8 juni 2011Hashtag: #FinchLine

FinchLine

• Onderdeel van HowardsHome– 10 jaar ervaring met actueel nieuws– 300 klanten

• Content curatie & distributieplatform

Vandaag…

Waarom van belang

Onderdeel strategie

Weet wat er over je geschreven wordt / op tijd reageren

Luisteren en reageren op vragen

Inzicht in omgeving (marktpartijen / stakeholders / concurrenten / leveranciers)

Waarom Media Monitoring?

Gebruikers binnen organisatie

Meten is een dagtaak

Eerst doelstellingen dán pas effectiviteit

Fase DoelstellingenBudget voor Social ROI relevantie

Begin Kennis opdoen Laag Nauwelijks Roadmap / strategie bepalen Presence regelen Zenden Midden Trainen personeel Gemiddeld Gemiddeld / leren Ervaring opdoen Tellingen maken Gevorderd Bedrijf is social aware Hoog Afhankelijk van doelstellingen Data geintegreerd met CRM Inzichten ipv metrics

Stappenplan

Media Monitoring Grid

Jezelf

OrganisatiePartij

Personen

Hoe vaak komen we in het nieuws?

In welke media wordt over ons

geschreven?

Sentiment?

Concurrentie

Naam concurrentConcurrerende

merkenPersonen bij concurrenten

Zie wanneer concurrentie in het

nieuws is

Welke media hebben een voorkeur voor

concurrent

Welke klachten spelen er

Omgeving

LeveranciersRegelgeving

Branche

Welke onderwerpen zijn

actueel?

Welke media schrijven over mijn

business

Klanten

VragenKlachten

Leads

Monitoren vragen die online gesteld

worden.

Reageren op klachten/

opmerkingen

Campagnes

Titel / markers uit persberichten en

campagnes

Hoe wordt mijn campagne

opgepikt in diverse kanalen?

Waar moet ik mijn campagne seeden?

Luisteren naar Roosendaal

Op tijd op de hoogte

Wat doet FinchLine?

• Monitoren nieuws,social media, Twitter• Doorlopend scannen• Nederlandstalige bronnen en filters• Analyse op sentiment, personen, organisaties• DIY Monitoren en analyseren van deze bronnen• Attenderen / Alerts

Demo

Recap Bootcamp

• Belangrijkste social monitoring termen en issues• Hands on monitoring ervaring met behulp van

FinchLine• Blijf ons volgen via twitter @finchline • Bedankmail en evaluatie• FinchLine gaan gebruiken?

@finchlinepeter.winckers@finchline.nl

Contact