MobileMetrics session by Netprofiler

Click here to load reader

  • date post

    28-May-2015
  • Category

    Documents

  • view

    492
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of MobileMetrics session by Netprofiler

  • 1. Mobile Metrics Over Netprofiler Frans Appels, directeur Paul van Leijden, usability consultant Netprofiler: 15 consultants in Nederland Online marketing bureau gespecialiseerd in: - Web analytics - Usability en Conversie optimalisatie - Traffic generatie (search, social, affiliates) Partner van:2

2. Inhoud1. Mobiel benchmark2. Usability onderzoek van mobiele sites en apps1. Mobiele benchmark Cijfers eigen site worden vergeleken met benchmarkvan 10 of 20 andere sites Vergelijkingspunten zijn relevante Key PerformanceIndicatoren zoals bijvoorbeeld: % mobiel bezoek op totaal aantal bezoekers Bounce rate mobiel bezoek Bezoektijd mobiel bezoek Gebruikte apparaten (of operating systems) Etc. 3. 1. Mobiele benchmark Sept Oct. 2010, Mobile is 2,0% of total traffic1. Mobiele benchmark Jan 2011, Mobile is 3,8% of total traffic 4. 1. Mobiele benchmarkDe 6 stappen van usability en conversie optimalisatie 6. Organisatie & proces 5. Behavioural targeting 4. A/B & multivariate testing Vormen: a. Online survey b. Onsite feedback 3. Voice of the customer c. Usability research d. Eyetracking 2. Expert audit e. Sessie analyse 1. Web analytics 5. 3A: Eyetracking usability onderzoekEye tracking voorbeeld 10 6. 3A: Eyetracking usability onderzoek3A: Eyetracking onderzoek, Heatmap 7. 3A: Doe regelmatig usability onderzoekUsability onderzoek mobile sites en appsVormen:1. Usability onderzoek (zonder eyetracking) op mobile device2. Eyetracking usability onderzoek op monitor, mobiele scherm wordt op monitor geprojecteerd3. Eyetracking onderzoek op mobile device 8. 1. Usability onderzoek op mobile device1. Usability onderzoek op mobile device 9. Het geheim van de chef?-Plakt goed-Laat geen sporen achter-Flexibel in te zetten voorverschillende modellenSoftware - Morae voor recording & analyse - Webcam op mobile device - Webcam op respondent 10. Voorbeeld openingstijdenVoorbeeld acties 11. Voorbeeld nieuwsbrief2. Eyetracking onderzoek op monitor http://www.youtube.com/watch?v=HB_Lb9MwH9c 12. 3. Eyetracking op mobile device3. Eyetracking op mobile device 13. Meer informatie:NetprofilerBouwerij 41185 XX AmstelveenThe NetherlandsTelefoon [email protected]