1. 9 december 2010 Hashtag: #FinchLine

2. FinchLine

Onderdeel van HowardsHome

• 10 jaar ervaring met actueel nieuws

• 300 klanten

3. Vandaag

Inleiding media monitoring

Essentiele social media cijfers voor uw organisatie

Cases

Zelf aan de slag

4. 5.

Fora (Kassa, Radar)

Review- en opiniesites (Zoover, Iens)

Sociale netwerken (Linkedin, Hyves)

Blogs (web-log.nl)

Microblogs (Twitter)

Bookmarksites (Delicious)

Media sharing sites (Youtube, Flickr)

6. 7. 8. Gebruikers binnen de organisatie Gebruik voor organisatie 9. Gebruikers binnen de organisatie Toepassing 10. Meten is een dagtaak

Fora (Kassa, Radar)

Review- en opiniesites (Zoover)

Sociale netwerken (Linkedin, Hyves)

Blogs (web-log.nl)

Microblogs (Twitter)

Bookmarksites (Delicious)

Media sharing sites (Youtube, Flickr)

# negatieve comments, aantal x gelezen

Hoogte en aantal beoordeling

# volgers, aantal groepsleden

Aantal lezers, aantal stemmen, aantal comments

Volgers, retweets, influence score

Aantal links

Aantal likes, commentaar

11. Stappenplan 12. Alternatief: 13. Basisvragen Monitoring

Hoe zorg ik ervoor dat ik weet wat zich online afspeelt rond mijn bedrijf/merk?

Wat is de waarde die sociale mediavoor mijn bedrijf/merkvertegenwoordigen?

Wat is het belang van sociale media voor mijn bedrijf?

Waar moet ik mijn tijd en geld aan besteden om zo effectief mogelijk met social media aan de slag te gaan?

Hoe bereid ik mijn bereik / invloed uit?

14. Bepaal doelstellingenVoordat je start met meten: Leg vooraf vragen vast Leg je metrics / KPIs vast - Het aantal kandidaten dat we werven via Twitter moet met 50% stijgen - Het aantal retweets van onze vacatures moet stijgen met 200%

Wat doet onze concurrentie op het gebied van sociale media

Over welke hoofdthemas wordt geklaagd op fora

# volgers,# retweets

Kandidaten zelf gedentificeerd via Twitter (zelf zoeken)

Kandidaten aangedragen via Twitter (personen die kandidaat tippen)

Bezoek aan vacaturepagina via Twitter

15. Media Monitoring Grid Jezelf Organisatie Partij Personen Hoe vaak komen we in het nieuws? In welke media wordt over ons geschreven? Sentiment? Concurrentie Naam concurrent Concurrerende merken Personen bij concurrenten Zie wanneer concurrentie in het nieuws is Welke media hebben een voorkeur voor concurrent Welke klachten spelen er Omgeving Leveranciers Regelgeving Branche Welke onderwerpen zijn actueel? Welke media schrijven over mijn business Klanten Vragen Klachten Leads Monitoren vragen die online gesteld worden. Reageren op klachten/ opmerkingen Campagnes Titel / markers uit persberichten en campagnes Hoe wordt mijn campagne opgepikt in diverse kanalen? Waar moet ik mijn campagne seeden? 16. Luisteren naar Roosendaal 17. 18. Op tijd op de hoogte 19. Wat doet FinchLine?

Monitoren nieuws,social media, Twitter

Doorlopend scannen

Nederlandstalige bronnen en filters

Analyse op sentiment, personen, organisaties

DIY Monitoren en analyseren van deze bronnen

20.

Demo

21. Recap Bootcamp

Belangrijkste social monitoring termen en issues

Hands on monitoring ervaring met behulp van FinchLine

Blijf ons volgen via twitter @finchline

Bedankmail en evaluatie

FinchLine gaan gebruiken?

22. @finchline [email_address] [email_address] Contact