Social Media Monitoring Bootcamp FinchLine - 6 januari 2011
-
Upload
howardshome-monitoring -
Category
Business
-
view
787 -
download
0
description
Transcript of Social Media Monitoring Bootcamp FinchLine - 6 januari 2011
6 januari 2010Hashtag: #FinchLine
FinchLine
• Onderdeel van HowardsHome– 10 jaar ervaring met actueel nieuws– 300 klanten
Vandaag…
• Fora (Kassa, Radar)Fora (Kassa, Radar)• Review- en opiniesites (Zoover, Iens)Review- en opiniesites (Zoover, Iens)• Sociale netwerken (Linkedin, Hyves)Sociale netwerken (Linkedin, Hyves)• Blogs (web-log.nl)Blogs (web-log.nl)• Microblogs (Twitter)Microblogs (Twitter)• Bookmarksites (Delicious)Bookmarksites (Delicious)• Media sharing sites (Youtube, Flickr)Media sharing sites (Youtube, Flickr)
Op welke dagen wordt er getweet ?
Wanneer wordt er getweet ?
Lange Termijn visie
Gebruikers binnen de organisatieGebruik voor organisatie
Gebruikers binnen de organisatieToepassing
Meten is een dagtaak• Fora (Kassa, Radar)
• Review- en opiniesites (Zoover)
• Sociale netwerken (Linkedin, Hyves)
• Blogs (web-log.nl)
• Microblogs (Twitter)
• Bookmarksites (Delicious)
• Media sharing sites (Youtube, Flickr)
# negatieve comments, aantal x gelezen
Hoogte en aantal beoordeling
# volgers, aantal groepsleden
Aantal lezers, aantal stemmen, aantal comments
Volgers, retweets, influence score
Aantal links
Aantal likes, commentaar
Stappenplan
Alternatief:
Media Monitoring Grid
Jezelf
OrganisatiePartij
Personen
Hoe vaak komen we in het nieuws?
In welke media wordt over ons
geschreven?
Sentiment?
Concurrentie
Naam concurrentConcurrerende
merkenPersonen bij concurrenten
Zie wanneer concurrentie in het
nieuws is
Welke media hebben een voorkeur voor
concurrent
Welke klachten spelen er
Omgeving
LeveranciersRegelgeving
Branche
Welke onderwerpen zijn
actueel?
Welke media schrijven over mijn
business
Klanten
VragenKlachten
Leads
Monitoren vragen die online gesteld
worden.
Reageren op klachten/
opmerkingen
Campagnes
Titel / markers uit persberichten en
campagnes
Hoe wordt mijn campagne
opgepikt in diverse kanalen?
Waar moet ik mijn campagne seeden?
Luisteren naar Roosendaal
Op tijd op de hoogte
Wat doet FinchLine?
• Monitoren nieuws,social media, Twitter• Doorlopend scannen• Nederlandstalige bronnen en filters• Analyse op sentiment, personen, organisaties• DIY Monitoren en analyseren van deze bronnen
Demo
Recap Bootcamp
• Belangrijkste social monitoring termen en issues• Hands on monitoring ervaring met behulp van
FinchLine• Blijf ons volgen via twitter @finchline • Bedankmail en evaluatie• FinchLine gaan gebruiken?
Contact