Magazine Het Ondernemersbelang Limburg-Noord 01 2012

NR. 1 2012

LIMBURG-NOORD

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Het leergeld van de

fi nanciële sector

Meer incasso dankzij

goed debiteurenbeheer

Betonbouwers in

hart en nieren

Verzekeraar met gevoel

voor ondernemen

Ondernemers innoveren wegens

kansen, niet om subsidies

[email protected]

www.allbidigit.nl

tel: +31-475-411170

Kosten besparen

door digitaliseren

www.allbidigit.nl/besparen

AllBidigit Group

Detachering en consultancy

Digitalisering en outsourcing

Archiefbeheer en opslag

Archiefbewerking en opleidingen

Volg ons op www.twitter.com/allbidigit

Van verbouw en nieuwbouw van woonhuizen tot

appartementen of CPO-projecten in Horst.

Floriade 2012 Venlo, overheid, sport, industriegebouwen of het

nieuwe kantoor van Inther aan de A73 in Venray.

NOVARES is uw vertrouwde regionale partner voor creatieve

oplossingen op elke schaal gecombineerd met een ervaren

en professioneel team.

Burg. Gubbelsplein 6 Arcen - T. 077 - 473 16 49 - [email protected]

Vlnr. Piet Derks, Johan Driessen, Joost Kanters

Een goed leasevoorstel...

... wij hebben er een neus voor

Celsiusweg 5, 5928 PR VenloT: 077-320 30 30E: [email protected]: www.arenalease.nl

Van Biogas naar groen gas en groen CO2

Geen methaanslip en vloeibare CO2 als extra inkomstenbronMet de biogasopwaarderingstechniek van Pentair Haffmans is het mogelijk 100 procent van het methaan in het biogas

om te zetten in groen gas. Er is dus geen sprake van – voor het milieu schadelijke – methaanslip zoals gewoonlijk wel

voorkomt bij bestaande technieken. Een bijkomend voordeel van het Pentair Haffmans proces is dat het bijproduct CO2

teruggewonnen wordt en als waardevol product verkocht kan worden – en u hierbij verzekerd bent van het optimale

rendement van uw biogasinstallatie. Voor verdere informatie: www.haffmans.nl

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

08

HET LEERGELD VAN DE FINANCIËLE SECTOR

Sinds het begin van de kredietcrisis, uitmondend in een fi nanciële crisis met

alle eff ecten vandien op de economie, is ondernemen een stuk minder

makkelijk geworden. Op uitnodiging van Het Ondernemersbelang schoven

in Chateau de Raaij in Baarlo zes ondernemers in de fi nanciële sector aan

voor het inmiddels bekende rondetafelgesprek. Eindconclusie: de jaren van

consumptie- en kredietzucht liggen achter ons en komen in die vorm niet

meer terug. Er is leergeld betaald en ook de fi nanciële sector is blijvend

veranderd. Met heel veel nieuwe kansen, ook voor het mkb.

14

MEER INCASSO DANKZIJ GOED DEBITEURENBEHEER

Hoewel je anders zou verwachten, heeft de economische crisis niet voor een

sterke stijging van het aantal incassogevallen gezorgd. Het aantal incasso’s

stijgt wel, maar licht, want steeds meer bedrijven verbeteren onder druk van

de omstandigheden hun debiteurenbeheer. Daarnaast heeft de crisis er tevens

voor gezorgd dat steeds minder bedrijven op open krediet leveren. Een goed

debiteurenbeheer voor hun klanten is ook het ultieme streven van Hafkamp

& Partners, gerechtsdeurwaarders en incassospecialisten, met vestigingen in

Venlo en Roermond (samen 55 medewerkers).

16

VERZEKERAAR MET GEVOEL VOOR ONDERNEMEN

Univé is al meer dan 100 jaar een betrouwbaar gezicht voor particuliere en

zakelijke klanten. Sinds 2011 betreedt de organisatie ook de zakelijke markt in

Noord-Brabant en Limburg. Onder de paraplu van Univé Zuid is de organisatie

de ideale partner voor een groot aanbod van verzekeringen en aanvullende

diensten. “We zijn een organisatie zonder winstoogmerk en daar plukken

ondernemers de vruchten van”, vertelt Henry van Rijn, commercieel manager

Univé Zuid.

24

BETONBOUWERS IN HART EN NIEREN

Volgend jaar heeft Hendrix Bouw in Elsloo 50 jaar ervaring met beton.

Dat heeft het bedrijf geen windeieren gelegd. In 2003 is Hendrix genomineerd

voor de Betonprijs met het Hedge House in Wijlre. Zes jaar later wint het bedrijf

goud met het woonhuis Osseforth in Stein. Het juryrapport van de Nederlandse

Betonvereniging prijst de manier waarop Hendrix Bouw de werken heeft

uitgevoerd als uiterst vakkundig, want beton en beton is een wereld

van verschil.

Het Ondernemersbelang Noord-

Limburg verschijnt vijf keer per jaar.

Zesde jaargang, nummer 1, 2012

OPLAGE

5.000 exemplaren

COVERFOTO

Rondetafelgesprek

fi nanciële sector

Fotografi e: John Peters

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.novema.nl

EINDREDACTIE

Novema Grootegast

Jørg van Caulil

T 06 - 22 32 42 86

[email protected]

BLADMANAGER

Novema Oirschot

Paul Willems

T 0499 - 31 31 13

[email protected]

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

VORMGEVING

VDS Vormgeving!

Drachten

DRUK

D + L Print

REDACTIE

Hans van Asch

Cursief Communicatie

Jur Engelchor

Patrick Kerkhoff

Jeroen Kuypers

IngerMarlies Leeuwenburgh

Henk Roede (strip)

Tekstbureau Vakmaten

André Vermeulen (columnist)

Loes Wijdeveld

René van Zandvoort

FOTOGRAFIE

Marco Magielse

Jan Oehlen

John Peters

Henk Veenstra

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeld svp ook de editie er bij, die

vindt u bovenaan in het colofon.

ISSN 1875 – 4910

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor

de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

■ En verder

04 Nieuws

06 Top in Tuin, Boom en Groen

07 Sodexo Prestige doet naam eer aan

10 “Geld haal je uit de muur, maar de mensen maken het verschil”

11 “Wij hebben onze klanten honderd procent in beeld”

13 “Niet de polis maar meerwaarde advies staat centraal”

15 Verzekeren begint bij risico’s in kaart brengen

19 Voortdurend vooruitstrevend

21 “Baas, hoe groot is mijn pensioen?”

26 Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?

28 Auto-onderhoud terwijl u werkt


■ In het hartkatern

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van

MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek

Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte

ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter

de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels

geniet hij met volle teugen van de wereld van het

poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”

- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden

- Testcase meet de werkelijke potenties

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,

maar besparingen alleen krijgen een sputterende

economie niet in een hogere versnelling. De BV

Nederland zal zich met betere en efficiënter tot

stand gekomen producten internationaal moeten

onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.

Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele

uitdaging: met beperkte financiële middelen meer

innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook

nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft

van de nieuwe regelingen.

Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf

Co

lum

n


De geldpers van Tiberius

Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke

Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige

Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk

die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.

Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap

verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.

Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden

bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een

ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze

land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht

op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie

resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente

hogere kringen die het spel van lenen en speculeren

gingen spelen, maar besmet met het virus van de

heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.

Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten

door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse

burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-

meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die

dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen

werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen

waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren

draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van

onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,

menigeen stierf de hongerdood.

In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-

lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de

Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-

loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden

oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers

aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende

handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.

Hun bezittingen vervielen aan de keizer.

Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de

eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws

onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer

omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.

Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren

de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het

duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.

Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets

aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in

de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.

Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.

En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het

aantal klanten en aan behoud van de bestaande

opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen

toch van hebben, nietwaar?

André Vermeulen

[email protected]


Kantoor Majoppeveld uit Grubbenvorst verder als Finovion

Het kantoor van Majoppeveld in

Grubbenvorst is verder gegaan onder

de naam Finovion. Door de aansluiting

bij Finovion verwacht kantoorleider Jan

Schut betere kwaliteit en continuïteit

naar de klanten te kunnen bieden. Het

kantoor van Majoppeveld is in 1999

opgericht door Jan Schut. Jan Schut heeft

in de periode 2005 tot 2010 deel uitge-

maakt van het bestuur van de COVAK.

De COVAK was de belangenvereniging

van voormalig RAAD kantoren. Fino-

vion was tot op heden met vestigingen

in Maastricht, Heerlen en Sittard vooral

vertegenwoordigd in Zuid- Limburg.

Met de nieuwe vestiging in Grubbenvorst

kan Finovion beter mkb-ondernemers in

Noord-Limburg bedienen.

Burgemeester Kees van Rooij van Horst

aan de Maas feliciteerde 12 januari een

wel heel opvallende honderdjarige in

zijn gemeente. Deze keer trof hij geen

broos oudje aan, maar de Haegens

Groep Horst. De grootste onafhankelijke

bouwer van Limburg is na één eeuw

fitter en actiever dan ooit. Honderd

jaar geleden begon timmerman Jan

Haegens in zijn woonplaats Horst zijn

eigen onderneming. Nu, een eeuw later,

is het familiebedrijf flink uitgebreid.

De Haegens Groep Horst houdt zich

inmiddels bezig met ontwikkeling, bouw,

onderhoud en beheer van vastgoed.

Beperkten de activiteiten zich vroeger

tot de gemeente Horst, tegenwoordig

strekken deze zich uit tot heel Nederland,

Duitsland en België. Algemeen directeur

Jan Haegens ziet de toekomst dan ook

vol vertrouwen tegemoet: “We verwer-

ven voortdurend nieuwe, uitdagende

bouwprojecten, zoals het hoofdkantoor

van Rabobank Venlo en een complex van

energiezuinige en duurzame woningen

te Brunssum. Langs de A73 de uitbrei-

ding van hotel restaurant Asteria en

het bedrijfspand van de Inther Logistics

Engineering te Venray. Maar we denken

ook verder: met leerlingbouwplaatsen

en stageplaatsen leiden we nieuwe,

betrokken bouwers op voor de volgende

honderd jaar. En we zijn volop bezig met

duurzaamheid en energiebesparing”. Het

bezoek van de burgemeester vormde

de aftrap van het Haegens-jubileumjaar.

Samen met Jan Haegens onthulde hij

bij het hoofkantoor van de groep het

jubileumlogo en een mini-expositie.

Wist u dat u uw zakelijke bijeenkomsten

kunt organiseren op het Floriadepark?

Dit is bij uitstek de meest unieke plek

voor al uw congressen, vergaderingen

en evenementen in 2012. Deze eenma-

lige vergaderlocatie te midden van ‘s

wereld mooiste natuurelementen vormt

gegarandeerd een onuitputtelijke bron

van inspiratie. Bijeenkomsten kunnen

perfect worden gecombineerd met

een bezoek aan het Floriadepark. De

Floriade wordt eens in de tien jaar geor-

ganiseerd en vindt plaats in Venlo van

5 april tot en met 7 oktober. Kijk voor

meer informatie op www.floriade.nl

Donderdagavond 5 januari werden

in de drukbezochte schouwburg van

Venray voor de elfde keer de Venrayse

Ondernemersprijzen 2012 uitgereikt.

Cornelissen Varkens was de grote

winnaar. Uniek en voor de eerste keer

in de geschiedenis van deze prijzen was

er één winnaar van beide prijzen. Want

de meeste stemmen van deze avond

voor de beste presentatie gingen

eveneens uit naar het bedrijf van Pieter

Cornelissen. Cris van Arkelen, directeur

Bedrijven Rabobank Venray reikte

de Rabobank Publieksprijs uit aan de

trotse winnaar. De vakjury presenteerde

kort hun bevindingen over de acht

deelnemende bedrijven waarvan

alle genomineerden na afloop een

uitgebreide versie vol conclusies

en adviezen ontvingen. Overige

genomineerden van dit jaar waren

Strakk keuken en interieur maatwerk,

Trade Port Trailer Service, Dierenartsen-

praktijk Ysselsteyn, De Witte Hoeve,

Studio Spinazie, Peelrand Makelaardij

Venray en Kersten Europe.

Burgemeester bezoekt opvallende honderdjarige

Uw zakelijke bijeenkomst op het Floriadepark

Dubbele winnaar Venrayse Ondernemersprijzen

Ook uw nieuws in het Ondernemersbelang?

Gaat u verhuizen, een nieuwe

vestiging openen of heeft u een

nieuw product? Laat het ons weten

en mail uw persberichten naar:

[email protected]. Dan staat

wellicht ook uw nieuws binnenkort

in Het Ondernemersbelang.

QR-codes maken uw print uiting interactief

QR-codes zijn barcodes voor mobiele

telefoons en tablets met een camera. De

telefoon/tablet leest de QR code en ver-

taalt deze direct naar tekst, een weblink/

bedrijfsvideo (URL) of SMS bericht. Dit

biedt nog meer mogelijkheden voor een

directe interactie met uw potentiële klant.

De QR-code is perfect voor cross media

campagnes. QR codes zijn zeer geschikt

om gedrukte media te combineren

met digitale media. QR-codes maken

uw print uiting interactief! Kortom, een

QR-code slaat echt een brug tussen

offline en online en verhoogt zeker uw

conversie van een offline campagne.

Om een QR-code te scannen dient u via

iTunes (iPhone) of Market (Android) een

app te downloaden, enkele opties:

• i-nigma

• Neo-Reader

• Quick-Mark

• QRReader

Vervolgens opent u de QR-scanner-app,

richt u de camera van uw smartphone/

tablet op de QR-code en de QR code

wordt automatisch gescand.

Ook in Het Ondernemersbelang zult

u deze QR-codes terugvinden, die

gekoppeld zijn aan een bedrijfsvideo

of website. Inmiddels is er naast

het magazine ook veel méér! Een

uitgebreide website met diverse

mogelijkheden, digitale regionale

nieuwsbrieven, bedrijfsvideo’s, een

zakelijke marktplaats en de inzet van

andere nieuwe media maken Het

Ondernemersbelang tot wat het nu

is: een echt multimediaal platform

voor ondernemers in de regio. Het

Ondernemersbelang is dus onmisbaar

in uw regionale business to business

communicatie.

Nieuws

04

advertentie


Stagelight verzorgt licht en geluid Floriade

Stagelight heeft van de organisatie

van Floriade 2012 de opdracht

gekregen om het licht en geluid te

verzorgen van alle podia en publieke

evenementen tijdens de wereld-

tuinbouwexpo. Het is volgens

Stagelight-directeur Jacco van der

Heijden de grootste opdracht ooit

voor het lichten geluidsbedrijf.

“Een belangrijk moment in de

geschiedenis van ons bedrijf waar

onze 25 medewerkers ontzettend

naar uitkijken”. De organisatie van

de Floriade heeft de ambitie om van

deze Floriade een groot belevenis

evenement te maken en daarbij hoort

een uitgebreid cultureel programma.

Op dit moment heeft de organisatie

zo’n 2500 acts geprogrammeerd.

“Wij verzorgen het licht en geluid

voor deze acts. Bijvoorbeeld de

Floriade show, een spektakelshow

in het mooie amfitheater. Wij zullen

tevens het geluid verzorgen voor

de Public Viewing en voor de kleine

mobiele podia die gedurende de dag

op verschillende plaatsen in het

park worden opgesteld en een

podium bieden aan verschillende

nationale en internationale acts.

In het villa Flora Theater verzorgen

wij het licht en geluid voor de

bloemschikdemonstraties, de

intieme concerten en de avond-

programma’s.”

Nieuw Kärcher Center in Venlo

Specialist in reinigingsapparatuur

Kärcher gaat verder op de ingeslagen

weg en bouwt haar netwerk Kärcher

Centers verder uit. De Kärcher Centers

brengen het assortiment dichter

naar de gebruiker. Zo ook in Venlo.

Boonen Reinigingstechniek BV uit

Venlo is reeds twintig jaar actief op

het vlak van reinigingsapparatuur.

Sinds 1 januari is de onderneming

overgenomen door Kärcher BV.

Het bedrijf aan de Parlevinkerweg

in Venlo zal zijn activiteiten voortaan

voortzetten en uitbreiden onder

de vleugels van familiebedrijf en

wereldwijd marktleider Kärcher.

Piet, Ine en Peer Boonen blijven

actief in de zaak. De service op eerder

geleverde apparatuur van Nilfisk,

Alto Dibo, Kärcher, Meclean en Kaeser

blijft gegarandeerd. Voor de klant

betekent de overname echter een

nog ruimere keuze aan producten van

topkwaliteit.

Noord Limburgs Groen tekende in

december het contract voor het

onderhoud van het Floriade-park in

2012. Algemeen Directeur Paul Beck

en Sven Stimac, directeur Projecten van

de Floriade, zetten als opdrachtgever

hun handtekening en overhandigden

het contract aan de combinanten van

Noord Limburgs Groen. De uitvoerings-

organisatie Noord Limburgs Groen is

een samenwerkingsverband tussen

de regionale bedrijven BTL Realisatie

Venray, Herman Vaessen bv uit Maas-

bree, Jonkers hoveniers uit Venlo en

de werkvoorzieningsschappen WAA,

NLW en INTOS uit de regio Venlo. Het

onderhoudscontract heeft betrekking

op het Floriade basispark en omvat de

hele periode dat Floriade 2012 geopend

is: van 5 april tot en met 7 oktober 2012.

Het Nederlandse paviljoen op de

Floriade 2012 wordt gebouwd met

de nieuwste snufjes en materialen en

laat zien en beleven hoeveel kennis

en vernieuwende producten onder-

nemend Nederland in huis heeft.

Dat zei minister Verhagen van

Economische Zaken, Landbouw en

Innovatie (EL&I) bij de ondertekening

van de plannen voor het rijkspaviljoen

‘My Green World’. “We maken de

Nederlandse economie sterker als

ondernemers en onderzoekers in

samenwerking met overheid ver-

nieuwende en concurrerende producten

op de wereldmarkt zetten. Dat doen we

met dit paviljoen”, aldus de minister.

Het Nederlandse paviljoen op de

wereldtuinbouwtentoonstelling is

gebouwd in de vorm van een kiem,

de eerste scheut van een jonge

plant, en staat symbool voor groei

en vernieuwing. Het heeft een smart

skin; doorzichtig gevelmateriaal dat

de warmtestroom in een gebouw

gebruikt om ruimten te verwarmen of

te koelen. Bij het paviljoen zijn twintig

vernieuwende ondernemers betrokken

uit de topsectoren van de Nederlandse

economie. Niet alleen uit de tuinbouw

en agrofood, maar ook uit de creatieve

industrie, water, energie, logistiek. Het

paviljoen verwacht ongeveer 1,2 miljoen

bezoekers, waaronder veel buitenlandse

zakenlieden en investeerders. Zo zal

onder meer de Turkse president Gül met

een grote delegatie uit het bedrijfsleven

een bezoek brengen aan Venlo.

Floriade en Noord Limburgs Groen ondertekenen onderhoudscontract

Nederlands paviljoen Floriade toont vernieuwing ondernemers

MECC Maastricht kiest voor rol in ontwikkelingen Brainport

Na vier edities stopt MECC Maastricht

met de organisatie van BKD-Noord. In

het business-to-business-domein van

eigen beurzen gaat het expositie- en

congrescentrum zich met name richten

op het initiëren en faciliteren van

zakelijke bijeenkomsten rond Brainport.

Dat MECC Maastricht een van haar

eigen titels op een externe locatie

organiseerde was op zich al opmerkelijk.

Echter toen meerdere stakeholders uit

Noord-Limburg enkele jaren terug bij

het MECC aanklopten, was de eerste

editie van BKD-Noord in 2008 een feit.

Na drie succesvolle edities was er bij

de laatste editie sprake van een

bescheiden krimp in aantal exposanten

en bezoekersaantallen. Volgens Evert

Cuijpers, manager Marketing en

Innovatie van MECC Maastricht, is

dat niet de reden voor het stopzetten

van BKD-Noord. “De wereld waarin

wij werken en leven verandert iedere

dag. We zien een behoefte ontstaan

die zich van generieke netwerkbeurzen

ontwikkelt naar platforms voor

marktspecifieke onderwerpen. Het

ontwikkelpad waar Limburg op inzet

heet Brainport 2020. In het bijzonder

zijn we als MECC Maastricht met

de founders van Health Campus in

gesprek om te onderzoeken welke

evenementen een impuls geven aan

de geagendeerde doelstellingen.”

Een titel die wel zeker terugkeert op

het portfolio van 2012 is BKD-Zuid,

nu nog als werktitel, uiteindelijk onder

een andere naam. “Het doorbreken

van de hokjescultuur binnen onze

provincie door co-creation te stimuleren

realiseer je door mensen met elkaar

in contact te laten komen. Niet alleen

de campussen onderling, maar tevens

de campussen met het brede bedrijfs-

leven daaromheen”, aldus Cuijpers.

Overigens kampte BKD-Noord met

een locatieprobleem. Fresh Park

Venlo was niet langer beschikbaar

en stakeholders uit die regio boden

geen betaalbaar en geschikt alternatief.

06 het ONDERNEMERS BELANG

Herman Vaessen

Leemvenweg 1

5993 RH Maasbree

T 077 - 465 17 08

[email protected]

www.hermanvaessen.nl

een gemeente: alle projecten krijgen bij

Herman Vaessen de aandacht die ze

verdienen. En uiteraard bergen de

werknemers van Herman Vaessen het

gereedschap pas op als de klant tevreden

is. De nieuwe slogan van het bedrijf

geeft de fi losofi e goed weer: zaken

doen met Herman Vaessen is pas

echt Groen Geregeld.

Floriade 2012 bijzonder

2012 belooft voor Herman Vaessen een

bijzonder jaar te worden. Het bedrijf is

een van de bedrijven die het onderhoud

van het Floriade-park op zich neemt. En

dat is geen sinecure, weet directeur Ralf

Vaessen. “Alle hoveniers die het onderhoud

gaan uitvoeren, beschikken over een

goede vakopleiding en de juiste kennis.”

Daarnaast worden de hoveniers getoetst

op hospitality zodat ze naast het uitvoeren

van de onderhoudstaken ook vragen van

bezoekers kunnen beantwoorden. Ralf

Vaessen: “Het is een fl inke klus, maar wel

een klus die ons prima past.”

In de bijna vijftig jaar van het bestaan van Herman Vaessen, is het bedrijf

uitgegroeid tot een specialist in alles wat met tuinen, boomverzorging en

groenvoorziening te maken heeft. Eén ding is daarbij in al die jaren overeind

gebleven, en dat is een gegarandeerde kwaliteit.

Herman Vaessen: top in

Tuin, Boom en Groen

Bedrijfsreportage

Sfeer proeven

Sfeer proeven, ideeën op doen en kennis maken met

de werkzaamheden van Herman Vaessen? Ga dan naar

www.hermanvaessen.nl en laat u verrassen.

GIS technologie

Het ontzorgen van klanten gaat tegenwoordig hand

in hand met innovatie. Door de beschikbaarheid van

op internetgebaseerde informatiesystemen, stelt

Herman Vaessen klanten in staat om continu de status

van onderhoudsobjecten te volgen en te monitoren.

Herman Vaessen gebruikt hiervoor het programma

Famoos. Met deze GIS technologie kunnen klanten

hun projecten nog beter managen.

In de regio Noord- en Midden-Limburg

is het familiebedrijf uit Maasbree al

jaren een begrip. Naast specialist

in ontwerp, aanleg en onderhoud van

particuliere tuinen heeft Herman Vaessen

zich de laatste decennia ook stevig

ontwikkeld in de markt van groenvoor-

ziening en boomverzorging.

Afgelopen najaar heeft het bedrijf die

ontwikkeling ook in de bedrijfsnaam tot

uiting laten komen. De woorden Tuin,

Boom en Groen zijn toen in de huisstijl

opgenomen. Voor klanten van Herman

Vaessen is het zo nog duidelijker voor

welke werkzaamheden ze het bedrijf

kunnen inschakelen.

Groene dienstverlener

Herman Vaessen noemt zich graag ‘de

groene dienstverlener’. De tevredenheid

van klanten staat bij Herman Vaessen

voorop. Dit realiseert het bedrijf met goed

opgeleid personeel, een uitgebreid en

prima onderhouden machinepark

en natuurlijk met een servicegerichte

werkhouding, waarbij het gezegde

afspraak is afspraak hoog in het

vaandel staat.

Het dienstenpakket loopt bij Herman

Vaessen uiteen van ontwerp en advies

tot aanleg en onderhoud. Daarbij beperkt

het bedrijf zich niet tot de planten en het

groen. Ook voor bestrating, (zwem)vijvers,

verlichting of kunstgras zijn klanten bij

Herman Vaessen aan het juiste adres.

De grootte van een klus maakt daarbij niet

uit. Eén boom snoeien in een particuliere

tuin of een compleet park inrichten voor

groen geregeld!


Sodexo Prestige

Rivium Boulevard 2

2909 LK Capelle aan den IJssel

T 010 - 288 41 00

F 010 - 288 41 11

fl [email protected]

www.sodexoprestige.nl

www.fl oriade.nl

De catering van de Floriade is niet

zomaar een klus, ook niet voor

Sodexo, dat een naam heeft hoog

te houden bij grote evenementen. Omdat

Sodexo wereldwijd werkt, kan zij voor dit

soort prestigieuze projecten bouwen op

haar lokale organisatie en het daar opge-

bouwde netwerk; in alle 80 landen waar

Sodexo actief is. Maar het omgekeerde

geldt ook. Zo wordt het Nederlandse

team bij de Floriade bijgestaan door de

collega’s van Sodexo Prestige Engeland die

jaarlijks de Chelsea Flower Show in Londen

organiseren.

De Floriade zit in de top vijf van events die

Sodexo verzorgt. In Nederland is dit voor

Sodexo hét event. De bezoekers vinden er vijf

thematische restaurants - van exclusief diner

tot fast food, waarbij tussen de vele exotische

gerechten en eetpaviljoens - van Spaans tot

Thais - de Nederlandse hap niet ontbreekt,

een Aspretto XXL koffi ecorner & ijssalon,

twintig kiosken en het ‘Limburg House’ in het

preuvenement. Ook aan heerlijke belegde

broodjes en salades voor onderweg en de

snelle businesslunch is gedacht.

Unieke locatie

Sodexo Prestige verzorgt tijdens de

Floriade naast de publiekshoreca ook de

catering van alle zakelijke evenementen. Het

Floriadepark biedt een grote diversiteit aan

locaties, waar congressen, vergaderingen

en bedrijfsevenementen kunnen worden

gehouden. Het congrescentrum biedt plaats

aan maximaal 1.200 personen en er zijn

voldoende ruimtes om bijeenkomsten van

kleinere omvang te faciliteren.

Ook een culinaire picknick aan één van

de overweldigende waterpartijen of een

businesslunch in de beachclub behoren tot

de mogelijkheden. Net zoals een dagje uit

met het gezin, een avondje entertainment

met vrienden of een seminar met uw

cliënten of collega’s.

Nieuwsgierig geworden naar wat Sodexo

Prestige voor u kan betekenen tijdens

Floriade 2012? Neem dan snel contact

op met ons Floriade Salesteam via

tel. (010) 288 42 18 of

fl [email protected]!

Floriade 2012, de wereldtuinbouwtentoonstelling die elke tien jaar wordt georganiseerd en dit jaar van 5 april tot en met 7 oktober

plaatsvindt in de groene omgeving van tuinbouwregio Greenport bij Venlo, werpt zijn schaduwen al enige tijd vooruit. De organisatie

staat als een huis. Zo ook de catering, die is gegund aan Sodexo Prestige, de wereldwijd opererende party- & evenementencateraar uit

Capelle aan den IJssel, die in 2010 onder andere furore maakte met de catering van de Grand Départ van de Tour de France in Rotterdam.

Floriade, dé unieke locatie voor uw congres, vergadering of evenement

Sodexo Prestige doet naam eer aan met prestigieuze catering Floriade 2012

Bedrijfsreportage


Als mkb’er moet je heel veel zelf

kunnen, omdat je nu eenmaal

niet voor alles ‘een mannetje’

kunt inhuren. Maar als het om de centen

gaat, loont het om je goed te laten

adviseren. Aan tafel een zestal van die

‘mannetjes’, allen gevestigd in Venlo:

Jeroen Bakkers van Boels Zanders

Advocaten, gespecialiseerd in

ondernemingsrecht; Patrick van

Duijnhoven, districtsdirecteur

ABN AMRO Noord Limburg; Ad Poot

van Additional, registermakelaar in

assurantiën en verzekeringsadviseur;

Mark Hafkamp, algemeen directeur

van Hafkamp & Partners, incasso-

specialisten; Ivo Boots, partner en

registeraccountant bij accountantskantoor

Koenen en Co, en René Middel, kantoor-

manager bij Meeùs Assurantiën. Zij vormen

de fi nanciële schil rond ondernemers, die

zij met raad en daad terzijde staan. Zij

hebben de markt in een aantal jaren onder

druk van de (nog) niet afl atende recessie

zien veranderen en hebben daar hun

business op aangepast. Met succes. Hun

klanten varen er wel bij. Ontzorgen is

ook in de fi nanciële wereld het motto

geworden, in de wetenschap dat de klant

en vooral diens vertrouwen moet worden

teruggewonnen. En daar is transparantie

in doen en laten voor nodig en aan onder-

nemerskant het besef welke risico’s

worden aangegaan.

Huisarts

“Wij moeten als fi nanciële sector toege-

voegde waarde bieden tegen een andere

prijs dan voorheen”, trapt René Middel af.

“Als verzekeraar moeten wij nadrukkelijk

gids voor de ondernemer willen zijn,

die hem veilig door de administratieve

processen loodst. In onze contacten met

banken, UWV en dergelijke blijkt steeds

opnieuw dat daar de grootste behoefte aan

bestaat. Helpen, de weg wijzen, de risico’s

in kaart brengen. En de accountant staat

voor de ondernemer in die rol met stip op

één”, geeft hij een voorzet aan Ivo Boots,

die zichzelf als ‘huisarts’ affi cheert, die de

diagnose stelt en de ondernemer indien

nodig doorverwijst naar de specialist (de

Sinds het begin van de kredietcrisis, uitmondend in een fi nanciële crisis met alle eff ecten vandien op de economie, is ondernemen

een stuk minder makkelijk geworden. Toen de bomen tot in de hemel groeiden, was een onderneming starten en overeind houden

geen al te groot probleem. De laatste jaren zijn echter steeds meer ondernemers minder succesvol en houden slechts met moeite het

hoofd boven water, afhankelijk van de branche waarin zij acteren. Maar er is hoop. Op uitnodiging van Het Ondernemersbelang

schoven in Chateau de Raaij in Baarlo zes ondernemers in de fi nanciële sector aan voor het inmiddels bekende rondetafelgesprek.

Eindconclusie: de jaren van consumptie- en kredietzucht liggen achter ons en komen in die vorm niet meer terug. Er is leergeld

betaald en ook de fi nanciële sector is blijvend veranderd. Met heel veel nieuwe kansen, ook voor het mkb.

Klanten meer dan ooit ontzorgen met meer kennis en grotere transparantie

Het leergeld van de

fi nanciële sector

Tekst: René van Zandvoort • Fotografi e: John PetersInterview

Jeroen Bakkers (Boels Zanders Advocaten) Patrick van Duijnhoven (ABN AMRO Noord Limburg) Ad Poot (Additional)


Patrick van Duijnhoven vindt dat onder-

nemers vanuit hun huidige situatie moeten

nadenken over de ‘diepvriesvraag’. “Stel

hij/zij vriest zich nu voor vijf jaar in. Wat

zijn dan de twee belangrijkste vragen die

hij/zij stelt over de markt c.q. de business

als hij weer ontdooit. Als je dat namelijk

met elkaar in verband brengt, kun je goed

in scenario’s denken en de juiste strategie

voeren. Diegenen die in staat zijn om

nieuwe kansen te zien en te pakken,

overleven. En dan zijn fi nanciën ook nooit

een issue. Natuurlijk moet je de risico’s

goed in beeld brengen, maar het gaat

er vooral om ondernemers te helpen

kansen te verzilveren. Dat betekent dat

ook de bank lef en ondernemerschap

moet tonen.”

“Klopt”, zegt Jeroen Bakkers, ”maar er is

altijd een risico aanwezig en de scheidslijn

tussen de aansprakelijkheid van de bv en

privé kan heel dun zijn. Ik pleit er voor om

als fi nanciële sector in teams te werken,

zodat multidisciplinair wordt bekeken hoe

een onderneming in de markt staat.”

Geld, kennis en netwerken

“Daarom ook stimuleren en faciliteren

wij als bank, onder andere samen met

het Liof en de provincie, ondernemers

die met innovatie bezig zijn”, aldus Patrick

van Duijnhoven. “Er zijn ook bedrijven en

informal investors die bereid zijn om geld,

kennis en hun netwerk te investeren in

collegabedrijven. Als bank gaat het er

dan om dat je in staat bent die partijen

bij elkaar te brengen.”

Goede ideeën moeten we altijd onder-

steunen en mogen niet smoren in de

recessie“, vindt ook René Middel. “Kennis,

tijd en geld zijn de criteria in het mkb.”

“Wij zijn als adviseurs alleen nog te vaak

met onszelf bezig”, vindt Ad Poot.

“Maak plannen en bied je klant zo

extra toegevoegde waarde.”

“Ondernemers gaan ook steeds vaker zelf

al in (what if) scenario’s denken”, weet

Patrick van Duijnhoven uit ervaring.

“Jaarrekeningen worden steeds minder

belangrijk”, vult Ivo Boots aan. “Met tijdige

maandrapportages kun je beter je actuele

fi nanciële situatie inschatten.”

Redelijke paniek

In het verlengde van die hang naar ‘sneller

meten is eerder weten’ merkt ook Mark

Hafkamp dat de behoefte aan training en

voorlichting op het vlak van incasso groeit.

“Want wat je zelf incasseert, hoef je niet

meer te lenen.”

Maar al te somber wil het zestal ook weer

niet overkomen. “Er zijn genoeg bedrijven

in deze regio die goed draaien. Hier zit veel

groeipotentieel”, zegt Ivo Boots. “Maar er

is ook redelijke paniek geweest,” haalt

Patrick van Duijnhoven de recente historie

in Noord-Limburg in herinnering. “Ook

bedrijven met groeiscenario’s denken

nu goed na over risico’s die ze nemen.

Daarom ook informeren wij onze klanten

proactief over de laatste ontwikkelingen

in hun branche en de branche van hun

afnemers.”

Ontsluiten

Ze stellen gezamenlijk vast dat de

moderne ondernemer, van nature al

positief ingesteld, steeds beter voor

zichzelf kan zorgen en oog krijgt voor

goed debiteurenbeheer en voorlichting

daarover wil. “Wij hebben daar zelfs een

apart bedrijf voor opgericht”, aldus Mark

Hafkamp. “Waar ondernemers leren hoe

ze preventief hun fi nanciën kunnen

beheren en eff ectief zelf kunnen

incasseren.”

“De wereld wordt steeds kleiner”, beseft

Patrick van Duijnhoven. “Je ziet wat er

gebeurt bij rampen in de VS en Japan.

Die raken ook onze economie en dus

ook onze mkb’ers in Noord-Limburg. Dus

heeft die mkb’er behoefte aan kennis. Hij

hoeft niet alles zelf te weten, maar wil wel

weten waar hij de antwoorden op zijn

vragen kan vinden. En de weg daar naartoe

kunnen wij voor hem ontsluiten.”

verzekeraar, de bank, de deurwaarder,

de advocaat). “Het begint met het maken

van de juiste keuzes. Maar wij moeten

de ondernemer ook tegen zichzelf

beschermen. Geen krediet lospeuteren

op basis van een veel te optimistische

prognose.”

“Dat klopt helemaal, zeker als de bank

een borgstelling van de ondernemer

vraagt voor dat krediet,” vindt ook

Jeroen Bakkers. “Niet zomaar geld laten

meegeven zonder de risico’s in kaart

te brengen en de ondernemer de

spiegel voorhouden.”

“Er moet een goede wisselwerking zijn,

waarin de accountant kritisch meekijkt met

zijn klant en de bank”, stelt Ivo Boots.

Risicomanagement

De term ‘risico’ rolt regelmatig over tafel.

Voor René Middel het kernwoord. “Het

ligt ook aan de voorwaarden. Als een

ondernemer het met een extra tonnetje

gaat redden, hoe reageer je dan als bank.”

“Banken zijn qua kredietverstrekking

kritischer geworden”, erkent Patrick van

Duijnhoven. “Je moet daar ook heel zorg-

vuldig in zijn. Echter, als er een goed plan

onder ligt, is er in de regel geen discussie.”

“Belangrijk is de wisselwerking tussen

partijen zoals ze hier aan tafel zitten”,

vindt Jeroen Bakkers. “Maar de ondernemer

moet het uiteindelijk toch zelf doen.”

“Maar een ondernemer denkt er toch

vaak anders over als wij adviseren om een

kredietlimiet niet te verhogen in situaties

waarin dat niet verstandig is”, weet Ivo

Boots.

Goed advies is dus cruciaal, daar is iedereen

het over eens. Want wie, als het mis gaat,

in privé borg staat, steekt er zijn eigen

geld in. “Goed adviseren is ons werk”,

stelt Ad Poot. “En dat mag best betaald

worden. Want risico’s die vooraf niet

besproken worden, kunnen tot ware

rampen leiden en hoge claims.”

“Het inzichtelijk maken van risico’s is

wezenlijk”, vindt ook René Middel.

Mark Hafkamp (Hafkamp & Partners, incassospecialisten) Ivo Boots (Koenen en Co) Rene Middel (Meeùs Assurantiën)


ABN AMRO

Keulsepoort 12

5911 BZ Venlo

Patrick van Duijnhoven

M 06 - 51 47 86 88

www.abnamro.nl

Die bedrijven zitten per definitie in

het werkgebied van de bank, grof-

weg van Venray tot Reuver.

Een gebied dat qua bedrijvigheid wordt

gedomineerd door agro, logistiek en de

maakindustrie en waar verbinden het

centrale thema is. “Je mag wel stellen

dat de banken door de kredietcrisis bij

het verstrekken van financieringen hun

inlevingsvermogen waren kwijtgeraakt,

terwijl de klant juist op zoek was naar

empatische en pragmatische oplossingen”,

aldus Patrick van Duijnhoven. “Ik vind dat

je zeker in de huidige markt-situatie niet

alleen naar cijfers uit het verleden moet

kijken, maar ook lef moet tonen. Doordat we

financieringsbevoegdheid hebben gekregen,

kunnen wij op basis van ondernemerschap

het verschil maken in de markt. Als je alleen

nog maar financiert op basis van cijfers uit

het verleden, ben je als bank momenteel snel

klaar. Juist nu moet je vooruitkijken en je nek

durven uitsteken!

Dat kan uitsluitend als je voldoende kennis

hebt van je markt en je kunt inleven in de

situatie van de klant. Wij hebben die kennis.

Gevoegd bij ons ondernemerschap en

onze persoonlijke contacten en kennis van

de lokale en regionale markt, maakt dát

het verschil. Wij kunnen op grond van die

combinatie een goede inschatting maken in

hoeverre we vertrouwen mogen hebben in

de financiële positie en de toekomst van een

klant. En daar vervolgens ook naar handelen.”

Hapje eten

Verbinden in optima forma. Patrick van

Duijnhoven: “Wij kijken hoe we partijen in

de markt nader tot elkaar kunnen brengen.

Wij reiken onze klanten daarbij onze kennis

van de markt aan.” Als voorbeeld noemt hij

hoe een ondernemer soms tegen hem

zegt: ‘Ik kom daar niet binnen’. “Dan gaan

wij kijken hoe we hem aan het gewenste

contact kunnen helpen, bijvoorbeeld

door met beiden een hapje te gaan eten.

Op die manier ontsluiten we ons en elkaars

netwerken en verbinden we de business

met elkaar.”

Toegevoegde waarde

Met die doelstelling heeft ABN AMRO in

Venlo ook Young DGA’s opgericht. “De jonge

ondernemers zijn de (potentiële) opvolgers

van de huidige generatie mkb’ers. Via Young

DGA brengen we kennis en ondernemerschap

bij elkaar. De jonge ondernemers leren elkaar

kennen en de een leert van de ander hoe hij

business doet. Daarnaast hebben we een

business class opgezet voor ondernemers uit

de regio met als doelstelling ‘leren met en van

elkaar’. Speciaal voor vrouwelijke ondernemers

organiseren we master classes. Al die initiatie-

ven verbeteren het ondernemersklimaat hier

in de regio Noord-Limburg. Vooral in het mkb

moet de dga alles kunnen en weten. Tijdens die

interactieve sessies gaat het puur en alleen over

de inhoud. Zeker nu is dat een must.

Ook voor ons, want wij realiseren ons terdege

dat het imago van banken beter moet. Dat van

ons verbeteren wij door onze dienstverlening

en ondersteuning regionaal optimaal in te

vullen, klanten echt centraal te stellen.

Onze medewerkers komen allemaal uit dit

gebied en wonen er. Dan weet je wat er speelt

en kun je snel schakelen. Onze ambitie is om

binnen twee uur een financieringsaanvraag

te beoordelen en te honoreren. Als onze klant

vooruit wil, moeten wij daarin mee en de boel

zeker niet onnodig ophouden. Wij laten zien

hoe we als bank kunnen helpen bij het realise-

ren van zijn/haar strategie. Geld haal je uit de

muur, maar de mensen maken het verschil.

Dat is onze toegevoegde waarde.”

Verbinden is al jaren hét thema in ondernemend Noord- en Midden-Limburg. Het is ABN AMRO uit het hart gegrepen. De bank verbindt

mee en is daardoor stevig bezig het gedeukte imago van banken te verbeteren. Voor de ondernemer is ABN AMRO sinds kort ‘één van ons’

geworden, temeer omdat de bank als nieuw beleid zijn filialen eigen financieringsbevoegdheid heeft gegeven. “Hierdoor zijn we nog veel

meer ondernemer geworden dan voorheen”, zegt Patrick van Duijnhoven, sinds 2007 districtsdirecteur van ABN AMRO in Noord-Limburg.

“Wij hebben nu als kantoor een eigen verantwoordelijkheid voor het verstrekken van financieringen van bedrijven die vooruit willen.”

“Geld haal je uit de muur, maar de mensen maken het verschil”

ABN AMRO als

verbindende schakel

Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: John PetersBedrijfsreportage


ReintjesAdvies, administratie-& belastingadviseurs

Leunseweg 53

5802 CG Venray

T 0478 - 55 04 74

F 0478 - 51 35 97

[email protected]

www.reintjesadvies.nl

We schrijven 1987 als Leo

Reintjes besluit, na zeven jaar

ervaring bij een accountants-

kantoor, met een eigen bedrijf van start te

gaan. In 1993 sluit broer André zich aan.

Inmiddels bedient ReintjesAdvies in

Venray circa achthonderd mkb’ers, zzp’ers,

agrarische ondernemers en particulieren

in Noord-Limburg. Voor klanten behartigt

het bedrijf alle belastingtechnische,

administratieve en bedrijfseconomische

zaken. ReintjesAdvies telt achttien goed

opgeleide en ervaren medewerkers en

kan bogen op een netwerk van externe

specialisten, onder wie notarissen, juristen

en fi scalisten. ReintjesAdvies is aangesloten

bij beroepsorganisatie NOAB.

Standaardisatie

“Standaardisatie is ons toverwoord, maar

dan op maat”, aldus Leo en André Reintjes.

“Onze klanten gebruiken dezelfde software

als wij. Bovendien zijn alle administraties

op eenzelfde manier ingericht. Vanuit deze

standaard maken wij een boekhouding

die op maat van de klant gesneden is en

die 1-op-1 aansluit bij zijn uiteindelijke

jaarrekening. Hierbij wordt uiteraard ook

rekening gehouden met alle relevante

fi scale en bedrijfseconomische zaken.

En ja, dat geldt uiteraard ook voor zijn

privéboekhouding. Dankzij deze zorg-

vuldige voorbereiding kan de ondernemer

als vanzelf zijn gegevens foutloos verwer-

ken. Door alle denkbare zaken binnen het

kantoor te standaardiseren leveren wij

optimale kwaliteit en houden wij onze

dienstverlening betaalbaar.”

“De gemiddelde collega-adviseur ziet

het inboeken van de privéadministratie

niet zitten”, aldus Leo en André Reintjes.

“Waarom? Ziet hij de toegevoegde waarde

niet, of is hij bang dat zijn kosten te hoog

oplopen? Jammer, want de verwerkings-

kosten van de privéboekhouding verdienen

zich dik en dubbel terug. De privéuitgaven

bevatten namelijk veel aftrekposten, die in

jaaropgaven et cetera onzichtbaar blijven.

Daarnaast blijft door het niet verwerken

van de privéboekhouding de nodige

omzetbelasting liggen. De omzetbelasting

van een privéauto die voor de onder-

neming gebruikt wordt, en de (ver)bouw

van een kantoorruimte aan huis is immers

geheel of gedeeltelijk terug te vorderen.

Een voorbeeld waar het ook vaak fout

gaat… De echtgenote van de ondernemer

schaft een nieuwe auto aan, die slechts

weinig zakelijk gebruikt wordt. Die auto

vind je op de balans niet terug, terwijl deze

auto op de balans van de onderneming

belastingtechnisch het nodige voordeel

kan opleveren. Omgekeerd kan ook. Een

ondernemer schaft een auto aan met grijs

kenteken. De auto komt op de balans

terwijl deze auto in 95 procent van de

gevallen beter privé aangeschaft kan

worden. Het wel of niet op de balans zetten

van een auto kan op jaarbasis een verschil

van enkele duizenden euro’s belasting

opleveren”, aldus Leo en André Reintjes.

Leo en André Reintjes zijn wars van de

strakke-pakken-mentaliteit. Het duo

staat voor laagdrempelig, klanten

oplossingsgericht, accuraat en bovenal

voor betaalbaar. “Wij ontzorgen de klant,

zodat hij zich volledig aan zijn business

kan wijden. Dat zeggen we niet alleen,

maar dat doen we ook.“

“Wij hebben onze klanten honderd

procent in beeld”

BedrijfsreportageTekst: Loes Wijdeveld • Fotografi e: John Peters

“Met de gangbare jaarrekeningen voelen wij en onze klanten zich als blinden in een mijnenveld. Daarom verwerken wij niet

alleen de zakelijke maar ook de privéadministraties. Dit levert een schat aan informatie op. Zo geven wij onze klant niet alleen inzicht

in zijn volledig vermogen, maar ook in zijn verdiensten en uitgaven, zowel zakelijk als privé. Dit inzicht vormt de basis voor een

deugdelijke financiële planning en voor de juiste fiscale en financiële advisering. Adviseren aan de hand van een gangbare

jaarrekening is voor ons dan ook ondenkbaar”, aldus Leo en André Reintjes.

Andre (links) en Leo Reintjes

Online Accountants MKB Stationsweg 84, 6075 CD Herkenbosch Tel. 0475 - 399 200 www.oamkb.nl/marinavanrossum

werkplezier voor ondernemers!

Werkplezier voor ondernemers! Online Accountants mkb Noord- en Midden Limburg

Online Accountants MKB is een landelijk netwerk van accountants, fiscalisten en administrateurs met één gezamenlijk doel: het leven van ondernemers makkelijk maken. Onze specialisten werken volgens het nieuwe ondernemen - slim, flexibel, online. Zij kunnen zich perfect inleven in het ondernemer-schap, omdat het zelf ook ondernemers zijn die met hun voeten in de klei staan.

Nieuwsgierig naar ons? Bel ons of kom langs!

Facility Support Sint Jansweg 20d, 5928 RC Venlo

T. 077-399 88 11 E. [email protected]

Voor vergaderruimten op het Floriadeterrein

Facility Support verhuurt diverse representatieve vergaderruimten voor grote groepen in Villa Flora. Voor meer

informatie kunt u contact opnemen met:


Meeùs Assurantiën

Groethofstraat 111

T 077 - 320 18 88

F 077 - 320 18 99

www.meeus.com

Gedurende ruim 80 jaar is het be-

drijf uitgegroeid tot een landelijke

speler. Anno 2012 behoort Meeùs

tot de Unirobe Meeùs Groep, onderdeel

van AEGON. Met duizenden medewerkers

werkt Meeùs vanuit vestigingen in heel

Nederland voor meer dan 400.000

particuliere en 50.000 zakelijke relaties.

Meeùs is actief op het gebied van

assurantiën, hypotheken en pensioenen.

Veranderende markt

Het digitale tijdperk in combinatie met

de huidige fi nanciële crisis maakt de

consument kritisch. Voor het afsluiten van

eenvoudige (particuliere) verzekeringen

wordt steeds vaker gebruik gemaakt

van de digitale snelweg met en zonder

bemiddeling of ondersteuning van de

assurantietussenpersoon. Dat werkt snel,

effi ciënt en goedkoop. De gevolgen voor

de intermediairs zijn enorm. Inspelen op de

nieuwe markt luidt het devies, maar hoe?

“Het bestaande businessmodel van admi-

nistratieve gedrochten die polissen aan de

man brengen, is onhoudbaar geworden”,

aldus René Middel. “De markt roept om

transparantie. Om te overleven moeten

we in beweging komen. Dat betekent een

verschuiving van de dienstverlening. De

meerwaarde van de tussenpersoon ligt niet

langer bij verkoop, maar bij professionele

advisering over essentiële onderwerpen. En

wat dat advies de klant kost, moet duidelijk

zijn. Meerwaarde en transparantie zijn de

pijlers waarop de moderne verzekerings-

tussenpersoon zijn beleid moet stoelen.”

Omslag

Wat betekent het nieuwe beleid voor

Meeùs? “De omslag betekent voor

Meeùs een cultuurverandering: van

verkoopkantoor voor verzekeraars

naar onafhankelijk advieskantoor. Dit

vereist een hogere professionaliteit van

onze medewerkers. We moeten dus

investeren in effi ciëntieverbetering van

de administratie enerzijds en anderzijds

in opleiding van adviseurs. Maar zeker

zo belangrijk... een attitude die gericht is

op de behoefte van de klant, ofwel de

juiste combinatie van vakkennis en

onafhankelijkheid met een effi ciënte

bedrijfsvoering: afspraken nakomen,

goede planning, rapporteren, transparant

overzicht van de kosten et cetera.”

Poortwachtersfunctie

Niet alleen Meeùs staan grote verande-

ringen te wachten. Ook voor de klant

breekt een nieuw tijdperk aan. “Vooral

de zakelijke klant plukt de vruchten van

de omslag”, verzekert René Middel. “Hij

krijgt er een waardevolle adviseur bij die

advies uitbrengt hoe hij de continuïteit

van zijn bedrijf kan waarborgen; die de

risico’s analyseert en waar nodig via een

verzekering afdekt. Wij beschikken immers

over gespecialiseerde branchekennis op

diverse gebieden in risicovolle branches

als bouw, transport en logistiek, zorg en

bestuur. Maar ook als het om pensioenen

of vitaliteit van medewerkers gaat, of om

het wagenpark, staat Meeùs zijn mannetje.

We adviseren niet alleen, maar staan bij

de uitvoering ook naast de ondernemer.

Bovendien beschikken we over een

groot netwerk van in- en externe hoog-

gekwalifi ceerde specialisten dat we te

allen tijde kunnen inschakelen.”

Ondanks dat polissen steeds vaker hun

weg via de digitale snelweg vinden,

wordt het persoonlijke contact met de

verzekeringstussenpersoon volgens

René Middel niet minder. “Integendeel.

De verzekeringstussenpersoon wordt een

adviseur in riskmanagement en daarmee

een hoogwaardige specialist die fi nanciële

risico’s in een telkens veranderende,

complexe omgeving inventariseert en ver-

volgens aangeeft hoe daarmee om te gaan.

En je weet ook nog wat je waarvoor betaalt.”

“De verzekeringswereld staat aan de vooravond van een kentering”, vertelt René Middel. Volgens de kantoordirecteur van Meeùs

Venlo is het hoog tijd dat de rol van de verzekeringstussenpersoon drastisch verandert. “Niet de verkoop van polissen, maar de

meerwaarde van advies moet centraal staan. Wie niet meebeweegt, is op termijn ten dode opgeschreven.”

René Middel van Meeùs Venlo:

“Niet de polis maar de

meerwaarde van het

advies staat centraal”

BedrijfsreportageTekst: Loes Wijdeveld • Fotografi e: Jan Oehlen


Hafkamp & Partners

Noorderpoort 19

5916 PJ Venlo

Nevenvestiging:

Godsweerdersingel 38

6041 GL Roermond

T 077 - 321 67 67

F 077 - 351 45 91

Aan het begin van de economische

crisis waren crediteuren een

stuk afwachtender dan nu,

zegt algemeen directeur Mark Hafkamp.

“Inmiddels is men eerder bereid open-

staande vorderingen uit te besteden en

is ook de behoefte aan voorlichting over

het voorkomen van betalingsproblemen

groter. Bovendien schenken bedrijven

meer aandacht aan hun interne processen.

Wij bieden klanten een opleiding hiervoor

aan en laten zien welke mogelijkheden zij

hebben tot incasso.”

Achterwaartse integratie

Hafkamp & Partners werkt met gerenom-

meerde partners binnen een landelijk

dekkend netwerk van autonome kantoren.

Naast kwaliteit zorgen de korte lijnen en

directe aanspreekpunten voor een goede

communicatie en dito resultaat. “Wij willen

dicht bij de klant zitten om hem zo goed

mogelijk te kunnen helpen en adviseren op

weg naar volledig debiteurenbeheer. Hoe

benader je de klant die een vordering open

heeft staan, wat kun je bereiken en wanneer

begin je met een incassotraject. Dat noemen

wij de achterwaartse integratie. We willen

onze klanten ook overtuigen van het nut

van goede overeenkomsten en een goede

verkoopadministratie. De meeste bedrijven

hebben daar nog weinig kennis van. Debiteu-

renbeheer wordt er vaak op de vrijdagmiddag

nog even bij gedaan, voor het weekend

begint. Maar eigenlijk moet het dagelijks op

de agenda staan, wil je het goed doen.”

Wacht niet te lang

Ook is de manier waarop bedrijven hun

administratie voeren vaak voor verbetering

vatbaar. Mark Hafkamp: “Je moet een

Hoewel je anders zou verwachten, heeft de

economische crisis niet voor een sterke stijging van

het aantal incassogevallen gezorgd. Het aantal

incasso’s stijgt wel, maar licht, want steeds meer

bedrijven verbeteren onder druk van de omstandig-

heden hun debiteurenbeheer. Daarnaast heeft de crisis

er tevens voor gezorgd dat steeds minder bedrijven op

open krediet leveren. Een goed debiteurenbeheer voor

hun klanten is ook het ultieme streven van Hafkamp

& Partners, gerechtsdeurwaarders en incassospecia-

listen, met vestigingen in Venlo en Roermond (samen

55 medewerkers). Samen met zusterondernemingen

Hafkamp Opleidingen en Asylos Incassoservice vult

Hafkamp & Partners op verzoek alle facetten van

creditmanagement voor zijn opdrachtgevers in

Aanpak crisiseffecten door Hafkamp & Partners werpt vruchten af

Meer incasso dankzij

goed debiteurenbeheer

Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: John PetersBedrijfsreportage

vordering niet even over de schutting

gooien. We pakken haar samen op, dat leidt

tot het beste resultaat. Je moet ons niet pas

inschakelen als je ten einde raad bent, maar

zo vroeg mogelijk in het incassotraject. Wacht

niet tot het te laat is. Wij geven de klant

ook duidelijk aan wat hij mag verwachten

en wat de betreffende debiteur nog wil en

financieel kan. Dan maken we samen de

afweging. Een faillissement levert meestal

niks op. Schuldbewaking, vooral als het gaat

om particuliere debiteuren, is een veel betere

oplossing. Dit laatste maken we vaker mee bij

woningcorporaties. Zakelijke debiteuren die in

zwaar weer verkeren, proberen om betalingen

zolang mogelijk uit te stellen. Tot je de vraag

moet stellen of je er nog heil in ziet.”

Prognoses

2012 wordt opnieuw een jaar vol

uitdagingen. De overheid heeft meer

privileges gekregen om vorderingen te

innen en procederen tegen debiteuren

wordt duurder. Door die ontwikkelingen

heeft het mkb meer behoefte aan voor-

lichting. “Klanten willen daarnaast een

vertrouwd gezicht zien, een betrouwbare

lokale incassopartner. Met laagdrempelige

contracten voorzien we in die behoefte. Wij

investeren in rapportages en prognoses,

maar geven geen garanties. We werken ook

volledig transparant. Het werkgebied van

onze deurwaarders blijft beperkt tot Zuid-

Oost-Nederland, maar dat laat onverlet dat

we wel (inter)nationaal kunnen incasseren.”

Relatiebeheer

Relatiebeheer krijgt dit jaar extra aandacht

in de dienstverlening van Hafkamp &

Partners. Hiervoor is recent relatiebeheerder

Gijs Roeven aangetrokken. “Doel is om de

verwachting beter af te stemmen op het

resultaat. Goede voorlichting aan de

voorkant zorgt voor een beter resultaat aan

de achterkant. Incasso hoort bij het werk

van de gerechtsdeurwaarder. Met een

openstaande vordering van enkele

duizenden euro’s naar een advocaat stappen

is duur en ook niet nodig”, weet hij.

Algemeen directeur Mark Hafkamp en (rechts) relatiebeheerder Gijs Roeven

Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra

Op hoog niveau woedt de discussie

al jaren. Wil Nederland in het jaar

2020 een toonaangevend kennis-

land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag

in investeren. Economische turbulentie

doet er op zo’n moment niet zoveel toe.

Sterker nog: hoe hoger de golven van de

fi nanciële malaise tegen ons economisch

bestel beuken, hoe dringender de

noodzaak om te investeren in training en

opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.

En dat is het ook.

George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur

van het landelijk opererende trainings-

en cursusbureau gaan hem de huidige

economische ontwikkelingen niet

voorbij. “Al een paar jaar leven we in

een precaire situatie. De huizencrisis,

de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-

crisis: ze stapelden de ene onzekerheid

op de andere.”

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die grillige omstandigheden

als bedrijf of organisatie een buitengewoon

bestendige zekerheid inbouwen, redeneert

Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers

alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is

niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken

het verschil. Wil je onderscheidend zijn in

de markt, zorg er dan vooral voor dat je

medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in

positieve zin opvallen. Als jij de telefoon

goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.

Door te investeren in kwaliteit voorkom

je achterstanden en ben je helemaal klaar

als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-

sprong op je concurrent te nemen.”

Nieuwe trainingen

Niet voor niets is het adagium van MKB

Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,

pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt

in het hele land ruim vijftig verschillende


de discussie

rland in het jaar

naangevend kennis-

et het Rijk daar vandaag

Economische turbulentie

zo’n moment niet zoveel toe.

r nog: hoe hoger de golven van de

anciële malaise tegen ons econom

bestel beuken, hoe dringender d

noodzaak om te investeren

opleiding. Klinkt nogal a

En dat is het ook.

George Bel kni

van het land

en cursus

econom

voorb

een p

de k

cris

op

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die gril

als bedrijf of or

bestend

Be

MKB Cursus & Training

Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

Wat doe je als ondernemer wanneer links en

rechts de economische crisis over het land jakkert?

Het antwoord van George Bel, directeur van MKB

Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.

“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu

van groot belang. Dat maakt in deze markt het

verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan

ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”

Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB

C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)


trainingen en cursussen. De onderwerpen

variëren van een mediatraining en een

basistraining bedrijfshulpverlening tot

eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik

social media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incasseren’ en

‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.

Daarnaast zijn opleidingen voor de

ondernemingsraad populair. Wij bieden

trainingen aan waarin we focussen op

betere samenwerking tussen bestuurders

en werknemers. Meer dan ooit is het nu van

belang om constructief samen te werken.”

Praktisch

De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op

praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben

geen behoefte aan theoretisch gezwets.

Ze willen gewoon weten hoe het werkt in

de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat

dat betreft een echte insider. “We komen

voort uit MKB-Nederland – een echte

werkgeverscultuur – en zijn hun partner

voor bedrijfsopleidingen. We kennen het

stereotype beeld van de ondernemer: hij of

zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,

maar kan simpelweg niet alles.”

In de modder

De trainers van MKB Cursus & Training staan

dan ook, om met Bel te spreken, “met beide

benen in de modder.” De directeur legt uit.

“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op

het principe ‘learning by doing’: de theorie

wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-

nemers oefenen in rollenspellen of bootsen

praktijksituaties na. Op deze manier leren

deelnemers heel concreet, gewoon door

te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit

van onze trainingen en cursussen enorm.

Relevant is het dan wel dat de trainer de

praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op

dat criterium selecteren wij onze trainers.”

Altijd dichtbij

Plezierige bijkomstigheid is dat een training

of cursus van MKB Cursus & Training altijd

om de hoek wordt georganiseerd. Op tal

van locaties in het land vinden de sessies

plaats. “Het is jammer als je in een sessie

van drie bijeenkomsten onverhoopt een

keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde

bijeenkomst drie weken later een paar

kilometer verderop weer georganiseerd.

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

en en ‘Hoe gebruik ik

al media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incassere

‘Succesvol fi

kilometer verderop

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

MKB Cursus & Training

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

www.mkbct.nl

Klanten aan het woord...

Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u

nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen

met het landelijk opererende cursus- en trainings-

bureau.

René Slagmolen, directeur Twilmij

Cursus: Eff ectief leidinggeven

“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf

een managementteam gevormd. Met de vijf

managers volgen we nu de in-company training,

omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen

en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen

aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen

leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan

lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op

onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel

op de werkvloer. We voeren op het moment

bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de

training krijgen we veel praktische tips over hoe

we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam

en praktisch toepasbaar!”

Jacques Ravoo, general manager

Parkhotel Den Haag

Cursus: Financiële basiskennis

“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat

het verschil is tussen de balans en de winst- en

verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers

was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel

aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.

Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks

een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar

mee om? We kregen veel nuttige en praktische

informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-

ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even

ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag

adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training

te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was

perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima

en de trainer was zeer professioneel.”

Khalid Achaaboune, medewerker NEBO

Cursus: Klantgericht verkopen

“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee

avonden mogen luisteren naar een zeer kundige

trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was

hij al verschillende keren bij ons geweest om de

actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.

Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk

op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij

die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus

echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren

verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het

doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem

en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-

vang een klant dus altijd met open armen en toon

interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers

zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”

Michel van den Berg, interieuradviseur

bij Van Waay Interieurs in Benthuizen

Cursus: Time management

“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd

prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de

werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-

keurig moment binnen kunnen komen. Dat is

niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus

heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit

bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden

van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor

mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn

dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk

aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u

maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”

George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan

theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.

De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is

innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage

leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.

Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement

genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies



voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt

van de lening is dat deze pas weer wordt

terugbetaald wanneer de investering tot

winst leidt. Op die manier kunnen veel

meer MKB-ers profi teren van het fonds

dan wanneer je hen subsidies zou geven.”

Verzilveren van kansen

Maxime Verhagen gelooft ook in een

stimulering die meer omvat dan enkel het

overschrijven van geldbedragen van de ene

rekening naar de andere. De focus op kans-

rijke sectoren is één verandering, een andere

is meer samenspraak met het bedrijfsleven

en de kennisinstellingen; weer een andere

is een verschuiving van specifi eke subsidies

naar generieke lastenverlichting. Speelt

hier trouwens ook het verlangen naar een

kleinere overheid een rol en wellicht al een

vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit

van subsidies gesleuteld moest worden?

“Vernieuwing en economische groei komen

niet uit Den Haag maar van alle onderne-

mers die Nederland rijk is,” antwoordt de

minister. “Daarom heb ik bij de start van dit

kabinet meteen gezegd dat ondernemers

en onderzoekers zelf aan het stuur van het

bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd

moeten we inderdaad constateren dat de in-

novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet

het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk

dan ook dat ondernemers niet innoveren

vanwege subsidies maar omdat ze kansen

zien, en ik vind dat de overheid onderne-

mers moet ondersteunen bij het verzilveren

van die kansen, in plaats van het gieteren

met subsidies. Daarom maken we simpele

regelingen waarvan alle ondernemers

kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende

ondernemers belastingkorting en zorgen

we voor minder regeldruk vanuit de over-

heid. En dat alles bovenop die anderhalf

miljard euro voor vernieuwende plannen die

ondernemers en onderzoekers samen met

de overheid maken,”

Losse schroeven?

De economen onder die onderzoekers voor-

spellen hernieuwde economische tegenwind

voor 2012. Den Haag heeft al extra om-

buigingen aangekondigd om de verwachte

tegenvallers in de begroting te compenseren.

Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-

voordelen van Verhagens ministerie daardoor

op losse schroeven komen te staan? En wat

behelzen ze eigenlijk precies?

“Bij economische tegenwind is het des te

belangrijker dat we ondernemers de ruimte

geven en belemmeringen wegnemen,”

aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor

MKB’ers. Ondernemers vormen immers de

ruggengraat van onze economie. Zij leveren

de banen en inkomsten op die we zeker

in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om

vernieuwende ondernemers de wind in de

zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.

Wie investeert in nieuwe apparatuur voor

het maken van vernieuwende producten kan

bijvoorbeeld rekenen op een korting van

tien procent. In 2015 loopt deze op tot een

totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012

zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner

worden maar groter.”

De BV Nederland kan zich niet veroorloven

te wachten tot de economische crisis op een

miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal

zich vooral uit de recessie moeten innoveren.

Dan is het goed te weten dat Den Haag dat

proces optimaal tracht te ondersteunen door

elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk

rendement te geven en de ondernemer

een maximale controle over zijn eigen

innovatieproject. In feite heeft het Ministerie

van Economische Zaken, Landbouw &

Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om

vervolgens anderen in staat te stellen beter

te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook

mee, de volgende keer dat het World

Economic Forum beslist welke vijf landen tot

de meest innovatieve ter wereld behoren.

Onder de opeenvolgende kabinetten

Balkenende werd innovatie tot een

van de speerpunten van het econo-

misch beleid uitgeroepen. De bedragen die

de overheid uittrok om innovatie te steunen

zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer

verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies

is het afgelopen jaar echter onder een

vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.

Dat laatste gebeurde in de slipstream van

een algehele onzekerheid over het precieze

nut van overheidssubsidies, een gevoel dat

werd bevestigd door de uitkomsten van een

onderzoek van de Algemene Rekenkamer.

De discussie deed overigens denken aan het

eeuwige gehakketak over de vraag of het

glas nu half vol of half leeg was. Wie naar

de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die

subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch

ergens gebracht hebben. Het percentage

innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald

naar 35% . De piek van 2002 lag echter

maar twee procent hoger. In 2011 stond

Nederland nog steeds niet in de top vijf van

innovatieve landen. Inderdaad, maar in de

Global Competitevness Index van het World

Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van

de achtste naar de zevende plaats.

Fonds voor vernieuwende ondernemers

Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,

en dus is dit een tijd om gas te geven en niet

om op de rem te gaan staan. Het Ministerie

van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor

het steunen van een negental topsectoren,

sectoren waarin Nederland al bewezen heeft

innovatief en internationaal concurrerend

te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en

de energiesector. Maar elke topsector kent

zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de

anderhalf miljard vooral bij projecten van

het grootbedrijf terecht komt in plaats van

bij de start ups en kleinere spelers die niet

zelden het meest vernieuwend zijn?

“De topsectoren zijn diegene die voor de

Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”

zegt minister Verhagen. “En juist in deze

sectoren zijn veel kleine en middelgrote

ondernemers actief die er voor zorgen dat

ons land vooroploopt met het ontwikkelen

en toepassen van vernieuwde producten en

diensten. Die ondernemers zijn dus ook van

groot belang voor de concurrentiepositie

van onze economie en zorgen voor nieuwe

banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-

leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven

makkelijker fi nanciering kunnen krijgen

voor risicovolle projecten om innovatieve

producten te ontwikkelen. Hiervoor komt

een fonds voor vernieuwende ondernemers,

het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in

2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en

komt bovenop de anderhalf miljard die is

toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -

teert met name het midden- en kleinbedrijf

van, omdat het vooral ook het MKB is dat

moeite heeft fi nanciering te blijven vinden

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force

Logistic Force, dienstverlener in

fl exibele arbeid en jobcoaching in

Transport en Logistiek, begon in

2008, net voor de crisis, met één

vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari

2012 is Logistic Force met vijf vesti-

gingen werkzaam in geheel Zuid-

Nederland. De kracht van Logistic

Force zit ‘m in het inzicht dat alles

om de mens draait.

Logistic Force

Tilburg, Waalwijk, Breda,

Roosendaal, Tiel en Eindhoven

T 013 - 571 70 48

[email protected]

www.logisticforce.nl

www.lfacademy.nl

Logistic Force:

De kracht van inleven en slim

opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2

startkwalifi catie plus een baangarantie.

En onze werkgevers krijgen goed opgeleid

personeel tegen een startsalaris.”

Logistic Force Academy

In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-

lening uitgebreid met een zelfstandige

opleidingstak voor geheel Nederland:

Logistic Force Academy.

“Logistic Force Academy is een ambitieus

instituut voor opleiding, training en advies

voor onder andere de vervoer- en logistieke

sector, ondersteund door mensen uit de

sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur

van de Academy. “We zijn gestart vanuit een

marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar

slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.

We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,

BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,

gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-

vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!

De opleidingen worden incompany gegeven

of bij ons op locatie. Al onze opleidingen

en trainingen worden in overleg voor uw

organisatie op maat gemaakt. Of we leiden

een van uw personeelsleden op, die daarna

zijn collega’s verder kan trainen.”

Vernieuwend: plezier in scholing

“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer

Patrick Villevoye, directeur Logistic

Force Tilburg: “Omdat al onze

vestigingseigenaren zelf uit de

transport- en logistieke sector komen,

hebben wij een trefzekere visie op de

behoeftes van zowel werkgever als

werknemer. Werkgevers worden door

Logistic Force geadviseerd en begeleid

bij het zoeken naar de beste werknemers.

Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden

van de juiste baan. Wij investeren veel tijd

en aandacht in het kennismaken met beide

partijen. De wederzijdse wensen, verwach-

tingen en mogelijkheden moeten helder

zijn. Onze overtuiging is dat investeren in

de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid

van de werknemers en tot hogere kwaliteit

en productiviteit op het werk.

Logistic Force neemt voor werkgevers desge-

wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de

eigen core-business kunnen richten.”

Opleidingen

Logistic Force biedt met marktpartijen en

ROC’s learning on the job opleidingen. In het

Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers

kennis maken met logistieke werkzaamheden

en kunnen ze een vakopleiding krijgen.

Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-

contract en een baan bij een van de inleners.

Villevoye: “De werkzoekenden krijgen

vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,

competentie- en vooral praktijkgericht op

te leiden verhoogt u het rendement van uw

personeel en materiaal. Het vernieuwende

ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen

rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse

praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,

ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-

tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we

de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert

deze opleidingen met een aantrekkelijke

fi scale regeling voor de werkgever, en uw

werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.

Waar we competentiegericht opleiden toetsen

we kort op wat bekend wordt geacht; op

nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met

de materialen gaan we dieper in. Zo behouden

werknemers het plezier in hun opleiding, net

zoals wij dat hebben.”

Subsidies

De Logistic Force Academy is uitgebreid

gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle

opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.

In bijna alle branches komen opleidingen van

Logistic Force Academy in aanmerking voor

subsidies.


Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse

Kritiek hebben op de bestaande

praktijk is één ding, een werkzaam

alternatief bieden een tweede.

Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen

hoe leerlingen al op de basisschool een

verkeerde beroepskeuze maakten en

vervolgens in het middelbaar en hoger

onderwijs de prijs daarvoor betaalden

in de vorm van halverwege afgebroken

opleidingen of zelfs complete schooluitval.

Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve

testuitslagen een verwoestend spoor

getrokken, in de vorm van managers met

onvoldoende competenties, werknemers

die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten

en werkzoekenden die maar niet aan een

baan raken. Morsch en de medewerkers

van zijn CASE Builders Groep analyseerden

wat er mis ging, ontwikkelden een

programma dat die euvels kon verhelpen


Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-

competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog

blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen

talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat

beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen

en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met

de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt

een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)

sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen

en geeft het eindelijk handen en voeten.

Talenten en beroepen matchen zonder manco’s

Testcase meet de

werkelijke potenties

Bedrijfsreportage


Het rapport bestaat uit zestien pagina’s

en een zeer overzichtelijke score, waarin

gewerkt wordt met sterren en kleuren.

Dat maakt het voor ondernemers en

managers heel eenvoudig om te bepalen

op welke punten hun medewerkers dienen

te worden bijgeschoold of getraind.

Het rapport is ook een prima leidraad bij

de toekenning van promoties of functie-

veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie

beste medewerkers testen en hun uitslag

als norm gebruiken voor de bijscholing van

hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet

doel om naar toe te werken.”

Efficiencywinst voor de personeelsmanager

Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat

gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft

dus niets meer aan worden toegevoegd,

zou je denken. “Toch kiest 90% van de

kandidaten voor de optie van een gesprek

om het resultaat nader toe te lichten,”

zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit

er meestal op neer dat men de papieren

uitslag mondeling wil laten bevestigen.

Dat gesprek kunnen onze medewerkers

voor hun rekening nemen. Onze exami-

natoren hebben jarenlang ervaring in het

toelichten van uitslagen en zijn bovendien

door de CASE Builders Groep bijgeschoold

en getraind in het werken met TestCASE.

Zij kunnen de personeelsmanager of de

werkgever zelf dus dit werk uit handen

nemen, zoals het programma hoe dan

ook tot een forse efficiencywinst leidt bij

het beoordelen van bestaand en het

aannemen van nieuw personeel.”

Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer

effectief in het bestrijden van de beruchte

‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-

mers die hun beroep wel met verstand

maar niet met passie uitoefenen kunnen er

geen echte voldoening in vinden. Dat leidt

bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-

omgeving en magere arbeidsprestaties.

Deze test haalt de oorzaak daarvan naar

boven en wijst de weg naar een werkzame

oplossing.”

Betaalbaar en betrouwbaar

Voor de kosten hoeven ondernemers het

zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.

Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen

zorgen te maken. “Als examenbureau zijn

wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig

met de privacygevoelige gegevens van

duizenden mensen tegelijk om te gaan,”

aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker

van te zijn dat de data van TestCASE ver-

trouwelijk blijven hebben we het systeem

uitgebreid laten testen en perfectioneren

en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.

De moderne ICT techniek is hoe dan ook

een van de pijlers die het concept van

TestCASE mogelijk heeft gemaakt.

Het programma bevat een hoeveelheid

data die dertig jaar geleden onmogelijk in

een goed en vlot werkende database op te

slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de

data voor 3100 verschillende beroeps-

profielen, informatie die bovendien

geregeld moet worden aangepast en

uitgebreid. En dan nog het gemak van een

test die online kan worden afgenomen,

eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.

Zo heeft niet alleen het inzicht van

Cees Morsch maar ook het niveau van

de ICT techniek het mogelijk gemaakt

de manco’s van oudere testmethoden te

overwinnen en een test te ontwierpen die

de werkelijke talenten en competenties

van kandidaten boven water haalt en die

feilloos kan matchen aan het volledige

spectrum aan beroepsprofielen.”

Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners

Kerkring 22a

3244 AH Nieuwe Tonge

T 0187 - 478 657

Badweg 58

8401 BL Gorredijk

T 0513 - 461 980

[email protected]

www.vanneaugroep.nl

en testten en optimaliseerden dat vervol-

gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-

leven. Inmiddels werpt TestCASE overal

opvallend goede resultaten af. Dat trok

de aandacht van Iem Kievit, directeur van

de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden

examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is

zijn landelijk opererend bedrijf dealer van

TestCase voor het bedrijfsleven en

de lokale overheden.

De kleinste mismatch constateren

“Het bijzondere aan TestCASE is dat het

in staat is boven water te halen wat

een kandidaat nu werkelijk wil in zijn

beroepsleven en welke eigenschappen

de vervulling van die wens eventueel in

de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand

die ogenschijnlijk heel capabel is voor een

functie in de zorg maar die moeilijk contact

kan maken met vreemden, zo’n kandidaat

zou er bij een traditionele test tussendoor

glippen maar bij die van ons niet. Zo’n

karakterologische mismatch wordt door

het programma geconstateerd, waarna

kan worden gekeken voor welk beroep de

kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”

Overzichtelijke score

TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand

werkelijk wil en kan, in een beroep dat

hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar

evengoed in een concrete functie die al

jarenlang wordt vervuld. “De test heeft

een dynamisch karakter,” aldus account-

manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem

dus niet eenmalig in te zetten, wanneer

iemand komt solliciteren, maar je kunt hem

desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op

tachtig afzonderlijke competenties getest.

Wanneer de kandidaat op het gebied van

bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken

niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.

Maar de test is ook een uitstekend hulp-

middel om exact te bepalen welke kennis

en vaardigheden de komende jaren uit je

organisatie gaan wegvloeien als gevolg van

de vergrijzing van het personeel.

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter

van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-

politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer

eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest

zich wel even achter de oren krabben toen hij werd

benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle

teugen van de wereld van het poldermodel.

“Ik krijg er heel veel energie van!”

MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid

‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’

Je zou het in eerste instantie niet

verwachten van een werkgevers-

voorzitter. Hans Biesheuvel (46)

hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV

snel al haar problemen weet op te lossen

opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes

van VNO-NCW weer tot vruchtbare

samenwerking met de vakbeweging

kunnen komen. “Met Agnes Jongerius

hebben we altijd goed zaken gedaan”,

zegt hij, doelend op de in de interne

machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.

Aan de andere kant is zijn houding na-

tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel

nergens ter wereld is de harmonie tussen

werkgevers en werknemers zo groot als

in Nederland. Dat is dan ook meteen wat

Biesheuvel nog het meest is opgevallen

sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij

MKB-Nederland overnam van Loek Her-

mans. “Zeker in de komende tijd gaat het

economisch heel lastig worden. Goede

samenwerking is dus van groot belang”,

zegt hij als een volleerde polderaar.

Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden

de wereld van het private equity

investment binnen, nadat hij zijn

technische handelsonderneming

had verkocht. Bij één van de bedrijven

waarin hij had geïnvesteerd, PGZ

International in Houten, had

hij als dga de dagelijkse leiding

tot aan zijn overstap naar

MKB-Nederland.

Heeft u lang nagedacht voor

deze functie?

Hij schiet in de lach: “Aanvan-

kelijk dacht ik no way! Ik ben

natuurlijk ondernemer. Het is

makkelijk roepen aan de zijlijn

dat het niet goed gaat,


Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken”


dus besloot ik toch om een bijdrage te

gaan leveren aan de overlegeconomie.

En: zo’n functie laat je ook niet zomaar

lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”

Voorbeeld graag

Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In

mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.

De medewerkers kunnen naar eigen inzicht

hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere

generatie werknemers zit heel anders in

de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een

andere kijk op het leven en willen hun werk

fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-

woordig heel lastig om goede vakmensen

te vinden, dus moet je het als werkgever

aantrekkelijker maken om hen langer vast

te kunnen houden. Dit concept van de cao

op maat zou ik landelijk willen uitrollen.

Het tekort aan vakmensen neemt toe.

Hoe los je dit probleem op?

Daar ben ik heel somber over. Het is een

groot probleem. In het mkb is 90 procent

van alle banen voor mbo’ers. En die worden

steeds schaarser. Op de opleidingen zijn

nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is

een imagokwestie die al vroeg op de

basisschool begint. Ouders willen niet

dat hun kinderen naar het vmbo gaan.

Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook

moeten worden getest op hun praktische

vaardigheden. En de opleidingen moeten

veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is

trouwens 100 procent baanzekerheid voor

jongeren met de juiste diploma’s.

Is dit het belangrijkste probleem

op uw bord of is er meer?

Twee andere onderwerpen vind ik ook

van groot belang. De kredietverlening

door de banken en de toekomst van de

detailhandel.

Is die kredietverlening wel zo belangrijk?

Tachtig procent van de familiebedrijven

fi nanciert investeringen uit eigen

middelen

Het gaat mij dan ook om die andere 20

procent. Dat zijn vooral starters en innova-

tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet

verder zonder extra kapitaal. Daar wringt

de schoen. We hebben in december een

deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro

over een meer serieuze behandeling van

aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.

Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van

grotere familiebedrijven is dat zij altijd

aan de lange termijn denken en soms

geen winst uit het bedrijf nemen

om te kunnen investeren.

Het gaat daar niet om

bonussen en korte-

termijnsuccessen.

Bankiers hebben weinig

gevoel daarvoor.

Biesheuvel wil in dit verband nog eens

gezegd hebben dat de invoering van

een bankbelasting dit jaar volgens hem

een negatief eff ect zal hebben op de

kredietverlening. “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken.”

Andere landen in de EU zoals Duitsland,

Frankrijk, Spanje en België hebben al

een banktax ingevoerd of doen dat op

korte termijn. De verwachting is dat de

banken dit gaan doorberekenen aan hun

klanten, waardoor de belastingbetaler er

in feite voor opdraait.

Een ontwikkeling die Biesheuvel met

zorg vervult is de teloorgang van het

ondernemerschap in de detailhandel.

Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.

Het wordt steeds moeilijker om een

opvolger te vinden die de zaak wil over-

nemen. Businessmodellen veranderen

door internet. Na dertig of veertig jaar zit

iemand met een bedrijf dat niemand wil

hebben en dan blijkt ook nog eens dat

het winkel- of bedrijfspand onvoldoende

opbrengt voor een pensioen. Als het

al wordt verkocht. De leegstand in de

winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb

niet direct een oplossing voor dit grote

probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en

realistisch.

Van der Kolk van de oude FNV denkt dat

zzp’ers een overwaaiend verschijnsel

zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland

om hen te organiseren?

Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers

zijn best tevreden over hun situatie.

En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.

Ik vind het wel een uitdaging om een

antwoord op die vraag te vinden.

Ze kunnen natuurlijk ook gewoon

individueel lid worden. En als ze met

10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel

wat voor hen betekenen.

Waar staat MKB-Nederland in 2015,

wanneer uw termijn afl oopt?

Dan staan we er goed voor, slagvaardig

en heel ondernemend. Aan verdere be-

spiegelingen van de toekomst doe ik niet

mee. Een samenvoeging met VNO-NCW

is wat mij betreft niet relevant. We willen

beide onze eigen identiteit behouden.

Dan nog even het kabinet. U wil het aan

de toezegging houden de lasten van het

bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar

de economische groei vandaan moet

komen. Is dat nog wel houdbaar nu het

overheidstekort gierend uit de hand loopt?

Ik vind het niet verstandig dat er allerlei

proefballonnetjes over mogelijke be-

zuinigingen worden opgelaten. Laten

we maar rustig afwachten waarmee het

kabinet volgende maand komt. Zolang

er maar ruimte voor ondernemerschap

blijft en het niet van alles kapot gaat

bezuinigen. Wij spreken dagelijks met

bewindspersonen en ook Kamerleden.

Belangrijker vind ik nu dat de onzeker-

heid over de euro wordt weggenomen,

want die Eurotop van voor Kerstmis

bood slechts een mager resultaat.

De euro zelf is het probleem niet, wel

het ontbreken van een onafhankelijke

autoriteit die controleert of de Zuid-

Europese landen zich wel aan de

vereiste begrotingsdiscipline houden.

“Een samenvoeging

met VNO-NCW is

wat mij betreft niet

relevant”


De brand bij Chemie-Pack en de

gevolgen van de brand in winkel-

centrum Stein zitten nog vers in ons

geheugen. Hoe ga je om met dergelijke

risico’s? “Verzekeren natuurlijk”, aldus Ad

Poot. “Maar niet voordat je de juiste maat-

regelen hebt genomen om de risico’s te

verminderen nadat je ze in kaart hebt

gebracht”, voegt Eelco van Bolhuis

terecht toe.

Per 1 september 2010 is Ad Poot van start

gegaan met Additional risk-insurance in

Eindhoven. In april 2011 opende hij een

tweede vestiging in Venlo en schoof

Eelco van Bolhuis aan. Een snel groeiend

assurantiekantoor? “Integendeel. We werken

met z’n tweeën en dat willen we - voorlopig

althans - zo houden. We roeien tegen de

stroom in om steeds groter te groeien.

Een klein assurantiekantoor heeft zeer wel

bestaansrecht als het maar gespecialiseerd

is. En onze specialisatie is niet de standaard

polis, maar juist het dekken van specifi eke

risico’s die maatwerk vragen.”

Additional is dus verzekeringsmakelaar voor

de zwaardere risico’s en verzekeringen.

Daarnaast doet men aan consultancy op

het gebied van risicopreventie, second

opinions over de juiste afdekking van

risico’s en premiebesparingen, of liever,

het verminderen van de totale risicokosten.

Bovendien biedt Additional tal van

additionele diensten zoals het begeleiding

van schade- en aanbestedingstrajecten,

due-dilligende onderzoek bij bedrijfsover-

names et cetera. Tot de klanten behoren

middelgrote en grote mkb-bedrijven, instel-

lingen en overheden, en collega-tussenper-

sonen in heel Nederland. Dankzij jarenlange

ervaring op het gebied van internationale

verzekeringsprogramma’s en contacten met

onafhankelijke intermediairs in binnen- en

buitenland, ontzorgt Additional ook inter-

nationaal opererende ondernemingen.

Sparringpartner

“Het belangrijkste doel van verzekeren is

het waarborgen van de bedrijfscontinuïteit.

Dat is wat de klant wil. De ondernemer wil

niet enkel een verzekeringstussenpersoon,

maar een professionele partner die als

verlengstuk van de onderneming fungeert.

Wij vormen voor onze klanten dan ook een

onafhankelijke sparringpartner die in eerste

instantie meedenkt over het verminderen

van risico’s. Zo kan technische preventie

bijvoorbeeld bestaan uit een periodiek

thermografi sche check-up bij elektra om

kortsluiting-risico’s te verminderen of een

branddetectie bij een giga-bedrijfsgebouw.

Maar ook het veilig opslaan of het maken

van een back-up beperken bedrijfsrisico’s.

Denk hierbij aan matrijzen voor de vervaardi-

ging van machineonderdelen of belangrijke

datagegevens. Je kunt die matrijzen en

data voor veel geld verzekeren, maar weg is

weg. Geld speelt dan geen rol. In de praktijk

merken we ook dat bedrijven de leverings-

voorwaarden onvoldoende inzetten om

hun aansprakelijkheid te beperken.”

Maatwerk

Maatwerk is het sleutelwoord van Additional.

“Wij screenen, analyseren, organiseren

en nemen maatregelen. Pas daarna komt

een polis in zicht. Grotere en specifi eke

risico’s brengen we rechtstreeks onder via

de assurantiebeurzen in Amsterdam en

Rotterdam, bij industriële verzekeraars en

zo nodig bij Lloyd’s Londen.” Wat zijn dan

grote en specifi eke risico’s? “Denk aan brand-

verzekeringen voor chemische bedrijven of

beroepsaansprakelijkheid van accountants of

advocaten of heel specifi eke beroepen. Ook

bijvoorbeeld een veearts die nauw betrokken

is bij de fok van toppaarden loopt grotere

risico’s dan zijn collega die in een kliniek voor

kleine huisdieren werkt.”

“We beschikken samen over ruim 40 jaar

ervaring in dit vak en kennen derhalve

alle ins en outs”, aldus mr. Ad Poot RMiA

(Registermakelaar in Assurantiën) en tevens

regiovoorzitter Limburg van de branche-

vereniging van verzekeringsintermediairs.

“Aan kennis en kunde is grote behoefte.

Daarop springen wij in met een onafhankelijk

advies en een stuk maatwerk. Want

verzekeren begint bij risico’s verminderen.”

“Verzekeren begint bij risico’s in kaart brengen”

BedrijfsreportageTekst: Loes Wijdeveld • Fotografi e: Jan Oehlen

Additional risk-insurance

Van Leeuwenhoekstraat 1

5916 PD Venlo

T 077 - 352 33 78

M 06 - 20 96 58 53

www.additional.nl

De brand bij Chemie-Pack en de gevolgen van de brand in winkelcentrum Stein zitten nog vers in ons geheugen. Hoe ga je om met

dergelijke risico’s? “Verzekeren natuurlijk”, aldus Ad Poot. “Maar niet voordat je de juiste maatregelen hebt genomen om de risico’s

te verminderen nadat je ze in kaart hebt gebracht”, voegt Eelco van Bolhuis terecht toe.

Ad Poot

16

Iedere ondernemer kan bij Univé Zuid

terecht. Maar we blinken vooral uit in

de persoonlijke dienstverlening voor

bedrijven tot maximaal tien medewerkers,

licht Henry van Rijn toe. “Hier zijn de

ondernemers nog zelf direct betrokken bij

alle activiteiten. Onze adviseurs verstaan de

kunst om in hun huid te kruipen. In ons vak

moet je je snel kunnen inleven in nieuwe

situaties. Wij doen veel voor startende

ondernemers en zzp’ers. Daarnaast zijn

we een sterke speler in branches zoals de

Univé Zuid: Verzekeraar met gevoel voor ondernemen

“Persoonlijke klik is onmisbaar”

Tekst: Cursief Communicatie • Fotografi e: Hans van AschBedrijfsreportage

Univé is al meer dan 100 jaar een betrouwbaar gezicht voor particuliere en zakelijke

klanten. Sinds 2011 betreedt de organisatie ook de zakelijke markt in Noord-Brabant

en Limburg. Onder de paraplu van Univé Zuid is de organisatie de ideale partner voor

een groot aanbod van verzekeringen en aanvullende diensten. “We zijn een organisatie

zonder winstoogmerk en daar plukken ondernemers de vruchten van”, vertelt Henry

van Rijn, commercieel manager Univé Zuid.


Henry van Rijn, commercieel manager Univé Zuid: “In ons vak

moet je je snel kunnen inleven in nieuwe situaties”.

17

Univé Zuid

Boschdijk 24

5612 AM Eindhoven

[email protected]

www.unive.nl/zuid

teuren die hun kennis en jarenlange ervaring

op vrijwillige basis delen met ondernemers

die tegen een bedrijfsvraagstuk aanlopen.

Jaarlijks maken duizenden mkb’ers en

agrarische ondernemers gebruik van dit

aanbod. Klanten kunnen verder ook gebruik-

maken van een uitgebreide digitale juridische

vraagbaak. Hier kunnen ze gemakkelijk en

snel formulieren downloaden, vragen stellen

over algemene voorwaarden, of de kleine

lettertjes van een nieuw contract met een

klant doorlichten. Het inschakelen van dure

advocaten of notarissen is in veel gevallen

niet meer nodig.”

Handige Ondernemersscan

Het is duidelijk: Univé Zuid betekent

veel meer dan verzekeren alleen. Ook

de Ondernemersscan hoort tot het uitge-

breide aanbod van aanvullende diensten.

Ondernemen betekent risico’s nemen en

de scan is een handig hulpmiddel voor

ondernemers die willen weten of ze hiermee

verantwoord omgaan. “Zij kunnen zelf hun

organisatie onder de loep nemen aan de

hand van een vragenlijst die je gemakkelijk

online bij een kop koffi e invult. Uitgebreide

achtergrondkennis is niet nodig”, legt Van

Rijn uit. “Na een kwartiertje heb je een

beknopt A4-tje in handen met een helder

overzicht van de kansen en risico’s van je

bedrijf. Hoe is het bijvoorbeeld gesteld

met de verzekering van de medewerkers

en het bedrijfspand? Zijn de contracten

en leveringsvoorwaarden in orde?” Het

hulpmiddel valt in de smaak. “De quickscan

helpt bedrijven om ‘out of the box’ te

denken. Ze merken dat eenvoudige, betaal-

bare aanpassingen mogelijk zijn, die snel

resultaat opleveren. Via e-mail ontvang je

bovendien een persoonlijk rapport waarin je

in een oogopslag kunt zien hoe je de risico’s

kunt verkleinen. Indien gewenst volgt een

persoonlijk gesprek met een adviseur.”

Beste zakelijke verzekeraar

Deze persoonlijke aanpak werpt de nodige

vruchten af. Univé valt regelmatig in de

prijzen. De organisatie scoort uitstekend

bij de verkiezingen van het onafhankelijke

blad Incompany. In de strijd om de ‘Beste

zakelijke verzekeraar’ is Univé als beste

beoordeeld. De zakelijke mkb-klanten

waardeerden de organisatie met

uitspraken als ‘Korte lijnen zijn cruciaal

bij een verzekeraar’ en ‘Alles draait om

onderling vertrouwen tussen de

verzekeraar en jou’. Univé is overigens

een stabiele factor bij deze wedstrijd,

want de felbegeerde prijs werd al voor

de zesde keer in de wacht gesleept.

Vorig jaar is Univé ook voor de derde

keer op rij uitgeroepen tot de meest

klantvriendelijke verzekeraar van

Nederland. Deze verkiezing, op basis

van gegevens van onderzoeksbureau

Market Response, richt zich op positieve

particuliere klantervaringen. Volgens het

rapport scoort Univé uitstekend op de

criteria die klanten volgens dit onderzoek

het belangrijkst vinden: niet moeilijk doen,

beloften nakomen, snel en adequaat

vragen beantwoorden en een goede

bereikbaarheid. Dat leverde Univé voor de

derde keer een eerste positie op binnen

de branche Verzekeraars. Ook binnen de

agrarische sector boert Univé uitstekend.

Vakblad V-focus heeft Univé aangewezen

als beste agrarische verzekeraar van

Nederland, met een fraaie score van 7,7.

Henry van Rijn is trots op deze mooie

resultaten. “We zijn er extra blij mee

omdat onze klanten ons zo hoog

waarderen op criteria waar we ons

continu voor inzetten: een goede prijs-

kwaliteitverhouding, persoonlijke aan-

dacht, gemakkelijke bereikbaarheid en

specifi eke kennis van de branches.”

detailhandel, dienstverlening en agrarische

sector. Eenvoud en gemak, daar streven we

voortdurend naar.”

Univé Zuid heeft kantoren in Eindhoven,

Tilburg en Maastricht. Maar de adviseurs

verlaten hun werkplek graag om zakelijke

klanten persoonlijk te bezoeken. “Zo leer je

het bedrijf pas écht van binnenuit kennen,

waardoor je iedereen het maatwerk kunt

bieden waar hij recht op heeft. Verzekeren

doe je niet van achter je bureau. Bovendien

leggen we zo een stevige basis voor de

langdurige relaties met onze klanten.

Wij trekken graag samen met hen op.

Die persoonlijke klik is volgens ons onmis-

baar. In een gesprek willen onze adviseurs

daarom de unieke ziel van de ondernemer

en zijn bedrijf blootleggen. Wij stellen

vragen zoals ‘Wie ben je?’, ‘Wat doe je en

waarom?’ en ‘Wat zijn de bedrijfsdoelen op

korte en lange termijn?’. Op deze manier

ontvouwt zich een duidelijk risicoprofi el

en dat vormt het uitgangspunt voor ons

advies.” Volgens Van Rijn zijn de adviseurs

de belangrijkste ambassadeurs van het

Univé-gevoel. “Wij vinden het belangrijk

om medewerkers gedurende een lange

periode aan ons bedrijf te binden. Onze

klanten weten dan ook dat zij indien nodig

altijd bij een vertrouwd gezicht terecht

kunnen met vragen en problemen. Wij

doen wat we zeggen. Onze medewerkers

staan dicht bij onze klanten en zij zijn

gemakkelijk bereikbaar.”

Zeker Zakelijk Plus

Voor ondernemers heeft Univé Zuid een

specifi ek pakket samengesteld. Zeker het

pakket Zakelijk Plus kent een uitstekende

prijs-kwaliteitverhouding, gunstige

aansluitende dekkingen (dus geen dubbele

dekkingen) en pakketkortingen die kunnen

oplopen tot maximaal 12 procent. Na een

uitgebreide analyse bepalen ondernemers

zelf welke risico’s wel en niet ingedekt

worden. “Elk bedrijf vraagt om maatwerk”,

aldus Van Rijn. “Wij zijn een organisatie

zonder winstoogmerk en daar plukken

ondernemers de vruchten van in de vorm

van premiekortingen. Want hoe meer

soorten verzekeringen een ondernemer

afsluit, hoe meer premiekorting hij krijgt.

Daarmee bespaar je niet alleen veel geld,

maar profi teer je ook van het gemak van

alle verzekeringen onder één dak. De

korting wordt altijd direct op de nota

verrekend, dus ook bij tussentijdse

wijzigingen in het pakket. Bovendien

profi teren ondernemers via Zeker Zakelijk

Plus van allerlei aanvullende diensten. Ze

staan er niet alleen voor, maar kunnen via

Univé bijvoorbeeld aankloppen bij

de zakelijke nestors van de Stichting On-

dernemersklankbord. “Hierbij zijn ruim 260

consulenten aangesloten, verdeeld over

heel Nederland. Dit zijn oud-ondernemers,

voormalige topmanagers en ervaren direc-


Vergaderen bij Sandton Château De Raay

Nieuwe inspiratie is belangrijk en noodzakelijk. Soms kan de omgeving een handje helpen. Vergaderen bij Sandton Château de Raay is bijzonder en net even anders. Met 9 multifunctionele zalen is het dé plek voor uw meeting.

Tevens een heerlijke plek voor uw lunch.

Voldoende parkeergelegenheid.

Bel voor meer informatie of reserveringen

naar onderstaand telefoonnummer.

Sandton Château De Raay,

Raayerveldlaan 6, 5991 EN Baarlo

T: +31 (0)77 - 321 40 00 F: (0)77 321 40 79

[email protected] www.sandton.eu/baarlo

Vergaderen in Stijl


[email protected]

www.koenenenco.nl

volg Koenen en Co ook via twitter @KoenenenCo

Dat Koenen en Co vooruitstrevend

is, blijkt uit de diversiteit.

Naast accountants en fi scalisten

biedt Koenen en Co meer. Zo neemt de

afdeling Corporate Finance een belangrijke

positie in. “We kijken niet alleen naar de

jaarrekening maar leveren toegevoegde

waarde. Zo begeleiden we bij de koop

of verkoop van een onderneming,

de fi nanciering of de opvolging”,

vertelt Boots.

Ook ontwikkelt Koenen en Co intel-

ligente online instrumenten zoals online

managementinformatie. “Met online

managementinformatie kunnen we

realistische begrotingen maken van de

toekomstige fi nanciële ontwikkelingen van

het bedrijf. Ondernemers kunnen hiermee

tijdig bijsturen en de juiste beslissingen

maken.” Een ander voorbeeld is de afdeling

BTW advies. “Er gaat veel geld om in BTW.

In een Euregionaal gebied heb je te maken

met verschillende tarieven en regelgeving.

Een goed advies kan ondernemers veel

geld opleveren.”

Koenen en Co biedt ook ondersteuning

op het personele vlak. “Ondernemers

willen ondernemen, onze personele

adviesdiensten zorgen voor extra

ondernemersruimte. Van HR-advies tot

sociaal juridische advisering, en van

een gedegen salarisadministratie tot

pensioenadvisering.”

Verder werkt Koenen en Co met diverse

brancheteams, die stuk voor stuk midden

in hun segment van het mkb staan. Zo is er

een Agri- en Tuinbouwteam voor de totale

agrarische sector, van melkveehouderij tot

glastuinder. Boots: “De medewerkers van

de brancheteams hebben veel kennis en

ervaring. Vaak zijn ze zelf afkomstig uit de

sector, wat natuurlijk zorgt voor een extra

dimensie. Ook voor andere vakgebieden

werken we in teams, bijvoorbeeld voor

de zakelijk juridische dienstverlening, de

eerste- en tweedelijns gezondheidszorg,

automotive en zelfs voor de retail.”

Voor ondernemers met nieuwe ideeën is

er het Innovatieteam, bestaande uit gespe-

cialiseerde fi scalisten en subsidieadviseurs.

“We helpen de slag te maken naar de

belastingdienst. Door de innovatiebox toe

te passen, worden de inkomsten uit een

WBSO-beschikking, octrooi of kwekersrecht

slechts met 5 procent vennootschapsbe-

lasting belast, in plaats van 25 procent.

Dat levert veel geld op voor innovatieve

ondernemers.”

Ook de nieuwe generatie wordt niet

vergeten. “We laten ons gezicht graag zien

aan jonge ondernemers. We organiseren,

samen met andere partijen, netwerkbij-

eenkomsten en kennisevents. Zo ontstaat

er een mooie kruisbestuiving tussen

ondernemers en geven we ook iets terug

aan de regio.”

Samen veelzijdig

“Samen veelzijdig, daar staan we voor”,

stelt Boots. “Door samen te werken met

onze klanten, collega’s en ons netwerk

bieden we een brede dienstverlening aan.

We zijn vooruitstrevend, hebben gedreven

medewerkers en een nummer één

marktpositie in Limburg. En dat alles om

te komen tot succesvolle oplossingen voor

de klant. Daar ben ik trots op!”

Koenen en Co is de grootste zelfstandige Limburgse speler op het gebied van

accountancy en belastingadvies. Maar Koenen en Co biedt nog veel meer dan

de ‘traditionele’ diensten. En dat is nodig in de steeds complexer wordende

omgeving van het mkb. “Het mkb heeft meestal geen staf, maar moet het

allemaal zelf doen. Dat gat vullen wij. We blijven ons constant afvragen:

wat kan ik toevoegen voor deze klant? We blijven constant vernieuwen, we

zijn voortdurend vooruitstrevend”, aldus Ivo Boots, partner bij Koenen en Co.

Koenen en Co is verspreid over heel Limburg en er werken zo’n 300

professionals.

Bedrijfsreportage

Voortdurend

vooruitstrevend

uitzenden • detacheren • payrolling • werving en selectie • opleidingen

24 uur per dag, 7 dagen per week!

• Bosstraat 1 • 6101 NV Echt • Tel.: 0475-416000 • Fax: 0475-416009•

Sterk in werk

We hebben samen iets te vieren!

Het was in 1997, om precies te zijn op 30 april van dat jaar,

dat Dionne en Harm Wiertz van start gingen met het eerste

filiaal in Kerkrade. De organisatie profileert zich sindsdien als

familiebedrijf. De mens staat op de eerste plaats, met een perfecte

begeleiding van werkzoekenden en opdrachtgevers.

Vanuit onze 15 filialen in Zuid-Nederland vieren we deze mijlpaal ook

graag met u, via speciale acties en voordelen.

Kijk voor meer informatie op: www.wiertz.com/15jaar


Bedrijfsreportage

Ondernemers hebben er alle

belang bij dat hun medewerkers

inzicht hebben in hun inkomen

als ze straks gepensioneerd zijn.

Ze werken per slot van rekening nu

al gemiddeld één dag in de week

voor hun toekomstige inkomen!

FINCQ CO

Vestiging Roermond

Godsweerdersingel 23

6041 GJ Roermond

T 0475 - 31 70 77

Vestiging Weert

Wilhelminasingel 232 D

6001 GV Weert

T 0495 - 82 02 15

Vestiging Venlo

Spoorstraat 44

5911 KJ Venlo

T 077 - 820 02 19

[email protected]

www.fincq.nl

FINCQ geeft werknemers

pensioeninzicht en -overzicht“Baas, hoe groot is mijn pensioen?”

Samen met de beroepsorganisatie van

financieel planners – de Federatie Fi-

nancieel Planners(FFP) – heeft FINCQ

het initiatief genomen werknemers voor te

lichten over hun pensioenen. In het project

‘De Financiële scan op de werkvloer’ krijgen

werknemers - via hun werkgever - de

gelegenheid over hun pensioen te praten

met een (gecertificeerd) financieel planner.

De doelstelling van het project is om werk-

nemers overzicht en inzicht te geven in hun

financiële situatie na hun pensionering. Het

initiatief kwam tot stand in samenwerking

met het platform Wijzer in Geldzaken van

het ministerie van Financiën.

Puur onafhankelijk advies

FINCQ is een samenwerkingsverband

van een vijftal onafhankelijke financieel

adviseurs in Limburg en Zuidoost-Brabant.

Ze zijn allen in loondienst geweest van een

bank, maar kwamen tot het inzicht dat echt

onafhankelijk advies veel meer voordelen

biedt voor de cliënt.

Die rekent dan alleen af op basis van de

kwaliteit van het advies en bespaart op

de kosten van producten die hij toch niet

nodig heeft. Dat is vaak al voldoende om

het advies gedeeltelijk terug te verdienen.

FINCQ adviseert op het gebied van pensioe-

nen, hypotheken, sparen, beleggen en toe-

komstvoorzieningen. FINCQ geeft inzicht

en overzicht in eenieders financiële situatie.

En dat is in de huidige economische situatie

voor velen geen overbodige luxe!

Het nieuwe pensioenakkoord

Onderzoek toont aan dat Nederlanders

geen idee hebben van hun financiële situ-

atie na hun pensionering. Met het project

‘De financiële scan op de werkvloer’ hoopt

FINCQ de ongerustheid van de werknemers

weg te nemen over hun pensioen. FINCQ

kan een helder inzicht verschaffen in de si-

tuatie na pensionering en kan werknemers

helpen hun eigen situatie te verbeteren.

Want ook het nieuwe pensioenakkoord

zal weer de nodige vragen oproepen. De

behoefte aan inzicht en overzicht zal alleen

maar groter worden!

Er is méér

Naast dit specifieke project kan FINCQ

ook adviseren over andere vraagstukken

betreffende persoonlijke financiën. Vraag-

stukken zoals de problematiek rondom

“woekerpolissen”, maar ook de begeleiding

van echtscheidingen, vermogensplanning

en vermogensoverdrachten. Alle adviseurs

van FINCQ zijn minimaal vijftien jaar actief

in de financiële wereld. Ze kennen het

klappen van de zweep.

FINCQ heeft een regionale spreiding met

kantoren over heel Limburg en Zuidoost-

Brabant en kan van daaruit iedere onder-

nemer van dienst zijn. Kijk op www.fincq.nl

voor een vestiging bij u in de buurt.

Leon Kersten (FINCQ Roermond en Venlo)Dennis Klop (FINCQ Weert)

www.renault-trucks.nl

Renault Master

Bestelauto van het jaar 2012*

*De Renault Master is door het vakblad Automobiel Management verkozen tot bestelwagen van het jaar 2012

PROFITEER NU VAN DE FEESTPAKKETTEN!

Renault Trucks Limburg

Kaldenkerkerweg 139

5932 DA Tegelen

077-3263600

Studeren in VenloMaak kennis met ons aanbod:

• Logistiek en Economie• Logistiek en Technische Vervoerskunde• Industrieel Product Ontwerpen• Mechatronica• Werktuigbouwkunde

• Informatica: Software Engineering• Informatica: Business Informatics• MSc International Logistics /

International Supply Chain Management

Je bent van harte welkom op de open dag: Zaterdag 10 maart van 10.00 - 14.30 uurFontys Hogescholen Venlo, Tegelseweg 255, Venlo

fontys.nl/campusvenlo

Bedrijfsreportage Tekst: Loes Wijdeveld - Fotografi e: Jo Goossens

24

Komend jaar heeft Hendrix Bouw in Elsloo 50 jaar

ervaring met beton. Dat heeft het bedrijf geen

windeieren gelegd. In 2003 is Hendrix genomi-

neerd voor de Betonprijs met het Hedge House

in Wijlre. Zes jaar later wint het bedrijf goud met

het woonhuis Osseforth in Stein. Het juryrapport

van de Nederlandse Betonvereniging prijst de

manier waarop Hendrix Bouw de werken heeft

uitgevoerd als uiterst vakkundig, want beton en

beton is een wereld van verschil.


We zijn betonbouwers in hart en

nieren. Mijn grootvader is in 1962

met het bedrijf van start gegaan in

Stein. Vervolgens heeft mijn vader jarenlang het

heft in handen gehad, en nu ben ik al circa tien

jaar als derde generatie verantwoordelijk voor

het reilen en zeilen van Hendrix Bouw. In 2006

zijn we verhuisd naar een nieuw bedrijfspand

met kantoren en een werkplaats. In dat jaar is

Hendrix Bouw ook VCA gecertifi ceerd”, vertelt

Ivo Hendrix die beton als kleine jongen met

de paplepel heeft ingekregen. Ook echtgenote

Jolanda heeft haar roots in de bouw. Haar

vader was werkzaam bij een grote Limburgse

bouwonderneming.

Anno 2011 telt Hendrix Bouw 75 medewerkers.

De hoofdactiviteit is nog steeds bekisting- en

betonwerken, van eenvoudig tot specifi ek. Het

bedrijf richt zich voornamelijk op de uitvoering

van utiliteitsprojecten zoals bedrijfsgebouwen,

scholen, parkeergarages, appartementencom-

plexen, waterzuiveringsinstallaties, kademuren,

viaducten et cetera. Hendrix Bouw beschikt

over ervaren betonploegen met ieder een

eigen specialisme, volledig uitgeruste

bedrijfswagens met elektrisch handgereed-

schap en waar nodig opslagcontainers. Tot

de opdrachtgevers behoren grote en kleine

bouwbedrijven alsmede locale en provinciale

overheden in Zuid-Nederland en België. Enkele

bekende gerealiseerde projecten zijn: AZL Heer-

len, Penitiaire Inrichting Sittard, Hoofdkantoor

Sabic Sittard, Odaparking Sittard, Snowworld

Landgraaf, Politieburo Heerlen & Sittard, diverse

meetkamers DSM en de Blob te Eindhoven. Op

dit moment is Hendrix Bouw actief op meer dan

twaalf projecten. Onlangs zijn de eerste eco-

ducten van het A2 tunnel-project bij Maastricht

afgerond. In Wageningen wordt gebouwd aan

een grote nieuwbouw voor Universiteit Wage-

ningen. Over de grens in België wordt gewerkt

bij het Universitair Ziekenhuis in Leuven aan

een ondergrondse parking van 50.000 m2 en

in Sittard en Geleen gaat het respectievelijk om

een woontoren van dertien verdiepingen en

een drietal woonzorg complexen.

Zichtbeton

Het uitvoeren van constructies in zichtbeton is

een staaltje van hoogwaardige vakmanschap.

“In moderne architectuur zien we steeds meer

zichtbare betonvlakken. Voor de uitvoering

van het idee is een hoge mate van ervaring

noodzakelijk en een goede samenwerking tus-

sen alle betrokken partijen: architect, technisch

ontwerper, bekistingsspecialist, bekistings-

ploegen en betonleverancier. We zijn goed in

zichtbeton. De prijzen die we in 2003 en 2009

hebben ontvangen hebben beide betrekking

op deze specifi eke wijze van betongebruik.

Ook de binnenwanden van ons kantoorpand

op Business Park Stein bestaan uit zichtbeton.

Heel mooi, maar ook zeer secuur werk. Temeer

omdat vooraf alle plaatnaden en centerringen

in een patroon worden vastgelegd. Dat patroon

moet 100 procent kloppen.”

Hendrix Bouw wordt 50 jaar

Betonbouwers in hart en nieren

Hendrix Bouw

Business Park Stein 167

6181 MA Elsloo

T 046 - 426 27 26

F 046 - 426 29 95

www.hendrixbouw.nl

Waterbouw

Ook waterbouw is volgens Ivo Hendrix

een specialisme van het bedrijf in Elsloo.

“We bouwen waterzuiveringsinstallaties,

sluiscomplexen, kademuren, wateront-

hardingsbedrijven, reinwaterkelders (pomp-

stations), vistrappen, stuwen en diverse kleine

en grote bergbezink-bassins voor diverse vaste

opdrachtgevers. Onze projecten variëren in

omvang en complexiteit, maar worden allemaal

tot stand gebracht door de beste mensen die

verstand hebben van beton.”

Duurzame ontwikkeling

Overal in de bouwsector starten initiatieven

om de CO2 emissie te verkleinen en hierdoor

het milieu te ontzien. Is dit ook het geval

in de betonsector? “Ja, want Hendrix Bouw

vervangt het wagenpark per januari 2012 door

bedrijfswagens met schone euro 5+ motoren.

Ook in het productieproces kunnen kleine ver-

beteringen grote milieubesparingen opleveren.

Dat gaat echter met kleine stapjes, want de

betrouwbaarheid van de bouwstof mag niet in

het geding komen. Behalve bij de productie van

beton, kan ook slimmer gebouwd worden,

met name door gebruik te maken van de

eigenschappen van beton. Ook dat kan groene

resultaten opleveren. Door betonkernacti-

vering, bijvoorbeeld, kunnen de thermische

eigenschappen van beton ingezet worden om

ruimtes te koelen of verwarmen. Dat kan op het

gebruik van een klimaatbeheersingssysteem

een energiebesparing van tientallen procenten

opleveren.”

“Ondanks onze grootte zijn wij nog steeds

een familiebedrijf, waar korte lijnen en snelle

reacties op vragen van opdrachtgevers de

boventoon voeren en waar afspraak afspraak

is”, vertellen Ivo en Jolanda Hendrix tot slot.

“Tegelijkertijd kunnen wij ons qua kwaliteit

meten met de grote jongens in de branche. We

zijn bovendien VCA-gecertifi ceerd. Een must.

Immers, steeds meer opdrachtgevers stellen

deze certifi cering verplicht om veiliger te wer-

ken en het aantal ongelukken tot een minimum

te beperken. En last but zeker not least: onze

medewerkers zijn stuk voor stuk gemotiveerde

vakmensen, die vaak al jaren bij ons in dienst

zijn. Wij zijn supertrots op hen, want zij

zijn de drijvende kracht achter ons succes.”

25

Hendrix Bouw onderscheidend

in kwaliteit en prestatie!



Ondernemerspanel

Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van Social Media

waar je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofi lmpje

op internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een website

is binnenkort ondenkbaar. Social Media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de

relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten

van Nieuwe Media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen?

De mening van ons panel.

■ Ad Poot

Ad Poot, Additional risk-insurance

Denken in kansen, zeg ik altijd. Dat geldt ook voor

‘goed’ gebruik maken van de Nieuwe Media. Dan is het

een mooie marketing tool en een geweldige kans. Het

woordje ‘goed’ is hier echter wel op zijn plaats. Nieuwe

media kunnen namelijk onverkort of zelfs uitvergroot

de tekortkomingen van een persoon of organisatie

blootleggen. Afwegen wat je met de buitenwereld wil

en kan delen en goed nadenken over de gevolgen van

de openbaren uitingen: bereik je op de juist manier

het juiste publiek, komt je corporate image of je bood-

schap goed over en wat wil je er mee bereiken? Kortom,

in mijn vaktermen: analyseer de risico’s en maak deze

beheersbaar. Ons bedrijf tracht mondjesmaat via de

nieuwe media ondernemers op de hoogte te brengen

van actuele zaken, preventie- en verzekeringsadvies en

zo kennis te delen en (nieuwe) relaties te bereiken, een

kans dus!

■ Esther Leblanc

Esther Leblanc, GEPOMA

Natuurlijk is een professionele presentatie van je bedrijf

en jezelf belangrijk. Net zo belangrijk is wat mij betreft

het persoonlijke contact met elkaar. In onze branche,

dienstverlening voor mkb op het gebied van gezond-

heid en verzuim, is de basis voor succes goed en per-

soonlijk contact. Sinds ongeveer een half jaar ben ik

actief op LinkedIn. De achterliggende gedachte hierbij is

zien en gezien worden. Professioneel gebruik van Social

Media vind ik goed. Wel vind ik het belangrijk om een

duidelijke scheiding tussen zakelijk en privé te houden.

Wij laten ons als bedrijf begeleiden door een specialist

op het gebied van social marketing. Dus als het van be-

lang voor ons is om deze marketinginstrumenten meer

en/of anders te gaan inzetten worden we hierin geadvi-

seerd door een professional. Als ondernemer in deze tijd

is op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen om ons

heen belangrijk. Mijn uitgangspunt is positief denken

en dus zullen er zeker kansen ontstaan met het inzetten

van Nieuwe Media!

■ Bob Joosten

Bob Joosten, Wessem Port Services Group

Social Media is nog volop in ontwikkeling, de middelen

zijn er, maar we moeten als bedrijf een goede modus

vinden om er ook profi jt van te hebben. Het is zeker geen

hype meer, maar het heeft een plaats gevonden in de

werken privé omgeving. Het lijkt een goedkope manier

van exposure en branding, maar ondertussen worden er

bij de grotere bedrijven complete afdelingen opgezet

om de informatie uitwisseling in goede banen te leiden.

Je moet immers wel wat te melden hebben, waarin een

breed publiek geïnteresseerd is. Hoe groter de groep,

hoe hoger de attentiewaarde, hoe hoger het mogelijke

rendement. Hierin schuilt meteen ook het gevaar. Bij ge-

bruik van Social Media is de snelheid en impact waarmee

informatie wordt verspreid niet meer binnen de normale

bedrijfsvoering te overzien. Negatieve berichtvorming, al

dan niet correct, kan snel schade toebrengen die niet met

dezelfde snelheid te lijmen is. In onze business-to-busi-

ness markt, zullen we het voorlopig als extra communica-

tiemiddel blijven zien en het niet als doel voorop stellen.

27het ONDERNEMERS BELANG

■ Leo Reintjes

Leo Reintjes, ReintjesAdvies

Levensgeluk is in sterke mate afhankelijk van de

contacten die je met anderen hebt. De digitale Social

Media nemen hierbij een steeds grotere plek in.

Te veel en onverdiend als u het mij vraagt. Twitterende

Kamerleden? Doe eens normaal man! Hoeveel tijd bent

u per dag bezig om al die contacten te onderhouden?

En dit is nog maar het begin! De jeugd is al bijna

vergroeid met hun mobieltjes, pc’s en aanverwante

artikelen. Communiceert onze jeugd in de toekomst

nog wel lijfelijk of uitsluitend via beeldschermen en

iPods? Komt u nog wel toe aan ondernemen? Kunt u

uw klanten nog wel tevreden houden? Wat kost dit

überhaupt? Of bent ook u op de vlucht voor de tastbare

wereld die steeds verder verpietert? Zijn Social Media

de oplossing voor de crisis? Mijn advies voor 2012?

Kies voor de inhoud en bedien uw klanten zoals u zelf

bediend wilt worden. Niet lullen, maar poetsen!

■ René Akkermans

René Akkermans - Select HR

De Social Media is voor totaaloplossers op het gebied

van HR zoals Select HR al bijna ondenkbaar, al kan het

ook consequenties met zich meebrengen. Op Twitter,

Facebook en LinkedIn publiceert Select HR vacatures

en specialiteiten van onze dienstverlening. Per Social

Media kanaal is een andere strategie nodig. Aange-

toond is bijvoorbeeld dat Hyves landelijk en voor de

‘kinderen’ is, terwijl bijvoorbeeld Facebook internati-

onaal en voor alle leeftijden is. Via Social Media kun

je kosteloos informatie delen en mensen ‘triggeren’

om te reageren. Goede ‘conversation starters’ binnen

je organisatie moeten er voor zorgen dat mensen de

organisatie blijven volgen. Een consequentie is dat een

persoonlijke interpretatie van een contactmoment van

iemand leading is in een conversatie in de Social Media.

Wanneer iemand een vervelende ervaring heeft met

de organisatie en dit post op Twitter, Facebook of een

ander kanaal, dan zal dit direct een groot bereik heb-

ben. Ook wanneer deze interpretatie volledig onjuist

is. Ook moet je als bedrijf een duidelijke beleid hebben

voor eigen personeel. Wat doe je bijvoorbeeld met een

privéaccount @reneakkermans en wat met een zakelijk

account @select_HR op Twitter?

■ Kevin Peters

Kevin Peters - Flexpoint BV

Social media is in deze tijd niet meer weg te denken, zeker

niet voor een organisatie die actief is in de arbeidsbe-

middeling zoals Flexpoint. Het is een onmisbaar middel

geworden om met onze doelgroep in aanraking te komen.

Dit vergt overigens wel kennis van de do’s en dont’s van

social media, immers niet iedereen wil zomaar in zijn eigen

omgeving ‘lastig gevallen’ worden. Kennis van de doel-

groep, van hun gedrag en van de (ongeschreven) regels

zijn daarbij een must, anders werkt het gebruik van social

media meer tegen dan voor je.

De grootste bedreiging voor veel bedrijven is de kloof die

ontstaat tussen de oude en nieuwe generatie. Bij jonge

medewerkers breekt het zweet spontaan uit als ze niet in

de gelegenheid worden gesteld om periodiek Facebook

te checken, terwijl de oude(re) garde zich stoort als derge-

lijke sites op het bureaublad van hun jongere krachten te

aanschouwen zijn. Uitdaging (lees: advies) zit dus vooral in

het gebruik maken van de kennis van deze jongeren, laat

hun expertise ten gunste komen van jouw organisatie!

■ Meindert Leutscher

Meindert Leutscher - Leutscher Consult BV

Soms overkomen ondernemers ontwikkelingen waarop

ze absoluut niet hebben zitten wachten. Ben je, na pen

en papier, net gewend aan de typemachine, komt er

opeens een beeldscherm op je bureau. Nog even later

merk je dat al je werknemers zitten te internetten, terwijl

jij als ondernemer nog niet eens weet wat ‘goegelen’ is

en word je door je mensen uitgelachen als je vraagt of

je hun zoekmachine even mag lenen. Weer wat later, je

hebt net een draadloze telefoon, begint je zoon op zijn

GSM (Geen Snoerke Meer, dacht je eerst) te ‘touchscree-

nen’! Als dan ook nog eens een verzoek in je e-mail ver-

schijnt om te Linken, raak je de draad helemaal kwijt.

Stoer zeg je nog dat ondernemen niets meer is dan

”morgen het zelfde maken alleen dan beter en goedko-

per!”, maar je weet het al: je loopt weer achter.

De ontwikkelingen gaan steeds sneller, de wereld wordt

steeds kleiner. Realiseer je dan als ondernemer: al die

nieuwerwetse dingen zijn er om je te helpen en niet

om je tegen te houden, maar ook niet tegen te houden!

Maar ook: er zit op al die high-tech dingen nog steeds

een uit-knop!


Bedrijfsreportage

AD Autobedrijf Bens

Lottumseweg 53

5971BV Grubbenvorst

T 077 - 3663168

www.bensgrubbenvorst.nl

Autobedrijf Bens in Grubbenvorst is enkele maanden geleden uitgebreid. “Toen ik het

autobedrijf in het voorjaar van 2011 overnam, was het enkel een werkplaats. De naast-

gelegen ruimte die we erbij hebben getrokken biedt ons de mogelijkheid om te voldoen aan

de eisen die leasemaatschappijen stellen om hun auto’s te mogen onderhouden. Dus ook

de zakelijke rijder kan bij ons terecht voor onderhoud en reparaties.”

AD Autobedrijf Bens Grubbenvorst

Auto-onderhoud

terwijl u werkt

Autobedrijf Bens in Grubbenvorst is

nog geen jaar geleden ontstaan,

maar ondernemer Henrie Bens

is zelf al 30 jaar actief in de autobranche.

“Sinds 1991 heb ik een autobedrijf in het

Brabantse Stevensbeek. Ook die vestiging

is aangesloten bij de keten Auto Distri-

bution.” Bens had een goede reden voor

de opening van een tweede zaak. “Mijn

nu zeventienjarige zoon Wouter wil ook

het vak in. Op deze manier kan ik er voor

zorgen dat ook hij een mooie toekomst

tegemoet gaat.” Dat de tweede vestiging in

Grubbenvorst staat, is geen toeval. “In deze

regio zijn weinig universele autobedrijven

die zich richten op auto’s in de leeftijd

van nul tot tien jaar. De markt lag hier dus

open.”

Dealerniveau

Inmiddels heeft Autobedrijf Bens in Grub-

benvorst en omgeving een behoorlijke

klantenkring opgebouwd. “Toch zijn er veel

mensen met een auto van drie tot acht jaar

oud die nog steeds naar de dure merkdea-

ler gaan en dat terwijl de auto bij ons ook

gewoon op dealerniveau wordt onderhou-

den. Van ieder merk en type auto kennen

wij de fabrieksspecifi caties waar de auto

aan moet voldoen. Ook gebruiken we altijd

onderdelen van originele kwaliteit. Het

enige verschil met de merkdealer is de prijs,

met name ons uurtarief is lager.” Daarnaast

zorgt grootschalig inkopen voor voordeel.

“AD Benelux behoort tot de grootste orga-

nisaties van Nederland wat betreft de in-

koop van auto-onderdelen. We kunnen dus

scherp inkopen en dat voordeel rekenen

we door naar onze klanten.” Autobedrijf

Bens biedt zijn klanten nog meer voorde-

len. “We geven altijd 24 maanden garantie

op reparaties en daarnaast kunnen klanten

rekenen op mobiliteitsservice. 24 uur per

dag, zeven dagen per week in heel Europa.

Inclusief vervangend vervoer en zelfs een

hotelovernachting indien noodzakelijk. Een

lidmaatschap bij een hulpdienstorganisatie

is dus overbodig.”

Haal- en brengservice

De genoemde voordelen gelden voor

bedrijven en particulieren, maar voor de

zakelijke rijder gaat de service nog net iets

verder. “Bedrijven uit de regio bieden we

een haal- en brengservice. We halen de

auto op bij de bedrijfslocatie en voeren

een reparatie, APK of onderhoudsbeurt uit

terwijl de klant werkt en brengen de auto

vervolgens weer terug. Voor klanten die

hun auto doordeweeks de hele dag nodig

hebben, werken we ook op zaterdag.”

Volgens Bens maken steeds meer zakelijke

rijders gebruik van de voordelen die zijn

autobedrijf biedt. “Zeker nu we ook aan alle

eisen van leasemaatschappijen voldoen,

verwacht ik een stijging van het aantal

zakelijke klanten. Leasemaatschappijen

stimuleren namelijk het onderhoud door

goede universele bedrijven want dat is

voor de maatschappij en uiteindelijk ook

de rijder veel goedkoper.”

Tekst en fotografi e: Patrick Kerkhoff

Niemand op kantoor? Geen gehoor? Wij zijn het luisterende oor!

Als Telefoon Antwoord Service verzorgen we al meer dan 2 jaar een optimale telefonische bereikbaarheid van bedrijven in het MKB segment.

Van het eenmansbedrijf waarvoor we overdag de telefonische beantwoording verzorgen tot het grotere MKB bedrijf wat een professionele 24 uurs bereikbaarheid nodig heeft voor een 24/7 service aan zijn klanten.

Onze sleutelwoorden zijn . Aan elke onderneming bieden wij een

op maat gemaakt servicepakket zonder de risico’s van lang lopende contracten. Iedere maand bewijzen wij dat de kosten van onze service zich terugverdienen binnen de onderneming. TAS Venray is als het ware het verlengstuk van uw bedrijf.

Bent u die geïnteresseerde ondernemer? Aarzel niet en neem contact met ons op.

24 uur per dag, 7 dagen per week doorschakelen wanneer u wilt, op elk gewenst

moment als u geen telefoontje wilt missen persoonlijke en professionele telefoonbeant

woording antwoordservice, storingsdienst, orderintake,

plannen van afspraken, etc. accuraat, dienstbaar en integer

directe rapportage van bellergegevens en boodschappen

vergroot uw omzet en naams- bekendheid

T.A.S. VenrayPostbus 3635800 AJ Venray

[email protected]

Administratie en advieskantoor

Finovion VenloLottumseweg 43

5971 BV GrubbenvorstTelefoon: 085 - 27 33 55 35

[email protected]

WWW.FINOVION.NL

ONZE LIEVE VROUWEPLEIN 6 - 6211 HD MAASTRICHT

E. [email protected] - T. 043 - 321 67 70

WWW.DERLON.COM

Derlon is DE locatie bij uitstek voor uw eindejaars of

nieuwjaarsborrel. Kom en hef uw glas tussen de Romeinse

opgravingen in onze Piazza Romana, kom en geniet van echte

gastvrijheid in het hart van Maastricht!

Voor meer informatie of een off erte op maat, neem contact op

met: [email protected]/ 0433216770

Magazine Het Ondernemersbelang Limburg-Noord 01 2012

Documents

Transcript of Magazine Het Ondernemersbelang Limburg-Noord 01 2012