Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

of 67 /67
Nieuwe features Google Analytics uitgelicht

Transcript of Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

Page 1: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

Nieuwe features Google Analytics uitgelicht

Page 2: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

Inleiding

Wie zijn wij?

• Conversie optimalisatie (WA & Usability)• Traffic optimalisatie • Interim & Support

Bauke Huijbersnl.linkedin.com/in/baukehuijbers

Simone Rodewijknl.linkedin.com/in/simonerodewijk

Page 3: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

Inleiding

• Praktisch

• Een overview

• Zelf aan de slag!

Over deze presentatie

Page 4: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

Inleiding

• Sinds 20 april 2011 voor iedereen beschikbaar

• Compleet nieuwe lay-out

• Doel van de nieuwe versie: makkelijker en sneller

Over de nieuwe versie van Google Analytics (v5)

Page 5: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

Inhoud

1. Dashboards

2. Term clouds

3. Plot rows

4. Events als doel

5. Custom reports

6. Site Speed Report

7. Multi-channel funnels

Page 6: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

1. Dashboards

• Overzicht van relevante data en rapporten.

• Geeft inzicht in mogelijke acties die ondernomen kunnen worden.

Wat is het?

Page 7: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

1. Dashboards

• Los menu-item voor dashboards

• Meerdere dashboards (maximaal 20)!

Wat is er veranderd?

Page 8: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

1. DashboardsWat is er veranderd?

Oude versie: Nieuwe versie:

• Widgets toevoegen aan dashboards in plaats van rapporten toevoegen

Page 9: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

1. DashboardsHoe werkt het?

• Maak een nieuw dashboard aan.

• Voeg één van de vier typen widgets toe.

Page 10: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

1. Dashboards

• Gebruik om belangrijke KPI’s te monitoren.

Een widget toevoegen

• Gebruik om een verdeling weer te geven.

• Gebruik om een trendlijn weer te geven.

• Gebruik om trendlijn van twee statistieken te vergelijken.

• Gebruik om top-lijsten weer te geven.

Page 11: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

1. Dashboards

• Je kunt een widget verplaatsen door middel van drag & drop.

• Houd er rekening mee, dat de middelste kolom het breedste is!

Hoe werkt het?

Page 12: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

1. Dashboards

• Je kunt een segment toepassen op een widget dat bewaard blijft.

Wat is er veranderd?

Alleen mobiel verkeer

Page 13: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

1. Dashboards

Maak bijvoorbeeld een dashboard aan voor:

• Mobiel verkeer

• Een specifiek medium (SEO, affiliate, social media, etc.)

• Een specifieke campagne (Zomer-campagne)

• Een specifieke sectie op de website

• Een specifiek product

• Technische gegevens

Handige toepassingen

Page 14: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

1. DashboardsHandige toepassingen: SEO dashboard

Page 15: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

= ?2. Term CloudWat is het?

• Visuele presentatie (van zoekwoorden)

• Geeft snel goede of slechte prestaties weer

• Meer gemeten = grotere letters

Page 16: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

2. Term Cloud

• Voorheen handwerk, nu geïntegreerd als weergave-optie

• Beschikbaar in de “Zoeken”- en “Adwords > Zoekwoorden”-rapporten

• Statistiek- en filteropties

Wat is er veranderd?

Page 17: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

2. Term CloudHoe werkt het?

Kies één van deze rapporten onder

Verkeersbronnen:

• Inkomende bronnen > Zoeken > Organisch

• Inkomende bronnen > Zoeken > Betaald

• AdWords > Zoekwoorden

Page 18: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

2. Term CloudHoe werkt het?

Verander de weergavemodus:

• Klik op het icoon bij Weergeven

• Kies de optie Term Cloud

Page 19: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

2. Term CloudHandige toepassingen

• SEO-ninja's zien breed tot long-tail, maar geen branded Zoekwoorden via

Betaald/AdWords

bron: Blast advanced media

Page 20: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

2. Term CloudHandige toepassingen

• Als je merkaanwezigheid héél sterk is, zou je nog steeds gerichte

Zoekwoorden op moeten kunnen merken...

bron: Blast advanced media

!!!?

Page 21: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

2. Term CloudHandige toepassingen

• Zoom in op non-branded Zoekwoorden met behulp van een filter (of

segment)

Page 22: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

2. Term CloudHandige toepassingen

bron: Blast advanced media

• Verhoog de kwaliteit van je analyse: kijk naar Zoekwoorden met een

significant bezoekvolume.

• Kies filter Zoeken en gebruik Zoekwoorden met meer dan 100 Bezoeken.

Page 23: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

2. Term CloudHandige toepassingen

bron: Blast advanced media

• Verander de Zoekwoord-dropdown van statistiek “Bezoeken” naar

“Bouncepercentage”.

• Grote letters presteren het slechtste.

Page 24: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

2. Term CloudHandige toepassingen

• Beoordeel Zoekwoorden op verschillende metrics.

• Kies één van de vijf kwaliteitsmetrics bij Zoekwoord.

Page 25: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

3. Plot rows

• Trendlijn van een specifiek item weergeven.

• Trendlijn van twee items tegelijkertijd weergeven.

Wat is het?

Page 26: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

3. Plot rows

In de oude Google Analytics kon je:

• geavanceerde segmenten gebruiken.

• doorklikken op één specifiek item om de trendlijn daarvoor weer te geven.

Wat is er veranderd?

Page 27: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

3. Plot rowsHoe werkt het?

• Kies voor de ‘Gegevens’ weergave.

• Vink twee rijen aan en klik op ‘Rijen weergeven’.

Page 28: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

3. Plot rowsHandige toepassingen

• Wat is de invloed van offline campagnes op andere kanalen?

Page 29: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doelWat is het?

• Volg andere conversies dan standaard

• Meet interacties voor een beter begrip van engagement

• Meet interacties aan het begin van de koopcyclus om de kwaliteit van

bezoeken aan te tonen

_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value)

Page 30: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doelWat is er veranderd?

• Je kon eerder events niet als doel instellen

sad ninja...

?

Page 31: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doelWat is er veranderd?

• Maar nu wel

happy ninja!

Page 32: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doel

• Stel doelen in via Site Administratie

• Kies het gewenste account

• Selecteer je de webproperty

Hoe werkt het?

Page 33: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doel

• Ga naar tab Doelen en kies een doelset.

Hoe werkt het?

Page 34: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doelHoe werkt het?

• Maak een selectie op basis van Categorie, Actie, Label of Waarde.

• Gebruik de Waarde bijvoorbeeld om engagement vast te stellen.

Page 35: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doelHoe werkt het?

• Geef het doel een waarde

• Gebruik de gebeurteniswaarde of een naar keuze

Page 36: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doelHoe werkt het?

• Rapporten zijn te vinden onder de optie “Mijn conversies”.

Page 37: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doelHoe werkt het?

• Doelsets kan je vinden in (sub)tabs van verschillende rapporten.

Page 38: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doelHoe werkt het?

• Bekijk de successen per campagne.

Page 39: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doel

• Meet een gebeurtenis met iedere minuut dat iemand video

afspeelt.

• Bepaal hoe vaak video 3 of meer minuten afgespeeld werd.

Handige toepassingen

• Je kan géén funnel instellen met events :-(

Player geladen > Stream geopend > Afspelen gestart > 3+ minuten afgespeeld

Page 40: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

4. Gebeurtenissen als doel

• Meet een gebeurtenis bij het plaatsen van nieuwe berichten en

reacties op berichten.

• Bepaal of verkeersbronnen bijdragen aan discussies.

Handige toepassingen

Page 41: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

5. Custom reports

• Een aangepast rapport kun je helemaal zelf samenstellen.

• Je kunt zelf dimensies en statistieken kiezen:

• Je kunt alle belangrijke data in één overzicht weergeven.

Wat is het?

StatistiekenDimensies

Page 42: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

5. Custom reports

• Dimensies: manieren om bezoeken, bezoekers, pagina's, producten

en gebeurtenissen te beschrijven. Voorbeelden van dimensies:

– Land

– Paginanaam

– Zoekwoord

Wat is het?

• Statistieken: numerieke metingen. Voorbeelden van statistieken:

– Bezoeken

– Paginaweergaves

– Conversiepercentage

Page 43: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

5. Custom reports

• Een aangepast rapport kun je helemaal zelf samenstellen.

• Je kunt zelf dimensies en metrics kiezen:

• Je kunt alle belangrijke data in één overzicht weergeven.

Wat is het?

StatistiekenDimensies

Page 44: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

5. Custom reports

• Er is een specifiek menu-item voor aangepaste rapporten.

• Je kunt twee rapporttypen kiezen: verkenner en platte tabel.

• Je kunt een filter toepassen op het custom report.

• In verschillende tabs kun je verschillende dimensies kiezen.

Wat is er veranderd?

Page 45: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

5. Custom reports

• Ga naar ‘Overzicht’ onder ‘Aangepaste rapporten’.

• Hier kun je een nieuw aangepast rapport aanmaken.

Hoe werkt het?

Page 46: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

5. Custom reports

1. Kies het rapporttype.

2. Voeg één of meerdere

dimensies toe.

3. Voeg één of meerdere

statistieken toe.

4. Voeg een filter toe.

Hoe werkt het?

1

2

3

4

Page 47: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

5. Custom reports

Verkenner: Drilldown

Hoe werkt het? Rapporttypen: Verkenner vs. Platte tabel

Platte tabel: Naast elkaar vergelijken

Dimensie 1 Dimensie 2Dimensie 1

Dimensie 2

Page 48: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

5. Custom reports

• Filter toevoegen, bijvoorbeeld alle verwijzingen via Twitter:

Hoe werkt het?

Page 49: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

5. Custom reports

• Verwijzingen via social media

• Verwijzingen via vergelijkingssites

• Zoekwoorden filteren op branded

• Zoekwoorden filteren op non-branded

• Pagina’s uit een bepaalde sectie

Handige toepassingen

Page 50: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

6. Page speed

Wat is het?

• Gemeten laadtijd per pagina in de browser van bezoekers.

• Vereist een extra regel meetcode.

Page 51: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

6. Page speed

Wat is het?

• Vind pagina's met een hoge laadtijd

• Kans om je SEO- en SEA-kwaliteitsscore per pagina te verbeteren

• Mogelijke invloed op terugkerende bezoekers beoordelen

• Laadtijden op verschillende mobiele apparaten en netwerken bekijken

• Snelheden in verschillende browsers vergelijken

• Prestaties vanuit verschillende landen of regio's weergeven

Page 52: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

6. Page speed

Wat is er veranderd?

• Dit rapport is nieuw en te vinden onder Inhoud > Sitesnelheid!

Page 53: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

6. Page speed

Hoe werkt het?

• Voeg _trackPageLoadTime aan je meetcode toe.

• Meting vinden sporadisch plaats: verzamel veel voorbeelddata!

Page 54: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

6. Page speed

Hoe werkt het?

• Gebruik het rapport om knelpunten vast te stellen.

• Nog geen mogelijkheid om een Alert in te stellen...

Page 55: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

6. Page speedHandige toepassingen

• Verhoog de kwaliteit van je analyse: kijk naar Voorbeelden met een

significant volume.

• Kies Zoeken en gebruik Voorbeeld van laadtijd van pagina groter dan 100

voorkomens.

Page 56: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

6. Page speed

• Gebruik specifieke Mediums bij Secundaire Dimensie en Zoeken.

• Verlaag de laadtijd voor een positief effect op de conversie.

Handige toepassingen

Page 57: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

7. Multi-channel funnels

Wat is het?

Bron: RedEye.com

• In veel gevallen gaan er meerdere bezoeken overheen voordat een

bezoeker overgaat tot een conversie.

• Aan welke verkeersbron ken je dan een conversie toe?

Page 58: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

7. Multi-channel funnels

Wat is er veranderd?

• In de oude versie werden conversies toegekend aan het laatste kanaal.

• Kun je op basis van onderstaande gegevens een budgetverdeling

maken?

Page 59: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

7. Multi-channel funnels

Wat is het?

• Multi-channel funnels geven inzicht in de verschillende kanalen die

leiden tot een conversie.

• Dit inzicht helpt om:

– Budgetten beter over kanalen te verdelen

– Interactie tussen kanalen te bepalen

– Individuele kanalen te optimaliseren (eerste stap of conversie)

Page 60: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

7. Multi-channel funnels

Wat is er veranderd?

Limited pilot

Page 61: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

• In de nieuwe versie wordt niet alleen gekeken naar ‘last clicks’,

maar ook naar ‘assist clicks’.

7. Multi-channel funnels

Wat is er veranderd?

Page 62: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

7. Multi-channel funnels

Hoe werkt het?

• Multi-channel funnels vind je onder het menu-item ‘Mijn conversies’.

• Google bewaart alle verkeersbronnen in de 30 dagen die vooraf gaan aan een

conversie:

Page 63: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

7. Multi-channel funnels

Ondersteunde, eerste en laatste conversies

• Welke mediumtypen waren betrokken bij de laatste/ eerste interactie?

• Wat is de verhouding tussen laatste en eerste interacties?

(exposure to closer ratio)

Vaker een laatste conversie dan

ondersteunend

• Tip: Boven de grafiek kun je switchen tussen ondersteunende en eerste

interacties.

Page 64: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

7. Multi-channel funnels

Hoe werkt het?

• Welke kanalen overlappen elkaar?

Page 65: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

7. Multi-channel funnels

Handige toepassing

• Wanneer het laatste kanaal vaak branded search of direct verkeer is.

• Welke andere bronnen leverden een bijdrage?

1.024

578

322

140

1.

2.

3.

4.

Page 66: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

Concluderend

• Interessante nieuwe functionaliteiten.

• Nog niet alle functionaliteiten uit de oude versie zijn doorgevoerd in de

nieuwe versie.

• De nieuwe toepassingen vergen enige oefening.

Page 67: Nieuwe features van Google Analytics (GAUC / Netprofiler)

67

Voor meer informatie:

NetprofilerBauke HuijbersSimone RodewijkBouwerij 41185 XX Amstelveen

Telefoon 020 – 345 9488 www.netprofiler.nlTwitter: @netprofiler

Voor meer informatie:

NetprofilerBauke HuijbersSimone RodewijkBouwerij 41185 XX Amstelveen

Telefoon 020 – 345 9488 www.netprofiler.nlTwitter: @netprofiler