Triologie van AAA (Triple A) Van management naar NIEUW leiderschap Met als bonus de recensie van het Rijnlands Veranderboekje, 4 video’s over De trends op het gebied van) leiderschap en /of Zakendoen in de nieuwe

Economie, Nieuwe Business Modellen, Veranderen en Innoveren en -last but not least- mijn GREENpaper.

Doelgroep: Ondernemers, dienstverleners, studenten, docenten,

(hoog)leraren, chefs, teamleiders, managers, directeuren, bestuurders en toezichthouders.

Sectoren: Alle domeinen.

1: Waarom nieuw leiderschap zo belangrijk is voor FM (en voor bedrijven en organisaties die over een jaar of 3 nog willen bestaan)

2: Kantelmomenten in mijn reis naar nieuw leiderschap voor FM

3: Nieuw leiderschap in de praktijk: Wie zijn de belangrijkste spelers?

Als bonus: Recensie het Rijnlands Veranderboekje

Waarom nieuw leiderschap zo

belangrijk is voor FM (en voor

bedrijven en organisaties die over een

jaar of 3 nog willen bestaan) Blog #1 voor WEKA / FMM

Je bent nooit te oud om te leren! Zelf heb ik de laatste 10 jaar meer geleerd

dan in al die jaren daarvoor. Mijn eigen reis gaat van kok, tot MT-lid van een

groot Facilitair Bedrijf, tot recensent en pleitbezorger van nieuw leiderschap.

Waarom is dit zo belangrijk voor FM?

Op 21 januari 2015 had ik de eer om dagvoorzitter te zijn op een HRM congres

van InHolland in Alkmaar. Om te voorkomen dat mijn toehoorders zouden

zeggen ‘wat die vent vertelt is oud nieuws’ vroeg ik naar de bekendheid met

Robert Greenleaf, Daniel Pink, Simon Sinek, Tony Hsieh, Marshall Goldsmith,

Stephan Covey, John Kotter en Ricardo Semler. Honderd mensen in de zaal,

docenten, mensen uit het bedrijfsleven en afgestudeerden met een bul op zak.

Tot mijn aan verbijstering grenzende verbazing gingen er maar een paar

vingers omhoog.

Helaas kom ik ook trainers, coaches, ondernemers, teamleiders, managers,

directeuren, bestuurders en toezichthouders tegen die nog steeds vast houden

aan Taylor, top-down, Matrix, Management en MBA denken. Daar schrijf en

zeg ik vaak over: ‘Managers kijken naar de bottomline, leiders kijken naar de

horizon’. We moeten af van het MBA / managementdenken. Er zijn nog veel

leidinggevenden die vasthouden aan dit old school denken. Helaas (en voor

veel werknemers gelukkig) hebben die hun langste tijd gehad. Als je niet

begrijpt wat je mensen drijft, geen benul hebt van de trends en ontwikkelingen

op het gebied van leiderschap, niet bezig bent met generatiemanagement, dan

sta je op enig moment met lege handen. Zonder medewerkers, klanten en

financiering gaat het niet werken.

Wat moet er gebeuren?

Als je als manager, bestuurder of toezichthouder echt aan de slag wilt met de

toekomst van je bedrijf of organisatie (en je eigen houdbaarheid), neem dan

als basis de volgende trends en ontwikkelingen:

1: van het hoofd naar het hart;

2: van denken naar voelen;

3: van power leaders naar servant leaders;

4: van controle naar vertrouwen;

5: van management naar (nieuw) leiderschap;

6: van shareholders naar stakeholders;

7: van Angelsaksisch naar Rijnlands denken.

Bedrijven of organisaties die willen groeien of over een jaar of drie nog willen

bestaan kunnen niet om deze trends en ontwikkelingen heen. Facility

managers (en HRM’ers) die zich willen profileren als professionele Business

partner ook niet!

Trendsetters als Buurtzorg.nl, Drukkerij Wedding, Kesselaar & Zn, Bruggink &

van der Velden en Aldowa bewijzen dat Semco-stijl, zelfsturing, unbossen,

nieuw organiseren (nu of nooit) geen luchtfietserij is. Ze groeien als kool en

hoeven geen personeelsadvertenties meer te plaatsen. De sollicitanten staan

bij wijze van spreken op de stoep om aan de slag te gaan.

In mijn volgende blogs ga ik nader in op de bovengenoemde trends en de

impact hiervan op organisaties en FM in het bijzonder.

Kantelmomenten in mijn reis naar nieuw leiderschap (voor FM) Blog # 2 voor WEKA / FMM

Organisaties die willen groeien of over een jaar of drie nog willen bestaan, kunnen niet om de

trends en ontwikkelingen op het gebied van nieuw leiderschap heen. Dat geldt ook voor facility

managers (en HRM’ers) die zich willen profileren als professionele businesspartner.

Om dit statement te onderbouwen neem ik u graag mee op mijn eigen reis, die eigenlijk al begon op

10-jarige leeftijd. Mijn gesprekjes met de koks van hotel Hurdegaryp leidden niet alleen tot mijn

eerste zaterdagbaantje, maar ook tot mijn eerste 'echte' baan. Ik mocht van school op mijn 15de,

maar moest plechtig beloven dat ik ging leren. Dat proces is nooit gestopt en heeft mij gebracht

waar ik nu ben: recensent, columnist, schrijver en pleitbezorger van nieuw leiderschap.

Tijdens dit leerproces zijn er een aantal 'kantelmomenten' geweest:

1. In 2008 tijdens het college van John Kotter, Harvard professor, de meest prominente

veranderingsgoeroe van de wereld. Ik ging er vanuit dat hij zou spreken over de acht stappen

in verandermanagement. Nee, John Kotter sprak voornamelijk over mensen, teamspirit,

leiderschap en empowerment. Een fantastische dag, voor mij een kantelmoment en de basis

voor mijn Column ‘Authentiek Leiderschap – warm bad of koude douche – later opgenomen

in mijn GREENpaper.

2. In 2009 hoorde ik voor het eerst van Marshall Goldsmith en bezocht zijn presentatie. Daar

heb ik geen geen seconde spijt van gehad. Hij brengt management terug daar waar het hoort,

namelijk dicht bij je zelf. Hij zegt en schrijft: 'It is all about behaviour'. Ik heb ontzettend

genoten van zijn ‘optreden’. We hebben een bijzondere band gekregen, omdat ik zijn boek

‘Tot hier en nu verder’ mocht gebruiken voor de hieronder beschreven presentatie in Cannes.

3. Ik denk met kippenvel terug aan het moment dat professor Dr. Paul de Chauvigny de Blot Sj

Lic. Ph. (verkort Paul de Blot), hoogleraar Business Spiritualiteit aan de Business

Universiteit Nyenrode, het volgende zei: “Ik heb in een Jappenkamp gezeten. Het laatste jaar

bracht ik door in een isoleercel. Toen de oorlog over was nam ik het besluit om naar Japan te

gaan om Hiroshima op te bouwen." Dat kippenvelmoment beschouw ik als mijn derde

kantelmoment. Ik dacht: hier staat de Nederlandse Nelson Mandela. Uit bewondering en

waardering voor Paul de Blot ben ik daarna een groot aantal van zijn werkcolleges gaan

volgen.

4. Het telefoontje van Marcus Evans of ik als keynotespeaker in Cannes wilde spreken voor

vijftig topmanagers, waaronder een aantal senior vicepresidents van o.m. Nokia, R.A.I.,

Adecco, Philips, DHL en Volkswagen. Dat was mijn eerste optreden in het buitenland.

5. Hét Kantelmoment was eind 2014, het moment dat een van de bekendste kantelaars van

Nederland, professor Jan Rotmans, mij uitdaagde om zijn boek ‘Nederland kantelt’ te

recenseren. Dat vond ik de kroon op mijn activiteiten.

Deze ontmoetingen hebben mijn visie op leiderschap aangescherpt en sterk beïnvloed. Verder ben

ik adept van het handvest 'Nieuw leiderschap'. Ik geloof er zo stellig in, dat ik het 16.000 woorden

tellende stuk heb laten vertalen in het Engels en het wereldwijd heb uitgezet via o.m. Academia.edu

en Slideshare.net.

Persoonlijke missie en motivatie Naast bovenstaande kantelmomenten stond en staat mijn persoonlijke missie centraal: Ik wil een

substantiële bijdrage leveren aan (de ontwikkeling van) (nieuw) leiderschap. Als ik in staat ben om

de komende 5 jaar gemiddeld 1 manager per week te laten denken en/of functioneren als (nieuwe)

leider is mijn missie geslaagd en laat ik wat achter: 250 betere leiders, die lekker in hun vel zitten en

in hun kracht staan, 250 partners die hier blij van worden, 250 bedrijven en/of organisaties die beter

presteren, tevreden klanten en leveranciers en - last but not least - ergens tussen de 2.500 en 15.000

medewerkers die hun energie halen uit hun werk.

Nu u iets meer weet over mijn motivatie, ligt er een mooie basis voor mijn derde blog. Die zal

gaan over voorbeelden in de praktijk en de belangrijkste spelers.

Nieuw leiderschap in de praktijk: Wie

zijn de belangrijkste spelers? Blog #3 voor WEKA / FMM

Op dit moment staat zelfsturing en nieuw organiseren erg in de belangstelling. Zelfsturing sluit

naadloos aan bij nieuw (dienend) leiderschap. Wat zijn in Nederland de belangrijkste spelers op dit

gebied?

Lichtend voorbeeld op het gebied van zelfsturing is nog altijd de Braziliaanse ondernemer Ricardo

Semler. Maar in dat verband is het goed te weten dat sommige bedrijven en organisaties zonder dat

ze op de hoogte waren van Semler hun bedrijf of organisatie zelfsturend hebben gemaakt.

Persoonlijk vind ik het (bouw)bedrijf van Rene Kesselaar & zn. een prachtig voorbeeld. Zijn

(bouw)bedrijf groeit – ook in tijden van crisis - als kool (omzetstijging van meer dan 80% per jaar)

en medewerk(st)ers staan er bij wijze van spreken op de stoep. Rene Kesselaar – Het slimste bedrijf

van 2013- werd bekend door een VPRO uitzending van tegenlicht. Tijdens het maken van de

opnamen hoorde hij voor het eerst over Ricardo Semler….

Ondergetekende noemde Carin Wormsbecher de 'Nederlandse vrouwelijke Ricardo Semler'. Door

het plotseling overlijden van haar echtgenoot, de eigenaar van Drukkerij Wedding in Harderwijk,

werd ze naast haar persoonlijk verlies ook geconfronteerd met de vraag hoe het verder moest met

het bedrijf. Ze werkte er in de back-office, maar wist niets van het primaire druk-en uitgeefproces.

Haar persoonlijke missie werd: 'Ik zal de erfenis van mijn man niet verkwanselen'. Dit is haar

uitstekend gelukt, met name door al haar medewerkers te betrekken. Door vertrouwen te geven aan

haar mensen presteert het bedrijf 10% beter dan haar concurrenten!

Begin bij de medewerkers.

Ook in gemeenteland (Gemeente Hollands kroon), de advocatuur (BvdV Advocaten en

Belastingadviseurs in Utrecht) en bij technische bedrijven kan men niet om dit fenomeen heen. En

dan heb ik het nog niet eens over Buurtzorg van Jos de Blok. Die doen het ontzettend goed door de

visie van de Blok, maar ook omdat men daar heeft gekozen voor Rijnlands denken.

Ricardo Semler, Lars Kolind, Peter Drucker, Robert Greenleaf, Marshall Goldsmith, Simon Sinek,

Daniel Pink en Tony Hsieh hebben één ding gemeen. Het gaat om mensen en de menselijke maat.

Bijna elk bedrijf of organisatie claimt dat de klant centraal staat. Nobel streven, maar de praktijk

wijst uit dat het vaak niet lukt om daar gestalte aan te geven. Ik weet inmiddels wel hoe dat komt.

Hoge klanttevredenheid begint namelijk bij tevreden, betrokken en intrinsiek gemotiveerde

medewerkers. Piet Mathot zei daarover: "Je kunt kapitalen uitgeven voor gastvrijheidstrainingen,

maar als je niet goed met je medewerkers omgaat, ze geen fatsoenlijke personeelsmaaltijd voorzet,

ze zich moeten omkleden in het emballagehok, dan is het weggegooid geld." En zo is het maar net.

Het begint dus bij de medewerkers!

Uitgebreide recensie Het Rijnland

veranderboekje http://www.managementpro.nl/gastcolumns/recensie-rijnland-

veranderboekje/

–--------------------------------------------------------------------------------------

4 video’s

https://www.bc1.nl/nieuw-leiderschap/

https://www.bc1.nl/slechte-gewoontes-van- leiders/

https://www.bc1.nl/aanbevelingen-omtrent-nieuw-leiderschap/

https://www.bc1.nl/zelfsturing-nieuwe-economie-nieuwe-business-modellen/

–---------------------------------------------------------------------------------------

(Bijna) alles weten over (de trends op het gebied van) leiderschap en /of Zakendoen in de

nieuwe Economie, Nieuwe Business Modellen, veranderen en Innoveren: Boek een business &

Inspiratielunch of nodig mij uit voor een VIP-Treatment, Masterclass of lezing.

https://www.linkedin.com/pulse/alles-weten-over-de-trends-op-het-gebied-van-en-koos-

groenewoud

–----------------------------------------------------------------- --------------------

Tot slot mijn GREENpaper:

http://www.slideshare.net/KoosGroenewoud/whitegreen-paper-aaa-triple-a-juli-2015

Ik wens u veel leesplezier en inspiratie!

http://www.aaa-tfm.nl/profielkoosgroenewoud.pdf

Meer over Koos Groenewoud

Functie:senior manager & oprichter netwerkorganisatie AAA (Triple A)

Koos Groenewoud is oprichter en eigenaar van AAA (Triple A) Total Facility Management. Hij werkte onder

meer bij KLM, Marriott Hotels en Sodexo. Zijn eerste stappen op facilitair gebied zette hij meer dan 20 jaar

geleden bij KPN, als lid van het MT van het Facilitair Bedrijf (550 medewerkers) en eindverantwoordelijke voor

de 190 medewerkers van de Businessunit Catering. Hij is dienstverlener in hart en nieren. Roots in de

Hospitality Industry. Mensen-mens.

Inspirerend veranderaar en bruggenbouwer ('Mister Connectivity') met gevoel voor humor en passie voor

dienend leiderschap. Hij inspireert managers en bestuurders betere (nieuwe) leiders te worden. Verder spreekt

hij over leiderschap en professionele dienstverlening, geeft hij workshops, schrijft hij columns en recenseert hij

boeken over leiderschap, nieuwe business modellen en dienstverlening. Hij kan u helpen met het verhogen van

uw kennis op het gebied van leiderschap, waardoor u een professioneler gesprekspartner en klankbord bent voor

de afdeling HRM en uw directie & verlagen ziekteverzuim, verloop en kosten + verhogen van uw omzet en de

kwaliteit van dienstverlening.

Zijn slogan: AGE IS A MATTER OF MIND, IF YOU DON'T MIND IT DOESN'T MATTER…

Zijn eigen reis: http://www.kantelboek.nl/mijn-eigen-reis.html

Koos.Groenewoud@AAA-TFM.nl 0031629008353