Teezir Webcare documentatie

Click here to load reader

download Teezir Webcare documentatie

of 30

  • date post

    24-May-2015
  • Category

    Documents

  • view

    643
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Handleiding over onze nieuwe Webcare monitor oplossing. Integratie met YouTube, Facebook, Twitter en Hyves. Tevens uitgebreide workflow omgeving in te stellen voor Webcare teams.

Transcript of Teezir Webcare documentatie

  • 1. Webcarehandleiding
    1
    Utrecht, 14 april 2011

2. Inleiding
Instellingen voor eerste gebruik
Feeds configureren
Reageren
Berichten toekennen
Statistieken
Inhoud
2
3. TeezirWebcare
3

  • Teezir Webcare is volledig ingericht om snel en effectief te kunnen reageren op binnenkomende berichten.

4. Het is mogelijk om direct te reageren zonder expliciet een taak aan te maken, maar ook om berichten toe te kennen aan specifieke gebruikers voor een reactie op een later tijdstip. 5. Voor de grote social media platformen is het niet nodig om de omgeving te verlaten om te reageren. Reacties kunnen direct vanuit de dashboards worden geplaatst. 6. Teezir Webcare verzamelt statistieken over reactietijden, de verdeling van taken over gebruikers en over categorien.