Van PR 1.0 naar PR 2.0

Rotterdam - 12 april 2010

Warming-up : 10 stellingen

1. Ik ben actief op LinkedIn

2. Ik tweet wekelijks

3. Ik heb helemaal geen tijd voor social media

4. Ik gebruik social media voor mijn functie / bedrijf

5. Alleen de afdeling communicatie mag iets doen met social media

6. Door de komst van social media ontstaan nieuwe functies

7. Werken in PR of communicatie kan prima tussen 9 en 5

8. Goede journalisten gebruiken Twitter niet als nieuwsbron

9. Google is niet zo belangrijk

10. Social media wordt nooit belangrijker dan traditionele media

Agenda

• Introductie

• Het veranderende medialandschap• Het ‘nieuwe’ PR• De PR 2.0 stappenplan• Cases

• Rondleiding ss Rotterdam

Het veranderende medialandschap

Media en websites door de jaren heen

Post: 550 v. Chr.

Telegraaf: 1792

Telefoon: 1890

Radio: 1891

E-mail: 1966

ARPANET: 1969

Opgericht: 1998

Facebook: 2003

Opgericht: 2006

YouTube: 2005

Opgericht: 2001

Opgericht: 2004

Krant: 1645

Startpagina.nl: 1998

Web 1.0 Web 2.0

Televisie: 1926

Foursquare: 2009

Internet: 1996

Wat is Social Media nu precies?

Definitie Social Media:

Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers de inhoud verzorgen. Onder de noemer social media vallen onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter.

Dat klopt, maar gebruik liever:

Social Media zorgen voor een verschuiving in de manier waarop mensen nieuws, informatie en content ontdekken, lezen en delen. Het is een samensmelting tussen sociologie en technologie, waarbij een monoloog (van één naar velen) verandert in een dialoog (velen naar velen).

Het aanbod Social Media

Waarom gebruiken mensen Social Media..?

Maken van nieuwe vriendenDelen van passie

Uiten van creativiteit Erkenning van kennis

Krachten bundelen

Kennisvergaring

Ervaringen delenGevoelens te bewaren

Producten vergelijken

Identiteit uitdragenVoor intern gebruik

Informatie opslaan

Geld verdienenAls uitlaatklep

Grootste sociale netwerk ter wereld?

… met 450 miljoen leden!

Social Media en cijfers - Nederland

- Aantal Nederlanders op Facebook?

3,7 miljoen

- Hyves veel populairder met een ledenaantal van..

9,9 miljoen

- Aantal Nederlanders op LinkedIn?

2,7 miljoen

-Aantal Twitteraccounts in Nederland?

- 400.000

Van PR 1.0 naar PR 2.0

Het veranderende medialandschap

De grootste verandering voor Public Relations

David Meerman Scott: Author of ‘The New Rules of

Marketing and PR’ ‘The Internet has made public relations public again, after

years of almost exclusive focus on media’

“PR does not stand for press release”

PR 1.0

- Media

- Persberichten

- Via journalisten

- Free publicity

- Zenden

- Interviews geven

- Genoemd

- Media- of PR waarde

PR 2.0

- Social Media

- Social Media Releases

- Direct!

- Relaties

- Ontvangen

- Content maken

- Gevonden

- Nieuwe vorm van meten

Nieuwe vaardigheden in PR 2.0

- Online praktijkervaring

- Bekend met tools

- Social media ethiek

- Analytisch vermogen

- Virale communicatie

- Relatietherapie

- Sparringpartner IT

- Gevoel bij klantenservice

- Online marketing

- SEO

PR 2.0 Stappenplan

De praktijk

Het PR 2.0 stappenplan

1

3 2

Analyse & Rapportage

- Wat wordt er online gezegd over Blijdorp?

- Waar precies praten ze online over Ahoy?

- Wat gebeurt er in social media als Twitter, Hyves, of YouTube?

- Wie praten er allemaal over USG Capacity?

- Wat is het sentiment?

- Wat zijn belangrijke personen voor Inholland?

Next step: intern borgen

- Hoe gaan we om met ROI?

- Wie is de aanvoerder binnen het team?

-Wie schuift er aan bij de Twittertraining of blog workshop?

- Wie gaan er binnen het Havenmuseum aan de slag met Social Media?

- Welke tools gaan we gebruiken?

- Welke richtlijnen stellen we op?

Dan strategie en planning

- Hoe verankeren we PR 2.0 op de website?

- Welke strategie gaat OBR kiezen?

-Hoe kunnen we Social Media laten aansluiten bij de Business doelstelling?

- Wat zegt Google Analytics over de PCR website?

- Richten we een nieuwskamer ‘nieuwe stijl’ in?

- Waar vinden we aansluiting bij wat Rotterdam Festivals wil?

En pas daarna: aan de slag!

- Content maken!

- En meten, experimenteren, leren en evalueren…

- Medialijst verrijken met bloggers!

- Persberichten optimaliseren!

- Engagen op Twitter!

- Conversaties aangaan met echte mensen!

Kortom…

1

3 2

Luister Kijk Integreer Experimenteer Analyseer

De rol van PR binnen social media

“PR moet zich niet focussen op de hit van de eendagsvlieg, maar gaan voor de reputatie van de artiest!”

Binnen 7 seconden aangemaakt…

En net zo snel…

Diergaarde Blijdorp op Twitter

Webcare populair bij NL bedrijven

Bedrijven zien fans samenkomen op Hyves

Een Rotterdams café & social media?

Gewone meisjes krijgen invloed

Nikkie de Jager uit Mortel15 jarige Brabantse heeft een passie voor make-up.

Via Youtube maakt zij make-upvideos.

Inmiddels heeft Nikki meer dan 30.000 volgers op Twitter en zijn sommige videos meer dan 120.000 keer bekeken.

Bedrijven ontdekken blogs

PR pitches worden zichtbaar

En ‘we’ netwerken via LinkedIn

Laat je inspireren door….

… en op Twitter.

@dbreakenridge @shelholtz @briansolis @chrisbrogan @mitchjoel

@erwblo @jwalphenaar @josgovaart