nr. 1 maart 2011

B e t e r D i c h t b i j

Meenemenmag!

In dit nummer:Nieuw! Plastische Chirurgie

Mijn sportieve leven opgepakt

Kijken op de operatie afdeling

Begeleiding bij borstvoeding

Dit gebeurt door gediplomeerde Opticiens, Contactlensspecialistenen/of Optometristen.

• Oogmeting wordt uitgevoerd door een Opticien (NBvO). Deze stelt de gezichtsscherpte met en zonder correctie vast. Tevens meten deze de oogdruk (non-contact).

• Contactlens aanpassing/controle wordt uitgevoerd door een Contactlensspecialist (ANVC). Met geavanceerde apparatuur wordt de sterkte en de bolling van uw ogen bepaald. Tevens worden uw ogen onderzocht op traanfilmkwaliteit, littekentjes, gevoeligheid, invloed van medicijngebruik, etc. Aan de hand van deze resultaten en uw wensen wordt bepaald welke contactlens voor u het meest geschikt is.

• Preventieve oogzorg wordt uitgevoerd door een Optometrist (OVN).Deze verricht oogmetingen met zeer gespecialiseerde apparatuur, maar beoordeelt ook de conditie en gezondheid van het oog. Dit om te bepalen of er afwijkingen aan het oog te zien zijn, mocht het niet pluis zijn wordt u snel doorverwezen. Door de samenwerking met huisartsen en oogartsen in de regio, is de optometrist een onmisbare schakel in professionele zorg voor ogen.

Nieuw!!! Op gebied van preventieve oogzorg hebben wij de nieuwsteapparatuur beschikbaar voor screenen van diabeten en Leeftijds-gebonden Macula Degeneratie (LMD) deels blindheid.

Meer informatie vind u op www.prinsbrillen.nl, Prins is al sinds 1922 uwopticien in Amsterdam en omstreken.

Bij Prins kunt u niet alleen

terecht voor een bril

of contactlenzen, wij verzorgen

en controleren ook de

conditie/gezondheid van uw ogen.

ColofonNr. 1, maart 2011

BovenIJ magazine Uitgave van het BovenIJ ziekenhuis.

Verschijnt vier keer per jaar.

RedactieCommunicatie & Voorlichting

Fotografie Henk Rougoor I Ilco Kemmere

Communicatie & Voorlichting

Adres redactie BovenIJ ziekenhuis

Afdeling Communicatie en Voorlichting

Bezoekadres:

Statenjachtstraat 1, 1034 CS Amsterdam

Postadres:

Postbus 37610, 1030 BD Amsterdam

Telefoon (centrale): 020 - 634 63 46

Email: communicatie@bovenij.nl

Website: www.bovenij.nl

Uitgever Business Communications Uitgevers BV

Postbus 416, 8600 AK SNEEK

Telefoon: 0515 - 429 429

Overname van artikelen is toegestaan na akkoord

van de redactie van het BovenIJ magazine.

Foto voorpaginaDhr. Johansen

1

In Beweging Het nieuwe jaar 2011 is al volop in gang en dat geldt ook voor het BovenIJ ziekenhuis. Als ziekenhuis staan wij natuurlijk met beide benen in de samen-leving in het algemeen, in Amsterdam Noord en omstreken in het bijzonder.Wij willen onszelf blijven verbeteren en dat kan alleen maar, als je in bewegingblijft en je voelsprieten uitzet: wat voor wensen, behoeften leven er bij bewoners, bij onze patiënten? Hoe kunnen wij daaraan voldoen en wat voorrol kunnen wij daarin spelen?

Vanuit die gedachte zorgen wij ervoor dat wij ons aanbod uitbreiden en samenwerkingsverbanden aangaan om u nog beter van dienst te zijn. We willen hiermee een schakel zijn in de medische cyclus van preventie, zorg énnazorg. Dat is een bewuste keuze en heeft bijvoorbeeld geresulteerd in hetaantrekken van een plastisch chirurg. Er bestaat een toenemende behoefteaan zowel medische als cosmetische plastische chirurgie in Amsterdam Noord.Sterker nog, dat geldt ook voor onze naburige steden Zaanstad en Purmerend,die dit specialisme in hun zorgaanbod missen. Daarnaast zal het BovenIJ ziekenhuis, vanaf 1 mei, ook geriatrie aanbieden. Gezien de toenemende vergrijzing van o.a. Amsterdam Noord voorziet dat ook in een groeiende behoefte. Voor u is het alleen maar mooi, dat we steeds meer kunnen aanbieden in ùw omgeving. Daarmee bewijzen we dat we niet alleen plannenmaken, maar deze ook in praktijk brengen; we blijven dus in beweging.

In Amerika bestaat de uitdrukking ‘Show what you got’ oftewel ‘Laat zien watje in huis hebt’. Tijdens onze Open Dag op zaterdag 19 maart jongstledenhebben we dat ook letterlijk gedaan: wij hielden open huis. Op zo’n dag kuntu ons ziekenhuis bezoeken en onze expertise en nieuwe ontwikkelingen meteigen ogen zien. Bijvoorbeeld: demonstraties van specialisten, een zorg-informatiemarkt en de officiële opening van het Wond Expertise Centrum.Zoals altijd stellen wij het programma zodanig op, dat het voor jong én oud interessant is.

Mocht u het dit jaar gemist hebben, volgend jaar bent u weer van harte welkom. En via het BovenIJ magazine en onze website kunt u ons ook blijvenvolgen!

Eric Janson,Directeur BovenIJ ziekenhuis

2

Geopend van Dinsdag t/m Vrijdag 08.30 – 16.30 uur.Zaterdag’s van 08.30 – 13.30 uur.Tevens komen wij bij u in het ziekenhuis of eventueel thuis,voor het aanmeten en/of afleveren van onze maathaarwerken.

Haar en Haarwerkspecialisten sinds 1938Amstelveenseweg 11501081 JW AmsterdamTelefoonnummer 020- 6444296E-mail: SjoerdAppij@vannooijen.comwww.goudengids.nl/appij

haarwerken voor dames en heren

U ziet er goed uit…Vervangend haar met vertrouwen, zonder verplichtingen.

Niemand ziet het, Niemand voelt het, Niemand merkt het.

Resultaat een uitstraling die bij u past.Levering via alle zorgverzekeraars.Wij werken geheel volgens afpsraak.

Bel voor eengeheel vrijblijvende afspraak met;

Alice Thuiszorg. Onbezorgd thuis.

Komt u uit het ziekenhuis? Of heeft u ondersteuning thuis nodig?Thuis moet u ook op hulp kunnen rekenen. Alice Thuiszorg neemt

die zorg uit handen.

Alice Thuiszorg biedt zorg naar uw behoefte.U kunt bij ons terecht voor:

• Persoonlijke verzorging• Verpleging• Individuele begeleiding • Intensieve thuiszorg• Palliatieve zorg

Ons ervaren team staat 1x 24 uur voor u klaar.Heeft u vragen of hulp nodig ?

Belt u naar 0118 74 40 11

www.alicethuiszorg.nl - mail@alicethuiszorg.nl

VEVE

TOTO

VE

TOTIM

MERW

ERKEN

VOLENDAM

Verbouw • Nieuwbouw • Renovatie

VETO TimmerwerkenVETO Timmerwerken

Donata Steurhof 76Donata Steurhof 76

1132 DM Volendam1132 DM Volendam

Telefoon: 0653561743Telefoon: 0653561743

3

InhoudJong in de overgang? 4

Nieuw in het BovenIJ, plastische chirurgie 6

Genieten van eten! 8

Zorgtechnologie? Een APK voor medische apparatuur! 10

BovenIJ volop in beweging! 12

E- health? De cliëntenraad zoekt het uit 15

Mijn sportieve leven opgepakt 16

Begeleiding bij borstvoeding 18

Kijkje achter de schermen, de OK 20

BovenIJ Wond Expertise Centrum open! 22

Triage 23

Zorg rondom dementie 24

Social Media: BovenIJ op twitter 25

Radiologie in 3D 26

Kinderpagina 28

Algemene informatie 29

Kort nieuws

Het BovenIJ ziekenhuis heeft gewerkt aan “vroege herkenning en behandeling van pijn” voor patiënten. Dat heeft geleid tot een nieuw pijnprotocol. Kernpunten zijn:- de pijnbeleving van de patiënt wordt centraal gesteld- pijn wordt als vijfde vitale functie beschouwd, dat wil zeggen dat pijn altijd

als belangrijk aandachtspunt wordt meegenomen- door gebruik te maken van pijnscores wordt een goede opbouw maar ook

afbouw van pijnmedicatie mogelijk- uitgebreide aandacht voor de medicatieveiligheid, qua keuze en dosering.

Het protocol is ziekenhuisbreed geïntroduceerd na scholing van verpleeg-kundigen, specialisten en arts assistenten. Tijdens de scholing werden het belang van goede pijnstilling, het meten en registreren van pijnscores, de werkwijze van het protocol en diverse handvatten voor de dagelijkse praktijk onderwezen. Met als doel om de pijn van patiënten nog beter te behandelen, complicaties te voorkomen en het herstel te bevorderen.Bij het nieuwe pijnprotocol worden patiënten in staat gesteld zelf hun pijn-medicatie binnen grenzen te regelen. Op de afdeling verloskunde wordt aljaren met succes gewerkt met een PCA (Patient Controlled Analgesia)-pompmet een pijnstiller voor pijnbestrijding. Het is nu ook mogelijk om ziekenhuis-breed aan patiënten een PCA-pomp met pijnstillers te bieden. Informatieverstrekking is hierbij zeer belangrijk.

Nieuw pijnprotocol: pijn met beleid

Uroloog Cobi Reisman is opnieuw doorgedrongen tot de top drie van besteartsen in zijn vakgebied. Op donderdag 13 januari jl. maakte *Mednet voor de vijfde keer de namen van de Mednet Topartsen bekend. Deze lustrumeditiebrak vele records: meer artsen hadden gestemd, in meer specialismen zijn Topartsen voorgedragen, meer Topartsen werken in algemene ziekenhuizenen het aantal vrouwelijke Topartsen is gegroeid. Uiteindelijk brachten ruim 1200 artsen brachten hun stem uit; in totaal zijn er 29 Topartsen gekozen in de 12 specialismen die de kiesdrempel hebben gehaald.

Cobi Reisman is sinds 2010 werkzaam in het BovenIJ ziekenhuis. Hij heeftvooral naam gemaakt door de mannenpolikliniek op te zetten. Speciale zorgvoor de ouder wordende man met de daarbij horende problematiek. Ook is hij voorzitter van het Mens Health Clinic Network en secretaris bij de Nederlandse Vereniging voor Seksuologie.

Een eervolle vermeldingGeen uitverkiezing, maar ook een topprestatie van een andere collega: een Toparts nominatie voor onze KNO-arts Jan van der Borden.

* Mednet is een informatie-netwerk voor medici en vakexperts:www.mednet.nl/nieuws.

Genomineerd én verkozen tot TopartsTwee BovenIJ -specialisten gooien hoge ogen bijTopartsenverkiezing

4

Jong in de overgang? Blijf er niet mee rondlopen

Margot (51) gaat op haar veertigste voor het eerst met klachten naar de huisarts. Ze had last

van heftig transpireren vooral ’s nachts. Als ze had gefietst dan voelde ze de druppels langs haar

lichaam lopen. Ze menstrueerde niet meer terwijl ze toch de pil slikte. En dan nog die opvliegers.

Zelf dacht ze aan de overgang. Waarom? Geen idee, ze wist het gewoon.

Haar huisarts denkt daar anders over, die vindthaar te jong voor de overgang. Zonder onderzoekof bloedtest gaat Margot weer naar huis. Als er na twee jaar alsnog een bloedtest wordt afgenomen blijkt uit de uitslag dat ze in de overgang is. Margot: “Daar ben ik zelf ook makkelijk in, ik vraag dan niet door bij de huis-arts. Dat heb ik een beetje van huis uit meegekregen. Mijn moeder had diep ontzag voorde dokter wat die zei was waar. Voorlichting overongesteld worden kreeg je ook niet. Dat was indie tijd niet zo”.

Door de pil blijven de opvliegers weg en Margotpakt haar leven weer op. Margot: ”In mei 2010krijg ik andere gynaecologische klachten. Ik ga

daarvoor naar dokter Verdel, die adviseert me testoppen met de pil. Eén ding wist ik zeker, voormij geen opvliegers meer! Natuurlijk gebeurdedat toch toen ik met de pil stopte”.

“Je krijgt vaak tegen-strijdige adviezen als je hulp zoekt”

Op aanraden van dokter Verdel gaat Margot naarde menopauzepolikliniek. Daar krijgt ze van verpleegkundig overgangsconsulente Jos Teunis,uitleg over de overgang, de verschillende fasesvan de overgang en de fase waarin ze zelf zit.

5

Wanneer anticonceptie pil of Hormoon Suppletie Therapie (HST)?In de pre menopauze kan de pil ingezet worden om het ongemak bij onregelmatig en/of ernstigbloedverlies te reguleren. Als in de pre menopauze overgangsklachten ontstaan en anticonceptie is gewenst, dan is de pil ook een goede keus.

Hormoon Suppletie Therapie (HST) zijn hormonen speciaal ontworpen voor de pre -en postmeno-pauze. Deze worden geadviseerd bij overgangsklachten en werken niet als anticonceptie. Vrouwenkunnen vijf jaar HST gebruiken zonder hun risico op borstkanker te beïnvloeden. Voor de start van HST wordt er een mammografie gemaakt om er zeker van te zijn dat het borstweefsel geen afwijkingen vertoont. Is er een verhoogd risico op bontontkalking geconstateerd dan wordt er ook een botdichtheidsmeting gedaan.

Heeft u naar aanleiding van dit artikel vragen of wilt u een afspraak maken bij de menopauze polikliniek? Bel dan met de verpleegkundig overgangsconsulente 020 634 6103. Een verwijsbrief vanuw huisarts is niet nodig.

Gynaecoloog Hilda Kessel geeft haar informatieover een hormoonbehandeling. Voor Margot wasde keuze om naar het menopauzespreekuur inhet BovenIJ ziekenhuis te gaan niet moeilijk. Margot: “Ik heb positieve ervaringen met de dokters in het BovenIJ ziekenhuis. Voor mij is hetbelangrijk om je in een ziekenhuis op je gemak te voelen”.

Het menopauzespreekuur“Voor ik naar het menopauzespreekuur ging wist ik niet wat ik kon verwachten. Ik dacht, als ikmaar geen dieet hoeft te volgen om mijn opvliegers te stoppen. Of dat ik geen wijn en koffie meer mag drinken, want dat hoorde ik weleens van vriendinnen. Dan doe ik het niet hoor!”,vertelt Margot.

Margot vervolgt: “Wat ik heel fijn vond was debegeleiding na het eerste gesprek. Ik heb het gevoel dat ik nu op de juiste plek ben voor de begeleiding van de kwaaltjes die ik in de overgang heb. Jos stelde me meteen op mijngemak. Met een schema en tekeningen heeft zealles heel duidelijk uitgelegd. De sfeer is prettig,je voelt je begrepen en je mag ook ‘stomme’ vragen stellen. De drempel is laag en toegankelijk, anders was ik niet gegaan. Bij haarhoorde ik voor het eerst dat ik beter hormonenhad kunnen gebruiken tegen de opvliegers dande pil te blijven slikken. Ze vertelde echt nieuwedingen. Na het spreekuur had ik een afspraak metgynaecologe Hilda Kessel. Die heeft mij hormonenvoorgeschreven. Ze heeft me nog eens extra uitgelegd wat de voor- en nadelen zijn van hetgebruik van hormonen. En het verschil tussen hormonen op natuurlijke basis en gewone hormonen. Ik heb gekozen voor de gewone hormonen omdat ik snel van mijn opvliegers

afwilde. Extra uitleg is goed want in het spreek-uur begreep ik de uitleg goed en was alles duidelijk. Maar thuis kon ik het toch niet aan eenvriendin navertellen. Je onthoud vooral wat jezelf wilt weten. Het zou wel helpen als je hetthuis nog eens uitgelegd krijgt via een filmpje”.

“Voor ik kon gaan slikken, moest ik eerst wachtenop de uitslag van een mammografie en een botonderzoek. Die zou ik van een andere dokterkrijgen, maar het werd zo geregeld dat ik daarniet nog een keer extra voor terug hoefde tekomen. Dat vind ik nou super, het gebeurt allemaal zo zorgvuldig, er wordt samengewerkten rekening gehouden met de patiënt. Ik zeg nutegen iedereen: “Als je naar een ziekenhuis moet,ga dan naar het BovenIJ ziekenhuis. Dat is echteen super ziekenhuis, mijn ziekenhuis!”

6

Nieuw in BovenIJ: plastische chirurgie

Sinds begin 2011 biedt het BovenIJ ziekenhuis een nieuw specialisme aan: plastische chirurgie.

Van televisie vooral bekend vanwege operaties aan het uiterlijk, zoals ooglidcorrecties, facelifts

en neuscorrecties. Dat een plastisch chirurg veel meer doet dan deze cosmetische ingrepen, leest

u hier. Een interview met onze nieuwe plastisch chirurg Diederik Hofstede.

“Een plastisch chirurg houdt zich met name bezigmet de plekken op ons lichaam die onbedekt zijn.Zoals onze handen en ons gezicht. Wij mensengebruiken onze handen veel tijdens een gesprek.De plastisch chirurg heeft zich in de loop der jarensteeds verder gespecialiseerd: niet alleen aan de oppervlakte van de hand maar juist ook in watzich dieper onder de huid afspeelt. In de hand liggen namelijk heel veel structuren in een heelklein gebied. Omdat een plastisch chirurg erg bekwaam is in de fijne en delicate onderdelenvan het lichaam, zoals zenuwen, kleine bloed-vaatjes, kleine pezen, wordt dat soort chirurgievaak gedaan door de plastisch chirurg in plaatsvan door de orthopeed of chirurg. Die bestrijkenmeestal de grote gewrichten zoals heup, schouder en knie”.

BorstreconstructieVeel voorkomend werk is dus hand- en pols-chirurgie. Waar dr. Hofstede ook erg graag aandacht voor wil is, de borstreconstructie. Veelvrouwen kiezen na de behandeling van borst-kanker voor een borsthersteloperatie. Niet alleenhet hebben van borstkanker is emotioneel ingrijpend, de hersteloperatie daarna is dat natuurlijk ook. Het is een delicate omgeving voorde vrouw en daarmee erg persoonlijk. “Het is zwaar wanneer de diagnose borstkankerwordt gesteld. De beslissing om voor een borst-reconstructie te kiezen kan complex zijn. Veelvrouwen kiezen niet alleen voor een borst-reconstructie omdat ze hun vertrouwde vormenterug willen krijgen, maar ook omdat ze daardoor een periode kunnen afsluiten. Zo’n

7

keuze is dan onderdeel van het herstelproces,”vertelt Diederik Hofstede.

“Daar waar alles klein endelicaat is biedt, een plastisch chirurg uitkomst”

“Ik ben er trots op dat we in het BovenIJ ziekenhuis nu ook vrouwen met borstkanker veelverder kunnen helpen. We hoeven nu niet meerdoor te verwijzen naar een ander ziekenhuis,want wij kunnen patiënten nu ook die extra behandeling bieden. Ik heb meteen in mijn eerstemaand hier al samen met de chirurg in één operatie zowel de borstamputatie uitgevoerd als de definitieve reconstructie door het plaatsen vaneen prothese: twee ingrepen, één operatie dus.Dit is een grote vooruitgang voor de patiënt”.

Veelzijdig werk“In de media zie je vaak maar een eenzijdig beeldvan plastische chirurgie. Daar gaat het in programma’s om extreme make-overs en 10 jaar

jonger in 10 dagen bijvoorbeeld. Uiteraard is eenplastisch chirurg ook goed bedreven in deze esthetische chirurgie, zoals dat heet, omdat hetom hele delicate gebieden gaat, met kwetsbareweefsels. Een plastisch chirurg is daar uitermategeschikt voor. Maar dat is slechts een klein gedeelte van het werk.Plastische chirurgie is verweven met veel specialismen. Het gebied bestrijkt veel meer aandoeningen dan de meeste mensen denken.Het leuke van ons vak is dat alles wat je ziet, letterlijk en figuurlijk bij ons langs komt”.

Een plastisch chirurg legt zich toe op het herstel van vorm en functie in de delicate gebieden van ons menselijk lichaam. Naast de welbekende esthetische chirurgie, is een plastisch chirurg toch vooral ook bezig met hand- en polschirurgie en borstreconstructies. Plastisch chirurg Diederik Hofstede is in het AMC opgeleid tot allround plastisch chirurg. Hij introduceerde een ingreep waarbij patiënten met borstkanker in één operatie een borstamputatie ondergaan en direct aansluitend de borstreconstructie met definitieve prothese krijgen door de plastisch chirurg. Alles in één operatie. Deze techniek heeft als groot voordeel dat patiënten niet meerdere keren geopereerd hoeven te worden en dat de verwerking van de amputatie beter verloopt. Naast de behandeling voor borstreconstructie kan men ook terecht voor behandelingen aan hand en pols. Zoals bijvoorbeeld bij de ziekte van Dupuytren, artrose, chronische polsklachten, het carpaal tunnel syndroom of reuma. En voor acute handchirurgie zoals vaat-, pees- en zenuw-letsels en fracturen. Maar ook voor de esthetische ingrepen als ooglidcorrecties, flapoorcorrecties,neus- en lipcorrecties, buikwandcorrecties en liposuctie.

Vergoeding behandelingenEen behandeling bij de plastisch chirurg komt niet in alle gevallen voor vergoeding in aanmerking. Bij uw zorgverzekeraar kunt u navragen of uw behandeling voor vergoeding in aanmerking komt en of een verwijzing van uw huisarts noodzakelijk is.

SamenwerkingDe plastisch chirurg werkt vaak nauw samen met diverse medisch specialisten zoals de oncologisch chirurg, de dermatoloog, de revalidatiearts of de reumatoloog. Bij de complexere handrevalidatie is er ook een intensieve samenwerking met bijvoorbeeld de hand(ergo)therapeut.

AfspraakVoor het maken van een afspraak met de polikliniek plastische chirurgie belt u 020 - 634 66 60.

8

Genieten van eten!

In de maand december komt het voor, dat sommigen zichzelf totaal verliezen in culinaire

uitspattingen om daarna te gaan praten over goede voornemens en diëten.

“Wat een flauwekul!”, zegt Jacqueline ter Horst hierover met een onvervalst Amsterdams

accent. Jacqueline is moeder van drie dochters, grootmoeder van drie kleinkinderen én oncologie

patiënte.

Voeding heeft altijd een belangrijke rol gespeeldin haar leven. Nu is voeding een vereist hulp-middel bij haar ziektebeeld, maar Jacquelineheeft altijd kunnen genieten van eten. Zoetigheid kan haar niet zo bekoren. Haar diëtistIrma Scheffer had haar voor dit interview uitgenodigd om meer te vertellen over haar specifieke band met voeding. Als ‘lokkertje’ werdJacqueline een gebakje in het vooruitzichtgesteld, maar zij zei letterlijk: “Gebakje ken jehouen, maar een harinkje gaat er altijd in!”

Jacqueline is een uitzonderlijke vrouw én patiënte, aldus Irma: “Behalve het feit dat ze gewoon een leuk en uniek mens is, is het uitzonderlijk dat zij met haar aandoening zo’nsmakelijke eetlust heeft. De meeste patiënten oncologie, die ik zie, lusten vaak weinig tot nietsof hebben een extreme weerzin tegen bepaaldevoedingsmiddelen. Dat is gelukkig niet het geval

bij Jacqueline, dus dan proberen we die eetlust inte zetten om haar gewicht te behouden of zelfste verhogen.”

“Ja, ik lust alles wat los en vast zit”, vervolgt Jacqueline. “Mijn Top 3? Goulash met aardappelen en wat rijst ernaast, boerenkool metHema worst en natuurlijk…haring! Maar dan weleen echte goeie, he?” En ze adviseert nog overeen goede visboer in de Banne.

Irma begeleidt Jacqueline ruim een halfjaar endat bevalt Jacqueline prima. “Het klikte tussenons en ik voel gewoon dat haar aanpak mij meerhelpt. Haar motto is ‘Meer is beter’, en daar voelik me beter bij. Ik moet mijn voeding meer ladenom mijn gewicht op peil te behouden of zelfs telaten toenemen. Met ‘laden’ bedoel ik meer calorieën toevoegen aan mijn eten. Dus eenklontje boter erbij, wat spekkies in mijn

9

ik zo’n oppepper. Dan zing én dans ik lekker meein mijn huiskamer. Heerlijk!”Jacqueline heeft het altijd onzin gevonden datsommigen zich eerst ‘volvreten’ om daarna tegaan afslanken omdat ze ineens weer in hun bikini willen passen. Ze lacht erom en vindt hetmaar een gedoe. “Mensen moeten genieten vanhun eten en niet zo overspannen doen, dat vindik tenminste”.

boerenkool, mayonaise op mijn broodje gezond.En naast mijn eten krijg ik ook van die flesjesdrinkvoeding erbij. Ja, als mijn buikje volloopt,voel ik me toch ’t prettigst”.

Op dagen dat ze het wat moeilijker heeft, neemthaar eetlust vanzelfsprekend wat af. Maar Jacqueline heeft ook daarop wat gevonden: muziek en dansen. “Ja, vooral van Westlife krijg

Voeding en OncologieVoeding is een belangrijk onderdeel van de totale zorg voor de oncologische patiënt. Voeding heeft geen directe invloed op de tumor, maar moet gezien worden als ondersteunende therapie.

De doelstelling van de behandeling bij de diëtist is het handhaven en zo nodig verbeteren van de voedingstoestand en gewicht. Hiermee hopen we dat de klachten die de patiënt had, door een nietvolwaardige voedingsinname, te verminderen en in ieder geval niet erger te laten worden. Daarnaast is een optimale medische behandeling meestal alleen mogelijk bij een redelijke tot goede voedings-toestand. Een slechte voedingstoestand kan reden zijn om een behandeling uit te stellen of te stoppen.

Bij elk dieet wordt uitgegaan van een gezonde, volwaardige voedingsinname, waarbij binnen de productadvisering de benodigde aanpassingen voor de ziekte worden meegenomen. Bij problemen die de voedingsinname moeilijk maken zoals braken, misselijkheid, smaakveranderingen, slik-problemen is het vaak niet mogelijk een gezonde, volwaardige inname te krijgen. In die gevallenwordt in ieder geval gestreefd naar een optimale inname van eiwitten en calorieën. Hoe deze innamebereikt wordt, is dan minder belangrijk.

Dit leidt soms tot wat vreemd ogende adviezen zoals een extra kroket, een roomijsje of bijvoorbeeldeen punt kwarkgebak als tussendoortje en slagroom in de koffie en roomboter op brood. Uitlegwaarom dit advies gegeven wordt, is dus noodzakelijk. Het is daarom belangrijk dat een patiënt intensieve dieetbegeleiding krijgt tijdens het behandeltraject.

10

Zorgtechnologie? Een APK voor medische apparatuur!

In het dagelijks leven is het lastig als auto of koffiezetapparaat je in de steek laten. Bij medische

apparatuur kan het zelfs gevaarlijk zijn. Regelmatig controleren en onderhouden hoort daarbij.

Dirk Theunissen, hoofd van het team Zorgtechnologie aan het woord.

Het team Zorgtechnologie ondersteunt afdelingen bij de aanschaf, gebruik en onderhoudvan medische apparatuur die past bij de medischezorg. Dat doen zij in samenwerking met andereafdelingen in het ziekenhuis.

“Techniek is niet meer wegte denken” Dirk: “Techniek is in een ziekenhuis niet meer weg te denken. Op elke afdeling worden wel apparaten gebruikt. Dit kan een eenvoudig apparaat zoals een weegschaal en een bloeddruk-meter zijn of ingewikkelde apparatuur voor hartbewaking en beademing. Net als een autohebben alle medische apparaten ook onderhoud

nodig. Dat doen we op vaste tijden en natuurlijkkomen we direct als er een storing is. Goed onderhoud zorgt ervoor dat een apparaat veiligen lang meegaat. Verpleegkundigen en artsenmoeten tijdens het werk volledig op het apparaatkunnen vertrouwen. Het moet doen waarvoor hetgemaakt is”.

De dokter zelf aan het sleutelen?Als patiënt merk je meestal niets van het onder-houd aan de apparatuur. Alleen als een apparaatniet van de afdeling af kan wordt er ter plaatsegerepareerd. En als je dan ook iemand in eenwitte jas aan het apparaat ziet sleutelen dan is diteen technicus van de afdeling zorgtechnologie.En geen dokter.

Een totaalpakket“Onderhoud is niet het enige dat onze afdelingdoet. Ons werk begint al bij de aanschaf van eenapparaat. Samen met de afdeling kijken we welkapparaat nodig is voor de werkzaamheden opeen afdeling. We stellen de eisen vast waaraanhet apparaat moet voldoen en de afdeling inkoopgaat met deze eisen aan de slag. Is het apparaataangeschaft dan leren wij medewerkers op eenveilige manier er mee te werken. We beginnen bijde gebruiksaanwijzing tot aan veilig omgaanmet stekkers en snoeren. Zodat een stekker van medische apparatuur niet samen met

het verlengsnoer van de kerstboom in één stekkerdoos gaat. Dat laatste klinkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk blijkt datniet altijd zo te zijn. Bij vervanging beoordelenwij of het apparaat nog voldoet aan de eisen ensamen met de afdeling stellen we een eisen-pakket voor het nieuwe apparaat op. Onze bijdrage aan de kwaliteit van zorg is voor een goed functionerend en veilig medisch apparatenpark te zorgen. Daarom bieden wij een totaalpakket van aanschaf tot niet meer ingebruik, zegt een gedreven Dirk”.

11

De afdeling zorgtechnologie is samen met de opleidingsdeskundige bezig om lessen in‘veilig werken met medische apparatuur’ teontwikkelen. Medewerkers worden zo nog bewuster van het veilig gebruiken en werkenmet medische apparatuur.

De afdeling Zorgtechnologie• beheert 2.246 apparaten• heeft in 2010; 3.477 werkorders verwerkt

waarvan 1.362 reparaties en 1.435 onderhoudsbeurten

12

Het BovenIJ ziekenhuis is een ziekenhuis voor alleinwoners van Amsterdam-Noord en omstreken.Iedereen met een vraag om hulp kan bij ons terecht. Daarbij heeft iedereen recht op gezond-heidszorg die aansluit bij de eigen, persoonlijkevraag. Het ziekenhuis probeert hieraan zo goedmogelijk tegemoet te komen. Anders gezegd: wij willen iedere patiënt de zorg bieden die hoortbij die persoonlijke vraag ongeacht afkomst ofcultuur.

Met deze gedachte wordt sinds 2006 extra aandacht gegeven aan die knelpunten in de zorg

die kunnen ontstaan door onduidelijkheden ophet gebied van taal of cultuur. Bij patiënten meteen andere taal of cultuur betekent dit vaak hetaanspreken in de eigen taal. Belangrijke informatie over de gezondheid en behandelingwordt dan wel goed begrepen. Hiervoor beschikthet ziekenhuis over zorgconsulenten die niet-westerse patiënten kunnen begeleiden bij een bezoek aan de specialist. Ook de aanstelling vangeestelijk verzorgers voor moslim patiënten enhet geven van voorlichting in de eigen taal (Arabisch en Turks) is hier onderdeel van.

Interculturele zorg in het BovenIJ ziekenhuis

BovenIJ volop in beweging!

Een nieuwe huisstijl voor het BovenIJ ziekenhuisKom je in contact met een bedrijf, dan is dat vaak eerst met de huisstijl. Een huisstijl is een visitekaartje,het is de uitstraling en zichtbare uiting van de identiteit, de ware aard van het bedrijf. Huisstijl is niet alleen de manier waarop het drukwerk eruit ziet, het gedrag en de uitstraling van de organisatie en de medewerkers spelen hierbij ook een belangrijke rol. De huisstijl is juist gebaseerd op deze laatgenoemde aspecten.

Het BovenIJ ziekenhuis is volop in beweging, het moderniseert, vernieuwt en verbetert. Daar hoort eennieuwe en frisse uitstraling bij. Nog niet direct, maar later dit jaar zult u dat ook gaan zien. Langzaamaan verandert er steeds iets, de website krijgt een ander uiterlijk, daarna volgen de folders ende posters die in het ziekenhuis hangen. Niet alles verandert, het oude en vertrouwde BovenIJ ziekenhuislogo blijft bestaan. Ook aan de buitenkant van het ziekenhuis.

In het BovenIJ hebben wij door de jaren heen verschillende stijlen gehad en zijn er nog steeds allerlei vormen in omloop. Nu is de tijd gekomen om onze ambities weer te geven in één stijl. Die zal het BovenIJ ziekenhuis weergeven als een persoonlijk en vriendelijk ziekenhuis, een ziekenhuis met een centrumfunctie in Amsterdam.

13

Eerder naar huis na een keizersnedeIn het BovenIJ ziekenhuis gaan kraamvrouwen na een keizersnede een dag eerder naar huis.Voorheen bleven kraamvrouwen 4 dagen op dekraamafdeling, nu is dat 3 dagen. De dag van deoperatie is hierin niet meegerekend. Voor de afdeling betekent het dat ze op de trend van bevallen in het ziekenhuis kunnen inspelen en dedaarbij behorende toename van het aantal bevallingen.Ook als de geboorte van een baby via een keizer-snede verloopt, wil een kraamvrouw graag zosnel mogelijk naar huis om te genieten van dekraamperiode. Het herstel gaat in de thuissituatievaak sneller en de borstvoeding slaagt beter.

Maar een kraamvrouw gaat alleen eerder naarhuis als de conditie van moeder en/of kind dit toelaat. Om de kraamperiode thuis goed te latenverlopen met de juiste nazorg zijn er afsprakengemaakt met kraamzorgorganisaties. De kraam-verzorgenden van deze organisaties hebben inhet ziekenhuis extra scholing gevolgd, in de zorgvoor moeder en kind na een keizersnede. Specialeaandacht is er besteed aan het vergroten van dekennis over de operatie en de complicaties die tijdens de kraamperiode kunnen ontstaan. Het ziekenhuis en de kraamverzorgenden zijn enthousiast over deze speciale samenwerking.

Nieuwe couveuse Caleo voor de kinderafdeling

Met blijdschap geven wij kennis van de komst vande nieuwe couveuse Caleo. Deze couveuse is neteven anders dan een ‘gewone’ couveuse. Evenalsde gewone couveuse is ook deze geschikt voor deverzorging van te vroeg geboren en zieke pas-geboren baby’s die zichzelf niet goed warm kunnen houden. Ook is goede observatie van debaby door de verpleegkundige mogelijk.

Wat deze couveuse ook speciaal maakt is dat hijgroter is zodat het ook veilig is om bijvoorbeeldtwee baby’s erin te verzorgen. Baby’s tot een lichaamsgewicht van vijf kilogram en een lichaamslengte van 55 cm kunnen in de couveuseverzorgd worden. De couveuse sluit aan bij denieuwe ontwikkelingen binnen de zorg voorvroeg en pasgeboren baby’s. Deze baby’s hebbenspeciale zorg nodig. Groeien en beter wordengaat sneller in een prikkelarme omgeving.

De couveuse maakt het mogelijk om de babyprettig en veilig te verzorgen. Door de geïntegreerde weegschaal kan de baby wordengewogen zonder de couveuse te verlaten. Is hetnodig om een röntgenfoto te maken dan kan ditdoor een speciale röntgenschuifla. Hierdoor is hetmaken van een röntgenfoto minder belastendvoor de baby. Ook kan de couveuse schuin gezetworden zonder dat de luchtcirculatie in de couveuse verandert. Tweelingen kunnen, indienmedisch mogelijk, samen in de couveuse gelegd

worden. Het directe onderlinge huidcontact vande tweeling komt hun ontwikkeling ten goede.

De Caleo is een couveuse van de Firma Dräger

14

15

E- health iets voor u? De Cliëntenraad zoekt het uit.

Als cliëntenraad van het BovenIJ ziekenhuis doen wij meer dan adviseren over nieuwbouw,

hygiëne en voeding. Wij volgen ook de ontwikkelingen in de zorg en kijken of deze voordeel

voor u kunnen opleveren. Zo valt tegenwoordig regelmatig de term e-health. Wat is e-health

en wat kan het voor u betekenen en vooral opleveren?

E-health betekent in het Nederlands elektronischezorg. Dat klinkt totaal niet aantrekkelijk, voeltonpersoonlijk en roept een beeld van een robot-verpleger aan uw bed op. Wat e-health wel isgeeft google aan als ‘een internettechnologie diede gezondheidszorg ondersteunt en verbetert.Zowel op het gebied van behandeling, preventieals nazorg’. Dat klinkt al stukken beter. Een voorbeeld, Edith Schippers (Minister vanVolksgezondheid, Welzijn en Sport) liet recentaan de Volkskrant weten dat we dan moeten denken aan situaties als het doorgeven van doorjezelf opgenomen bloedwaarden, via e-mail, aande specialist. Dat geeft u een hoop vrijheid enscheelt u het opnemen van een vrije ochtend ofmiddag. Ook afspraken met het ziekenhuis kunt u dan zelf, misschien wel met uw smartphone, inplannen via de website.

Hoe vaak zoekt u niet online naar informatie over onze gezondheid? Vaak! Ongeacht leeftijd, iedereen googlet er naar. Logisch ook, want

alleen al over ‘snot’ zijn er 9.530.000 vermeldingenonline te vinden (bron: google). In de VS is hetzoeken van medische informatie zelfs de op eenna populairste activiteit. Het is dus heel normaalom online met gezondheid bezig te zijn. Dus wie weet twittert u binnenkort uw bloedwaarden welaan de specialist voor onderzoek en geeft dezevia twitter de uitslag door.

Op verschillende online netwerken (facebook,hyves en twitter o.a.) zijn de eerste stappen algezet, maar het zal nog even duren voordat e-health een onderdeel is van uw behandeling.De cliëntenraad blijft de e-health ontwikkelingenvolgen in uw belang, in uw voordeel.

Meer over de cliëntenraad De cliëntenraad denkt mee met de directie enadviseert. Zij streeft ernaar een bijdrage te leveren aan de verbetering van de kwaliteit van de zorg. De cliëntenraad bestaat uit vrijwilligers die de collectieve belangen van patiënten binnen het BovenIJ ziekenhuis behartigen. Kijk op www.bovenij.nl voor onsjaarverslag van 2010.

ContactU kunt de cliëntenraad bereiken via mevrouw H. Hirsch, ambtelijk secretaris. Telefoon 020 - 634 68 62 of e-mail clientenraad@bovenij.nl

16

Het begon twee jaar geleden. Chris Johansen, nu63 jaar oud, reed samen met zijn vrouw Ria met een camper door Oostenrijk. Ook al was het zomervakantie, hij had de ski’s toch mee-genomen. Ergens in zijn hoofd wist hij dat hij zenodig kon hebben. Op een prachtige zonnigedag, ging hij inderdaad skiën op een gletsjer inHintertux. De skitocht was geweldig, maar de volgende morgen verdween zijn opperbestestemming als sneeuw voor de zon. Pijn, pijn, pijn.Hij begreep er niets van. Hij was niet gevallen, er

was niets vreemds gebeurd, waar kwam die immense pijn vandaan? Bij thuiskomst verwees dehuisarts meteen door naar het BovenIJ ziekenhuis.

De operatie“Ik weet het nog goed”, vertelt Chris. “Op zondagmiddag ging ik het ziekenhuis in. Op maandag was de operatie. En op woensdagmocht ik weer naar huis. Zo snel ging het. Hetwas wel een hele ervaring. Je gaat zelf bijna heen

“Ik heb mijn sportieve leven weer op kunnen pakken”

“Mijn passie ligt bij sporten. Nu ik niet meer werk kan ik dat ook heerlijk in mijn vrije tijd doen.

Totdat mijn knie roet in het eten gooide. Ineens veranderde vrije tijd in een zorgenbestaan.

De orthopeed in het BovenIJ ziekenhuis onderzocht me en een kijkoperatie volgde. Later bleek

dat een halve nieuwe knie de beste oplossing zou zijn. Inmiddels ben ik met succes geopereerd.

Ik kan alles weer. Dankzij de ingreep in het BovenIJ ziekenhuis kan ik mijn leven weer

oppakken”. Dit is in het kort het verhaal van Chris Johansen.

17

en weer, zo hard leek het althans terwijl er aanme gebeiteld werd. Ik heb het heel bewust meegemaakt omdat ik had gekozen voor de ruggenprik. Dr. van Trommel legde heel goed uitdat mijn kraakbeen verdwenen was tussen descharnierpunten, waardoor ik die immense pijnvoelde”.

Het herstel verliep voorspoedig. Hij deed driekeer in de week actief mee aan hersteloefeningenbij een fysiotherapiepraktijk, van 9 tot 12. Zijnvrouw Ria beaamt zijn tomeloze inzet voor eengoed herstel: “Lekker bezig zijn onder goede begeleiding, dat heeft ons goed gedaan.”Chris: “Het is dat ik weet dat ik geopereerd benen een halve nieuwe knie heb, maar ik merk erniks van. Zeker, er zit iets in me wat niet van mijis, maar ik kan alles weer! Ik kruip weer over degrond met mijn kleinkinderen, kan weer diegekke opa spelen. En ik sport weer, en dat voeltalsof ik mijn leven écht weer heb terug gekregen.”

Sportief levenChris vult zijn leven zeer actief in. Voor een grootdeel bestaat het uit sporten. Op maandag is hij te vinden op de schaatsbaan, op dinsdag op deatletiekbaan, woensdag is voor de kleinkinderen.“En in het weekend is er altijd wel een loopje ergens te vinden”, zegt hij. Een half jaar na deoperatie deed hij alweer mee aan een vijf kilometer loop bij de Zaanse Schans. Nu hijanderhalf jaar verder is, durft hij zijn trainingenook weer uit te breiden. Van vijf naar tien kilometer, en stiekem denkt hij aan nog weer

verder. De Dam tot Dam-loop bijvoorbeeld, of verin zijn achterhoofd een halve marathon. Ik ziehem grijnzen. “Maar daarvoor heb ik de specialisttoch maar even geraadpleegd, voegt hij er gauwaan toe”.Ook zijn trainingsmaatjes valt zijn goede herstelop. Bij een training buiten de atletiekbaanduurde de tocht door een verkeerde afslag netwat langer. Bij terugkomst bleken ze 17 km gelopen te hebben. Chris: “Ik was moe, maar nergens een centje pijn. Ik luister goed naar watmijn lichaam kan en niet kan”.

Levensgenieter“Je moet het nu doen”, zegt Chris vol overtuiging.“Nu kan ik het allemaal nog. Of beter gezegd: Nu kan het allemaal weer. Dat ik alle sporten dieik zo graag doe, weer kan doen, heeft me echtgelukkig gemaakt. Wie belooft mij dat het overtien jaar nog zo is? Daarom haal ik er nu uit water in zit. Thuiszitten kan vast nog lang genoeg”.

OrthopedieOrthopedie is het specialisme dat zich bezighoudt met ons bewegingsapparaat: het skelet, de spierenen de gewrichten. U kunt naar de orthopedisch chirurg worden doorverwezen door de huisarts. Eerstzal er met u gekeken worden wat voor u de beste behandeling is. Soms is chirurgisch ingrijpen zinvol,maar lang niet altijd. Samen met u wordt er een behandelplan opgesteld. In het BovenIJ ziekenhuiskunt u terecht voor alle orthopedische behandelingen. Er is ook een kinderorthopeed werkzaam.De meest voorkomende zijn:• Totale heupoperaties • Totale knieoperaties, kijkoperaties aan knie, enkel en schouder, teencorrecties (hallux valgus) en

overige voetoperaties

De orthopedisch chirurgen zijn Dr. Van Trommel, Dr. Lisowski en Dr. Schillemans.

Voorlichtingsbijeenkomsten over het plaatsen van een knieprothese en heupprothese vinden elke eerste dinsdag van de maand plaats. De voorlichting voor knieprothese is van 13.30 - 14.30 uur en voor heupprothese van 15.00 - 16.00 uur.U kunt zich opgeven via www.bovenij.nl/kalender of telefonisch via 020 - 634 61 26

18

“Ik had tijdens mijn zwangerschap al besloten omborstvoeding te geven. Dat is de beste voedingvoor de baby. De voeding is op de juiste

temperatuur, altijd bij de hand en je hoeft geenfles mee te nemen, erg praktisch! Bij vriendinnenzag ik dat borstvoeding geven niet altijd vanzelf

Begeleiding bij borstvoeding als het even niet vanzelf gaat

Op 15 januari wordt het eerste kindje van Jelena Miljatović en haar man geboren. Zoon Luka

heeft na de snelle bevalling wat opstartproblemen en gaat de couveuse in. Het gaat al snel beter

met Luka, helaas komt de borstvoeding traag op gang. Lactatiekundige Loes Leguijt begeleidt

mevrouw Miljatović.

19

gaat, toch was ik vastbesloten om borstvoeding tegaan geven”, zegt Jelena.

“Gelijk na de geboorte heb ik geprobeerd omLuka aan de borst te laten drinken. Maar datlukte niet. Daarna ging Luka de couveuse in. Tussendoor is hij nog even opgenomen in eenander ziekenhuis. Toen we weer terug waren inhet BovenIJ ziekenhuis, lag Luka op de couveuseafdeling en ik op de kraamafdeling. Ik moestvooral wennen aan wanneer Luka wilde eten enhoe vaak. Voor iedere voeding ging ik van dekraamafdeling naar de couveuse afdeling. Danprobeerde ik Luka aan te leggen. Lukte dat nietdan ging ik weer terug om de voeding af te kolfen. Het was een erg hectische tijd. Een verpleegkundige van de afdeling heeft voor mijeen afspraak met de lactatiekundige gemaakt.Die constateerde direct dat de borstvoeding nietvoldoende op gang kwam”, vertelt Jelena.

Jelena: “Ik voelde mij erg gesteund in mijn wensom borstvoeding te geven. Toen Luka gewichtverloor kreeg ik het advies om na te denken overhoe ik hem wilde bijvoeden. Ik heb ervoor gekozen om flesvoeding te geven samen met deborstvoeding.”

In het BovenIJ ziekenhuis zijn speciale voorlichtingen over het geven van borstvoeding.Jelena: ”Achteraf denk ik dat het wel jammer isdat ik daar niet naar toe ben geweest. Ik had dangeweten wat ik kon verwachten en met welkeproblemen ik te maken kon krijgen. Aan de andere kant, voorlichting is theorie. In de praktijkgaat het altijd anders. Elke baby en moeder zijnanders en ieder volgt zijn eigen weg. Gelukkigwist ik wel dat ik hulp kon krijgen van delactatiekundige.”In de periode na het ziekenhuis heeft mevrouwMiljatović met zoon Luka drie keer een afspraakbij de lactatiekundige. “Ik ben heel gemotiveerd,maar soms wist ik even niet hoe ik nu verdermoest. Het aanleggen ging bijvoorbeeld goed,maar de productie van de borstvoeding kwammaar niet op gang. Luka wilde alleen de tepel

pakken en slapen maar niet goed doordrinken.Met de lactatiekundige maakte ik een plan vanaanpak hoe ik de borstvoeding op gang kon krijgen. Door de adviezen goed op te volgen ginghet snel beter. Als ik straks na mijn verlof weervier dagen ga werken wil ik Luka graag blijvenvoeden tot hij 1 jaar is. Hoe ik dat ga doen moetik nog wel met mijn werkgever bespreken. Maar dat gaat vast wel lukken”, zegt Jelena volvertrouwen.

Professionele begeleidingLoes Leguijt en Chantal Honkoop werken als lactatiekundigen in het BovenIJ ziekenhuis. Loeswerkt op de kraamafdeling en Chantal op de couveuse afdeling. Loes: “Vaak bellen moedersnadat de kraamverzorgende weg is. Zijn er problemen of vragen dan kunnen moeders tot zesweken na de bevalling gratis begeleiding krijgen.Blijven moeder en kind na een keizersnede ofdoor andere oorzaak langer in het ziekenhuis danbegeleid ik ze tijdens het ziekenhuisverblijf. Veelvoorkomende klachten zijn, borstvoeding die nietop gang komt, aanlegproblemen of tepelkloven.”

“De eerste afspraak is altijd een intake. Samenmet de moeder vul ik een borstvoedings-observatie verslag in. Ik observeer daarna hoe devoeding verloopt, wat gaat er goed en wat kan er anders. Met de moeder maak ik vervolgens een plan van aanpak. Borstvoeding geven ismaatwerk. De kans van slagen hangt af van hoever een moeder wil gaan en hoe gemotiveerdze is. Borstvoeding geven kost tijd, het is een leerproces voor baby en moeder. Kiezen voorborstvoeding doet de moeder zelf. Ik geef alleenadvies en begeleiding en benoem de voor- en nadelen”, vertelt Loes.

Het BovenIJ ziekenhuis is bezig met het behalen van het Borstvoedingscertificaat. Erwordt daarom gewerkt volgens vaste afspraken en de 10 vuistregels voor het slagenvan de borstvoeding van de WHO en UNICEF. En worden verpleegkundigen van de couveuse- en kraamafdeling regelmatig bijgeschoold.

Wilt u meer weten over borstvoeding geven,woon dan eens een voorlichting bij. U kunt zich opgeven via www.bovenij.nl- kalender-aanmelden. Een afspraak maken bij de lactatiekundige kan ook, bel dan naar de afdeling Verloskunde 020 - 634 63 20

20

09.30 uur: we ontmoeten de heer Brouwer op de verpleeg-afdeling Orthopedie. De verpleegkundige bespreekt met hem degang van zaken. Nu is het wachten tot er gebeld wordt door deoperatieafdeling.

11.15 uur: op de operatieafdeling nemen de medewerkers deplanning door. De heer Brouwer wordt opgeroepen.

11.30 uur: ontvangst op het operatiecomplex.

12.00 uur: dokter Smeets, anesthesist, geeft een verdoving in de schouder.

Kijkje achter de schermen op de operatieafdeling

Dagelijks ondergaan veel patiënten een

ingreep op de operatiekamers van het

BovenIJ ziekenhuis. Dit kan zijn een kleine

ingreep aan de schouder of voet. Of een

grote operatie zoals een nieuwe heup.

Voor iedereen is een operatie ingrijpend, klein

of groot. Operatiekamers zijn zo onbekend,

wat gebeurt daar eigenlijk allemaal?

We nemen een kijkje achter de schermen

rondom de schouderoperatie van de heer

Brouwer.

21

14.00 uur: de orthopeed en de operatieassistente treffen de laatste voorbereidingen.

14.15 uur: de operatie is in volle gang. Tijdens de ingreep houdtde Anesthesie assistente contact met de heer Brouwer.

Daarna kan de heer Brouwer het ziekenhuis verlaten om thuis te herstellen van zijn operatie.

Steriel werkenTijdens en rondom operaties is het voorkomenvan infecties erg belangrijk. De medewerkers ophet operatiecomplex werken dan ook volgensvaststaande procedures voor steriel werken. Nietalleen de steriele materialen maar ook de lucht-kwaliteit in de operatiekamers wordt daarbijscherp in de gaten gehouden. Door de temperatuur laag te houden in de operatiekameren rondom de tafel waarop de patiënt ligt, werkje zo steriel mogelijk. Daarom kan het ook zokoud aanvoelen op de operatiekamer. Tijdens deingreep assisteert één operatieassistent de specialist. Beiden staan steriel. Daarnaast is er eenoperatieassistente beschikbaar voor het aangevenvan de steriele materialen.

Weer naar huisDe volgende dag bezoekt de fysiotherapeut de heer Brouwer op deverpleegafdeling. Hij geeft hem oefeningen en tips mee naar huis.

• de steriele productenworden worden voor de operatie uit het magazijn gehaald.

• de tafels worden steriel opgedekt met alle materialen die nodig zijn. De materialen worden niet aangeraakt.

• dokter Schillemans, orthopeed, desinfecteert dearm en schouder van de heer Brouwer

• de medewerkers desinfecteren de handen en armen.

22

Het BovenIJ ziekenhuis biedt nu ongeveer eenjaar wondzorg en is daarmee koploper in Amsterdam. Een dergelijk gespecialiseerd centrum brengt structuur en eenduidigheid in debehandeling van wonden. De kennis over wond-behandeling kan erg variëren bij behandelaars.Ook komt het voor dat er geen eenduidige wijzevan behandelen is. Verder merken we dat er teweinig aandacht is voor het beoordelen van deernst van de wond terwijl dit één van de belangrijkste aspecten van wondzorg is. We kijken terug op het eerste jaar met wond-specialist.

Jolanda Alblas: “We hebben een Wond-expertisecentrum opgericht omdat we structuurwillen brengen in de behandeling van wonden.Ons wondcentrum is gebaseerd op de afspraakdie huisartsen, wijkverpleging en polikliniekenmet elkaar maken over wanneer ze patiënten met(chronische) wonden door- en terugverwijzen. In de tussentijd houden we elkaar op de hoogtevan alles wat er aan behandeling wordt gedaan.Dat lijkt misschien logisch, maar is helemaalnieuw. Nu na een jaar zien we de resultaten, huis-artsen verwijzen sneller door of bellen om advieste vragen of afgesproken wondbeleid te evalueren.”

In het BovenIJ WEC kan een patiënt binnen 48 uur na verwijzing van de huisarts terecht. Jolanda: “Als wij een patiënt snel zien, kan ervaak een lange lijdensweg voorkomen worden.Door de goede samenwerking en afspraken tussen het BovenIJ ziekenhuis en huisarts wachtdeze niet langer dan drie weken met het doorverwijzen van een patiënt met een wond.Zodra het kan, gaat de patiënt weer terug naar

de huisarts. Een goed voorbeeld hiervan zijn depatiënten met etalagebenen en open beenwond(ulcus crusis). Daarbij passen we vaatdiagnostiektoe en daarna kan de patiënt voor verdere behandeling onder controle van de huisarts blijven. Is er aanvullend specialistische behandeling nodig dan stemmen we dit af metde huisarts.”

Feestelijke officiële opening van het BovenIJ Wond Expertise Centrum (WEC)

Na bijna een jaar patiënten behandelen is het BovenIJ Wond Expertise Centrum tijdens de Open

Dag van de Zorg officieel en feestelijk geopend. Om 12.00 uur precies heeft Zanger Gordon de

openingshandeling verricht. Samen met de aanwezigen kinderen zijn er

ballonnen opgelaten, die eenmaal teruggevonden een prijs opleveren.

Daarna konden bezoekers gratis advies of behandeling krijgen van de

pedicure en de orthopedisch schoenmaker.

Voor de kinderen was er een springkussen, suikerspin- en popcorn

automaat. De feestelijkheden werden afgesloten met het WONDerlijke

prijzenrad. Waarbij mooie prijzen te winnen waren. Foto

gra

af: N

ick

van

Orn

mo

nd

t

23

TRIAGE-Systeem: meer duidelijkheid en overzicht

Op de spoedeisende hulp van het BovenIJ ziekenhuis werken wij met een “Triage”-Systeem.

Dit betekent dat wij, zo snel mogelijk na binnenkomst, bekijken hoe snel een patiënt geholpen

wordt. In de wachtkamer voert een triageverpleegkundige het eerste gesprek. Deze

gespecialiseerde verpleegkundige onderzoekt u en stelt op grond van uw klachten enkele

vragen.

Kleurcodes Op basis van het onderzoek krijgt u een kleurcode toegewezen. Dit heet ‘Triage’. Deze kleurcode geeft de volgorde aan voor verdere behandeling: de ernst van uw klacht ofletsel bepaalt de volgorde.

Patiënten met minder ernstige klachten krijgeneen andere kleurcode en moeten langer wachten.

De volgorde van de kleuren is: Rood = Levensbedreigend, er is direct hulp

nodig. U wordt meteen geholpen.Oranje = Zeer ernstig, kan levensbedreigend

zijn. Wij proberen u zo snel mogelijk te helpen.

Geel = Ernstig, maar niet levensbedreigend. Wij proberen u binnen een uur te helpen.

Groen = Minder ernstig, niet spoedeisend. Wij proberen u binnen 2 uur te helpen

Blauw = Niet ernstig, niet spoedeisend. Wij proberen u binnen 4 uur te helpen.

Voor de kleurcodes geel, groen en blauw geldt,als het druk is kan dit langer duren.

Op de spoedeisende hulp zijn altijd twee arts-assistenten aanwezig. Eén voor chirurgische patiënten (klachten zoals letsels, wonden, etc.) en één voor patiënten waarbij uitgebreider intern onderzoek nodig is. Indien noodzakelijkoverleggen de arts-assistenten met de specialistdie dienst heeft.

Voordelen TriageHalverwege 2010 werd dit systeem in het BovenIJziekenhuis ingevoerd. Het doel was om meer duidelijkheid en overzicht te creëren voor zowelde patiënten als de specialisten. De kleurindelingzorgt ervoor, dat iedereen in een oogopslag kanzien hoe de wachttijden verdeeld zijn én hoe urgent iemands situatie is. Na een halfjaar kunnen we concluderen, dat het systeem een positieve invloed heeft gehad.

Er is beduidend minder agressiviteit en ontevredenheid bij de patiënten. Daarnaast biedtde kleurenindeling een overzichtelijk beeld voorde behandelaars, die daardoor hun werk(tijd) efficiënter én effectiever kunnen indelen.

Fast Track Naast ‘Triage’ werkt de SEH ook met de Fast Trackmethode. Volgens deze methode worden eenvoudige letsels zoals kleine wonden, verstuikingen, kneuzingen of insectenbeten viaeen snel traject afgehandeld. Voor dergelijke behandelingen wordt u dan behandeld door eengespecialiseerd spoedeisende hulp verpleeg-kundige. Naderhand wordt uw behandeling dooreen specialist gecontroleerd, als laatste check. Het voordeel van het Fast Track- traject is dat usnel en direct geholpen wordt. Wilt u toch lieverdoor een arts geholpen worden, dan neemt udeel aan het gewone spoedeisende hulptraject.

24

Dan is het fijn om te weten dat de zorgverlenersin Amsterdam-Noord zoals onder andere huis-artsen, thuiszorg, verpleeghuizen en het zieken-huis nauw samenwerken om de zorg rondom dementie goed te regelen. Hiervoor werken zijsamen in de Zorgketen Dementie Amsterdam-Noord.

Meldpunt ouderenzorg Nauw overleg tussen de verschillende zorg-verleners heeft ertoe geleid dat er sinds 1 maarteen speciaal meldpunt ouderenzorg is opgericht.Het meldpunt ouderenzorg is gericht op devroege ontdekking van dementie. Door signalenover vergeetachtigheid te melden is het mogelijkom zorg, begeleiding en advies in een zo vroegmogelijk stadium te starten.

Dus als bij u of bij uw partner de diagnose dementie is gesteld of als u iemand in uw omgeving kent waarbij u een vermoeden heeftvan dementie, kunt u met vragen terecht bij hetmeldpunt ouderenzorg. Via een gesprek met decoördinator wordt gekeken naar wat nodig is inuw situatie.

AanmeldenHet meldpunt ouderen zorg is gevestigd in hetBovenIJ ziekenhuis. Aanmelden kan via telefoonnummer 020 - 634 6346 (hoofdreceptieBovenIJ ziekenhuis) of door een email te sturenaan meldpuntouderenzorg@bovenij.nl. Vermelddaarin uw naam, adres en telefoonnummer en degegevens van de persoon die u aanmeldt. Het meldpunt is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00 - 15.00 uur.Coördinator is mw. drs. F. Brugman, gerontoloog.

Start polikliniek Geriatrie Vanaf 1 mei 2011 start het BovenIJ ziekenhuis ookmet een spreekuur speciaal voor ouderen. Ouderepatiënten vanaf 65 jaar die meerdere aandoeningen tegelijkertijd hebben, kunnen hierterecht. Mevrouw Doorenspleet, geriater, behandelt de patiënten door alle klachten in samenhang te onderzoeken. Vaak vraagt de combinatie van lichamelijke problemen en psychische problemen om extra zorg bij de behandeling van gezondheidsklachten. Bij de behandeling streeft de geriater er naar om dezelfstandigheid en de kwaliteit van leven van depatiënt te behouden of te herstellen. Wilt u eenafspraak maken met de geriater? Vraag dan eerstuw huisarts om een verwijzing.

Zorg rondom dementie

Zodra de diagnose dementie vastgesteld wordt, vallen bij veel mensen de zekerheden weg.

U krijgt niet alleen te maken met verschillende hulpverleners en instanties en maar bent zelf

misschien ook op zoek naar informatie.

De organisaties die samenwerken in de Zorgketen Dementie zijn: Cordaan Thuiszorg, Evean Zorg Amsterdam, OsiraGroep, Mentrum Ouderen, Huisartsen AmsterdamNoord, Stichting Doras, het BovenIJ ziekenhuis, Buurtzorg Nederland (Amsterdam Noord) en Combiwel. De Zorgketen Dementie wordt hierin ondersteund door Alzheimer Nederland, afdeling Amsterdam en het Stadsdeel Amsterdam Noord en gefinancierd door Agis.

25

Zakelijk en privé maken we gebruik van e-mail-verkeer en Social Media platforms. Met Hyveskunnen we korte krabbels aan onze vrienden engeliefden versturen. Via Facebook kunnen welaten zien waar we zijn geweest. Social Media is bedoeld om contact te leggen en te onderhouden, maar ook als snelle manier omnieuws en informatie vergaren, via Twitter. Bijvoorbeeld over ziekte, behandeling en over dewachttijd in een ziekenhuis.

Het BovenIJ ziekenhuis speelt actief in op dezebehoefte en heeft daarom een twitteraccount.Via www.twitter.com/Bovenij informeren wij onzevolgers over de activiteiten in ons ziekenhuis. U hoort van ons op twitter over patiënten-voorlichting, huisartsbijeenkomsten, tentoonstellingen en andere evenementen binnen het ziekenhuis. Voor aanstaande werk-nemers, studenten verpleegkunde of arts-assistenten is onze twitteraccount ook interessant, omdat wij vacatures direct via Twitter op het internet plaatsen.

Heel belangrijk: het BovenIJ ziekenhuis geeftgéén medisch advies via Twitter en organiseertook géén twitterconsulten. Medische zorg is eenvak dat met liefde, zorg en persoonlijke aandachtvoor patiënten wordt uitgevoerd. Dat hoort nietop een Social Media platform thuis.

Wat is Twitter en hoe werkt het? Twitter werkt met korte microblogs van 140 tekens. Eigenlijk zou u het ook internet sms-en kunnen noemen. Twitter werkt door middel van volgen en gevolgd worden. Wanneeru het Bovenij op Twitter volgt, kunt u onze berichten lezen. Omgekeerd volgt het BovenIJ uterug, zodat wij ook uw berichten kunnen lezenen uw vragen kunnen beantwoorden. Daarmee is de Twitterdialoog geboren.

Naast het versturen van informatie, willen wij ookgraag nieuws en berichten ontvangen. Vertelt uons daarom over uw bezoek. Twitter mee en volgons, op: www.twitter.com/Bovenij

Social Media: het BovenIJ ziekenhuis op twitter

De wereld wordt steeds sneller en complexer. Internet is niet meer weg te denken. Voordat we

op weg gaan, checken we eerst de files, het openbaar vervoer en het weer. Vervolgens kunnen

we met onze smartfoon opzoeken of we onze auto kunnen parkeren en zoja, waar?

26

In de ruimte waar de CT-scan staat, vertelt Maarten vol passie over de vele mogelijkhedenvan het apparaat. “Door de nauwkeurige, beeldvormende technieken die er tegenwoordigzijn, is de specialist beter op de hoogte van deaard en plaats van een afwijking. Het voordeelhiervan is duidelijk: de behandeling kan nog gerichter gekozen worden. Daarnaast is het werkvan de röntgenlaborant, mijn werk dus, er ookleuker op geworden. Wij bewaken het maken vande opnames en kunnen na afloop de verkregenbeelden nog bewerken met diverse computer-technieken. De radioloog beoordeelt vervolgensde beelden en laat de aanvragend specialistweten wat het resultaat is van het onderzoek.Alle beelden en resultaten zijn voor de specialistin te zien via de computer. Een ander voordeelvan de digitale ontwikkelingen is het archiverenvan de foto’s. Voorheen werden de foto’s bewaard in grote enveloppen met als gevolglange rijen met fotomateriaal. Nu zit alles in de

computer. Het fotoarchief zoals we dat kenden,bestaat nu alleen nog uit oudere onderzoeken.”

VaatonderzoekHet voordeel van een CT-scan is goed te zien bijvaatonderzoek. Bij patiënten met pijn op de borstwordt vaak een hartkatheterisatie gedaan om tebekijken of de vaten rondom het hart verstoptzijn. Hierbij brengt de cardioloog via de lies eenkatheter (een dun slangetje) in het bloedvat. Viade katheter wordt contrastvloeistof gespoten in de kransslagader. Het bloedvat en de vertakkingen stroomafwaarts zijn dan goed zichtbaar op een röntgenfilm. Dit onderzoek isvoor patiënten vrij belastend. Het onderzoek metde CT-scan gaat sneller.Maarten: “Beelden via de CT-scan worden gemaakt in de korte tijd tussen twee hartslagenin. Het hart staat dan eventjes stil en dat is preciesvoldoende tijd voor het apparaat om het hartrondom te scannen. Daarbij wordt contrast-

Radiologie in 3D

De ontwikkelingen op digitaal gebied gaan snel, dat zien we allemaal om ons heen. Ook binnen

het radiologisch onderzoek volgen de ontwikkelingen elkaar snel op. Zo’n 6 jaar geleden werden

de bekende röntgenfoto’s vervangen door digitale beelden. De digitale beelden die gemaakt

worden met een CT-apparaat kunnen zelfs driedimensionaal bekeken worden. Wat het voordeel

daarvan is, vertelt Maarten, radiodiagnostisch laborant in het BovenIJ ziekenhuis.

27

vloeistof ingespoten via de arm en niet via de lies.Patiënten hoeven niet opgenomen te wordenvoor dit onderzoek. Radioloog en cardioloog werken hierbij nauw samen.”

Verschil tussen röntgenfoto, CT-scan en MRIDe normale röntgenfoto is eigenlijk een stilstaandportret terwijl de CT-scan een doorsnede van hetlichaam weergeeft. Via een ring wordt het lichaam vanuit verschillende richtingen gescandmet een dunne röntgenstraal. Ook een MRI onderzoek geeft een doorsnede van het lichaam.Hiermee zijn de hersenen, het ruggemerg, zenuwen, spieren, pezen en gewrichtsbanden, defunctie van het hart en de organen in de buikgoed in beeld te brengen. Voordeel van de MRI is,dat er geen röntgenstraling bij gebruikt wordt.

Korte wachttijdenDe wachttijden voor radiologisch onderzoek zijnkort in het BovenIJ ziekenhuis. Voor een echo-onderzoek of een röntgenfoto kunt u binnen éénof twee dagen terecht. De huisarts beschikt diezelfde dag over de digitale uitslag van het onderzoek. Voor een onderzoek met de CT-scanof de MRI kunt u vaak binnen twee weken terecht. De onderzoeken worden uitgevoerd opaanvraag van een huisarts of specialist.

De ontwikkelingen gaan dus snel. De radiologenvan het BovenIJ ziekenhuis volgen de ontwikkelingen enthousiast en streven ernaar omzodra het kan deze ook meteen in te zetten.

Radiologie toen: mappen met röntgenfoto’s

Radiologie nu: alles digitaal

Sudoku Puzzel gezellig mee en los de sudoku op!

De woorden hieronder zitten in alle richtingenin de puzzel verstopt. Van links naar rechts en andersom, van boven naar beneden en andersom en ook nog eens schuin! Zoek ze op en streep ze af. De letters die overblijvenvormen de oplossing.

BLOESEMBOLLENBOMENBROEDENBUITJEFRISGROENHYACINT

KNOPKUIKENTJESMAANDMAARTNARCISNATUURNESTPASEN

POTENTUINTULPVOGELSZAADZAAIENZON

�w

ww

.pu

zzel

pro

.nl

28

29

Gratis voorlichtingsbijeenkomsten:

Borstvoeding in de praktijkWoensdag8 juni 19.15 - 21.15 uur28 september 10.00 - 12.00 uur

Afkolven en borstvoeding in combinatie met een baanWoensdag 15 juni 19.15 - 21.15 uur5 oktober 10.00 - 12.00 uur

Bevallen in het BovenIJ ziekenhuisMaandagavond 19.30 - 21.30 uur 11 april20 juni5 september14 november

Aanmelden op www/bovenij.nl/kalender ofvia de afdeling Verloskunde T. 020 - 634 63 20

Zwanger en bevallen in het Turks / Arabisch maandag 19.30 tot 21.30 (Turks)9 mei7 novemberdonderdag 19.30 tot 21.30 (Arabisch)6 oktober

Voorlichting klachten in de overgangMaandagavond 19.30 - 21.30 uur10 oktober

Plaatsen van een knieprotheseDinsdagmiddag 14.30 - 15.00 uur5 april3 mei7 juni

Totale heupprotheseDinsdagmiddag 15.00 - 16.00 uur5 april3 mei7 juni

Aanmelden of meer weten?Kijk op onze website voor meer informatie en vul het aanmeldformulier in opwww.bovenij.nl/kalender. Tenzij bij de bijeenkomst anders staat vermeld.

Kalender voorlichtingen 2011

BrasserIJIn de hal van het ziekenhuis vindt u het bezoekersrestaurant “BrasserIJ”. U kunt hier terecht voor koffie, thee of fris met iets erbij. Er is tevens een winkel met diverse cadeau artikelen, drogisterij artikelen, lectuur, gekoeldedranken, bloemen en fruit.Openingstijden: op weekdagen van 7.30 uur tot20.00 uur en in het weekend en op feestdagenvan 12.00 uur tot 19.30 uur.

Chipknip oplaadpuntEr is een chipknip oplaadpunt in de hal, naast de parkeerautomaten. U kunt de chipknip gebruiken in de BrasserIJ en voor de parkeer-automaat.

OV oplaadpuntEr is een OV oplaadpunt in de hal, naast de parkeerautomaten. U kunt hier uw OV kaart opladen.

Voorzieningen

30

BezoektijdenDe bezoektijden voor de algemene verpleeg-afdelingen zijn: van 13.30 tot 15.00 uur en van 18.00 tot 19.30 uur.

Afwijkende bezoektijden• Intensive Care & Cardiac Care (Hartbewaking)

van 11.00 - 11.30 uur, van 14.00 - 14.30 uur en van 19.00 - 19.30 uur

• Verloskunde van 09.00 - 13.00 uur en van 14.30 - 21.00 uur.

• Kinderafdeling van 15.30 - 19.30 uur • Couveuse-unit van 11.15 - 11.45 uur en

van 15.30 - 19.30 uur.

Wilt u een kaartje sturen? Dan uw post graag als volgt adresseren:De heer / Mevrouw …………….……………….....…..BovenIJ ziekenhuisAfdeling ………………………………………………...Postbus 37610, 1030 BD Amsterdam

Via onze website kunt u ook een kaartje sturen. Kijk op www.bovenij.nl onder ‘Bezoeker’.

Bezoekersinformatie

Met het openbaar vervoerHet ziekenhuis is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanaf de halte is het 2 minuten lopen tot de ingang van het zieken-huis.

Voor inlichtingen over vertrektijden en eventuele wijzigingen van buslijnen kunt u bellen met 0900 - 9292 of kijken op www.gvb.nl, www.arriva.nl of www.9292ov.nl.

Met de autoOp de rondweg (A10) neemt u afslag S116. Aanhet einde van de afslag gaat u richting Centrumen neemt u de eerste afslag: Nieuwendam. Aanhet eind van deze afslag gaat u rechtsaf, over het Noord-Hollands Kanaal. Links ziet u dan hetziekenhuis liggen.

Vanuit de binnenstad gaat u via de IJ-tunnel enneemt u de afslag Buiksloot/Nieuwendam.

Aan het eind van de afslag gaat u rechtsaf. Vervolgens rijdt u onder de snelweg door en dan over het Noord-Hollands Kanaal. Links ziet udan het ziekenhuis liggen.

ParkerenHet BovenIJ ziekenhuis beschikt over een eigenparkeerterrein. Voor parkeren op het ziekenhuis-terrein gelden de volgende tarieven: • eerste half uur is gratis• vanaf een half uur betaalt u € 1,00 per uur.

Het maximum tarief is € 5,- per dag.

InvalidenOp het terrein zijn een beperkt aantal invaliden-parkeerplaatsen. Mensen die in bezit zijn van eeninvalidenpas (origineel, geen kopie) kunnen hiergratis parkeren. Daarvoor kunnen zij zich, voordat zij weggaan melden bij de hoofdreceptievoor een uitrijkaart.

Bereikbaarheid

Kaartje sturen

Ook een cliëntenraad is er voor de patiënt. De belangrijkste taak van de cliëntenraad is hetbehartigen van gemeenschappelijke belangenvan patiënten. Daarnaast adviseert zij de directie(gevraagd en ongevraagd) over alle onderwerpendie van belang zijn voor patiënten.

ContactU kunt de cliëntenraad bereiken via de ambtelijksecretaris. Telefoon: 020 - 634 68 62 E-mail: clientenraad@bovenij.nl

Cliëntenraad

31

Afspraak polikliniekenWanneer uw huisarts u heeft doorverwezen naar een specialist, dan kunt u zelf een afspraakmaken op een van onze poliklinieken. De huisartsgeeft u een verwijsbrief mee voor de specialist.

VoorbereidenHet is van belang dat u zich voorbereidt op eenbezoek aan de polikliniek. Het is handig om thuiste bedenken wat u allemaal aan de arts wilt vragen. Maak de arts ook duidelijk wat uw verwachtingen zijn van de behandeling.

Wat neemt u mee naar het ziekenhuis?• De verwijsbrief van uw huisarts. • Uw bewijs van ziektekostenverzekering. • Een geldig legitimatiebewijs. De medewerker

op de polikliniek kan u vragen of u zich kunt legitimeren, ook als u al eerder in ons zieken-huis bent geweest.

• Uw patiëntenplaatje (als u dit al hebt). • Uw afsprakenkaart (bij een vervolgbezoek). • Een lijst met medicijnen die u gebruikt. N.B: Meld het ons wanneer u het afgelopen jaarin een ziekenhuis in het buitenland bent geweest. U kunt mogelijk besmet zijn met de

MRSA-bacterie en wij willen voorkomen dat deze ziekenhuisbacterie zich in ons ziekenhuisverspreidt. U hoeft zelf absoluut geen last te ondervinden van deze bacterie, maar MRSA is gevaarlijk voor patiënten die als gevolg van hunziekte een verminderde weerstand hebben.

Opname/inschrijfbureauAls u voor de eerste keer in ons ziekenhuis komt,laat u bij het inschrijfbureau een patiëntenplaatjemaken. Dit ‘plaatje’ is een sticker met een streepjescode. Hierop worden uw gegevens alsnaam, geboortedatum en verzekering vastgelegd.Meldt u zich ook bij het inschrijfbureau wanneeruw gegevens veranderd zijn (bijvoorbeeld eenadreswijziging of verandering van huisarts).

Afspraak verzetten of afzeggenBent u onverwachts verhinderd? Neem dan zosnel mogelijk contact op met de afdeling of polikliniek waarbij u een afspraak heeft. Doe dituiterlijk 24 uur voordat u de afspraak heeft. Anders brengt het ziekenhuis u een wegblijftariefin rekening. Het actuele wegblijftarief vindt u oponze website.

Op het ziekenhuisterrein schuin tegenover deSpoedeisende Hulp vindt u de HuisartsenpostNoord. Hier werken de huisartsen van Amsterdam-Noord samen om u buiten kantooruren van dienstte kunnen zijn als u dringende zorg nodig heeft.

Wat betekent dit voor u? U kunt ’s avonds, ’s nachts, in het weekend en op feestdagen een beroep doen op de huis-artsenpost wanneer u met spoed medische hulpnodig heeft. Uw hulpvraag heeft spoed als hetniet kan wachten tot het eerstvolgende spreekuurvan uw eigen huisarts. U kunt de post alleen

bezoeken na een telefonische afspraak. U kuntdaarvoor bellen met 088 - 0030600.Als u bovenstaand nummer belt, houd dan de volgende gegevens van de patiënt bij de hand:• Naam, adres en geboortedatum • Gegevens van de verzekering • Uw BSN-nummer

(staat op uw paspoort of rijbewijs) • Naam van de eigen huisarts • Namen van medicijnen (indien van toepassing) • Eventuele medische gegevens van de patiënt,

zoals de temperatuur Meer informatie vindt u op www.shda.nl.

Huisartsenpost

Patiënten van alle apotheken in Amsterdam-Noord en Landsmeer kunnen tijdens de avondenen de weekenden terecht in de BovenIJ apotheekvan het BovenIJ ziekenhuis. De BovenIJ Apotheekin het Boven IJ ziekenhuis, is 365 dagen per jaaropen, zowel voor recepten via de arts als voorlosse handverkoop.

OpeningstijdenMaandag t/m vrijdag van 17.30 - 23.00 uur, en zaterdag en zondag van 8.30 - 23.00 uur.

BovenIJ Apotheek

StiltecentrumOp de eerste etage in het BovenIJ ziekenhuisvindt u het Stiltecentrum. Een gastvrije ruimtewaar het stil is te midden van de drukte van dedag. Een ruimte om even tot u zelf te komen: U bent er welkom: loop gerust eens binnen, neemeen moment de tijd, ga rustig eens zitten. De Bijbel ligt open op de tafel. Het is een ruimte

waar een ieder zich welkom mag voelen. Voormoslims is er een gebedshoek ingericht.

“Het Stiltecentrum een welkome plek vanrust, stilte en meditatie ‘ruimte voor deziel’ open voor iedereen, dag en nacht.”

32

Het BovenIJ ziekenhuis vindt het belangrijk datpatiënten en bezoekers tevreden zijn. Gebeurt ertijdens uw verblijf iets dat u als onjuist of onterecht ervaart, laat het ons weten. Zo kunnenwij onze zorg blijven verbeteren. U kunt hiervoorcontact opnemen met de klachtenbemiddelaar.Deze bespreekt met u op welke wijze uw ervaringhet beste behandeld kan worden en bemiddeltdaarin graag. De klachtenbemiddelaar is onpartijdig en onafhankelijk van de ziekenhuis-organisatie en heeft de plicht tot geheimhouding.Tijdens kantooruren kunt u bellen of mailen vooreen afspraak.

ContactTelefoon: 020 - 634 633 35E- mail: klachten@bovenij.nlOp de website kunt u een klachtenformulier invullen. Of als u liever een brief schrijft kunt udie sturen naar:BovenIJ ziekenhuis T.a.v. de klachtenbemiddelaarPostbus 37610 1030 BD Amsterdam

Klachtenbemiddelaar

Stiltecentrum

Als u wordt opgenomen in het ziekenhuis kunt ueen beroep doen op een geestelijk verzorger. Een kennismaking of praten over alles wat ubezig houdt, kan en mag in een gesprek met eengeestelijk verzorger. Hij luistert naar uw verhaalen helpt het u helder te krijgen. Naast een pastorzijn er ook twee moslim geestelijk verzorgers verbonden aan het ziekenhuis. Gezamenlijkgeven zij invulling aan de geestelijke begeleiding

en ondersteuning van patiënten in het BovenIJziekenhuis. De heren maken graag persoonlijkkennis met u.

ContactU kunt een geestelijk verzorger laten oproependoor de verpleegkundige op de afdeling of doorde Hoofdreceptie.Telefoon: 020 - 634 63 46

Geestelijk verzorgers

Voor niet westerse inwoners heeft het ziekenhuisspeciale zorgconsulenten. Zij helpen onduidelijkheden die ontstaan door het verschilin taal en cultuur tijdens het gesprek met de artsof verpleegkundige te overbruggen.

ContactHeeft u een zorgconsulent nodig bij uw afspraakmet uw arts of tijdens uw opname in ons zieken-

huis? Geef het door aan de polikliniekassistente,uw arts of de verpleegkundige op de afdeling. Zij maken voor u een afspraak met één van dezorgconsulenten. Van maandag tot en met donderdag is tijdens kantooruren is altijd één vande zorgconsulenten aanwezig.

Telefoon: 020 - 634 68 36E- mail: zorgconsulent@bovenij.nl

Zorgconsulenten

Zorg• Persoonlijke verzorging als wassen,

aankleden, toiletbezoek,douchen en uw gehele lichamelijke verzorging.

• Verpleging wanneer er naast uw verzorging verpleegtechnische handelingen nodig zijn.

• Langdurige of terminale zorg. Nacht- of 24-uurszorg in uwvertrouwde omgeving.

Hulp• Ondersteunende begeleiding bij het

scheppen en bewaken van structurenin uw persoonlijke leven.

• Activerende begeleiding bij het weer zelfstandig worden na ziekte of een ongeluk. Ons persoonlijke plan helpt u er weer bovenop.

• Hulp bij het huishouden wanneer u dat zelf niet meer kunt. Ook uw boodschappen en de verzorging van uw dieren regelen wij desgewenst.

U hebt hulp nodigToch blijft u graag thuis wonen. In uw vertrouwde omgeving. Wij begrijpen dat als geen ander. Wij begrijpen ook dat u zorgverleners in uw huis wilt waarbiju zich veilig voelt. JOOST ZORGT heeft hart voor uwzaak en biedt persoonlijke thuiszorg door professionelezorgverleners. Voor meer info wanda@joostzorgtamsterdam.nl

Viermasterstraat 93 1034 XP AMSTERDAM TEL.: 020-337 28 54 www.joostzorgt.nl

Joost Nauta is het gezicht van Joost Zorgt. Door een spierziekte kan hij slechts twee vingers bewegen. Hij ismaatschappelijk zeer actief, ondanks zijn afhankelijkheidvan goede zorg. Als geen ander weet Joost hoe belangrijkhet is zo lang mogelijk thuis te kunnen blijven wonen.

Praktijk voor manuele therapieen fysiotherapie

INDIVIDUELE BEGELEIDING BIJ KLACHTEN VAN HET BEWEGINGSAPPARAAT

ANITA KAMPERSALEXANDRA BOGMAN

LOENERMARK 477 A, FLAT DTel.: 020-6373547

fysio-kampersbogman@hetnet.nl