eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

52
Van online gevonden worden naar conversie optimalisatie

description

Van online gevonden worden naar conversie optimalisatie Frans Appels behandelt op heldere wijze nieuwe mogelijkheden op het gebied van AdWords en online advertising, zoals Dynamic Search Ads, feed management, AdWords Callout Extensions en dynamische remarketing. Vervolgens toont hij met cases de 6 stappen van conversie optimalisatie en gaat daarbij in op usability testen, feedback tools en A/B testen. Tot slot geeft hij een overzicht van 19 praktische tools voor conversie optimalisatie.

Transcript of eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

Page 1: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

Van online gevonden worden naar conversie optimalisatie

Page 2: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome2

Hoe krijg je ideeën en inzichten om je conversie te gaan verbeteren?

Page 3: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome3

a

Agenda

Page 4: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

Over Netprofiler

• Frans Appels: Oprichter en Managing ConsultantVoorzitter Digital Analytics Association

NL

Netprofiler (24 online marketing consultants). Diensten:• Web analytics• User Experience / conversie optimalisatie• Traffic generatie (SEA / SEO / social media / e-mail / RTB)

Prijzen• Winnaar van de laatste NL Search Engine Strategies Award • Laatste 4 jaar het beste web analytics en site optimalisatie bureau (Emerce Top 100)

4 eHome

Page 5: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome5

Wie helpen we online succesvol te zijn?

Finance

E-commerce

Travel

Content

Education

Other

Page 6: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome6

De 3 elementen voor conversie optimalisatie

UX & ConversieTraffic

Web analytics

SEASEOEmail marketingAffiliate marketingVergelijkingsitesDisplay advertisingSocial mediaRetargetingReal Time Biddingetc.

Expert reviewLanding page optimalisatieUsability onderzoekA/B- en multivariate testenBehavioural targetingetc.

Conversie %CPOROIBounce rateConversie attributie

Page 7: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome7

1 | Web analytics

Page 8: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

1 | Kansen spotten: landingspagina’s

8 eHome

Page 9: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome9 9

1 | Kansen spotten: funnel

Page 10: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

1. | Kansen spotten: funnel

10 eHome

Page 11: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome11 11

1 | Kansen spotten: zoekwoorden

Page 12: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome12

1 | Relevante advertenties maken!

Page 13: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome13

1 | Relevante landingspagina’s maken!

Niets over zitzakken voor buiten te vinden..

Page 14: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

Bron: Kaushik.net

1 | Waarom is de bounce rate hoog?

14

Page 15: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome15

Bedenk bij het opzetten en optimaliseren van campagnes wat het doel van die campagne is en in welke fase in de buying cycle (AIDA model) je (potentiële) klanten wil bereiken en stem je zoekwoorden daarop af:

creative D100creative luidspreker

draadloze luidspreker

luidspreker

1| Adwords optimalisatie: Relevante ads

Page 16: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome16

1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads

Page 17: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome17

1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads

Page 18: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome18

+Creative +D100+Creative +D +100“D100”[Creative D100]51MF8090AA000

PrijsVoorraadMerk Type

Product URL Verzendtijd

1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads

Page 19: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome19

Bedenk bij het opzetten en optimaliseren van campagnes wat het doel van die campagne is en in welke fase in de buying cycle (AIDA model) je (potentiële) klanten wil bereiken en stem je zoekwoorden daarop af:

creative D100creative luidspreker

draadloze luidspreker

luidspreker

1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads

Page 20: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome20

1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads

Page 21: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome21

Zorg voor een perfecte aansluiting:

1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads

Page 22: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome22

1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads

Page 23: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome23 23

1 | Dynamische remarketing obv feed

Bezoek site zonder aankoop => advertentie met zelfde product

Page 24: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome24

1 | Call out extensions

Page 25: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome25 25

1 | Sturen op winst ipv CPO

Page 26: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome26

a

Agenda

Page 27: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome27

2 | Expert audit

Page 28: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome28

2 | Expert analyse

Page 29: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome29

2 | Expert analyse

Page 30: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome30

1 | Expert audit bestelproces

Page 31: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome31

2 | Expert analyse

Page 32: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome32

2 | Expert analyse

Page 33: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

Conversie verhogers:1. Wederkerigheid 2. Commitment en consistentie 3. Sociale bewijskracht 4. Sympathie 5. Autoriteit 6. Schaarste

7. Design

2 | Overtuigingsprincipes online

Page 34: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome34

3 | Voice of the customer

Page 35: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome

3.1 | Customer feedback

35

Page 36: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome36

3.2 | Usability onderzoek

Page 37: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome37

3.2 | Usability onderzoek

Page 38: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome38

a

Agenda

Page 39: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome39

4 | A/B testen

Page 40: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome40

4 | A/B Testen

Page 41: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome41

Wie is er op dit moment aan het A/B testen op zijn site?

Page 42: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

A B+ 21% in conversie+ 63% in waarde / bezoek

4 |A / B Testen

eHome42

Page 43: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome43

Visual Website Optimizer

• Maakt het mogelijk om eenvoudig een A/B test op te zetten.

• De marketeer kan zonder tussenkomst van IT een test opzetten, uitvoeren en analyseren.

4 | A/B Testen

Page 44: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome44

5 | Behavioral targeting

Page 45: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome45

5.1 | Behavioural targeting met Personyze

Page 46: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome46

6 | Organisatie en proces

Page 48: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

6 | Team

48 eHome

Competenties in conversie team:• Webanalist• Usability specialist• Designer• Techneut• (Online marketeer)

Page 49: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome49

Tool overzicht

Page 50: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

eHome

19 praktische conversie optimalisatie tools

50

Page 51: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

51 eHome

Zijn er vragen?

Page 52: eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels

Presentatie en gratis conversie tip ontvangen? Geef je visite kaartje!

NetprofilerFrans AppelsAmstelveen020 345 94 [email protected]@netprofiler