Conversion12 - Edith van der Does & Suzanne Langius - Netprofiler
9
Ask the expert: User Experience Emerce - Conversion 2012
description
Transcript of Conversion12 - Edith van der Does & Suzanne Langius - Netprofiler
Ask the expert: User Experience
Emerce - Conversion 2012
Even voorstellen
Suzanne LangiusUser Experience consultant
Edith van der DoesUser Experience consultant
ISO 9241-11 Guidance on usability:
‘Usability is de mate waarin een product door bepaalde gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving kan worden gebruikt om bepaalde doelen effectief, efficiënt en naar tevredenheid te bereiken’.
effectief, efficiënt en naar tevredenheid
Wat is usability/user experience?
Traffic:- SEA- SEO- Social Media- Affiliate- …
User Experience(website) Webstatistieken
Waarom? Wat?
Plek van usability/user experience?
Uitgangspunten
Uitgangspunten:
- Doel (business en klant)
- Doelgroep(en)
- Belangrijkste taak
Wat gaan we doen?
Wie durft?
Wie durft?
