Het Ondernemersbelang Amsterdam 4-2012

NR. 4 2012

AMSTERDAM

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Op zijn Rotterdams in Amsterdam

Werkzoekenden vinden het

in de hotellerie

ABS Splinter Amsterdam Auto-

herstel maakt een deuk leuk

“Wij helpen cliënten hun

doelen te bereiken”

Dirk Scheringa: Niet langer bankier,

nog steeds ondernemer

VMW Taxand: een jonge naam in de juridische en fiscale marktBij VMW Taxand werken circa 80 professionals in een geïntegreerde juridische en fiscale praktijk ondersteund door een notariaat. VMW Taxand bedient haar (inter)nationaal opererende cliënten vanuit Amsterdam. VMW Taxand is het Nederlandse kantoor van Taxand en tevens gelieerd aan het internationale advocatennetwerk Globalaw.

VMW Taxand: geïntegreerde praktijkVMW Taxand wil cliënten één pakket bieden: een advies met daarin de gezamenlijke aanpak van advocaat en fiscalist verwerkt. Uw belangen staan voor ons altijd voorop. Wij vinden het belangrijk dat wij u permanente ondersteuning kunnen bieden, waarin onze proactieve houding ervoor zorgt dat wij eventuele problemen altijd voor zijn.

VMW Taxand: contactpersonenOnze advocaten en fiscalisten informeren u graag over hoe VMW Taxand uw bedrijf van dienst kan zijn.

Algemene vragen en straf- en bestuursrechtelijke kwesties: Pieter Huisman,020 301 66 11, [email protected].

Arbeidsrecht: Bregtje Groen, 020 301 66 21, [email protected].

Fiscaal: Chris van Wijngaarden, 020 757 09 11, [email protected].

Ondernemingsrecht: Ayolt Zoer, 020 301 66 15, [email protected].

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

08

OP ZIJN ROTTERDAMS IN AMSTERDAM

55 jaar geleden richtten enkele gereputeerde bedrijven in Amsterdam Noord

VEBAN op. Een van de kerndoelen was de belangenbehartiging van het bedrijfs-

leven in Amsterdam-Noord. Dat is nog zo en die lobby wordt steeds voortvaren-

der gevoerd. Een professionalisering en verversing van het bestuursteam, maar

ook een fusie tussen de VEBAN en VEBAN & CO verklaren dat succes. Want door

de fusie en daarmee de krachtenbundeling van creatieve en zakelijke onderne-

mers in Noord, stroomt de VEBAN over van ideeën.

10

WERKZOEKENDEN VINDEN HET IN DE HOTELLERIE

Werkgeversservicepunt en Koninklijke Horeca Nederland laten zien dat de ho-

reca werkt! Het is een krachtige formule, twee organisaties die hun gedeelde

expertise inzetten om een doel te bereiken. Het Werkgeversservicepunt Groot-

Amsterdam en Koninklijke Horeca Nederland (KHN) bedachten samen het pro-

ject ‘De Horeca Werkt!’. Met als doel om werkzoekenden met een uitkering aan

een baan in de horeca te helpen. Het werd een groot succes.

20

“WIJ HELPEN CLIËNTEN HUN DOELEN TE BEREIKEN”

“De klant en zijn omgeving goed leren kennen is noodzakelijk om kwalitatieve

maatservice te kunnen bieden. Ik zou het trouwens ook niet anders willen”,

aldus Ruben Moonen, advocaat bij Pellicaan advocaten en specialist op het ter-

rein van het arbeidsrecht. Al twaalf jaar bedient hij cliënten uit het midden en

groter MKB. Daarbij beperkt hij zich niet tot het geven van juridisch advies en

juridische begeleiding.

27

ABS SPLINTER AMSTERDAM AUTOHERSTEL MAAKT EEN DEUK LEUK

In de wereld van het autoschadeherstel voltrekken de ontwikkelingen zich

razendsnel. Toch slaagt het 56 jaar oude ABS Splinter Amsterdam Autoherstel

erin die veranderingen bij te houden en zelfs een voorloper in service te zijn. Het

geheim volgens directeur Stephan Gamelkoorn? “Investeren in je klanten door

te investeren in je medewerkers. Dat resulteert in uitstekend opgeleide vaklie-

den die werken met de modernste technieken om auto’s uit te deuken en over

te spuiten.

Het Ondernemersbelang van

Amsterdam verschijnt vijf keer per jaar.

Negende jaargang, nummer 4, 2012

OPLAGE

5000 exemplaren

COVERFOTO

V.l.n.r.: Ivonne Koppers, Micha

Wijngaarde, Susan Kimkes en

Bert Bos

Fotografi e: Blinkfotografi e

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Ymi Hut-Liemburg

[email protected]

T 0594 - 59 74 70

BLADMANAGER

Novema

Piet Wiersma

T 0228 - 32 12 53

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Hans van Asch

Blinkfotografi e

Jur Engelchor

Luuk Gosewehr

Hein Gijsbers

Jerry Helmers (Crown Media)

Sandra Kagie

Baart Koster (Koster teksten)

Jeroen Kuypers

Henk Roede (strip)

Wendy van Schie

André Vermeulen (column)

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeldt svp ook de editie er bij, die

vindt u bovenaan in het colofon.

ISSN: 1873 – 7439

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming van

de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor

de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl

En dan zijn we nu aangekomenop de afdeling orderbegeleiding!

Hier worden altijd uw ordersmet de nodige nauwkeurigheid

en hoge spoed ingevoerd!Komt u mee, dan gaan wenu naar de productiehal.

Waar natuurlijk netzo hard aan uw orders

wordt gewerkt!

?

■ En verder

04 Nieuws

07 Cijfers en méér: PROBAAT, als het om ondernemen gaat!

13 Verkeersschool Trilling officieel VTL partner

15 MultiCopy | The Communication Company

16 Lentezon of herfststorm?

17 In service en stijl van A naar B

19 Probiotica- ontwikkelaar en producent Winclove BV

22 Basware brengt de debiteuren- en crediteurenadministratie van de

ordners naar de cloud

23 Het nieuwe BV-recht; afspraken tussen aandeelhouders vastleggen

in statuten?

24 Ondernemerspanel: Verdient het MKB meer steun?

28 Schoonmaakbedrijf Mam’s Cleaning & Services durft kritisch te zijn

op klanten

29 Snel schakelen in de elektronicaproductie

30 Heron Auto steeds zichtbaarder in Amsterdam (-Noord)

31 Borrie Accountants & Belastingadviseurs opent tweede vestiging

Expatriate Services

32 Twiske Installatiebedrijf B.V.


Co

lum

n


■ In het hartkatern

Geen sector lijkt de Grote Recessie zo goed te doorstaan

als de industrie, dankzij de groeiende export naar

opkomende markten maar ook dankzij het hoge innovatie-

tempo. Maar dat succes wordt van twee kanten bedreigd:

door het toenemende tekort aan technici en door dat aan

kapitaal om in innovatie te investeren. Ineke Dezentjé

Hamming-Bluemink, sinds een klein jaar voorzitter en

algemeen directeur van de ondernemingsorganisatie

voor de technologische industrie FME-CWM, pleit voor

doortastende actie op allebei de fronten. Haar concrete

voorstellen gaan van gratis technisch onderwijs tot een

fulltime minister van buitenlandse handel.

Dirk Scheringa: Niet langer bankier, nog steeds ondernemer

Hoge bomen vangen veel wind en in de

Westfriese polders zijn de bomen hoger en

waait de wind harder dan elders. Dirk Scheringa

bouwde jarenlang aan een voor Nederland

unieke en succesvolle bank, maar de val van de

relatief kleine DSB in 2009 werd een groter

(media)drama dan de ondergang van het

grote Fortis een jaar eerder. Hoe is het de

ex-bankier intussen vergaan?

“We moeten ons uit de crisis innoveren”

- Global Deals: smartphones, tablets en laptops voor de scherpste prijs van Nederland

- Fahari Foundation gelooft in zelfredzaamheid

Verslaafd aan geldinfuus

Bijna twee jaar geleden trad het kabinet-Rutte aan met de

boodschap dat de Staat 18 miljard euro moest bezuinigen.

Daarover was vier maanden onderhandeld. Oorzaak:

de mega-geldinjecties van de voorgaande regering in

ABN Amro en ING.

In de afgelopen lente zaten VVD en CDA 47 dagen met

Geert Wilders in het Catshuis te bakkeleien over een nieuwe

ronde van bezuinigen van 14 miljard euro. Reden: het tekort

van het Rijk moet volgend jaar terug naar 3 procent van

de begroting. Het mislukte, het kabinet viel en er kwamen

vervroegde verkiezingen.

Op een achternamiddag in juni gingen minister De Jager

en premier Rutte in Brussel akkoord met een reddingsplan

voor de Spaanse banken. Die stonden op het punt om

failliet te gaan. In totaal gaat er 130 miljard euro naar Madrid.

Officieel gaat het om leningen, maar niemand gelooft dat

het geld ooit terugkomt. De Aegeïsche Zee is inmiddels

bijna gedempt met de tientallen miljarden euro’s die sinds

vorig jaar al richting Athene zijn gesluisd.

Vier jaar na het ontstaan van de kredietcrisis in de VS zit

Europa in een duistere tunnel zonder zicht op enig licht aan het

einde ervan. Intussen gaan bankiers gewoon door op de oude

voet. Vanuit Londen zijn de interbancaire rentetarieven voor

bedrijfskredieten, hypotheken en consumptieve leningen

vele jaren lang opzettelijk te hoog vastgesteld opdat

bankiers in de City hun privé-schatkisten zó uitpuilend

konden vullen dat Dagobert Duck erbij verbleekt tot een

schlemielige straatzwerver. De hoogst verantwoordelijke,

die dan ook nog Bob Diamond heet, kreeg bij zijn ontslag

als straf 2 miljoen pond mee, in plaats van de 20 miljoen

waarop hij recht meende te hebben.

Tientallen jaren lang hebben de banken bedrijven en consu-

menten een rad voor ogen gedraaid en hen niet als klanten

maar als melkkoeien behandeld. Wat het extra verbijsterend

maakt, is dat de regeringen in Europa niet durven of willen

ingrijpen. Hele industrieën laten zij moeiteloos failliet gaan,

maar voor de megalomane aanvoerders van de banken zijn

ze kennelijk doodsbenauwd.

Een topsalaris alleen is in de bankwereld niet genoeg. Zelfs

wie aantoonbaar slecht of zelfs crimineel presteert, komt

nog weg met een bonus. Deze zieke mentaliteit zal niet

veranderen zolang regeringen de banken de hand boven

het hoofd houden. Eurocommissaris Michel Barnier kwam

onlangs met het understatement van het jaar: “Banken zijn

instellingen met slechte gewoonten die ze niet zomaar

kwijtraken.’

Slechte gewoonten kunnen tot verslaving leiden. In de

bankwereld liggen heel wat mannen nog steeds aan het

geldinfuus. Ze horen langdurig thuis in een afkickkliniek.

Met TBS.

André Vermeulen

[email protected]


Nieuws

04

Voor kinderen van 4 tot 12 jaar is er van

alles te beleven bij Noordjes Kinderkunst.

Om zoveel mogelijk kinderen te bereiken

is Noordje bijvoorbeeld tijdens haar vakan-

tieprogramma aanwezig op verschillende

locaties met rondleidingen en workshops.

Kinderen kunnen bijvoorbeeld workshops

volgen op het Buikslotermeerplein,

meedoen aan rondleidingen in het Tijdelijk

Museum of een illustratie maken in de vier

bibliotheken in Amsterdam Noord onder

begeleiding van een bekende illustrator.

Met de buurtkinderen bezoekt Noordje het

Amsterdam Museum. Het overkoepelende

thema de zomer# is Sprookjes van 1001

nacht. Tijdens verschillende workshops

toveren kinderen met kunstenaars Noord-

jes Kinderatelier om tot een schitterende

sprookjeswereld, waar de verhalen van

Alibaba en de veertig rovers, Alladin en de

Wonderlamp en Sinbad de Zeeman het uit-

gangspunt vormen. Noordjes Kinderkunst

voltooide afgelopen juni haar manifest.

Het manifest is bedoeld voor iedereen die

het belangrijk vindt om te investeren in de

ontwikkeling van kinderen in Amsterdam-

Noord. Noordjes Kinderkunst zoekt

bondgenoten om de missie en ambities

van de organisatie te verwezenlijken. In

het manifest laten we zien wat we doen,

waarom we dit doen en hoe we werken. In

september presenteren we het manifest

aan onze stakeholders. Een exemplaar kunt

u op aanvraag ontvangen.

Vanaf 25 euro per jaar bent u vriend van

Noordje. U ontvangt een Noordjes Kinder-

kunstpakket en het Noordjes Nieuws. Een

keer per jaar nodigt Noordje u uit voor een

inspirerende Vriendenbijeenkomst, waar

kinderen uiteraard ook welkom zijn! Wilt u

vriend worden? Stuur dan een email naar

[email protected]

Noordjes Kinderkunst

Ranonkelkade 2hs, 1031 XR Amsterdam

020 - 776 29 43

[email protected]

www.noordjeskinderkunst.nl

Noordjes Kinderkunst

De Beurs van Berlage heeft een

nieuwe accountmanager aange-

trokken. Jet Broertjes bleek, met di-

verse jaren sales ervaring bij Hotel

ArenA en een master in kunst en

cultuurbeleid, de ideale kandidaat

voor de functie van accountma-

nager. Met haar achtergrond in de

sales en zeer relevante opleiding

zal zij het commerciële team gaan

versterken en gaan bijdragen aan

de verdere uitbouw van het succes

van de Beurs van Berlage.

De mogelijkheden bij de Beurs

van Berlage zijn eindeloos

“Het congres- en evenementen-

centrum Beurs van Berlage biedt

mij veel carrièrekansen en is een

welkome stap vooruit. De ambiance

van een uniek historisch gebouw

met zoveel mogelijkheden als de

Beurs van Berlage, in het hart van

Amsterdam is zeer uitnodigend en

fantastisch om te werken. Met mijn

achtergrond in de sales van con-

gressen en evenementen en mijn

opleiding in kunst en cultuur-beleid

is dit de ideale plek om aan de slag

te gaan. De mogelijkheden bij de

Beurs van Berlage zijn eindeloos en

ik kan niet wachten om deze en de

authenticiteit van het gebouw als

meerwaarde voor congressen en

evenementen in te zetten.” Aldus

een enthousiaste Jet Broertjes.

Beurs van Berlage trekt nieuwe accountmanager aan

Atlas ArenA Amsterdam heeft met

ingang van 1 januari 2013 circa 2.700 m²

kantoorruimte langjarig verhuurd aan

Novagraaf Nederland B.V. Zij vestigen

zich op de begane grond van het ge-

bouw Azië aan de Hoogoorddreef 5 te

Amsterdam. Atlas ArenA Amsterdam is

een multifunctioneel kantorencomplex

van in totaal circa 76.500 m2 verdeeld

over 6 gebouwen inclusief parkeergara-

ges met plaats voor 1.650 auto’s. Naast

hoogwaardige kantoorruimte beschikt

Atlas ArenA Amsterdam over een

kinderdagverblijf, sportschool, horeca-

voorzieningen en personal convenience

services, zoals een stomerij, maaltijd- en

autowasservice. In 2013 wordt het com-

plex verder uitgebreid met een prachtig

4-sterren ‘Courtyard by Marriott’ hotel

met 170 kamers.

De uitstekende bereikbaarheid zowel

per auto (5 minuten van de snelwegen

A1, A2, A9 en A10 en 10 minuten van

Schiphol) als per openbaar vervoer

(5 minuten lopen vanaf NS Station

Amsterdam Bijlmer ArenA), de ruime

parkeernorm en de hoge score in

termen van duurzaamheid, maken Atlas

ArenA Amsterdam tot een aantrek-

kelijke vestigingslocatie.

Atlas ArenA Amsterdam verhuurt kantoorruimte aan Novagraaf

T.T. Vasumweg 10, 1033 SC AmsterdamT 020 - 633 49 49 • [email protected]


Geluk Ongeluk...bij eenKlantvriendelijk:

Garantie: FOCWA

Service:

Splinternieuw Brandschoon

Alles wordt geregeld met uw verzekering.

4 jaar Garantie.

Altijd een eersteklas leenauto.

Uw auto wordt en afgeleverd.

Schade?

EUROGARANTIEBEDRIJF

A B S

schade herstel amsterdam

sch

ad

eh

ers

tel

Computerweg 61 · 1033 RH Amsterdam · T. (020) 631 27 35 ·[email protected] · www.splinternieuw.nl

Amsterdam Airport Schiphol en techni-

sche dienstverlener Imtech hebben op

Schiphol Noordwest een testveld van

in totaal 9.500 m2 aan zonnepanelen

aangelegd. De in gebruik genomen zon-

nepanelen leveren per jaar ruim 440.000

kilowattuur aan groene energie op. Dit is

vergelijkbaar met de hoeveelheid elek-

triciteit die 120 huishoudens gemiddeld

per jaar verbruiken. De test is bedoeld

om te onderzoeken of er grootschalig,

rendabel en structureel gebruik van

zonne-energie op Schiphol mogelijk is.

De pilot met zonnepanelen is ontwik-

keld door theGROUNDS, een initiatief

van Schiphol waar leidende bedrijven en

kennisinstellingen samen innovatieve

toepassingen ontwikkelen voor een

duurzame luchthaven.

De aanleg van zonnepanelen past bij

de initiatieven om te komen tot een

verantwoorde, zuinige en efficiënte

energiehuishouding. Schiphol streeft er

naar om eind 2012 klimaatneutraal te

zijn voor haar eigen activiteiten en om

in 2020 twintig procent van de eigen

energiebehoefte zelf duurzaam op te

wekken.

Zonnepanelen op Schiphol geplaatst

De Telefoongids (DTG), onderdeel

van online mediaconcern European

Directories, maakt zich na recente

herstructureringen van de schulden-

last en de organisatie op voor een

strategische sprong voorwaarts. Het

bedrijf, dat nu al 50% van de omzet

genereert uit online activiteiten, staat

aan de vooravond van de introductie

van een serie unieke online zoeken

vinddiensten voor honderdduizenden

MKB bedrijven en miljoenen gebrui-

kers. Nog deze zomer presenteert DTG

een pakket geïntegreerde diensten

waarmee kleinere bedrijven zichzelf

consistent online zichtbaar(-der) kun-

nen maken, nieuwe klanten kunnen

werven en aan zich kunnen binden. De

nieuwe initiatieven zullen de online

omzet van het concern de komende

twee jaar met circa 60% moeten

opvoeren naar 120 miljoen euro, circa

80% van de totale omzet.

Het pakket geïntegreerde diensten

omvat onder meer de ontwikkeling

van websites en apart daarvan te

ontwikkelen mobiele applicaties,

social media kanalen zoals Facebook,

LinkedIn en lokaal en regionaal

toegespitste adviezen voor online

advertising en marketing. Om de

plannen te onderstrepen kondigde

de in september 2011 aangetreden

Europese Group CEO Toon Bouten

een strategische overeenkomst met

Google aan. De Telefoongids gaat

de AdWords campagnes van het

Amerikaanse bedrijf beter bereikbaar

maken voor lokale ondernemers. Voor

MKB-bedrijven zijn generieke Google-

campagnes vaak onbetaalbaar en om

die reden niet inzetbaar.

De Telefoongids bouwt online positie MKB snel uit

De Beurs van Berlage heeft Jan

Plat als nieuwe bedrijfsleider voor

het Beurs van Berlage Café

binnengehaald. Hij zal vanaf 16 juli

zorgdragen voor de verdere groei

en het succes van het Beurs van

Berlage Café. Jan Plat is een

horeca vakman in hart en nieren

en is bekend met de Amsterdamse

horeca, vooral die rond het

Rembrandtplein.

Met 18 jaar werkervaring in de

horeca en diverse gevolgde vakop-

leidingen, heeft hij alle kennis en de

achtergrond om elke gast in

het Beurs van Berlage Café een

onvergetelijk verblijf te bezorgen.

Het Beurs van Berlage Café is in

de zomer elke dag geopend van

10 uur tot 21 uur, op zondag

vanaf 11 uur. De menukaart omvat

ontbijt, lunch, diner en diverse

borrelhappen. Daarnaast is er een

uitgebreid drankassortiment en

staat chef Angela bekend om haar

appeltaart, ook wel de beste

appeltaart van Nederland

genoemd.

Jan Plat nieuwe bedrijfsleider Beurs van Berlage Café

Uw nieuws

Is er een nieuwe directie aangetreden?

Hebt u productnieuws? Gaat u verhuizen,

een nieuwe vestiging openen of fuseren?

Uw persberichten, bij voorkeur met foto,

kunt u sturen naar Novema, t.a.v. Piet

Wiersma, Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen,

of [email protected]

TAXWISEadvocaten & belastingadviseurs

Uw financieel belangBij ons staat uw commerciële behoefte altijd voorop. Vanuit die

basis bouwen wij met onze klanten een duurzame relatie op. U

kunt rekenen op onze jarenlange expertise en een ijzersterke

dienstverlening op ieder fiscaal gebied.

Slimme oplossingenWij werken altijd met een strategische insteek aan creatieve en

slimme oplossingen. Is uw zaak erg verstrekkend? We zoeken

alles tot op de bodem uit. Waar nodig zetten we ons uitgebreide

netwerk in. Met voor u het beste eindresultaat tot gevolg.

Fiscale opiniemakersAls professional met een brede blik staan we midden in de

samenleving. We lezen niet alleen alles, maar reageren regelma-

tig op actuele kwesties. Onze opinies leest u onder meer in het

Financieele Dagblad, de Telegraaf, Sprout, HP De Tijd, Quote en

het NTFR

Taxwise advocaten & belastingadviseurs is een modern fiscaal advocatenkantoor dat onder-nemers en particulieren allround adviseert in belastingzaken. We leveren u kwaliteit met een frisse aanpak. Snel en secuur.

Barbara Strozzilaan 201

1083 HN Amsterdam

M 06 - 245 168 10

T 020 - 240 24 53

WWW.TAXWISEADVOCATEN.NL

Mr. Paul Weil

Mr. Jurjen van Daal

Bij een accountant denkt u wellicht niet direct aan dynamiek? Hoe anders is het bij het Amsterdamse PROBAAT: “Wij gelo-

ven in de kracht van samen ondernemen en in meer willen doen dan alleen het beoefenen van je beroep.” Aan het woord

is Peter Herrebout, eigenaar en medeoprichter van het frisgroene Accountants- en Adviesteam aan de Sarphatistraat in de

Oranje Nassau Kazerne - Amsterdam Oost.

U vindt ons via:T 020 - 530 70 50

[email protected]

www.probaat.nl

NB: U kunt ons ook volgen via Twitter, LinkedIn,

Facebook en Google+, waar dagelijks nuttige

informatie te vinden is zoals fiscale tips, nieuwtjes,

uitnodigingen enzovoorts.

Cijfers en méér:

PROBAAT, als het om ondernemen gaat!

Wij zijn een full-service accountants-

kantoor en meer….. We verbinden

namelijk als een soort HUB

onze relaties met elkaar. Zo organiseren we

bijvoorbeeld maandelijks bijeenkomsten met

relevante thema’s en netwerkmogelijkheden;

een duidelijk voorbeeld van het 1 + 1 = 3-feno-

meen. Ons kantoor is hierop volledig ingericht

met alle moderne faciliteiten zoals vergader-

zaal, beamer, wifi, catering enzovoorts. Zo

bieden we partijen uit ons netwerk de ruimte

en toegevoegde waarde. Klanten kunnen

andere klanten over hun bedrijf vertellen en

andersom. Graag zijn wij ook een aanjager van

nieuwe ideeën en kansen. Dit doen we door te

participeren in diverse projecten en ook door

zelf zaken op te starten. Op deze manier bou-

wen we goede relaties op met onze klanten,

die verder gaan dan alleen de boekhouding

verzorgen.

Hoge impact, lage overhead

Ons bedrijf bestaat uit een deskundig

15-koppig team met 3 gecertificeerde AA-

accountants, 2 bijna bijna afgestudeerde

accountants,1 allround CB-fiscalist, 2 onder-

steunende medewerkers en 7 medewerkers

die op HBO-niveau werken. We pretenderen

niet dat we alle kennis in huis hebben, integen-

deel; we werken veel met externe specialisten

op afroep uit ons zorgvuldig opgebouwde

relatienetwerk. Denk daarbij aan juristen,

advocaten, bankiers en bijvoorbeeld marke-

teers. ‘Hoge impact, lage overhead’ dus. Wat

we onze klanten adviseren doen we zelf dus

ook en dat is efficiënt samenwerken met een

lange-termijn-visie en gunfactor. Zo vormen

we snel opererende eenheden met de voor de

specifieke job aangewezen specialisten.

PROBAAT als het om ondernemen gaat!

15 jaar geleden ben ik vanuit Zeeuws-Vlaande-

ren naar Amsterdam gekomen om mijn droom

te verwezenlijken: Om hier in Amsterdam, mijn

stad, een bedrijf op te bouwen waar onderne-

mers terecht kunnen met vragen, ideeën én

hun cijfers. Ik wilde en wil meer zijn dan een

accountant in pak: ik wil graag belangrijk zijn

voor mijn klanten. Doordat ik een eigen zaak

heb opgestart ben ik ook een betere accoun-

tant geworden. Want als je zelf ondernemer

bent snap je ook de vragen en problemen van

je klanten veel beter. En juist in deze tijd is het

belangrijk om snel te schakelen, om ideeën te

genereren, kansen te zien waarmee je verder

kunt; daar zijn we goed in, daar hebben we de

juiste mensen voor.


Bedrijfsreportage

08

Interview Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi e

55 jaar geleden richtten enkele gereputeerde be-

drijven in Amsterdam Noord VEBAN op. Een van

de kerndoelen was de belangenbehartiging van

het bedrijfsleven in Amsterdam-Noord. Dat is nog

zo en die lobby wordt steeds voortvarender ge-

voerd. Een professionalisering en verversing van

het bestuursteam, maar ook een fusie tussen de

VEBAN en VEBAN & CO verklaren dat succes. Want

door de fusie en daarmee de krachtenbundeling

van creatieve en zakelijke ondernemers in Noord,

stroomt de VEBAN over van ideeën. Waarbij het

bovendien niet blijft, want veel ideeën worden ook

uitgevoerd. Inmiddels begint dat partijen die met

VEBAN te maken hebben, op te vallen. Het wordt

dan ook steeds duidelijker dat niemand eigen-

lijk meer om VEBAN heen kan.


De doorpakkende belangenbehartiger VEBAN

Op zijn Rotterdams in Amsterdam

Alles stroomt en dat moet ook, want

stilstaand water kan geen leven

bevatten. Die gezonde activiteit is ook

volop aanwezig binnen de VEBAN. Het gesprek

met Het Ondernemersbelang wordt dan

ook gevoerd door bijvoorbeeld de kersverse

directeur, Ivonne Koppers, die zich vorig jaar al

eens voorstelde in dit magazine. Verder nemen

voorzitter Bert Bos, bestuurslid PR en Com-

municatie, Susan Kimkes en Kringvoorzitter

van VEBAN & CO, Micha Wijngaarde, aan het

gesprek deel.

“VEBAN & CO is de creatieve ledenkring van

VEBAN”, trapt Wijngaarde af. “Door de fusie

met VEBAN ben ik daardoor sinds kort ook

VEBAN-bestuurslid.” Wijngaarde is tevens

directeur van projectbureau De Overkant,

gelegen op het industrieel bedrijventerrein

De Overkant, dat vlak boven het IJ ligt en waar

de ontmoeting met Het Ondernemersbelang

plaatsvindt. “Anderhalf jaar geleden begonnen

we met VEBAN & CO, de ondernemersvereni-

ging voor creatieve beroepen in Amsterdam

Noord. We zijn vanaf de oprichting met VEBAN

in gesprek gegaan over de vraag ‘hoe kunnen

we goed samenwerken en samen optrekken?’.

Dat leidde afgelopen april tot de fusie van de

twee verenigingen, wat betekent dat we nu

een ledenkring van VEBAN zijn.”

Van low naar high key

Koppers is inmiddels tien maanden directeur.

De wens om een directeur aan te stellen had

alles te maken met de professionaliseringsslag

die bestuursleden wilden maken binnen de

VEBAN. Koppers voelt zich in haar rol volledig

09het ONDERNEMERS BELANG

onze ambities neer en slagen er ook goed in

die te vertalen in acties. De aanstelling van

Ivonne als directeur is daar een concreet

uitvloeisel van. Evenals de bestuursfunctie

van Micha, waarmee we als bestuur nu nog

meer slagkracht bezitten. Daarnaast is ons

bestuursbureau versterkt en hebben we bo-

vendien sinds eind vorig jaar in Bert Bos een

ambitieuze voorzitter, wat ons als ambitieuze

vereniging past als een jasje.”

De verenigingsambitie vertaalt zich in

bijvoorbeeld de wens groter te worden

en het ledental te laten groeien, vervolgt

Kimkes. “Vanwege het aantrekkelijke vesti-

gingsklimaat in Noord, trekt dit gebied veel

ondernemers. Dat biedt ons kansen om qua

omvang te groeien. Daarnaast willen we de

kracht van de ondernemerslobby vergroten

door goede samenwerking binnen het be-

stuur en ook binnen de regio door ook meer

met andere ondernemersverenigingen op

te trekken. Daarbij kijken we verder dan de

stad, want ten noorden daarvan zitten OV’s

waarmee we goede contacten onderhouden,

zoals in de Zaanstreek en Waterland. Het

helpt ons allemaal om goed de vinger aan de

pols van de Amsterdamse ontwikkelingen

te houden en daarop invloed uit te oefenen.

Ook helpt het ons om de ondernemer in

Amsterdam een gezicht te laten krijgen. Niet

alleen richting de overheid, maar ook richting

kennisinstellingen.”

Rijke diversiteit in balans

Wat opvalt is dat het bestuur er alles aan

gelegen is om te verbinden. In een stadsdeel

dat bruist van activiteit en waar, naast indu-

strie en logistieke dienstverlening, creatieve

ondernemers steeds meer de toon gaan zet-

ten, is dat een belangrijk proces. Kimkes: “Het

is de kunst om die rijke diversiteit in een har-

monische balans te krijgen, want Noord heeft

zoveel potentie, dat willen we er natuurlijk

uit laten komen.” Het is haar gelukt om de

twee heel verschillende culturen binnen

VEBAN, namelijk de creatieve ondernemers

die met VEBAN & CO zijn meegekomen en de

oorspronkelijke zakelijke ondernemers die al

lid van VEBAN waren, te verbinden.

Wat kunnen die twee groepen ondernemers

van elkaar leren? Wijngaarde: “De creatieve

leden kunnen van de zakelijke leden leren

dat ze er baat bij hebben zichzelf goed te

organiseren om vanuit die organisatie hun

belangen beter te kunnen behartigen. De

zakelijke leden kunnen leren dat, hoewel de

creatieven van oorsprong kleiner en minder

goed georganiseerd zijn en vaak hun stem

nauwelijks laten horen, zij wel degelijk zeer

professionele producten en diensten leveren.

Je ziet ook binnen VEBAN al gebeuren dat

grote corporates daar oog voor krijgen en

zaken willen doen met creatieve bedrijfj es in

Noord.” “Ik zie een trend”, vult Bos aan, “dat

de rigiditeit van de inkoopprocessen bij gro-

tere bedrijven aan het afnemen is. Creatieve

en kleinere leveranciers krijgen daardoor

meer kansen.”

Daadkracht in Amsterdam

Naast de steeds effi ciëntere belangenbeharti-

ging, waarachter een steeds grotere kritische

massa van vertegenwoordigden schuilgaat,

is en blijft VEBAN ook een heel inspirerende

plek voor leden om elkaar te ontmoeten. “Dat

hadden de oorspronkelijke oprichters ook

voor ogen”, aldus Bos. “Zij spraken in dat ver-

band van gezellig en zakelijk verbinden. Dat

komt in onze bijeenkomsten terug. Onder-

nemers halen hier gezelligheid en inspiratie,

maar bréngen die ook. Dat verwachten wij

trouwens van onze leden, maar dat komt

dan ook helemaal uit de verf.” Bovendien is

er ruimte voor initiatief en invloed voor elk

lid van VEBAN. Susan Kimkes roept daarom

alle lezende ondernemers op om mee te

denken over goede ideeën voor VEBAN. Het

beste idee? “Lid te worden natuurlijk! We zijn

een open vereniging, die wil groeien en die

leden gelegenheid geeft te groeien. Door

contacten met andere leden, maar ook door

bijvoorbeeld van toegevoegde waarde te zijn

met eigen initiatief binnen onze vereniging.

Er komen in november zelfs zetels vrij in ons

bestuur. Voor geïnspireerde leden een mooie

kans.”

Zo bezien kan VEBAN eigenlijk ook alleen

maar een ondernemersvereniging uit Noord

zijn. Wijngaarde typeert tot slot die ‘Noordse’

mentaliteit, die helemaal spoort met de cul-

tuur binnen VEBAN. “Noord is eigenlijk een

beetje Rotterdam in Amsterdam. Iedereen

praat hier met iedereen, zonder poeha. En bij

praten blijft het niet, het komt vaak, en steeds

vaker, ook tot actie. Een topplek dus om te

ondernemen. Zeker als VEBAN-lid!”

op haar plek. “Ik was al enthousiast toen ik

vorig jaar november begon. Nu ben ik dat

zelfs in het kwadraat. Er gebeurt ontzettend

veel positiefs, zoals de besproken uitbrei-

ding met de ledenkring VEBAN & CO. Maar

ook het feit dat steeds meer ondernemers in

Noord zich kunnen identifi ceren met VEBAN

vind ik bijzonder positief. Het was een van

mijn kernambities toen ik als directeur

begon en ik zie tot mijn blijdschap nu al

gebeuren dat steeds meer ondernemers zich

in onze vereniging herkennen. Bovendien

herken ik mij weer in de ondernemers en

in Noord. De hands on-mentaliteit die hier

heerst is mij uit het hart gegrepen.”

Kimkes is drie jaar bestuurslid PR en

Communicatie en heeft een dito horizon

als het om de VEBAN-geschiedenis gaat.

“We hebben ons de afgelopen jaren sterk

ontwikkeld. Aanvankelijk waren we een

vrij standaard vereniging met een aantal

bijeenkomsten en activiteiten gericht op

ondernemersbelangen, een vereniging

die niet al te veel ruchtbaarheid gaf aan

waarmee ze bezig was. Dat is veranderd.

We zijn niet langer low key, maar laten ons

op allerlei voor ondernemers belangrijke

dossiers duidelijk horen. We leggen

zowel binnen als buiten VEBAN helder

Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Werkzoekenden vinden het in de hotellerie

Werkgeversservicepunt en Koninklijke Horeca Nederland laten zien dat de horeca werkt!

Het is een krachtige formule, twee organisaties die hun gedeelde expertise inzetten om een doel te bereiken. Het Werkgeversservice-

punt Groot-Amsterdam en Koninklijke Horeca Nederland (KHN) bedachten samen het project ‘De Horeca Werkt!’. Met als doel om

werkzoekenden met een uitkering aan een baan in de horeca te helpen. Het werd een groot succes.

10 het ONDERNEMERS BELANG

V.l.n.r. Rien den Boesterd, Lariesa Bierenbroodspot,

Pieter Walinga en Marco Webeling

Webeling prijst KHN als een belangrijk element

in het succes dat De Horeca Werkt! is geworden.

“Koninklijke Horeca Nederland heeft zich

een zeer enthousiaste en proactieve partner

getoond, die maximaal wilde meewerken om

ons kennis te laten maken met hun leden en

zodoende veel nieuwe mensen in de horeca ac-

tief te krijgen. De energie om mensen aan een

baan te helpen kenmerkt trouwens überhaupt

de hele sector. Zo hebben we veel gehad aan

Roberto Payer van het Hilton, die ons gastvrij

ontving tijdens de expertmeeting en als ambas-

sadeur voor het project wilde optreden.”

Via Koninklijke Horeca Nederland werden

27 hotels gevonden die graag bereid waren

om zich in het kader van De Horeca Werkt! te

oriënteren op geschikte nieuwe werknemers.

“Omdat we gefocust en resultaatgericht te werk

wilden gaan, organiseerden we van 12 tot 14

juni onder de vlag van het project en vanuit

het WSP, een driedaagse ontmoeting tussen de

deelnemende hotels en de werkzoekenden met

een uitkering.” Daarin faciliteerde het WSP de

hoteliers door zelf de kandidaten te selecteren

en een ontmoetingsrooster op te stellen. Het

enige dat de deelnemende hotels moesten

doen was aanwezig zijn voor hun deel in het

project.

Hoe dat er concreet uitzag? “Het begon met

masterclasses die gegeven werden door Nico

Evers van het WestCord Fashion Hotel en door

Bernadine Egbring van Hotel Casa 400”, aldus

Walinga. “Tijdens die masterclasses vertelden

zij werkzoekenden meer over de horeca en

bereidden zij hen voor op de gesprekken die ze

later op de dag met de hoteliers zouden voeren.

Die vonden plaats in de vorm van speeddates

en werden weer vooraf gegaan door een

bedrijfsrondleiding, zodat de werkzoekende

deelnemers een goed beeld hadden van het

hotel en van wat werken in de hotels betekent.

De speeddates waren de opmaat naar vervolg-

gesprekken en mogelijk een baan.”

Die methode bleek goed te werken. “Dat kre-

gen we ook terug van de hoteliers. Zo zei Rodolf

Weytingh, general manager van het American

Hotel, dat hij blij verrast was met het niveau van

de mensen die hij gesproken had, terwijl hij ze

op basis van alleen hun cv misschien niet eens

had uitgenodigd.”

Werkgevers zijn blij verrast met het niveau

van de kandidaten, die ze op basis van hun CV

misschien niet hadden uitgenodigd

Het hele project werd trouwens een doorslaand

succes. “We hebben honderd vacatures opge-

haald en veel deelnemers hebben inmiddels

meerdere gespreksronden achter de rug. Het

blijft altijd spannend of het ze gaat lukken om in

een horecafunctie te groeien, maar de voorte-

kenen zijn absoluut gunstig.” Het succes van De

Horeca Werkt! krijgt bovendien een belangrijke

spinoff , vertelt Webeling: “De sector wil dit

graag twee- of driemaal per jaar gaan doen. Dat

is voor ons erg fi jn, want je kunt zelf wel een

succesverhaal over je project houden, maar het

gaat er natuurlijk om hoe de andere kant, de

horeca, het ervaren heeft. Maar ook onze col-

lega’s in Den Haag hebben interesse getoond in

het project. Dat het zo goed bevallen is en naar

meer smaakt, is natuurlijk fantastisch. Het is ook

een groot compliment aan de teams van het

WSP die aan dit project hebben meegewerkt en

daarin ook uitstekend hebben samengewerkt.”

Webeling hecht eraan om nog iets te zeggen

over de pool werkzoekenden die Walinga en hij

zo graag aan een mooie baan helpen. “Er heerst

een negatief beeld van de werkzoekenden

met een uitkering en dat is zeer onterecht. Ik

ben heel trots op hun gedrevenheid om aan

het werk te komen en ik zie ook dat ze gewild

zijn bij bedrijven. Als iets is gebleken tijdens

‘De Horeca Werkt!, dan dat wel. Waardoor het

project zijn naam eer aan heeft gedaan.”

Als nieuw samenwerkingsverband

tussen de gemeentelijke Dienst Werk

en Inkomen, het UWV en reïntegra-

tiebedrijf Pantar Amsterdam, zoekt het WSP

kansen in de hospitalitysector. Marco Webeling

is als projectleider Hospitality verantwoordelijk

voor het project ‘De Horeca Werkt’. Pieter

Walinga is als adviseur arbeidsmarktagenda de

rechterhand van Webeling. “Het Werkgevers-

servicepunt is geboren, omdat UWV, DWI en

Pantar samen mensen vanuit een uitkering

naar een betaalde baan willen helpen”, legt

Webeling uit. “Werkgevers hadden voorheen

contact met zowel met het UWV, DWI als Pantar

wanneer ze arbeidskrachten zochten. Nu is er

één centraal aanspreekpunt, waarin inmiddels

ook de AM-Groep en de regiogemeenten

deelnemen. Wat natuurlijk heel effi ciënt is.”

Er zat voor zowel het WSP als de werkgevers

ook een ander voordeel aan, want de pool aan

arbeidskrachten werd ineens een stuk groter.

“Je praat over mensen zonder en mensen met

een beperking die allemaal met elkaar gemeen

hebben dat ze aan de slag willen.”

Webeling en Walinga stralen energie en plezier

uit. Dat komt mede door het gespreksthema

van het interview, want Webeling en Walinga

zagen een mooi idee in de praktijk goed uit

de verf komen. Het heeft alles te maken met

een geslaagde koppeling van arbeidszoe-

kenden en werkgevers. Dat begon allemaal

vanuit de Gemeente Amsterdam en wel bij de

wethouder die onder andere de portefeuilles

Werk en Inkomen beheert, Andrée van Es. “Zij

benaderde de Koninklijke Horeca Nederland

met de vraag of die brancheorganisatie eens

wilde meedenken over hoe je mensen met een

uitkering in de horeca aan de slag kunt krijgen”,

vertelt Walinga. “Vanuit het WSP hadden wij al

een marktanalyse uitgevoerd om een scherp

beeld te krijgen van de kansen in verschillende

sectoren om mensen aan werk te helpen. De

sector hospitality of horeca, naast nog andere

sectoren, bood veel kansen om werkzoekenden

uit hun werkloosheidssituatie te halen.”

“Koninklijke Horeca Nederland heeft zich

een zeer enthousiaste en proactieve partner

getoond”

Niet alleen onderscheidt de horeca zich door

een arbeidsmarktvolumegroei van ongeveer

1 procent per jaar, ook was er een ander be-

langrijk voordeel, zegt Walinga. “De sector sluit

namelijk goed aan bij het soort werk waar wij

mensen voor kunnen leveren. Als WSP hebben

wij op elke sector die wij kansrijk achten een

projectleider gezet om te bepalen hoe we de

kansen praktisch kunnen verzilveren.” Webeling

werd in dat kader aangewezen om projectleider

voor de sector hospitality te worden. Vervol-

gens werd hard gezocht naar een goede part-

ner om mee te praten en die werd gevonden

in Koninklijke Horeca Nederland. Tijdens een

expertmeeting bleek dat de brancheorganisatie

de gedroomde partner was om een ‘hands on’

arbeidsmarktproject mee te draaien.

Het Werkgeversservicepunt levert personeel voor alle

arbeidsmarktsectoren. Bent u ook op zoek naar personeel?

Kijk op www.wspgrootamsterdam.nl

Bent u werkgever? Hebt u personeel nodig? Zoekt u arbeidsmarktinformatie

of advies op het gebied van subsidies? Bel het Werkgeversservicepunt op

0800 - 525 25 25 of stuur een mail naar [email protected].


Pieter Walinga (links) en

Marco Webeling

Pleimuiden 4 1046 AG Amsterdam

t 020 44 86 767 f 020 44 86 768

e [email protected]

www.asngroep.nl

Deukje?Wilt u dat het snel verholpen is?Wilt u gratis vervangend vervoer?Wilt u kwaliteit?En.. ook nog eens vriendelijk?

Ga dan naar www.asngroep.nl

Koudetechniek & AirconditioningKoel- vries en airconditioning installaties

Zie ook onze website www.deve.nl

DéVé is een gespecialiseerd installatie-

technisch bureau voor koeling, koude-

techniek en airconditioning. Groot

genoeg om van de laatste technieken

en ontwikkelingen op de hoogte te zijn

en te blijven, klein genoeg om

persoonlijke service te kunnen bieden.

We zijn binnen ons vakgebied van alle

markten thuis, we gaan een grote

technische uitdaging niet uit de weg,

maar we staan ook klaar voor de

particuliere opdrachtgever die onver-

hoopt met een storing in de airco krijgt

te maken.

Met onze beroepsinstelling kunnen we

er onmogelijk naar streven altijd de

aller-voordeligste te zijn, maar we

maken ons wel sterk voor een

optimale prijs-kwaliteitverhouding.

Koel vakmanschap, warme service, dat

is ons motto en dat maken we dage-

lijks waar. We werken landelijk aan

grote airconditioninginstallaties, we zijn

groot in het milieuverantwoord

uitrusten van supermarkten en andere

levensmiddelenwinkels (niet toevallig

vooral in de sector van de natuurvoe-

ding, daar is de focus op milieu sterker

dan in andere sectoren).

Tel 020-6324537Fax 020-6363783

E- mail [email protected]

Nieuw adres per 17 se

ptember 2012

Netwerkweg 15c,

1033 MV Amsterdam

Verkeersschool Trilling kan nu al terugkijken op een fantastische eerste helft

van het jaar. De wapenfeiten zijn indrukwekkend: in februari werd een grote

aanbesteding gewonnen waardoor Verkeersschool Trilling nu behoort tot de

20 exclusief geselecteerde verkeersscholen van Nederland die zich VTL-part-

ner mogen noemen (Vakopleiding Transport & Logistiek). Er waren maar liefst

106 aanmeldingen hiervoor. “Daarnaast zijn we op 21 april verhuisd naar

onze nieuwe locatie aan de Deccaweg,” zegt een zichtbaar tevreden direc-

teur/eigenaar André Trilling. “Dit wordt de plek waar we gaan uitbouwen.”

Verkeersschool Trilling BV

Deccaweg 21

1042 AE Amsterdam

T 020 - 447 05 75

F 020 - 447 05 74

[email protected]

www.verkeersschooltrilling.nl

‘Verkeersschool Trilling offi cieel VTL partner én verhuisd naar prachtige nieuwe locatie’

Toch oogt Trilling tegelijkertijd be-

scheiden. “Ik zeg nooit graag over

mezelf dat ons bedrijf ‘goed’ is. Ei-

genlijk moeten anderen dat over je zeggen.

Het feit dat wij nu VTL-partner zijn, zegt in

ieder geval genoeg. Want, een verkeers-

school bereikt niet zomaar deze status.

Daar moet je wel wat voor presteren. Alle

cursisten kunnen vanaf onze ‘eigen’ locatie

hun rij-examens af laten nemen door een

onafhankelijke examinator van het CBR.

Het slagingspercentage van onze cursisten

ligt ver boven het landelijk gemiddelde;

bijna 80%. Dat heeft ongetwijfeld te maken

met hoe wij de lessen inrichten en hoe wij

de kwaliteit waarborgen. We stellen bo-

vendien hoge eisen aan onze instructeurs.

Die dienen niet alleen verstand van zaken

te hebben, maar ook in staat zijn om de

persoonlijke touch in de samenwerking

met de cursist te bereiken.”

Om geselecteerd te worden voor VTL,

wordt verder gekeken of de verkeersschool

correcte arbeidscontracten met de werk-

nemers heeft, of alle verzekeringen ten

aanzien van het materieel op orde zijn en

of de organisatie fi nancieel gezond is. “Daar

voldeden we aan en dat betekent dat we

nu in Groot-Amsterdam de enige verkeers-

school zijn die deze VTL-erkende cursussen

mag geven. Ik zie het als een erkenning

van alle inspanningen,” zegt Trilling. “Het

is de basis voor verdere groei. We hebben

namelijk nog een fl ink aantal vierkante

meters beschikbaar op onze nieuwe locatie

die we gaan asfalteren. We beschikken

nu over 300m² kantoor, goed uitgeruste

theorielokalen en 650m² logistieke ruimte.

Nieuw is verder de heftruckopleiding,

die vanuit de logistieke ruimte wordt

gegeven voor zowel het veiligheids- als

het vakbekwaamheidscertifi caat. Hierdoor

is een one-stop-shopping ontstaan die

uniek is voor Amsterdam; niet één andere

verkeersschool in Amsterdam kan deze

service verlenen.”

Trilling legt uit dat het daarbij gaat om de

verplichte aanvullingen op het reguliere

rijbewijs. “Zoals praktische oefeningen

voor de chauff eurs; het monteren van een

sneeuwketting en manoeuvreertrainingen

rond pilonnen. Maar denk ook aan het

zekeren van de lading, de VCA en ‘Het

Nieuwe Rijden’. Chauff eurs dienen elke 5

jaar hun verplichte punten te halen voor de

nascholing code 95. Wij bieden die cursus-

sen aan. Sommige zelfs kosten-neutraal

door de diverse subsidie mogelijkheden.”

Trilling is zichtbaar in zijn nopjes. “Deze

laatste maanden voelen als een inspire-

rende nieuwe stap in de geschiedenis van

dit bedrijf,” besluit hij. “Natuurlijk hebben

we die kansen zelf gegrepen maar ik wil

beslist niet onvermeld laten dat we in

deze fase het Havenbedrijf Amsterdam

ook erkentelijk zijn voor de samenwerking

waardoor de beschikbare vierkante meters

voor ons konden worden ingericht. Ook

danken we de bedrijven in Westpoort;

zij hebben ons in de afgelopen jaren het

vertrouwen gegeven om hun medewerkers

op te mogen leiden tot verantwoorde

chauff eurs. Kortom: we zijn klaar voor de

toekomst.”


BedrijfsreportageTekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Basis toekomstige groei is gelegd

Breakfast - Lunch - Drinks - Dinner - Meetings

AMUSE OPENT HAAR DEUREN!

Op een steenworp van station Sloterdijk en temidden van het businesscentrum van Amsterdam, gaat AMUSE zorgen voor een bruisende ontmoetingsplek!

Zin in een heerlijk Ontbijt? Een (h) eerlijke Lunch? Een onvergetelijke borrelavond met collega’s om die overwinning op ’t werk samen te vieren? Bij Amuse kan het in stijl in een juiste ambiance!

Ons geweldige team staat klaar om u te verrassen,we kijken uit naar uw komst! Amuse brengt een warme beleving en sfeer terug in het grauwe Westpoort.

AMUSE - Smakelijk Vermaak - Fendi Vos, +31(0)6 - 41512350

Website : www.amuse-amsterdam.com

E-mail : [email protected]

Bezoekadres: Donauweg 10, 1043 AJ AMSTERDAM, 020-411 32 36

DESIGN HUISSTIJL DRUKWERK FOLDERS POSTERS

VLAGGEN BANIEREN RAPPORTEN DIRECT MAILINGS

WEBSITES PROMOTIONELE ARTIKELEN CROSSMEDIA

BILLBOARDS WEB-TO-PRINT DUURZAAM DRUKWERK

NIEUWSBRIEVEN en nog veel meer.

MultiCopy Amsterdam Noord

Tt Vasumweg 122

1033 SH Amsterdam

T 020 - 492 09 83

amsterdamnoord@multicopy

www.multicopy.nl/amsterdam-noord.nl

René de Vries: “We leveren totaal-

oplossingen in communicatie. Van

ontwerp tot productie. Of het nu

gaat om een nieuwe huisstijl of een beurs-

stand. Om drukwerk of vlaggen, een com-

plete direct mailing met talloze variabelen

of een website, crossmedia campagne of

relatiegeschenken. Door deze unieke com-

binatie kunnen wij onze opdrachtgevers

ontzorgen, maar ook ervoor zorgen dat

er eff ectiever en effi ciënter wordt gecom-

municeerd.”

Veel klanten

Wilco Zwaan: “Die aanpak werkt, want

steeds meer bedrijven vinden de weg

naar ons. Vaak ook op aanbeveling van

klanten die onze dienstverlening hebben

ervaren. Een tijd geleden kwam een

bedrijf met een nieuw modemerk bij ons

binnen of we prijslijsten konden printen.

Uiteindelijk hebben we superpersoonlijke

uitnodigingen voor hun persintroductie

gemaakt, persmappen, brochures, een dvd

met beeldmateriaal, badges, banners en

meer. En dat allemaal razendsnel en binnen

planning en budget.”

René de Vries: “Dat is het sterke van Mul-

tiCopy. We hebben in totaal zo’n 80 vesti-

gingen in het land en zijn samen een Top

10-speler onder de grafi sche bedrijven. Het

voordeel is dat we dus veel talent en erva-

ring in eigen huis hebben. Wat we zelf niet

kunnen produceren kan een collega wel

maken en omgekeerd. Maar wel allemaal

met dezelfde ondernemersbetrokkenheid

omdat elke MultiCopy geleid wordt door

een zelfstandig ondernemer.”

Recessie

Wilco Zwaan: “We merken dat door de re-

cessie de bomen bij klanten uiteraard niet

meer onbeperkt zijn. Klanten willen meer

resultaat, meer eff ect en meer creativiteit.

Reclamebureaus zijn vaak te duur. In dat

gat zijn wij gestapt.”

René de Vries: “Wij maken ook complete

websites maar ook websites voor je mobiel-

tje. We maken crossmedia campagnes met

print maar ook e-mails, QR codes voor de

brug naar mobile en zo verder. Natuurlijk

wordt veel meer digitaal gecommuniceerd

en blijft print belangrijk. Wij leveren

de combinatie. Met evenveel passie en

ervaring.”

Andere tijden

Wilco Zwaan: “Het zijn andere tijden. Dat

geldt ook voor duurzaamheid en maat-

schappelijk verantwoord communiceren.

Wij zijn FSC gecertifi ceerd en kunnen

voor klanten het FCS keurmerk op hun

drukwerk zetten. Maar we leveren ook het

duurzaamste Cradle-to-Cradle papier voor

printopdrachten. We zitten om het zo te

zeggen niet stil en bieden die voorsprong

graag aan onze opdrachtgevers.”

René de Vries: “Onze service gaat ver. Zo

hebben we net een klein deel van ons

bedrijf ingericht als zakencentrum voor

PostNL. Met brievenbussen, maar ook

postdiensten. Zoals de mailing services

bijvoorbeeld. We regelen echt alles. Van

concept, adressen, personaliseren, printen

en afwerken tot nu dus zelfs verzenden.

Dan kunnen onze klanten zich bezig

houden met hun eigen werk, zodat ze suc-

cesvoller kunnen zijn dan anderen.”

Wilco Zwaan: “Het is heerlijk om daar een

bijdrage aan te kunnen leveren. En dan

helemaal in Amsterdam Noord waar de

bedrijvigheid alleen maar toe lijkt nemen.

Daar werken wij maar al te graag aan mee.”


Bedrijfsreportage

MultiCopy | The Communication Company:

De all-round zakelijke communicatie-ondersteuners

Het is nu 5 jaar geleden dat René de Vries en Wilco

Zwaan de nieuwe eigenaren werden van Multi-

Copy Amsterdam Noord aan de Tt Vasumweg. In

die jaren is veel veranderd. Heel veel. Want hun

MultiCopy waar veel bedrijven hun druk- en print-

werk lieten maken, ontwikkelde zich tot MultiCopy

| The Communication Company. Allround com-

municatieondersteuners die veel meer doen dan

drukken en printen alleen.

Wilco Zwaan (links) en René de Vries,

de eigenaren van MultiCopy

Amsterdam Noord aan de Tt Vasumweg.


In mijn vorige column heb ik een aantal maatregelen uit het toen nog door mij genoemde Kunduz-akkoord besproken. Inmiddels

staat het begrotingsakkoord 2013 bekend als het Lenteakkoord. En zijn de meeste voorstellen voor het zomerreces van het Parlement

aangenomen. Bijna (want het gaat wel om serieuze economische problemen) lachwekkend was dat de partijen die het akkoord

steunden, buiten de Tweede Kamer alweer riepen dat ze het met bepaalde maatregelen niet eens zijn. Een groot deel verkiezingsre-

toriek, want de begroting 2013 zal ondanks de verkiezingen toch door het demissionaire kabinet Rutte worden ingediend.

Lentezon of herfststorm?

Mr. Frank Post

is partner bij Borrie Belastingadviseurs B.V.

Borrie Belastingadviseurs B.V.

Keizer Karelplein 2

1185 HL Amstelveen

Postbus 83012

1080 AA Amsterdam

T 020 - 679 09 11

F 020 - 679 42 25

[email protected]

www.borrie.nl

Het plan om de vergoedingen

voor zakelijke reiskosten (waar-

onder het woon-werkverkeer)

te belasten is niet opgenomen in het

aangenomen begrotingsakkoord. Dit be-

sluit, uit de commentaren blijkt dat bijna

niemand het er mee eens is, komt pas na

de verkiezingen in stemming. Wel is meer

duidelijk geworden hoe de scherpe kanten

van het voorstel gehaald worden. De vrije

ruimte in de werkkostenregeling wordt

waarschijnlijk verhoogd naar 1,6% en in

2014 naar 2,1% van de fi scale loonsom

van de onderneming. Werkgevers die al in

2013 kiezen voor de werkkostenregeling

kunnen de zakelijke kilometerkosten

onbelast blijven vergoeden. In het geval

de vrije ruimte wordt overschreden is de

werkgever een heffi ng verschuldigd van

80% van de overschrijding. Uw last per

zakelijke kilometer neemt toe met ruim €

0,15!

Leaserijders met een sluitende kilomete-

radministratie kunnen tot maximaal 500

kilometer privé blijven rijden zolang hun

leasecontract voortduurt, maar uiterlijk

tot 1 januari 2017. Het lijkt er op dat deze

overgangsregeling niet geldt wanneer

de zakelijke auto aangeschaft is door

het bedrijf zelf. Wat is het verschil met

een leaseauto! Gelden hier niet dezelfde

afwegingen (ook wat betreft de geldende

fi scale regelgeving) bij de aanschaf?

Grootverdieners

Werkgevers betalen in 2013 een

eenmalige heffi ng van 16% over het in

2012 genoten loon van een werknemer,

voor zover dit loon inclusief bonus meer

bedraagt dan € 150.000. Directeuren groot

aandeelhouders (dga) moeten extra alert

zijn. Heeft u op dit moment discussie met

de belastingdienst over de hoogte van uw

gebruikelijk loon (de belastingdienst pro-

beert al een tijdje de wettelijke regeling

voor het vaststellen van het salaris van

een dga via de rechter steeds meer op te

rekken) dan weet u wat u te doen staat!

Het voorkomen van deze éénmalige

heffi ng bij ‘gewone’ werknemers zal op

arbeidsrechtelijke problemen stuiten.

Het nu nog aanpassen van het loon over

2012 zal moeilijk gaan. Zo zal deze heffi ng

de Nederlandse voetbalclubs tientallen

miljoenen euro’s extra gaan kosten.

Pensioenleeftijd

De AOW-leeftijd wordt gefaseerd ver-

hoogd naar 67 jaar (te bereiken in 2025).

Voor overige pensioenregelingen gaat

de verhoging van de pensioenleeftijd

naar 67 jaar al in 2014 in. Dit betekent

dat er binnenkort weer een ingewikkelde

wijziging komt in de pensioenregelingen.

Verschillen in pensioenleeftijd hebben in

het verleden al geleid tot ingewikkelde

berekeningen. Hoe valt dit nog uit te

leggen?

Al met al maatregelen die bij veel groepen

(consument, werknemer, werkgever) be-

zwaren oproepen. Temeer er verkiezingen

op komst zijn.

De sympathieke benaming van het begro-

tingsakkoord verbloemt niet dat we een

stormachtige herfst tegemoet gaan. Laten

we nog maar van een (niet al te natte)

zomer genieten.

Column

Ondernemers kunnen niet meer zonder creditcard. In Nederland is het nog

niet in alle situaties vanzelfsprekend de creditcard te gebruiken, maar dat is

snel aan het veranderen. De creditcard biedt namelijk behalve betaalgemak

ook veel andere zakelijke voordelen, vertelt Mike van der Voort, manager

Sales en Marketing Commercial Cards van International Card Services (ICS). International Card Services

Wisselwerking 32

1112 XP Diemen

Postbus 23225

1100 DS Diemen

T 020 - 660 09 88

[email protected]

www.icsbusinesscards.nl

Zorgeloos ondernemen met

de MasterCard Business

MasterCard Business

ICS heeft een nieuwe zakelijke creditcard

gelanceerd: de MasterCard Business.

Een bankonafhankelijke creditcard die

ondernemers veiligheid, zekerheid en

gemak biedt. “Een zakelijke creditcard

verschaft tijd en liquiditeit en houdt privé

en zakelijk goed gescheiden”, aldus Van

der Voort. “Het is bijvoorbeeld niet meer

nodig om bonnetjes te verzamelen.

Wij verstrekken maandelijks een overzicht

van de uitgaven. Als medewerkers een

creditcard van de zaak gebruiken, spreken

we van tevoren af wie het rekeningoverzicht

krijgt en wie betaalt: de medewerker of

het bedrijf. Ook kunnen we voor bepaalde

uitgaven het gebruik uitschakelen.”

Online managementinformatie

Neemt een bedrijf meer dan 25 creditcards

af, dan is een online tool beschikbaar.

“Daarmee kunnen de transacties altijd

online worden bekeken en heeft de

ondernemer direct toegang tot

waardevolle managementinformatie.”

Het systeem kan worden gekoppeld aan

het eigen boekhoudsysteem, waardoor de

interne declaratieprocessen sterk worden

vereenvoudigd.

Rentevrij werkkapitaal

Bovendien kan de ondernemer

beschikken over rentevrij werkkapitaal.

“De creditcard is een betaalproduct en

geen kredietproduct, maar kan als gratis

voorfi nanciering worden gebruikt.”

Van der Voort rekent het voor: “Wij sluiten

af op de vierde van de maand. Dan sturen

we een rekeningoverzicht. Als we dat

vooraf hebben afgesproken, dan kan

de ondernemer het bedrag binnen

30 dagen overmaken. Wie dus op de

vijfde van de maand een aankoop doet

met de creditcard, hoeft pas twee

maanden later te betalen.” Zo kan de

baat voor de kost uit gaan.

Altijd veilig betalen

De creditcard is een zeer veilige manier van

betalen. “De Card is uitstekend beveiligd.

Voor internetgebruik zijn er aanvullende

beveiligingsprotocollen met een zelfge-

kozen wachtwoord. Raakt de Card zoek,

dan kunnen wij binnen 24 uur zorgen

voor een nieuwe, ook in het buitenland.

Ook kan de gebruiker in geval van nood

heel snel over contant geld beschikken.

Met een creditcard van ICS weet je zeker

dat je altijd overal kunt betalen.”

BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Blinkfotografi e

International Card Services (ICS) verzorgt de uitgifte, verwerking en service van creditcards van

Visa en MasterCard. ICS is in 1988 ontstaan en is op het gebied van de uitgifte van creditcards

marktleider in de Benelux. Met inbegrip van de Duitse en Belgische vestigingen werken er bij

ICS circa 500 medewerkers. ‘Operational Excellence’ is het motto. De serviceafdelingen van ICS

zijn zeven dagen per week 24 uur per dag bereikbaar. Alle servicewerkzaamheden voert ICS in

eigen huis uit.

ICS laat ondernemers graag kennismaken met de

MasterCard Business en biedt deze daarom het eerste

jaar gratis aan.

Zie het bijgevoegde aanvraagformulier of ga naar de

website: www.icsbusinesscards.nl/ondernemersbelang

Mike van der Voort: “De creditcard is een betaalproduct en geen kredietproduct,

maar kan als gratis voorfi nanciering worden gebruikt”


Interview Tekst: Jerry Helmers – Crown Media • Fotografi e: Jur Engelchor

Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag

‘Vrouwen moeten calvinistische grondslag doorbreken’

TIPS voor vrouwen die willen empoweren….

1. Besef dat je een maatschappelijke verantwoorde-

lijkheid hebt. Transformeer van consumptief

handelen naar productief denken. Het is

je verplichting om bij te dragen aan de

maatschappij waarin je leeft.

2. Doe niet alles zelf. Heb focus. En laat

dingen los. Alleen dán kun je succesvol

zijn. Je kunt niet alles tegelijk.

(Mannen kunnen dit ook niet!)

3. Vrouwen dienen onderling veel

meer solidariteit te hebben.

Het lijkt er op alsof we elkaar

alleen maar een hak willen

zetten. Stop daarmee.

Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van de (feitelijke!)

constatering dat slechts 6% van de topposities in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? Nederland was toch uitgeëmancipeerd?

Het antwoord op al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen, lid van

het algemeen bestuur van VNO-NCW is initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe. Afgelopen november voor de eerste

keer georganiseerd, komend november weer op de agenda. “Het principe dat vrouwen hun carrière afbreken, zit veel te diep in onze

genen geworteld. We moeten daarom het statement blijven maken.”



“De leden denken immers hetzelfde.

Maar wil je meer rendement, dan heb je

meer innovatie nodig. En dán moet je

op zoek naar verschillende gedachten,

visies en discussies. Vrouwen hebben

een andere kijk op

het leven. En op

zakendoen. Nee,

het is niet altijd

beter, maar die

diversiteit kan wel

veel opleveren.

Op dit moment

sluiten we bewust

en onbewust vrouwen uit. Wat mij

betreft hebben we Nieuw Leiderschap

nodig om onszelf, ons land dus, weer

écht vooruit te helpen. Creëer een

ondernemender klimaat waarin vrouwen

volop meedoen!”

“In deze snel veranderende wereld

moeten we ons dan ook weer zien te

onderscheiden,” vervolgt ze. “Natuurlijk

is dat lastig voor een land met ‘slechts’

17 miljoen inwoners. Wij kunnen wat dat

betreft nooit op tegen een Brazilië, of

een China . Of een India. De focus moet

dus op het slimmer laten worden van de

mensen. Investeer in onderwijs. Het komt

onze economische kracht ten goede.

Maar laten we daarbinnen vrouwen wel

heel veel kansen geven.”

Aan de gastsprekers van de tweede

Conference zal het niet liggen. Trots meldt

Breeveld, dat intussen Carla Bruni, de

echtgenote van de Franse president

Sarkozy, is gestrikt als gastspreekster.

“Maar ook Neelie Kroes – beschermvrouwe

van de conferentie – zal haar zegje doen.

En wat te denken van voormalig premier

Jan Peter Balkenende, die het met ons wil

hebben over corporate responsability?

Verder hebben we Angela Merkel en

Michelle Obama uitgenodigd. Te hoog

gegrepen? Helemaal niet. Sowieso is de

Women’s Conference een initiatief dat

ooit al succesvol

in Amerika was

ontstaan. We zijn

dus zeker geen

lokaal clubje.

Ook in Amerika is

de conferentie een

doorslaand succes

met als gevolg dat

er een groot maatschappelijk debat op

gang is gebracht. Ik vond het van belang

om het Event ook jaarlijks in Europa te

organiseren en te laten zien dat wij vrouwen

met elkaar verbonden zijn en dat we

onszelf ook verplicht moeten voelen

een bijdrage te leveren.”

Tijdens de conferentie wordt er op

strategisch niveau dieper ingegaan op

het vraagstuk van Empowerment voor

vrouwen en de rol die vrouwen kunnen

innemen in het ondernemersklimaat van

Nederland. “We gaan refl ecteren.

We gunnen onszelf die kritische noot.

We gaan het daar allemaal op 30 november

over hebben. Maar bovenal hopen we

op een sterkere bewustwording bij al die

inspirerende vrouwen. Laten we onze

talenten vol benutten; uiteraard moeten

we daar zelf keihard voor werken en onze

verantwoordelijkheid in nemen maar

laten we vooral ook op sociaal-cultureel

vlak de ingesleten waarden durven

te doorbreken. Dat is goed voor de

vrouwen. Dat is goed voor alle mannen.

Het is bovendien goed voor de kwaliteit

van ons ondernemerschap. En dus is het

goed voor Nederland.”

Breeveld maakt zich grote zorgen

over de toekomst van Nederland.

“Waar is onze handelsgeest gebleven?

Enkele eeuwen geleden waren we hét

ondernemersvoorbeeld voor de rest van

de wereld. Nu zakken we langzaam weg op

internationale ranglijsten. De reden?

We verliezen concurrentiekracht. De oorzaak?

We zitten in een mechanisme waarin we

niet al het talent (willen) benutten dat

we hebben. Enerzijds met dank aan het

ongeloofl ijke gepamper en betuttel van

traditioneel ingestelde vakbonden,

anderzijds zijn er maatschappelijke, fi scale

en sociaal-culturele aspecten die er nog steeds

van uitgaan dat mannen de kostwinner

moeten zijn. Het is grote noodzaak om die

calvinistische grondslag vaarwel te zeggen

en in te zetten op een nog grootser debat

waarin we onszelf kritisch afvragen waarom

we het blijkbaar vanzelfsprekend vinden

dat vrouwen niet mogen bijdragen aan de

groei en dynamiek van de economie.”

Het gaat om bewustwording in optima

forma. “We zijn op zoek naar een krachten-

bundeling van vrouwen. Eigenlijk wat The

Old Boys altijd deden en doen. Ze hielpen

elkaar. Vrouwen kunnen elkaar echter ook

empoweren. In een netwerk van Fresh

Girls. Maar begrijp me niet verkeerd; we

zijn helemaal niet van mening dat mannen

moeten worden uitgesloten. Integendeel.

Zelfs ook op onze conferentie hebben

we manlijke gastsprekers. En, mannen

worden van harte uitgenodigd om de

conferentie te bezoeken. Zo moeten we

gezamenlijk aan de slag om bijvoorbeeld

het diversiteitsvraagstuk op een hoger

niveau te brengen. We kunnen veel meer

dan we denken. Vrouwen moeten het lef

hebben eff ectievere keuzes te maken.

Ze doen alles maar ‘een beetje’. Maar als

je alles maar ‘een beetje’ doet, dan kun je

nooit excelleren.”

Zelf heeft Breeveld altijd duidelijke keuzes

gemaakt. “En ja, ik heb ook ‘gewoon’ twee

kinderen, die niets te kort komen. Ik ben

er voor mijn man, en hij is er voor mij.

Maar ik zeg wel; het gesprek over je eigen

ontplooiing begint al aan de keukentafel.

Ik weet nog dat mijn man ooit zei, nog

vóórdat we kinderen hadden, dat hij

geen behoefte had aan een vaatwasser.

Toen ik hem duidelijk maakte, dat hij dan

degene zou zijn, die dan ’s avonds de afwas

zou moeten doen, was er in no time een

vaatwasser. Want, zo kon ik ’s avonds – na

het eten – ook nog aan het werk waarbij ik

dus geen tijd hoefde te besteden aan al die

fl auwe keukenklusjes. Ik wilde me namelijk

ook ontwikkelen. Ik wilde ook een carrière.”

Volgens Breeveld moeten organisaties de

uitdaging aangaan om écht het beste uit

zichzelf te halen. “Leiding geven aan een

monocultuur is niet zo moeilijk,” zegt ze.

‘Vrouwen moeten het

lef hebben eff ectievere

keuzes te maken’

Carmen Breeveld:

“Nederland zakt

langzaam weg

op internationale

ranglijsten”

Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor steeds meer bedrijven

‘Vakmensen met een goede mentaliteit’

Van een negatief imago van zijn

Oost-Europese werknemers wil

directeur Fred Mulder van Mupol

niets weten. Hij staat op het standpunt

dat we blij mogen zijn dat buitenlanders

het werk willen doen waar de meeste

Nederlanders niet voor zijn te porren.

“Want zo is het wel. En we weten ook

allemaal waarom. Als je hier geen werk

hebt, krijg je een uitkering. Een Pool die

geen werk heeft, zit thuis en heeft geen

inkomsten. Dan wil je wel naar het buiten-

land om de kost te verdienen.”

Mupol Personeelsdiensten helpt voor-

namelijk Polen en Litouwers aan werk en

incidenteel Hongaren. De meesten komen

uit het arme oosten van Polen, het gebied

dat grenst aan Wit-Rusland en Oekraïne.

Fred Mulder: “Via ons netwerk organiseren

we contactbijeenkomsten waar mensen

zich kunnen inschrijven. Als we een baan

voor ze hebben komen ze naar Nederland.

De periode dat ze hier werken is heel ver-

schillend. De één kiest voor acht weken op

en twee weken af, anderen blijven soms

wel een heel seizoen, bijvoorbeeld jonge-

ren die in de tuinbouwsector werken.”

Eenmaal voor het eerst in Nederland zorgt

Mupol voor alle bijkomende zaken als het

verkrijgen van een sofi -nummer en bank-

rekeningnummer, de afdracht van belastingen

en sociale premies en ook huisvesting. In veel

gevallen worden meerdere buitenlandse

werknemers ondergebracht in woningen die

door Mupol worden verzorgd.

Fred Mulder: “De Polen komen in een vreemd

land en dan is het prettig als belangrijke zaken

goed voor je worden geregeld. Dat doen wij.

Alles volgens de regels die daarvoor gelden.

Met illegale zaakjes laten we ons niet in.

We betalen de salarissen die gelden volgens

de inleners-cao, we zijn NEN gecertifi ceerd

en we beschikken over het Certifi ed Flex

Home-keurmerk voor huisvesting.

Daarom doen veel werkgevers graag

zaken met ons.”

Volgens Mulder is het een misverstand te

denken dat Polen alleen geschikt zijn voor het

‘domme werk’. “Het werk dat wij aanbieden is

lang niet alleen voor ongeschoolden. In heel

veel gevallen hebben we het over vakmensen

met een goede mentaliteit. Polen passen zich

ook gemakkelijk aan. Zeg tegen ze wat ze

moeten doen en ze doen het. Van jong tot

oud. In de fruitpluk hebben we een keer een

echtpaar geplaatst die beiden tegen de tachtig

liepen. Die zagen het werk als een leuk uitje

waarmee ze nog geld verdienden ook.”


BedrijfsreportageTekst: Daan Appels • Foto: Mupol

De agrarische sector, de bouw, de industriële productiesector en de metaal, kunnen anno 2012 niet zonder buitenlandse

werknemers. Nu een tewerkstellingswerkvergunning voor inwoners van de Europese Economische Ruimte niet meer nodig

is (uitgezonderd voor Bulgaren en Roemenen), vinden met name Poolse arbeidskrachten met duizenden werk in ons land.

Mupol Personeelsdiensten is één van de bedrijven die bemiddelt tussen vraag en aanbod.

Payrolling

Naast het samenbrengen van Neder-

landse werkgevers en werknemers uit

Oost-Europese landen, houdt Mupol zich

bezig met payrolling voor Nederlandse

bedrijven. Dus zowel voor de Nederlandse

als Oost Europese werknemer. Payrolling

houdt in dat een bedrijf het werkgever-

schap uit handen geeft en het personeel

op de loonlijst komt van Mupol.

Fred Mulder: “Vooral bij kleinere bedrijven

tot ongeveer vijftien werknemers is

payrolling in opkomst. Een ondernemer

hoeft hiervoor geen boekhouder in de

arm te nemen en kan zich helemaal rich-

ten op zijn core business. Wij regelen alle

juridische en administratieve rompslomp

en nemen hem daarmee een hoop werk

uit handen. Een voorbeeld van ontzorgen

in optima forma.”

Mupol Personeelsdiensten BV

Garnizoenstraat 6c, 5363 VX Velp(NB)

M 06 - 203 630 49

T 0486 - 76 00 07

F 0486 - 47 48 78

[email protected]

www.mupol-personeelsdiensten.nl

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Op de als eerste geopende

playground in de Haagse Hondius-

straat blikt de tenniskampioen terug

op hoe het vijftien jaar geleden allemaal

begon. “Toen ik in 1996 Wimbledon won, kon

ik onmogelijk vermoeden waartoe dit zou

leiden. In plaats van de door de gemeente

voorgestelde rijtoer door de stad te accep-

teren, gaf ik midden in een Haagse wijk een

tennisclinic voor kinderen. Ik werd zo geraakt

door het plezier dat ik deze jeugd hiermee

bracht, dat ik spontaan op het idee kwam

meer voor deze kinderen te doen en daarvoor

het talent uit die wijken te benutten. Ik wilde

niet alleen hun gezondheid, maar ook hun

maatschappelijke kansen en de sociale veilig-

heid van de jeugd in die wijken te stimuleren.

Ikzelf heb elke dag kunnen sporten. Die mo-

gelijkheid moeten deze kinderen ook krijgen.”

Meer dan alleen tennis

Met deze gedachte in zijn achterhoofd duurde

het nog geen jaar voor Richard Krajicek

‘Wimbledon op straat’ organiseerde.

Het toernooi werd zo’n succes dat de inmiddels

opgerichte Richard Krajicek Foundation

besloot meer voor deze wijkkinderen te doen

dan tennis alleen. Met zijn stichting wilde

hij alle kinderen de kans geven te kunnen

sporten in een sociaal veilige omgeving.

Andere sporten en lesmogelijkheden

kwamen erbij en in Den Haag werd in 2001

de eerste playground geopend.

“Vanaf dat moment zijn de playgrounds,

ook in andere steden, elkaar in rap tempo

opgevolgd. De velden zijn overal een enorm

succes gebleken, niet alleen voor de kinderen

die er les krijgen of vrij spelen, maar eigenlijk

voor de hele wijk.”

Van hardware naar software

De Richard Krajicek Foundation heeft in

de voorbije vijftien jaar het accent steeds

meer verlegd van hardware naar software.

“Niet alleen velden aanleggen, maar ook

begeleiden. De stichting kent scholarships

toe voor de opleiding van jongeren uit de

wijk tot sportcoach op mbo niveau. In ruil

voor deze studiebeurs begeleiden zij honderd

uren vrijwillig op de playground. Zo’n beurs

helpt natuurlijk om de jongen of het meisje in

kwestie een succesvolle professionele start in

het leven te laten maken, maar de activiteiten

van de sportcoach zijn vooral essentieel in het

operabel houden van de playgrounds zelf.

Voor jongeren zijn mensen die ze persoonlijk

kennen een betere bron van inspiratie dan

een sportmodel dat ze van de televisie

kennen. En die inspiratiebronnen zijn in

de wijken met onze playgrounds in steeds

meer gevallen degenen die wij hebben laten

opleiden tot sportcoach. Daarnaast kunnen

bedrijven hun maatschappelijke betrokken-

heid tonen door zo’n meisje of jongen een

kans op een beter leven te geven door hun

beurs te bekostigen. Zo snijdt het mes aan

meerdere kanten.”

De duurzame playground

Met de onstuitbare opkomst van Maatschap-

pelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)

willen steeds meer bedrijven zich actief

inzetten om de sociale cohesie in wijken

met een sociale achtergrond te bevorderen.

Aansluiting zoeken bij de Richard Krajicek

Foundation is daarvoor een prima methode,

want deze stichting kan haar plannen niet

overal enkel met eigen geld en middelen

fi nancieren en realiseren. “Wij werken nauw

samen met gemeentes maar ook met private

partijen, zoals woningcorporaties en MKB-

bedrijven,” licht Richard Krajicek toe. “En we

zijn nog lang niet van plan om te stoppen.

We streven uiteindelijk naar een honderdtal

velden, die we bovendien zo duurzaam

mogelijk willen maken, onder meer op het

gebied van materiaal en verlichting. Omdat

we de kennis daarvoor in onvoldoende mate

zelf in huis hebben, hebben we een wedstrijd

uitgeschreven voor architecten.


Richard Krajicek:

“Wij werken nauw

samen met gemeentes

maar ook met private

partijen, zoals

woningcorporaties en

MKB-bedrijven”

Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen:

Sportsponsoring die maatschappelijk verantwoord en rendabel is

Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke

sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte

of sympathie dan strategie. Ondernemers

kunnen echter een groter rendement uit hun

betrokkenheid bij de sport halen door bewuster

te sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard

Krajicek Foundation te steunen, die inmiddels

al een tachtigtal sportvelden heeft helpen aan-

leggen en onderhouden in wijken met een

sportieve achterstand. Sport is voor de voorma-

lige tenniskampioen het middel bij uitstek om

de sociale cohesie te bevorderen en jongeren

structuur in hun ontwikkeling te geven, twee

doelstellingen die niet toevallig perfect aan-

sluiten bij die van Maatschappelijk Verant-

woord Ondernemen. Het Ondernemersbelang

sprak met Richard Krajicek, naar aanleiding van

het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation.

Maar de echte verduurzaming, in de zin

van verankering in het sociale weefsel van

de wijk, is natuurlijk de kwaliteit van de

sportbegeleiding. Daarom willen we met

onze scholarships op den duur ook een

opleiding op hbo niveau kunnen bekostigen.”

Slimme investering voor bedrijven

De Richard Krajicek Foundation is daarmee

een stichting die continue in beweging is,

letterlijk en fi guurlijk. Dat de ideeën van

Richard en zijn team werken, bewijzen de

feiten én wetenschappelijke onderzoeken

over wat er in die jaren bereikt is. “Ik vind

het tekenend dat we er in al die vijftien jaar

slechts één hebben hoeven sluiten.

Het concept slaat duidelijk aan in elke wijk,

waar we ermee aan de slag gaan,i ets wat

inmiddels ook wetenschappelijk door

professor Paul Verweel van de universiteit

Utrecht is vastgesteld. Juist onze jarenlange

betrokkenheid met de mensen zorgt ervoor

dat sociaal veilige plekken ontstaan die

beweging en ontmoeting stimuleren.

De inwoners dragen er zorg voor dat de

playground dagelijks gebruikt blijft en

niet wordt vernield of verloedert.”

Sponsoring van de RKF in welke

vorm dan ook, is wat hem

betreft dan ook echt een slimme

investering voor bedrijven.

“In plaats dat je steun in een ver

continent terechtkomt, waar

niemand de naam van je

bedrijf kent, kun je die nu

direct koppelen aan de

omgeving waar je

werknemers wonen of je

klanten zich bevinden.”

15 jaar Richard Krajicek Foundation:

de resultaten

• 80 Playgrounds met sportbegeleiding in

29 gemeenten in Nederland.

• Meer dan 100 opgeleide sportcoaches

• 232 jongeren die verder konden leren

dankzij de Krajicek studiebeurs

• 25 Krajicek Sportclubs, die de leegte

opvullen van de reguliere sportverenigingen

die vertrokken uit de aandachtswijken.

Voor meer informatie,

surf naar: www.krajicek.nl


In service en stijl van A naar B

Al tijdens hun commerciële en juri-

dische studies toonden El Zeiny en

El-Mourabet dat zij rasondernemers

zijn. “Toen ontstond het idee voor Car Drivers

Chauff eursdiensten. Heel kort komt het erop

neer dat wij chauff eurs verhuren aan klanten.

Onze chauff eurs vervoeren klanten, maar

transporteren ook groepen auto’s van A naar

B.”

“Wij hebben geen wagenpark en een lage

overhead. De klant huurt dus alleen onze

chauff eur en die vervoert de klant in diens

eigen auto.” Daarin zit het innovatieve aspect

van het businessmodel en daardoor kan

het bedrijf zijn chauff eurs tegen een scherp

uurtarief aanbieden. Car Drivers Chauff eurs-

diensten onderscheidt zich nog op een an-

dere manier van bijvoorbeeld taxibedrijven.

“In de eerste plaats, omdat wij uitsluitend

in de auto’s van de klanten rijden”, aldus

El-Mourabet. “En in de tweede plaats,

omdat bij ons klanten niet op de

meter hoeven te letten. Ze huren

een chauff eur voor een aantal

uren tegen een scherp uurtarief.

Daardoor telt voor de klant niet

elke minuut, maar kunnen zij

zich relaxed voorbereiden op

hun reis.”

Er zijn bovendien vele diensten

mogelijk. “Privé chauff eurs kunnen

voor vele doeleinden worden

ingezet. Hierbij kan gedacht worden

aan chauff eurs voor zakelijke ritten,

luchthaven vervoer of blessure chauf-

feurs, die de klant vervoeren als die daar

zelf fysiek niet toe in staat is.” Daarnaast

regelt Car Drivers ook complete mobiliteits-

projecten als valet parking, auto transport en

shuttle services. Er zijn zowel retour als enkele

ritten mogelijk. Dat laatste is bijvoorbeeld

heel praktisch voor klanten die comfortabel

in hun eigen auto naar een borrel rijden. De

terugreis kan dan veilig verzorgd worden

door een chauff eur.

“Al onze chauff eurs hebben een servicege-

richte persoonlijkheid”

El Zeiny en El-Mourabet zijn uiterst kritisch bij

de selectie van hun chauff eurs. “Zij zijn ons

gezicht naar de klant en wij willen daarom dat

zij klanten niet alleen vervoeren, maar hen

ook een goed gevoel geven. Chauff eurs heb-

ben tenslotte ook een sociale functie. Daarom

letten we erop dat er een match is tussen

chauff eur en klant. Bijvoorbeeld qua pre-

sentatie. Onze chauff eurs dragen standaard

een pak. Maar vindt een klant het prettiger

als de chauff eur wat informeler gekleed is,

dan wordt dat geregeld. Vindt een klant een

praatje prettig, dan sturen we een passende

chauff eur. Gaat het om een zakelijke klant

die tijdens het vervoer wil doorwerken, dan

sturen we een chauff eur die zijn werk in stilte

doet. Al onze chauff eurs hebben een service-

gerichte persoonlijkheid.”

Naast verleners van topservice zijn de beide

heren ook maatschappelijk verantwoorde

ondernemers. “Al werken we door het hele

land en zelfs de Benelux, we zijn geworteld in

Amsterdam Noord. Vandaar dat we ook aan

sponsoring van lokale goede doelen doen.

Want je krijgt kansen van je omgeving en

die omgeving willen we dus ook iets terug-

geven.”

Het typeert de manier waarop El Zeiny en

El-Mourabet ondernemen. Al vijf jaar leveren

zij hun klanten het antwoord op alle chauf-

feursbehoeftes en laten ze bovendien zien

dat ze oog hebben voor maatschappelijke

behoeftes.

BedrijfsreportageTekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Car Drivers Chauff eursdiensten

Meeuwenlaan 41

1021 HS Amsterdam

T 020 - 632 46 93

[email protected]

www.car-drivers.nl


Waar een innovatief business concept en de passie om klanten optimale

service te bieden al niet toe kunnen leiden. Sherif El Zeiny en Mohammed El-

Mourabet, twee jonge en gedreven ondernemers, laten dat met hun bedrijf

Car Drivers Chauff eursdiensten al sinds 2007 zien. “Ons doel was en is dat ie-

dereen, ondernemer of particulier, tegen betaalbare tarieven van hoogwaar-

dige chauff eursdiensten gebruik kan maken. Dat doel bereiken we en steeds

meer klanten maken dan ook gebruik van onze dienstverlening.”

Car Drivers Chauff eursdiensten:

Vestiging Nieuwegein

Perkinsbaan 14

3439 ND Nieuwegein

Tel.: (030) 602 40 00

Fax: (030) 605 44 54

Vestiging Amsterdam

T.T. Vasumweg 124a

1033 SH Amsterdam

Tel.: (020) 630 46 10

Fax: (020) 630 46 29

www.robbers.nl | [email protected]

Schoonmakers

met een unieke aanpak

Al meer dan 90 jaar laat Robbers Schoonmaak-

diensten zien dat het ‘verantwoord marktgedrag’

hoog in het vaandel heeft. Dit uit zich in

langdurige relaties en tevreden medewerkers die

hart hebben voor de zaak. Hierdoor bent u dan

ook verzekerd van een optimale schoonmaak-

dienstverlening.

Bij Robbers kunt u terecht voor alle schoonmaak-

diensten. Van dagelijks schoonmaakonderhoud

tot periodiek onderhoud van vloeren, glas- en

gevelreiniging. Van computerreiniging tot het

leveren van sanitaire voorzieningen. Uiteraard op

(markt)verantwoorde wijze.

Pieter Pekelharing richtte Winclove met een zeer goede reden op. Hij had namelijk zelf ervaring met darmklachten. “Bij Winclove doen

we fundamenteel wetenschappelijk onderzoek naar probiotica die we ontwikkelen en tevens produceren. De Winclove Probiotica

zijn bewezen microbiologische voedingssupplementen die het microbiële evenwicht in de darm verbeteren en zo de gezondheid en

het welbevinden van gebruikers bevorderen. Momenteel zoeken we naar universiteiten en hogescholen, om samen nieuwe probio-

tica te ontwikkelen en te testen. Ook willen we graag in contact komen met zorginstellingen die op zoek zijn naar goede probiotica.”

Winclove BV

Hulstweg 11

1032 LB Amsterdam

T 020 - 435 02 35

F 020 - 435 02 36

[email protected]

www.winclove.nl

www.ecologic.eu.com

Probiotica- ontwikkelaar en producent Winclove BV

Wetenschappelijk onderzoek vormt de basis voor optimale darmgezondheid

Het begon twintig jaar geleden

als een dure hobby. Want

Nederland liep, in tegenstelling

tot het buitenland, nooit zo warm voor het

probioticum. “Waar antibiotica, die heilloze

micro-organismen vernietigen, zo ongeveer

heilig waren verklaard, daar wilden probiotica

in Nederland aanvankelijk niet doorbreken.”

Winclove ondervond zelfs tegenwerking om

wetenschappelijk ontwikkelde producten

verder te ontwikkelen en te verkopen.

“Nederlandse artsen vonden probiotica te

weinig bewezen om te gebruiken. Tevens

neigt de Nederlands overheid ertoe onze

producten keer op keer aan te merken als

medicijn. Terwijl het dat beslist niet is. Onze

Probiotica zijn pure voedingssupplementen.

Dat is nationaal en internationaal ook door de

hoogste rechters al bevestigd.”

Productontwikkeling op fundamenteel

wetenschappelijke basis

Er is voor de Nederlandse markt dus veel

kostbare tijd verloren gegaan, want een ge-

sprek met Pieter Pekelharing en zijn Director

Business Development, Marco van Es, leert

dat de probiotische voedingssupplementen

die Winclove produceert, de gezondheid

bevorderen en bij ongeneeslijke aandoe-

ningen, de klachten van mensen vaak flink

verminderen. Bovendien heffen probiotica de

negatieve bijwerkingen bij antibiotica gebruik

vaak deels of geheel op. “Onze bevindingen

en onze productontwikkeling steunen op fun-

damenteel wetenschappelijk onderzoek dat

we samen met universiteiten en hogescholen

uitvoeren”, aldus Van Es. “Wij hebben zelf

overigens al veel kennis en mogelijkheden in

huis en werken volgens zorgvuldige normen.

Naast onze eigen productie, hebben we een

eigen research afdeling, een laboratorium en

een afdeling kwaliteitscontrole.”

Voor de productverkoop richt Winclove

zich voornamelijk op business to business

klanten. Veelal zijn dat bedrijven die zich

op de medische sector richten, zoals far-

maceutische bedrijven, maar ook bedrijven

die voedingssupplementen verkopen en

die intensief communiceren met health

professionals.

Symbiose als sleutel tot een betere

volksgezondheid

“Je ziet nu dat door de hele gezondheidscultuur

die is gaan heersen, ook de Nederlandse markt

voor probiotica de wind in de zeilen krijgt. De

probioticamarkt groeit jaarlijks met circa tien

procent en wij doen het daar met liefst twintig

procent omzetgroei, heel goed in.”

Zakelijk mag het voortvarend gaan, Pekelharing

en Van Es zijn niettemin onverminderd

ambitieus om mooie nieuwe producten voor de

nationale markt te blijven ontwikkelen. “Om dat

in een vlotter vaarwater te brengen zoeken we

naar partnerships met instellingen en instituties

die belangstelling hebben voor onderzoek

naar darm, darmbacteriën en darmgezond-

heid. Wij zouden ons kunnen voorstellen dat

bijvoorbeeld verzorgingshuizen met bejaarde

bewoners, die vaak met darmklachten kam-

pen, met ons willen samenwerken vanwege

de producten die wij ontwikkelen. Dat is

dan meteen een concreet voorbeeld van

een win-win situatie. Maar de overlap van

belangen kan er in concrete gevallen ook

anders uitzien. Waar het ons om te doen is, is

om in gesprek te gaan met geïnteresseerde

partijen en te zien waar de gemeenschap-

pelijke interesses en de gezamenlijke energie

zitten. Om van daaruit tot een vruchtbare sa-

menwerking te komen.” Een samenwerking

die onderdeel is van de constante zoektocht

naar nieuwe, effectieve probiotica. “Daarvoor

is maximale openheid noodzakelijk. Wij gaan

daar ver in en werken daarvoor zelfs samen

met concurrenten.” Het onderstreept dat de

wens het doel van optimale darmgezond-

heid te bereiken, bij Winclove letterlijk en

figuurlijk diep van binnen zit.

Achtergrond informatie over probiotica is

te vinden op http://www.youtube.com/

watch?v=U-CcIxjewV0&feature=plcp en

product informatie voor professionals is te

vinden op www.ecologic.eu.com


BedrijfsreportageTekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr

Pieter Pekelharing (links)

en rechts Marco van Es

Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Blinkfotografie

Pellicaan advocaten Amsterdam gaat verder dan juridische dienstverlening

“Wij helpen cliënten hun doelen te bereiken”

aanbiedt. Wat wij willen is de dromen en

doelen van onze cliënten kennen om hen

zo te kunnen helpen die te bereiken. Door

het proces van service aan de klant zo te

benaderen, heb je voor cliënten eigenlijk

altijd waarde toe te voegen. Ik vind dat ook

een interessant proces, dat er in de praktijk

toe leidt dat ik ook spontaan cliënten bel,

als ik iets bedacht heb waarmee ik ze verder

denk te kunnen brengen. Dat snelle, spon-

tane en to the point schakelen werkt ook erg

goed voor dynamische ondernemers die zelf

directe beslissingsmacht hebben. Onze stijl

van serviceverlening past dan ook bij het on-

dernemersprofiel van mijn cliënten, allemaal

MKB-ondernemers.”

Zij kunnen onder andere rekenen op Moo-

nens expertise op arbeidsrechtelijk gebied.

Expertise die onder meer bestaat uit het

begeleiden en uitvoeren van reorganisaties,

het beoordelen en opstellen van arbeids-

voorwaarden, het begeleiden en vormgeven

van medezeggenschap en arbeidsrechtelijke

litigation. Tevens is Moonen gespecialiseerd

in pensioenrechtelijke vraagstukken, alsmede

internationaal arbeidsrecht en vergun-

ningenwerk. Daarnaast bezitten Moonens

collega-advocaten kennis en ervaring op

ondernemingsrechtelijk gebied. Zij begelei-

den klanten bij onder meer fusies, overnames,

herstructurering, insolventies en litigation

en adviseren over bijvoorbeeld de flex-BV of

andere juridische thema’s en ontwikkelingen.

“Doe alleen datgene waarin je kunt

excelleren”

De samenwerking met Mazars accountants,

belastingadviseurs en management consul-

tants vergroot de slagkracht in service en

expertise van Moonen en zijn collega’s nog

verder. Omdat Mazars in hetzelfde gebouw

aan de A10 is gehuisvest, is de kennis van

fiscaliteit en accountancy letterlijk een verdie-

ping van Moonen en zijn collega’s verwijderd.

“Door ons licht bij de collega’s van Mazars op

te steken kunnen we meer voor onze cliënten

betekenen. Sta ik bijvoorbeeld voor een re-

organisatie in de rechtszaal, dan weet ik vaak

meer van balans lezen dan de meeste andere

aanwezigen. En krijg ik een discussie over een

fiscaal thema, dan bel ik een internationaal

fiscalist die het pleit vervolgens meteen kan

beslechten.”

Moonen kent als ondernemende advocaat

zijn kracht, maar ook zijn beperkingen. “Je

kunt niet alles weten. Komt een cliënt met

een complexe juridische vraag die op een

specifiek rechtsgebied ligt waar mijn collega’s

en ik detailkennis missen, dan verwijs ik door

naar een nichekantoor dat de vraag wel

adequaat kan beantwoorden. Dat hoort ook

bij onze visie, dat je je bezig moet houden

met zaken waar je echt verstand van hebt.

Doe dus alleen datgene waarin je kunt excel-

leren. Want je kunt tegenwoordig weliswaar

alles uitzoeken, maar het wordt simpelweg

te duur voor de cliënt, omdat het teveel tijd

gaat kosten om bepaalde specifieke vragen te

beantwoorden.”

Daarin manifesteert zich ook het kostenbe-

wustzijn van Pellicaan advocaten. Het kantoor

is helder over uurtarieven die op de website te

vinden zijn. Hoewel zo’n tarief op zichzelf na-

tuurlijk nog weinig zegt, voegt Moonen daar-

aan toe. “Bepaalde dienstverlening is prima

vooraf te begroten. Heel anders is dat bij

juridische procedures die vaak een compleet

eigen dynamiek hebben. Je kunt dus vooraf

lang niet altijd harde garanties geven over de

kosten van juridische dienstverlening. Hoe dat

uitpakt kan per casus erg verschillen.”

Maar ook daarin komt Pellicaan advocaten de

cliënten voor zover mogelijk tegemoet. Zo

kan er onder omstandigheden een vaste prijs-

afspraak worden gemaakt en kunnen cliënten

ook kiezen voor een abonnement.

Ruben Moonen, advocaat bij Pellicaan

advocaten en specialist op het terrein

van het arbeidsrecht


Laatst belde een ondernemer die

uitbreidingsplannen had in België mij

op met de vraag hoe ik daarover dacht.

Wat eigenlijk heel kernachtig de relatie ty-

peert die ik met mijn cliënten heb. Dat is vrij-

wel altijd een lange termijn relatie. “Ik wil het

bedrijf van mijn klanten goed kennen, weten

wat er speelt, hoe de bedrijfscultuur eruit ziet.

Zo gaan ook mijn collega’s, specialisten zijn

op de gebieden arbeids-, ondernemings- of

pensioenrecht, te werk. Omdat het strookt

met onze bedrijfsvisie, namelijk dat we dure

en tijdrovende juridische conflicten voor onze

cliënten zoveel mogelijk willen voorkomen.

Daarin kun je alleen effectief zijn wanneer

je het reilen en zeilen bij je klant kent en de

behoeften die hij als ondernemer heeft.”

“Het komt op een proactieve houding aan. Je

moet dus niet als een traditionele advocaat

primair denken vanuit de producten die je

“De klant en zijn omgeving goed leren kennen is noodzakelijk om kwalitatieve maat-

service te kunnen bieden. Ik zou het trouwens ook niet anders willen”, aldus Ruben

Moonen, advocaat bij Pellicaan advocaten en specialist op het terrein van het ar-

beidsrecht. Al twaalf jaar bedient hij cliënten uit het midden en groter MKB. Daarbij

beperkt hij zich niet tot het geven van juridisch advies en juridische begeleiding. Ook

het strategisch meedenken met ondernemers maakt een wezenlijk onderdeel van zijn

service uit. “Zeker in deze tijd van snelle veranderingen op wetgevingsgebied bieden

we cliënten door mee te denken duidelijke toegevoegde waarde.”


“Sommige ondernemers vinden het pret-

tig om met enige regelmaat op te bellen

of te mailen met een vraag. Hebben ze

een abonnement dan gaat niet voor elk

antwoord of advies de meter lopen. Er is

voor cliënten met een abonnement dus heel

laagdrempelig en continu toegang tot onze

expertise. Dat is voor die groep prettig, voor

andere cliënten met andere wensen kan dat

weer anders liggen. De bottom line is dat het

allemaal mogelijk is. Maatwerk staat bij ons

centraal.”

“Proactiviteit betekent voor ons dat

we ook bereid zijn iets te schenken”

Maatwerk, persoonlijke betrokkenheid bij

de cliënt, maar ook proactiviteit zijn han-

delsmerken van Moonen en zijn collega’s.

Die proactiviteit komt naar voren in de

contacten met bestaande cliënten, maar ook

in een product als de legal scan. “De legal

scan houdt in dat wij met een cliënt praten

en hem gelegenheid geven de juridische

pijnpunten binnen zijn onderneming met

ons te delen. Vervolgens adviseren wij hem

of voorzien we hem van bruikbare informatie

die aansluit bij zijn situatie of vraag. Soms

ook checken we zijn algemene voorwaarden.

Voor zo’n legal scan berekenen wij geen kos-

ten. Want proactiviteit betekent voor ons dat

we ook bereid zijn iets te schenken. Dat kan

aan cliënten, maar ook aan prospects zijn.”

Continu met cliënten meedenken, het wordt

volgens Moonen in deze snel veranderende

wereld steeds belangrijker. “Er verandert

alleen op wetgevingsgebied al ontzettend

veel. Denk aan relevante ontwikkelingen

als de invoering van de fl ex-BV, de pro-

blematiek van de pensioenopbouw en

de veranderende werkkostenregeling.

Door in continu gesprek te zijn met cli-

enten kan ik vertellen wat dat concreet

voor hen gaat betekenen.”

Daar komt bij dat internet heeft

gezorgd voor een verschoven accent

in dienstverlening. “Vroeger verkocht

ik nog arbeidsovereenkomsten aan

cliënten. Die stelde ik dan op. Nu lever

ik die soms in verschillende varianten

aan. Dat krijgt de cliënt van mij, pas

daarna begint voor mij de levering

van mijn meerwaarde en daarmee

mijn service. Die bestaat eruit dat ik

met mijn kennis en met de wensen

van mijn cliënt in het achterhoofd,

ga kijken welke acties, juridisch

of niet, de cliënt helpen zijn doel

te bereiken. Belangrijk is dat wij

het daarbij vooral in de sfeer van

anticipatie zoeken. Want door tijdig

de juiste keuzes te maken voorkom

je juridische problemen. Essentieel,

want ons primaire doel is dat onze

cliënten zo ongestoord mogelijk

kunnen ondernemen. Zodat zij hun

doelen kunnen bereiken.”

Steeds meer transacties in fi nanciële administraties

worden digitaal verwerkt, maar voor de debiteuren-

en crediteurenadministratie staan vaak nog rijen ord-

ners in de kast. Inkooporders en facturen doorlopen

bovendien nogal eens een omslachtig proces van

controle en accordering. Het kan sneller, beter, goed-

koper en veiliger, zegt Thijs van Bemmelen, marketing

manager Benelux van Basware.

Basware B.V.

Joop Geesinkweg 701

1096 AZ Amsterdam

T 020 - 850 80 20

F 020 - 850 80 85

[email protected]

www.basware.nl

Van Bemmelen geeft een voorbeeld:

“Stel, ik heb een nieuwe laptop

nodig. In de oude situatie dien ik een

door mijn baas geaccordeerd verzoek in en

stuurt inkoop de order naar een gecontrac-

teerde leverancier. Na afl evering ontvangt

de crediteurenadministratie de factuur.

Die wordt ingeboekt en moet dan worden

gecontroleerd en geaccordeerd door mij,

mijn baas en de inkoper. Facturen hebben de

neiging onderop stapels terecht te komen of

blijven om andere redenen liggen. Daardoor

worden ze soms pas weken later betaald. Ter-

wijl alle afspraken in feite vastliggen. In een

zogenaamd Purchase-to-Pay-systeem gaat

er een elektronische inkooporder naar de

leverancier en komt de factuur elektronisch

binnen. Hij wordt gematcht met de order en

volgens afgesproken voorwaarden betaald.

Het enige wat ik nog moet controleren, is of

de geleverde laptop de juiste is.” Het scheelt

beide partijen, inkoper én leverancier, veel

tijd en geld. En niet te vergeten: veel ergernis.

E-invoicing voor het MKB

Basware is koploper in het realiseren van

Purchase-to-Pay en elektronische factuur-

oplossingen (e-invoicing). “Zo’n 50 procent

van de Scandinavische bedrijven werkt al

met e-invoicing. In Nederland is dat zo’n 10

procent, maar het aantal neemt snel toe.”

Aanvankelijk waren deze oplossingen vooral

beschikbaar voor grote bedrijven, maar

Purchase-to-Pay en zeker ‘e-facturatie’ is nu

ook interessant voor het MKB, bijvoorbeeld

Business Transactions. “Met deze service

kunnen ondernemingen facturen elektro-

nisch ontvangen en verzenden. Er wordt

een koppeling gemaakt met het fi nanciële

systeem. Klanten krijgen een postbus voor

hun fysieke facturen. We scannen ze en

zetten ze in het systeem. Uitgaande facturen

kunnen als e-factuur of als fysieke factuur

worden verstuurd.” Business Transactions is

een SaaS-oplossing (Software As A Service),

een online service in de cloud.

Basware heeft verschillende oplossingen

voor het MKB. Ze hebben met elkaar

gemeen dat ze transparant en degelijk zijn

en eenvoudig te gebruiken. Thijs van Bem-

melen: “Wij hebben een reputatie hoog te

houden!”


Bedrijfsreportage Tekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Thijs van Bemmelen, marketing manager Benelux van Basware

Basware brengt de debiteuren- en crediteurenadministratie van de ordners naar de cloud

Het aan de Finse beurs genoteerde Basware, opgericht in 1985 als Baltic Accounting Software, is gespecialiseerd in software

voor inkoop en fi nanciële administraties. In 2004 introduceerde Basware een eenvoudige oplossing voor het automatisch

matchen van facturen en inkooporders. Sindsdien is deze software verder ontwikkeld. B2B-transacties tussen inkopers en

leveranciers worden erdoor gestroomlijnd, debiteuren- en crediteurenadministraties functioneren sneller en effi ciënter en er

ontstaat een beter inzicht in de fi nanciële positie. Basware heeft wereldwijd twintig vestigingen met meer dan 1.000 medewer-

kers en een uitgebreid partnernetwerk. Sinds 2000 is Basware actief in Nederland.

Advies

Per 1 oktober a.s. zal de wetgeving

rondom de besloten vennootschap

(bv) grondig worden gewijzigd. Als

gevolg daarvan zal in de wet expliciet een

mogelijkheid worden gecreëerd om afspra-

ken tussen aandeelhouders vast te leggen

in de statuten van de bv. Meteen komen de

volgende vragen op: welk voordeel biedt dit

aan aandeelhouders, en zullen aandeelhou-

dersovereenkomsten hierdoor overbodig

worden?

Afspraken in een aandeelhoudersovereen-

komst

In een aandeelhoudersovereenkomst

kunnen aandeelhouders diverse zaken

regelen. Voorbeelden van afspraken die

men in aandeelhoudersovereenkomsten

terugvindt zijn afspraken over het doen van

(extra) kapitaalstortingen, afspraken over de

uitoefening van stem- en winstrechten en

afspraken over exit-regelingen. Ook kunnen

in een aandeelhoudersovereenkomst eisen

aan het aandeelhouderschap worden gesteld

en kunnen diverse verplichtingen voor aan-

deelhouders worden opgenomen. Te denken

valt bijvoorbeeld aan de verplichting om in

bepaalde omstandigheden nieuwe aandelen

te nemen of om een bestaand pakket

aandelen aan de overige aandeelhouders aan

te bieden, of om één of meer leningen aan de

vennootschap te verschaff en. Afspraken die

in een aandeelhoudersovereenkomst worden

vastgelegd zijn zuiver van contractuele aard

en kunnen in beginsel alleen via de gang naar

de rechter worden afgedwongen, wat vaak

tijdrovend en kostbaar is.

Afspraken in de statuten

Onder het huidige bv-recht is het al mogelijk

om afspraken tussen aandeelhouders in de

statuten van de vennootschap op te nemen.

Wanneer het nieuwe bv-recht in werking zal

zijn getreden, zal deze mogelijkheid expliciet

in de wet zijn verankerd. Bovendien zullen

in de wet een aantal sancties worden opge-

nomen op overtreding van zulke statutaire

afspraken. Zo zal onder andere het stemrecht,

het recht op (winst)uitkeringen of het

vergaderrecht van een aandeelhouder kun-

nen worden opgeschort. Indien bestaande

aandeelhouders niet akkoord zijn gegaan met

het vastleggen van afspraken in de statuten,

dan zullen zij (net als onder het huidige

bv-recht) daarvan persoonlijk zijn vrijgesteld.

Nieuwe aandeelhouders zullen evenwel door

hun toetreding tot de bv automatisch aan

deze statutaire afspraken zijn gebonden.

Aangenomen wordt dat het nieuwe bv-recht

door deze expliciete wettelijke regeling zal

leiden tot meer duidelijkheid en rechtszeker-

heid voor aandeelhouders dan nu het geval

is.

Aandeelhoudersovereenkomsten overbodig?

Verwacht wordt dat de aandeelhoudersover-

eenkomst niet van het toneel zal verdwijnen

omdat een groot aantal aandeelhouders

(in een bv) hun onderlinge afspraken in

een aandeelhoudersovereenkomst zullen

willen blijven vastleggen. De statuten zijn

namelijk niet altijd de juiste plek voor het

vastleggen van gedetailleerde regelingen

over samenwerking. Denk bijvoorbeeld aan

winstverdelingsafspraken. De belangrijkste

reden waarom aandeelhouders voor een

contractuele regeling zullen kiezen is dat

een statutaire regeling leidt tot een gebrek

aan geheimhouding en tot ongewenste

fl exibiliteit. Statuten moeten (anders dan

aandeelhoudersovereenkomsten) verplicht

openbaar worden gemaakt in het handelsre-

gister. Bovendien kunnen statuten eenvoudig

worden gewijzigd met een daarvoor gel-

dende meerderheid, terwijl voor de wijziging

van een aandeelhoudersovereenkomst in

beginsel de medewerking van alle partijen

nodig is.

Heeft u vragen of wenst u advies n.a.v. dit

artikel? Neem dan contact op met mr. Ayolt

Zoer van advocatenkantoor VMW Taxand N.V.

[email protected].

VMW Taxand N.V.

Piet Heinkade 55, 1019 GM Amsterdam

Postbus 2911, 1000 CX Amsterdam

T 020 - 301 66 33

F 020 - 301 66 22

[email protected]

www.vmwtaxand.nl


Iedere ondernemer zal het ermee eens zijn dat een onderneming in belangrijke mate afhankelijk is van de samenwerking

tussen haar kapitaalverschaff ers. Dit geldt met name in het geval dat twee of meer aandeelhouders ondernemings-

activiteiten onderbrengen in één vennootschap (joint-venture). Aan de andere kant zullen kapitaalverschaff ers alleen

bereid zijn te investeren in een onderneming, indien ze er zeker van zijn dat afspraken die zij onderling hebben gemaakt

ook afgedwongen kunnen worden. In de praktijk worden afspraken tussen aandeelhouders vastgelegd in een

aandeelhoudersovereenkomst.

Het nieuwe BV-recht; afspraken tussen aandeelhouders vastleggen in statuten?


Ondernemerspanel

■ Yvonne N. Rosina

Yvonne N. Rosina - Advocaat en partner bij Marree

en Dijxhoorn

Gebleken is dat 85% van de nieuwe banen in de Europese

Unie tussen 2002 en 2010 gerealiseerd werden door het

midden- en kleinbedrijf. Hiervan werd, zo heb ik begrepen,

zelfs 58% gerealiseerd door het kleinbedrijf en startende

ondernemers. De werkgelegenheid in de sector MKB

groeit bovendien harder dan in het grootbedrijf. Inno-

vatie blijkt daarbij een belangrijke rol te spelen, omdat

innovatieve bedrijven minder kwetsbaar blijken te zijn

in tijden van economische malaise. Natuurlijk heeft het

huidige economische klimaat ook bij het MKB geleid tot

een daling van het aantal banen, maar desondanks is het

Nederlandse MKB echter blijven groeien en daarom is de

daling van werkgelegenheid hier beperkter dan bij het

Grootbedrijf. Kortom, het MKB is een belangrijke motor

voor de Nederlandse economie. Alleen daarom al moet

het MKB gesteund worden door de overheid, zowel op fi -

nancieel (lastenverlichting en subsidie voor starters) als op

praktisch gebied (minder administratieve rompslomp).

■ Boudewijn Neelissen

Boudewijn Neelissen - KPMG Corporate Finance

De overheid heeft een aantal regelingen waar je als

MKB ondernemer gebruik van kunt maken. Deze re-

gelingen hebben vooral betrekking op het fi nancieren

van ondernemingen en op fi scale voordelen. Als je als

ondernemer aan een aantal voorwaarden voldoet, is

het mogelijk langs diverse wegen fi nanciering te krij-

gen voor je onderneming. Voorbeelden hiervan zijn

het Borgstellingkrediet, de Groeifaciliteit, de Garantie

Ondernemingsfi nanciering, de Microfi nanciering en het

Innovatiefonds MKB+. Een voorbeeld van een regeling

waarmee je als innovatieve onderneming belasting-

voordeel kunt realiseren is de Innovatiebox. Wees als

MKB ondernemer alert op al deze regelingen en infor-

meer hierover bij een adviseur, omdat je hiermee sub-

stantieel voordeliger uit kunt zijn!

■ Tatjana Sormaz

Tatjana Sormaz - Paperworq Productions

Ja, absoluut! Hoe? In de vorm van een soepeler ont-

slagrecht. Met daarnaast een menswaardige behande-

ling en een reguliere uitkering bij faillissement voor

de eenmaal gestrande mkb’er. Een goede startersbe-

geleiding van alle noodgedwongen ZZP’ers zou geen

overbodige luxe zijn. Tenslotte: een steunfonds voor

MKB’ers die kansrijk zijn, maar door de crisis kansloos

zijn geworden! Door op deze wijze meer aandacht aan

deze miljoenen mensen én hun gezinnen te geven, zou

de BV Nederland zichzelf een kans geven om zich door

deze crisis heen te loodsen.

■ Lilian Soerel

Lilian Soerel - Soerel Management Consultancy

Een volmondig ja is op zijn plaats. Waar het MKB het

meest mee geholpen is, is verdergaande verlaging van

de lastendruk, fl exibel arbeidsrecht en minder strin-

gente regels vanuit de banken.

Het MKB nu heeft haar tijd, energie en middelen nodig

om het hoofd boven water te houden als ondernemer.

Dat betekent dat een MKB-er niet zelf op zoek zou moe-

ten gaan naar fondsen.

Voortdurende wijzigingen op overheidsniveau slaan de

ondernemer lam in de continuïteit van hun bedrijfsvoe-

ring. Ik noem als voorbeeld de forenstaks die ons boven

het hoofd hangt, maar toch ook misschien weer niet

doorgaat. Het MKB is een grote motor van de economie,

ook in deze economische crisistijden. Geef ze ‘lucht’ als

het gaat om weten regelgeving inzake arbeidsrecht.

Was het verstandig om de deeltijd WW af te schaff en?!

Last but not least: overheid neem je verantwoordelijk-

heid en dwing de banken tot versoepeling van de regels

voor kredietverstrekking!

Verdient het MKB meer steun?Het MKB lijkt in Nederland steeds meer in een verdomhoekje te worden gezet. Faillissementen zijn aan de orde

van de dag, terwijl de overheid doorgaat met lastenverzwaringen voor de ondernemer. De overheid leent

miljarden euro’s aan Europa om de economie te steunen. In eigen land kunnen sommige MKB bedrijven met

moeite het hoofd boven water houden. Banken geven nauwelijks meer leningen, waardoor investeringen

achterwege blijven. Welke maatregelen zijn er nodig om de economie en daarmee de werkgelegenheid in

Nederland te stimuleren? De mening van ons panel.


■ Olinda M.Christian

Olinda M.Christian - Amuleto Design & Tattoo Studio

Het zijn niet alleen de banken en de overheid, die het de

MKB bedrijven moeilijk maakt om het hoofd boven water

te houden. Jaarlijks word je als ondernemer overstelpt met

overdreven extra lasten zoals buma/stemra (als je legaal

gekochte muziek wilt draaien in je zaak), reclamebelasting

(voor je bedrijfsnaam op je eigen gevel), vergunningen,

verzekering, beveiliging, enz. Het lijkt erop dat er steeds

iets nieuws wordt verzonnen om de MKB bedrijven op

extra kosten te jagen. Jammer! Nederlanders zijn een

handelsvolk en er zou van overheidswege veel bespaard

kunnen worden op uitkeringen als de overheid het belang

van de Nederlandse ondernemers boven het belang van

buitenlandse economie zou stellen.

Het ondernemerschap zou bv gestimuleerd kunnen wor-

den middels subsidies, bijscholing, lage rente op korte

kleine leningen, enz. Investeer in eigen land en zorg ervoor,

dat Nederland weer een gezond economisch land word.

Wellicht blijft hierdoor dan iets minder geld over voor

steun aan Europa.

■ Timo de Regt

Timo de Regt - PDZ Uitzendbureau

Ik weet het niet. Hoewel ogenschijnlijk nauw verbonden

zijn de Europese steun en de lastenverzwaring niet in-

houdelijk met elkaar te verenigen. We hebben gekozen

voor deelname en de structuur in de eurozone en erva-

ren ook de voordelen. Ik kan mij dan ook vinden in de

Europese steunmaatregelen. Politieke keuzes “Hoe vol-

doen we er aan” zijn in mijn ogen van andere orde. Het

huidig politiek klimaat vind ik daarbij zorgelijk. Teveel

op korte termijn en uitgespeeld in de media. De rol van

de banken vind ik dubieus. Aan de cultuur in de sector is

weinig veranderd. Blind voor het (recente) verleden en

de rol die ze daarin gespeeld hebben. Het zijn dezelfde

mensen, nog steeds conservatief ingesteld en ze han-

delen nu aan de leidraad van richtlijnen. De positie van

de banken in de economie kan ik moeilijk overzien, daar

ontbreekt mijn expertise. Meer overheidsbemoeienis

is misschien zo gek nog niet gezien de grote belangen.

Verkeerde inschatting van commerciële risico’s kun-

nen grote maatschappelijke gevolgen hebben. Mijn

advies aan MKB bedrijven is om focus te hebben op de

toegevoegde waarde die je levert. Durf te ondernemen

en richt je op je klanten. Tevreden klanten verhogen de

omzet en dat inspireert fi nanciers.

■ Edward van der Jagt

Edward van der Jagt - Dell

In deze tijd van verandering wordt er meer gevraagd van

ondernemingen. Wanneer de inkomsten stagneren of zelfs

teruglopen, schieten vele bedrijven vaak in de overleving-

modus. Daarbij is er dan erg veel focus op effi ciency en

het verminderen van de uitgaven. Op zich is daar niets mis

mee, mits het niet doorslaat en alle ideeën en plannen voor

innovatie op hold worden gezet. Juist nu is het essentieel

om te blijven vernieuwen en onderscheidend vermogen te

blijven creëren, zodat de omzet groeit en er betere marges

kunnen worden behaald. IT is een belangrijk middel om

de productiviteit verder te verhogen en een competitief

voordeel te realiseren. Drie zaken zijn daarbij essentieel: 1)

Kennis van de marktpositie van de onderneming en de rol

van technologie; 2) innovatie continue blijven stimuleren

en daar middelen voor vrijmaken; 3) verbinding leggen

met het ‘umfelt’. Gelukkig realiseren vele MKB bedrijven

in de Benelux zich dit goed. Uit recent onderzoek van Dell

en Intel blijkt namelijk dat SMB in de Benelux voorloopt

qua technologie in vergelijking met de rest van Europa.

Zo maakt respectievelijk 43 procent van de ondervraagde

bedrijven gebruik van servervirtualisatie met innovatie als

gevolg. Gezond en groeiend Nederlands MKB leidt weer

tot meer werkgelegenheid!

■ Marnix van den Bergh

Marnix van den Bergh – Höcker Advocaten

Inderdaad zijn het economisch geen gemakkelijke

tijden. Maar juist in het MKB is de echte

ondernemersgeest te vinden en door creatief en

flexibel te zijn, en van de gebaande paden af te

wijken, lukt het veel MKB’ers om zich toch goed

staande te houden. Het helpt ook als de ondernemer

zijn zaken, bijvoorbeeld zijn contracten met

leveranciers en klanten, juridisch op orde heeft.

Willen banken niet aan de onderneming lenen?

Dan zijn er wellicht andere investeerders te vinden

die er wel brood in zien om de onderneming te

financieren. De overheid kan een bijdrage leveren

door de administratieve rompslomp te verminderen

en de ondernemer meer flexibiliteit te gunnen.

Een voorbeeld is de invoering van de Flex-B.V. per

oktober 2012. Er is vanaf dat moment nauwelijks

meer een startkapitaal nodig om een nieuwe B.V. op

te richten en de statuten kunnen veel beter op maat

worden gesneden voor de onderneming.

Blijvend lagere energierekeningMet zonnepanelen hebt u minder last van prijsstijgingen: u produceert uw eigen groene stroom. De opgewekte zonnestroom die u niet gebruikt, wordt automatisch teruggeleverd aan het energienet. Dat betekent een blijvend lagere energierekening. Dat levert u meer rendement op dan de beste spaarrekening of een belegging. De installatie verdient zichzelf dubbel terug. En stel dat u uw woning zou verkopen: een groen energielabel levert gemiddeld 3 tot 4 % extra op!

Produceer nu zélf groene stroomMet Nefit zonnepanelen kunt u uw eigen groene stroom opwekken. Energie uit gewoon, gratis daglicht. En dat tientallen jaren lang! Een mooi vooruitzicht, zeker als u weet dat de elektriciteitsprijs de afgelopen tien jaar is verdubbeld. Ook dit jaar stijgt de prijs weer flink.

De voordelen van Nefit zonnestroom

SolarLine specialist.

www.twiske.com

De zon als energiebron

In de wereld van het autoschadeherstel voltrekken de ontwikkelingen zich razendsnel. Toch slaagt het 56 jaar oude ABS Splinter

Amsterdam Autoherstel erin die veranderingen bij te houden en zelfs een voorloper in service te zijn. Het geheim volgens directeur

Stephan Gamelkoorn? “Investeren in je klanten door te investeren in je medewerkers. Dat resulteert in uitstekend opgeleide vaklieden

die werken met de modernste technieken om auto’s uit te deuken en over te spuiten. En die bovendien als een harmonieus team

samenwerken.” Wat weer resulteert in tevreden klanten.

ABS Splinter Amsterdam Autoherstel maakt een deuk leuk

Het uiterst moderne familiebedrijf

Splinter, waarin Stephan Gamelkoorn

werkt met zijn vader, moeder, oom

en vijftien medewerkers en dat opgericht werd

door zijn opa Jan Splinter, is sinds twaalf jaar

gehuisvest in wat het Gouden Pand heet. Een

echte eye catcher. “Speciaal ontworpen en

niet alleen van goud aan de zijkant, maar ook

bovenop. Als je dus op een zonnige dag over

Amsterdam vliegt zie je in Noord ons pand

oplichten.”

Topservice door teamwork

De transformatie van hoe het begon, toen Jan

Splinter in 1956 startte met autoschadeherstel

naar hoe het nu is, is spectaculair. Het is de

uitdaging van elk bedrijf om in een snel

veranderende markt mee te blijven doen. Dat

Splinter daar met vlag en wimpel in slaagt zou

een bron van trots kunnen zijn. Gamelkoorns

trots richt zich echter vooral op de menselijke

factor. “Natuurlijk is het goed dat we technolo-

gisch geavanceerde technieken in huis hebben

als het om uitdeuken en spuiten van auto’s,

maar ook van boten, caravans en scooters

gaat. Maar nog belangrijker vind ik dat we

altijd hebben geïnvesteerd in onze mensen en

dat zijn blijven doen. Het belangrijkst zijn

de goede menselijke verhoudingen

binnen ons bedrijf. Ik heb vanaf

mijn werkplek direct zicht

op wat er in onze

garage gebeurt,

maar ik hoef

daar nooit

op te letten, want het draait allemaal vanzelf

op de werkvloer. Daar ben ik nog het meest

trots op.”

Gedeukt naar binnen

De service die Splinter geeft aan de klanten

die voor een belangrijk deel uit Amsterdam

Noord, Landsmeer en Oostzaan komen, is

totaal. “We beginnen te ontzorgen door de

klant een stijlvolle leenauto ter beschikking

te stellen en de administratieve rompslomp

met zijn verzekeraar of tussenpersoon af te

handelen.” Daarna volgt het daadwerkelijke

schadeherstel. “Verzekeraars beoordelen scha-

deherstelbedrijven steeds strenger op kwaliteit

en klantvriendelijkheid. Daarom houden we

hen via digitale cameraopnamen exact op de

hoogte van de schade en stapsgewijs van de

wijze waarop wij die herstellen.”

Behalve uitdeuken en overspuiten, wat in veel

gevallen de weg naar een splinternieuwe auto

blijkt, kan ook uitgedeukt worden zonder dat

daarbij een spuit komt kijken. “Zijn deukjes

niet groter dan een 2 euro muntstuk en is de

lak onbeschadigd, dan kunnen wij door een

speciale techniek, met alleen uitdeuken, de

schade volkomen herstellen. Overigens is dat

geen wet, soms lukt het ook bij iets grotere

deukjes.”

Het advies aan klanten is om langs te komen

voor een beoordeling van de schade. “Dit kan

de klant een leuke besparing op de reparatie

opleveren”, aldus Stephan Gamelkoorn.

Als nieuw naar buiten

Nadat de schade volledig is weggewerkt door

de specialisten van Splinter, worden de auto’s

van binnen en buiten schoongemaakt en voor

het laatst gecontroleerd. Zonder overdrijving

kun je stellen dat ze als nieuw weer naar de

klant gaan ofwel; SPLINTERNIEUW.

De kerngezonde oprichter Jan Splinter

wandelt met zijn negentig jaar nog elke dag

het kantoor binnen. “Hij komt nog dagelijks

om een boodschap te doen en een praatje

te maken. Die onderling sterke band typeert

ons bedrijf eigenlijk helemaal”, aldus Stephan

Gamelkoorn.


BedrijfsreportageTekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Splinter auto herstel Amsterdam

Computerweg 61, 1033 RH Amsterdam

T 020 - 631 27 35

F 020 - 631 76 77

[email protected]

www.splinternieuw.nl

Stephan Gamelkoorn

Mam’s Cleaning & Services

Westhavenweg 64/D

1042 AL Amsterdam

T 020 - 636 21 79

www.mamscleaning.com

Noem het maar een stukje

inspirerend empowerment

van de defi nitie ‘schoon’! “Het

spreekt voor zich dat het in al die jaren is

gegaan om het niveau van de kwaliteit

die je levert in je schoonmaakwerkzaam-

heden,” vertelt de zichtbaar gedreven

Mimouna, die intussen al 45 medewer-

kers in dienst heeft. “Vanzelfsprekend

dient de locatie stofvrij en hygiënisch te

zijn achtergelaten en alles fris te ruiken,

maar we zeggen ook vaak tegen onze

klanten welke verantwoordelijkheid ze

zélf hebben.”

Mimouna geeft een voorbeeld. “Een

keer in de zo veel tijd heerst er een

griepepidemie. Het is dán geen

overbodige luxe om je personeel er op

te wijzen dat ze regelmatig het eigen

toetsenbord moeten schoonmaken.

En dat ze hun handen goed (!) moeten

wassen als ze op het toilet zijn geweest.

Het klinkt logisch, maar het zijn zaken

die je voortdurend onder de aandacht

moet houden. Een deurknop, een muis

van de computer, documenten, een

bureau waar dan ook nog kruimels op

liggen… Het zijn allemaal potentiële

verspreiders. Het is een onderdeel van

hoe we contact hebben met de klanten.

We helpen ze graag bij het vertalen

van deze boodschap naar de eigen

medewerkers, want helaas is het wel zo:

hygiëne en schoonmaakwerk worden

nog veel te vaak onderschat.”

Als Mimouna en haar medewerkers te-

rugkijken op de afgelopen tien jaar, dan

vindt ze het toch lastig om te bepalen

waar nu precies de succesfactor ligt.

“We ervaren dat we veel werk genereren

door de mond-tot-mond reclame. Het

is in ieder geval de beste reclame. Men

waardeert hoe dan ook onze kwaliteit.

Maar men waardeert óók onze kritische

blik. Ja, we zijn een schoonmaakbedrijf

– dat is onze core business - maar we

voelen ons tegelijkertijd adviseur. En,

blijkbaar stralen we uit dat we ons werk

leuk vinden. Dat klopt. Dienstverlening

zit in onze genen. Het hoort bij ons.

Daarom is het vanzelfsprekend dat we

altijd zullen blijven streven naar de

hoogste kwaliteit. Ook de komende tien

jaar!”


Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Jubilerend schoonmaakbedrijf

Mam’s Cleaning & Services durft

kritisch te zijn op klanten

Directeur/eigenaar Mimouna Elhallaoui

Precies deze maand bestaat schoonmaakorganisatie Mam’s Cleaning & Services in Amsterdam 10 jaar. Het bedrijf is gevestigd

in Westpoort. En natuurlijk wordt het jubileum gevierd, hoewel directeur/eigenaar Mimouna Elhallaoui nog niet precies weet

hoe ze dat met haar medewerkers gaat invullen. “We komen ongetwijfeld op goede ideeën,” lacht ze. “Want vanzelfsprekend

vinden wij zelf ook dat we deze mooie mijlpaal uit de geschiedenis van ons bedrijf niet ongemerkt voorbij mogen laten gaan.”

In 2005 vond een reorganisatie

plaats in de Amsterdamse sociale

werkvoorziening. Een van de toen-

malige directeuren, Frank Kruy-

ver, vond het een goed moment

om voor zichzelf te beginnen. Met

veertig mensen van zijn oude werk-

gever startte hij Indutec electro-

nics b.v. John Kerster, teamleider,

en Willem Assink, hoofd productie,

waren erbij en geven nu, samen

met Kruyver, leiding aan een goed

lopend bedrijf, gespecialiseerd in

elektronicaproductie en kabel- en

unitmontage.

Indutec electronics b.v.

Scannerstraat 29

1033 RV Amsterdam

T 020 - 492 29 84

F 020 - 492 36 53

[email protected]

www.indutec-electronics.nl

Indutec electronics:

Snel schakelen in de elektronicaproductie

Onze mensen hadden al veel

ervaring in de productie van com-

ponenten voor elektronica. Die

kennis en ervaring hebben we de afgelo-

pen zeven jaar als zelfstandig bedrijf verder

uitgebreid. Bij nieuwe werkzaamheden en

voor nieuwe medewerkers zorgen we voor

on the job opleiding en begeleiding om de

fi jne kneepjes van het vak te leren, vertellen

Kerster en Assink. Vier collega’s zijn gedeta-

cheerd bij het AMC voor onderhoudswerk

aan onder andere infuuspompen.

Drie specialismen

Indutec electronics heeft drie specialismen:

het bestukken van printplaten, de pro-

ductie van kabelbomen/kabelassemblage

en elektronica-assemblage. “We leveren

niet alleen de ‘handjes’ voor de productie,

maar zorgen onder andere ook voor het

programmeren en de kwaliteitscontrole.

We hebben een grote klantenkring, omdat

we snel en fl exibel zijn, kwaliteit leveren

en een concurrerende prijs vragen. We

kunnen snel schakelen tussen verschillende

producten en bij modifi caties. Bovendien

komen we altijd onze afspraken na. We bie-

den dus een grote leverbetrouwbaarheid.”

Kleine en grote series

Indutec is sterk in kleine en grote series.

“Printplatenassemblage en de bekabeling

ervan verzorgen we onder andere voor

thermostaten voor temperatuur- en

klimaatregeling en voor CO2-meters. Zowel

het programmeren als het testen en gieten

doen we in eigen huis. Een ander belangrijk

product is ledverlichting voor buitenmeu-

bilair. Onze led-units zijn bijvoorbeeld

te vinden in de matrixborden boven de

snelwegen en in grote beeldschermen,

bijvoorbeeld bij de Pier van Scheveningen

en op Schiphol. Daarnaast verzorgen

we de volledige productie, inclusief het

handmatig programmeren, van dimmers

voor lantaarnpalen. Die zorgen voor de

juiste intensiteit van de verlichting als het

daglicht afneemt.” Maar ook binnenshuis

zijn de producten van Indutec te vinden.

“We maken bijvoorbeeld units voor de

noodstroomvoorziening voor de elektroni-

sche sloten van de kluisjes die op scholen

zijn geïnstalleerd voor de leerlingen. En

als je bij de tandarts in de stoel ligt, is de

kans groot dat je naar fotoprojecties kijkt

op lichtbakken die door ons zijn gebouwd.

Ook het track&trace-systeem voor buiten-

dienstmedewerkers van diverse bedrijven

draait via onze black boxes, waarin GSM

en GPS zijn verwerkt. We assembleren ze

niet alleen, maar programmeren ze ook en

zorgen ervoor dat ze zijn aangemeld.”

Het zijn slechts een paar voorbeelden

van de vele elektronicaproducten die de

medewerkers van Indutec electronics met

veel toewijding en inzet produceren.


BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Heron Auto B.V.

Aambeeldstraat 7, 1021 KB Amsterdam

T 020 - 494 90 00

F 020 - 494 90 01

[email protected]

Heron Auto steeds zichtbaarder in

Amsterdam (-Noord)

Sowieso is het ‘one-stop-shopping-

concept’ de grote kracht, vervolgt hij.

“Los van het feit dat men zowel voor

Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Audi

Service en Kia bij ons terecht kan hebben we

tevens een deskundige in huis op het gebied

van leasevraagstukken.” Timo van der Wal,

Commercieel Manager bij SternLease vertelt dat

hij regelmatig met klanten van Heron Auto in

gesprek gaat. “Ik ervaar dat er nog veel ‘gehei-

men’ zijn in het afsluiten van leasecontracten. Ik

zie dat zelfs functionarissen in het bedrijfsleven

nog te makkelijk en te snel alleen maar naar de

prijs kijken. Goedkoop is echter niet altijd het

beste. Echt! Het verhaal áchter de voorwaarden

is van belang. Wat is werkelijk het meest be-

drijfseconomische voor de lange termijn?”

Op het gebied van klantvriendelijkheid heeft

Heron Auto ook grote ambities. “Natuurlijk

zeggen wij ook dat de klant centraal staat;

de vraag is echter hoe je dat in de praktijk

vormgeeft,” zegt Bert Schellingerhout, Ac-

countmanager Fleetsales. “Ikzelf ben veel op

pad. Ik wil weten wat er in de markt speelt, wat

de vragen zijn én hoe de ondernemers tegen

mobiliteitsuitdagingen aankijken. En kennis zal

leiden tot een hogere klanttevredenheid. Want

alleen dán kun je inspelen op de behoeften.”

Een goed voorbeeld overigens hoe dat in de

praktijk wordt vormgegeven, zijn de online

chatmogelijkheden. “Vooral ’s avonds wordt

daar veel gebruik van gemaakt,” zegt Derksen.

“Via een button op onze site, kan men meteen

in gesprek komen met een medewerker. Veel

vragen kunnen we snel beantwoorden en waar

we niet direct een terugkoppeling op kunnen

geven, wordt intern doorgespeeld. Vrijwel altijd

lukt het dan om de volgende dag even met

de vragensteller te bellen. Mensen vinden het

fantastisch dat je dus ook op déze wijze contact

kunt hebben. Het is tevens gemak; men zit ’s

avonds thuis achter de computer en men wordt

live te woord gestaan.”

Er is dus een heldere visie op klanttevredenheid

en –contact. “Dat moet leiden tot een snelle

lead naar Heron Auto. Als mensen in Amster-

dam-Noord aan Volkswagen denken, dan willen

wij meteen in beeld zijn,” besluit Derksen.

“Bovendien zullen wij vanuit onszelf ook de

aandacht zoeken, zoals met de continu ver-

nieuwing van de modellen in onze showroom.

Vanaf 2013 wordt het gamma bijvoorbeeld

uitgebreid met elektrische auto’s. Interessant

voor de zakelijke markt omdat je steeds vaker

ziet dat in vragen over wagenparkbeheer, het

thema ‘duurzaamheid’ centraler is komen te

staan. We gaan dus mee met onze tijd. Precies

daarom zijn we er van overtuigd dat zelfs op

deze plek, die fysiek misschien wat onzichtbaar

is, we een stevige marktpositie kunnen blijven

innemen in dit deel van Amsterdam.”


Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Heron Auto in Amsterdam-Noord timmert goed aan de weg. In 2008 werd De Vries & Van

Slooten overgenomen en een kleine twee jaar geleden verhuisde Heron Auto zélf naar het prach-

tige pand in de Aambeeldstraat. De showroom beslaat een ruimte van maar liefst 3.000m²,

verdeeld over twee etages. “We erkennen dat we letterlijk een beetje onzichtbaar zijn in Amster-

dam-Noord; we zitten in een straat met relatief weinig passanten, maar we zien wel onze positie

groeien in dit stadsdeel en daar werken we op allerlei fronten hard aan,” zegt Fleetsales Manager

Guido Derksen.

Zittend in de auto Bert Schel-

lingerhout en Guido Derksen

Door de toename van het internationale handelsverkeer, zal geen enkel ambitieus bedrijf er aan ‘ontkomen’ om op een gegeven

moment de vraag te moeten beantwoorden hoe eigen medewerkers naar de andere kant van de wereld te verhuizen. Bijvoorbeeld

om een tweede vestiging op te zetten. Of wat te denken van de vraag hoe medewerkers van elders in Nederland kunnen worden

gedetacheerd? “Het is een vanzelfsprekendheid geworden dat in arbeidsvoorwaarden wordt opgenomen dat mensen bereid moe-

ten zijn om buiten de eigen landsgrenzen te werken,” zegt Fred Krabbendam, Managing Director van Borrie Expatriate Services BV

in Rotterdam. “Daarom starten we nu ook met een vestiging van Expatriate Services in de regio Amsterdam.”

Borrie Accountants & Belastingadviseurs

Keizer Karelplein 2

1185 HL Amstelveen

T 020 - 679 09 11

www.borrie.nl

Onze missie is helder, vervolgt

Krabbendam. “We begeleiden

expats die naar Nederland

komen of vanuit Nederland vertrekken.

Het bedrijf heeft natuurlijk zelf al de keuze

gemaakt wie de expat is; wij bekijken wat

de fi scaal-juridische consequenties zijn

en hoe arbeids- en uitzendvoorwaarden

het beste kunnen worden vormgegeven.

Die begeleiding reikt van het regelen van

vergunningen om elders te mogen werken

tot aan het organiseren van de belasting-

aangifte ter plekke. Elk land heeft zijn eigen

weten regelgeving en bijna elke uitzen-

ding is uniek. Ook omdat de persoonlijke

omstandigheden van elke expat anders is.

Gaat het om een alleenstaande man? Of

reist er een gezin mee? Zijn er alimentatie-

verplichtingen? Kortom, het netto-pakket

moet helder zijn.”

In Rotterdam is Krabbendam in 2008 met

deze service vanuit Borrie begonnen. De

activiteiten zijn gegroeid en nu wordt dan

ook vanuit het kantoor in Amstelveen de

stap gezet om óók in de regio Amsterdam

deze dienstverlening vanuit Borrie aan te

bieden. Frank Post is de contactpersoon.

“Het is beslist een groeimarkt,” zegt hij.

“Bovendien hebben we veel expertise in

eigen huis maar tegelijkertijd beschikken

we over een kwalitatief hoogwaardig

internationaal netwerk waar we nog meer

kennis kunnen halen. Daarnaast zien we

dat het bedrijfsleven ‘een uitzending’

inderdaad steeds vaker ziet als onderdeel

van het reguliere werken. We hebben

in die eerste jaren vanuit ons kantoor in

Rotterdam ervaren dat er veel behoefte is

aan dit type dienstverlening. De bedrijven

en natuurlijk ook de expats zelf willen

compleet ontzorgd worden. Bekijk het

maar eens vanuit persoonlijk perspectief:

het is nogal wat als je met je gezin naar

Colombia, Nieuw-Zeeland of Hong-Kong

verhuist. Dan is het prettig als al die fi scaal-

juridische en arbeidstechnische zaken goed

zijn geregeld. Als bedrijf wil je daar een

goed advies over. Onze gesprekspartners

zijn daarom veelal de functionarissen op de

HR-afdelingen.”

Krabbendam en Post verwachten dat het

kantoor in de regio Amsterdam binnen 5

jaar zal zijn gegroeid tot een volledige prak-

tijk. “In Rotterdam werken we nu met vier

mensen aan deze Expatriate Services. Op

ons kantoor in Amstelveen verwachten we

de komende jaren nieuwe medewerkers te

kunnen aannemen om de dienstverlening

op het hoogste niveau te kunnen garan-

deren en aan de vraag vanuit de markt te

voldoen. Want, internationaal zakendoen

zal beslist verder gaan toenemen.”


BedrijfsreportageTekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Frank Post (links) en

Fred Krabbendam

Borrie Accountants & Belastingadviseurs opent tweede vestiging Expatriate Services

Expats willen dat alles – maar dan ook echt alles – is geregeld

Twiske Installatiebedrijf B.V. bestaat al vanaf 1990. Sinds 1996 wordt het be-

drijf dat thuis is op alle installatiegebieden aangestuurd door het echtpaar

René en Aaffi ena Moerland. Twiske Installatiebedrijf is een totaalinstallateur.

Wij kunnen alle werkzaamheden tot aan de oplevering van een installatie

voor u verzorgen: effi ciënt en kostenbesparend.

Twiske Installatiebedrijf B.V.

m.s Tarnweg 12-14

1033 SK Amsterdam

T 020 - 631 28 07

[email protected]

www.twiske.com

Wilt u een oplossing voor uw

gas-, water- of verwarmings-

vraag? Onze monteurs zijn

op de hoogte van alle ontwikkelingen in

het vakgebied en zorgen ervoor dat uw

installatie aan de nieuwste veiligheidseisen

voldoet. Ook voor dakbedekking en sani-

tairwerkzaamheden komen onze monteurs

graag in actie.

Twiske Installatiebedrijf vindt het belangrijk

om u altijd een goede kwaliteit te kunnen

leveren. Garantie houdt bij ons niet op aan

de voordeur: wanneer u een probleem

heeft, lossen wij het voor u op!

Twiske Installatiebedrijf gaat mee in de ont-

wikkelingen met betrekking tot duurzaam-

heid en biedt verschillende mogelijkheden

aan in duurzame oplossingen.

Twiske Installatiebedrijf is thuis op alle in-

stallatiegebieden. U kunt altijd een beroep

op ons doen als u een vraag heeft over:

• Waterinstallaties

• Warmwaterinstallaties < 1050 KW (legio-

nella beheersplannen)

• Sanitaire installaties

• Brandbestrijdinginstallaties

• Gasinstallaties

• Cv-installaties 18 / 150 > KW

• Ventilatieluchtinstallaties

• Koel en koude installaties

• Regeltechnische installaties

• Energiebesparing:

1. Zonnecollectoren,

2. PV Systeem,

Twiske Installatiebedrijf heeft diverse

bedrijven in Amsterdam en de Zaanstreek

als vaste klant, waar onderhoudswerkzaam-

heden worden uitgevoerd:

1. Overslag Bedrijf Amsterdam

2. Nederlands Spoorwegen

3. Greif Nederland

4. Hilton Meats

5. Royaan

6. Wild Juice

Tegenwoordig wordt er steeds meer nage-

dacht over duurzame producten en dit is

met een reden. We kunnen niet onbeperkt

gebruik blijven maken van de fossiele

brandstoff en. Twiske Installatiebedrijf kan u

adviseren in alle duurzame mogelijkheden

die u heeft. Naast zonne-panelen leveren

wij ook zonne-boilers, etc. Twiske Instal-

latiebedrijf is Nefi t SolarLine specialist.


Bedrijfsreportage

Twiske Installatiebedrijf B.V.

Zonnepanelen in Krommenie

Nieuwe HWA’s voor het Centraal Station

Leidingwerk bij OBA

Loodwerk op het Centraal station

ondernemer in vastgoed

vastgoedOok voor hoogwerker verhuur!

Polijsterweg 8 15 m2 container € 175,- excl. BTW

Metaalbewerkerweg 19 D 40 m2 bedrijfsunit € 330,- excl. BTW

Landsmeerderdijk 138 125 m2 bedrijfsunit € 850,- BTW vrij

TT vasumweg 4 C 120 m2 kantoor € 950,- excl. BTW

Metaalbewerkerweg 19 B 200 m2 bedrijfsunit € 1275,- excl. BTW

Metaalbewerkerweg 19 C 300 m2 bedrijfsunit € 1800,- excl. BTW

Dukdalfweg 15 A, Almere 175 m2 kantoor/bedrijfsunit € 1000,- excl. BTW

Dukdalfweg 15 D, Almere 175 m2 kantoor/bedrijfsunit € 1150,- excl. BTW

Dukdalfweg 13 B, Almere 175 m2 kantoor/bedrijfsunit € 900,- excl. BTW

020-493 22 03 / 06-150 60 663 / www.lebellevastgoed.nl

SHOP IN SHOP CONCEPTDukdalfweg 2 - 4, Almere vanaf 50 m2 woninggerelateerde verkoop slechts € 60,- per m2

Ga naar borrie.nl en lees diverse klantverhalen

In onze branche gaat het om kennis en vertrouwen.

Kennis verwerf je, vertrouwen verdien je. Daarin

slagen we doordat we ons vak uitstekend beheersen

en doordat we met al onze klanten een unieke

persoonlĳke relatie nastreven. Met die instelling

verricht Borrie sinds 1950 financiële diensten en

geven we bedrĳfseconomische en fiscale adviezen

aan middelgrote ondernemingen, zelfstandig

ondernemers en not for profit instellingen. Daarnaast

speelt Borrie een actieve en drĳvende rol in de Alliott

Group, een wereldwĳde alliantie op het gebied van

accountancy, belastingadvies en consultancy.

accountants

belastingadviseurs

corporate finance

expatriate services

salarisadministratie

personal touch in finance

Jan Leentvaarlaan 13065 DC RotterdamPostbus 85653009 AN Rotterdam010 266 77 [email protected]

Keizer Karelplein 21185 HL AmstelveenPostbus 830121080 AA Amsterdam020 679 09 [email protected]

Het Ondernemersbelang Amsterdam 4-2012

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Amsterdam 4-2012