Symposium

‘Webcare bij de Overheid’ Donderdag 24 november 13:30-17:00 uur

Theater Diligentia

webcare-overheid.eventbrite.com

Programma

13:00 Ontvangst met koffie en thee

13:30 Welkomstwoord door Tony Nolde (Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie)

Inleiding door Ronald van der Aart (Repmen)

Keynote 1 Rogier Esselbrugge (Agentschap NL)

Keynote 2 Joost Galema en Richard Mes (Vodafone)

14:40 Pauze

15:00 Rondetafelgesprek met Belastingdienst, UWV, Idr1, Nuon

16:00 Presentatie boek ‘Webcare doe je zo!’ en afsluiting

16:15 Borrel

Sprekers Ronald van der Aart (dagvoorzitter en presentator) is managing consultant bij het door hem opgerichte pr-bureau RepMen. Daarvoor stond hij bij UPC aan de wieg van het UPC Webcare Team.

Rogier Esselbrugge is persvoorlichter en media-coördinator bij Agentschap NL. Hij is verantwoorde-lijk voor de implementatie van webcare bij Agent-schap NL.

Joost Galema is manager externe communicatie bij Vodafone.

Richard Mes is Web Relations Manager bij Vodafone.

Inge Betzema is marketing- en communicatie-adviseur bij Nuon en nauw betrokken bij het webcareteam van Nuon.

Mirjam van Midden is directie-adviseur Klant & Service en voor het programma HNW projectleider Klant & Business. Mirjam denkt samen met haar collega’s uit hoe UWV omgaat met social media.

Kyrill Poelmans is oprichter en partner van idr1 [iedereen]. In de rol van webcare & social media consultant adviseert hij klanten over de inzet van social media en webcare.

Sara Linders is Business innovator social media bij de Belastingdienst. Ze heeft de zeer succesvolle Twitterproef van de Belastingdienst begeleid.

Met het openbaar vervoerHalte Kneuterdijk: bus 22, 24, tram 1, 10 (tijdens spits)

Halte Buitenhof: tram 16, 17

ParkerenIn bijna de gehele binnenstad geldt betaald parkeren. In de omgeving van Dilegentia

vindt u de volgende parkeergarages.

Parkeergarage Plein (looptijd: ± 10 min.): is 7 dagen per week 24 uur per dag geopend

(laag -1). De onderste laag (laag -2) is alleen op koopavonden tot 24.00 uur voor openbaar

parkeren geopend. Postcode: 2511 CS

P1 Parking Noordeinde (looptijd: + 2 min.): geopend ma t/m vr van 07.00 - 01.00 uur.

Postcode: 2514 ER

Parkeergarage Parkstraat inrit in Oranjestraat (looptijd: ± 2 min.): geopend ma t/m vr

van 18.00 - 23.00 uur.

TIP 1 Indien u gebruikmaakt van een parkeermeter: neem voldoende kleingeld mee!

TIP 2 Parkeren met gsm en chipknip/creditcard: bezoek de site van de gemeente

Den Haag voor meer info.

Locatie

Theater DiligentiaLange Voorhout 5

2514 EA Den Haag

www.diligentia-pepijn.nl