Magazine Het Ondernemersbelang Stedendriehoek 01 2012

NR. 1 2012

STEDENDRIEHOEK

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Zin en onzin van sociale media

Andries Heidema lanceert

Stedendriehoek Index

Union Hechttechniek b.v.

in nieuwe handen

Verbeteren van bedrijfs-

voering levert winst op

Ondernemers innoveren wegens

kansen, niet om subsidies

‘Als ik nu niet snel schakel, dan halen ze me in...’

Accountants kent u, met Brouwers laten we u graag kennismaken. Zoals elke goede ondernemer een klein beetje accountant is - voldoende om te kunnen sturen op cijfers - zo zijn de specialisten van Brouwers ook ondernemer. In staat om uw ambities te herkennen, geschikt om een volwaardige gesprekspartner voor u te zijn, voldoende om zelf deel uit te maken van een succesvolle onderneming. Brouwers weet dat ondernemen geen optelsom van rapportages is. Nee, ondernemen is voortdurend kansen zien en benutten. Voorwaarden voor succes zijn daarbij een gezond fi nancieel, fi scaal/juridisch en HRM-beleid. Dat geldt voor kleine ondernemers én voor grote organisaties. Van startup tot multinational en van overname tot verkoop. Juist die multidisciplinaire aanpak vindt u terug in onze dienstverlening én in onze klantenkring. Wij zijn niet zomaar accountants, we zijn Brouwers. Accountants en adviseurs.

T / 026 35 37 870 E / [email protected] W / www.brouwers.nl V / Zwolle / Arnhem / Deventer / Genemuiden

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

08

ZIN EN ONZIN VAN SOCIALE MEDIA

Sociale media zijn er niet alleen voor de gezelligheid. De nieuwe communicatie-

kanalen bieden commerciële kansen voor wie ze weet toe te passen. Sommige

ondernemers in de Stedendriehoek zijn inmiddels doorgewinterde gebruikers

van sociale media. Zij delen hun kennis en ervaringen in dit artikel. Het beste

advies: “Niet bang zijn om de boot te missen. Je kunt nog aan boord stappen.”

Over één ding zijn de gasten aan tafel het eens: het gebruik van sociale media

biedt kansen.

12

ANDRIES HEIDEMA LANCEERT STEDENDRIEHOEK INDEX

Tijdens een drukbezochte nieuwjaarsbijeenkomst lanceerde Andries Heidema,

voorzitter regio Stedendriehoek, de website www.stedendriehoekindex.nl.

De Stedendriehoek Index is een nieuwe digitale tool waarmee allerlei gegevens

over de regio Stedendriehoek opgehaald kunnen worden. De zo ontsloten

facts en fi gures geven een schat aan informatie op tal van gebieden.

Naast statistische gegevens geeft de Stedendriehoek Index ook een analyse

van de verzamelde gegevens.

18

VERBETEREN VAN BEDRIJFSVOERING LEVERT WINST OP

Flink in de kosten snijden of een tandje harder werken; anders houd je het

hoofd niet boven water in deze zware tijden. Die veelgebruikte gedachtegang

houden de zes gespreksdeelnemers bij Huis Nieuw Rande eens goed tegen

het licht. Hoewel ze door hun uiteenlopende core business vanuit verschillende

invalshoeken opereren, zijn de disgenoten met elkaar eens: focussen op

verbeteringen van de bedrijfsvoering is in vrijwel alle situaties een betere optie.

“Maar de kunst is het te zien: je hebt snel te maken met bedrijfsblindheid.”

23

UNION HECHTTECHNIEK B.V. IN NIEUWE HANDEN

Union Hechttechniek b.v., specialist in hechten bevestigingstechniek, heeft een

nieuwe eigenaar. Nastasja Kistner (39), die Union Hechttechniek b.v. bijna tien

jaar geleden van haar vader overnam, heeft het familiebedrijf onlangs verkocht.

Zelf blijft ze als commercieel directeur aan het roer staan. “Zo kunnen we nog

beter groeien en zijn we optimaal voorbereid op de toekomst.”

Het Ondernemersbelang van de

Stedendriehoek verschijnt vijf keer

per jaar.

Negende jaargang, nummer 1-2012

OPLAGE

4.000 exemplaren

COVERFOTO

De deelnemers aan het tafelgesprek

‘Zin en onzin van sociale media’,

met v.l.n.r. Menno Beker, Silke Joswig,

Petra Visser, Erwin de Lange en

Jan-Wouter Off ringa

(foto Hans Hendriks)

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

HOOFDREDACTIE

Erik van Raalte

T 0594 - 69 56 14

[email protected]

BLADMANAGER

Astrid Venema

Novema Grootegast

T 0594 - 51 03 03

[email protected]

LAY OUT

VDS vormgeving!, Drachten

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

Aan deze uitgave werkten mee:

Bob Bakker

Gerrit Boer

Jur Engelchor

René Fokkink

Jan Hammink

Hans Hendriks

Jeroen Kuypers

Fernande Leefl ang

IngerMarlies Leeuwenburgh

Lydia Lijkendijk

Marco Magielse

Gerard Menting

Gert Perdon

Henk Roede (strip)

André Staas (Comm’Art)

Henk Veenstra

André Vermeulen (columnist)

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeldt svp ook de editie er bij,

die vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor

de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

■ En verder

04 Nieuws

04 Je eerste baan

05 Krommunicatie

06 Werving- en selectiebureau SB&A scherpt focus verder aan

13 FAPO: Voor alle klussen op financieel gebied

14 Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?

De mening van ons panel

16 Design is onderdeel van je marketingstrategie

17 Rudico in Eerbeek investeert fors in een nieuwe druklijn

22 Knokken voor omzet

25 Bepaal zelf de richting van je pensioenregeling

26 AGOVV is voor iedereen

27 Administratiekantoor G. Verseput: ‘Kwaliteit is de basis’

29 Felua-groep: “Je moet het zien”

29 Een netwerkplatform mét regels

31 WaterWerk ontwikkelt TOP-traject voor bedrijven

32 De PCM-vloer, een innovatie uit de Stedendriehoek


■ In het hartkatern

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van

MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek

Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte

ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter

de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels

geniet hij met volle teugen van de wereld van het

poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”

- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden

- Testcase meet de werkelijke potenties

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,

maar besparingen alleen krijgen een sputterende

economie niet in een hogere versnelling. De BV

Nederland zal zich met betere en efficiënter tot

stand gekomen producten internationaal moeten

onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.

Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele

uitdaging: met beperkte financiële middelen meer

innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook

nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft

van de nieuwe regelingen.

Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf

Co

lum

n


De geldpers van Tiberius

Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke

Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige

Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk

die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.

Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap

verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.

Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden

bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een

ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze

land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht

op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie

resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente

hogere kringen die het spel van lenen en speculeren

gingen spelen, maar besmet met het virus van de

heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.

Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten

door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse

burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-

meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die

dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen

werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen

waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren

draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van

onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,

menigeen stierf de hongerdood.

In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-

lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de

Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-

loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden

oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers

aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende

handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.

Hun bezittingen vervielen aan de keizer.

Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de

eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws

onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer

omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.

Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren

de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het

duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.

Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets

aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in

de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.

Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.

En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het

aantal klanten en aan behoud van de bestaande

opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen

toch van hebben, nietwaar?

André Vermeulen

[email protected]

Op vrijdag 18 november 2011 heeft

Hollander Techniek in Apeldoorn de

eigen elektrische laadpaal offi cieel in

gebruik genomen. Hiermee is de Apel-

doornse hoofdvestiging aan de

Boogschutterstraat 30 de eerste

vestiging van Hollander Techniek die

een ‘eigen’ publieke laadpaal heeft. Met

deze ingebruikname werd tevens het

startschot gegeven voor een landelijk

project waarvoor Hollander Techniek

in opdracht van de Stichting E-laad 350

elektrische laadpalen gaat plaatsen.

“Maatschappelijk verantwoord

ondernemen (MVO) en duurzaamheid

zijn zaken waar wij zeer veel waarde

aan hechten”, aldus Emmy Hollander,

directeur van Hollander Techniek. “Niet

alleen richting onze klanten en relaties,

maar zeker ook richting onze mede-

werkers willen we deze manier van

ondernemen uitdragen.” Het invoeren

van elektrisch rijden en het plaatsen

van elektrische laadpalen bij alle vesti-

gingen onderstreept deze gedachte.

De offi ciële opening werd verricht door

de heer Olaf Prinsen, als wethouder van

de gemeente Apeldoorn onder andere

verantwoordelijk voor Duurzaamheid.

In opdracht van Stichting E-laad gaat

Hollander Techniek de komende tijd

350 laadpalen plaatsen. “Het intensieve

contact van de afgelopen periode,

waarin onder andere de inrichting van

service en onderhoud sterk aan bod

kwam, heeft het vertrouwen in Hol-

lander Techniek alleen nog maar doen

versterken.” aldus Etienne Neervoort

van de Stichting E-laad.

Je herinnert je het vast nog wel. Je

eerst baan, of het eerste bedrijf dat je

gestart bent. Je kwam net van school

en het was reuze spannend om op

gesprek te gaan. Zou je opleiding

wel genoeg zijn om aangenomen

te worden? Zou er wel een klik zijn?

Zouden ze niet liever iemand hebben

met meer ervaring?

Mijn dochter van 17 heeft het afgelo-

pen anderhalf jaar stage gelopen bij

de plaatselijke sportschool. Tijdens

haar stage werden haar allerlei

toezeggingen gedaan qua dansoplei-

dingen en dergelijke. Na afl oop van

haar stage kreeg ze de gelegenheid

om een contract te bemachtigen

voor één uur per week. Na het invul-

len van stapels papier was daar dan

eindelijk het gesprek met de directie.

Enigszins zenuwachtig schoof ze

aan de directietafel en zag ze haar

werkgever voor het eerst. Wat op

zichzelf al vrij vreemd is na een stage

van anderhalf jaar! Tot haar stomme

verbazing werden alle toezeggingen

ontkend en moest ze maar blij zijn

dat ze überhaupt een contract kreeg.

Totaal van slag kwam ze bij me

uithuilen en vroeg of dit normaal was

en wat ze ermee moest…….

Toen ik de directie aansprak op hun

werkwijze (je anderhalf jaar niet

laten zien als baas en dan opeens

de afspraken veranderen) werd ik al

even intimiderend behandeld en ze

begrepen niet waarom mijn dochter

niet gewoon haar contract tekende

en les ging geven. Het was toch een

goed gesprek geweest? Nadat de

directrice vijf keer hetzelfde verhaal

had herhaald vroeg ik haar af of ze

wel eens haar aanpak, gedrag en

manier van praten (schreeuwen en

wijzen) had bekeken in de spiegel.

We beëindigden het gesprek en

zou er een vervolggesprek volgen

met mijn dochter erbij: mijn dochter

had het namelijk allemaal verkeerd

geïnterpreteerd en dat zou ze wel

even “recht zetten”.

Twee weken daarna kwam het

vervolggesprek en dit verliep al even

dramatisch, zo niet dramatischer.

Mijn dochter werd nogmaals door

het slijk gehaald en gekleineerd en

mijn kritiek op hun handelen werd

zelfs betiteld als onacceptabel. Ik had

zulke nare dingen gezegd…… Toen

ik aan het eind het gesprek samen-

vatte met de mededeling dat “mijn

dochter echt alles verkeerd zag en ik

echt alleen maar nare dingen zei en

de directie geen enkele blaam trefte”

werd mijn dochter al schreeuwend

ontslagen en werd mij verteld dat

ik de sportschool nooit meer mocht

betreden (na 12 jaar trouwe klant te

zijn geweest)……

Als dit je ervaring is tijdens het

aangaan van je eerste baan dan word

je daar niet gelukkig van. Sterker

nog, je bent teleurgesteld in zo’n

onprofessionele aanpak en houding

van oncorrect bazengedrag. Bah, ik

had plaatsvervangende schaamte.

Wat denkt een werkgever wel dat

hij/zij kan maken? Eerst je stagiaire

anderhalf jaar niet zien staan,

vervolgens niet eens even normaal

kennis maken en dan met de botte

bijl erover?

Verbeter de wereld en begin bij

jezelf, maar zo’n werkgever is geen

personeel waard!!! Het zal je eerste

baan maar zijn……..

C.J. (Cor) Spronk

Directeur/Eigenaar SB&A

Werving & Selectie van

Bouw- en technisch personeel

@CJSpronk

http://nl.linkedin.com/in/corspronk

In de sector waarin ons bedrijf

actief komt de kreet “bouwvak”

vandaan. Het is de vakantie van

de bouwwereld en traditioneel

is Nederland daarvoor in drie

regio’s verdeeld die verschillende weken in de zomer op verlof gaan.

Eén week (overlap van de drie regio’s) in de zomer is in geheel Nederland

geen bouwvakker aan het werk.

Je eerste baan

Colu

mn


Nieuws

04

Van Klaveren ccc B.V. uit Deventer is

de winnaar van de Afvalvrij Award

2011. Eind november ontving Gerhard

van Klaveren, algemeen directeur

van Van Klaveren ccc, de award uit

handen van Jos Pierey, wethouder

van de gemeente Deventer. Naast

de gemeentelijke award, sleepte

Van Klaveren ccc ook nog eens de

publieksprijs in de wacht. Met maar

liefst 6.049 stemmen won het bedrijf

met een grote voorsprong op de

andere 29 genomineerden. De Afvalvrij

Award is in het leven geroepen door

de afvalverwerkers Berkel milieu en

Circulus in nauwe samenwerking met

de gemeenten Deventer, Lochem,

Bronckhorst, Zutphen en Doesburg.

De inzending van Van Klaveren ccc

sprak de wethouder Pierey vooral aan

omdat bij hen het mes aan meerdere

kanten snijdt. Met het inzamelen van

lege cartridges en mobieltjes behalen

zij veel milieuwinst, waarbij een

deel van de opbrengst naar goede

doelen gaat. Op dit moment werkt Van

Klaveren samen met 16 goede doelen,

waaronder: Stichting AAP, Hulphond

Nederland, Stichting CliniClowns en

het Wereld Natuur Fonds. www.eeko.nl

v.l.n.r. Jos Pierey, Gerhard van Klaveren en Henk Knip,

directeur van Circulus en Berkel Milieu

Van Klaveren ccc wint Afvalvrij Award 2011

Hollander Techniek neemt eigen elektrische laadpaal in gebruik

Stabiele groei voor Payroll Select

Payroll Select, specialist in payroll-

dienstverlening voor werkgevers en

intermediairs, rapporteert over het

boekjaar 2011 een omzetgroei van 17%

ten opzichte van 2010. Daarmee is een

omzet van ruim € 70 miljoen gereali-

seerd. Als gevolg van een lagere bruto

marge heeft deze hogere omzet zich

echter niet evenredig vertaald in een

hoger resultaat. Ondanks de inschatting

dat de bruto marge onder druk zal blij-

ven staan, verwacht Payroll Select door

verhoging van de productiviteit in 2012

toch een aanmerkelijk beter resultaat te

realiseren.

“Wij streven er naar om ons verder te

onderscheiden op basis van service en

kwaliteit. Hierbij richten wij ons op een

stabiele en kwalitatieve groei”, aldus

Algemeen Directeur Rick Simons. Voor

2012 verwacht Payroll Select een omzet

van ruim 85 miljoen te realiseren.

Persberichten

Is er een nieuwe directie aange-

treden? Heeft u productienieuws?

Gaat u verhuizen, een nieuwe

vestiging openen of fuseren?

Uw persberichten, bij voorkeur met

foto, kunt u sturen naar Uitgeverij

Novema; redactie HOB Steden-

driehoek; t.a.v. Erik van Raalte;

Postbus 30; 9860 AA Grootegast of

per e-mail: [email protected]

05

“Krommunicatie”

Woorden brengen zaken in beweging.

Ze informeren en overtuigen ons. Er zijn

zelfs oorlogen ontstaan door taalfouten,

dus is het noodzakelijk de spelregels te

beheersen. Want correspondentie is uw

visitekaartje: het is de presentatie van uw

bedrijf zonder dat u erbij bent. Versterk

daarom de relatie met de klant door de

kansen te benutten die goede schriftelijke

communicatie daartoe biedt.

Volgens onderzoek is de afgelopen twintig

jaar het mondeling taalgebruik onder

managers verbeterd en de schriftelijke

communicatie verslechterd. In plaats van

het schrijven van uitgewerkte business-

plannen of het opstellen van inhoudelijk

beargumenteerde presentaties, volstaan

functionarissen in het bedrijfsleven vaak

met stroomdiagrammen en steekwoorden.

Gelukkig belanden ze massaal op schrijf-

vaardigheidstrainingen. Vaak tref ik zulke

mensen op het moment dat hun werk

eronder begint te lijden.

Vooral e-mail is een boosdoener.

Dit communicatiemiddel is eigenlijk niets

meer dan een uitgeschreven telefoon-

bericht en heeft jaren geleden in het

bedrijfsleven de telefoon verdrongen als

belangrijkste communicatiemiddel.

Bijna dertig procent van uw e-mails dient

echter voor het ophelderen van onduide-

lijkheden uit de voorafgaande berichten:

verstopte mailboxen zijn tijdvreters die

het bedrijfsleven veel geld kosten.

Een taalopfriscursus van twee uur kan

soms wonderen doen. Je ziet na afl oop

vaak dat mensen zichzelf en hun bedrijf

naar een hoger plan tillen. Ze hebben meer

zelfvertrouwen, besparen tijd, worden

serieuzer genomen en het bedrijfsimago

lijdt er niet meer onder.

Een aardig voorbeeld is de advocate die ik

onlangs hielp. De plaats van een komma

kan in een juridische tekst cruciaal zijn, ze

weet nu alle kommaregels feilloos toe te

passen. Verder is er natuurlijk het klassieke

voorpaginabericht van de ambtenaar in

Amsterdam, die 60.000 brieven verstuurde

om burgers tot actie aan te zetten.

Hij kreeg niets gedaan, omdat één komma

ontbrak.

Een ambtenaar die ik zelf begeleidde, zag

een goede taalregie als een kwestie van

plichtsbesef. Bij één spelfout kan de burger

immers al denken: ‘dan zal er van het

beleid ook wel niets kloppen’. Meerdere

spelfouten in een document zijn zeer

storend en leiden af van de inhoud.

Bent u de volgende cliënt?

Bastiaan Mokkink,

journalist, taalondernemer en mediamakelaar

www.bastiaanmokkink.nl

Colu

mn


QR-codes zijn

barcodes voor

mobiele telefoons

en tablets met

een camera. De

telefoon/tablet

leest de QR code en vertaalt deze

direct naar tekst, een weblink/bedrijfs-

video (URL) of SMS bericht. Dit biedt

nog meer mogelijkheden voor een

directe interactie met uw potentiële

klant.

De QR-code is perfect voor cross

media campagnes. QR codes zijn zeer

geschikt om gedrukte media te com-

bineren met digitale media. QR-codes

maken uw print uiting interactief!

Kortom, een QR-code slaat echt een

brug tussen offl ine en online en

verhoogt zeker uw conversie van

een offl ine campagne.

Om een QR-code te scannen dient u

via iTunes (iPhone) of Market

(Android) een app te downloaden,

enkele opties:

- i-nigma

- Neo-Reader

- Quick-Mark

- QRReader

Vervolgens opent u de QR-scanner-

app, richt u de camera van uw smart-

phone/tablet op de QR-code en de

QR code wordt automatisch gescand.

Ook in Het Ondernemersbelang zult

u deze QR-codes terugvinden, die ge-

koppeld zijn aan een bedrijfsvideo of

website. Inmiddels is er naast het ma-

gazine ook veel méér! Een uitgebreide

website met diverse mogelijkheden,

digitale regionale nieuwsbrieven, be-

drijfsvideo’s, een zakelijke marktplaats

en de inzet van andere nieuwe media

maken Het Ondernemersbelang tot

wat het nu is: een echt multimediaal

platform voor ondernemers in de

regio. Het Ondernemersbelang is dus

onmisbaar in uw regionale business to

business communicatie.

QR-codes maken uw print uiting interactief

WWW.ZEVIM.NL

BEDRIJFSWAGENINRICHTING

advertentie

Leerwerkbedrijf BouwStarters en

ROC Aventus gaan praktijk- en theo-

rielessen in de bouw op één locatie

aanbieden. Hiertoe werd onlangs de

overeenkomst voor ‘Bouwacademie’

getekend.

Leerling-werknemers in de bouw

volgen momenteel onderwijs op

verschillende locaties. De praktijk

wordt in de omgeving Apeldoorn

aangeboden door BouwStar-

ters, terwijl ROC Aventus de

theorie op zich neemt. De

beide instanties werkten al

samen, maar merkten dat er

bij de leerling-werknemers

behoefte is aan opleiden op

één locatie. Bouwstarters en

ROC Aventus (sector Tech-

niek) zien veel voordelen

aan gezamenlijk opleiden.

Zowel op onderwijskundig als orga-

nisatorisch gebied is ‘Bouwacademie’

een uitkomst. Door de opleiding op

één locatie te concentreren worden

het theoriedeel en het praktijkdeel

van de opleiding samengebracht. De

leerling-werknemers kan bij eventuele

tekorten in de theorie directe onder-

steuning krijgen in zijn leertraject

vanuit de praktijk, en andersom.

BouwStarters treedt op als werkgever

voor de leerling-werknemers die een

BBL-opleiding in de bouw volgen.

V.l.n.r. Jan Pasop, voorzitter BouwStarters;

Gideon Alewijnse, voorzitter college van bestuur en

Martien van Reen, Manager BouwStarters

Harwig opent een nieuwe vestiging in Apeldoorn

Vanaf januari heeft Harwig haar

nieuwe vestiging in Apeldoorn

geopend, om van daaruit de regionale

en nieuwe klanten in het midden

van Nederland nog beter van de

vertrouwde dienstverlening te kunnen

voorzien. De nieuwe vestigingsmana-

ger, Jan Voskuil is een goede bekende

in de regio en heeft zijn sporen

ruimschoots verdiend in de instal-

latiewereld.

Harwig is een multidisciplinair instal-

latiebedrijf dat snel inspeelt op tech-

nische ontwikkelingen en zodoende

haar klanten optimaal kan bedienen

op het gebied van installatietechniek.

In 2011 is het bedrijf op het gebied

van duurzaamheid, elektrisch vervoer

en energiemonitoring een interes-

sante weg ingeslagen. “Harwig heeft

zich als doel gesteld om samen met

de nieuwe vestiging in Apeldoorn ook

in 2012 een substantieel deel van de

omzet wederom uit duurzame toepas-

singen te realiseren”, aldus Friso

Ypma, commercieel manager.

Harwig Installatiegroep is reeds 100

jaar actief met ontwerpen, uitvoeren,

onderhouden en beheren van tech-

nische installaties. Harwig Midden BV

is gevestigd aan de Oude Apeldoorn-

seweg 41-45 en bereikbaar via het

telefoonnummer 055-5417408.

ROC Aventus en BouwStarters gaan opleiden op één locatie

Stedendriehoek Index gelanceerd

Tijdens de drukbezochte nieuw-

jaarsreceptie van VNO-NCW, MKB en

Kamer van Koophandel in Orpheus

in Apeldoorn heeft Andries Heidema,

voorzitter regio Stedendriehoek, www.

stedendriehoekindex.nl gelanceerd. De

Stedendriehoek Index is een nieuwe

digitale tool waarmee allerlei gegevens

over de regio Stedendriehoek opge-

haald kunnen worden. De zo ontsloten

facts en fi gures geven een schat aan

informatie op tal van gebieden. Naast

statistische gegevens geeft de Steden-

driehoek Index ook een analyse van de

verzamelde gegevens. De gegevens

zijn gerangschikt in tien thema’s,

variërend van creativiteit en innovatie,

demografi e, duurzame ontwikkeling,

internationalisering, landbouw natuur

en toerisme, mobiliteit, ondernemer-

schap, onderwijs, sociale kracht en werk.

De Stedendriehoek Index is een geza-

menlijk product van de gemeenten,

kennisinstellingen en het bedrijfsleven

in de Stedendriehoek. Deze partijen

werken samen vanuit het bestuurlijk

Economisch Platform Stedendriehoek.


Bedrijfsreportage Tekst: Fernande Leefl ang • Fotografi e: Bob Bakker

Je moet doen waar je goed in bent en daar nog beter in worden. Met die gedachte is SB&A

Maatgevend in mens(en) werk 2012 ingestapt. Het werving- en selectiebureau uit Vaassen

focust zich het komende jaar nog verder op het selecteren en aanbieden van kaderperso-

neel voor de energie-, infra- en installatiebranche. “Waar we succes in hebben willen we

uitbouwen: de beste worden waar we goed in zijn. Niet ten opzichte van anderen, maar de

beste voor onze klanten is wat we willen zijn”, aldus eigenaar Cor Spronk.

SB&A Maatgevend in mens(en)werk

Schorsweg 13C

8171 MC Vaassen

T 088 - 088 78 50

www.facebook.com/SBenA.nl

@techpersoneel en @bouwpersoneel

www.linkedin.com/company/SB&A_2

Werving- en selectiebureau SB&A scherpt focus verder aan:

‘Beste worden

waar we goed in zijn’

SB&A is al veertien jaar actief met het

werven en selecteren van technisch

personeel. “Daar liggen onze roots”,

aldus Spronk. Het bedrijf dat daarnaast

ook opleidt en detacheert, excelleert met

name in het werven van personeel voor de

functies van werkvoorbereider, uitvoerder,

projectleider, calculator, vestigingsleider,

projectmanager en dergelijke. Kortom

functies voor leidinggevenden op de

werkplek.

Het vinden van het juiste personeel voor

de juiste plek, met name sterke mensen

voor kaderfuncties is Spronk en zijn team

van vijf consultants op het lijf geschreven.

“We zijn daar de afgelopen jaren veel voor

gevraagd. En je moet doen waar je sterk

in bent, dus daarop borduren we voort dit

jaar.”

Dat SB&A zo succesvol is in het werven

van kaderpersoneel voor met name de

energie-, infra- en installatiebranche komt

niet uit de lucht vallen. Daarin is veel tijd in

geïnvesteerd en door de jaren heen de no-

dige kennis opgebouwd. Spronk: “Wij heb-

ben in al die jaren een uitgebreid netwerk

om ons heen verzameld. Mijn consultants

en ik kennen heel veel mensen, variërend

van werkvoorbereiders tot directeuren en

projectmanagers. Daarnaast hebben we

ook veel grondwerkers en monteurs aan

ons weten te binden. Met name komt dit

ook doordat wij al sinds jaar en dag erg

actief zijn met het inzetten van social media

zoals LinkedIn en Facebook.”

Zowel aan de vraag- als aanbodkant is

veel geïnvesteerd in het opbouwen van

een uitgebreid netwerk. Zo beschikt SB&A

over een databestand van maar liefst

6500 kandidaten, waaronder een groot

deel bekwaam kaderpersoneel. Daarbij

gaat het werving- en selectiebureau niet

over één nacht ijs. Er vindt een strenge

selectie plaats. Alle kandidaten worden

daadwerkelijk eerst gezien, voordat ze

kans maken om opgenomen te worden.

“We focussen ons sterk op kwaliteit”, aldus

Spronk. “Iemand moet over de juiste kwali-

teit beschikken of de potentie hebben om

na een opleiding een geschikte kandidaat

te zijn.” In een gesprek met Spronk of één

van zijn consultants krijgt de kandidaat te

horen of hij doorgaat, met andere woorden

voorgesteld wordt bij een relatie van

SB&A. Zo ja, dan krijgt hij een groene kaart.

Beschikt een kandidaat over onvoldoende

kwaliteit en heeft hij het niet in zich, dan

wordt hij afgewezen en valt hem een rode

kaart ten deel.

Heeft een kandidaat wel potentie, maar

niet de geschikte opleiding, dan bestaat de

mogelijkheid om via opleiding tot het juiste

niveau te komen. Samen met ROC’s biedt

SB&A de mogelijkheid mensen op te leiden,

bijvoorbeeld tot het BBL1 niveau voor een

functie als assistent- monteur. Bij gebleken

geschiktheid kan dit gevolgd worden door

een opleiding op BBL2 niveau.

Net zoals SB&A zijn kandidaten zorgvuldig

kiest, hanteert het bedrijf een zorgvuldige

afweging voor zijn klanten. Spronk: “We

willen niet de hele wereld als klant. Liever

binden we een aantal klanten heel goed

aan ons, klanten die weten dat als ze ie-

mand nodig hebben ze Cor kunnen bellen

en het dan ook in orde komt, omdat ik niet

rust voordat het rond is.”

Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden,

enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader.

Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet

op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.

Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken

of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl

Rijksstraatweg 25 • Twello • T 0571 - 27 24 04 [email protected] • www.linthorst.nl

SMAAKMAKEND IN CATERING, SPRAAKMAKEND IN KOOKCLINICS

www.SBenA.nlWerving & Selectie van

Bouw- en technisch personeel

www.rebo-vanderworp.nl

www.regiobusiness.tv

EGA Mail, partner in druk- & printwerk

Minden 16

7327 AW Apeldoorn

[email protected]

055-5390150 www.smg-groep.nl

www.verseput.nl www.develuwe.nl/zakelijkbezoek

08 het ONDERNEMERS BELANG

Tafelgesprek Social Media Tekst Lydia Lijkendijk • Fotografi e: Hans Hendriks

Sociale media zijn er niet alleen voor de

gezelligheid. De nieuwe communicatie-

kanalen bieden commerciële kansen voor wie

ze weet toe te passen. Sommige ondernemers

in de Stedendriehoek zijn inmiddels door-

gewinterde gebruikers van sociale media. Zij

delen hun kennis en ervaringen in dit artikel.

Het beste advies: “Niet bang zijn om de boot te

missen. Je kunt nog aan boord stappen.”

Rondetafelgesprek in het Deventer’ IJsselhotel

Zin en onzin van

sociale media

Over één ding zijn de gasten aan

tafel het eens: het gebruik van so-

ciale media biedt kansen. Op het

slim onderhouden van je relatienetwerk en

op het inspireren van klanten en prospects.

En wellicht genereert dat ook new business.

“Maar daar ben ik niet op uit”, zegt Jan-

Wouter Off ringa van Amazing. “Bij sociale

media gaat het voor mij om luisteren en

antwoord geven. De klant stelt vragen en

jij kunt de antwoorden geven die voor jou

commercieel interessant

zijn. En soms komen daar

nieuwe opdrachten uit.”

“Je kunt met sociale media

laagdrempelig contact hou-

den op een snelle manier”, zegt Petra Visser

van Prima Donna. “Mensen weten ons wel

te vinden op sociale media en houden ons

makkelijk in beeld”, vult haar collega Silke

Joswig aan.

Sociale mediaspecialist Menno Beker

genereert wel new business via sociale

media. “Maar het gaat om informatie delen

en inspiratie geven. Als we bij mijn bedrijf

Eye-ware informatie geven over een be-

paalde bril, waar die gemaakt wordt en wat

de achtergrond ervan is, dan zien we dat

de verkoop ervan stijgt. Ook wordt de kloof

tussen mensen steeds kleiner door sociale

media, dat vind ik mooi, als ze tenminste

zelf hun eigen berichtjes versturen wat in

het kader van de authenticiteit wel wense-

lijk is. Je kunt één op één heel interessante

gesprekken met bijvoorbeeld politici heb-

ben.” Erwin de Lange van Veldhuis Media:

“Met sociale media vallen allerlei drempels

weg. Mensen bij wie je normaal niet in de

buurt kunt komen, kun je nu benaderen.”

Goede voorbeelden

De Lange zet sociale media in om inspiratie

te geven en nieuws te posten. “Als we

Bij sociale media gaat het niet om

zenden maar om luisteren en inspireren

09het ONDERNEMERS BELANG

mensen uitnodigden melding te maken

van het opblazen van brievenbussen en dat

soort zaken. Inmiddels is er een landelijke

campagne van de politie waarbij mensen

aangespoord worden vandalisme te filmen

met hun mobiel.”

Strategie

Prima Donna zet sociale media in voor

klanten, waarbij sociale media toegevoegde

waarde kunnen bieden in de totale com-

municatiemiddelenmix. Visser: “Klanten

denken dat ze er iets mee moeten, maar ze

weten nog niet wat.” Offringa: “Als klanten

met die vraag bij ons komen, zetten we

eerst twee stappen terug om te focussen

op de ‘waarom’-vraag. Als je daar een ant-

woord op hebt, kun je bekijken wat je gaat

doen. Het komt aan op ervaring opdoen.

Ga gewoon eens luisteren op sociale media

en begin niet meteen te zenden.” Beker: “De

middelen en de techniek zijn nieuw. Maar is

de communicatie nou zo veranderd?

Directer, dat wel. En de gevolgen kunnen

ook groter zijn. Doordat de manieren

nieuw zijn, krijgen bedrijven angst om het

maar niet verkeerd te doen. En angst om

de boot te missen. Mijn advies bij angst

of weerstand is: laat het los, die boot is

nog lang niet vertrokken. Er komen steeds

nieuwe middelen bij en je kunt op elk

moment instappen.” Offringa: “Iedereen

die zich sociale media-expert noemt, loopt

maximaal drie jaar voor op z’n klanten,

dus de voorsprong is relatief.” Joswig: “De

traditionele middelen zijn ook niet opeens

weg, die gebruiken we ook nog, het gaat

om de totale strategie. En wat je doet moet

passen bij de organisatie. Je moet de tijds-

investering voor de inzet van sociale media

niet onderschatten.” Beker: “Het is slim om

een communicatiebureau te bellen en te

vragen of ze campagnematig met je mee

willen denken.”

Kosten

De Lange wijst op de kostenkant van sociale

media, wat een reden zou kunnen zijn er

meer gebruik van te maken dan van aloude

marketingtechnieken, zeker in crisistijd.

“De opzet van sociale media binnen je >>

roepen dat we een ICT-probleem hebben,

hangt er binnen vijf minuten iemand aan

de telefoon die ons kan helpen. Onze

tweets zijn niet gericht op new business,

maar die volgt er wel uit, zowel voor ons

als voor onze klanten.” Beker: “Met sociale

media kun je moeiteloos de stap maken van

b-to-b naar b-to-c. Softwarebedrijf Da Vinci

bijvoorbeeld, die software levert aan de

kappersbranche, geeft gratis knipbeurten

weg bij gebruikers van hun softwarepakket.

Zij hebben niks met de consument, want

ze leveren b-to-b, maar ze genereren wel

new business voor hun klanten. Want 70%

van de mensen die een knipbeurt kregen,

kwamen weer terug bij die kapsalon. Ook

de Stadsbakker in Zwolle en het Slijterij-

meisje krijgen new business via sociale

media. Zij zetten de kanalen ontzettend

goed in.” Offringa: “En succesvolle klein-

schalige campagnes die je regionaal inzet

worden gemakkelijk elders overgenomen,

is onze ervaring. Wij hadden in Apeldoorn

een ‘Hufterhunt’-campagne waarbij we

Do’s en don’ts van

sociale media

De belangrijkste tips van de experts uit dit artikel op een

rijtje. Wat moet je wel doen en wat kun je beter laten als

het gaat om het gebruik van sociale media?

• Maak onderscheid tussen wat je privé en zakelijk doet

met sociale media.

• Realiseer je dat alles zichtbaar is voor iedereen.

Doe niets waarvoor je je zou schamen tegenover je

moeder of je werkgever.

• Luister vooral, het gaat niet alleen om zenden.

• Geef webcare, klantenservice online, een goede plaats

in je organisatie. Ga de dialoog aan met de klant maar

doe niet aan politiek correcte antwoordtweetjes.

• Als je sociale media wilt gebruiken, doe dat dan

structureel en consequent.

• Breng en houd de interactie op gang.

Als mensen reageren, reageer dan snel terug.

• De economie verandert van salesgedreven naar

belevenisgedreven. Probeer dan ook een belevenis

te brengen, inspireer mensen.

• Zorg ervoor dat je herkenbaar bent als bedrijf.

Wat mogen medewerkers wel en niet namen jou op

sociale media doen? Houd afspraken die je daarover

maakt helder en simpel.

• Denk niet: “Bij ons in de branche werkt dat niet”.

• Wees authentiek. Als je niet hip bent, doe dan niet hip.

Zo krijg je klanten die bij je passen.

Veldhuis Media niet zo maar een drukker!

Met 37 medewerkers verzorgen we dagelijks de productie van vele brochures, magazines, kalenders en boeken.Hiertoe beschikken wij over een DTP-studio, moderne prepress waar-bij we orderverwerking via internet en ftp applicaties toepassen. Onze drukkerij beschikt over drie 5-kleuren persen op het formaat 72 x 102 (16 pag. A4 per drukvel). In onze binderij verzorgen we het vouwen, hechten en de postale ver-werking van periodieken en brochures. Bovendien beschikken we over apparatuur om Wire-O kalenders te maken.

Dankzij het vertrouwen dat onze relaties in ons stellen groeit ons bedrijf fors. Om deze groei soepel te verwerken is daarom onze derde drukpers in gebruik genomen!

Veldhuis Media beschikt over een FSC certificaat en haar druk proces is ISO 12647 gecertificeerd. Bovendien zijn we een erkend BPV-bedrijf.

Dit betekent voor U:Prettige samenwerking op menselijke maat.Een leverancier die met u mee denkt, óók op het gebied van MVO.Al uw grafische wensen worden door één bedrijf uitgevoerd.Door vergaande automatisering en onderlingeafstem ming een voorspelbaar drukresultaat.

Kortom: Uw drukwerk top verzorgd, is voor u een zorg minder.

Veldhuis Media daar krijg je een kleur van!

Meer informatie?Neem contact op met één van onze account managers.

Volg ons ook op Twitter: @veldhuismedia

Veldhuis Media b.v.Kanaaldijk OZ 38102 HL RaaltePostbus 28100 AA Raalte

T. 0572 - 34 97 00F. 0572 - 34 97 [email protected]

S C G M I S O 1 2 6 4 7


Gasten aan tafel.

Wie zijn ze en wat doen ze met

sociale media?

Erwin de Lange is directeur bij Veldhuis Media,

een grafisch bedrijf in Raalte. Veldhuis is met name

gespecialiseerd in het maken van magazines voor uitge-

vers. Daarnaast werkt het bedrijf voor reclamebureaus,

intermediairs en b-to-b bedrijven. Bij Veldhuis werken

40 medewerkers.

“Sinds een jaar of twee heb ik een Twitter-account, zowel

privé als voor mijn bedrijf. Ik vind het een waanzinnige

manier om heel snel bij mensen aan te kunnen komen.

Verder doe ik aan LinkedIn en met het bedrijf hebben we

een Facebookpagina. Onze website is niet meer dan ons

visitekaartje op het net. Kantoordagen hebben wij niet

meer, wij hebben 24/7 toegang tot diverse vormen van

communicatie.”

Sociale mediaspecialist Menno Beker is al sinds zijn

tienerjaren bezig met ondernemen. In 2007 was hij

medeopkoper van designbrillenwinkel Eye-ware.nl,

marktleider in de Benelux. Zijn boek ‘Raak’ belandde in

2009 in de Management top 100. Hij spreekt voor de

Speakers Academy en adviseert bedrijven op strategisch

niveau over de inzet van sociale media in de vorm van

klantbeleving.

“Sociale media is mijn leven, ik ben er dag en nacht mee

bezig. Ik Twitter, doe aan LinkedIn, Facebook, Foursquare,

Flickr, blogs, alles. Corporate internetsites zijn niet meer

zo toonaangevend. Het medialandschap verandert en

je moet meer nadenken over het totaal. Als je klanten

inspireert en een beleving geeft, heeft dat veel effect,

je kunt er geld mee verdienen.”

Petra Visser is mede-eigenaar van Prima Donna commu-

nicatieregisseurs uit Deventer. Het communicatiebureau

bestaat al 17 jaar en heeft 11 vrouwen in dienst die

organisaties helpen hun unieke, eigen verhaal te vertel-

len. Daarbij zet het bureau ook sociale media in als onder-

deel van de middelenmix. “Ik zit met name op LinkedIn

en zakelijk Twitteren wij bij Prima Donna door middel

van Puck van Deventer. We zetten sociale media in als

relatiebeheer en uiteraard monitoren we in het kader van

webcare wat er over ons of onze klanten gemeld wordt

op sociale media.”

Silke Joswig werkt als communicatieadviseur bij Prima

Donna. “Privé heb ik een Facebook-account, Twitter ik en

gebruik ik LinkedIn. Het gebruik van sociale media is een

prettige manier om contact te onderhouden met relaties

en in te spelen op het moment.”

Jan-Wouter Offringa is directeur bij Amazing, bureau

voor mixed media marketing uit Apeldoorn. In 2000

heeft hij bij het reclamebureau de internetpoot opgericht

om ervoor te zorgen dat internet serieus genomen werd

binnen de communicatiebranche. Bij Amazing werken

27 mensen.

“Ik gebruik sociale media veel. Twitter, LinkedIn,

Facebook. Maar ik ben er niet veel tijd aan kwijt,

misschien tien minuten per dag. Je kunt niet de hele dag

door tienduizend mensen volgen. En het gaat ook niet

om zenden maar om inspireren. Door sociale media is er

zoveel interactie mogelijk dat zorgvuldig geregisseerde

marketingpraatjes zo lek geprikt worden.

Dus wees authentiek.”

Tafelgesprek Social Media

bedrijf moet goed zijn en dat kost geld”,

zegt hij. “Maar verder hoeft het gebruik

van sociale media niet veel te kosten.

Dat kan voor bedrijven heel interessant

zijn.” Maar Offringa waarschuwt:

“Tijd kost ook geld. Aan honderd keer

per dag op Twitter kijken,

hangt ook een prijskaartje.”

Beker: “Kijk gerust van

anderen af hoe zij het

doen, ook daarmee kun je

besparen. Door te luisteren en te kijken doe

je inspiratie op voor de stappen die je zelf

op het sociale mediapad wilt zetten. En kijk

daarbij eens verder dan je naaste concur-

Het IJsselhotelLocatie van dit interview, het IJsselhotel in Deventer, is hotspot voor zakelijke afspraken.

Manager Jörgen Rijnaard vertelt dat het hotel goede zaken doet. “Sinds de oprichting in

2007 hebben we een plek in de zakelijke markt veroverd. Bedrijven komen hier voor mee-

tings en knopen daar voor hun medewerkers of gewaardeerde gasten ook overnachtingen

aan vast, ook gekoppeld aan evenementen in de binnenstad zoals Dickens of Deventer

op Stelten. We zijn een ideale plek voor ondernemers om bijeenkomsten te organiseren.

De plek zelf heeft toegevoegde waarde. We beschikken over parkeerruimte naast de deur

en serveren als enige locatie een tweegangen lunch.”

Rijnaard benadrukt dat het IJsselhotel echt verbonden is met Deventer als stad.

”Dat willen we intensiveren de komende tijd.”

De grootsheid en allure van het IJsselhotel doet denken aan vervlogen tijden, maar de

geboden mogelijkheden zijn toekomstgericht. Net als de communicatie. “Wij verdiepen

ons zeker in sociale media”, zegt Rijnaard. Op Twitter, LinkedIn en Facebook zijn we te

vinden. En bij ons genereert dat duidelijk new business, ook in de vorm van zakelijke

aanvragen.”

renten, kijk eens internationaal, daar

lenen sociale media zich uitstekend voor.

Beter goed gejat dan slecht bedacht, dat

geldt ook voor sociale media.” Hoe revo-

lutionair sociale media ook mogen zijn, in

de afronding van dit artikel is er ook plaats

voor een relativerende

noot. “Het wordt allemaal

nog spectaculairder

in de toekomst, met

augmented reality,

het versmelten van de fysieke en de

virtuele wereld”, zegt Beker.

“Daarvan is de 3D-printer een voorbeeld.

Dat is de nieuwe industriële revolutie.”

“Met sociale media

vallen drempels weg”

12

Informatie

Andries Heidema lanceert Stedendriehoek Index

Tijdens een drukbezochte

nieuwjaarsbijeenkomst lanceerde

Andries Heidema, voorzitter regio

Stedendriehoek, de website www.ste-

dendriehoekindex.nl. De Stedendriehoek

Index is een nieuwe digitale tool waarmee

allerlei gegevens over de regio Steden-

driehoek opgehaald kunnen worden. De

zo ontsloten facts en figures geven een

schat aan informatie op tal van gebieden.

Naast statistische gegevens geeft de

Stedendriehoek Index ook een analyse van

de verzamelde gegevens. Dit door ze onder

andere te benchmarken met andere regio’s

en te vergelijken met landelijke cijfers.

10 thema’s

De gegevens zijn gerangschikt in tien

thema’s, variërend van creativiteit en inno-

vatie, demografie, duurzame ontwikkeling,

internationalisering, landbouw natuur en

toerisme, mobiliteit, ondernemerschap,

onderwijs, sociale kracht en werk. De

bezoeker van de website kan per thema

indicatoren bekijken. Elke indicator kan

gedownload worden en is ook te printen.

De gegevens worden jaarlijks aangevuld;

de gegevens van voorgaande jaren blijven

beschikbaar.

Samenwerking

De Stedendriehoek Index is een geza-

menlijk product van de gemeenten,

kennisinstellingen en het bedrijfsleven in

de Stedendriehoek. Deze partijen werken

samen vanuit het bestuurlijk Economisch

Platform Stedendriehoek. De gegevens zijn

verzameld en geanalyseerd door Saxion,

in samenwerking met de afdeling Kennis

en Verkenning van de gemeente Deventer.

Het projectmanagement is gedaan door

het bureau Stedendriehoek.

www.stedendriehoekindex.nl

VNO-NCW Stedendriehoek

AGENDA

7 maart 2012

Masterclass Monitoren van uw

bedrijfsprestaties - deel I

14 maart 2012

Masterclass Monitoren van uw

bedrijfsprestaties - deel II

15 maart 2012

Specialisten Industrietafel -

Internationalisering in Brussel

Zo’n 400 ondernemers kwamen op 4

januari bijeen tijdens de gezamenlijke

nieuwjaarsbijeenkomst van VNO-NCW

Stedendriehoek, MKB Stedendriehoek en

de Kamer van Koophandel Oost-Nederland

in theater Orpheus in Apeldoorn.

Het nieuwe motto voor 2012 is volgens

Jan Wassink, voorzitter regiocommissie

Stedendriehoek Kamer van Koophandel

Oost-Nederland: ‘’Durven, samenwerken

en kansen pakken’’. Het wordt het jaar van

SOEN (Stedendriehoek Onderneemt Ener-

gieneutraal) en samenwerking tussen de drie

O’s: Onderwijs, Ondernemers en Overheid.

Gaston Sporre, voorzitter Kamer van

Koophandel Oost-Nederland ging dieper

in op de economische situatie zoals deze

het laatste half jaar was en de verwachting

anno 2012. Door middel van een ’buienradar’

werden het verschil in omzetdaling van

diverse sectoren aangetoond van juli 2011

ten opzicht van december 2011. Hij sloot

zijn verhaal af met de slogan: ‘’Ondernemen

is nog steeds een feest. Maar je moet anno

2012 wel zelf de slingers ophangen’’.

Frank Smallegange nam als presentator van

de Nieuwjaarsquiz het woord over en vroeg

het gelegenheidspanel plaats te nemen

op het podium. Naast Jan Wassink waren

dat: Dries Crama, voorzitter VNO-NCW

Stedendriehoek, Tineke Bakker-van Ingen,

voorzitter VNO-NCW Midden, Gideon

Alewijnse, voorzitter ROC Aventus, Ineke

van Oldeniel, lid CvB Saxion, Conny Bieze,

gedeputeerde provincie Gelderland en

Hans Esmeijer, waarnemend burgemeester

Apeldoorn. De zaal (met stemkastjes) en

het panel kregen allerlei kennisvragen over

de regio Stedendriehoek voorgeschoteld.

Na het stemmen bracht Dries Crama,

voorzitter VNO-NCW Stedendriehoek zijn

gelukwensen over en vertelde over de in

2011 behaalde doelen, waar hij het meest

trots op is:

• De duurzame 100. Op 30 mei werd het

100e speldje uitgereikt aan een onder-

nemer die niet alleen in woord, maar

vooral in daad op een maatschappelijk

verantwoorde wijze onderneemt.

• De lobby voor bereikbaarheid in

de regio. De A1, A15 en de N786.

• De goede samenwerking tussen

de drie O’s: Ondernemers, Overheid

en Onderwijs.

Het videoverslag van de nieuwjaarsbij-

eenkomst is nog te bekijken via www.

vno-ncwmidden.nl/stedendriehoek.

Interactieve nieuwjaarsbijeenkomst

ondernemend Stedendriehoek



Herman Kalter straalt rust uit en heeft duidelijk plezier in zijn werk. Hij houdt kantoor op eenvoudige wijze onder de bedrijfsnaam

FAPO Consult and Services: in een kleine kantoorruimte die deel uit maakt van het gezellige sportcomplex van Go Ahead Eagles mid-

den in Deventer. Kalter kan op fi nancieel gebied veel betekenen voor bedrijven en organisaties. Hij is afgestudeerd boekhouder en

controller. Zeven jaar geleden besloot hij ergens op het bedrijvenpark nabij de UT in Enschede als zelfstandig ondernemer aan de

slag te gaan. FAPO staat voor Financiën Administratie Personeel Organisatie.

FAPO Consult & Services

Vetkampstraat 1

Postbus 184

7400 AD Deventer

T 0570 - 62 13 57

M 06 - 53 31 94 43

[email protected]

www.fapo.nl

Kalter stelt zijn fi nanciële kennis

beschikbaar aan organisaties en

MKB bedrijven. “Ze kunnen me

inhuren voor alle klussen op fi nancieel

gebied, waaronder boekhoudkundige

zaken. Voor een kleermaker doe ik de

loonadministratie en de BTW aangiftes,

voor grotere bedrijven stippel ik het

complete fi nancieel beleid uit en ik werk

voor organisaties met een maatschappelijk

nut. Dat kan een toegevoegde waarde

geven: hun afhankelijkheid van subsidies,

donaties en giften betekent dat ze het

fi nancieel beleid goed op orde moeten

hebben. Dat kan ik relatief goedkoop

doen, omdat ik geen overheadkosten heb,

geen personeel in dienst en in een niet te

dure ruimte zit. Ik doe alles per trein en

onderweg werk ik ook gewoon door.”

Klanten in heel Nederland

Opmerkelijk is dat Kalter klanten heeft in

heel Nederland: in Utrecht, Amsterdam,

Den Bosch, Wierden, Leiden en noem maar

op. Hoe hij aan die klanten komt?

Kalter kan een glimlach niet onderdrukken:

“Het begon allemaal met Go Ahead. Ze

zaten net in de periode toen ik begon even

klem met bepaalde zaken in de organisatie.

Met name op fi nancieel gebied. Ik bood

mijn diensten aan en kreeg een opdracht

voor twaalf uur per week. Voorwaarde was

dat ik mij hier ook vestigde. Dat vond ik

geen probleem. Ik woon in Delden. Dus

dat is best te doen en Deventer ligt mooi

centraal in mijn werkgebied. Via netwerken

en mond tot mond reclame kwamen er

steeds nieuwe klanten bij. Op aanbeveling

van accountants kom ik regelmatig bij

wat grotere bedrijven. Goed werk leveren

tegen zeer betaalbare tarieven, dat

spreekt veel bedrijven aan. Met name ook

starters. Die help ik graag voort. Ik schrijf

ook ondernemingsplannen voor ze om

ze op weg te helpen. Ik hoop, door in het

begin ze wat te matsen met mijn tarieven,

ze me later wat meer marktconform

willen betalen en er een blijvende relatie

ontstaat.”

Bij een Stichting in Amsterdam die zich

bezig houdt met drugspreventie werkt

Kalter als een soort fi nancieel directeur.

“Een goede fi nanciële verantwoording is

voor een dergelijke stichting van essentieel

belang om in aanmerking te blijven komen

voor subsidies. Daar ben ik dus voor.”

Markus Verbeek Praehep

Kalter geeft overigens ook nog les op Markus

Verbeek Praehep, een HBO opleiding met

meer vestigingen verspreid over Nederland.

“Ik geef lessen van rekenen tot en met

de voorbereiding op het vervullen van

opdrachten in organisaties op fi nancieel

en organisatorisch gebied. Daar ben ik toe

bevoegd.” Daarnaast geeft Kalter ook af en

toe interne cursussen voor bedrijven.

BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: René Fokkink

FAPO Consult and Services:

Voor alle klussen op

fi nancieel gebied“Ik hoef geen hele grote klanten te hebben. Een stuk van tien kleinere is ook leuk en het blijft overzichtelijk.”

Herman Kalter: “Het begon allemaal met Go Ahead”


Ondernemerspanel

Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van Social Media

waar je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje

op internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een website

is binnenkort ondenkbaar. Social Media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de

relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten

van Nieuwe Media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen?

De mening van ons panel.

■ Nastasja Kistner

Nastasja Kistner, commercieel directeur van Union

Hechttechniek b.v.

Union Hechttechniek Deventer heeft over het ge-

bruik en de wenselijkheid van social media zeer

zeker heel goed over nagedacht. Echter in de zeer

conservatieve bouwen ijzerwarenwereld speelt

social media momenteel nog niet. Ik denk dat

onze tak van sport meer bezig is met overleven in

deze moeilijke huidige crisis dan met de moderne

media.

■ Gert Verseput

Gert Verseput - Administratiekantoor G. Verseput

Sociale media zijn voor onze onderneming ontzettend

belangrijk. Dankzij Twitter en LinkedIn verzorgen wij ons

relatienetwerk en proberen wij onze onderneming “in het

nieuws” te houden. Sociale media is snel, actueel, heeft een

enorme reikwijdte en bovendien goedkoop. Als onderne-

mer moet je er van uitgaan dat niemand op jou zit te wach-

ten. Je zult dus als ondernemer je moeten onderscheiden

van con-collega’s door je zelf continue in de schijnwerpers

te zetten. Onze administratieve- en fi scale dienstverlening

hebben bovendien een nogal stoffi g imago. Met behulp

van sociale media en een pakkende bedrijfsvideo c.q. pers-

berichten en/of foto’s geef je aan dat de potentiële klant

voor dit soort dienstverlening naar jou onderneming moet

komen. Het is bovendien ontzettend leuk om met sociale

media bezig te zijn. De hedendaagse techniek is verbluf-

fend en bovendien handig als je als 50+-er ook nog eens

wordt ondersteund door drie twitterende kinderen.

■ Arend Hartlief

Arend Hartlief - Directeur SMG-Groep

Kansen: Via LinkedIn hebben we eenvoudig contacten

weten te leggen met nieuwe opdrachtgevers. Oude rela-

ties zijn weer nieuw leven ingeblazen. Een bewezen suc-

ces!! Je daginvulling niet moet niet bepaald worden door

constante aandacht voor sociale media. Meestal zijn het

de avonduren die ik hiervoor gebruik, voor mij een prima

combinatie. Activiteiten op sociale media zijn persoonlijk.

Wij gaan ons personeel wel wijzen op de risico’s van fou-

tieve communicatie.

Bedreigingen: We hebben gemerkt dat er mensen zijn

die zonder feitenkennis informatie verspreiden via o.a.

Twitter. Deze ervaring hebben we aan den lijve ondervon-

den. Via sociale media werden onwaarheden, laster, etc.

verspreid over onze onderneming. Deze zaken raken je.

Wij hebben gereageerd, maar niet met tegenberichten.

Gebleken is dat het bewandelen van een juridische weg

hierin zeer eff ectief is. Door deze ervaring is mij wel dui-

delijk geworden dat je zowel de negatieve- als positieve

berichten met een fl inke korrel zout moet nemen.


■ Henry van Hattem AA CB

Henry van Hattem AA CB -

Visser & Visser Accountants B.V.

Wie kent ze niet: Social Media. Verschillende mensen

die het (nog?) niet gebruiken maar steeds meer mensen

die het wel doen. Ik denk dat Social Media een steeds

belangrijker factor zijn om te kunnen ondernemen. Ik

ben ervan overtuigd dat de jongere generatie bedrij-

ven die geen Social Media inzetten minder snel zullen

inschakelen. Voor onze organisatie is het een manier

om eenvoudig in contact te komen, of te onderhouden,

met onze achterban en om nieuwe cliënten te bereiken.

Ik ben zelf al enige jaren actief in de Social Media en ik

ben hierin nog niet teleurgesteld, juist het tegenover-

gestelde. Kortom, het biedt kansen voldoende voor ons

maar ook voor u! De ‘bedreiging’ is dat het reallife con-

tact minder zal worden, maar voor klantenbinding en

–contact is het een geweldige tool en kans! Tot tweets

@henryvanhattem!

■ Pim Vermue

Pim Vermue - REBO-Van der Worp

Bedrijfsmakelaars B.V.

Voordelen Social Media:

Biedt veel kansen! Social media kan een bedrijf een

schat aan informatie opleveren over onze klanten,

volgers en onze marketing activiteiten.

Belangrijk is dat het fenomeen social media geïnte-

greerd wordt in onze werkwijze, dit meet en koppelt

aan ons CRM systeem. Opvolging is eveneens belang-

rijk, dit kan gekoppeld worden en moet onderhouden

worden bij het secretariaat van de onderneming.

Nadelen Social Media:

Laat social sites beheren door mensen die verstand heb-

ben van social media en kennis hebben van een bedrijf,

diensten en producten! Het moet een toevoeging/

alternatief zijn voor mensen die, bijvoorbeeld voor onze

bedrijfstak de bedrijfsmakelaardij, online op zoek gaan

naar informatie over een pand. Geïnteresseerden moet

je echter wel aan tafel zien te krijgen. Blijft overeind dat

ons vakgebied nog steeds mensenwerk is!

■ Cor Spronk

Cor Spronk - SB&A, Maatgevend in mens(en)werk

Ons bedrijf is al enkele jaren actief om de ontwikkelingen

te volgen en in de tweede linie mee te gaan. LinkedIn en

Facebook zijn twee databanken waarin wij onze kandida-

ten en opdrachtgevers vinden en leren kennen. We beste-

den in ons bedrijf elke dag minimaal 2 uur om onderzoek

te doen (wie is de kandidaat) en om netwerken te ontrafe-

len van onze contactpersonen en kandidaten. Middels een

hulpprogramma kiezen we of we een bericht op Twitter,

LinkedIn en/of Facebook plaatsen. We gebruiken deze

media puur zakelijk en het levert ons elke maand daadwer-

kelijk omzet op. In onze advertentie is ons eerste bedrijfs-

fi lmpje te zien, we zijn benieuwd hoe de reactie hierop zal

zijn. Laat maar horen zou ik zeggen en alvast bedankt.

■ Caspar Jansen

Caspar Jansen – Directeur HalDu Groep

Google: belang van social media. Sneller, heftiger, en

handiger communiceren via Social Media. Hierdoor kun-

nen wij veel meer contacten goed onderhouden. Wij

kunnen met iedereen in de wereld communiceren en

mensen aanzetten tot actie. Wij bereiken niet alleen onze

doelgroep, we brengen ze ook meteen in beweging.

Social media maken de wereld kleiner, en dus groter. Lin-

kedIn: dé manier om contact te leggen met oude studie-

vrienden, oude collega’s, bedrijven en groepen. Tevens

is LinkedIn eenvoudig om kennis te maken met nieuwe

relaties. Vlak nadat de persoon in kwestie is gegoogled

heb en vlak voordat de eerste ontmoeting plaatsvindt.

Voorbereiding is de helft van het werk. Wel ben ik van

mening dat het belangrijk is om, de inspanningen die je

doet om je te positioneren via de Social Media, meetbaar

te maken. Denk dan aan participatie in groepen, aantal

connecties, deelnemen aan discussies én aanbevelingen

die je doet en ontvangt. Wat mij betreft zit de enige be-

dreiging van Social Media enkel in het niet deelnemen.


De visie van Edwin de Kuiper, ontwerper en eigenaar van STIJLAPART, is dat vormgeving een marketingtool is voor

bedrijven. Hoe kunnen bedrijven hun interieur inzetten om meer omzet te genereren?

STIJLAPART

T 06 - 26 66 56 26

www.stijlapart.nl

Waarom heb je deze naam voor je bedrijf

gekozen?

“Wat ik belangrijk vind aan de producten die

ik ontwerp is dat er altijd een samensmelting

is van praktisch, mooi en spannend”. Edwin

legt uit: “Waar alleen praktisch niet mooi

hoeft te zijn, of mooi soms niet erg praktisch

is, ontwerp ik mijn producten zó dat het

praktisch design is. Spannend betekent

voor mij opmerkelijk, multifunctioneel.

In tegenstelling tot: “What you see is

what you get” geldt voor mijn producten

“You get what you see, and much more!”

Dit alles vormt mijn eigen aparte stijl”.

Eenmaal begonnen met praten raakt

Edwin bijzonder enthousiast. Hij wijst op

de tafel waaraan we zitten. “Ik vind het een

uitdaging om oplossingen te creëren die

passen bij mensen. Neem deze tafel; ideaal

in het gebruik als eetkamertafel. En omdat

in de sleuven middenin 4 stopcontacten

zijn ingebouwd is het tegelijkertijd ook een

werken vergadertafel. Het is ontzettend

leuk om een oplossing te bedenken die

verschillende doelen kan dienen”.

Hoe vertaal je dit naar een compleet interieur?

“Het belangrijkste aan een interieur is dat

het een fijne omgeving is voor mensen om

in te zijn. Dit is een algemene voorwaarde

die de basis vormt voor waar een interieur

verder aan kan bijdragen, namelijk; waar

is het interieur voor bedoeld: ontspannen,

werken en geïnspireerd worden. Als je met

dit uitgangspunt een interieur ontwerpt, is

het de uitdaging om het zó te doen dat er op

verschillende manieren gebruik gemaakt kan

worden van een ruimte en van de meubels.

Dit houdt een interieur persoonlijk, spannend

en multifunctioneel. Mijn overtuiging is dat

dit bij kan dragen aan het welbevinden van

mensen en dat het, in bedrijven, hun creativi-

teit en productiviteit stimuleert. Er is een wis-

selwerking mogelijk tussen mensen, ruimte

en meubels”. Edwin vertelt verder: “Daarom

zou het interieur een afspiegeling moeten zijn

van personen of organisaties en bedrijven.

De waarden, visie en missie moeten tot uiting

komen in het interieur. Voor bedrijven bete-

kent dit dat het interieur ook een middel is om

zich te profileren, de juiste doelgroep aan te

trekken, een totaalconcept te bieden”.

Dit bedoel je met interieur als marketingtool?

“Precies! Ik zal je een voorbeeld geven; ik

ben eens in een marketingbedrijf geweest,

waar de ontvangstruimte slecht verlicht en

er een lege balie was, terwijl je lege dozen

daarachter zag...”. Hij zucht. “Ik voelde me

niet welkom en het interieur had totaal niet

de uitstraling die passend was bij waar het

bedrijf voor stond: open en innovatief”.

Je kan je er echt druk over maken hè?

Edwin antwoordt met een hartgrondig

“Ja, inderdaad! Het is jammer als je als bedrijf

een kans om een goede eerste indruk te

maken laat liggen. En ik heb ook ervaren hoe

het anders en veel beter kan. Laatst kwam

ik binnen bij een bedrijf waar juist geen

balie was. Een gastheer ontving mij bij een

hoge tafel, de badge met mijn naam erop

had hij al in zijn hand. Toen ik weer wegging

vroeg een dame me of ik een flesje water

wilde voor onderweg. Ze haalde het uit

een vitrinekast, waar de waterflesjes mooi

uitgelicht stonden alsof het Chardonnays

waren”. Edwin benadrukt met handgebaren:

“Ik ging weg met een glimlach op mijn

gezicht en een onvergetelijke indruk. Zó

kan het dus ook! Waarden van een bedrijf,

zoals openheid, toegankelijkheid en

klantvriendelijkheid, worden niet alleen door

mooie brochures, visitekaartjes of een website

uitgedragen, maar ook door het interieur.

Als alles één geheel vormt en uniek is, is dat

opmerkelijk, blijft het de klant bij en daarmee

heb je als bedrijf een belangrijke marketingtool”.

Wat is de werkwijze van STIJLAPART om een

interieur zó te ontwerpen dat het bijdraagt aan

een hogere omzet?

“Mijn kracht is om er samen met mensen achter

te komen wat hen beweegt, wat ze belangrijk

vinden, wat de visie van het bedrijf is en om dit

te vertalen in een concept waar vanuit een interi-

eur vorm krijgt. Op deze manier staan al mijn

ontwerpen dicht bij degenen die er in mogen

wonen en/of werken, is het interieur functioneel,

opmerkelijk én is het gebaseerd op de waarden

van het bedrijf”. Edwin benadrukt nog even dat

persoonlijk contact met de klant belangrijk is.

“Ik wil graag zelf op locatie zijn, om in gesprek

te gaan met de klant. Deze manier van werken

is belangrijk, omdat ik op die manier snel achter

de daadwerkelijke behoeften van de klant kom

die achter de vraag voor een interieur liggen. Ik

heb een nieuwsgierigheid naar beweegredenen

van mensen en een groot enthousiasme om dit

in beelden te vertalen en vorm te geven.

Als ontwerper ben ik altijd op zoek naar hoe het

mooier, beter, slimmer en leuker kan. Creativiteit

is het uitgangspunt; nieuwe dingen en oplossin-

gen bedenken, uitgaande van wat de klant wil.

Gelukkig kan ik hierbij gebruik maken van meer

dan 25 jaar ervaring in vormgeving en techniek.

Ik kom tenslotte uit een creatief en technisch

gezin”, zegt hij lachend.

Nieuwsgierig geworden? Kijk dan op de website

www.stijlapart.nl of neem contact op voor meer

kennismaking met Edwin de Kuiper.

Interview Tekst: Jacobine Glasbergen

Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra

Op hoog niveau woedt de discussie

al jaren. Wil Nederland in het jaar

2020 een toonaangevend kennis-

land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag

in investeren. Economische turbulentie

doet er op zo’n moment niet zoveel toe.

Sterker nog: hoe hoger de golven van de

fi nanciële malaise tegen ons economisch

bestel beuken, hoe dringender de

noodzaak om te investeren in training en

opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.

En dat is het ook.

George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur

van het landelijk opererende trainings-

en cursusbureau gaan hem de huidige

economische ontwikkelingen niet

voorbij. “Al een paar jaar leven we in

een precaire situatie. De huizencrisis,

de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-

crisis: ze stapelden de ene onzekerheid

op de andere.”

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die grillige omstandigheden

als bedrijf of organisatie een buitengewoon

bestendige zekerheid inbouwen, redeneert

Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers

alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is

niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken

het verschil. Wil je onderscheidend zijn in

de markt, zorg er dan vooral voor dat je

medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in

positieve zin opvallen. Als jij de telefoon

goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.

Door te investeren in kwaliteit voorkom

je achterstanden en ben je helemaal klaar

als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-

sprong op je concurrent te nemen.”

Nieuwe trainingen

Niet voor niets is het adagium van MKB

Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,

pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt

in het hele land ruim vijftig verschillende


de discussie

rland in het jaar

naangevend kennis-

et het Rijk daar vandaag

Economische turbulentie

zo’n moment niet zoveel toe.

r nog: hoe hoger de golven van de

anciële malaise tegen ons econom

bestel beuken, hoe dringender d

noodzaak om te investeren

opleiding. Klinkt nogal a

En dat is het ook.

George Bel kni

van het land

en cursus

econom

voorb

een p

de k

cris

op

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die gril

als bedrijf of or

bestend

Be

MKB Cursus & Training

Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

Wat doe je als ondernemer wanneer links en

rechts de economische crisis over het land jakkert?

Het antwoord van George Bel, directeur van MKB

Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.

“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu

van groot belang. Dat maakt in deze markt het

verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan

ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”

Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB

C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)


trainingen en cursussen. De onderwerpen

variëren van een mediatraining en een

basistraining bedrijfshulpverlening tot

eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik

social media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incasseren’ en

‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.

Daarnaast zijn opleidingen voor de

ondernemingsraad populair. Wij bieden

trainingen aan waarin we focussen op

betere samenwerking tussen bestuurders

en werknemers. Meer dan ooit is het nu van

belang om constructief samen te werken.”

Praktisch

De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op

praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben

geen behoefte aan theoretisch gezwets.

Ze willen gewoon weten hoe het werkt in

de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat

dat betreft een echte insider. “We komen

voort uit MKB-Nederland – een echte

werkgeverscultuur – en zijn hun partner

voor bedrijfsopleidingen. We kennen het

stereotype beeld van de ondernemer: hij of

zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,

maar kan simpelweg niet alles.”

In de modder

De trainers van MKB Cursus & Training staan

dan ook, om met Bel te spreken, “met beide

benen in de modder.” De directeur legt uit.

“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op

het principe ‘learning by doing’: de theorie

wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-

nemers oefenen in rollenspellen of bootsen

praktijksituaties na. Op deze manier leren

deelnemers heel concreet, gewoon door

te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit

van onze trainingen en cursussen enorm.

Relevant is het dan wel dat de trainer de

praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op

dat criterium selecteren wij onze trainers.”

Altijd dichtbij

Plezierige bijkomstigheid is dat een training

of cursus van MKB Cursus & Training altijd

om de hoek wordt georganiseerd. Op tal

van locaties in het land vinden de sessies

plaats. “Het is jammer als je in een sessie

van drie bijeenkomsten onverhoopt een

keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde

bijeenkomst drie weken later een paar

kilometer verderop weer georganiseerd.

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

en en ‘Hoe gebruik ik

al media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incassere

‘Succesvol fi

kilometer verderop

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

MKB Cursus & Training

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

www.mkbct.nl

Klanten aan het woord...

Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u

nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen

met het landelijk opererende cursus- en trainings-

bureau.

René Slagmolen, directeur Twilmij

Cursus: Eff ectief leidinggeven

“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf

een managementteam gevormd. Met de vijf

managers volgen we nu de in-company training,

omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen

en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen

aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen

leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan

lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op

onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel

op de werkvloer. We voeren op het moment

bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de

training krijgen we veel praktische tips over hoe

we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam

en praktisch toepasbaar!”

Jacques Ravoo, general manager

Parkhotel Den Haag

Cursus: Financiële basiskennis

“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat

het verschil is tussen de balans en de winst- en

verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers

was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel

aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.

Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks

een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar

mee om? We kregen veel nuttige en praktische

informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-

ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even

ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag

adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training

te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was

perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima

en de trainer was zeer professioneel.”

Khalid Achaaboune, medewerker NEBO

Cursus: Klantgericht verkopen

“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee

avonden mogen luisteren naar een zeer kundige

trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was

hij al verschillende keren bij ons geweest om de

actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.

Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk

op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij

die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus

echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren

verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het

doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem

en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-

vang een klant dus altijd met open armen en toon

interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers

zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”

Michel van den Berg, interieuradviseur

bij Van Waay Interieurs in Benthuizen

Cursus: Time management

“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd

prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de

werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-

keurig moment binnen kunnen komen. Dat is

niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus

heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit

bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden

van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor

mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn

dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk

aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u

maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”

George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan

theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.

De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is

innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage

leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.

Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement

genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies



voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt

van de lening is dat deze pas weer wordt

terugbetaald wanneer de investering tot

winst leidt. Op die manier kunnen veel

meer MKB-ers profi teren van het fonds

dan wanneer je hen subsidies zou geven.”

Verzilveren van kansen

Maxime Verhagen gelooft ook in een

stimulering die meer omvat dan enkel het

overschrijven van geldbedragen van de ene

rekening naar de andere. De focus op kans-

rijke sectoren is één verandering, een andere

is meer samenspraak met het bedrijfsleven

en de kennisinstellingen; weer een andere

is een verschuiving van specifi eke subsidies

naar generieke lastenverlichting. Speelt

hier trouwens ook het verlangen naar een

kleinere overheid een rol en wellicht al een

vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit

van subsidies gesleuteld moest worden?

“Vernieuwing en economische groei komen

niet uit Den Haag maar van alle onderne-

mers die Nederland rijk is,” antwoordt de

minister. “Daarom heb ik bij de start van dit

kabinet meteen gezegd dat ondernemers

en onderzoekers zelf aan het stuur van het

bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd

moeten we inderdaad constateren dat de in-

novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet

het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk

dan ook dat ondernemers niet innoveren

vanwege subsidies maar omdat ze kansen

zien, en ik vind dat de overheid onderne-

mers moet ondersteunen bij het verzilveren

van die kansen, in plaats van het gieteren

met subsidies. Daarom maken we simpele

regelingen waarvan alle ondernemers

kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende

ondernemers belastingkorting en zorgen

we voor minder regeldruk vanuit de over-

heid. En dat alles bovenop die anderhalf

miljard euro voor vernieuwende plannen die

ondernemers en onderzoekers samen met

de overheid maken,”

Losse schroeven?

De economen onder die onderzoekers voor-

spellen hernieuwde economische tegenwind

voor 2012. Den Haag heeft al extra om-

buigingen aangekondigd om de verwachte

tegenvallers in de begroting te compenseren.

Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-

voordelen van Verhagens ministerie daardoor

op losse schroeven komen te staan? En wat

behelzen ze eigenlijk precies?

“Bij economische tegenwind is het des te

belangrijker dat we ondernemers de ruimte

geven en belemmeringen wegnemen,”

aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor

MKB’ers. Ondernemers vormen immers de

ruggengraat van onze economie. Zij leveren

de banen en inkomsten op die we zeker

in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om

vernieuwende ondernemers de wind in de

zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.

Wie investeert in nieuwe apparatuur voor

het maken van vernieuwende producten kan

bijvoorbeeld rekenen op een korting van

tien procent. In 2015 loopt deze op tot een

totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012

zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner

worden maar groter.”

De BV Nederland kan zich niet veroorloven

te wachten tot de economische crisis op een

miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal

zich vooral uit de recessie moeten innoveren.

Dan is het goed te weten dat Den Haag dat

proces optimaal tracht te ondersteunen door

elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk

rendement te geven en de ondernemer

een maximale controle over zijn eigen

innovatieproject. In feite heeft het Ministerie

van Economische Zaken, Landbouw &

Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om

vervolgens anderen in staat te stellen beter

te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook

mee, de volgende keer dat het World

Economic Forum beslist welke vijf landen tot

de meest innovatieve ter wereld behoren.

Onder de opeenvolgende kabinetten

Balkenende werd innovatie tot een

van de speerpunten van het econo-

misch beleid uitgeroepen. De bedragen die

de overheid uittrok om innovatie te steunen

zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer

verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies

is het afgelopen jaar echter onder een

vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.

Dat laatste gebeurde in de slipstream van

een algehele onzekerheid over het precieze

nut van overheidssubsidies, een gevoel dat

werd bevestigd door de uitkomsten van een

onderzoek van de Algemene Rekenkamer.

De discussie deed overigens denken aan het

eeuwige gehakketak over de vraag of het

glas nu half vol of half leeg was. Wie naar

de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die

subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch

ergens gebracht hebben. Het percentage

innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald

naar 35% . De piek van 2002 lag echter

maar twee procent hoger. In 2011 stond

Nederland nog steeds niet in de top vijf van

innovatieve landen. Inderdaad, maar in de

Global Competitevness Index van het World

Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van

de achtste naar de zevende plaats.

Fonds voor vernieuwende ondernemers

Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,

en dus is dit een tijd om gas te geven en niet

om op de rem te gaan staan. Het Ministerie

van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor

het steunen van een negental topsectoren,

sectoren waarin Nederland al bewezen heeft

innovatief en internationaal concurrerend

te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en

de energiesector. Maar elke topsector kent

zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de

anderhalf miljard vooral bij projecten van

het grootbedrijf terecht komt in plaats van

bij de start ups en kleinere spelers die niet

zelden het meest vernieuwend zijn?

“De topsectoren zijn diegene die voor de

Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”

zegt minister Verhagen. “En juist in deze

sectoren zijn veel kleine en middelgrote

ondernemers actief die er voor zorgen dat

ons land vooroploopt met het ontwikkelen

en toepassen van vernieuwde producten en

diensten. Die ondernemers zijn dus ook van

groot belang voor de concurrentiepositie

van onze economie en zorgen voor nieuwe

banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-

leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven

makkelijker fi nanciering kunnen krijgen

voor risicovolle projecten om innovatieve

producten te ontwikkelen. Hiervoor komt

een fonds voor vernieuwende ondernemers,

het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in

2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en

komt bovenop de anderhalf miljard die is

toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -

teert met name het midden- en kleinbedrijf

van, omdat het vooral ook het MKB is dat

moeite heeft fi nanciering te blijven vinden

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force

Logistic Force, dienstverlener in

fl exibele arbeid en jobcoaching in

Transport en Logistiek, begon in

2008, net voor de crisis, met één

vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari

2012 is Logistic Force met vijf vesti-

gingen werkzaam in geheel Zuid-

Nederland. De kracht van Logistic

Force zit ‘m in het inzicht dat alles

om de mens draait.

Logistic Force

Tilburg, Waalwijk, Breda,

Roosendaal, Tiel en Eindhoven

T 013 - 571 70 48

[email protected]

www.logisticforce.nl

www.lfacademy.nl

Logistic Force:

De kracht van inleven en slim

opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2

startkwalifi catie plus een baangarantie.

En onze werkgevers krijgen goed opgeleid

personeel tegen een startsalaris.”

Logistic Force Academy

In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-

lening uitgebreid met een zelfstandige

opleidingstak voor geheel Nederland:

Logistic Force Academy.

“Logistic Force Academy is een ambitieus

instituut voor opleiding, training en advies

voor onder andere de vervoer- en logistieke

sector, ondersteund door mensen uit de

sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur

van de Academy. “We zijn gestart vanuit een

marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar

slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.

We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,

BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,

gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-

vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!

De opleidingen worden incompany gegeven

of bij ons op locatie. Al onze opleidingen

en trainingen worden in overleg voor uw

organisatie op maat gemaakt. Of we leiden

een van uw personeelsleden op, die daarna

zijn collega’s verder kan trainen.”

Vernieuwend: plezier in scholing

“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer

Patrick Villevoye, directeur Logistic

Force Tilburg: “Omdat al onze

vestigingseigenaren zelf uit de

transport- en logistieke sector komen,

hebben wij een trefzekere visie op de

behoeftes van zowel werkgever als

werknemer. Werkgevers worden door

Logistic Force geadviseerd en begeleid

bij het zoeken naar de beste werknemers.

Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden

van de juiste baan. Wij investeren veel tijd

en aandacht in het kennismaken met beide

partijen. De wederzijdse wensen, verwach-

tingen en mogelijkheden moeten helder

zijn. Onze overtuiging is dat investeren in

de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid

van de werknemers en tot hogere kwaliteit

en productiviteit op het werk.

Logistic Force neemt voor werkgevers desge-

wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de

eigen core-business kunnen richten.”

Opleidingen

Logistic Force biedt met marktpartijen en

ROC’s learning on the job opleidingen. In het

Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers

kennis maken met logistieke werkzaamheden

en kunnen ze een vakopleiding krijgen.

Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-

contract en een baan bij een van de inleners.

Villevoye: “De werkzoekenden krijgen

vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,

competentie- en vooral praktijkgericht op

te leiden verhoogt u het rendement van uw

personeel en materiaal. Het vernieuwende

ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen

rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse

praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,

ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-

tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we

de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert

deze opleidingen met een aantrekkelijke

fi scale regeling voor de werkgever, en uw

werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.

Waar we competentiegericht opleiden toetsen

we kort op wat bekend wordt geacht; op

nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met

de materialen gaan we dieper in. Zo behouden

werknemers het plezier in hun opleiding, net

zoals wij dat hebben.”

Subsidies

De Logistic Force Academy is uitgebreid

gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle

opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.

In bijna alle branches komen opleidingen van

Logistic Force Academy in aanmerking voor

subsidies.


Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse

Kritiek hebben op de bestaande

praktijk is één ding, een werkzaam

alternatief bieden een tweede.

Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen

hoe leerlingen al op de basisschool een

verkeerde beroepskeuze maakten en

vervolgens in het middelbaar en hoger

onderwijs de prijs daarvoor betaalden

in de vorm van halverwege afgebroken

opleidingen of zelfs complete schooluitval.

Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve

testuitslagen een verwoestend spoor

getrokken, in de vorm van managers met

onvoldoende competenties, werknemers

die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten

en werkzoekenden die maar niet aan een

baan raken. Morsch en de medewerkers

van zijn CASE Builders Groep analyseerden

wat er mis ging, ontwikkelden een

programma dat die euvels kon verhelpen


Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-

competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog

blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen

talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat

beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen

en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met

de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt

een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)

sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen

en geeft het eindelijk handen en voeten.

Talenten en beroepen matchen zonder manco’s

Testcase meet de

werkelijke potenties

Bedrijfsreportage


Het rapport bestaat uit zestien pagina’s

en een zeer overzichtelijke score, waarin

gewerkt wordt met sterren en kleuren.

Dat maakt het voor ondernemers en

managers heel eenvoudig om te bepalen

op welke punten hun medewerkers dienen

te worden bijgeschoold of getraind.

Het rapport is ook een prima leidraad bij

de toekenning van promoties of functie-

veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie

beste medewerkers testen en hun uitslag

als norm gebruiken voor de bijscholing van

hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet

doel om naar toe te werken.”

Efficiencywinst voor de personeelsmanager

Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat

gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft

dus niets meer aan worden toegevoegd,

zou je denken. “Toch kiest 90% van de

kandidaten voor de optie van een gesprek

om het resultaat nader toe te lichten,”

zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit

er meestal op neer dat men de papieren

uitslag mondeling wil laten bevestigen.

Dat gesprek kunnen onze medewerkers

voor hun rekening nemen. Onze exami-

natoren hebben jarenlang ervaring in het

toelichten van uitslagen en zijn bovendien

door de CASE Builders Groep bijgeschoold

en getraind in het werken met TestCASE.

Zij kunnen de personeelsmanager of de

werkgever zelf dus dit werk uit handen

nemen, zoals het programma hoe dan

ook tot een forse efficiencywinst leidt bij

het beoordelen van bestaand en het

aannemen van nieuw personeel.”

Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer

effectief in het bestrijden van de beruchte

‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-

mers die hun beroep wel met verstand

maar niet met passie uitoefenen kunnen er

geen echte voldoening in vinden. Dat leidt

bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-

omgeving en magere arbeidsprestaties.

Deze test haalt de oorzaak daarvan naar

boven en wijst de weg naar een werkzame

oplossing.”

Betaalbaar en betrouwbaar

Voor de kosten hoeven ondernemers het

zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.

Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen

zorgen te maken. “Als examenbureau zijn

wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig

met de privacygevoelige gegevens van

duizenden mensen tegelijk om te gaan,”

aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker

van te zijn dat de data van TestCASE ver-

trouwelijk blijven hebben we het systeem

uitgebreid laten testen en perfectioneren

en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.

De moderne ICT techniek is hoe dan ook

een van de pijlers die het concept van

TestCASE mogelijk heeft gemaakt.

Het programma bevat een hoeveelheid

data die dertig jaar geleden onmogelijk in

een goed en vlot werkende database op te

slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de

data voor 3100 verschillende beroeps-

profielen, informatie die bovendien

geregeld moet worden aangepast en

uitgebreid. En dan nog het gemak van een

test die online kan worden afgenomen,

eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.

Zo heeft niet alleen het inzicht van

Cees Morsch maar ook het niveau van

de ICT techniek het mogelijk gemaakt

de manco’s van oudere testmethoden te

overwinnen en een test te ontwierpen die

de werkelijke talenten en competenties

van kandidaten boven water haalt en die

feilloos kan matchen aan het volledige

spectrum aan beroepsprofielen.”

Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners

Kerkring 22a

3244 AH Nieuwe Tonge

T 0187 - 478 657

Badweg 58

8401 BL Gorredijk

T 0513 - 461 980

[email protected]

www.vanneaugroep.nl

en testten en optimaliseerden dat vervol-

gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-

leven. Inmiddels werpt TestCASE overal

opvallend goede resultaten af. Dat trok

de aandacht van Iem Kievit, directeur van

de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden

examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is

zijn landelijk opererend bedrijf dealer van

TestCase voor het bedrijfsleven en

de lokale overheden.

De kleinste mismatch constateren

“Het bijzondere aan TestCASE is dat het

in staat is boven water te halen wat

een kandidaat nu werkelijk wil in zijn

beroepsleven en welke eigenschappen

de vervulling van die wens eventueel in

de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand

die ogenschijnlijk heel capabel is voor een

functie in de zorg maar die moeilijk contact

kan maken met vreemden, zo’n kandidaat

zou er bij een traditionele test tussendoor

glippen maar bij die van ons niet. Zo’n

karakterologische mismatch wordt door

het programma geconstateerd, waarna

kan worden gekeken voor welk beroep de

kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”

Overzichtelijke score

TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand

werkelijk wil en kan, in een beroep dat

hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar

evengoed in een concrete functie die al

jarenlang wordt vervuld. “De test heeft

een dynamisch karakter,” aldus account-

manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem

dus niet eenmalig in te zetten, wanneer

iemand komt solliciteren, maar je kunt hem

desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op

tachtig afzonderlijke competenties getest.

Wanneer de kandidaat op het gebied van

bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken

niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.

Maar de test is ook een uitstekend hulp-

middel om exact te bepalen welke kennis

en vaardigheden de komende jaren uit je

organisatie gaan wegvloeien als gevolg van

de vergrijzing van het personeel.

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter

van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-

politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer

eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest

zich wel even achter de oren krabben toen hij werd

benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle

teugen van de wereld van het poldermodel.

“Ik krijg er heel veel energie van!”

MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid

‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’

Je zou het in eerste instantie niet

verwachten van een werkgevers-

voorzitter. Hans Biesheuvel (46)

hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV

snel al haar problemen weet op te lossen

opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes

van VNO-NCW weer tot vruchtbare

samenwerking met de vakbeweging

kunnen komen. “Met Agnes Jongerius

hebben we altijd goed zaken gedaan”,

zegt hij, doelend op de in de interne

machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.

Aan de andere kant is zijn houding na-

tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel

nergens ter wereld is de harmonie tussen

werkgevers en werknemers zo groot als

in Nederland. Dat is dan ook meteen wat

Biesheuvel nog het meest is opgevallen

sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij

MKB-Nederland overnam van Loek Her-

mans. “Zeker in de komende tijd gaat het

economisch heel lastig worden. Goede

samenwerking is dus van groot belang”,

zegt hij als een volleerde polderaar.

Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden

de wereld van het private equity

investment binnen, nadat hij zijn

technische handelsonderneming

had verkocht. Bij één van de bedrijven

waarin hij had geïnvesteerd, PGZ

International in Houten, had

hij als dga de dagelijkse leiding

tot aan zijn overstap naar

MKB-Nederland.

Heeft u lang nagedacht voor

deze functie?

Hij schiet in de lach: “Aanvan-

kelijk dacht ik no way! Ik ben

natuurlijk ondernemer. Het is

makkelijk roepen aan de zijlijn

dat het niet goed gaat,


Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken”


dus besloot ik toch om een bijdrage te

gaan leveren aan de overlegeconomie.

En: zo’n functie laat je ook niet zomaar

lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”

Voorbeeld graag

Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In

mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.

De medewerkers kunnen naar eigen inzicht

hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere

generatie werknemers zit heel anders in

de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een

andere kijk op het leven en willen hun werk

fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-

woordig heel lastig om goede vakmensen

te vinden, dus moet je het als werkgever

aantrekkelijker maken om hen langer vast

te kunnen houden. Dit concept van de cao

op maat zou ik landelijk willen uitrollen.

Het tekort aan vakmensen neemt toe.

Hoe los je dit probleem op?

Daar ben ik heel somber over. Het is een

groot probleem. In het mkb is 90 procent

van alle banen voor mbo’ers. En die worden

steeds schaarser. Op de opleidingen zijn

nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is

een imagokwestie die al vroeg op de

basisschool begint. Ouders willen niet

dat hun kinderen naar het vmbo gaan.

Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook

moeten worden getest op hun praktische

vaardigheden. En de opleidingen moeten

veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is

trouwens 100 procent baanzekerheid voor

jongeren met de juiste diploma’s.

Is dit het belangrijkste probleem

op uw bord of is er meer?

Twee andere onderwerpen vind ik ook

van groot belang. De kredietverlening

door de banken en de toekomst van de

detailhandel.

Is die kredietverlening wel zo belangrijk?

Tachtig procent van de familiebedrijven

fi nanciert investeringen uit eigen

middelen

Het gaat mij dan ook om die andere 20

procent. Dat zijn vooral starters en innova-

tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet

verder zonder extra kapitaal. Daar wringt

de schoen. We hebben in december een

deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro

over een meer serieuze behandeling van

aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.

Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van

grotere familiebedrijven is dat zij altijd

aan de lange termijn denken en soms

geen winst uit het bedrijf nemen

om te kunnen investeren.

Het gaat daar niet om

bonussen en korte-

termijnsuccessen.

Bankiers hebben weinig

gevoel daarvoor.

Biesheuvel wil in dit verband nog eens

gezegd hebben dat de invoering van

een bankbelasting dit jaar volgens hem

een negatief eff ect zal hebben op de

kredietverlening. “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken.”

Andere landen in de EU zoals Duitsland,

Frankrijk, Spanje en België hebben al

een banktax ingevoerd of doen dat op

korte termijn. De verwachting is dat de

banken dit gaan doorberekenen aan hun

klanten, waardoor de belastingbetaler er

in feite voor opdraait.

Een ontwikkeling die Biesheuvel met

zorg vervult is de teloorgang van het

ondernemerschap in de detailhandel.

Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.

Het wordt steeds moeilijker om een

opvolger te vinden die de zaak wil over-

nemen. Businessmodellen veranderen

door internet. Na dertig of veertig jaar zit

iemand met een bedrijf dat niemand wil

hebben en dan blijkt ook nog eens dat

het winkel- of bedrijfspand onvoldoende

opbrengt voor een pensioen. Als het

al wordt verkocht. De leegstand in de

winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb

niet direct een oplossing voor dit grote

probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en

realistisch.

Van der Kolk van de oude FNV denkt dat

zzp’ers een overwaaiend verschijnsel

zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland

om hen te organiseren?

Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers

zijn best tevreden over hun situatie.

En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.

Ik vind het wel een uitdaging om een

antwoord op die vraag te vinden.

Ze kunnen natuurlijk ook gewoon

individueel lid worden. En als ze met

10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel

wat voor hen betekenen.

Waar staat MKB-Nederland in 2015,

wanneer uw termijn afl oopt?

Dan staan we er goed voor, slagvaardig

en heel ondernemend. Aan verdere be-

spiegelingen van de toekomst doe ik niet

mee. Een samenvoeging met VNO-NCW

is wat mij betreft niet relevant. We willen

beide onze eigen identiteit behouden.

Dan nog even het kabinet. U wil het aan

de toezegging houden de lasten van het

bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar

de economische groei vandaan moet

komen. Is dat nog wel houdbaar nu het

overheidstekort gierend uit de hand loopt?

Ik vind het niet verstandig dat er allerlei

proefballonnetjes over mogelijke be-

zuinigingen worden opgelaten. Laten

we maar rustig afwachten waarmee het

kabinet volgende maand komt. Zolang

er maar ruimte voor ondernemerschap

blijft en het niet van alles kapot gaat

bezuinigen. Wij spreken dagelijks met

bewindspersonen en ook Kamerleden.

Belangrijker vind ik nu dat de onzeker-

heid over de euro wordt weggenomen,

want die Eurotop van voor Kerstmis

bood slechts een mager resultaat.

De euro zelf is het probleem niet, wel

het ontbreken van een onafhankelijke

autoriteit die controleert of de Zuid-

Europese landen zich wel aan de

vereiste begrotingsdiscipline houden.

“Een samenvoeging

met VNO-NCW is

wat mij betreft niet

relevant”

Bedrijfsreportage


Rudico BV

Coldenhovense weg 85

6961 EC Eerbeek

T 0313 - 67 92 00

F 0313 - 67 92 01

[email protected]

www.rudico.nl

RUDICO in Eerbeek investeert

fors in een nieuwe druklijnAlgemeen Directeur Jan Wüstenhoff

over de forse nieuwe investering

Directeur Jan Wüstenhoff is sinds 13 jaar

aan het bedrijf verbonden en was voordien

onder andere bij Bührmann Tetterode in

Zutphen werkzaam. Hij legt uit waarom

RUDICO ondanks alle verhalen over de

crisis fors gaat investeren en wat er naar

Eerbeek komt.

Jan Wüstenhoff : ‘Op zich is ons bedrijf niet

erg crisisgevoelig omdat onze klanten

vooral voor de voedingsmiddelen- en

drankenindustrie werken. En mensen moe-

ten toch eten en drinken, dus kartonnen

verpakkingen blijven goed lopen. Karton is

milieuvriendelijk en wordt bijna voor 100%

hergebruikt. Wij hebben daarom besloten

voor een goeie 13 miljoen Euro te investe-

ren in een nieuwe supermoderne druklijn

voor onze FELCO unit. In dat bedrag zit

ook een stukje nieuwbouw. De lijn moet

draaien in het vierde kwartaal van dit jaar’.

Waarom nu en wat is er zo bijzonder

aan die drukpers?

Jan Wüstenhoff : ‘Wij denken al jarenlang

over deze investering na, ook al omdat

onze bestaande lijn door de nieuwe

technieken ingehaald wordt. Daarnaast

hebben wij veel vertrouwen in onze markt

op de lange duur. Bovendien kun je juist

nu, nu veel bedrijven om werk verlegen

zitten, gunstig inkopen. Deze nieuwe

druklijn gaat via een speciale druktechniek,

namelijk fl exo-druk, gebruikmakend van

de aller-modernste technologie brede

rollen papier bedrukken voor de Europese

kartonindustrie. De kwaliteit van het

drukwerk op de nieuwe machine zal aan de

hoogste eisen kunnen voldoen. Nieuw aan de lijn

is dat hij heel snel om te bouwen is en dus ook

voor kleine oplages concurrerend is. Daarnaast

kan deze druklijn op dunner papier van zelfs wat

mindere kwaliteit nog heel mooie resultaten

bereiken. Daarmee worden we bij onze klanten

ook aantrekkelijk voor het bedrukken dat ze zelf

nog doen op kant-en-klare dozen. Overigens,

onze huisbankier heeft heel constructief met

ons meegedacht bij onze plannen, mede

doordat we steeds open kaart met hen spelen

en de investering goed konden onderbouwen’.

Zal de investering nog gevolgen hebben voor

de werkgelegenheid in Eerbeek?

Jan Wüstenhoff : ‘Op z’n minst draagt de

investering bij aan het behoud daarvan.

We gaan de oude druklijn straks van 5 ploegen

naar 2 ploegen brengen. Maar de nieuwe lijn

draait in dezelfde tijd als de oude lijn tweemaal

zo veel productie. Overigens houden we de oude

druklijn nog wel om de pieken op te vangen.

We denken wel er nog business bij te krijgen.

Een plusje qua werkgelegenheid zit er wel in.

Voor de rest zijn we erg blij met Eerbeek als

vestigingsplaats. Niet alleen zitten we tussen een

paar grote klanten maar onze mensen zijn zoals

de meeste Oost-Nederlanders echte doeners en

geen luchtfi etsers. De betrokkenheid is groot,

zoals je dat vaak in een familiebedrijf als het

onze hebt. Wat meer aandacht bij de politiek

voor de infrastructuur zoals de toegang tot de

A50 en de A1 zou overigens geen kwaad kunnen.

We zitten hier prima en hopen we hier nog lang

te zitten, ook na 2012 dat nota bene ook nog

het jaar van ons 50-jarig jubileum is!’

Tekst: Evert van de Weg

Wie is RUDICO?

RUDICO in Eerbeek is in 1962 ontstaan

vanuit de Nederlandse golfkartonindu-

strie. Er ontstond toen grote behoefte

aan beter drukwerk op de dozen die

de golfkartonindustrie produceerde.

RUDICO specialiseert zich sindsdien in

de complete grafi sche voorbereiding

van hoogwaardig drukwerk. RUDICO

werd daarmee voortrekker in deze

markt en levert met haar grote know-

how met name clichés voor kartonnen

verpakkingen en fl exibele plastic

verpakkingen. RUDICO investeert

daarvoor voortdurend in de modernste

technologie. In 1987 startte RUDICO

een nieuwe business unit op onder de

naam FELCO. FELCO specialiseerde zich

sindsdien middels een heel speciale

bedrukkingslijn (fl exografi e) op het

bedrukken van rollen papier voor de

industrie die kartonnen verpakkingen

produceert. Dat papier wordt vervol-

gens verwerkt tot golfkartonnen dozen.

FELCO levert haar producten door heel

Europa heen.


Rondetafelgesprek

Flink in de kosten snijden of een tandje harder

werken; anders houd je het hoofd niet boven

water in deze zware tijden. Die veelgebruikte

gedachtegang houden de zes gespreksdeelnemers

bij Huis Nieuw Rande eens goed tegen het licht.

Hoewel ze door hun uiteenlopende core business

vanuit verschillende invalshoeken opereren,

zijn de disgenoten met elkaar eens: focussen op

verbeteringen van de bedrijfsvoering is in vrijwel

alle situaties een betere optie. “Maar de kunst is het

te zien: je hebt snel te maken met bedrijfsblindheid.”

Op een van de eerste vrieskoude

dagen deze winter waant het zestal

zich op een maandagmorgen even

in andere tijden in de statige Heerenkamer

van het monumentale landhuis bij Diepen-

veen. Een goed gedekte ontbijttafel, uitzicht

op het fraaie verstilde Engels landschaps-

park… Een goed begin van een nieuwe

werkweek. Het aantrekkelijke decor lijkt de

zes deel-nemers, op één na ondernemers,

vleugels te geven. In no time worden de

stellingen over verbetering bedrijfsvoering

omarmd, wordt de diepgang ingedoken en

vliegt de tijd voorbij.

Stelling:

bij veel bedrijven wordt

te weinig aandacht

besteed aan verbetering

van de bedrijfsvoering.

Een gemiste kans.

Douwe Meetsma (Meetsma Advies /

Meetsma Security Consult): “Als ik ergens

start zie ik dat veel ondernemers heel hard

werken maar onvoldoende kijken waar ze

mee bezig zijn. Door eerst te structureren,

alle activiteiten zichtbaar te maken, blijkt

vaak dat er mensen zijn die hetzelfde doen.

Als daar nadrukkelijker aandacht voor was

geweest, was de organisatie al een stuk

effi ciënter geweest.”

“De stelling is een inkoppertje”,

vindt Wouter van der Zee (iSeeiKnow).

“Maar de kunst is het te zien. Hoe kun je

de ongoing business zo effi ciënt mogelijk

doen? Door in de kosten te snijden, maar

ook door verbeteren. Ben je je daar niet

bewust van, dan heb je geen beeld van wat

je kunt verbeteren. Je hebt snel te maken

met bedrijfsblindheid. Als je naar bedrijfs-

processen kijkt zie je allerlei afwijkingen.

Wil je die reduceren, dan kom je snel bij

kenniscompetentie uit. Uiteindelijk had

iemand hierdoor anders kunnen beslissen.”

Hans Mellink (WVM en WVOO) haakt in en

voegt aan ‘kennis en kunde’ vaardigheden

toe. “Mensen weten wel voldoende, maar

worden niet in staat gesteld de kennis en

kunde te gebruiken. Een medewerker weet

Eensgezindheid tijdens Rondetafelgesprek: Bedrijfsblindheid ontstaat snel

Verbeteren van bedrijfsvoering


procent mee, hebben een specialist op

de plek en kunnen er zelf veel neutraler

boven hangen en strategie bedenken.

Op onze beurt accepteren wij dat de direc-

teur beslissingen soms averechts neemt.

Die vrijheid heeft hij. Voornamelijk doen

wij zelf korte projecten, zoals ISO 9001

waarbij Douwe Meetsma ons heeft begeleid.

Onze werknemers moeten doen waarvoor

ze aangenomen zijn.”

“Daarin schuilt een gevaar van onderschat-

ting”, haakt Roel Westra

(Westra Werkzaken, Het Behoud Buro en

Het Centrum voor Menskracht) gelijk in.

“Dat je iemand vastpint aan bepaalde taken

terwijl hij een breder beeld heeft. Zaken die

goed of juist niet goed gaan, moet je juist

veel meer gebruiken. Sta je daar voor open?”

Mellink knikt instemmend: “Ik hoop dat het

niet gelijk is: doe het op mijn manier.

Maar: hoe los jij het op? Je voorkomt dat

mensen in een hokje zitten.”

Brouwer zegt personeel zeker ruimte te

geven zich te ontwikkelen, maar dat bij hen

juist te veel vrijheid was. “Onze ervaring is

dat mensen compleet andere dingen gingen

doen: zoals een magazijnmedewerker die

besluit dat de vervoermiddelen twee keer

per week worden gewassen.”

Dagmar Kroezen (Congresbureau Veluwe)

keert terug naar de stelling en onderschrijft

deze: “Klopt. Veel ondernemers zijn

bedrijfsblind. Daar zie je in deze crisistijd ver-

andering in komen. Vaak worden processen

en procedures pas onder de loep genomen

als het slechter gaat met een bedrijf. Vroeger

stond de rol van een plaatselijke VVV onom-

stotelijk vast. Dat is aan het veranderen door

internet en mobiele telefonie en vraagt om

aanpassing van de bedrijfsvoering.”

Mellink ziet ook dat bedrijven pas aandacht

voor verbetering hebben als het verkeerd

gaat. Dan moet echter eerst orde op zaken

worden gesteld. “Toen het goed ging leunde

men achterover en gingen het gesprek niet

aan. Vervolgens werden ze in een veran-

derde wereld wakker. Dan kun je niet meer

vragen maar moet je handelen.”

“Als het goed gaat is er geen tijd, als het

slecht gaat geen geld”, vult Van der Zee aan.

Bij het Veluws Bureau voor Toerisme,

waaronder Congresbureau Veluwe valt, is

een enorm verandertraject in gang. Hoe ga

je daar mee om? “De VVV heeft een andere

cultuur: wij zijn gewend onze eigen broek

op te houden, denken commerciëler”, vertelt

Kroezen. “Mensen zijn gewoontedieren,

houden graag vast aan hetzelfde patroon.

In VVV-land zie je dat ook: we doen het al

jaren zo, waarom moet het anders?”

Dergelijke verandersituaties zijn Meetsma

op het lijf geschreven. Zijn advies: “Je

moet intern helder maken wat je echt wilt

en daarmee de buitenkant, geldschieters

bijvoorbeeld, benaderen en het gesprek

aangaan”. Kroezen: “Met helder maken zijn

we druk bezig. Dat vraagt veel lobbywerk

en afstand doen van het idee: het is altijd zo

geweest. Veel medewerkers zitten ook nog

decentraal en dat maakt het extra lastig om

te communiceren: dit en dat is besloten.” >>

bijvoorbeeld veel over verspilling op de

bedrijfsvloer.”

“Bij ons is zeker veel aandacht voor de

bedrijfsvoering”, vervolgt Jeroen Brouwer

(Reewoud Energietechniek). “Een jaar of vijf/

zes geleden hebben mijn broer en ik een

directeur aangesteld omdat we ‘ons niet

dood wilden werken’. Wij werken nu drie

dagen op kantoor, in goede tijden, om te

zorgen dat er tijd is voor een frisse blik op

het bedrijf. Omdat we allebei geen elektro-

technische achtergrond hebben, hebben wij

iemand nodig die wel van energietechniek

verstand heeft. Wij kunnen voor tachtig

g levert winst op

Wouter van der Zee van iSee iKnow

Organisaties helpen met het vasthouden en trainen van

bedrijfsspecifi eke kennis, zodat zij kunnen voldoen aan

bijvoorbeeld certifi ceringseisen of menselijk falen als

gevolg van kennisgebrek kunnen voorkomen. Dat is waar

de e-learing software van iSeeiKnow op toegesneden

is. Het kennismanagementconcept is een tool om tot

procesver-

betering te

komen. Direc-

teur/eigenaar

Wouter van

der Zee uit

Deventer,

gestart met

iSeeiKnow

in 2004, ver-

schilt met zijn

aanbod dui-

delijk van anderen. “Onze software is ontwikkeld vanuit

een kwaliteitsmanagement- of continues improvement-

perspectief”, aldus deze internetondernemer met een

achtergrond in de elektrotechniek, wiens idee begin

jaren negentig op de bedrijfsvloer ontstond.

www.iseeiknow.com

Jeroen Brouwer van Reewoud Energietechniek

Familiebedrijf Reewoud uit Apeldoorn is een partner in slimme energievoorziening, voor

energienetwerkbedrijven, infra-installatiebedrijven en voor de openbare ruimte. Van ontwerp

tot oplevering.

Samen met zijn broer is directeur Jeroen Brouwer eigenaar van het in 2000 opgerichte bedrijf dat

inmiddels twintig mensen telt, sinds vorig jaar een tweede vestiging heeft en toen werd gesplitst

in twee dochterondernemingen: Reewoud Energietechniek BV en Chargepoint BV. Dat laatste

bedrijf ontwikkelt slimme oplaadstations voor elektrische voortuigen. “Wij onderscheiden ons

doordat Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en innoveren in ons DNA zit, evenals het

willen helpen van klanten.” www.reewoud.nl


Rondetafelgesprek

“Daarin loop je wel een risico”, vindt Westra.

“Je roept veel gedoe op je af als je zegt:

‘Dit wordt het’. Dat wordt anders als je aan

de voorkant iedereen erbij betrekt en dan

keuzes maakt.”

Kroezen: “Dat is lastig, want dan moet je

financieel inzicht hebben.” Dat bestrijdt

Mellink, Westra’s tafelbuurman en uit

vergelijkbaar hout gesneden: “Het hebben

van een idee staat daar los van. Er gaat een

vraag aan vooraf en uitleg hoe de situatie

is: wie zijn we, waar staan we voor. Daarbij,

iemand die dertig jaar ervaring heeft, heeft

buitengewoon interessante dingen te

melden.” Westra tipt: “Je kunt ook financieel

inzicht geven. Vaak denkt de directie de

wijsheid in pacht te hebben en daar gaat het

vaak mis. Het ‘karrenspoor’ boven moet van

de achtbaansweg gebruik maken.

De werkvloer wordt vaak klein gehouden.”

Dat laatste klinkt Meetsma uiterst bekend in

de oren: “‘Hij (de baas, red.) heeft weer wat

bedacht’. Die kreet hoor je vaak.”

Brouwer waakt ervoor een kloof te laten

ontstaan. “Ik kom veel op de werkvloer. Als

iemand slecht geslapen heeft bijvoorbeeld,

vraag ik wat er aan de hand is.”

Stelling:

verbetering betekent

verandering en dat

roept weerstand op;

zonder weerstand echter

geen verandering?

Meetsma: “Dat is te kort door de bocht. Ik

ervaar zeker dat verandering een hoeveel-

heid weerstand en verwachte onrust oproept

Dat verbetering vooral geld oplevert, wordt

niet altijd ingezien! Mijn ervaring is dat het

goed werkt veranderingen gedoseerd toe te

passen.”

Westra: “Je moet ook blij zijn met weer-

stand. Het geeft je extra informatie.”

Mellink knikt wederom instemmend en

vervolgt: “Welke kwalificaties geef je aan

weerstand? Het kan ook als bijdrage worden

gezien.”

“Mijn ervaring is dat het eerste moment van

wijziging weerstand oplevert, terwijl als je

iets verder bent mensen de wijziging niet

meer kwijt willen”, vervolgt Meetsma. “Ik

ben nu bezig bij een onderneming die een

ander bedrijf had overgenomen waar geen

enkel informatiesysteem was. Automati-

sering is vies, leefde daar nog als idee. Het

automatiseringssysteem is nog niet volledig

geïmplementeerd, maar inmiddels willen ze

het voor geen goud meer kwijt.

Het eerste moment van verandering roept

weerstand op, maar als het nut zichtbaar

wordt, verdwijnt dit snel.”

Westra richting Kroezen: “Als de VVV mooie

folders kan overleggen in plaats van simpele

kopietjes, kijkt het personeel heel anders

tegen het verkopen aan: het is logisch dat

het een paar centen kost.” “Op dit moment

wachten veel VVV-werknemers af totdat

mensen met een vraag komen. In een winkel

zijn mensen veel actiever”, reageert Kroe-

zen. Westra: “Het draait om communicatie.

Ik ken een kaasboer, die nu in een open

ruimte werkt in plaats van achter een balie,

dat verandert de communicatie.” Kroezen:

“Dat actieve stimuleer ik ook vanuit

ons streekproductenproject Veel Luwe.

Dat ze zeggen: ‘U kunt ook een kaasboerderij

bezoeken’. Daarmee kun je passie terug-

brengen. Dan zien ze dat ze heel belangrijk

zijn als goede tipgever.”

Van der Zee snapt de weerstand en licht deze

toe: “Mensen vinden hun kennis en ervaring

die ze in jaren hebben opgebouwd erg waar-

devol. Het idee is dat ze bij verandering hun

eigen waardevolle kennis moeten saneren en

zich daardoor minder waardevol gaan voelen.

Bij afscheid moet iets tegenoverstaan.”

Dagmar Kroezen van Congresbureau Veluwe

Als coördinator van Congresbureau Veluwe, primair een

marketingplatform, richt Dagmar Kroezen zich op de

zakelijke markt. “Om door gerichte marketingactiviteiten,

zoals beursbezoek, relatie-evenementen, advertentie-

campagnes en webmarketing de Veluwe te promoten als

zakelijke bestemming.” Ook heeft het congresbureau een

makelaars- en adviseringsfunctie. Kroezen is sinds 2009

tevens projectmanager van het project Veel Luwe, een

promotiecampagne voor Veluwse streekproducten.

Het Congresbureau Veluwe maakt onderdeel uit van

het Veluws Bureau voor Toerisme, waarbinnen tachtig

personen werken. De meesten als VVV-informatrice bij

één van de zestien VVV-winkels/agentschappen.

De huidige organisatie dateert van twee jaar terug,

toen drie regionale VVV’s en het Congresbureau met

het VBT werden samengevoegd. www.develuwe.nl

Roel Westra van Westra Werkzaken, Het Behoud Buro en Het Centrum voor Menskracht.

“Sociale innovatie is de basis van onze organisatie”, aldus directeur Roel Westra, samen met

Mariska Broekman eigenaar van drie bedrijven (twaalf medewerkers) die mobiliteit, inzetbaarheid

en innovatie als kernwoorden hebben. Arbodienstverlener en re-integratiebedrijf Westra Werk-

zaken (2006) werkt vanuit een arbeidsdeskundige basis, Het Behoudburo (2008) is dienstverlener

in talentmanagement, slimmer werken en management vanuit vertrouwen. Centrum voor

Menskracht (20110) is een innovatieplatform voor bedrijven. Ook omvat het een bedrijfsverzamel-

gebouw, een bruisende plaats waar bedrijven en zelfstandigen elkaar vinden in samenwerking.

“Excelleer in je talent en zet talent van anderen in om samen het beste product te maken”,

adviseert Westra. De eigen Deventer bedrijven fungeren als proeftuin. ,,De talenten van

medewerkers bepalen mede de koers van de bedrijven.” www.westrawerkzaken.nl ,

www.centrumvoormenskracht.nl, www.hetbehoudburo.nl


Bij Brouwers bedrijf roepen veranderingen

weinig weerstand op. “We zijn een sterk

dynamische organisatie. Mensen zijn heel

erg blij met ongeveer alles wat gebeurt.”

Kijkend naar Meetsma, die Brouwers bedrijf

begeleidde: “Vorig jaar, toen ISO werd geïm-

plementeerd, had niemand de opmerking:

wat worden we een formele organisatie,

eerder: we deden het toch al. We hadden

wel wat weerstand verwacht maar kregen

het niet.” Meetsma: “Dat komt doordat je

vanuit een staande organisatie bent gestart

en daarvan een beschrijving hebt gemaakt

en gekeken wat nog nodig is.”

Nieuw in certificeringsland is NPR 9026.

Meetsma licht toe: “ISO 26000 (Maatschap-

pelijk Verantwoord Ondernemen / MVO) is

niet certificeerbaar, daarom werkt men in

Nederland toe naar een zelfverklaring waarin

je opstelt en zelf ondertekent dat je op een

fatsoenlijke manier bezig bent. Met certifi-

ceerder TüV Rheinland heb ik gekeken: hoe

zet je dit zo op papier dat er een vorm van

waarheidsgehalte inzit. Dit heeft geresul-

teerd in een TÜV-toets. Voldoe je dan heb je

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

(MVO) serieus behandeld. Bij Reewoud heb

ik de pilot hiervoor begeleid.”

Stelling:

van MVO zichtbaar

maken ben ik zeker

voorstander.

Brouwer: “We deden altijd al veel , maar hoe

bepaal je dat je meer doet dan een ander? In

eerste instantie deden we het met het idee:

een betere wereld begint bij jezelf. Voor

de generatie na ons dus. Daarnaast vragen

klanten om MVO. Als je een certificaat van

een certiferingsinstantie hebt, heb je totaal

geen discussie.”

Kroezen: “In de hotellerie is een aantal jaren

terug het Green Key keurmerk gemeengoed

geworden. In het begin werd het vooral

gezien als mogelijkheid om je extra te

onderscheiden door bedrijven bij wie duur-

zaamheid in de genen zit. Later kwamen

anderen erbij die het vooral inzetten als

marketing-tool. Wat de reden ook is, het

keurmerk heeft de bewustwording versneld

en er zeker toe geleid dat in de hotellerie al

redelijk duurzaam wordt gewerkt.”

Mellink heeft moeite met certificering in

een globaliserende wereld en plaatst vraag-

tekens bij ‘maatschappelijk verantwoord’

en ‘duurzaam’: “Een boer die zelf kaas

maakt en Shell zijn twee onvergelijkbare

grootheden. Als je daar een sticker opplakt

zijn ze hetzelfde, maar dat klopt niet. Zelf zijn

we ook met maatschappelijk verantwoord

en duurzaam bezig. Die discussie is nog

niet geslecht. Een cursus in een map is dat

bijvoorbeeld wel of niet duurzamer dan op

een stick?”

Voor Westra hangt duurzaam samen met

sociale innovatie. “Het levert kostenreductie

op, maar is ook MVO: minder kilometers.

Maar ook: de kennis en kunde gebruik je

om processen te verbeteren. Bij een zorgin-

stantie besloot een directeur P&O vanwege

lange wachttijden van één naar zes bloed-

drukmeters te gaan. Het team had zelf niet

dit inzicht. Zij dachten dat dit te duur was,

terwijl ze maar zestig euro kosten.” Mellink:

“Veel organisaties komen na twee tot drie jaar

weer op het beginniveau omdat veranderingen

niet duurzaam zijn. Van de honderd innovaties

mislukken er 75, omdat alleen aandacht is

besteed aan technische component en niet aan

de mensen. Er is nog veel te doen in het opleiden

van mensen.”

Meetsma steekt ook in op de lange termijn:

“Natuurlijk zijn resultaten het belangrijkst. Maar

je komt pas op een hoger plan als alle processen

goed zijn afgebakend en beleid en strategie

helder zijn. Je kunt resultaten alleen blijvend

beïnvloeden door aan de stuurkant te zitten.”

Van der Zee: “Wat betreft sociale innovatie ben

ik honderd procent 2.0 gaan werken: ik werk

alleen met zzp’ers. Dat vraagt een andere manier

van organiseren. Ik ben aan het experimenteren

hoelang ik hier met mijn groeiende bedrijf mee

kan doorgaan. Op een gegeven moment heb je

een hiërarchie van betrokken zzp’ers nodig. Het is

een sociale innovatie waarvan ik de grenzen aan

het verkennen ben.”

Hans Mellink van WVM en WVOO

De activiteiten van de achttien medewerkers en directeur Hans Mellink richten zich op het trainen

en adviseren van ondernemingsraden. Naast de Werkplaats Voor Medezeggenschap (WVM) kent

het middelgrote zelfstandig opererende kantoor uit 1972 een tak die zich richt op organisaties met

vragen rond verandering, innovatief vermogen en arbeidsproductiviteit, geheten de Werkplaats

voor Organisatieontwikkeling (WVOO). Beide BV’s dragen bewust de naam ‘werkplaats’ in hun

bedrijfsnaam. Mellink: “We zijn niet van de theorie alleen, maar vooral van de praktische toepas-

sing en van het zelfredzaam vermogen van mensen.” De oorsprong van WVM ligt in het vormings-

werk, met als doelstelling emancipatie van de arbeider in de Deventer industrie en humanisering

van de arbeid. www.wvm.info

Douwe Meetsma van Meetsma Advies /

Meetsma Security Consult

“Kwaliteitszorg is mijn paraplu.” Directeur/senior adviseur

Douwe Meetsma uit Apeldoorn concentreert zich met

zijn in 1995 opgerichte bedrijf op het begeleiden van

organisaties bij de verbetering van interne processen.

Eventueel leidt dit tot een vorm van certificering, zoals

ISO-9001 (kwaliteit), ISO-14001 (milieu), brancherichtlij-

nen en keurmerken, maar ook tot het zichtbaar maken

van inspanningen voor Maatschappelijk Verantwoord

Ondernemen. De landelijk opererende specialist laat zich

voorstaan op een pragmatische aanpak. “Eerst vanuit

de bestaande situatie werken door deze te verhelderen,

daarna pas kijken welke relevante normen en keurmer-

ken vereist zijn”, aldus Meetsma, gepokt en gemazeld in

zijn vak, door jarenlange ervaring als bedrijfscoach en als

lead-auditor voor verschillende certificeringinstanties.

www.meetsma.nl

De Regt adviesgroep Dé adviseur voor bedrijven:

pensioenen

verzuim en inkomen

bedrijfsrisico’s

Nieuwstad 44 7241 DR Lochem T 0573 - 255 300 F 0573 - 255 381 E [email protected] I www.deregt.nl

Toekomst verzekerdToekomst verzekerd

1e Colonjes 1a 6562 DL GroesbeekPostbus 54 6560 AB GroesbeekT 024 - 397 75 36 F 024 - 397 75 46

Duoflex Bouwondersteuning isonderdeel van de Haldu Groep.

www.duoflex.nl www.haldugroep.nl

BouwenOosten

BouwenOostenin hetin het

Maar het mag ook best iets noordelijker, of meer naar het westen, of het zuiden.

Wij zijn GRENZELOOS op zoek naarOPDRACHTGEVERS als u!

DUOFLEX biedt u continu direct inzetbare enprestatie gerichte VAKLIEDEN in de BOUWen TECHNIEK.

Maar het mag ook best iets noordelijker, of meer naar het westen, of het zuiden.

Wij zijn GRENZELOOS op zoek naarOPDRACHTGEVERS als u!

DUOFLEX biedt u continu direct inzetbare enprestatie gerichte VAKLIEDEN in de BOUWen TECHNIEK.

De economie koelt nog steeds af. Gevolg, krimpende markten en

teruglopende omzetten. Laat u het gelaten over u heenkomen of

gaat u knokken voor uw omzet?

Ik hoop het laatste en doe u

graag twee suggesties aan de

hand:

1) Zorg voor een duidelijke,

onderscheidende positionering!

Veel bedrijven positioneren zich nog

steeds op niet onderscheidende

en niet relevante argumenten.

Op begrippen als professioneel,

betrouwbaar en productkennis kun

je je niet positioneren. Dat moet je

zijn en hebben anders doe je niet

mee. Een koerier die zich positioneert

op het feit dat hij je pakje snel van A

naar B brengt hanteert een slechte

positionering. Immers snelheid is een

algemeen kenmerk van een koerier.

Onderscheidend positioneren

doe je met argumenten die je

onderscheiden van je concurrenten

en die je kunt bewijzen. Een goede

positionering in een markt waar

slechts weinigen zich bewust

positioneren geeft u een enorme

voorsprong.

2) Ga uw eigen weg en wees

authentiek.

Loop niet mee met de kudde en doe

niet hetzelfde als uw concurrenten.

Ga uw eigen weg, maak duidelijk wat

uw visie is en waarom u doet wat u

doet.

Succesvolle bedrijven als Apple

doen dit al jaren. Apple maakt

geen goede, goedkope computers

waar alles mee kan (zoals ieder

ander computermerk) nee Apple

wil het bewust anders doen en wil

daarom mooie computers maken

die gebruiksvriendelijk zijn (en daar

zijn ze uniek in). De oorspronkelijke

Apple fans wilden niet met de kudde

meelopen en Apple bood ze een

eigen alternatief. Inmiddels is het

merk Apple uitgegroeid tot een

lifestylemerk waarmee je je eigen

individualiteit ‘bewijst’.

Deze tegendraadse positionering

die inspeelt op gevoelens) heeft

Apple geen windeieren gelegd.

Het gaat dus niet om de ratio (de

kale kenmerken en de feiten) maar

om het geloof in een goede zaak,

een missie (het goede gevoel).

Ik ben er van overtuigd dat

bedrijven die nu kans zien een

onderscheidende en relevante

positionering te ontwikkelen waar

afnemers een emotionele band

mee kunnen hebben op korte

termijn hun omzet veiligstellen

(en misschien wel vergroten)

en een succesvolle toekomst

tegemoet gaan.

Brainsturm helpt bedrijven,

merken en instellingen met het

onderscheidend positioneren van

hun producten en diensten en het

optimaliseren van hun marketing-

en communicatieactiviteiten.

www.brainsturm.nl

Knokken voor omzet

ColumnTekst: Ralph Sturm

Bedrijfsreportage

23

Tekst: Lydia Lijkendijk • Fotografi e: Hans Hendriks

Union Hechttechniek b.v., specialist in hechten bevestigingstechniek, heeft een nieuwe

eigenaar. Nastasja Kistner (39), die Union Hechttechniek b.v. bijna tien jaar geleden van

haar vader overnam, heeft het familiebedrijf onlangs verkocht. Zelf blijft ze als commercieel

directeur aan het roer staan. “Zo kunnen we nog beter groeien en zijn we optimaal

voorbereid op de toekomst.”

Union Hechttechniek b.v.

Hamburgweg 31

7418 ES Deventer

T 0570 - 67 99 99

F 0570 - 67 99 90

[email protected]

www.unionhechttechniek.nl

Klaar voor de toekomst

Union Hechttechniek b.v. in nieuwe handen

Union Hechttechniek b.v. is leveran-

cier van hechten bevestigings-

techniek. Voor nieten, spijkers,

schroeven, nagels en de daarbij behorende

luchtaangedreven nieten spijkermachines

kunnen klanten bij Union terecht. Het fami-

liebedrijf bestaat al ruim zeventig jaar.

“De vader van mijn moeder begon in 1941

met een winkel van sinkel in de Deventer’

binnenstad”, vertelt Nastasja Kistner.

“Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een be-

drijf dat de hele Nederlandse professionele

markt bedient, zoals de bouw, ijzerwaren-

winkels en de verpakkingsindustrie. Maar

we leveren niet alleen materiaal, we advise-

ren klanten ook, bijvoorbeeld over nieuwe

apparatuur en toepassingsgebieden.”

Overname

Nastasja Kistner had nog geen plannen om

de zaak te verkopen, maar de kans deed

zich begin 2011 voor. Ze werd benaderd

door Tutarius Holding en hapte na lang en

rijp beraad toe. “De manier en het niveau

waarop ik mijn bedrijf run, is geen goede

combi met het moederschap”, licht ze toe.

“Ik had het ongelofelijk druk en hield onvol-

doende tijd over voor mijn twee-

jarige dochter Maud. Daarnaast

werd ik geconfronteerd met zeer

ernstige ziekten en overlijden van

naasten. Dan vraag je je toch af

waarmee je bezig bent.” Het toe-

komstvraagstuk drong zich al wat langer op

de achtergrond op. Kistner zag zichzelf niet

doorwerken tot haar zeventigste voor ze

het bedrijf aan haar dochter over kon doen.

“Union is een prachtig mooi bedrijf maar

ik ging toch nadenken over overname”,

zegt ze. “Ik wilde uiteindelijk wel verkopen

onder de voorwaarden dat ik zelf werkzaam

kon blijven bij het bedrijf, want Union is en

blijft mijn ziel en zaligheid. Verder wilde

ik dat het bedrijf in Deventer bleef; wij

behoren tot de honderd oudste bedrijven

van Deventer. Ook wilde ik dat de naam

Union Hechttechniek b.v. behouden bleef.”

Kistner werkt bij een supergezond,

fl orerend bedrijf, maar nu op de payroll.

“Dit kan ik uitstekend combineren met

mijn dochter”, zegt ze. “Ik heb geen zorgen

meer om de eindverantwoordelijkheid.

Daarnaast is de toekomst van Union ge-

waarborgd. Naar omstandigheden doen wij

het heel netjes, ondanks de crisis behoren

we tot de 3% van de fi nancieel gezondste

bedrijven in Nederland. Door de overname

zijn wij veel minder kwetsbaar. Als ik ziek

zou worden, komt het bedrijf daardoor niet

in problemen.”

Toekomst

De toekomst ziet Nastasja Kistner met veel

vertrouwen tegemoet. Door de nieuwe

managementconstructie, maar ook door de

aard van het bedrijf, dat een begrip is in de

Nederlandse ijzerwarenmarkt. “We hebben

een naam opgebouwd, we doen wat we

beloven. We zijn ‘gründlich und pünktlich’,

dat heb ik geleerd van mijn Duitse vader

voor wie ik veel respect heb omdat hij

als weduwnaar met twee pubers

een bloeiende zaak opbouwde.”

Het is een uitdaging voor haar om Union

Hechttechniek b.v. nog groter te maken

en meer marktaandeel te veroveren.

De kaarten daarvoor zijn goed geschud.

“We onderscheiden ons door de enorm grote

voorraad die we hebben”, zegt Kistner.

“We kunnen vrijwel alles snel leveren.

We kennen de klant en denken mee.

Dat vinden klanten prettig. Wij zoeken altijd

naar de oplossing die zij nodig hebben,

ook als dat een exotische oplossing is waar

wij alles voor uit de kast moeten halen.

Zo realiseren wij mooie dingen voor de klant

en voor onszelf. Als er commerciële mensen

zijn die zich hierdoor aangesproken voelen,

dan nodig ik ze van harte uit contact met mij

op te nemen. Wij kunnen op dit moment

goede buitendienstmensen gebruiken die

actief ons bedrijf in de markt willen zetten.”

“Wij zoeken altijd naar de oplossing

die de klant nodig heeft”

Nastasja Kistner: “Het is een uitdaging om Union Hechttechniek b.v. nog groter te maken en meer marktaandeel te veroveren”


als je de standaard wilt bepalenOmdat je niet standaard kunt zijn

Loostad wil een toonaangevende factor zijn.

Niet volgen maar voorop lopen.

Onze nek uitsteken als we vinden dat het moet.

Want standaard is er al genoeg, vinden wij.

De wereld verdient beter.

Wij zijn niet bang om een ander geluid te laten horen.

En we merken dat er steeds beter wordt geluisterd.

www.loostad.nl


AdviesEen pensioenregeling bij een verzekeringsmaatschappij wordt vaak voor een

periode van 5 of 10 jaar aangegaan. Na afl oop van deze periode heeft u de keuze

om het contract te verlengen bij de huidige verzekeraar of over te stappen naar

een andere verzekeraar. In beide situaties heeft u de mogelijkheid verbeterde

voorwaarden uit te onderhandelen. Daarnaast is de ervaring dat er aan de

kostenkant ook veel voordeel behaald kan worden. Maar belangrijker nog: het

is een mooi moment om te oriënteren welke richting u op wilt gaan.

Werkgevers doen er volgens

Carlo van den Kieboom

van Thoma Assurantie- en

Pensioenadviseurs goed aan om ook naar

de kosten binnen een regeling te kijken.

Verzekeraars bouwen in een pensioen-

regeling veel kostencomponenten in.

Denk hierbij aan administratieve kosten

voor het onderhouden van de regeling,

aan- en verkoopkosten die gemaakt

worden voor het investeren van de premie

in beleggingsfondsen en kosten voor het

beheren van de fondsen. “Al deze kosten

bedragen een groot deel van de premie en

gaan ten laste van het te investeren kapi-

taal. Met een uitgebreide marktverkenning

kunnen we hier duidelijkheid in scheppen

en daarmee voor een werkgever het beste

uit de markt halen. Dit scheelt nu in de te

betalen premie en uiteindelijk levert het

meer pensioenkapitaal op.”

De overheid eist van verzekeraars dat zij

ook meer duidelijkheid geven in de kosten.

Met de invoering van de zogenaamde

netto staff els is hier al een stap in gezet.

Groot verschil met de oude staff elbesluiten

is dat het nu om netto staff els gaat, dus

staff els zonder opslagen voor kosten en

verzekeringspremies.

Garanties in combinatie met beleggingen

Al het te investeren pensioenkapitaal

wordt belegd. Er wordt naar een goede

combinatie van fondsen gezocht waarbij

zekerheid en rendement tegen elkaar

worden afgezet. “Hier moeten keuzes

in gemaakt worden. Moet de regeling

voorzien in garanties of juist een zo’n

hoog mogelijk rendement behalen? Het

nabestaanden- en wezenpensioen moet

dat gegarandeerd zijn, ook na uitdienst-

treding? En moet er een ANW-verzekering

worden meegenomen? Wij

inventariseren deze wensen

en zorgen voor een advies op

maat” aldus Van den Kieboom.

Communicatie

Het is belangrijk en verstandig

om uw medewerkers te

informeren over de pensioen-

regeling. Hoe is het pensioen

opgebouwd? Wat is het pen-

sioen waard en wat levert het

op? Welke bijdrage wordt er

door de werkgever gedaan en

welke door de werknemer?

A S S U R A N T I E - E NPENSIOENADVISEURS

Th oma Assurantie- en Pensioenadviseurs

Larenseweg 50

Postbus 16

7240 AA Lochem

T 0573 - 22 29 33

F 0573 - 25 71 00

www.thomagroep.nl

Tekst: Erik Arendsen • Foto: Peter Nieuwenhuis

Op welke wijze wil ik als werkgever de

pensioenregeling invullen, is het een last of

een onderscheidende arbeidsvoorwaarde?

Het klinkt in deze tijd paradoxaal, maar

over 2 à 3 jaar ontstaat er een tekort aan

goed personeel. Juist dan is een goede

arbeidsvoorwaarde, zoals de pensioen-

regeling, van groot en onderscheidend

belang. Wanneer u de medewerkers hier

over informeert, wordt de waardering des

te hoger. Het communicatietraject nemen

wij graag bij werkgevers uit handen.

Tot slot besluit Van den Kieboom:

”Wanneer u als werkgever overweegt

om een pensioen af te sluiten voor uw

medewerkers dan is dat doorgaans geen

gemakkelijke beslissing. Een eenmaal

lopende pensioenregeling is een recht en

verplicht de werkgever over een lange

periode. De vele mogelijkheden bieden

kansen om te komen tot een passende

oplossing. Laat u daarom goed informeren!”

Verlenging van het pensioencontract is een nieuw inkoopmoment

Bepaal zelf welke richting u op

wilt gaan met de pensioenregeling

26

Interview Tekst: Fernande Leefl ang • Fotografi e: Bob Bakker

Als betaald voetbalorganisatie (BVO) in een stad met bijna 160.000 inwoners heb je

een maatschappelijke functie, stelt Ad van der Molen, voorzitter van AGOVV. “Je hebt een

verantwoordelijkheid naar iedereen en dan moet je zaken oppakken.” Met twee onlangs

geïntroduceerde maatschappelijk initiatieven geeft de Apeldoornse profclub concreet invul-

ling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Ook de nieuwe hoofdsponsor,

het Noorse Tomra met een vestiging in Apeldoorn, hecht veel waarde aan MVO.

Nieuwe hoofdsponsor Tomra juicht MVO-initiatieven toe

AGOVV is voor iedereen

Mijn doelstelling is: er moet

hier in het stadion twee keer

per maand op vrijdagavond

spektakel zijn. Maar net als bij Orpheus,

moet AGOVV er niet alleen voor de leden

en supporters zijn, maar voor iedereen

in Apeldoorn”, aldus Van der Molen.

Het eerste, in september gestarte,

maatschappelijk initiatief is een project

waarbij Wajongers zonder werk een

uitgekiend voetbaltrainingstraject volgen.

Het doel is dat deze jongeren met een

arbeidsbeperking worden klaargestoomd

voor een reguliere baan.

Het tweede project dat AGOVV initieert

is Playing voor succes, een uit Engeland

afkomstig onderwijsproject dat inmiddels

bij negen profvoetbalclubs draait en als

doel heeft onderpresterende kinderen

op te peppen. Bij AGOVV zullen jaarlijks

driehonderd kinderen

deelnemen. Ook hier

is de voetballer een

rolmodel.

“De jongeren krijgen hier les in een lokaal

met computer; spelers fungeren als

voorbeeldfunctie,”, aldus Van der Molen,

in het dagelijkse leven directeur van Fly

Brazil, dat shirtsponsor van AGOVV is.

Marktleider

“Wij dragen MVO ook een warm hart toe”,

stelt Ton Klumper, senior-vicepresident

Western & Southern Europe bij Tomra,

dat voor de duur van twee seizoenen

tekent voor het hoofdsponsorschap.

“Tomra is al veertig jaar nationaal en

internationaal marktleider als het gaat om

innameautomaten voor fl essen- en kratten

bij supermarkten”, aldus Klumper. Tomra

schonk in het kader van MVO een bijzondere

innamemachine aan kinderboerderij Laag

Buurlo. Ook praat Tomra met Accres over

plaatsing van een automaten in park Berg

en Bos. Klumper adviseert om aan die

inzameling een beloning te verbinden.

“Een incentive stimuleert. Dat je bijvoorbeeld

bij inlevering van vijf fl esjes een korting

geeft of iets gratis geeft.”

Stimulerende werking

“We willen laten zien dat van een incentive

een stimulerende werking uitgaat.

En dat ook voor blikjes en kleine petfl esjes

innameautomaten eff ectief zijn.” Klumper

steunt de beweging ‘Een echte held kiest

statiegeld’ en nodigt iedereen van harte

uit om de petitie op www.echteheld.nl te

ondersteunen. Dat AGOVV zo voortvarend

MVO oppakt, sluit exact aan bij de houding

die het in april aangetreden bestuur

uitstraalt en die Tomra aanzette tot het

hoofdsponsorschap.

“Ad van der Molen en Stefan Postma

(ex-keeper en nu op commercie, red.) stellen

me aan veel mensen voor. Bijvoorbeeld

laatst aan de hoofdsponsor van Willem II.

Het is niet zo dat ik gelijk een

verkoopgesprek aanknoop, maar voor

het netwerken werkt het perfect.”

“Laatst in De Kuip, vijf minuten voor rust,

toen we alvast een biertje gingen halen,

zagen we Tomra groot op de schermen.

Naast 24.000 mensen op de tribune,

bereik je een paar honderdduizend man

op tv”, aldus Van der Molen.

Ook op andere fronten komt de

gedrevenheid van het nieuwe bestuur tot

uiting. Een nieuwe klankbordgroep voor

de circa 150 leden tellende businessclub

zet diverse activiteiten op touw. Van

een ‘bierfest’ tot spreker Johan Derksen,

een Italiaanse en Braziliaanse avond en

voetbaltrips. Skyboxen, of uitbreiding/

vernieuwing van de businessruimte, staan

ook op AGOVV’s to do list. Wat het wordt en

wanneer zal de tijd uitwijzen. Van der Molen:

“Er zijn allemaal plannen, maar die staan

even in de ijskast. We kunnen niet op alle

fronten tegelijk aan het werk.”

www.agovv.nl


Ad van der Molen: “Kinderen die door de thuissituatie

een achterstand hebben opgelopen, krijgen door sport en

spel een kans zich bewust te worden van de maatschappij”

Ad van der Molen (l) en Ton Klumper:

“AGOVV moet er niet alleen voor de leden en supporters

zijn, maar voor iedereen in Apeldoorn”

Administratiekantoor G. Verseput, al zeventien jaar

gevestigd op de hoek Zwolseweg/Koningstraat in

Apeldoorn, staat bekend om zijn degelijkheid en

betrouwbaarheid. En dat is precies wat eigenaar

Gert Verseput voor ogen heeft. “Kwaliteit is bij ons

de basis”, aldus Verseput, die zich met een team

van vijf mensen vooral focust op dienstverlening

aan MKB-bedrijven in de regio Stedendriehoek.

Administratiekantoor G. Verseput

Koningstraat 91-93

7315 HV Apeldoorn

T 055 - 579 11 70

F 055 - 522 12 23

[email protected]

www.verseput.nl

Administratiekantoor G. Verseput: ‘Kwaliteit is de basis’

Uitblinker in degelijkheid

en betrouwbaarheid

We staan niet passief aan de

zijlijn maar denken actief mee”,

benadrukt Verseput.

Zijn doelgroep klinkt dit bekend in de oren,

want het kantoor heeft advisering hoog

in het vaandel staan.

Dat kwaliteit als een belangrijk aspect

wordt gezien, blijkt onder meer uit het

lidmaatschap van de landelijk opererende

beroepsorganisatie NOAB, waarvan Verseput

sinds de start in 1990 lid is. En sinds vorig

jaar ziet het kantoor zijn focus op kwaliteit

onderstreept met de ondertekening van

het convenant Horizontaal Toezicht (HT)

met de Belastingdienst. Daarmee geeft de

Belastingdienst aan dat de werkprocessen

bij Verseput zo zijn opgezet en worden

uitgevoerd dat er een grote mate van

zekerheid is dat klantgegevens juist, volledig

en tijdig worden verwerkt. Verseput:

“In feite ontvang je van de Belastingdienst

een kwaliteitskeurmerk. Zo van: wat we van

Verseput ontvangen is goed en daaraan

hoeven we doorgaans niets te controleren.”

Breed

De werkzaamheden van het administratie-

kantoor bestaan voor 85% uit administratieve

dienstverlening aan bedrijven in het

MKB-segment. Daartoe behoort het gros

van de ondernemers en dat vind je ook

in het gevarieerde klantenbestand van

Verseput terug. “Van bakker en slager,

horecabedrijven, grafi sche bedrijven

tot dienstverleners; van eenmanszaken,

tot en met een bedrijf met 75

werknemers”, illustreert Verseput. Voor

die zeer uiteenlopende klanten biedt het

administratiekantoor een evenzo ruim

aanbod aan administratieve mogelijkheden.

Zo verzorgt het ervaren team voor bedrijven

het inboeken – volledig of gedeeltes – van

administraties in het boekhoudpakket. “Dat

kan zowel in ons systeem, als in het online

systeem dat in contact staat met het bedrijf,

maar ook op locatie”. Het samenstellen van

jaarrekeningen met bijbehorende fi scale

aangiftes van vennootschaps-, inkomsten-

en omzetbelasting beslaat een ander

groot gedeelte van de werkzaamheden.

Verder verzorgt het Apeldoornse

administratiekantoor desgewenst de

salarisadministratie en advieswerk, een

afgelopen jaren fl ink toegenomen activiteit.

Dat is logisch gezien de economische

situatie, stelt Verseput. “Door de

economische crisis worden cijfers

belangrijker. Wij geven altijd al aan dat cijfers

belangrijk zijn om op te sturen, maar als

het goed gaat vindt men het eerder prima.

Als het slechter gaat worden cijfers steeds

belangrijker, niet alleen om als ondernemer

zelf inzicht te hebben maar ook banken,

verzekeraars en leasemaatschappijen vragen

erom. Volstond vroeger voor een investering een

hamerklap, tegenwoordig wordt voor alles een

rapportage gevraagd.” “Tijdigheid en volledigheid

binnen een administratief proces zijn enorm

belangrijk”, stelt hij vast.

Aan Verseputs vertrouwde dienstverlening is sinds

vorig jaar een nieuwe tak toegevoegd. “Aan de

ene kant zijn we een administratiekantoor, aan

de andere kant participeren we in NEXT support

Apeldoorn BV, een onderdeel van NEXT Accountants

& Adviseurs BV uit Hattem. Administratiekantoor

G. Verseput levert als NEXT support Apeldoorn BV

administratieve dienstverlening aan het kantoor in

Hattem. Door deze samenwerking kunnen klanten

nog beter gefaciliteerd worden op het gebied van

accountancy en fi scale en juridische onderwerpen.”

Qua niveau kan Verseput zich probleemloos meten

met grote accountantskantoren. Het onderscheidt

zich door nog een stap verder te gaan, door

klantgerichtheid concreet vorm te geven. “Ik zie

ons kantoor als een administratieve winkel. Heel

veel klanten uit Apeldoorn vinden het prettig dat

we om de hoek zitten. Ze kunnen hun auto voor de

deur neerzetten en zo binnenlopen voor een vraag.

Die laagdrempeligheid koesteren we. Er moet geen

enkele drempel zijn qua logistiek of prijs om hier

een vraag te stellen. Vanaf 1995 heten we klanten

hier al welkom en dat zal zeker zo blijven. Iedere

ondernemer uit de regio is van harte welkom om

de sfeer op ons kantoor te komen proeven.”


BedrijfsreportageTekst: Fernande Leefl ang • Fotografi e: Bob Bakker

Gert Verseput:

“Door de economische

crisis worden cijfers

steeds belangrijker”

HOE SCHERP ZIET U UW TOEKOMST?

PLAN UW VLUCHTAlert en met een scherpe blik speurt APS Pensioenteam

naar een innovatieve oplossing voor ieder uniek

pensioenvraagstuk. U profiteert van het meest optimale

én eerlijke resultaat.

APS Pensioenteam is een

actuarieel pensioenadvies bureau

voor de zakelijke markt.

Ik, Erik van Ramshorst, maak

graag met u kennis. Dan kijken

wij samen naar uw toekomst en

de optimale weg ernaartoe.

Duidelijk beter voor uw toekomst!

www.aps-pens ioenteam.n l

Waarom haalt je bedrijf bijna nooit de media?

Gebruik de trucs van oud-journalisten!


Bedrijfsreportage

We nodigen onze klanten

ook uit om anders te

kijken. Wanneer ze even

met andere ogen naar hun eigen

bedrijf kijken, zien ze soms hele nieuwe

dingen. Ontdekken ze mogelijkheden

om met onze mensen en middelen

hun organisatie te versterken. We

helpen bedrijven daar graag een

handje mee. Als een soort ‘bedrijfs- en

arbeidsopticien’.

Voor een groot telecombedrijf hebben

we een magazijn opgezet, waar alle

retouren worden opgeslagen en

hergebruikt. Dat magazijn wordt

gerund door een medewerker van

Felua-groep. Dat betekent twee keer

winst: voor het bedrijf, maar ook voor

de medewerker die een zinvolle en

leuke job heeft gekregen.

En er helemaal bij hoort tussen zijn

nieuwe collega’s.

Een producent en leverancier van

document fi nishing oplossingen

in Emst wist zijn productie te

verdubbelen, door met ons

een kantoor om te bouwen tot

productiehal en daar een groep Felua-

groepmedewerkers aan het werk te

zetten. Dat levert direct economisch

voordeel op. Ook voor de regio.

Maar het begint allemaal met anders

kijken naar mensen en medewerkers.

Door te focussen op wat iemands

onderscheidende talenten zijn.

Door deze verder te ontwikkelen

en medewerkers in hun kracht te

zetten. De Amerikanen hebben dat

principe goed begrepen: je steekt

je energie in de dingen waarin je

goed bent, zodat je daarin kunt

gaan uitblinken. Uiteindelijk ben ik

zelf toch ook directeur geworden

vanwege mijn talenten, niet vanwege

mijn beperkingen. Want laten we

eerlijk zijn: ieder mens heeft zo zijn

eigen beperkingen. Maar zet de

juiste persoon op de juiste plek,

en dan vormen die geen enkel

probleem meer. Ze kunnen dan juist

in je voordeel werken! Zo blijft een

autistische medewerker iedere dag

met evenveel plezier dezelfde taken

doen, waar een uitzendkracht zich na

een week al verveelt.

Wij zeggen bij Felua-groep altijd: ‘Je

moet het zien!’. Want als je anders kijkt,

valt er nog een hoop onbenut talent te

ontdekken. Wie nog niet heeft ervaren

hoe leuk ‘anders’ kan zijn, en interesse

heeft om eens met een frisse blik naar

de eigen onderneming of naar ons te

kijken, nodig ik van harte uit voor onze

business lunch op 1 maart of 26 april.

Aanmelden kan via onze website

www.felua-groep.nl.”

Felua-groep:

“Je moet het zien”

Constant Rijnbergen, algemeen directeur Felua-groep: “We horen

vaak van anderen, dat wij geen gewoon bedrijf zijn. Dat klopt,

we zijn een beetje anders en daar zijn we trots op. Want ‘anders’

draagt heel veel mogelijkheden in zich.

Zo. De mail is eruit. De deelnemers aan de streekproductencampagne

Veel Luwe ontvangen vandaag ons nieuwe voorstel om van Veel Luwe

een ‘vereniging nieuwe stijl’ te maken. Ik ben benieuwd hoe deze opzet

zal worden ontvangen.

In de afgelopen drie jaar heeft het

Veluws Bureau voor Toerisme

zich sterk gemaakt voor de

promotie van streekproducten

van de Veluwe onder het label

Veel Luwe, het paraplumerk voor

streekproducten van Veluwse bodem.

In deze campagne staan niet de

producten maar de verhalen en de

mensen erachter centraal. Meer dan

75 ondernemers hebben zich hierbij

aangesloten. Het initiatief heeft geleid

tot nieuwe samenwerkingsverbanden

en originele arrangementen (te

vinden op: www.veelluwe.nl)

Al die jaren werd de kar door het

Veluws Bureau voor Toerisme

getrokken. Omdat de fi nanciële

steun van de Provincie Gelderland

binnenkort ophoudt, is het voor

het voortbestaan van Veel Luwe

van het grootste belang dat er een

verzelfstandiging komt. In ieder geval

een samenwerkingsvorm waarin de

ondernemers het coördinatiestokje

overnemen en het Veluws Bureau

voor Toerisme nog alleen de promotie

verricht. Een grote verandering

dus! Niet alleen voor mij als

projectmanager, ik ben immers vanaf

het allereerste uur betrokken bij dit

mooie initiatief, maar vooral ook voor

de ondernemers.

Uit twee pittige informatiebijeen-

komsten, waarin allerhande scenario’s

de revue passeerden, is de conclusie

dat het Veel Luwe netwerk erg

waardevol is en zeker in stand moet

blijven. Maar wel liefst zonder al

teveel ‘gedoe’. Met deze opmerkingen

in mijn achterhoofd, denk ik een

oplossing te hebben gevonden in

een ‘zelfsturend netwerkplatform’.

Een platform dat weliswaar kosteloos

is, maar waarin elk lid wél een

intentieverklaring tekent en zich

verplicht om - waar mogelijk - het

Veel Luwe concept uit te dragen en

verder te ontwikkelen. Een platform

mét regels dus. En waarbij een beroep

wordt gedaan op eenieders eigen

verantwoordelijkheid.

Ik ben benieuwd of mijn mailbox

morgen volstroomt met reacties…..

Dagmar Kroezen is Senior marketeer

van het Congresbureau Veluwe,

onderdeel van het Veluws Bureau voor

Toerisme.

Een netwerk-

platform mét regels

Column

Assenrode Groep BV Loolaan 37Postbus 617300 AB Apeldoorn Tel: 055-5805631Fax: 055-5805632 E-mail: [email protected]: www.assenrode.nl

Wij helpen u snel (!) bij personeelselectie en assessments.

Besteedt u ook meer tijd aan de

selectie van uw leaseauto dan aan

het selecteren van nieuw personeel? ;-)

Werving, Selectie, Assessmentsen Interim-management

EGA Mail Minden 16 7327 AW Apeldoorn T 055 - 5390157 www.smg-groep.nl

Doet u graag waar u goed in bent? Wij ook!

We verzorgen al jarenlang het drukken, printen, verpakken en verzenden van mailingen voor onze klanten. We zijn een bedrijf met persoonlijke aandacht voor uw wensen en doelstellingen, omdat we de communicatie met uw klant serieus nemen.

Als professioneel allround mailspecialist gaan we voor kwaliteit en service. Onze kernactiviteiten zijn, printen, adresseren, sealen, verpakken en fulfilment. We werken met de nieuwste technologieën en kunnen al uw mail-items personaliseren. Heeft u speciale wensen voor de adressering en/of verpakking? Dat is allemaal mogelijk. Oplage is voor ons geen probleem. We kunnen elke mailing verwerken.

Interesse? We bespreken graag met u de mogelijkheden om uw mailing te laten slagen.

EGA Mail, partner in druk- & printwerk

EGA MAIL IS ONDERDEEL VAN DE SMG GROEP, WAAR OOK REPROSCAN, IMAGEWORLD,

INDURO, LOCHEMDRUK, SCHUTTERSMAGAZIJN EN HOEKMANTOTAAL TOE BEHOREN.

Bedrijfsreportage


Tekst: Gerard Menting • Fotografi e: Gert Perdon

WaterWerk, René Wingelaar

Schoolweg 7

7108 BM Winterswijk-Woold

T 0543 - 76 90 09

M 06 - 53 67 50 53

[email protected]

www.waterwerk.nu

Ooit is een bedrijf begonnen met een

droom. Hoe staat het daar nu mee?

En hoe wil je dat je bedrijf er over

vier jaar uit ziet? Die vragen komen al snel op

tafel wanneer René Wingelaar, een van de

vier partners in WaterWerk, met de onder-

nemer in gesprek gaat. “In de antwoorden

klinkt vaak de verzuchting door dat ze veel

meer manager dan ondernemer zijn.

Hoe draai je dat om?”

Ondernemende medewerkers

Het antwoord ligt er in dat de medewerkers

ondernemende medewerkers worden,

schetst Wingelaar. “Ze moeten allemaal het-

zelfde doel voor ogen hebben als jij. Gebruik

de kwaliteiten van de mensen, vergroot die.

Je moet niet meer bezig zijn met oud gedrag

zoals competentiestrijd. Met stimuleren en

motiveren zorg je ook dat er wordt gewerkt

met een twinkeling in de ogen,

een glimlach op het gezicht.” WaterWerk

staat de ondernemer bij met de begeleiding

van zo’n proces, trainingen van de medewer-

kers en adviseert bij de implementatie. Dat

kan confronterend zijn. “Als er medewerkers

zijn die niet kunnen of willen meegroeien,

moet je daar afscheid van nemen, je moet

keuzes maken. Je weet dan wel precies naar

welke kwaliteiten je moet kijken als je een

vacature hebt,” licht Wingelaar Toekomst-

gericht Ontwikkelings Perspectief toe.

Workshops

Aanvullend op de TOP-dagen is het mogelijk

workshops te volgen over daaruit voort-

vloeiende thema’s zoals communicatie,

het ‘nieuwe’ leiderschap, sociale innovatie

en omgaan met talent op de werkvloer.

WaterWerk wordt bij bedrijven ingeschakeld

als het bijvoorbeeld intern niet loopt, als

de resultaten niet goed zijn of wanneer de

economie tot een andere koers dwingt. Zij geven

een TOP-organisatieadvies, daaruit voortvloeiend

een ontwikkeladvies en als belangrijkste stap

daarna zorgen zij dat de kwaliteiten van de men-

sen worden verhoogd en maximaal ingezet.

Kernwaarden

Het gebeurt zelden dat WaterWerk niet wordt

gevonden vanwege de naam, zegt hij. “Nee, hoor,

we zijn echt niet gespecialiseerd in waterschap-

pen of zo, we werken bij elk soort bedrijf.

De naam WaterWerk weerspiegelt onze

kernwaarden: kracht, verbinding, beweging en

helderheid. We halen het beste naar boven in

mensen en bedrijven.” In 2004 besloot Wingelaar

de stap naar zelfstandigheid te zetten. Hij was

directeur marketing en fi nanciën bij Monuta en

volgde een opleiding voor trainer/coach. Daar

kwam hij de gelijkgestemde Jan Bakker tegen,

die een semi-overheidsinstelling als achtergrond

had. Met Marjo Klaver (zorgsector) en Erica

Detiger (onderwijs) erbij werd zeven jaar geleden

begonnen met WaterWerk.

Uniek en krachtig

“Vier bevlogen professionals met een gemeen-

schappelijke visie. Onze ervaringen en werkach-

tergronden zijn zeer divers, dat maakt ons uniek

en krachtig,” onderstreept hij. Bovendien wonen

de vier verspreid over het land, gekscherende

zegt Wingelaar dan ook dat ze een landelijke

dekking hebben. Zelf is hij bijvoorbeeld lid van

Zakenclub Apèl in Apeldoorn. Voor MKB-bedrijven

heeft hij in deze regio al veel werk verricht.

Binnenkort komt een nieuwe digitale nieuwsbrief

uit, waarin veel aandacht voor het TOP-initiatief.

Onder meer komen er workshops om even kennis

te maken met en te proeven van het TOP-traject.

Aanmelden voor de nieuwsbrief kan via de

website van WaterWerk, www.waterwerk.nu.

‘Medewerkers met een twinkeling in de ogen, een glimlach op het gezicht’

WaterWerk ontwikkelt

TOP-traject voor bedrijven

Gratis TOP-ondernemingsscan

Bij het TOP-programma hoort een ondernemingsscan,

waarbij u snel inzichtelijk heeft hoe uw bedrijf ervoor

staat in TOP-perspectief. U krijgt deze scan gratis

aangeboden tijdens een gesprek met René Wingelaar.

Interesse? Neem dan contact met hem op.

De droom waarmee een ondernemer zijn bedrijf begon is het uitgangs-

punt voor het TOP-traject van WaterWerk, bedrijf voor training, coaching &

consultancy. Hoe staat het nu met die droom, hoe wil je verder? Daarvoor

is het formuleren van een Toekomstgericht Ontwikkelings Perspectief (TOP)

bedacht, het nieuwe initiatief van WaterWerk.


Innovatienetwerk

Het Innovatienetwerk is er voor en door ondernemers. In

het bestuur zitten alleen ondernemers en twee parttime

makelaars werken voor het netwerk. De makelaars bezoe-

ken bedrijven, makelen en schakelen tussen bedrijven,

organiseren bijeenkomsten en helpen bedrijven op weg

die met elkaar willen innoveren. Doel van het netwerk

is om bedrijven in de Stedendriehoek meer aan het in-

noveren te krijgen.

Het netwerk houdt kantoor op de Ecofactorij in Apeldoorn

en kent zo’n 300 deelnemende bedrijven. Viermaal

per jaar organiseert het netwerk open innovatiebijeen-

komsten en op twee donderdagen per maand vindt er

samen met ondernemers uit Zutphen een innovatieont-

bijt plaats. www.innovatienetwerkstedendriehoek.nl

Kennis halen we via internet, bij kennisin-

stellingen, uit het buitenland, maar soms

ligt het gewoon om de hoek. Dat is de reden

voor de provincie Gelderland om regionale

centra voor technologie te starten. Netwerken

voor en door ondernemers, waar innovatie-

makelaars actief zijn en proberen om bedrij-

ven regionaal met elkaar te verbinden, omdat

de vraag van de één door de ander beantwoord

kan worden. En daarvoor behoeft de onderne-

mer echt niet altijd het land uit. De ontwikkeling

van de PCM vloer is daar een voorbeeld van.

Op bedrijventerreinen ‘De

Weteringen’ en “Kloosterlanden”

in Deventer zijn Van Dorp

Installaties en Unifl oor, niet ver van elkaar,

gevestigd. Unifl oor is gespecialiseerd in

de productie van geluidsreducerende

ondervloersystemen en Van Dorp

Installaties is een installatiebedrijf, vooral

actief in de utiliteit. Van Dorp Installaties

werd betrokken in een project van het

Innovatienetwerk Stedendriehoek (zie

kader). In dat project participeerden andere

bedrijven, enkele lokale overheden en

een woningcorporatie. Het project was

er onder meer op gericht om woningen

energieneutraler te maken. Daarbij ging

het in eerste instantie om huurwoningen.

De deelnemende woningbouwcorporatie

had ook een tweetal ‘pilotwoningen’ die

werden gebruikt om te bekijken welke

combinatie van voorzieningen nodig en

realistisch zijn om het energiegebruik van

de woning zo klein mogelijk te maken,

zoals isolatie, maar ook het aanbrengen

van warmtepompen, warmte/koude

opslag en PV.

Van Dorp Installaties is volop betrokken

in tal van installatieprojecten, waarbij

duurzaamheid een grote rol speelt.

Zo werkt het bedrijf ook met PCM, een

Phase Change Material, dat zich kenmerkt

door een grote warmtecapaciteit bij

een constante smelttemperatuur. Is

de ruimtetemperatuur hoger dan de

smelttemperatuur dan stroomt warmte van

de woning naar het PCM. Het PCM koelt

de ruimte en slaat de warmte op door te

smelten. Is de ruimtetemperatuur lager

dan de smelttemperatuur dan stroomt

warmte van het PCM naar de woning. Het

PCM verwarmt de ruimte en de warmte

komt vrij doordat het PCM stolt. Hierdoor

draagt PCM bij aan een vrijwel constante

binnentemperatuur, waardoor de

stookkosten aanzienlijk dalen.

Door de ervaringen met PCM kwam men bij

Van Dorp Installaties op het idee om PCM

ook in ondervloeren te gaan toepassen,

maar kan dat wel? Dus besloot men het

idee en de kennis over PCM te delen met

‘buurman’, Unifl oor. Die zag daar ook wel

wat in en zo sloegen ze samen aan het

onderzoeken en testen. Met een prachtig

resultaat: een innovatie, de PCM vloer, die

inmiddels door Unifl oor op de markt is

gebracht.

Zie voor meer informatie: www.unifl oor.nl

Informatie

De PCM-vloer, een innovatie uit de Stedendriehoek

...is een mixed media artist met een heldere beeldtaal.

Hij maakt gebruik van de hedendaagse cultuur, media

en architectuur. Dit doet hij door gebruik te maken van

uiteenlopende technieken als verf, airbrush, inkt, zeef-

druk, krijt, fotografi e en digitale bewerkingen, ook wel

mixed media.

In opdracht voor uw bedrijf maakt hij naar wens een

schilderij. Dit kan de stad of locatie van uw bedrijf zijn,

maar ook waar u zich als bedrijf mee associeert. Op

deze manier creëert u een uniek schilderij.

Heeft u liever een unieke lampenkap, dit behoort ook

tot de mogelijkheden.

De Mixed Media Artist mag inmiddels directeur Jack

Bakker en algemeen directeur Sjouke Kuinderma van

VCD IT Groep tot zijn fans rekenen. Onlangs heeft hij

voor de vestiging in Eindhoven 2 unieke schilderijen

gemaakt met bekende en markante gebouwen van

Eindhoven.

Een geslaagde presentatie bij VCD IT Groep.

STEPHAN WESTENBERG

‘’Ik probeer verschillende moment opnames

samen te voegen tot een mixed stijl.

Hoe langer je naar een schilderij van mij

kijkt des te meer je erin ontdekt.‘’

Mixed Media Artist

WWW.STEPHANWESTENBERG.NL

[email protected]

T: 0571-849320

M: +31 (0) 653671737

Van uw leasemaatschappij verwacht u kwaliteit, service en gunstige

tarieven. Maar XLLease is meer! XLLease neemt u werk uit handen en staat

u met advies en kennis van zaken terzijde. Korte lijnen en service op maat

maken leasen bij XLLease eenvoudig en duidelijk. U heeft direct persoonlijk

contact met een van onze medewerkers of met onze 24 uurs-servicedesk.

Heldere afspraken en geen verrassingen achteraf!

XLLease | Autolease en wagenparkbeheer

Ambachtsveld 10 | 7327 AZ Apeldoorn | T: (055) 5 395 333 | WWW.XLLEASE .NL

Super voor ondernemers.

XLLease ook voor privé lease. U least al een VW up! vanaf €199,00 per maand!

Magazine Het Ondernemersbelang Stedendriehoek 01 2012

Documents

Transcript of Magazine Het Ondernemersbelang Stedendriehoek 01 2012