21 juni 2011 Workshop 1 | Het Nieuwe Werken

WORKSHOP 2

Social Mediavoor inkopers

Drs. Ruud Olthoff MBA, CPO Rabobank

John Weinstock, kennismanager en trainer NEVI

Quiz (1)

Sta op en blijf staan als je ten minste één keer per maand ……….

Kijkt naar filmpje op internet

Consumentenbeoordelingen op internet leest

Hoeveel procent van de zaal?

Quiz (2)

Een persoonlijk profiel hebt op een sociale netwerksite

en meer dan eens per maand kijkt op sociale netwerksites

Hoeveel procent van de zaal?

Quiz (3)

Foto’s of artikelen op internet tagged

Gebruik maakt van RSS-feeds

Hoeveel procent van de zaal?

Quiz (4)

Stemt of een beoordeling geeft van een product/dienst via internet

Participeert in een on-line forum, of wel eens een commentaar bij een blog of site schrijft

Hoeveel procent van de zaal?

Quiz (5)

Updates geeft op je sociale netwerksite

Zelf twittert

Ten minste wekelijks

Hoeveel procent van de zaal?

Quiz (6)

Een blog/webpage publiceert

Video’s of muziek uploadt

Hoeveel procent van de zaal?

Quiz (7)

Wie van u bleef bij alle vragen zitten?

Hoeveel procent van de zaal?

Forr

este

r Te

chn

ogr

aph

ics

Lad

der

Inte

rnet

par

tici

pat

ie

Waarom gebruiken mensen internet?

Sociale media platforms

Internet, web 2.0, social media

• Web 2.0 : de tweede fase in de ontwikkeling van het World Wide Web. Het gaat over de verandering van een verzameling websites naar een volledig platform voor interactieve webapplicaties voor eindgebruikers op het World Wide Web.

• Social media: Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. Kaplan en Haenlein bepalen social media zoals "een groep internetapplicaties die gebruikmaken van de ideologie en de technologie van Web 2.0 en de creatieve uit wisseling van User Generated Content".[1][2] Onder de noemer social media worden onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter geschaard. Via deze media delen mensen verhalen, kennis en ervaringen. Dit doen zij door zelf berichten te publiceren of door gebruik te maken van ingebouwde reactiemogelijkheden. Denk hierbij aan weblogs, waar lezers reacties kunnen achterlaten via een reactieformulier of middels trackbacks.

Ondanks dat ‘ontvrienden’ tot het woord van 2009 was gekozen, geeft meer dan 60% van de Nederlanders aan hier niet aan te doen.

Hyves is voorlopig Nederlands grootste sociale netwerk, maar wordt door de helft van de Nederlanders niet hoger gewaardeerd dan Facebook.

LinkedIn is het grootste en bekendste zakelijke sociale netwerk in Nederland, maar het overgrote deel van de Nederlanders geeft aan geen zakelijk voordeel uit sociale netwerken te halen.

Voor de Nederlander is de privacy van gegevens belangrijk. Het merendeel geeft aan persoonlijke gegevens alleen met vrienden te willen delen.

De Nederlander gebruikt zijn mobiele telefoon (nog) niet intensief voor social media.

Nederlandse Cultureel Intellectuelen zijn (nog) niet-actief op social media

Social Media Barometer 2010 WDM

En Nederlandse inkopers nog slechts zeer sporadisch

Social media in Nederland

Inkoop en social media

• Inkoop brengt de buitenwereld binnen

• Social media in inkoop is nog een ontwikkelingsgebied

• NEVI-beleidsthema komende 3 jaar

Is het wat voor inkopers?

Megatrends

1. transparantie

2. verbinding / connectivity

3. interactie

4. groepsvorming / communities

Relevantie voor inkopers

• leveranciers / aanbiedingen screenen

• marktontwikkelingen volgen / contacten leggen

• communicatie met vakgenoten, klanten, leveranciers

• vakontwikkeling / carriere

Ervaringen van een digitale migrant

• Mijzelf, almost-50

• Digitale migrant: pré-internet, pré-mobile

• Geen innovator, maar early adapter

• Geen web-nerd, of digi-evangelist

• Relatief nieuw in inkoop

• Hoop op: nieuwsgierigheid prikkelen en probeergedrag te triggeren

• Mijn waarheid, hoeft niet de uwe te zijn

• Als ik het kan, kunt u het ook

Hoe deed ik dat vroeger?

• Lid van de beroepsvereniging

• Las het vakblad

• Ging naar een congres

• Volgde een leergang

• Sprak collega’s en vakgenoten

Hoe doe ik dat nu?

En nog veel meer ….

Belangrijkste kritiek, waarom niet?

• Kost teveel tijd

• Is riskant

• Mijn klanten/omgeving/collega’s maken er geen gebruik van

• Kaders onduidelijk, wat kan/mag ik nou?

• Geheugen als een olifant

• Vervaging persoonlijk/zakelijk

Is het niet gewoon een hype?

http://www.youtube.com/watch?v=eejYHRIhgko

http://m.youtube.com/#/watch?desktop_uri=http%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DeejYHRIhgko%26feature%3Dyoutu.be&feature=youtu.be&v=eejYHRIhgko&gl=NL

Nog wat social media feiten

Nederland (feb. 2011):

• Hyves: 9,1 miljoen gebruikers = 54% NL

• Facebook: 3,8 miljoen gebruikers, 3 miljoen actief = 18% NL

(>500 mln active users worldwide)

• LinkedIn: 2,6 miljoen gebruikers= 15% NL

(100 mln worldwide, 20 mln EU)

• Twitter: 420.000 actieve gebruikers= 2,5% NL

Wat moet je nu met al die social media?

Zakelijke sociale media?

Hoe kunnen inkopers social media gebruiken?

1. Bedrijven en leveranciers volgen

Wat doe je voor je een nieuw contact ontmoet?

• name-googlen

Maar er is meer informatie beschikbaar over leveranciers: google trends + alerts

Status van bedrijven volgen (1)

Gratis apps om de KvK-gegevens te bekijken

Status van bedrijven volgen (2)

On-line raten van leveranciers door inkopers

2. Inkoop als vakgebied volgen

Wat zegt google?

Bijna niets!

Wat zijn de top-10 inkoopsites en –blogs?

Noemt u eens uw favoriete top-3!

Hier zijn mijn favorieten:

1. www.inkopers-cafe.nl

Nederlandse nieuwsportal over het vakgebied inkoop met

vacatures, agenda, columns en een forum. Ontmoetingsplaats

voor inkopers. 50.000 bezoekers per maand.

2. www.nevi.nl

De site van de Nederlandse Vereniging voor Inkoopmanagement

(NEVI): kennisnetwerk voor inkoop en supply management. Nieuws,

netwerkevenementen, trainingen en opleidingen.

3. www.cardueliss.nl

Nederlandse en Engelstalige blog van Martin Putters,

CapGemini Consulting, over sourcing & procurement

4. www.CPOagenda.com

UK based, international business review designed specifically for

chief procurement officers and senior purchasing and supply chain

executives in larger organisations. Various RSS-feeds

5. blog.procurementleaders.com

US membership-led community for international

procurement, sourcing and supply chain management

executives, see also: www.procurementleaders.com

6. www.supplychainmagazine.nl

Nederlandse blog met wereldwijde kennis over supply chain,

cross mediaal platform

7. www.scdigest.com

U.S. web site for supply chain management and logistics

practioners, news, case studies, weekly newsletter, video’s.

8. www.supplymanagement.com

UK daily purchasing and supply news and jobs at the logistics

and supply chain news site by CIPS, the Chartered Institute of

Purchasing & Supply

9. www.supplychaintoday.com

U.S. Supply chain & business portal. An informational based

website integrated with social media (@SupplyChainBlog)

10. www.elektronische-inkoop.nl

Nederlands on-line magazine vol elektronisch inkoopnieuws,

inkoopsoftware, video’s, aanbestedingsopdrachten & tools voor de

inkoper 2.0 en vacatures (RSS-feeds werken nog niet)

11. www.sepp.nu

Nederlands onafhankelijk platform voor zelfstandig ondernemende

inkoopprofessionals (Self Employed Purchasing Professionals)

12. www.pianoo.nl

Site van Nederlands expertisecentrum aanbesteden voor

publieke sector met informatie, advies, instrumenten en

praktische tips.

Overige interessante sites en blogs

• www.spendmatters.com

• CPOrising.com

• procureinsights.wordpress.com

• purchasinginsight.com

• www.ifpmm.org

• www.napmbuffalo.com

• www.escouringforum.com

• www.cebviews.com/category/taxonomy/procurement-strategies-planning

• financieel-management.nl/content/index/nieuws

• www.npiconnection.org

• blog.itsourcing-europe.com

• davidcoethica.wordpress.com/

• www.procurement-iu.com/blog/

• innovationdrivenprocurement.blogspot.com/

3. Het nieuws naar je toe krijgen

• RSS-reader: alle digitale tijdschriften, blogs van jouw keuzelezen in jouw eigen, real-time samengestelde krant

RSS-readers als App

• Via een RSS-reader-app op je iPod: Google, Reeder, Feedly, Pulse

RSS-feeds in Outlook, ook op je werk

4. Bronnen vasthouden, terugvinden en delen

Tagging:

• In favorieten van Windows

• Tagging-software: Delicious (of Evernote, etc).

5. Presentaties zoeken en delen

6. Inkopers vinden en volgen

Zakelijk social media gebruik:

• LinkedIn-profiel

• Zoeken in LinkedIn

• Purchasing Groups op LinkedIn,

inkopers-café, etc.

• Zelf publishen

• Reageren en interacteren

• Banen of collega’s vinden

• Gesloten groep starten

• Trouwens ook je leverancier/gesprekspartner!

• Let op: Rabobank-instructie social media gebruik

Heeft je organisatie al een gedragscode sociaal mediagebruik?

7. Twitter: alles tezamen

Twitter is een microblog-systeem, waarin je mensen en bedrijven kunt volgen (en zij jou) en je interacteert (of alleen gluurt)

Zakelijk twittergebruik:

• Zoeken op #inkoop #purchasing

• Blogs en sites volgen

• Zelf publishen: “if you’re twittering it, you are not doing it”

• Reageren en interacteren

• Trouwens ook je leverancier/gesprekspartner volgen

Allemaal gratis

Actieve social media inkopers NL op twitter

Nog meer?

• Je kunt al die sociale media ook in elkaar vlechten:– Twitter en LinkedIn koppelen via #in

– Slideshare integreren in je LinkedIn-profiel

• Steeds meer van deze diensten kunnen via een iPod/iPhone/iPad of smartphone worden gebruikt

• Einkaufslexikon-app (gratis) op iPhone/iPad

Geïnteresseerd?

• Just do it

• Voor je het weet, heb je er wat aan

• Meer inspiratie en ‘how to’-hulp, kijk op www.lifehacking.nl

21 juni 2011 Workshop 1 | Het Nieuwe Werken

Bedankt voor uw

aandacht!