Magazine Het Ondernemersbelang Nijmegen 0212

NR. 2 2012

NIJMEGEN E.O.

Communiceren zonder logo's Gelderland valoriseert!Het one-stop-shop-principe

volgens Janssen & Janssen

Nijmegen kijkt vooruit!

Nijmeegse situatie speeltal aardig in op nieuwe

Aanbestedingswet

Nijmeegse situatie speeltal aardig in op nieuwe

Aanbestedingswet

Het Ondernemersbelang Nijmegen

verschijnt vijf keer per jaar.

Tiende jaargang, nummer 2, 2012

Oplage

5.000 exemplaren

Coverfoto

Deelnemers rondetafelgesprek

Fotografie: Jacques Kok

Uitgever

Novema

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

Telefoon 0594 - 51 03 03

Fax 0594 - 61 18 63

E-mail [email protected]

Internet www.novema.nl

Eindredactie

Hilde Groen

[email protected]

Telefoon 0594 - 51 03 03

Website

www.ondernemersbelang.nl

Bladmanager

Johannes Swieringa

[email protected]

Telefoon 0594 - 69 56 17

Vormgeving

KijfWitte, Leek

Druk

D+L Printpartner GmbH, Bocholt (DL)

Aan deze uitgave werkten mee:

Gerrit Boer

Jacques Kok

Jeroen Kuypers

Marco Magielse

Henk Roede (strip)

Joep Smaling

André Staas - Comm'Art

Frank Thooft

André Vermeulen

Ruud Voest

Kees van Welzenis

Yuri Willems

Sylvia de Witt

Francien van Zetten

Adreswijzigingen

Adreswijzigingen, veranderingen

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan Tiny

Klunder, [email protected].

Vermeld svp ook de editie er bij, die

vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming van

de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor de

inhoud van de advertenties.

02 het ONDERNEMERS BELANG

NIJMEEGSE SITUATIE SPEELT AL AARDIG IN OP NIEUWEAANBESTEDINGSWET

In februari werd de nieuwe Aanbestedingswet aangenomen door een overgrote

meerderheid in de Tweede Kamer. Nu de Eerste Kamer nog. Voor Nijmeegse onder-

nemers bevat de wet in feite niet iets nieuws; en ook de gemeente trekt er de wenk-

brauwen niet van op. Het gaat daar immers al aardig goed. Toch is het verstandig af

en toe met elkaar om de tafel te zitten, want: vertrouwen en dialoog, daar draait het

om.

NIJMEGEN KIJKT VOORUIT!

De Nijmeegse binnenstad floreert als bruisend hart van de stad, niet alleen nu maar

ook in de toekomst. Met meer dan 500 verschillende winkels op een oppervlakte van

bijna 100.000 m2 staat Nijmegen in de top 5 van stedentrips. De consument waardeert

de binnenstad al jaren met een stevige 7,4.

HET ONE-STOP-SHOP-PRINCIPE VOLGENS JANSSEN & JANSSEN

Janssen & Janssen is een onderneming met een bijzonder verhaal. Ooit gestart als

gerechtsdeurwaarderskantoor in Eindhoven, maar inmiddels uitgegroeid tot een

gedegen totaalaanbieder van creditmanagementdiensten, met diverse specialisaties in

beheer. De visie van Janssen & Janssen slaat inmiddels aan bij Gelderse ondernemers.

Frontoffice Manager Eric van Rijswijk en relatiemanager Iwan van Oijen leggen uit wat

de gedachte is achter de aanpak van Janssen & Janssen.

8

12

20

26

Inhoud

GELDERLAND VALORISEERT!, VAN KENNIS EN KUNDE NAARKASSA IN DE ENERGIESECTOR

De Gelderse economie in een hogere versnelling zetten door kennis en kunde van

ondernemers, onderwijs en overheden te combineren, zodat innovatieve ideeën sneller

als product of dienst op de markt komen. Daar draait het project Gelderland valoriseert!

om. De stichting kiEMT fungeert als vliegwiel in de energiesector.

■ En verder

4 Nieuws

15 Advies: Waar kan ik u mee helpen?

17 BurgGolf Wijchen heeft meer te bieden dan golf alleen!

22 Panel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?

24 Kenniscentrum Bèta Techniek: verbinden, motiveren en activeren

25 Campus universiteit is broedplaats voor innovatieve bedrijven

in ict & nieuwe media

28 Advies: Tijdelijk verhuur van woonruimte


Nieuws

ZOEKT EN GIJ ZULTVINDEN Jaja, die Matteüs had makkelijk praten in zijn

tijd. Maar wij hebben tegenwoordig een

zoekmachine. Men tikke een woord in, een

zoekterm, drukke op enter, et voilà, gevonden

wat we zochten. Of niet?

De bekendste zoekmachine (marktaandeel

93%) in Nederland is Google. Om bovenaan te

komen op het beeldscherm van onze klant,

nadat hij of zij een zoekwoord heeft ingetypt,

kun je een betaalde campagne starten. Denk

aan de zogenaamde gesponsorde links. Die

laat ik hier even voor wat ze zijn. Interessanter

vind ik zelf het hoog scoren in de organische

resultaten. Dit heet in het Nederlands

zoekmachine optimalisatie, in het Engels is het

Search Engine Optimization ofwel SEO.

Meer omzet?

Waarom is het interessant om bovenaan in

Google te komen? Door meer bezoekers op je

website krijg je meer traffic en omzet. Omzet is

natuurlijk een 'magic word' bij ons,

ondernemers. We willen allemaal scoren,

goede zaken doen, onze onderneming laten

groeien. SEO is daarbij een middel. Het is

trouwens geen foefje, maar een 'ongoing

process'. Als je goed in de gaten houdt wat

Google wil en haar vervolgens ter wille bent,

lukt het om goed gevonden te worden.

Hoe hoger je ranking, hoe hoger je positie bij

de zoekresultaten

Google wil graag dat haar klanten snel vinden

wat ze zoeken. Om het aanbod van sites zo

zuiver mogelijk te houden zijn 'spiders' in het

leven geroepen. Deze GoogleBots struinen alle

websites van de hele wereld af om ze

vervolgens te ranken. En, je raadt het al, hoe

beter zij je website vinden, hoe hoger je

ranking. Die hoge score, kun je bereiken door

een combinatie van zaken. Techniek speelt een

grote rol; de juiste codes op de juiste plek,

geen slordigheden en een overzichtelijke

structuur. Ook een relevante unieke content,

tekst met de juiste keywords en een goed

gebruik van semantiek zijn van belang.

Vervolgens zijn linkbuilding en koppelingen

met social media een punt van aandacht.

Vindbaarheid hoeft geen kapitalen te kosten!

Zit je inmiddels op het puntje van je stoel?

Voer Kerkenbos 1230 Nijmegen in op je

TomTom, een ander handigheidje om iets te

vinden. Je hoeft niet eens te zoeken.

David Bloemendal,

directeur Product Plus Reclamebureau

Column

Mastermate, de technische

groothandel voor de bouwen

bouwgerelateerde bedrijven, opent op

donderdag 24 mei haar 33ste

vestiging in vestingstad Nijmegen. In

deze regio zijn weinig technische

groothandels, waardoor de komst van

Mastermate een uitkomst is. De

vestiging heeft een zeer gunstige

ligging nabij de A73 en andere

belangrijke uitvalswegen. De ruime

voorraad, flexibele logistiek en

enthousiaste medewerkers zijn

aspecten die er voor Nijmegen

uitspringen. Ook heeft de vestiging

een ruime opzet met een compleet

assortiment op het gebied van onder

andere hang- en sluitwerk, ijzerwaren

en gereedschappen. In de design- en

PBM shop vindt u een compleet

overzicht en de nieuwste trends op het

gebied van bouwbeslag en

persoonlijke veiligheid. Kijk op

www.mastermate.nl voor meer

informatie.

TECHNISCHE GROOTHANDEL MASTERMATE OPENT

33E VESTIGING IN VESTINGSTAD NIJMEGEN

Onlangs heeft mevrouw Carla van

der Sterren de voorzittershamer

overgenomen van de heer Gé

Blankendaal, die zich om gezond-

heidsredenen heeft moeten terug-

trekken. Gé was de afgelopen jaren

de motor achter het succes van

stichting Koprol. Onder zijn voor-

zitterschap maakte de stichting een

geweldige groei door tot het

niveau waarop stichting Koprol

nu acteert. Dit succes is mede te

danken aan zijn grote netwerk in

het Nijmeegse.

Carla van der Sterren is sedert

begin 2011 bestuurslid bij stichting

Koprol. Zij was voorheen secretaris

bij GSNO, een Nijmeegse organisa-

tie voor sporters met een beperking

die in december 2010 is opgegaan

in stichting Koprol. In het dagelijks

leven is Carla toxicologe en octrooi-

gemachtigde bij het Nijmeegse

bedrijf Synthon. De missie van Carla

is om het werk van Gé Blankendaal

met dezelfde gedrevenheid voort

te zetten en uit te bouwen.

BESTUURSWISSELING KOPROL

Fotograaf:

Peter Laarakker

BURGGOLF WIJCHEN

EN HET

ONDERNEMERSBELANG

ORGANISEREN WIJCHEN

BUSINESS OPEN

Na het succes van vorig jaar

organiseren BurgGolf Wijchen en

Het Ondernemersbelang

wederom Wijchen Business

Open. Een zakelijke golfdag

waar ondernemers uit Wijchen

en omstreken op vrijdag 28

september van harte welkom

zijn bij BurgGolf Wijchen. Golfen

wordt gecombineerd met

ontspannen netwerken. Voor de

beginnende golfer organiseren

we een Masterclass om de

beginselen van het golfspel te

verbeteren. U kunt zich zowel

voor de wedstrijd als voor de

Masterclass als koppel

inschrijven. Er wordt gestreden

om een felbegeerde

wisseltrofee, maar ook voor een

plaats in de landelijke finale.

Uiteraard zijn er op deze dag

voor bedrijven volop

mogelijkheden om zich te

presenteren. Dit kunt u onder

andere doen door middel van

sponsoring. Ga voor meer

informatie en de inschrijf- en

sponsormogelijkheden naar

www.business-open.nl.

Voor meer informatie kunt u ook

contact op nemen met: Sanne

Holtman van BurgGolf Wijchen,

Weg door de Berendonck 40,

6603 LP Wijchen, T: 024 - 645 42

57, [email protected],

www.golfbaan-wijchen.nl.

Of met Johannes Swieringa,

[email protected],

T: 0594-510303.

het ONDERNEMERS BELANG 05

DE EERSTEKLEURENTONER-MACHINE ZONDERKWALITEITSVERLIES

Vanaf 1 maart 2012 beschikt

KC Business Solutions uit Beunin-

gen over de eerste kleurentoner-

machine op groot formaat. Omdat

leverancier KIP Europe, afgekort

Knowledge Innovation Producti-

vity, technische innovatie centraal

stelt, vormt het assortiment een

goede aanvulling op het huidige

aanbod groot-formaatprinters van

KC Business Solutions. Vanaf begin

maart demonstreert KC Business

Solutions één van deze printers -

op afspraak - in de showroom.

Een voordelige kleurendruk

KIP is innovatief als het gaat om

kleurenmachines. Ze biedt de

eerste kwalitatieve kleurentoner-

machine op groot formaat en

werkt daarnaast met een prijs per

kopie. De groot-formaatprinters

van KIP bieden voordelen als het

gaat om de productiecapaciteit,

snelheid, kosten per afdruk en het

printen van verschillende soorten

media. Doordat KIP zich enkel op

groot-formaatprinters richt, is het

bovendien mogelijk printers van

hoge kwaliteit aan te bieden voor

een aantrekkelijke prijs.

Business to business

Voor KC Business Solutions staan

persoonlijk advies en een bewuste

keuze centraal. Daarom werkt zij

alleen business to business. Jean-

Louis van Aerle (Algemeen Direc-

teur, red.): “Het is belangrijk dat

onze klanten bewust kiezen en

later geen spijt krijgen van hun

koopkeuze. Om klanten zo goed

mogelijk te adviseren, komen wij

langs in het bedrijf. Ook beschik-

ken wij over een showroom, waar

wij een demo laten zien van de

producten uit het assortiment.”

Voor meer informatie over het KIP-

assortiment of de showroom kijkt

u op www.kcbs.nl.

UITNODIGING:THEATERVOORSTELLING ARBO MEETS LEGAL

UW NIEUWS

Is er een nieuwe directie

aangetreden? Heeft u

productnieuws? Gaat u verhuizen,

een nieuwe vestiging openen of

fuseren? Uw persberichten, bij

voorkeur met foto, kunt u sturen

naar Novema, t.a.v. Hilde Groen,

[email protected]

Een bedrijf kopen of verkopen?

Kom dan naar de KvK-Overnamedag

op donderdag 10 mei van 19.00 tot

22.30 uur in Hotel Duiven bij Arnhem

A12 (Van der Valk).

Bij een bedrijfsovername komt veel

kijken. Hoe zoekt of vindt u bijvoor-

beeld de juiste koper of verkoper?

Wat is belangrijk bij de waarde-

bepaling van een bedrijf en hoe

regelt u de financiering? Tijdens de

KvK-Overnamedag komen diverse

facetten van bedrijfsovername aan

bod en staan specialisten klaar om al

uw vragen te beantwoorden. Boven-

dien heeft u de gelegenheid om te

netwerken en in contact te komen

met kopers en verkopers van bedrij-

ven. De toegang is gratis. Kijk voor

meer informatie en aanmelden op:

www.kvk.nl/overnamegelderland.

Bouwbedrijf Zegers zoekt voor haar

vestiging in Arnhem nieuwe buren!

Het kantoorpand is gelegen aan de

Malburgse Sluis in Arnhem op bedrij-

venterrein de 'Bakenhof'. De locatie is

zeer gunstig ontsloten richting de A12

en A325/A15 en tevens gelegen nabij

IJsseloord 1 en 2, de Overmaat en

Arnhem centrum.

Per 1 juli is er kantoorruimte beschik-

baar vanaf 100m2 tot maximaal

325m2 verdeeld over twee verdiepin-

gen. De kantoren zijn gebruiksklaar en

per verdieping voorzien van onder

andere data-aansluitingen, dames- en

herentoiletten, pantry, koeling, alarm-

installatie en parkeerplaatsen op eigen

terrein. Bouwbedrijf Zegers is op zoek

naar een geschikte huurder die haar

bedrijfsactiviteiten op deze locatie

succesvol wil voortzetten. Bent u

degene die wij zoeken of kunt u ons

voorzien van nieuwe buren, dan ver-

nemen wij dat graag.

Donderdag 31 mei a.s. ontmoeten Van

den Wildenberg & Van Halder advoca-

ten en De Bedrijfpoli Arbodienst elkaar

weer in het Lindenberg theater in Nij-

megen, tijdens hun jaarlijkse bijeen-

komst 'Arbo Meets Legal'!

Vitaal Casemanagement binnen je

eigen organisatie? Maar wat zijn dan

de mogelijkheden en wettelijke

kaders? Wat kun je zelf doen en wan-

neer schakel je op het juiste moment

de beste partijen in? Hoe bevorder je

op een integere wijze de inzetbaarheid

en verlaag je daardoor het verzuim

binnen je organisatie?

Acteurs laten het je in een wervelend

en interactief regietheater zien, onder-

steund met de visie van de advocaten

van Van den Wildenberg & Van Halder

en de bedrijfsartsen van De Bedrijfs-

poli! Met de focus op wat je als organi-

satie en leidinggevende allemaal zelf

kunt doen, waarbij de rol van intern en

extern casemanagement binnen een

(Vitaal) Eigen Regiemodel centraal

staat. Wilt u deze voorstelling in het

theater kosteloos bijwonen?

Stuur dan een mail naar

[email protected].

Datum: donderdag 31 mei, 13.30-17.00

uur, Lindenberg Theater Nijmegen

KVK-OVERNAMEDAG 2012

BOUWBEDRIJF ZEGERS ZOEKT NIEUWE BUREN!

GOLFACADEMY

BURGGOLF WIJCHEN

MAAKT ZICH OP

VOOR KOMEND

GOLFSEIZOEN

De golfprofessionals van

BurgGolf Wijchen staan klaar om

het komende golfseizoen af te

trappen. Na een zachte winter,

met een koude maand februari,

kunnen de golfclubs weer uit de

garage worden gehaald en de

schoenen weer worden

gepoetst. BurgGolf Wijchen is

ook klaar om weer nieuwe

golfers op te leiden. Met een

vernieuwd traject zal de

beginnende golfer wegwijs

worden in de golfwereld van nu.

U kunt kennis maken met onze

sport door deel te nemen aan de

open dagen van zondag 25

maart of zondag 22 april.

Daarnaast kunt u ook deelnamen

aan onze gratis golfles op

zondag. De geoefende golfer

komen ook aan bod. Met de

laatste snufjes op golfgebied zal

hun worden geleerd om de bal

nog verder te slaan, de bal

dichter bij de hole te chippen en

meer putts uit te holen. We zien

u dan ook graag snel bij ons op

BurgGolf Wijchen, de golfbaan

aan de Berendonck. Meer

informatie op www.golfbaan-

wijchen.nl en

www.burggolf.nl/lessen.

nemers zelf om zo gezamenlijk een grote

aanbesteding binnen te krijgen.

Hoe zat het dan met referenties?

De referenties die tot nu toe gevraagd

werden, lagen - volgens het MKB - vaak op

een te hoog of onbereikbaar niveau voor

ondernemers, aldus Serra. De nieuwe Aan-

bestedingswet stelt grenzen aan het aantal

en de aard van de referenties die mogen

worden gevraagd. De eisen moeten pro-

innovatie en duurzaamheid; maar het is

voor hem de vraag of daar op gelet wordt

bij aanbestedingen. Vanuit de gemeente

Nijmegen is Bert Zwiep aanwezig, Hoofd

Bureau Inkoop. De kansen voor het MKB

binnen de nieuwe Aanbestedingswet

hebben vooral zijn aandacht. Tot slot is uit-

genodigd mr. Anita Serra, aanbestedings-

advocaat bij Hekkelman Advocaten en

Notarissen in Nijmegen.

Kenmerkt de nieuwe Aanbestedingswet

zich door meer ondernemersvriendelijk-

heid?

Serra beaamt dit meteen. Zo mogen vol-

gens haar opdrachten niet meer onnodig

door de opdrachtgevers geclusterd

worden, zodat ze voor kleine(re) onderne-

mers al helemaal niet bereikbaar meer zijn.

Tot nu toe gebeurde dat soms wel, waar-

door kleinere ondernemers erover klaag-

den dat zelfs de afzonderlijke delen van

aanbestedingen niet meer toegankelijk

waren. Als alternatief ontstond er wel af en

toe een clustering van onder-

Dat vertrouwen is de insteek van

Harrie Heijmans, directeur van

bouwen ontwikkelbedrijf Gies-

bers-Wijchen. Hij is een van de deelnemers

aan het rondetafelgesprek bij JWR Elektro-

techniek in Wijchen. Hij wil met name ook

weten of het aanbesteden alleen op prijs

nu zaligmakend was, of dat de toege-

voegde waarde meer evident is, en of die

zich laat kwantificeren.

De vertrekpunten van de andere deelne-

mers: Thijs de Bruin, Business development

manager bij Royal Haskoning, is met name

geïnteresseerd in het maatschappelijk ver-

antwoord ondernemen en de duurzaam-

heid. Wouter van den Berg, Senior

Accountmanager bij beveiligingsorganisa-

tie Intergarde, is vooral geïnteresseerd in de

Social Return op aanbestedingen. Ton Gra-

dussen, regiodirecteur bij SITA, wil hoofdza-

kelijk focussen op de toegevoegde waarde

van het aanbestedingsbeleid, en of en hoe

aanbestedingen in het voordeel van de

opdrachtgever werken.

Gastheer Jan-Willem de

Rover, eigenaar van het

installatiebedrijf JWR,

stelt dat de allerlaagste

prijs in een aanbeste-

ding niet brengt wat de

opdrachtgever ver-

wacht. Het onderscheid

wordt volgens hem

vooral gevormd door


Tekst: Frank Thooft | Fotografie: Jacques Kok Coveritem

Nijmeegse situatie speelt al aardig

in op nieuwe Aanbestedingswet

Vertrouwen endialoog basis van debeste aanbestedingenIn februari werd de nieuwe Aanbestedingswet aangenomen door een overgrote meerderheid

in de Tweede Kamer. Nu de Eerste Kamer nog. Voor Nijmeegse ondernemers bevat de wet in

feite niet iets nieuws; en ook de gemeente trekt er de wenkbrauwen niet van op. Het gaat daar

immers al aardig goed. Toch is het verstandig af en toe met elkaar om de tafel te zitten, want:

vertrouwen en dialoog, daar draait het om.

Harrie Heijmans“Vertrouwen, onderscheidend vermo-gen en het leveren van toegevoegdewaarde is het antwoord op het op delaagste prijs inkopen, want de besteprestatie is zeker niet altijd de laagste

prijs. Vertrouwen geeft stabiliteit encontinuïteit.”


portioneel zijn. Heijmans geeft hierbij als

voorbeeld: Als je nooit een school had

gebouwd maar wel vergelijkbare gebou-

wen, dan kwam je niet in aanmerking voor

een aanbesteding voor een school, ook al

was de vakmatige problematiek volkomen

vergelijkbaar met gebouwen die je eerder

gebouwd had. Het probleem zat hem in de

eenzijdige bewoordingen of te weinig

maatwerk in een selectieprocedure, wat is

nou echt belangrijk? Zwiep stelt Heijmans

echter gerust; de nieuwe wet stelt soepeler

eisen aan de referenties of omschrijvingen,

waardoor deze eerder toegankelijk zijn

voor ondernemers.

Neemt de administratieve last nu ook af

met de nieuwe Aanbestedingswet?

De Rover heeft daar een hard hoofd in, laat

hij weten. Gradussen wijst hierbij ook op de

wildgroei van de zogenaamde aanbeste-

dingsadviseurs, die het werken met aanbe-

stedingen er voor ondernemers niet door-

zichtiger op maken door hun adviezen. Vol-

gens Serra vermindert de administratieve

last voor ondernemers echter wel, onder

meer door het verplicht werken met een

eigen verklaring en de invoering van een

Gedragsverklaring Aanbesteden die twee

jaar geldig is. Zodoende hoeft niet bij iedere

aanbesteding een grote hoeveelheid docu-

menten worden ingevuld en aangeleverd.

Gaat het opdrachtgevers nu puur om de

laagste prijs?

Van den Berg stelt dat de laagste prijs ook

veronderstelde dat de verantwoordelijkheid

en dus de kwaliteit in het geding komt; en

dat kan toch niet de bedoeling van een aan-

besteding zijn. Juist daarvoor is de dialoog

een goed middel. Heijmans: De 'V' van ver-

trouwen, samen met het bieden van toege-

voegde waarde, is belangrijker dan de 'P'

van prijs. Serra antwoordt daarop dat er nu

al een keuze mogelijk is: ofwel de aanbeste-

der kiest voor de laagste prijs, ofwel voor de

economisch meest voordelige inschrijving,

waarin naast de prijs de kwaliteit van de

aanbieding wordt meegewogen.

Dat betekent dat de uit-

gangspunten van een aanbesteding nu

dus iets anders liggen, klopt dat?

De Bruin haakt hierop in door te zeggen: “Je

wordt als aanbestedende organisatie steeds

meer uitgedaagd om te motiveren waarom

je bepaalde kwaliteitseisen of referenties

stelt. Daarop kan de ondernemer inhaken,

en zo kan er door de dialoog een veel pas-

sender aanbesteding ontstaan, dan wan-

neer die 'van achter het bureau' was

geformuleerd.” Dit is een vorm van dialoog

die Gradussen erg aanspreekt, vertelt hij.

Die dialoog is echter volgens Zwiep al lan-

gere tijd mogelijk bij de gemeente Nijme-

gen; daar had men de nieuwe

Aanbestedingswet niet voor nodig. Zo is de

aanbesteding van Doornroosje in nauwe

samenspraak met de aannemers vormgege-

ven.

En hoe zit het met de

verantwoordelijkheid?

Gradussen is van mening dat het bestek tot

nu toe toch steeds erg ingewikkeld werd

gemaakt, en dat de verantwoordelijkheid

steeds zeer nadrukkelijk bij de ondernemer

Jan-Willem de Rover“Er wordt op prijs vergeleken omdat dathet gemakkelijkst meetbaar is. Terwijlhet veel meer om kwaliteit, innovatieen continuïteit gaat. Iedere opdracht-gever krijgt uiteindelijk toch de aan-nemer die hij verdient.”

de inlichtingenronde. Enige mate van dia-

loog is ook nu al best mogelijk.”

Op welke punten worden er nu nog

vraagtekens gezet?

Aanbestedingen worden soms erg juridisch

benaderd, vertelt Serra. “Zowel aanbesteder

als opdrachtnemer willen juridische fouten

zoveel mogelijk voorkomen. En dat maakt

een aanbesteding er niet gemakkelijker op.

Het wordt een juridische exercitie, in plaats

van een praktisch-inhoudelijke opdracht-

formulering.” Heijmans springt daarop in:

“Realiseren aanbestedende partijen zich

wel hoeveel kapitaalvernietiging ermee

gemoeid is doordat er bij elke aanbeste-

ding van meerdere partijen een kostbare

offerte gevraagd wordt? Dat alleen al

ondersteunt het pleidooi voor meer

dialoog en het aangaan van aanbeste-

dingen op basis van vertrouwen. Alleen

al op het gebied van maatschappelijk

ondernemen kun je vraagtekens plaat-

sen bij deze werkwijze.”

Heeft een gemeente een bepaalde

verantwoordelijkheid hierin?

De Bruin: “Ja, want soms zijn de kosten

van het gezamenlijk offreren hoger dan

de waarde van de aanbesteding. Dat is

toch water naar de zee dragen?” De Rover

beaamt dat een gemeente een maatschap-

pelijke verantwoordelijkheid hierin heeft.

Bijvoorbeeld om bij de aanbesteding scher-

per te letten op de aanwezige regionale

bedrijven. Zwiep kan hem echter gerust

stellen: “De gemeente Nijmegen doet dat

ook: twee van de drie bedrijven die er voor

een offerte in een aanbestedingstraject

worden uitgenodigd, komen uit de regio.”

In Arnhem liggen die percentages anders:

hoewel het streven van de gemeente

Arnhem is om minstens een derde van de

opdrachten aan regionale bedrijven te

gunnen, komt de praktijk daar niet over-

heen. Die cijfers schommelen rond de

dertig procent. Hoe is dat in Nijmegen?

Zwiep: “De helft van de opdrachten van de

Nijmeegse gemeente, ter waarde van 160

miljoen euro, gaat uiteindelijk naar regio-

nale bedrijven. Vijftig procent dus.”

Wat is de rol van Social Return

bij aanbestedingen?

Zwiep: “De gemeente Nijmegen gaat

steeds meer over op duurzaamheid. Het

streven op het gebied van duurzaamheid is

om in 2015 100% duurzaam te zijn.”Van

den Berg vertelt dat er in zijn bedrijfstak al

40% Social Return wordt geëist. En op het

gebied van Social Return maakt de

gemeente ook grote stappen. Zo wordt er

vanaf 1 januari dit jaar al als eis gesteld bij

aanbestedingen dat 5% van de ingezette

mensen langdurig werklozen, dan wel

mensen met een afstand tot de arbeids-

markt, moeten zijn; een en ander wel

afhankelijk van de opdracht of de situatie.

Als voorbeeld noemt Zwiep de dijkterug-

legging, waar twintig mensen in de Social

Return-situatie komen te werken. Hier is

het percentage los gelaten en gekeken

naar de mogelijkheden binnen het project.

Is Social Return wel altijd werkbaar? Of

zijn er belemmeringen?

De Rover vindt dat het principe van Social

Return niet altijd werkbaar is. Als het gaat

werd gelegd. Daarbij komt, geeft hij als

voorbeeld, dat je als ondernemer het

lopende contract niet tussentijds kunt aan-

passen als er bijvoorbeeld tussentijds

scherpere milieueisen worden gesteld. Zo

heeft hij op enig moment geïnvesteerd in

Euro-4 vrachtwagens, en nog voordat ze

afgeschreven waren, diende zich een vol-

gende aanbesteding aan waarbij Euro-5

vrachtwagens geëist werden. De Euro-4

vrachtwagens kon hij daarvoor niet inzet-

ten, wat hem, maar ook de opdrachtgever

bij de gunning, voor de nieuwe inschrijving

op hogere kosten joeg. Hij pleit daarom

voor een heldere manier van het uitschrij-

ven van een aanbesteding, waarbij een

budget genoemd wordt en waarbij de

ondernemers

door middel van een dialoog

met de opdrachtgever een offerte kunnen

uitbrengen die daar het beste in past.

Serra: “In tegenstelling tot wat vaak wordt

gedacht, is het best mogelijk om in een

aanbestedingsplichtige opdracht de

nodige (juridische) flexibiliteit in te

bouwen, zodat het contract gedurende de

looptijd op punten kan worden bijgesteld.

Ook kunnen er tijdens de aanbestedings-

procedure vragen worden gesteld tijdens


Coveritem

Wouter van den Berg“Ik vraag me af of Social Return en milieu-eisen in de aanbesteding zijn opgeno-men omdat het moet, of omdat deaanbesteder dit ook vanuit zijn eigenovertuiging/beleid doet.”

Thijs de Bruin

“Soms blijkt uit de dialoogfase dat het

gevraagde niet is, wat uiteindelijk nodig

is. Juist in een dialoog kun je daarmee

je toegevoegde waarde realiseren.

Daaruit blijkt wat mij betreft de meer-

waarde van de dialoog.”

Anita Serra“De komende Aanbestedings-wet komt het MKB op eenaantal punten tegemoet. Detijd zal leren hoe de nieuweregels in de praktijk en door derechter zullen wordentoegepast

en of de

lasten voorhet MKB

daadwerke-lijk verlichtzullen

worden.”


om zeer gespecialiseerd werk, kunnen

langdurig werkloze mensen niet het werk

doen wat er dan aanbesteed wordt. Gra-

dussen haakt hierop in door te stellen dat

het werk bij zijn organisatie steeds meer

kwaliteit van het werk vergt, dus ook van

de mensen en daarmee komt veel druk op

de intentie tot werken volgens Social

Return. “Die 5% is politiek bepaald,” aldus

Gradussen, en dat is lang niet altijd realis-

tisch. Ook hiervoor zou een dialoog met de

opdrachtgever zeer wenselijk zijn. Stel dat

de gemeente ook een inbreng heeft, door

de juiste mensen uit hun kaartenbakken te

selecteren voor dit doel, dan zou dat mooi

zijn.”

Zwiep erkent die tegenstrijdigheid en ver-

telt dat de gemeente daar ook per aanbe-

steding naar kijkt. Het gemeenschappelijk

doel is evident, aldus Zwiep. Volgens Heij-

mans zou het begrip Social Return ook

breder kunnen worden getrokken, bijvoor-

beeld door stagiaires of leerlingen in te

schakelen bij een project en binnen deze

5% te laten vallen. Van den Berg is kritisch:

“Worden Social Return en milieueisen in de

aanbesteding opgenomen omdat het

moet, of omdat de aanbesteder dit ook

vanuit zijn eigen overtuiging/beleid doet?”

Hoe zit het met het onder de kostprijs

offreren? Want het is bekend dat bijvoor-

beeld in de schoonmaakbranche vaak

onder de kostprijs wordt geoffreerd, om

het werk maar te krijgen. De recente stakin-

gen van schoonmaakpersoneel illustreren

hierbij maar al te pregnant, hoezeer dit de

kwaliteit van het werk aantast.

De Rover verwacht dat de tarieven in de

schoonmaakbranche omhoog zullen gaan

omdat het steeds onder de kostprijs

werken de branche uiteindelijk de nek zal

omdraaien. Opdrachtgevers moeten daar

ook rekening mee (gaan) houden, vindt hij.

Voor Gradussen speelt in dit verband ook

mee, hoe je als ondernemer het beste de

bestuurders of beslissers van aanbestedin-

gen 'om' kunt krijgen en kunt overtuigen

van het feit dat kwaliteit nu eenmaal een

bepaalde minimum prijs nodig heeft.

Hoe kijken andere ondernemers

daar tegenaan?

Harrie Heijmans: “Je kunt de kwestie van efficiënt

aanbesteden retorisch omdraaien: hoe besteedt

de ondernemer zelf aan? Gaat hij ook voor alleen

maar de laagste prijs, of gaat hij voor kwaliteit en

vertrouwen?” Zwiep heeft zijn antwoord snel

klaar: “Wij zitten niet te wachten op schoon-

maakbedrijven die onder de kostprijs offreren.

Dat is maatschappelijk onverantwoord; we zullen

zulke offertes niet serieus nemen.”

Serra springt hem bij: “Er is zelfs al een uitspraak

van de rechter over schoonmaakwerk waarbij

het aanbieden met een onrealistische prestatie-

norm verboden werd. Interessant is overigens

ook dat de Europese Commissie in de nieuwe

aanbestedingsrichtlijnen heeft voorgesteld dat

er een nationale toezichtsinstantie moet komen,

die voor het toezicht op de juiste en eerlijke wer-

king van aanbestedingen zal gaan zorgen.”

Ton Gradussen

“Je zou tijdens een aanbestedingstraject moeten

kunnen evalueren en eventueel bijstel-

len, als de marktontwikkelingen

daartoe aanleiding geven. De dia-

loog moet zich niet alleen tijdens

de onderhandelingen afspelen,

maar ook tijdens het traject.”

Bert Zwiep

“We werken als gemeente met

gemeenschapsgeld, waardoor

we wel de vrije marktwerking

willen laten plaatsvinden, maar

we hebben ook een verant-

woordelijkheid naar de regio-

nale ondernemers, die weer

voor de werkgelegenheid van

onze burgers zorgen. Daar

komen nu ook

duurzaamheid en

Social Return bij.

Dat is enerzijds

een spannings-

veld, anderzijds

een uitdaging.”

Centrum stad bruist

Nijmegen

kijkt vooruit!

Investeringen

Het gaat dus goed met de Nijmeegse

binnenstad. Er wordt ook flink

geïnvesteerd. In grote bouwprojecten, zoals

Plein 1944, Doornroosje, Osnabrugge en de

aanleg van nieuwe parkeergarages. Ook

kent Nijmegen de zogeheten Ringstraten-

aanpak. In dit kader is de afgelopen jaren

meer dan €5 miljoen geïnvesteerd in de

openbare ruimte. Daar heeft de gemeente

55% aan bijgedragen en kwam 45% uit

Europese middelen.

Een Investeringsregeling voor de interne

verbouwingen van Nijmeegse panden

(€400.000) heeft uiteindelijk geleid tot €2,2

miljoen aan private investeringen door

ondernemers.

Nieuwe ontwikkelingen

Uiteraard kan Nijmegen niet achterover

leunen. De bezoekersaantallen op de

koopavond en zaterdagen lopen terug.

Ondernemers zien een verschuiving naar

de koopzondagen die wel populair zijn.

Nijmegen heeft een leegstandspercentage

van 11%, vergelijkbaar met de leegstand in

steden van vergelijkbare omvang. En zoals

alle grote steden is de bereikbaarheid op

drukke momenten lastig. De

terughoudendheid van consumenten

houdt het bestedingsniveau al twee jaar

gelijk. Toch sombert Nijmegen niet.

Integendeel, gemeente en ondernemers

'stropen de mouwen op'.

Samen willen ze de Nijmeegse binnenstad

bruisend houden en weerbaar maken voor

nieuwe tijden. Gemeente en ondernemers

ontwikkelen en onderzoeken de

mogelijkheden van nieuwe trends. Wat

Interview

De Nijmeegse binnenstad floreert als bruisend hart van de stad, niet alleen nu

maar ook in de toekomst. Met meer dan 500 verschillende winkels op een

oppervlakte van bijna 100.000 m2 staat Nijmegen in de top 5 van stedentrips.

De consument waardeert de binnenstad al jaren met een stevige 7,4.


betekenen deze voor ondernemers in de

binnenstad? Is voldoende bekend wat

bezoekers van de Nijmeegse binnenstad

willen? Hoe kan de stad nog aantrekkelijker

gemaakt worden? Het nieuwe winkelen

wordt steeds belangrijker, de klant koopt

steeds meer via internet en komt op andere

tijden naar de stad. Hoe speelt Nijmegen

daar op in? Gemeente en ondernemers

onderzoeken of Wifi en Narrowcasting

(reclameboodschappen via digitale

schermen) haalbaar is voor de binnenstad.

Groot economisch belang

De binnenstad is één van de speerpunten

uit het economisch beleid van de

gemeente. Niet alleen omdat het de

werkplek van 14.000 personen en een

uitgaanscentrum voor Nijmegen en de

regio is. Een bruisende binnenstad met een

mooi winkelaanbod, cultuur en

evenementen is ook een sterk visitekaartje

voor de vestigingen van bedrijven uit de

andere speerpunten van de stad. Daarom

blijft Nijmegen werken aan de binnenstad

als een plek waar iets te beleven valt. Zowel

voor het winkelend publiek als voor de

(dagjes)toerist. Bert Jeene, wethouder

Economie: “Daarom zijn we ook bezig met

uitbreiding van hotels. Onlangs is bekend

geworden dat het Opusgebouw aan de

Wedren een hotel wordt in het hoogste

segment. En aan de Lindenberghaven

leggen we camperplaatsen aan.”

Regels eenvoudiger

Jeene vervolgt: “Daarnaast geven we de

ondernemer de ruimte om zelf te bepalen

wat hij wil. Hij weet immers zelf het beste

wat goed is voor zijn zaak. Samen met

Horeca Nederland en de Kamer van

Koophandel vereenvoudigen wij de

regelgeving rond horeca, detailhandel en

dienstverlening. We hanteren voortaan

snellere procedures rond vergunningen en

de ondernemer hoeft nog maar één keer

zijn gegevens aan te leveren. Het nieuwe,

gemeentelijke Horeca Actie Team zorgt er

sinds kort voor dat alle horeca-aanvragen

meteen vanuit de aspecten

(brand)veiligheid, milieu en

vergunningverlening worden bekeken. Het

grote voordeel van deze werkwijze zijn

snellere doorlooptijden en één advies voor

de horecaondernemer.

Bijeenkomsten Huis van de Binnenstad

De gemeente haalt ook ideeën bij

ondernemers op. Het Huis van de

Binnenstad organiseert, in samenspraak

met de gemeente, twee gespreksavonden

in Lux. Tijdens de bijeenkomst van april

komen nieuwe trends en ontwikkelingen

aan bod. Op 25 juni staat de oplading van

het Uitvoeringsprogramma Economische

Impuls Binnenstad Nijmegen op de agenda.

Jeene: “We doen het dus samen in de

binnenstad.”

Nijmegen richt zich met het uitvoeringspro-

gramma Economische Impuls Binnenstad

op de toekomst van het centrum.

Gemeente en ondernemers willen ook in

2020 nog steeds kunnen spreken van een

bruisende binnenstad die zijn eigen plek

heeft naast potentiële nieuwkomers als

Ressen en Citadel. Jeene: “Niet somberen

dus, maar vooruitkijken en investeren. Dat

is de koers die wij varen.”


Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer

Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet.

De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers

van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld

kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat

graag in de kijker met een brede dienstverlening,

die verder gaat dan alleen drukken. “We willen

bovenal een betrouwbare partner in roerige

tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind

en Gertjan Boers.

Zalsman wil meer bedrukken… en meer betekenen

Vorig jaar betrok Zalsman Kampen

het indrukwekkende pand van

de voormalige drukkerij Thieme

aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein

Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van

Thieme staat voor de lastige tijden die de

grafi sche bedrijven doormaken, en zij niet

alleen. “De markt krimpt door de digitalisering

in de communicatie en de economische

hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord

hierop is: investeren in effi ciënt produceren,

een brede dienstverlening en een vitale

relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van

Zalsman Groningen begaf zich ook op het

overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij

werd overgenomen. Beide ondernemers

kiezen bewust om te groeien.

Kampen, Zwolle en GroningenDe roots van Zalsman liggen in Kampen,

waar de drukkerij in 1857 werd opgericht.

In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over.

In de jaren zeventig begon de groei, die

eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers

begon zijn grafi sche carrière bij Zalsman

in Kampen en staat nu aan het roer van

Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien

jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet

aan de grond gehouden door een prachtige

samenwerking met SW-bedrijf IMpact.

Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden

is daar nu IMpact Sociale Media gestart.

Deze drukkerij met 20 medewerkers met een

arbeidsbeperking bedient de lokale markt.

In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers

die op een prettige manier samenwerken.

Zelfs fl essen whiskeyZalsman is de regio ruimschoots ontgroeid.

Terwijl de oude inventaris van de drukkerij

uit Kampen nu deel uitmaakt van een

klein museum in het bedrijfs-

pand in Zwolle, levert

Zalsman

het ONDERNEMERS BELANG

aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “We

hebben in en om Zwolle en Groningen veel

klanten, maar ook ver daarbuiten. Met een

breed pakket aan producten en diensten wil

Zalsman iets betekenen voor haar klanten.

We zijn niet zomaar een drukkerij die braaf

haar opdrachten uitvoert. We willen onze

opdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uit

handen nemen. Daarom hebben we een

heel scala aan mogelijkheden naast de vele

faciliteiten op het gebied van drukken,

printen en afwerking. Het gaat zelfs nog

verder: we hebben een groot logistiek

centrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000

meter aan planklocaties. Daar houden we

voor klanten drukwerk, gimmicks en zelfs

whisky op voorraad. Hessenpoort is een

ideale locatie voor logistieke diensten, zo

vlak aan de A28. Niet voor niets hebben

ook bedrijven als DHL en GLS zich hier

gevestigd. En je bent zo in de Randstad of in

Groningen!”

Echt maatschappelijk verantwoord ondernemenZalsman werkt met indrukwekkende

drukpersen. Maar liefst elf in groot, midden

en klein formaat. Daarnaast twee Nexpress

digitale printmachines die zelfs drieluiken

aankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar.

Het paradepaard in Zwolle is de Komori

achtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in

Europa stelden we die vorig jaar in bedrijf.

Een supermachine die ook lakken drukt,

bijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV

het drukwerk meteen droogt. Dat is veel

milieuvriendelijker dan de traditionele

UV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is

Zalsman volgens Verlind door en door.

“Maatschappelijk verantwoord ondernemen

zit ons in de genen; het is hier geen hype of

verkooppraatje, maar het is écht. Niet voor

niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs

gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld

van CO2-neutraal produceren: “We zorgen er-

voor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten,

en wat we toch uitstoten, compenseren we

middels een project in Indonesië. Daar planten

we bomen op voormalige rijstvelden,

waar de bodem uitgeput is.

Niet zomaar bomen, maar bomen die

vruchten dragen als peper en nootmuskaat.

Zo geven we de lokale economie ook nog

een positieve impuls. De bomen vangen

CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan

inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij

in Nederland die haar Carbon Footprint heeft

laten certifi ceren. Boers: “Dat vinden we op

zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we

continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen

en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan-

sprekende manier wordt gecompenseerd.”

Veraf en dichtbijZalsman is niet alleen veraf betekenisvol

bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons motto

dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-

nen”. We investeren in effi ciënte drukpersen

die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laag

is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:

in bestelsystemen, personaliseren, logistieke

oplossingen, allemaal bedoeld om het onze

klanten gemakkelijk te maken. We willen hen

helpen om geld te verdienen. Door op deze

manier te ontzorgen, ontstaat er een logische

lijn naar de drukkerij: meer drukken door meer

te betekenen.”

Uitbouwen en doorgroeienBoers en Verlind willen de betrouwbaarheid

van het bedrijf nog eens benadrukken.

“Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo stelt

Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doen

wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,

dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-

ken, met kundige en betrokken medewerkers

en de allernieuwste machines.”Zalsman

investeert niet alleen in productie en dienst-

verlening, maar ook in de relatie met haar

klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”,

aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat

zij supertevreden zijn en zich gedragen als

ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en

doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman.

Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat

Zalsman hét grafi sch bedrijf is waar klanten

graag zaken mee doen.

Zalsman Zwolle

Steinfurtstraat 1

Postbus 1025

8001 BA Zwolle

T 038 - 337 18 00

[email protected]

www.zalsman.nl

Zalsman Groningen

Osloweg 85

Postbus 5189

9700 GD Groningen

T 050 - 313 66 22

[email protected]

www.zalsman.nl

IMpact Sociale Media

Gildestraat 1

Postbus 344

8260 AH Kampen

T 038 - 386 99 66

[email protected]

www.impact-zalsman.nl


Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Social media hebben marketing en reclame

ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer

ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en

Twitter en maken een eigen profi el aan. Maar helaas

gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze

nieuwe media om, met onpersoonlijke bood-

schappen die bedroevend weinig respons

uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet

Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van

het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs-

periode waarin we momenteel verkeren, net als de

angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke

informatie. Social media zullen de grens tussen het

zakelijke en het persoonlijke steeds diff user maken.

De ondernemers die het grootste rendement

genereren zijn dan ook degenen die virtueel het

best de dialoog aangaan.

De Diff use grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media

Communiceren zonder logo’s


Jeanet Bathoorn:

“Ik verwacht eerder de

lancering van bijvoorbeeld

een sub-Facebook dan van

een compleet nieuwe

networkingsite”


wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen

bij ons. De Amerikaanse eigenaren van

Facebook, Linkedin en Twitter volgen dan

ook met bijzondere interesse de evolutie

in Nederland, dat ze als een proeftuin

beschouwen.”

Werkgevers die hun werknemers verbieden

op Social Media actief te zijn, ondernemers

die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwen

die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voor

stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet

Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijke

mogelijkheden van internet kennisgemaakt

toen ik jaren geleden als recruiter werkte.

Toen waren er collega’s die weigerden te

recruiten via het web en tegenwoordig zijn

die er nog. Wat die mensen over het hoofd

zien, is dat het netwerk dat we via de Social

Media opbouwen het netwerk is waartoe

we altijd en overal toegang hebben.

Jongere werknemers en ondernemers

stellen via hun iPad snel even een vraag.

Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een

collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen,

maar aangezien we dankzij Het Nieuwe

Werken op steeds meer verschillende

plekken ons werk doen, en ook vaak alleen

zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds

belangrijker aan het worden.”

Rendement van lange ademNiet elke networkingsite is voor elke onder-

nemer even belangrijk, maar tezamen zijn

ze van groot belang voor de BV Nederland.

“Linkedin is voor de beter opgeleiden,

Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,

pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide

beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin

wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op

Hyves vooral over vakanties en televisie-

programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt

zijn voor een winkelier als zijn doelgroep

juist uit lager opgeleiden en jongeren

bestaat. Vandaar dat een supermarktketen

als Dirk van de Broek zeer succesvol is in

het werven en reclame maken via Hyves,”

zegt Jeanet Bathoorn.

Maar ook dan geldt weer: communiceer

op een zodanige wijze dat er een dialoog

ontstaat met de doelgroep, of die nu

vrienden of volgers heten, en wordt

dus ook zelf een vriend of volger die

actief reageert bij anderen. Bathoorn:

“Ondernemers zijn gewend te denken

in termen van return on investment, dus

als zij tijd en moeite investeren in een

networkingsite willen ze daar resultaat

van zien, liefst zo snel mogelijk. Maar

het rendement van Social Media is een

kwestie van lange adem, en vaak krijg

je de tegenprestatie pas na maanden of

jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat je

er plezier in hebt, stel je verwachtingen

in eerste instantie niet al te hoog en houd

vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf de

vruchten ervan plukken.”

‘Get Social’Jeanet Bathoorn staat erom bekend

voor iedereen toegankelijke workshops

te geven in heldere taal. Haar boek

‘Get Social’ werd geprezen als een prima

gids voor beginners waar echter zelfs

gevorderden nog tips uit kunnen halen.

Een workshop is volgens haar het beste

middel om niet alleen een hoop fouten en

tijdverspilling te voorkomen maar ook om

angsten en vooroordelen te overwinnen.

Ondanks haar succes verwacht ze niet de

rest van haar werkzame leven met het

schrijven over en trainen in Social Media te

vullen. “Over een aantal jaren treedt er een

generatie aan die de omgang met Social

Media thuis en op school met de paplepel

heeft ingegoten gekregen. Dan zal de

grens tussen het zakelijke en het persoonlijke

nog een stuk vager zijn geworden en de

dialoog met klanten weer wat vanzelf-

sprekender.” Ondernemers die nu nog

hun neus ophalen voor Social Media en ze

nog steeds als hype betitelen kunnen die

voorspelling maar beter ter harte nemen.

Hun voorgangers die een eeuw geleden

bleven zweren bij de hondenkar, de

paardentram en de ponyexpress hebben

ook moeten toegeven dat de gemechani-

seerde varianten ervan geen uitvindingen

van voorbijgaande aard waren.

In de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk

duizenden social mediasites opgestart,

soms winstgevend verkocht maar

vervolgens meestal weer verdwenen.

De Chinezen en de Singaporezen hebben

hun eigen versies van onze sites, maar in

Nederland lijkt het landschap defi nitief

ingevuld door de Amerikanen. We hebben

Facebook, Twitter, Linkedin en het autoch-

tone Hyves. “Google + is de enige succes-

volle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn,

“maar in feite is dit al geen networkingsite

meer. Vanzelfsprekend staan de techno-

logische ontwikkelingen niet stil, maar ik

verwacht eerder de lancering van bijvoor-

beeld een sub-Facebook dan die van een

compleet nieuwe networkingsite.”

AanknopingspuntenSocial Media zijn het point of no return

al gepasseerd. Ook als het gebruik ervan

morgen niet meer gratis zou zijn, nam

80 tot 90% van de gebruikers overmorgen

een betaald account. Dat besef lijkt onder-

hand in alle lagen van het bedrijfsleven

te zijn doorgedrongen. Er is bijna geen

ondernemer meer die niet vindt dat hij of

zij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer

dan een van hen twittert of facebookt alsof

dit instrumenten van ouderwetse massa-

reclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet

uitnodigen om op te reageren en die dus

op zijn best voor kennisgeving worden

aangenomen. “Dit ouderwetse zenden

werkt niet op social networkingsites,” aldus

Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers

dan ook altijd aan om naast een bedrijven-

account, een account op persoonlijke titel

te openen, en ook hun werknemers onder

eigen naam actief te laten zijn. Dat wekt

de interesse. En wees persoonlijk, com-

municeer zonder logo’s. Gebeurtenissen als

een geboorte, een huwelijk, ziekte en dood

bieden bedrijven aanknopingspunten om

op een emotionele en dus diepgaande

wijze met hun relaties in contact te treden,

en toch zijn er veel bedrijven die zich deze

kans liever laten ontglippen dan hem aan

te grijpen. Ik suggereerde het tijdens een

training van medewerkers van een verzeke-

ringsmaatschappij, waarop zij reageerden

met: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’

Toch wordt het persoonlijke steeds

belangrijker dankzij de Social Media.

De nieuwe generatie gaat al veel minder

krampachtig hiermee om dan de oudere.”

Nederland als mondiale proeftuinJongeren lopen voorop in het gebruik van

Social Media, maar Nederland als geheel is

mondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste

internetpenetratie ter wereld, maar we

hebben ook een handelsgeest, een open

economie en dus een open karakter,”

verklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn

bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld

en veel meer beducht voor hun privacy,

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Marco Magielse

De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de

uitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan

kosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao-

afspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt.

Loonkosten dalen in 2012

Bedrijf zonder cao veel duurder uit

De verschillen in loonontwikkeling tussen

cao-gebonden ondernemingen en

bedrijven die volledig zelf bepalen

wat zij hun medewerkers betalen, zijn

signifi cant. Zo stegen de lonen vorig jaar

met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven

met een cao. In de bedrijven uit het

Eprom-bestand gingen de loonkosten

met gemiddeld 3,9 procent omhoog.

Dat zijn ondernemingen uit het

mkb-segment (tot 250 werknemers) uit

alle mogelijke sectoren en branches.

In dit lopende jaar 2012 zullen de loon-

kosten vermoedelijk lager uitvallen dan

in 2011. Zeker na aftrek van de infl atie.

Alleen bedrijven die niet onder de werking

van een collectieve arbeidsovereenkomst

(cao) vallen, zullen hun loonkosten verder

zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze

verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit,

directeur van Eprom Organisatie Adviseurs

in Den Haag, dat vier keer per jaar de

salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en

instellingen verzamelt en analyseert.

Een deel van de verklaring voor dit relatief

grote verschil luidt dat invulling van

vacatures vaak duurder uitpakt dan was

verwacht omdat het steeds moeilijker

wordt om goed opgeleide vakmensen te

vinden. “In deze onzekere tijden blijven

mensen zitten waar ze zitten. Als iemand

toch van baan verandert, doet hij het

alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt

De Cock.

Bedrijven die werken met loonschalen

en dienstjaren en personeel belonen

op basis van functiebeschrijvingen

gekoppeld aan een salarisschaal, zijn

door de bank genomen goedkoper uit

dan een onderneming waar de baas

omhoog zit met een vacature en iemand

aanneemt voor een te hoog salaris.

Van alle werkenden in Nederland valt

ongeveer twee derde onder de werking

van een cao. Op 31 december liepen

550 cao’s af. Daarvan waren er 150

aangepast/vernieuwd. Van de overige

400 cao’s is in het eerste kwartaal van

2012 nauwelijks meer iets vernomen.

In januari en februari werden slechts

veertien nieuwe cao’s afgesloten.

Voor deze gang van zaken zijn verschillende

oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen

ligt de FNV bij de psychiater op de bank

in een ongekende identiteitscrisis.

Dit voorjaar moet blijken of de vakbe-

weging zichzelf nieuw leven kan inblazen.

Cao-onderhandelingen staan dus even

niet bovenaan de prioriteitenlijst.

Een andere, belangrijker oorzaak is de

alsmaar voortdurende maatschappelijke

discussie over de pensioenen.

Het akkoord hierover van vorig jaar

zomer moet nog worden uitgevoerd.

Er verschijnen steeds meer berichten

over verlaging van de pensioenen,

eufemistisch afstempelen of korten

genoemd. De vakbonden zullen

dit gecompenseerd willen zien in

hogere cao-lonen. Daarbij komt nog

dat de werkgevers af willen van het


verwachten voor hun koopkrachtverlies.

Het kan niet zo zijn dat de rekening via

het cao-overleg bij de werkgevers komt.”

Laatste trends In de niet aan cao’s gebonden bedrijven

is dit jaar vooral veel vraag naar sales-

mensen en communicatiemedewerkers,

weet De Cock van Eprom. Deze trend

was vorig jaar al zichtbaar; de salarissen

van nieuw aangenomen personeel lagen

gemiddeld 8 procent hoger dan in 2010.

Daarentegen is er minder vraag naar

hoger fi nancieel-administratief personeel,

personeels-HRM-medewerkers en

vrachtwagenchauff eurs. De gemiddeld

betaalde lonen voor deze categorieën

daalden in 2011 met 4 tot 7 procent.

Een andere trend die De Cock signaleert

is dat bedrijven en instellingen steeds

vaker universitair geschoolden aantrekken

voor banen waarop eerder hbo’ers zaten.

De verantwoordelijkheden zijn dezelfde,

de inschaling

is hoger.

Verder blijkt dat bedrijven die het goed

doen en tegen de stroom in groeien,

meer moeite ondervinden met het

aantrekken van nieuw personeel. De al

eerder aangestipte onzekerheid van de

werkende burger is hiervan de oorzaak.

De Cock: “Als je ergens al een fl ink aantal

jaren zit, ga je dat niet zomaar inruilen

voor een jaarcontract bij een ander.”

Wie goedkoop aan personeel wil komen,

verhuist zijn bedrijf naar Friesland, want

in die provincie liggen de salarissen het

laagst van heel Nederland. De provincie

Utrecht is de duurste met een gemiddeld

jaarsalaris van dik € 45.000. De hoogste

lonen worden betaald voor leidinggevende

salesmanagers (€ 74.000), hoofden

van HRM-afdelingen (€ 68.000) en

ict-managers (€ 61.000). De laagste

beloningen gaan naar administratie-

medewerkers (€29.000) en werknemers

in het voorraadbeheer en opslag

(€ 30.000). Het gemiddelde jaarloon in

heel Nederland van alle door Eprom in

kaart gebrachte functies bedraagt

€43.000.

automatisme dat de pensioenopbouw

meegroeit met elke salarisverhoging

door een extra dienstjaar. Ook willen

VNO-NCW, MKB-Nederland en AWVN af

van de jaarlijkse riedel van de vakbonden

dat in de lonen in elk geval de infl atie

moet worden gecompenseerd. Werkge-

versaanvoerder Bernard Wientjes wil dit

jaar 0 procent loonsverhoging geven.

De FNV eist 2,5 procent. Dat is precies

het percentage van de infl atie.

Opmerkelijk genoeg staan de Rabobank,

de ING en het Centraal Plan Bureau (de

rekenmeester van de regering) aan de

zijde van de vakbonden. Zij wijzen

erop dat de consument helemaal de

hand op de knip gaat houden als hij

op de nullijn wordt gezet. Als dat

gebeurt, zal de economie zeker niet

aantrekken en snijdt het bedrijfsle-

ven zich in eigen vingers, aldus luidt

de redenering. Als de mensen een

loonsverhoging krijgen, zullen ze

makkelijker geld uitgeven.

Er is nog een derde reden voor

het stilgevallen cao-overleg.

Directeur Hans van der Steen

van de AWVN verwoordt het

zo: “Werkgevers kijken naar

het kabinet en wachten af.

Wie weet hoeveel miljarden

er in het voorjaar worden

bezuinigd. Die bezuini-

gingen komen terecht bij

werkende burgers die ver-

volgens weer compensatie



Marcel is Businessunit Manager Document

Systems bij KCBS in Beuningen. Samen met

zijn collega's is hij voortdurend bezig om

de klant van de goede informatie, diensten en

producten te voorzien. Ben je op zoek naar advies op

het gebied van automatisering? Zijn je printers toe

aan vernieuwing? Vraag je jezelf af of je document-

stromen kunt digitaliseren? Maar ook voor de gewone

benodigdheden voor op kantoor kun je er terecht.

Samengevat: Business Solutions.

Printers zo groot als olifanten

Marcel is een van de vier BU Managers. Hij legt kort uit

welke printers er zijn bij KCBS: “We bedienen de markt

onder andere met printers voor de kantooromgeving

met papier op A4- en A3-formaat. Voor het grotere

formaat hebben we machines die bijna vijf meter

breed zijn en soms wel een dikke twee meter diep.

Hierop kun je van alles leggen om te beprinten; een

cd of een deur, het kan allemaal. Ook het materiaal is

variabel; glas, aluminium, behang en canvas. Je kunt

het zo gek niet bedenken, of KCBS kan het printen.”

Luisteren

Als manager van 18 collega's daagt hij zijn

medewerkers uit en haalt zo het maximale in ze naar

boven. “Ik laat ze uit hun comfortzone stappen en kijk

wat er gebeurt. Zo kunnen ze zichzelf verbeteren. Ook

moeten ze hun kennis en expertise met elkaar delen.

Praat met elkaar, maar vooral luister naar elkaar! Daar

heeft de klant voordeel van.”

Ook volgt het voltallige personeel van KCBS training

en opleiding op het gebied van klantgerichtheid.

Naast natuurlijk de trainingen over nieuwe

ontwikkelingen op de markt.

KCBS is voortdurend bezig na te denken waarmee ze

hun klanten nog verder kunnen helpen. Dat doen ze

door zich te verplaatsen in de 'entrepeneurs entre

nous'(de ondernemers onder ons). Waar lopen

ondernemers tegenaan? Wat frustreert in een

werkproces? In hun achterhoofd staan onderstaande

vragen gebeiteld: Waarmee kan ik u helpen? Mag ik

eerst nog even weten…? Zal ik kijken of er nog een

alternatief is? Mag ik u een goed (ongevraagd) advies

geven? En op het laatst: bent u tevreden over onze

hulp?

Vragen stellen, vragen stellen

Bij de wat grotere klanten is het vaak mogelijk om

voorafgaand aan de aankoop een analyse van hun

printgedrag te maken. KCBS installeert dan

software die antwoord geeft op deze vragen:

• hoeveel afdrukken maakt u? wat zijn de

piekmomenten?

• uit welke applicatie print u (Word,

Powerpoint of crm)?

• hoeveel pagina's heeft een document

gemiddeld?

• komt er veel of juist weinig kleur in uw

documenten voor?

Deze punten en nog veel meer dienen als basis voor

een rapportage. Samen met een goed adviesgesprek

kan een klant dan eenvoudig de juiste keuze maken.

Marcel vertelt dat advocaten een andere printer

nodig hebben dan grafische vormgevers: “Juristen

moeten om half vijf allemaal printen om de juridische

stukken op tijd op de post te kunnen doen. Dan heb

je een snelle printer nodig! Makelaars letten veel meer

op het kleurgebruik en de scherpte van de afdrukken.

Zij willen een professionele uitstraling laten zien naar

hun klanten.”

Steeds intelligentere machines

Op de vraag wat de trends zijn in deze branche,

antwoordt Marcel: “In de toekomst zullen de

printvolumes dalen, maar niet in een rap tempo;

mensen printen hun e-mail nu eenmaal graag uit.

Soms meer dan eens: bij ontvangst, en vlak voor een

vergadering of bezoek nogmaals.

We staan aan de vooravond van het digitale tijdperk.

Door de komst van onder meer de Ipad zullen

documenten digitaal beschikbaar moeten zijn. In de

toekomst zul je nog meer integratie zien van de

kopie, de print, de scan en het totale systeem.

Iedereen wil alle informatie overal beschikbaar,

printen vanaf elke locatie.”

Ook bij innovatieve ontwikkelingen loopt KCBS

voorop. Volgende keer praten we met Jeffrey

Wijdeven over het digitaliseren van alle

documentstromen en -processen.

Bovenstaande vraag klinkt zo simpel, en dat is hij

ook. Deze vraag staat steeds centraal bij de

dienstverlening van KCBS (KC Business Solutions)

in Beuningen. In de vorige editie van Het

Ondernemersbelang vertelde Jean-Louis van

Aerle, directeur van KCBS over het 'gen' klanten

helpen. In dit artikel licht Marcel Schraven zijn

visie toe op dit concept.

AdviesWaar kan ik u mee helpen?

Marcel Schraven

BurgGolf Wijchen

Weg door de Berendonck 40

6603 LP Wijchen

Sales & Events: 024-645 42 57

Restaurant Magnolia's: 024-645 16 82

E: [email protected]

I: www.magnolias.nl & www.golfbaan-wijchen.nl

BurgGolf Wijchen, de golfbaan aan de Berendonck in Wijchen, staat bekend om zijn prachtige

golfbaan. Minder bekend is dat je hier in restaurant Magnolia's ook fantastisch zakelijk kunt

lunchen en dineren, zonder ooit een balletje te hebben geslagen. En wat te denken van een cappuccino en een

goed stuk appelgebak op het zonnige terras na een zakelijke meeting in een van de vergaderzalen? Alles is mogelijk!

BurgGolf Wijchen beschikt naast een

prachtige 18 holes- ook over een

spannende 9 holes par-3 baan, waar

ook golfers zonder GVB welkom zijn. Op de

weidse 18 holes parkbaan met fraaie

vergezichten en afwisselende bos- en

waterholes kan iedereen zijn werkelijke

spelkwaliteiten testen. BurgGolf Wijchen

regelt voor bedrijven en groepen een

perfecte golfdag op maat, zowel

wedstrijden als clinics. Doordat golfevents

flexibel worden georganiseerd, krijgen

gasten precies de dag die zij voor ogen

hadden. Van ontvangst met lekkernijen,

goed gevulde lunchpakketten, uitgebreide

baancatering en aangeklede borrels tot

buffetten met allerhande culinaire

ontdekkingen uit de hele wereld. Het op

maat organiseren van uw dag, dit past

helemaal bij onze mission statement aldus

de manager van BurgGolf Wijchen Josine

Kersten: Good Golf Good Food Great Time!

Dat is het motto van BurgGolf.

Zaken doen in een ontspannen omgeving

Om bij BurgGolf Wijchen een goede tijd te

beleven, hoeft er niet eens te worden

gegolfd. “Mensen kunnen hier ook terecht

voor een zakelijke lunch in restaurant

Magnolia's, een presentatie of een

vergadering”, vertelt manager Josine

Kersten. “Er zijn drie moderne zalen waar

vergaderd kan worden en waar trainingen

of presentaties kunnen plaatsvinden. Van 2

tot 50 personen in elke opstelling en met

elke invulling die u wenst.” Het gehele pand

is voorzien van draadloos internet, waar

kosteloos gebruik van kan worden

gemaakt.

BurgGolf Wijchen ligt aan de rand van

Nijmegen, dicht bij de A73 en er is ruime

parkeergelegenheid. Iedereen kan hier

terecht voor een drankje en een hapje.

BurgGolf Wijchen ligt prachtig in de natuur

en recreatiegebied De Berendonck ligt

letterlijk om de hoek. Kortom: bij BurgGolf

kunt u ontspannen zaken doen in een

inspirerende omgeving.

Uitgebreide menukaart

Restaurant Magnolia's heeft een

uitstekende menukaart. Er is voor ieder wat

wils, zo zijn er bijvoorbeeld geroosterde

gamba's, allerlei salades, pasta's of een Tom

ka kai, een pittige Thaise curry soep met

kokos en koriander. Maar ook voor een

goede Bourgondische kroket, een uitsmijter

of een huisgemaakt appeltaartje ben je hier

aan het goede adres. Vanaf 11.00 uur is de

keuken open voor een lunch en later op de

dag kan men à la carte eten of kiezen voor

een twee- of driegangen menu. Ook voor

een feest, familiediner, bruiloft, babyborrel,

et cetera, is Restaurant Magnolia's een

uiterst geschikte locatie.

Reserveren voor een zakenlunch is niet

noodzakelijk volgens Sales & Events Sanne

Holtman, maar voor een vergadering in één

van onze zalen wel. “Komt u lunchen met

een gezelschap dan is een reservering wel

aan te raden. Zo kunnen we op maat

service verlenen, waardoor alles tot in de

puntjes is verzorgd.”Voor het boeken van

een lunch of vergadering kan contact met

Sanne worden opgenomen middels

onderstaande gegevens.


BedrijfsreportageTekst: Sylvia de Witt | Fotografie: Yuri Willems

BurgGolf Wijchen heeft meerte bieden dan golf alleen!

Sanne Holtman (l)

en Josine Kersten

Bij aankomst in hun bedrijfspand in Wijchen blijken de

medewerkers van Trap en Tree druk bezig met een nieuw

project. Voor een groot onderwijscomplex in het noorden van

het land verzorgen zij de traptreden en tafelbladen. “De eisen die zo'n

klant stelt worden meestal geformuleerd door de architect”, legt Den

Brok uit. “Dat wil zeggen dat het er vooral erg mooi uit moet zien. Het

is aan ons om het ook functioneel en veilig te maken.” Den Brok laat

zien hoe ze van smalle eikenhouten balkjes traptreden vervaardigen.

Het spectaculaire resultaat: een hoogwaardige, naadloze trede. De

treden mochten maar tien millimeter dik zijn. Om er voor te zorgen

dat de treden niet zullen breken door gebruik, maar toch de gewenste

dikte behouden, brengen ze een speciale onderlaag aan en schuren ze

de bovenkant wat af. “Zo is de trap en veilig en toch mooi. Precies wat

de klant wil. Dit is puur maatwerk. We verzinnen altijd creatieve

oplossingen waar heel wat vakmanschap bij komt kijken.”

Houtspecialisten

“Ondanks de verschillende materialen die gebruikt kunnen worden

voor een trap, willen veel mensen toch een trap uitgevoerd in echt

eiken, omdat dit een houtsoort is die veel in woningen wordt

toegepast”, vertelt Den Brok. De uitstraling van hout is mooi, en hout

gaat bovendien veel langer mee dan bijvoorbeeld tapijt, dat al snel

gebruikssporen vertoont. Omdat wij houtspecialisten zijn weten we

waar de kracht van hout ligt, en wat de beperkingen zijn. Zo kunnen

wij met oplossingen komen die perfect aansluiten op de wensen van

onze klanten.

“Natuurlijk kunnen we ook standaardwerk

leveren,” legt Den Brok uit, “maar in de

projectwereld staan specifieke eisen toch

voorop.” In de nieuwe showroom op het

Wijchense Bijsterhuizenterrein, is te zien wat ze

allemaal kunnen. Er liggen onder andere

voorbeelden van wat het bedrijf heeft gedaan

voor de maatpakkenspecialist Suit Supply in

Arnhem, Breda en Zwolle. Voor dat bedrijf

hebben ze onder meer een complete huisstijl

ontwikkeld en verzorgd. Uiteraard sluit de

houten vloer aan bij de trappen en het

meubilair. Een bijzondere combinatie van

verschillende houtkleuren in gestreepte banen:

modern, strak en toch chique. Het is slechts een

voorbeeldje van hun kunnen, want alhoewel ze

graag voor particulieren werken, zijn grote

projecten geen enkel probleem. Wat ook prettig

is voor de klant: van bijna elke houtsoort kunnen

ze een traptrede maken. Ook beschikken ze over

alle houtsoorten en kleurafwerkingen, zodat

kleur en materiaal gelijk is aan de vloer die er al

ligt. “En wil een klant echt iets anders, zoals

houten wandpanelen in huis, op kantoor of in de

winkel, ook dat behoort ook tot de

mogelijkheden.'

Traprenovatie

Wie door Trap En Tree zijn trap laat renoveren

kan natuurlijk kiezen voor een eenvoudige

opknapbeurt. Maar mensen die al jaren tegen

dezelfde trap aankijken willen ook wel eens wat

anders. “De trap maakt een groot deel uit van

de eerste indruk van een woning, dus het is

prettig als die er mooi uitziet. Altijd datzelfde

tapijt of diezelfde lik verf gaat ook vervelen.

Echt hout of laminaat op de trap geeft een

totaal andere uitstraling. Als wij dan een

gloednieuwe houtlaag aanbrengen is de trap

als nieuw.”

Wie zijn trap laat renoveren hoeft overigens

geen andere bedrijven in te schakelen. Den

Brok: “Bij renovatie ontzorgen we de klant

volledig als dat van ons wordt gevraagd. De

bekleding kan door ons worden verwijderd; we

pakken alles aan. We renoveren uiteraard ook

alles wat er bij de trap hoort, de zijkanten, de

aantreden, en bij open trappen ook het geheel

eromheen. Ook mankementen kunnen worden

aangepakt. Gepiep en gekraak is in veel

gevallen te repareren. Geluiddempende

kitsoorten zorgen er voor dat er geen

vervelend geklos te horen is.”

Wie zijn trap laat aanleggen of renoveren door

Trap En Tree is bovendien klaar voor de

komende tien jaar. “Onze houten

laminaatsoorten zijn ontwikkeld voor het

allerzwaarste gebruik. Zo'n duurzame trap gaat

weer jaren mee. Dit geldt overigens ook voor

vloeren die we in onderhoud nemen. Een vloer

opnieuw schuren en daarna lakken of oliën,

eventueel met een andere kleurafwerking,

geeft de klant het gevoel een nieuwe vloer te

bezitten.”

BedrijfsreportageTekst: Joep Smaling | Fotografie: Kees van Welzenis

Trap En Tree: Houtspecialisten voor

hoogwaardig maatwerkTrap En Tree is een jong bedrijf uit Wijchen dat voortkomt uit het al veel langer bestaande Michels Parkettechniek B.V. De vakmensen van het laatstgenoemde

bedrijf hebben besloten zich ook toe te leggen op de aanleg van traptreden en renovatie van trappen. Met hun bijzondere maatwerk bedienen ze grote klanten

met al even grote wensen, en zorgen ze desgewenst voor een complete huisstijl inclusief meubilair en andere accessoires. Wil den Brok: “Of het nou particulieren

betreft of de zakelijke markt: trapaanleg en -onderhoud is een prachtige klus. Met onze vakmensen kunnen we de meest uiteenlopende uitdagingen aan.”

Michels Parkettechniek B.V. / Trap En Tree

Bijsterhuizen 3011-G

6604 LP Wijchen

T: 024-64 54 516

F: 024-64 54 054


I: www.trapentree.nl


als Frontoffice Manager Gelderland

werkzaam voor Janssen & Janssen en

vertelt enthousiast: “De kracht van onze

organisatie is de combinatie van visie, lef en

ondernemersbloed. Wij zijn van mening dat

je incassoproblematiek vanuit de

ondernemer moet belichten en vanuit die

optiek oplossingen moet bieden. We

durven de markt op een andere manier te

benaderen en zijn daar succesvol in. Veel

collega's in de branche vinden het nog

lastig om vanuit deze invalshoek beleid te

maken. Daarnaast is het een feit dat

organisaties in het algemeen

onpersoonlijker zijn geworden. Wij zijn juist

bijzonder door onze sterk persoonlijke

aanpak. Onze persoonlijke betrokkenheid

wordt hoog gewaardeerd door onze

relaties. Daarnaast zijn wij qua omvang lang

niet zo groot als de bovenkant van de

markt, zodat persoonlijke betrokkenheid

altijd gewaarborgd blijft. Persoonlijk

betrokken blijven zit in ons DNA.”

Veelzijdig aanbod

Inmiddels is Janssen & Janssen uitgegroeid

tot een veelzijdige aanbieder van

creditmanagementdiensten. Iwan van

Oijen is als relatiemanager namens Janssen

& Janssen actief in Gelderland. Van Oijen

vertelt: “De markt ziet ons nog te veel als

incasso- en gerechtsdeurwaarderskantoor,

terwijl we juist zoveel meer bieden. Janssen

& Janssen is inmiddels een allround

creditmanagementorganisatie die nog een

stapje verder gaat. Zo hebben we in eigen

beheer een divisie 'Opleidingen' en een

divisie 'Juridische Zaken'. Met name die

laatste is bijzonder. In tegenstelling tot

onze collega's in de branche bieden wij een

zeer uitgebreide juridische dienstverlening.

Voor bijna alle zakelijke geschillen kan de

ondernemer bij Janssen & Janssen terecht,

dus niet alleen voor incassozaken. Ook voor

geschillen met betrekking tot

aansprakelijkheid, huurrecht en

arbeidsrecht kan de ondernemer bij ons

terecht. En dat tegen een scherp uurtarief.

Janssen & Janssen is een totaalaanbieder

geworden en biedt een 'one-stop-shop'

voor ondernemers. We vergelijken onze

dienstverlening vaak met een Zwitsers

zakmes. Ons uitgangspunt is dat de

ondernemer alles dichtbij en dus binnen

handbereik heeft. Dat is wat ons betreft

nog niet voldoende zichtbaar. We werken er

hard aan om de markt daar bewust van te

maken.”

Specialisaties in huis

Ook het in huis hebben van een aantal

specialisaties kenmerkt Janssen & Janssen.

Doordat Janssen & Janssen over een hoge

mate van kennis en expertise beschikt,

heeft de organisatie in een aantal branches

een specialisatie opgebouwd. Goede

voorbeelden hiervan zijn de zorg, de

corporatie- en vastgoedbranche, het

onderwijs en de assurantiebranche. Iwan

van Oijen is afkomstig uit de

verzekeringsbranche en is inmiddels een

jaar in dienst bij Janssen & Janssen. Van

Oijen licht toe: “Door mijn kennis te

Ondernemend

Binnen de incasso- en gerechtsdeurwaar-

dersbranche is Janssen & Janssen een

speler om rekening mee te houden.

Inmiddels is de van origine Eindhovense

onderneming uitgegroeid tot een

organisatie van 150 medewerkers met

vestigingen in Eindhoven, Maastricht,

Nijmegen, Roermond, Roosendaal en

Tholen. Vanuit een gedegen visie heeft de

organisatie een verantwoorde groei weten

te bewerkstelligen en neemt ze volgens het

brancheonderzoek van ABN Amro nu een

zesde plaats in op de markt. Janssen &

Janssen doet het anders. Eric van Rijswijk is

Bedrijfsreportage

Totaalaanbod in creditmanagementdiensten

Het one-stop-shop-principevolgens Janssen & Janssen

Janssen & Janssen is een onderneming met een bijzonder verhaal. Ooit gestart als gerechtsdeurwaarderskantoor in

Eindhoven, maar inmiddels uitgegroeid tot een gedegen totaalaanbieder van creditmanagementdiensten, met

diverse specialisaties in beheer. De visie van Janssen & Janssen slaat inmiddels aan bij Gelderse ondernemers.

Frontoffice Manager Eric van Rijswijk en relatiemanager Iwan van Oijen leggen uit wat de gedachte is achter de

aanpak van Janssen & Janssen.


Eric van Rijswijk

combineren met de ervaring die Janssen &

Janssen heeft met het incasseren van

vorderingen voor een aantal grote spelers

in de verzekeringsbranche, fungeren we als

een gedegen partner. We spelen tijdig in op

ontwikkelingen die er komen. Een goed

voorbeeld daarvan zijn de intermediairs in

de verzekeringsbranche, waar nogal wat

staat te gebeuren. Zij zullen per 1 januari

2013 zelf moeten gaan factureren, waar dat

voorheen niet het geval was. Dit vanwege

een provisieverbod dat dan in werking zal

treden. Dat betekent dat zij ineens

geconfronteerd gaan worden met

debiteurenbeheer, een tak van sport die

voor een groot aantal van hen nog

compleet nieuw is. Wij kunnen deze groep

prima daarin begeleiden en adviseren bij

het opstellen van een businessplan.

Hiervoor hebben we inmiddels een

platform opgezet, waarbij we naast

workshops persoonlijk advies bieden en

gezamenlijk trajecten opzetten. Tot op

heden merken we dat we daarmee ook echt

een behoefte invullen. Dit loopt zelfs zo

goed dat we recent een tweede

relatiemanager met een achtergrond in de

verzekeringsbranche hebben

aangetrokken. Dit typeert onze

vooruitstrevendheid.”

Ondernemers gezocht!

Janssen & Janssen komt graag in contact

met ondernemers uit Gelderland. Van

Rijswijk geeft aan: “Wij zijn altijd

geïnteresseerd in ondernemers, in hun

drijfveren, hun keuzes, maar ook in de

persoon achter de ondernemer. Iedereen is

op zijn manier bijzonder. Onze deur staat

dan ook open voor ondernemers. Iedereen

is van harte welkom op een van onze

kantoren. Bovendien laten we graag

vrijblijvend tijdens een persoonlijke

kennismaking zien wat we voor

ondernemers kunnen betekenen. Want wij

zijn met onze persoonlijke aanpak écht

anders. En dat willen we graag laten zien!”

Janssen & Janssen Incasso & Gerechtsdeurwaarders

Kerkenbos 10-57

6546 BB Nijmegen (Bedrijventerrein Kerkenbos)

T: 024-381 22 22


I: www.janssen-janssen.nl


Iwan van Oijen


Panel

Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?

Martin Buitinck - NMA ICT SolutionsNMA ICT Solutions ziet het inzetten van sponsoring als

een onderdeel van MVO en minder als manier om reclame

te maken. Als bedrijf zijn we onderdeel van de

maatschappij; met ruim 60 medewerkers die in de regio

hun individuele betrokkenheid hebben bij verenigingen.

We steunen regelmatig regionale goede doelen en

initiatieven die ten goede komen aan de leefbaarheid en

de sociale betrokkenheid. Zo gebruiken we al enkele jaren

het budget dat normaal op zou gaan aan het sturen van

een kerstwens naar onze relaties voor een jaarlijks goed

doel, zoals Nijmeegs Offensief Tegen Kanker en Tour for

Life (Artsen zonder Grenzen). Wij zien sponsoring dus niet

als risicovolle reclamecampagne of investering, maar als

het leveren van een bijdrage aan de maatschappij.

■ Martin Buitinck

Elsbeth Rooker - HHCESponsoring als marketinginstrument is voor mijn

vertaalbureau niet zinvol, ook niet op lokaal gebied. We

zijn een internationale dienstverlener, die niet regionaal

gebonden is. Dat betekent echter niet dat we niet

maatschappelijk betrokken zijn. Rond de kerst kiezen

onze medewerkers altijd een maatschappelijk doel uit

waaraan we een financiële bijdrage schenken. Verder

hebben we in de veertien jaar dat we bestaan meerdere

grotere en kleinere culturele doelen in onze regio

gesteund. We doen dat bewust omdat een goed cultureel

aanbod het gezicht van de regio versterkt. Zo verrichten

we momenteel gratis vertalingen voor Museumpark

Orientalis en hebben we onlangs een initiatief van jonge

filmmakers met een financiële bijdrage ondersteund.

Hiervoor verwachten we eigenlijk niets terug. We vinden

het genoeg om onze naam aan deze initiatieven te

verbinden en zo een bescheiden bijdrage te leveren aan

het culturele gezicht van onze regio.

■ Elsbeth Rooker

Mr. Linda Relouw - Poelmann van den BroekAdvocatenSponsoring is zeker ook van belang voor Poelmann

van den Broek. Temeer in tijden waarin het

maatschappelijk verantwoord ondernemen een

belangrijk speerpunt binnen vrijwel iedere

organisatie is. Wij besteden hier op verschillende

manieren aandacht aan en sponsoren bijvoorbeeld

Stichting Cardo. Daarnaast sponsoren wij ook diverse

sportieve doelen zoals NEC. Van belang bij een

sponsorcontract is dat voor beide partijen duidelijk is

wat de afspraken precies inhouden. Voorts, en zeker

niet minder belangrijk, is dat partijen vóóraf

bespreken en vastleggen hoe zij met situaties

omgaan waarin een partij onverhoopt (door

overmacht) niet aan haar prestatie kan voldoen.

■ Linda Relouw

Sponsoring is een zakelijke overeenkomst tussen twee partijen. Als sponsor lever je geld, goederen, diensten of knowhow aan een

(sport)team, evenement of individuele atleet. Als sponsor verwacht je hiervoor een tegenprestatie, bijvoorbeeld naamsvermelding

in drukwerk, op kleding of sportveld. Er gaan jaarlijks miljarden euro's om in sponsoring. (Sport)sponsoring brengt ook risico's met

zich mee. Het kan gebeuren dat de gesponsorde atleet geblesseerd raakt of zich niet plaatst voor een groot toernooi. Ook kan het

gebeuren dat een team niet naar verwachting presteert. Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?

De mening van ons panel.


Monique Schaap - AMC Sponsoring is zinvol. Een keuze, maar niet noodzakelijk. AMC

heeft er voor gekozen om met sponsoring haar (regionale)

maatschappelijke betrokkenheid te vergroten en hiermee

onder andere een feest der herkenning te zijn voor en

trotsgevoel te geven aan haar 450 medewerkers. Middels

sponsoring wil AMC ook personeel werven en haar

naamsbekendheid vergroten dan wel versterken. AMC wordt

wekelijks benaderd voor sponsoring. Door het grote

sponsoraanbod en vanwege onze grote regionale

betrokkenheid wordt er jaarlijks een weloverwogen beslissing

genomen over de sponsordoelen. AMC geeft de voorkeur aan

sponsoring waar maatschappelijke betrokkenheid te

combineren is met netwerkmogelijkheden om de klantenkring

te vergroten en om relaties te versterken door middel van

hospitality mogelijkheden. Sponsoring is tegenwoordig echter

niet meer het juiste woord. Het is sportmarketing, aangezien

het een investering betreft welke bedrijven veelal terug willen

verdienen en welke moet passen in hun marketingstrategie. Een

versterkende een-twee; goed voor elkaar!

■ Monique Schaap

drs. Raymond Klaassen - ING NederlandIn het sponsorbeleid van de ING is een keuze gemaakt

voor een aantal sponsordomeinen: voetbal, zakelijk

(ondernemerschap) en maatschappelijke

betrokkenheid. Wij vinden sponsoring zinvol als we een

nuttige invulling kunnen geven. De ING stimuleert

ondernemerschap en zet zich in voor kennisoverdracht.

Daarom sponsoren we de Week van de Ondernemer -

dit jaar van 17 t/m 20 april in de Jaarbeurs in Utrecht -

en de ING Retail Jaarprijs. ING is ook hoofdsponsor van

de KNVB. Natuurlijk steunen we Oranje, zodat onze

jongens optimaal kunnen presteren op het hoogste

voetbalplatform. Maar we maken het Nederlands Elftal

ook heel toegankelijk voor de jeugd. We leveren een

bijdrage aan het gezond houden van de amateurtak. En

we steunen het pupillenvoetbal en hebben met het

Jonge Leeuwen platform een plek gemaakt voor de

jongste voetbalfans. Goede prestaties van Oranje zijn

belangrijk, want misschien zijn wij wel de grootste fan

van het Nederlands Elftal. Maar de andere successen,

die voor het grote publiek misschien minder zichtbaar

zijn, koesteren we evenveel.

■ Raymond Klaassen

Hans Moors - Giesbers-Wijchen Ja, maar we trekken dit graag wat breder. Om

(sport)sponsoring niet een vooral promotie-instrument

te laten zijn, wil Giesbers-Wijchen een maatschappelijk

verantwoorde en betrokken speler zijn. Maatschappelijk

verantwoord ondernemen zoals dat dan heet. Wat

inhoudt dat wij ons denken en handelen voortdurend

toetsen aan wat hiervan de gevolgen zijn voor mens,

maatschappij en het milieu. Het is onze inzet om met

onze diensten, producten en projecten op een positieve

manier bij te dragen aan een duurzaam leefklimaat.

Onder meer door energiezuinige woon- en

werkomgevingen te creëren. En ook door buiten onze

branche actief te zijn op maatschappelijk gebied door

een reeks meer sociaal gerichte initiatieven te

ondersteunen, zoals Cardo, de Maatschappelijke

Meerwaarde en dergelijke. Ook onze medewerkers

denken en doen hieraan actief mee.

■ Hans Moors

Mr. Laurent C.M.J. Mostart - Mostart &Timmermans Netwerk Notarissen te Beek enGroesbeek Voor een MKB-ondernemer is het nog maar de vraag of

de kosten van het zijn van (hoofd)sponsor van

bijvoorbeeld de plaatselijke voetbalclub of van een

plaatselijke culturele organisatie of activiteit méér

oplevert dan enige extra naamsbekendheid en goodwill

in eigen omgeving. Gaat het echter goed mis met de

prestaties dan is de naamsvermelding ook niet meer

eervol en is sponsoring niet erg aantrekkelijk. Is er

sprake van geweld door de gesponsorde sporters of

supporters, van wanbeleid of fraude door het bestuur,

dan wil de ondernemer zijn naam van de borden, de

shirts, de website, het programmaboekje en dergelijke

verwijderd zien. De MKB-ondernemer moet dus

uitermate kritisch zijn met sponsoring, het geld kan ook

hij maar één keer uitgeven. Hij doet er verstandig aan te

kiezen voor een doel dat hem persoonlijk aanspreekt,

waar zijn hart ligt en niet voor economisch nut.

■ L.C.M.J. Mostart

technische bedrijven. In TechNet kringen

werken scholen en bedrijven samen aan

aantrekkelijker techniekonderwijs en een

betere loopbaanoriëntatie. Met als doel dat

meer leerlingen kiezen voor een techniek

loopbaan. TechNet is een initiatief van

Platform Bèta Techniek en TechniekTalent.nu.

Jet-Net verbindt ondernemers, onderwijs en

overheid om havo/vwo-leerlingen een reëel

beeld te geven van bèta en technologie. En

om ze te interesseren voor een

bètatechnische vervolgopleiding. In

Gelderland zijn vijftien Jet-Net scholen met

zes grote bedrijven verbonden. Nu kan een

Jet-Net school ook met een cluster van 4-6

kleinere bedrijven werken. Dit geeft nieuwe

mogelijkheden voor de zeven wachtlijst

scholen.

Garage van de Toekomst

De mobiliteitssector verandert snel en de

omgeving vraagt zuinigere en duurzamere

vervoersmiddelen. Vaktechnici met expertise

van nieuwe aandrijf-, brandstof- en

communicatiesystemen zijn in een

duurzame werkomgeving nodig en de

Garage van de Toekomst is een voorbeeld.

Het initiatief kwam van Rijn IJssel en KCBT

ondersteunde dit van de eerste stap tot de

indiening van een volwassen projectplan bij

bedrijfsleven en Provincie Gelderland.

Logistiek Expertise Centrum (LEC) Liemers

Bedrijven werken binnen LEC Liemers

structureel samen met onderwijs en

overheid. Via opleidings-plekken wordt de

afstand tussen school en ondernemer kort

en worden jonge mensen goed en

praktijkgericht opgeleid. LEC Liemers ijvert

voor een aantrekkelijker vestigingsklimaat.

KCBT helpt met een imagocampagne om

meer mensen voor een logistieke baan te

interesseren. Op netwerkbijeenkomsten

worden innovaties gedeeld en eerste

stappen tot nieuwe bedrijvigheid gezet.

IJ5LAB voor chemie en biotechnologie

innovaties

Eind 2011 startte het IJ5Lab als Centrum

voor Innovatief Vakmanschap (CvIV)

Chemie & Biotechnologie. Binnen IJ5Lab

werken Rijn IJssel en ROC de Leijgraaf

samen in een zelfstandige stichting met

bedrijven en de HAN voor betere faciliteiten

en opleidingen. IJ5Lab zorgt voor

voldoende, goed uitgeruste werknemers

voor de sectoren chemie & biotechnologie.

Deelnemende bedrijven zijn Teijn Aramid,

AkzoNobel, BLGG AgroXpertus, Mead

Johnson, ScienceLynk, MSD Animal Health,

Nunhems en MSD. KCBT was nauw

betrokken bij de aanvraag en ontwikkeling

van het IJ5Lab.

www.kenniscentrumbetatechniek.nl

Informatie: [email protected]

(06-579 91 419)

Innovatie Sociëteit voor open innovatie

Binnen de Innovatie Sociëteit werd vorig jaar bekeken hoe

de Radboud Universiteit, de Hogeschool Arnhem Nijmegen

(HAN) en de drie businessclusters samen een kern kunnen

vormen voor een open innovatiecampus. Het ging over het

snijvlak van gezondheid, de halfgeleider industrie en

energiemilieutechniek. Succesvolle voorbeelden zijn de High

Tech Campus Eindhoven en de Chemelot Campus in Geleen.

De essentie zit in het werken over branchegrenzen, waardoor

er originele en sterke innovaties komen. Zo'n dynamische

omgeving trekt startende en bestaande hightech bedrijven.

Met een paar sterke partner(s) en open samenwerking met

kennisinstellingen ontstaat een omgeving die innovatie

faciliteert, versterkt en versnelt.

VMBO, MBO, HAVO, VWO en bedrijfsleven

KCBT is TechNet steunpunt Zuidelijk Gelderland en is voor Jet-

Net (Jongeren en Technologie Netwerk) actief. TechNet

bevordert de regionale samenwerking tussen vmbo, mbo en


Bedrijfsreportage

Binnen Gelderland Valoriseert werkt Kenniscentrum Bèta

Techniek (KCBT) vanuit haar speerpunt bèta en techniek, de

Triple Helix (3x O: ondernemers, onderwijs en overheid) en

haar landelijke netwerk van onder andere Platform Bèta

Techniek, TechniekTalent.nu en de technocentra. KCBT zoekt

en organiseert ondernemingen bij techniek projectaanvra-

gen en adviseert bij het 'toelatingsexamen'. Ze benut haar

netwerk van regionale ondernemersverenigingen en

regionale vertegenwoordigers van landelijke ondernemers-

organisaties. Verbinding met alle onderwijspartijen is

belangrijk om de hele kenniskolom actief te maken.

Hieronder vijf voorbeelden van KCBT activiteiten.

Kenniscentrum Bèta Techniek: verbinden, motiveren en activeren

Hele kolom van kennis en innovatie

Voor de hele kolom van kennis en innovatie is het essentieel dat jongeren en ondernemers elkaar regelmatig spreken

LEC Liemers voor goed opgeleide jongen mensen, aantrekkelijk

vestigingsklimaat en een sterk sectorimago


Interview

Nu nemen nieuwe bedrijven hun intrek

in de moderne Mercator-kantoren en

maken daar gebruik van de

hoogwaardige ict-infrastructuur en van de

kennis en afgestudeerden van de Radboud

Universiteit. Innovatie en relatienetwerken voor

de start van nieuwe bedrijven worden hier

onder andere gestimuleerd door Mercator

Incubator Nijmegen en het Science-to-Business-

café, met hulp van externe middelen uit het

Ondernemersfonds Nijmegen en projecten als

KERN, GO en Gelderland Valoriseert. Met

Mercator Incubator-directeur Hein van der Pasch

kijken we terug en verkennen we de nieuwste

ontwikkelingen.

Sterke innovaties

Vanuit de universiteit zijn in de afgelopen

twintig jaar meer dan 500 bedrijven ontstaan,

waar nu ongeveer 5000 mensen werk vinden.

Bedrijven die bekend zijn van sterke innovaties

en snelle groei zijn in de chemie & life sciences

onder andere Synthon, Future Diagnostics en de

Mercator Award-winnaars: Mercachem,

Noviogendix en Modiquest. Er zijn ook grote ict-

bedrijven die hun oorspong vonden op de

campus, zoals: Aia Software, GX, AT Computing,

CheckIT, ClipIT, Tunix, Webdesigning en

InterNlnet.

Jonge ondernemers

Nu staat de volgende generatie ondernemers te

trappelen om hun ambitie voor innovatie en

groei waar te maken. Zo wordt in de sectoren

chemie & life sciences veel verwacht van Future

Chemistry. De jonge ondernemers Kaspar Koch

en Pieter Nieuwland werken na hun Nijmeegse

studie chemie nu in Mercator Science Park verder

aan de ict-gestuurde lab-on-a-chip-technologie

voor de farmasector. Hun Mercator-buren

Boudewijn Dekker en Geert Rutten gebruiken de

ict-kennis voor andere doelen. De snelle groei van

de interneteconomie biedt nu nieuwe kansen aan

jonge ict-bedrijven. Veel ict-ondernemers willen

elkaar vaker ontmoeten en samenwerken. Dat kan

nu op de Nijmeegse campus. Er zijn initiatieven

voor een ict-netwerk van ondernemers, experts,

studenten en onderzoekers.

Bijlesnetwerk

Boudewijn Dekker richtte Bijlesnetwerk op tijdens

zijn Nijmeegse studies politicologie en economie.

Veel studenten zoeken bijbaantjes en willen hun

kennis inzetten voor iets nuttigs, zoals bijles geven

aan scholieren. Boudewijn en medestudenten

begonnen hiermee aan de keukentafel bij

Nijmeegse leerlingen thuis. Nu heeft hij een

netwerk van 1500 bijlesdocenten in heel

Nederland. Ze geven ook examentrainingen en

gaan inspelen op de veranderende

belevingswereld van leerlingen. Boudewijn Dekker:

“We zien dat de concentratieboog van leerlingen

korter wordt; de focus lag ooit op tekst, toen

kwamen de plaatjes en nu kun je de stof het beste

visualiseren met filmpjes. Bovendien willen

leerlingen online contact met docenten. Zo wordt

Bijlesnetwerk een ict-bedrijf. We maken online

bijlesapplicaties met hulp van

softwareontwikkelaars die we hier op de campus

vinden. We werken aan een website met online

whiteboard voor notities van de docent, reacties

van de leerling en filmpjes met extra uitleg. Zo

vergroten wij onze markt, en we helpen veel meer

leerlingen nog beter.”

Yournalist

Veel gedrukte media hebben onzekere perspectieven en staan onder

druk door dalende inkomsten uit advertenties en abonnementen en

door de concurrentie van radio, televisie en de nieuwe media. Lezers

veranderen hun voorkeuren. Zijn er kansen voor een digitale krant?

Yournalist ontwikkelt een webapplicatie waardoor individuele

gebruikers op grond van persoonlijke voorkeuren en interesses

worden voorzien van een automatisch gegenereerde digitale krant

met artikelen uit andere media. Mede-oprichter Geert Rutten: “Wij

maken graag gebruik van hier aanwezige software-ontwikkelaars,

studenten en jonge bedrijven die we via een ict-netwerk kunnen

ontmoeten. Fundamenten voor de digitale krant zijn in Nijmegen

ontwikkelde taaltechnologie en afspraken met uitgevers over content.

Via een gebruiksvriendelijke interface brengen wij artikelen uit

duizenden bronnen bijeen in een gepersonaliseerde digitale krant.

Onze lezers betalen met een vast bedrag per maand alleen voor wat ze

gebruiken, en niet meerdere (online) abonnementen en paywalls. Wij

willen dé dienst worden voor nieuws, wat Spotify is voor muziek.”Veel

uitgevers zien dit als een kansrijk model voor de toekomst, zijn bereid

content ter beschikking te stellen en via Yournalist extra inkomsten te

genereren met bestaande content.

www.ru.nl/mercator www.futurechemistry.com

www.bijlesnetwerk.nl www.yournalist.com

Tekst: Dolf Schellekens

Campus universiteit is broedplaats voor

innovatieve bedrijven in ict & nieuwe mediaNa de snelle groei van universitaire spin off-bedrijven uit de chemie & life sciences, biedt de

Radboud Universiteit nu extra ruimte en faciliteiten voor innovatieve bedrijven in de sector

ict & nieuwe media. In de Mercator Science Park-gebouwen op de Nijmeegse campus zijn

afgelopen jaren veel succesvolle bedrijven ontstaan. Enkele groeiden zo snel dat zij elders in

de stad verder gingen met hun expansie.

Geert en Thomas Rutten, oprichters van Yournalist

Mercator Science Park Nijmegen, gebouw Mercator 2

Hoe maak je van een Eureka!-moment

een levensvatbaar product of een suc-

cesvolle dienst? “De juiste mensen en

partijen snel bij elkaar brengen. Daar begint het

mee”, zegt Harry de Vries, directeur van de stich-

ting kiEMT en oud BASF-topman. “Belangrijk is

ook dat de vraag van ondernemers leidend is.

Zij maken van nature de vertaalslag van product

of dienst naar de klant.”

KiEMT staat voor kennis & innovatie in Energie-

en Milieutechnologie (EMT). De stichting werd

in 2005 in Arnhem opgericht en vormt inmid-

dels een netwerk van tweehonderd onderne-


Interview

Gelderland valoriseert!, van kennis en kunde naar kassa in de energiesector

Van innovatief idee naar bv

De Gelderse economie in een hogere versnelling zetten door kennis en kunde van

ondernemers, onderwijs en overheden te combineren, zodat innovatieve ideeën

sneller als product of dienst op de markt komen. Daar draait het project Gelderland

valoriseert! om. De stichting kiEMT fungeert als vliegwiel in de energiesector.

Tekst: Francien van Zetten | Fotografie: Yuri Willems

Minister Maxime Verhagen van Economische

Zaken, Landbouw & Innovatie ziet het belang

van die aanpak en waardeerde het plan voor

Gelderland valoriseert! eind vorig jaar met een

stimuleringssubsidie van vijf miljoen euro. De 22

partners, die in het project samen werken,

investeren ook nog eens 7,5 miljoen euro, zodat

er tot en met 2017 een pot van 12,5 miljoen

euro beschikbaar is.

Dat geld wordt gestoken in een organisatie die

permanente uitwisseling van ideeën en kennis

tussen het bedrijfsleven en kennisinstellingen

bewerkstelligt en in fondsen die de ontwikke-

ling van innovatieve producten en diensten

ondersteunen. Eén van die fondsen is een proof

of concept-fonds dat leningen verstrekt om de

technische haalbaarheid van vernieuwende

ideeën te onderzoeken. De Vries: “Het gaat om

leningen, die we na afbetaling opnieuw kunnen

inzetten voor de ontwikkeling van innovatieve

projecten.”

Gelderland valoriseert! richt zich op de kansrijke

sectoren (duurzame) energie, creatieve indus-

trie en chemie. Met het omzetten van kennis in

economisch rendabele producten en diensten

(valorisatie) in deze sectoren is in de provincie

de nodige ervaring opgedaan. Bovendien

behoren energie, creatieve industrie en chemie

tot de negen topsectoren die het rijk heeft aan-

gewezen om de economie mee te stimuleren.

“Ondernemers in de energiesector met goede

ideeën, kunnen met hun vragen op het gebied

van onderzoek en andere zaken bij ons terecht”,

zeggen De Vries en Sweers. “Vaak is er extra

kennis nodig om een goed idee verder uit te

werken.”Via Gelderland valoriseert! zijn er korte

lijnen met bijvoorbeeld de Faculteit Techniek

van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen,

ArtEZ Hogeschool voor de Kunsten in Arnhem

en de Radboud Universiteit in Nijmegen. Onder-

nemers kunnen bijvoorbeeld in het Fablab bij

de HAN terecht om met behulp van een 3D-

printer of andere digitale apparatuur een proto-

type van een nieuw product te maken.

K3 voor Volwassenen noemt De Vries het idee

om via kennis en kunde bij de kassa uit te

komen. kiEMT begon met ondernemers uit de

energie- en milieutechnologie met elkaar in

contact te brengen. Dat leverde heel wat inno-

vatieve ideeën op. “Eén van onze eerste projec-

mers, onderwijs- en onderzoekinstellingen die

actief zijn in de energie- en milieutechnologie in

Oost-Nederland. Van wereldspelers zoals KEMA

tot vele midden- en kleinbedrijven (MKB).

“We verbinden mensen en partijen met elkaar

zodat processen sneller verlopen en ideeën

eerder op de markt komen”, legt Geert-Jan

Sweers uit. Hij is programmamanager Gelder-

land valoriseert!. Ondernemers, onderwijs en

overheden (provincie en gemeenten) worden

via het project Gelderland valoriseert! aangezet

hun kennis en kunde te combineren, zodat de

regionale economie gaat swingen en de kassa

rinkelt.

Geert-Jan Sweers (l)

en Harry de Vries

Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN)

Geert-Jan Sweers, programmamanager

Gelderland valoriseert!

Ruitenberglaan 26

6826 CC Arnhem

T: 026-2658261


Stichting KiEMT

Hendrik van der Meulen

Postbus 60055

6800 JB Arnhem

T: 026-4461469

I: www.kiemt.nl

ten was de samenwerking tussen de firma Bre-

denoord uit Apeldoorn die dieselaggregaten

produceert en Nedstack uit Arnhem dat elektri-

citeit produceert met waterstofcellen”, vertelt

De Vries. “Bredenoord produceert nu aggrega-

ten die op waterstof werken. Die produceren

geluidloos en zonder stank elektriciteit. Met hun

rode aggregaten hebben ze onder meer afgelo-

pen jaar popfestival Lowlands van duurzame

CO2-neutrale energie voorzien.”

kiEMT beoordeelt of een idee van een onderne-

mer kansrijk genoeg is om in aanmerking te

komen voor ondersteuning via Gelderland valo-

riseert!. “Via EMT Radar waar we sinds 2009 op

verzoek van het ministerie van economische

zaken mee werken, hebben we vijfenzeventig

scouts die kijken of een idee werkelijk innova-

tief, duurzaam en technisch haalbaar is en of het

commercieel succesvol lijkt en werkgelegen-

heid oplevert”, somt De Vries op. “Het gaat er

natuurlijk om dat je van een vernieuwend idee

via een prototype bij een businessplan uitkomt.

Zeg maar: van innovatief idee tot bv.”

Zo'n route neemt meestal drie tot vier jaar in

beslag. Gelderland valoriseert! moet dat proces

versnellen, benadrukt Sweers. Daarvoor is geld,

maar vooral praktische ondersteuning voor

handen. “Ondernemers hebben behoefte aan

geld om te kunnen investeren in een nieuw pro-

duct, maar vaak hebben ze nog meer behoefte

aan praktische kennis van zaken.”

Het bedrijf Silent Motor Company is een ander

succesvol voorbeeld dat via het kiEMT-netwerk

samenwerkt met Nedstack en studenten van de

Technische Faculteit van de HAN. “Dat bedrijf

heeft een stille motor ontwikkeld die op één

waterstofbrandstofcel draait. Daar worden nu

proeven mee gedaan met bagagewagentjes op

Schiphol met vorkheftrucks”, vertelt De Vries.

“Die werken straks ook CO2-neutraal, geluidloos

en stinken niet meer.”

Naast het proof of concepts-fonds beschikt Gel-

derland valoriseert! over een pre seed-fonds

waar een beroep op kan worden gedaan voor

het naar de markt brengen van een product of

dienst. Het IP-fonds ondersteunt het vastleggen

van een idee via een octrooi, auteursrecht of

een andere vorm van merkenrecht. Ontwikke-

lingsmaatschappij Oost nv en Rabobank

Arnhem & Omstreken en Rabobank Rijk van Nij-

megen beheren de fondsen, zij maken ook deel

uit van het consortium van partijen dat samen-

werkt in Gelderland valoriseert!. “Dat is heel

belangrijk voor de deelnemende bedrijven”,

zegt De Vries. “Als zij een vervolginvestering

nodig hebben, kent de bank ze en hoeven ze

niet meer het hele screeningstraject te doorlo-

pen.”


Negen partijen achter

Gelderland valoriseert!Negen partijen hebben hun krachten gebundeld om via

het project Gelderland valoriseert! de regionale econo-

mie van Midden-Gelderland de komende zes jaar te ver-

sterken. De deelnemende partijen zijn: ArtEZ

Hogeschool voor de Kunsten, Hogeschool van Arnhem

en Nijmegen (HAN), de Radboud Universiteit in Nijme-

gen, stichting kiEMT, de stichting Dutch Fashion &

Design Centre, Rabobank Arnhem & Omstreken, Rabo-

bank Rijk van Nijmegen, ontwikkelingsmaatschappij

Oost nv en de provincie Gelderland.

De economische crisis heeft zijn uitwerking op vele terreinen. De woning-

markt is een gebied waarop de effecten van de crisis al merkbaar zijn. De

situatie op de woningmarkt wordt volgens het kabinet gekenschetst door

een stagnerende bouwproductie en een gebrekkige doorstroming. Het

gemorrel aan de hypotheekrenteaftrek zal de doorstroming waarschijnlijk

niet verbeteren. Een huiseigenaar merkt het directe gevolg pas wanneer hij

zijn huis wil verkopen: het is tegenwoordig geen uitzondering meer dat dit

lang duurt. In de praktijk is er daarom een toenemende behoefte om wo-

ningen tijdelijk te verhuren. Echter, door de verregaande bescherming van

de huurder is tijdelijk verhuur van woonruimte geen sinecure.

Tekst: mr. D.A.J. (Derk) Coppens

Degene die zijn woning tijdelijk wil verhuren,

heeft een drietal mogelijkheden:

een huurovereenkomst voor bepaalde tijd, een

huurovereenkomst die naar zijn aard voor korte

duur is of tijdelijk verhuur door gebruikmaking van

de Leegstandswet. Een huurovereenkomst voor

bepaalde tijd en een huurovereenkomst die naar

zijn aard van korte duur is, zijn geen synoniemen.

Ook met een huurovereenkomst voor bepaalde

tijd komt een huurder een beroep op huur-

bescherming toe, hetgeen inhoudt dat de

huurovereenkomst dient te worden opgezegd

door de verhuurder; ook wanneer deze overeen-

komst voor bepaalde tijd is aangegaan. Wanneer

de huurder niet instemt met het einde van de

huur, moet de verhuurder alsnog beëindiging van

de huurovereenkomst afdwingen bij de kanton-

rechter. De kantonrechter kan de vordering tot

beëindiging van de huur slechts op een limitatief

aantal gronden toewijzen; verkoop van de

woning vrij van huur is er daar geen van. De

kantonrechter beëindigt de overeenkomst dan

niet en de huurder kan dus blijven zitten! Een

huurovereenkomst voor bepaalde tijd is enkel

aantrekkelijk in gevallen waarin een

woningeigenaar tijdelijk vertrekt en daarna zèlf in

de woning wil terugkeren (een zogenoemde

'diplomatenclausule').

In het geval van een huurovereenkomst die naar

zijn aard van korte duur is, komt de huurder geen

beroep op huurbescherming toe. In de jurispru-

dentie past men deze bepaling echter zeer terug-

houdend toe. Beslissend is niet of korte duur is

overeengekomen, maar of het gebruik naar zijn

aard van korte duur is. Het behoeft geen betoog

dat deze formulering zeer regelmatig discussie

opwekt. Een uitgebreide en ondubbelzinnige for-

mulering van de bedoeling van beide partijen is

in de huurovereenkomst daarom noodzakelijk.

Ook de Leegstandswet voorziet in de mogelijk-

heid om leegstaande woningen tijdelijk te verhu-

ren, waarbij de huurbeschermingsbepalingen

niet van toepassing zijn. Voor tijdelijk verhuur op

grond van de Leegstandswet is een vergunning

nodig van de gemeente waarin de woonruimte

ligt. De vergunning geldt in eerste instantie voor

maximaal 2 jaar. Momenteel werkt men - indach-

tig de situatie op de woningmarkt - aan een ver-

soepeling van de Leegstandswet.

Wanneer men een woning tijdelijk verhuurt en

hierover geen deugdelijke afspraken worden

gemaakt, bestaat het risico dat de huurder toch

huurbescherming geniet. De huurovereenkomst

kan dan niet zomaar worden beëindigd, met alle

negatieve gevolgen bij een mogelijke verkoop

van dien. Ook de positie van de hypotheekver-

strekker en mogelijke fiscale gevolgen van de ver-

huur verdienen de aandacht. Raadpleeg daarom

bij het sluiten van een huurovereenkomst van

korte duur of voor bepaalde tijd een deskundige.


Advies

Tijdelijk verhuur vanwoonruimte

Brunet a d v o c a t e n

Oranjesingel 53 - 57 Nijmegen

Postbus 1106 6501 BC Nijmegen

Telefoon (024) 381 09 90

Fax (024) 323 22 66

E-mail [email protected]

www.brunet.nl

Bedrijvenloket Gemeente Nijmegenservicepunt voor ondernemers

Bedrijvenloket Nijmegen Openingstijden:

Mariënburg 75 (Stadswinkel) Maandag, woensdag,

Postbus 9105 donderdag, vrijdag 9.00 tot 17.00 uur.

6500 HG Nijmegen Dinsdag 9.00 tot 12.30 uur.

Tel: (024) 329 98 00 Donderdag na 17.00 uur op afspraak

[email protected] (minimaal 1 dag van tevoren maken).

Het bedrijvenloket helpt ondernemers verder

Een accountmanager kijkt met u mee: van A tot Z. Ook zonder afspraak bent u van harte welkom.

Op de hoogte van economisch Nijmegen

Wilt u op de hoogte blijven van economische ontwikkelingen in de gemeente Nijmegen? Of het nu gaat om onze bruisende binnenstad, vernieuwing van een bedrijventerrein of gemeentelijk beleid; de Nieuwsbrief Economische Zaken bericht er over.

Neem een (gratis) abonnement op dezetweemaandelijkse Nieuwsbrief Economische Zaken. Een mail naar [email protected] volstaat!

Magazine Het Ondernemersbelang Nijmegen 0212

Business

Transcript of Magazine Het Ondernemersbelang Nijmegen 0212