eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels
description
Transcript of eHome2014 - Netprofiler - Frans Appels
Van online gevonden worden naar conversie optimalisatie
eHome2
Hoe krijg je ideeën en inzichten om je conversie te gaan verbeteren?
eHome3
a
Agenda
Over Netprofiler
• Frans Appels: Oprichter en Managing ConsultantVoorzitter Digital Analytics Association
NL
Netprofiler (24 online marketing consultants). Diensten:• Web analytics• User Experience / conversie optimalisatie• Traffic generatie (SEA / SEO / social media / e-mail / RTB)
Prijzen• Winnaar van de laatste NL Search Engine Strategies Award • Laatste 4 jaar het beste web analytics en site optimalisatie bureau (Emerce Top 100)
4 eHome
eHome5
Wie helpen we online succesvol te zijn?
Finance
E-commerce
Travel
Content
Education
Other
eHome6
De 3 elementen voor conversie optimalisatie
UX & ConversieTraffic
Web analytics
SEASEOEmail marketingAffiliate marketingVergelijkingsitesDisplay advertisingSocial mediaRetargetingReal Time Biddingetc.
Expert reviewLanding page optimalisatieUsability onderzoekA/B- en multivariate testenBehavioural targetingetc.
Conversie %CPOROIBounce rateConversie attributie
eHome7
1 | Web analytics
1 | Kansen spotten: landingspagina’s
8 eHome
eHome9 9
1 | Kansen spotten: funnel
1. | Kansen spotten: funnel
10 eHome
eHome11 11
1 | Kansen spotten: zoekwoorden
eHome12
1 | Relevante advertenties maken!
eHome13
1 | Relevante landingspagina’s maken!
Niets over zitzakken voor buiten te vinden..
Bron: Kaushik.net
1 | Waarom is de bounce rate hoog?
14
eHome15
Bedenk bij het opzetten en optimaliseren van campagnes wat het doel van die campagne is en in welke fase in de buying cycle (AIDA model) je (potentiële) klanten wil bereiken en stem je zoekwoorden daarop af:
creative D100creative luidspreker
draadloze luidspreker
luidspreker
1| Adwords optimalisatie: Relevante ads
eHome16
1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads
eHome17
1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads
eHome18
+Creative +D100+Creative +D +100“D100”[Creative D100]51MF8090AA000
PrijsVoorraadMerk Type
Product URL Verzendtijd
1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads
eHome19
Bedenk bij het opzetten en optimaliseren van campagnes wat het doel van die campagne is en in welke fase in de buying cycle (AIDA model) je (potentiële) klanten wil bereiken en stem je zoekwoorden daarop af:
creative D100creative luidspreker
draadloze luidspreker
luidspreker
1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads
eHome20
1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads
eHome21
Zorg voor een perfecte aansluiting:
1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads
eHome22
1 | Adwords optimalisatie: Relevante ads
eHome23 23
1 | Dynamische remarketing obv feed
Bezoek site zonder aankoop => advertentie met zelfde product
eHome24
1 | Call out extensions
eHome25 25
1 | Sturen op winst ipv CPO
eHome26
a
Agenda
eHome27
2 | Expert audit
eHome28
2 | Expert analyse
eHome29
2 | Expert analyse
eHome30
1 | Expert audit bestelproces
eHome31
2 | Expert analyse
eHome32
2 | Expert analyse
Conversie verhogers:1. Wederkerigheid 2. Commitment en consistentie 3. Sociale bewijskracht 4. Sympathie 5. Autoriteit 6. Schaarste
7. Design
2 | Overtuigingsprincipes online
eHome34
3 | Voice of the customer
eHome
3.1 | Customer feedback
35
eHome36
3.2 | Usability onderzoek
eHome37
3.2 | Usability onderzoek
eHome38
a
Agenda
eHome39
4 | A/B testen
eHome40
4 | A/B Testen
eHome41
Wie is er op dit moment aan het A/B testen op zijn site?
A B+ 21% in conversie+ 63% in waarde / bezoek
4 |A / B Testen
eHome42
eHome43
Visual Website Optimizer
• Maakt het mogelijk om eenvoudig een A/B test op te zetten.
• De marketeer kan zonder tussenkomst van IT een test opzetten, uitvoeren en analyseren.
4 | A/B Testen
eHome44
5 | Behavioral targeting
eHome45
5.1 | Behavioural targeting met Personyze
eHome46
6 | Organisatie en proces
eHome47
A. Webstatistieken & tools
E. Actionable insights
Aanpassingen
Conversie stijging
C. Specialisten• Web analist• Usability expert• Techneut • Ontwerper
B. Methodieken D. Organisatie en
proces• Commitment• Budget & tijd• Proces • Cultuur
6 | Organisatie en proces
6 | Team
48 eHome
Competenties in conversie team:• Webanalist• Usability specialist• Designer• Techneut• (Online marketeer)
eHome49
Tool overzicht
eHome
19 praktische conversie optimalisatie tools
50
51 eHome
Zijn er vragen?
Presentatie en gratis conversie tip ontvangen? Geef je visite kaartje!
NetprofilerFrans AppelsAmstelveen020 345 94 [email protected]@netprofiler