eRetail 2017 - Martijn Beumer & Jorne Struikma (Netprofiler)
53
Verzilver je data, ga voor goud! Hoe je beschikbare data gebruikt voor betere beslissingen
Transcript of eRetail 2017 - Martijn Beumer & Jorne Struikma (Netprofiler)
Verzilver je data, ga voor goud!Hoe je beschikbare data gebruikt voor betere beslissingen
Komend half uur
Intro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Daily struggle van een e-commerce organisatie. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Data Insights Action Performance . . . . . .
Bonus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Key Take Aways. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1
2
3
4
5
Martijn BeumerOnline Marketing Consultant
Jorne StruiksmaOnline Marketing [email protected]
Wie zijn wijEven voorstellen
3
Digital analytics
Traffic User experience
Doelen / KPI’s
Wat is uw huidige onlineperformance?
Hoe kunt u meer bezoekers aantrekken die uw doelen voltooien?
Welke veranderingen aan uw site zullen uw doelconversie/ KPI’s verbeteren?
Diensten
DATA INSIGHTS ACTION PERFORMANCE
In multidisciplinaire teams werken we samen om alle digitale contactmomenten optimaal
af te stemmen op de behoeften van de eindgebruiker.
Visie
5
Onze KlantenEen greep uit ons portfolio
Waar we mee werkenOverzicht van de verschillende tools
8
9
Daily struggle10
Inkoop
Marketing
IT
Gave configuratie, goede uptime, leuk javascriptje
Hoeveel producten koop ik in? Hoeveel moet ik bij
bestellen (varianten, kleuren, maten)?
Conversie en ROAS zijn matig -> Marginaliseren
Succesvol als alles wat is ingekocht is verkocht, tegen hoog mogelijke marge
Succesvol als omzetdoelstelling wordt gehaald
Succesvol als site performance goed is.
MarketingDevelopment
Inkoop
Samenwerking basis voor succes
Data
DATA
Klantgedrag in kaartEnhanced Ecommerce
Transactie
Huidigeecommerce
Bestelproces
Winkelwagen
Productdetails
Refunds
Remarketing
Gerelateerdeproducten
Productlijsten
Interne promoties
Shopping Behavior
Segmenteren voor inzichten
Bedankpagina
Bestelproces
Product details
Productlijsten
Bedankpagina
Bestelproces
Product details
Productlijsten
Bedankpagina
Bestelproces
Product details
Productlijsten
Bedankpagina
Bestelproces
Product details
Productlijsten
Cart-to-Detail RateProduct adds divided by views of product details.
Buy-to-Detail RateUnique purchases divided by views of product-detail pages.
INSIGHTS
Merk analyse
Categorie analyse
Tactisch EE-Commerce Rapport
Optimalisatie matrix
Conversie Optimalisatie(Aandacht)
Inkoop Optimalisatie(Populair)
?Verkeer Verhogen
(Kansrijk)
Pro
du
ctvi
ews
Buy-to-Detail
INSIGHTS
Meest populaire product
ACTION
Populaire producten
30
Doorverkoopcijfers
INSIGHTS
Aandacht vereist
ACTION
Slechte reviews
Slechte beschikbaarheid
Slechte/geen productafbeeldingen
Prijs niet concurrerend
Productomschrijving ontbreekt
INSIGHTS
Kansrijk product
ACTION
Facebook Advertising
E-Mail Marketing
Prominent op de website
Adverteren in Google Adwords
Performance
Voorbeeld Resultaten
Bonus
Productgegevens importeren
Verrijking van data
• Maat• Kleur• Voorraad• Marge• Reviews
Key Take Aways
• Het hoeft niet moeilijk te zijn• Stel (klant) data centraal en haal de juiste inzichten uit
deze data om slimme beslissingen te nemen.• Creëer synergie tussen afdelingen
DATA INSIGHTS ACTION PERFORMANCE
Volg Netprofiler Neem contact op:
020 – 345 94 88
NOG NIET INGESCHREVEN OP DE NIEUWSBRIEF VAN NETPROFILER? DOE DIT NU OP:
WWW.NETPROFILER.NL
