Toelichting op het Improvement Model: wat is het gedachtegoed achter het model?
Hoe wordt de kwaliteit van het Improvement Model zelf gegarandeerd?
12
1
-
Upload
stichtingbim -
Category
Healthcare
-
view
152 -
download
2
description
De slides tonen de werkwijze rondom het Improvement Model. Het Improvement Model is een vernieuwend kwaliteitsmodel. Het is een kwaliteitskeurmerk, maar veel meer dan dat. Het model is primair een denkmodel dat een herordening in de zorg ondersteunt. En niet zomaar een herordening. Nee, de meest fundamentele die er maar zijn kan. Een herordening van het systeem / de organisatie naar de klant. En dan de klant als burger. Wiens grootste drijfveer in de kern is om 'mee te doen'. Zorgorganisaties kunnen aan de hand van het Improvement Model geleidelijk en op eigen tempo de puzzel opnieuw leggen. Door een Improvement Wizard in te vullen over het klantproces, het medewerkerproces en het organisatieproces ontstaat er - op basis van uitkomsten en resultaten van de zorg - een geaggregeerde score en kleur (rood, oranje, groen). Deze uitkomst zegt primair iets over de mate waarin de klant het vertrekpunt is in de organisatie, maar ook hoe de bedrijfsvoering van de organisatie is opgebouwd, welke kwaliteit en veiligheid wordt geboden én wat de maatschappelijke resultaten en opbrengsten van de geleverde zorg zijn. Het model bevat alle wet- en regelgeving waaraan een zorgaanbieder moet voldoen, zodat je ook echt in één keer klaar bent. Is de score afdoende? Dan kan een organisatie zich door een Certificerende Instelling laten certificeren. Het Improvement Model omhelst een uniek instrumentarium in de vorm van een denkmodel, toetsingskader, inrichtingskader én slimme tooling, welke het mogelijk maakt om op een andere manier de maatschappelijke opdracht vorm te geven en resultaten te laten zien. 'Maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl' noemen we dat. Deze slides zijn onderdeel van de e-learningomgeving, waarmee auditoren of experts op gebied van het Improvement Model hun opleiding kunnen volgen en assessment kunnen afleggen, om daarmee hun persoonlijke certificering te behalen. In deze slides is te zien hoe de kwaliteit van het Improvement Model zelf wordt gewaarborgd: het staat onder controle van de Raad voor Accreditatie en heeft een hoge standaard ten opzichte van iedereen die met het model werkt.
Transcript of Hoe wordt de kwaliteit van het Improvement Model zelf gegarandeerd?
1
2
Het Improvement Model is een
Denkmodel Het denkmodel bestaat uit een
Toetsingskader & Inrichtingskader
Beiden worden uitgegeven onder licentie van Novire BV en ondersteund door de software as a service door Novire Systems BV.
3
1. Denkmodel is de basis
2. Toepasbaar gemaakt in
toetsing en inrichting
3. Slim gegevens koppelen
4. Leidt tot unieke nieuwe
verantwoording en nieuw
gesprek
5. Ondersteund door
kennis, service en
opleiding by software
6. In een businessmodel
van de toekomst, veilig en
flexibel
4
Het inrichtingskader
bevat praktische oplossingen en werkbare toepassingen om het
denkmodel in de praktijk te gebruiken.
5
Het toetsingskader
bevat een beproefde wijze om formeel vast te stellen of het denkmodel in
de praktijk ook daadwerkelijk wordt toegepast en effect sorteert.
6
Het toetsingskader
Bevat normen (en indicatoren) waar aan voldaan moet worden en
beschrijft hoe een organisatie getoetst en gecertificeerd kan worden
Daarmee is het Improvement Model een certificatieschema en
stichting BIM een zogenaamde ‘schemabeheerder’.
7
De Raad voor Accreditatie
toetst stichting Beheer
Improvement Model tegen
de kwaliteitsnorm voor
schemabeheerders.
Het certificatieschema en
de schemabeheerder
moeten daarmee aan de
eisen voldoen.
8
Eén van de eisen is
bijvoorbeeld dat een
College van Deskundigen
moet vaststellen of de
normen aansluiten bij de
wens en doelstelling in
de praktijk.
>Bestuur BIM initieert, ontwikkelt en faciliteert
>College van Deskundigen brengt kennis en besluit
>Formeel College voor beheer schema
>Informele colleges voor thematische toepassingen
9
Dit sluit aan op de
intrinsieke standaard die
het denkmodel
Improvement Model
hanteert:
Het model moet zó
betrouwbaar zijn dat
wanneer er een
organisatie gecertificeerd
is, de uitkomsten op
de 4 thema’s écht
kloppen.
10
Het Improvement Model
legt zichzelf daarom een
hoge standaard op.
Maar het staat of valt met
de mensen die met het
model werken. En vooral
die aan de hand van de
normen de werking van
het model toetsen of
auditen.
Daarom geldt een
opleiding, assessment en
persoonlijke certificering.
Dit gaat over kennis en vaardigheden. Gedrag
en cultuur ligt vast in de gedragscode.
11
Voor de persoonscertificering geldt – net als voor de te
auditen organisaties – een nomenschema en
certificatieschema
Na het met goed gevolg afleggen van de opleiding en assessment
volgt de persoonlijke certificering. Hierin is inbegrepen dat ook dit
assessment blijft mee-ontwikkelen met de ontwikkelingen in de
samenleving.
De kwaliteit van het model is zo in de kern gegarandeerd.
12
