Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

TOPdesk voor HRMTOPdesk Symposium 2012Arno Oosterom, Accountmanager

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Agenda

· TOPdesk en HRM

· Voorbeelden· Servicedesk

· Digitaal medewerkersdossier

· Nieuwe medewerker

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

TOPdesk en HRM?

· Eén tool voor alle ondersteunende diensten!

· TOPdesk al in huis

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

TOPdesk en HRM

Wel

· Servicedesk

· Digitaal medewerkersdossier

· Workflow

· Processen

Niet

· Salaris

· Urenregistratie

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

TOPdesk en HRM

· 2010

· 168 klanten

· DSM, Hilton, Flora Holland, Philips,

Gemeente Maassluis en Jalema BV

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Concurrenten

· Excel

· Post-its

· Whiteboard

· Outlook

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Voorbeeld 1: servicedesk

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Servicedesk

· Vragen

· Ideeën

· Klachten

· Incidenten

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Probleem

· Onduidelijk

· Hoge drempel

· Dubbel werk

· Communicatie

· Geen overzicht

· Frustratie

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Oplossing

· Gebruik TOPdesk

· Eén balie

· Snel en eenvoudig

· Digitaal

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Voorbeeld 2: digitaal medewerkersdossier.

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Medewerkersdossier

· Verstrekkingen

· Contractinformatie

· Documenten

· Smoelenboek

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Probleem

· Veel uitzoekwerk

· Ingewikkeld

· Communicatie

· Geen overzicht

· Dingen kwijt

· Dubbel werk

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Oplossing

· Eén pakket

· Overal bereikbaar

· Documentbeheer

· Import/koppelen

· Privacy

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Voorbeeld 3: nieuwe medewerker

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

HR-processen

· Nieuwe medewerker

· Medewerker uit dienst

· Verstrekkingen

· Sollicitaties

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Probleem

· Fouten

· Tijdverlies

· Saai werk

· Ontevreden medewerker

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Oplossing

· Automatiseren

· Aansturen

· Beheer

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

Samenvatting

· Eén balie

· Snel en eenvoudig

· Digitaal

· Minder papier

· Lagere kosten

· Meer tijd voor leuk werk

Verkoopstand - Finntaxzaal

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12

U vindt deze presentatie online opwww.slideshare.net/topdesk

Twitter mee #T12AOo #TOPdesk12