Magazine Het Ondernemersbelang Haarlem 0212

NR. 2 2012

HAARLEM E.O.

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

‘Meer laten zien wat we doen en

wat we bereiken!’

De ondernemende

dienstverlener in arbeids-

en ondernemingsrecht

Maatschappelijke stages

voor een duurzame lokale

economie

TIGRA Haarlem zet de

seinen op groen

Communiceren zonder logo’s

Klantgerichtheid en service zijn voor ons de sleutel-

woorden voor succes, bij ons staat ú centraal. Suxesfully

is dan ook een organisatie die zich karakteriseert door

haar laagdrempeligheid en korte lijnen. Wij vullen de

niche tussen de hardware leverancier om de hoek, die

niet de aanvullende diensten kan leveren waar u

behoefte aan heeft, en de grote automatiseerders waar

u als ondernemer een nummer bent en geen hoge prio-

riteit heeft. Suxesfully vormt voor u hèt single point of

contact voor al uw ICT en WEB gerelateerde vraagstuk-

ken.

Wij onderscheiden ons van onze concurrent doordat wij

alle gewenste expertise in eigen huis hebben. Onze

gecertificeerde medewerkers op de helpdesk staan

altijd voor u klaar om u te woord te staan, uw probleem

te inventariseren en op te lossen. Desgewenst komen zij

bij u op locatie om de storing te verhelpen. Dat wij alles

in eigen beheer doen, betekent voor u als klant dat de

overeengekomen Service Level Agreements (SLA) direct

gekoppeld zijn aan onze eigen omgeving. Hierdoor kunt

u er zeker van zijn dat uw incidenten onze hoogste prio-

riteit hebben.

Suxesfully staat voor service,

goede kwaliteit en betrouwbaar-

heid. Wij bieden u innovatieve

totaaloplossingen.

Gebruikersgemak

tijd is geld

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

08

‘MEER LATEN ZIEN WAT WE DOEN EN WAT WE BEREIKEN!’

Het roer om bij MKB-Haarlem? Het lijkt er wel een heel klein beetje op. Maar het

nieuwe roer is ook ingegeven door nieuwe tijden. De eerste zichtbare compo-

nenten daarvan zijn Rosalie Smit, die recentelijk Sebastiaan Nijboer is opgevolgd

als directeur. Maar ook voorzitter Jan Vegter heeft afscheid genomen. Na twaalf

jaar heeft hij het stokje overgedragen aan Fred Kersbergen. De hoogste tijd om

kennis te maken dus. En dat doen we op basis van een aantal stellingen!

11

DE ONDERNEMENDE DIENSTVERLENER IN ARBEIDS- EN

ONDERNEMINGSRECHT

Het twee vestigingen tellende Pesman Advocaten heeft volledige up to date

kennis van een brede variëteit aan rechtsgebieden. De vestiging Alkmaar houdt

zich bezig met bestuursrecht, insolventie en vastgoed. De vestiging Haarlem,

waar advocaat Niek Pesman partner en hoofd van de sectie ondernemingsrecht

is, is een juridische onestop shop voor ondernemers. Ook in het licht van de

samenwerking met RSM Niehe Lancée Kooij, dat aanvullende kennis over fi scali-

teit en accounting inbrengt.

16

TIGRA HAARLEM ZET DE SEINEN OP GROEN

TIGRA Haarlem is franchisenemer van TIGRA Gezondheidsmanagement. Met veertig

vestigingen en een Leeuwardens hoofdkantoor is TIGRA de grootste onafhankelijke

dienstverlener voor de zakelijke markt: het gaat om het duurzaam inzetbaar houden

van gezonde medewerkers. Preventie staat daarbij voorop, maar ook het fysiek en

mentaal weer goed op de rit zetten van mensen, behoort tot de diensten van Roy

Jansen en Christel Deen. Hun werkfi losofi e stoelt op de gedachte dat beweging baat

en dat een goede verhouding tussen inspannen en opladen de beste garantie biedt

dat lichaam en geest op en naast de werkvloer in balans zijn.

19

MAATSCHAPPELIJKE STAGES VOOR EEN DUURZAME LOKALE ECONOMIE

Haarlem zoekt koppelingen tussen ondernemers die willen verduurzamen en oplei-

dingen die hierop met hun lesprogramma’s willen inspelen. Op middelbare scholen

is de maatschappelijke stage een vast onderdeel. Het Wereld Natuurfonds (WNF)

heeft daar een variant op bedacht. Haarlem heeft ondernemers die duurzamer wil-

len ondernemen en scholieren samengebracht. Duurzaamheid is het vak van de

toekomst, volgens Roel Opbroek van het WNF. Doekle Terpstra, bestuursvoorzitter

van InHolland Haarlem noemt dit ‘het bij elkaar brengen van de vier ‘O’s’; Onderwijs,

Ondernemen, Onderzoek en Overheid’.

Het Ondernemersbelang Haarlem e.o.

verschijnt vijf keer per jaar.

Derde jaargang, nummer 2, 2012

OPLAGE

3000 exemplaren

COVERFOTO

Rosalie Smit & Fred Kersbergen

van MKB-Haarlem

Fotografi e: Jur Engelchor

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.novema.nl

EINDREDACTIE

Novema Grootegast

Femke Hut

[email protected]

T 0594 - 51 03 03

BLADMANAGER

Novema Grootebroek

Jeroen Schrandt-Malagride

[email protected]

T 0228 - 32 12 53

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Gerrit Boer

Jur Engelchor

Luuk Gosewehr

Jerry Helmers (Crown Media)

Baart Koster (Koster Teksten)

Jeroen Kuypers

Marco Magielse

Henk Roede (strip)

Harry Slegh

Lilian Soerel

André Staas (Comm’Art)

André Vermeulen

Ruud Voest

Banoyi Zuma

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeldt svp ook de editie er bij, die

vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aanspra-kelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

■ En verder

04 Nieuws

14 Ondernemerspanel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?

21 Sociale media zijn van nu en straks

22 Ratio Design en Slite.nl bieden toegevoegde waarde in cross

mediale communicatie


■ In het hartkatern

De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil.

Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking

van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en

bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen

is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude

cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de

loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011.

Alleen bedrijven die niet onder de werking van een

collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen,

zullen hun loonkosten verder zien stijgen.

- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen


Social media hebben marketing en reclame

ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer

ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en

Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas

gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze

nieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen

die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang

is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en

schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de

overgangsperiode waarin we momenteel verkeren,

net als de angst voor het blootgeven van teveel

persoonlijke informatie.

Loonkosten dalen in 2012

Co

lum

n


Verkeerde beeldvorming

Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere

‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-

dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet

je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,

de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer

anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met

vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op

basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken.

Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of

ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.

Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld

is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de

kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige

pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit-

keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi-

oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid

van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet.

Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent.

Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het

pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn.

Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten

hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van

anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een

puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n

dekking onder de 90 procent.

Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende

wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat is

het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekeken

hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2

miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)

en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grens

passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-

beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuw

werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,

moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.

Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaart

gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte

en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie

van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-

lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel.

Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen,

Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat

zij niet meedoen met de euro?

Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat

Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt.

Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist-

bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat

we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook

niet. Wie dan wel, vraag je je af.

André Vermeulen

[email protected]

Allroundsportcare onder leiding van Sportfysiotherapeut Christian van Leeuwen is de

specialist in de regio voor personal training, preventie- en behandeling van (sport)

blessures. Christian is onder andere paramedisch begeleider van Kon. HFC en RCH

voetbal. Bij Allroundsportcare kunt u ook terecht voor het onderhouden van of het

bereiken van een gezonde lifestyle. Training op maat, aangepast aan uw wensen en

behoeften en gebruik makend van de modernste apparatuur en technieken. Wij

werken veelal vanuit Nieuw GROENENDAAL in Heemstede.

U kunt ons bereiken op 06-14791066 of via [email protected],

u vindt meer informatie op onze website www.allroundsportcare.nl.

Christian van Leeuwen, Sportfysiotherapeut

Voor de lezers

5 personal trainings

afspraken voor de prijs

van 4, tegen inlevering

van de advertentie.


Nieuws

04

MEERBUSINESS OPEN 2012 groot succesSportieve ondernemers op golfevenement

Wat maakt een be-

drijfsfusie, overname

of samenwerking tot

een succes? In het

boek OVER WINNAARS

geeft Maarten G. Ver-

hoef het antwoord.

Tien bouwstenen

De tien hoofdstukken tonen de bouwste-

nen van succes. Het boek biedt handvat-

ten die leiden tot helder gedefi nieerde

individuele en gedeelde waarden. U krijgt

nuttige tips en ieder hoofdstuk sluit af

met zeven kritische vragen aan de lezer

en vijf actiepunten.

Over de auteur

Sinds 1992 is Maarten G. Verhoef

(1969) zelfstandig ondernemer. De

afgelopen twintig jaar heeft hij gewerkt

in de media en het bedrijfsleven en ook

voor Hare Majesteit de Koningin en vier

ministeries.

Bestellen

Het boek OVER WINNAARS kost

€ 24,95 (incl. verzendkosten) en is te

bestellen via www.oriste.nl

De MeerBusiness Open 2012, het

grootste golfevenement voor onder-

nemers in de regio Haarlemmermeer

& Schiphol werd dit jaar door

MeerBusiness in samenwerking met

de Haarlemmermeersche Golfclub

georganiseerd. De geoefende golfers

hadden veel geluk met het weer op

de Haarlemmermeersche Golfclub te

Cruquius. Er werd volgends de Texas

Scrambe-regels gespeeld. Een Haar-

lemmermeers viermansfl ight kwam

hieruit als beste naar voren, namelijk:

Captain Ton van Deijl met de spelers

Kees Jan Schouten, Patrick van

Rooijen en Peter Verkaik. De Longest

Drive Heren werd gewonnen door

Kees Teer. De prijzen werden uitge-

reikt door Dirk Bakker, directeur ABN

Amro bank Haarlemmermeer. Totaal

deden zestig ondernemers deel aan

het jaarlijkse golfevenement.

René Jansen, directeur van MeerBusi-

ness was ook zeer tevreden over de

organisatie en het spelniveau van de

deelnemers en zag dat veel business-

kaartjes tijdens het informele gedeelte

van hand tot hand gingen. Er was een

heerlijke muzikale omlijsting van het

bekende Trio Grande onder leiding

van Alex de Leeuw. Het evenement

werd mogelijk gemaakt door de ABN

AMRO bank, AM Groep, P. Hoekwater,

JAN Accountants, Securitas, VVD

Haarlemmermeer, CROP Accountants,

Van Luyken Adviseurs, restaurant

L´Hirondelle, Bols Corenwijn, RH

Photography en Kadobureau.

Dit jaarlijkse golfevenement is een

onderdeel van MeerBusiness, het

nieuws- en informatieplatform voor

directeuren en managers in Haarlem-

mermeer en Schiphol. MeerBusiness is

er van en voor de 9.000 ondernemers

in deze regio. MeerBusiness biedt

ondernemers een gratis perscentrum,

zakennieuws, businessinformatie,

trainingen, een up-to-date agenda

met netwerkinformatie en interessante

kortingen c.q. aanbiedingen voor de

zakelijke markt. Ondernemers kunnen

zich gratis aanmelden via:

[email protected]

Over winnaars

Winnaars MeerBusiness Open 2011: v.l.n.r: Hoofdsponsor Dirk Bakker (ABN AMRO bank), Ton van Deijl en

Kees Jan Schouten (CROP Accountants), Patrick van Rooyen (P.A. van Rooyen / TOP MOVERS), Peter Verkaik

(Nachtwacht Glasservice). Fotografi e: Richard Huis in ’t Veld (rh-photography.eu)

het ONDERNEMERS BELANG 05het ONDERNEMERS BELANG 05

Ik kom Boeddha, bij de Nepalese

burgerlijke stand bekend als

Siddhartha Gautama, steeds vaker

tegen. Waar zijn serene gezichtstrekken

mij aanvankelijk alleen door glaspuien

van winkels bereikten, daar kan ik nu

geen woonwijk meer doorwandelen.

Terwijl ik mij nog goed herinner hoe het

begon. Aanvankelijk zat de tevreden

prins namelijk nog alleen te glimlachen

in de interieurs van mensen die met hem

hun leven dieper inhoud probeerden

te geven. Die mensen waren meestal al

eens op reis geweest naar Nepal en had-

den wat boeken over hun leermeester in

de kast.

Maar stapje voor stapje zette de man die

voornamelijk met rust gelaten wilde wor-

den om rustig te kunnen mediteren, zijn

opmars voort. Steeds meer huiskamers

zag hij van binnen. Nu ook van mensen

die door zijn aanblik verleid waren in

tuincentra, waarmee een drempel werd

gepasseerd. Want wie is hij voor die

uitdijende groep nieuwe kopers? Iemand

die goed in het interieur past omdat hij

‘een stukje’ sfeer en rust toevoegt?

Zoiets moet het haast wel zijn. Want ik

geloof niet dat ik, omdat ik Boeddha links

laat liggen, ineens tot een minderheid

van de Nederlanders behoor. Het lijkt er

meer op dat de Boeddhabeeldenrage

een teken is van de tijd waarin wij leven.

Waarin vlaggen in afnemende mate

ladingen dekken. Waarin wij graag begin-

nen met een fles krachtige, volle wijn die

vervolgens door constante toevoeging

van water langzaam verandert in een ka-

rakterloze, laffe substantie. Terwijl we het

brouwseltje stug wijn blijven noemen.

Iets soortgelijks zie je bij duurzaam

ondernemen. Daar startten we zo’n

vijftien jaar geleden mee. De ambities

waren flink en zoals dat in Nederland

gaat, ontwikkelden we eerst keurmer-

ken. Ondernemers die hun wegen

verduurzaamden kregen als beloning

zo’n stempel van goedkeuring. Maar

omdat verduurzamen investeren is en

investeren geld kost, gingen velen pre-

cies genoeg doen om dat stempeltje te

verdienen. Een echte mentaliteitsomslag

vindt in Nederland nu eenmaal alleen

plaats als die niks hoeft te kosten. Wat

dát betreft verandert onze mentaliteit

niet. Maar het duurzaamheidsstempeltje

ging daardoor steeds meer staan voor

opportunisme en steeds minder voor

écht groen ondernemen.

Onze overheid is helaas geen haar

beter. Die stelde groene subsidies ter

beschikking, maar hief vele snel weer

op wegens succes. Op school leerde ik

dat je menselijk gedrag door middel van

de wortel in een gewenste richting kunt

sturen. Maar onze overheid heeft een

soort begrenzingsreactie ontwikkeld.

Zodra gewenst gedrag gaandeweg ont-

staat, maar serieus subsidiegeld blijkt te

kosten, trekt zij zich als een haas in haar

leger terug. Met de wortel.

Terwijl het goede voorbeeld nota bene

door onze Oosterburen wordt gegeven.

Duitsland maakt heldere keuzes, inves-

teert substantieel en zie; duurzaamheid

is daar echt van de grond gekomen.

Hopelijk doet dit goede voorbeeld vol-

gen, want er is alle reden toe. De Duitsers

beginnen, omdát ze duidelijk en tijdig

kozen voor duurzaam ondernemen en in-

noveren, er nu ook geld aan te verdienen.

‘De cost gaet voor de baet uyt.’ Het is

een oud-Hollandse wijsheid. De Duitsers

hebben die klok niet alleen horen luiden,

ze weten ook waar de klepel hangt. Nu

wij nog.

Baart Koster

(freelance zakelijk & economisch

journalist en copywriter)

Duurzaam duurt het langst

Co

lum

n

Wist u dat het ook mogelijk is om

bloemen en planten aantoonbaar

duurzaam in te kopen? Er zijn

landelijk ongeveer 20 bloemisten

die duurzaam zijn gecertificeerd.

BoeketCadeau store is daar één van.

Al reeds 20 jaar gevestigd in Over-

veen bent u bij ons niet alleen op het

juiste adres voor een mooi boeket

kwaliteitsbloemen, maar kunt u ook

terecht voor geboortegeschenken,

fruitmanden, wijn & chocolade.

Dit alles kunnen wij binnen 24 uur

bezorgen in Nederland, België en

Luxemburg. Betrouwbaar, want dat is

erg belangrijk voor uw relaties.

Uiteraard verzorgen wij ook de

aankleding van uw spreekkamer of

bedrijfsbalie overeenkomstig uw

wensen en passend

bij uw budget.

BoeketCadeau duurzame bloemist

Van Expo naar ArnoldusparkZakenplatform gooit het roer om

niveau zilver

De beursvloer van het Zakenplatform ligt

dit jaar niet in de Expo te Vijfhuizen, maar

in het Arnolduspark te Hoofddorp. De pro-

motiedagen op 19 en 20 september 2012

staan inmiddels op de agenda van veel

ondernemers in de regio’s Haarlemmer-

meer en Kennemerland. Organisatoren

Raimond Walthaus en Christa Bollegraaf

noemen organisatorische en economische

redenen voor de verhuizing. Tevens

voldoet de nieuwe locatie aan de behoefte

naar meer ontmoeting en verbinding,

zowel bij standhouders als bezoekers.

Zakenplatform beleeft dit jaar zijn eerste

lustrum. Vijf jaar geleden was de eerste

beurs, toen nog onder de naam B2B-dagen.

Hoewel het concept succesvol is gebleken,

wil de organisatie het Zakenplatform

meenemen naar een nieuwe locatie.

Organisatorisch

Organisator Raimond Walthaus geeft aan

dat zowel standhouders als bezoekers de

Expo veelal te ruim vinden. Uit de jaarlijkse

enquête blijkt dat zij meer mogelijkheden

zoeken voor ontmoeten en verbinden. Dan

is het belangrijk om letterlijk wat dichter bij

elkaar te staan.

In het Arnolduspark zijn de organisatorische

lijnen bovendien korter. Dat biedt interes-

sante opties voor ondernemers (waaronder

zzp’ers) die zelf met suggesties en ideeën

willen komen. Op het programma is onder

andere ruimte voor een bekende spreker

en diverse workshops. De exacte invulling

wordt volgende maand bekend gemaakt.

Economisch

Zakenplatform is er voor iedereen en de

organisatie hecht er daarom aan dat de

inschrijfprijzen betaalbaar blijven. Hieraan

kon de Expo niet langer voldoen. Raimond

Walthaus: “We willen ondernemers in deze

tijd niet met prijsverhogingen opzadelen.

Tegelijk is het wel belangrijk om zichtbaar

te zijn in de regio. Om jezelf goed te presen-

teren, hoef je niet veel te investeren. Visueel

uitpakken heeft tenslotte meer met creatief

ondernemerschap te maken dan met geld.”

Verhuizing met voordelen

De nieuwe locatie van Zakenplatform

2012 biedt belangrijke voordelen voor

deelnemers en bezoekers. De indeling is

compacter en daardoor sfeervoller, met

meer mogelijkheden tot contacten. In

het midden komt een horecaplein dat als

verbindingsfactor een belangrijke rol krijgt

toebedeeld. De akoestiek van de hallen is

tevens een enorm pluspunt ten opzichte

van de vorige locatie.

Het Arnolduspark ligt centraal in de Haar-

lemmermeer en is goed bereikbaar met

zowel auto als openbaar vervoer. Tijdens

het Zakenplatform zijn er geen sportactivi-

teiten op het park.

Data Zakenplatform 2012:

· Woensdag 19 september:

14.00 - 21.00 uur

· Donderdag 20 september:

14.00 - 21.00 uur

Locatie:

Arnolduspark Hoofddorp

Arnolduspark 16

2132 CR Hoofddorp

www.zakenplatform.nl (inschrijvingen)

Twitter: @Zakenplatform

Kantoorgemeenschap in Figeestaete, Hendrik Figeeweg 1E te 2031 BJ Haarlem

Berkenrodestraat 7, 2012 LA Haarlem

Postbus 3112, 2001 DC Haarlem

Tel: 023 - 531 90 57

Fax: 023 - 532 38 12

www.vanberkelaccountants.nl

Al meer dan 40 jaar uw betrouwbare partner!

...al meer dan 120 jaar een begrip in Haarlem en omstreken.

Met een breed assortiment artikelen voor kantoor, school en thuis...

08

Interview Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Jur Engelchor

Interview met nieuwe voorzitter en nieuwe directeur MKB-Haarlem

‘Meer laten zien wat we doen en wat we bereiken!’


Het roer om bij MKB-Haarlem? Het lijkt er wel een heel klein beetje op. Maar het nieuwe roer is ook ingegeven door nieuwe tijden.

De eerste zichtbare componenten daarvan zijn Rosalie Smit, die recentelijk Sebastiaan Nijboer is opgevolgd als directeur. Maar ook

voorzitter Jan Vegter heeft afscheid genomen. Na twaalf jaar heeft hij het stokje overgedragen aan Fred Kersbergen. De hoogste tijd

om kennis te maken dus. En dat doen we op basis van een aantal stellingen!

09het ONDERNEMERS BELANG

genereren. Verder staan we voor het intensief

uitwisselen van kennis. Kortom een breed

takenpakket voor ondernemend Haarlem.”

Rosalie: “MKB-Haarlem behartigt de belangen

van de regionale ondernemers. Wij vertalen

de landelijke lobby van MKB-Nederland

naar het Haarlemse en spelen in op wat er

bij de ondernemers leeft. Ja dus; we zijn een

belangrijke speler voor de ondernemers in en

om Haarlem.”

Het is lastig om vrijwilligers te vinden die het

bestuur en commissies bemannen.

Rosalie: “Ik vind dat dit nog wel meevalt bij

ons. Ik merk dat ondernemers betrokken zijn.

En we horen ze met passie praten over zaken

die hen bezighoudt. En die passie delen ze

graag.”

Fred: “Vrijwilligheid is sowieso geen vrijblij-

vendheid. Iedereen die in bestuur of commis-

sie plaatsneemt, realiseert zich dat het goed is

voor de eigen zichtbaarheid. Natuurlijk vraagt

elke ondernemende bestuurder zich af ‘What’s

in it for me?’ En dat is ook helemaal niet erg.

Kortom, over het algemeen lukt het wel om de

commissies goed te bemannen. En… laten we

vooral ook niet vergeten dat mensen het ook

gewoon leuk vinden om zich in te zetten voor

MKB- Haarlem.”

Ondernemers zijn niet bezig met belangen-

behartiging. Ze hebben vooral de focus op de

waan van de dag.

Fred: “Helemaal mee eens. Ze worden initieel

ook helemaal geen lid van een club louter voor

de belangenbehartiging. Men wil vooral het

lidmaatschap terugverdienen. Zo simpel is

het; daar moet de winst uit worden gehaald.

Uiteindelijk is de ondernemer zelf verantwoor-

delijk voor het leggen van contacten.

En MKB-Haarlem faciliteert daarin. We zien ook

veel creativiteit bij ondernemers die speciale

MKB-Haarlem ledenaanbiedingen doen.

Hierdoor ontstaat een win-, win- en winsituatie

voor onze leden, de ondernemer en voor

MKB-Haarlem.”

Rosalie: “Je ziet dat de belangenbehartiging

ineens concreet wordt voor ondernemers als

er iets aan de hand is. Bijvoorbeeld als hun

straat is opgebroken. Dan komen de vragen

of MKB-Haarlem daar iets mee kan doen. Ik

ben het dus eens met de stelling, maar die

verandert afhankelijk van de situatie van elke

individuele ondernemer.”

Voor Fred…. Ik ben niet geslaagd als nieuwe

voorzitter als…..

Fred: “….. als MKB-Haarlem in ledental zou

krimpen. Geef me een jaar of vier om me daar

weer op aan te spreken. Ik wil de komende

jaren duidelijk gaan maken wie we zijn en waar

we voor staan. Ik sta voor meer samenwerking

met andere partijen uit de gebieden onderne-

men, onderwijs, overheid en onderzoek. Ik wil

helpen de bedrijvigheid voor ondernemend

Haarlem te verbeteren en dat kan alleen als je

leden hebt. Kleiner worden is dus beslist geen

optie.”

Voor Rosalie…. Ik ben geslaagd als nieuwe

directeur als….

Rosalie: “…… de leden trots zijn op hun

lidmaatschap. Ik ben geslaagd als de mensen

allemaal weten wat we doen. Daar mag men

mij over twee jaar al op afrekenen. We gaan

dus meer inzetten op het communiceren

van onze actie op het gebied van netwerken,

belangenbehartiging en het uitwisselen van

kennis. Wat mij betreft komt MKB-Haarlem

nog veel meer in the picture bij ondernemend

Haarlem.”

Het is onmogelijk om Sebastiaan Nijboer als

directeur en Jan Vegter als voorzitter op te

volgen.

Fred: “Ja, dat is onmogelijk. Jan is 12 jaar

voorzitter geweest en heeft in en om Haarlem

diverse functies gehad. Ook in de politiek

heeft hij zich doen gelden. Er zit en zat bij hem

ongekend veel kennis. Dat kan ik – zeker in het

begin – niet evenaren. Maar door ervoor te

zorgen dat de samenwerking tussen het be-

stuur en de commissies zo optimaal mogelijk

is, zal de rol van MKB-Haarlem minimaal het

zelfde zijn als voor mijn aantreden.”

Rosalie: “Ja, mee eens. Maar zoals Fred al zegt;

wij gaan het nu op een andere manier invullen.

Voorheen waren de directeur en de voorzitter

hét gezicht van MKB-Haarlem. Nu gaan we

weer meer richting de leden. Er komen meer

woordvoerders vanuit de commissies, waar-

door het draagvlak wordt vergroot. Je merkt

ook dat leden meer betrokken willen zijn. De

visie op hoe we georganiseerd willen zijn, ver-

andert dus. We moeten ons meer dan vroeger

gaan realiseren dat de leden de klanten zijn.”

Een ondernemer heeft geen netwerkclub meer

nodig omdat ze kunnen netwerken op Social

Media.

Rosalie: “Nee, een mens heeft altijd behoefte

aan contact. Social Media zijn er in de

afgelopen jaren bijgekomen als netwerktool.

En natuurlijk ken ik ondernemers die veel

business halen uit louter de Social Media. Maar

het is ook omgekeerd; ondernemers die juist

zaken genereren door live ontmoetingen.

Het vult elkaar dus aan. Vanuit MKB-Haarlem

gaan we overigens wel nog meer inzetten op

het gebruik van Social Media omdat we ook

willen laten zien wat we doen. We worden dus

zichtbaarder.”

Fred: “Ik sluit me aan bij Rosalie. Ikzelf ben

al bezig met Social Media, maar voor deze

nieuwe uitdaging zal ik mijn gebruik van Social

Media aanpassen. Het is belangrijk dat er geen

drempels zijn tussen de leden en het bestuur.

Natuurlijk zal Rosalie de dagelijkse gang van

zaken behartigen, maar als voorzitter zal ik

zichtbaar en bereikbaar zijn voor de leden.”

MKB-Haarlem is de belangrijkste netwerk-

organisatie van Haarlem.

Fred: “Het klinkt pretentieus als ik ‘Ja’ zou zeg-

gen, maar eigenlijk is het wel zo. MKB-Haarlem

heeft geen concurrenten. We zijn meer

dan een netwerkclub en hebben meerdere

doelstellingen. Belangenbehartiging is onze

kernactiviteit. We spreken namens onderne-

mend Haarlem met gemeenten en provincie.

We worden gehoord. En, we hebben natuurlijk

een grote partij als MKB-Nederland achter ons

staan. Daarnaast brengt MKB-Haarlem onder-

nemers met elkaar in contact om business te

warme maaltijden | diepvries maaltijden | koelverse maaltijden

belegde broodjes | salades | barbacues etc...

b.v.

Maaltijd bezorging

Studio Nicola en grafi sch service bureau Dubbel G staan voor u klaar. Wij helpen u graag uw bedrijf beter zichtbaar in de markt te zetten!

Bijvoorbeeld door : Bijvoorbeeld door :

Een slimme ondernemerprofileert zichzelf

HOE?Autobelettering Een goede (verbeterde) huisstijl

BordreclameFolders en fl yers

Raamreclame

Een effectieve website

Wateringweg 153, 2031 EG HaarlemStudio Nicola 023-5315106 [email protected] | Dubbel G 023-8445929 [email protected]

Pesman Advocaten

Diakenhuisweg 11

2033 AP Haarlem

Postbus 5037

2000 CA Haarlem

T 023 - 530 04 44

F 023 - 530 04 02

[email protected]

www.pesman.nl

Niek Pesman is gespecialiseerd in het

ondernemingsrecht. “Ik houd mij

voornamelijk bezig met een van de

belangrijkste businessvormen van dienstver-

lening van ons kantoor, namelijk de overdracht

van ondernemingen en familiebedrijven en

de verkoop van aandelen. Wij bemiddelen

en onderhandelen bij bedrijfsoverdrachten,

maken contracten voor koopovereenkomsten

van activa en aandelen en aandeelhouders-

overeenkomsten et cetera.”

De ondernemer die zich bij Pesman meldt

voor begeleiding en advies kan niet alleen

putten uit diens kennis en ervaring, maar

boort een nog bredere kennisbron aan. “Wil

een ondernemer in het kader van een bedrijfs-

opvolging bijvoorbeeld graag zijn aandelen

verkopen, dan heeft RSM Niehe Lancée Kooij

iemand op het gebied van business valuation

die iets zinnigs kan zeggen over de waarde

van de aandelen. Ook kan blijken dat er veel

onroerend goed in de betrokken BV zit. In dat

geval schuift er een fi scalist aan die weet of er

overdrachtsbelasting moet worden betaald

bij de overgang van aandelen. Want als de

fi scus dat primair ziet als een overdracht van

onroerend goed aandelen, omdat de waarde

van aandelen voor een belangrijk deel wordt

bepaald door die van het onroerende goed,

zou de ondernemer weleens overdrachtsbe-

lasting verschuldigd kunnen zijn. Kortom; de

ondernemer die hier aan tafel zit krijgt in korte

tijd het hele plaatje helder. Dat wij als onestop

shop alle relevante vragen relatief snel beant-

woorden maakt het voor hem interessant om

bij ons aan te schuiven. Tijd is immers geld en

dat geldt zeker voor die van ondernemers.”

Maatservice bieden door te denken als een

ondernemer

Het hoge kennisniveau kenmerkt niet alleen

Pesman, maar ook de andere advocaten op

zijn kantoor. “Ook mijn collega’s doorliepen de

hoogst denkbare opleiding op het rechtsge-

bied van hun specialisatie. Dat is een waarborg

voor onze kwalitatief hoogwaardige juridische

dienstverlening.” Die zich ook uitstrekt tot

arbeidsrecht. “We zitten in een crisistijd, dus er

moeten veel mensen uit. Daarvoor maken wij

saneringsplannen, afvloeiingsregelingen,

sociale plannen en begeleiden we

bijvoorbeeld exit strategieën.”

Kenmerkend voor Pesman Advocaten daarbij

is de sterke klantgerichtheid. Kantoor Haarlem

helpt niet alleen ondernemers, maar denkt ook

als een ondernemer. Dat komt terug in enkele

voor ondernemers interessante diensten.

“Het is natuurlijk het beste om juridische

problemen te voorkomen. Wij bieden daarom

abonnementsvormen aan waarbij een

ondernemer ons kan bellen met vragen, zo

vaak hij wil. Die werkwijze waarderen cliënten,

omdat ze het prettig vinden om niet voor elk

telefoontje een rekening te ontvangen.

Ook gaan we in de preventieve sfeer langs

bij cliënten om te kijken of hun contracten

nog up to date zijn. Wij noemen dat onze

contractenscan. Daarnaast doen we de

arbeidsscan, waarbij we bij cliënten het

hele arbeidsrechtelijke dossier doorlopen.

Zo zorgen we ervoor dat alle arbeids-

contracten blijven deugen.”

Bovendien kunnen ook starters bij

Pesman Advocaten terecht. “Wij organi-

seren masterclasses waarop wij startende

ondernemers niet alleen arbeids- en

ondernemingsrechtelijk bijspijkeren, maar

ook op fi scaal en boekhoudkundig gebied,

middels de inbreng van onze collega’s van

RSM Niehe Lancée Kooij.”

Het past helemaal in de fi losofi e van

Pesman Advocaten, dat op innovatieve,

professionele, betrouwbare en persoonlijke

wijze constant probeert het resultaat voor

zijn cliënten te verbeteren.


BedrijfsreportageTekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Jur Engelchor

Het twee vestigingen tellende Pesman Advocaten

heeft volledige up to date kennis van een brede

variëteit aan rechtsgebieden. De vestiging

Alkmaar houdt zich bezig met bestuursrecht,

insolventie en vastgoed. De vestiging Haarlem,

waar advocaat Niek Pesman partner en hoofd

van de sectie ondernemingsrecht is, is een

juridische onestop shop voor ondernemers.

Ook in het licht van de samenwerking met RSM

Niehe Lancée Kooij, dat aanvullende kennis over

fi scaliteit en accounting inbrengt.

Pesman Advocaten Haarlem:

De ondernemende dienstverlener in arbeids- en ondernemingsrecht

Bent u op zoek naar ervaren accountants die

met u meedenken en u persoonlijke aandacht

en adviezen bieden? Dan bent u op zoek naar

Brals & partners accountants in Haarlem.

Wij zijn hét adres voor: accountantsdiensten,

bedrijfseconomische adviezen, bedrijfsopvolging,

fiscale dienstverlening en loonadministratie.

Wij zijn een dynamisch accountantskantoor

met veel ervaring, dat gericht is op het

midden en kleinbedrijf actief in de regio

Haarlem, Amsterdam en omstreken. Elke klant

is uniek en krijgt de persoonlijke behandeling

die zij of hij zoekt en verdient. Ons doel is

tenslotte tevreden klanten.

Door aandacht te besteden aan het

persoonlijke contact is het ons gelukt met

velen een goede vertrouwens-relatie

op te bouwen.

De werknemers van Brals & partners

accountants bieden hun diensten aan en

stellen zich graag op als uw aanspreekpunt

op velerlei gebied.

Wij zullen u verrassen met kennis en kunde,

maar niet op kostengebied. Wij maken vooraf

duidelijke afspraken omtrent de kosten en de

werkwijze.

Neem contact op met Brals & partners

accountants voor meer informatie betreffende

onze diensten.

Wij ontvangen u graag op ons mooie

kantoor met een geweldig uitzicht.

Bent u op zoek naar een actieve accountant in Haarlem, Amsterdam en omgeving?

Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer

Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet.

De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers

van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld

kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat

graag in de kijker met een brede dienstverlening,

die verder gaat dan alleen drukken. “We willen

bovenal een betrouwbare partner in roerige

tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind

en Gertjan Boers.

Zalsman wil meer bedrukken… en meer betekenen

Vorig jaar betrok Zalsman Kampen

het indrukwekkende pand van

de voormalige drukkerij Thieme

aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein

Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van

Thieme staat voor de lastige tijden die de

grafi sche bedrijven doormaken, en zij niet

alleen. “De markt krimpt door de digitalisering

in de communicatie en de economische

hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord

hierop is: investeren in effi ciënt produceren,

een brede dienstverlening en een vitale

relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van

Zalsman Groningen begaf zich ook op het

overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij

werd overgenomen. Beide ondernemers

kiezen bewust om te groeien.

Kampen, Zwolle en Groningen

De roots van Zalsman liggen in Kampen,

waar de drukkerij in 1857 werd opgericht.

In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over.

In de jaren zeventig begon de groei, die

eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers

begon zijn grafi sche carrière bij Zalsman

in Kampen en staat nu aan het roer van

Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien

jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet

aan de grond gehouden door een prachtige

samenwerking met SW-bedrijf IMpact.

Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden

is daar nu IMpact Sociale Media gestart.

Deze drukkerij met 20 medewerkers met een

arbeidsbeperking bedient de lokale markt.

In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers

die op een prettige manier samenwerken.

Zelfs fl essen whiskey

Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid.

Terwijl de oude inventaris van de drukkerij

uit Kampen nu deel uitmaakt van een

klein museum in het bedrijfs-

pand in Zwolle, levert

Zalsman


aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “We

hebben in en om Zwolle en Groningen veel

klanten, maar ook ver daarbuiten. Met een

breed pakket aan producten en diensten wil

Zalsman iets betekenen voor haar klanten.

We zijn niet zomaar een drukkerij die braaf

haar opdrachten uitvoert. We willen onze

opdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uit

handen nemen. Daarom hebben we een

heel scala aan mogelijkheden naast de vele

faciliteiten op het gebied van drukken,

printen en afwerking. Het gaat zelfs nog

verder: we hebben een groot logistiek

centrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000

meter aan planklocaties. Daar houden we

voor klanten drukwerk, gimmicks en zelfs

whisky op voorraad. Hessenpoort is een

ideale locatie voor logistieke diensten, zo

vlak aan de A28. Niet voor niets hebben

ook bedrijven als DHL en GLS zich hier

gevestigd. En je bent zo in de Randstad of in

Groningen!”

Echt maatschappelijk verantwoord

ondernemen

Zalsman werkt met indrukwekkende

drukpersen. Maar liefst elf in groot, midden

en klein formaat. Daarnaast twee Nexpress

digitale printmachines die zelfs drieluiken

aankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar.

Het paradepaard in Zwolle is de Komori

achtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in

Europa stelden we die vorig jaar in bedrijf.

Een supermachine die ook lakken drukt,

bijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV

het drukwerk meteen droogt. Dat is veel

milieuvriendelijker dan de traditionele

UV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is

Zalsman volgens Verlind door en door.

“Maatschappelijk verantwoord ondernemen

zit ons in de genen; het is hier geen hype of

verkooppraatje, maar het is écht. Niet voor

niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs

gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld

van CO2-neutraal produceren: “We zorgen er-

voor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten,

en wat we toch uitstoten, compenseren we

middels een project in Indonesië. Daar planten

we bomen op voormalige rijstvelden,

waar de bodem uitgeput is.

Niet zomaar bomen, maar bomen die

vruchten dragen als peper en nootmuskaat.

Zo geven we de lokale economie ook nog

een positieve impuls. De bomen vangen

CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan

inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij

in Nederland die haar Carbon Footprint heeft

laten certifi ceren. Boers: “Dat vinden we op

zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we

continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen

en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan-

sprekende manier wordt gecompenseerd.”

Veraf en dichtbij

Zalsman is niet alleen veraf betekenisvol

bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons motto

dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-

nen”. We investeren in effi ciënte drukpersen

die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laag

is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:

in bestelsystemen, personaliseren, logistieke

oplossingen, allemaal bedoeld om het onze

klanten gemakkelijk te maken. We willen hen

helpen om geld te verdienen. Door op deze

manier te ontzorgen, ontstaat er een logische

lijn naar de drukkerij: meer drukken door meer

te betekenen.”

Uitbouwen en doorgroeien

Boers en Verlind willen de betrouwbaarheid

van het bedrijf nog eens benadrukken.

“Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo stelt

Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doen

wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,

dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-

ken, met kundige en betrokken medewerkers

en de allernieuwste machines.”Zalsman

investeert niet alleen in productie en dienst-

verlening, maar ook in de relatie met haar

klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”,

aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat

zij supertevreden zijn en zich gedragen als

ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en

doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman.

Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat

Zalsman hét grafi sch bedrijf is waar klanten

graag zaken mee doen.

Zalsman Zwolle

Steinfurtstraat 1

Postbus 1025

8001 BA Zwolle

T 038 - 337 18 00

[email protected]

www.zalsman.nl

Zalsman Groningen

Osloweg 85

Postbus 5189

9700 GD Groningen

T 050 - 313 66 22

[email protected]

www.zalsman.nl

IMpact Sociale Media

Gildestraat 1

Postbus 344

8260 AH Kampen

T 038 - 386 99 66

[email protected]

www.impact-zalsman.nl


Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Social media hebben marketing en reclame

ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer

ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en

Twitter en maken een eigen profi el aan. Maar helaas

gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze

nieuwe media om, met onpersoonlijke bood-

schappen die bedroevend weinig respons

uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet

Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van

het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs-

periode waarin we momenteel verkeren, net als de

angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke

informatie. Social media zullen de grens tussen het

zakelijke en het persoonlijke steeds diff user maken.

De ondernemers die het grootste rendement

genereren zijn dan ook degenen die virtueel het

best de dialoog aangaan.

De Diff use grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media



Jeanet Bathoorn:

“Ik verwacht eerder de

lancering van bijvoorbeeld

een sub-Facebook dan van

een compleet nieuwe

networkingsite”


wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen

bij ons. De Amerikaanse eigenaren van

Facebook, Linkedin en Twitter volgen dan

ook met bijzondere interesse de evolutie

in Nederland, dat ze als een proeftuin

beschouwen.”

Werkgevers die hun werknemers verbieden

op Social Media actief te zijn, ondernemers

die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwen

die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voor

stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet

Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijke

mogelijkheden van internet kennisgemaakt

toen ik jaren geleden als recruiter werkte.

Toen waren er collega’s die weigerden te

recruiten via het web en tegenwoordig zijn

die er nog. Wat die mensen over het hoofd

zien, is dat het netwerk dat we via de Social

Media opbouwen het netwerk is waartoe

we altijd en overal toegang hebben.

Jongere werknemers en ondernemers

stellen via hun iPad snel even een vraag.

Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een

collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen,

maar aangezien we dankzij Het Nieuwe

Werken op steeds meer verschillende

plekken ons werk doen, en ook vaak alleen

zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds

belangrijker aan het worden.”

Rendement van lange adem

Niet elke networkingsite is voor elke onder-

nemer even belangrijk, maar tezamen zijn

ze van groot belang voor de BV Nederland.

“Linkedin is voor de beter opgeleiden,

Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,

pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide

beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin

wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op

Hyves vooral over vakanties en televisie-

programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt

zijn voor een winkelier als zijn doelgroep

juist uit lager opgeleiden en jongeren

bestaat. Vandaar dat een supermarktketen

als Dirk van de Broek zeer succesvol is in

het werven en reclame maken via Hyves,”

zegt Jeanet Bathoorn.

Maar ook dan geldt weer: communiceer

op een zodanige wijze dat er een dialoog

ontstaat met de doelgroep, of die nu

vrienden of volgers heten, en wordt

dus ook zelf een vriend of volger die

actief reageert bij anderen. Bathoorn:

“Ondernemers zijn gewend te denken

in termen van return on investment, dus

als zij tijd en moeite investeren in een

networkingsite willen ze daar resultaat

van zien, liefst zo snel mogelijk. Maar

het rendement van Social Media is een

kwestie van lange adem, en vaak krijg

je de tegenprestatie pas na maanden of

jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat je

er plezier in hebt, stel je verwachtingen

in eerste instantie niet al te hoog en houd

vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf de

vruchten ervan plukken.”

‘Get Social’

Jeanet Bathoorn staat erom bekend

voor iedereen toegankelijke workshops

te geven in heldere taal. Haar boek

‘Get Social’ werd geprezen als een prima

gids voor beginners waar echter zelfs

gevorderden nog tips uit kunnen halen.

Een workshop is volgens haar het beste

middel om niet alleen een hoop fouten en

tijdverspilling te voorkomen maar ook om

angsten en vooroordelen te overwinnen.

Ondanks haar succes verwacht ze niet de

rest van haar werkzame leven met het

schrijven over en trainen in Social Media te

vullen. “Over een aantal jaren treedt er een

generatie aan die de omgang met Social

Media thuis en op school met de paplepel

heeft ingegoten gekregen. Dan zal de

grens tussen het zakelijke en het persoonlijke

nog een stuk vager zijn geworden en de

dialoog met klanten weer wat vanzelf-

sprekender.” Ondernemers die nu nog

hun neus ophalen voor Social Media en ze

nog steeds als hype betitelen kunnen die

voorspelling maar beter ter harte nemen.

Hun voorgangers die een eeuw geleden

bleven zweren bij de hondenkar, de

paardentram en de ponyexpress hebben

ook moeten toegeven dat de gemechani-

seerde varianten ervan geen uitvindingen

van voorbijgaande aard waren.

In de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk

duizenden social mediasites opgestart,

soms winstgevend verkocht maar

vervolgens meestal weer verdwenen.

De Chinezen en de Singaporezen hebben

hun eigen versies van onze sites, maar in

Nederland lijkt het landschap defi nitief

ingevuld door de Amerikanen. We hebben

Facebook, Twitter, Linkedin en het autoch-

tone Hyves. “Google + is de enige succes-

volle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn,

“maar in feite is dit al geen networkingsite

meer. Vanzelfsprekend staan de techno-

logische ontwikkelingen niet stil, maar ik

verwacht eerder de lancering van bijvoor-

beeld een sub-Facebook dan die van een

compleet nieuwe networkingsite.”

Aanknopingspunten

Social Media zijn het point of no return

al gepasseerd. Ook als het gebruik ervan

morgen niet meer gratis zou zijn, nam

80 tot 90% van de gebruikers overmorgen

een betaald account. Dat besef lijkt onder-

hand in alle lagen van het bedrijfsleven

te zijn doorgedrongen. Er is bijna geen

ondernemer meer die niet vindt dat hij of

zij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer

dan een van hen twittert of facebookt alsof

dit instrumenten van ouderwetse massa-

reclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet

uitnodigen om op te reageren en die dus

op zijn best voor kennisgeving worden

aangenomen. “Dit ouderwetse zenden

werkt niet op social networkingsites,” aldus

Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers

dan ook altijd aan om naast een bedrijven-

account, een account op persoonlijke titel

te openen, en ook hun werknemers onder

eigen naam actief te laten zijn. Dat wekt

de interesse. En wees persoonlijk, com-

municeer zonder logo’s. Gebeurtenissen als

een geboorte, een huwelijk, ziekte en dood

bieden bedrijven aanknopingspunten om

op een emotionele en dus diepgaande

wijze met hun relaties in contact te treden,

en toch zijn er veel bedrijven die zich deze

kans liever laten ontglippen dan hem aan

te grijpen. Ik suggereerde het tijdens een

training van medewerkers van een verzeke-

ringsmaatschappij, waarop zij reageerden

met: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’

Toch wordt het persoonlijke steeds

belangrijker dankzij de Social Media.

De nieuwe generatie gaat al veel minder

krampachtig hiermee om dan de oudere.”

Nederland als mondiale proeftuin

Jongeren lopen voorop in het gebruik van

Social Media, maar Nederland als geheel is

mondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste

internetpenetratie ter wereld, maar we

hebben ook een handelsgeest, een open

economie en dus een open karakter,”

verklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn

bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld

en veel meer beducht voor hun privacy,

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Marco Magielse

De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de

uitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan

kosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao-

afspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt.

Loonkosten dalen in 2012

Bedrijf zonder cao veel duurder uit

De verschillen in loonontwikkeling tussen

cao-gebonden ondernemingen en

bedrijven die volledig zelf bepalen

wat zij hun medewerkers betalen, zijn

signifi cant. Zo stegen de lonen vorig jaar

met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven

met een cao. In de bedrijven uit het

Eprom-bestand gingen de loonkosten

met gemiddeld 3,9 procent omhoog.

Dat zijn ondernemingen uit het

mkb-segment (tot 250 werknemers) uit

alle mogelijke sectoren en branches.

In dit lopende jaar 2012 zullen de loon-

kosten vermoedelijk lager uitvallen dan

in 2011. Zeker na aftrek van de infl atie.

Alleen bedrijven die niet onder de werking

van een collectieve arbeidsovereenkomst

(cao) vallen, zullen hun loonkosten verder

zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze

verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit,

directeur van Eprom Organisatie Adviseurs

in Den Haag, dat vier keer per jaar de

salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en

instellingen verzamelt en analyseert.

Een deel van de verklaring voor dit relatief

grote verschil luidt dat invulling van

vacatures vaak duurder uitpakt dan was

verwacht omdat het steeds moeilijker

wordt om goed opgeleide vakmensen te

vinden. “In deze onzekere tijden blijven

mensen zitten waar ze zitten. Als iemand

toch van baan verandert, doet hij het

alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt

De Cock.

Bedrijven die werken met loonschalen

en dienstjaren en personeel belonen

op basis van functiebeschrijvingen

gekoppeld aan een salarisschaal, zijn

door de bank genomen goedkoper uit

dan een onderneming waar de baas

omhoog zit met een vacature en iemand

aanneemt voor een te hoog salaris.

Van alle werkenden in Nederland valt

ongeveer twee derde onder de werking

van een cao. Op 31 december liepen

550 cao’s af. Daarvan waren er 150

aangepast/vernieuwd. Van de overige

400 cao’s is in het eerste kwartaal van

2012 nauwelijks meer iets vernomen.

In januari en februari werden slechts

veertien nieuwe cao’s afgesloten.

Voor deze gang van zaken zijn verschillende

oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen

ligt de FNV bij de psychiater op de bank

in een ongekende identiteitscrisis.

Dit voorjaar moet blijken of de vakbe-

weging zichzelf nieuw leven kan inblazen.

Cao-onderhandelingen staan dus even

niet bovenaan de prioriteitenlijst.

Een andere, belangrijker oorzaak is de

alsmaar voortdurende maatschappelijke

discussie over de pensioenen.

Het akkoord hierover van vorig jaar

zomer moet nog worden uitgevoerd.

Er verschijnen steeds meer berichten

over verlaging van de pensioenen,

eufemistisch afstempelen of korten

genoemd. De vakbonden zullen

dit gecompenseerd willen zien in

hogere cao-lonen. Daarbij komt nog

dat de werkgevers af willen van het


verwachten voor hun koopkrachtverlies.

Het kan niet zo zijn dat de rekening via

het cao-overleg bij de werkgevers komt.”

Laatste trends

In de niet aan cao’s gebonden bedrijven

is dit jaar vooral veel vraag naar sales-

mensen en communicatiemedewerkers,

weet De Cock van Eprom. Deze trend

was vorig jaar al zichtbaar; de salarissen

van nieuw aangenomen personeel lagen

gemiddeld 8 procent hoger dan in 2010.

Daarentegen is er minder vraag naar

hoger fi nancieel-administratief personeel,

personeels-HRM-medewerkers en

vrachtwagenchauff eurs. De gemiddeld

betaalde lonen voor deze categorieën

daalden in 2011 met 4 tot 7 procent.

Een andere trend die De Cock signaleert

is dat bedrijven en instellingen steeds

vaker universitair geschoolden aantrekken

voor banen waarop eerder hbo’ers zaten.

De verantwoordelijkheden zijn dezelfde,

de inschaling

is hoger.

Verder blijkt dat bedrijven die het goed

doen en tegen de stroom in groeien,

meer moeite ondervinden met het

aantrekken van nieuw personeel. De al

eerder aangestipte onzekerheid van de

werkende burger is hiervan de oorzaak.

De Cock: “Als je ergens al een fl ink aantal

jaren zit, ga je dat niet zomaar inruilen

voor een jaarcontract bij een ander.”

Wie goedkoop aan personeel wil komen,

verhuist zijn bedrijf naar Friesland, want

in die provincie liggen de salarissen het

laagst van heel Nederland. De provincie

Utrecht is de duurste met een gemiddeld

jaarsalaris van dik € 45.000. De hoogste

lonen worden betaald voor leidinggevende

salesmanagers (€ 74.000), hoofden

van HRM-afdelingen (€ 68.000) en

ict-managers (€ 61.000). De laagste

beloningen gaan naar administratie-

medewerkers (€29.000) en werknemers

in het voorraadbeheer en opslag

(€ 30.000). Het gemiddelde jaarloon in

heel Nederland van alle door Eprom in

kaart gebrachte functies bedraagt

€43.000.

automatisme dat de pensioenopbouw

meegroeit met elke salarisverhoging

door een extra dienstjaar. Ook willen

VNO-NCW, MKB-Nederland en AWVN af

van de jaarlijkse riedel van de vakbonden

dat in de lonen in elk geval de infl atie

moet worden gecompenseerd. Werkge-

versaanvoerder Bernard Wientjes wil dit

jaar 0 procent loonsverhoging geven.

De FNV eist 2,5 procent. Dat is precies

het percentage van de infl atie.

Opmerkelijk genoeg staan de Rabobank,

de ING en het Centraal Plan Bureau (de

rekenmeester van de regering) aan de

zijde van de vakbonden. Zij wijzen

erop dat de consument helemaal de

hand op de knip gaat houden als hij

op de nullijn wordt gezet. Als dat

gebeurt, zal de economie zeker niet

aantrekken en snijdt het bedrijfsle-

ven zich in eigen vingers, aldus luidt

de redenering. Als de mensen een

loonsverhoging krijgen, zullen ze

makkelijker geld uitgeven.

Er is nog een derde reden voor

het stilgevallen cao-overleg.

Directeur Hans van der Steen

van de AWVN verwoordt het

zo: “Werkgevers kijken naar

het kabinet en wachten af.

Wie weet hoeveel miljarden

er in het voorjaar worden

bezuinigd. Die bezuini-

gingen komen terecht bij

werkende burgers die ver-

volgens weer compensatie


“Het beste advies komt van dichtbij”

Leidsevaart 578 | 2014 HT Haarlem

T 023-544 03 83 | F 023-544 03 77

[email protected] | www.ooijen.nl

accountants & adviseurs

14 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

■ Jan Kalverdijk

Jan Kalverdijk - DMBK

Als PR- en Sponsoradviseur van talentvolle schaatsers

is dit een stelling naar mijn hart. Topsport en talentont-

wikkeling zijn onlosmakelijk verbonden aan sponsoring.

Zonder hulp van sponsors kunnen verenigingen en

sporters zich niet blijvend ontwikkelen. Als uw be-

drijf wordt benaderd om een team of een sporter te

sponsoren, zeg dan niet gelijk nee. Neem de tijd, zoek

raakvlakken met uw bedrijf/branche en bespreek de

mogelijkheden. Sponsoring is marketing en kan nieuwe

klanten en extra omzet opleveren. Naamsbekendheid

is een reden om een team te sponsoren (branding).

Nodig relaties uit voor een wedstrijd of vraag de

gesponsorde(n) een clinic te verzorgen (relatiemar-

keting/klantenbinding). Ook op het gebied van MVO

biedt sponsoring mogelijkheden. Bied een topsporter

een arbeidsplaats aan waarbij sport, werk en uitstraling

hand-in-hand gaan (imago). Sponsoring geeft bedrijven

en sporters ‘meer’! Met als ultiem doel ‘uw’ logo op de

hoogste trede van het podium?

■ Joris Funcke

Joris Funcke - FUNCKE communications & design

Voor het MKB blijft sponsoring in de praktijk meestal be-

perkt tot lokale of regionale sporters en verenigingen. Dit

kan een prima kans bieden om lokale naamsbekendheid

en goodwill op te bouwen. Voor sporters en verenigin-

gen die op landelijke of internationale schaal opereren

mist het MKB meestal de fi nanciële middelen.

Veelal is het de persoonlijke band tussen de onderne-

mer en de vereniging waardoor de sponsoring tot stand

komt. De ondernemer of zijn familie sport zelf bij de ver-

eniging en daardoor ondersteunt men de club fi nancieel.

Wat erg vaak wordt vergeten is dat het geld wat je aan

sponsoring uitgeeft slechts de helft van het verhaal (en

de uitgaven) is. Wil je als onderneming werkelijk profi jt

van sponsoring hebben dan moet je dit gebruiken in je

communicatiestrategie. Dat betekent dat je ook budget

moet reserveren om je sponsorschap echt uit te dragen.

Shirtreclame en naamsvermelding in drukwerk en dege-

lijke zijn niet voldoende om werkelijk voordeel te halen

uit sponsoring.

■ Anton Rutgers

Anton Rutgers - inkooponline.com

Sponsoring is van belang voor lokale ondernemers. Als

ondernemer in het MKB sta je midden in de lokale samen-

leving. Dat is waar je klanten vandaan komen. Sponsoring

vergroot dan ook je naamsbekendheid in de regio en

dient daarbij ook nog een doel, namelijk de ontwikkeling

van de lokale activiteit die je sponsort. Zelf ben ik sponsor

van de hockeyclub Rood-Wit in Aerdenhout. Ik sponsor de

club en het team waarin mijn dochter speelt (Meisjes B7)

Ik maak dus niet alleen reclame bij mijn doelgroep, onder-

nemers in het MKB, maar steun ook nog de hockeyclub

die het mogelijk maakt dat mijn kinderen kunnen sporten.

Wel is het verstandig om te zorgen voor een goed con-

tract: welke tegenprestatie wordt er geleverd en op welke

termijn. Hoe lang duurt de sponsoring en wat gebeurt

er in het begin en op het eind. Hoe kan je als sponsor de

naam van de ontvanger gebruiken en wat kan de ont-

vanger daaraan bijdragen. Praat hierover voordat u uw

beslissing neemt en leg het goed vast. Ook sponsoring is

inkoop!

Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?Sponsoring is een zakelijke overeenkomst tussen twee partijen. Als sponsor lever je geld, goederen, diensten of knowhow aan een (sport)team, evenement of individuele atleet. Als sponsor verwacht je hiervoor een tegenprestatie, bijvoorbeeld naamsvermelding in drukwerk, op kleding of sportveld. Er gaan jaarlijks miljarden euro’s om in sponsoring. (Sport)sponsoring brengt ook risico’s met zich mee. Het kan gebeuren dat de gesponsorde atleet geblesseerd raakt of zich niet plaatst voor een groot toernooi. Ook kan het gebeuren dat een team niet naar verwachting presteert. Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? De mening van ons panel.


■ Frans van der Riet

Frans van der Riet - vice voorzitter Haarlemse

Honkbalweek

Sponsoring is een commercieel product net als een advertentie

of commercial. Bij een goede sponsordeal hoort een heldere

tegenprestatie waarbij partijen van te voren duidelijke afspra-

ken maken hoe die vorm en inhoud krijgen. En natuurlijk zitten

hier risico’s aan. Zowel voor de sponsor als de gesponsorde.

Maak keuzes en denk na welke doelgroepen je wilt bereiken, of

jouw bedrijf zich kan identifi ceren met het gesponsorde pro-

duct en wat je wilt bereiken met die sponsoring. En natuurlijk

schat je risico’s vooraf duidelijk in. Een zomerevent kan door

regen verstoord worden, maar ook in de winter kan iets geheel

onbereikbaar zijn. En, niet geheel onbelangrijk, laat je adviseren

door een goede partij. Alleen een shirtje voor een lokaal voet-

balteam is eerder liefdadigheid dat naamsbekendheid verho-

gend en boarding (hoe mooi ook) bij een landelijk evenement

heeft voor de plaatselijke slager ook geen nut. Maar goede

sponsoring kan in de plaats komen van andere commerciële

activiteiten en prijs-prestatie veel interessanter zijn. Dus spon-

soring kan zeker interessant zijn voor uw onderneming.

■ Maik Passchier

Maik Passchier - AMA Milieuadvies

Een sportclub fi nancieel ondersteunen met als

tegenprestatie jouw bedrijfsnaam op de kleding van

de spelers, op het veld en in het clubkrantje. Dit kan

zonder meer zinvol zijn, en niet alleen als aftrekpost

voor de belasting. Het is wel verstandig vooraf te

bedenken welk doel je nastreeft met de sponsoring.

Wie een sportclub sponsort, geeft de clubleden en fans

aan dat hij die club een warm hart toedraagt en ook tot

de club behoort. Voor een groot deel van deze mensen

geldt dat, als ze op gelijke voorwaarden een aanschaf

moeten doen, de kans groot is dat ze voor jouw product

kiezen. Mensen kopen nu eenmaal graag iets bij iemand

die ze kennen en met wie ze een binding hebben.

Sponsoring kan dit gevoel bevorderen: “Hij sponsort

onze club en vindt ons dus goed, hij zal dus zelf ook een

goed product leveren.” Dit gevoel van binding kun je

nog versterken door leden van de sportclub bijvoorbeeld

exclusieve korting te geven als ze bij jou iets kopen.

Naast dit gevoel van binding wordt de naam van je

bedrijf natuurlijk ook goed zichtbaar, doordat de club

op allerlei locaties komt. Hierbij geldt natuurlijk wel

hoe bekender de club, hoe meer publiciteit.

Bedenk daarom goed, voordat je besluit een club te

sponsoren, welk doel je daarbij voor ogen hebt (reclame

maken voor je eigen bedrijf, de club ondersteunen, …),

waar je als sponsor gezien wilt worden (regionaal,

nationaal of misschien wel internationaal) en last but

not least, wat je budget is (een lokale kanoclub is waar-

schijnlijk makkelijker te sponsoren dan bijvoorbeeld een

nationaal voetbalteam). Als dat helder is, genieten de

sponsor én de club volop van de overeenkomst!

■ Jeroen Vijn

Jeroen Vijn - VanOoijen Accountants

Een interessante stelling. Zelf doen wij nauwelijks iets

aan sportsponsoring, maar ik kan mijzelf goed voor-

stellen dat het bedrijven veel kan brengen. Het zorgt

voor een goede naamsbekendheid waarbij men ook

nog iets doet aan maatschappelijk verantwoord on-

dernemen. Is de sporter succesvol of oogst de sporter

de sympathie van het publiek dan kan de sponsor

meevaren op de positieve fl ow. Om het succes niet

aan het toeval over te laten lijkt het mij wel van belang

om sportsponsoring een weloverwogen onderdeel te

laten uitmaken van de gekozen marketingstrategie.

Thans zijn de budgetten kleiner en moeten spaarzaam

worden ingezet.

■ Ingeborg Verduijn

Ingeborg Verduijn - Tekom Vertalers BV

Al ruim 20 jaar sponsoren wij het plaatselijke concours

hippique. Dat doen we eerlijk gezegd vooral omdat we

het leuk vinden en het concours een warm hart toedra-

gen. Maar ons reclamebord prijkt elk jaar weer voor de

business corner en dat is toch een stukje naamsbekend-

heid. Ook hebben we een keer een klant gesponsord

die als team meedeed aan een liefdadigheidsloop. Dat

moet je alleen doen als je je betrokken voelt bij het

goede doel in kwestie. De decision makers binnen de

organisatie van je klant zegt zoiets namelijk vaak weinig,

zeker wanneer dit een grotere onderneming is. Ik denk

dat het sterk afhankelijk is van het product of de dienst

die jouw onderneming levert of sponsoring zinvol is.

Maar in onze business gaat het toch vaak om gunnen

of kennen, en daarom is een beetje naamsbekendheid

door de juiste sponsoring best nuttig. Het resultaat

ervan blijft echter indirect en slecht meetbaar.

16

Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Luuk Gosewehr

TIGRA Haarlem is franchisenemer van TIGRA

Gezondheidsmanagement. Met veertig vesti-

gingen en een Leeuwardens hoofdkantoor is

TIGRA de grootste onafhankelijke dienstverlener

voor de zakelijke markt: het gaat om het duurzaam

inzetbaar houden van gezonde medewerkers.

Preventie staat daarbij voorop, maar ook het

fysiek en mentaal weer goed op de rit zetten van

mensen, behoort tot de diensten van Roy Jansen

en Christel Deen. Hun werkfi losofi e stoelt op

de gedachte dat beweging baat en dat een

goede verhouding tussen inspannen en

opladen de beste garantie biedt dat lichaam

en geest op en naast de werkvloer in balans zijn.

Gezondheidsmanagement richt zich primair op preventie

TIGRA Haarlem seinen op

Gezonde en gemotiveerde werkne-

mers zijn de motor van bedrijven en

organisaties. Maar waar ondernemers

heel goed snappen dat, om commercieel

succesvol te zijn, ze in beweging moeten

blijven, is dat besef vaak veel minder aanwezig

waar het om het investeren in het welzijn

van eigen medewerkers gaat. Roy Jansen is

bedrijfsfysiotherapeut en adviseur arbeid en

gezondheid bij TIGRA Haarlem. Zijn kennis

concentreert zich op de relatie tussen gezond-

heid en bewegen en specifi ek op die tussen

arbeid en gezondheid. “Om het visueel te

maken voor onze klanten werken we in onze

dienstverlening met de kleuren groen, oranje

en rood. Rood staat voor medewerkers die al

uitgevallen zijn. Wanneer de reden daarvoor

arbeidsgerelateerd is proberen wij direct te in-

terveniëren. Ze komen dan tenslotte niet meer

op hun werk. Onze opdracht is om hen zo snel

mogelijk weer ‘fi t on the job’ te krijgen.”

Oranje dienstverlening ligt in de preventieve

sfeer en dus het voorkomen van arbeidsge-

relateerde problemen. “Dat doen we door

het geven van voorlichting aan bedrijven,

zorgverzekeraars en Arbo-diensten in Haarlem,

Heemstede en omgeving, wat ons werkgebied

is. We richten ons daarbij zowel tot werkgevers

als werknemers. Daarbij gaat het om het

geven van een voorlichting fysieke belasting

voor het personeel van een drukkerij of een

zorginstelling, zoals een ziekenhuis. Maar ook

geven we een voorlichting beeldschermwerk

bij bedrijven waar personeel door computer-

werkzaamheden risico loopt om klachten te

ontwikkelen.”

Hoewel er ergonomisch gunstigere en minder

gunstige werkhoudingen zijn, heeft Jansen

een motto: “Ik zeg altijd: de beste houding is

de volgende. Dit is beter dan lang in de beste

houding te zitten, het gaat erom regelmatig

van houding te veranderen. Bewégen dus,

dit doet pezen, spieren en botten altijd goed.

Overigens zijn bijvoorbeeld rsi-klachten pure

luxeklachten. Ze hebben te maken met het

gemak van tegenwoordig. We zitten teveel

stil. Een tekenaar kan tegenwoordig met een

CAD-programma achter de computer zijn werk

doen en loopt het risico op dergelijke klachten.

Terwijl de tekenaar vroeger achter zijn tekenta-

fel hooguit last kon krijgen van spataderen.”

Het speerpunt van de dienstverlening is

groene dienstverlening, vervolgt Jansen.

“Daarbij gaat het om het fi t en inzetbaar

houden van medewerkers. Op het gebied van

inzetbaarheid stelt het Arbobesluit veel eisen.

Onze groene dienstverlening sluit daar perfect

bij aan.

Bijvoorbeeld door het uitvoeren van een

risico-inventarisatie of een preventief medisch

onderzoek.” TIGRA werkt daarvoor met ver-

schillende producten die helemaal gericht zijn

op het voortijdig monitoren van de gezond-

heid, conditie en lifestyle van werknemers.

Een mooi voorbeeld is de Werk Vermogens

Monitor. “Onze Werk Vermogens Monitor is

een tool die je inzet om te kijken hoe iemand

op dit moment is en hoe zijn arbeidscapaciteit

zich de komende jaren gaat ontwikkelen.

Het is een lijst met zestig vragen die mensen

online kunnen invullen en daar komt een

mooi rapport uit. Dat rapport richt zich op

arbeid, fysieke gesteldheid, leefgewoonten,

alcoholgebruik en voedingspatronen. Op basis

daarvan kun je extrapoleren naar de toekomst

en vrij nauwkeurig aangeven hoe groot de

kans is dat iemand uit gaat vallen wanneer hij

zijn gewoonten niet verandert.”

“Als ondernemers door ons de risico’s van

arbeidsuitval van hun werknemers laten

inschalen, dan komt daar een risicoprofi el uit:

groen, oranje of rood. Is het rood, dan moet

je er direct iets mee, want dan gaat het om

mensen met óf een slechte leefstijl óf om

mensen met een hoog stressniveau of andere

serieuze klachten. Bij oranje geven we mensen

adviezen mee en dringen we erop aan dat ze

in de gaten gehouden worden, om zo uitval of

verzuim te voorkomen. In de groene gevallen

zit het in principe helemaal goed.”


“De beste houding is de volgende”

TIGRA Heemstede

Sportparklaan 18

2103 VT Heemstede

T 023 - 547 08 83

F 023 - 524 57 77

[email protected]

www.tigraheemstede.nl


zet de groen

Het gaat vaak om burnout en fysieke klachten

en om de preventie daarvan. Zeker in deze

crisistijd zie je de stress bij mensen toenemen.

Ze maken zich vaak zorgen of ze hun baan wel

kunnen houden. Je ziet nu ook bij de jeugd

al een enorme prestatiecultuur ontstaan. Ik

moet presteren, want ik moet een goede baan

krijgen. Het mag verrassend klinken, maar

de meeste burnout kandidaten zitten in de

leeftijdsgroep van 15 tot 22 jaar.”

Dat lichaam en geest onlosmakelijk zijn

verbonden is ook een waarheid die Deen in

haar werkpraktijk vaak bevestigd ziet. “Raken

mensen overwerkt maar sporten ze, dan red-

den ze het nog net. Houden ze daarmee op,

dan zakken ze meestal door het ijs. Bewegen is

dé sleutel tot herstel, het zorgt voor beweging

in het herstelproces van mensen die er

mentaal doorheen zitten. De volgende stap is

kijken waar het eerder in het arbeidsproces,

of daarbuiten, fout ging. Want aan de hand

daarvan kan ik bepalen hoe we die routines

moeten doorbreken, zodat op korte termijn

het werk kan worden hervat en een toekom-

stige burnout voorkomen kan worden.”

“De kracht van onze dienstverlening schuilt in

onze brede benadering van gezondheid op de

werkvloer. Niet alleen pakken we het fysieke

probleem aan, we doen dat ook met de men-

tale problematiek die iemand van de werkvloer

houdt. We lossen bestaande gezondheidspro-

blemen op, maar focussen vooral op het voor-

komen ervan. Door preventief onderzoek naar

levenspatronen te doen en die zonodig aan te

passen, boeken we goede resultaten voor onze

klanten. Zowel op de werkvloer, als hier bij ons

aan de Sportparklaan in Heemstede. Want we

hebben hier alle faciliteiten om mensen zowel

fysiek als psychisch in beweging te zetten. In

beweging richting gezondheid en honderd

procent arbeidsgeschiktheid. En daarmee óók

richting een hogere kwaliteit van leven. Zowel

zakelijk als privé.”

Interventie in de levensstijl van werkgevers

zou spanning op kunnen leveren met de priva-

cyrechten van individuen, maar wat dat betreft

kentert de wijze waarop de maatschappij met

het thema omgaat, aldus Jansen. “Vanuit de

werknemer is het de moeite waard om ons toe

te laten, omdat de sociale druk in een krim-

pende arbeidsmarkt steeds groter wordt. Je

zult er als werknemer dus simpelweg alles aan

moeten doen om beschikbaar en aantrekkelijk

te blijven voor de arbeidsmarkt. Werkgevers

participeren vaak vanuit het perspectief van

employee benefi ts. Ze willen met andere

woorden goed voor hun medewerkers zorgen,

zodat ze hen langjarig binnen hun bedrijf kun-

nen inzetten. Wat ook de feitelijke motieven

zijn, wij kunnen uitstekend helpen.”

Als bedrijfsfysiotherapeut stuurt Jansen een

team van collega’s binnen TIGRA aan en is hij

daarnaast de sparringpartner van bedrijven

als het om gezondheidsbeleid gaat. Hij werkt

samen met een team van arbeidstrainers

die medewerkers naast en op de werkvloer

richting honderd procent fi theid trainen.

Daarnaast is psycholoog Christel Deen die, net

als Jansen ook klanten adviseert over arbeid

en gezondheid, tevens verantwoordelijk voor

het relatiebeheer van TIGRA Haarlem. Als

psycholoog richt zij zich primair op de mentale

gezondheid van medewerkers. “Ik houd me

inhoudelijk bezig met de invloed van pijn en

stress op het welzijn van medewerkers.

“Het mag verrassend klinken, maar de meeste burnout

kandidaten zitten in de leeftijdsgroep van 15 tot 22 jaar”

Van links naar rechts: Roy Jansen, Inger B. Magraff , Christel Deen, Hans van der Hulst, Babette Nijssen & Pascal Schmitz

Bij alles wat we doen, denken we voortaan groen.

Doet u met ons mee?

www.technischeunie.com

niveau zilver

19

Interview


Duurzame boodschappenen energiezuinig verbouwen?

Kijk in de groene gids op:

Haarlem zoekt koppelingen tussen ondernemers die willen verduurzamen en opleidingen die hierop

met hun lesprogramma’s willen inspelen. Op middelbare scholen is de maatschappelijke stage een

vast onderdeel. Het Wereld Natuurfonds (WNF) heeft daar een variant op bedacht. Haarlem heeft

ondernemers die duurzamer willen ondernemen en scholieren samengebracht. Duurzaamheid is

het vak van de toekomst, volgens Roel Opbroek van het WNF. Doekle Terpstra,

bestuursvoorzitter van InHolland Haarlem noemt dit ‘het bij elkaar brengen

van de vier ‘O’s’; Onderwijs, Ondernemen, Onderzoek en Overheid’.

plaatsen in Nederland kan worden ingezet,”

zegt Roel.

Pluimen en verbeterpunten

De leerlingen vervatten de antwoorden op de

vragen in een presentatie en toonden deze

aan de ondernemers zelf in de Raadszaal van

het Stadhuis. Daarin werden ‘pluimen en

verbeterpunten’ uitgedeeld aan de onderne-

mers. Het waren nuttige bijeenkomsten waar

ondernemers elkaar ook tips konden geven.

Aanwezig waren wethouder duurzaamheid

Rob van Doorn en wethouder onderwijs Jan

Nieuwenburg. Beiden willen de Haarlemse

economie een duurzaam zetje in de rug geven

om zo ook boven de crisis uit te stijgen.

Energie en geld besparen

Energiebesparing is ook besparen op geld en

dat kunnen ondernemers in deze tijden goed

gebruiken. In de stage is een online energie-

meterkaart van Milieucentraal geïntrodu-

ceerd; speciaal ontwikkeld voor het MKB.

Deze energiemeterkaart geeft de gebruiker

inzicht in zijn of haar energieverbruik. De

online energiemeterkaart is tijdens de stage

voor het eerst in Nederland getest en wordt

ook aan andere ondernemers in Haarlem

aangeboden. Uiteindelijk wil Milieucentraal

deze MKB-meterkaart landelijk

inzetten om energiebewust-

wording bij ondernemers te

stimuleren.

De Groene Mug

Met opleidingsinstituten in en om Haarlem kijkt

de gemeente welke mogelijkheden er zijn om

Ondernemen, Onderwijs en Onderzoek dichter

bij elkaar te brengen. Daarin is de gemeente

Haarlem de vierde ‘O’ van Overheid, een regis-

serende, verbindende en stimulerende rol die

bedrijven van een vooruitstrevende stad als

Haarlem mogen verwachten. Haarlem wil in

2030 klimaatneutraal zijn, een stad waarin het

energieverbruik per saldo niet tot uitstoot van

CO2 of andere broeikasgassen leidt. Er bestaan

al veel groene initiatieven in Haarlem en er

komen er steeds meer bij.

Meer informatie en inspiratie op

www.degroenemug.nl.

Maatschappelijke stages voor

een duurzame lokale economie

In Haarlem liepen afgelopen maart 3 vwo-

scholieren de zogenaamde Duurzame

Maatschappelijke stage. De scholieren van

het Coornhert Lyceum en het ECL gingen met

een vragenlijst bij MKB-ers in de Haarlemse

binnenstad langs. Onderwerpen: energie-

besparing, duurzaamheid, maatschappelijk

verantwoord ondernemen en personeels-

zaken. De ondernemers werden op deze

manier gestimuleerd om na te denken over de

mogelijkheden binnen hun bedrijf met deze

thema’s. Bedenker van deze stagevariant is

Roel Opbroek die nauw samenwerkt met

het WNF: “De bedoeling van het WNF is

dat deze stage na Haarlem op meer

Voor uw administraties

en belastingaangiften

Tappersweg 12T

Postbus 2061

2002 CB Haarlem

Tel.: 023 - 711 40 90

www.lbfinance.nl

Wat kunnen wij voor u betekenen?

Voor al uw schoonmaakwerkzaamheden

023-8200292

Soerel Management Consultancy

Irislaan 57

1424 CP De Kwakel

T 0297 - 52 13 80

F 0297 - 52 13 81

[email protected]

www.soerel.net

De twijfel voorbij:

Sociale media zijn van nu en straks

Het gebruik van de term ‘nieuwe

media’ classifi ceert de gebruiker als

een ‘digital immigrant’ 1, namelijk

iemand die niet is opgegroeid in het internet-

tijdperk, de technologie heeft geadopteerd en

daardoor altijd een bepaalde reserve behoudt

jegens die ‘nieuwe’ technologie. Immers,

sociale media zijn inmiddels zo ingeburgerd

dat er geen sprake meer is van ‘nieuw’. Zeker

niet voor de generaties die geboren zijn in het

internettijdperk en daardoor ‘native speakers’

zijn van de digitale taal. ‘Digital natives’

worden zij genoemd. Zij hebben geen enkele

reserve jegens de technologie; simpelweg

omdat zij niets anders kennen.

Consequenties

De vraag is niet wat de consequenties zijn

van het inzetten van sociale media voor je

bedrijf of organisatie. De vraag is wat de

consequenties zijn van het NIET inzetten van

sociale media!

De consequenties van het niet inzetten van

sociale media betekent dat je als organisatie

de aansluiting mist met de omgeving; de

externe maar ook de interne omgeving.

Verlichting

Via sociale media gaan consumenten meer

en meer de dialoog aan met organisaties.

En doordat consumenten dankzij sociale

media toegang hebben tot informatie en in

staat zijn om communities te vormen die in

zeer korte tijd te ronselen zijn, is er sprake van

een machtsverschuiving. Waar voorheen de

dialoog door organisaties werden geïnitieerd

en geleid, zijn consumenten nu aan de bal.

De metafoor die ik voor dit fenomeen gebruik

is de verlichting.

In de 17e eeuw werd Europa letterlijk ge-

teisterd door het absolutisme. De koning had

absolute macht die hij, zo claimde hij, direct

van God had ontvangen. Om die reden hoefde

hij zijn daden aan niemand te verantwoorden.

Het volk had geen enkel recht. Koningen met

bijna lege staatskassen eisten steeds hogere

belastingen van het volk. Totdat rond 1750

weerstand ontstond tegen de koning en zijn

manier van denken. De Verlichting was het

moment dat de burgers zich ontdeden van

hun onmondigheid en zelf hun verstand

gebruikten. Steeds meer mensen namen deel

aan openbare discussies en durfden zich een

mening te vormen. Zo ontstond, als middel

om machtsmisbruik tegen te gaan, de publieke

opinie.

Anno 21e eeuw zijn we min of meer opnieuw

in een periode van Verlichting beland. Met in

de hoofdrollen de marketeer als vervanger

van de koning en de moderne, mondige

consument als vervanger van de burger van

toen. De publieke discussies zijn terug van

weggeweest, dankzij twitter, blogs, sms, etc.

En opnieuw ligt de macht bij het volk; hoe de

consument denkt en communiceert over de

producten/diensten is vandaag de bepalende

factor. Belangrijk is dat de informatie die uit die

dialoog voortkomt, wordt doorvertaald naar

de producten/diensten van een organisatie.

Alleen zo blijven producten/ diensten relevant.

Daarbij dient rekening te worden gehouden

met het feit dat men niet meer zit te wachten

op voorgekauwde producten/diensten, maar

zelf wil mee produceren, co-creëren.

In deze context is de Verlichting ook de

metaforische beschrijving voor de transitie die

organisaties ondergaan sinds de komst van

internettechnologie; en dan in het bijzonder

web 2.0 (interactie).

Web 2.0 bracht niet alleen een nieuwe manier

van werken, het betekende ook een aanpassing

van de mentale modellen omtrent werken en

productiviteit.

Binnen onverlichte organisaties, organisaties

die sociale media buiten sluiten, is het

management min of meer de absolute macht

en hebben medewerkers (het volk) zich te

schikken naar wat het management bepaalt.

Binnen verlichte organisaties zijn de rollen

anders verdeeld. Medewerkers zijn kennis-

werkers bij wie kennisdelen in het DNA zit.

Thuis maar ook op het werk wordt ingelogd

op persoonlijke netwerken om kennis te delen

met vrienden, kennissen, oud-studiegenoten

en oud-collega’s of om hulp te vragen (bijv.

via Twitter #durftevragen). De kenniswerker

socialiseert buiten de grenzen van de eigen

organisatie. Door deze manier van werken, is

hij productiever (Veilleux & Gagnon, 2007)2.

Onverlichte organisaties zien het onder-

houden van persoonlijke netwerken tijdens

kantooruren als ‘oneigenlijk gebruik’ van

bedrijfsfaciliteiten. Het kost hen handen vol

geld – zo redeneren zij – doordat medewerkers

niet productief zijn. Zij bieden daarom beperkt

toegang tot deze faciliteiten of blokkeren

internettoegang in z’n geheel. Net als eens de

koning toen, realiseren zij zich niet dat tijden

zijn veranderd, dat medewerkers niet langer

onmondig zijn, maar hun verstand gebruiken

en deelnemen aan publieke discussies om zich

zo een mening te kunnen vormen.

‘Who you know’ is tegenwoordig een

essentieel onderdeel bij de uitvoering van

het dagelijkse werk en daarmee het succes

van de organisatie.

De arbeidsmarkt wordt binnenkort bedolven

onder een stroom van digital natives.

Organisaties doen er goed aan om sociale

media in de bedrijfsvoering te integreren.

BedrijfsreportageTekst: Banoyi Zuma en Lilian Soerel • Fotografi e: Harry Slegh

Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Sociale media zijn al zo ingeburgerd,

dat we het anno 2012 eigenlijk niet meer mogen hebben over ‘nieuwe’ media.

Die term wordt vaak gebezigd door de generaties die niet zijn opgegroeid in het

internet tijdperk.

1 Prensky, M. – ‘Digital natives, digital immigrants’, From ‘On the Horizon, MCB University Press, Vol. 9 No. 5, October 20012 P. Veilleux & C. Gagnon. – A new way to defi ne a productive worker: with enterprise 2.0

22

Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr

“De markt is vrij chaotisch”, aldus Bertram van Linge, directeur van Ratio Design. “Ondernemers voelen dat ze digitaal aanwezig

moeten zijn en omdát een collega bepaalde wensen heeft, willen ze dat voor zichzelf ook. Zonder zich kritisch af te vragen wat ze

daar zelf nou precies mee opschieten.” Die kritische vraag is een van de sterke servicepunten van Bertram van Linge en Arjan van

Kampenhout, directeur van Slite. Samen combineren ze een brede en diepe kennis van bedrijfscommunicatie, grafisch ontwerp en

cross mediale toepassingen. Ze zijn niet het type dienstverlener dat braaf draait wat u vraagt. Ze draaien het juist om. Op basis van

een goed gesprek analyseren ze welke mediale oplossing de ondernemer die voor ze zit écht verder zal brengen. En dat op persoon-

lijke en betrokken wijze.

Ratio Design en Slite.nl bieden:

toegevoegde waarde in cross

mediale communicatie


Ratio Design BV

Kruisweg 70

2011 LG Haarlem

T 023 - 542 24 72

F 023 - 542 24 86

[email protected]

www.ratiodesign.nl

Slite BV

Kruisweg 70

2011 LG Haarlem

T 023 - 542 24 97

[email protected]

www.slite.nl


nicatie zijn heel veel stuntende aanbieders

actief. Klanten kopen vaak gefragmenteerd

en daarmee misschien wel kostenefficiënt,

maar niet noodzakelijkerwijs bedrijfsef-

ficiënt. Een meerwaarde van ons zit erin dat

klanten bij ons in één keer klaar zijn. We

zijn tenslotte een onestopshop leverancier

van alle denkbare communicatieve oplos-

singen.”

“Daarnaast zien we in de huidige markt dat

veel ondernemers nog experimenteren

met ‘ontwikkel je eigen logo in vier

stappen’-concepten. Daar ben je weliswaar

goedkoop mee uit, maar goedkoop blijkt

vaak duurkoop. Communicatief bewijs je je

bedrijf met dat soort keuzes namelijk zelden

een structurele dienst. Juist nu geld een

schaarser goed is geworden binnen onder-

nemingen, is het van des te groter belang

dat je het beschikbare budget goed inzet.”

Dat ondernemers in de praktijk vaak zelf

iets blijken te willen waar ze eigenlijk niet

mee gediend zijn is daarom extra navrant,

vinden de heren. “De meeste ondernemers

hebben wel een idee wat ze willen, maar

de vraag is: is dat wel hetzelfde als wat ze

zouden móeten willen? Je kunt bijvoorbeeld

wel een app laten ontwikkelen, omdat je

buurman die ook heeft, maar veel beter is

het om daarvoor te kiezen als je er bedrijfs-

matig iets mee opschiet. Als het een logisch

en versterkend communicatief verlengstuk

is van je bedrijf.

Want alleen dan

doet het iets voor

je.” Juist daarom

hechten ze zo aan

die eerste stap in

het serviceproces.

Namelijk met de

klant om tafel gaan

en hem, zijn bedrijf

en zijn branche

goed analyseren.

Om aan de hand daarvan met een concept,

oplossing of product te komen waar de

klant echt van profiteert.”

Na de fase van kennismaken, in kaart

brengen en analyseren volgt de ontwikke-

ling van het product. Daarbij combineren

Ratio Design en Slite regelmatig verschil-

lende media. De heren hebben een mooi

voorbeeld van het hefboomeffect van zulke

cross mediale oplossingen. “Hof van Saksen,

een resort in Drenthe, is klant bij ons.

Onlangs deden we een project waarbij het

mes voor deze klant aan twee kanten sneed.

De klantvraag was om een onderscheidende

voorjaarsactie op te zetten. Dat hebben

we inhoudelijk gedaan, maar bij dit project

was de uitdagende vraag hoe we het com-

municatief moesten insteken. Het meest

voor de hand liggend was om de actie op

de website te zetten en een direct mail

(DM) naar het adressenbestand van Hof van

Saksen te sturen.”

De actie werd digitaal voordeel krassen op

de eigen website. De klant kraste zodoende

niet letterlijk op de ontvangen post, maar

kon dat met een handje op zijn beeldscherm

doen. En dat na met behulp van een op

de DM vermelde geheime code te hebben

ingelogd. “Wat het voor Hof van Saksen

extra interessant maakte is dat je die hoogst

gekrast korting naar jezelf kunt laten mailen,

maar dat die informatie tevens naar de

afdeling reserveringen van Hof van Saksen

werd gestuurd. Zodoende kreeg onze klant

een exact beeld van wie hebben meegedaan

en wie hebben gereserveerd. De klant houdt

dus niet alleen meer reserveringen over

aan de actie, maar ook nuttige statistische

marketing informatie en adressen.”

Bepaal je identiteit en versterk jezelf daarop,

het is een advies dat Van Linge en Van

Kampenhout ondernemers tot slot mee

willen geven. “We moeten als ondernemers

niet allemaal dezelfde kant op lopen. Wij

helpen graag klanten hun eigen identiteit te

vinden en die communicatief op een intel-

ligente manier uit te werken. Niet alleen op

aanvraag van onze klant trouwens, maar ook

proactief, dus op eigen initiatief. Als wij kan-

sen voor de klant zien, komen we in actie.”

Daarbij werken Ratio Design en Slite op

transparante wijze. “Vooraf geven we aan

wanneer we kunnen leveren en wat de

kosten zijn. Zo houdt de klant zicht op wat

wij voor hem doen. Want al bedenken en

ontwikkelen wij het voor hem, onze klant

blijft in control.”

Koffie hoort bij elk gesprek, maar als

daar ook nog taart bij komt is dat

bijzonder. In het klassieke pand in

de Haarlemse binnenstad, waar Van Linge

en Van Kampenhout kantoor houden,

wordt de taart mogelijk gemaakt door een

tevreden klant bij wie net een mooi project

is afgerond. Het is een traktatie om met

aandacht van te genieten, want de topping

van de taart bestaat uit de afbeelding van de

website die de heren voor de klant ontwik-

kelden. “Ja, zo’n attentie is altijd weer leuk.

Die waardering betekent dat het ons weer

gelukt is ons persoonlijke doel te bereiken,

namelijk de klant toegevoegde waarde

leveren.”

Zes jaar geleden trad Arjan van Kampenhout

toe tot het team van Ratio Design als

grafisch ontwerper “Toen ik bij Ratio Design

ging werken was het internet booming

en kwamen er website aanvragen bij ons

binnen die we uitbesteedden, omdat wij

zelf de focus nog niet hadden om het

kwaliteitsproduct te leveren dat we wilden

leveren. Maar zowel Bertram als ik zijn altijd

nieuwsgierig naar nieuwe toepassingen en

mogelijkheden en ik besloot me daarom te

concentreren op internettechnologie.

Met als gevolg dat ik al snel zelf websites en

online filmpjes kon maken. Die productie

werd een substantieel onderdeel binnen

Ratio Design. We besloten toen om te

gaan splitsen en

een eigen visie te

ontwikkelen.”

Het leidde in 2009

tot Slite dat zich

onder Van Kampen-

houts leiding op

internettoepassingen

en –technologieën

richt en Ratio Design

dat sinds 1996

gespecialiseerd is in grafisch ontwerp,

communicatievormgeving en communicatie-

strategie. De stap bleek een goede, want

inmiddels werken er bij de twee bedrijven

in totaal zeven medewerkers. De creatieve

output is divers, zegt Van Kampenhout. “We

maken websites, banners, folders, maar ook

internetfilmpjes en apps. Onze meerwaarde

zit in de cross mediale concepten die we

voor bedrijven kunnen ontwikkelen en

waarmee we de communicatie in één keer

twee stappen vooruit helpen.”

Van Linge en Van Kampenhout zijn eraan

gewend kritisch naar verschillende markten

en marktkansen te kijken als het om

onderscheidende, creatieve communicatie

gaat. Ze doen dat meestal voor hun klanten,

maar ook op hun eigen markt hebben ze

een scherpe visie. Van Linge: “In de commu-

De meeste ondernemers hebben wel een idee wat ze willen, maar de vraag is: is

dat wel hetzelfde als wat ze zouden móeten willen?

Onze meerwaarde zit in de cross mediale concepten die we voor bedrijven

kunnen ontwikkelen en waarmee we de communicatie in één keer twee stappen

vooruit helpen

BRAS KOELTECHNIEK B.V.LEVERING VAN AIRCONDITIONING, KOEL- EN VRIESINSTALLATIES

Krachtige en effectieve webshop tools zorgen voor gezonde groei Wij hebben alle tools en talenten

in huis om bij te dragen aan uw

succesvolle internetstrategie.

Internetmarketing is een

goedkope en effectieve wijze om

meer bezoekers, transacties en

potentiële klanten te winnen.

Wij analyseren, adviseren en

implementeren en helpen u

aan hogere conversieratio's.

Webdesign E-commerceInternetmarketing

www.laucaconsultancy.nl

PontMeyer Heemstede Nijverheidsweg 14, 2102 LL Heemstedetel. 023 - 529 02 [email protected]

Openingstijdendrive-in afhaalcentrum: maandag t/m vrijdag van 07.00 tot 17.00 uurzaterdag van 08.00 tot 12.00 uur

www.pontmeyer.nl

Uitgebreid assortiment

45 vestigingen in Nederland

Diverse houtbewerkingen

Deskundig advies

Bezorging op de bouwplaats

Drive-in afhaalcentrum

Shop met technische materialen

PontMeyer in uw regio

Oudeweg 141 - 2031 CC Haarlem T (023) 517 34 00

Postbus 1212 - 2001 BE Haarlem F (023) 532 81 39

[email protected] www.boomvanketel.nl

Het zit ‘m in het detail

En daar heb je het juiste materieel voor nodig. Zo werken wij als een van de weinige drukkers met

een vijfkleurenpers met dubbel lak en maken we voor veel van ons drukwerk gebruik van FM-rasters.

Daarmee zijn wij in staat om drukwerk natuurlijk en zeer gedetailleerd weer te geven. Uw drukwerk dus.

Van dat drukwerk maken wij een punt. Nou ja, een heel klein puntje dan.

Boom & van Ketel: Briljant, scherp & gedetailleerd

Magazine Het Ondernemersbelang Haarlem 0212

Business

Transcript of Magazine Het Ondernemersbelang Haarlem 0212