Magazine Hét Ondernemersbelang Noord Holland Noord / West Friesland 4-2014

E D I T I E

042014

VANNOORD-HOLLAND NOORD & WEST-FRIESLAND

Kaasfabriek brengt techniek tot leven

ICT is alles, en alles is ICTMet internet ligt de wereld aan je voeten

Bedrijfswagens

Genoemde prijzen zijn excl. BTW/BPM. Alle aanbiedingen zijn geldig van 4 september t/m 2 november 2014. Kijk op www.volkswagen.nl/goudenhanddruk voor de exacte voorwaarden. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Martin Schilder Alkmaar. Smaragdweg 14, Alkmaar. Tel. (072) 541 07 00 Martin Schilder Den Helder. Koperslagersweg 21, Den Helder. Tel. (0223) 52 45 41 (service)Martin Schilder Haarlem. Leidsevaart 10, Haarlem. Tel. (023) 512 81 28Martin Schilder Heemskerk. Rijksstraatweg 36, Heemskerk. Tel. (0251) 27 84 30 (service)Martin Schilder Schagen. Witte Paal 326, Schagen. Tel. (0224) 21 47 00www.martinschilder.nl

- Climatic Airconditioning- Afsluitbaar handschoenenvak- Elektrisch verstel- en verwarmbare buitenspiegels

- Elektrisch bedienbare ruiten in voorportieren- Deurvergrendeling met afstandsbediening- Mistlampen vóór met bochtverlichting

Slimme BUSiness Deals bij Martin Schilderbij Martin Schilder

van€ 13.375,- voor€ 11.250,-

Volkswagen Caddy Baseline Model is inclusief comfort pakket

4 Voor niks gaat de zon op… of…?6 Nieuws12 “Meer kennis van de sector”15 Rivers: mooie kaart, prachtige locatie16 Doorgroeien op vruchtbare grond25 Nieuw in Egmond: Strandhotel Golfzang

26 Ondernemerspanel: Hoe integreert u offline en online marketing?

28 ICT niet leuk? Bij Xaris wél!31 Met Marktplaats staat mijn webwinkel op

een A1-locatie35 ‘Het is gaaf om ondernemers te kunnen

verbazen met innovatie’36 Internetmarketeer Tonny Loorbach38 Energieakkoord raakt mkb: last of lust?

LEES VERDER OP PAGINA 11 LEES VERDER OP PAGINA 19 LEES VERDER OP PAGINA 20

VEILIG IN DE CLOUDU werkt in de cloud met alle applicaties die u nodig heeft om uw werk goed uit te voeren. De software en instellingen zijn per gebruiker in-gesteld, zodat uw grafisch vormgever Photoshop kan gebruiken en uw boekhouder Accountview. U neemt geen overbodige licen-ties af, dus u maakt geen onnodige kosten. De cloud werkt helemaal voor u. Geldt dat echter ook voor uw beveiliging?

EERSTE HULP BIJ RECHTWist u dat u niet voor elk juridisch geschil een advocaat nodig heeft? En al helemaal niet voor juridische adviezen, bij het opstellen van een arbeidscontracten of voor algemene voorwaar-den? “Wij maken juridische dienstverlening voor iedereen toegankelijk.”

ICT IS ALLES, EN ALLES IS ICTICT - een must voor elk bedrijf. Dat vinden de pro’s. Geldt echt ‘hoe meer, hoe beter’? En is werken in de cloud de toekomst of juist een hype met grote veiligheidsrisico’s? Een ronde-tafelgesprek met zeven specialisten over de zin én onzin van ICT.

KENNISPARTNER REPORTAGE RONDE TAFEL

KAASFABRIEK BRENGT TECHNIEK TOT LEVENDe Kaasfabriek in Alkmaar is een eigentijdse ontmoetingsplaats voor mensen met belangstelling voor techniek. Het pand bestaat uit enkele zeecontainers, waarin 3D-printers, een geavanceerde lasersnijder, vinylsnijder en een professionele frees staan opgesteld. Bezoekers kunnen er ideeën ontwikkelen, uitwerken en delen.

MET INTERNET LIGT DE WERELD AAN JE VOETENHij is wellicht uitgegroeid tot de meest bekende online ondernemer van ons land. De 29-jarige Ben Woldring introduceerde in 1998, toen hij 13 jaar was, één van de eerste vergelijkingssites op internet, namelijk Bellen.com. Inmiddels vergelijkt zijn bedrijf Bencom Group niet alleen prijzen van telefoontarieven, maar ook van bijvoorbeeld energie, internet, digitale televisie, breedband en hotels.

LEES VERDER OP PAGINA 08

LEES VERDER OP PAGINA 32

PLUS

COVERINTERVIEW

EN VERDER...

Bedrijfswagens

Genoemde prijzen zijn excl. BTW/BPM. Alle aanbiedingen zijn geldig van 4 september t/m 2 november 2014. Kijk op www.volkswagen.nl/goudenhanddruk voor de exacte voorwaarden. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Martin Schilder Alkmaar. Smaragdweg 14, Alkmaar. Tel. (072) 541 07 00 Martin Schilder Den Helder. Koperslagersweg 21, Den Helder. Tel. (0223) 52 45 41 (service)Martin Schilder Haarlem. Leidsevaart 10, Haarlem. Tel. (023) 512 81 28Martin Schilder Heemskerk. Rijksstraatweg 36, Heemskerk. Tel. (0251) 27 84 30 (service)Martin Schilder Schagen. Witte Paal 326, Schagen. Tel. (0224) 21 47 00www.martinschilder.nl

- Climatic Airconditioning- Afsluitbaar handschoenenvak- Elektrisch verstel- en verwarmbare buitenspiegels

- Elektrisch bedienbare ruiten in voorportieren- Deurvergrendeling met afstandsbediening- Mistlampen vóór met bochtverlichting

Slimme BUSiness Deals bij Martin Schilderbij Martin Schilder

van€ 13.375,- voor€ 11.250,-

Volkswagen Caddy Baseline Model is inclusief comfort pakket

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 04 • 2014 3

INHOUD

De zon breekt door voor bedrijven. Letterlijk, want met de huidige fasering van de subsidieregeling Stimulering Duurzame Energie+ worden zonnepanelen ook voor ondernemingen nu zeer rendabel. Binnen zes jaar heb je je investering terugverdiend: daarna zijn de panelen een regelrechte winstpakker met 200 procent rendement over 25 jaar.

Klinkt dat te mooi om waar te zijn? Geen zorgen, er zitten geen adder-tjes onder het gras. Sterker nog: wie

nu (gratis en vrijblijvend) een aanvraag indient voor deze subsidie, krijgt drie jaar de tijd om daadwerkelijk de installatie te realiseren. Of niet natuurlijk: wie binnen die tijd alsnog afziet

van de zonnepanelen, laat het daar gewoon bij. Bedrijven met een grootverbruikaansluiting, een flink dak (de regeling geldt voor minimaal zestig panelen) én interesse in een duurzame investering kunnen deze kans eigenlijk niet laten liggen. Zeker niet nu Elektropartners een nieuw, lichtgewicht montagesysteem heeft ont-

wikkeld. Dit montagesysteem maakt het plaat-sen van de gebruikelijke extra ballast waarmee de panelen bevestigd moeten worden overbo-dig. Waardoor nu ook bij gebouwen met platte, relatief lichte daken probleemloos grote syste-men kunnen worden geplaatst. Bovendien ver-kort het systeem de montagetijd aanzienlijk; duizend panelen kunnen in twee weken ge-plaatst worden.

Hoewel wij bij Elektropartners niets liever doen dan duurzame maatregelen promoten, snappen we heel goed dat bedrijven zulke projecten ge-woon zakelijk beoordelen. Een serieuze onder-nemer wordt natuurlijk vooral enthousiast van positieve cijfers. Logisch. Rendement is pas echt duurzame business. Maar wij zijn ervan overtuigd dat bij deze maatregel duurzaam-heid, mvo en rendement hand in hand gaan. En om u ook te overtuigen spreken wij op voor-hand met u af wat de installatie gaat opleveren. Dat garanderen we. «

VOOR NIKS GAAT DE ZON OP… OF…?

ELEKTROPARTNERSRoald de Jong (commercieel manager)Telefoon: 072 - 5715141E-mail: [email protected]

KENNISPARTNER

HÉT ONDERNEMERSBELANG // EDITIE 04 • 20144

Investering bedraagt €23.200 (bij 60 panelen)Opbrengst per jaar €1.300Besparing per jaar €1.700Terugverdientijd 7 jaar Opbrengst en besparing over 25 jaar €115.927Rendement over 25 jaar 200%

DE PROEF OP DE SOMBedrijven met een grootverbruikaansluiting betalen voor elektriciteit op dit moment circa €0,09/kWh. Een pakket van zestig zonnepanelen kost €23.200. De daarmee opgewekte elektriciteit is uiteraard gratis, en daarbovenop legt de overheid vijftien jaar lang nog eens €0,10/kWh. Dat is in het kort de SDE+ regeling. Dit resulteert in een korte terugverdientijd van minder dan zeven jaar. Vanaf dat moment le-vert de installatie alleen nog maar geld op: de overheid beloont immers nog negen jaar lang elke opgewekte kWh. De zonnepanelen werken bovendien zeker 25 jaar (zolang is de garan-tietermijn, wij staan daar ook achter). Nog niet overtuigd? Kom dan naar onze masterclass over dit onderwerp op 23 oktober, tus-sen 10 en 12u. Zie ook de uitnodiging elders in dit blad. Daar vertellen wij u graag in detail wat de subsidieregeling inhoudt en hoe uw bedrijf daar ook van kan profiteren.

COLOFON

DE KLANT ALS UIT TE PERSEN CITROEN

Een ondernemer met een heren- modezaak in Woerden stond 240 euro rood op zijn rekening

courant. Gedurende zes uur. Een nachtelijke, automatische afschrijving was hier debet aan, de pinbetalingen van de dagomzet werden twaalf uur later bijgeboekt. De plaatselijke Rabobank sommeerde hem het bedrijfskrediet van 20.000 euro onmiddellijk af te lossen. De winkelier kon dat niet meteen, doordat hij kort daarvoor twee keer een ramkraak voor zijn kiezen had gekregen, waarna de verzekeraar telkens nieuwe veiligheidseisen had gesteld. Daarvoor en voor de inkoop van nieuwe voorraad had hij het krediet gebruikt. De bank kende geen pardon en eiste het geld per direct. De onfortuinlijke ondernemer kreeg zes weken de tijd om zijn huis te verkopen. De koopwoningenmarkt was net aan het instorten doordat de banken de westerse wereld in een financiële crisis hadden gestort van nooit eerder vertoonde weerga. Na die zes weken bracht de bank de onverkochte woning van de herenmodeman naar de veiling, waar – zo bleek later – een besloten vennootschap van de Rabobank het huis voor een appel en een ei opkocht. Ongeveer een half jaar nadien ging het huis tegen de marktwaarde weer de deur uit. De bank maakte een mooie winst, de ondernemer zat privé met een restschuld van 32.000 euro. Zijn zaak moest hij sluiten. Wekelijks maken banken en ook verzekeraars nieuwe slachtoffers in Nederland met hun niets ontziende, misselijk makende maatschappelijk onverantwoord gedrag. Bij het nieuwe meldpunt Mores liggen stapels voorbeelden van ondernemers en ook

particulieren die - op vergelijkbare wijze zoals beschreven - gemangeld zijn. Daar zitten twee voorbeelden bij van zogenaamd chique banken die het vermogen van klanten met onverantwoord speculeren hebben vergokt en dat proberen toe te dekken met geantidateerde documenten voorzien van vervalste handtekeningen van hun ‘cliënten’. De rechtszaken lopen. Recent heeft een voormalige topbankier van de Rabobank, die zich al tien jaar ergerde aan de mateloze geldzucht van zijn collega’s, de stichting Mores opgericht waar gedupeerden hun verhaal kwijt kunnen. Samen met een team van deskundigen beoordeelt hij de klachten en spreekt de verantwoordelijken bij financiële instellingen erop aan. Als dat niet werkt, zoekt hij de publiciteit. Bankiers zijn maar voor één ding bang: negatieve publiciteit. Bij de geringste rimpeling grijpt een financiële instelling naar haar machtswapen om ‘de klant’ eens even kopje onder te dompelen. Banken kunnen zich dit wangedrag veroorloven omdat zij weten dat niemand hen een strobreed in de weg legt. In 2009 en 2010 hebben we kunnen zien hoe de toenmalige regering ABN Amro en ING met tientallen miljarden van de totale ondergang heeft gered. Inmiddels compenseren ABN Amro en Rabobank de door kabinet en parlement aan banden gelegde bonussen van topmanagers – het systeem dat feitelijk heeft geleid tot de financiële crises sinds 2008 - met salarisverhogingen van 20 respectievelijk 13 procent. Omdat die topmanagers het zo geweldig doen. Anders gaan ze naar het buitenland, luidt dan steevast het hypocriete commentaar. Lekker laten gaan, zou ik zeggen. «

André Vermeulen // [email protected]

Hét Ondernemersbelang Noord-Holland Noord & West-Friesland verschijnt vijf keer per jaar.

Twaalfde jaargang, nummer 4, 2014

Oplage: 5000 exemplaren

Coverfoto André van Rijswijck & Roosmarijn Busch van Kaasfabriek |FabLab regio AlkmaarFotografie: Jan Jong

UitgeverNovema Uitgevers BV / Jelte HutPostbus 30, 9860 AA GrootegastWeegbree 1, 9861 ES GrootegastTelefoon 0594 – 51 03 03Fax 0594 – 61 18 [email protected]

EindredactieNovema GrootegastFemke [email protected] Telefoon 0594 – 51 03 03

Regionale verbinderNovema GrootebroekArnold [email protected] T 0228 – 32 12 53

Websitewww.ondernemersbelang.nl

VormgevingVDS Vormgeving, Drachten

DrukVeldhuis Media, Raalte

Aan deze uitgave werkten mee:Richard de BeerGerrit BoerJasper van den BovenkampIsabelle BrusLaura de HaanPeter van HuijkelomJan JongRien LinthoutDesiree MachtelHenk PokerMarcel RobWendy van SchieAndré Vermeulen (column)Cock de Vries

AdreswijzigingenAdreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden ver-veelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitge-ver. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

COLUMN


KORT NIEUWS


E-COACHING EFFECTIEVE TOOL OM MEDEWERKERS TE ONTWIKKELENVeel organisaties willen de mobiliteit van medewerkers stimuleren. Logisch, want rollen die vroeger ‘netjes’ waren afgebakend, veranderen snel. En dus worden er ineens andere competenties van medewerkers verlangd. Bovendien zijn er uiteraard bedrijven die afslanken. Steeds meer mensen moeten dus – in of extern – op zoek naar een nieuwe uitdaging. Maar hoe zet je medewerkers aan tot beweging? E-coaching blijkt in veel gevallen het perfecte startschot… “We evalueren de effecten van onze loopbaanbegeleidingstrajecten continu”, vertelt Focus Business Development Manager Gé Oerlemans. Opvallend is dat de ontwikkelvragen sterk verschillen. Oerlemans: “Uiteraard zijn er mensen die deelnemen omdat ze boventallig zijn of vrezen dat te worden. Maar er melden zich ook een groeiend aantal professionals met meer algemene ontwikkelvragen.” Organisaties die loopbaanbegeleiding overwegen, hikken vaak tegen de tijdsinvestering op. “Met e-coaching is dat niet nodig”, zegt Oerlemans. “Gemiddeld genomen besteden we nog geen anderhalf uur aan een e-coaching traject. Dat blijkt voldoende te zijn om prangende vragen te beantwoorden en medewerkers echt verder te helpen. Daarmee is e-coaching dus ook nog eens bijzonder kostenefficiënt!”

HOOFDKANTOOR ISSYS ICT VERHUIST NAAR ALKMAARISSYS ICT verhuist per 1 oktober 2014 naar een nieuwe locatie te Alkmaar. Na een periode van 12 jaar komt er een einde aan een tijdperk in Heerhugowaard en zet het bedrijf een belangrijke, strategische stap voorwaarts. In de afgelopen jaren is, naast de focus op optimalisatie van onze beheer diensten, vooral koers gezet op het ontwikkelen van diverse Cloud en software oplossingen. “Op de vierde verdieping van het Rabobank pand deed zich een fantastische gelegenheid voor om de groei, die uit onze inspanningen is voortgekomen, ruimte te bieden. De nieuwe omgeving en het pand dragen verder bij aan de uitbreiding die wij voor de komende jaren willen nastreven”, vertelt Christel Smit, alge-meen directeur. De verhuizing sluit daarnaast aan bij de duurzame ambities van ISSYS ICT, zo is het nieuwe hoofdkantoor ten opzichte van het oude veel duur-zamer. Het gebouw beschikt over een energielabel A+, door onder andere zonnepanelen en efficiënt lichtgebruik. Regenwater wordt tevens her-gebruikt voor de toiletten. De locatie in Alkmaar wordt overigens volledig ingericht volgens het Nieuwe Werken concept. Door de realisatie hiervan, met als speerpunten het ontmoeten, samenwerken op afstand en flexwerken, past ISSYS ICT haar eigen oplossingen toe in de praktijk.“Wij zijn erg enthousiast over onze nieuwe locatie. Het matcht perfect met onze eisen en ook met onze kernwaarden: innovatief, flexibel en be-trouwbaar. Daarnaast vinden wij het prettig dat het kantoor centraal in Noord-Holland ligt. Dit zorgt voor een goede bereikbaarheid en een dy-namische werkomgeving. Wij zijn ervan overtuigd dat wij onze dienstverlening vanuit deze locatie nog verder kan worden geoptimaliseerd voor onze klanten”, aldus een trotse Christel Smit. Het nieuwe onderkomen van ISSYS ICT is per 1 oktober aanstaande aan de Robonsbosweg 5c te Alkmaar.

ONDERNEMERSVRAAG

HOE BEREIDT U ZICH VOOR OP DE ARBEIDSMARKT VAN DE TOEKOMST?Door zo min mogelijke vaste arbeidscon-tracten aan te beiden (19%)

Ik laat mij eerst goed voorlichten (62%)

Door de vele veranderingen kun je je niet of nauwelijks voorbereiden (19%)

ONGEBREIDELDE REGELDRIFTHoewel ik eigenlijk niet beschik over cijfermateriaal om een en ander te staven, heb ik toch sterk de indruk dat ik over het algemeen meer bezig ben met het voldoen aan allerlei regeltjes dan dat ik bezig ben met mijn vak. Laat staan dat ik nog aan echt ondernemen toe kom. Natuurlijk zijn er regels nodig, zeker in onze beroepsgroep. Wij houden ons tenslotte bezig met het geld van anderen, maar voor mijn gevoel zijn we volledig aan het doorslaan met al die regels. Is die ongebreidelde regeldrift typisch Nederlands? Is mijn gevoel overigens wel juist? Misschien is het helemaal niet zo erg als ik meen dat het is. Toch heb ik soms het idee te verdwalen in regels, wetten, verordeningen, bestuursregels, richtlijnen en wat dies meer zij. Er zijn zelfs regels nodig om te kunnen voldoen aan eerder opgelegde regels….. En, niet alleen kost het enorm veel tijd, tijd die je als ondernemer liever nuttiger wil besteden, het kost ook nog eens behoorlijk wat geld om aan de opgelegde weten regelgeving te kunnen voldoen. Hier zit een onrechtvaardigheid in. Zo nu en dan wordt je bedrijf, al dan niet voor aangekondigd, gecontroleerd en dan volgt er een mooi rapport. Hoe goed je ook je best doet om aan de regels te voldoen, er valt altijd wel iets te rapporteren. Zo stond er bij ons in het rapport opgesteld door een niet nader te noemen groot overheidsorgaan, dat wij in gebreke waren omdat wij niet beschikten over een loep waarmee de handtekeningen van de werknemers konden worden gecontroleerd. Deze werknemers zijn allemaal tussen de 6 en de 25 jaar bij ons in dienst. Geen idee wat de toegevoegde waarde van deze regel zou kunnen zijn. Stiekem denk ik dus dat de mensen die die controles uitvoeren onder een soort druk staan om telkens weer aan te kunnen tonen dat hun baantje toch echt een bestaansrecht heeft. Om voor hun ook in de toekomst werkgelegenheid te kunnen garanderen hebben wij de loep dus tot op heden niet ‘geregeld’. «

MONICA MUSENGerechtsdeurwaarderskantoor Vermeer Schutte & Musen B.V.

VBK GROEP BEHAALT HOOGSTE TREDE CO2-PRESTATIELADDERTrede vijf van de CO2-Prestatieladder is officieel behaald door de VBK Groep. De certificerende instantie NCK heeft een primeur want zij hebben nog niet eer-der dit certificaat toegekend. Tevens is de VBK Groep het eerste bedrijf in Hoorn met dit certificaat. De VBK Groep was al gecertificeerd voor trede drie, maar heeft altijd de ambitie gehad om de hoogste trede (vijf) te behalen. De bouw kent als branche de grootste uitstoot van CO2. Het is dus heel belangrijk om als bedrijf te kijken hoe je dit kunt reduceren en hoe je je medewerkers hierbij kunt betrekken. Onderdeel van trede vijf is ook het betrekken van je leveranciers, ook zij moeten voortaan ieder jaar een overzicht (carbon footprint) aanleveren van hun CO2-uitstoot. Een ander belangrijk verschil is dat er bij trede vijf ook actief gewerkt wordt aan keteninitiatieven. Samen met andere ondernemers een CO2 reducerend idee uitwerken en realiseren. Een voorbeeld van de VBK Groep in deze categorie is het EC Garant Bouwsysteem, een prefab bouwmethode om duurzame woningen te bouwen, die zelfs volledig zelfvoorzienend kunnen wor-den gebouwd. Zowel in Enkhuizen als in Zwaag worden er momenteel EC Garantwoningen gebouwd.


Social media zouden over hun hoogtepunt heen zijn, zo constateerde een collega-columnist onlangs. Ik sluit mij gedeeltelijk aan bij die conclusie, die ik ook steeds vaker

om mij heen hoor. De orderportefeuille lijkt inderdaad nauwelijks dikker te worden van het gebruik van bijvoorbeeld Twitter, LinkedIn of Google+. En eigenlijk is het natuurlijk ook een ‘no brainer’. Want gek is het niet als je kijkt naar de enorme passiviteit op veel netwerken. Het zijn stilstaande watertjes. Mensen ‘zitten erop’ en laten hun netwerk groeien door braaf nieuwe contacten uit te nodigen. Maar vervolgens ‘bewerken’ ze die contacten niet of nauwelijks. Alsof business opportunities als kippetjes vanzelf het orderhok binnen komen vliegen.

Johan Cruijff zei het al eens: ‘Een bal maakt geen doelpunt’

Social media zijn een middel tot een doel. Johan Cruijff zei het al eens: ‘Een bal maakt geen doelpunt’. Om die wijsheid te vertalen naar social media: die sluiten geen deals voor ons af. Dat moeten we nog altijd zelf doen. Door gericht in actie te komen.

Wat dat betreft biedt Hét Ondernemersbelang 2.0 heel interessante mogelijkheden, waarbij het mes aan meerdere kanten snijdt. Zo zijn de Ronde Tafels en Masterclasses veel meer dan alleen kansen om andere ondernemers persoonlijk te ontmoeten. Het zijn tevens kansen om kennis te delen én om gerichte publiciteit te krijgen. Want ondernemers die het van b to b moeten hebben, profiteren ervan dat Hét Ondernemersbelang óók nog eens een publicitair platform biedt. Een mooi extraatje, want online en in de magazines komen de verslagen van Ronde Tafels en Masterclasses zodoende onder de ogen van de gezochte doelgroep: andere ondernemers. Je wordt dus gezien: op papier én op beeldscherm.

Maar het begint met die belangrijke eerste stap waar het mij nu even om gaat: elkaar persoonlijk ontmoeten. Een betere, effectievere manier om je zakelijke netwerk uit te breiden is er niet. Een socialere ook niet. «

SOCIAL MEDIA: NIET MEER DAN EEN HANDIG MIDDEL

BAART KOSTERzakelijke + economische journalistiek | copywriting | columns | redactie | online content | communicatie advies & meerwww.kosterteksten.nl

COLUMN

START-UP BROKY WIL KLANT WEER KONING MAKEN IN VRIJETIJDSBRANCHE

Urenlang zoeken naar geschikte activiteiten voor een bedrijfsfeest, familiedag of vriendenuitje is voortaan verleden tijd als het aan Broky ligt. Via het nieuwe concept wordt de rolverdeling in de vrijetijdsbranche volledig omgedraaid. Nu plaatsen bedrijven nog hun aanbod online en moet de consument zelf zoeken naar bedrijven met geschikte activiteiten. Broky wil de consument weer koning maken. De website laat de consument zijn wens online plaatsen en bedrijven zoeken vervolgens de geschikte consument voor hun activiteiten.

Het draait volgens bedenker van het concept Arjan Bomkamp eindelijk weer om wat bedrijven de klant te bieden hebben en niet meer om welk bedrijf het beste is in de marketing. “Veel bedrijven die vaak hele mooie en unieke activiteiten aanbieden worden nu niet gevonden doordat zij minder (internet)marketing voeren. Mensen blijven daardoor beperkt tot een select aanbod standaard activi-teiten, terwijl er zoveel leukers te doen is!”

Een gebrek aan inspiratie is met Broky geen probleem. Het enige dat men nog hoeft te doen om een uitje te regelen is de samenstelling van de groep, de datum, de locatie, het budget en eventueel een thema in te vullen. Vervolgens laat men zich verrassen door de persoonlijke aanbiedingen van tientallen bedrij-ven. Het idee is ontstaan vanuit een persoonlijke situatie: “Ik moest zelf een familie-dag organiseren en wilde wel eens wat anders doen dan de voorgaande jaren. Maar voor ik het wist was ik uren aan het zoeken en kwam ik niet veel verder dan een handjevol activiteiten. Ik dacht: dit kan beter. Met Broky heb je geen in-spiratie nodig en hoef je geen uren te zoeken: Je plaatst binnen een minuut je aanvraag en laat je gewoon verrassen.” Via www.broky.com kan men de nieuwe dienst gebruiken.

Kaasfabriek brengt techniek

tot leven

De Kaasfabriek in Alkmaar is een eigentijdse ontmoetingsplaats voor mensen met belangstelling voor techniek. Het pand bestaat uit enkele zeecontainers, waarin 3D-printers, een geavanceerde lasersnijder, vinylsnijder en een professionele frees staan opgesteld. Bezoekers kunnen er ideeën ontwikkelen, uitwerken en delen.


De locatie is ludiek, het exterieur opvallend en het interieur creatief. Op het oog heerst er een jaren zes-

tig-sfeer. Maar schijn bedriegt, het is allemaal high tech wat de klok slaat. Moderne technie-ken, geavanceerde apparatuur, computerge-stuurde machines en professionele begeleiding zijn de sleutelwoorden van het lokale fablab. De afkorting staat voor het Engelse fabrication la-boratory. Een wereldwijd concept van meer dan 300 coöperatieve leer- en werkplaatsen waar uitvinders en ontwikkelaars gebruikma-ken van een collectieve ruimte en elkaar inspi-reren. De bedoeling is dat er producten worden ontwikkeld. De opgedane kennis en ervaringen worden uitgewisseld op basis van de open source-gedachte.

DROOM – DOE – DEELIn het voorjaar van 2013 ontstond het idee voor een lokaal fablab. Daarover spraken André van Rijswijck, docent aan het Technasium in Amsterdam, en communicatiedeskundige Roosmarijn Busch, met elkaar aan de keukenta-fel. Bij een kop koffie werden de plannen en mogelijkheden besproken. Vrij snel daarna werd de locatie bij de creatieve broedplaats HAL 25 gevonden, diverse vrijwilligers bena-derd en een masterplan opgesteld. Daarna ging het snel. Afgelopen voorjaar was de officiële opening. Inmiddels heeft André een jaar uitge-trokken om de Kaasfabriek te professionalise-ren. Dat lukt aardig, gezien de vele activiteiten die worden georganiseerd, de toenemende inte-resse van bezoekers en de uiteenlopende con-tacten met onderwijsinstellingen en het bedrijfsleven. Roosmarijn: “De mensen, midde-len en machines zijn er. Op basis daarvan gaan we onze activiteiten en cursussen uitbouwen. We richten ons op creatieve makers en iedereen met interesse in ‘de techniek’. Dat hoeven geen uitgesproken beta’s te zijn. Techniek en creativi-teit zijn er voor iedereen, dat laten we hier op een ontspannen manier zien. Ons uitgangspunt is dromen, doen en delen. Niemand gaat hier met lege handen de deur uit. Je neemt minstens nieuwe ideeën mee, of gaat naar huis met prak-tische zaken als een sleutelhanger, driedimensi-onale prints of unieke houten miniaturen. Daarnaast organiseren we uiteenlopende activi-teiten voor scholieren, studenten en het be-drijfsleven. Spelenderwijs leren de deelnemers op die manier samenwerken en competenties ontwikkelen. Centraal daarin staat het uitwisse-len van ervaringen en het samen delen. Dat is niet alleen leuk, maar ook uiterst leerzaam.”

MOEILIJK MAKKELIJK DOENEen goed voorbeeld van een van de unieke acti-viteiten is het maken van de Rube Goldberg Machine. De naam is ontleend aan de Amerikaanse cartoonist Rube Goldberg. Hij ontwierp complexe apparaten die eenvoudige taken langzaam, indirect en uitgebreid uitvoe-

ren. Een bekend voorbeeld is Domino Day: één steentje zet miljoenen andere dominostenen in beweging. Het levert fraaie beelden op, het re-sultaat is een enorme verzameling steentjes. “Bij ons moeten de deelnemers materialen als lege conservenblikken, wielen, touw, houten balken en dergelijke met elkaar verbinden. De opdracht is daar een machine van te maken die in beweging komt. De machine zelf is nutteloos, het maakproces is leerzaam en leuk. Het kan met een beperkt aantal deelnemers tot groepen van 150 personen worden uitgevoerd. Elk team ontwerpt een eigen onderdeel. Die worden uit-eindelijk tot één geheel samengevoegd, waar-door een nieuwe machine ontstaat. Op die manier bevorder je niet alleen de samenwer-king, je ontwikkelt ook de creativiteit van de in-dividuele deelnemer en krijgt inzicht in hun competenties. Daar kun je als school, maar ook als bedrijf, je voordeel mee doen, bijvoorbeeld bij het samenstellen van teams. Overigens kun-nen bedrijven en instellingen voor honderd euro per jaar lid worden van de Kaasfabriek Klub van 100. Ze worden dan op de hoogte ge-steld van alle ontwikkelingen en initiatieven en komen in contact met de makers van de toe-komst. En eenmaal per jaar is er een speciale bijeenkomst voor deze clubleden.”

UITEENLOPENDE ACTIVITEITENDe Kaasfabriek timmert flink aan de weg om bekendheid te geven aan haar activiteiten. Voor de open monumentendag op 13 september hadden zij in de Grote Kerk in Alkmaar het Huys van Aagje nagebouwd en ingericht als tijdmachine. Bezoekers ondergingen er in vier virtuele minuten een tocht door historisch Alkmaar. Kinderen konden hun eigen stad ont-werpen op de iPad. De tekening werd vervol-gens driedimensionaal geprint op een T-shirt dat zij mee naar huis konden nemen.

VERSCHILLENDE WORKSHOPSWie aan de slag wil, kan terecht bij een van de vele workshops. Daar maak je zelf een muziek-instrument, bouw je een robot of snijd/grafeer je je eigen ontwerpen uit hout of ander materi-aal. Spelenderwijs leer je allerlei technieken toepassen. Je gaat altijd met een uniek werk-

stuk naar huis. De cursussen zijn geschikt voor jong en oud. Wie kennis wil maken, kan terecht bij de open inloopdagen. “De ervaring wijst uit, dat iedereen het leuk vindt. Je hoeft echt geen technische bolleboos te zijn. Juist mensen die helemaal niet technisch zijn, maken bij ons de mooiste dingen.”

ZELF 3D-PRINTER BOUWENHet is ook mogelijk om in één weekeind een eigen 3D-printer te bouwen. De deelnemers kopen een compleet bouwpakket, bestaande uit de behuizing, de aandrijving en de software. Onder professionele begeleiding zet de deelne-mer zijn of haar pakket in elkaar. Dat is beslist niet moeilijk: wie met Technisch Lego uit de voeten kan, kan ook zijn eigen 3D-printer sa-menstellen.

INSPIRERENDE SESSIESVoor het bedrijfsleven zijn er verschillende activiteiten. Er zijn sessies waar de medewerkers van de Kaasfabriek hun kennis uitdragen. Dat kan gecombineerd worden met een lezing over de vele varianten van techniek en de praktische toepassing in het dagelijks leven. “Voor bedrijven die tijdens een receptie of open dagen hun gasten op een uniek evenement willen onthalen, beschikken we over een mobiele container. Daar laten we bezoekers op een leuke wijze kennismaken met de wereld van de techniek. Ze kunnen aan de slag met 3D-printers, laser, vinylsnijder en bovenfrees. Een eigen ontwerp, zoals het logo van het bedrijf of een schaalmodel van het pand, kan ter plaatste worden geprint. Zulke activiteiten fleuren elke bijeenkomst op. Het programma wordt in onderling overleg samengesteld. Het aanbod is mede afhankelijk van het aantal deelnemers, hun niveau en de uitgangspunten van de sessies. Het is leuk en leerzaam en er wordt nog lang over gesproken!” «

KAASFABRIEK |FABLAB REGIO ALKMAARBezoekadres (naast HAL 25): Pettemerstraat 151823 CW AlkmaarTelefoon 06 - 5717 5044E-mail [email protected] facebook.com/kaasfabriekTwitter twitter.com/kaasfab

“De ervaring wijst uit, dat iedereen het leuk vindt. Je hoeft echt geen

technische bolleboos te zijn.”


COVERINTERVIEW Tekst: Cock de Vries // Fotografie: Jan Jong

Helderseweg 14 | 1815 AB Alkmaar | 072-5147013 | [email protected]

• Juridisch bureau• Debiteurenbeheer• Incassodiensten• Gerechtsdeurwaarder

UW STRATEGISCH JURIDISCHE PARTNER

GRATIS Algemene Voorwaarden CheckProfi teer nu van ons exclusieve kennismakingsaanbod! Bel 072 - 5147013 of kijk op www.vdmph.nl

www.herke.nl

Herke ICT GroupToermalijnstraat 81812 RL Alkmaar

072-727 [email protected]

Uw volledige Office in de cloudMet Office 365 krijgt u de programma’s die u al kent, altijd up-to-date en waar u maar wilt.

Vanaf € 3,80 per gebruiker per maand!

VertrouwdWerk vanaf elke locatieWaar voor uw geld

bureau voor bouwkundig advies, ontwerp, bouwkundig tekenwerk, bouwbegeleiding, directievoering en bouwkostenmanagementindustrieweg 16, 1521 NC Wormerveertelefoon: 075 621 98 65e-mail: [email protected]: www.beijaard.nl


Wanneer u in de cloud werkt, draait de hardware doorgaans niet volledig op kantoor. De apparatuur

is in een datacenter ondergebracht. Als dit datacenter goed is ingericht en is uitgerust met de juiste voorzieningen, dan heeft dit een positief effect op de veiligheid en de beschikbaarheid van jullie cloud. Dit zijn twee belangrijke pijlers voor de mate waarin jullie effectief online kunnen werken. Pijlers met een directe impact op jullie omzet. Het is dus belangrijk om weloverwogen een datacenter te kiezen. Maar waar let u dan op? Ten eerste is de locatie belangrijk; ons advies is om altijd voor een Nederlands datacenter te kiezen, zodat u te maken heeft met Nederlandse weten regelgeving wat betreft de beveiliging en privacy van uw data. Ten tweede geeft de Tier-klasse van een datacenter aan in hoeverre wordt voldaan aan de algemene kwaliteitseisen. Dit kwalificatiesysteem werkt van één tot en met vier. In principe geldt: hoe hoger de klasse, hoe beter de beveiliging en hoe beter de beschikbaarheid. Of een datacenter informatie adequaat beveiligt op het gebied van beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid, blijkt uit het ISO 27001 certificaat. Deze certificering is onmisbaar

voor financiële en zorginstellingen. Tot slot zijn goede afspraken met het datacenter primair. Leg afspraken vast in een Service Level Agreement en vergeet daarin niet op te nemen wat er gebeurt met uw data in het geval van een faillissement of calamiteit.

De toepassing van de cloud is op uw wensen afgestemd en met het datacenter zijn afspraken gemaakt die helemaal passen bij de veiligheidsvoorwaarden van uw organisatie. Waar u verder op moet letten, is de toegang tot de online omgeving vanaf uw fysieke werkplek. Of u nu werkt op een laptop, pc, thin client, zero client, tablet of telefoon, u wilt inloggen via een beveiligde verbinding. De wijze waarop u verbindt met de cloud is namelijk van invloed op de veiligheid van uw zakelijke omgeving. Wanneer u bijvoorbeeld van buiten kantoor verbindt met RDP, dan is het mogelijk om door redirected drives besmetting van uw privéapparatuur over te dragen naar de cloud omgeving. U kunt dit tegengaan met een streng beleid omtrent de beveiliging en support van privéapparatuur. Wij adviseren u echter om een goede

oplossing te kiezen en geen symptomen te bestrijden. Kies daarom voor een online werkplek via een beveiligde verbinding om de risico’s van thuiswerken echt weg te nemen!

Wij zijn Jongens van Beheer, de cloud experts uit regio Alkmaar. In deze reeks delen wij graag onze ervaringen over werken in de cloud.

Bent u van plan te migreren naar de cloud? Wij adviseren u graag over hoe u

dit veilig inricht. Werkt u al in de cloud? Wij inventariseren graag voor u in hoeverre de beveiliging van uw cloud voor u werkt. «Christian [email protected]

Veilig in de cloudU werkt in de cloud met alle applicaties die u nodig heeft om uw werk goed uit te voeren. De software en instellingen zijn per gebruiker ingesteld, zodat uw grafisch vormgever Photoshop kan gebruiken en uw boekhouder Accountview. U neemt geen overbodige licenties af, dus u maakt geen onnodige kosten. De cloud werkt helemaal voor u. Geldt dat echter ook voor uw beveiliging?

JONGENS VAN BEHEERHavinghastraat 281817 DA AlkmaarTelefoon 085 - 489 76 75www.jongensvanbeheer.nlwww.facebook.com/jongensvanbeheerwww.jongensvanbeheer.blogspot.nl

KENNISPARTNER

“Meer kennis van de sector”Afgelopen maanden is ABN AMRO overgestapt op het ‘sectorale werken’ om zijn klanten nog beter van dienst te kunnen zijn. Daarvoor is de zakelijke markt onderverdeeld in vijftien sectoren. Vaste relatiemanagers, gekoppeld aan een of twee sectoren, onderhouden het contact met de desbetreffende MKB-bedrijven.


“Een zakenbank wil meer zijn dan alleen een financiële instelling die betalingsfaciliteiten biedt. Meedenken,

adviseren en oplossingen bieden, daar gaat het anno 2014 om. Daarbij kijken we niet alleen naar het afzonderlijke bedrijf, maar richten we ons ook in toenemende mate op de sector. In onze adviezen nemen we ook de economische ontwikkelingen en de trends mee. Een goed advies is immers gebaseerd op inzicht in kansen en bedreigingen, de ontwikkelingen en de verwachtingen. Onze relatiemanagers zijn van vele markten thuis, maar hebben niet van alle sectoren evenveel verstand om elke onderneming optimaal te kunnen adviseren. Daarom zijn in de afgelopen maanden al onze relaties onderverdeeld in vijftien sectoren. Onze relatiemanagers hebben zich in de tussentijd verdiept in een à twee sectoren. Als regel werkt een ervaren manager samen met een nieuwkomer. Die combinatie is goed voor de synergie. De frisse blik van de een kan verhelderend werken op de brede ervaring van de ander. Die kan op zijn beurt zijn expertise overdragen. Op die manier zijn we onze zakelijke klanten nog beter van dienst”, aldus Paul Dwarshuis en Lex Groenhuizen, beiden Directeur Bedrijven van ABN AMRO te Alkmaar. Hun teams bedienen de zakelijke markt in Noord-Holland boven het Noordzeekanaal.

BANDEN AANGEHAALDVanwege deze nieuwe onderverdeling hebben afgelopen maanden duizenden bedrijven kennisgemaakt met een andere relatiemanager. Daarbij ging men niet over een nacht ijs. “Voor deze transitie hebben we bewust de tijd genomen. Een groot deel van onze relaties kregen een andere relatiemanager. Die heeft in alle gevallen zelf zijn opvolger geïntroduceerd. Zo’n persoonlijke overdracht vinden we belangrijk. Als relatiemanager moet je immers een band opbouwen. In de gesprekken hebben we de relatie verstevigd en de laatste ontwikkelingen uitgewisseld. Mede daardoor hebben we actueel zicht op de status van onze relaties.”

CENTRALE LOCATIEOm de nieuwe sectorbenadering goed gestalte te geven, zijn bestaande kantoren in Alkmaar, de Kop van Noord-Holland, Schagen en West-Friesland samengevoegd tot ABN AMRO House Noord-Holland Noord gevestigd in Alkmaar. “Hierdoor kunnen we de sectoraanpak echt gestalte geven en een netwerkfunctie vervullen. Dat onze relatiemanagers zijn gehuisvest in Alkmaar betekent overigens niet dat onze relaties daar naar toe moeten komen of dat ze niet op de andere locaties terecht kunnen. Als regel zoeken we onze cliënten op.

Onze relatiemanagers wonen en werken verspreid over de provincie Noord-Holland. De onderverdeling is mede gebaseerd op hun voormalige werkplek en hun woonplaats. Dankzij Het Nieuwe Werken zijn ze niet langer gebonden aan een vaste locatie. Desondanks beschikken ze over de meest actuele informatie en zijn ze op de hoogte van de lokale gebeurtenissen. Dat maakt hen een geloofwaardige gesprekspartner die thuis is in de regio, het bedrijf en de sector kent en uiteraard verstand heeft van bankzaken.”

KENNIS DELEN EN NETWERKEN“Dankzij de nieuwe verdeling kunnen we beter inspelen op ontwikkelingen in de verschillende sectoren. Ons werk bestaat immers uit een weloverwogen advies in combinatie met het beschikbaar stellen van financiële middelen. Daarvoor is kennis van de markt en inzicht in de trends in de afzonderlijke sectoren onontbeerlijk. Om die kennis te delen, organiseren we voor onze relaties bijeenkomsten waar we ondernemers met elkaar in contact brengen en specialisten ingaan op de mogelijkheden en verwachtingen in die sector. Die bijeenkomsten worden erg gewaardeerd. Het levert de deelnemers nuttige contacten en nieuwe inzichten op, in sommige gevallen leidt het tot nieuwe samenwerkingsverbanden.”

ECONOMISCHE ONTWIKKELINGENNu we toch met de bank aan tafel zitten, hoe zit dat met de economische vooruitzichten in deze regio? ”Die verschillen per sector. In deze streek is er veel bedrijvigheid in de sectoren Agrarisch, Food, Leisure, Retail, Bouw, Logistiek & Transport en Olie & Gas. Bouw en Logistiek & Transport, en alle daaraan gerelateerde bedrijven, hebben het niet makkelijk. De andere sectoren zijn redelijk stabiel en er zit duidelijke groei en investeringsbereidheid in de sectoren Agrarisch, Olie & Gas en Industrie. De Agrarische sector krijgt in 2015 bijvoorbeeld te maken met de afschaffing van de melkquota wat nu al leidt tot schaalvergroting en overnames. Daarnaast zien we bij meerdere ondernemers een toenemende interesse in duurzame investeringen en bijbehorende kredietbehoeften. Daarvoor gelden vaak allerlei voorwaarden en zijn verschillende subsidies beschikbaar. In die gevallen heeft onze expertise een duidelijke meerwaarde. We kennen niet alleen het bancaire vak, maar zijn ook thuis in de afzonderlijke sectoren en kennen de procedures. Kortom, we weten waar we over praten als we met een zakelijke relatie aan tafel zitten. Niet om meer kennis van de sector te hebben dan de ondernemer, wel om beter mee te denken en met suggesties te komen.” «

HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Door de economische crisis hebben bedrij-ven vaak mindere jaren achter de rug. Als de economie aantrekt, is het soms moeilijk om te bepalen of een bedrijf in voldoende mate hersteld is, terwijl de eerste investerin-gen en overnamekansen zich wel weer voor-doen. Het kan dan moeilijk zijn om (passend) krediet te krijgen.

ONZE VISIE» Veel bedrijven komen uit een moeilijke tijd en de cashflow moet zich nog verder herstel-len, maar ondertussen doen de eerste kan-sen zich weer voor. In deze fase is het cruciaal dat de bank het businessmodel, de strategie en de risico’s goed begrijpt. Gedegen kennis van de sector is hierin zeer belangrijk en draagt bij aan goede dienst-verlening. Door verdergaande sectorexper-tise kunnen we ‘scherper aan de wind gaan’ en zijn we niet blind voor het toekomstper-spectief. Daarnaast kan flexibele financie-ring in de vorm van factoring of specifieke leaseproducten dan (wel) de sleutel tot een succesvolle financiering zijn.

UW OPLOSSING» Naast dat de bank de klant en zijn busi-nessmodel en sector goed begrijpt, is zeer gedegen managementinformatie van groot belang. Hoe is het gesteld met de cashflow? Wat is de toegevoegde waarde van de inves-tering? Hoe ziet de sector er nu en op ter-mijn uit? Wat zijn de trends en de vooruitzichten op korte en lange termijn? Op basis van deze gegevens kunnen we zor-gen voor een solide onderbouwing van de kredietaanvraag wat de haalbaarheid ten goede komt. Het spreekt voor zich dat bij de onderbouwing van de kredietaanvraag te-vens stimuleringsregelingen zoals die van de Staat overwogen worden.

QUICK SCAN

ABN AMRO HOUSE NOORD-HOLLAND NOORDPostbus 191800 AA AlkmaarBagijnestraat 21811 KA AlkmaarTelefoon 020 - 383 13 64 E-mail [email protected]

Eigentijds bankieren is volgens ABN AMRO een zaak van actief inspelen op de behoefte van de klant. Dat varieert van rustig overleggen tot snel iets regelen. Zelf doen, laten doen of samen doen, dat zijn grofweg de uitgangspunten. Om dat in goede banen te leiden, zijn in Noord-Holland Noord drie vaste contactper-sonen aangesteld. Die sturen op hun beurt de individuele relatiemanagers aan. Die zijn gekoppeld aan een of twee sectoren. Voor elk onderwerp beschikt de bank over een specialist. Alle vragen over investe-ringen, financiering, betalingsverkeer, verzekeringen, overnames, treasury, lease of raakvlakken tussen zakelijk en privé kunnen daardoor correct en compleet afgehandeld worden.


REPORTAGE Tekst: Cock de Vries // Fotografie: Jan Jong

Issys ICT zorgt dat ook uw personeel in de Cloud kan werken. Wij brengen voor uw bedrijf of instelling de Cloud dichterbij!

Dit doen wij met Office 365 en de Online Werk-plek voor een vaste prijs per maand.

Issys ICT B.V.Per 1 oktober 2014: Robonsbosweg 5c 1816 MK Alkmaar

Issys ICT B.V.Heliconweg 558913 EV Leeuwarden [email protected]

www.issys-ict.nl

De Cloud dichterbij?

072 - 850 1000

Bedrijfswagens & Trailer Service b.v.MAN en VW Crafter dealer Wognum

Overspoor 22, 1688 JG Wognum www.bts-man.nl

Verkoop, lease, verhuur, APK reparatie en onderhoud aan bedrijfswagens & getrokken materieel, kranen en

laadkleppen. Verkoop banden en dealer TrailerPartners One Stop Shopping!Verandering- en resultaatgericht ontwikkelen van

mensen, teams en organisaties.

www.IGNIUS.nl

General manager Elly Bleyendaal is geen onbekende in de lokale horeca. Zij heeft diverse gelegen-

heden nieuw leven ingeblazen. Samen met haar team gaat ze nu restaurant Rivers op de kaart zetten. Daarvoor is een deel van het interieur aangepast, waardoor twee delen zijn gecreëerd: club en restaurant. In de club biedt de nieuwe bar plaats aan twee dozijn gasten, het restaurant is niet gewijzigd. Bij grote partijen worden beide ruimtes samengevoegd tot een geheel. Dan is er plaats voor ruim 150 gasten. Ook een deel van de medewerkers is nieuw. Uiteraard is ook de kaart aangepast. Op de wensenlijst staat nog de verwarming en overkapping van het terras. Als dat is gerealiseerd, is Rivers compleet!

PERFECTE LOCATIE“We zitten op een perfecte plek en hebben het meest zonnige terras van de stad: vanaf 14.00 uur tot ’s avonds laat. Met de overkapping kunnen onze gasten ook in de late uurtjes lek-ker buiten zitten. Daar hebben ze zicht op de Turfmarkt, de passantenhaven waar toeristen hun boot afmeren en rondvaarboten af en aan varen. Er is dus altijd reuring voor de deur. De locatie ligt overigens op historische grond. Indertijd was deze hoek dé aanvoerroute naar Alkmaar. Vanaf de bedrijventerreinen Boekelermeer en Overdie kunnen ook de zakelijke gasten voor een lunch of bedrijfs-

borrel bij ons prima terecht. Sinds enkele jaren is het complex Schelphoek gerealiseerd, met onder andere een nieuwe parkeergarage. Om deze parkeergarage nog meer te promo-ten, bieden wij onze gasten uitrijmunten aan. De plekken zijn ruim, de toegang is breed en er is volop plaats. Je hoeft slechts een loop-bruggetje over te steken om bij ons uit te komen.”

OPEN KEUKENNieuw is de loungebar, dé plek voor een amuse, een goed glas wijn of champagne. Elke laatste vrijdag van de maand zijn er van 17.00 tot 19.00 uur Happy Hours met leuke en lekkere aanbiedingen. De open keuken in het restaurant is niet gewijzigd. Daar liggen – gekoeld op ijs - de verse vis en schaaldieren uitgestald. Naast duurzaam gevangen vis, staan biologisch vleesgerechten en enkele vegetarische schotels op de kaart. Die wisselt met de seizoenen en telt verschillende streekspecialiteiten. Uiteraard is er ruime keus uit bijzondere wijnen. Alle medewerkers hebben een cursus gevolgd, zodat zij hun gasten prima kunnen adviseren over passende wijnen bij de verschillende gerechten.

OP DE KAART ZETTEN“Wij gaan Rivers op de kaart zetten als dé locatie waar je je thuis voelt, goed kunt eten en drinken en geniet van de sfeer. Daarnaast

bieden we de zakelijke markt het gemak van Rivers to Go: vers belegde broodjes die op locatie worden bezorgd. Op maandagen houden we culinaire activiteiten als Koken met een grote K. Daarvoor hebben we bekende namen als stadsgenoot Willem Kaspers en streekgenoten Lucas Rive en Ab Hanema op het oog. Wie zelf aan de slag wil, kan bij ons terecht voor Koken met gasten. Voor de wijnliefhebber organiseren we proeverijen, waarbij we verschillende wijnen uit diverse landen presenteren. Onze gasten zijn niet alleen welkom voor een drankje op het terras, een hapje aan de bar of een compleet menu in het restaurant, ze kunnen ook sfeer proeven met onze culinaire activiteiten.” «

Rivers: mooie kaart, prachtige locatieIn augustus is restaurant Babylon in Alkmaar overgegaan in andere handen. Dat was een mooie aangelegenheid om niet alleen de naam, maar ook de kaart en het interieur te veranderen. Een ding is niet gewijzigd: Rivers heeft het meest zonnige terras van Alkmaar!

RESTAURANT RIVERSTurfmarkt 11 – 231813 SC AlkmaarTelefoon 072 - 531 40 00www.riversalkmaar.nl

Maandag gesloten (wel open voor besloten bijeenkomsten en op verzoek voor grote par-tijen), overige dagen van 11.00 tot 24.00 uur geopend.

Tekst: Cock de Vries // Fotografie: Jan JongREPORTAGE


Meebuigen met de markt is zo’n beetje het toverwoord voor de huidige tijd. De ontwikkeling

van producten en diensten gaat razendsnel, zeker op het gebied van ICT. Directeur Alex Middelburg kan dat alleen maar beamen: “In 1999 werd Beerepoot Computers opgericht. We startten als ICT bedrijf dat voortkwam uit EP:Beerepoot. De wortels van ons bedrijf liggen in Hoorn, op de Dr. C.J.K. van Aalstweg. Al snel kregen we echter te maken met ruimtegebrek. We groeiden letterlijk uit onze jas. In het voorjaar van 2001 verhuisden we daarom naar de Graanmarkt in Zwaagdijk. Toen hielden we ons nog voornamelijk bezig met de groeiende pc-markt voor particulieren en in mindere mate voor scholen en bedrijven in West-Friesland. Daarnaast werkten we samen met een aantal grote bedrijven in de regio aan de invulling van hun pc-privé regeling.”

HET ROER OMDat was toen, maar hoe anders ziet de IT wereld er nu uit! “De ontwikkelingen gingen door, dus wij ook. In 2005 hebben we onze activiteiten voor de zakelijke markt verder geprofessionaliseerd. We hebben experts aangenomen, geïnvesteerd in kennis en de processen geoptimaliseerd. De zakelijke

markt bleef groeien, terwijl de markt voor particulieren achterbleef. We hebben het roer volledig omgegooid en zijn ons gaan specialiseren op zakelijke ICT oplossingen.” In 2007 nam Beerepoot Computers Secom Automatisering in Alkmaar over. Vanaf dat moment ging het bedrijf verder als Beerepoot Automatisering. Behalve West-Friesland, behoorde nu ook de regio Alkmaar tot het werkgebied. “Inmiddels zijn we actief in

heel Noord-Holland en hebben we ook een vestiging in Broek op Langedijk. We zijn marktleider voor kwalitatief hoogwaardige ICT oplossingen in West-Friesland en Noord-Kennemerland. Onze vijfentwintig professionals zetten zich dag in, dag uit in voor de best mogelijke dienstverlening.”

PASSIE VOOR CONTINUÏTEITBeerepoot Automatisering streeft altijd naar continuïteit. Voor zichzelf, maar vooral voor haar relaties. Ontzorgen is daarbij het devies. “Het is noodzakelijk dat onze relaties te allen tijde gewoon hun eigen activiteiten kunnen uitvoeren. Ze moeten zich geen zorgen hoeven maken over hun ICT. Dat is namelijk onze passie. Dat is altijd maatwerk. Elke organisatie vraagt een andere infrastructuur en een ander serviceniveau. Aan ons de taak om onze capaciteiten aan te laten sluiten bij de wensen van bedrijven. Wij ondersteunen onze relaties bij het succesvol maken en houden van hun onderneming. Als er mogelijkheden zijn om te groeien dan faciliteren we dat. Uiteindelijk is dat wat ze ook voor ons hebben gedaan de afgelopen vijftien jaar. Onze ambitie is om onze groei de komende jaren voort te zetten en onze positie als marktleider te verstevigen.”

TERUG NAAR DE TOEKOMSTOm haar ambitie waar te kunnen maken blijft Beerepoot Automatisering investeren in zichzelf. Voortdurend werken de IT specialisten aan nieuwe oplossingen voor relaties en uitbreiding van de dienstverlening. Innovatie en realisatie staan hoog in het vaandel, evenals representativiteit. “Onlangs verhuisde de vestiging in Alkmaar naar een

BEEREPOOT AUTOMATISERING KEERT TERUG NAAR WAAR HET ALLEMAAL BEGON

Doorgroeien op vruchtbare grondBij Beerepoot Automatisering hoef je niet aan te komen met evolutietheorieën. Ze weten er alles van. Van computerwinkel voor particulieren groeide het bedrijf uit tot marktleider in ICT voor zakelijk West-Friesland. De kroon op vijftien jaar hard werken is het nieuwe hoofdkantoor in Hoorn, precies op de plek waar het allemaal begon.

“Wij ondersteunen onze relaties bij het

succesvol maken en houden van hun

onderneming”


REPORTAGE Tekst: Desiree Machtel // Fotografie: Richard de Beer

BEEREPOOT AUTOMATISERING B.V.Dr. C.J.K. van Aalstweg 51625 NV HoornTelefoon 0229 - 76 87 68www.bpaz.nl

meer centrale en aansprekende locatie naast het AZ stadion. Hier zijn we uitstekend bereikbaar. Ook in Broek op Langedijk kunnen onze relaties altijd terecht voor ondersteuning. Het hoofdkantoor, het hart van onze onderneming, verhuist binnenkort van Zwaagdijk-Oost naar de plaats waar het allemaal begon, Hoorn. Niet alleen zitten we straks op een prachtige, centraal gelegen locatie die heel goed bereikbaar is, het pand is ook nog het voormalige pand van EP:Beerepoot. Dit is letterlijk de vruchtbare bodem waar onze oorsprong ligt. Hier kunnen we verder groeien. We gaan letterlijk terug naar de toekomst.” «


Laat ons uw toilet inrichten

A Groeneweg 6, 1607 MK Hem T 0228-544588 F 0228-544204 E [email protected] I www.s-lineproducts.nl

Een beter milieu maken we samen!

*Vraag naar de bruikleenvoorwaarden.

Wij zijn een groothandel zijn in schoonmaakmiddelen -materialen en disposables met een duurzame visie.

schilderwerkenVoor veel omvattend

schilderwerk zakelijk & particulier

HCR Die Port van Cleve EnkhuizenDoor ons uitgevoerd: in 2013:· Schilderwerk voorgevel· Schilderwerk restaurant, bar en

spiegelzaal· Schilderwerk en wandafwerking

hotelkamers

De Trompet 22/h | 1601 MK Enkhuizen T 0228-322982 | info@ sdgschilderwerken.nl

www.sdgschilderwerken.nl

ALKMAAR JURISTENVerdronkenoord 351811 BB AlkmaarTelefoon 072 - 531 45 21E-mail [email protected]

Veel ondernemers denken dat ze bij een geschil met een klant of een werknemer altijd een advocaat in de arm moeten nemen.

Een hele stap waar bovendien vaak een behoorlijk prijskaartje aan hangt. “Onterecht: ook een jurist kan bij dergelijke geschillen optreden voor de ondernemer. En als het bedrijf behoefte heeft aan juridisch advies bij het opstellen van een maatschapscontract of een samenwerkingsovereenkomst, is de stap naar een jurist nóg logischer.”

NO NONSENSEDennis Guldemond, Arno Hulster en John van de Kolk zijn begin 2014 samen gaan werken onder de naam Alkmaar Juristen. “Voor alle duidelijkheid: wij hebben, net als advocaten, de universitaire opleiding rechten voltooid. Alleen hebben wij daarna geen advocatenstage gedaan, maar zijn direct aan de slag gegaan als jurist.” Ook juristen mogen optreden in de rechtbank. Met die beperking dat ze bij vorderingen boven de 25.000 euro en bij hoger beroep de hulp van een collega-advocaat inroepen. “Maar voor onder meer arbeidsrechtelijke of huurzaken bij de kantonrechter is er geen enkel verschil”, vertelt Van de Kolk. Waar wel een groot verschil in zit: de tarieven. “Waar de gemiddelde advocaat een uurtarief van 185 euro of meer rekent, plus bijkomende kantoorkosten, vragen wij voor juridische diensten 70 euro per uur”, legt Hulster uit. Heel transparant, klanten krijgen vooraf een duidelijk idee over de verwachte totale kosten. Ondernemers kunnen bij Alkmaar Juristen

ook een jaarabonnement afsluiten. “Voor 420 euro kunnen bedrijven dan twaalf uur gebruikmaken van onze expertise. Dan is het uurtarief nog maar 35 euro.” Handig voor ondernemingen die regelmatig met korte vragen zitten of kleine juridische kwesties willen oplossen, en een vast klankbord willen hebben.

WORKSHOPSOm wetswijzigingen of juridische beginselen duidelijk te maken voor ondernemers organiseert Alkmaar Juristen regelmatig workshops en lezingen. “Wie een bedrijf wil starten of juist wil samenwerken loopt tegen allerlei juridische vraagstukken aan - wij verhelderen dat graag”, vertelt Guldemond. Hulster en Van de Kolk zijn ook als docent werkzaam aan de Hogeschool van Amsterdam. “Met de nieuwe Wet Werk en Zekerheid komt er weer een hoop af op de ondernemer die mensen in dienst heeft. Maar ook de regels rond algemene voorwaarden hebben voor veel bedrijven nog altijd verrassingen in petto. Wij scheppen graag duidelijkheid”, legt Guldemond uit. Die no-nonsensebenadering typeert het nuchtere trio. Een van hun drijfveren is dat ze juridische dienstverlening toegankelijk willen maken voor iedereen. “Bij veel ondernemers heerst het idee dat juridische hulp duur is, dat het tijdrovend is en dat je de regie volledig uit handen geeft. Wij delen onze expertise juist graag en willen zoveel mogelijk ondernemers laten profiteren van onze kennis en ervaring. Want voor het mkb geldt misschien nog meer dan voor grote bedrijven: voorkomen is beter dan genezen.” «

BENADERBARE JURIST VAAK AANTREKKELIJK ALTERNATIEF VOOR DURE ADVOCAAT

Eerste hulp bij recht Wist u dat u niet voor elk juridisch geschil een advocaat nodig heeft? En al helemaal niet voor juridische adviezen, bij het opstellen van een arbeidscontracten of voor algemene voorwaarden? “Wij maken juridische dienstverlening voor iedereen toegankelijk.”

HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Veel weten regelgeving is enorm com-plex, de drempel naar een advocaat te hoog (of te duur). Vaak maken ondernemers af-spraken op basis van vertrouwen, meestal gaat dat prima. Tot er een geschil ontstaat. Dan vallen de (financiële) gevolgen vaak enorm tegen.

ONZE VISIE» Niet voor elk juridisch probleem heb je een dure advocaat nodig. Juristen zijn meestal even goed opgeleid en kunnen in de meeste gevallen hetzelfde werk doen tegen een veel aantrekkelijker tarief. Voorkomen is beter dan genezen.

UW OPLOSSING» Juridische hulp hoeft helemaal niet duur te zijn. Een jurist kan arbeidscontracten, koop-overeenkomsten of algemene voorwaarden perfect voor uw bedrijf finetunen. Is er een geschil? Vraag ook dan eens een jurist om zijn deskundige mening.

QUICK SCAN


REPORTAGE Tekst: Isabelle Brus // Fotografie: Jan Jong

DESKUNDIGEN IN RONDETAFELGESPREK NUANCEREN BELANG VAN DE CLOUD

ICT is alles, en alles is ICTICT - een must voor elk bedrijf. Dat vinden de pro’s. Geldt echt ‘hoe meer, hoe beter’? En is werken in de cloud de toekomst of juist een hype met grote veiligheidsrisico’s? Een rondetafelgesprek met zeven specialisten over de zin én onzin van ICT.

PIETER PLAStechnisch directeur van Beerepoot Automatisering in Zwaagdijk.

www.bpaz.nl

TIM VAN DAMoperationeel directeur van Vitasys in Zwaagdijk-Oost.

www.vitasys.nl

FRED WELTERcommercieel directeur van Vitasys in Zwaagdijk-Oost.

www.vitasys.nl

HERKE DEKKERalgemeen directeur van Herke ICT Group in Alkmaar.

www.herke.nl

DEELNEMERS


#1 WIE ZIJN ICT-SYSTEEM ZELF BEHEERT, BESPAART KOSTEN EN BEWAAKT PRIVACY EN VEILIGHEID.

Complete nonsens of hebben de ondernemers die zelf hun systeembeheer doen hier een punt? Driekwart van de mkb-bedrijven in Nederland beheert zijn ICT-systeem namelijk zelf. En zij zeggen dat te doen vanwege de kosten, de privacy en de veiligheid. Dat blijkt uit recent onderzoek van Infopact onder vijfhonderd mkb-bedrijven in de zakelijke dienstverlening. Die uitkomst verrast Herke Dekker van Herke ICT Group bepaald niet. “Als ik rondrijd over de bedrijventerreinen in Noord-Holland vraag ik mij wel eens af bij wie al die bedrijven klant zijn. Niet allemaal bij ons, en ook niet bij onze concurrenten. Sterker nog: het zijn zoveel bedrijven dat wij die met alle grote IT-leveranciers samen nog niet eens zouden kunnen bedienen.” De redenen die bedrijven geven om ICT in eigen beheer te doen, vindt hij wel schokkend. “Totaal verkeerd; qua kosten, privacy en veiligheid zijn bedrijven bij een professionele ICT-dienstverlener juist veel beter af.” Christel Smit van Issys ICT is het roerend met hem eens. “Gevoelsmatig lijkt het misschien veilig om zelf je beheer te doen, maar thuis in de bezemkast is juist minder veilig!” Toch snapt zij wel hoe zo’n redenering ontstaan is. “Twintig jaar terug was het totaal onbespreekbaar om je data buiten de deur te bewaren.” Ton Swart van Xaris ICT beaamt dat. “Klanten moeten dat idee van ‘spannend’ loslaten.” En Dekker voegt daaraan toe: “Je gaat toch ook niet zelf aan je auto sleutelen?”

HEILIG HUISJESysteembeheer is een heilig huisje, aldus Pieter Plas van Beerepoot Automatisering. “Interne systeembeheerders geven hun werk niet makkelijk uit handen.” Maar het zet wel de kwaliteit onder druk, vindt hij. “Als de systeembeheerder ziek wordt, wie vangt het beheer dan op? Documentatie is vaak nauwelijks aanwezig, voldoende expertise evenmin.” Smit zou graag zien dat de IT’ers die bedrijven in dienst hebben zich gaan toeleggen op het

beheren van applicaties. “Maar besteed het systeembeheer gewoon uit!” Kosten, privacy en veiligheid: de bezwaren van het mkb om systeembeheer uit te besteden zijn

heel primair. Dekker: “De kosten cijferen ze weg, veiligheid is een wassen neus en privacy noemen ze vanwege externe kijkers, terwijl vaak binnen het bedrijf het meest ‘gegluurd’ wordt.” Ironisch genoeg zijn de bezwaren van de bedrijven ook precies de verkoopargumenten van de sector zelf. En de interne systeembeheerder is wel de laatste die meegaat in de argumentatie van ICT-dienstverleners. Over dit punt gaat Smit daarom alleen nog in gesprek met het management. “Al moet je daar voorzichtig mee omgaan. De systeembeheerder is toch vaak onze eerste contactpersoon.” Tim van Dam van Vitasys sluit zich aan bij Smit. “Je moet ook op financieel niveau praten over systeembeheer.” Volgens Swart is het een kwestie van het kwartje dat moet vallen. “Wij hielden eens een presentatie met een filmpje waarin we de veiligheid centraal stond. Dat overtuigde de klant toen wel.” Er zijn volgens Dekker twee serieuze argumenten waarmee je een klant kunt overtuigen. “Je moet laten zien hoe je de ICT vóór hen laat werken. Daarnaast moet je ICT bij traditionele bedrijven zo inrichten dat het interessant en werkbaar wordt en ze in hun bedrijfsprocessen een efficiencyslag kunnen maken.” Van Dam ziet dat ook zo. “Als ICT-dienstverlener moet je je echt verdiepen in de bedrijfsprocessen.” Hoog tijd voor een sectorbrede campagne om nut en noodzaak van goede ICT en veilig systeembeheer beter onder de aandacht te brengen. Want ook bij mkb-bedrijven met meer dan vijftig

medewerkers wordt veel zelf gedaan, volgens Dekker. Ondanks de enorme complexiteit van het vak: voor de branche zelf is het nauwelijks bij te benen, laat staan voor de klant. Smit: “Vaak zijn ze gebonden aan hun medewerkers op de IT-afdeling - die ontslaan ze natuurlijk niet zo makkelijk.”

ONLINE BACK-UPEen dagelijkse back-up is een absolute noodzaak als het om veiligheid gaat. Toch wordt dat door veel bedrijven onderschat, of zien ze gewoonweg niet hoe het fout kan gaan. Ze draaien immers elke dag een back-up en organiseren dat die buiten kantoor wordt bewaard. Jaap Appelman van Xaris illustreert dat met een voorbeeld: “De tape met de back-up wordt ‘s ochtends wel gewisseld, en elke avond neemt een medewerker die tape mee naar huis. Overdag ligt die tape wél gewoon op diens bureau op kantoor. Wat als er dan brand uitbreekt? Dat is een reëel risico.” Uit onderzoek blijkt dat bij circa tien procent van de bedrijven de back-up echt goed geregeld is, aldus Appelman. Door online je back-up te bewaren, omzeil je het probleem uit het voorbeeld. Is dat dan de methode? Dekker vindt online back-up maar deels de oplossing. “De gegevens worden daarvoor te slecht beheerd. Vaak zie je dat slechts een deel van de data in de back-up staat, en dat nieuwe data niet meegaat in de back-up.” Plas is nog negatiever: “In de praktijk zien wij dat negen van de tien klanten alleen een back-up op dataniveau heeft.” Voor Smit is de back-up van haar klanten een dagelijks aandachtspunt; ook online moet dat op serverniveau. Dekker sluit zich daarbij aan. “Als onze klanten het niet veilig genoeg willen, dan moeten wij afvragen of we ze wel als klant willen.”

#2 BEVEILIGING IS EEN HOT TOPIC ICT-dienstverleners zitten zonder uitzondering bovenop de databeveiliging van hun klanten. Xaris ICT levert Office 365, met online werkplekbeheer en een key op het aanmelden, net als Issys ICT en Herke ICT Group. Maar uiteindelijk hangt alles in de ICT - ook de mate

PIET BEERSmanager infra solutions van Herke ICT Group in Alkmaar. Gespreksleider.

www.herke.nl

CHRISTEL SMITalgemeen directeur van Issys ICT in Alkmaar.

www.issys-ict.nl

JAAP APPELMANhoofd automatisering van Xaris ICT in Wognum.

www.xaris.nl

TON SWARThoofd softwareontwikkeling van Xaris ICT in Wognum.

www.xaris.nl

“Je moet laten zien hoe je de ICT vóór hen laat werken.”


RONDE TAFEL Tekst: Isabelle Brus // Fotografie: Jan Jong

van beveiliging - af van de behoefte, de wensen en het budget van de klant. “Uiteindelijk is veiligheid een keuze”, zegt Smit.

WAAR ZIT HET LEK?Dekker vindt er maar weinig spannends aan, dat hele beveiligingsvraagstuk bij opslag van data in de cloud. “Hoe spannend is het werkelijk dat de Amerikaanse overheid bij jouw bedrijfsgegevens kan? Wat hebben ze daaraan? Wat gaan ze ermee doen?” Intern ‘gegluur’ is in zijn ogen veel risicovoller. “Als ‘ze’ iets willen, lukt het ze toch wel”, voegt hij daaraan toe. “Bovendien: hoe veilig staat de data bij jou op kantoor?” Plas haakt aan bij Dekkers verhaal. “Het grootste veiligheidslek is de oud-medewerker, de concurrent. Bewustwording van de eindgebruiker is essentieel, bijvoorbeeld door random wachtwoorden te gebruiken.” Maar daar

heeft hij Dekker tegen zich. “Random is niet te onthouden, dus schrijft iedereen het op: contra-effectief dus.” Dekker adviseert iedereen om zelf een wachtwoord te kiezen, liefst persoonlijk en moeilijk. “Dat onthouden mensen wel goed. Elke maand van wachtwoord veranderen? Niet doen!” Ook Swart en Smit vinden dat het grootste risico bij de gebruiker zelf ligt. Als een eindgebruiker een sessie niet afsluit bijvoorbeeld. Dat lek dichten is bijna onmogelijk. “Hoe meer belemmeringen je optuigt, hoe zwakker het

systeem wordt. Mensen gaan lastige dingen altijd proberen te omzeilen”, concludeert Dekker.

#3 SUCCESVOLLE BEDRIJVEN WERKEN IN DE CLOUDVan Dam heeft daar zo zijn twijfels over, die link tussen succes en de cloud. “Dat zou betekenen dat als je niet in de cloud werkt, je niet succesvol bent of kunt zijn.” Veel bedrijven zijn zich er niet eens van bewust dat ze al in de cloud werken, vermoedt hij. Volgens zijn collega Fred Welter

“Hoe spannend is het werkelijk dat de Amerikaanse overheid bij jouw

bedrijfsgegevens kan?”


RONDE TAFEL

wordt er in de praktijk vaak gekozen voor een hybride oplossing; deels in de cloud, deels niet. Dekker en Smit zien dat ook. Sommige software is bovendien nog niet klaar voor de cloud. “Gaan werken in de cloud is ook een geleidelijk proces. Klanten adopteren nieuwe technologie uiteindelijk wel”, zegt Welter. Daarover zijn alle gesprekspartners het eens: er gebeurt veel in de cloud, de ontwikkelingen gaan hard. Veel technische problemen zijn door de druk van de grote vraag ernaar opgelost. Ook is de cloud minder duur geworden, vindt Dekker. Van Dam: “Wij hebben tussen 2012 en 2014 nog heel wat servers verkocht. Het maandelijkse bedrag voor een cloudomgeving schrikt toch nog vaak af. Het maakt nogal uit of je twintig of tweehonderd medewerkers in dienst hebt.” Wie tussen de honderd en tweehonderd medewerkers in dienst heeft, is volgens Dekker vaak niet

goedkoper uit met de cloud. “Maar is je bedrijf kleiner of juist groter, dan weer wel.” En het abonnementssysteem van de cloud heeft een belangrijk voordeel: je bent flexibeler bij groei of krimp van je bedrijf.

MODEWOORDOf de cloud echt nodig is, hangt af van de klant. Moet je overal je gegevens vandaan kunnen halen? Moet je per se overal en altijd kunnen werken? Net als Het Nieuwe Werken is ‘de cloud’ in zekere zin een modewoord. Heeft de cloud de toekomst? “Veel klanten hebben verticale applicaties, voor hen is de cloud geen optie. Bovendien gaat de overstap vaak geleidelijk”, zegt Welter. De cloud moet geen doel op zich zijn, vindt Dekker. “De eigenlijke vraag moet zijn: voegt ‘t wat toe? Wat zijn de core applicaties? Hybride is vaak interessanter. Dan heb je het beste van twee werelden.” Kortom, de ICT-dienstverleners kunnen alles leveren, maar wát hangt af van wat de klant precies wil.

#4 TE AFHANKELIJK VAN DAT ENE LIJNTJEElektriciteit zien we in Nederland als eerste levensbehoefte. Valt ergens de stroom uit, dan wordt direct gewerkt aan een oplossing, desnoods met een aggregaat, aldus Plas. Een internetstoring wordt (nog) niet zo opgepakt, is zijn ervaring. Dat die storingen er geregeld zijn, daar kan iedereen over meepraten. Smit zet om die reden alle data van haar klanten in twee datacenters, net als Appelman. Smit vindt de toegankelijkheid van internet alleen maar makkelijker geworden; juist omdat je via allerlei devices en vanaf allerlei plekken erbij kunt. “Een storing is lastig, maar weerhoudt je er niet van te werken.” Plas ziet dat anders. “Wat doe je met een servicedesk met dertig mensen als de internetverbinding wegvalt? Laat je die dan allemaal vanuit huis werken?” Nood breekt wet, vindt Smit. Plas vermoedt dat dat ‘in de IT’ gemakkelijker gebeurt dan bij ‘gewone’ bedrijven, de ICT-sector moet daar een voorbeeld in zijn. Plas: “En wat adviseer je productiebedrijven?” Bij Vitasys werken ze om die reden met 4G. “Onder onze klanten zijn veel transportbedrij-ven, daar draait het om de planning, zij moeten 24/7 online zijn. Die applicaties staan daarom veelal bij de klant zelf of bij ons, niet in een data-center.” Dekker ziet bij sommige klanten ook een verschuiving van de cloud terug naar lokaal. “Na ervaringen met storing, en soms uit kostenover-weging.” Ook geeft hij aan dat het tegenwoordig ook betaalbaar is om een tweede onafhankelijke internetlijn toe te voegen. Swart gelooft ook niet in honderd procent cloud. “Het is niet heilig! Al wordt het wel steeds beter, dat stemt mij positief.” De bottleneck blijft de internetverbinding, vindt Dekker. “Die is in sommige gebieden in Nederland gewoon echt slecht.” Toch 4G dus? Smit en Appelman zien

daar wel wat in, ze hebben er in elk geval goede ervaringen mee.

#5 INTERNET EN TELEFOON: EEN GOEDE COMBINATIE?Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om hun telefonie ook onder te brengen bij hun ICT-leverancier, bijvoorbeeld met VoIP (voice over IP, bellen via internet - red.) of Lync, het communicatieplatform van Microsoft waarbij internetbellen een optie is. Herke ICT Group bijvoorbeeld: zij besparen vier- tot vijfhonderd euro per maand sinds ze bellen met Lync. Appelman herkent dat maar waarschuwt ook: “Veel bedrijven hebben een soort wurgcontract van vier tot vijf jaar met KPN, dan is de overstap naar VoIP of Lync nog niet zo makkelijk.” Bieden VoIP en Lync ook dezelfde kwaliteit als analoog bellen? Smit vindt van wel - hosted wel te verstaan. “Analoog en digitaal zijn echt twee totaal verschillende disciplines; de monteurs doen wezenlijk andere dingen”, vertelt ze. Bij Vitasys bieden ze Lync aan. “Maar het is niet onze core business”, zegt Van Dam. Bij Beerepoot Automatisering zijn ze ermee bezig. “We verkopen het wel, maar laten het leveren over aan gespecialiseerde partners”, zegt Plas. Issys ICT levert zelf Lync en hosted VoIP-oplossingen. Herke ICT Group implementeert Lync en heeft hier specialisten voor in dienst. Ook voor Xaris is digitale telefonie - naast ICT - core business.

#6 MOBILITY IS GROOTSTE IT-TRENDAnno 2014 draait het om de gadgets. “Iedereen wil ‘de nieuwste’ hebben”, zegt Appelman. Hij doelt op de tablet. Maar veel verder dan mail lezen gaat het professionele gebruik van de tablet nog niet, vindt Plas. “Op dat vlak is nog veel te bereiken. Eigenlijk moeten we de eindgebruikers op gang helpen.” Smit is het wat dat laatste betreft met hem eens. “Het vergt een complete omschakeling van de medewerker om met al die nieuwe technieken te gaan werken. Sharepoint en Onenote helpen wel om meer met de tablet te doen. ICT-bedrijven moeten hun consultants uitleg laten geven, dat is een must.” En je biedt je klant toegevoegde waarde. Dekker ontwikkelde een mobiele applicatie speciaal voor de bouw - die wordt nu veel gebruikt. “Ze hadden eigen, speciale handhelds daarvoor. De gebruiksvriendelijkheid van de app op de smartphone of tablet heeft het daarvan gewonnen.” Van Dam levert met Vitasys veel Google-omgevingen aan scholen. “Daarbij zijn uitleg en training echt een eis. We voeren veel zaken gefaseerd in om leraren en leerlingen zo efficiënt mogelijk aan de digitale lesmethoden te laten wennen.” Dekker ziet ook een beweging naar de Microsoft Surface tablet en Office365 bij scholen. In het onderwijs is de trend in elk geval meer en meer digitaal, besluit Welter. En dat is ronduit goed nieuws voor de sector. «


Ronald Boonstra,Senior Accountmanager

Regionaal VakbekwaamBetrouwbaar

• IT Advies• Netwerk• IT Beheer• Virtualisatie• Cloud Services• IT Trainingen

HoofdvestigingGraanmarkt 111681 PA ZwaagdijkT +31(0)228 - 35 08 63

AlkmaarArcadialaan 241813 KN AlkmaarT +31(0)72 - 505 38 90

Internet www.bpaz.nlEmail [email protected]

Uw behoeften zijn de basis voor ICT!Automatisering wordt in het bedrijfsleven steeds belangrijker, men kan tegenwoordig niet meer zonder. Hierbij staan beveiliging en betrouwbaarheid voorop.

Wij vinden het belangrijk dat klanten goed geadviseerd worden. Het is daarbij essentieel dat er iemand langskomt die het verhaal helder en begrijpelijk vertelt.

Benieuwd naar hetgeen wij voor u kunnen betekenen? Ik kom graag bij u langs!

Binnenkort verhuizen wij naar Dr. C.J.K van Aalstweg 5 te Hoorn.Houd onze website en social media-pagina’s in de gaten!

‘Maak een geoliede machine van uw bedrijf!’

Broek op LangedijkBijlestaal 44B1721 PW Broek op LangedijkT +31(0)72 - 505 38 90

AAV18T

Wij

gaan

verhuiz

en

1028024 07-09-2014 Ondernemersbelang NHN Ronald 220x156mm.indd 1 08-09-14 09:30

HOE HEEFT U UW FLEXIBILITEIT BINNEN UW ORGANISATIE GEREGELD?

UITZENDENDETACHERENPAYROLL

OPROEPKRACHTENOPLEIDINGENWERVING & SELECTIE

facebook.com/logisticforce twitter.com/logisticforce

Informeer bij Logistic Force welke diensten wij u hiervoor aan kunnen bieden! WWW.LOGISTICFORCE.NL

flexibel

Door aan te sluiten op de klantbehoeften, zijn we oprecht een naadloos verlengstuk van de klant en richten we ons op de relatie van morgen.

www.snijderincasso.nl

een verhaal heeft altijDmeerDere kanten

De stijlvol ingerichte lobby en receptie maken duidelijk dat een verblijf in dit hotel meer dan de

moeite waard is. Als na het inchecken de hotelkamerdeur wordt geopend, wordt dit gevoel nog eens extra bevestigd. De ruime en modern ingerichte hotelkamers bieden naast boxspring bedden o.a. een bureau, LED TV, comfortabele zitjes, airconditioning en een luxe ingerichte badkamer. De kamers beschikken tevens over een balkon, waarbij een aantal kamers bovendien een fantastisch uitzicht op zee biedt. Dit maakt het verblijf nog specialer. Uiteraard kan men in het gehele hotel gratis gebruik maken van wifi. Op de begane grond van het hotel bevindt zich Restaurant Chica’s. Hier staan de medewerkers elke ochtend klaar voor een heerlijk ontbijt met een fraai uitzicht op zee. Het hotel biedt tevens een sauna-accommodatie met een Finse sauna, Turks stoombad en infrarood cabine. Parkeren kan zowel in de parkeergarage (80 parkeerplaatsen) of voor het hotel aan de boulevard.

ZAKELIJKE GASTENNiet alleen voor privégasten, maar ook voor zakelijke doeleinden heeft Strandhotel Golfzang veel te bieden. Het hotel beschikt over twee multifunctionele zalen die uitermate geschikt zijn voor vergaderingen en andere activiteiten. Daarnaast worden nu al regelmatig zakelijke gasten verwelkomd die

een hotelovernachting boeken. Bedrijven die relaties over krijgen vanuit bijvoorbeeld het buitenland of een ander deel van Nederland, kunnen gebruik maken van een aantrekkelijk vaste gastentarief. Een ander belangrijk aspect voor de zakelijke markt is de combinatie met Hotel Zuiderduin. In de grootste congreszaal kunnen daar 800 gasten plaatsnemen. Het zal regelmatig voorkomen dat bij meerdaagse bijeenkomsten de gasten in Zuiderduin en Strandhotel Golfzang (op slechts een paar honderd meter van Zuiderduin gelegen) worden ondergebracht. Ook de omgeving leent zich goed voor een brainstormsessie aan het strand of een teambuildingprogramma.

SPORTPLOEGENStrandhotel Golfzang richt zich niet alleen op particuliere en zakelijke gasten, maar wil zich ook specifiek onder de aandacht brengen bij sportbonden. Alle denkbare faciliteiten en kennis zijn in huis om een perfect onderkomen te bieden voor nationale en internationale sportploegen. De keuken is erop ingericht om speciaal voor sporters maaltijden samen te stellen en de ‘voordeur’ van de accommodatie zit aan de strandopgang. De eerste sportploeg die het hotel inmiddels heeft bezocht is een van de meest aansprekende teams ter wereld. Het nationale rugbyteam uit Nieuw-Zeeland, beter bekend als de All Blacks, heeft afgelopen

zomer hun trainingskamp in Egmond aan Zee en Castricum georganiseerd. Strandhotel Golfzang in Egmond aan Zee is met recht een aanwinst voor de regio!

Neem voor meer informatie over de (zakelijke) mogelijkheden in dit nieuwe hotel contact op met de afdeling sales. «

NIEUW IN EGMOND

Strandhotel Golfzang is de nieuwste trots van Egmond aan Zee. Dit hotel is onlangs geopend met 144 luxe ingerichte kamers op slechts 10 meter van het strand. Het hotel ligt aan de boulevard met een strandopgang voor de deur. Wie het hotel inloopt, merkt direct al dat er een bijzondere accommodatie aan de kust is bijgekomen.

STRANDHOTEL GOLFZANGBoulevard 81931 CJ Egmond aan ZeeTelefoon 072 - 750 20 10 E-mail [email protected]

Strandhotel Golfzang


REPORTAGE

IGNIUS ADVIES - TRAINING – COACHING

Hoewel veel producten en diensten zich het beste laten aanschaffen door persoonlijke aandacht en gedegen uitleg van de verko-per, zijn zoekmachines inmiddels het meest gebruikte hulpmiddel bij het zoeken naar informatie over producten, diensten en be-drijven. De online (prijs)vergelijking als niet meer weg te denken informatiebron voor een willekeurig aankoopproces. Uit onderzoek blijkt dat zoekopdrachten op in-ternet in ongeveer de helft van de gevallen het gevolg zijn van offline marketingcam-pagnes. 39% van de (onder)zoekers die off-line getriggerd zijn kopen uiteindelijk online hun product of dienst. Integratie van offline én online marketing loont dus zeker. Veel ondernemers worstelen echter met het succesvol integreren van deze hybride for-mule. Het besef dat crossmediale marke-tingcampagnes een toenemende rol gaan spelen moet m.i. geen angst inboezemen maar uitdagen tot schakelen, creativiteit en ondernemerschap. «

CASTELIJNS KAANDORP HOEKSTRA

Online marketing is tegenwoordig voor veel ondernemingen onmisbaar en dan met name voor ondernemingen die (meer) be-zoekers naar hun website willen krijgen. Voor een advocatenkantoor is online mar-keting ook belangrijk, maar met name voor de naamsbekendheid en om haar cliënten te kunnen informeren. Castelijns Kaandorp Hoekstra heeft namelijk niet als (hoofd)doel om meer bezoekers naar haar website te krijgen. De integratie van online en off-line marketingmogelijkheden is dus ook van belang voor Castelijns Kaandorp Hoekstra. Wij van Castelijns Kaandorp Hoekstra maken vooral gebruik van online marketing om onze cliënten te informeren en op de hoogte te houden over belangrijke juridi-sche vraagstukken door middel van het re-gelmatig plaatsen van blogs op de website en social media. «

VAN DER MEER & PHILIPSEN

De online marketing mogelijkheden zorgen ervoor (mits goed doordacht) dat je in een korte tijd een grote groep klanten kan bena-deren. Hiermee kun je dus snel een bood-schap uitrollen die veel exposure kan krijgen. Naar onze mening is het cruciaal om deze online marketing offline goed op te volgen. Dit wordt vaak vergeten. De bood-schap zenden is een ding maar de bood-schap ook laten landen en dat klanten gaan acteren naar de boodschap is een andere stap. Hierna kun je online marketing weer gebruiken om de benaderde groep makke-lijk te bereiken om deze groep te blijven in-formeren over bv nieuwe producten.In onze ogen is een goede balans tussen on-line en offline marketing erg belangrijk en zal in de toekomst alleen nog maar groter worden. Wij hebben onze marketing strate-gie hier dan ook voor een belangrijk deel op aangepast en zullen hier ook in blijven in-vesteren. «

DICK PIETERS MR. K. MEIJER K.W.A. (KOEN) VAN DER MEER

“Crossmediale marketing-campagnes gaan een toe-nemende rol spelen”

“Informeren over belang-rijke juridische vraag-stukken o.a. door blogs”

“Cruciaal om de online marketing offline goed op te volgen”

Hoe integreert u offline en online marketing?

De tijd dat advertenties niets te maken hadden met uw website, ligt ver achter ons. Als ondernemer zoekt u constant naar mogelijkheden om meer bezoekers op uw website te krijgen. Slim gebruik van nieuwe technologieën als QR-codes & Layar kan ervoor zorgen dat online marketing naadloos

aansluit op offline marketing en andersom. Ook het inzetten van social media als Facebook en Twitter wordt onlosmakelijk onderdeel van marketingstrategie. Hoe ziet u het belang van de integratie van online en offline marketingmogelijkheden voor uw onderneming? De mening van ons panel.

ONDERNEMERSPANEL


GZ OFFICEXPERIENCE

Waar bij veel bedrijven deze twee met el-kaar botsen of geruisloos naast elkaar hun eigen ding doen, gaan bij GZ OfficeXperience online en offline marketing hand in hand. Naast een moderne website en gebruiksvriendelijke webshop benutten we diverse online mogelijkheden als Google Adwords, SEO en natuurlijk social media. We laten deze online activiteiten naadloos aansluiten op onze offline bezigheden. We showen graag onze kantoorinrichtingen op Pinterest. De QR-codes op onze visitekaart-jes brengen je naar de profielen van onze medewerkers. Het GZ Magazine ligt op di-verse leestafels en is natuurlijk ook online te lezen. En wanneer we aanwezig zijn op een beurs of event doen we live verslag via Facebook en Twitter. Online en offline, een onlosmakelijk duo. Net als onze ‘stenen’ winkel met haar belevingsshowroom en gz(online).nl. «

DUCKTRAIL

Het dagelijkse werkzame leven is zo gelar-deerd met online marketing dat het je even aan het denken zet. Offline marketing? Denk aan glossy magazines die uitpuilen van dure reclamemerken, goede doelen die mensen aanspreken op straat en de lokale groente-boer met een fijn recept voor broccoli in een huis-aan-huisblad. Maar gelukkig ook aan ons eigen product die kleurig en vrolijk door ons Noord-Hollandse landschap rijdt. De blijde mensen erin die nog jarenlang napra-ten. De blijde mensen plaatsen een tweet of post, die wij graag delen op onze eigen social media kanalen. Ze schrijven een referentie die wij graag op onze website plaatsen. We zijn een kei op social media, online zaken-doen en niet te vergeten Google Ads. We kun-nen niet meer zonder, het is een belangrijk geïntegreerd deel van het arbeidsproces. Net zo belangrijk als het face-to-face-contact met onze klanten, het deelnemen aan vakbeurzen, netwerken en deelname aan het panel in Hét Ondernemersbelang. Zien en gezien worden, online en offline, graag tot ziens! «

BEDRIJFSOVERDRACHT.EU

Communicatie is de kracht van herhaling. Een ‘boodschap’ kan op meerdere manieren geuit worden. Daarbij kan een online ver-wijzing (zoals een twitter bericht, LinkedIn discussie etc.) de offline boodschap verster-ken. Je kan hiermee waarde toevoegen. Het fijne van een online ondersteuning is dat het de mogelijkheid biedt om (direct) bij-voorbeeld 1:1 te communiceren, waardoor je sneller kunt inspelen op vragen die er spelen of op de actualiteiten.Door de virtuele netwerken bereik je men-sen die je middels offline mogelijkheden wellicht niet zou kunnen bereiken en het leuke van de online mogelijkheden is dat het je in staat stelt om de boodschap een persoonlijk tintje mee te geven. Tenslotte wordt zaken toch gedaan tussen mensen. «

“Online en offline marke-ting gaan hand in hand”

“Zien en gezien worden, online en offline”

“Een online verwijzing kan offline boodschap versterken”

WOUT VAN LAAR CYNTHIA ELMERS RAIMOND TAKKENBERG


Bij Xaris hebben ze bewust voor een breed aanbod aan diensten gekozen, juist om de

klant écht te kunnen helpen. “Telefonie, computers, websitehosting, CRM- en andere maatwerksoftware, hardware: wij leveren én onderhouden alles. En mocht het nodig zijn, dan huren we externe deskundigen in. Voor ons telt allereerst dat de klant één aanspreekpunt heeft voor alle IT-zaken”, legt hoofd softwareontwikkeling Ton Swart uit. Helderheid voorop dus.

SNEL SCHAKELENHoe bundel je zoveel verschillende disciplines in één bedrijf? “Onze medewerkers zijn stuk voor stuk allrounders met een zeer brede interesse in de IT. Dat betekent dat ze makkelijk kunnen schakelen met collega’s over de dienstverlening aan hun klanten”, vertelt Jaap Appelman, hoofd automatisering bij het ICT-bedrijf uit Wognum. Natuurlijk heeft de ene collega een voorkeur voor digitale telefonie, en weet een ander weer meer van webapplicaties. “Ons team staat als een huis.”

Xaris bestaat inmiddels 26 jaar. “Het woord

xaris komt uit het Grieks en betekent vreugde en dienst. Die twee begrippen combineren wij dagelijks. Het moet een plezier zijn om met en bij Xaris te werken.”

Onder hun klanten een breed scala aan bedrijven, groot en klein, van retail tot zakelijke dienstverleners. Logisch ook, met zo’n breed pakket aan diensten en producten. “Het mag cliché klinken, maar wij gaan altijd voor een persoonlijke benadering. Dat houdt concreet in dat wij om te beginnen altijd doen wat we zeggen. We pakken elke vraag op automatiseringsvlak op en zeggen nooit nee. Heel nuchter, heel Westfries”, zegt Swart.

Behalve één contactpersoon bij Xaris, zien klanten ook vaak dezelfde monteur. Voordeel van werken met een klein team. “De monteur weet vaak precies wat het bedrijf wil, wat wel en niet gewenst is. Dus ook op de werkvloer hoeven klanten niet steeds opnieuw alles uit te leggen.”

NIEUWE ONTWIKKELINGENDe ontwikkelingen in de ICT gaan razendsnel. Lastig bij te benen? “Wij beoordelen altijd of

innovaties op IT-gebied interessant kunnen zijn voor onze klanten. We haken zeker niet aan bij elke hype”, zegt Appelman. Neem bijvoorbeeld het werken in de cloud. Xaris verkoopt die licenties, en biedt ook de optie om per maand te wisselen. “We denken in de eerste plaats mee met onze klant over nut en noodzaak. De cloud is helemaal hip nu, maar voor sommige bedrijven niet per se handig”, zegt Swart. Datzelfde geldt voor VoIP, bellen via internet. “Dat kan veel goedkoper zijn dan analoog bellen. Maar zit je nog aan een 5-jarig contract met KPN vast dan kun je toch beter even wachten.” «

PERSOONLIJKE NO-NONSENS AANPAK WERPT AL 26 JAAR ZIJN VRUCHTEN AF

ICT niet leuk? Bij Xaris wél!Problemen met de e-mail? Ligt internet eruit? Een storing in de bedrijfssoftware? Of heeft je beeldscherm het begeven? Vaak moet je voor elk euvel bij een ander bedrijf terecht. Niet bij Xaris. “Wij bieden onze klanten rust. Als het om IT gaat, lossen wij het op.”

XARIS ICTWesterspoor 11687 AZ WognumTelefoon 0229 - 283939E-mail [email protected]

Tekst: Isabelle Brus // Fotografie: Marcel RobREPORTAGE


BUSINESS COLLEGE Hét kennisinstituut voor MKB’ers

Kennis delen en in contact komen met gelijkgestemde ondernemers brengt uw regionale economie in beweging.

Daarom organiseert Business College regionale masterclasses van ondernemers voor ondernemers. Wij verbinden inspirerende sprekers met ondernemers die vooruit willen.

Door actuele marktproblemen aan de kaak te stellen en concrete oplossingen te bieden worden ondernemers op een praktische manier vooruit geholpen. Deelnemen aan een masterclass van Hét Ondernemersbelang is voor regionale ondernemers dé uitgelezen manier om bij te blijven en bij te leren rondom de voor een ondernemer actuele onderwerpen. Zo helpen we ondernemers vooruit en ontstaan nieuwe relaties.

BENIEUWD NAAR WAT BUSINESS COLLEGE U TE BIEDEN HEEFT? Laat u informeren via onze website www.businesscollege.biz. Daar vindt u alle informatie over masterclasses bij u in de buurt. Geïnteresseerd in het delen van kennis en op zoek naar nieuwe prospects? Neem dan contact op met Simone Serné 0594 – 51 03 03 of mail naar [email protected].

WWW.BUSINESSCOLLEGE.BIZ

Business College is onderdeel van

Hét Ondernemersbelang Platform voor kansrijk ondernemen

Middenweg 166a

1782 BL Den Helder

T. 0223 627141

F. 0223 621246

www.vermeerschuttemusen.nl

Dienstverlening met meerwaarde

Vermeer Schutte & MusenG E R E C H T S D E U R WA A R D E R S

J U R I S T E NI N C A S S O

Bedrijventerrein Zevenhuis, aan de Westfrisiaweg in Hoorn, biedt speelruimte voor ambitieuze ondernemers. Ruim en parkachtig opgezet - en zonder stoplicht direct bereikbaar vanaf de A7.

ruimte voor ondernemers

Kavels te koop vanaf 1.000 m2

Kijk voor meer info op zevenhuis.nl

ZAKELIJKE HELPDESK MARKTPLAATSTelefoon 088 - 008 26 26Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur, zaterdag 10.00 tot 16.00 uurwww.admarkt.nl

Ook Peter van Rossem ontwikkelde zijn handelsgeest verder via Marktplaats. “Ik kom uit een ondernemersgezin en heb, naast

een vaste baan, eigenlijk altijd van alles verhandeld via Marktplaats. Toen ik 45 was, ben ik een hbo-opleiding gaan volgen. Voor mijn afstudeeropdracht heb ik Buitenkado.nl opgezet, een webwinkel voor tuin- en vrijetijdsartikelen. Mijn afstudeercoach adviseerde me om deze online winkel ook echt te realiseren. Toen ik mijn vaste baan kwijtraakte, ben ik op mijn vijftigste serieus gestart.” Van Rossem vindt dat Marktplaats wordt onderschat als verkoopkanaal. “Ik heb ook andere

on- en offline kanalen ingezet, maar Admarkt van Marktplaats Zakelijk levert de beste resultaten. Mijn markt is een vechtmarkt, waar de prijs een belangrijk criterium is. Daarom moet ik de kosten zo laag mogelijk houden. Via mijn Admarkt-account kan ik heel dicht op de bal zitten. Je ziet precies hoeveel kliks je advertentie heeft gehad, wat het kost en wat het resultaat is. Per dag kun je bepalen wat je per klik wilt betalen en zo houd je de kosten in eigen hand. Uiteraard moet je webwinkel wel goed op orde zijn. Met Marktplaats staat mijn webwinkel op een A1-locatie, maar je moet er zelf voor zorgen dat je winkel uitnodigt om binnen te komen.” «

“ Met Marktplaats staat mijn webwinkel op een A1-locatie”

MARKTPLAATS.NL: KATALYSATOR VAN ONDERNEMERSCHAPMarktplaats blijkt een katalysator te zijn voor ondernemerschap, vertelt Stanja Mau-Sjoe, strategie & marketing manager mkb bij Marktplaats Zakelijk. “Er zijn veel mooie verhalen over ondernemers die dankzij Marktplaats een (web)winkel zijn gestart en succesvol hebben uitgebouwd.” Marktplaats heeft nu zo’n 6,5 miljoen unieke bezoekers per maand. “Dat zijn vrijwel allemaal mensen die iets willen kopen.”Via Admarkt Topadvertenties van Marktplaats Zakelijk kunnen ondernemers in de zoekresultaten op Marktplaats op de beste plekken zichtbaar zijn. Er wordt betaald per klik op de advertentie. “Zo kan de ondernemer de controle houden over de hoogte van de klikprijs én de maximale dagelijkse kosten.”Niet alleen de prijs bepaalt het succes en de plaats op de resultatenpagina op Marktplaats. “Het gaat om een combinatie van de klikprijs en de populariteit van de advertentie. Daarom is het ook belangrijk dat je jezelf goed profi leert door de advertentie zo volledig en aansprekend mogelijk op te stellen. De Zakelijke Helpdesk van Marktplaats kan daarbij helpen. Bij ons kunnen ondernemers nog adverteren zoals zij dat willen, met de foto’s en tekst waar hun aanbod het best mee naar voren komt.” Marktplaats maakt online ondernemen toegankelijk voor alle ondernemers en biedt op een simpele manier direct toegang tot een koopgericht publiek.

Marktplaats, gestart als verkoopplatform voor tweedehands artikelen, is inmiddels ook een serieus verkoopkanaal voor professionele (web)winkels, met zo’n 6,5 miljoen kooplustige bezoekers per maand: een winkelstraat vol potentiële klanten!

HÉT PROBLEEM VAN DE MARKT» Ondernemers begeven zich via internet op een wereldwijde markt met vele miljoenen potentiële klanten. Hoe vind je de juiste weg naar je doelgroep en hoe leid je die naar je (web)winkel? Welke marketing- en verkoopkanalen werken in de wereld van e-commerce? Wat heeft resultaat en hoe kun je je marketingbudget het meest effectief inzetten?

ONZE VISIE» Marktplaats biedt ondernemers via Admarkt Topadvertenties de mogelijkheid om snel en gemakkelijk een koopgericht publiek te bereiken, waarbij ze de kosten in eigen hand kunnen houden en de resultaten direct kunnen beïnvloeden.

UW OPLOSSING» Marktplaats heeft zo’n 6,5 miljoen koop-lustige bezoekers per maand. Dat zijn lang niet meer alleen kopers van tweedehands artikelen. Marktplaats heeft in alle productgroepen ook een groot aanbod aan nieuwe artikelen. Advertenties op de resultatenpagina’s van Marktplaats leiden bezoekers naar de (web)winkels van professionele verkopers. Deze bepalen zelf de prijs die zij per klik op hun advertentie willen betalen. Deze klikprijs en de populariteit van de advertentie vergeleken met andere aanbieders (het aantal kliks) bepalen samen de positie op de pagina. Admarkt adviseert ondernemers desgewenst over de opmaak, inhoud en kosten van hun advertenties.

QUICK SCAN

Peter van Rossem van Buitenkado.nlPLUS Tekst: Wendy van Schie // Fotogra� e: Peter van Huijkelom Peter van Rossem van Buitenkado.nlPLUS Tekst: Wendy van Schie // Fotogra� e: Peter van Huijkelom


‘Met internet ligt de wereld aan je voeten

INTERNETONDERNEMER BEN WOLDRING KIJKT ALTIJD NAAR DE LANGE TERMIJN

’Hij is wellicht uitgegroeid tot de meest bekende online ondernemer van ons land. De 29-jarige Ben Woldring

introduceerde in 1998, toen hij 13 jaar was, één van de eerste vergelijkingssites op internet, namelijk Bellen.com. Inmiddels

vergelijkt zijn bedrijf Bencom Group niet alleen prijzen van telefoontarieven, maar ook van bijvoorbeeld energie, internet,

digitale televisie, breedband en hotels.


Meest opvallend, of niet, bij alle vergelijkingssites van marktleider Bencom staat de onafhankelijkheid

voorop. “Wij zijn ongevoelig voor bedrijven die bovenaan in de lijstjes willen staan, daar zijn we heel duidelijk in. Pas als je met een aantrekkelijker en goedkoper product voor de consument komt, maak je daar kans op”, zegt Ben Woldring.Befaamd is in dat verband inmiddels de ‘price fighting Friday’, wanneer talloze aanbieders, nog voor het weekend, een gooi naar een toppositie in de vergelijkingslijstjes willen doen. “Die competitie is spontaan ontstaan en eindigt elke vrijdagmiddag strikt om vijf uur. Bedrijven vinden het interessant en belangrijk om nog voor het weekend in de top vijf te komen, want juist dan gaan veel mensen vergelijken.”

IDEALE UITVALSBASISHet hoofdkantoor van de Bencom Group staat in het Groningse Usquert, geen plek waar je op het eerste gezicht een toonaangevend internetbedrijf zou verwachten. Woldring hecht aan zijn roots, Bencom is gevestigd in zijn ouderlijk huis. “Ik ben destijds letterlijk in het kleinste kamertje van dit huis op de familiecomputer met Bellen.com begonnen.” Maar er liggen vooral andere redenen ten grondslag aan het feit dat Bencom op het Noord-Groningse platteland is gevestigd. “Een internetbedrijf kan overal beginnen, mits de infrastructuur goed is en er voldoende gekwalificeerd personeel voorhanden is. Beiden zijn in Usquert aanwezig. De verbindingen zijn hier niet anders dan in Amsterdam en met de stad Groningen om de hoek zijn we verzekerd van een ruim aanbod gekwalificeerde medewerkers. Ja, Groningen is de ideale uitvalsbasis voor internetbedrijven.”

Bij dit alles past ook de noordelijke nuchterheid van Ben Woldring. “Vanaf het begin van mijn bedrijf heb ik de stelregel gehanteerd dat ik niet afhankelijk wilde zijn van een bank. Dat is anno 2014 wellicht een logische gedachte, maar voor die tijd best bijzonder. En dus investeer ik ook pas als de revenuen er naar zijn.”“Een andere wijze les uit die beginjaren kreeg ik mee van mijn accountant. Hij vond dat ik met name in het eerste jaar zelf de boekhouding moest doen, waaronder ook de BTW-aangifte. Want, zo vertelde hij, omzet en winst zijn twee totaal verschillende zaken. Veel ondernemers gaan daarmee de mist in. En ja, ook voor mij was het in dat eerste jaar slikken toen ik dacht een aardig bedrag te hebben verdiend, totdat de belastingaanslag nog even langs kwam. Een betere leerschool kon ik mij niet wensen. Deze accountant heeft mij ook bijgebracht dat je altijd naar de langere termijn moet kijken en die visie heeft ons bedrijf ver gebracht.”

LANGE ADEMIn 2000 deed de internetbubbel zich voor en gingen ontzettend veel internetbedrijven over de kop. Woldring: “Vooral omdat ze alleen maar bezig waren met omzet en niet met het maken van winst, dat kwam later wel, zo dachten ze. Dure A1-locaties, lease-auto’s, het kon allemaal niet op, maar aan die gekkigheid hebben wij nooit meegedaan.” Bencom had een lange adem, wat nodig was in een markt die niet zo snel liberaliseerde, terwijl andere bedrijven vooral naar adem hapten. Dat is volgens Ben Woldring van doorslaggevend belang geweest bij de groei die de Bencom Group vervolgens doormaakte. Daarin paste het opzetten van nieuwe vergelijkingssites, maar ook een overname in 2005 van een concurrent. “Een mooie stap, waarbij we alle beslissingen zelf konden nemen. Bij zo’n proces betrek ik altijd mijn collega’s hier op kantoor. Je deelt de afwegingen, verzamelt goede adviseurs om je heen en met elkaar werk je naar een climax toe. Dat gebeurt in een ontspannen sfeer, omdat je alles goed voorbereidt. Ik zie de champagnefles nog open gaan toen alles rond was, een prachtig moment.”

KANSENWoldring vindt dat we in een prachtige tijd leven. “Ik heb onlangs eens nagedacht over hoe het leven was voordat we internet hadden. Dat kun je toch niet meer vergelijken met de huidige tijd. Wie internet goed inzet heeft nu letterlijk de wereld aan zijn voeten. Als ik bijvoorbeeld in een nieuwe markt wil stappen, dan moest ik daar voorheen veel onderzoek voor doen. Nu kan ik me via internet een beeld vormen, voordat je in gesprek gaat met partijen.

Dat biedt ook voor jongeren enorm veel kansen. Alleen de factor tijd kan daarin een vijand zijn.”

De kracht van de Bencom Group zit hem volgens Woldring in de techniek achter de websites, maar vooral ook in de deskundige, vakkundige en nieuwsgierige medewerkers. In dat kader prijst Ben Woldring het meedoen aan allerlei verkiezingen aan. “Dat levert publiciteit op en trekt talenten aan.” Maar, het opent ook deuren die anders wellicht gesloten zouden blijven. Zo werd hij in 2006 door het Amerikaanse zakenblad Business Week uitgeroepen tot Europees ondernemer van het jaar onder de 25. Woldring: “Dat werkte als katalysator om bij alle grote hotels binnen te komen, waaruit LookingforBooking.com is ontstaan. Nee, ik geloof niet in het opdoen van inspiratie als ondernemer op kantoor. Het gebeurt buiten de deur. Daarom hou ik ook vaak lezingen en presentaties, de reacties die je terugkrijgt vanuit de zaal heeft mij en ons bedrijf in de afgelopen jaren enorm veel gebracht.”

Buiten de deur is waar Ben Woldring nieuwe ideeën en inspiratie opdoet. Zo zag hij in Silicon Valley de voordelen van Cloud Computing, al ruimschoots voordat het in ons land echt groots zijn intrede deed. “De Bencom Group was één van de eerste ondernemingen die in the cloud is gaan werken. Min of meer noodgedwongen, omdat onze vorige provider het moeilijk had. Dankzij cloud computing kunnen we nu pieken in onze bezoekersaantallen uitstekend opvangen. Daarnaast hoeven we niet meer te investeren in servers, we betalen naar gebruik. Ik kan dat iedereen die bezig is met internet aanraden.” «

PLUS Tekst: Henk Poker // Fotogra� e: Rien Linthout

“Een internetbedrijf kan overal beginnen, mits de infrastructuur goed is en er voldoende

gekwalifi ceerd personeel voorhanden is”


‘Met internet ligt de wereld aan je voeten

INTERNETONDERNEMER BEN WOLDRING KIJKT ALTIJD NAAR DE LANGE TERMIJN

’Hij is wellicht uitgegroeid tot de meest bekende online ondernemer van ons land. De 29-jarige Ben Woldring

introduceerde in 1998, toen hij 13 jaar was, één van de eerste vergelijkingssites op internet, namelijk Bellen.com. Inmiddels

vergelijkt zijn bedrijf Bencom Group niet alleen prijzen van telefoontarieven, maar ook van bijvoorbeeld energie, internet,

digitale televisie, breedband en hotels.

Welke bedrijven hebben uw website bezocht?

Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Onderdeel van:

Website-Leads

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Voorbeeld overzicht Website-Leads

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

Met vriendelijke groet,Ineke PeppelenboschUw Personal Sales Assistant

home | reclame- en marketingbureau Utrecht15:53:41 18s

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“)

Donderdag 3 januari 2013

referenties | diverse projecten15:53:59 28sklanten | overzicht van alle klanten15:54:27 17snieuws | nieuwsberichten reclamebureau15:54:44 29sContact | contactgegevens15:55:13 10sWerkzaamheden | reclame utrecht15:55:23 58sOver ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht15:56:21 98sAlgemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18 Pagina’s bezocht: 8 Score: 40

15:57:59 34s

Bezochte pagina’s

Hoe werkt het:

1

2

3

4

5

Een potentiële klant bezoekt uw website

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn

IP-adres (Internet Protocolnummer)

Aan de hand van het verkregen IP-adres

wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in

de database van het DATA-collectief

Alle relevante informatie wordt nu vast-

gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw

website gekomen is, welke pagina’s hij

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s

is gebleven en waar hij is afgehaakt

Het DATA-collectief maakt een bezoek-

rapport van het websitebezoek en stuurt

u een e-mail met alle informatie zodat

u direct contact kunt opnemen met uw

websitebezoeker

“We hebben geluisterd naar de wensen van de klant”, zegt Robert Tijdhof. “Met Simmpl

bieden we nu een nieuwe innovatieve online telefooncentrale voor de zakelijke markt, een communicatieplatform op basis van state-of-the-art technologie, waarbij betrouwbaarheid, gebruiksvriendelijkheid en continue aansluiting bij de klantbehoefte centraal staan.”

9+Tijdhof: “De verbazing die we zien bij onder-nemers als we een demonstratie van de mogelijkheden geven, is erg motiverend. Het is onze uitdaging om de verwachting van de klant de overtreffen: de 9+ benadering. Met name actieve gebruikers hoeven we nauwelijks te wijzen op de voordelen die Simmpl biedt. Maar ook nieuwe klanten ontdekken dat het aantrekkelijk is om niet meer zelf een centrale te hoeven aanschaffen en dat geen ingewikkelde apparatuur hoeft te worden onderhouden. De ongekend

overzichtelijke interface en het feit dat Simmpl onbeperkt schaalbaar is, doen de rest.”Dat het bedrijfsleven de voordelen van ICT en internet inmiddels heeft ontdekt, behoeft geen nader betoog. CallvoipTelefonie kan de klant alle vraagstukken omtrent internetverbindingen en telefonie uit handen nemen. “In 2007, toen wij begonnen, moesten we de klant nog overtuigen van de betrouwbaarheid van VoIP, maar het heeft z’n waarde inmiddels bewezen.”

PERSOONLIJKE BENADERINGAls middelgrote onderneming is Callvoip-Telefonie van alle markten thuis. “Wij onderscheiden ons met een persoonlijke benadering. We zijn heel direct en efficiënt en het persoonlijke karakter past daarbij. CallvoipTelefonie biedt meerwaarde en onze klanten stellen het op prijs dat ze bij ons snel worden geholpen.” Bovendien, en dat is wel zo aantrekkelijk, krijgen klanten bij CallvoipTelefonie het advies er gratis bij.

“We zijn trots op elke klant, groot of klein. Hij gooit z’n vraag bij wijze van spreken bij ons over de schutting en wij creëren een passende oplossing.”

Als voorbeeld noemt Tijdhof het Infoversum (een 3D-koepeltheater) in Groningen, waarvoor CallvoipTelefonie de internet en telefonie verbindingen mocht aanleggen. “Infoversum is een vernieuwend concept, waar met de techniek van tien jaar vooruit wordt gewerkt. Dat past perfect bij ons en bij de filosofie van ons nieuwe platform Simmpl.”

Op de vraag of Simmpl is uitontwikkeld, antwoordt Tijdhof : “Nee, de techniek staat nooit stil. CallvoipTelefonie zal daar te allen tijde op inspelen en klanten op de hoogte houden van de nieuwste ontwikkelingen. Ons doel is namelijk een tevreden klant, die altijd en overal kan werken met de meest moderne oplossingen in telefonie en ICT.” «

SIMMPL:

‘ Het is gaaf om ondernemers te kunnen verbazen met innovatie’Toen VoIP, oftewel bellen via internet, haar intrede deed, was kostenbesparing vaak de belangrijkste reden voor bedrijven om over te schakelen op deze nieuwe manier van bellen. Inmiddels zijn we een aantal jaren verder en komt CallvoipTelefonie onder de naam Simmpl met een nieuwe online centrale, die net zo eenvoudig te bedienen is als een smartphone of tablet.

CALLVOIPTELEFONIEKoldingweg 19-1, 9723 HL GroningenTelefoon 050 – 820 00 00www.tijdhof.nl en www.simmpl.nl

V.l.n.r. Shawn Laatsch (Directeur Infoversum),

Marieke Timmer en Robert Tijdhof

Tekst: Henk Poker // Fotogra� e: Rien LinthoutPLUS


Iedere maand een nieuw marketingevangelie preken is ongeloofwaardig, zegt Tonny Loorbach van de Internet Marketing Universiteit (IMU) over de haastig evoluerende trends in zijn vakgebied. “Maar als online marketingexperts ontdekken we natuurlijk wel telkens opnieuw een holy grail. En dan moet je ‘m ook direct effectief inzetten voor je klanten. Want morgen is er iets nieuws. Zo werkt dat op internet.”

GEVIERDE INTERNETMARKETEER TONNY LOORBACH OVER SEO, PRIVATE SHARING EN EMOTIE

Eeuwige zoektocht naar de heilige graal van internetmarketing


Toen ondernemer Tonny Loorbach (27) in 2010 van start ging met de Internet Marketing Universiteit had

hij er al heel wat jaren in de internetmarketing op zitten. Bij zijn toenmalige werkgever hielp de internetmarketeer, zoals hij dat zelf zegt, ondernemers succesvol te worden op internet. Met adviezen, workshops, gastlezingen en wat zich allemaal niet aandiende. “Ik vond dat gaaf om te zien, dat je op mensen kennis overdraagt en ze zo inspireert dat ze succes gaan boeken, meer verdienen, een beter leven krijgen.”

KRIEBELENMaar na luttele honderden klanten begon het bij Loorbach te kriebelen. In de loop van zijn nog prille werkzame leven had hij zo zijn eigen visie op het vak van internetmarketing gekregen, en in zijn job bleef hij een beetje steken bij ‘het uitruilen van uren voor euro’s’. “Het ging mij niet om het geld. Ik was gewoon benieuwd of mijn visie steekhoudend was, of ik er een bedrijf van kon runnen.”

En óf hij dat kon. Nu, vier jaar later, heeft Loorbach een stevige reputatie opgebouwd op het vlak van internetmarketing. Behalve dat hij het gezicht bepaalt van de IMU, is hij veelgevraagd spreker en schrijver voor webinars, live seminars, gastlezingen, blogs en video’s. Zo organiseert hij geregeld een soort sweatpants Friday-webinar – inderdaad, lekker informeel,

in je sweatpants – en is hij in oktober dit jaar de centrale spil bij het Wondernemerschap

Seminar. Zijn speeches gaan over zoekmachineoptimalisatie (SEO), website-

effectiviteit, marketingpositionering, salespsychologie, neuromarketing

en verder alles wat ook maar ergens raakvlakken met internetmarketing

heeft.

Benieuwd hoe met een effectief gebruik van het voegwoordje

‘maar’ de sluizen van online marketing zich als op een

toverwoord openen? Bijgepraat worden over de

wetmatigheden van search engine optimization? Of

meer weten over het verschil in resultaat tussen winst- en verliestaal? Loorbach trekt volle zalen.

HET WINSTMODELDat de Amsterdamse ondernemer zijn kennis en expertise geregeld

pro Deo het publieke domein in slingert, mag overigens opmerkelijk

heten. Ze bepalen namelijk allesbehalve de core business van de Internet Marketing Universiteit.

Die richtte Loorbach destijds op om Het Winstmodel op de markt te brengen. Het Winstmodel is een systeem voor ondernemers die zonder marketingachtergrond en technische kennis toch eenvoudig een succesvolle, zoekmachineoptimale website willen kunnen maken. Het programma, dat binnenkort verdergaat

onder een nieuwe, internationale naam, bepaalt vandaag nog steeds de kern van

IMU’s dienstverlening. Maar met het delen van free content middels tal van online en offline lezingen laat de

onderneming zien ook op abstracter niveau te acteren. Daarmee creëert ze bij

kijkers en potentiële klanten een gevoel van relevantie. De IMU is up-to-date. “We zijn geen productverkoper”, zegt Loorbach, “maar een autoriteit op het vlak van internetmarketing.”

SYMPTOMENOp dat terrein voorop te blijven lopen is bepaald geen sinecure. De ontwikkelingen buitelen over elkaar heen, geeft Loorbach toe. Symptomen noemt hij ze. “Als ondernemer wil je elke dag bezoekers naar je website of online shop. Maar het kan zijn dat je dat morgen op een andere manier moet doen dan vandaag. De symptomen veranderen voortdurend; telkens opnieuw vinden we als internetmarketeers een nieuwe holy grail. Neem adverteren met Facebook, dat op het moment vele malen interessanter is dan Google Adwords. Op Facebook kan en mag nu alles nog, en het kost nauwelijks wat, terwijl adverteren via Google ingewikkeld is geworden en je er bovendien flink voor moet betalen. Dat soort kansen moet je nu pakken, want morgen is er iets nieuws.”

En zo haalt het ene symptoom het andere in. Upcoming fenomeen is nu bijvoorbeeld private sharing, een service die is ontwikkeld doordat steeds meer mensen gebruikmaken van mobiel internet, legt Loorbach uit. “Als we nu een webpagina, bedrijf, product of dienst bij anderen willen aanbevelen, kiezen we de ‘Vind ik leuk’-knop van Facebook. Vanaf binnenkort krijgen mobiele internetters er een WhatsApp-symbooltje bij. Door die aan te tikken, versturen ze gericht een persoonlijke link naar iemand uit hun adresboek. Dat is qua marketing vele malen effectiever.”

HUMMINGBIRDEen andere noviteit is Hummingbird, de semantische zoekmachine van Google die bij een zoekopdracht niet meer sec naar de ingetikte woorden kijkt, maar ook de betekenis erachter meeneemt. Zoekt men bijvoorbeeld op ‘Wat is de dichtstbijzijnde sushibar?’ dan vormt het algoritme een lijst met sushi-verkooppunten in de nabije omgeving, in plaats van websites weer te geven die de zoekopdracht als titel dragen. “Het wordt daarmee allemaal wat specifieker en persoonlijker”, zegt Loorbach.

Wat dat laatste betreft, opvallend is de comeback van het persoonlijke element in de online marketingwereld. “Sociale invloeden winnen aan kracht. Je komt als bedrijf echt niet meer weg zonder social mediastrategie. Positionering vanuit het bedrijf of het product alleen wordt niet meer geaccepteerd. Dat is te statisch en te kil. Je website moet een ziel hebben. Die geef je hem bijvoorbeeld door als directeur of eigenaar blogs te publiceren, webinars te geven, actief te zijn op social community’s, echt contact te zoeken en een band op te bouwen met mensen. Interview gebruikers over je product of dienst, laat hen vertellen waar het hen gebracht heeft en publiceer een video op je website. Persoonlijke emotie wordt steeds belangrijker.”

ZINGEVINGLoorbach duidt die ontwikkeling als een verschuiving van informatie- naar entertainmenttijdperk. “Het gaat niet meer om het zenden van informatie in de eerste plaats. Mensen zoeken toegevoegde waarde op internet, ze willen er een bepaalde zingeving vinden. Weten ze van zichzelf niet waarom ze bestaan, dan zijn ze geneigd de zingeving van anderen over te nemen. Als wij zeggen: honderden tevreden gebruikers van ons product zien in ons een succesvolle internetmarketeer, hier heb je een blauwdruk, lees, kijk, luister en geloof, dan zul je zien dat iemand bereid is je visie te adopteren. Zo leid je potentiële klanten via een persoonlijke benadering, met blogs, webinars, social media of wat dan ook naar je product of dienst.”

Kleine relativering: zo leiden we klanten nú naar ons product. Het Ondernemersbelang dekt zich in, want morgen, als deze inkt amper droog is, heeft de onconventionele internetmarketeer wéér een heilige graal ontdekt, een nieuwe. In die voortdurende zoektocht moeten ondernemers alert zijn, dicht bij de online ontdekkingsreizigers blijven en zorgen dat ze de boot niet missen. Nu niet en morgen niet. «

Meer informatie op tonnyloorbach.nl en internetmarketinguniversiteit.nl.

Toen ondernemer Tonny Loorbach (27) in 2010 van start ging met de Internet Marketing Universiteit had

hij er al heel wat jaren in de internetmarketing op zitten. Bij zijn toenmalige werkgever hielp de internetmarketeer, zoals hij dat zelf zegt, ondernemers succesvol te worden op internet. Met adviezen, workshops, gastlezingen en wat zich allemaal niet aandiende. “Ik vond dat gaaf om te zien, dat je op mensen kennis overdraagt en ze zo inspireert dat ze succes gaan boeken, meer verdienen, een beter leven krijgen.”

KRIEBELENMaar na luttele honderden klanten begon het bij Loorbach te kriebelen. In de loop van zijn nog prille werkzame leven had hij zo zijn eigen visie op het vak van internetmarketing gekregen, en in zijn job bleef hij een beetje steken bij ‘het uitruilen van uren voor euro’s’. “Het ging mij niet om het geld. Ik was gewoon benieuwd of mijn visie steekhoudend was, of ik er een bedrijf van kon runnen.”

En óf hij dat kon. Nu, vier jaar later, heeft Loorbach een stevige reputatie opgebouwd op het vlak van internetmarketing. Behalve dat hij het gezicht bepaalt van de IMU, is hij veelgevraagd spreker en schrijver voor webinars, live seminars, gastlezingen, blogs en video’s. Zo organiseert hij geregeld een soort sweatpants Friday-webinar – inderdaad, lekker informeel,

in je sweatpants – en is hij in oktober dit jaar de centrale spil bij het Wondernemerschap

Seminar. Zijn speeches gaan over zoekmachineoptimalisatie (SEO), website-

effectiviteit, marketingpositionering, salespsychologie, neuromarketing

en verder alles wat ook maar ergens raakvlakken met internetmarketing

heeft.

Benieuwd hoe met een effectief gebruik van het voegwoordje

‘maar’ de sluizen van online marketing zich als op een

toverwoord openen? Bijgepraat worden over de

wetmatigheden van search engine optimization? Of

meer weten over het verschil in resultaat tussen winst- en verliestaal? Loorbach trekt volle zalen.

HET WINSTMODELDat de Amsterdamse ondernemer zijn kennis en expertise geregeld

pro Deo het publieke domein in slingert, mag overigens opmerkelijk

heten. Ze bepalen namelijk allesbehalve de core business van de Internet Marketing Universiteit.

“Je komt als bedrijf echt niet

meer weg zonder social media-

strategie”

PLUS Tekst: Jasper van den Bovenkamp // Fotogra� e: Laura de Haan


Iedere maand een nieuw marketingevangelie preken is ongeloofwaardig, zegt Tonny Loorbach van de Internet Marketing Universiteit (IMU) over de haastig evoluerende trends in zijn vakgebied. “Maar als online marketingexperts ontdekken we natuurlijk wel telkens opnieuw een holy grail. En dan moet je ‘m ook direct effectief inzetten voor je klanten. Want morgen is er iets nieuws. Zo werkt dat op internet.”

GEVIERDE INTERNETMARKETEER TONNY LOORBACH OVER SEO, PRIVATE SHARING EN EMOTIE

Eeuwige zoektocht naar de heilige graal van internetmarketing

Verplicht besparingsonderzoek, investeren in energiebesparende maatregelen; als ondernemer krijgt u de komende tijd te maken met de gevolgen van het Energieakkoord voor duurzame groei. Een onwelkome extra kostenpost, of juist een kans? Door nu te anticiperen op de nieuwe eisen, slim te verduurzamen en gebruik te maken van subsidieregelingen kan energiereductie in uw voordeel werken. De adviseurs van Antea Group bieden hierbij brede ondersteuning.

Het kost vandaag veel tijd, kennis en energie om alles wat uw onderneming raakt op het gebied

van bouwkunde, constructies, werktuigbouw en elektrotechniek te volgen en af te zetten tegen alle normen en verplichtingen. U wilt er gewoon vanuit kunnen gaan dat uw onderkomen, installaties en andere machines voldoen aan de eisen van vandaag en die van de toekomst. En niet alleen dat ze voldoen aan de eisen, maar ook dat u gedane investeringen terugziet in uw energienota.

STROOMVERSNELLINGHet Energieakkoord brengt een stroom-versnelling in de eisen die de overheid stelt aan energiezuinig ondernemen. Een goede zaak voor het milieu. Maar wel een ontwikkeling die uw onderneming raakt. Bedrijven met een energienota van meer dan € 7.000,- per jaar hebben al de plicht om een beperkt energiebesparingsonderzoek uit te voeren. Bij een nota van meer dan € 45.000,- worden de onderzoekseisen nog strenger. Ook geldt er een verplichting om energiebesparende maatregelen te nemen met een terugverdientijd van vijf jaar of minder. De komende jaren krijgt controle hierop prioriteit.

Kunt u dat voor zijn, liggen er subsidies die u hiervoor kunt aanwenden. Is uw bedrijf wellicht al zuiniger dan u denkt? Goed om te weten dat er mogelijkheden zijn om de eisen uit het Energieakkoord in uw voordeel te laten werken. Door nu al rekening te houden met de gevolgen van de veranderingen in wetgeving en het in kaart te brengen waar uw bedrijf staat, kunt u slimme maatregelen nemen en wellicht gebruik maken van subsidieregelingen. Kortom, de terugverdientijd beperken.

SPECIALIST IN BOUW & ENERGIEDe adviseurs en ingenieurs van Antea Group ondersteunen u bij deze opgave. Dit bureau is gespecialiseerd in Bouw & Energie. “We hebben inzicht in wetten en regels, maar ook in de nieuwste energietechnieken en -concepten. We vertalen deze kennis naar de inrichting van gebouwen en gebouwgebonden installaties. We bieden duurzame meerjaren-onderhoudsplannen en werken met Breeam, een beoordelingsmethode om de duurzaamheidsprestaties van gebouwen te meten. We voeren scans uit met het oog op energiezuinigheid en adviseren over hoe u slim kunt verduurzamen. Bij renovatie kijken we bijvoorbeeld verder dan het vervangen van de vraag. We zorgen daar waar het kan voor een passende herbestemming.

Zo is in Rotterdam meegewerkt aan het ombouwen van een kantoorcomplex tot schoolgebouw”, lichten Chris van der Veen (businesslijndirecteur) en Tanja Lendzion (adviesgroepmanager) toe. Duurzaamheid of voldoen aan wetten en eisen is voor de specialisten van Antea Group daarom nooit een doel op zich. “We denken in de continuïteit van uw onderneming. Klein of groot.” «

ANTEA GROUPTolhuisweg 57, 8443 DV HeerenveenTelefoon 0513 - 63 45 58E-mail [email protected]

“Kunt u al die eisen voor zijn, liggen er subsidies die u kunt aanwenden of is uw bedrijf wellicht al zuiniger dan u denkt?”

OVER ANTEA GROUPVan stad tot land, van water tot lucht; de ingenieurs en adviseurs van Antea Group dragen al zestig jaar bij aan onze leefomge-ving. In Nederland groeiden we onder de naam Oranjewoud uit tot een allround en onafhankelijke partner voor bedrijfsleven en overheden. Onder meer op het thema Bouw & Energie. We bieden specialistische kennis en dienstverlening op het gebied van bouwkunde, constructies, energie, elektro-techniek en bouwfysica. Wij dragen met on-afhankelijke vakmensen hoogwaardige en duurzame oplossingen aan. Met onze kennis van techniek en uitvoering leveren we meerwaarde in het hele bouwproces: van ontwerp tot en met beheer en onderhoud.

PLUS Fotogra� e: Gerrit BoerPLUS Fotogra� e: Gerrit Boer

Energieakkoord raakt mkb: last of lust? Ta

nja

Lend

zion

en

Chr

is v

an d

er V

een


Verplicht besparingsonderzoek, investeren in energiebesparende maatregelen; als ondernemer krijgt u de komende tijd te maken met de gevolgen van het Energieakkoord voor duurzame groei. Een onwelkome extra kostenpost, of juist een kans? Door nu te anticiperen op de nieuwe eisen, slim te verduurzamen en gebruik te maken van subsidieregelingen kan energiereductie in uw voordeel werken. De adviseurs van Antea Group bieden hierbij brede ondersteuning.

Het kost vandaag veel tijd, kennis en energie om alles wat uw onderneming raakt op het gebied

van bouwkunde, constructies, werktuigbouw en elektrotechniek te volgen en af te zetten tegen alle normen en verplichtingen. U wilt er gewoon vanuit kunnen gaan dat uw onderkomen, installaties en andere machines voldoen aan de eisen van vandaag en die van de toekomst. En niet alleen dat ze voldoen aan de eisen, maar ook dat u gedane investeringen terugziet in uw energienota.

STROOMVERSNELLINGHet Energieakkoord brengt een stroom-versnelling in de eisen die de overheid stelt aan energiezuinig ondernemen. Een goede zaak voor het milieu. Maar wel een ontwikkeling die uw onderneming raakt. Bedrijven met een energienota van meer dan € 7.000,- per jaar hebben al de plicht om een beperkt energiebesparingsonderzoek uit te voeren. Bij een nota van meer dan € 45.000,- worden de onderzoekseisen nog strenger. Ook geldt er een verplichting om energiebesparende maatregelen te nemen met een terugverdientijd van vijf jaar of minder. De komende jaren krijgt controle hierop prioriteit.

Kunt u dat voor zijn, liggen er subsidies die u hiervoor kunt aanwenden. Is uw bedrijf wellicht al zuiniger dan u denkt? Goed om te weten dat er mogelijkheden zijn om de eisen uit het Energieakkoord in uw voordeel te laten werken. Door nu al rekening te houden met de gevolgen van de veranderingen in wetgeving en het in kaart te brengen waar uw bedrijf staat, kunt u slimme maatregelen nemen en wellicht gebruik maken van subsidieregelingen. Kortom, de terugverdientijd beperken.

SPECIALIST IN BOUW & ENERGIEDe adviseurs en ingenieurs van Antea Group ondersteunen u bij deze opgave. Dit bureau is gespecialiseerd in Bouw & Energie. “We hebben inzicht in wetten en regels, maar ook in de nieuwste energietechnieken en -concepten. We vertalen deze kennis naar de inrichting van gebouwen en gebouwgebonden installaties. We bieden duurzame meerjaren-onderhoudsplannen en werken met Breeam, een beoordelingsmethode om de duurzaamheidsprestaties van gebouwen te meten. We voeren scans uit met het oog op energiezuinigheid en adviseren over hoe u slim kunt verduurzamen. Bij renovatie kijken we bijvoorbeeld verder dan het vervangen van de vraag. We zorgen daar waar het kan voor een passende herbestemming.

Zo is in Rotterdam meegewerkt aan het ombouwen van een kantoorcomplex tot schoolgebouw”, lichten Chris van der Veen (businesslijndirecteur) en Tanja Lendzion (adviesgroepmanager) toe. Duurzaamheid of voldoen aan wetten en eisen is voor de specialisten van Antea Group daarom nooit een doel op zich. “We denken in de continuïteit van uw onderneming. Klein of groot.” «

ANTEA GROUPTolhuisweg 57, 8443 DV HeerenveenTelefoon 0513 - 63 45 58E-mail [email protected]

“Kunt u al die eisen voor zijn, liggen er subsidies die u kunt aanwenden of is uw bedrijf wellicht al zuiniger dan u denkt?”

OVER ANTEA GROUPVan stad tot land, van water tot lucht; de ingenieurs en adviseurs van Antea Group dragen al zestig jaar bij aan onze leefomge-ving. In Nederland groeiden we onder de naam Oranjewoud uit tot een allround en onafhankelijke partner voor bedrijfsleven en overheden. Onder meer op het thema Bouw & Energie. We bieden specialistische kennis en dienstverlening op het gebied van bouwkunde, constructies, energie, elektro-techniek en bouwfysica. Wij dragen met on-afhankelijke vakmensen hoogwaardige en duurzame oplossingen aan. Met onze kennis van techniek en uitvoering leveren we meerwaarde in het hele bouwproces: van ontwerp tot en met beheer en onderhoud.

PLUS Fotogra� e: Gerrit BoerPLUS Fotogra� e: Gerrit Boer

Energieakkoord raakt mkb: last of lust? Ta

nja

Lend

zion

en

Chr

is v

an d

er V

een

JongeJan & Partners actief in heel noord-holland • www. JongeJanenPartners.nl

AmsterdamDaalwijkdreef 47

1103 AD AmsterdamT 020 624 04 59

[email protected]

AlkmaarStationsweg 31

1815 CB Alkmaar T 072 511 85 16

[email protected] Helder

Middenweg 1661782 BL Den Helder

T 0223 614 [email protected]

SchagenKoperwiek 1

1742 GR SchagenT 0224 214 144

[email protected]

HoornVeranda 103

1628 JZ HoornT 0229 299 005

[email protected]

“Den Haag doet veel goed werk met uw belastinggeld…

…Met ons advies wordt uw bijdrage wat minder.”

Boulevard 8 - Egmond aan Zee - 072 750 2010 - www.golfzang.nl - [email protected]

10 meter van het strand - 144 luxe kamers - zeezicht - 2 vergaderzalenrestaurant met uitzicht op zee - saunafaciliteiten - parkeergarage

Laat uw relaties genieten van een comfortabel verblijf in ons hotel aan zee.Vraag naar de speciale tarieven voor bedrijven: [email protected] of 072 750 2010.

Magazine Hét Ondernemersbelang Noord Holland Noord / West Friesland 4-2014

Business

Transcript of Magazine Hét Ondernemersbelang Noord Holland Noord / West Friesland 4-2014