Het Nieuwe WerkenNederhemert, 21 maart 2013Robert Schenk

Kasteeldag 2013

Wat zijn de belangrijkste uitvindingenvan de afgelopen twee eeuwen?

MANAGEMENT Kunnen we nog zonder?

Toen er boeren kwamen werden alle jager-verzamelaars werkeloos en moesten ze zich omscholen

189090% agrarische (familie)bedrijven met minder dan 3,5 werknemers

1915Massaproductie:Ford produceert 500.000 auto’s/jaar

Wat was het doel van Management?

Managementvraag:Hoe maak ik van een boerenzoon een vakman? Duurt te lang. Hoe maak ik het werk simpel en maak ik van mensen

i

Modern Times

• Leiderschap wordt management: medewerkers gedisciplineerd houden

• Organisatie als piramide / hark: kosteneffectief produceren

1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

WWIIDepressie

WWIRecessie

China>Japan

Dot.Com Bubble

€

Amazon.com

Golf-oorlog

Val Berlijnse muur

‘Reaganomics’

Vietnam oorlog

McDonalds

Sputnik

Marshall Plan

Baby boomNew Deal

Russische Revolutie

Taylor – Scientific ManagementFayol – Functiescheiding, planningWeber - Bureaucratie

De tijdlijn van de ontwikkeling van het managementvak in de 20e eeuw

• Leiderschap wordt opgedeeld in functies, aandacht voor menskant en groepsdynamiek

• Organisatie als groep

1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

WWIIDepressie

WWIRecessie

China>Japan

Dot.Com Bubble

€

Amazon.com

Golf-oorlog

Val Berlijnse muur

‘Reaganomics’

Vietnam oorlog

McDonalds

Sputnik

Marshall Plan

Baby boomNew Deal

Russische Revolutie

Hawthorne Studies – Aandacht!Maslow – ZelfactualisatieCarnegie – ‘Win Friends and Influence People’

• Menskant van management wordt nog belangrijker

• Organisatie als proces

1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

WWIIDepressie

WWIRecessie

China>Japan

Dot.Com Bubble

€

Amazon.com

Golf-oorlog

Val Berlijnse muur

‘Reaganomics’

Vietnam oorlog

McDonalds

Sputnik

Marshall Plan

Baby boomNew Deal

Russische Revolutie

Sloan - GMDrucker - MBOMcGregor – Theorie X en Y

• Leiderschap: eigenschappen, psychologische blik

• Organisaties: verandering

1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

WWIIDepressie

WWIRecessie

China>Japan

Dot.Com Bubble

€

Amazon.com

Golf-oorlog

Val Berlijnse muur

‘Reaganomics’

Vietnam oorlog

McDonalds

Sputnik

Marshall Plan

Baby boomNew Deal

Russische Revolutie

Mintzberg - StrategiePorter - ConcurrentiekrachtenPeters & Waterman – Soft is HardDeming - KwaliteitOhno – Lean, Toyota Production SystemCovey - Leiderschap

• Leiderschap: zelfsturing en persoonlijk leiderschap

• Organisaties: open systeem, netwerkorganisatie

1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

WWIIDepressie

WWIRecessie

China>Japan

Dot.Com Bubble

€

Amazon.com

Golf-oorlog

Val Berlijnse muur

‘Reaganomics’

Vietnam oorlog

McDonalds

Sputnik

Marshall Plan

Baby boomNew Deal

Russische Revolutie

Senge – lerende org.Hammer – proces herontwerpKotter - veranderingKaplan & Norton – Balanced ScorecardGoleman – EQBennis - Leiderschap

• Leiderschap: Authentiek, holistisch, diversiteit (mannelijk & vrouwelijk), cultuur!, gedeeld, …

• Organisatie: ‘Agile’

1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

WWIIDepressie

WWIRecessie

China>Japan

Dot.Com Bubble

€

Amazon.com

Golf-oorlog

Val Berlijnse muur

‘Reaganomics’

Vietnam oorlog

McDonalds

Sputnik

Marshall Plan

Baby boomNew Deal

Russische Revolutie

Collins – Good2GreatDenning – Radical ManagementGoldsmith – CoachingCooperrider – Appreciative InquiryBuckingham - Strenghts

Ik heb een idee… hoe krijg ik middelen om het uit te werken?

Hoe krijg ik goedkeuring en geld voor een nieuw idee? In de meeste organisaties lijkt dit meer op een communistische politburo-beslissing dan op de siliconvalley werkwijze

Veel ‘management 1.0’ tools zijn uitgevonden voor 1920 

Machine = assetMens = cost

De snelheid van managementinnovatie

Aan het einde van de s-curve neemt de innovatiesnelheid af: er zijn nieuwe paradigma’s nodig!

Hoe kunnen we innoveren?Intern

Extern

DiscontinuContinu

OperationeleProces

Innovatie

OperationeleProces

Innovatie

Product/Service Innovatie

Product/Service Innovatie

Strategische Innovatie

Strategische Innovatie

Management Innovatie

Management Innovatie

Bron: sniukas

Van alle innovatievormen krijgt management-innovatie het minste aandacht

Waarom is managementinnovatie nodig?

Eerst de waarom vraag beantwoorden

Verandering groeit exponentieel

Exponentieel groeiende verandering vraagt om flexibele organisaties

Hyper‐Concurrentie

Concurrentie zonder entréebarrièresvraagt om continue innovatie

Kennis = Commodity

Naarmate kennis meer een commodity wordt geeft alleen kennis-creatie nog concurrentievoordeel- dit vraagt betrokken

d k !

WERK!

Persoonlijk Succesmax. tevredenheid

Organisatie Succesmax. bijdrage

Waar vinden we de ‘win-win sweet spot’ tussen persoonlijk-en organisatie-succes?

Hoe maken we onze organisatie klaar voor de toekomst?

Klaar voor de toekomst = geschikt voor (hele) mensen

Classic economic theory, based as it is on an inadequate theory of human motivation, could be revolutionized by accepting the reality of higher human needs, including the impulse to self actualization and the love for the highest values.‐ Abraham Maslow (1908‐1970)

Passie

Creativiteit

Initiatief

Intellect

IJver

Gehoorzaamheid

Bron: Gary Hamel

Piramide van Menselijke Capaciteiten

Welk % van je capaciteiten gebruik je op je werk?

Piramide van Menselijke CapaciteitenPassie

Creativiteit

Initiatief

Intellect

IJver

Gehoorzaamheid

Bron: Gary Hamel

Alle capaciteiten en talenten van mensen aanspreken vraagt om een andere management-benadering

Niet alleen handen en hoofd, maar de hele mens zinvol inzetten

“We zetten verandering op de agenda!”

Essay about the future

YoutubeDe snelheid van verandering – voor wat nu normaal is werd je vroeger gek verklaard

De organisatie van de Toekomst… als het Internet?

“Management systems of tomorrow will be more like the Internet ––democratized, transparent, and reliant on personal integrity, financial self-interest and peer pressure to keep

Durven we controle los te laten en overtuigingen ter discussie te stellen?

robert@performance‐people.nl06 – 81 15 90 75