New World of Work (Dutch)
-
Upload
nick-verschueren -
Category
Leadership & Management
-
view
55 -
download
0
description
Transcript of New World of Work (Dutch)
1
08/04/2023 Het Nieuwe WerkenEindwerk arbeids- en organisatiepsychologie
Olga & Nick VerschuerenCVO HORITO
2
Wat is Het Nieuwe Werken?
3
Wat is Het Nieuwe Werken?
Microsoft
“Het is een manier van werken die voor
organisaties flexibeler en productiever is en
voor medewerkers leuker en meer inspirerend.”
MVO Nederland“Het nieuwe werken is een visie op werken
waarbij de medewerker centraal staat. De
medewerker krijgt in deze visie - binnen
bepaalde grenzen - de ruimte en vrijheid om te
bepalen hoe hij werkt, waar hij werkt, wanneer
hij werkt, waarmee hij werkt en met wie hij
werkt.”
ComputerWorld
“Het Nieuwe Werken (HNW) of Werken Nieuwe
Stijl is een nieuwe manier om werk te
organiseren of werk in te delen met als doel
productiever (en dus efficiënter) te zijn.”
Rabobank“Bij Het Nieuwe Werken staat het werken op
plaats, tijd, locatie en wijze die het meest
effectief is en het beste resultaat geeft,
centraal.”
Achmea
“Het Nieuwe Werken is een manier van werken
waarbij de ontwikkelingen in de
informatietechnologie als aanjager fungeren.
Doel is vooral kenniswerk beter, efficiënter en
flexibeler in te richten. Tijd en plaats zijn
daarbij van ondergeschikt belang. Dankzij
allerlei nieuwe communicatiemiddelen kan op
verschillende locaties en tijdstippen worden
gewerkt.”
4
HNW: Eerste definitie
• Autonomie in het regelen van de arbeidstijd• Mogelijkheid om op andere plaatsen te werken• Toekennen van autonomie in werkorganisatie• Ondersteunend inrichten van de werkplek• Verregaande digitalisering• Gekoppeld aan de missie en doelstellingen van de organisatie
5
HNW: Principes
Bricks Bytes Behavior
6
Het verleden
Taylor (Scientific Management)• Rijen of eilanden• Omringd door oversten (Bull-pen)• Vaste plaats met weinig privacy• Beperkte personalisatie• Functionele indeling• Duidelijke hiërarchie
7
Het verleden
Human Relations School• Minder strikte indeling• Verdeling van de ruimte• Openheid• Landschapsbureaus• Flexibel gebruik• Verbetering interactie
8
Recente ontwikkeling
• Hot-desking / Flex-desking• Clean desk / Paperless office• Mobile revolutie• Cloud computing• Verschillende soorten werkplek
9
Nadelen
• Minder controle• Geen eigenheid• Sick Building Syndroom• Squatting• …
10
Conclusie
• Mate van contact hangt af van fysieke afstand tussen mensen• Informele contacten en samenwerking vinden plaats waar nog privacy is• Elektronisch contact is geen alternatief voor fysieke ontmoetingen
11
HNW: Principes
Bricks Bytes Behavior
12
Studies over telewerken
• Jobinhoud en telewerken?• Mobiliteit en telewerken?• Werk-privébalans en telewerken?• Productiviteit en telewerken?
• Innovatief gedrag en telewerken!
13
Effecten op de werknemer
• Wordt ervaren als vorm van autonomie• Geeft duidelijke tijdswinst• Is negatief voor werk-privébalans• Tevredenheid?• Vermindert verloop
14
Effecten op de organisatie
Fysieke aanwezigheid vereist voor:• Interpersoonlijk netwerken• Informeel leren• Mentorschap• Doorgeven van de bedrijfscultuur
15
Effecten op relaties
Met de leidinggevende:• Niet stroever zonder telewerken• Tevredenheid compenseert vertraging in bijsturen• Afspraken over verwachtingen
Met collega’s• Doorgedreven thuis- werken is negatief• Minder informeel contact
16
Conclusie
• Studies vertonen blinde vlekken (bv. productiviteit)• Complexe situatie en moeilijk meetbaar
• Algemeen genomen:• Gunstig voor de werknemer• Ongunstig voor de organisatie
• Negatieve gevolgen beperken door maximaal halftijds telewerken
17
HNW: Principes
Bricks Bytes Behavior
18
Flexibiliteit en autonomie
• Geven van autonomie en vertrouwen• Meer dan enkel aanwezigheid• Coaching en motivatie door managers• Niet voor iedereen (gevoel van onzekerheid)• Nood aan functiebeschrijvingen en competentieprofielen
19
Leiding geven
• Geven van vertrouwen motiveert• Manager brengt cultuur en waarden over• Y-theorie van McGregor• Geen afgesloten kantoor• Lead by example• Waken over werk-privé- balans van werknemers
20
Management by objectives
• Personal need for structure• Functiebeschrijving / competentieprofiel• Beoordelings- en functioneringsgesprekken• Prestatiebeloning• Leiding geven:• X- vs. Y-theorie
21
HNW: Besluit
22
HNW: Besluit
• Autonomie en vrijheid als uitgangspunt• Technologie verbindt telewerken met kantoor• Vaak duurzaamheid als doel• Vertrouwen in de werknemer cruciaal
Het Nieuwe Werken past zich aan het bedrijf aan, zoals het bedrijf zich aanpast aan Het Nieuwe
Werken
23
Vragen?