eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

44
Succesvolle Google AdWords strategieën voor retailers

Transcript of eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Page 1: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Succesvolle Google AdWords strategieën voor retailers

Page 2: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

1. Even voorstellen…

Wouter Veenboer

Conversie optimalisatieTraffic Optimalisatie

Page 3: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Wie wij helpen…

Page 4: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Agenda

1. Google AdWords: Introductie2. Zoekcampagnes: Long tail strategie3. Zoekcampagnes: Conversie attributie 4. Zoekcampagnes: Eigen merk campagne5. Content netwerk: Mogelijkheden6. Content netwerk: Remarketing strategieën7. Nieuw: Google Products /

Shopping8. Optimalisatie9. Vragen

Page 5: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Google AdWords: Introductie

Page 6: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Google AdWords: Introductie

Page 7: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Google AdWords: Introductie

is een veiling:

Positie = Bod * KwaliteitsscoreVraagt om een hoge (website) conversie

Vraagt om een perfecte aansluiting:Zoekwoord Advertentie Landingspagina

Page 8: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Asics Gel Nimbis 13Asics hardloopschoenen

HardloopschoenenSchoenen

2. Long tail strategie: AIDA model

Page 9: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Fase Voorbeeld Zoekvolume Concurrentie Conversie%Attention

TV Zeer hoog Zeer hoog Zeer laag

InterestLCD TV Relatief hoog Relatief hoog Laag

DesirePhilips LCD

TVGemiddeld Gemiddeld Gemiddeld

ActionPhilips

26PFL5604HLaag Laag Hoog

2. Long tail strategie: keyword stratgie

Page 10: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

2. Long tail strategie: long tail theorie

Page 11: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

• Weinig concurrentie Lagere kosten per klik (cpc)• Hoog conversiepercentage Lagere kosten per

conversie (CPA)

Moeilijkheid: Hoe maak ik een campagne voor producten die:

• unieke advertenties per product bevat• relevante zoekwoorden per product bevat• altijd actueel is (beschikbaarheid, prijzen, etc.)• goed te beheren en optimaliseren is

2. Long tail strategie: Waarom?

Page 12: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Wat we willen is zijn specifieke keywords en een unieke advertentie voor elk product in het assortiment:

Brother DCP-585CWBrother DCP585CWDCP-585CWDCP585CWDCP-585-CWDCP585-CWDCP-585DCP585DCP-585-CWDCP585-CW4977766665209

Brother DCP-585CWAll-in-one printer voor slechts €99.Uw kantoorsupplies snel bezorgd!www.uwsite/Brother

2. Long tail strategie: Praktijk

Page 13: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Case: Selexyz (boekhandel)

Genomineerde case voor SES2009

• 650.000 boektitels• 650.000 ISBN-nummers• 45.000 auteurs

Omzet uit zoekmachines: +30%

2. Long tail strategie: Case selexyz

Page 14: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Resultaten voor selexyz:

De productcampagnes genereren 34% van het totale zoekverkeer.

Bezoekers zijn voor 72% nieuwe bezoekers. De ROI is zeer gunstig. Enkele uren onderhoudstijd per week.

2. Long tail strategie: Case selexyz

Page 15: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Case: Plutosport

2. Long tail strategie: Case selexyz

Ook in de “Desire fase”.

Hier: product / merk combinatie met de laagste prijs in de advertentie

Page 16: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

De 5 ingrediënten van een succesvolle long tail campagne:

1. Goede productfeed2. Geavanceerde zoekwoord filters3. Meerdere advertentietemplates4. Automatische updates5. Optimalisatie van biedingen en kwaliteit

2. Long tail strategie: ingrediënten

Page 17: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

• Merk• Type / Product id• ISBN• Prijs• Landingspagina• Categorie• Korte omschrijving / titel• EAN code• Voorraadstatus

2. Long tail strategie: Productfeed

Page 18: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Brother DCP-585CW:

Brother DCP-585CWBrother DCP585CWDCP-585CWDCP585CWDCP-585-CWDCP585-CWDCP-585DCP585DCP-585-CWDCP585-CW4977766665209

• Merk + type combineren• Los typenummer• Spaties toevoegen in

typenummer• Streepjes weghalen in

typenummer• Productnaam inkorten• Synoniemen toevoegen• Woorden vervangen• Woorden verwijderen• Woorden toevoegen• Etc.

2. Long tail strategie: Zoekwoordfilters

Page 19: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

MerkType

Actuele prijs

Landingspagina

Merk

Brother DCP-585CWAll-in-one printer voor slechts €99.Op voorraad, dus snel bezorgd!www.uwwebshop.nl/Brother

Categorie

Stock level

2. Long tail strategie: Advertenties

Page 20: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

tot 13 tekens:

13 -15 tekens:

16-25 tekens:

26-28 tekens:

29-35 tekens:

> 35 tekens:

Voor verschillende veldlengtes een passende template!

2. Long tail strategie: Advertenties

Page 21: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

4. Long tail strategie: Updates

• Nieuwe producten worden toegevoegd• Producten verdwijnen• Voorraadstatus verandert• Prijzen veranderen

Page 22: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

3. Conversie attributie

Wat te doen met de generiekere zoekwoorden?

Page 23: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

3. Conversie attributie: search funnels

Page 24: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

3. Conversie attributie: assists

Page 25: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

3. Conversie attributie: paden

Page 26: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

3. Conversie attributie: andere kanalen

Bron: Shop2Market.

Page 27: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

3. Conversie attributie: andere kanalen

Bron: Shop2Market.

Page 28: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Moet ik adverteren op mijn eigen merk?

1.Je concurrent kan het ook

2.Wijs op actualiteiten

3.Promoot belangrijke conversiepagina’s

4. Eigen merk campagne

Page 29: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

5. Content netwerk: mogelijkheden

Bron: Google

Page 30: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

1. Bezoeker vraag geen brochure aan.

2. Krijgt op andere websites advertenties te zien met de vraag om de brochure alsnog aan te vragen.

3. Op de landingspagina verschijnt direct het formulier!

Conversie: +24%

6. Content netwerk: Remarketing

Page 31: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Strategieën

1. Blijf “top-of–mind” 2. Stimuleer uitgestelde conversies 3. Tijdelijke acties stimuleren 4. Loyaliteit / Herhalingsbezoek vergroten

6. Remarketing strategieën

Page 32: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

• Frequency caps

• Geconverteerde klanten uitsluiten

• Doelgroep verkleinen door select om te gaan met pagina’s

• Doelgroep verkleinen door pagina’s uit te sluiten

• Aantal dagen instellen (bijv. 30 dagen)

6. Remarketing: bezoekers niet gek maken

Page 33: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

7. Nieuw: Google Products / Shopping

Page 34: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

7. Nieuw: Google Products / Shopping

Page 35: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

7. Nieuw: Google Products / Shopping

Page 36: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Verplichte velden in het Google merchant center

Daarnaast een unique identifier aan te raden: UPC, EAN, ISBN

7. Nieuw: Google Products / Shopping

Page 37: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

7. Nieuw: Google Products / Shopping

Page 38: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Bijvoorbeeld: zoekwoord pauzeren als:

8. Optimalisatie

Match types toevoegen,zoekwoorden toevoegen, zoekwoorden verwijderen, biedingen verhogen, biedingen verlagen, advertenties herschrijven, advertenties onderbreken, etc….

Page 39: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

8. Optimalisatie: automatiseren

Page 40: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

8. Optimalisatie: Google Analytics

Gebruik eCommerce tracking en kijk naar metrics die voor jouw optimalisatie interessant zijn.

Bijvoorbeeld: Marge

100% - Marge = % kosten vs opbrengsten

Page 41: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

8. Optimalisatie: alle kanalen

Page 42: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

1. Keyword strategie op basis van het AIDA model

2. Long tail strategie voor specifieke zoekwoorden

3. Conversie attributie om de waarde van generieke keywords beter te waarderen

4. Remarketing strategie om loyaliteit te vergroten

5. Optimalisatie strategie op basis van vooraf bepaalde regels die bij doelen passen

Take aways:

Page 43: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

43

Meer informatie:

Wouter Veenboer

Telefoon [email protected]

Twitter: @wouterveenboer@netprofiler

Vragen?

Page 44: eRetail 2011 - Wouter Veenboer - Netprofiler

Presentatie en twee gratis boekjes: