Het Ondernemersbelang Eindhoven 5-2012

NR. 5 2012

EiNdhovEN

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Zelfkennis voorwaarde voor ontwikkeling

kenniseconomie

op het scherp van de electronische snede

Samsung verovert de regioveiliger, gemakkelijker en kostenbesparend

de NEN-norm is een uitgangspunt en geen eindpunt

Handelsstraat 34 - 6135 KL Sittard - T 045 7111 850 M 06 2753 4199 - E [email protected]

www.nxtmix.nl

COMMUNICATIE als key succesfactor!

advies, redactie, ontwerp en productie van al uw communicatiemiddelen

communicatievan zandvoortpartner van Nxtmix

INDUSTRIËLE VERPAKKINGENHanmar is een jong, dynamisch en �exibel verpakkingsbedrijf dat zich bezig houdt met het verpakken van producten voor diverse bedrijven.

Wij maken uw product zowel lucht- en zeewaardig als rouleer verpakking, of alleen op transportbodem vastzetten, gemaakt met de grootste zorg, op maat en naar wens van de klant.

www.hanmarverpakkingen.nl

Hooge zijde 13a5626 DC Eindhoven

T 040 290 47 55F 040 290 47 56

Flight Forum 3830 Eindhoven Airport 5657 DX Eindhoven

www.movers.nl

Telefoon +31(0)40 2818888Fax +31(0)40 2815845E-mail [email protected]

“The quality standard in moving goods and art”

Particuliere verhuizingen

Internationale verhuizingen

Kantoor- en projectverhuizingen

Kunsttransport

Verhuizingen van high-tech apparatuur

Opslag van goederen en archieven

Groupage diensten wereldwijd

Overige logistieke en facilitaire diensten

www.arendauto.nl

JAMMER DAT JE EENMAAL

BINNENDE

BUITENKANT NIET MEER ZIET

JE HERINNERT JE ALTĲ D DE EERSTE KEER. DE NIEUWE RENAULT CLIO.

De nieuwe Renault Clio vanaf € 13.990,-. De genoemde vanafprĳ s is inclusief BTW en BPM. Exclusief kosten rĳ klaar maken, verwĳ deringsbĳ drage en leges. Op elke nieuwe Renault geldt een fabrieksgarantie van minimaal 2 jr. en 12 jr. plaatwerkgarantie. Rentewĳ zigingen, drukfouten, prĳ s- en specifi catiewĳ zigingen voorbehouden. Afbeeldingen kunnen afwĳ ken van daadwerkelĳ k geleverde auto. Voor meer informatie: bel gratis 0800-0303, kĳ k op renault.nl of raadpleeg uw Renault-dealer. Min./max. verbruik getoonde modellen: 3,0-5,5 l/100 km. Resp. 33,3-18,2 km /l. CO2 83-104 g/km.

VANAF € 13.990,-EXCLUSIEF KOSTEN RIJKLAAR MAKEN à € 630,-

14% BIJTELLING & GÉÉN WEGENBELASTING

NIEUWE MOTOR 3,2L/100KM

5 STERREN EURONCAP

MULTIMEDIA SCHERM MET NAVIGATIE

EINDHOVEN EUROPALAAN 2 TEL. (040) 245 00 55GOIRLE NOBELSTRAAT 5B TEL. (013) 213 22 50HEEZE GELDROPSEWEG 22 TEL. (040) 226 38 48’S-HERTOGENBOSCH RIETVELDENWEG 36 TEL. (073) 621 61 11

AREND AUTOOISTERWĲ K SPRENDLINGENSTRAAT 12 TEL. (013) 528 39 05OSS GRIEKENWEG 29 TEL. (0412) 69 81 81VALKENSWAARD DE VEST 52A TEL. (040) 201 36 33VEGHEL MOUNTBATTENWEG 6 TEL. (0413) 31 51 31

Univé helpt u graag. Wij denken mee, vertalen onze kennis naar uw specifi eke situatie en geven u persoonlijk advies over verzekerbare risico’s.

Onze pluspunten+ Beste zakelijke verzekeraar 2012+ Geen winstoogmerk: ú staat centraal+ Deskundig totaaladvies op maat+ Alle verzekeringen op één overzicht+ Pakketkorting tot maar liefst 12%

Wilt u weten wat wij voor u en uw bedrijf kunnen betekenen, kom dan naar ons hoofdkantoor of kijk op www.unive.nl.

Meer dan zakelijk verzekerd met Univé!

185102598_UNI_Adv_Zuid_105x156.indd 1 16-01-12 14:41

Univé ZuidPostbus 541, 5600 AM [email protected] 0900 – 22 55 555

www.unive.nl/zuid

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

07

PRoductoNtwikkEliNg oP hEt SchERP vaN dE ElEctRoNiSchE SNEdEDe steeds verder gaande automatisering van productieprocessen en informatievoorziening betekent dat machines en elektronische producten steeds grotere hoeveelheden data op steeds hogere snelheid moeten verwerken. Dat stelt ook altijd maar hogere eisen aan de elektronische componenten en de technieken waarmee dit moet gebeuren. Adeas is een ingenieursbureau dat voor fabrikanten en high tech machinebouwers de daarvoor benodigde micro elektronica en technische software ontwikkelt.

08

ZElfkENNiS vooRwaaRdE vooR oNtwikkEliNg kENNiSEcoNomiEDe Nederlandse economie is weliswaar gekrompen, maar nog steeds een van de sterkste ter wereld. Zuidoost-Brabant is een van de sterkhouders van die Nederlandse economie. De regio Eindhoven mocht zich vorig jaar zelfs de slimste ter wereld noemen! Kennis is ‘king’, als straks de economie weer aantrekt. Maar hoe slim is de regio, gemeten aan de ambities die het als een van toptechnologische regio’s van Nederland mag koesteren? Krijgt Brainport 2020, met nog een ruime zeven jaar voor de boeg, al vorm? Hoe kijken degenen die het moeten doen, de ondernemers in de kenniseconomie, daar zelf tegenaan?

11

vEiligER, gEmakkElijkER EN koStENbESPaRENdAir Liquide Benelux Industries is marktleider in de Benelux en maakt onderdeel uit van de Air Liquide Groep, wereldleider op het gebied van industriële gassen voor industrie, milieu en gezondheidszorg. Grote afnemers worden bediend via een pijpleidingennetwerk van 2700 km, middelgrote afnemers leveren we gassen op locatie bij de klant, met tankwagens of in cilinders. ALbee™ is een nieuw merk en concept ontwikkeld door Air Liquide.

17

’S wEREldS gRootStE ElEktRoNicaPRoducENt vERovERt dE REgioIn elke tak van sport waarin het actief is, snel de nummer één in de wereld worden. Het is het handelsmerk van Samsung, ’s werelds grootste elektronicaproducent voor de consumenten- en zakelijke markt. Sinds kort richt Samsung zijn pijlen ook op de markt voor multifunctionals, de geïntegreerde print-, copier-, fax- en scanmailapparaten. Ook hier hanteert de Koreaanse multinational zijn beproefde recept.

het ondernemersbelang Eindhoven verschijnt vijf keer per jaar.

nummer 5, 2012

oPlagE6000 exemplaren

covERfotodeelnemers rondetafelgesprekfotografie: hans van asch

uitgEvERjelte hutNovema uitgevers bvPostbus 309860 aa grootegastweegbree 19861 ES grootegastt 0594 – 51 03 03f 0594 – 61 18 [email protected]

EiNdREdactiEjørg van [email protected]

bladmaNagERNovema valkenswaard Paul willems t 040 - 845 04 [email protected]

wEbSitEwww.ondernemersbelang.nl

voRmgEviNgvdS vormgeving!drachten

dRukScholma druk, bedum

aaN dEZE uitgavE wERkEN mEE:guy ackermanshans van aschhubertine van den biggelaar blinkfotografiecorry daalhofhugo fermontjerry helmers loes van der hoevenSandra kagiejeroen kuypersingermarlies leeuwenburghmarco magielsejelmer van Nimwegenandré vermeulen (column)henk Roede (strip) René van Zandvoort

adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan tiny klun-der, [email protected]. vermeld svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon.

iSSN 1873 – 8095

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. de uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl

Precies.

Dus u eist als supermarktketen2% extra korting op uw bestelling

van onze Zeur-chips?!

Oké, dit gaatlukken…

Nou, dan eet ikhet allemaal nog

liever zelf op!!

n En verder

04 Nieuws

06 Cordis Automation biedt unieke methode

13 Ontslagrecht 2013

14 Verdere groei AAE

15 Etteplan | Tedopres

16 Tegema ligt op koers

18 Dinnissen Process Technology

19 App en web based salarisverwerking

20 Continuïteit door mentaliteit

22 HTR Rubber and Foam

23 Bouwgroothandel Van Enckevort

24 Voldoende voorbereid op de komst van de Flex-bv?

26 Van groothandel en dienstverlener naar partner

27 Wereldspeler met regionale slagkracht

28 Van Tilburg Accountancy & Advies B.V.

29 Glasheldere toegang tot glasvezelnetwerk


Colu

mn


n In het hartkatern

Spryng is het type bedrijf dat politici graag als voorbeeld nemen voor het innovatieve vermogen van de Nederlandse economie. Spryng is opgericht door Alexander Wanders en Marc Rottinghuis die met hun dienst grotere organisaties in staat hebben gesteld hun efficiency aanzienlijk te verhogen. Met SMS als communicatiemiddel waarvan de attentiewaarde onverminderd hoog is gebleven en bijzonder geschikt is gebleken om klanten aan hun afspraken of betalingen te herinneren.

De norm is een uitgangspunt en geen eindpunt

De NEN-norm heeft geen kracht van wet maar is de voorbije eeuw wel diep verankerd geraakt in ons bewustzijn. Als een product aan deze norm voldoet, biedt het de gebruiker een basisgarantie van veiligheid. NEN-normen lijken van bovenaf opgelegd maar komen in feite met verrassend veel inspraak vanuit de markt tot stand. NEN-normen bestaan er voor nagenoeg alle producten. Volgens Stephanie Jansen, consultant bij NEN (het Nederlands Normalisatie-instituut), is een norm een uitgangspunt en geen eindpunt als het op veiligheid aankomt.

SMS als Smart Money System

Overwerk verboden

Japan heeft 127 miljoen inwoners. Ongeveer de helft

heeft een baan of werkt als zelfstandig ondernemer.

De andere helft is nog te jong om te werken of inmiddels

te oud. Evenals in Nederland neemt de zogenoemde ver-

grijzing van de bevolking enorm toe. Hier aan de Noord-

zee is één op de drie landgenoten ouder dan 50 jaar.

In Japan is het nog ’erger’. Ook worden steeds minder

kinderen geboren. Bij ons komt dat doordat het aantal

vrouwen in de vruchtbare jaren afneemt. En door de

economische malaise, die nu z’n vijfde jaar ingaat.

In Japan, land van de rijzende zon, heerst een geheel

andere oorzaak. Daar worden steeds minder kinderen

geboren omdat de jongere generaties geen zin meer

hebben in seks. Dat lijkt onvoorstelbaar, maar het is de

officiële lezing van de Japanse regering, die een Nationaal

Bureau voor Familieplanning heeft ingesteld. Bijna de

helft van de getrouwde stellen tussen 25 en 40 jaar doet

het nooit met elkaar. Te druk, te moe.

Het is werknemers onder de 35 jaar nu verboden om

’s avonds over te werken. Werkgevers die hier de hand

mee lichten, krijgen hoge boetes. De gedachte van de

Japanse hoogmogendheden is kennelijk dat jonge

stellen alleen ’s avonds na het werk tot de geslachtsdaad

(kunnen) komen. ’s Ochtends en in het weekeinde

voeren zij andere activiteiten uit, lijkt de Japanse Staat

te redeneren.

Je hoeft geen econoom te zijn om te begrijpen dat de

welvaart op termijn daalt als het aantal werkenden

afneemt. Daar stevent Nederland uiteindelijk ook op af

en dat proces is al begonnen. Crisis of geen crisis, minder

werknemers betekent lagere productie, minder omzet en-

zovoort. De overheid heeft geen plannen om het tij te keren.

De Japanse fabrikant van computerspelletjes Namco Bandai

voorziet op lange termijn grote problemen met perso-

neelsvoorziening en biedt medewerkers 2.000 euro voor

het eerste kind, nog eens 2.000 voor het tweede en wie de

smaak te pakken heeft en een derde baby aan het levens-

licht toevertrouwt, ziet de bonus naar 18.000 euro stijgen.

Ieder volgend kindje levert nog eens 18.000 euro op.

Dit stimuleringsprogramma kan in Nederland voor een

doorbraak zorgen. Als ieder stel een babybonus van

18.000 euro toucheert, is de calculerende Hollandse

volksaard er als de kippen bij om de ‘ontgroening’ effectief

om zeep te helpen. Daarvoor hoef je in Nederland

overwerk niet te verbieden.

André Vermeulen

[email protected]

- Milieu Systemen Tiel - Biopark Terneuzen investeert in een mooie groene toekomst - Het OSB-keurmerk is er ook voor u - Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders - Ondernemers vaak stomverbaasd over besparingsmogelijkheden mobiele telefonie!


‘Brainport Regio Eindhoven is nieuwe Silicon Valley’

Brainport Regio Eindhoven is één van de zeven steden en regio’s die door het Amerikaanse magazine Fortune worden genoemd als ‘The best new cities for business innovation’. Deze regio zou volgens het magazine wel eens het nieuwe Silicon Valley kunnen zijn. Als motivatie worden de vorig jaar behaalde titel ‘Slimste regio van de wereld’ en de aanwezigheid van de High Tech Campus Eindhoven genoemd. Al langer bestaat een ver-binding tussen toptechnologieregio Brainport en het Amerikaanse Silicon Valley. In het project ‘Brainport in the Valley’ van Brainport Development worden bedrijven ondersteund die overwegen te gaan ondernemen in Silicon Valley.

De doelstelling van het project ‘Brainport in the Valley’ is het ondersteunen van ondernemers in hun groeiambitie. Dat kan door het vergroten van hun markt, het zoeken naar kennis voor snellere ontwik-keling van producten, de verkoop van licenties en de financiering van ontwikkeling en productie. De Nederlandse bedrijven worden in dit project geïnformeerd over de moge-lijkheden van ondernemen in Silicon Valley. “We willen de Nederlandse ondernemers de verschillen laten zien tussen hier en daar”, aldus program-mamanager Peter Cox van Brainport Development. “Dat is voor sommige ondernemers best een cultuurshock.” Zo zijn Amerikaanse ondernemers volgens Cox bijvoorbeeld veel minder gehecht aan een ontwikkeld product. Ook worden bedrijvencentra in Ame-rika op een andere manier gebruikt.

MatchingIn het project ‘Brainport in the Valley’ worden voorlichtingsbijeenkomsten georganiseerd om ondernemers uit de regio inzicht te geven in reële kansen, worden adviesgesprekken gevoerd en vindt er matching plaats met lokale partijen. Tot nu toe werden in het project Brainport in the Valley vier bedrijven uit de regio Brainport gematcht. De ondernemers kunnen in Silicon Valley bijvoorbeeld in contact worden gebracht met het consulaat, universiteiten, ondernemers die de stap al hebben gemaakt en investeer-ders. Ook zijn er mogelijkheden voor schakelprogramma’s, waarbij onder-nemers de kans krijgen om enkele maanden op proef mee te draaien met Amerikaanse ondernemers.

Nieuws

04

Veel snacks en snoepgoed zijn onge-zond door de toevoeging van suikers, vetten en zout. Daarom vonden de Noord-Limburgse ondernemers Henri Michiels en Robert Weyers dat het tijd is voor een nieuw, volledig op natuurlijke ingrediënten gebaseerd product. Ze noemen het Smood, de samentrekking van ‘smart’ en ‘food’.

Smood wordt gemaakt van verse groente, fruit en granen. Toegevoegd worden alleen natuurlijke aroma’s, maar geen suiker, zout of vet. In een kort productieproces worden de ingrediënten omgevormd tot kleine, knapperige en luchtige producten met veel gezonde voedingsvezels, die als fingerfood kunnen worden gegeten. De initiatiefnemers willen zich voor de afzet in eerste instantie richten op sporters, die met Smood na het sporten iets gezonds kunnen eten.

Uitgebreid getestSmood lanceerde dit jaar drie

producten: Smood Appel Peer Braam, Smood Tomaat Basilicum en Smood Aziatische kruiden. Deze smaken zijn uitgebreid getest op de Floriade en kunnen nu via de site van Smood worden besteld. “De reacties zijn be-moedigend, maar we blijven werken aan de smaak en het uiterlijk van het product, omdat we weten dat nog

verbetering mogelijk is”, aldus Henri Michiels.

PrijsInmiddels is Smood bekroond met de Jo Janssen-Prijs voor ondernemers met durf. De prijs wordt op 22 no-vember a.s. uitgereikt, tegelijk met de Ondernemersprijs Horst aan de Maas.

Het is ‘smart’, het is ‘food’, het is Smood!

Rubicon Belastingadviseurs en Registeraccountants:

samen uw uitdaging aangaanDe kracht van Rubicon is dat wij een grote mate van kennis en ervaring koppelen aan een intensief persoonlijk contact, want alleen op die ma-nier kunnen wij werkelijk iets betekenen voor onze cliënten.

Onze cliënten bestaan voor een groot deel uit middelgrote en grote ondernemingen, vermogende particulieren en goede doelen stichtingen. Ons kantoor beschikt over een belangrijk netwerk van contacten met collega-adviseurs in diverse landen. Op die manier kunnen wij ook inter-nationaal de service bieden die onze cliënten nodig hebben.

In april van dit jaar hebben we met onze cliënten en relaties ons vijftienja-rig jubileum gevierd. Wij willen ook in de toekomst verder gaan, waarmee we in 1997 zijn begonnen: met grote betrokkenheid bij de cliënt onze rol vervullen als adviseur en vertrouwenspersoon. Meer informatie kunt u vinden op www.rubicon.nu.

KvK start gratis notarisspreekuur

Zijn de statuten van uw bv nog actueel? Moet u wel of niet onder huwelijkse voorwaarden trouwen? Wat komt er kijken bij een veran-dering van bedrijfsstructuur? Voor het antwoord op deze en andere notariële kwesties biedt de Kamer van Koophandel het gratis notaris-spreekuur.

De aanleiding voor het starten van een notarisspreekuur is de komst van de Flex -bv. Daarbij wordt het eenvou-diger om een besloten vennootschap op te richten. Omdat wetten en regels veel valkuilen kunnen bevatten, biedt de KvK ondernemers de mogelijkheid om hun vragen voor te leggen aan een onafhankelijke notaris.

Het notarisspreekuur is bedoeld voor gevestigde ondernemers die te maken krijgen met groei, opvolging of beëindiging van hun bedrijf.

Gesprekspartners zijn notarissen van de Koninklijke Notariële Beroeps-organisatie. Het spreekuur is niet bedoeld om notariële stukken op te stellen of voor te bereiden.

Meer informatie over het notaris-spreekuur vindt u via: www.kvk.nl/notarisbrabant.

De gemeente Eindhoven zoekt een zelfstandig ondernemer die de zo-genaamde Stadspoort Gennep gaat exploiteren aan de Genneperweg 145, waar momenteel het Milieu Educatiecentrum (MEC) gevestigd is. In Stadspoort Gennep wordt natuur- en duurzaamheidseducatie gecom-bineerd met informatie, recreatie en bijvoorbeeld een horecavoorziening. Ondernemers die ideeën en plannen hebben, kunnen zich melden bij de gemeente.

De gemeente Eindhoven vraagt aan geïnteresseerden die exploitatie-mogelijkheden voor de Stadspoort Gennep zien, om (ondernemers)plannen c.q. kansrijke voorstellen aan te dragen.

Deze plannen moeten voldoen aan het programma van eisen en wensen van de gemeente.

Alle informatie is te vinden op www.eindhoven.nl/stadspoortgennep.

Ondernemer gezocht voor Stadspoort Gennep


Kleinschalige gastvrije locatie met grootse voorzieningen

Flexibel werken, ontmoeten en relaties ontvangen op een inspirerende locatie? Met behoud van eigen identiteit?

In een schitterende natuurlijke omgeving, Park Forum in Eindhoven, bouwt Porthos op duurzame wijze aan een kleinschalige flexibele, inspirerende en vooral ook gastvrije werkomgeving. Zoek je een plek waar je kunt (samen)werken en relaties kunt ontvangen? Wil je inspiratie, jezelf thuisvoelen en tevens een zakelijke uitstraling met behoud van jouw eigen identiteit? Wij delen ons kantoor op basis van flexibel gebruik (office sharing). We bieden je een omgeving met veel faciliteiten waar je kunt werken, lezen, ontmoeten en overleggen. Je bepaalt zelf hoe vaak je komt en je betaalt alleen voor daadwer-kelijk gebruik. Dé ideale setting voor kleine ondernemers.

MEER WETEN OVER DEZE DIENSTVERLENING? KIJK OP WWW.PORTHOSOFFICEXS.NL

Dagelijks navigeer ik op verschillende zeeën. Net als u. Dat hebben we in ieder geval met elkaar gemeen. Kapitein TomTom is zo ongeveer de eerste navigeerassociatie. Ik zal niet ontkennen dat die technologie een goede helper is. Tegelijk moet ik ook bekennen dat ik zelf nog steeds niet aan boord ben gegaan van dat schip. En dat ik ook mijn smartphone nog niet gebruik om op locatie te komen. Ik denk mijn aanrijdstrategieën nog altijd zelf uit.

Nu wil ik mezelf beslist niet als de norm voorspiegelen. U hebt natuurlijk groot gelijk dat u uw navigatieapparatuur gebruikt. Dat ik langs andere wegen over de wegen ga, komt vooral omdat ik het leuk vind om via de kaart zelf uit te vinden hoe ik er kom. Ik wil de geografische context zien. Noem het een tik. Overigens wel eentje die soms zijn voordelen heeft. Ik weet namelijk altijd waar ik ben. Het klinkt paradoxaal, maar dat geldt lang niet altijd voor gebruikers van digitale verwijzers. Ik zat eens in de auto bij echte ‘navigoten’ toen tijdens de rit het systeem uitviel. Gewend als ze waren aan hun voorleesjuf, wisten ze niet meer hoe nu verder. Ze wisten zelfs niet meer waar ze precies waren. Ze waren kortom ten prooi aan totale ontreddering. Ik heb het toen in de rol van kaartlezende crisismanager maar even overgenomen.

Nu mogen we ons allemaal regelmatig over asfalt bewegen, over het web doen we dat nog veel vaker. Zo moet ik bijvoorbeeld alleen al voor de voorbereiding op mijn gesprekken en interviews dagelijks op meerdere bedrijfswebsites zijn. En lang niet al die digitale bezoekjes verlopen zo vloeiend als ik zou willen.

Veel bezochte sites hebben hun eigen zoekfunctie. Voor websites met een grote hoeveelheid informatie is dat overigens ook aan te raden. Maar zelfs als ik daar de meest clichématige zoektermen intik, krijg ik regelmatig ‘geen resultaten gevonden’ als antwoord. Mijn oplossing daarvoor is even effectief als bizar: ik ga naar bijvoorbeeld Google en tik de naam van het betreffende bedrijf in combinatie met mijn zoekterm in. Om het vervolgens wél te vinden! Ik kom dan via google namelijk precies op dat plekje van de website terecht waar de eigen zoekfunctie mij niet kon brengen.

Opvallend genoeg maken veel ondernemers zich alleen druk over de vindbaarheid van hun website op het wereldwijde web. Terwijl ik denk dat de effectiviteit van de eigen zoekfunctie van hun website net zo belangrijk is. Dus heb je de bezoeker eenmaal binnen, laat dan het navigeren vooral probleemloos verlopen. Zorg er dus voor dat elke bezoeker moeiteloos vindt wat hij zoekt. Want anders zoekt hij snel weer de uitgang. En ben je hem kwijt.

Baart Koster

(freelance zakelijk & economisch

journalist en copywriter)

www.kosterteksten.nl

Navigatieprobleem

Colu

mn

Tijdens het FOCWA congres van 3 oktober is het eerste HiQure certificaat in Nederland uitgereikt aan Bekkers Autoschade uit Eindhoven, lid van de Autoschade Herstel Groep. HiQure is het nieuwe certificeringssysteem van brancheorganisatie Focwa.

FOCWA-voorzitter Frits Huffnagel benadrukte dat het behalen van het eerste certificaat een belangrijke mijl-paal is voor Nederland als wereldwijde koploper in autoschadeherstel. “Het

HiQure certificaat is een bevestiging, dat de weg die we ruim 20 jaar geleden zijn ingeslagen de juiste is”, aldus Harry Bekkers. “We kregen maar zeer kort de tijd om ons voor te bereiden op de inspectie. Maar als je de processen op orde hebt en altijd op de juiste manier werkt, heb je ook geen voorbereidingstijd nodig.

Bovendien werkt het principe: in een keer goed, uiteindelijk kostenbespa-rend voor alle partijen.”

Primeur voor Bekkers Autoschade

Wat het ontwikkelen en onderhouden van een besturingssysteem zo kostbaar maakt zijn

onder andere de fouten die er in sluipen tijdens de ontwikkeling. Cordis Automation heeft

wegen gevonden om deze fouten te voorkomen. Cordis ontwikkelde daarvoor onder an-

dere een eigen softwareplatform en user interface. Deze maken het besturingssysteem

inzichtelijk en open. Software wordt zo niet enkel meer het domein van de softwarespecia-

listen, maar ook dat van technici uit andere disciplines die betrokken zijn bij het project. Het

gebruik van deze platformen resulteert in besparing van ontwikkeltijd. Implementatie en

testen wordt stevig verkort, de kans op fouten verminderd, terwijl de kwaliteit er aan wint.

Cordis Automation BV

High Tech Campus 9

5656 AE Eindhoven

T 040 - 851 75 40

[email protected]

www.cordis.nl

Cordis Automation biedt unieke methode

Optimaal werkende oplossing voor machine aansturingen

wijs houden zij zich ook bezig met wat er fout kan gaan en zoeken zij de beste oplossing om het systeem de fout zelf te laten afhandelen. “Daarom werken bij ons ervaren software-programmeurs met een mechatronische achtergrond”, zegt Benno Beuting, directeur van Cordis Automation. “Alleen zij kunnen dergelijke problemen voorzien. Zo kunnen we die meenemen tijdens de ontwikkeling en kostbare tijd van de klant besparen.

Gedetailleerde designspecificatieMaar Cordis gaat nog veel verder. De generieke elementen zijn opgenomen in een eigen softwareplatform, zodat deze voor elke applicatie direct beschikbaar zijn. “Elke auto heeft een generiek onderstel dat uitvoerig is getest en bewezen, met onderdelen als het stuur- en aandrijfsysteem. Het ontwerp van het interieur en carrosserie is echtere iedere keer anders en wordt afgestemd op de diverse modellen. Dit is ook het principe dat wij op onze softwareplatformen toepassen, zowel voor PLC en PC als embedded.”De softwareapplicatie wordt bovendien be-schreven in een ontwerpspecificatie, waarbij elk onderdeel van het besturingssysteem gedetailleerd wordt uitgelicht en toegelicht. Cordis vertaalt dus eerst de wensen van de opdrachtgever in een systeembeschrijving, maar maakt vervolgens deze laatste weer begrijpelijk voor andere betrokken technici. “Extra voordeel is de unieke functionaliteit die de precieze oorzaak van een eventuele foutmelding zal herkennen en direct semi-

automatisch op zal lossen. Deze methodiek analyseert en voorkomt herhaling”, aldus Benno Beuting.

Steeds kleinere deelsystemenCordis biedt de oplossing aan voor variërende mate van machinecomplexiteit. Cordis werkt al tien jaar nauw samen met onder andere Philips en ontwikkelde zo onder meer het besturingssysteem van een massafabricage plant voor het produceren van zonnepanelen in Californië. De werkwijze is ook perfect toepasbaar in kleinere projecten, zoals een volautomatische parkeergarage in Amster-dam die de auto’s zelf parkeert en ophaalt, of een apparaat voor Nokia dat in verschillende processtappen een telefoondisplay plaatst en hoognauwkeurig elektrisch verbindt op de telefoon. “Grote systemen bestaan uit klei-nere deelsystemen. De gebruikmaking van deelsystemen, maakt het ontwikkelen, im-plementeren en onderhouden eenvoudig en efficiënt”, aldus Benno Beuting. “En onze user interface doet daar nog een schepje bovenop. Net als de bekende Windows File Explorer toont hij met één klik in een boomstructuur alle componenten waaruit de software bestaat. Vervolgens kan de gebruiker van elk component de commando’s uitvoeren en de historie zien. O.a. machinesettings kunnen via de explorer in de software worden aan-gepast.” Deze tool biedt de diverse technici de mogelijkheid zelf testen uit te voeren voor hun specifieke toepassing. Hiermee realiseer je in nauwe samenwerking met de klant de meest ideale en snelle oplossing.

De software oplossing is inzichtelijk en kosteneffectief. Het is bijzonder om te zien hoe de methodiek van Cordis en de nauwe samenwerking met de klant de processen ver-snelt, problemen voorkomt en een bevredi-gende uitkomst geeft voor alle betrokkenen. Met als uiteindelijk resultaat een optimaal werkende machine en productieomgeving.


Bedrijfsreportage Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Hans van Asch

Specialistische ingenieurs van Cordis buigen zich samen met de ingenieurs van de klant over de vraag wat de ma-

chine geacht wordt te doen. Noodzakelijker-

De steeds verder gaande automatisering van productieprocessen en informatievoorziening betekent dat machi-

nes en elektronische producten steeds grotere hoeveelheden data op steeds hogere snelheid moeten verwerken.

Dat stelt ook altijd maar hogere eisen aan de elektronische componenten en de technieken waarmee dit moet ge-

beuren. Adeas is een ingenieursbureau dat voor fabrikanten en high tech machinebouwers de daarvoor benodigde

micro elektronica en technische software ontwikkelt, als afzonderlijke modules of, in samenwerking met partners,

als complete producten, van enkele stuks tot duizenden.

Adeas

Luchthavenweg 81-039

5657 EA Eindhoven

T 040 - 235 00 60

[email protected]

www.adeas.nl

Productontwikkeling op het scherp van de electronische snede

Een radarsysteem, fruitsorteerma-chine of een trajectcontrolesy-steem op de snelweg zijn enkele

voorbeelden van installaties die in hoog tempo informatie moeten verwerken en op basis daarvan beslissingen nemen. Het proces moet snel en foutloos verlopen, grote stromen data komen binnen van verschillende sensoren en binnen een miljoenste seconde neemt de elektronica actie. “En met de toenemende digitalise-ring neemt de hoeveelheid data alleen maar toe”, zegt algemeen directeur Antoine Wijlaars. “Neem HD televisie. Het beeld – en dus de datastroom – moet in real time worden doorgegeven en mag dus niet haperen. Adeas ontwikkelt elek-tronica voor producenten van onder meer televisiecamera’s en videodistributiesys-temen om die continue stroom van data te be- en verwerken. We zijn geen NASA die daarvoor fundamenteel onderzoek en research doet, maar gebruiken wel de nieuwste componenten en technologieën. Een ‘early adopter’ met een mooie engelse term. We zijn geen researchonderneming maar hebben juist een zeer praktische inslag en kunnen oplossingen op wereld-niveau realiseren.”

Driehonderd jaar relevante ervaringAdeas is daartoe in staat omdat het bureau meer dan twintig specialisten in dienst heeft, stuk voor stuk ingenieurs in de elektronica of technische computerkunde met vele jaren ervaring. “Ik heb het wel eens opgeteld en bij elkaar kwam ik tot ruim driehonderd jaar relevante ervaring”, aldus Antoine Wijlaars. “Bovendien hebben we de voorbije zeven jaar met opzet een zo plat mogelijke organisatie gehandhaafd. Ook de grote, open kantoortuin waarin we werken weerspiegelt de architectuur van onze werkwijze, waarin kennis en inzichten zoveel mogelijk gedeeld worden. De drempel om elkaars specialisme bij een project te betrekken is bijzonder laag, wat een optimale oplossing voor elk vraagstuk ten goede komt.”

Volledig mee-ontwikkelenDe personeelsomvang en het expertiseni-veau stellen Adeas in staat opdrachtgevers een breed dienstenpakket te leveren. Dat varieert van consultancy en het uitvoeren van een haalbaarheidsstudie tot de vol-ledige ontwikkeling van een elektronisch product, inclusief de protobouw, testen en in productie nemen, van enkele stuks tot

duizenden per jaar. Antoine Wijlaars: “Wij werken veel voor een aantal grote OEM’ers uit de regio, maar hebben ook mkb en bui-tenlandse bedrijven in onze klantenkring. We realiseren klantspecifieke oplossingen en producten maar hergebruiken onze ken-nis en ervaring. Als standaard verkrijgbare oplossingen niet meer volstaan of onze opdrachtgever een specifiek eigen product wil laten ontwikkelen komen wij aan tafel. We maken een voorstel en delen een project op in meerdere fases waarbij we een opdrachtgever maximaal betrekken en inzicht en controle geven over voortgang en budget.”

Aanlokkelijke optieEen wereld waarin alles altijd maar sneller moet gaan, van vliegtuigen en het uitsplit-sen van verkeersstromen tot het verwerken van videobeelden, stelt het bedrijfsleven voor een bijzondere uitdaging. Het moet machines en producten ontwikkelen die de datastroom die voor deze versnelling nodig is efficiënt kunnen blijven verwerken. Daar-voor is een ontwikkelaar nodig die voor dit soort uitdagingen niet terugschrikt maar er juist zijn core-business van heeft gemaakt, die het bijna onmogelijke verandert in mogelijk en zo voor u een aanlokkelijke optie in een winstgevende realiteit.


BedrijfsreportageTekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Hans van Asch

08

Rondetafelgesprek Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Hans van Asch

Zuidoost-Brabant slim genoeg om goede ideeën ook te vermarkten

Zelfkennis voorwaarde voor ontwikkeling kenniseconomie


De Nederlandse economie is weliswaar gekrompen, maar nog steeds een van de sterkste ter wereld. Zuidoost-Brabant is een van de

sterkhouders van die Nederlandse economie. De regio Eindhoven mocht zich vorig jaar zelfs de slimste ter wereld noemen! Kennis is

‘king’, als straks de economie weer aantrekt. Maar hoe slim is de regio, gemeten aan de ambities die het als een van toptechnologi-

sche regio’s van Nederland mag koesteren? Krijgt Brainport 2020, met nog een ruime zeven jaar voor de boeg, al vorm? Hoe kijken de-

genen die het moeten doen, de ondernemers in de kenniseconomie, daar zelf tegenaan? Slotsom, na twee uur debatteren met negen

toonaangevende mkb-ondernemers uit de subtop van het regionale kennisveld in het gerenoveerde Hotel Eindhoven: het zijn toch

vooral de ‘grote jongens’ die de kenniskar voor Brainport 2020 trekken, maar het mkb blijft voor de kenniseconomie de kurk waarop

de regio drijft. Als het mkb maar de samenwerking zoekt waaruit veel moois kan voortkomen, zoals de ‘next-OEM’.

Als aftrap wordt eerst vastgesteld dat Zuidoost-Brabant al bol staat van de technische innovaties,

maar dat het wel tijd wordt om nieuwe innovatieve businessmodellen te ontwik-kelen. Zuidoost-Brabant wordt zelfs als een fantastische regio ervaren om te innoveren. “Maar het mkb mist de kunst van het vermarkten van zijn innovaties. Dat zit blijkbaar niet in onze genen. We zijn slimme mensen, maar vooral vanuit de techniek”, constateert William Pijnenburg. Voor Johannes van Melle staat niet zozeer de techniek centraal, maar wel in welke markt je als bedrijf wil acteren. Gerlas van

den Hoven wijst er als OEM op dat de strategische keuzes die Philips daarin ooit maakte goed hebben uitgepakt. “Ook wij denken als bedrijf na over nieuwe ontwer-pen die consumenten aanspreken. Het gaat om meer dan alleen technologie. Je moet niet alleen in productie en techniek investeren maar ook in marketing.” Al vereist dat volgens Antoine Wijlaars voor de consumentenmarkt wel een heel ander model dan voor de B2B-markt. De markt is echter steeds moeilijker te definiëren, vindt Mark van Deurzen. De vroeger zo strikte scheidslijn tussen de particuliere en de zakelijke markt verwatert volgens hem

steeds meer. Al levert dat ook weer ruimte op om nieuwe markten aan te boren.

Samenwerking een mustDie nieuwe markten kunnen vooral worden ontgonnen door de kennistechnologische krachten te bundelen. Ferry van de Pasch ziet dat in dat opzicht een aantal ketens duidelijk in ontwikkeling is. “De OEM ver-wacht tegenwoordig van zijn leverancier dat die hem een steeds groter stuk van het totale proces uit handen neemt. De OEM wordt meer een kop-staartbedrijf en legt meer werk bij zijn toeleveranciers neer. Als je nu als leveranciers gaat samenwerken,

09het ONDERNEMERS BELANG

uitdaging van Brainport 2020 om niet al-leen grotere maar ook meer kleinere mkb-bedrijven te motiveren samen te werken en gezamenlijk een vuist te maken.”

Meer trots, betere marketingIn zo’n ontwikkeling is het duidelijk dat een groot aantal ideeën de eindstreep (lees: de markt) niet haalt. “Dat is een na-tuurlijk selectieproces en ook best jammer van sommige goede ideeën”, vindt Gerlas van den Hoven. “Maar je moet het wel blij-ven proberen. Dat is ondernemen. Als je niets doet met je idee, gaat iemand anders er wel mee aan de haal.” André Verduijn wijst erop dat grote marktpartijen gaande-weg een ontwikkelingstraject ook zomaar weer anders kunnen beslissen. Dat blijft voor het mkb, dat volgens Eric Schauwaert daarbij ook eerst nog een ecosysteem moet opbouwen, een probleem. Daar is niet iedereen het mee eens. Gerlas van den Hoven vindt dat het mkb niet in de slachtofferrol moet kruipen, maar op eigen kracht invulling moet geven aan de ken-niseconomie, ook buiten de regio. “Met onze geweldige innovaties en Eindhoven Airport om de hoek ligt internationale exposure voor de hand”, vindt ook Martin van Acht. “Wij zijn te bescheiden”, denkt Ferry van de Pasch en Johannes van Melle vindt dat er meer aan promotion moet worden gedaan en de regio moet beseffen dat zij meer trots mag uitstralen. Er wordt gewezen op de oosterburen, die het op dat punt gewoon beter doen. William Pijnenburg wijst op Silicon Valley. “Daar maken ze net als wij de mooiste produc-ten, maar zij weten die ook te verkopen.” Maar al met al doet Zuidoost-Brabant het zo slecht nog niet. Mark van Deurzen: “Als je ziet hoeveel grote ondernemingen blijven investeren in deze regio, dan mag je daar best trots op zijn.” De tafel is dan ook niet negatief gestemd over de ontwik-kelingen in de regio. “We moeten hier per definitie samenwerken”, vindt William Pijnenburg. “Maar de marketing moet beter. De economische omstandigheden dwingen ons gewoon daartoe.”

ontstaan nieuwe inzichten, wat kan leiden tot het ontstaan van nieuwe OEM’s.” Een OEM als ASML vraagt zijn leveranciers zelfs al om met elkaar samen te werken. “Uiteindelijk gaat het om het vermarkten van nieuw ontwikkelde producten om zo nieuwe business te creëren”, zegt William Pijnenburg. Voor Johannes van Melle gaat het er niet alleen om nieuw ontwikkeld product naar de markt te brengen, maar andersom ook markt te creëren voor een nieuw ontwikkeld product. Ook voor de overigen is het duidelijk dat het mkb de markt wel kent, waar innovatie en creativi-teit gevraagd zijn.

Next-OEM?In het market driven rollenspel van op-drachtgevers, producenten en marketeers zien mkb-bedrijven dan ook kansen om als ‘next-OEM’ nieuwe richtingen in te slaan. Zij opereren weliswaar vaak in opdracht van OEM’s, maar kunnen vanuit die rol ook kansen op eigen kracht oppakken. Zoals Gerlas van den Hoven, die met zijn bedrijf Genexis zelf de OEM-rol vervult. “Wij zijn niet zo groot als Philips of ASML, maar ook met een bedrijf van 50 of 100 mensen kun je eigen producten onder een eigen brand met succes in de markt zetten”, weet hij. In de regio worden dan ook al allerlei produc-ten ontwikkeld die een mkb-onderneming in de rol van OEM zou kunnen produceren en vermarkten. Martin van Acht merkt daarbij op dat je als mkb bovendien beter en sneller kunt acteren dan grote OEM’s. “Philips keek vroeger tien jaar vooruit dank-zij zijn Natlab. Dat kunnen wij als mkb ook, mits we onze krachten bundelen.” Antoine Wijlaars ziet dat toch iets anders, omdat je als mkb-bedrijf wel op technologische ontwikkelingen en verwachtingen kunt inspelen, maar zonder een eigen product-lijn, zoals een OEM, lastig een langjarige roadmap kunt opzetten. Vindt ook Ferry van de Pasch: “De ontwikkelingen zijn dui-delijk, maar je weet niet waar je onderweg nog tegenaan loopt.” André Verduijn heeft dat al goed voor mekaar: “Wij werken over de hele wereld en hebben ons aangesloten bij diverse organisaties om nieuwe markten te kunnen veroveren. Wij kijken steeds hoe we samen met andere partijen klanten kunnen bedienen. Referenties van klanten zijn daarbij heel belangrijk. Onze ervaring is dat als je de salesafdelingen van zakelijke partners bij elkaar zet, veel meer deuren opengaan.” Voor iedereen is echter helder dat samenwerking ook hier de sleutel tot succes is, als je maar duidelijke keuzes maakt. William Pijnenburg: “Wij willen ook dingen zelf ontwikkelen en niet alleen als leverancier in de regio opereren. Want als je voor je omzet alleen afhankelijk bent van de regio is je toekomst minder zeker. Want als een OEM in de regio een probleem krijgt, dan heb jij dat ook. Het is dan ook de

Theo Modderman (ASML): “Concurreren met de regio tegen andere regio’s.”

ASML, dat als technologieproducent de rol van Philips als aanjager van de regionale kenniseconomie heeft overgeno-men, was niet in de gelegenheid om deel te nemen aan de discussie. Omdat hij de aard van het artikel voor ASML echter van belang vindt, wil Theo Modderman, program manager 450mm bij ASML, op persoonlijke titel alsnog reageren op onze coverstory. Hij stelt: “In zijn algemeenheid is kennisont-wikkeling een continu proces, maar wordt het ontwikkelen van kennis steeds duurder en complexer. Het efficiënt uitvoeren van kennisontwikkeling en kennis omzetten in succesvolle producten is waar de meeste deelnemers het over hebben. De een zoekt het in een efficiëntere ontwikkeling en de ander heeft meer problemen de juiste markt te vinden of te creëren. Ik herken de moeilijkheid van het mkb om over de grenzen van de regio heen te kijken. Maar daar zit wel de uitdaging en de toekomst. Niet concurreren binnen de regio, maar concurreren met de regio tegen andere regio’s. Bij grotere investeringen passen grotere markten en die zijn alleen buiten de regio te vinden. Het belang van ASML bij een sterk mkb zit ook in een efficiënter gebruik van de kennis. Wij hebben op vele gebieden kennis nodig maar maken daar alleen voor onze producten gebruik van. Deze kennis kunnen wij dus maar ten dele financieel benutten. Het past niet in het beleid van ASML om naar meerdere en andere markten of producten te gaan. Wij willen daarom graag dat deze kennis meer bij het mkb zit en dat het met deze kennis meerdere markten kan bedienen. Dat kan ook voor het mkb zelf van belang zijn. Soms heb je een stukje kennis nodig, maar niet de middelen om dat zelf te ontwikkelen. Een collega die dat wel kan voor meerdere klanten heeft dan sterke toegevoegde waarde. Samenwerken gaat niet eenvoudig. Zeker niet als je ook nog verwacht dat het wisselende samenwerkingsverbanden zijn. Maar dat is volgens mij wel een stap die we in de regio moeten maken. Eenvoudig en sneller samenwerken, om zo flexibeler in te kunnen sprin-gen op de eisen van de markt en op het juiste moment de benodigde kennis bijeen brengen op het gebied van techniek, ontwikkeling, productie, productdefinitie en marketing.”

OpleidingWat bij al dit optimisme wel een probleem vormt voor de ontwikkeling van de ken-niseconomie en dus ook voor Brainport 2020, is het gebrek aan voldoende hoog opgeleid arbeidspotentieel. Waar zijn de

10 het ONDERNEMERS BELANG

Rondetafelgesprek

vooral op ouders en docenten te richten, aangezien zij vooral de toekomst van de kinderen bepalen. “Wij moeten daarnaast jong opgeleiden meer stabiliteit bieden en niet meteen stagiairs wegsturen als het even tegenzit.” De spijker op zijn kop, vindt Ferry van de Pasch. Bedrijven geven wel voorlichting op basisscholen, maar vaak op individuele basis. We moeten het samen doen, vindt men, want we hebben allemaal hetzelfde probleem. Dat betekent voor de tafelgasten dat ook de grote OEM’s de voorlichting aan de jeugd zouden moeten oppakken. Want als individueel mkb-bedrijf kom je niet voldoende aan voorlichting toe, die eigenlijk al begint bij het primair onderwijs. We moeten samen laten zien dat je een goede toekomst kunt hebben in de techniek.

Technici van de toekomstFeit is dat door de afgenomen interesse voor techniek en de krimp er in 2020 20

procent minder technici op de arbeids-markt te vinden zullen zijn dan nu. Dat is best een probleem voor het bedrijfsleven, dat zich ook daarop moet focussen, vindt men. Zeker met het oog op Brainport 2020 moet er iets gedaan worden richting opleidingen. De jeugdige technici van de toekomst in spe zijn al spelenderwijs gewend aan het gebruik van ICT en om daarmee zelf dingen te creëren en moeten alleen nog leren in dimensies te denken. De conclusie luidt dat het bedrijfsleven – dus ook de kartrekkers van Brainport 2020 - zelf zijn verantwoordelijk-heid moet nemen en de jeugd moet laten zien wat techniek inhoudt. Maak duidelijk wat mogelijk is wanneer je voor techniek kiest. Dan zal niet alleen het tekort aan hoogopgeleiden straks zijn weggepoetst, maar geef je ook een boost en invulling aan de verdere ontwikkeling van de kenniseconomie in de regio. En daar zal iedereen van profiteren.

nieuwe whizzkids die de kenniseconomie straks moeten aanjagen? De regio komt moeilijk aan voldoende talent en het inlopen van de achterstand gaat jaren duren. “Op de TU-E zitten bijvoorbeeld wel heel veel buitenlandse studenten, maar het aantal Nederlanders in technische richtingen is flink afgenomen en veel bui-tenlanders blijven niet hier na hun studie”, constateert Antoine Wijlaars. Volgens William Pijnenburg is dit probleem door creatief te ondernemen wel op te lossen. Maar Antoine Wijlaars ziet hierdoor nu al business verloren gaan. Volgens Johannes van Melle keert het tij langzaam, omdat de jeugd het weer cool gaat vinden om voor techniek te kiezen. Maar feit is wel dat er steeds minder kinderen geboren worden en er dus ook steeds minder nieuwe leerlingen komen. “Terwijl we steeds meer hoger opgeleiden moeten hebben”, aldus William Pijnenburg. Hij ziet het als een taak voor het bedrijfsleven om zich

Deelnemers ‘rondetafelgesprek’• Martin van Acht, directeur van ingenieursbureau

Tegema (‘Widening your scope’) op het Science Park in Son, dat ook eigen technologieën ontwikkelt en vermarkt.

• Ferry van de Pasch, algemeen directeur HTR Rubber and Foam in Eindhoven (‘Expertise to think ahead’), wereldwijd fabrikant en leverancier van technische rubber- en foamproducten.

• Johannes van Melle, partner en European Patent At-torney bij octrooien merkenbureau Vereenigde op de High Tech Campus in Eindhoven.

• William Pijnenburg, algemeen directeur van AAE (‘The Art of Mechatronics’) in Helmond, een hightech machinefabrikant.

• André Verduijn, directeur van Etteplan | Tedopres (‘Your content, our core business’) in Best, ontwik-kelaar van documentatie, communicatie en software.

• Gerlas van den Hoven, CEO van Genexis (‘Always connected’) in Eindhoven, ontwikkelaar, producent en leverancier van glasvezelmodems voor de consu-mentenmarkt.

• Antoine Wijlaars, managing director van Adeas (‘Your developing partner’) in Eindhoven, een projectbu-

reau dat geavanceerde elektronische producten, modules en embedded systemen ontwikkelt voor bedrijven.

• Eric Schauwaert, bedrijfsadviseur bij Brainport Development (‘Creating the Industries of the Future’) in Eindhoven, dat zich richt op de starters in de ken-niseconomie.

• Mark van Deurzen, directeur van het Samsung Busi-ness Center in Eindhoven, dat de complete produc-trange van elektronicagigant Samsung aanbiedt aan de zakelijke markt en daarvoor ook eigen software ontwikkelt.

Bedrijfsreportage

Air Liquide Benelux Industries is marktleider in de Benelux en maakt onderdeel uit van de

Air Liquide Groep, wereldleider op het gebied van industriële gassen voor industrie, milieu

en gezondheidszorg. Grote afnemers worden bediend via een pijpleidingennetwerk van

2700 km, middelgrote afnemers leveren we gassen op locatie bij de klant, met tankwagens

of in cilinders. ALbee™ is een nieuw merk en concept ontwikkeld door Air Liquide.

Veiliger, gemakkelijker en kostenbesparend!

Om aan verschillende verbruiksprofie-len van klanten te kunnen voldoen biedt Air Liquide innovatieve

gasverpakkingen aan met als doel veiligheid, flexibiliteit en besparingen te realiseren.Voor de maakindustrie heeft Air Liquide speci-fieke aandacht op het gebied van laserlassen en snijden. Naast deze maakindustrietoepas-singen heeft Air Liquide bovendien speciale focus op Albee™ gelegd. ALbee™ is een nieuw merk en concept ontwikkeld door Air Liquide om de markt te voorzien van huurvrije cilinders. Een licht en eenvoudig te gebruiken product met een hoge mate van innovatie ge-koppeld aan een ruime beschikbaarheid in de markt door een groot distributienetwerk biedt de klant een hoge mate van verkrijgbaarheid.

Air Liquide brengt sinds eind vorig jaar de ALbee™ cilinder op de markt. Dit is een gasfles met ingebouwd reduceerventiel, zodat u nooit meer een reduceerventiel hoeft aan te schaf-fen. Met een inhoud van elf liter op 300BAR is het een handzame, gemakkelijk te tillen fles. Binnenkort komt er ook een fles met vijf liter inhoud en een combinatie van acetyleen +

zuurstof op een speciale trolley.Door de ergonomische greep is de fles gemak-kelijk op te tillen en te dragen. Het benodigde debiet is snel te regelen door een instelwiel. Een gemakkelijk toegankelijke open/dicht-hendel zorgt ervoor dat het gas snel geopend of afgesloten kan worden. Lekken en verspil-ling door een slechte sluiting zijn hiermee verleden tijd.

Kim Driessen vertelt verder: “Op de manome-ter kan direct de inhoud van de fles worden afgelezen.” Een ander groot voordeel is dat de ALbee aangeboden wordt als koopfles. “Koop eenvoudig een ALbee™ cilinder bij elke erkende Air Liquide Albee dealer. Klanten zijn hiermee af van huurfacturen, ze kopen namelijk ‘het recht op een fles’. “Is de fles leeg, dan is deze bij elke ALbee™ dealer snel om te ruilen voor een volle fles. Men betaalt dan alleen nog voor de vulling. Wij zorgen ervoor dat alle omgewisselde flessen gecontroleerd worden voordat ze weer gevuld aangeboden worden. De klant heeft er gewoon geen om-kijken meer naar. En door het snelkoppeling systeem is deze fles een stuk veiliger!”

Inmiddels heeft Air Liquide al een breed netwerk aan dealers in de Benelux.

In Nederland o.a. in en rond Eindhoven bij:Donders Gas Specialiteiten B.V. Technische gassen, bijbehorende las- en snijproducten, lasapparatuur en onderdelen, lichtgewicht heftruckgasflessen, en alles op gebied van tuin , terras verwarming en gas bbq’s.

en Gas Las Centrum Eindhoven/Veghel, een gassendepot van Air Liquide met alles op gas-, las- en snijgebied voor u onder 1 dak. Gas Las Centrum is ook uw aanspreekpunt als het gaat om lassen, lasmachines en lastoe-voegmateriaal.


Air Liquide B.V. Donders Gas specialisten Gas Las Centrum

De Witbogt 1 De Run 5124 Quinten Matsyslaan 33

5652 AG Eindhoven 5503 LV Veldhoven 5642 JC Eindhoven

T 040 - 250 35 03 T 040 - 253 26 63 T 040 - 281 41 44

F 040 - 250 35 33 F 040 - 254 17 35 F 040 - 281 11 64

[email protected] [email protected] [email protected]

www.airliquide.com www.donders.com www.gaslascentrum.nl www.airliquide-albee.nl

Grijp nu uw kans!€50,- korting*: Bij aanschaf van een 11 liter (300 bar) ALbee cilinder€30,- korting*: Bij aanschaf van een 5 of 11 liter (200 bar) ALbee cilinder

* Korting alleen geldig tegen inlevering van deze bon bij de verkooppunten, Donder Gas Specialiteiten B.V. te Veldhoven en Gas Las Centrum Konings te Eindhoven/Veghel. Deze bon is geldig t/m 31-01-2013.

Duurzaam ondernemen

Voor meer informatie:

Lloyd’s Register Quality Assurance

T +31 (0)10 201 8445E [email protected] www.lrqa.nl

LRQA, uw partner voor

certificatie en trainingen.

• MVO Scan

• MVO Prestatieladder

• CO2 Prestatieladder

• ISO 9001

• ISO 50001

• ISO 14001

• OHSAS 18001

MVO Quickscan

Voor informatie over deze

custom made dienstverlening

kunt u contact opnemen

met LRQA-Projects:

+31 (0) 201 84 63.

Onze website geeft informatie

over de diensten die wij u

kunnen bieden op het gebied

van certificatie, training en

projecten: www.lrqa.nl.

Genoemde prijzen zijn geldig

in 2012/2013 en excl. BTW.

Introductiecursus ISO 14001

1-daags / € 495

20 november

29 januari 2013

Interne Milieu-audits

1-daags / € 495

21 november

30 januari 2013

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen houdt iedereen bezig:

investeerders, opdrachtgevers, overheid en daarom ook u. Want u

luistert naar uw stakeholders.

Wat ondernemers zoeken is een praktische benadering om aan de

maatschappij te laten zien dat dit hun aandacht heeft. LRQA maakt

het door een aantal nieuwe diensten mogelijk op een pragmatische

wijze transparant te communiceren over uw MVO aanpak. Het gaat

hierbij om uw beleid en aanpak binnen de organisatie en ook met

partners in de keten.

U kunt onze brochure Duurzaam Ondernemen

downloaden op onze website www.lrqa.nl/brochure

Lead auditor van milieu-

managementsystemen

5-daags / € 2370

2 t/m 16 november

11 t/m 15 maart 2013

24 t/m 28 juni 2013

Het opzetten van een

Arbomanagementsysteem

conform OHSAS 18001

3-daags / € 1265

Voor informatie over data

en locatie kunt u contact

opnemen met LRQA-Training

Services, +31 (0) 201 84 45.

Geïntegreerde interne

audits (KAM-audits)

2-daags / € 875

26 en 27 november

19 en 20 februari 2013

13 en 14 maart 2013

Introductiecursus OHSAS

1-daags / € 495

Interne Arbo-audits

1-daags / € 495

Workshop

CO2 Prestatieladder

1-daags / € 495

Workshop

MVO Prestatieladder

1-daags / € 495

Voor informatie over data

en locatie kunt u contact

opnemen met LRQA-Training

Services, +31 (0) 201 84 45.

‘Lloyd's Register and LRQA are trading names of the Lloyd's Register Group of entities. Services are providedby members of the Lloyd's Register Group, for details see www.lr.org/entities’

LR_2012-015-Ondernemersbelang-oktober_Opmaak 1 08-10-12 15:57 Pagina 1

AdviesHet Kunduz-akkoord houdt de gemoederen bezig. Als de voorgestelde re-

geling wordt doorgevoerd, gaat bijna het gehele (preventieve) duale stelsel

zoals we dat thans kennen, op de schop. Er liggen vergevorderde plannen in

Den Haag om opzegging en ontbinding af te schaffen en het huidige ont-

slagstelsel te vervangen door een repressief stelsel, waarbij toetsing alleen

achteraf plaatsvindt.

Voor nadere toelichting en advies kunt

u contact opnemen met:

Femke van Passel

reijnders advocaten

T 040 - 787 32 80

[email protected]

‘reijnders advocaten’ adviseert bij wijzigingen ontslagrecht 2013

Thans zijn er drie mogelijkheden om afscheid te nemen: de beëindiging met wederzijds goedvinden, de op-

zegging via een ontslagvergunning van het UWV en de ontbinding via de rechtbank, sector kanton. De preventieve toetsing door het UWV komt in het nieuwe voorstel te vervallen. In plaats daarvan moet de werk-gever de werknemer die hij wil ontslaan eerst horen en aan de hand van een eigen belangenafweging ontslaan. De werknemer kan daar in die fase niet tegen ageren. Hem staat na het gegeven ontslag pas de weg vrij van een kennelijk onredelijke ontslag-procedure (repressieve toetsing). Komt de rechter tot een kennelijke onredelijkheid, dan kan hij de werkgever veroordelen tot betaling van een vergoeding. Die vergoeding wordt gemaximaliseerd op een half maandsalaris per dienstjaar, tot een maximum van één vol jaarsalaris. Zij wordt dus niet meer bepaald op basis van formules die tot dusver door de rechtspraak zijn ontwikkeld.Daarnaast heeft de rechter de mogelijkheid de opzegging te vernietigen: de arbeids-overeenkomst zal dan dienen te worden hersteld met alle gevolgen van dien (loon-achterstand, dubbele bezetting wegens reeds nieuw aangenomen personeel, enzo-voorts). Minister Kamp heeft in zijn plannen aangegeven dat hier terughoudend mee omgegaan dient te worden: slechts als “het evident is dat een werkgever gezien de aangevoerde argumenten voor het ontslag in redelijkheid niet tot het besluit heeft kunnen komen of zelf ook blaam treft” kan

tot herstel van de arbeidsovereenkomst worden overgegaan. Ook de ontbinding in algemene gevallen komt niet meer terug in het nieuwe ontslag-recht: slechts de bijzondere gevallen, waarbij een opzegverbod geldt, en de tussentijdse opzegging van contracten voor bepaalde tijd kunnen nog op deze wijze aan de recht-bank, sector kanton, worden voorgelegd. De nieuwe regeling voorziet voorts in een door de werkgever bij het einde van een dienstverband aan de werknemer te betalen ‘transitievergoeding’: een vergoeding die het de werknemer mogelijk moet maken deskundigen ‘in te huren’ bij het vinden van een andere baan en / of die een om- en bijscholing mogelijk moet maken. De hoogte hiervan is wederom gekoppeld aan de duur van het dienstverband: een kwart maandsa-laris per gewerkt jaar met een maximum van een half jaar salaris. Zoals wellicht reeds bekend, heeft Kamp ook het plan om een deel van de WW op de werkgever te verhalen. De werknemer ontvangt in principe WW van het UWV, maar het UWV zal dit gedurende één, twee of drie maanden (wederom afhankelijk van de duur van het dienstverband) verhalen op de werk-gever. Dit is slechts anders als het ontslag de werknemer zelf valt te verwijten. Ook de beëindigingsovereenkomst komt met het vorenstaande in een ander licht te staan. Werkgevers krijgen er immers een rechtstreeks belang bij verwijtbaarheid aan de zijde van de werknemer aan te tonen: is die er, dan is de werkgever immers ver-schoond van zijn WW-doorbetalingsplicht.

Vaak werd naast het sluiten van een beëin-digingsovereenkomst een zogenaamde ‘pro forma-ontbinding’ verzocht, of alsnog een ontslagvergunning, teneinde de reguliere opzegtermijnen met één maand te kunnen inkorten. Nu de ontbinding grotendeels en de UWV-procedure geheel komen te vervallen, eindigt daarmee ook dat voordeel. Wel wordt er het voorstel gedaan de opzegtermijnen, ongeacht de duur van de arbeidsovereenkomst, vast te zetten: twee maanden voor de werkgever en één maand voor de werknemer. Hoewel de regelingen mogelijk negatief lijken te klinken, wordt in deze plannen de werkgever (fors) tegemoet gekomen in zijn mogelijkheid om sneller, gemakkelijker én goedkoper van personeel af te komen. Dat is ook precies de bedoeling van het plan: door de ontslagmogelijkheden voor de werkgever te vereenvoudigen zal een werkgever sneller geneigd zijn arbeidsovereenkomsten aan te gaan; de risico’s zijn immers te overzien. Genoeg redenen om als werkgever goed op je hoede te zijn bij aanstaande gewenste reorganisaties/ontslagen die een doorloop hebben na 2013 vanwege de geldende opzegtermijn.


Alle 170 medewerkers van AAE, The Art of Mechat-

ronics, in Helmond hebben hun nieuwe werkplek

inmiddels betrokken. Allemaal, behalve directeur

William Pijnenburg. Hij moet nog op zoek naar een

eigen stek sinds de uitbreiding van het pand van

de hightech machinebouwer een feit is. Die nieuwe

plek heeft in de ogen van de directeur echter niet

zo’n haast. Veel belangrijker vindt hij het dat ‘zijn’

mensen hun draai hebben gevonden in het totaal

verbouwde pand aan de Grasbeemd. Een pand

dat nu met 10.000 vierkante meter bijna twee keer

zo groot is als voorheen.

AAE B.V.

Grasbeemd 2

5705 DG Helmond

T 0492 - 54 18 61

F 0492 - 52 86 40

[email protected]

www.aaebv.com

Forse uitbreiding maakt verdere groei AAE in Helmond mogelijk

De uitbreiding was volgens Pijnen-burg hard nodig. “AAE biedt klanten een breed scala aan activiteiten.

Dit verdeeld over vier zelfstandige business units. Fijnmechanische onderdelen ofwel high precision parts, proto- en seriebouw, montage- en bedrukkingsmachines onder de naam Grauel en speciaalmachines”, legt hij uit. “Deze vier hadden echt behoefte aan een eigen plek.”“Een eigen plek zonder het contact met de andere collega’s te verliezen. En dat is nu precies wat we met de verbouwing en uitbreiding van ons pand in Helmond hebben gerealiseerd.” Door de vier business units niet alleen op papier, maar nu ook fysiek helder te definiëren, ontstaat er volgens de directeur/eigenaar zowel in- als extern veel meer duidelijkheid. “Bovendien kunnen we op deze manier nog efficiënter werken”, geeft hij aan. “Je kunt ons bedrijf nu echt zien als een kast met vier opgeruimde lades.”

Helemaal klaar is de verbouwing overigens nog niet, als wij eind september in Helmond zijn. Aan de eyecatcher van het pand, het eigen conferentiecentrum, wordt dan nog volop gewerkt. Het zijn volgens Pijnenburg de laatste loodjes.

Verdere groeiHet feit dat AAE juist in deze tijd van econo-mische tegenwind heeft kunnen verbouwen en uitbreiden, maakt de directeur-eigenaar van het bedrijf zonder meer trots. Daarbij heeft AAE met de uitbreiding van het pand ook nog geanticipeerd op verdere groei. Aan de Grasbeemd is nu namelijk ruimte voor zo’n 250 medewerkers. Een scenario dat met name door groei in het buitenland volgens Pijnenburg zonder meer tot de mogelijkheden behoort. “Sinds de overname van het Duitse Grauel in 1995 timmeren we in Duitsland, maar eigenlijk in heel Europa en ook daarbuiten, flink aan de weg. Natuurlijk op het gebied van bedrukkings- en monta-gemachines waarin Grauel is gespecialiseerd. Maar inmiddels merken we dat dit succes ook afstraalt op onze andere business units”, vertelt hij. “Klanten zijn steeds vaker klant bij

meer dan één business unit en die ontwikke-ling juichen we natuurlijk toe.”

Jongeren kansen blijven biedenEen ontwikkeling die Pijnenburg tot slot zorgen baart, is het gebrek aan mogelijkhe-den die jongeren momenteel in de techniek hebben. Bedrijven zijn volgens hem door de huidige economische situatie te veel in zichzelf gekeerd. Waardoor jongeren veel te weinig kansen krijgen om binnen technische bedrijven ervaring op te doen. Kortetermijn-denken waar AAE naar zijn zeggen niet aan meedoet. Pijnenburg: “Wij richten onze pijlen juist steeds meer op opleiden en we werken hierin samen met opleidingen op alle niveaus. Goede vakmensen en hoogopgeleide tech-nici heeft de hightech industrie altijd nodig. Daarin moeten we dus gezamenlijk blijven investeren”, besluit hij met een welgemeende oproep aan zijn collega’s in de regio Eindho-ven/Helmond.


Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie • Fotografie: Marco Magielse

Waar gehakt wordt vallen spaanders en waar ge-

produceerd wordt ontstaan afvalstoff en. Als die

afvalstoff en vloeibaar zijn én milieuvervuilende

componenten bevatten die niet in de bodem of

in lucht terecht mogen komen en bovendien niet

ongezuiverd op het rioolstelsel mogen worden

geloosd, heeft de producent een probleem.

Dat probleem op te lossen is de specialiteit van

Milieusystemen Tiel. Opslag in silo’s en bassins onder

allerhande afdekkingen, zuivering op locatie en

ook ter plaatse omzetten in biogas hoort tot de

mogelijkheden.

Milieusystemen Tiel BV

Polderweg 9

4005 GA Tiel

T 0344 - 63 33 63

www.milieusystemen.nl

Milieusystemen Tiel

Opslag en zuivering

van afvalwater en andere

milieuvervuilende

vloeistoff en

Regenwater, afvalwater, zuiveringsslib

of mest, meldt Gilbert Jacobs.

“We kunnen alles aan. We kunnen

het verpompen, mixen, opslaan en zuiveren.

Waar mogelijk maken we gebruik van

duurzame materialen, zoals bijvoorbeeld

LDPE-folie, ofwel polyethyleen. Dat is niet

alleen in de fabricage duurzamer, maar het is,

anders dan PVC-folie, dat vrijwel overal wordt

toegepast, bijna geheel te hergebruiken.”

Milieusystemen Tiel levert ook rietvelden,

een milieuvriendelijke oplossing die wordt

toegepast voor de reductie van afvalwater

van huishoudens, woonwijken of zelfs

complete dorpskernen. “Thedingsweert

gebruikt dit systeem. Het is een milieu-

vriendelijke, duurzame natuurlijke methode,

waarbij het afvalwater over een bak wordt

geleid, gevuld met fi ltermateriaal en rietplan-

ten. De combinatie van het fi ltermateriaal en

de planten zorgen ervoor dat een biologisch

proces in gang gezet wordt, waarbij het

afvalwater wordt gezuiverd. Zo een systeem

is overal toepasbaar en het past goed in een

natuurlijke omgeving, ons bedrijf heeft vorig

een rietveldsysteem geplaatst bij de molen

van Geldermalsen, toen die daar opnieuw

werd opgebouwd, en onlangs in Herwijnen

bij GeoFort, een attractie op een fort in de

Nieuwe Hollandse Waterlinie op het gebied

van cartografi e en navigatie.”

Optimale opslag

Tuinbouw, viskwekerijen, mestdistributie- en

waterleidingbedrijven, maar ook overheden

hebben te maken met vloeistoff en die

moeten worden afgedekt om te voor-

komen dat er schadelijke stoff en in de

lucht komen – denk aan ammoniak,

een van de factoren die zure regen

veroorzaakt. “Hiervoor gelden

strenge wetten en regels om het

milieu te sparen; er wordt voort-

durend gezocht naar innovatieve

methoden en materialen om

optimale opslag te kunnen

garanderen. Milieusystemen

Tiel is al ruim vijftien jaar

specialist op dit gebied.

Ook levert het bedrijf aanverwante

artikelen zoals mixers, pompen en buizen.

Daarnaast worden onder certifi caat keu-

ringen verzorgd voor opslagsystemen en

afdekkingen. Directeur Gilbert Jacobs licht

toe: “Wie bij ons een opdracht plaatst, kan

er verzekerd van zijn dat de begeleiding

gedurende het complete traject op een

hoog deskundigheidsniveau ligt.

Van vergunningen aanvragen en contacten

onderhouden met de gemeente tot aan

de productie en het realiseren van het

opslagsysteem.”

Mestoplossing

Veel van de klanten van MST zijn actief in

de agrarische sector. “Voor veehouders

bouwen wij systemen waarin mest opge-

slagen kan worden tijdens perioden waarin

dit niet uitgereden mag worden. Daarnaast

zijn andere opslagmethoden mogelijk,

zoals buff ertanks bij waterzuiveringen,

watertanks voor brandpreventie, tanks

voor afval- of proceswater en slib- en

septictanks.” Betonsilo’s worden gebruikt

voor opslag van mest, water en slib en

afgedekt met een dak of drijfdek.

Een fl exobassin is voordelig en kan snel

geplaatst worden. Zo’n bassin bestaat uit

een frame met daarin kunststofplaten

die door staalkabels bij elkaar worden

gehouden. Een foliebassin is relatief

goedkoop en eenvoudig te plaatsen.

Ook geuren kunnen worden gereduceerd.

“Dit doen we door afdekkingen”, legt

Jacobs uit. “Er zijn twee methoden:

drijvend, met een op maat gemaakt folie,

of met een spankap aan een middelpaal,

waarbij een zeildoek naar de rand van de

silo wordt getrokken.”

BedrijfsreportageTekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografi e: Guy Ackermans


Bedrijfsreportage Tekst: Loes van der Hoeven • Fotografi e: Hugo Fermont

Biopark Terneuzen investeert in een mooie groene toekomst

Biopark Terneuzen is een

platform van bedrijven in

de Kanaalzone Gent-Teneuzen,

dat zich inzet voor verdere verduurzaming

en vergroening van productieprocessen,

licht Dick Gilhuis toe. Hij is commercieel

directeur van Zeeland Seaports, een van de

initiatiefnemers van het project. “Zeeland

Seaports is eigenaar van de grond, beheert

de benodigde infrastructuur en faciliteert de

bedrijven binnen Biopark Terneuzen. Dit is

een uniek platform, het is namelijk het enige

in Nederland dat praktijkvoorbeelden van ver-

duurzaming kan laten zien. De procesindustrie,

zoals DOW Benelux, is er onder andere bezig

met de omvorming van fossiele naar groene

grondstoff en. Ook andere bedrijven in de regio

willen verduurzamen. Daarbij staat synergie

tussen de bedrijven centraal. Met name

onderzoeken wij of het mogelijk is om bij- en

afvalproducten, de zogenaamde ‘smart links’

van de participanten in Biopark Terneuzen, uit

te wisselen. Cargill bijvoorbeeld, levert zijn

zetmeelresidu, water, energie en stoom aan

het voormalige Nedalco, die dit weer gebruikt

om alcohol te produceren. Inmiddels heeft

Cargill Nedalco overgenomen, waardoor de

residuen binnen eigen organisatie worden

hergebruikt.

Het succes van het Biopark Terneuzen is te

danken aan het soort bedrijven dat er is

gevestigd. Die zijn zonder uitzondering zeer

coöperatief en maken deel uit van het platform.

Deze bedrijven hebben zich bovendien door

hun participatie gecommitteerd aan verduur-

zaming van het productieproces. Het platform

zelf ten slotte, is al de verbindende schakel

voor samenwerking tussen die bedrijven.”

Ontwikkelingen

Een andere belangrijke speler in Biopark

Terneuzen is het nieuwe en duurzame

glastuinbouwgebied Glastuinbouw Zeeuws-

Vlaanderen, waarvan inmiddels 30 hectare is

gerealiseerd in de nabije omgeving van de

industriële bedrijven in de Kanaalzone.

De energiebehoefte van het glastuinbouw-

gebied wordt geheel voorzien door de

reststromen van kunstmestfabriek Yara Sluiskil.

Deze hebben een temperatuur van 95 graden

Celsius. De door de glastuinbouw verbruikte

stromen hebben nog een temperatuur van

40 graden Celsius. Die gaan weer terug

naar Yara Sluiskil om daar vervolgens als

koelwater te worden gebruikt. Tevens wordt

CO2 afgevangen en via pijpleidingen naar de

glastuinbouw getransporteerd.

“Ook hier fungeert Zeeland Seaports als

‘matchmaker’, vervolgt Dick Gilhuis, “want

om de verbindingen tussen Yara Sluiskil en

de glastuinbouwbedrijven te kunnen leggen,

hebben wij samen met Yara WarmCO2

opgericht. Deze neutrale partij moet de nodige

garanties kunnen afgeven, dat de gevraagde

CO2 en warmte daadwerkelijk wordt geleverd

aan de verschillende bedrijven binnen Glas-

tuinbouw Zeeuws-Vlaanderen. Onlangs heeft

Zeeland Seaports speciaal voor dit

glastuinbouwproject een commercieel

manager aangesteld in de persoon van Jenny

Crone, die hiervoor verantwoordelijk is. Wij zijn

namelijk graag de uitdaging aangegaan dat

wij de garanties kunnen geven voor honderd

procent leverbetrouwbaarheid. Dat kunnen

wij ook, doordat wij met buff ers en back-ups

werken, terwijl de warmte en CO2 vanuit vier

verschillende punten bij Yara worden verzameld.

Als het bedrijf komt stil te liggen, zoekt

WarmCO2 naar alternatieven voor levering.

Een andere uitdaging die wij graag aangaan,

is nog uitgeefbare hectares in de regio vol te

krijgen met glastuinbouw of andere partijen,

die zich in de regio willen vestigen, want

daarin is met de recessie de klad gekomen.

Deze laatste proberen wij te vestigen naast

een bedrijf dat van toegevoegde waarde kan

zijn om zo de duurzaamheid in dit gebied

verder te verbeteren. Hierbij gaan wij uit van

samenwerking tussen maximaal drie partijen,

waardoor de communicatielijnen kort zijn en

deze snel kunnen worden geïmplementeerd.

In dit kader is onlangs een Green Deal gesloten

tussen de Provincie Zeeland, de Ministeries

van Economische Zaken, Landbouw en &

Innovatie en van Infrastructuur & Milieu en

Zeeland Seaports. Daarin is geregeld dat de

duurzame restwarmte van Lijnco Green Energy

wordt getransporteerd naar ICL Industrial

Products. Dit laatste bedrijf is gespecialiseerd

in de productie en verwerking van een breed

scala aan chemische producten. Dankzij het

fi nanciële duwtje in de rug van deze Green


Een van de grootste uitdagingen van industriële bedrijven in de Zeeuws-Vlaamse

Kanaalzone is duurzaam groeien op een eff ectieve en economische manier. Daarbij

dient dus rekening te worden gehouden met ons milieu en de beschikbare grondstoff en.

Met de oprichting van Biopark Terneuzen heeft Zeeland Seaports alweer een aantal

jaar geleden de weg gevonden naar een unieke en innovatieve mogelijkheid daartoe:

het met succes samenbrengen van agro en industriële bedrijven en instellingen, waarbij

het restproduct van het ene bedrijf de grondstof voor het andere is geworden.

De eerste is een modulair opgebouwde proef-

fabriek voor innovaties in duurzame biopro-

cessen met als sleuteltechnologie industriële

biotechnologie. De tweede legt vooralsnog de

focus op een opleiding van procesoperators

voor de bioprocesindustrie.

“Door dit initiatief zijn de bedrijven in de regio

Gent-Terneuzen nog nauwer met elkaar gaan

samenwerken binnen dit grensoverschrijdende

cluster. Dit maakt de betrokken partijen sterker

waardoor wij ons nog beter kunnen profi leren

als hét centrum voor de biobased economie.

Vanuit Biobase Europe kunnen wij grote

duurzame stappen voorwaarts zetten in het

duurzaam opereren op een economisch

gezonde manier en nog meer investeren

in een mooie groene toekomst”,

besluit Dick Gilhuis.

Deal kan de afronding van deze business case

snel worden afgerond. In navolging van de on-

langs afgesloten Green Deal LNG in Rotterdam,

is Zeeland Seaports door rederijen benaderd

voor het afsluiten van een vergelijkbare

deal. Liquid Natural Gas zorgt voor schoner

transport, stimuleert innovatie en versterkt

de positie van Nederland als gasrotonde van

Noordwest Europa. Bovendien kan het worden

geproduceerd in Biopark Terneuzen. Hoewel

dit een moeilijke opgave is vanwege de veilig-

heid, onderzoekt Zeeland Seaports momenteel

wel de mogelijkheden daartoe.

Ten slotte besteden wij extra aandacht aan de

Axelse Vlakte. Dat terrein willen wij onder meer

ontwikkelen voor de opslag van afvalhout

en andere houtachtige gewassen. Die zullen

worden verbrand in de biomassa gestookte

elektriciteitscentrale die Express Energy gaat

exploiteren. Deze krijgt een verwerkings-

capaciteit van 50-60.000 ton wat circa

5 megawatt groene elektriciteit zal opleveren.”

Biobase Europe

Samen met Ghent Bio-Energy Valley vormt het

Biopark Terneuzen het grensoverschrijdende

Biobase Europe. Deze samenwerking is een

belangrijk onderdeel van de biobase gerela-

teerde economie, die onder meer is gegrond

op een duurzame biogebaseerde productie.

Bio Base Europe waarin beide partijen 21

miljoen euro hebben geïnvesteerd, bestaat uit

een pilot plant in de haven van Gent en een

opleidingscentrum in Terneuzen.

Schelpenpad 2

Postbus 132

4530 AC Terneuzen

T 0115 - 64 74 00

F 0115 - 64 75 00

[email protected]

www.bioparkterneuzen.com


Dick Gilhuis: “Het succes van

het Biopark Terneuzen is te

danken aan het soort bedrijven

dat er is gevestigd”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De NEN-norm heeft geen kracht van wet maar is de voorbije eeuw wel diep verankerd geraakt in ons bewustzijn. Als een product aan

deze norm voldoet, biedt het de gebruiker een basisgarantie van veiligheid. NEN-normen lijken van bovenaf opgelegd maar komen

in feite met verrassend veel inspraak vanuit de markt tot stand. Fabrikanten en distributeurs kunnen deelnemen aan werkgroepen

en commissies of commentaar leveren op tekstvoorstellen, tot op Europees en internationaal niveau toe. Bovendien wordt elke

NEN-norm om de vijf jaar bekeken om te beoordelen of deze herzien moet worden. Zo leveren NEN-normen een belangrijke bijdrage

aan het creëren van eenduidigheid, zonder dat de innovatie of vrije concurrentie erdoor gehinderd worden.

De norm is een uitgangspunt en geen eindpunt



dat mondeling wordt toegelicht tijdens een

bijeenkomst maakt altijd meer kans om in

de defi nitieve norm terecht te komen.

Stand van de techniek

Omdat NEN de markt voor een product goed

in kaart brengt en het normalisatieproces

heel open verloopt worden kleinere spelers

niet benadeeld tegenover grotere. Dat neemt

niet weg dat er voor veel producten (nog)

slechts een beperkt aantal fabrikanten

bestaat, meestal nog op Europees of wereld-

wijd niveau. Normen zijn ook zo opgesteld

dat ze de innovatie niet aan banden kunnen

leggen. “Om de vijf jaar wordt nagegaan of

de norm nog wel voldoet aan de stand van

de techniek,” zegt Stephanie Jansen. “En die

vijf jaar zijn een maximum. Als er aanwijzingen

zijn dat de techniek sneller evolueert kan die

herziening ook eerder plaatsvinden. Ook dat

is een moment waarop de stakeholders van

een product weer inspraak kunnen hebben

in de formulering van de norm.”

Onnodige verscheidenheid

Vóór 1916 kende Nederland geen

NEN-normen. Fabrikanten konden naar

eigen inzicht maten, afmetingen, diktes

en coatings toepassen. Dat ze die vrijheid

vrijwillig opgaven heeft alles te maken met

de chaos die hier het gevolg van was.

Als machinebouwers met bouten en moeren

van willekeurige afmetingen moeten werken

trillen de onderdelen los of lopen ze muurvast.

Verscheidenheid is nodig, onnodige

verscheidenheid is echter schadelijk.

De economie had in toenemende mate

behoefte aan onderlinge afstemming over

de eisen waaraan producten dienen te voldoen

en dus aan normalisatie. Het Nederlands

Normalisatie-instituut dat deze taak op zich

nam is in de loop van de afgelopen eeuw

uitgegroeid tot een organisatie met een

omzet van ruim € 32 miljoen, ongeveer

300 medewerkers en niet minder dan 1400

normcommissies. Dat indrukwekkende

aantal groeit nog steeds omdat normalisatie

tegenwoordig niet alleen meer betrekking

heeft op materiële producten maar in toene-

mende mate ook op immateriële, namelijk

diensten. Daarnaast worden landennormen,

zoals ‘onze’ NEN, steeds meer gekoppeld

aan internationale, zoals ISO en CEN.

“Wereldwijd zie je dat de Verenigde Staten

vasthouden aan hun eigen normeringsysteem

en een land als Rusland zich nog steeds groten-

deels afsluit van wat er op dit gebied in de

rest van de wereld gebeurt,” aldus Stephanie

Jansen. “Nederland heeft zich vrij gemakkelijk

kunnen aanpassen aan het Europese systeem

omdat wij, anders dan bijvoorbeeld Duitsland,

minder nationale normen hadden.” Ook in

dit opzicht doen wij onze reputatie van open

economie dus blijkbaar alle eer aan.

De nazorg van een norm

Voldoen aan normen is een noodzaak voor

elke producent die een rol van betekenis wil

spelen, zeker internationaal. Normen helpen

bovendien om de kosten van productontwik-

keling in de hand te houden, door het bedrijf

duidelijke richtlijnen te bezorgen, terwijl

het design van een product wel vrij blijft.

Tenslotte fungeren normen ook nog als

informatiebron voor gebruikers. Verwijzen

naar een NEN-norm kan een marketingtool

zijn, maar met het vaststellen ervan is nog

niet bereikt dat de inhoud ook algemeen

bekend is. Stephanie Jansen: “Als ik de

handleidingen van persoonlijke beschermings-

middelen als voorbeeld neem, dan blijkt de

laatste jaren dat fabrikanten met papieren

versies communicatief tekort schieten.

Wie leest een handleiding? Vaak wordt die

meteen na het uitpakken weggegooid of in

een lade weggeborgen. Daarom denken we

dat ze ook virtueel makkelijker beschikbaar

moeten zijn of dat de producten bijvoorbeeld

van een QR code voorzien moeten worden.

Dat valt allemaal onder de nazorg van een

norm, net als de voorlichting aan werknemers

over het juiste gebruik en onderhoud van

de producten. Er is altijd een zeker

spanningsveld tussen het papier en de

praktijk van een norm. Ook daar is de

inbreng van de ondernemer dus welkom

en noodzakelijk.”

NEN-normen bestaan er voor nage-

noeg alle producten, evengoed

voor consumentenproducten als

halal-vlees en cosmetische artikelen als voor

persoonlijke beschermingsmiddelen die op

de werkvloer worden gebruikt. Maar volgens

Stephanie Jansen, consultant bij NEN (het

Nederlands Normalisatie-instituut) in Delft,

en als zodanig belast met het begeleiden

van het normalisatieproces van onder meer

persoonlijke beschermingsmiddelen, is een

norm een uitgangspunt en geen eindpunt

als het op veiligheid aankomt: “Neem een

helm. De NEN-norm kan bepalen dat dit

hoofddeksel een bepaalde weerstand moet

bieden als er vanaf een meter hoogte een

voorwerp op valt. Maar die eff ectiviteit is

niet automatisch permanent. Als een helm

op de hoedenplank van een auto aan de UV

stralen van de zon wordt blootgesteld wordt

de beschermende laag en dus werking op

den duur aangetast. Het gebruik heeft eff ect

op de veiligheid. Daarom is het niet alleen

belangrijk dat een helm aan de NEN-norm

voldoet maar ook dat de werknemer die

hem dagelijks opzet voorlichting krijgt over

het beste gebruik ervan.”

Commissies, werkgroepen en documenten

NEN is al 96 jaar actief als opsteller van

productnormen. Maar deze normen zijn

allerminst dictaten. “Iedereen die belang

heeft bij zo’n norm heeft de mogelijkheid

om zijn of haar inbreng te leveren,” zegt

Stephanie Jansen. “Het normalisatieproces

is zo ingericht dat je er actief aan kunt

deelnemen. Je kunt lid worden van een van

de werkgroepen die onder de technische

commissies hangen en het is voor degenen

die als expert plaatsnemen in een nationale

commissie zelfs mogelijk om als Nederlandse

delegatie naar Europese vergaderingen te

worden afgevaardigd. Het kost natuurlijk

wel relatief meer tijd om je tot op Brussels

niveau met het opstellen van een norm

bezig te houden, maar voor sommige onder-

nemers is dat de moeite meer dan waard.

Een andere mogelijkheid is commentaar

leveren op de voorlopige versie van een

document dat door de vergadering wordt

opgesteld. Daarvoor bestaat een termijn van

drie maanden. Maar schriftelijk commentaar

Voor meer informatie,

surf naar: www.nen.nl/pbm

Stephanie Jansen: “Het normali-

satieproces is zo ingericht dat je er

actief aan kunt deelnemen”

BOEKHOUDEN & FACTUREREN

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

OVER

SNE

LSTA

RTProbeer SnelStart 6 maanden gratis!

Kijk op www.snelstart.nl of bel met Nelleke, Anoeska,

Jakob Jan, Mirjam of Patriek: 0222 36 30 61

Slim

Simpel

Solide

Van oorsprong was OSB een tradi-

tionele belangenbehartiger voor

schoonmaakbedrijven. “Drie jaar

geleden zijn we gestart met een positione-

ringonderzoek bij klanten”, vertelt directeur

Rob Bongenaar. “Daaruit werd duidelijk dat

voor klanten van schoonmaakbedrijven

betrouwbaarheid en kwaliteit het allerbelang-

rijkste werden gevonden. Ook de ketenaan-

sprakelijkheid was een item. Immers als een

schoonmaakbedrijf met illegale werknemers

werkt of belasting ontduikt, dan is de klant

als opdrachtgever uiteindelijk aansprakelijk.

Daarom is eind 2010 besloten een keurmerk

in het leven te roepen, zodat de klant weet:

‘dat bedrijf heeft z’n administratie goed op

orde, levert kwaliteit tegen een redelijke

prijs en komt afspraken na. Daar krijg je dus

geen gedoe mee.’ Voor opdrachtgevers is

het derhalve heel prettig als z’n keurmerk

gehanteerd wordt. De leden van OSB hebben

hier ook massaal mee ingestemd.”

OSB-keurmerk

“Alle OSB-leden moeten vanaf 1 januari 2013

het OSB-keurmerk dragen”, aldus Bongenaar.

“Of een bedrijf voldoet aan de OSB keurmerk-

eisen wordt getoetst door een onafhankelijke

inspectieinstelling, dat doen wij dus niet

zelf. De inspectieinstelling hanteert daarbij

strenge eisen en richt zich als eerste op de

vraag of het schoonmaakbedrijf voldoet aan

de NEN 4400-1 norm, dus of de administratie

en personeelsadministratie op orde zijn en

alle afdrachten aan belastingen en sociale

premies goed geregeld zijn.

Het doel hiervan is het beperken van risico’s

voor opdrachtgevers op verhaal en boetes

van de Belastingdienst, de Arbeidsinspectie

en andere overheidinstanties.”

Code Verantwoordelijk Marktgedrag

De schoonmaak- en glazenwassersbedrijven

die het OSB-Keurmerk willen dragen, moeten

ook voldoen aan de Code Verantwoordelijk

Marktgedrag. Hieronder vallen: goed

opdrachtgeverschap, goed werkgever- en

opdrachtnemerschap, goed werknemerschap

en goed makelaarschap. Rob Bongenaar:

“Dit deel van het keurmerk is met name

voortgekomen uit de onrust en de stakingen

in onze branche in 2010. De druk op de

prijzen in de branche werd zo groot, dat de

last voor de werknemers onevenredig zwaar

werd. Met de Code Verantwoordelijk Markt-

gedrag wordt er een moreel appèl op de

werkgevers, opdrachtgevers, makelaars

en schoonmakers gedaan om eerlijk werk

te leveren tegen een eerlijke prijs. Met

de Code Verantwoordelijk Marktgedrag

maakt het OSB-lid duidelijk hoe hij handelt

bij aanbesteding en contractering, hoe de

organisatie de implementatie en naleving van

sociaal beleid conform de code waarborgt

en hoe het schoonmaakbedrijf de algemene

tevredenheid van haar medewerkers meet.”

Schoonmaakspecialistische eisen

OSB heeft de schoonmaakspecialistische

eisen zoals die al langer bestaan aangevuld

met extra eisen. Zo moet het bedrijf bij

aanmelding minimaal drie jaar schoonmaak-

activiteiten hebben uitgevoerd. Er vindt een

CAO-controle plaats. Het bedrijf dient te

beschikken over de juiste bedrijfsaansprake-

lijkheid- en opzichtverzekering. “Ook hier”,

aldus Bongenaar, “gaat het zowel om het

belang van de bedrijven en hun werknemers

als om de opdrachtgevers. Zorgvuldig

omgaan met elkaar is het uitgangspunt.

Betrouwbaarheid en kwaliteit zijn de

peilers.”


BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Hans van Asch

Rob Bongenaar:

“Alle OSB-leden moeten

vanaf 1 januari 2013 het

OSB-keurmerk dragen”

OSB

Rompertsebaan 50

Postbus 3265

5203 DG ‘s-Hertogenbosch

T 073 - 648 38 50

[email protected]

www.osb.nl

OSB staat voor Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten. OSB

zorgt dat schoonmaak- en glazenwassersbedrijven zich kunnen Onderscheiden in

de SchoonmaakBranche. Doordat OSB op 1 januari 2013 een duidelijk keurmerk

invoert, weet u zeker dat u te maken heeft met een bedrijf dat betrouwbaar is

en z’n zaakjes netjes op orde heeft. Opdrachtgevers zullen het prettig vinden dat

het keurmerk er komt.

Het OSB-keurmerk is er ook voor uHet OSB-keurmerk, vraag ernaar bij uw schoonmaak- of glazenwassersbedrijf!

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


Spryng is het type bedrijf dat politici

graag als voorbeeld nemen voor

het innovatieve vermogen van de

Nederlandse economie. Het is opgericht

door twee relatief jonge ondernemers

die met hun dienst grotere organisaties

in staat hebben gesteld hun effi ciency

aanzienlijk te verhogen. Het ‘no- show’-

probleem dat Alexander Wanders en Marc

Rottinghuis zes jaar geleden oplosten,

kost de Nederlandse zorgsector in totaal

namelijk zo’n 300 miljoen euro per jaar.

“Uit ons eigen onderzoek bleek dat

10-15% van de patiënten niet komt

opdagen bij een consult met een

specialist,” aldus Marc Rottinghuis.

“In een stad als Amsterdam lag dat

deels aan ‘afsprakenshoppen’: ik maak

in elk ziekenhuis een afspraak en ik ga

naar dat waar ik het eerst terecht kan.

Maar in verreweg de meeste gevallen

blijken patiënten hun afspraak simpelweg

te vergeten. Een Sms’je helpt om ze er

aan te herinneren. Een gemiste afspraak

kost gemiddeld honderdvijftig euro, een

berichtje 7 cent.”

Gratis account aanmaken

Waarom werkt SMS in dit geval wel en e-mail

niet? “Bijna iedereen heeft tegenwoordig

een mobiele telefoon, zodat het bereik

bijna totaal is,” zegt Alexander Wanders.

SMS is als communicatiemiddel steeds goedkoper

geworden terwijl de attentiewaarde ervan onver-

minderd hoog is gebleven. E-mail daarentegen

wordt door de groeiende hoeveelheid berichten

die iedereen dagelijks ontvangt vaak niet of

veel later gelezen. Dat maakt SMS bijzonder

geschikt om klanten aan hun afspraken of beta-

lingen te herinneren. Spryng zette zes jaar geleden

SMS voor het eerst in om het probleem van niet

opdagende patiënten in ziekenhuizen aan te

pakken. De tekstberichtjes bleken zo eff ectief dat

het bedrijf sindsdien met succes zijn diensten

overal in de zorgsector aanbiedt, en in groeiende

mate ook aan uitzendbureaus, sportbonden en

incassobureaus, in binnen- en buitenland.

Een hoge attentiewaarde voor een lage kostprijs

SMS als Smart Money System:

heeft zal merken dat Spryng hiervoor

eenvoudigweg een nieuwe applicatie

ontwikkelt en die aan het softwareplatform

toevoegt. Na zes jaar heeft SMS geen enkel

geheim meer voor deze beide heren, maar

minstens zo belangrijk is dat SMS nog altijd

geen gedateerd of uitontwikkeld commu-

nicatiemiddel is. Wie had tien jaar geleden

bijvoorbeeld kunnen bedenken dat veel

automobilisten inmiddels hun parkeergeld

betalen via SMS? Die drie letters staan

daarom tegenwoordig voor steeds meer

ondernemers niet langer enkel voor ‘short

message service’ maar evengoed voor

‘smart money system’.

“Je kunt bovendien zien of een bericht is

aangekomen en gelezen. Met de

toenemende populariteit van ping en

WhatsApp neemt het belang van SMS voor

de consumentenmarkt sterk af, maar wordt

de attentiewaarde ervan feitelijk hoger.

Zakelijk neemt het gebruik van SMS juist

toe. E-mail is zo geëxplodeerd dat berichten

makkelijk als spam worden gezien en dus

genegeerd. Een tekstbericht wordt echter

altijd gelezen. En vervolgens slaat de

geadresseerde het vaak op in de agenda

van zijn telefoon.”

Ook het kostenaspect speelt mee.

Spryng rekent geen abonnementskosten aan,

enkel de SMS-kosten. “Het aanmaken van

een account is gratis,” legt Marc Rottinghuis

uit. “Wij regelen alles voor de klant en

kopen voor hem de SMS-bundel aan bij de

grote SMS-centra. Als hij er honderdduizend

per maand wil versturen is dat geen

probleem, als hij er slechts honderd nodig

heeft ook niet. Grote organisaties com-

municeren met duizenden klanten tegelijk,

maar ook voor een koeriersbedrijf met tien

chauff eurs is SMS een uitstekend middel.”

Uniek softwareplatform

De oplossing voor het ‘no show’ probleem

in de zorg kan makkelijk door een

concurrent gekopieerd worden, het

softwareplatform waaraan vier program-

meurs jarenlang dagelijks bouwden

niet. Die technologische voorsprong in

combinatie met lage overheadkosten

(Spryng bestaat ook in haar internationale

expansiefase nog slechts uit tien mensen)

zorgt ervoor dat het in Amsterdam geves-

tigde bedrijf van Wanders en Rottinghuis

ook nu nog uniek is in zijn soort.

“We hebben moeten oppassen om niet te

snel te groeien,” geeft Marc Rottinghuis

toe. “Op een bepaald moment kwam er

vanuit het buitenland zoveel belangstelling

dat we een aantal markten tegelijk hadden

kunnen bespelen, maar we hebben er doel-

bewust voor gekozen jaarlijks slechts één

land erbij te nemen. Daardoor zijn we nu

al heel sterk in onze buurlanden. Ook voor

het ontwikkelen van nieuwe applicaties

nemen we onze tijd.”

Liever niet bellen

Nieuwe toepassingen zijn er echter legio,

denkbaar maar ook concreet realiseerbaar.

“We zijn bijvoorbeeld gaan onderzoeken

hoe gemeenten hun burgers tijd kunnen

besparen via SMS,” zegt Alexander Wanders.

“Het is onvoorstelbaar hoeveel mensen aan

het loket worden teruggestuurd omdat ze

niet de juiste documenten bij zich hebben.

Dat kun je voorkomen door van tevoren een

lijstje te Sms’en. Je kunt ook een berichtje

sturen met de mededeling dat een

paspoort klaar ligt.”

SMS blijkt zo mogelijk een nog krachtiger

communicatiemiddel voor verzekeraars,

vult Marc Rottinghuis aan. “Die krijgen

tienduizenden telefoontjes van klanten die

zich afvragen hoe het met de afhandeling

van hun schadeclaim zit. Je kunt wel

verwijzen naar een website met een

inlogcode, maar in de praktijk blijken

mensen daar niet naar te surfen en liever

te bellen – en helaas ook te blijven bellen.

Dankzij een SMS-update kunnen verzeke-

ringsmaatschappijen aanzienlijke kosten

besparen doordat ze die telefoontjes niet

meer hoeven te beantwoorden.”

Tijdsaspect

Maar een van de meest interessante

toepassingen is toch wel die bij de

planning van werkzaamheden.

Een uitzendbureau dat vierhonderd

fl exwerkers nodig heeft voor een klus

moest tot nog toe die mensen bellen

en nabellen. “Nu fungeert het SMS-

bericht al als eerste selectie,” legt

Alexander Wanders uit. “Degenen die

interesse hebben in het werk bellen

zelf terug. Dat scheelt veel werk en veel

tijd. Dat tijdsaspect is van nog groter

belang bij een luchthaven als Schiphol.

Dagelijks worden tal van vliegtuigen op

het laatste moment omgeleid van de ene

gate naar de andere. Dan is het bijzonder

effi ciënt al het betrokken personeel via een

bulk-SMS daarvan te verwittigen.”

Noch gedateerd of uitontwikkeld

Spryng behoudt zijn positie als pionier

door enerzijds nieuwe en bestaande

klanten te helpen met technische zaken,

zoals het leggen van een koppeling met de

agendasystemen in outlook, en anderzijds

te adviseren met ideeën. Wie nauwelijks

kaas heeft gegeten van SMS-marketing kan

daarvoor een beroep doen op de expertise

van de beide ondernemers en samen

met hen een campagne vormgeven.

Wie met zijn branche buiten het bestaande

klantenbestand valt of speciale wensen


Voor meer informatie,

surf naar: www.spryng.nl en lees hoe Spryng u helpt.

Het platform staat gratis ter beschikking voor allen die

verbetering van de work-fl ow, hogere rendementen zoekt

en het eff ectief wil inzetten bij marketing doelstellingen,

campagnes, informatieverstrekking of afspraakbevestigingen.

“Daar heb ik nooit mee te maken!”, roept nagenoeg iedereen wanneer wij van Bazuin & Partners vertellen voor een

Gerechtsdeurwaarder te werken. Vreemd, want in een aanhoudend slecht economische tijd is het toch wel erg zinvol

om een goede relatie met je Gerechtsdeurwaarder te hebben....

Bazuin & Partners Gerechtsdeurwaarders:

Streng, rechtvaardig, transparant…..

En een beetje eigenwijs

Het oorspronkelijk wat stoffi ge

beroep van deurwaarder maakt

anno 2012 een ware metamorfose

door. Van de traditionele “strenge man

in de lange jas”, naar een adviserende

partner die in het verlengde van uw

bedrijfsprocessen meedenkt en u helpt uw

doelstellingen te realiseren. Of het nu gaat

om het verbeteren van uw ratio’ s voor een

kredietaanvraag bij uw bank, het optima-

liseren van uw liquiditeit of het opstellen

(en uitvoeren) van een sociaal convenant

voor een woningbouwcorporatie, wij

hebben de ervaring. Deze ervaring zetten

wij ook in om uw mening tegen te spreken,

immers een adviseur die u naar de mond

praat, voegt weinig toe. Noem dit gerust

“eigenwijs”.

Bazuin & Partners verzorgt vanuit haar

vestigingen de minnelijke en gerechtelijke

incasso voor ondernemers in het MKB en

de grootzakelijke markt. De oorspronkelijk

Rotterdamse ”geen woorden, maar daden”

mentaliteit past goed bij het ambt van deur-

waarder, niet vreemd dat ons hoofdkantoor

dan ook bijna tegen de Erasmusbrug

aan staat. Al zo’n 50 jaar bedienen wij van

hieruit opdrachtgevers uit de meest

uiteenlopende sectoren: banken,

energieleveranciers, transportondernemers,

woningbouwverenigingen en MKB-relaties

in al hun diversiteit.

Er valt nogal wat te kiezen als u onbetaalde

vorderingen heeft. U kunt uw risico

kredietverzekeren, de keuze maken voor

een incassobureau, een advocaat of een

gerechtsdeurwaarder (wij weten nog wel

een goeie…). De voordelen van het werken

met een gerechtsdeurwaarder zijn legio…

Een speciale klantengroep die wij van

oudsher bedienen zijn de advocaten.

Speciaal, omdat zij gebaat zijn bij snelheid

en bereikbaarheid. Dat regelen we dan

gewoon. Niets moeilijks aan.

Een vaak wat onderbelichtte kant van

ons vak is de juridische dienstverlening.

Terwijl juist in deze tijden preventie op

non-betaling en het gedegen vastleggen

van afspraken ervoor kunnen zorgen dat

uw bedrijf minder risico’ s loopt. Bazuin &

Partners fungeert met haar eigen juristen

als uw partner voor de zaken waar u zelf

nou net even geen kaas van gegeten heeft.

Door onze landelijke dekking en ver-

regaande automatisering zijn wij in staat

grote volumes vorderingen adequaat te

behandelen wat ook zijn voordelen heeft

voor de MKB ondernemer die nou net

buiten zijn/haar regio een debiteur tot

betalen wil manen (nu we er toch zijn….).

Persoonlijk contact en duidelijke afspraken

gelden voor iedere relatie, of u nu eenmalig

een vordering voor ons heeft of enkele

duizenden per maand. Bij alles wat we

voor u doen, kunt u over onze schouder

meekijken middels een online inkijk

applicatie, wel zo transparant.

Zelf vatten we deze manier van werken

samen met de kreet: ”de professionaliteit

van een grote organisatie met de

betrokkenheid van een klein kantoor”.

De vestigingen van Bazuin & Partners treft

u in de regio’s Rijnmond, Haaglanden,

Noord Holland, Hoekse Waard/Drechtsteden

en Noord-Brabant. In dat deel van Nederland,

waar u onze kantoren niet treft, werken wij

met deurwaarders die van huis uit op pad

gaan. Onze adviseurs bestrijken het gehele

land.

Maak eens kennis met deurwaarder

die aan uw kant staat en mail ons op

[email protected] of bel met 010 - 433 24 88.

Bedrijfsreportage


De klein zakelijke markt – zoals de Zelfstandigen

Zonder Personeel en het MKB – betalen veel te veel

voor hun mobiele telefoonrekeningen. Soms wel

50%. Ellen van Egmond, commercieel directeur bij

het in Amsterdam gevestigde GSMWEB, zegt dat

er volop besparingsmogelijkheden zijn, maar dat

die in het woud van aanbieders en aanbiedingen

niet eenvoudig te vinden zijn. “Wij slagen daar

echter wel in,” zegt ze. “Wij zoeken het meest

optimale voordeel voor deze ondernemersgroep.

Aan de hand van slechts een aantal facturen uit

het recente verleden, zien wij al binnen een half

uur, waar op kan worden bespaard zonder in

te leveren op belminuten of internetdata. Welke

ondernemer wil dat nu niet horen?”

‘Ondernemers vaak stomverbaasd

over besparingsmogelijkheden mobiele telefonie!’

In de afgelopen maanden zijn er vier

nieuwe medewerkers aangenomen om

de toegenomen vraag uit de zakelijke

markt op te kunnen vangen. “We hebben

het drukker gekregen. Ook de kleine onder-

nemers ontdekken dat er feitelijk nog veel

te besparen valt op de kosten van mobiele

telefonie. Dat geldt ook voor ZZP’ers; zij

komen er achter dat het abonnement – dat

ze hebben – eigenlijk niet het juiste of meest

passende abonnement is. Die medewerkers

hadden we hard nodig om aan de toegenomen

vraag te voldoen.”

Volgens Ellen is de meest gemaakte fout

dat ondernemers instappen op een zo laag

mogelijk tarief. “Dat ziet er aan ‘de voorkant’

interessant uit, maar achteraf blijkt dat

vaak een duurkoop,” zegt ze. “Bovendien

zie je dat bijvoorbeeld de ZZP’ers hetzelfde

aankoopgedrag vertonen als de consument.

Echter, omdat ze ondernemer zijn, blijkt in

de praktijk toch een ander belgedrag te zijn

ontstaan. Zonde van het geld dus. Of in ieder

geval niet eff ectief. En daarnaast: het is er in

de laatste jaren voor niemand eenvoudiger

op geworden. De I-Phones en I-pads zijn

opgekomen. Een groot aantal internetbundels

is aan de markt aangeboden. En natuurlijk

gebruiken velen nog steeds de laptop

onderweg waar ook een data-abonnement

aan hangt. Tja, waar moet je je keuze op

baseren?”

Ellen vertelt dat ondernemers ‘stomverbaasd’

zijn als blijkt dat ze jarenlang écht te veel

hebben betaald. “Onze analyses zijn een

eye-opener. Bovendien bieden we gemak. Wij

hebben als reseller alle toestellen op voorraad.

We zorgen er voor dat oude abonnementen

eenvoudig worden omgezet naar nieuwe

abonnementen, vaak ook bij andere providers.

De ZZP’er en de MKB-er hebben er geen

omkijken naar. Wij regelen het.”

Ellen zegt dat een check van de laatste twee

of drie nota’s al voldoende is om te kunnen

constateren dat er te veel wordt betaald.

“Bovendien zijn we niet gebonden aan be-

paalde telecomaanbieders. We zijn compleet

onafhankelijk. Wij kijken – als intermediair –

louter naar het beste voor de eindgebruikers.”

De huidige groei van GSMWEB verrast Ellen

en haar collega’s dus niet. “In een periode als

deze, kijkt iedereen – van ZZP’er tot onderne-

mer met personeel – steeds scherper naar de

bedrijfskosten die hij maakt. Logisch dat men

dus ook op zoek is naar meer besparingen op

de mobiele telefonie. Wel, wij hebben het ant-

woord. We dagen alle ondernemers dan ook

uit om bij ons de gratis factuurcheck te doen!”

Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Blinkfotografi e

v.l.n.r.: Ellen, Belinda, Marc, Vedat, Hannah, Richard, Tom en Joost.

GSMWEB

Van Marwijk Kooystraat 10 A

1096 BR Amsterdam

T 020 - 776 63 55

www.gsmweb.nl


Technische documentatie is de kernactiviteit van Etteplan | Tedopres. De

juiste informatie, op het juiste moment en altijd beschikbaar zijn onze

uitgangspunten. Wij zijn uw one-stop shop voor technische documentatie!

Your Content, Our Core Business

Wij specialiseren ons in alle facetten van technische documentatie, waaronder

technisch schrijven en redigeren (controlled authoring), (technische) vertalingen in meer dan 50 talen, technische illustraties en het ontwikkelen van software die ons helpt bij het efficiënt produceren, onderhouden en publiceren van technische documentatie. Daarnaast verzorgen wij patent & intellectu-eel eigendom documentatie, workflow- en procesdocumentatie, trainingsmateriaal en onderdelencatalogi.

Na 38 jaar hebben we nog altijd een uitstekende reputatie op het geven van kos-tenbesparende en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening, die voldoet aan industrie- en klant specifieke eisen.

Etteplan | Tedopres focust op het waarborgen van de kwaliteit van documentatie, zodat deze zo efficiënt mogelijk gecommuniceerd wordt. Hierdoor vertrouwen ondernemingen als Boeing, Black & Decker, Philips en Siemens Etteplan | Tedopres haar vaak zeer complexe documentatie toe. Meer dan 500 andere bedrijven, uit uiteenlopende industrieën, hebben voor hetzelfde gekozen. Van speci-fieke projecten tot het volledig outsourcen van technische documentatiebehoeften.

Het Tedopres ModelEindgebruikers eisen hoogwaardige produc-ten en verlangen daardoor ook dat techni-sche documentatie direct verkrijgbaar en glashelder is. Bovendien worden de product-ontwikkelingsprocessen steeds korter, wat de druk op een technische publicatie afdeling nog meer verhoogd door de kortere time-to-market. Ondanks deze issues, krimpen de budgeten voor technische publicaties. Als antwoord hierop leggen organisaties steeds meer de focus op het zo efficiënt mogelijk creëren van technische informatie.

Vragen die hierbij beschouwd worden:• Hoe gemakkelijk vinden de gebruikers van

uw product de productinformatie?• Hoe goed begrijpen de gebruikers van uw

product uw informatie?• Stelt u de gebruikers van uw product in staat

om MRO (maintenance, repair, overhaul) activiteiten efficiënt uit te voeren, m.a.w. op een kosten- en tijdbesparende manier?

Met ander woorden, hoe kunnen we de juiste informatie beschikbaar stellen aan de juiste eindgebruiker, op het juiste moment?

Om dit te realiseren, past Etteplan | Tedopres het Tedopres Model toe. Dit model waar-borgt onderstaande vereisten: • Simplified Technical English, voor

duidelijkheid en consistentie van de (Engelse) brontekst

• Simplified Technical Illustrations, om Single Sourcing van hoogwaardige (3D en 2D) illustraties tot stand te brengen

• Single Sourcing, om het hergebruik van inhoud te maximaliseren

• Topic-based authoring, voor een consistente structuur en een inhoud element codificatie

Het is de combinatie van deze vier principes die hoogwaardige en efficiënte (technische) informatie garandeert. Dit vormt het Tedo-pres Model.Bovendien maakt deze combinatie het publiceren van informatie naar verschillende mediatypen mogelijk en verzekert het dat uw content ‘future-proof’ is.

Interactieve documentatie HyperSIS (Service Information System) is Etteplan | Tedopres’ eigendomsparaplu-naam voor een range van applicaties die interactieve toegang bieden tot informatie. De applicatie bevat o.a. gebruikers/service informatie, trainingsmateriaal, animaties en onderdelenlijsten) via een 3D model of 2D illustraties.

Tevens kunnen tekst en illustratie aan elkaar gekoppeld worden. Hierdoor kan men tek-stueel zoeken naar (onderhouds)informatie via een boomstructuur, maar kan men ook visueel zoeken; door op een onderdeel van de illustratie te klikken en vervolgens desbe-treffende informatie, een animatie en/of een bestelformulier te zien krijgt.

De applicatie kan gemaakt worden voor diverse platformen, o.a. laptops of tablets (bijv. iPad).

Met HyperSIS is men in staat om de gebruikers te voorzien van de juiste informatie, op het juiste moment, wat kan leiden tot een aanzienlijk tijdsbesparing met betrekking tot het inwinnen van informatie, het uitvoeren van MRO activiteiten en het bestellen van onderdelen.

Bezoek onze website www.tedopres.com voor meer informatie of email ons vrijblijvend op [email protected].


Bedrijfsreportage

Tegema heeft haar koers richting projecten bepaald. Martin van Acht en Wim van den Broek

vormen gezamenlijk de directie van dit innovatieve engineeringbedrijf. Ze weten precies

welke kennis en creativiteit er binnen Tegema aanwezig is. Met een innovatief bedrijfsmo-

del willen ze de succesfactoren van Tegema nog nadrukkelijker met opdrachtgevers delen.

Tegema

Science Park Eindhoven 5080

5692 EA Son

T 040 - 267 76 77

[email protected]

www.tegema.nl

Tegema ligt op koers

“De juiste mensen op het juiste moment”

Technische kennis creatief inzetten om zo een briljant idee efficiënt en snel om te zetten in een succesvol

product. Zo omschrijft Martin van Acht in één zin de core business van Tegema. Dat klinkt eenvoudig, maar dat is het uiteraard niet. Deze missie vergt namelijk veel van de medewerkers. “Uiteraard specialistische technische kennis en out of te box kunnen denken, maar ook het vermogen om goed naar de vraag van de klant te luisteren, mee te denken en snel te kunnen schakelen in een project”, legt Wim van den Broek uit. “Omdat een project uit verschillende fases bestaat, is het de kunst om de juiste men-sen op het juiste moment bij een project in te zetten.”

Rollen omdraaienJuist daarom is Tegema overgestapt naar ‘flexibele’ projectgroepen. Van den Broek legt uit: “Elk project wordt van begin tot eind gezamenlijk gecoördineerd door een accountmanager, een projectleider en een systeemarchitect. Zij verzamelen de juiste mensen om zich heen. De totale bezetting van een project wisselt voortdurend van sa-menstelling, zowel in aantal personen als in betrokken competenties cq. expertises. Ook kan een medewerker tegelijkertijd voor meerdere teams werken. Zo benutten we de aanwezige expertise binnen ons bedrijf optimaal en dat komt het eindresultaat ten goede.” Intern heeft dit nieuwe organisatie-model veel voordelen. Werknemers krijgen

meer uitdaging en verantwoordelijkheid in hun werk en worden gestimuleerd om hun kennis te ontwikkelen en meer samen te werken. Maar de grootste verbetering zit in de dienstverlening aan klanten, vindt Martin van Acht. “Zonder klanten geen Tegema. We bieden juist hen meerwaarde, omdat onze medewerkers constant focus-sen op het idee, de doelen, de planning en budgetten van de klant. We weten welke kennis we in huis hebben en hoe we die in moeten zetten. Daarbij draaien we de rollen om: niet onze technische mogelijk-heden staan centraal maar het idee en de wensen van de klant. We redeneren als het ware vanuit het eindpunt terug: wat wil de klant innoveren en hoe kan de techniek daarin helpen? Het frappante is dat we daardoor vaak fantastische technische in-novaties realiseren. Onze meerwaarde zit in het feit dat we met een klant verder durven te denken. Dat kan leiden tot een nog in-novatiever product, maar bijvoorbeeld ook tot een kostenbesparend productieproces of kortere time-to-market.” BruggenbouwerTegema is dus een bruggenbouwer: ze overbrugt de kloof tussen briljant idee en zakelijke werkelijkheid voor alle branches waarin technische applicaties de hoofdrol spelen. In de werkplaats van Tegema is dat te zien. In de ene hoek werkt men aan de ontwikkeling van een revolutionair medisch apparaat, in de andere staat het

prototype van een opklapbaar balkon. Iets verderop pronkt het prototype van een nieuwe assemblagestraat die voldoet aan de eis om een 100 procent foutloze productie (Zero Defect) te draaien. Deze werkplaats laat in één oogopslag zien dat Tegema een uitermate veelzijdig partner is. “We onderscheiden vijf kennismarkten, waarvoor we werken”, legt Van Acht uit. “High-tech systems, Medische technologie, Fabrieksautomatisering, Automotive systemen en Maritieme systemen. Daarbij onderscheiden we drie typen klanten: de OEMS, system suppliers en start ups. Dat klinkt heel gevarieerd en dat is het ook. Maar er is altijd één gemene deler: we zijn een vindingrijke partner voor elk bedrijf dat inzet op technische innovatie.”


Bedrijfsreportage Tekst: Hubertine van den Biggelaar • Fotografie: Hans van Asch

In elke tak van sport waarin het actief is, snel de nummer één in de wereld

worden. Het is het handelsmerk van Samsung, ’s werelds grootste elektro-

nicaproducent voor de consumenten- en zakelijke markt. Sinds kort richt

Samsung zijn pijlen ook op de markt voor multifunctionals, de geïntegreerde

print-, copier-, fax- en scanmailapparaten.

Samsung Business Center

Torenallee 36-38

5617 BD Eindhoven

T 088 - 028 88 88

[email protected]

[email protected]

www.samsung.com

Samsung Business Center als zakelijke snoepwinkel voor volledige portfolio

Wereldspeler verovert ook de regio

Ook hier hanteert de Koreaanse multinational zijn beproefde recept. Eerst als leverancier slim

en efficiënt produceren, perfectioneren en er met een uitgekiende marketingstrategie en innovaties zelf de markt mee veroveren. Samsung is de enige producent die zowel de hardcopy (printers en multifunctionals) als de digitale wereld (tablets, smartpho-nes, large format displays, touchscreens) beheerst. De grote kracht van Samsung is dat het daarbij, naast het leveren van topkwaliteit, dicht bij zijn klanten wil zitten, voor een optimale en snelle service. In Eindhoven startte het kort geleden zijn eerste businesscenter in Nederland, als toegangspoort naar de zakelijke markt voor de complete Samsung-portfolio. Inmiddels zijn al meer businesscentra geopend. “Samsung vindt het belangrijk dat het zijn klanten in de taal van de streek kan aan-spreken”, legt directeur Mark van Deurzen uit. “Dat betekent dat je in Nederland een behoorlijk aantal businesscentra nodig hebt, want de kleine Nederlandse markt is zeer divers qua samenstelling.”

Digitale revolutieVrijwel geen onderneming kan zonder printer, kopieerapparaat, fax, scanner of een combinatie ervan. We zijn er decennia lang mee opgegroeid. Maar de techniek bracht ons het digitale tijdperk en ook daarin wil en moet je mee als ondernemer. Gevoegd bij de cultuuromslag van het nieuwe werken, dat zelfs totale papieron-afhankelijkheid propageert, wordt de zakelijke markt langzaam rijp gemaakt voor de digitale revolutie. Daarin passen geen langjarige contracten meer, gebaseerd op

verwachte maar vaak niet gerealiseerde papiervolumes. Samsung heeft die bood-schap begrepen en is afgestapt van die alleen voor de leverancier zo lucratieve volumecontracten. Nee, bij Samsung biedt de uitgebreide portfolio bedrijven de kans in te spelen op de veranderende wereld. Voor printing heeft Samsung een unieke en transparante servicepropositie ontwikkeld, die zich via eigenwijze managed print services onderscheidt en innoveert in deze traditionele markt. Directiecollega Bas So-mers: “Samsung acteert en communiceert open, eerlijk en transparant. Flexibiliteit in contracten is heel belangrijk, vooral rich-ting het mkb. Je betaalt bij Samsung alleen wat je ook daadwerkelijk verbruikt.”

Alert met tabletNu de nieuwe media en digitale oplossin-gen ook de zakelijke markt veroveren, loopt Samsung opnieuw voorop. De zakelijke markt was altijd Windows-georiënteerd, maar de tablets niet. Dus waren ze in het zakelijke verkeer ook niet zo populair. Op-nieuw is Samsung alert. De Samsung-tablet heeft een Windows-besturingssysteem en is dus compatible met de veel gebruikte Windows hard- en software. Binnenkort zijn de nieuwe Samsung-tablets met Windows 8-versie beschikbaar. Laptop en tablet in één. Voorzien van een touchscreen en met de mogelijkheid om op locatie snel de opgeslagen informatie te raadplegen. Enterprise Mobility zorgt ervoor dat de juiste informatie, op het juiste moment, in welke vorm dan ook (smartphone, printer, tablet, videowall) beschikbaar is. Met de koppeling van verschillende devices kun je bijvoorbeeld heel interactief vergaderen.

Je wordt er als bedrijf sneller, efficiënter en competitiever door. Mark van Deurzen: “Zo bieden wij altijd weer nieuwe slimme oplossingen. Ook de Windows 8-telefoon komt eraan.”

Open, eerlijk, transparantMaar hoe booming een product ook is, volume alleen is niet zaligmakend. Open, eerlijk en transparant zakendoen vindt Samsung veel belangrijker. Bas Somers: “Met de juiste en relevante vragen, als voor welk doel je een Samsung aanschaft, en door de hele bedrijfsvoering te beschou-wen, komen we samen met de klant altijd tot de juiste en meest efficiënte keuze. En om hem helemaal goed te bedienen, zoe-ken we ook gericht de samenwerking met IT-resellers voor een zo efficiënt mogelijke verkoop van onze producten. Zo mogen zij straks ook gebruikmaken van ons nog in te richten experience centre, als ‘showroom’. Zo versterk je elkaar weer.”


BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografie: Marco Magielse

V.l.n.r.: Frank van Hooff, Mark van Deurzen, Bas Somers en Vincent Peskens

Dinnissen Process Technology behoort in zijn vakgebied wereldwijd tot de top, maar staat

ook regionaal zijn mannetje. En wil dat ook, want ook regionaal wil Dinnissen nadrukkelijk

aan de weg timmeren. “We werken natuurlijk met alle plezier wereldwijd voor grote spelers

als Nestlé en Mars, maar willen ook heel graag projecten in onze eigen regio doen”, aldus di-

recteur Henri Michiels. “Als je veel in het buitenland actief bent, is het ook heel aangenaam

om in je eigen streek en in je eigen taal te kunnen werken.”

Dinnissen Process Technology, wereldspeler die ook regionaal actief wil zijn

Dinnissen is gespecialiseerd in het verwerken en bewerken van poeders, korrels en granulaten.

Het bedrijf is ruim zestig jaar geleden begonnen met het bouwen van machines voor de veevoederindustrie, maar inmiddels is de oriëntatie een stuk breder. Dinnissen houdt zich bezig met de productinvoer in een productie- of verwerkingsproces, het transport tussen de verschillende productiestadia, wegen, mengen, het verwerken, bewerken of verrijken van het product, malen, scheiden en verpakken. “Er zijn concullegabedrijven die een aantal van deze processtappen als specialisatie heb-ben”, stelt Henri Michiels vast. “Maar er zijn er maar weinig die net als wij de hele keten beheersen.”

Hoogwaardige bewerkingenVooral bij het bewerken of verrijken van producten kan het om bijzonder hoogwaar-dige bewerkingen gaan. Een voorbeeld is het vacuümcoaten van kattenvoerbrokken met een heel dun, homogeen laagje van een bepaalde stof. Dat luistert heel nauw, want katten hebben een gevoelige neus en als de coating niet gelijkmatig is, laten ze een deel van de brokjes liggen. “Voor dit soort bijzondere bewerkingen ontwikkelen wij de machines”, aldus Henri Michiels.

Feed en foodDinnissen werkt voor uiteenlopende indu-striële sectoren, waaronder chemische en farmaceutische bedrijven, maar de nadruk

ligt nog steeds op feed en food. “Hygiëne is dan een heel belangrijk aandachtspunt”, licht Henri Michiels toe. “Daar spelen we op in door voortdurende innovaties. “Zo hebben wij als eerste een menger gecon-strueerd waarvan de assen kunnen worden uitgebouwd, om de machine eenvoudiger, sneller en beter te kunnen reinigen.” Vanzelfsprekend werkt Dinnissen volgens algemeen erkende normen en richtlijnen, zoals ATEX, GMP, HACCP en EHEDG.

Denken in oplossingen“We hebben enorm veel kennis en ervaring in huis, een eigen ontwerpafdeling, eigen productie, een hele range aan speciaal ontwikkelde producten en bieden een uitstekende service”, somt Henri Michiels een aantal belangrijke competenties van

Dinnissen op. “Maar het belangrijkste is dat wij bereid zijn om met onze opdrachtgevers – groot of klein – mee te denken om een oplossing te vinden voor het probleem waar zij mee zitten. Het probleem is slechts het uitgangspunt. Daarna denken we alleen nog maar in mogelijkheden en oplos-singen.”

Eigen testcentrumEen ander sterk punt van Dinnissen is het eigen testcentrum, waar machines en pro-ductie- of verwerkingsprocessen uitvoerig worden getest of op laboratoriumschaal gedemonstreerd. Dit laatste kan eventueel ook op locatie bij de opdrachtgever. Daar-naast werkt Dinnissen nauw samen met kennisinstituten, zoals de universiteiten van Wageningen, Delft en Maastricht. ‘Your pro-cess, our care’ is de slogan van Dinnissen. Dat geldt voor grote bedrijven, die tonnen product tegelijk verwerken, maar ook voor de kleinere. Wereldwijd én regionaal.


Bedrijfsreportage Tekst: Van Zandvoort Communicatie • Fotografie: John Peters

Dinnissen BV

Horsterweg 66

5975 NB Sevenum

T 077 - 467 35 55

F 077 - 467 37 85

[email protected]

www.dinnissen.nl


Wist u dat Van Eert Accountants & Adviseurs een van de meest geavanceerde

salarisbureaus heeft? Wij staan onder andere bekend om onze doorgewin-

terde advisering op loonvraagstukken. Daarnaast staan wij bekend om het

effectief en efficiënt verwerken van salarissen. Dit alles precies op maat door

onze ervaren salarisadviseurs. Op zich al bijzonder. Wat ons ook kenmerkt is

dat wij een volledige web based salaris -en personeelsadministratie applica-

tie kunnen aanbieden.

Van Eert Accountants & Adviseurs

Steijgerweg 6a

5616 HS Eindhoven

Postbus 1119

5602 BC Eindhoven

T 040 - 246 44 55

F 040 - 246 65 41

[email protected]

www.vaneert.nl

In deze applicatie is zelfs de moderne app based technologie ter beschikking. Als uw salarisverwerker dit nog niet kan

bieden, wordt het tijd om snel over te stap-pen naar ons bureau en waarschijnlijk tegen dezelfde of lagere kosten dan u gewend bent. Maar wij kunnen dan ook meer bieden voor iedere euro die u aan ons betaalt. Wij doen dit tegen vooraf afgesproken prijzen. U weet dan precies waar u aan toe bent. Voor u prettig en voor ons een uitdaging om u van dienst te zijn. Omdat onze klanten het belangrijk vinden om voortdurend op de hoogte te zijn van het reilen en zeilen van hun onderneming bieden wij hen hiertoe de mogelijkheden. Zo ook inzicht in de personeelskosten die vaak de belangrijkste kostenpost vormen. Daarom hebben wij in 2006 besloten over te moeten stappen op een geavanceerde sala-risapplicatie waar de personeeladministratie in geïntegreerd is. Deze applicatie blijkt in de praktijk te voldoen aan wat wij willen bie-den. Onze klanten hebben zodoende inzicht in hun personele kosten en als het ware een dashboard van hun personeel. Niet alleen de werkgever heeft de mogelijk-heid inzicht te verkrijgen. Ook personeels-leden kunnen hun eigen salarisgegevens voortdurend raadplegen, zoals loonstroken, jaaropgaven en beschikbare vakantiedagen. Deze gegeven zijn te benaderen via een portal, via de elektronische bankgegevens

dan wel via een geavanceerde app op hun iPad, tablet of smartphone. Het voordeel voor de werkgever is dat hij geen zorg meer hoeft te dragen voor het uitdelen dan wel het versturen van loonstroken, het uitdelen van jaaropgaven en het apart bijhouden van vakantiedagen. De werknemer hoeft op zijn beurt niet alles meer op papier te bewaren. En de gegevens blijven zeven jaar ter beschikking in de portals dan wel de apps. Kortom een hele zorg minder voor werkgever en werknemer. Naast de gewone verwerking van salarissen kan in deze software ook personeelsgege-vens worden bijgehouden. Alle relevante gegevens van een personeelslid kunnen centraal worden bewaard zoals beoordelin-gen, historische salarisontwikkeling, ziekte-dagen, vakantiedagen, arbeidscontracten, salarisbrieven, etc. Het voordeel is dat deze gegevens geïntegreerd op een plaats te raadplegen zijn. Vooral bij beoordelingen is snel te zien hoe een werknemer heeft gefunctioneerd gedurende het jaar (aantal ziektedagen, salariskosten, reis- en verblijf-kosten, etc). De gegevens die up-to-date ter beschik-king staan betreffen onder andere de salarisontwikkeling, leeftijdsopbouw, kosten werknemer per dienstverband en in totaal, ziektehistorie, verlof -en opleidingenad-ministratie. De werkgever heeft dus de

beschikking over een online digitaal dossier en archief. Uw informatie raakt niet zoek. Overigens heeft onze software directe koppelingen met de Belastingdienst, met diverse pensioenfondsen en met de meeste boekhoudsoftwarepakketten. Gemak dient de mens! Bent u nieuwsgierig geworden? Wij beloven u een zeer geavanceerde dienstverlening tegen een zeer betaalbare prijs met zeker-heid vooraf. Voor DGA’s rekenen wij 5 euro per loonstrook. Daarnaast rekenen wij voor kleine salarisadministraties een gebruiksfee van 20 euro per maand. Onze prijs is mede afhankelijk van uw wensen en zetten wij om in een prijs per loonstrook. Hoe groter de salarisadministratie hoe lager de prijs per loonsstrook. U heeft in deze de complete beschikking over alle functionaliteiten van de salarisapplicatie. Neem op tijd contact op. 2013 nadert snel.


Advies

Het is nu tijd om over te stappen op app en web based salarisverwerking

HVL is een techniekbedrijf, dat als

systeemintegrator alle technische

installaties en bewegwijzering voor

gebouwen en productielocaties

voor zijn rekening neemt. Momen-

teel telt de organisatie 650 mede-

werkers en is het hoofdkantoor

gevestigd in Eindhoven.

HVL B.V.

Limburglaan 38

5652 AA Eindhoven

T 040 - 292 95 55

F 040 - 292 98 88

[email protected]

www.hvl.nl

Commercieel adjunct-directeur Ronald Toonen vertelt met enthousiasme over een speerpunt

en het onderscheidend vermogen van HVL, namelijk service, onderhoud en beheer. “De kop van dit artikel zegt het al: we zijn groot geworden door het opbouwen van vaste relaties met bedrijven. Dat kan alleen als je vakwerk levert en bereid bent een stap extra te zetten. Dát is precies onze mentaliteit, het zit als het ware in het DNA van dit bedrijf.”HVL denkt in termen van totaaloplos-singen voor zijn opdrachtgevers. Van advies, ontwerp tot en met realisatie en service & onderhoud. Toonen stelt dat een rendabele exploitatie belangrijk is voor elke organisatie. “De investeringen zijn vaak groot en een goede exploitatie kan de terugverdientijd aanzienlijk verkorten, zowel bij nieuwbouw als bij renovatie.”

Advies en consultancyToonen maakt met een voorbeeld duidelijk hoe vroegtijdige betrokkenheid en advies de exploitatie kan beïnvloeden. �Bij de bouw van een nieuw ziekenhuis in Heerlen kwamen onze adviseurs al vroeg in het traject in actie. Door aan het begin verstan-dige toekomstgerichte keuzes te maken is

de exploitatie later positief te beïnvloeden. In dit geval zorgde de keuze voor een bepaald type armatuur voor een lager ener-gieverbruik.” Een dergelijke advisering kan gebouwbreed of op onderdelen gegeven worden. “Het is wel belangrijk dat men ons zo vroeg mogelijk inschakelt, om de Total Cost of Ownership zo positief mogelijk te houden.”

Energiemanagement/conditiemetingenEnergiemanagement is een belangrijk onderdeel bij HVL. “Via een snelle Energie Quick Scan inventariseren wij de mogelijk-heden met betrekking tot het energiever-bruik. Inzicht in de status van de installaties en systemen is noodzakelijk voor goed onderhouden beheerbeleid. Maar ook voor weloverwogen investeringsbeslis-singen en een betrouwbare meerjaren on-derhoudsbegroting. HVL biedt dat inzicht via gestandaardiseerde conditiemetingen op basis van NEN 2767.”

De integrale aanpak spreekt veel orga-nisaties aan. “Ontzorgen is een grote term, maar we merken dat het werkt. Organisaties zijn blij met onze aanpak waardoor ze ‘verlost’ zijn van zelf veel regelen. TBI direct past goed in deze visie:

dit is een servicecenter waar techneuten de telefoon beantwoorden en vaak al direct met een oplossing komen. De dienst is 24/7 bereikbaar, storingen kunnen op afstand al afgelezen worden. Soms is er van ons al een monteur onderweg, voordat het bedrijf merkt dat er een storing in de installatie is. Alle informatie komt in een database en die gegevens gebruiken we om een installatie te analyseren. Dat is de basis voor een gericht advies.”

Verduurzamingcontract “Investeren in duurzaamheid is lonend”, stelt Toonen. “Met een verduurzamingcon-tract garanderen wij een overeengekomen reductie van de vaste energielasten. Op basis van onder meer een energiescan en een grondige analyse van de installaties, systemen en processen, formuleren wij een verduurzamingcontract op maat, uitgaande van vaste tarieven en meetbare KPI’s.” Een verduurzamingcontract kan zorgen voor lagere exploitatiekosten, een stijgende waarde van het gebouw en het verlengen van de levensduur ervan. Dat is echter niet de enige winst. In een gebouw met een goed klimaat en voldoende licht zijn medewerkers productiever en is er minder ziekteverzuim.”


Bedrijfsreportage Tekst: Corry Daalhof • Fotografie: Hans van Asch

Continuïteit door mentaliteit

Wat brengt een dienstverlener als Vereenigde naar de campus? “Vereenigde

heeft meer dan 55 specialisten op nagenoeg alle technologische terreinen

waaronder – in brede zin – fysica, werktuigbouw, elektronica, chemie en

biotech”, antwoordt Johannes van Melle, partner, Europees en Nederlands

octrooigemachtigde bij Vereenigde. “We hebben een focus op intellectuele

eigendom (IE), in het bijzonder, het aanvragen en verdedigen van patenten.”

Intellectueel eigendom is voorwaarde voor gezonde technologische ontwikkeling

Inmiddels wordt de Campus bevolkt door meer dan 8.000 onderzoekers en ondernemers uit alle delen van de wereld

die elkaar inspireren, completeren en drijven tot baanbrekende nieuwe technologieën. Op de Campus zijn diverse succesvolle start-ups ontstaan, waaronder het bedrijf Silicon Hive dat een processortechniek heeft ontwikkeld die recent is gekocht door Intel. Daarnaast ligt onze aandacht bij de researchinstellingen en maakbedrijven – waaronder TNO en Holst. In deze omgeving willen we graag met onze cliënten samenwerken.”

Wat is jullie rol?“Voor Vereenigde is het belangrijk uit te dragen dat het beeld van innovatie past bij de gerelateerde problematiek rond intellectueel eigendom. Zeker wanneer meerdere partijen samenwerken bij een technologische ontwik-keling ontstaat de behoefte om de IE vast te leggen. Ons kantoor is daarin gespecialiseerd. Wij geven advies en verlenen alle mogelijke uitvoerende diensten, van het opstellen en indienen van octrooiaanvragen tot het aanpakken van inbreukmakers. We hebben nu verschillende spin-outs geadviseerd over het overnemen van de octrooiportefeuille en over hoe je afspraken maakt over de verdeling van de IE-rechten, maar bijvoorbeeld ook over hoe licenties worden afgesloten.”

“Ook voor bestaande ondernemingen is het belangrijk te vertellen wat IE voor hen betekent. Wij kunnen bijvoorbeeld een octrooiscan doen, die globaal aangeeft welke partijen en rechten er in een technologie bekend zijn. Dit is vooral aan de orde wanneer je met een bekend product een nieuwe markt betreedt.”

Hoe kijken bedrijven op de campus aan tegen IE?“Voor hen is IE heel belangrijk omdat ze in in-novatieve industrieën zitten. Uiteindelijk is hun enige ankerpunt vaak het vastleggen van hun waarde in octrooien. Als je ziet dat een bedrijf verder uit niets meer bestaat dan een aantal slimme hoofden, een fax en een telefoon, dan ligt de waarde voor zover het niet in de mensen ligt natuurlijk in de octrooien.”

Wat zijn de basisprincipes?“Bij octrooieren of IE in brede zin dien je altijd te bedenken of iets te beschermen valt en of het beschermen ervan commercieel of strategisch voordeel oplevert. Dat ligt niet alleen op tech-nisch vlak maar ook op dat van bijvoorbeeld merken en modellen. Als bedrijven starten, is juist dat punt belangrijk. Vaak herkennen ze

dat pas later, als ze al allerlei richtingen zijn in-geslagen voor de tenaamstelling, naamkeuzes en dergelijke. Wij proberen ondernemingen daarvoor te behoeden door ze er tijdig van te overtuigen dat sommige keuzes in een later sta-dium ongelukkig kunnen uitpakken. Zo helpen we bedrijven sneller de juiste draai te maken om succesvol op de markt te komen.”

Wat is een grote valkuil?“De juiste balans vinden. Een valkuil is denken dat er weinig aan bescherming is te doen, of juist denken dat het octrooien van derden weinig belang hebben. Maar je kunt ook verzanden in topzwaarheid waarbij je heel veel geld investeert in octrooiscans en aanvragen waarvan op zekere termijn de vraag is of dat allemaal nuttig is. Je moet er dus voor zorgen dat je daarin op een beheerste manier opereert, al naar gelang het ontwikkelingsstadium van de onderneming. In het begin kun je eigenlijk niet genoeg zoeken naar kansen om IE-bescherming te realiseren, omdat iedere kans ook een kans is op waardeverhoging van het bedrijf. In een later stadium, als je weet wat je waarde is in de markt, ga je gericht op zoek naar bescherming binnen de niche waarin je opereert. Pak je dit proces als starter goed aan, dan kan dit veel opleveren, zoals groei en aandacht van investeerders. IE-bescherming is dus geen luxe, maar een voorwaarde voor een gezonde technologische ontwikkeling.”


Bedrijfsreportage

Vereenigde Eindhoven

High Tech Campus Eindhoven

Gebouw 84, derde verdieping

5656 AG Eindhoven

T 040 - 250 33 33

F 070 - 416 67 99

www.vereenigde.com

Flexibiliteit en innovatiekracht. Het zijn de kernbegrippen in het verhaal van Ferry van de Pasch,

directeur-eigenaar van het Eindhovense HTR Rubber and Foam. Kernbegrippen die er in zijn

ogen voor hebben gezorgd dat Hoogerdijk Technical Rubber (HTR) ondanks de huidige eco-

nomische situatie kan groeien. Niet door méér van hetzelfde te doen, maar juist door

steeds weer te zoeken naar nieuwe oplossingen en mogelijkheden. Neem daarbij

het feit dat HTR aan een klant nooit ‘nee’ wil verkopen en je hebt de succesfacto-

ren van het bedrijf te pakken.

HTR Rubber and Foam

Esp 107

5633 AA Eindhoven

T 040 - 290 26 10

F 040 - 290 26 30

www.htr-nl.com

Als voorbeeld van het innovatieve karakter van het Eindhovense bedrijf dat hoogwaardige rubber-

en kunststofschuimproducten levert aan onder meer de hightech- en automotive-industrie, noemt Van de Pasch vervolgens de ontwikkeling van een geheel eigen productielijn om middels thermovormen en vacuumvormen geschuimde delen te maken. Schuimproducten die onder invloed van hitte en druk in een gesloten matrijs driedimensionaal vervormd worden om zo hun uiteindelijke vorm te krijgen. “Een techniek die wij tot voor enkele jaren helemaal niet in huis hadden”, benadrukt hij. “In 2008 zijn we hier op initiatief van een medewerker echter testen mee gaan doen. En ruim een jaar later hebben we een geheel nieuwe productielijn in gebruik genomen.”Het tekent de aanpak van HTR: eerst vele uren en materialen letterlijk en figuurlijk verbranden om er uiteindelijk de vruchten

van te plukken. Niet omdat een klant erom vraagt, maar veel meer omdat het bedrijf continu op zoek is naar mogelijkheden om klanten nog beter van dienst te kunnen zijn.

Optimale toegevoegde waardeEen aanpak die aansluit bij de wens van HTR om al vroeg in het ontwikkelproces van klanten bij een product betrokken te zijn. Wanneer de componenten al op tafel liggen en er alleen nog een rubberafdich-ting nodig is, dan is het volgens Van de Pasch eigenlijk al te laat.“Rubberonderdelen vormen een wezenlijk onderdeel van veel apparaten, machines en constructies”, verduidelijkt hij. “Als de productie stagneert op zo’n relatief klein en goedkoop onderdeel betekent dat voor onze klanten een forse kostenpost. Daarom zorgen wij ervoor dat de kernfactoren: kwaliteit, service en leverbetrouwbaarheid, in orde zijn. Zo dragen we optimaal bij aan het succes van onze klanten. Niet alleen in de vorm van een kwalitatief hoogwaardig product, maar ook als het gaat om kosten besparen.”De door Van de Pasch genoemde flexibi-liteit komt volgens hem dus vooral naar voren in het klantgericht mee kunnen denken met opdrachtgevers. HTR gaat daarbij dankzij bijna 60 jaar ervaring nog een stapje verder. De inmiddels 35 mede-werkers op de hoofdvestiging in Eindhoven denken immers niet alleen mee, maar juist vooruit. Expertise to think ahead is dan ook de pay-off waarmee het bedrijf aan de weg timmert. Niet alleen vanuit Eindhoven, maar ook vanuit vestigingen in Duitsland,

India en Turkije. Uitbreidingen die allemaal sinds 2008 hebben plaatsgevonden.Naast de uitbreidingen in het buitenland heeft HTR ook in Eindhoven de laatste jaren flink geïnvesteerd. Dit bijvoorbeeld in R&D. Meer materiaal testfaciliteiten en uitgebrei-dere mogelijkheden om te experimenteren met zogenoemde ‘multi-materialen’ zijn hiervan volgens Van de Pasch voorbeelden. Met dit laatste doelt hij op technieken waarmee de beste eigenschappen van twee materialen worden samengevoegd of waarmee de zwakke eigenschappen van het ene materiaal worden opgeheven door het andere.

Samenwerken binnen Brainport IndustriesEn hoewel ook HTR in 2008 dus wel degelijk last had van de verslechterde economische omstandigheden heeft het bedrijf het tij weten te keren. “Dit door te blijven investe-ren in innovatie en door samenwerking te zoeken met andere bedrijven”, benadrukt Van de Pasch. Dit laatste bijvoorbeeld bin-nen het samenwerkingsverband Brainport Industries. Een initiatief waarbinnen high-tech toeleveranciers samenwerken om zo hun professionaliteit en concurrentiekracht nog verder te vergroten. Een ambitie die Van de Pasch als een van de initiatiefne-mers van Brainport Industries van harte onderstreept.


Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie

HTR Rubber and Foam

Expertise to think ahead

Son en Breugel

Eindhoven

Veldhoven

WeertNederweert

Roermond

Venlo

HelmondVenray

Sittard

HeerlenMaastricht

Een bedrijf dat actief is in de bouw en in deze tijd nog steeds groeit. Het moet

niet gekker worden! Toch laat bouwgroothandel Van Enckevort zien dat

het kan. Het bedrijf met negen vestigingen in Limburg heeft inmiddels ook

vaste voet gekregen in Oost-Brabant. De opening op 17 september van twee

nieuwe filialen in Eindhoven en Veldhoven brengt het aantal vestigingen in

de regio Eindhoven op vier, want Van Enckevort had al filialen in Helmond

en Son en Breugel.

Van Enckevort Groothandel B.V.

Horsterweg 31

5928 NB Venlo-Blerick

Postbus 3042

5902 RA Venlo

Industrienr 6172

T 077 - 389 55 55

F 077 - 382 46 44

[email protected]

www.enckevort.com

Bouwgroothandel Van Enckevort

Krachtig aanwezig in de regioEindhovenOost-Brabant is een van de sterkhou-

ders van de Nederlandse economie. De regio Eindhoven mocht zich in

2011 zelfs de slimste regio ter wereld noe-men! Het concept van bouwgroothandel Van Enckevort sluit naadloos aan bij de dynamiek die in en om Eindhoven aan de dag wordt gelegd.

Uitgebreid assortiment Van Enckevort is een gespecialiseerde groot-handel voor aannemers- en bouwbedrijven, renovatie-, onderhouds- en klusbedrijven, woningbouwverenigingen enzovoorts, licht commercieel directeur Willem van Riet toe. “De vakman kan bij ons terecht voor een breed assortiment ijzerwaren voor kleine en grote projecten. Dan kan het gaan om ijzerwaren in de ruimste zin van het woord, bevestigingsmiddelen, hangen sluitwerk, bouwbeslag en gereedschappen, maar ook voor bedrijfskleding en persoonlijke bescher-mingsmiddelen. Bovendien passen we ons assortiment steeds aan. Zo hebben we recent het meubel- en interieurbeslag van Hettich in ons leveringsprogramma opgenomen.”

Zelfbediening“Mensen die in de bouw actief zijn, willen verder en houden niet van wachten bij drukbezette balies”, weet Willem van Riet. “Daarom hanteren wij voor al onze filialen een winkelconcept, zodat de klant niet hoeft te wachten maar zelf op zoek kan gaan naar het product dat hij nodig heeft. Een extra voordeel daarvan is dat ook alternatieven kunnen worden bekeken. De klant kan dus

altijd het meest geschikte product kiezen.”Het zelfbedieningsconcept betekent overigens niet dat Van Enckevort geen onder-steuning biedt. “Voor klantvragen zijn in alle filialen professionele adviseurs beschikbaar. Zij hebben een brede kennis en kennen de praktijk, zodat ze altijd een vakkundig en onafhankelijk advies kunnen geven.”

Dicht bij de klantHet grote aantal vestigingen dat bouwgroot-handel Van Enckevort inmiddels in Limburg en Oost-Brabant heeft, is een bewuste keuze. “Ook dat is een onderdeel van ons concept”, legt Willem van Riet uit. “We willen namelijk zo dicht mogelijk bij onze klanten zitten, zodat we snel bereikbaar zijn. We kunnen daardoor een groot deel van de voorraad-functie van onze klanten voor onze rekening nemen. Dat betekent dat aannemers- en klusbedrijven minder hoeven te investeren in voorraden schaarse middelen en dus met minder magazijnruimte kunnen volstaan. Allemaal aspecten die – zeker nu – voor een gezonde bedrijfsvoering van groot belang kunnen zijn.”

Levering op locatieOm het allemaal nog gemakkelijker te maken, beschikt Van Enckevort over een eigen logis-tiek centrum in Venlo. “Van daaruit verzorgen wij de bestelling, eventueel ook just in time, op de bouwplaats”, aldus Willem van Riet. “En we hebben een eigen webshop, zodat ook online kan worden besteld. Allemaal erop gericht om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen.”


BedrijfsreportageTekst: Van Zandvoort Communicatie • Fotografie: Marco Magielse

HTR Rubber and Foam

Expertise to think ahead

Son en Breugel

Eindhoven

Helmond

Veldhoven

24 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

Bent u voldoende voorbereid op de komst van de Flex-bv?Op 1 oktober is de wetgeving voor het bv-recht in werking getreden. Dit gezamenlijke project van de ministeries van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) en Veiligheid heeft als doel het bv-recht beter te laten aansluiten op de praktijk zodat het oprichten van een bv aantrekkelijker wordt. Zo komt het verplichte startkapitaal van minimaal 18.000 euro te vervallen en wordt het een stuk eenvoudiger om de statuten aan te passen. Ziet u nieuwe kansen met de komst van de Flex-bv? De mening van ons panel.

n Kevin Peters

Kevin Peters - EKB NederlandAls ondernemer juich ik het uiteraard toe als regels worden vereenvoudigd, zo ook met betrekking tot de komst van de Flex-bv. Het elimineren van het verplichte startkapitaal zal vooral gunstig uitpakken voor diegene die een stamrecht of pensioenvoorziening in een bv willen gieten (dat lijken me de nieuwe kansen waarnaar gevraagd wordt), voor velen was die 18.000 euro toch een drempel voor dergelijke toepassingen. Voor bestaande organisaties,

die om fiscale- of aansprakelijkheidsredenen hun entiteit willen wijzigen in een bv, is de regeling natuurlijk ook prettig, al kan ik me niet voorstellen dat het startkapitaal in het verleden een onoverkomelijke drempel vormde. Kijkend naar de hotemetoten die zich met de nieuwe wet hebben bezig gehouden, dan vind ik dat nogal wat. Ik hoop dat ze er na een paar gesprekken wel uit waren. Anders is het een dure vereenvoudiging van de regels geworden, maar dat geheel terzijde.

n Matthijs Bijpost

Matthijs Bijpost - Wilwy BVWaanzin, super slechte ontwikkeling! En wel om de volgende reden: als je een bv wilt oprichten moet je er wat voor over hebben dat betekend geld vrij maken om te starten, als je erin geloofd is dat nooit een probleem! Het bedrag had mijns inziens juist verhoogd moeten worden i.p.v. afgeschaft. Daarnaast zou het startkapitaal moeten dienen als vangnet bij een faillissement, zodat

er altijd nog wat geld te halen valt. Nu zijn alle drempels weg, ook van het eenvoudiger wijzigen van statuten gaat niet veel goeds komen. Ik zie dus geen kansen maar alleen maar bedreigingen want hierdoor zal de controle weer verder weg vallen en hebben malafide organisaties weer een kans hebben om zich achter een bv te verschuilen, waardoor de partij die ermee in zee gaat weer benadeeld zal worden.

n Teun Smulders

Teun Smulders - Natural TalentDe administratieve kosten voor het oprichten van een BV zullen door de nieuwe wet dalen met 90 procent. Dat biedt zeker voor veel bedrijven kansen. Of je van deze kansen gebruik gaat maken hangt mijns inziens af van twee belangrijke aspecten: winst na belasting en risico. Iedere ondernemer wil zo veel mogelijk winst overhouden na belasting. De fiscale voordelen kunnen dus aantrekkelijker zijn bij een eenmanszaak en VOF

dan bij een bv. Onderzoek leert dat het omslagpunt ligt bij een winst van 120.000 euro. Daarnaast speelt het risico aspect. Bij een bv ben je maar beperkt persoonlijk aansprakelijk. Hierdoor kan het voor ondernemers in risicovolle branches sneller aantrekkelijk worden om een bv op te starten. Kortom, winst na belasting en risico moet goed afgewogen worden. Door de dalende administratieve kosten biedt de nieuwe wet zeker kansen.


n Ad Poot

Ad Poot - Additional risk-insuranceOm eerlijk te zijn, zie ik niet veel extra kansen die van groot belang zijn. Wel uiteraard een vereenvoudiging om een bv op te richten. En dat is nu eenmaal een rechtsvorm die voor veel ondernemers een prettige eerste bescherming biedt tegen aanspraken (al bekijken fiscalisten het vanuit een ander standpunt natuurlijk). Het is ook het voorkomen van een startkapitaal van de eigen naar de bv rekening, wat vaak geschiedt en dat scheelt weer een handeling. Een bv geeft de

wettelijke eerste bescherming tegen aanspraken op het privévermogen en dat is een prettige gedachte, naast de verkregen stukje laagdrempelligheid. Als risico-adviseur vind ik dat toch een belangrijke preventie voor de ondernemer. Enerzijds gemak en flexibiliteit. Ik wil echter waken voor ‘de cowboys’ die we hiermee wel weer de mogelijkheid bieden om nog eenvoudiger een bv op te richten en na liquidatie weer snel een andere hebben. En dan is dat overigens niet mede de reden om flexibel en klantgericht te werken.

n Bob Joosten

Bob Joosten - Wessem Port Services Group BVWaarschijnlijk ooit begonnen met het idee om de Besloten Vennootschap eens goed op de schop te nemen, met als doel lastenvermindering, een lagere drempel om een bv op te richten en meer mogelijkheden wat betreft aandelenstructuur. Geef er een populaire naam aan en “de Flex bv” is geboren. Het resultaat van een lange studie is redelijk sober te noemen. Ondanks het weglaten van het oprichtingskapitaal, zullen marktpartijen altijd blijven kijken naar de financiële positie van het bedrijf. De administratieve lastenvermindering zien we niet

echt, want het meeste blijft bij het oude. Wel is er wat meer vrijheid in de statuten, hoewel ook hiervoor reeds een constructie bestond in de vorm van een Stichting Administratie Kantoor. De uitkeringstoets bij dividenduitkering is wel een belangrijke wijziging en zal nog voor heel wat rechtspraak gaan zorgen. Kortom, weinig nieuwe kansen voor bestaande bedrijven, wel voor notarissen en financiële adviseurs; ze hebben immers weer een aanleiding om de statuten van klanten nog eens goed onder de loep te nemen en starters een breder pakket van mogelijkheden aan te bieden.

n mr. Erica Kientz

mr. Erica Kientz - Fiscaal Jurist Brouwers Accountants & AdviseursDe verwachting is dat vooral kleinere buitenlandse bedrijven gebruik gaan maken van de Flex bv. In Nederland liepen we toch wat achter in vergelijking met andere Europese landen die al jaren flexibele rechtspersonen kennen zoals bijvoorbeeld de Limited. Voor starters is wel een drempel weggenomen om een bv te beginnen door het afschaffen van het verplichte

startkapitaal en de bankverklaring. Bestaande bv hebben veel meer mogelijkheden gekregen om hun statuten naar wens in te richten. Ondernemers moeten echter niet te makkelijk voor een Flex bv kiezen, met name op fiscaal gebied is dit lang niet altijd de beste keuze. Het is nu een goed moment om te kijken of bestaande ondernemingen nog wel gebruik maken van de goede rechtsvorm en/of de statuten van bestaande bv aangepast dienen te worden.

n Marjon Roefs

Marjon Roefs - Het Centrum voor Commissarissen en ToezichthoudersHet nieuwe bv-recht creëert volgens mij niet echt nieuwe kansen. Het haalt niet het dilemma weg wan-neer je als ondernemer beslist een bv vorm te kiezen. Natuurlijk, als een eenmanszaak of vof groter wordt en de winst stijgt, dan kán het gunstig zijn om een bedrijf om te zetten in een bv. En de bestuurdersaansprakelijk-heid verandert bij een bv omdat een ondernemer dan minder persoonlijk risico loopt. Ook genereert het

bepaalde fiscale voordelen. Maar of deze wetgeving echt iets betekent voor het aanzwengelen van de economie is maar de vraag. Het lijkt mij dat, als een ondernemer is gegroeid en hij ziet alle voordelen van een bv, hij het voorheen toch niet liet afketsen op de verplichte inleg van 18.000 euro of statutaire hindernis-sen. Het creëren van een gezond belastingklimaat met ruimte voor innovatie en investeringen en het aanpak-ken van de terughoudendheid en regelzucht van ban-ken, werkt volgens mij meer stimulerend.

Staalmarkt op Ekkersrijt in Son heeft sinds de start in 1995 een enorme ontwikkeling

doorgemaakt. Van pure groothandel in metaal en kunststoffen werd het bedrijf een

dienstverlener door voorraden van klanten te beheren, maar ook door zelf bepaalde

bewerkingen aan materialen uit te voeren. Anno 2012 heeft de voorraadhoudende

groothandel zich volgens vestigingsmanager René van Kemenade nog verder ontwikkeld.

Het bedrijf is volgens hem nu het beste te omschrijven als ‘een partner die met oplossingen

komt om de integrale kosten bij die klanten te verlagen’. Het concept Werkplekservice speelt

hierin een belangrijke rol.

Staalmarkt vestiging Eindhoven

Ekkersrijt 7204

5692 HE Son

T 0499 - 47 49 73

F 0499 - 46 11 73

[email protected]

www.staalmarkt.nl

Staalmarkt: van groothandel en dienstverlener naar partner

Als Staalmarkt verdiepen we ons sinds de start in 1995 in dat wat onze klan-ten doen. Deze filosofie hebben we

steeds verder verfijnd”, legt Van Kemenade uit. “Anno 2012 heeft dit geresulteerd in de Staalmarkt Werkplekservice die wij en onze negen collega-vestigingen door het land in-middels aan klanten leveren. Werkplekservice gaat volgens Van Kemenade veel verder dan meedenken met de klant. Het is de naam die Staalmarkt geeft aan de uit Japan afkomstige managementfilosofie ‘lean working’. “Geen ‘rocket science’, maar gezond verstand”, aldus Van Kemenade. “Met Werkplekservice komen we namelijk tegemoet aan de behoefte van de klant om kosten te besparen. Dit door onze flexibele organisatie in te zetten om hun kwaliteitsdoelen te bereiken.”

Concurrenten voorblijven “De kern van het concept is dat wij als voor-raadhoudende groothandel alle mogelijke handelingen en activiteiten van klanten kunnen overnemen. Van voorraadbeheer en inkoop tot onderhoud van machines, het bewerken van materialen, verpakkings-activiteiten en het just-in-time leveren van producten”, somt hij enkele mogelijkheden op. Om te bepalen welke activiteiten dit voor een bepaalde klant kunnen zijn, loopt een vertegenwoordiger van Staalmarkt op locatie met een klant het hele bedrijfs- en productie-proces door.“Wat we ook doen voor een klant, het gaat erom dat zij hun concurrenten voor kunnen blijven”, benadrukt Van Kemenade. “Dit

omdat zij zich ongehinderd door enige ballast kunnen richten op hun corebusiness. Of het nu gaat om machinebouwers, staalbouwers of bijvoorbeeld meubelmakers.”

Vier r’s: rente, risico, ruimte en restafvalUiteindelijk zijn de voordelen van Werkplek-service volgens Van Kemenade voor klanten van Staalmarkt samen te vatten in vier r’s: risico, rente, ruimte en restafval. “Door be-paalde machines en voorraad onder te bren-gen bij Staalmarkt creëert een klant ruimte”, legt hij uit. “Doordat een klant geen eigen voorraad meer heeft, is er geen voorfinancie-ring meer nodig en neemt de liquiditeit toe. En tot slot neemt Staalmarkt met het concept bepaalde risico’s over. Financieel, maar ook als het gaat om faalkosten.”Met het concept Werkplekservice dringt Staalmarkt steeds dieper door in de waardeketen en de businessmodellen van belangrijke afnemers. Dit om daar waarde toe te voegen. Het is volgens Van Kemenade de manier om samen te bouwen aan lan-getermijnrelaties en aan betere producten. “Goed voor ons en goed voor onze klanten”, concludeert hij.

Verhuizing naar HapertEen laatste ontwikkeling die de vestigingsma-nager van Staalmarkt op Ekkersijt zeker nog wil noemen, is de verhuizing in april volgend jaar naar het Kempisch Bedrijvenpark in Hapert. Hier krijgt Staalmarkt volgens Van Kemenade nog meer mogelijkheden om klan-ten optimaal te ontzorgen. “De faciliteiten die we daar krijgen, zijn optimaal. Helemaal van deze tijd. Dit met name logistiek gezien”, geeft hij aan. “Hier op Ekkersrijt lopen we tegen de grenzen van onze mogelijkheden aan. Bijvoorbeeld als het gaat om het tegelijk laden en lossen van vrachtwagens. Bovendien zitten we in Hapert net wat meer in de kern van ons klantgebied. Absoluut een mooi vooruitzicht dus”, besluit hij enthousiast.


Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie • Fotografie: Hans van Asch

Over Aon• Meer dan 300 jaar ervaring.• Is geen afkorting, maar het Keltische

woord voor “Eenheid”.• Is gevestigd in 120 landen.• Telt 62.000 medewerkers wereldwijd.• Heeft 1.900 medewerkers in

Nederland.• Heeft in Nederland 10 vestigingen.

Bedrijfsreportage

Aon, toonaangevend adviseur in

risicomanagement en verzeke-

ringen, verhuisde op 15 augustus

haar Brabantse regiokantoor van

Den Bosch naar Eindhoven. “Deze

mooie locatie is een perfecte uit-

valsbasis om onze diensten bij de

Brabantse ondernemers aan te bie-

den”, aldus Roger Smeets, directeur

Aon Eindhoven.

“Ondernemers ontzorgen op het gebied van risico’s, dat is onze passie!”

Aon, wereldspeler met regionale slagkrachtzekerbaar zijn. “Onze innovatieafdeling kijkt verder dan alleen de verkoopkansen op de korte termijn”, legt Smeets uit. “Zij bekijken welke – vooralsnog – onverzekerbare risico’s er zijn en proberen samen met de markt tot oplossingen te komen. Deze visie op innova-tie is uniek binnen de verzekeringsbranche.”

Maatwerk“De specifieke behoeften van de klant vormen het uitgangspunt van onze be-drijfsvoering”, stelt Smeets. “Onze klanten hebben het grote voordeel dat ze via Aon Eindhoven direct toegang hebben tot het grote Aon-netwerk, met al haar expertise, ervaring en inkoopkracht. Tegelijkertijd zit-ten wij in de buurt en hechten grote waarde aan persoonlijke contacten met klanten. Zo kunnen we letterlijk en figuurlijk zicht

krijgen en houden op de wensen en behoef-ten die bij ondernemingen leven op het gebied van risicobeheersing.”

Kijk voor meer info op www.aon.nl

De specialistische kennis en inkoopkracht van de grote Aon-organisatie verhuizen mee naar

het nieuwe regiokantoor in Eindhoven. In combinatie met de persoonlijke aandacht en betrokkenheid die alleen een regionale speler kan bieden, is dat de kracht van Aon. “Ons team van specialisten staat klaar om ondernemend Brabant te helpen met het beheersbaar maken van operationele, financiële en personele risico’s”, vertelt Roger Smeets. “Al onze relaties krijgen een vast team met daarin een accountmanager, relatiebeheerder en schadebehandelaar tot hun beschikking.”

Risk ManagementAon adviseert over verzekeringsoplossingen en biedt ook een breed scala risicomanage-mentdiensten aan. “Risicomanagement staat gelukkig bij steeds meer bedrijven hoog op de agenda”, constateert Smeets. “Aon is als geen ander in staat om via een integrale aanpak risico’s in kaart te brengen, te analyseren en uiteindelijk beheersbaar te maken.” Hierbij legt Aon de focus op risicobeheersing in de breedste zin van het woord. De afdekking ervan komt op de tweede plaats. “Uiteindelijk gaat het ons erom de klant te helpen om zijn huidige en toekomstige ondernemersdoelstellingen te bereiken”, stelt Smeets. “Risico’s beheersbaar maken voor hardwerkende ondernemers – hen ‘ontzorgen’ – dat is onze passie!”

InnovatieAon onderscheidt zich door voortdurend in te spelen op toekomstige marktontwikke-lingen. Aon ontwikkelt doorlopend in eigen beheer nieuwe producten. Dat is een gerust-stellende gedachte voor ondernemers, die steeds vaker te maken krijgen met risico’s als cybercriminaliteit, reputatieschade of eco-nomische terugslag. Zaken die aanzienlijke risico’s opleveren, maar vooralsnog onver-

Team Accountmanagement Aon Eindhoven: v.l.n.r. Maarten Luhrman, Anja Bischops, Maarten Timmermans en Roger Smeets


Wanneer een klant financiële problemen kent, staan wij voor hem klaar.

Zijn probleem is ook het onze.’ Met deze woorden opent directeur/eigenaar

Rien van Tilburg van Van Tilburg Accountancy & Advies uit Best het gesprek.

“Een klant moet niet met problemen blijven zitten en dus zijn we er om hem

of haar optimaal te ontzorgen”, vervolgt hij. Belangrijkste uitgangspunt is

hierbij het vermogen van Van Tilburg en zijn collega’s om zich steeds weer

te kunnen verplaatsen in een klant. “Niet alleen in de cijfers, maar juist in het

verhaal achter de cijfers”, benadrukt hij.

Van Tilburg Accountancy & Advies B.V.

Kerkstraat 22

5682 AA Best

T 0499 - 32 76 00

F 0499 - 32 71 11

[email protected]

www.vantilburgaccountancy.nl

Van Tilburg Accountancy & Advies B.V. in Best

Kijk verder dan de cijfers alleen

Van Tilburg Accountancy & Advies is te omschrijven als een ac-countantskantoor dat met name

mkb-ondernemers uit de regio Eindhoven/Den Bosch bedient. Dit niet alleen op het vlak van accountancy, maar ook als het gaat om fiscaal advies, bedrijfsadvies, overnames en acquisities, counseling, verbetermanage-ment en vastgoed- en pensioenadvies. “Een ondernemer kan in feite met al zijn vra-gen bij ons terecht”, zo vertelt Van Tilburg enthousiast. “Met zeven gekwalificeerde medewerkers hebben we de nodige kennis en ervaring in huis om op een breed vlak met een ondernemer te kunnen sparren.”

Begeleiding richting bankOp het moment is de begeleiding van klanten richting banken een belangrijk onderdeel van het werk van Van Tilburg en zijn mensen. “Juist in mindere economische tijden is het van belang om met de bank on speaking terms te blijven”, benadrukt de accountant uit Best. “Steeds meer ondernemers zoeken naar manieren om krediet te krijgen van een bank. Een goed onderbouwd verhaal waaruit blijkt dat een bedrijf toekomst heeft, is hiertoe noodzakelijk”, legt hij uit. Een traject waarin een accountant volgens Van Tilburg onontbeerlijk is.


Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie • Fotografie: Marco Magielse

“Ik wil geen accountant zijn die alleen zaken opschrijft”, verduidelijkt Van Tilburg. “Wij zijn er juist om de cijfers te interpreteren en om een ondernemer op basis van de cijfers een gedegen advies voor de toekomst te geven. Een advies waarop hij steeds weer verder kan bouwen. Er moet vooral geanticipeerd worden op de toekomst zowel ten aanzien van de goede als de minder goede zaken van de ondernemer. Er dient daarbij een proactieve houding te worden ingenomen.”

Dicht bij klanten staanOm ondernemers op de genoemde ma-nier bij te staan, is het in de ogen van de ervaren accountant uit Best noodzakelijk om dicht bij klanten te staan. Persoonlijke aandacht hebben Van Tilburg en zijn me-dewerkers dan ook hoog in het vaandel staan. Net dat stapje extra willen zetten. Daar draait het volgens Van Tilburg om. Deze aanpak in combinatie met redelijke tarieven die zijn kantoor hanteert, maakt dat Van Tilburg Accountancy & Advies blijft groeien. Waarbij nieuwe klanten vooral bij het kantoor aankloppen nadat ze door bestaande klanten zijn doorver-wezen. “Het mooiste compliment dat je als adviseur én ondernemer kunt krijgen.”

Genexis

Lodewijkstraat 1a

5652 AC Eindhoven

T 040 – 747 02 47

F 040 – 251 95 42

[email protected]

www.genexis.eu

Genexis toonaangevend in hard- en software voor breedbandnetwerken

Glasheldere toegang tot het glasvezelnetwerk

De meeste mensen kennen wel het kastje voor het glasvezelnetwerk. Meestal installeert de monteur

het in de meterkast. Wij ontwikkelen, produceren en leveren deze modems”, vat Gerlas van den Hoven, ceo bij Genexis, in een notendop samen. “Daarbij willen we nadrukkelijk de toon zetten in de ontwikkeling van deze modems. Glasvezel is ultrasnel en betrouwbaar en dat opent veel mogelijkheden voor nieuwe diensten. Dat juichen we toe, want zo heeft de eind-gebruiker meer te kiezen. Dat betekent wel dat we altijd onze ‘voelsprieten’ moeten gebruiken om te weten wat de eindgebrui-kers willen. Daar besteden we dan ook veel tijd en aandacht aan.”

Uitgaan van de marktvraagDaarmee verklapt Van den Hoven meteen het geheim van Genexis: “We gaan uit van de marktvraag. De technische in-novaties gaan heel snel. Maar de kunst is om de vraag van de eindgebruiker met gebruiksvriendelijke innovaties te beant-woorden.” Die vragen hebben betrekking op twee aspecten, analyseert Van den Hoven. “We willen dat onze modems voor iedereen beschikbaar en betaalbaar zijn. Daarom focussen we samen met Europese producenten op snellere en goedkopere productiemethoden, uiteraard zonder concessies te doen aan de kwaliteit. Ten

tweede ontwikkelen we compleet nieuwe modems, waar we octrooi op aanvragen. Ons nieuwste model Hybrid biedt eind-gebruikers meer keuzemogelijkheden en geeft heel eenvoudig toegang tot glasvezel. Deze modem bestaat uit een basisdeel, dat bij de eindgebruiker thuis komt te hangen. Daarin zit de aansluiting op het glasvezelnetwerk. Op dit basisdeel komt een losse module met chips voor toepassingen, zoals telefoon, tv en internet. Groot voordeel is dat de klant voortaan zelf iets te kiezen heeft. Wil je over een tijdje je abonnement veranderen, dan kan dat heel eenvoudig. Je gaat gewoon naar de winkel van de provider en past de module aan. Die hoef je thuis alleen maar op het basisdeel te klikken.”

Mooi verpaktDat klinkt heel simpel, maar daar komt heel wat bij kijken. “Glasvezel is een kwetsbaar product. Het moet dus ‘goed verpakt’ zijn om langdurig goed te kunnen functioneren”, legt Van den Hoven uit. “Daarnaast willen we dat mensen actiever met de mogelijkheden van glasvezel aan de slag gaan. Simpel gezegd willen we dat het kastje de meterkast uitkomt. Daarom hebben we bij de Hybrid – samen met het Rotterdamse designbureau Pepper Design - ook veel aandacht besteed aan een ‘mooie verpakking’. We zijn er dan ook

trots op dat de modem genomineerd is voor de Dutch Design Award 2012.” Met recht, want volgens het juryrapport weet deze modem “vrij gecompliceerde techniek toegankelijk te maken voor een groot publiek.(..) daarbij zijn intelligente keuzes gemaakt voor de opbouw van het product. De materiaalkeuze en verfijnde detaillering zijn sterke, opvallende eigenschappen voor een onopvallend product.”

Uitdagende baanGenexis doet het dus op alle fronten meer dan goed. Toch is er één ‘probleem’: de behoefte aan nieuwe medewerkers. Van den Hoven: “We groeien hard en bieden een creatieve, uitdagende baan aan onder andere software engineers en application engineers. Omdat ze bij ons aan de basis staan van nieuwe ontwikkelingen, vergt dat de nodige creativiteit, teamspirit en zelfstandigheid. Voor mij is het momenteel een grote uitdaging om deze mensen te vinden!”


BedrijfsreportageTekst: Hubertine van den Biggelaar • Fotografie: Hans van Asch

In hoog tempo wordt het glasvezelnetwerk in Nederland uitgerold. Daarmee krijgt

de ‘digitale snelweg’ pas echt ruim baan. Naast telefonie, internet en televisie biedt

dit breedbandnetwerk steeds meer toepassingsmogelijkheden. Maar om die

succesvol te implementeren moet de eindgebruiker via een modem ge-

makkelijk en eenvoudig toegang hebben tot die toepassingen. Het

Eindhovense bedrijf Genexis is toonaangevend in het ontwikkelen

van hard- en software voor het glasvezelnetwerk.

wij zijn

er voor

u

[email protected].: 040 – 787 32 80fax: 040 – 787 32 81

bezoek Parklaan 64B 5613 BH Eindhoven

postPostbus 245 5600 AE Eindhoven

www.reijnders-advocaten.nl

Het Ondernemersbelang Eindhoven 5-2012

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Eindhoven 5-2012