6 januari 2010Hashtag: #FinchLine

FinchLine

• Onderdeel van HowardsHome– 10 jaar ervaring met actueel nieuws– 300 klanten

Vandaag…

• Fora (Kassa, Radar)Fora (Kassa, Radar)• Review- en opiniesites (Zoover, Iens)Review- en opiniesites (Zoover, Iens)• Sociale netwerken (Linkedin, Hyves)Sociale netwerken (Linkedin, Hyves)• Blogs (web-log.nl)Blogs (web-log.nl)• Microblogs (Twitter)Microblogs (Twitter)• Bookmarksites (Delicious)Bookmarksites (Delicious)• Media sharing sites (Youtube, Flickr)Media sharing sites (Youtube, Flickr)

Op welke dagen wordt er getweet ?

Wanneer wordt er getweet ?

Lange Termijn visie

Gebruikers binnen de organisatieGebruik voor organisatie

Gebruikers binnen de organisatieToepassing

Meten is een dagtaak• Fora (Kassa, Radar)

• Review- en opiniesites (Zoover)

• Sociale netwerken (Linkedin, Hyves)

• Blogs (web-log.nl)

• Microblogs (Twitter)

• Bookmarksites (Delicious)

• Media sharing sites (Youtube, Flickr)

# negatieve comments, aantal x gelezen

Hoogte en aantal beoordeling

# volgers, aantal groepsleden

Aantal lezers, aantal stemmen, aantal comments

Volgers, retweets, influence score

Aantal links

Aantal likes, commentaar

Stappenplan

Alternatief:

Media Monitoring Grid

Jezelf

OrganisatiePartij

Personen

Hoe vaak komen we in het nieuws?

In welke media wordt over ons

geschreven?

Sentiment?

Concurrentie

Naam concurrentConcurrerende

merkenPersonen bij concurrenten

Zie wanneer concurrentie in het

nieuws is

Welke media hebben een voorkeur voor

concurrent

Welke klachten spelen er

Omgeving

LeveranciersRegelgeving

Branche

Welke onderwerpen zijn

actueel?

Welke media schrijven over mijn

business

Klanten

VragenKlachten

Leads

Monitoren vragen die online gesteld

worden.

Reageren op klachten/

opmerkingen

Campagnes

Titel / markers uit persberichten en

campagnes

Hoe wordt mijn campagne

opgepikt in diverse kanalen?

Waar moet ik mijn campagne seeden?

Luisteren naar Roosendaal

Op tijd op de hoogte

Wat doet FinchLine?

• Monitoren nieuws,social media, Twitter• Doorlopend scannen• Nederlandstalige bronnen en filters• Analyse op sentiment, personen, organisaties• DIY Monitoren en analyseren van deze bronnen

Demo

Recap Bootcamp

• Belangrijkste social monitoring termen en issues• Hands on monitoring ervaring met behulp van

FinchLine• Blijf ons volgen via twitter @finchline • Bedankmail en evaluatie• FinchLine gaan gebruiken?

@finchlineMichiel.van.gaalen@finchline.nl

Contact