MS Lync-TOPdesk-integratie door Ask Roger! tijdens de themasessie 'Nieuwe manieren van klantcontact...
11
Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen Integratie van Microsoft Lync en TOPdesk Rob Winkel Gerben Hoogwerff Kroon
description
De presentatie van Gerben Hoogwerff Kroon en Rob Winkel van Ask Roger! tijdens de themasessie 'Nieuwe manieren van klantcontact met MS Lync en TOPdesk' van maandag 17 maart 2014. Onderdeel van deze presentatie was de live-demonstratie van de integratie.
Transcript of MS Lync-TOPdesk-integratie door Ask Roger! tijdens de themasessie 'Nieuwe manieren van klantcontact...
Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen
Integratie van Microsoft Lync enTOPdesk
Rob WinkelGerben Hoogwerff Kroon
Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen
Microsoft, TOPdesk enWIE?
Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen
Wat doet Ask Roger!
Online Samenwerken
Subliem Klantcontact
IP Infrastructuur (LAN/Wifi)
Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen
Consultancy, Implementatie,Training en Support
Integraties
Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen
Wie is Roger ?
Robuust
Oplossingsgericht
Gek op Techniek
Eigenzinnig
Realistisch
Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen
Lebbis ‘Het Terras’
Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen
TOPdesk en Ask Roger!
Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen
TOPdesk & Lync
+• Snel weten wie er belt/chat• Direct gegevens bij de hand• Afspraken vastleggen
Sublieme klantbeleving
Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen
Live Demo
Slimmer ondernemen met Communicatiesystemen
Wanneer?
• >= TOPdesk 5.4 (Q2 2014)• Professional & Enterprise
• TOPdesk SaaS (prognose Q4 2014)
