Belastingdienst in ontwikkeling Themabijeenkomst Zorg & Techniek 19 september 2013.
-
Upload
hanne-smits -
Category
Documents
-
view
220 -
download
0
Transcript of Belastingdienst in ontwikkeling Themabijeenkomst Zorg & Techniek 19 september 2013.
Belastingdienst in ontwikkeling
Themabijeenkomst Zorg & Techniek19 september 2013
De Belastingdienst is één van de grootste overheids-organisaties in Nederland.
Per jaar zorgen ongeveer 29.000 medewerkers voor zo’n € 232 miljard aan belastingopbrengsten en de verstrekking van meer dan € 12 miljard aan toeslagen.
De Belastingdienst is onderdeel van het Ministerie van Financiën.
Onze taken
Onze organisatie
Ontwikkelingen
Hoe we ons werk doen
4
Onze taken
Belastingen innenWe innen namens de overheid belastinggeld.
11,2 miljoenontvangen aangiften per
jaar
5
Onze taken
ToeslagenWe keren toeslagen uit als tegemoetkoming in kosten bij huur, kinderen en voor zorgverzekering.
9 miljoentoeslagen per jaar
6
Onze taken
DouanewerkWe houden toezicht op goederen die ons land inkomen en uitgaan.
12 miljoencontainers per jaar in de
haven van Rotterdam doorlopen het controleproces
7
Onze taken
Fraude bestrijdenIs daar aanleiding toe, dan doen we strafrechtelijk opsporingsonderzoek (FIOD).
8
Onze organisatie
Onze missie– Fiscale wet- en regelgeving zo doeltreffend
en doelmatig mogelijk uitvoeren.– Rechtszekerheid en rechtsgelijkheid handhaven.
9
Onze organisatie
Onze basiswaarden
We willen:- Geloofwaardig zijn- Verantwoordelijk zijn- Zorgvuldig zijn
10
Organogram
11
Focus
ComplianceSoepel als het kan, streng als het moet
Steeds meer digitaal
Horizontaal toezichtMassale processen, met aandacht voor het individu
12
De Belastingdienst als ICT-organisatie
De samenleving digitaliseert steeds meer; wij ook.
We zijn een van de grootste ICT-organisaties.
Beveiliging van gegevens en het waarborgen van continuïteit hebben topprioriteit.
13
Hoe doen we ons werk?
De Belastingdienst is dienstverlener, toezichthouder, handhaver en fraudebestrijder tegelijk.
14
De Belastingdienst als spin in het web
We werken steeds meer samen met overheden, bedrijven, intermediairs.
Daardoor kunnen we:- beter dienstverlenen- beter toezichthouden en handhaven- beter fraude voorkomen en bestrijden.
De elektronische belastingaangifte
Bij de tijd blijven: moderne dienstverlener.
Niet vragen naar de bekende weg.
Toezicht meer naar de ‘voorkant’. Aan de ‘achterkant’ alleen risicogericht.
Meer ‘door de kelder’, geen mensenogen.
Sneller.
Goedkoper.
Minstens even hoge compliance.
15
De elektronische belastingaangifte; het proces
Belastingdienst haalt gegevens op en vult in.Aangifte klaarzetten voor klant (of zijn intermediair).Klant controleert/wijzigt/vult aan.Klant ondertekent en stuurt in.Ontvangst en geautomatiseerde controle.
Evt.: beoordeling ‘uitworp’ De aanslag. Betalen of terugontvangen.
16
De elektronische belastingaangifte; de keten
Belastingdienst haalt gegevens op en vult in.
Aangifte klaarzetten voor klant (of zijn intermediair).
Klant controleert/wijzigt/vult aan.
Klant ondertekent en stuurt in.
Ontvangst en geautomatiseerde controle.Evt.: beoordeling ‘uitworp’
De aanslag.
Betalen of terugontvangen.
17
Banken, Werkgevers, UWV,Interne gegevens
Accountants, belastingadviseurs, Softwareleveranciers,Vakbonden, ouderenbonden,Consumentenbond
Medewerkers toezicht
Logius (DigiD)
Etc.
De elektronische belastingaangifte; de kwesties in de keten
Banken: afspraken, what’s in it for me, en wat bij fouten?Werkgevers: is het compleet?Accountants, belastingadviseurs: blijft er nog werk over? Hoe komen
wij aan de gegevens?Software-leveranciers: waarom zou ik aanpassen?Vakbonden, ouderenbonden: hoe komen we aan de gegevens?Consumentenbond: de klant moet wel heel goed opletten. Waarschuw
hem daarvoor. Is incompleet ook fout?Logius: DigiD moet het heel goed doen in maart. Medewerkers toezicht: in loop der jaren enorme omschakeling naar
gericht toezicht: handhaven we zo nog wel goed?Overall: de ketenplanning, de knelpunten in de ontwikkeling, etc.
18
De elektronische belastingaangifte; de aanpak
Strategische intuïtie op topniveau: we gaan deze innovatie in!Het gesprek aangaan in de keten: zaaien, vertrouwen wekken. Je moet
er dan wel echt zelf in gelovenWin-win duidelijk maken. Georkestreerd werken: op alle schaakborden tegelijk.Klein beginnen: maakt het haalbaar en voor iedereen te begrijpen.Geduldig zijn bij weerstand; zoek alternatieven of andere argumenten. Creëer budget.Organiseer constante betrokkenheid en als het even kan zeggenschap
bij elke partner in de keten. Heb een helder stuurmodel.Organiseer niet je eigen teleurstelling door harde tijdlijnen tot het eind.
Geef harde planningen tot waar het kan.
19