Transcript of Conversion2013 - Paul van Leijden & Wouter Muns - Netprofiler
- 1. Verhoog de conversie van jeAdWords verkeer 11-4-2013 1
Emerce Conversion
- 2. Wie zijn wij? Wouter Muns Paul van Leijden SEA Consultant
Online Marketing Consultant http://nl.linkedin.com/in/woutermuns
http://nl.linkedin.com/in/paulvanleijden2 Emerce Conversion
11-4-2013
- 3. Over Netprofiler3 Emerce Conversion 11-4-2013
- 4. Improve online performance Wat is uw huidige online Doelen /
KPIs performance? Web analytics Traffic Conversie Hoe kunt u meer
bezoekers aantrekken Welke veranderingen aan uw site zullen die uw
doelen voltooien? uw doelconversie / KPIs verbeteren?4 Emerce
Conversion 11-4-2013
- 5. Wie helpen we online succesvol te zijn?5 Emerce Conversion
11-4-2013
- 6. Search & usability6 Emerce Conversion 11-4-2013
- 7. Search: AdWords7 Emerce Conversion 11-4-2013
- 8. Usability8 Emerce Conversion 11-4-2013
- 9. Integratie Search & Usability9 Emerce Conversion
11-4-2013
- 10. Kernvraag Is uw website wel geschikt voor AdWords?10 Emerce
Conversion 11-4-2013
- 11. Offline adverteren11 Emerce Conversion 11-4-2013
- 12. Offline adverteren12 Emerce Conversion 11-4-2013
- 13. Online adverteren13 Emerce Conversion 11-4-2013
- 14. Online adverteren14 Emerce Conversion 11-4-2013
- 15. Optimalisatie Basis optimalisatie: Doorklikratio Kosten per
klik Vertoningen Positie Conversiepercentage Doelen
(Conversies/Leads/Kosten per order/Omzet) Maar wat doet de
gebruiker daadwerkelijk op de site? Bovenstaande gegevens zijn
onvolledig.15 Emerce Conversion 11-4-2013
- 16. Optimalisatie Kijk ook naar de ervaring van de gebruiker op
de website: Bouncepercentage Tijd op site Gemiddelde bezochte
paginas Paginawaarde En idealiter ook naar bezoekersstromen,
uitstappaginas etc. Kernvragen: Wat doen de (betaalde) bezoekers op
je site? Waar haken de bezoekers af (binnenkomst pagina vs andere
pagina)?16 Emerce Conversion 11-4-2013
- 17. Optimalisatie Resultaten kunnen op het eerste gezicht goed
zijn, maar vaak is er nog veel meer potentie. 1e optimalisatieslag
AdWords: Zoekwoorden zijn relevant en niet breed ingezet. Boodschap
advertentie komt overeen met bestemmingspagina. 2e
optimalisatieslag: Usability verbeteren17 Emerce Conversion
11-4-2013
- 18. Rekenvoorbeeld Verschil oude situatie t.o.v. conversie Oude
situatie Focus op volume Focus op conversie verbetering Klikken
37.330 55.080 37.330 0 Kosten 6.100,- 9.000,- 6.100,- 0 Conversie %
0,75% 0,75% 1,0% +33% Sales 280 413 373 + 33% Gemiddelde waarde
151,- 151,- 151,- 0% Omzet 42.280,- 62.363,- 56.323,- + 33%
Kosten/omzetverhouding 14,4 % 14,4% 10,8 % - 25%18 Emerce
Conversion 11-4-2013
- 19. Case All-in solo19 Emerce Conversion 11-4-2013
- 20. Case All-in solo Korte introductie: All-in solo is de
grootste landelijke rijschool. Ze hebben geen lokale vestigingen.
Actief in 250 gemeenten en +/- 8000 leerlingen per jaar Samen met
Netprofiler winnaar van de speld 2012.20 Emerce Conversion
11-4-2013
- 21. Case All-in solo Meer dan 1700 plaatsen lokaal21 karakter
geven in SEA long tail
- 22. Case All-in solo Resultaten lokale long tail strategie in
combinatie met de aansluitende landingspagina: 22% hogere CTR 39%
stijging in conversies22 Emerce Conversion 11-4-2013
- 23. Mobiele SEA strategie23 11/4/13
- 24. Case All-in solo Tijd voor een mobiele site:24 Emerce
Conversion 11-4-2013
- 25. Case All-in solo Local strategie ook op mobile:25 Emerce
Conversion 11-4-2013
- 26. Case All-in solo Resultaten mobiele strategie: 30% stijging
conversiepercentage26 Emerce Conversion 11-4-2013
- 27. Case All-in solo Testen is een continue proces: 25%
conversie stijging27 Emerce Conversion 11-4-2013
- 28. Case Center Parcs28 Emerce Conversion 11-4-2013
- 29. Case Center Parcs29 Emerce Conversion 11-4-2013
- 30. Case Center Parcs30 Emerce Conversion 11-4-2013
- 31. Case Center Parcs31 Emerce Conversion 11-4-2013
- 32. Case Center Parcs De resultaten na een week simultaan
testen: 20% lager bouncepercentage 92% meer omzet 48% meer
transacties 30% stijging AOV 21% stijging conversiepercentage32
Emerce Conversion 11-4-2013
- 33. Tips & tricks33 Emerce Conversion 11-4-2013
- 34. Starten met A/ B testen Op welke pagina ga je testen?
Gebruik data vanuit uit AdWords en Google Analytics om de slecht
scorende paginas op te sporen. Let op bouncerate, gewogen
bouncerate, conversiepercentage en gemiddelde paginawaarde. Kies
bij voorkeur paginas met veel verkeer om sneller significante
resultaten te behalen. Begin je achteraan het proces of vooraan het
proces? Stel een test plan op: Waarom ga je testen? Welke doelen/
metrics wil je verbeteren? Wat zijn je varianten? Welk type test
kies je? Wat is de hypothese? Voeg na afloop de resultaten toe aan
het testplan!34 Emerce Conversion 11-4-2013
- 35. Landingspagina Herkenning/ bevestiging De pagina moet
aansluiten bij de advertentie: Woorden uit de advertentie moeten
terugkeren in de titel van de pagina. De prijs moet duidelijk
overeenkomen met de advertentie Bezoekers moeten direct herkennen
op welke website ze zijn. Toon duidelijk het logo en de
bedrijfsnaam. Vertrouwen Bezoekers moeten een vertrouwd gevoel
hebben. Toon direct een telefoonnummer op de pagina. Toon de USPs
op de pagina. De voordelen geven bezoekers een gevoel van
vertrouwen in de website. Toon de voordelen met vinkjes. Verwerk
een sociaal element in de pagina. Als bezoekers zien dat al veel
andere bezoekers een aankoop gedaan hebben zijn ze eerder geneigd
om dit ook te doen.35 Emerce Conversion 11-4-2013
- 36. Landingspagina Proces Maak duidelijk waar een bezoeker zich
op de website bevindt. Geef in de navigatie aan waar de bezoeker
is. Toon geen stappenplan op de website. Bezoekers kunnen dit niet
onthouden. Per stap moet duidelijk zijn waar je bent en waar je
heen gaat. Stuur bezoekers door een duidelijke call to action te
bieden. Een goede call to action beschrijft een concrete actie,
bijvoorbeeld Naar betalen. Maak de call to action opvallend door
grootte en kleur. Ook is het goed om een icoon toe te voegen aan de
call to action dat aangeeft dat de bezoeker een stap verder gaat.
Plaats naast de call to action een mindere opvallende link die
leidt naar een pagina met meer informatie. Dit om te voorkomen dat
bezoekers die alles willen lezen afhaken.36 Emerce Conversion
11-4-2013
- 37. Landingspagina Indeling Zorg voor een goede verdeling
tussen tekst en afbeeldingen. Gebruik niet te veel tekst, maar wees
juist to the point. Gebruik bulletpoints om de tekst makkelijk
scanbaar te maken. Maak deze lijstjes nooit langer dan 5 punten.
Bij een laagdrempelig product (aanvraag brochure) kan direct op de
landingspagina het formulier getoond worden. AdWords Test met
specifieke landing paginas voor je AdWords verkeer. Met AdWords kun
je al gericht adverteren en weet je dus beter waar de bezoeker naar
op zoek is. Profiteer hiervan door de landingspagina hierop aan te
laten sluiten.37 Emerce Conversion 11-4-2013
- 38. Samenvatting Zorg ervoor dat de basis van de site goed is!
Kijk naar de sitestatistieken bij het optimaliseren van uw AdWords
campagnes. En zet A/ B testen in om te optimaliseren. Ga eerst aan
de slag met het verbeteren van de User Experience voordat er meer
zoekvolume wordt gecreerd. Blijf testen om tot het optimale
resultaat te komen Test je website uiterlijk op een mobiel:
www.howtogomo.com Gemakkelijk testen zonder tussenkomst van ICT:38
Emerce Conversion 11-4-2013
- 39. Offline adverteren39 Emerce Conversion 11-4-2013
- 40. Offline adverteren40 Emerce Conversion 11-4-2013
- 41. Vragen?41 Emerce Conversion 11-4-2013
- 42. Maak kans op een online marketingscan42 Emerce Conversion
11-4-2013
- 43. Bedankt!Wouter Munswouterm@netprofiler.nlPaul van
Leijdenpaul@netprofiler.nlNetprofilerBouwerij 41185 XX
Amstelveen020 345 94 88www.netprofiler.nl