Search results for 2013 04 25 oict13 online media monitoring en webcare bij gemeenten

1. KANSEN EN UITDAGINGEN VAN WEBCARE 2. @ludoraedts 3. Social Customer 4. Nu 5. Authenticiteit 6. Social CRM (SCRM) is een filosofie enbedrijfsstrategie, ondersteund door…

1. Webcare in Nederland, een quickscanVan ‘nice to have’ naarvolwaardig onderdeel vande klantcontactstrategie PMS POSITIEFEerste editie, april 2012Ronald van der AartMarco…

1.1als je weetwaar je moetluisterenhoor je heel veelMarion van Putten & Liesbeth Mantel – TU Delft Library2. 219-11-20083. 34. 45. 56. 6het gesprek7. 7september 20098.…

1. Webcare in Nederland, een quickscanVan ‘nice to have’ naarvolwaardig onderdeel vande klantcontactstrategie PMS POSITIEFEerste editie, april 2012Ronald van der AartMarco…

PowerPoint Presentation @haroldkip #cmgr @nuon #cmgr verbinden van mensen (veel informatiestromen - vooral bij @nuon ) dus niet alleen maar INSPIRATIE ik ga je niet vertellen…

1. Ton Boon woordvoerder Nuon mediarelaties twitter.com/tonboon 2. Open Innovatie Festival 2011 #OIF2011 Ton Boon Nuon Mediarelaties Webcare en online reputatie monitoring…

Klantcase 247 webcare bij TUI Altijd en overal bereikbaar KLANTCASE Dit zijn de drijfveren om met webcare te starten, volgens Esther: “De impact van social media wordt…

How to use social media for personal and corporate purposes Eerlijk Winkelen - 22 april 2016 To get there, we first need to explain about how social media - webcare and online…

Twitter ICLON, 13 mei 2016 Listen, talk en interact mbv Twitter als ICLON Ken jezelf - Online Communicatie Strategie Wat zijn de merkwaarden van ICLON? Voordat we over Twitter…

1. Nut en noodzaak van webcareInternet marketing - IVS 13 december 2013 Jan van der Laan, Manager Marketing & Communicatie @jan_laan 2. 2 3. 6 4. 8 5. 11 6. 14 7. Waar…

1. 2. 3. 4. 5. Zenden:Nieuwe MediaInteractie:Interactieve MediaCommunities:Sociale Media 6. Communicatievanuit online wereldCommunicatienaar de online wereldSignaalfunctie…

‘Webcare is vakkundig(er) & vanzelfsprekend geworden’ Derde editie, april 2015 
 Arne Keuning Marco Derksen Mike Kelders Voorwoord 
 Stand van Webcare 2015 Webcare…

1. @esthergoosTOEKOMST VAN DESUPERVISOR 2. 20 jaargeleden 3. van 1 op 1COMMUNICATIEnaar 1 op veel 4. Ondertussenvanuit marketing 5. REAGEER SNEL 6. 67% van decontactcentersbiedt…

1. CRM &Social media is geenSCRM@ludoraedts 2. Introductie 3. De vraag van vandaag:Als CRM + Social Media ≠ SCRM Wat is dan wel Social CRM? 4. CRM 5. CRM• CRM: grip…

1. WEBCARE VIA FACEBOOK 5 tips voor effectieve webcare via Facebook 09 juni 2015 | Arne Keuning 2. DIGITALE STRATEGIE KENNISSESSIES ONLINE COMMUNITIES MONITORING CO-CREATIE…

1. Ervaringen na 3,5 jaar Nova webcare op TwitterCommunicatienetwerk - 14 november 2013 Jan van der Laan, Manager Marketing & Communicatie @jan_laan 2. Veel redenen…

1. Academy Zuid • Kennispartners:• Organisatie:Mediapartner:2 2. Alexander de Ruiter • • • •Founder of ExtraAction (2007) Co-Founder OBI4wan (2011) Customer Service…

1. 2. #onlinetuesday 14Webcare 3. 4. 5. 6. “Wij realiseren ons dat het een gevoelig onderwerp betreft en wij betreuren dat wij onderdeel worden van een politieke discussie.…

1. WEBCAREseminar 2. meetSocial Inc. 3. 4. BEGRIP. Luisteren naar consumentenINTERACTIE. Constante dialoog tussen organisaties en consumentenRELATIE. Wederzijdse beïnvloeding=…