan Bekx. “We

kennen onze klanten vaak hun hele leven. Bij

elke belangrijke verandering in de persoonlijke

sfeer zijn wij immers betrokken, vanaf de

geboorte, de aanschaf van een woning, het

oprichten van een bedrijf tot en met het

overlijden. Al die tijd staan wij de klant terzijde.

Dan is het goed te weten dat je adviseur voor

een langdurige relatie gaat op

basis van kwalitatief hoog-

waardige dienstverlening.

Want dat is een tweede kenmerk van familie-

bedrijven. Ons doel is niet op korte termijn

snel geld te verdienen. Wij staan ook over

twintig jaar nog achter ons advies. Bij ons

draait het om continuïteit.”

Continuïteit

Veldsink – Bekx Adviesgroep stuurt op

continuïteit. Zo kijken Henri Veldsink en Joan

Bekx ook naar de verzekerde zaken van hun

klanten. “Continuïteit is het doel van ver-

zekeren. Een ondernemer wil geen verkoper

van verzekeringen, maar een partner die als

verlengstuk van zijn onderneming fungeert.

Hij wil een onafhankelijke sparringpartner die

meedenkt over het verminderen van zakelijke

risico’s, over fi nancial planning, employee

benefi ts et cetera en hiermee de continuïteit

van zijn bedrijf waarborgt. Daarbij zijn wij

gevolmachtigd agent. We accepteren zelf ver-

zekeringen, maken polissen op en handelen

schades af. Dankzij vergaande automatisering

is een polis binnen enkele dagen in huis.”

Tot slot vertellen de heren: “Veldsink - Bekx

Adviesgroep in Mierlo is een lokaal kantoor,

met medewerkers die professioneel zijn

opgeleid. Voor de klant zijn twee vragen be-

langrijk: ben ik goed verzekerd

en betaal ik niet teveel

premie? Wij durven deze

vragen met een volmon-

dig ‘ja’ te beantwoorden.

Dat is nogal wat. Want op

het moment van de waar-

heid, zoals een grote schade

ervaart de klant de waarde van

een goede verzekering en

een goed advies. Wij

zijn er al 40 jaar, om

hem met raad en

daad bij te staan.

Daaraan ver-

andert niets.”

Op 1 oktober 2011 hebben Bekx Assurantiën en Veldsink Adviesgroep in Mierlo de krachten

gebundeld. Het nieuwe kantoor gaat verder onder leiding van Joan Bekx en Martien Pijls

onder de naam Veldsink - Bekx Adviesgroep. En nieuw of niet, de fi losofi e en werkwijze

blijven vertrouwd als vanouds.

“Wij staan ook over twintig jaar

nog achter ons advies”

Bedrijfsreportage


Veldsink - Bekx Adviesgroep

Marktstraat 18

5731 HW Mierlo

T 0492 - 66 17 12

F 0492 - 66 49 25

www.veldsink.nl

Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer

Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet.

De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers

van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld

kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat

graag in de kijker met een brede dienstverlening,

die verder gaat dan alleen drukken. “We willen

bovenal een betrouwbare partner in roerige

tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind

en Gertjan Boers.

Zalsman wil meer bedrukken… en meer betekenen

Vorig jaar betrok Zalsman Kampen

het indrukwekkende pand van

de voormalige drukkerij Thieme

aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein

Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van

Thieme staat voor de lastige tijden die de

grafi sche bedrijven doormaken, en zij niet

alleen. “De markt krimpt door de digitalisering

in de communicatie en de economische

hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord

hierop is: investeren in effi ciënt produceren,

een brede dienstverlening en een vitale

relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van

Zalsman Groningen begaf zich ook op het

overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij

werd overgenomen. Beide ondernemers

kiezen bewust om te groeien.

Kampen, Zwolle en GroningenDe roots van Zalsman liggen in Kampen,

waar de drukkerij in 1857 werd opgericht.

In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over.

In de jaren zeventig begon de groei, die

eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers

begon zijn grafi sche carrière bij Zalsman

in Kampen en staat nu aan het roer van

Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien

jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet

aan de grond gehouden door een prachtige

samenwerking met SW-bedrijf IMpact.

Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden

is daar nu IMpact Sociale Media gestart.

Deze drukkerij met 20 medewerkers met een

arbeidsbeperking bedient de lokale markt.

In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers

die op een prettige manier samenwerken.

Zelfs fl essen whiskeyZalsman is de regio ruimschoots ontgroeid.

Terwijl de oude inventaris van de drukkerij

uit Kampen nu deel uitmaakt van een

klein museum in het bedrijfs-

pand in Zwolle, levert

Zalsman


aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “We

hebben in en om Zwolle en Groningen veel

klanten, maar ook ver daarbuiten. Met een

breed pakket aan producten en diensten wil

Zalsman iets betekenen voor haar klanten.

We zijn niet zomaar een drukkerij die braaf

haar opdrachten uitvoert. We willen onze

opdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uit

handen nemen. Daarom hebben we een

heel scala aan mogelijkheden naast de vele

faciliteiten op het gebied van drukken,

printen en afwerking. Het gaat zelfs nog

verder: we hebben een groot logistiek

centrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000

meter aan planklocaties. Daar houden we

voor klanten drukwerk, gimmicks en zelfs

whisky op voorraad. Hessenpoort is een

ideale locatie voor logistieke diensten, zo

vlak aan de A28. Niet voor niets hebben

ook bedrijven als DHL en GLS zich hier

gevestigd. En je bent zo in de Randstad of in

Groningen!”

Echt maatschappelijk verantwoord ondernemenZalsman werkt met indrukwekkende

drukpersen. Maar liefst elf in groot, midden

en klein formaat. Daarnaast twee Nexpress

digitale printmachines die zelfs drieluiken

aankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar.

Het paradepaard in Zwolle is de Komori

achtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in

Europa stelden we die vorig jaar in bedrijf.

Een supermachine die ook lakken drukt,

bijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV

het drukwerk meteen droogt. Dat is veel

milieuvriendelijker dan de traditionele

UV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is

Zalsman volgens Verlind door en door.

“Maatschappelijk verantwoord ondernemen

zit ons in de genen; het is hier geen hype of

verkooppraatje, maar het is écht. Niet voor

niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs

gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld

van CO2-neutraal produceren: “We zorgen er-

voor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten,

en wat we toch uitstoten, compenseren we

middels een project in Indonesië. Daar planten

we bomen op voormalige rijstvelden,

waar de bodem uitgeput is.

Niet zomaar bomen, maar bomen die

vruchten dragen als peper en nootmuskaat.

Zo geven we de lokale economie ook nog

een positieve impuls. De bomen vangen

CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan

inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij

in Nederland die haar Carbon Footprint heeft

laten certifi ceren. Boers: “Dat vinden we op

zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we

continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen

en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan-

sprekende manier wordt gecompenseerd.”

Veraf en dichtbijZalsman is niet alleen veraf betekenisvol

bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons motto

dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-

nen”. We investeren in effi ciënte drukpersen

die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laag

is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:

in bestelsystemen, personaliseren, logistieke

oplossingen, allemaal bedoeld om het onze

klanten gemakkelijk te maken. We willen hen

helpen om geld te verdienen. Door op deze

manier te ontzorgen, ontstaat er een logische

lijn naar de drukkerij: meer drukken door meer

te betekenen.”

Uitbouwen en doorgroeienBoers en Verlind willen de betrouwbaarheid

van het bedrijf nog eens benadrukken.

“Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo stelt

Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doen

wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,

dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-

ken, met kundige en betrokken medewerkers

en de allernieuwste machines.”Zalsman

investeert niet alleen in productie en dienst-

verlening, maar ook in de relatie met haar

klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”,

aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat

zij supertevreden zijn en zich gedragen als

ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en

doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman.

Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat

Zalsman hét grafi sch bedrijf is waar klanten

graag zaken mee doen.

Zalsman Zwolle

Steinfurtstraat 1

Postbus 1025

8001 BA Zwolle

T 038 - 337 18 00

[email protected]

www.zalsman.nl

Zalsman Groningen

Osloweg 85

Postbus 5189

9700 GD Groningen

T 050 - 313 66 22

[email protected]

www.zalsman.nl

IMpact Sociale Media

Gildestraat 1

Postbus 344

8260 AH Kampen

T 038 - 386 99 66

[email protected]

www.impact-zalsman.nl


Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Social media hebben marketing en reclame

ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer

ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en

Twitter en maken een eigen profi el aan. Maar helaas

gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze

nieuwe media om, met onpersoonlijke bood-

schappen die bedroevend weinig respons

uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet

Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van

het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs-

periode waarin we momenteel verkeren, net als de

angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke

informatie. Social media zullen de grens tussen het

zakelijke en het persoonlijke steeds diff user maken.

De ondernemers die het grootste rendement

genereren zijn dan ook degenen die virtueel het

best de dialoog aangaan.

De Diff use grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media



Jeanet Bathoorn:

“Ik verwacht eerder de

lancering van bijvoorbeeld

een sub-Facebook dan van

een compleet nieuwe

networkingsite”


wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen

bij ons. De Amerikaanse eigenaren van

Facebook, Linkedin en Twitter volgen dan

ook met bijzondere interesse de evolutie

in Nederland, dat ze als een proeftuin

beschouwen.”

Werkgevers die hun werknemers verbieden

op Social Media actief te zijn, ondernemers

die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwen

die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voor

stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet

Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijke

mogelijkheden van internet kennisgemaakt

toen ik jaren geleden als recruiter werkte.

Toen waren er collega’s die weigerden te

recruiten via het web en tegenwoordig zijn

die er nog. Wat die mensen over het hoofd

zien, is dat het netwerk dat we via de Social

Media opbouwen het netwerk is waartoe

we altijd en overal toegang hebben.

Jongere werknemers en ondernemers

stellen via hun iPad snel even een vraag.

Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een

collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen,

maar aangezien we dankzij Het Nieuwe

Werken op steeds meer verschillende

plekken ons werk doen, en ook vaak alleen

zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds

belangrijker aan het worden.”

Rendement van lange ademNiet elke networkingsite is voor elke onder-

nemer even belangrijk, maar tezamen zijn

ze van groot belang voor de BV Nederland.

“Linkedin is voor de beter opgeleiden,

Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,

pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide

beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin

wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op

Hyves vooral over vakanties en televisie-

programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt

zijn voor een winkelier als zijn doelgroep

juist uit lager opgeleiden en jongeren

bestaat. Vandaar dat een supermarktketen

als Dirk van de Broek zeer succesvol is in

het werven en reclame maken via Hyves,”

zegt Jeanet Bathoorn.

Maar ook dan geldt weer: communiceer

op een zodanige wijze dat er een dialoog

ontstaat met de doelgroep, of die nu

vrienden of volgers heten, en wordt

dus ook zelf een vriend of volger die

actief reageert bij anderen. Bathoorn:

“Ondernemers zijn gewend te denken

in termen van return on investment, dus

als zij tijd en moeite investeren in een

networkingsite willen ze daar resultaat

van zien, liefst zo snel mogelijk. Maar

het rendement van Social Media is een

kwestie van lange adem, en vaak krijg

je de tegenprestatie pas na maanden of

jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat je

er plezier in hebt, stel je verwachtingen

in eerste instantie niet al te hoog en houd

vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf de

vruchten ervan plukken.”

‘Get Social’Jeanet Bathoorn staat erom bekend

voor iedereen toegankelijke workshops

te geven in heldere taal. Haar boek

‘Get Social’ werd geprezen als een prima

gids voor beginners waar echter zelfs

gevorderden nog tips uit kunnen halen.

Een workshop is volgens haar het beste

middel om niet alleen een hoop fouten en

tijdverspilling te voorkomen maar ook om

angsten en vooroordelen te overwinnen.

Ondanks haar succes verwacht ze niet de

rest van haar werkzame leven met het

schrijven over en trainen in Social Media te

vullen. “Over een aantal jaren treedt er een

generatie aan die de omgang met Social

Media thuis en op school met de paplepel

heeft ingegoten gekregen. Dan zal de

grens tussen het zakelijke en het persoonlijke

nog een stuk vager zijn geworden en de

dialoog met klanten weer wat vanzelf-

sprekender.” Ondernemers die nu nog

hun neus ophalen voor Social Media en ze

nog steeds als hype betitelen kunnen die

voorspelling maar beter ter harte nemen.

Hun voorgangers die een eeuw geleden

bleven zweren bij de hondenkar, de

paardentram en de ponyexpress hebben

ook moeten toegeven dat de gemechani-

seerde varianten ervan geen uitvindingen

van voorbijgaande aard waren.

In de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk

duizenden social mediasites opgestart,

soms winstgevend verkocht maar

vervolgens meestal weer verdwenen.

De Chinezen en de Singaporezen hebben

hun eigen versies van onze sites, maar in

Nederland lijkt het landschap defi nitief

ingevuld door de Amerikanen. We hebben

Facebook, Twitter, Linkedin en het autoch-

tone Hyves. “Google + is de enige succes-

volle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn,

“maar in feite is dit al geen networkingsite

meer. Vanzelfsprekend staan de techno-

logische ontwikkelingen niet stil, maar ik

verwacht eerder de lancering van bijvoor-

beeld een sub-Facebook dan die van een

compleet nieuwe networkingsite.”

AanknopingspuntenSocial Media zijn het point of no return

al gepasseerd. Ook als het gebruik ervan

morgen niet meer gratis zou zijn, nam

80 tot 90% van de gebruikers overmorgen

een betaald account. Dat besef lijkt onder-

hand in alle lagen van het bedrijfsleven

te zijn doorgedrongen. Er is bijna geen

ondernemer meer die niet vindt dat hij of

zij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer

dan een van hen twittert of facebookt alsof

dit instrumenten van ouderwetse massa-

reclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet

uitnodigen om op te reageren en die dus

op zijn best voor kennisgeving worden

aangenomen. “Dit ouderwetse zenden

werkt niet op social networkingsites,” aldus

Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers

dan ook altijd aan om naast een bedrijven-

account, een account op persoonlijke titel

te openen, en ook hun werknemers onder

eigen naam actief te laten zijn. Dat wekt

de interesse. En wees persoonlijk, com-

municeer zonder logo’s. Gebeurtenissen als

een geboorte, een huwelijk, ziekte en dood

bieden bedrijven aanknopingspunten om

op een emotionele en dus diepgaande

wijze met hun relaties in contact te treden,

en toch zijn er veel bedrijven die zich deze

kans liever laten ontglippen dan hem aan

te grijpen. Ik suggereerde het tijdens een

training van medewerkers van een verzeke-

ringsmaatschappij, waarop zij reageerden

met: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’

Toch wordt het persoonlijke steeds

belangrijker dankzij de Social Media.

De nieuwe generatie gaat al veel minder

krampachtig hiermee om dan de oudere.”

Nederland als mondiale proeftuinJongeren lopen voorop in het gebruik van

Social Media, maar Nederland als geheel is

mondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste

internetpenetratie ter wereld, maar we

hebben ook een handelsgeest, een open

economie en dus een open karakter,”

verklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn

bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld

en veel meer beducht voor hun privacy,

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Marco Magielse

De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de

uitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan

kosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao-

afspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt.

Loonkosten dalen in 2012

Bedrijf zonder cao veel duurder uit

De verschillen in loonontwikkeling tussen

cao-gebonden ondernemingen en

bedrijven die volledig zelf bepalen

wat zij hun medewerkers betalen, zijn

signifi cant. Zo stegen de lonen vorig jaar

met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven

met een cao. In de bedrijven uit het

Eprom-bestand gingen de loonkosten

met gemiddeld 3,9 procent omhoog.

Dat zijn ondernemingen uit het

mkb-segment (tot 250 werknemers) uit

alle mogelijke sectoren en branches.

In dit lopende jaar 2012 zullen de loon-

kosten vermoedelijk lager uitvallen dan

in 2011. Zeker na aftrek van de infl atie.

Alleen bedrijven die niet onder de werking

van een collectieve arbeidsovereenkomst

(cao) vallen, zullen hun loonkosten verder

zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze

verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit,

directeur van Eprom Organisatie Adviseurs

in Den Haag, dat vier keer per jaar de

salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en

instellingen verzamelt en analyseert.

Een deel van de verklaring voor dit relatief

grote verschil luidt dat invulling van

vacatures vaak duurder uitpakt dan was

verwacht omdat het steeds moeilijker

wordt om goed opgeleide vakmensen te

vinden. “In deze onzekere tijden blijven

mensen zitten waar ze zitten. Als iemand

toch van baan verandert, doet hij het

alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt

De Cock.

Bedrijven die werken met loonschalen

en dienstjaren en personeel belonen

op basis van functiebeschrijvingen

gekoppeld aan een salarisschaal, zijn

door de bank genomen goedkoper uit

dan een onderneming waar de baas

omhoog zit met een vacature en iemand

aanneemt voor een te hoog salaris.

Van alle werkenden in Nederland valt

ongeveer twee derde onder de werking

van een cao. Op 31 december liepen

550 cao’s af. Daarvan waren er 150

aangepast/vernieuwd. Van de overige

400 cao’s is in het eerste kwartaal van

2012 nauwelijks meer iets vernomen.

In januari en februari werden slechts

veertien nieuwe cao’s afgesloten.

Voor deze gang van zaken zijn verschillende

oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen

ligt de FNV bij de psychiater op de bank

in een ongekende identiteitscrisis.

Dit voorjaar moet blijken of de vakbe-

weging zichzelf nieuw leven kan inblazen.

Cao-onderhandelingen staan dus even

niet bovenaan de prioriteitenlijst.

Een andere, belangrijker oorzaak is de

alsmaar voortdurende maatschappelijke

discussie over de pensioenen.

Het akkoord hierover van vorig jaar

zomer moet nog worden uitgevoerd.

Er verschijnen steeds meer berichten

over verlaging van de pensioenen,

eufemistisch afstempelen of korten

genoemd. De vakbonden zullen

dit gecompenseerd willen zien in

hogere cao-lonen. Daarbij komt nog

dat de werkgevers af willen van het


verwachten voor hun koopkrachtverlies.

Het kan niet zo zijn dat de rekening via

het cao-overleg bij de werkgevers komt.”

Laatste trends In de niet aan cao’s gebonden bedrijven

is dit jaar vooral veel vraag naar sales-

mensen en communicatiemedewerkers,

weet De Cock van Eprom. Deze trend

was vorig jaar al zichtbaar; de salarissen

van nieuw aangenomen personeel lagen

gemiddeld 8 procent hoger dan in 2010.

Daarentegen is er minder vraag naar

hoger fi nancieel-administratief personeel,

personeels-HRM-medewerkers en

vrachtwagenchauff eurs. De gemiddeld

betaalde lonen voor deze categorieën

daalden in 2011 met 4 tot 7 procent.

Een andere trend die De Cock signaleert

is dat bedrijven en instellingen steeds

vaker universitair geschoolden aantrekken

voor banen waarop eerder hbo’ers zaten.

De verantwoordelijkheden zijn dezelfde,

de inschaling

is hoger.

Verder blijkt dat bedrijven die het goed

doen en tegen de stroom in groeien,

meer moeite ondervinden met het

aantrekken van nieuw personeel. De al

eerder aangestipte onzekerheid van de

werkende burger is hiervan de oorzaak.

De Cock: “Als je ergens al een fl ink aantal

jaren zit, ga je dat niet zomaar inruilen

voor een jaarcontract bij een ander.”

Wie goedkoop aan personeel wil komen,

verhuist zijn bedrijf naar Friesland, want

in die provincie liggen de salarissen het

laagst van heel Nederland. De provincie

Utrecht is de duurste met een gemiddeld

jaarsalaris van dik € 45.000. De hoogste

lonen worden betaald voor leidinggevende

salesmanagers (€ 74.000), hoofden

van HRM-afdelingen (€ 68.000) en

ict-managers (€ 61.000). De laagste

beloningen gaan naar administratie-

medewerkers (€29.000) en werknemers

in het voorraadbeheer en opslag

(€ 30.000). Het gemiddelde jaarloon in

heel Nederland van alle door Eprom in

kaart gebrachte functies bedraagt

€43.000.

automatisme dat de pensioenopbouw

meegroeit met elke salarisverhoging

door een extra dienstjaar. Ook willen

VNO-NCW, MKB-Nederland en AWVN af

van de jaarlijkse riedel van de vakbonden

dat in de lonen in elk geval de infl atie

moet worden gecompenseerd. Werkge-

versaanvoerder Bernard Wientjes wil dit

jaar 0 procent loonsverhoging geven.

De FNV eist 2,5 procent. Dat is precies

het percentage van de infl atie.

Opmerkelijk genoeg staan de Rabobank,

de ING en het Centraal Plan Bureau (de

rekenmeester van de regering) aan de

zijde van de vakbonden. Zij wijzen

erop dat de consument helemaal de

hand op de knip gaat houden als hij

op de nullijn wordt gezet. Als dat

gebeurt, zal de economie zeker niet

aantrekken en snijdt het bedrijfsle-

ven zich in eigen vingers, aldus luidt

de redenering. Als de mensen een

loonsverhoging krijgen, zullen ze

makkelijker geld uitgeven.

Er is nog een derde reden voor

het stilgevallen cao-overleg.

Directeur Hans van der Steen

van de AWVN verwoordt het

zo: “Werkgevers kijken naar

het kabinet en wachten af.

Wie weet hoeveel miljarden

er in het voorjaar worden

bezuinigd. Die bezuini-

gingen komen terecht bij

werkende burgers die ver-

volgens weer compensatie


Familiebedrijven in Brabant?

Die zijn er veel, grote en kleine! Een bloeiende

regionale vereniging van familiebedrijven is

daar de exponent van.

Sterktes en zwaktes van het familiebedrijf?

Beide zijn onmiskenbaar aanwezig.

De sterke kracht is de fl exibiliteit en het grotere

overlevingsvermogen bij ernstige economi-

sche problemen.

De zwakte komt nogal eens boven bij

patstellingen in de zeggenschap en bij de

doorwerking van persoonlijke geschillen in de

bedrijfsleiding.

En soms ook bij overdracht van het bedrijf aan

de volgende generatie in de familie.

In de praktijk blijkt voorts dat nogal eens

gedachten en gevoelens in het familiebedrijf

niet worden uitgesproken, of te laat.

Daarbij loert het gevaar van de naïeve

gedachte “dat dat bij ons familiebedrijf niet

speelt, wij lossen dat heus wel op”.

Zwaktes

Die moeten niet worden overdreven, wel

moeten zij onder ogen worden gezien als

een noodzaak om de uitgangspunten van de

familieleden consequent duidelijk en juridisch/

fi scaalrechtelijk op orde te hebben.

Hoe werkt dat, “op orde brengen”?

Bijvoorbeeld door een STAK-constructie (over-

koepelende stichting met voor een deel een

externe vertrouwenspersoon in het bestuur),

ook door een aandeelhoudersovereenkomst.

Of beter nog door een “Familiestatuut” met

daarin afspraken over de toekomstvisie, de

criteria voor nieuwe familieleden in het bedrijf,

uittreedregels, alsmede het dividendbeleid,

iedere vijf jaar te heroverwegen.

Advies daarover – vanuit de wettelijke moge-

lijkheden maar ook vanuit de praktijkervaring

als adviseur – hoeft niet duur te zijn, kan wel

heel veel problemen voorkomen.


Bedrijfsreportage

Het Familiebedrijf:

mooi, maar met zijn eigen aandachtspunten!

Emmasingel 13 5611 AZ Eindhoven Tel. 040 - 217 11 11 Fax: 040 - 217 11 18 De Poort 9c 5751 CN Deurne Tel. 0493-35 25 45 Fax. 0493-35 25 40

Mr. M. Ambags

[email protected]

www.ambagsadvocaten

Kantoren te Eindhoven en te Deurne

16 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

■ Ramon van den Berk

Ramon van den Berk - Apart InternetIn tijden van fi nanciële nood worden alle centen nog

eens nageteld. Ook in de sponsorbranche. Wat is nog

zinvol om te sponsoren? Hoe kunnen bedrijven het

meeste uit hun sponsorschap halen? Door de

economische crisis is sponsorland volop in beweging.

Ik ben van mening dat het sponsoren door bedrijven

afhankelijk is van 2 hoofdzaken namelijk de gunfactor

en het sponsorbeleid binnen de organisatie: werkge-

bied (lokaal, regionaal of landelijk), branches, etc.

Door goed te kijken naar de organisaties die om sponso-

ring vragen kun je schatten hoeveel je er daadwerkelijk

voor terug krijgt. Denk hierbij aan verspreidingsgebied,

doelgroep en media-aandacht.

Zelf hebben wij een actief sponsorbeleid en vindt dit

voornamelijk plaats op regionaal gebied. Om naast een

bijdrage ook te streven naar maatschappelijk belang be-

perken wij ons tot hoofdzakelijk de branches onderwijs,

zorg en welzijn en cultuur.

Daarnaast sponsoren wij bijna alleen in door middel van

onze diensten, hierdoor wordt ook het eff ect van onze

sponsoring inzichtelijk en meetbaar.

■ Miranda van der Els

Miranda van der Els - Henz uitzendbureau BVHenz is een relatief jonge onderneming met een

regionaal karakter. Zichtbaarheid & imago is voor ons

essentieel. Sponsoring ondersteunt dat doel. Wat ons

betreft is het dus zeker zinvol! Het voordeel is niet zo

zeer fi nancieel, maar het maatschappelijke voordeel

des te meer. Sponsoring is onderdeel van onze com-

municatie- & marketingstrategie. Het levert maximaal

rendement, mits het aansluit bij onze bedrijfsidentiteit

en onderdeel is van een doordachte communicatie en

marketingstrategie. Het ondersteunt de positionering

van ons bedrijf en draagt bij tot naamsbekendheid en

een positief imago. Het is een eff ectief en sympathiek

communicatie-instrument.

Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?Sponsoring is een zakelijke overeenkomst tussen twee partijen. Als sponsor lever je geld, goederen,

diensten of knowhow aan een (sport)team, evenement of individuele atleet. Als sponsor verwacht je

hiervoor een tegenprestatie, bijvoorbeeld naamsvermelding in drukwerk, op kleding of sportveld.

Er gaan jaarlijks miljarden euro’s om in sponsoring. (Sport)sponsoring brengt ook risico’s met zich mee.

Het kan gebeuren dat de gesponsorde atleet geblesseerd raakt of zich niet plaatst voor een groot toernooi.

Ook kan het gebeuren dat een team niet naar verwachting presteert. Is sponsoring zinvol voor uw

onderneming? De mening van ons panel.

■ Danielle van den Berk

Danielle van den Berk - ViziVormIk vind sponsoring zeker zinvol voor beide partijen,

dus ook voor mijn onderneming.

Naast de tegenprestatie die de onderneming krijgt

draagt het ook bij aan de maatschappelijke betrokken-

heid die ViziVorm hoog in het vaandel heeft staan.

Daartoe hebben we ook een sponsorbeleid opgesteld

zodat we per jaar de sponsoracties in kaart kunnen

brengen. Ook wordt ViziVorm gevraagd om bijvoor-

beeld culturele instellingen te helpen sponsorwerving

te ontwikkelen.

Wij benadrukken dan ook; al heeft bijvoorbeeld een

evenement of instelling weinig te besteden, besteed dit

dan zo, dat met de investering in het ontwerp meer op-

brengst genereert kan worden uit sponsorwerf-acties.

Het ontwerp straalt een duidelijke positionering van de

instelling uit, de belangen en voordelen voor de spon-

sor worden duidelijk uitgedragen waarop deze sponsor

zijn beleid kan laten aansluiten. Winst voor beide par-

tijen.

Mijn mening is dat: ONTWERPEN (sponsor)GELD

OPLEVEREN!

Pakketbezorging en –verzending, distributie en drukwerverspreiding … Al vanaf 1990 is Richard Gooren Bezorgdiensten in Asten,

kortweg RGB Asten, dé betrouwbare partner in de regio voor particulieren en bedrijven. De zes bestelbussen en bestelwagens zijn

voor de leek niet direct herkenbaar. Eigenaars Richard en Gonnie Gooren zijn namelijk ´special star of DPD´ en het logo van deze

pakketdienst prijkt op hun wagenpark. Maar voor veel klanten zijn Richard, Gonnie of een van hun medewerkers een vertrouwd ge-

zicht. De vijftien medewerkers bezorgen pakketten, drukwerk en post snel en vakkundig. En dat is niet zo eenvoudig als het lijkt …

RGB Asten

Ommelseweg 50b

5721 WV Asten

T 0493 - 69 68 90

F 0493 - 69 68 45

[email protected]

www.rgbasten.nl

Het is een misverstand dat iedereen

pakketten kan bezorgen, stelt

Gonnie Gooren. “Ten eerste ben je

verantwoordelijk voor andermans spullen,

vaak met een behoorlijke waarde. Daar moet

je dus netjes en betrouwbaar mee omgaan.

Daarom eisen we dat onze medewerkers se-

cuur werken en dat ze bij indiensttreding een

Verklaring omtrent Gedrag overleggen. Daar-

naast zijn onze medewerkers hét visitekaartje

van ons bedrijf. Daarom moeten ze zich correct

gedragen en goed met onze klanten kunnen

omgaan. Ook moeten ze in staat zijn om de

bijbehorende papieren goed in te vullen en te

verwerken. Want wij leveren alles aangetekend

af. Een goede service staat bij ons voorop. Dat

betekent dat je vaak net wat extra’s doet, zoals

de spullen meteen in het magazijn van de

klant zetten. Dat meedenken vinden wij heel

normaal. We snappen heel goed dat snelle,

betrouwbare levering essentieel is voor bedrij-

ven. Denk maar aan de levering van essentiële

onderdelen of vertrouwelijke stukken.” Richard

vult aan: “Dat is de ‘voorkant’ van ons werk.

Maar op de achtergrond verwachten we ook

het nodige van onze medewerkers. Zo moeten

ze bekwame chauffeurs zijn en ‘een heer in

het verkeer’ zijn. Daarnaast moeten ze in staat

zijn een slimme route in te plannen. Dat is elke

keer weer een uitdaging, omdat we flexibel

met de wensen van onze klanten omgaan.”

Groeimarkt

De transportmarkt staat onder grote druk.

Maar RGB Asten heeft haar diensten behoorlijk

gespreid, waardoor het bedrijfsrisico ook

gespreid is. “We zijn in deze regio de preferred

partner van DPD. Maar klanten schakelen ons

ook in voor spoedritten. Daarnaast verzorgen

we het vervoer van de regionale krant vanaf de

drukkerij naar de aflegpunten in Asten en om-

geving. Ook verzorgen we landelijk koeriers-

werk via een aantal vaste bezorgroutes. Vaak

nemen we daarbij ook extra service voor onze

rekening. Een voorbeeld hiervan is de levering

van mobiele telefoons voor diverse providers.

We bezorgen de internetbestellingen, waarbij

onze chauffeurs de abonnementszaken aan de

deur met de klant afhandelen.” Juist internet

is een belangrijke groeimarkt voor RGB Asten.

Het is de aanleiding om een nieuw, landelijk

samenwerkingsverband op te richten: online-

pakketverzenden.nl. “Het aantal bestellingen

op internet is sterk groeiende. Daarmee groeit

ook de markt van pakketbezorging. Reden

om betaalbaar, onafhankelijk, landelijk online

systeem voor het verzenden van pakketten op

te zetten. Bedrijven en particulieren kunnen

dan snel, flexibel en betaalbaar al hun pak-

ketten door een betrouwbare bezorgdienst

laten bezorgen,” legt Richard uit. “De site werkt

exact hetzelfde als ons bedrijf. Maar online zijn

we altijd voor iedereen toegankelijk. Klanten

doen graag zaken met ons, omdat we een prijs

onderscheidend, vast tarief hanteren voor elk

pakket tot 31,5 kilogram. Voor grote partijen

hanteren we een aantrekkelijke staffelkorting.

Dát is nu eenmaal de toekomst in onze

branche. En we vinden het een goede zaak als

we meer mensen met onze vertrouwde service

kunnen bedienen.”


Bedrijfsreportage

RGB Asten breidt dienstenpakket uit met online service

Betrouwbare bezorgdienst slaat nieuwe weg in

Bedrijfsreportage

Het zoeken naar gekwalifi ceerde, technische medewerkers is als het zoeken naar een speld in een

hooiberg. Toch weet uitzend-specialist InAxtion steeds de juiste match te maken en vooral just-

in-time. “We beschikken over een groot netwerk in Nederland en vestingen in België en Duitsland”,

vertelt Danny van den Bosch van InAxtion Helmond. “Ons geheim is dat we goed samenwerken en

vraag en aanbod concernbreed constant afstemmen.”

18 het ONDERNEMERS BELANG

“Ons kapitaal loopt buiten”

InAxtion

Stationsplein 10

5701 PE Helmond

T 0492 - 57 90 00

[email protected]

www.inaxtion.com


We werken vanuit lokale vestigingen met

lokale mensen die de lokale situatie door

en door kennen.

We zijn in feite een lokale speler, maar

kunnen ook op nationaal niveau opereren.”

Steeds verder van huis

Het aantal werklozen neemt volgens de

prognoses de komende jaren fors toe. Toch

kunnen veel technische bedrijven niet aan

voldoende mensen komen. De scheefgroei

op de arbeidsmarkt wordt steeds groter.

“Klopt helemaal”, aldus Danny van den

Bosch. “De aanwas in de technische vakken

is en blijft vrijwel nihil. Voorheen leerden

jongeren het vak al op 15 of 16-jarige

leeftijd bij een werkgever en bleven bij

het bedrijf hangen. Tegenwoordig zijn

ze verplicht een startkwalifi catie te halen

op niveau 2. Als ze eenmaal zo lang in de

schoolbanken hebben gezeten, besluiten

ze vaak door te leren. Om toch voldoende

potentieel te bieden moeten we het steeds

verder van huis zoeken. We werken zowel

met het UWV, met Nederlandse maar ook

met internationale wervings- en selectiebu-

reaus.” Nederlander of niet… de screening

is streng. “We kijken niet alleen naar vak-

kennis en vakdiploma’s, maar ook naar het

arbeidsverleden, de talenkennis, opgedane

ervaring en mentaliteit. Het werk dat wij

aanbieden moet immers passen bij de

persoonlijke competenties. Wij willen dat

onze monteurs het naar hun zin hebben.

Dat wil ook de opdrachtgever. Logisch.

Wie plezier heeft in zijn werk presteert

beter. En dat is voor alle partijen belangrijk.

Overigens… onze buitenlandse monteurs

voorzien wij natuurlijk van vervoer en tijde-

lijk onderdak, maar zij krijgen bijvoorbeeld

ook een cursus Nederlands aangeboden

om de communicatie met de collega’s en

opdrachtgevers makkelijker te maken.”

Groeiende markt

Het lijkt erop dat de crisis de houding van

bedrijven ten opzichte van personeel

voorgoed heeft veranderd. Bedrijven

nemen medewerkers niet langer auto-

matisch in vaste dienst, maar gaan

structureel na welke vacatures geschikt

zijn voor fl exwerkers. “We zien inderdaad

dat vraag naar fl exibele medewerkers

toeneemt. Flexwerkers worden niet

langer enkel ingezet bij ziekte van eigen

medewerkers of om de productie tijdens

pieken op peil te houden. Tegenwoordig

proberen bedrijven steeds meer structu-

reel projectmatig te werken, waarbij een

kleine kern vaste medewerkers aanstuurt

en een groeiende schil van min of meer

vaste fl exwerkers het werk uitvoert.

Bij een grote onderhoudsstop van het

machinepark worden extra fl exwerkers

in gezet. Wij leveren on demand zowel

voor de eerste als voor de tweede schil

kwaliteitsmensen.”

Persoonlijk aanwezig op locatie

De veranderende markt dwingt uitzenden

detacheringsorganisaties creatieve manie-

ren te zoeken om mee te groeien. Volgens

Danny van den Bosch is de detacheerder

op locatie een optie. “Opdrachtgevers stel-

len persoonlijk contact bijzonder op prijs.

Ondanks het feit dat InAxtion vanuit lokale

vestigingen werkt, en haar opdrachtgevers

en fl exwerkers persoonlijk kent, lukt het

niet altijd om dagelijks persoonlijk contact

te houden. In onverwachte situaties moeten

telefoon en/of mail uitkomst bieden.

Om deze situatie te verbeteren, hebben wij

een ondersteuningspunt in Eemshaven.

De opdrachtgever kan zomaar binnenlopen

en zijn vraag persoonlijk voorleggen.”

Tot slot vertelt Danny van den Bosch:

“InAxtion gaat voor langdurige relaties

met opdrachtgevers en medewerkers.

Persoonlijk contact en maatwerk in vaklui

staan bij ons hoog aangeschreven. Dat

vinden blijkbaar ook onze opdrachtgevers.

Want ondanks de crisis heeft InAxtion

altijd zwarte cijfers geschreven. Uitzenden

heeft niets van doen met gunnen, maar

met vertrouwen en het JIT leveren van de

juiste mensen. Dat is onze corebusiness en

daarin zijn we goed. Ons kapitaal zit niet

hier op kantoor. Dat loopt buiten bij de

opdrachtgevers. En op dat kapitaal zijn we

trots, maar ook heel zuinig.”

InAxtion is opgericht in 1997. Het

uitzendbureau onderscheidt zich

doordat het gespecialiseerd is in

technische beroepen op VMBO- en MBO-

niveau. Na de start heeft het bedrijf een

snelle groei doorgemaakt die voornamelijk

op eigen kracht is gerealiseerd. Anno 2012

telt InAxtion in totaal tien vestigingen in

Nederland, België en Duitsland. Het hoofd-

kantoor zetelt in Dordrecht. Een tweede

onderscheidende factor is dat InAxtion, bij

gebleken geschiktheid en tevredenheid

van de opdrachtgevers, haar technische

fl exmedewerkers een vast dienstverband

aanbiedt. Tot de opdrachtgevers behoren

bedrijven in de elektro en werktuigbouw,

in de sectoren utiliteit, infra, industrie en

scheepsbouw.

Vast dienstverband

Met een landelijk dekkend netwerk in

Nederland en activiteiten in Duitsland en

België heeft InAxtion een schaalgrootte die

uniek is voor een specialist. ”We richten ons

strikt op de sectoren Elektro & Instrumenta-

tie en Werktuigbouw. Voor die specialisatie

hebben we bewust gekozen”, aldus Danny

van den Bosch. “De beperking in functies

maakt het mogelijk gericht te investeren

in de kwaliteit en beschikbaarheid van

vaklieden. Wij bieden onze medewerkers

dan ook niet alleen de mogelijkheid tot

een vast dienstverband met een goed

loon, maar ook continuïteit, opleiding en

loopbaanbegeleiding. Daardoor kunnen

we mensen beter binnen boord houden

en dat komt onze klanten ten goede. Zij

zijn immers verzekerd van kwalitatief

hoogwaardige vaklieden. Bovendien biedt

het de mogelijkheid om dezelfde personen

steeds weer bij dezelfde opdrachtgever te

stationeren. Dat biedt continuïteit, terwijl

de inwerktijd beperkt blijft en medewerkers

beter functioneren.”

Lokale speler op nationaal niveau

De schaalgrootte heeft volgens Danny van

den Bosch veel voordelen. “We kunnen

als lokale vestiging steunen op de

knowhow van 50 collega’s die stuk voor

stuk een technische achtergrond hebben.

Bovendien bundelen we de krachten waar

en wanneer nodig. Als een groot werk

wordt opgestart in Eemshaven, Rotterdam

of Maastricht bekijken we met vereende

krachten welke van onze ruim 700 mede-

werkers voldoen aan het gevraagde profi el.

Vervolgens stellen we exact de juiste groep

samen. Indien nodig zorgen wij ook

voor vervoer en onderdak.” Toch

is InAxtion geen grote, logge

organisatie. “Nee, de beslis-

singsbevoegdheid is zoveel

mogelijk gedecentraliseerd

om de snelheid en kwaliteit

van onze dienstverlening

te optimaliseren.

20

Rondetafelgesprek

Het Nieuwe Werken (HNW) en de nieuwe social media kunnen bedrijven kosten besparen en

extra informatiebronnen en contactmogelijkheden opleveren. Werkplekken, serverruimtes,

maar ook verzekeringspolissen kunnen geschrapt worden, terwijl sommige ondernemingen

bijna al hun nieuwe business niet langer via dure reclamecampagnes maar bijna kosten-

loze social media genereren. Deze resultaten worden echter niet automatisch bereikt. Wie

onvoorbereid aan de slag gaat, kan vroeg of laat juist voor onaangename verrassingen

komen te staan, van een hiaat in zijn arbeidscontracten en pijnlijke berichten op Twitter tot

simpelweg geen enkel meetbaar resultaat. Professioneel advies kan zowel de kostenbespa-

ring als de opbrengst optimaliseren.

Joos Caris, ICT strategist bij ICTI in

Helmond, wees op onvoorziene gevolgen

van het ondoordacht invoeren van HNW:

“Ik heb eens een ondernemer aan de lijn

gehad die me zei: ‘Joos, dat Nieuwe Werken,

dat werkt niet. Ik vroeg om een document uit

een ordner maar ik moest zes medewerkers af

voor het gevonden was.’ Wat deze man ver-

geten had, was dat je bij Het Nieuwe Werken

een elektronische documentenstroom opzet,

zodat iedereen overal en altijd bij de informa-

tie kan. Papier, en dus ook ordners, worden

daarmee overbodig, maar ook de ruimte waar

je server stond, want je data beheer je in de

cloud, en daarmee ook de dure airco-instal-

latie en verzekeringspolis voor die server. En

zo zijn er nog tal van ‘details’ die dienen te


Na Het Nieuwe Werken Het Nieuwe Leven:

Een revolutie van werkwijzen


oudere. Dat is gedeeltelijk natuurlijk een

generatiekwestie, want studenten mailen

even makkelijk met hun smartphone een

scriptie vanuit de trein als dat ze hem vroeger

persoonlijk gingen inleveren. De technologie

is de aanjager in deze revolutie van werkwijzen,

en ze maakt de drempel om een eigen bedrijf

te beginnen veel lager dan vroeger. Je hoeft

bijvoorbeeld niet langer te investeren in een

kantoor. Je hebt het in zekere zin altijd bij je

op je tablet.”

Het vertrouwde stramien

Maar ook in Het Nieuwe Werken houdt het

kantoor een plaats. Ondanks de verfi jning van

een fenomeen als videoconferencing willen

collega’s en zakenpartners elkaar geregeld

blijven ontmoeten. “Dat kan in bedrijven-

centra zoals het onze,” aldus Petra Vulders,

van Bedrijvencentrum Traverse. “Mensen uit

verschillende delen van het land spreken hier

met elkaar af; ondernemers zonder eigen be-

drijfsruimte huren hier op gezette tijden een

werkplek. We hebben er zelfs een twaalftal

die gratis zijn, op voorwaarde dat je via social

media laat weten dat je van hieruit werkt.”

Rob van Calis, van AV Media.nl, vulde aan, dat

ook het traditionele kantoor blijft bestaan.

“Sommige afdelingen, zoals die van fi nance,

dienen op een vaste plek te zitten en op vaste

werktijden te blijven opereren. Evengoed zijn

er groepen werknemers die behoefte hebben

aan het vertrouwde stramien en die je mis-

schien ook niet moet of kan veranderen. Maar

omgekeerd impliceert Het Nieuwe Werken

niet alleen maar ’s avonds en in het weekend

doorwerken. Als er ruimte is om bijvoorbeeld

’s middags een potje te gaan golfen mag je

dat in alle openheid doen, zeker als je dan te-

gelijk ook nog zaken kunt doen. Het Nieuwe

Werken kan het werken en ondernemen ook

leuker maken.”

Rick Manders, van 101Media in Milheze,

vatte dat laatste snedig samen: “Het Nieuwe

Werken heeft niet alleen eff ect op je be-

roepsmatige maar ook op je privé-leven. We

gaan langzaam maar zeker naar een 24 uurs

economie, waarin eerst de webwinkels dag

en nacht benaderbaar zijn en straks ook de

supermarkten rond de klok geopend. Daarom

heeft men het terecht ook over Het Nieuwe

Leven.”

Aan twee kanten snijden

De ondernemer die goed voorbereid en goed

begeleid op HNW overgaat ziet het voordeel-

mes voor zichzelf aan twee kanten snijden.

“Neem bedrijven met een callcenter,” stelde

Joos Caris. “Gewoonlijk willen de dames die

hierbij in dienst zijn slechts enkele dagen

werken, en zeker niet op woensdagmiddag.

Ze krijgen een lijst mee met de nummers die

ze moeten bellen en dat moet dan nadien

gecontroleerd worden.

worden aangepast. Het Nieuwe Werken impli-

ceert dat je werknemers op targets afrekent

in plaats van op aanwezigheid, maar als dat

niet is aangepast in hun arbeidscontract kun

je dat ook niet afdwingen.”

Lagere drempels

Vijf ondernemers die zich dagelijks profes-

sioneel bezighouden met de kansen die HNW

en social media bieden kwamen op verzoek van

Het Ondernemersbelang samen in Bedrijven-

centrum Traverse in Helmond. Terwijl Joos Caris

op de facilitaire en juridische aspecten wees,

attendeerde Renato van Bloemenhuis, van

DigiKnowHow in Helmond, juist op de mentale.

“Jonge ondernemers zien vaak veel meer de

mogelijkheden van Het Nieuwe Werken dan

22

Rondetafelgesprek

Dankzij Het Nieuwe Werken kunnen die num-

mers door een centrale voor hen gebeld wór-

den en handelen ze het gesprek thuis af. Dat

bevalt de meesten zó goed, dat ze niet alleen

beter en in aangenamer omstandigheden

hun gesprekken voeren maar ook méér willen

werken, zelfs op woensdagmiddag, omdat er

geen reistijden meer zijn.”

En niet alleen werknemers en werkgevers

verbeteren hun samenwerking dankzij HNW,

ook zelfstandigen onderling. “Je ziet ZZP’ers

steeds vaker met elkaar samenwerken in een

project,” zei Petra Vulders. “Ook dat is een

vorm van fl exibiliteit. Daarbij spelen bedrij-

vencentra als het onze een rol, maar ook de

social media. Het is jammer dat sommige

werknemers en ondernemers huiverig staan

tegenover zowel Het Nieuwe Werken als de

social media. Volgens mij is training in beide

gevallen het juiste antwoord.”

Persoonlijk tintje

Volgens Rick Manders weten veel ondernemers

eenvoudigweg niet wát ze horen te com-

municeren via media als Facebook en Twitter:

persoonlijke of zakelijke mededelingen?

“Wanneer je de nieuwe openingstijden van

je zaak enkel op je website plaatst zullen

weinig bestaande of potentiële klanten daar

kennis van nemen. Je kijkt nou eenmaal niet

dagelijks op een toch wat statische site. Maar

via Twitter worden die openingstijden door

een grote groep opgepikt. Het gaat dus om

informatievoorziening, om zakelijke mede-

delingen die voor je doelgroep interessant

kunnen zijn. Dat mag een persoonlijk tintje

hebben, om de persoonlijkheid achter het

bedrijf te tonen. Je doet immers zaken met

personen. Maar echte privé-uitingen moet

je ook vanuit een zuiver privé-account de

wereld insturen.”

In de eerste plaats luisteren

Renato van Bloemenhuis gaf aan dat veel

ondernemers van mening zijn dat social

media, en met name Twitter, een grote druk

op hen leggen. “Die zijn misschien ook teveel

bezig met reageren en posten, terwijl social

media juist een goudmijn zijn als je ze in de

eerste plaats gebruikt om te luisteren, naar

de antwoorden op vragen die je stelt maar

ook naar wat er over je bedrijf of merk gezegd

wordt. Je kunt alles zo fi lteren en automati-

seren dat de berichten waarin je genoemd

wordt dagelijks bij je binnenkomen. En juist

op de minst commerciële berichten komt

soms de meeste respons. Toen Google + net

bestond heb ik een videofi lmpje gemaakt

en op YouTube gezet over wat dit sociale

netwerk is en kan. Niks geen ‘kom bij ons

en wij leren u..’, gewoon een uitleg. Dat

heeft mij enorm veel goodwill en contacten

opgeleverd, juist omdat ik de eerste was.

Daarnaast wordt er te weinig aandacht be-

steed aan bepaalde veiligheidsaspecten. Dan

doel ik niet alleen op degenen die tweeten

of posten dat ze op vakantie gaan, maar ook

op het feit dat van veel accounts een adres te

achterhalen valt, omdat deze gebruikers

via FourSquare, een applicatie

die met GPS werkt,

geregeld via dezelfde

plek inschakelen. Dat

zijn allemaal zaken

waar in een social

media training op

wordt ingegaan.”

Dunnere

scheidslijn

Zowel Het Nieuwe

Werken als de

social media hebben de

scheidslijn tussen werk

en privé, tussen zakelijk

en persoonlijk dunner ge-

maakt. Volgens Rob van Calis

is dat een gegeven waarmee

we zullen moeten leven, en dat

ook aangename gevolgen

heeft. “Het is voor veel

ondernemers geen probleem

om half twaalf ’s avonds

‘even’ een mailtje

te beantwoorden

terwijl ze thuis op

de bank zitten,

zoals het voor

veel accountma-

nagers voordelig

is dat ze dankzij

de nieuwe

videotech-

nieken hun klanten minder vaak persoonlijk

hoeven te bezoeken.” Joos Caris beaamde dit.

“Elke stagiair wordt uitgebreid ‘gegoogled’

voor we hem op gesprek laten komen – en

soms als gevolg daarvan juist niet. Maar je ziet

ook excessen, in de vorm van uitspraken van

artsen en politiefunctionarissen op Twitter

die daarmee hun boekje te buiten gingen,

met als consequentie een terugtrekkende

beweging. Politieagenten mogen niet langer

iets zeggen over een aanrijding, artsen over

een ski-ongeluk.”

Buurtbrigadiers

Petra Vulders gaf een voorbeeld van wat

wellicht het nieuwe evenwicht gaat worden

tussen zakelijk en privé. “In Helmond is een

pilot gaande waarbij buurtbrigadiers een

smartphone hebben gekregen om te twitteren

over wat ze in hun werk tegenkomen. Maar er

zijn strikte regels en ze twitteren niet uit eigen

naam.” Feitelijke, zakelijke mededelingen,

maar wel gefi lterd door de ogen van een per-

soonlijkheid. Op den duur zullen we dat zowel

in onze rol van ondernemer als in die van

burger boeiender gaan vinden dan de stroom

aan heet-van-de-naald zijnde maar overtrok-

ken berichten. Social media zijn niet bedoeld

om je vingers aan te branden, net zo min als

investeringen in Het Nieuwe Werken dat zijn

om je broek aan te scheuren. De technologie

die beide ontwikkelingen mogelijk heeft

gemaakt biedt daarentegen zeeën

aan kansen om kosten terug

te brengen en opbrengsten

op te schroeven. Maar

dan moet ze wel met

beleid worden ingezet,

met een strategie en

een duidelijk doel.

Om die laatste twee

te formuleren hoeft

u het wiel zelf niet

uit te vinden maar

enkel een beroep te

doen op adviseurs

die dat rad voor u in

gang kunnen zetten

en houden.


“Een mooie website of webwinkel bouwen is slechts het halve werk”,

verzekert Rick Manders. “De site of winkel moeten op internet ook ge-

vonden worden.” De jonge eigenaar van 101Media biedt onderne-

mers een totaalconcept voor online promotie, maar ook voor een

logo of complete huisstijl kunnen ze bij zijn bedrijf in Milheeze terecht.

101Media

Hoeven 6

5763 AB Milheeze

T 0493 - 35 17 08

[email protected]

www.101media.nl

Twitter: @101Media

101Media biedt totaalconcept voor on- en offl ine promotie

“We zijn een tikje

eigenwijs”

We schrijven 2008 als Rick

Manders van start gaat met

101Media in Deurne. Vanaf 2009

is het bedrijf gevestigd aan de Hoeven in

Milheeze. Tot de klanten behoren kleine

en grote mkb-bedrijven en startende

ondernemers uit de regio Gemert-Bakel

en uit Deurne. Aanvankelijk ligt de focus

voornamelijk op internetprojecten. Anno

2012 biedt 101Media een totaalplaatje voor

on- en offl ine promotie. “Het ontwerpen

en bouwen van websites en webwinkels

inclusief de bijbehorende internetmarketing

vormt nog steeds een belangrijk onderdeel

van onze diensten. Inmiddels is ons diensten-

pakket uitgebreid met grafi sche vormgeving.

Bedrijven kunnen bij ons terecht voor een

logo, visitekaartje, een complete huisstijl,

advertentiecampagne, fl yers en folders.

We nemen het complete traject voor onze

rekening, van eerste ontwerp tot en met

drukwerk.”

Work hard - play hard

Laagdrempelig en no-nonsens, maar wel

professioneel. Zo omschrijft Rick Manders

zijn bedrijf. “We werken tegenwoordig met

drie mensen: een specialist in internetmarke-

ting, een professionele grafi sch vormgever

en een freelance PHP-programmeur. Deze

drie specialisten vullen elkaar perfect aan.

We zijn gevestigd in een monumentale boer-

derij, een locatie die bij ons past en waar de

deur altijd wagenwijd openstaat. Wij zijn

een work hard - play hard company met een

mentaliteit van doe-maar-gewoon.”

Tikje eigenwijs

De kunst van een grafi sch vormgever is

het vertalen van woorden naar beelden.

Hoe gaat dat in zijn werk? “Goed luisteren

naar de wens van de klant, is een eerste

vereiste”, aldus grafi sch vormgever Wesley

Bouwers die al vanaf dag één bij 101Media

in dienst is. “Zo nodig bezoeken we het

bedrijf in kwestie om een indruk te krijgen

van de activiteiten, de doelgroep en de sfeer.

Vervolgens gaan we aan slag.

We maken doorgaans meerdere ontwerpen.

Het eerste voldoet aan de wensen van de

klant. Bij de volgende ontwerpen gaan we

creatief om met de wensen. Het verrassende

is, dat veel ondernemers niet voor het eerste

ontwerp kiezen, maar voor een ander.

We zijn nu eenmaal een tikje eigenwijs

en dat stellen klanten op prijs.”

Social media

Hoog in Google staan en zoekmachine op-

timalisatie zijn termen die je tegenwoordig

veel hoort. Wat wordt hiermee bedoeld?

“Dat zijn termen uit de internetmarketing”,

aldus Rick Manders. “Doel hiervan is dat

websites en webwinkels goed gevonden

worden. Maar ook het stimuleren van

online verkoop hoort erbij. Met behulp van

conversie-optimalisatie wordt het bestelpro-

ces eenvoudig en aantrekkelijk gemaakt.”

Volgens Rick vragen klanten steeds vaker

hoe ze moeten omgaan met social media.

“Netwerken wordt steeds belangrijker, maar

niet elk sociaal netwerk is geschikt voor elk

bedrijf. LinkedIn is beter geschikt voor B2B,

terwijl consumentenproducten het beter

doen op Facebook.”

De combinatie van website-ontwikkeling,

internetmarketing en grafi sch ontwerp

maakt 101Media uniek. “Wij zijn professionals

op het brede gebied van on- en offl ine

promotie. Dankzij onze kleinschaligheid

kunnen wij snel en fl exibel inspelen op

vragen van klanten en dat tegen een

aangename prijs-kwaliteitverhouding.”


BedrijfsreportageTekst: Loes Wijdeveld

heeft klanten in heel Nederland, maar Rob

wil zich ook richten op de regionale markt.

“Think Local. Act Local. Dat heeft zeker te

maken met elkaar gunnen. Door met lokale

ondernemers samen te werken til je het ni-

veau van de regionale economie omhoog.

Dat is belangrijk! Maar hiervoor moet je ook

op elkaar kunnen vertrouwen én elkaar dus

goed kennen. Om mijn lokale netwerk te

vergroten ga ik regelmatig naar

het sportcafé van Helmond Sport.

Het heeft een informele sfeer waarbinnen

contacten zich spelenderwijs uitbreiden.

Dat is mooi om te ervaren.”

Tevreden klanten

Zaken doen met AVMedia betekent ook dat

je niet meer van hen af komt. “In de goede

zin des woords natuurlijk! Wij vinden after

sale belangrijker dan verkopen! We zijn

voor onze klanten van ’s morgens negen

tot ’s avonds negen bereikbaar.

Uitleg, implementatie, montage, onder-

steuning, een helpdesk en onderhoud,

maken deel uit van ons servicepakket.

We willen onze tevreden klanten graag

houden, dus zetten we, zonder pro-

bleem, een stapje extra als dat nodig is.”

Onderwijsland is al om: de digitale

schoolborden zijn namelijk ook

touchscreens. “Het onderwijs is

één van onze grootste klanten. Nu onder-

nemend Nederland nog. Hier merk ik toch

nog vaak aarzelingen, terwijl het zoveel

gemak en zoveel meer mogelijkheden

biedt dan een scherm in combinatie met

een beamer. Het beeld is super scherp

dus alles komt veel beter tot z’n recht en

met één vinger komt jouw presentatie tot

leven. Powerpointpresentaties krijgen een

extra dimensie als ze op een touchscreen

gepresenteerd worden. Je kunt meteen

anticiperen op eventuele vragen, omdat

achter jouw presentatie een berg aan

informatie ligt: je kunt meteen gebruik

maken van internet (met alle voordelen

van dien), maar je kunt ook regelrecht

in bestanden van jouw eigen computer.

Een touchscreen is namelijk software

onafhankelijk en kan op elke computer

aangesloten worden, waardoor de eigen

programma’s en documenten allemaal

bruikbaar en gemakkelijk op te halen zijn:

zoek, wijs en klik. Randapparatuur zoals de

muis en het toetsenbord zijn verleden tijd,

want met een toetsenbord applicatie typ

je regelrecht op het scherm,” legt Rob van

Calis, directeur van AVMedia uit.

Één grote IPad

Ondernemers werken er vaak al in het klein

mee: de nieuwe mobiele telefoon en de

IPad. “De touchscreens zijn één grote IPad.

Voor ondernemers die met cloud servers

werken is het aansluiten op een computer

zelfs niet nodig en volstaat alleen een

internetverbinding. Een touchscreen op

maat behoort ook tot de mogelijkheden,

want specifi eke bedrijfsgerichte software

kan ook geïmplementeerd worden.

Techniek snelt ons vooruit. De wondere

wereld van Chriet Titulaer was toen fi ctie

en nu werkelijkheid,” lacht Rob. AVMedia

Bedrijfsreportage

Touch me!

De nieuwste interactieve presentatievorm, het touchscreen, vraagt om aanraking! De vinger is de nieuwe muis: Kijk, wijs en klik. Een-

voudiger kan het niet. Voor bedrijven die regelmatig in teams brainstormen, vergaderen of presentaties houden, is het touchscreen

dé oplossing. Ideeën worden direct genoteerd, gedeeld of gemaild en/of opgeslagen. Ondernemers met een internationaal netwerk

kunnen eenvoudig videoconferences realiseren en de aantekeningen die men elders in de wereld maakt, komen meteen in beeld.

Werken met een touchscreen is één groot feest!

AVMedia.nl

Engelseweg 200

5705 AJ Helmond

M 06 - 511 149 39

[email protected]

www.av-media.nl


Enkele jaren geleden werd er iets nieuws geïntroduceerd, het telewerken. Een term

die heden ten dage heel gewoon is. Ontwikkelingen gaan snel en er is natuurlijk

voor het telewerken een opvolger, en wel “Het Nieuwe Werken”. Uw personeel

werkt plaatsonafhankelijk (ook de telefonie) en is dus veel fl exibeler inzetbaar.

Ze maken hierbij gebruik van moderne ICT mogelijkheden (laptop en tablet-PC).

Maar nog belangrijker is het kostenbesparende eff ect van Het Nieuwe Werken.

Minder fi le, minder of fl exibele bedrijfsruimte, minder stroomkosten door het ver-

dwijnen van servers met de daarbij behorende airco, minder ICT kosten, commu-

nicatie onderling en naar de klant wordt sterk verbetert. Door Het Nieuwe Werken

te combineren met cloud computing geeft u Het Nieuwe Werken nog een extra

dimensie. Dit soort besparingen spreekt toch elke ondernemer aan?

Het Nieuwe Werken, innoveren in de Cloud, minimale investering

geïmplementeerd. Er blijven zaken waar men

de specialist bij nodig heeft, zoals beveiliging

van data, maatwerk van programma’s, enz.

Bij Het Nieuwe Werken gaan we niet alleen

kijken naar het hosten van diensten zoals de

server, maar ook telefonie. Hoe gemakkelijk

is het als uw personeel op elke willekeurige

werkplek kan gaan zitten, zijn telefoon

aansluit op het internet en bereikbaar is op

zijn eigen nummer. De functies die vroeger

beschikbaar waren met een telefooncentrale

blijven maar men heeft nu alleen een

telefoontoestel en een internetaansluiting

nodig. Ook hier geldt weer dat men wel de

functionaliteit behoud maar de kosten van

een telefooncentrale verliest.

Meestal bent u goedkoper uit met de Hosted

Diensten van ICTi. Een hosted Exchange-

omgeving voor e-mail, contactpersonen,

agenda delen, met voor elke user 25GB aan

mailstorage, online gebruik van webapps,

niet alleen voor Outlook, maar ook voor

online Word, Excel en Powerpoint op uw

tablet, een internetsite met intranet moge-

lijkheden enz. Compleet per maand voor

slechts €26,25 per maand voor 5 gebruikers.

Deze dienst werkt niet alleen bij u op locatie,

maar ook bij de gebruiker thuis of onderweg.

Ook daar hoeft u geen extra investeringen

te doen. “Word” op een iPad, hosted kan bij

ICTi.

Als u ziet welke telefoniediensten u allemaal

kunt afnemen voor de prijs van één enkele

ISDN2-lijn, bent u heel snel overtuigd.

Wij adviseren u graag.

Maak een afspraak met één van onze

medewerkers, en ICTi kijkt met u mee,

waar u kunt besparen op kosten, maar niet

wil besparen op kwaliteit, mogelijkheden,

gebruiksgemak en veiligheid.

In een tijd van economische crisis is het

goed om nog eens kritisch te kijken naar

alle kosten binnen het bedrijf. Weet u

hoeveel stroom een server per jaar verbruikt?

Minstens € 300,= euro per jaar, en dan nog

de airco die de serverruimte koelt. We heb-

ben het over een kleine server, maar meestal

is één server niet voldoende en staan er

diverse naast elkaar. Een besparing die fl ink

kan oplopen per jaar als men overstapt naar

Het Nieuwe Werken en werken in de cloud.

Op het moment dat u Het Nieuwe Werken

gaat implementeren binnen uw organisatie,

en u de servers hosted gaat gebruiken,

waarbij u een besparing van stroom,

licenties, apparaten die niet meer nodig zijn,

onderhoud, updates, enz. tegemoet kunt

zien, is het wel verstandig u te laten informe-

ren door ICTi over de mogelijkheden, omdat

dit een vorm van werken is die nog niet door

alle systeembeheerders zelf kan worden


Bedrijfsreportage

ICTi

Kerkstraat-Zuid 28

5701 PM Helmond

T 0492 - 59 00 00

F 0492 - 59 00 99

[email protected]

www.icti.nl

Langlopende contracten

Het bedrijf heeft tal van kleinere klanten,

maar ook veel grote, waaronder ASML,

DAF, VDL-Bussen, Airbus, BMW, Mercedes,

Opel en Kappa. Veel opdrachten voor

langere tijd onderstreept het vertrouwen

dat VIRO inmiddels bij klanten heeft weten

op te bouwen. Voor de automotive sector

werken we zowel voor opdrachtgevers

uit Duitsland en China alsook voor toe-

leveranciers uit Spanje en Italië. Tevens

is VIRO mede eigenaar van Robomotive.

Daarbij gaat het toepassen van menselijke,

15 assige, robots die worden ingezet bij

de assemblage van diverse producten in

allerlei productieprocessen. “Het grootste

deel van wat wij doen is engineering, maar

wij leveren ook complete installaties”, aldus

Wigger.

Spreiding risico’s

VIRO begon ruim veertig jaar geleden

als tekenbureau. Tot de jaren negentig

omschrijft Wigger als een relatief rustige

periode waarbij het bedrijf groeide tot

tachtig man. Daarna groeide het uit tot een

engineering organisatie met momenteel

550 personen in dienst, verdeeld over een

rekengroep, een werktuigbouwkundige,

een besturingstechnische, een civiel en

bouwkundige en een projectmanagement

groep. “We werken in drie segmenten:

de machinebouw, productengineering

en industriële projecten. De groei kwam

omdat we ons in veel marktsegmenten

begaven. We hebben daardoor ook een

betere spreiding met minder risico’s.”

All over the world

VIRO krijgt volgens Wigger naast engi-

neering steeds meer met de levering van

totaalpakketten te maken. “Zo kregen we

opdracht van Plastion Oldenzaal om een

installatie te ontwikkelen om leidingen te

kunnen maken met een doorsnede van tien

meter met daaraan gekoppeld de vraag

hoe ze die kunnen produceren op locatie,

omdat vervoer vanwege de omvang en

lengte ondenkbaar was. We hebben de

mobiele wikkelinstallatie ontwikkeld en

begeleid bij het bouwen en een oplossing

bedacht een productiehal te gaan bouwen

uit gestapelde zeecontainers met een dak

er boven. Die hal is verplaatsbaar naar elke

gewenste locatie all over the world.”

Steeds grotere projecten

VIRO werkt met meer groepen aan diverse

projecten. “Door de bundeling van onze

verspreide kennis over de diverse vestigin-

gen zijn we in staat op om naast kleinere

ook zeer grote projecten aan te nemen. We

zijn in staat om fl exibel te anticiperen op de

vraag uit de markt. En zo komt het steeds

vaker voor dat we projecten in twee of

meer vestigingen uitvoeren. Het mooie van

onze organisatie is, dat het een platte is en

dat we te maken hebben met een veelheid

van industrieën waarmee we samenwerken

en waardoor we worden omarmd vanwege

de oplossingen die we telkens bieden.

We hebben de ambitie om in 2015 grote

omvangrijke projecten als turn-key aan

te kunnen. De organisatie zal zich verder

ontwikkelen en groeien, maar groei is geen

doel op zich. Kwaliteit is het allerbelangrijk-

ste. Dat kleine opdrachtgevers zeer belang-

rijk zijn hebben we met name wel geleerd

uit de afgelopen periode van recessie. Het

waren juiste deze kleine opdrachtgevers,

die ons door de moeilijkste periode heen

hielpen.”

Per 1 juli a.s. openen wij ons achtste kantoor

op het op het Hightechcentrum van Mün-

chener Technologie Zentrum te München.

Tekst: Jan Hammink (De Planthof Communicatie) | Fotografi e: René Fokkink

VIRO levert totaaloplossingen voor opdrachtgevers all over the world

VIRO

www.viro.nl

[email protected]

Hazenweg 41

7556 BM Hengelo

T 074

-

85

04

00

“De kracht van VIRO engineering is het leveren van totaaloplossingen door een slagvaardige en geïntegreerde

aanpak. Onze core business is engineering en projectmanagement. Of het nu gaat om enkelvoudige opdrachten of

om complexe projecten waarin meerdere disciplines naadloos op elkaar moeten aansluiten. Een complete oplos-

sing is waar wij voor staan.” Theo Wigger is directeur van VIRO. Zeven vestigingen staan verspreid in Nederland en

Duitsland, waarvan de grootste in Echt met 190 mensen en in Duitsland werken in totaal zestig personen.


Bedrijfsreportage

‘Geprolongeerd wegens groot

succes’ zou goed kunnen slaan op de

Ondernemers Vakdagen in Venray.

Eind september kunnen dan ook

opnieuw veel ondernemers elkaar

ontmoeten in deze Noord-Lim-

burgse evenementenhal.

Informatie en inschrijvingen:

Evenementenhal Venray

T 0478 - 51 97 84

[email protected]

www.evenementenhal.nl

“Ons concept is zo professioneel neerge-

zet dat je het maximale uit de beurs haalt.”

Regio Peelland

De beursorganisatie gaat uit van midden-

en kleinbedrijven uit de regio. “Primair

zijn dat de bedrijven uit Limburg en

Noord-Brabant, maar hier worden ook

zaken gedaan over de landsgrens in

Duitsland.” Denkt men bij de locatie

Venray aan Limburg, ondernemers uit

de regio Peelland zijn uiteraard ook van

harte welkom als standhouder. “We

merkten vorig jaar al dat we relatief veel

bezoekers uit die regio hadden”, aldus de

beursorganisator, “Deurne en Helmond

liggen natuurlijk op een steenworp af-

stand van Venray en de bezoekers komen

uit heel zuidoost Nederland. Absoluut

interessant dus om je als Brabantse

onderneming hier te presenteren.”

Om een zo divers mogelijk aanbod te

hebben, staat er per segment een maxi-

mum aantal ondernemers, met als doel

een hele brede MKB-beurs. Robert: “Dit is

een prachtige netwerkvorm, waar je kunt

werken aan je naamsbekendheid. Ook

leer je bedrijven kennen, waarvan je niet

wist wat ze te bieden hadden. Daarnaast

kom je in contact met mede-exposanten;

dit kan heel nuttig zijn. Zo ontmoette

een uitgever van zakenbladen een stand-

bouwbedrijf en kwam het tot wederzijdse

business. De standbouwer bleek de juiste

partij om een stand te bouwen voor de

uitgever, die op zijn beurt in interessante

cross mediale advertentiemogelijkheden

voorzag, en zodoende ook de standbou-

wer kon helpen.”

Inschrijving

Robert kijkt met veel plezier terug op

de vorige Ondernemers Vakdagen: “De

sfeer was heel prettig en gastvrij en er

zijn goede zaken gedaan.” Dit verwacht

hij ook absoluut van de tweede editie.

En hoewel er ruimte genoeg is, doen

bedrijven er goed aan snel in te schrijven;

indeling van de plattegrond gaat

namelijk op volgorde van binnenkomst

van de inschrijff ormulieren. “Er zijn al

veel inschrijvingen binnen. Je merkt

dat de ondernemer er steeds meer van

overtuigd raakt dat zeker in deze tijd van

economische crisis het belangrijk is je te

laten zien en duidelijk te maken waarin je

je onderscheidt.”

Ervaring in het organiseren van

beurzen heeft Evenementenhal

meer dan genoeg. Met drie vesti-

gingen in Hardenberg, Gorinchem en nu

ook in Venray weet men waarover men

praat. De eerste editie van deze business-

to-business beurs telde vorig jaar ruim

honderd standhouders en meer dan

5200 bezoekers. Het was dus een groot

succes. “Wij zijn ervan overtuigd dat onze

full service formule daar zeker toe heeft

bijgedragen”, vertelt beursorganisator

Robert Hoelen, “hier onderscheiden we

ons echt in.” Deze service bestaat ten

eerste uit een compleet opgebouwde en

afgewerkte standaard stand. Robert: “Alle

aanwezigen kunnen daarnaast onbeperkt

gebruik maken van de catering en voor

de standhouders zijn de maaltijden

inbegrepen. Uniek in deze branche is dat

het parkeren voor de standhouders én de

bezoekers gratis is. Niet onbelangrijk is

uiteraard de uitnodigingsservice; de door

de standhouders gewenste gasten wor-

den door ons uitgenodigd; dit scheelt de

exposanten werk én marketingkosten.”

Dit alles voor een zeer betaalbare prijs. Én

voor startende bedrijven – tot drie jaar –

geldt een gereduceerd tarief.


Bedrijfsreportage

Ondernemers Vakdagen op 25, 26 en 27 september in Evenementenhal Venray

“Hier haal je het maximale uit de beurs”

Wij zijn 3D-Forma uit Beek en Donk en laten u graag

kennismaken met 3D-printen: een techniek die

oneindig veel mogelijkheden biedt.

Wij maken 3D printen toegankelijk voor een brede

doelgroep. Bent u benieuwd wat 3D printen voor u kan

betekenen? Wij vertellen het u graag!

Zo kunnen wij:

sionaal maken.

3D printen is interessant voor uiteenlopende disciplines

u bij ons aan het goede adres. Wilt u meer weten over

onze website en neem vrijblijvend contact met ons op.

Wij helpen u graag.

3d forma | Trentstraat 12 | | t 0492 46 43 05 | e | i

Wij maken uw idee 3D. Aangenaam!

Magazine Het Ondernemersbelang Peelland 0212

Business

Transcript of Magazine Het Ondernemersbelang Peelland 0212