Goed werkgeverschap loont

Rob Gründemann (kenniscentrum sociale innovatie)Themabijeenkomst Management FMR, 31 januari 2008

2Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Leeftijdsopbouw HBO, overheid en totaal in 2005

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

<30 jaar 30-40 jaar 40-50 jaar 50-60 jaar 60 plus

HBO overheid nederland

3Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Leeftijdsopbouw HBO, OP en OOP in 2005

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

<30 jaar 30-40 jaar 40-50 jaar 50-60 jaar 60 plus

OP OOP

4Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Leeftijdsopbouw HBO, OP en OOP in 2005

0%

5%

10%

15%

20%

25%

<25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 61-65

OP OOP

5Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Burgerlijk wetboek (artikel 611):

‘De werkgever en de werknemer zijn

verplicht zich als een goede

werkgever

en goede werknemer te gedragen’

6Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Methode van onderzoek

n Kwalitatief: n interviews, n expertbijeenkomsten, n Casestudies

n Kwantitatief: n 2003: telefonische interviews met 500 werkgevers en

1000 werknemers (ongekoppeld)n 2005: schriftelijke enquête onder 450 koppels van

leidinggevenden en werknemers in de industrie, zorg en zakelijke dienstverlening

7Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Goed werkgeverschap

n Aansluitende theoretische concepten: n psychologisch contract n organisational citizenship behaviourn Vertrouwen (trust)n Prosociaal gedrag in ondernemingen

n Verwante concepten:n Maatschappelijk verantwoord ondernemenn Investors in peoplen Integraal gezondheidsmanagement

8Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Goed werkgeverschap is:

n mensen de ruimte bieden om gelukkig te zijn n oog te hebben voor het welzijn van medewerkersn de mens centraal zetten in alle beslissingen n integriteit en eerlijkheid n helderheid en communicatie naar werknemers en

duidelijke visie op de aansturing van de mensen n werknemers die het gevoel hebben bij een goede

werkgever te werken, waar zij gemotiveerd zijn, trots op zijn, betrokken bij zijn en gewaardeerd worden voor het werk dat zij afleveren

9Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Goed werkgeverschap

‘het (feitelijk) gedrag van werkgevers (leidinggevenden) dat optimaal rekening houdt met de belangen en gevoelens van werknemers, vanuit de overtuiging dat dit voordeel heeft voor allen’

1. Open cultuur (stijl van leidinggeven en informatie)

2. Maatwerk in arbeidsrelaties (balans werk-privé)3. Groei en ontwikkelingsmogelijkheden

(inzetbaarheid)

10Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Oordeel over goed werkgeverschap

36%

29%

41%

37%

44%

49%

25%

40%

33%

32%

40%

34%

39%

37%

58%

52%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

uitdaging

opleiding

ruimte

werk-privé

feedback

waardering

sfeer

luisteren

regelmatig vaak

11Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Verwachtingen van goede werkgevers tav het gedrag van hun werknemers

n Professioneel gedragen en bereid zijn zich verder te ontwikkelenn Actieve houding (ondernemer van eigen arbeid)n Integer, technisch vaardig en klantgerichtn Afspraken nakomen, breed meedenken en kennis

overdragen aan collega’sn Communicatief, loyaal en goede teamspelers

n Open naar collega’s en leidinggevendenn Collegealiteit, loyaliteit, integriteit

n Primair handelen vanuit belang van de organisatien Bereidheid vanuit werkgeversperspectief te denken en te

handelenn Pro-actieve houding

n Eigen verantwoordelijkheid en initiatief

12Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Goed werknemerschap

‘het (feitelijk) gedrag van werknemers dat optimaal rekening houdt met de belangen en gevoelens van werkgevers (leidinggevenden), vanuit de overtuiging dat dit voordeel heeft voor allen’

1. Inrolgedrag2. Extrarolgedrag

13Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Belang van aspecten van goed werknemerschap

53

56

52

58

45

57

56

49

49

33

20

26

28

27

41

36

34

46

46

66

0 20 40 60 80 100 120

positief over wg

initiatief ontwikkeling

alert collega's

innitiatief innovatie

alert veiligheid

betrokkenheid

flexibel

goed samenwerken

uitstekend werk

afspraken nakomen

belangrijk heel belangrijk

14Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Verklarende factoren goed (beter) werkgeverschap

vertrouwen van de leidinggevende

gift oriëntatie van de leidinggevende

medewerker moeilijker vervangbaar

eigenbelang - andermans belang

industrie (tov) zorg en welzijn

NB: goed werknemerschap geen voorspeller van goed

werkgeverschap

15Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Verklarende factoren goed (beter) werknemerschap

goed werkgeverschap

altruïsme van de medewerker

deeltijdcontract (20-34 uur)

16Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Effecten:

Effecten van goed werkgeverschap: - hogere teamproductiviteit - verloopintentie - emotionele uitputting - bufferfunctie verzuim door lastige klanten

Effecten van goed werknemerschap:- functioneren van oudere werknemers

17Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Conclusies goed werkgeverschap

n Werkgevers positief over eigen gedrag/werknemers kritischer

n Goede werkgevers stellen hoge eisen aan hun werknemers

n Werknemers en werkgevers positief over gedrag werknemers

n Goed werkgeverschap loont: leidt tot goed werknemerschap,

hogere productiviteit en sterkere binding aan organisatie

n Goed werknemerschap geen voorspeller van goed

werkgeverschap

n Goed werknemerschap leidt tot langer en gezonder doorwerken

18Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Integraal gezondheidsmanagement (IGM) =

gezond ondernemen

IGM is het systematisch managen van de bedrijfsactiviteiten met als doel gezondheid van mens en bedrijf te bevorderen.

n Bedrijfsvoering heeft impact op de gezondheid van het personeel; soms ook op anderen

n Gezondheid en vitaliteit van het personeel heeft een impact op de bedrijfsvoering

Beide perspectieven zijn belangrijk !

 Minister Klink: ‘Als het om een goede gezondheid gaat, lopen de belangen van het individu en de directe omgeving parallel. Een gezonde samenleving is in het voordeel van iedereen. Daarom moeten werkgevers ook een rol gaan spelen’

citaat uit presentatie op Nederlands Congres Volksgezondheid in Rotterdam.

19Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Zeven ontwikkelingslijnen

1. Gezondheid als strategisch thema

2. Een gezond primair proces

3. Een gezonde fysieke (werk)omgeving

4. Een gezonde sociale (werk)omgeving

5. Gezonde mensen

6. Een gezonde relatie met de directe werkomgeving

7. Gezonde producten en/of diensten

20Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Belangrijke issues: argumenten van organisaties

n Inspelen op demografische ontwikkelingen, zoals vergrijzing en ontgroening, en toenemende diversiteit

n Hoge risico’s aanpakken: psycho-sociale problematiek, fysieke belasting, enz.

n Inspelen op kenniseconomie en noodzaak tot ‘mentale’ gezondheid

n Vitaliseren van chronisch zieken, integreren mensen met beperkingen

n Preventien Maatschappelijk verantwoord ondernemenn Combineren van werk en privé

21Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Waarom IGM: Werkgeversperspectief

Gezonde bedrijvenn Voorwaarde voor productiviteit en continuïteitn Minder kosten: bijdrage aan bedrijfsrendementn Imago (arbeidsmarkt en afzetmarkt)n Concurrentie voordeeln (mentaal) gezonde mensen zijn in staat tot vernieuwingn Het moet, druk vanuit stakeholders (zoals bv OR) en wetgevingn Investering in menselijk kapitaaln Fatsoen/ normen en waardenn Goed werkgeverschap

Gezondheid Strategisch belang voor bedrijven

22Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Scan voor goed werkgeverschap

n Leidinggevende beoordeelt Goed Werknemerschap

n Werknemer beoordeelt Goed Werkgeverschap

n Rapportage in thermometers

n Benchmark met sector

n Condities

23Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Bedrijf A: Goed Werknemerschap

24Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Bedrijf A: Goed Werknemerschap

Bijdrage medewerkers aan balanswerk-privé

Bijdrage medewerkers aan eigeninzetbaarheid

Innovatief werkgedragmedewerkers

Iets extra's doen doormedewerkers

Verantwoordelijkheid nemen doormedewerkers

Industrie Bedrijf A

25Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Bedrijf A: Goed Werkgeverschap

26Themabijeenkomst management FMRUtrecht, 31 januari 2008

Bedrijf AGoed Werkgeverschap

Individuele autonomie

Uitdagend werk bieden

Geven van informatie

Inspirerend leidinggevenStimuleren inzetbaarheid

Team autonomie

Werk-prive onbalans

Industrie Bedrijf A