De impact van nieuwe media

Januari 2009

De impact van nieuwe media

The Third Media Revolution

3

• De impact van nieuwe media:– wat betekent dit voor de consument– wat betekent dit voor de adverteerder

Evolutie

5

Internet is here:everywhere for everyone, at any time

86% van de huishoudens

in Nederland beschikt over een Internet aansluiting

14%, dus 1.013.908 huishoudens, niet

Bron: CBS, Telecompaper

6

....en blijven steeds langer online

86% is dus online!

Gemiddelde surftijd bedraagt één uur per dag

Internet consumptie nam toe met bijna 13%;

grootste gedeelte door een langere surftijd.

Kortom: er zijn veel mensen online, en ze blijven ook

langer online

Bron: CBS, Telecompaper

Wie zijn er eigenlijk online?

64% van de 50-plussers is online

Ouderen ontdekken massaal web 2.0

100% van segment 13-34 jaar is online en

surfen 11 uur per week over het web

Hun aandeel in de totale surftijd bedraagt ruim 60%.

Bron: CBS, Telecompaper

Wat doen ze online?

Nederlandse internetgebruikers brengen maandelijks

70 miljoen uur door op Google, Hyves en NU.nl

50% van alle internetters vraagt regelmatig

online televisie- en radio-uitzendingen op.

Jongeren van 13-19 jaar bijna een kwartier per dag

Bijna 75% handelt zijn bankzaken online af,

Verder winkelt 67 % online. iDEAL heeft in 2008

28 miljoen betalingen uitgevoerd

Bron: CBS, Telecompaper

Hoe internetten ze?

Totaal aantal huishoudens dat over een computer beschikt

ligt op 88 % en gebruikt PC om thuis te internetten

Bovendien surfen ze ook steeds sneller.

Meer dan 60 % raast met 2 tot 10 Mbps het web op.

25 % van de internetters gebruikt wel eens een mobiele telefoon om te internetten of een laptop met wifi

Bron: CBS, Telecompaper

10

11

Wat is er veranderd door internet?

Communicatiegedrag

Journalistiek

Recruitment

Zoekgedrag

Fotografie

Reiswereld

Marketing

12

Internet maakt de markt transparant

Door de opkomst van hetinternet is de hiërarchie weg.Alle dingen die je vroeger voorjezelf hield, worden nu opinternet gezet.(Cas Wouters, socioloog in ‘De Volkskrant’ )

13

...you don't control the message anymore...

TOEN

Adverteerder

Consument

Adverteerder

Consument

NU

14

Consument zit aan de knoppen en voelt zich volledig in control

The Connected Customer

15

Impact van de connected customer

Social media beïnvloeden perceptie van de

consumenten

57% van alle internetgebruikers is lid van

een social netwerk en gebruikt het als platform voor het

creëren en delen van content

34% schrijft meningen over producten en merken o.a. op hun blog.

184 miljoen bloggers wereldwijd

Bron: CBS, Telecompaper

16

Internet = zeggen wat je denktOok over merken!

17

Meningen van anderen

62% laten online klantervaringen mee wegen bij hun aankoopbeslissing

53% vindt het vervelend als er geen klantervaringen op

een website staan

Bron: CBS, Telecompaper

18

Ze vertrouwen wild vreemden

19

Wat betekent dit voor marketeers?

• Consument kiest zelf wanneer en hoe hij betrokken wil worden– Primetime = My Time

• Consument heeft hoge verwachtingen– Zij verwachten “het” snel en eenvoudig te

vinden, ongeacht welk middel zij gebruiken (mobiel, PC etc.)

• Consument heeft meerdere opties– Concurrent is slechts één klik verder

20

...en bovendien....

De consument maakt het merk

nu meer dan ooit.....!

21

Vaarwel controle....

Consument gaat INTERACTIE aan

Met of zonder jou

Adverteerder

Consument

NU

22

Consumenten leven online.....

....dus ook jouw merk leeft online

......online is daarmee niet langer zomaar een KANAALTJE erbij

......zorg dat jouw merk waarde toevoegt aan het online speelveld

23

Met andere woorden...

Vraag jezelf niet af wat online voor jouw merk

kan betekenen, maar wat

jouw merk voor de online wereld

kan betekenen

24

Zorg dat jouw merk (boodschap) waarde toevoegt aan het online speelveld...

....maar, uiteraard begint het bij de doelgroep......

Wie wil je bereiken,

waar zit jouw doelgroep ONLINE,

EN wat doen ze online

25

…zodat je weet hoe jouw merk (boodschap) waarde toe kan voegen aan het online speelveld...

• 5 manieren om waarde toe te voegen:

1. FUN2. STORIES3. INFLUENCE4. SERVICE5. PLATFORM

26

FUN

27

FUN

28

FUN

29

STORIES

30

STORIES

31

INFLUENCE

32

INFLUENCE

33

INFLUENCE

34

SERVICE

35

SERVICE

36

Brand SERVICE

37

PLATFORM

38

PLATFORM

39

PLATFORM

40

Welke waarde ga jij toevoegen aan het online speelveld...?

Contact

Jacqueline Post

@: jpost@pomm-marketing.nl

M: +31 (0)6 57 59 2883