Magazine Het Ondernemersbelang Amsterdam 0212

NR. 2 2012

AMSTERDAM

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

“Deel kennis, werk samen en ontplooi gericht actie”

Uit de markt halen

wat erin zit

Urbain Trade: de innovatieve

koffi especialist

Van traditie naar

vernieuwing

Communiceren zonder logo’s

Van Diemenstraat 86

1013 CN Amsterdam

Telefoon: 020 - 535 21 50

E-mail: [email protected]

www.ditmeijer.nl

Groeien in 2012? Scoren zit Ditmeijers’ in de genen.

Al meer dan 25 jaar ontwikkelen we succesvol

oplossingen voor grote, kleine, nationale en inter-

nationale merken. In commerciële sectoren, overheid,

non-profit, politieke partijen, kunst & cultuur.

Met vakmanschap en visie kiezen we de juiste

aanpak voor elk doel. Marktonderzoek op maat,

de juiste kanalen voor klantcontact, ondersteund

door innovatieve IT-oplossingen. Een strategische

inzet van kennis en middelen om uw business tot

bloei te brengen.

Ditmeijers’ ontwikkelt zelf onderzoeksapplicaties

en praktische planningsmodules. Van simpele

tabelrapporten tot uitgebreide businessrapportage

en analyse.

De mensen maken Ditmeijers’. Economen,

psychologen, journalisten, juristen, musici,

kunstenaars, historici, ex-olympische topsporters,

etc. Hoogopgeleide marketeers en visitekaartjes

aan de telefoon.

Ditmeijers’ Telemarketing, Databasemanagement,

Research2 & Development BV is de expert in

alle vormen van hoogwaardig en multichannel

klantcontact. Bijvoorbeeld voor leadgeneratie en

cross-selling. Van adres, onderzoek en fulfilment

tot databaseprofilering. Deskundig, flexibel,

creatief en altijd met allure.

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

07

UIT DE MARKT HALEN WAT ERIN ZIT

Natuurlijk kent iedere ondernemer zijn of haar markt en klanten. Maar misschien

zijn er wel andere markten en klanten of valt er meer rendement te halen uit be-

staande relaties. Zeker bij economische tegenwind komt het erop aan alles uit

de markt te halen wat erin zit. Ditmeijers’ Group bewijst al ruim twintig jaar daar

heel goed in te zijn.

08

“DEEL KENNIS, WERK SAMEN EN ONTPLOOI GERICHT ACTIE”

De grootste ondernemersvereniging van Amsterdam is een invloedrijk lobbyist

voor de ondernemersbelangen van haar leden in Groot Amsterdam. Een van de

doelen van voorzitter Paul Wevers was en is om ORAM nog bekender te maken.

Bovendien grijpt hij met zijn bestuur alle kansen om samenwerkingen met

verschillende ondernemersverenigingen en met aan het bedrijfsleven

gelieerde actoren aan te gaan of te intensiveren. Lokaal, regionaal,

interregionaal, landelijk en internationaal.

20

VAN TRADITIE NAAR VERNIEUWING

Op 1 september 2011 is de vestiging van Heijmans Wegen Regio West gestart

in Assendelft. Aan het roer een jonge ambitieuze regiodirecteur, Theo te Beest.

De opdracht? Een sterke positie verwerven in de regio West. Een regio die zich

bevindt tussen Den Helder en de stadsgrens van Rotterdam. Een groot gebied

waar de komende jaren veel gebeurt. En waar voor Heijmans de nadruk komt

te liggen op zichtbaarheid en het verwerven van een aantal toonaangevende

projecten.

26

URBAIN TRADE: DE INNOVATIEVE KOFFIESPECIALIST MET GEVOEL VOOR STIJL, KWALITEIT EN KLANT

Het dynamische Urbain Trade is totaalleverancier in koffi e, aanverwante producten

en koffi esystemen voor de zakelijke markt. Als voor één bedrijf het motto ‘never

a dull moment’ geldt, dan voor het door Paul en Urbain Watjer geleide familie-

bedrijf. Aangezien de heren vinden dat goed nog niet goed genoeg is, werkt

Urbain Trade continu aan klantgerichte innovaties. Zo werd onlangs de fraaie

showroom, waar klanten koffi e kunnen ruiken, proeven én maken, onder handen

genomen.

Het Ondernemersbelang van

Amsterdam verschijnt vijf keer per jaar.

Negende jaargang, nummer 2, 2012

OPLAGE

5000 exemplaren

COVERFOTO

ORAM-voorzitter Paul Wevers

Fotografi e: Blinkfotografi e

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 – 51 03 03

F 0594 – 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Ymi Hut-Liemburg

[email protected]

T 0594 – 59 74 70

BLADMANAGER

Novema

Piet Wiersma

T 0228 – 32 12 53

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Drukkerij Veldhuis, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Blinkfotografi e

Gerrit Boer

Jerry Helmers (Crown Media)

Luuk Gosewehr

Baart Koster (Koster teksten)

Jeroen Kuypers

Marco Magielse

Henk Roede (strip)

Wendy van Schie

André Staas – Comm’Art

André Vermeulen

Ruud Voest

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen

van contactpersoon of afmeldingen

kunt u per mail doorgeven aan

Tiny Klunder, [email protected].

Vermeldt svp ook de editie er bij, die

vindt u bovenaan in het colofon.

ISSN: 1873 – 7439

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan

niet aansprakelijk worden gesteld

voor de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

■ En verder

04 Nieuws

06 ‘ZZP’ers en MKB’ers kunnen 50% besparen op telefoonkosten!’

11 ‘Maak tijdig uw bedrijf verkoopklaar’

13 ‘Ondernemers voor ondernemers’

14 Ondernemerspanel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?

17 De klant ontzorgen

19 Zakelijke creditcard geeft overzicht, gemak en zekerheid

21 Renault Trucks Amsterdam staat klaar voor de nieuwe

generatie bedrijfswagens

23 Stern Auto Amsterdam combineert topkwaliteit met duurzaamheid

24 Arbeidsmarkt is nog nooit zo dynamisch geweest

28 Hotspot Noord

29 De twijfel voorbij! Sociale media zijn van nu en straks

30 Lenen

31 Goede fotopresentatie te verkopen woning kan zorgen voor

snellere verkoop

32 Kracht zit in begintraject van aanbesteding


■ In het hartkatern

De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil.

Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking

van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en

bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen

is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude

cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de

loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011.

Alleen bedrijven die niet onder de werking van een

collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen,

zullen hun loonkosten verder zien stijgen.

- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen


Social media hebben marketing en reclame

ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer

ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en

Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas

gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze

nieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen

die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang

is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en

schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de

overgangsperiode waarin we momenteel verkeren,

net als de angst voor het blootgeven van teveel

persoonlijke informatie.

Loonkosten dalen in 2012

Co

lum

n


Verkeerde beeldvorming

Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere

‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-

dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet

je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,

de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer

anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met

vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op

basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken.

Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of

ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.

Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld

is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de

kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige

pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit-

keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi-

oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid

van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet.

Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent.

Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het

pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn.

Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten

hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van

anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een

puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n

dekking onder de 90 procent.

Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende

wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat is

het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekeken

hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2

miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)

en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grens

passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-

beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuw

werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,

moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.

Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaart

gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte

en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie

van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-

lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel.

Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen,

Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat

zij niet meedoen met de euro?

Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat

Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt.

Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist-

bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat

we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook

niet. Wie dan wel, vraag je je af.

André Vermeulen

[email protected]


Novema Uitgevers uit Grootegast

heeft na de succesvolle overname in

2011 van Ondernemend Friesland

(OF), per 1 januari 2012 de magazi-

nes Kijk op het Noorden en Kijk op

Oost Nederland overgenomen.

Hiermee versterkt Novema, tevens

uitgever van het businessmagazine

Het Ondernemersbelang, haar

positie op de Noord- en Oost-Neder-

landse markt voor (zaken)bladen.

Kijk op het Noorden en Kijk op

Oost Nederland, die al ruim 40

jaar worden uitgegeven, zijn toon-

aangevende magazines voor het

bedrijfsleven, overheden en belan-

genorganisaties in Noord- en Oost-

Nederland. De bladen verschijnen

8 keer per jaar in een gezamenlijke

oplage van 25.000 exemplaren per

keer. Alle ontwikkelingen op het

gebied van economie, maatschappij,

cultuur, recreatie en politiek worden

gevolgd. Beide magazines zijn een

belangrijk podium voor de noor-

delijke en oostelijke provincies van

Nederland (Friesland, Groningen,

Drenthe, Overijssel en Gelderland).

Novema Uitgevers is een profes-

sionele, marktgedreven uitgever van

met name zakenbladen, waaronder

Het Ondernemersbelang. Dit ma-

gazine voor ondernemers heeft een

oplage van 200.000 exemplaren en

verschijnt 5 keer per jaar in ruim 50

regio’s in Nederland.

Ondernemend Friesland en haar

subtitels verschijnen 10 keer per jaar

in een oplage van circa 8.500 exem-

plaren. Belangrijk in de uitgevers-

formule van Novema is de inzet van

een combinatie van middelen, zoals

print (magazines), website, digitale

nieuwsbrief, bedrijfsvideo en social

media. Met deze formule creëert

Novema een hoge toegevoegde

waarde en een breed platform voor

zowel de lezers als de adverteerders.

Nieuws

04

Novema Uitgevers neemt Kijk op het Noorden en Kijk op Oost Nederland over

NEVI en MVO Nederland Academie brengen duurzaam inkopen naar hoger plan

NEVI en de MVO Nederland Academie

gaan intensief samenwerken om

duurzaam inkopen een stap verder

te brengen. Jan Willem van der Meer

(directeur NEVI Netwerk) en Mark Huis

in ’t Veld (hoofd Partners en Producten

MVO Nederland) tekenden daartoe een

samenwerkingsovereenkomst. Vorig jaar

adviseerden NEVI en MVO Nederland, ei-

genaar van de MVO Nederland Academie,

samen met VNO-NCW, MKB Nederland

en De Groene Zaak de overheid over de

professionalisering van haar duurzaam

inkoopbeleid. Aansluitend daarop nemen

beide partijen nu zelf het

initiatief om overheidsinko-

pers en in- en verkopers uit

het bedrijfsleven voldoende

bagage te geven voor het

nieuwe duurzaam inkopen.

Zij doen dat onder andere

door gezamenlijk workshops,

trainingen en masterclasses

aan te bieden over dit onder-

werp. Zowel NEVI als MVO

Nederland heeft zich gecommitteerd aan

het stimuleren van duurzaamheid. Beide

partijen doen dat vanuit hun eigen rol.

NEVI draagt het belang van de professio-

nalisering van inkoop uit en ondersteunt

inkopers in hun kennis- en persoonlijke

ontwikkeling. MVO Nederland stelt haar

kennis over alle facetten van maatschap-

pelijk verantwoord ondernemen (MVO)

ter beschikking aan ondernemers met

MVO-ambitie.

Meer informatie: www.mvonederland.nl/

academie ; www.nevi.nl of

www.mvonederland.nl

Tentoo ontvangt Graydon award voor fi nancieel gezond bedrijf

Tentoo Payroll Professionals heeft de award ontvangen van Graydon. Dit bete-

kent dat het payroll bedrijf tot de top behoort van fi nancieel gezonde bedrijven

in de branche. In tijden van fi nanciële onzekerheid is het belangrijk te weten

met wie men zaken doet, zodat bedrijven verantwoord kunnen samenwerken.

Er is een aantal strikte voorwaarden waaraan een organisatie moet voldoen, wil

deze in aanmerking komen voor deze award. Zo moet een bedrijf een positief

kredietadvies krijgen en mag er een minimale kans op wanbetaling zijn. Dit

oordeel is gebaseerd op een mix van factoren zoals omzetcijfers, jaarcijfers en

het betaalgedrag. Informatie afkomstig uit de Graydon database, die dagelijks

wordt onderhouden, zodat zakenrelaties verzekerd zijn van de meest complete

en actuele gegevens. De award laat zien dat een bedrijf aan haar betalingsver-

plichtingen kan voldoen. Dat betekent dat zakenrelaties zonder zorgen met ze

kunnen samenwerken.”

Het Nieuwe Werken (HNW) raakt

steeds meer ingeburgerd. Een recent

onderzoek laat zien dat de bekend-

heid inmiddels is toegenomen tot

96%. Steeds meer bedrijven zien het

belang en de mogelijkheden van

HNW. Maar hoe pak je het aan en hoe

zorg je voor de juiste samenhang

tussen de diverse disciplines? De

invoering van HNW vraagt om regie,

stelt het onlangs opgerichte platform

Het Nieuwe Werken integraal (HNWi).

Mariëtte Visser, initiatiefnemer van

HNWi, komt in haar dagelijkse praktijk

als HR-adviseur regelmatig in contact

met ondernemers die zoeken naar mo-

gelijkheden om Het Nieuwe Werken te

implementeren. Vanuit de overtuiging

dat een integrale aanpak essentieel is

voor een succesvolle implementatie

van HNW, nam Mariëtte het initiatief

voor Het Nieuwe Werken integraal

(HNWi). Naast Mariëtte maken Maurice

Jongmans (ICT), Nannette Verschoor

(communicatie) en Niels van der Nat

(huisvesting), allemaal Delftse onder-

nemers, deel uit van het platform.

Ondernemers kunnen het platfor m

inschakelen als sparring partner, maar

ook voor bijvoorbeeld een quick scan.

Geïnteresseerd wat HNWi voor u kan

betekenen? Kijk op

www.HNWintegraal.nl voor meer

informatie en contactgegevens.

Platform Het Nieuwe Werken integraal zorgt voor regie

Uw nieuwsIs er een nieuwe directie aangetreden?

Hebt u productnieuws? Gaat u

verhuizen, een nieuwe vestiging

openen of fuseren? Uw persberichten,

bij voorkeur met foto, kunt u sturen

naar Novema, t.a.v. Piet Wiersma,

Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen, of

[email protected]


T 020 751 36 12 F 020 751 36 56

[email protected]/zakelijk

Geheel gratis, vrijblijvend en onafhankelijk.

TIP! Zakelijke Factuuranalyse

GSMWEB.nl/zakelijk introduceert "De Nederlandse Voordeeldienst"

Onze factuuranalyses blijken een eye opener en de kosten kunnen in sommige gevallen zelfs

GEHALVEERD worden!

Bel ons NU!

En bespaar direct!020 751 36 12

Eigen account-manager!

T-Mobile Flex 451e jaar slechts

€ 20,00 p/m2e jaar € 62,50 p/m

GRATIS!iPhone

4S | 16GB

SCHERPSTEtoestel prijzen

Bel ons direct en laat uw mobielezakelijke facturendoor ons analyseren.

Beste van Nederland!


De klein zakelijke markt – zoals de Zelfstandigen Zonder Personeel en het MKB – betalen veel te veel voor

hun mobiele telefoonrekeningen. Soms wel 50%. Ellen van Egmond, commercieel directeur bij het in

Amsterdam gevestigde GSMWEB, zegt dat er volop besparingsmogelijkheden zijn, maar dat die in het

woud van aanbieders en aanbiedingen niet eenvoudig te vinden zijn. “Wij slagen daar echter wel in,” zegt

ze. “Wij zoeken het meest optimale voordeel voor deze ondernemersgroep. Aan de hand van slechts een

aantal facturen uit het verleden, zien wij al binnen een half uur, waar op kan worden bespaard zonder in

te leveren op belminuten of internetdata. Welke ondernemer wil dat nu niet horen?”

GSMWEB

Van Marwijk Kooijstraat 10 A

1096 BR Amsterdam

T 06 - 471 542 21

www.gsmweb.nl

‘ZZP’ers en MKB’ers kunnen 50% besparen op telefoonkosten!’

Volgens Ellen is de meest gemaakte

fout dat ondernemers instappen

op een zo laag mogelijk abon-

nement. “Dat ziet er aan ‘de voorkant’

interessant uit, maar achteraf blijkt dat vaak

een duurkoop,” zegt ze. “Bovendien zie je

dat bijvoorbeeld de ZZP’ers hetzelfde aan-

koopgedrag vertonen als de consument.

Echter, omdat ze ondernemer zijn, blijkt

in de praktijk toch een ander belgedrag te

zijn ontstaan. Zonde van het geld dus. Of

in ieder geval niet eff ectief. En daarnaast:

het is er in de laatste jaren voor niemand

eenvoudiger op geworden.

De I-Phones en I-pads zijn opgekomen.

Een groot aantal internetbundels is aan de

markt aangeboden. En natuurlijk gebruiken

velen nog de laptop onderweg waar ook

een data-abonnement aan hangt. Tja, waar

moet je je keuze op baseren?”

Ellen vertelt dat ondernemers ‘stomver-

baasd’ zijn als blijkt dat ze jarenlang écht te

veel hebben betaald. “Onze analyses blijken

een eye-opener. Bovendien bieden we

gemak. Wij hebben als reseller alle toestellen

op voorraad. We zorgen er voor dat

oude abonnementen eenvoudig worden

omgezet naar nieuwe abonnementen, vaak

ook bij andere providers. De ZZP’er en de

MKB-er hebben er geen omkijken naar.”

Als de ondernemer wil laten checken of

hij te veel heeft betaald voor zijn huidige

telefoonrekeningen, dan is slechts één

telefoontje naar GSMWEB voldoende. “Men

stuurt dan aansluitend de twee of drie

laatste nota’s naar ons en wij analyseren,”

legt Ellen uit. “Het is ook mogelijk om een

accountmanager te laten langskomen.

Dat is met name voor het MKB interessant,

dat bijvoorbeeld wil laten bekijken of de

verschillende binnen het bedrijf aanwezige

abonnementen nog wel passen bij het

geconstateerde belgedrag. Iedere klant

heeft dus een eigen contactpersoon.” Ellen

benadrukt dat GSMWEB onafhankelijk is.

“We zijn niet gebonden aan bepaalde telecom-

aanbieders. We doen zaken met al deze

partijen. Wij kijken – als intermediair – louter

naar het beste voor de eindgebruikers.”

Dat er een toenemende behoefte is aan

dit type dienstverlening, blijkt wel uit de

groei van GSMWEB. Inmiddels zijn er al 10

medewerkers speciaal voor de zakelijke

klanten op het kantoor in Amsterdam.

“Per 1 maart is tevens een nieuwe Sales

Manager zakelijke markt aangesteld, Arjan

van de Meerberg. Verder zijn we druk bezig

om onze activiteiten nog meer onder de

aandacht te brengen van de klein zakelijke

markt. Daar ligt potentie. Deze groep valt

vaak overal tussenin; enerzijds omdat ze

slechts één of een paar nummers gebruikt,

anderzijds omdat ze daardoor voor de grote

telecomaanbieders minder interessant lijkt.

Wij stellen deze groep wél centraal. Want

ook deze ondernemers verdienen 50% be-

sparing op hun telefoonkosten! Wij nodigen

dus alle ZZP’ers en bedrijven uit om bij ons

de gratis factuurcheck te doen!”

Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografi e: Luuk Gosewehr


Natuurlijk kent iedere ondernemer zijn of haar markt en klanten. Maar

misschien zijn er wel andere markten en klanten of valt er meer rendement

te halen uit bestaande relaties. Zeker bij economische tegenwind komt het

erop aan alles uit de markt te halen wat erin zit. Ditmeijers’ Group bewijst

al ruim twintig jaar daar heel goed in te zijn.

Ditmeijers’ Group bv

Van Diemenstraat 86-198

1013 CN Amsterdam

T 020 - 535 21 50

F 020 - 535 21 51

[email protected]

www.ditmeijer.nl

Uit de markt halen wat erin zit.

Op een merkbouwende manier.

Ditmeijers’ Development ontwikkelt de

software. Mesman: “We ontwikkelen

business software die onze activiteiten

ondersteunt, de callcentertools, maar we

stellen ook software beschikbaar aan onze

opdrachtgevers, zodat zij de resultaten

direct kunnen zien en gebruiken. Ons

nieuwste systeem (genoemd naar Hermes,

de god van de communicatie) zorgt ervoor

dat de resultaten van de gesprekken ef-

fectiever worden benut en een campagne

van a tot z kan worden gevolgd.”

Ditmeijers’ Research2 voert sinds 2006 als

zelfstandige BV hoogwaardig marktonder-

zoek uit. Een team wetenschappers meet

het potentieel van producten en diensten

en stelt de omvang van de doelgroep vast.

Vragenlijsten komen in samenwerking met

een psycholoog tot stand en data worden

zowel online als per telefoon verzameld.

Door nauwe samenwerking met de andere

divisies gebeurt dit allemaal in-house.

Ditmeijers’ biedt marktonderzoek op

maat, de juiste kanalen voor (klant)contact

en ondersteuning door innovatieve

IT-oplossingen. “We hebben onlangs een

nieuw product ontwikkeld, waarin al onze

activiteiten zijn gebundeld: smartleads.

Heel interessant voor het MKB dat op zoek

is naar de juiste aanpak om potentieel om

te zetten in rendement!”

BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Ruim twintig jaar geleden startte Will

Ditmeijer haar bureau, nadat zij in

de 25 jaar daarvoor actief betrok-

ken was bij de professionalisering van – het

toen nog nieuwe fenomeen – ‘telemarke-

ting’. Brigitte Mesman kwam het bureau

enkele jaren later versterken en heeft de

ontwikkeling van de ondersteunende

IT-systemen op zich genomen. Samen

geven zij nu leiding aan de groep met

bijna 190 mensen van zeer verschillende

pluimage. Om die mensen gaat het vooral:

“Alle leeftijdscategorieën tussen 25 en 80

jaar zijn vertegenwoordigd. Ze komen uit

alle studierichtingen en uit alle segmenten

van de maatschappij. Voorwaarde is dat

zij namens onze opdrachtgevers een goed

gesprek voeren.” Bij Ditmeijers’ gaat het

om kwaliteit, betrokkenheid en synergie.

“We gaan voor direct resultaat, maar altijd

met de lange termijn voor ogen.” Dankzij

de zelf ontwikkelde systemen kan de

opdrachtgever meekijken en de resultaten

direct afl ezen.

Telemarketing op niveau

De activiteiten zijn ondergebracht in

drie divisies. Ditmeijers’ Telemarketing &

Datamanagement is gespecialiseerd in het

leggen en onderhouden van contacten,

dus in communicatie. De doelstellingen

variëren van het verzamelen van informatie

tot (pre- en after)sales.

Dat gebeurt via alle inzetbare middelen:

telefoon, e-mail, sms, sociale media, cor-

respondentie enz.

“Wij werken voor commerciële bedrijven,

de overheid, de non-profi tsector, politieke

partijen, charitatieve instellingen en

de culturele sector. Na een gedegen

voorbereiding kiezen we in overleg met

de opdrachtgever de beste aanpak en de

juiste kanalen. Onze medewerkers worden

vooraf zo geïnformeerd, dat ze in de huid

van de opdrachtgever kruipen en uit diens

naam succesvol kunnen optreden, zowel in

de business-to-business als in de business-

to-customer markt.”

Brigitte Mesman (links) en Will Ditmeijer

De grootste ondernemersvereniging van Am-

sterdam is een invloedrijk lobbyist voor de on-

dernemersbelangen van haar leden in Groot

Amsterdam. Een van de doelen van voorzitter

Paul Wevers was en is om ORAM nog bekender te

maken. Bovendien grijpt hij met zijn bestuur alle

kansen om samenwerkingen met verschillende

ondernemersverenigingen en met aan het bedrijfs-

leven gelieerde actoren aan te gaan of te intensi-

veren. Lokaal, regionaal, interregionaal, landelijk

en internationaal. Het draait daarbij deels om ver-

sterking van de lobby en deels om het bieden van

een goed netwerk. De belangrijkste ingrediënten

om metropoolregio Amsterdam en ondernemer-

schap elkaar wederzijds op vruchtbare wijze te

laten bestuiven.

Samenwerken om als ondernemers

de belangen van het bedrijfsleven

optimaal te behartigen, het is een

rode draad in Wevers’ ondernemersvisie

en ook in de historie van ORAM, dat

ontstond uit een fusie van samenwerkende

scheepvaartverenigingen en Amsterdamse

industrieverenigingen. De lobby van

ORAM, voluit de ondernemersvereniging

regio Amsterdam, beslaat inmiddels een

veel breder terrein dan alleen scheepvaart

en industriële belangen. “ORAM staat op de

bres voor de belangen van handel, logis-

tiek, zakelijke dienstverlening en creatieve

industrie. Letterlijk elke Amsterdamse on-

dernemer kan dus lid worden en mag reke-

nen op onze toegewijde inspanningen als

belangenbehartiger in Groot Amsterdam

alsook het hele Noordzeekanaalgebied.”

Over grenzen heen kijken, Wevers doet dat

zijn hele leven al. Het legde en legt hem

als ondernemer geen windeieren. Ook in

zijn hoedanigheid als ORAM-voorzitter

is die brede horizon van belang, ook al

vraagt samenwerking met tal van, zoals hij

het noemt ‘verschillende bloedgroepen’,

fl exibiliteit van het ORAM-bestuur. Toch is

het primair een kwestie van je eigen belang

opzij zetten en over je eigen schaduw

stappen, denkt Wevers. “Vroeger ging men

formeler met elkaar om. Maar inmiddels

nemen we meer afstand van blokkades die

de samenwerking kunnen frustreren. We

willen dan ook prettig samenwerken met

de ondernemersverenigingen Amsterdam

Centrum, de VAZO, de VEBAN en OV West-

poort om op belangrijke dossiers met één

stem te spreken.”

Daarnaast is er goede samenwerking

met de Kamer van Koophandel, die

feitelijk geen vertegenwoordiger van

het bedrijfsleven is, maar waar nodig wel

voor ondernemers opkomt. “Bij de KvK

schrijf je je in als ondernemer en word je

zodoende geregistreerd. De KvK treedt

ook faciliterend op voor het bedrijfsleven,

Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi eInterview

ORAM-voorzitter Paul Wevers formuleert topprioriteiten:

“Deel kennis, werk samen en ontplooi gericht actie”

08 het ONDERNEMERS BELANG

09het ONDERNEMERS BELANG

clusterniveau. “We willen tenslotte voor

zoveel mogelijk specifi eke bedrijfsbranches

op tastbare wijze zaken verbeteren. Een

lobby mag niet verzanden in een veredeld

praatclubje. Wat dat betreft hanteer ik als

voorzitter het adagium dat ik hier ook als

ondernemer in mijn vaandel voer: just do

it!”

Een belangrijke win-win van elke samen-

werking en krachtenbundeling is dat die

kansen biedt om relevante kennis te delen.

Ook binnen ORAM worden voor kennisde-

ling de nodige gelegenheden gecreëerd.

“Zo organiseerden wij vorig jaar een

najaarsforum onder de titel ‘Groeien tegen

de verdrukking in’. Daarbij stond de vraag

centraal: ‘hoe houd je als ondernemer je

groei vast in moeilijke tijden?’ Het typeert

ORAM, dat vanuit een positieve optiek,

gericht op het pakken van kansen, van ge-

dachten werd gewisseld over ondernemen

tijdens de crisis.

“Op die centrale vraag kwamen een paar

heldere antwoorden. Zoals het oude motto

van de wereldwijd opererende autover-

huurder AVIS, namelijk ‘we try harder’.

Wat vrij vertaald neerkomt op: doe als

ondernemer harder je best als er economi-

sche tegenwind opsteekt. Daarnaast kwam

naar voren dat creatiever ondernemen een

antwoord kan zijn op lastigere marktom-

standigheden. Terwijl er ook ondernemers

waren die juist door focussing op hun core

business groei konden blijven realiseren

onder verslechterende omstandigheden.

Daarin schuilt sowieso een universele

waarheid: namelijk dat je om te slagen als

ondernemer heel goed moet weten waar je

kracht ligt. En zolang je goed duidelijk kunt

maken waarom klanten jou moeten heb-

ben zijn er altijd kansen, in elke markt.”

“Zolang je goed duidelijk kunt

maken waarom klanten jou moeten

hebben zijn er altijd kansen, in elke

markt”

Vaak gebeuren de mooiste dingen als

ondernemers elkaar ontmoeten. Daarom

stelt ORAM alles in het werk om contact-

momenten te organiseren en faciliteren. De

maar liefst vijftig evenementen die ORAM

jaarlijks organiseert, dragen daar fl ink aan

bij. “Vaak zie je dat binnen ondernemers-

verenigingen en –netwerken ondernemers

uit dezelfde sector met elkaar in contact

gebracht worden. Dat is aardig, maar

daarin schuilt natuurlijk nauwelijks meer-

waarde. Vaak kunnen juist kruisverbanden,

dus tussen ondernemers uit verschillende

sectoren, heel goed uitwerken. Dan blijkt

bijvoorbeeld een synergie te bestaan die je

op het eerste gezicht niet zou vermoeden.

Juist doordat wij stimuleren dat heel

verschillende ondernemers elkaar ont-

moeten kunnen contactmomenten echte

meerwaarde hebben.” Ook op individueel

niveau slaagt ORAM erin een eff ectieve

dienstverlener te zijn. “Wij bieden onder

meer Coachbuddy aan, een coachingtraject

waarbij we een ervaren ondernemer

koppelen aan een jonge ondernemer. Die

kunnen van elkaar leren of gewoon sparren

om elkaar op een nieuw, inspirerend pad

te zetten.”

Wevers juicht elke samenwerkingsvorm

toe. “Of het nu gaat om twee individuele

ondernemers die het voor elkaar beter

maken of om een compleet gebied dat

door samenwerking in de lift gezet wordt,

het is allemaal nodig.” Met die laatste me-

tafoor verwijst hij naar Hello Zuidas. “Dat is

een geslaagd initiatief van een aantal voor-

aanstaande bedrijven en instellingen aan

de Zuidas om een gebiedsmanagement

organisatie op poten te zetten. Die gaat de

Zuidas in een nieuwe ontwikkelingsfase te

brengen, waarin het niet alleen om centrale

waarden gaat waarvoor onze ORAM Kring

Zuidas zich al hard maakt, zoals schoon,

heel, veilig en bereikbaar. Maar waarin ook

kwaliteiten als levendigheid en duurzaam-

heid invulling zullen krijgen. Daartoe

worden nu door gerichte actie onder regie

van Hello Zuidas stappen gezet. Alweer

een voorbeeld van de kracht van gecoördi-

neerde samenwerking.”

maar behartigt geen ledenbelangen, zoals

wij dat doen. Simpelweg, omdat de Kamer

geen leden heeft.”

“Een lobby mag niet verzanden in

een veredeld praatclubje. Wat dat

betreft hanteer ik als voorzitter het

adagium dat ik hier ook als onderne-

mer in mijn vaandel voer: just do it!”

Met deze voorbeelden tipt Wevers enkele

netwerken aan waarbinnen ORAM met haar

samenwerkingspartners acteert ten gunste

van het Groot Amsterdamse bedrijfsleven.

“Behalve lokaal zijn we ook regionaal en

provinciaal actief en dat is met grensover-

schrijdende dossiers en projecten natuurlijk

ook logisch.” Een actueel voorbeeld van die

bovenlokale netwerkontmoetingen is de

nieuwjaarsborrel bij de Provincie Noord-

Holland die Wevers pal na het gesprek met

Het Ondernemers Belang op zijn agenda

heeft staan. “Dat is voor mij om meerdere

redenen een interessante plek om te zijn.

Zo speelt de provincie een cruciale rol op

het gebied van milieu en infrastructuur.

Kijk je bijvoorbeeld naar het thema van

de milieucontouren, dan is onze visie voor

bijvoorbeeld de Amsterdamse haven een

heel nuchtere. Ga daar geen woningen

bouwen, want onder andere dáár moet

ondernemen juist mogelijk blijven. Laat je

de milieucontouren echter leidend zijn, dan

kan daar helemaal niet meer ondernomen

worden. Met alle economische en sociale

gevolgen vandien. Daar zullen wij op

blijven hameren.”

Dat overleg met de Provincie voerde

ORAM voorheen zelf, maar sinds kort in

DNA-verband. “Dat staat voor de Noordzee

Alliantie en daarin zitten wij samen met de

Fed en HOV IJmond uit IJmuiden, de ZON

uit Zaandam en de VEBAN uit Noord. Het

is een mooi en eff ectief samenwerkings-

verband waarbinnen de voorzittershamer

onder de leden rouleert. Zo zouden wij ook

in lobbyverband voor Amsterdam willen

werken. Want het is een misverstand dat

wij in de Amsterdamse lobby steeds het

baasje willen uithangen. Wat wij willen

is dat het ondernemersbelang gediend

wordt. In welke vorm dan ook.”

Bij alle actie die ORAM onder Wevers’

voorzitterschap ontplooit of waartoe ORAM

de aanzet geeft, let Wevers erop dat die

actiegericht is. Samenwerkingsverbanden

waarvan ORAM deel uitmaakt moeten dus

niet vanuit een te hoog abstractieniveau

werken, maar moeten werken op een

concreter level, zoals bijvoorbeeld op

Een van de doelen van voorzitter Paul Wevers

was en is om ORAM nog bekender te maken

Vestiging Nieuwegein

Perkinsbaan 14

3439 ND Nieuwegein

Tel.: (030) 602 40 00

Fax: (030) 605 44 54

Vestiging Amsterdam

T.T. Vasumweg 124a

1033 SH Amsterdam

Tel.: (020) 630 46 10

Fax: (020) 630 46 29

www.robbers.nl | [email protected]

Schoonmakers

met een unieke aanpak

Al meer dan 90 jaar laat Robbers Schoonmaak-

diensten zien dat het ‘verantwoord marktgedrag’

hoog in het vaandel heeft. Dit uit zich in

langdurige relaties en tevreden medewerkers die

hart hebben voor de zaak. Hierdoor bent u dan

ook verzekerd van een optimale schoonmaak-

dienstverlening.

Bij Robbers kunt u terecht voor alle schoonmaak-

diensten. Van dagelijks schoonmaakonderhoud

tot periodiek onderhoud van vloeren, glas- en

gevelreiniging. Van computerreiniging tot het

leveren van sanitaire voorzieningen. Uiteraard op

(markt)verantwoorde wijze.

Pleimuiden 4 1046 AG Amsterdam

t 020 44 86 767 f 020 44 86 768

e [email protected]

www.asngroep.nl

Deukje?Wilt u dat het snel verholpen is?Wilt u gratis vervangend vervoer?Wilt u kwaliteit?En.. ook nog eens vriendelijk?

Ga dan naar www.asngroep.nl


Tekst: Mr Jurjen van Daal en Mr Paul Weil

Column

De verkoop van uw bedrijf kan een proces zijn van meerdere jaren en kan fiscaal-

juridisch erg complex zijn. Daarom adviseren wij u om tijdig de juiste stappen te

nemen, zodat de verkoop uiteindelijk soepeler en voordeliger kan plaatsvinden.

Fiscaal-juridische facetten van bedrijfsopvolging / overdracht

‘Maak tijdig uw bedrijf

verkoopklaar’

Allereerst is het van groot belang om

een scan te maken van waar u staat.

Hoeveel heeft u nodig om plezierig

te kunnen leven en datgene te kunnen gaan

doen dat u zich had voorgenomen zodra u zou

stoppen met werken? Hoe zien uw testament en

huwelijkse voorwaarden eruit?

De overdrachtsbalans

Een koper zal met name geïnteresseerd zijn

in de balans van uw onderneming. Wat is de

waarde van de goodwill? Staan er bedrijfs-

vreemde posten op uw balans, zoals persoon-

lijke leningen en uw pensioen in eigen beheer?

Door deze persoonlijke posten af te wikkelen,

kunt u de balans opschonen en ontstaat een

zuiverder beeld van de reële waarde van uw

onderneming.

Vastgoed

Vastgoed heeft eveneens een grote invloed bij

bedrijfsopvolging. Als uw bv beschikt over een

eigen bedrijfspand, kan dit een groot bezwaar

zijn voor de koper. Zijn financieringsbehoefte

wordt hierdoor een stuk groter. Als alternatief

kunt u het pand naar een andere bv of naar

privé overbrengen en vervolgens verhuren

aan de koper. Als uw bv beschikt over beleg-

gingsvastgoed, verdient de zogenoemde

bedrijfsopvolgingsregeling een grote rol.

Bedrijfsopvolgingsregeling

Erfgenamen van ondernemers kunnen via de

bedrijfsopvolgingsregeling profiteren van een

vrijstelling voor de erfbelasting. Deze regeling

voorkomt dat voortzetters van de onderneming

vanwege hoge belastingaanslagen in financiële

problemen komen. De bedrijfsopvolgingsrege-

ling kan ook worden toegepast bij schenking

van de onderneming. De bedrijfsopvolgings-

regeling is inmiddels ingrijpend gewijzigd

en zoveel mogelijk gestroomlijnd tussen de

verschillende belastingmiddelen. Door deze

ruime fiscale faciliteiten zijn de fiscale gevolgen

bij overdracht binnen de familie fors kleiner.

Daarmee wordt de onderneming voor de

volgende generatie een stuk betaalbaarder.

Het erven van een onderneming of aanmerkelijk

belangaandelen (box 2) is voorwaardelijk

vrijgesteld, voor zover het ondernemingsver-

mogen niet meer waard is dan € 1.000.000.

Voor het meerdere geldt een vrijstelling van

83%. Voor de belasting die dan eventueel nog

verschuldigd is, kan iemand 10 jaar uitstel van

betaling krijgen. Deze faciliteiten kunnen niet

worden toegepast op beleggingsvermogen,

zoals beleggingsvastgoed.

Reorganisatie

Kortom, na een scan kunnen wij u goed advise-

ren over een eventuele reorganisatie zodat uw

bedrijfsoverdracht vlekkeloos verloopt en u zo

weinig mogelijk belasting hoeft te betalen.

Een reorganisatie is maatwerk. Door toepassing

van de juiste fiscale faciliteiten, kunnen wij de

ideale oplossing vinden.

Voorbeeld

Een voorbeeld uit de praktijk ter verduidelijking.

Vader X houdt 80% van de aandelen en zijn

kinderen Y en Z ieder 10%. Vader wil zijn onder-

neming overdragen aan zijn kinderen, waarbij

hij nog 10% van de aandelen houdt. Bij een

geschil tussen zijn kinderen, heeft vader nog

een doorslaggevende stem.

De bv heeft een eigen bedrijfspand, maar de

kinderen willen liever een nieuw bedrijfspand.

De onderneming in de bv heeft een goodwill

van € 10 miljoen euro.

Bestaande structuur:

Beoogde structuur:

Achtergrond

Door deze opzet kan iedere aandeelhouder in

zijn persoonlijke holding zelfstandig zijn beleid

bepalen inzake onder meer het salaris, auto van

de zaak, pensioen en dividenduitkeringen.

Door het overdragen van het onroerend goed

aan een nieuwe bv, wordt de onderneming

‘licht’ gemaakt waardoor deze in de toekomst

eenvoudiger verkocht kan worden. Als een

koper toch geïnteresseerd is in het onroerend

goed, kan het worden mee verkocht.

Zónder toepassing van fiscale faciliteiten zou

deze reorganisatie aanleiding geven tot de

volgende belastingheffing:

Vennootschapsbelasting (20-25%) over de over-

waarde van het onroerend goed en de goodwill.

Overdrachtsbelasting (6%) over de verkoop-

waarde van het onroerend goed.

Aanmerkelijk belangheffing (25%) over de

waarde van de aandelen die aan de kinderen

worden overgedragen.

Deze heffingen tezamen kunnen tot een

aanzienlijk belastingbedrag leiden, terwijl door

de juiste reorganisatie de structuur kan worden

bereikt, zonder enige belasting te betalen.

Conclusie:

Door tijdig te anticiperen op een bedrijfsover-

dracht kan substantiële belastingbesparing

worden gerealiseerd.

Mr. Jurjen van Daal

Barbara Strozzilaan 201

1083 HN Amsterdam

T 020 - 240 24 50/3

F 020 - 240 24 51

www.taxwiseadvocaten.nl

Mr. Paul WeilMr. Jurjen van Daal

TAXWISEadvocaten & belastingadviseurs

Uw financieel belangBij ons staat uw commerciële behoefte altijd voorop. Vanuit die

basis bouwen wij met onze klanten een duurzame relatie op. U

kunt rekenen op onze jarenlange expertise en een ijzersterke

dienstverlening op ieder fiscaal gebied.

Slimme oplossingenWij werken altijd met een strategische insteek aan creatieve en

slimme oplossingen. Is uw zaak erg verstrekkend? We zoeken

alles tot op de bodem uit. Waar nodig zetten we ons uitgebreide

netwerk in. Met voor u het beste eindresultaat tot gevolg.

Fiscale opiniemakersAls professional met een brede blik staan we midden in de

samenleving. We lezen niet alleen alles, maar reageren regelma-

tig op actuele kwesties. Onze opinies leest u onder meer in het

Financieele Dagblad, de Telegraaf, Sprout, HP De Tijd, Quote en

het NTFR

Taxwise advocaten & belastingadviseurs is een modern fiscaal advocatenkantoor dat onder-nemers en particulieren allround adviseert in belastingzaken. We leveren u kwaliteit met een frisse aanpak. Snel en secuur.

Barbara Strozzilaan 201

1083 HN Amsterdam

M 06 - 245 168 10

T 020 - 240 24 53

WWW.TAXWISEADVOCATEN.NL

Mr. Paul Weil

Mr. Jurjen van Daal

Honda heeft een passie voor het verkennen van onbekend

terrein en nieuwe ideeën. Daar liggen allerlei spannende

kansen. Dat is ook het verhaal achter de nieuwe Civic.

Onze ontwerpers wilden de beste Civic ooit creëren en dus

begonnen ze aan hun grootste reis tot nu toe.

EN NU STAAT HIJ BIJ AUTOMOTIVE-CENTRE VAN NIEUWKERK OP U TE WACHTEN VOOR EEN PROEFRIT Verbeterde aerodynamica en wegligging

i-MID scherm voor informatie binnen handbereik

Flexibele ruimte dankzij Magic Seats

Minder uitstoot dankzij Start-Stopsysteem en Eco Assist

Zuinige en krachtige 1.4 & 1.8 i-VTEC & 2.2 i-DTEC motoren

HONDA CIVIC VANAF B-LABEL. HET AFGEBEELDE MODEL IS DE 1.8 I-VTEC EXECUTIVE MET HANDGESCHAKELDE TRANSMISSIE IN WHITE ORCHID PEARL. BRANDSTOFVERBRUIK IN L/100 KM: STADSRIT 7,6; BUITENWEG 5,2; COMBINATIERIT 6,1. CO2-UITSTOOT: 145 G/KM.

ALS WE

ONS NOOIT

OP ONBEKEND

TERREIN

WAGEN, HOE

ONTDEKKEN

WE DAN

NIEUWE

PLEKKEN?

VANAF € 18.990,-Automotive-centre Van Nieuwkerk Making Dreams Come Truewww.vannieuwkerk.nl | ht

Met een druk op de rode schakelaar om het brandalarm uit te zetten, werd het op 12 januari

defi nitief: de nieuwbouw op de plaats van de voormalige brandweerkazerne aan het Keizer Karel-

plein in Amstelveen is van Borrie & Co Accountants. Burgemeester Jan van Zaanen verrichtte met

die symbolische handeling de offi ciële ingebruikname. Ruim 200 gasten woonden de festiviteiten

bij. Veel ondernemers en relaties alsook vertegenwoordigers van de ondernemersvereniging

Amstelveen, lieten zich met veel plezier rondleiden in het ruim ingerichte pand, waarin directie

en medewerkers van Borrie de volgende stap in het bestaan van hun organisatie zullen zetten.

Feestelijke opening van nieuwe kantoor Borrie & Co in Amstelveen

‘Ondernemers voor ondernemers’

Bijzonder was het zeker, dat de

burgervader de bereidheid had

genomen om persoonlijk een nieuw

bedrijf in zijn gemeente Amstelveen te

verwelkomen. Partner Fokko van Dijk en

Diana Clement, ook partner én lid van het

dagelijks bestuur, waren daarom meer

dan tevreden met zo een warm welkom.

Maar bovenal zien de twee het als een

nieuwe impuls waarbij de krachten van de

twee Borrie-kantoren uit respectievelijk

Amsterdam-Osdorp en Hilversum zijn

gebundeld. “Deze tijd vraagt namelijk om

meer interactiviteit van de ondernemer

met zijn accountant,” legt Fokko uit. “We

moeten onze expertise sneller dan ooit

kunnen delen. Dat kan vanuit deze nieuwe

basis en de wijze waarop we hier gaan

werken.”

“In de huidige tijden zijn er vele manieren

om contact met de klant te hebben,”

vervolgt Diana. “De techniek biedt daartoe

volop mogelijkheden, maar persoonlijk

contact in een professionele omgeving is

en blijft een ‘must’ waar wij vanuit Borrie

altijd voor blijven staan. En dat kan nu ook

in het pand BrandMeester waar we heel

bewust voor een ruime opzet en transpa-

rantie hebben gekozen. Dat past bij de stijl

waarop wij onze klanten willen bedienen.

Het ontvangen van een advies heeft bo-

vendien verschillende dimensies gekregen.

En daar spelen we op in. We zijn klaar voor

onze verdere profi lering in de markt.”

Fokko vertelt dat het vak van ac-

countancy en belastingadviseurs in de

loop der jaren fl ink is veranderd. “We

schuiven mee met de behoeften van

onze opdrachtgevers. Een ondernemer

wordt tegenwoordig geconfronteerd met

vraagstukken waar hij óók een advies

over wil hebben. Vragen waarop

je initieel zou kunnen denken

dat deze niets met accoun-

tancy, administratie en/

of de belasting te maken

hebben. Je ziet dat deze

tijd dus vraagt om meer

sparringpartnership.

Een ondernemer moet

tegelijkertijd dicht bij zijn

ondernemerscompetenties

willen blijven. Focus dus.

Een kritische externe blik

is vaak nodig om de

juiste manage-

mentinformatie

te vergaren

waarop strate-

gische keuzes

kunnen wor-

den gebaseerd.

Dat is waar wij

voor staan.”

“Door de kanto-

ren van Hilversum

en Amsterdam te

laten samengaan,

kunnen we verder

groeien,” vervolgt

Diana. “Toch is

die geambieerde

groei beslist niet de

eerste prioriteit. De

essentie zit hem

in het snel kunnen schakelen. Rechtstreeks

contact, geen bureaucratische of hiërarchi-

sche tussenlagen die vertragend werken.

Onze inzet is blijvend gericht op het beter

kunnen bedienen van de opdrachtgevers.

Bovendien zijn we zelf ook ondernemers

en dus begrijpen we intrinsiek het onder-

nemersgevoel van onze klanten. Onder-

nemers voor ondernemers dus. Daar zit de

kracht. En deze gekoppeld aan onze breed

aanwezige kennis op alle terreinen van het

vakgebied, moet ons in staat stellen om de

ondernemer werkelijk verder te helpen in

zijn dromen. Dat is – wat ons betreft – ac-

countancy anno nu.”

Bedrijfsreportage Tekst: Jerry Helmers (Crown Media)

Borrie Accountants / Belastingadviseurs

Keizer Karelplein 2

1185 HL Amstelveen

Postbus 83012

1080 AA Amsterdam

F 020 - 679 42 25

[email protected]

www.borrie.nl

Fokko van Dijk en Diana Clement



Ondernemerspanel

Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?Sponsoring is een zakelijke overeenkomst tussen twee partijen. Als sponsor lever je geld, goederen, diensten

of knowhow aan een (sport)team, evenement of individuele atleet. Als sponsor verwacht je hiervoor een

tegenprestatie, bijvoorbeeld naamsvermelding in drukwerk, op kleding of sportveld. Er gaan jaarlijks miljarden

euro’s om in sponsoring. (Sport)sponsoring brengt ook risico’s met zich mee. Het kan gebeuren dat de gesponsorde

atleet geblesseerd raakt of zich niet plaatst voor een groot toernooi. Ook kan het gebeuren dat een team niet naar

verwachting presteert. Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? De mening van ons panel.

■ Boudewijn Neelissen

Boudewijn Neelissen - KPMG Corporate Finance

Het eff ect van sponsoring is achteraf altijd moeilijk te

meten. En in moeilijke tijden blijkt dat sponsoring een

‘luxe’ uitgave is en ondernemingen hun sponsoruitgaven

als een van de eerste kostenposten terugschroeven. Ik vind

persoonlijk dat voor ondernemers sponsoring op lokaal/

regionaal niveau ook zeker eff ectief kan zijn. Voorbeelden

zijn het doneren van sponsorgelden aan een lokaal golf-

toernooi, de hockey- of voetbalclub waar je zelf als onder-

nemer komt, of de sportdag van de school van je kinderen

waar ook veel ouders onderdeel vormen van je netwerk. In

ruil krijgt je onderneming zichtbaarheid door middel van

borden, vlaggen of in het programmaboekje. Een andere

manier is het verzorgen van een deel van de benodigdhe-

den voor het evenement. De catering door lokale traiteur-

keten, de kleding door de confectie-handelsonderneming,

en dit alles uiteraard met als tegenprestatie eervolle

vermelding en dank. Als ondernemer is je budget voor

sponsoring veelal beperkt, zeker in deze tijden. Gerichte,

kleinschalige, lokale sponsoring kan een eff ectieve manier

zijn je onderneming onder de aandacht te brengen op een

concreet aansprekende manier, zonder dat dit gelijk heel

veel geld hoeft te kosten. Ik zou zeggen zoek het eens wat

meer in je eigen omgeving op!

■ Carin Kleyn

Carin Kleyn - Ca Ré Arbeidsmarkt Communicatie

Voor ons, als mediabureau, is sponsoring niet zinvol

maar ik kan me absoluut voorstellen dat het voor veel

bedrijven wel zinvol is. Sponsoring zorgt natuurlijk voor

een eff ectievere verwerking in het geheugen van de

consument. Naast een functionele fi t gaat het ook

om een emotionele fi t van de sponsor met het

sponsorobject. Bij het eerste punt moet je denken

aan bv. het gratis uitdelen van energiedrank bij een

marathon en bij het tweede punt gaat het om de

koppeling van het imago van de sponsor aan het

sponsorobject. Het wordt uiteraard veel gedaan bij

projecten met veel media-aandacht. Het is daarom

ook van belang om een goede keuze te maken.

Wanneer veel bedrijven hetzelfde project gaan

sponsoren ontstaat er een “clutter” waardoor het onder-

scheidend vermogen afneemt. Drie steekwoorden voor

sponsoring zijn momenteel: klantgerichtheid, fl exibiliteit

en maatwerk. Deze woorden zijn exact de woorden

waar Ca-Ré AMC voor gaat maar dan zonder sponsoring!

■ Jasper Brouwer

Jasper Brouwer - EMEA Marketing Director bij Dell

Dell doet zeker aan sponsoring. Een mooi voorbeeld is

onze case met MTV Networks. Voor de vierde keer op

rij is Dell sponsor van de MTV Europe Music Awards, de

laatste keer in Belfast, Noord-Ierland. De reden waarom

Dell hieraan meedoet, gaat natuurlijk verder dan fun

en fame. Het biedt een prachtige kans om met Dell’s

belangrijke doelgroep Generatie-Y in contact te treden.

Technologie meets passion for music on the red carpet.

Deelnemers konden via een interactieve online tool

hun eigen gezicht in een magazine cover plaatsen. Kop-

peling met o.a. Twitter en Facebook zorgden voor een

viraal eff ect. De beste magazine covers wonnen uitein-

delijk een VIP trip naar de awarduitreiking. Ook zijn de

Music Awards een mooie gelegenheid om de relaties

met klanten aan te sterken. Al met al werd de campagne

in vijf landen succesvol uitgerold en leverde het 33.000

inzendingen van fans op. Ieder jaar hebben wij duide-

lijke doelstellingen over wat wij met de campagne wil-

len behalen. Sponsoring betekent dat onze doelgroep

zich er bewust van wordt dat Dell aan de Music Awards

meedoet, dat wij activiteiten kunnen opzetten om de

interactie met hen fl ink aan te gaan en dat wij sterke re-

laties kunnen opbouwen met onze partners. Natuurlijk

kan sponsoring risico’s met zich meebrengen, maar als

je als partij vooraf goed afkaart wat je gaat doen, wor-

den deze risico’s beperkt. Sponsoring blijft zinvol voor

Dell en fun.


■ Yvonne N. Rosina

Yvonne N. Rosina - Marree en Dijxhoorn Advocaten

Sponsoring, mits in de juiste vorm en omvang is wel

degelijk zinvol voor ons advocatenkantoor. Zo sponsoren

wij diverse hockeyclubs, een lokale voetbalclub en ook ad

hoc sportevenementen voor een goed doel. Nu is wellicht

niet direct meetbaar wat sponsoring oplevert, maar je

laat als kantoor wel zien dat je midden in de samenleving

staat en betrokken bent bij de maatschappij om je heen.

Ik ben van mening dat sponsoren om te sponsoren (dus

zonder een oprechte intentie en zonder visie) veel minder

eff ectief is. Dus je moet kritisch blijven over je beweeg-

redenen en steeds zorgvuldige afwegingen maken.

Nu het door mij opgerichte kantoor, Rosina Eckhart

advocaten, begin dit jaar gefuseerd is met een ander

kantoor en verder gaat onder de naam Marree en

Dijxhoorn Advocaten, is het voor ons zeker zinvol om

door middel van sponsoring nogmaals onder de aandacht

te brengen wie wij zijn: een betrokken kantoor voor

ondernemers en ondernemingen. Zo blijven we ook na

de fusie herkenbaar voor onze cliënten en relaties.

■ Sybrig van Keep

Sybrig van Keep - De Issuemakers

Een naam op het shirt van een bekende voetballer is

goed voor de naamsbekendheid van het bedrijf, levert

een directe relatie op met de fans van de club en

daarmee meer marketingmogelijkheden. En het

bijwonen van een voetbalwedstrijd in de skybox is ook

een goede gelegenheid om bij te praten met relaties. Er

zijn echter meer vormen van sponsoring: ook cultuur en

maatschappelijke organisaties worden vaker gesponsord

door bedrijven. Niet zo vreemd aangezien met dergelijke

maatschappelijke sponsoring het profi el van een

bedrijf verbeterd en versterkt kan worden. En een goed

maatschappelijk profi el is tegenwoordig erg belangrijk.

Ja, natuurlijk zitten er risico’s aan sponsoring. Dat geldt

echter voor beide partijen: een museum krijgt namelijk

ook problemen wanneer haar sponsor blijkt te frauderen.

Risico’s zijn niet uit te sluiten maar wel te beperken of

voor een belangrijk deel te voorkomen.

■ Marnix van den Bergh

Marnix van den Bergh - Höcker Advocaten

“Sponsoring biedt ons meer naamsbekendheid en

gelegenheid om onze doelgroep te bereiken via

advertentiemogelijkheden en bijeenkomsten. Wij zijn

er trots op dat wij kantoor houden in het hart van

Amsterdam en juridische dienstverlening van hoge

kwaliteit bieden. Daarom sponsoren wij al jaren de

Stichting Noorderkerkconcerten, die in de Amsterdamse

binnenstad concerten van hoog niveau organiseert. Zo

draagt sponsoring bij aan onze identiteit. Ook sponsort

Höcker Advocaten regelmatig eenmalige activiteiten op

cultureel, juridisch of maatschappelijk gebied, zoals de

jubileumconcerten van het Noordhollands Jeugdorkest,

het 60-jarig jubileum van onze Orde van Advocaten en

een project waarbij schoolverlaters en probleemjongeren

nieuwe kansen in de maatschappij krijgen. Voor Höcker

Advocaten is deze vorm van sponsoring zeker zinvol en

er zijn weinig risico’s aan verbonden.”

■ Eva Hukshorn

Eva Hukshorn - Partner EFactor

Het krijgen van sponsoring is niet voor alle type orga-

nisaties weggelegd en vooral gebruikelijk bij sport, cul-

tuur, evenementen. Doel voor de ontvangende partij is

support te krijgen niet alleen in fi nanciële zin, maar ook

om erkenning te krijgen van een respectabele partij.

Hiermee vergroot hij zijn bereik en zijn credibility naar

de klant. En dus zijn algehele succes. De gevende partij

doet het veelal voor imago en idealistische redenen.

Bereik en credibility spelen ook hier een belangrijke

rol. Voor organisaties waar sponsoring niet zo voor de

hand ligt, kan je ook kijken naar strategische samenwer-

kingen met de ‘juiste’ partijen of barterdeals. Denk aan

Senso, Philips vs. Douwe Egberts. Voor EFactor is spon-

soring heel belangrijk. Niet alleen voor onze events en

de tools die we verkopen. Maar ook om het succes van

al die beginnende start-ups aangesloten bij ons netwerk

te vergroten. Wij zijn een social media partij, de nieuwe

wereld. Erkenning & exposure via traditionele (media)

erkende bedrijven is key voor ons succes.

■ Timo de Regt

Timo de Regt - PDZ Uitzendbureau

Sponsoring kan op meerdere vlakken toegevoegde waarde

leveren en is in die zin zinvol voor iedere onderneming.

Enerzijds op het speelveld zien we de maatschappelijke

betrokkenheid die je als onderneming kunt tonen. Moge-

lijk maken of ondersteunen van activiteiten in je omgeving.

Anderzijds de waarde van de exposure. Meeliftend op het

“merk”, de locatie of de successen van de gesponsorde

vereniging of sporter(s). Wij combineren beide en hebben

daar de betrokkenheid van onze eigen medewerkers in op-

genomen met het persoonlijk sponsorplan. Het heeft ons

op plekken gebracht waar we vanuit centrale aansturing

niet waren gekomen. Lokaal zichtbaar en in interactie met

PDZ, kunnen wij stellen dat sponsoring zeker zinvol is.

Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer

Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet.

De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers

van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld

kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat

graag in de kijker met een brede dienstverlening,

die verder gaat dan alleen drukken. “We willen

bovenal een betrouwbare partner in roerige

tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind

en Gertjan Boers.

Zalsman wil meer bedrukken… en meer betekenen

Vorig jaar betrok Zalsman Kampen

het indrukwekkende pand van

de voormalige drukkerij Thieme

aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein

Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van

Thieme staat voor de lastige tijden die de

grafi sche bedrijven doormaken, en zij niet

alleen. “De markt krimpt door de digitalisering

in de communicatie en de economische

hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord

hierop is: investeren in effi ciënt produceren,

een brede dienstverlening en een vitale

relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van

Zalsman Groningen begaf zich ook op het

overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij

werd overgenomen. Beide ondernemers

kiezen bewust om te groeien.

Kampen, Zwolle en Groningen

De roots van Zalsman liggen in Kampen,

waar de drukkerij in 1857 werd opgericht.

In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over.

In de jaren zeventig begon de groei, die

eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers

begon zijn grafi sche carrière bij Zalsman

in Kampen en staat nu aan het roer van

Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien

jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet

aan de grond gehouden door een prachtige

samenwerking met SW-bedrijf IMpact.

Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden

is daar nu IMpact Sociale Media gestart.

Deze drukkerij met 20 medewerkers met een

arbeidsbeperking bedient de lokale markt.

In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers

die op een prettige manier samenwerken.

Zelfs fl essen whiskey

Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid.

Terwijl de oude inventaris van de drukkerij

uit Kampen nu deel uitmaakt van een

klein museum in het bedrijfs-

pand in Zwolle, levert

Zalsman


aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “We

hebben in en om Zwolle en Groningen veel

klanten, maar ook ver daarbuiten. Met een

breed pakket aan producten en diensten wil

Zalsman iets betekenen voor haar klanten.

We zijn niet zomaar een drukkerij die braaf

haar opdrachten uitvoert. We willen onze

opdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uit

handen nemen. Daarom hebben we een

heel scala aan mogelijkheden naast de vele

faciliteiten op het gebied van drukken,

printen en afwerking. Het gaat zelfs nog

verder: we hebben een groot logistiek

centrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000

meter aan planklocaties. Daar houden we

voor klanten drukwerk, gimmicks en zelfs

whisky op voorraad. Hessenpoort is een

ideale locatie voor logistieke diensten, zo

vlak aan de A28. Niet voor niets hebben

ook bedrijven als DHL en GLS zich hier

gevestigd. En je bent zo in de Randstad of in

Groningen!”

Echt maatschappelijk verantwoord

ondernemen

Zalsman werkt met indrukwekkende

drukpersen. Maar liefst elf in groot, midden

en klein formaat. Daarnaast twee Nexpress

digitale printmachines die zelfs drieluiken

aankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar.

Het paradepaard in Zwolle is de Komori

achtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in

Europa stelden we die vorig jaar in bedrijf.

Een supermachine die ook lakken drukt,

bijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV

het drukwerk meteen droogt. Dat is veel

milieuvriendelijker dan de traditionele

UV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is

Zalsman volgens Verlind door en door.

“Maatschappelijk verantwoord ondernemen

zit ons in de genen; het is hier geen hype of

verkooppraatje, maar het is écht. Niet voor

niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs

gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld

van CO2-neutraal produceren: “We zorgen er-

voor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten,

en wat we toch uitstoten, compenseren we

middels een project in Indonesië. Daar planten

we bomen op voormalige rijstvelden,

waar de bodem uitgeput is.

Niet zomaar bomen, maar bomen die

vruchten dragen als peper en nootmuskaat.

Zo geven we de lokale economie ook nog

een positieve impuls. De bomen vangen

CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan

inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij

in Nederland die haar Carbon Footprint heeft

laten certifi ceren. Boers: “Dat vinden we op

zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we

continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen

en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan-

sprekende manier wordt gecompenseerd.”

Veraf en dichtbij

Zalsman is niet alleen veraf betekenisvol

bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons motto

dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-

nen”. We investeren in effi ciënte drukpersen

die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laag

is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:

in bestelsystemen, personaliseren, logistieke

oplossingen, allemaal bedoeld om het onze

klanten gemakkelijk te maken. We willen hen

helpen om geld te verdienen. Door op deze

manier te ontzorgen, ontstaat er een logische

lijn naar de drukkerij: meer drukken door meer

te betekenen.”

Uitbouwen en doorgroeien

Boers en Verlind willen de betrouwbaarheid

van het bedrijf nog eens benadrukken.

“Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo stelt

Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doen

wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,

dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-

ken, met kundige en betrokken medewerkers

en de allernieuwste machines.”Zalsman

investeert niet alleen in productie en dienst-

verlening, maar ook in de relatie met haar

klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”,

aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat

zij supertevreden zijn en zich gedragen als

ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en

doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman.

Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat

Zalsman hét grafi sch bedrijf is waar klanten

graag zaken mee doen.

Zalsman Zwolle

Steinfurtstraat 1

Postbus 1025

8001 BA Zwolle

T 038 - 337 18 00

[email protected]

www.zalsman.nl

Zalsman Groningen

Osloweg 85

Postbus 5189

9700 GD Groningen

T 050 - 313 66 22

[email protected]

www.zalsman.nl

IMpact Sociale Media

Gildestraat 1

Postbus 344

8260 AH Kampen

T 038 - 386 99 66

[email protected]

www.impact-zalsman.nl


Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Social media hebben marketing en reclame

ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer

ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en

Twitter en maken een eigen profi el aan. Maar helaas

gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze

nieuwe media om, met onpersoonlijke bood-

schappen die bedroevend weinig respons

uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet

Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van

het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs-

periode waarin we momenteel verkeren, net als de

angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke

informatie. Social media zullen de grens tussen het

zakelijke en het persoonlijke steeds diff user maken.

De ondernemers die het grootste rendement

genereren zijn dan ook degenen die virtueel het

best de dialoog aangaan.

De Diff use grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media



Jeanet Bathoorn:

“Ik verwacht eerder de

lancering van bijvoorbeeld

een sub-Facebook dan van

een compleet nieuwe

networkingsite”


wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen

bij ons. De Amerikaanse eigenaren van

Facebook, Linkedin en Twitter volgen dan

ook met bijzondere interesse de evolutie

in Nederland, dat ze als een proeftuin

beschouwen.”

Werkgevers die hun werknemers verbieden

op Social Media actief te zijn, ondernemers

die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwen

die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voor

stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet

Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijke

mogelijkheden van internet kennisgemaakt

toen ik jaren geleden als recruiter werkte.

Toen waren er collega’s die weigerden te

recruiten via het web en tegenwoordig zijn

die er nog. Wat die mensen over het hoofd

zien, is dat het netwerk dat we via de Social

Media opbouwen het netwerk is waartoe

we altijd en overal toegang hebben.

Jongere werknemers en ondernemers

stellen via hun iPad snel even een vraag.

Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een

collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen,

maar aangezien we dankzij Het Nieuwe

Werken op steeds meer verschillende

plekken ons werk doen, en ook vaak alleen

zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds

belangrijker aan het worden.”

Rendement van lange adem

Niet elke networkingsite is voor elke onder-

nemer even belangrijk, maar tezamen zijn

ze van groot belang voor de BV Nederland.

“Linkedin is voor de beter opgeleiden,

Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,

pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide

beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin

wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op

Hyves vooral over vakanties en televisie-

programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt

zijn voor een winkelier als zijn doelgroep

juist uit lager opgeleiden en jongeren

bestaat. Vandaar dat een supermarktketen

als Dirk van de Broek zeer succesvol is in

het werven en reclame maken via Hyves,”

zegt Jeanet Bathoorn.

Maar ook dan geldt weer: communiceer

op een zodanige wijze dat er een dialoog

ontstaat met de doelgroep, of die nu

vrienden of volgers heten, en wordt

dus ook zelf een vriend of volger die

actief reageert bij anderen. Bathoorn:

“Ondernemers zijn gewend te denken

in termen van return on investment, dus

als zij tijd en moeite investeren in een

networkingsite willen ze daar resultaat

van zien, liefst zo snel mogelijk. Maar

het rendement van Social Media is een

kwestie van lange adem, en vaak krijg

je de tegenprestatie pas na maanden of

jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat je

er plezier in hebt, stel je verwachtingen

in eerste instantie niet al te hoog en houd

vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf de

vruchten ervan plukken.”

‘Get Social’

Jeanet Bathoorn staat erom bekend

voor iedereen toegankelijke workshops

te geven in heldere taal. Haar boek

‘Get Social’ werd geprezen als een prima

gids voor beginners waar echter zelfs

gevorderden nog tips uit kunnen halen.

Een workshop is volgens haar het beste

middel om niet alleen een hoop fouten en

tijdverspilling te voorkomen maar ook om

angsten en vooroordelen te overwinnen.

Ondanks haar succes verwacht ze niet de

rest van haar werkzame leven met het

schrijven over en trainen in Social Media te

vullen. “Over een aantal jaren treedt er een

generatie aan die de omgang met Social

Media thuis en op school met de paplepel

heeft ingegoten gekregen. Dan zal de

grens tussen het zakelijke en het persoonlijke

nog een stuk vager zijn geworden en de

dialoog met klanten weer wat vanzelf-

sprekender.” Ondernemers die nu nog

hun neus ophalen voor Social Media en ze

nog steeds als hype betitelen kunnen die

voorspelling maar beter ter harte nemen.

Hun voorgangers die een eeuw geleden

bleven zweren bij de hondenkar, de

paardentram en de ponyexpress hebben

ook moeten toegeven dat de gemechani-

seerde varianten ervan geen uitvindingen

van voorbijgaande aard waren.

In de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk

duizenden social mediasites opgestart,

soms winstgevend verkocht maar

vervolgens meestal weer verdwenen.

De Chinezen en de Singaporezen hebben

hun eigen versies van onze sites, maar in

Nederland lijkt het landschap defi nitief

ingevuld door de Amerikanen. We hebben

Facebook, Twitter, Linkedin en het autoch-

tone Hyves. “Google + is de enige succes-

volle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn,

“maar in feite is dit al geen networkingsite

meer. Vanzelfsprekend staan de techno-

logische ontwikkelingen niet stil, maar ik

verwacht eerder de lancering van bijvoor-

beeld een sub-Facebook dan die van een

compleet nieuwe networkingsite.”

Aanknopingspunten

Social Media zijn het point of no return

al gepasseerd. Ook als het gebruik ervan

morgen niet meer gratis zou zijn, nam

80 tot 90% van de gebruikers overmorgen

een betaald account. Dat besef lijkt onder-

hand in alle lagen van het bedrijfsleven

te zijn doorgedrongen. Er is bijna geen

ondernemer meer die niet vindt dat hij of

zij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer

dan een van hen twittert of facebookt alsof

dit instrumenten van ouderwetse massa-

reclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet

uitnodigen om op te reageren en die dus

op zijn best voor kennisgeving worden

aangenomen. “Dit ouderwetse zenden

werkt niet op social networkingsites,” aldus

Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers

dan ook altijd aan om naast een bedrijven-

account, een account op persoonlijke titel

te openen, en ook hun werknemers onder

eigen naam actief te laten zijn. Dat wekt

de interesse. En wees persoonlijk, com-

municeer zonder logo’s. Gebeurtenissen als

een geboorte, een huwelijk, ziekte en dood

bieden bedrijven aanknopingspunten om

op een emotionele en dus diepgaande

wijze met hun relaties in contact te treden,

en toch zijn er veel bedrijven die zich deze

kans liever laten ontglippen dan hem aan

te grijpen. Ik suggereerde het tijdens een

training van medewerkers van een verzeke-

ringsmaatschappij, waarop zij reageerden

met: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’

Toch wordt het persoonlijke steeds

belangrijker dankzij de Social Media.

De nieuwe generatie gaat al veel minder

krampachtig hiermee om dan de oudere.”

Nederland als mondiale proeftuin

Jongeren lopen voorop in het gebruik van

Social Media, maar Nederland als geheel is

mondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste

internetpenetratie ter wereld, maar we

hebben ook een handelsgeest, een open

economie en dus een open karakter,”

verklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn

bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld

en veel meer beducht voor hun privacy,

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Marco Magielse

De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de

uitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan

kosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao-

afspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt.

Loonkosten dalen in 2012

Bedrijf zonder cao veel duurder uit

De verschillen in loonontwikkeling tussen

cao-gebonden ondernemingen en

bedrijven die volledig zelf bepalen

wat zij hun medewerkers betalen, zijn

signifi cant. Zo stegen de lonen vorig jaar

met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven

met een cao. In de bedrijven uit het

Eprom-bestand gingen de loonkosten

met gemiddeld 3,9 procent omhoog.

Dat zijn ondernemingen uit het

mkb-segment (tot 250 werknemers) uit

alle mogelijke sectoren en branches.

In dit lopende jaar 2012 zullen de loon-

kosten vermoedelijk lager uitvallen dan

in 2011. Zeker na aftrek van de infl atie.

Alleen bedrijven die niet onder de werking

van een collectieve arbeidsovereenkomst

(cao) vallen, zullen hun loonkosten verder

zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze

verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit,

directeur van Eprom Organisatie Adviseurs

in Den Haag, dat vier keer per jaar de

salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en

instellingen verzamelt en analyseert.

Een deel van de verklaring voor dit relatief

grote verschil luidt dat invulling van

vacatures vaak duurder uitpakt dan was

verwacht omdat het steeds moeilijker

wordt om goed opgeleide vakmensen te

vinden. “In deze onzekere tijden blijven

mensen zitten waar ze zitten. Als iemand

toch van baan verandert, doet hij het

alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt

De Cock.

Bedrijven die werken met loonschalen

en dienstjaren en personeel belonen

op basis van functiebeschrijvingen

gekoppeld aan een salarisschaal, zijn

door de bank genomen goedkoper uit

dan een onderneming waar de baas

omhoog zit met een vacature en iemand

aanneemt voor een te hoog salaris.

Van alle werkenden in Nederland valt

ongeveer twee derde onder de werking

van een cao. Op 31 december liepen

550 cao’s af. Daarvan waren er 150

aangepast/vernieuwd. Van de overige

400 cao’s is in het eerste kwartaal van

2012 nauwelijks meer iets vernomen.

In januari en februari werden slechts

veertien nieuwe cao’s afgesloten.

Voor deze gang van zaken zijn verschillende

oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen

ligt de FNV bij de psychiater op de bank

in een ongekende identiteitscrisis.

Dit voorjaar moet blijken of de vakbe-

weging zichzelf nieuw leven kan inblazen.

Cao-onderhandelingen staan dus even

niet bovenaan de prioriteitenlijst.

Een andere, belangrijker oorzaak is de

alsmaar voortdurende maatschappelijke

discussie over de pensioenen.

Het akkoord hierover van vorig jaar

zomer moet nog worden uitgevoerd.

Er verschijnen steeds meer berichten

over verlaging van de pensioenen,

eufemistisch afstempelen of korten

genoemd. De vakbonden zullen

dit gecompenseerd willen zien in

hogere cao-lonen. Daarbij komt nog

dat de werkgevers af willen van het


verwachten voor hun koopkrachtverlies.

Het kan niet zo zijn dat de rekening via

het cao-overleg bij de werkgevers komt.”

Laatste trends

In de niet aan cao’s gebonden bedrijven

is dit jaar vooral veel vraag naar sales-

mensen en communicatiemedewerkers,

weet De Cock van Eprom. Deze trend

was vorig jaar al zichtbaar; de salarissen

van nieuw aangenomen personeel lagen

gemiddeld 8 procent hoger dan in 2010.

Daarentegen is er minder vraag naar

hoger fi nancieel-administratief personeel,

personeels-HRM-medewerkers en

vrachtwagenchauff eurs. De gemiddeld

betaalde lonen voor deze categorieën

daalden in 2011 met 4 tot 7 procent.

Een andere trend die De Cock signaleert

is dat bedrijven en instellingen steeds

vaker universitair geschoolden aantrekken

voor banen waarop eerder hbo’ers zaten.

De verantwoordelijkheden zijn dezelfde,

de inschaling

is hoger.

Verder blijkt dat bedrijven die het goed

doen en tegen de stroom in groeien,

meer moeite ondervinden met het

aantrekken van nieuw personeel. De al

eerder aangestipte onzekerheid van de

werkende burger is hiervan de oorzaak.

De Cock: “Als je ergens al een fl ink aantal

jaren zit, ga je dat niet zomaar inruilen

voor een jaarcontract bij een ander.”

Wie goedkoop aan personeel wil komen,

verhuist zijn bedrijf naar Friesland, want

in die provincie liggen de salarissen het

laagst van heel Nederland. De provincie

Utrecht is de duurste met een gemiddeld

jaarsalaris van dik € 45.000. De hoogste

lonen worden betaald voor leidinggevende

salesmanagers (€ 74.000), hoofden

van HRM-afdelingen (€ 68.000) en

ict-managers (€ 61.000). De laagste

beloningen gaan naar administratie-

medewerkers (€29.000) en werknemers

in het voorraadbeheer en opslag

(€ 30.000). Het gemiddelde jaarloon in

heel Nederland van alle door Eprom in

kaart gebrachte functies bedraagt

€43.000.

automatisme dat de pensioenopbouw

meegroeit met elke salarisverhoging

door een extra dienstjaar. Ook willen

VNO-NCW, MKB-Nederland en AWVN af

van de jaarlijkse riedel van de vakbonden

dat in de lonen in elk geval de infl atie

moet worden gecompenseerd. Werkge-

versaanvoerder Bernard Wientjes wil dit

jaar 0 procent loonsverhoging geven.

De FNV eist 2,5 procent. Dat is precies

het percentage van de infl atie.

Opmerkelijk genoeg staan de Rabobank,

de ING en het Centraal Plan Bureau (de

rekenmeester van de regering) aan de

zijde van de vakbonden. Zij wijzen

erop dat de consument helemaal de

hand op de knip gaat houden als hij

op de nullijn wordt gezet. Als dat

gebeurt, zal de economie zeker niet

aantrekken en snijdt het bedrijfsle-

ven zich in eigen vingers, aldus luidt

de redenering. Als de mensen een

loonsverhoging krijgen, zullen ze

makkelijker geld uitgeven.

Er is nog een derde reden voor

het stilgevallen cao-overleg.

Directeur Hans van der Steen

van de AWVN verwoordt het

zo: “Werkgevers kijken naar

het kabinet en wachten af.

Wie weet hoeveel miljarden

er in het voorjaar worden

bezuinigd. Die bezuini-

gingen komen terecht bij

werkende burgers die ver-

volgens weer compensatie


Apollo Verhuizingen en Apollo Opslag en Archiefbeheer, twee afzonderlijke

bedrijven, die maar één gezamenlijk doel hebben: “De klant ontzorgen”.

Beide in hun eigen disciplines. Dat ze samen in één pand gehuisvest

zitten en elkaars toegevoegde waarde zijn, is mooi meegenomen en daar

kunnen de klanten dan ook optimaal van profiteren meent Meindert

Meijen, directeur van beide bedrijven.

Apollo Verhuizingen b.v.

Apollo Opslag en Archiefb eheer b.v.

Scharenburg 8

1046 BB Amsterdam

T 020 - 411 34 24

[email protected]

www.apollo-verhuizingen.nl

De klant ontzorgen

Apollo begeeft zich voor ongeveer

80% in het zakelijke segment en richt

zich vooral op die zaken waar de

verschillende ondernemingen c.q. bedrijven

niet voor zijn ingericht. Juist op die specifi eke

onderdelen kunnen wij de klanten ontzorgen.

Of het nu gaat om een interne dan wel

externe verhuizing, met alles wat daarbij

komt kijken. Of het opslaan van goederen,

meubilair, dan wel archieven.

Wij hebben de oplossing en laten de klanten

van onze kennis en kunde profi teren. Het is

dan ook zaak om vroegtijdig bij een klant aan

tafel te zitten, zodat er geen kostbare uren in

voorbereidingen gaan zitten met betrekking

tot aspecten die al lang bij een Professionele

Project Verhuizer (PPV) bekend zijn.

Bedrijfsverhuizingen

Een geslaagde verhuizing begint met een

goede voorbereiding. Na een grondige in-

ventarisatie brengen we de eisen en wensen

van de afdelingen of het bedrijf in kaart. Aan

de hand daarvan wordt een logistiek plan

gemaakt, welke erop gericht is de verhuizing

soepel te laten verlopen met een minimale

verstoring van de bedrijfsprocessen. Tijdens

dit proces komen alle punten aan bod en

de klant staat er soms versteld van, wat we

allemaal uit handen kunnen nemen of waar

ze zelf nog niet aan gedacht hebben.

Voor de beeldvorming is het goed om enkele

te noemen;

• Facility Management en ondersteuning

• Handymanservice

• IT-service en IT-verhuizingen

• Schoonmaakservice

• Tijdelijke opslagvoorziening

Wij geven onze klanten de garantie dat we

doen wat we beloven. Niet voor niets drijft

het bedrijf op 4 belangrijke kernwaarden

“Betrouwbaar, Betrokken, Flexibel en Professi-

oneel”. Onze vaste klanten waarderen dat en

weten ons daarom ook altijd weer te vinden.

Opslag en Archiefbeheer

Welk bedrijf kent het niet opslag en be-

waren van meubilair en/of archieven. Wie

houdt het bij en weet waar het staat. Dit

alles ook nog eens vaak op dure vierkante

meters.

Wat is dan beter om het uit te besteden

aan een professionele partner, die op elk

moment van de dag weet waar het staat

en zo nodig binnen het uur het transport

naar een klant kan faciliteren. Daarnaast

wordt er alleen betaald voor de in beslag

genomen ruimte. Dus nooit meer dan er

daadwerkelijk gebruikt wordt. Dat daar

aanzienlijke besparingen mee gerealiseerd

kunnen worden spreekt voor zich.

Het meubilair wordt overzichtelijk in een

inventarislijst geregistreerd en deze wordt

aan een klant verstrekt, zodat deze precies

weet wat er extern staat.

Voorraden en archieven worden allemaal

gebarcodeerd en middels een professio-

neel archiefmanagementsysteem beheerd.

Daarmee beloven wij een zorgeloos

archiefbeheer voor de klant. Alles is snel

en 24 uur per dag, 7 dagen per week

opvraagbaar.


Bedrijfsreportage

International Card Services verzorgt de uitgifte,

promotie, administratie en transactieverwerking van

creditcards van Visa en MasterCard. ICS is in 1988

ontstaan vanuit de toenmalige VSB Bank en is nu de

grootste in de Benelux. Het is een honderd procent

dochter van ABN AMRO, maar het maakt voor ICS niet

uit bij welke bank de klant bankiert. Bij ICS werken

circa 500 mensen. ‘Operational Excellence’ is het

motto. Daarom voert ICS alle servicewerkzaamheden

in eigen huis uit. De telefoon van ICS wordt zeven

dagen per week 24 uur per dag door eigen

medewerkers beantwoord.

“De zakelijke creditcard dient het

gemak van het bedrijf”, stelt Mike

van der Voort, Sales & Marketing

Commercial Cards (ICS) in Amster-

dam Zuidoost. ICS is met bijna 3,5

miljoen creditcards dé specialist in

de Benelux.

Zakelijke creditcard geeft overzicht, gemak en zekerheid

De financiële crisis van 2008 heeft

het imago van de creditcard geen

goed gedaan. Een deel van de

problemen in de Verenigde Staten wordt

toegedicht aan het ongebreideld kopen op

krediet met de creditcard. “Dat is bij onze

zakenkaart niet mogelijk”, zegt Van der

Voort. “De uitgaven worden maandelijks

gefactureerd en de factuur moet binnen

vier weken worden betaald of wordt auto-

matisch geïncasseerd. De creditcard is een

betaalproduct, geen kredietproduct.

De creditcard kan hierdoor trouwens wel

worden gebruikt als ‘gratis voorfinanciering’.”

Het voordeel van de zakelijke creditcard

is dat geen contant geld of pinpas meer

nodig is en dat er maandelijks een

overzicht wordt verstrekt van de

uitgaven. “Grotere klanten kunnen

een tool aanschaffen waar-

mee de transacties op elk

moment ook online kunnen

worden bekeken. Zo kan

de ondernemer het

declaratieproces voort-

durend monitoren en

levert de creditcard

direct nuttige

manage-

ment-

informatie.”

Bovendien is

het een veilig

betaalmiddel.

“Als een internet-

bestelling niet wordt

afgeleverd hoeft de

klant niets te betalen.

Als er op internet fraude wordt gepleegd

met de creditcard wordt het bedrag

teruggestort. Hiervoor zijn aanvullende

beveiligingsprotocollen ontwikkeld.”

Verzekerd

Ondernemers die internationaal zakendoen

kunnen eigenlijk niet meer zonder. “Bij het

boeken van een hotel of reis is de creditcard

al bijna onmisbaar en in veel landen geldt

dat ook voor andere aankopen. Vaak dient

de creditcard als borgstelling. Ook voor

medewerkers is een creditcard van het

bedrijf handig. Desgewenst kunnen we het

gebruik voor bepaalde uitgaven uitscha-

kelen, zodat de creditcard echt alleen voor

zakelijke doeleinden kan worden gebruikt.”

Verzekeringen vormen een belangrijk

onderdeel van het aanbod, vertelt Van

der Voort. “Bij onze World Card Business

Gold hoort bijvoorbeeld standaard een

doorlopende reisverzekering en een

aankoopverzekering. Vrijwel elke creditcard

biedt gratis een aflevergarantie en een

verzekering tegen

fraude.

Het is ook mogelijk de kaart van een

medewerker te verzekeren tegen oneigenlijk

gebruik.” ICS biedt een groot aantal

speciale creditcardproducten, waaronder

een voor de startende ondernemer en

een ‘Greencard Corporate’, waarmee

CO2-uitstoot (veroorzaakt bij het gebruik

ervan) wordt gecompenseerd.

Voor weinig geld krijgt de zakelijke gebruiker

veel gemak, overzicht en zekerheid.

BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografie: Luuk Gosewehr

Mike van der Voort,

Sales & Marketing

Commercial Cards

van International

Card Services (ICS)

in Amsterdam

Zuidoost

International Card Services

Wisselwerking 32

Postbus 23225

1100 DS Diemen

T 020 - 660 06 66

[email protected]

www.icscards.nl


Heijmans Wegen regio West

Regiodirecteur Th eo te Beest

Zaandammerweg 14, 1566 PG Assendelft

T 075 - 687 22 22

[email protected]

www.heijmanswegenbouw.nl

en Samenwerken zijn bepalend voor de

bedrijfsvoering. De organisatie wordt via deze

waarden aangestuurd. Bij alles wat er binnen

de organisatie gebeurt, toetst men of keuzes

bijdragen aan het laden van de waarden van

het merk. Door deze aanpak verandert de

cultuur van de organisatie steeds meer in de

gewenste richting.

De klantvraag verandert

De klant en de klantvraag zijn de laatste

jaren sterk veranderd. Van een traditionele

asfaltvraag beweegt de markt zich steeds meer

naar partnership en innovatieve oplossingen.

Mobiliteit is een thema, in al zijn facetten.

Door een terugtrekkende overheid wordt ook

de vraag naar beheer en onderhoud steeds

groter. Op al deze vragen heeft Heijmans een

antwoord. Continu bereidt de organisatie zich

voor op nieuwe vraagstukken en bieden zij

een integraal aanbod waarbij alle expertise van

de verschillende Heijmans bedrijven samen

kan worden ingezet.

Technologie

Ook technologie is erg belangrijk binnen deze

bedrijfstak. De komende jaren gaat techno-

logie ons steeds meer verbinden. Daarvoor

is kennis nodig. Kennis die binnen Heijmans

Wegen beschikbaar is. Door alle ontwikkelin-

gen nauwlettend te volgen en waar mogelijk

te participeren in partnerships en pilots speelt

Heijmans Wegen een voortrekkersrol.

Ambitie

Theo te Beest blijft ambitieus. Hij streeft een

serieuze groei na in de komende 5 jaar. Hij

stuurt daarbij op klanttevredenheid en rende-

ment. Dit betekent dat projecten op de juiste

manier en binnen budget en tijdsplanning

opgeleverd worden. Met veel aandacht voor

het reduceren van faalkosten en veiligheid.

Maar ook de medewerkertevredenheid staat

hoog op zijn prioriteitenlijst.

Zijn ambitie? Over 5 jaar het meest succesvolle

wegenbouwbedrijf zijn van deze regio.

Intensief participeren binnen de bestaande

ondernemersnetwerken. Een sterk partnership

met klanten. En een aanbod van uitstekende

integrale en vernieuwende oplossingen op het

gebied van mobiliteit.

Bedrijfsreportage

Van traditie naar vernieuwingDe Regio West

Op de vestiging in Assendelft werken op dit

moment ruim 150 medewerkers in verschil-

lende functies. Een deel werkt op het kantoor.

Een ander deel werkt nog steeds dag en nacht

en in weer en wind buiten. De wegwerkers van

Heijmans verbeteren dagelijks het wegennet

en de mobiliteit van Nederland. En zij zijn

daarnaast in toenemende mate werkzaam

voor veel verschillende private partijen. Op

dit moment voert Heijmans Wegen al een

aantal spraakmakende projecten uit, zoals het

binnenstedelijk project in Haarlem, een vol-

ledige transformatie van het stationsplein en

omgeving. Maar ook het bedrijventerrein van

Prisma in Bleiswijk, het project Schinkeleiland

in Amsterdam, het verlengde Oosttangent in

Heerhugowaard en de N445 parallelweg Roe-

lofarendsveen richting Leiderdorp zijn hiervan

goede voorbeelden.

Wegenbouw, een spannende bedrijfstak

De wegenbouw is van huis uit een tradi-

tionele bedrijfstak. Toch speelt Heijmans

Wegen een voortrekkersrol als het gaat

om vernieuwing en innovatie. Bijvoorbeeld

door de cultuur van de organisatie te

veranderen van een traditioneel en con-

servatief bedrijf in een commerciële en

klantgerichte organisatie. De vestiging

Assendelft is hiervan een goed voor-

beeld. Met een jonge, dynamische

directie en een klantbenadering die

is gericht op partnership. Waarbij

op hoog niveau wordt meege-

dacht over vraagstukken rond

mobiliteit en duurzaamheid.

Daarnaast loopt deze vestiging

voorop op het gebied van HR

en het daarbij aansluitende

diversiteitbeleid. Vrouwen krijgen

de mogelijkheid belangrijke posities

binnen de vestiging in te nemen. Een

prachtig voorbeeld van vernieuwing

in een traditionele mannenwereld.

De positionering

Heijmans Wegen is een lokale partner

in een landelijk netwerk. In de praktijk

betekent dit een samenwerking met

een partner die dichtbij en persoonlijk

is. Maar wel met de kennis en kunde

die hoort bij een grote landelijke

opererende aannemer. Een

organisatie waar de klant en

de klantvraag centraal staan

en waar grote complexe en vaak integrale

projecten op een duurzame wijze en met veel

aandacht voor veiligheid worden uitgevoerd.

De kernwaarden: Professioneel, Inventief,

Op 1 september 2011 is de vestiging van Heijmans

Wegen Regio West gestart in Assendelft. Aan het

roer een jonge ambitieuze regiodirecteur, Theo te

Beest. De opdracht? Een sterke positie verwerven

in de regio West. Een regio die zich bevindt tussen

Den Helder en de stadsgrens van Rotterdam. Een

groot gebied waar de komende jaren veel gebeurt.

En waar voor Heijmans de nadruk komt te liggen

op zichtbaarheid en het verwerven van een aan-

tal toonaangevende projecten.


Heijmans is een

beursgenoteerde

organisatie met

een aanbod op de werkge-

bieden. Wonen, Werken en

Verbinden. Het onderdeel

Heijmans Wegen ontwikkelt,

realiseert en onderhoudt de

complexe boven en ondergrondse

infrastructuur.


BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Luuk Gosewehr

Met de steeds strenger wordende milieuwetgeving en de almaar stijgende brandstofprijzen kan geen (transport)ondernemer er meer

onderuit: duurzaamheid is het sleutelbegrip bij de aanschaf van een nieuwe bedrijfswagen. Elektrisch, gas, hybride… de keuze wordt

steeds groter. Nieuwe technieken zijn volop in ontwikkeling en ook de realisatie van de benodigde infrastructuur wordt voortvarend

ter hand genomen. Maar houden de technici en hun instrumentarium wel gelijke tred? “De service is doorslaggevend”, zegt Luuk

Kwakkenbos, after sales manager bij Renault Trucks Amsterdam.

Luuk Kwakkenbos

Aft er Sales Manager

Renault Trucks Amsterdam

Beiraweg 3

1047 HN Amsterdam

T 020 - 448 74 00

F 020 - 448 74 10

[email protected]

www.rtce.nl

Renault Trucks Amsterdam

staat klaar voor de nieuwe

generatie bedrijfswagens

De gemeente Amsterdam loopt

voorop in duurzaamheid; niet al-

leen als het gaat om het stellen en

handhaven van regels, maar gelukkig ook

als het gaat om het verstrekken van subsi-

dies aan ondernemers om duurzaamheid

te bevorderen. De Amsterdamse vestiging

van Renault Trucks gaat mee in de trend

en is volledig geoutilleerd om de nieuwe

generatie bedrijfswagens te ondersteunen.

“Service en onderhoud voor de nieuwe

generatie voertuigen vraagt van monteurs

heel andere kennis en vaardigheden. Onze

werkplaats en onze monteurs zijn hiervoor

volledig gecertifi ceerd.”

Compleet aanbod

Renault Trucks brengt een complete range

bedrijfswagens op de markt, die stuk

voor stuk voldoen aan de hoogste eisen.

“Tijdens de BedrijfsautoRAI2012, van 17 tot

en met 21 april, en de Cleantech voor afval-

verwerkers (hier op de vestiging op 30 en

31 maart) zijn ze uiteraard te bezichtigen.

Maar je hebt ook kennis en ervaring nodig

om de klanten te kunnen ondersteunen

bij hun keuze en om een optimale service

te verlenen. Ons dealernetwerk is daar nu

volledig op ingesteld. Renault Trucks heeft

een landelijke dekking met 24/7 service-

verlening.” Dat de Amsterdamse vestiging

daarbij voorop loopt, komt doordat de

gemeente Amsterdam een voortrekkersrol

vervult. Kwakkenbos heeft ook de vestiging

in Utrecht van Renault Trucks onder

zijn hoede en kan dus goed vergelijken.

“Amsterdam heeft zeer interessante subsi-

diemogelijkheden voor ondernemers die

duurzame voertuigen willen aanschaff en.

Daarnaast zijn er natuurlijk ook de stimu-

leringsmaatregelen van de rijksoverheid,

zoals het laten vervallen van de wegenbe-

lasting voor elektrische voertuigen.”

Services

Naast het aanbod van bedrijfswagens en

het onderhoud ervan besteedt Renault

Trucks ook aandacht aan het rijgedrag

van de chauff eurs. “Een van onze services,

Optifuel, biedt een chauff eurstraining,

waarin we chauff eurs leren zo zuinig

mogelijk te rijden. Het rijgedrag wordt

digitaal opgeslagen, zodat het goed kan

worden gevolgd en zo nodig bijgestuurd.”

Chauff eurs zijn trouwens vaak verrast

over de kwaliteit en rijeigenschappen van

de Renault Trucks, merkt Kwakkenbos.

“Renault staat in Nederland niet altijd

bovenaan het wensenlijstje van chauff eurs,

die ons nog niet kennen. Onbekend maakt

onbemind! Maar wie eenmaal kennis heeft

gemaakt, blijft ons meestal trouw.” Dat

geldt ook voor hun bazen, de (transport)

ondernemers. “Slechte auto’s worden niet

meer gemaakt. De service is vooral heel

belangrijk. Onze persoonlijke service, ook

als het gaat om de nieuwste technologieën,

is doorslaggevend.”

Renault Trucks Utrecht

Otto Hahnweg 6

3542 AX Utrecht

T 030 - 241 33 66

F 030 - 241 30 72

V.l.n.r.: Jerry Wijfj es (werkplaats manager), Luuk Kwakkenbos

(after sales manager) en Jan Kok (parts manager)

OR

DE

IN Z

AK

ENAls ondernemer bent u erbij gebaat dat uw juridische zaken op orde zijn. Zo voorkomt u getouwtrek achteraf en dat scheelt tijd en

geld. Pellicaan Advocaten brengt de juridische risico’s in kaart op het gebied van arbeids- en ondernemingsrecht. Zo kunnen wij

eventuele obstakels tijdig signaleren en wegnemen. Wat niet wegneemt dat onze advocaten u ook uitstekend bijstaan als het toch

op procederen aankomt. Neem voor meer informatie contact op met Ruben Moonen, tel. (020) 206 06 55. www.pellicaan.nl

Duurzaamheid en kwaliteit zijn

kernkwaliteiten van Stern Auto

B.V. en worden in de gloednieuwe

flagshipstore aan de Burgemees-

ter Stramanweg in Amsterdam

Zuidoost, perfect belichaamd.

Gesitueerd op een zeer bereikbare

A-zichtlocatie kan het niemand

ontgaan dat de Mercedes-Benz

dealer op een bijzondere manier

aan de weg timmert in het

bedrijfsmatige hart van Zuidoost.

In het schitterende pand praat de

enthousiaste vestigingsmanager,

Sikko Claus, met Het Ondernemers-

belang.

Stern Auto B.V.

Burgemeester Stramanweg 110

1101 AA Amsterdam Zuid-Oost

T 020 - 851 08 51

[email protected]

www.sternauto.nl

Stern Auto Amsterdam

combineert topkwaliteit

met duurzaamheid

Een vooroordeel is dat we arrogant

zouden zijn. Dat kleeft aan het merk

Mercedes-Benz. Maar niets is minder

waar. We zetten alles op alles om het onze

particuliere en zakelijke klanten naar de zin

te maken.” Een rondleiding over de twee

verdiepingen van het juweel van Stern

Auto, dat in de omgeving nog vestigingen

in Amstelveen en Amsterdam West telt,

onderstreept dat. De presentatie van

zowel bedrijfs- als personenauto’s is royaal

en zeer stijlvol en hetzelfde kan gezegd

worden van de sfeervolle plekken die voor

de bezoekende klanten zijn ingericht.

E-mobilitycenter

“Overal hebben we aan gedacht. Van

stijlvolle coffee corners, comfortabele

stoelen met roteerbare ondersteuningen

voor laptops en WIFI door het hele pand,

tot schermen waarop we niet alleen onze

eigen producten kunnen etaleren, maar

waarop bedrijfsklanten ook presentaties

kunnen houden. We hebben op deze

locatie meer dan alleen ruimte voor het

exposeren van onze productlijnen, het is

ook een plek waar ondernemers elkaar

kunnen ontmoeten en waar events

kunnen plaatsvinden.”

Een belangrijk event vond al plaats.

“Op dinsdag 29 november organiseerden

we in samenwerking met de gemeente

Amsterdam een event over duurzaamheid.

Dat past ons als een jasje, want wij vinden

duurzaamheid uitermate belangrijk.

Vandaar de grote sprongen die wij maken

in ons productaanbod van elektrische

bedrijfs- en personenauto’s. We zijn dan

ook meer dan een mobilitycenter,

we zijn een E-mobilitycenter.”

Wat goed nieuws is voor moderne

ondernemers die duurzaamheid hoog in

hun vaandel voeren. “Naast het feit dat

ons milieu belangrijk is, heeft E-mobiliteit

ook interessante voordelen vanwege

beschikbare overheidssubsidies en bijtel-

lingsvoordeel. Bovendien ondersteunt

de gemeente gebruikers van onze Smart

fortwo electric drive, onze A-Klasse E-CELL

en onze Vito E-CELL middels de uitbreiding

van het aantal openbare laadpunten en

middels gratis oplaad mogelijkheden.”

Luxe en comfort zetten de toon

De verhuizing was een gigantische operatie,

maar kon toch soepel worden uitgevoerd.

Claus: “Dat danken we mede aan de goede

samenwerking met het bouwteam, Stern

Beheer en Renault, dat op deze locatie

zat.” Overigens is de metamorfose nog niet

afgerond. Wat betreft duurzaamheid wordt

de punt nog op de i gezet door middel van

een groen grasdak. “Dat verbetert het om-

gevingsmilieu, verhoogt de levensduur van

het dak en geeft betere warmte en geluids-

isolatie.” Prettig voor klanten en personeel.

“Onze verkopers kunnen hun werkruimten

qua temperatuur afzonderlijk inregelen.

Dat is belangrijk, want hoe vaak hoor je niet

dat de ene medewerker het te warm en de

andere het te koud vindt?” Luxe en comfort

zetten dus de toon in het prachtige pand

dat tegenover de ArenA ligt. “Ajax is klant bij

ons en hoeft maar over te steken voor onze

volledige service.” Daarmee doelt Claus erop

dat particuliere en zakelijke klanten voor alles

op het gebied van automotive bij Stern Auto

in Amsterdam terecht kunnen. “In januari zijn

ook de onderhouds- en werkplaats in-gericht.

Wij repareren niet alleen, maar doen ook aan

reconditioning van voertuigen. Door die van

binnen en buiten te reinigen kan de klant weer

met een representatieve auto de weg op.”

En verstand van representativiteit hebben ze

bij Stern Auto Amsterdam, dat een bezoekje

meer dan waard is.


BedrijfsreportageTekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr

Vestigingsmanager, Sikko Claus

24



Ondernemerschap wordt nog steeds gezien als de ultieme vorm van vrijheid, maar met name de ondernemer mét personeel, zal

zich in deze laatste jaren meerdere malen hebben afgevraagd, waar hij ooit aan is begonnen. Want…. de fl exibilisering van de

arbeidsmarkt gaat in hoog tempo voort, ook tijdens de crisis. Vaak sneller dan menig ondernemer het nog kan begrijpen. Maar die

ondernemer heeft wel met de arbeidsmarkt te maken. Volgens Paul Rijs, Annelies van den Brink, Erik Stam en Marije Renema van de

afdeling Arbeidsmarktinformatie en -advies is het daarom van het allergrootste belang dat de ondernemer zich wél realiseert wat

er werkelijk aan de hand is. “En dat ondanks de crisis toch weer grote schaarste gaat ontstaan. Er is een verschuiving van vacature-

denken naar projectdenken….”

‘Arbeidsmarkt is nog nooit zo dynamisch geweest. Maar weet de ondernemer dat wel?’


Dat de economische crisis de media

domineert, moge duidelijk zijn. “Maar

dat de crisis verschillende uitwerkin-

gen heeft op de arbeidsmarkt, blijkt als je het

iets genuanceerder bekijkt. Sowieso kan dit

al per regio, per sector en per leeftijdsgroep

verschillen, maar het is wel van belang dat de

ondernemer – de werkgever – weet op welke

wijze hij nu tot een beter strategisch HR-beleid

kan komen. Wij als medewerkers van het UWV

hebben voor onszelf dan ook de heldere op-

dracht geformuleerd, dat wij de te verwachten

krapte op de arbeidsmarkt duiden voor het

bedrijfsleven. Het in beeld brengen van vraag

en aanbod biedt ons aanknopingspunten

om oplossingen aan te dragen, want de

ondernemer wil wel verder met zijn dagelijkse

uitdagingen.”

De vier vertellen dat ondernemers over een

paar jaar de vergrijzing gaan merken. “Je ziet

dat werknemers uittreden vanwege het berei-

ken van de pensioengerechtigde leeftijd. Niet

alleen verdwijnt hiermee een arbeidskracht,

maar ook veel ervaring. De werkgever ervaart

plots dat het niet zo eenvoudig is om voor

deze mensen goede vervanging te vinden.

Men doet een zoektocht in de eigen branche

en men vindt het niet. Wij attenderen het

bedrijfsleven er dan ook op dat er in Nederland

steeds meer sprake is van zogenoemde ‘inter-

sectorale mobiliteit’. Dit houdt niets anders in

dan dat mensen uit branche A ook in branche

B willen en kunnen werken. En omgekeerd.

Men is niet meer onvoorwaardelijk gebonden

aan de eigen sector, blijkt uit recent onder-

zoek. Met andere woorden: werkgevers dagen

we uit om in de zoektocht naar personeel

zich ook veel meer buiten de eigen sector te

begeven.”

Renema noemt dit de ‘nieuwe ontschotting’.

“We moeten het hokjes-denken dus laten voor

wat het is. Want inmiddels wisselt de helft van

de baanvinders al van sector. Dat blijkt uit ons

onderzoek van vorig jaar waarbij we hebben

gekeken wie de baanzoekers eigenlijk zijn en

wáár ze hun emplooi vinden. Zo zagen we

dat vooral werkzoekenden uit het openbaar

bestuur na een periode van werkloosheid in

een andere sector gaan werken. Verder con-

stateerden we dat ouderen relatief trouw zijn

aan hun eigen sector en langdurig werklozen

juist veel van sector veranderen. Hun sectorale

mobiliteit is vergeleken met een jaar eerder

fl ink gestegen. En eigenlijk is dat logisch;

werknemers zijn immers ook continu op zoek

naar kansen. Verder blijkt uit ons onderzoek

dat langdurig werklozen vaker werk vinden bij

de grote bedrijven.”

Volgens Rijs voelt men in sommige branches

nu al dat werknemers niet onbeperkt beschik-

baar zijn. “Met name in de hogere ICT-functies

zien we dat. Ook geldt dat voor diverse

technische functies, zoals technisch analisten

en hoger opgeleide werktuigbouwkundigen.

Over een paar jaar zullen hier ook beroepen

in de logistiek en de zorg, zoals verpleegkun-

digen en ziekenverzorgenden, aan kunnen

worden toegevoegd. Nu al zien we minder

kansen in de journalistiek, de makelaardij en

in de fi nanciële sector. Er komen dus grote

verschuivingen aan.”

Rijs en Renema zeggen dat ze over deze

onderwerpen in debat willen met het bedrijfs-

leven. “Zo heeft het Werkgeversservicepunt

Groot Amsterdam in februari nog een avond

georganiseerd. Er waren genodigden uit alle

branches. De aanleiding was hoe we vraag

en aanbod – tekort en overschot – veel beter

met elkaar kunnen matchen? En, wat onze rol

daarin kan zijn. Zo kregen we bijvoorbeeld een

vraag van iemand uit de zaal die ‘last had’ van

de ‘gouden ketenen van een werknemer’. Wel,

in zo’n geval kun je dan bijvoorbeeld inzetten

op omscholing. Waarom de beschikbare

middelen niet benutten om iemand andere en

nieuwe kennis bij te brengen?”

Hoe de komende jaren de arbeidsmarkt

zich zal ontwikkelen, blijft deels koffi edik

kijken. “Nu kunnen we wel concluderen dat

de arbeidsmarkt nog nooit zo dynamisch is

geweest. Zo zie je dat een fenomeen als pay-

rolling ook een enorme vlucht heeft genomen.

Ondernemers zijn zeer creatief geworden. Ze

hebben niet meer de behoefte om mensen

heel lang aan zich te binden. Over de toename

van het aantal ZZP’ers hoeven we ook niks

te zeggen. Die tendens zal zich alleen maar

voortzetten. Toch zou er op een gegeven mo-

ment best een balans kunnen ontstaan in de

fl exibilisering van de arbeidsmarkt. Er zal ook

een tegenwicht komen. Want, ondernemers,

werkgevers en opdrachtgevers begrijpen dat

ze iemand die goed én schaars is, moeten

koesteren. Die wil je houden. Er zullen dus

nieuwe contractvormen gaan ontstaan.”

Rijs en Renema dagen ondernemers daarom

uit om bij vragen met betrekking tot de

arbeidsmarkt een beroep te doen op het

werkgeversservicepunt. “Daar kan het dan

al meteen gaan om arbeidsbemiddeling van

mensen die korte of langere tijd werkzoekend

zijn, zeer ervaren 50 plussers en mensen

met een beperking. Maar ook kunnen we

praktische vragen beantwoorden over

ontslagzaken. Verder brengen wij regelmatig

rapporten uit. Dit kan variëren van regionale

tot aan landelijke adviezen alsook de nieuwste

ontwikkelingen in de intersectorale dynamiek.

Kortom; iedere ondernemer die zijn arbeids-

marktbeleid helemaal up-to-date wil hebben,

heeft er een bondgenoot bij. En dat is het

UWV. We dagen de werkgevers uit om samen

met ons de vraagstukken van die snel verande-

rende arbeidsmarkt op te pakken en deze het

beste plekje te geven binnen het strategisch

HRM-beleid.”

Bent u werkgever? Hebt u personeel nodig? Zoekt u arbeids-

marktinformatie of advies op het gebied van subsidies?

Bel het Werkgeversservicepunt op 0800 - 525 25 25 of stuur

een mail naar [email protected].

V.l.n.r.: Marije Renema,

Erik Stam, Paul Rijs en

Annelies van den Brink

26

Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografi e: Blinkfotografi e

Urbain Trade: de innovatieve koffi especialist met gevoel voor stijl, kwaliteit en klant



Het dynamische Urbain Trade is totaalleverancier in koffi e, aanverwante producten en koffi esystemen voor de zakelijke markt.

Als voor één bedrijf het motto ‘never a dull moment’ geldt, dan voor het door Paul en Urbain Watjer geleide familiebedrijf.

Aangezien de heren vinden dat goed nog niet goed genoeg is, werkt Urbain Trade continu aan klantgerichte innovaties. Zo

werd onlangs de fraaie showroom, waar klanten koffi e kunnen ruiken, proeven én maken, onder handen genomen. Ook

zijn de producten machinelijnen uitgebreid. En naast alle energie die het bedrijf al steekt in het overtreff en van de klant-

verwachtingen, staat ook het duurzaam ondernemen hoog op de prioriteitenlijst.

beste product uit het systeem tovert, ook

visueel zijn de resultaten spectaculair, want de

romige melk bovenop de koffi e krijgt allerlei

decoratieve vormen mee. “Overigens zien we

in de markt een enorme omslag naar koffi e-

bonen en pure producten. Ook daar spelen

wij graag op in”, aldus Paul, terwijl hij wijst

naar een Nestlé molen gevuld met prachtige,

donkerbruine koffi ebonen.

Is een bezoekje aan Urbain Trade voor de

klant een nog specialere belevenis dan

voorheen, ook in de productsfeer staan mooie

uitbreidingen op stapel. Zo is Nestlé bezig met

het ontwikkelen van een schitterende Milano

machinelijn. “Dit is wat wij noemen uitgifte

apparatuur en geschikt voor bijvoorbeeld

horecaklanten. Want zonder die expertise kun

je deze speciale Milano lijn niet bedienen, zoals

dat wél geldt voor ons overige assortiment.

Deze lijn is dus bij uitstek geschikt voor

bedrijven die hun klanten pure verwenkoffi e

verkopen. Ik denk dan aan trendy en stijlvolle

horecabedrijven.”

Ook voor Ugandese aidswezen is er leven na

groep zeven

Paul en Urbain schaken op vele borden.

Zijn zij pas tevreden als hun klant dat is en

daarbij proberen ze zelfs om het verwachtings-

patroon steeds te overtreff en. Ook duurzaam

ondernemen met oog voor maatschappelijke

belangen is hun ambitie. “We ondersteunen al

jaren als sponsor de stichting NUW, dat staat

voor het Nederlands Ugandees Wezenproject.

Samen met partnerorganisatie MOSO, Mpigi

Orphans Support Organisation, proberen

wij Ugandese aidswezen een leven met

perspectief te geven. Daarvoor faciliteren

wij al jaren scholing voor een paar honderd

wezen tot en met groep zeven. Dat deden we

door hen van schoolmaterialen, kleding en

lunches te voorzien. Maar onlangs kwam ook

een lang gekoesterde wens uit. Want er staan

nu ook een ambachtsschooltje en een nieuwe

keuken. Het ambachtschooltje vormt een mooi

sluitstuk op het algemeen basisonderwijs dat

kinderen tot en met groep zeven krijgen.

Ze leren op het ambachtsschooltje een vak

waarmee ze werkelijk in hun levensonderhoud

kunnen voorzien. Zo starten we er een cursus

voor kapster en een cursus voor metselaar.”

Het is de bedoeling dat er op den duur meer

vakopleidingen gehuisvest worden, maar

momenteel hebben Paul en Urbain Watjer een

andere wens. “Er zijn fondsen en dus meer

sponsors nodig om bijvoorbeeld gereedschap

aan te kunnen schaff en. Want zonder kunnen

de leerlingen zich niet voor hun vak scholen.

Daarom zou het mooi zijn als meer onderne-

mers de wezen middels een fi nanciële bijdrage

een toekomst willen geven. Want dat is wat

elke fi nanciële sponsorbijdrage voor deze

kinderen betekent.” De heren zeggen het met

een gedrevenheid die terug komt in alles wat

ze doen. Of het nu hun service aan zakelijke

klanten of hun ondersteuning van Ugandese

aidswezen betreft. Het is voor Paul en Urbain

pas goed genoeg als het beter is dan verwacht.

Als je de output van Urbain Trade ziet,

zou je denken dat een etmaal uit 48

uur bestaat. De verklaring voor de

constante perfectionering van machine- en

productlijnen, alsmede van presentatie en

service wordt duidelijk voor wie kennis maakt

met Paul en Urbain Watjer. De heren stralen

passie uit voor wat ze doen. “We hebben pas-

sie voor mooie producten en wat is er mooier

dan alles wat met koffi e te maken heeft? Aan

dat product is niet alleen dagelijks behoefte,

het koffi emomentje staat bovendien voor

zoveel meer. Voor sfeer, rust, voor het goede

in het leven. Een moment dat je letterlijk en

fi guurlijk indrinkt. Met al je zintuigen. En om

klanten op dat gebied te verwennen met het

beste van het beste, dat doen we natuurlijk

met al onze bezieling. Dat is voor ons eigenlijk

een abc’tje.”

Die klant komt bij Urbain Trade gegarandeerd

aan zijn koffi etrekken in het kroonjuweel

van het pand in Amsterdam Zuidoost, de

showroom. “Wij ontvangen onze klanten hier

voor een totale koffi e ervaring. Zoals is er hier

een sfeervolle koffi etafel waaraan men heerlijk

kan genieten van bijvoorbeeld een smaakvolle

cappuccino, espresso, machiatto, Wiener me-

lange of gewoon een lekker kopje Hollandse

koffi e.” En genieten heeft zintuiglijk gezien

meerdere betekenissen. Want niet alleen de

smaakpapillen en de neus willen wat, ook voor

het oog geldt dat. “We hebben de hele zijwand

vernieuwd met een aaneengesloten, meters

lange blokwand waarop de koffi emachines

fraai gepresenteerd staan. En dat tegen de

achtergrond van een wandvullende poster

met stadsgezichten die precies die stilistische

sfeer weergeeft die bij onze producten hoort.”

Coaching richting topkoffi e: ook dát kan bij

Urbain Trade

Voor klanten is het vanaf nu om nóg meer

redenen goed toeven in de showroom. “We

hebben op het podium een nieuwe koffi e-

balie geplaatst met een fraai koffi esysteem

erop. Daar kunnen klanten niet alleen van

het resultaat genieten, maar kunnen ze dat

resultaat ook veroorzaken”, zegt Paul cryptisch.

“Wat we gaan doen is onze klanten cursussen

en trainingen geven in het gebruik van onze

geavanceerde koffi emachines. Dat gebeurt

onder de vakkundige leiding van een barista,

een vakman of vakvrouw die gespecialiseerd

is in het bereiden van heerlijke espresso, maar

ook van verwante dranken als cappuccino.”

Niet alleen leer je in de showroom hoe je het

Urbain Trade

Keienbergweg 36

1101 GC Amsterdam

T 020 - 682 37 65

F 020 - 486 95 91

[email protected]

www.urbaintrade.nl

Wat hebben MTV, Shell, Red Bull, Mediawharf, Eye Film Instituut Nederland en het Hema

Hoofdkantoor met elkaar gemeen? Allen zijn sinds kort gevestigd in Amsterdam Noord.

En met de komst van de Noord Zuidlijn zal Amsterdam Noord zich kunnen ontwikkelen tot

dé hotspot van de stad. Ondernemersbelang sprak met ondernemer Eric van Woerkom,

nieuwe penningmeester van Veban, de ondernemersvereniging voor Noord.

Bacom Consultancy Groep

Printerstraat 22

1033 RT Amsterdam

Postbus 37018

1030 AA Amsterdam

T 020 - 630 12 30

www.bacomgroep.nl

Wat doet Veban precies?Veban staat voor Vereniging van Bedrijven

in Amsterdam Noord: een bloeiende

vereniging die optreedt als belangenbehar-

tiger, zich hard maakt voor een optimaal

vestigingsklimaat en spreekbuis is zowel

naar het Stadsdeel Noord en andere

overheden als naar organisaties zoals de

Kamer van Koophandel. Daarnaast is Veban

ook een netwerkorganisatie, die regelmatig

ledenactiviteiten organiseert.

Wat doe jij zelf in Noord?Ik heb samen met twee maten de

Maatschap Bacom Consultancy Groep.

Ons bedrijf is gevestigd op het Cornelis

Douwesterrein, aan de Printerstraat. Met

een team van 11 personen zijn wij een

full-service administratiekantoor voor het

MKB. Wij richten ons primair op bedrijven

in Groot Amsterdam maar hebben ook

klanten daarbuiten. Helaas hebben wij na

ruim acht jaar nog maar weinig klanten hier

in Amsterdam-Noord: we willen er meer!

Waarom is Amsterdam Noord een interes-sante vestigingsplaats voor ondernemers?Wij zijn acht jaar geleden in Noord terecht

gekomen na een start in Almere. Noord

heeft het voordeel dat het goed bereikbaar

is voor Amsterdammers maar zeker ook

voor niet Amsterdammers. Ons personeels-

bestand komt uit Noord- en Zuid Holland.

De huren zijn aantrekkelijk in verhouding

tot de rest van Amsterdam, er zijn geen

parkeerproblemen.

Amsterdam Noord heeft lange tijd last

gehad van een slecht imago en het IJ werd

als de waterbarrière gezien. Maar door de

bouw van de Noord Zuidlijn verbetert de

verbinding met de stad. En spraakmakende

projecten zoals Overhoeks, het NDSM/

terrein en het Eye Film Instituut zorgen

er voor dat Noord steeds meer gezien

wordt. De creatieve industrie beweegt zich

noordwaarts en wanneer je een relatie

mee uit eten wilt nemen is er voldoende

keuzemogelijkheid!

Met welke trends en ontwikkelingen hebben ondernemers in Amsterdam Noord rekening te houden in 2012?Natuurlijk de stagnatie van de economie,

daar ontkomt ook Amsterdam Noord niet

aan. Het vraagt om nog meer aandacht

voor een goede bedrijfsvoering en een

zorgvuldige afweging van investeringen.

Een positievere trend is die van duurzaam-

heid. De ontwikkeling van Buiksloterham is

een goed voorbeeld van een duurzame

aanpak voor klimaatneutraal wonen en

werken. Ook het nieuwe Shell kantoor in

Noord blinkt uit in duurzaamheid. Verder

speelt maatschappelijk verantwoord onder-

nemen (MVO) een steeds belangrijker rol.

Mijn eigen bedrijf is daar druk mee bezig,

door het kansen bieden aan mensen met

een beperking en het toegroeien naar een

paperless bedrijfsproces. Om te laten zien dat

we het echt serieus menen zijn wij in 2011

partner geworden van MVO Nederland.

Als ik meer wil weten over ondernemen in Amsterdam Noord, waar kan ik dan het beste terecht?Voor meer informatie over ondernemings-

vereniging Veban: www.veban.nl en voor

de echt praktische ondersteuning kan

Bacom natuurlijk ook benaderd worden!


Interview

Hotspot Noord

Eric van Woerkom (rechts)

met zijn team


Soerel Management Consultancy

Irislaan 57

1424 CP De Kwakel

T 0297 - 52 13 80

F 0297 - 52 13 81

[email protected]

www.soerel.net

De twijfel voorbij:

Sociale media zijn van nu en straks

Het gebruik van de term ‘nieuwe

media’ classifi ceert de gebruiker als

een ‘digital immigrant’ 1, namelijk

iemand die niet is opgegroeid in het internet-

tijdperk, de technologie heeft geadopteerd en

daardoor altijd een bepaalde reserve behoudt

jegens die ‘nieuwe’ technologie. Immers,

sociale media zijn inmiddels zo ingeburgerd

dat er geen sprake meer is van ‘nieuw’. Zeker

niet voor de generaties die geboren zijn in het

internettijdperk en daardoor ‘native speakers’

zijn van de digitale taal. ‘Digital natives’

worden zij genoemd. Zij hebben geen enkele

reserve jegens de technologie; simpelweg

omdat zij niets anders kennen.

Consequenties

De vraag is niet wat de consequenties zijn

van het inzetten van sociale media voor je

bedrijf of organisatie. De vraag is wat de

consequenties zijn van het NIET inzetten van

sociale media!

De consequenties van het niet inzetten van

sociale media betekent dat je als organisatie

de aansluiting mist met de omgeving; de

externe maar ook de interne omgeving.

Verlichting

Via sociale media gaan consumenten meer

en meer de dialoog aan met organisaties.

En doordat consumenten dankzij sociale

media toegang hebben tot informatie en in

staat zijn om communities te vormen die in

zeer korte tijd te ronselen zijn, is er sprake van

een machtsverschuiving. Waar voorheen de

dialoog door organisaties werden geïnitieerd

en geleid, zijn consumenten nu aan de bal.

De metafoor die ik voor dit fenomeen gebruik

is de verlichting.

In de 17e eeuw werd Europa letterlijk ge-

teisterd door het absolutisme. De koning had

absolute macht die hij, zo claimde hij, direct

van God had ontvangen. Om die reden hoefde

hij zijn daden aan niemand te verantwoorden.

Het volk had geen enkel recht. Koningen met

bijna lege staatskassen eisten steeds hogere

belastingen van het volk. Totdat rond 1750

weerstand ontstond tegen de koning en zijn

manier van denken. De Verlichting was het

moment dat de burgers zich ontdeden van

hun onmondigheid en zelf hun verstand

gebruikten. Steeds meer mensen namen deel

aan openbare discussies en durfden zich een

mening te vormen. Zo ontstond, als middel

om machtsmisbruik tegen te gaan, de publieke

opinie.

Anno 21e eeuw zijn we min of meer opnieuw

in een periode van Verlichting beland. Met in

de hoofdrollen de marketeer als vervanger

van de koning en de moderne, mondige

consument als vervanger van de burger van

toen. De publieke discussies zijn terug van

weggeweest, dankzij twitter, blogs, sms, etc.

En opnieuw ligt de macht bij het volk; hoe de

consument denkt en communiceert over de

producten/diensten is vandaag de bepalende

factor. Belangrijk is dat de informatie die uit die

dialoog voortkomt, wordt doorvertaald naar

de producten/diensten van een organisatie.

Alleen zo blijven producten/ diensten relevant.

Daarbij dient rekening te worden gehouden

met het feit dat men niet meer zit te wachten

op voorgekauwde producten/diensten, maar

zelf wil mee produceren, co-creëren.

In deze context is de Verlichting ook de

metaforische beschrijving voor de transitie die

organisaties ondergaan sinds de komst van

internettechnologie; en dan in het bijzonder

web 2.0 (interactie).

Web 2.0 bracht niet alleen een nieuwe manier

van werken, het betekende ook een aanpassing

van de mentale modellen omtrent werken en

productiviteit.

Binnen onverlichte organisaties, organisaties

die sociale media buiten sluiten, is het

management min of meer de absolute macht

en hebben medewerkers (het volk) zich te

schikken naar wat het management bepaalt.

Binnen verlichte organisaties zijn de rollen

anders verdeeld. Medewerkers zijn kennis-

werkers bij wie kennisdelen in het DNA zit.

Thuis maar ook op het werk wordt ingelogd

op persoonlijke netwerken om kennis te delen

met vrienden, kennissen, oud-studiegenoten

en oud-collega’s of om hulp te vragen (bijv.

via Twitter #durftevragen). De kenniswerker

socialiseert buiten de grenzen van de eigen

organisatie. Door deze manier van werken, is

hij productiever (Veilleux & Gagnon, 2007)2.

Onverlichte organisaties zien het onder-

houden van persoonlijke netwerken tijdens

kantooruren als ‘oneigenlijk gebruik’ van

bedrijfsfaciliteiten. Het kost hen handen vol

geld – zo redeneren zij – doordat medewerkers

niet productief zijn. Zij bieden daarom beperkt

toegang tot deze faciliteiten of blokkeren

internettoegang in z’n geheel. Net als eens de

koning toen, realiseren zij zich niet dat tijden

zijn veranderd, dat medewerkers niet langer

onmondig zijn, maar hun verstand gebruiken

en deelnemen aan publieke discussies om zich

zo een mening te kunnen vormen.

‘Who you know’ is tegenwoordig een

essentieel onderdeel bij de uitvoering van

het dagelijkse werk en daarmee het succes

van de organisatie.

De arbeidsmarkt wordt binnenkort bedolven

onder een stroom van digital natives.

Organisaties doen er goed aan om sociale

media in de bedrijfsvoering te integreren.

BedrijfsreportageTekst: Banoyi Zuma en Lilian Soerel • Fotografi e: Harry Slegh

Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Sociale media zijn al zo ingeburgerd,

dat we het anno 2012 eigenlijk niet meer mogen hebben over ‘nieuwe’ media.

Die term wordt vaak gebezigd door de generaties die niet zijn opgegroeid in het

internet tijdperk.

1 Prensky, M. – ‘Digital natives, digital immigrants’, From ‘On the Horizon, MCB University Press, Vol. 9 No. 5, October 20012 P. Veilleux & C. Gagnon. – A new way to defi ne a productive worker: with enterprise 2.0

Na verkoop van een deel van zijn onderneming heeft een directeuraandeelhouder de resterende schulden (aan de bank en een

aantal leveranciers) van zijn verkochte onderneming afgelost door in privé het afsluiten van een hypotheek op zijn eigen woning.

Door de afl ossing van de schulden heeft de aandeelhouder een vordering gekregen op zijn besloten vennootschap. De vennoot-

schap biedt uiteindelijk onvoldoende verhaal om de schuld aan haar aandeelhouder af te lossen.

Lenen

Mr. Frank Post

is partner bij Borrie Belastingadviseurs B.V.

Borrie Belastingadviseurs B.V.

Keizer Karelplein 2

1185 HL Amstelveen

Postbus 83012

1080 AA Amsterdam

T 020 - 679 09 11

F 020 - 679 42 25

[email protected]

www.borrie.nl

Hij besluit tot afwaardering van

zijn vordering ten laste van zijn

inkomen uit werk en woning (box

1). Een mooie aftrekpost waar de belasting-

dienst voor maximaal 52 % aan meebetaalt.

De belastinginspecteur vindt het minder

mooi en is van mening dat de lening aan

de vennootschap onder niet zakelijke

condities is verstrekt. Hij is van mening dat

het debiteurenrisico zodanig groot is dat

een onafhankelijke derde een dergelijke

lening nooit zou hebben verstrekt. Onze

belastingrechters oordeelden in het voor-

deel van de directeuraandeelhouder en

waren van mening dat op het moment van

verstrekken van de lening de aandeel-

houder er redelijkerwijs van uit kon gaan dat

de vennootschap haar schuld kon afl ossen.

Uit bovenstaande uitspraak zijn een aantal

lessen te trekken.

Een lening is een lening als er lening op staat

Wanneer partijen met elkaar afspreken dat

bij een geldverstrekking sprake is van een

lening dan moet dit ook fi scaal gevolgd

worden. Slechts in uitzonderingsgevallen

(gedeeltelijk in de wet vastgelegd) kan van

deze regel afgeweken worden. Op deze

uitzonderingen wordt hier niet ingegaan.

Schuldeiser en schuldenaar doen er ver-

standig aan om hun intentie vast te leggen

in een overeenkomst en daarin

ook duidelijk te omschrijven wat de

voorwaarden van de lening zijn (zekerheden,

rentepercentage, afl ossingsschema). Handel

er ook naar!

Debiteurenrisico

Nadat is vastgesteld dat sprake is van een

lening, moet beoordeeld worden of de

lening onder zakelijke condities is verstrekt.

De vraag moet dan gesteld worden of

een onafhankelijke derde onder dezelfde

omstandigheden en condities de lening

verstrekt zou hebben. Gekeken wordt dan

onder andere naar de zekerheden die

verstrekt zijn. Is er een hypotheek

gevestigd op de bedrijfsonroerend

goederen, zijn de voorraden of debiteuren

verpand? Zijn deze zekerheden niet

gesteld dan bestaat er een grote kans

dat de belastingdienst stelt dat sprake

is van een onzakelijke lening.

Rentepercentage

De hoogte van het rentepercentage kan

ook een vingerwijzing zijn of er sprake is

van een zakelijk verstrekte lening. Bij een

laag rentepercentage horen meer zeker-

heden dan bij een hoog rentepercentage.

In het geval van een hoog rentepercentage

wordt het risico van de schuldeiser verdis-

conteerd in een hogere vergoeding. De

schuldeiser is bereid om een hoger risico te

lopen omdat de vergoeding ook hoger is.

Gelieerde vennootschappen

In het berechte geval ging het om een

lening tussen de directeuraandeelhouder

en de vennootschap. Bovenstaande criteria

voor de beoordeling of er sprake is van

een lening geldt ook tussen gelieerde

vennootschappen. Voor de fi scale afwaar-

dering van een lening is het dus belangrijk

om de leningen tussen uw verschillende

vennootschappen nog eens tegen het licht

te houden.

Geen lening: wat dan?

Indien er geen sprake is van het verstrekken

van een lening dan kan er sprake zijn van

het verstrekken van kapitaal aan de ven-

nootschap. De directeuraandeelhouder kan

bij verkoop of opheffi ng van de vennoot-

schap zijn verlies in box 2 aftrekken tegen

25% belasting. Is de onzakelijke lening

verstrekt tussen twee vennootschappen

dan is een eventueel kapitaalverlies alleen

aftrekbaar wanneer de vennootschap-

schuldenaar wordt opgeheven. Dan kan

een liquidatieverlies afgetrokken worden.

Wordt de vennootschap verkocht dan is

het verlies defi nitief niet aftrekbaar.


Column

Ing Steenbeek wilde ooit niet meer afhankelijk zijn van een werkgever en

trok in 2006 en op haar 36ste de stoute schoenen aan en begon haar eigen

bedrijf. Ze combineerde haar jarenlange fotografie hobby met de kennis

van de huizenwereld die ze had opgedaan bij een vastgoedontwikkelaar en

vestigde zich als verkoopstyliste/woningfotografe.

Eyes for organizing

Gordel van Smaragd 17

1448 AE Purmerend

T 06 - 212 252 22

[email protected]

www.verkoopstyliste-ing.nl

Ing Steenbeek kijkt eigenlijk niet eens

meer goed om haar heen, want bij

binnenkomst ziet zij al met welk plaatje

zij naar buiten zal gaan. Het ideale plaatje

krijg je al door gemakkelijk realiseerbare

verbeteringen aan te brengen. Het creëren

van ruimte door het weglaten (denk ook

in symmetrie) van al het net teveel in een

woning is dan ook een belangrijk aspect.

Je ziet, als je zoals Ing Steenbeek tientallen

woningen per week fotografeert, direct wat

het mooie plaatje verstoort. Daar wordt

meteen wat aan gedaan. Denk hierbij aan

het verplaatsen van meubilair, een keuken

tot een mooi strak geheel maken, speelgoed

uit een woonkamer halen en zelfs de slecht

afgescheurde wc-rol krijgt een strak randje

voordat haar professionele camera’s uit haar

koffers worden gehaald door de assistentes.

Maken of breken

“Tot pakweg een jaar of tien geleden was

het allemaal nog heel simpel”, aldus Ing. “Bij

de meeste woningen maakte een makelaar

vroeger een simpel foldertje waar hij een

paar foto’s op kwijt kon. Internet bracht daar

verandering in. Opeens kon je op websites

je complete woning laten zien en nog met

mooie kleurenfoto’s ook.” De laatste jaren

beginnen steeds meer makelaars in te zien

dat woningen fotograferen vakwerk is,

wat al blijkt aan het vaste klantenbestand

van Ing Steenbeek. “De meeste makelaars

hebben er geen kaas van gegeten en

daarnaast zullen zij nooit een woning stylen

alvorens de vaak huis-, tuin- en keuken-

camera ten tonele komt. Dat werkt niet,

want zo’n fotoreeks kan een woning maken

of breken. Je moet foto’s hebben die

mensen nieuwsgierig maken, zodat ze gaan

denken maar die woning moet ik zien!

Als ik dat kan bereiken, heb ik mijn werk

goed gedaan”, aldus Ing Steenbeek.

Stagiaires

“Mijn werk kan ik tegenwoordig niet meer

alleen uitvoeren. Inmiddels staat er een

team van enkele freelance fotografen, maar

ook stagiaires (3e of 4e jaars studenten van

het HMCollege) waarvan er onlangs een in

vaste dienst is gekomen klaar. Ik stel hoge

eisen aan ze.

Ze moeten al heel snel doorhebben waar

het om draait in dit vak, wat overigens

veelal om dezelfde dingen draait o.a. less in

more, kunst van het weglaten, symmetrie

gebruiken en altijd alles voor het mooie

plaatje! De klant krijgt overigens voor

onze komst een e-mail met tips welk

voorwerk zij kunnen doen, zodat ons bezoek

niet meer tijd in beslag neemt dan strikt

noodzakelijk is. De stagiaires maken

veel mee in ons overigens officieel stage

leerbedrijf.

Al die verschillende inrichtingen maar

ook alle verhalen waarom mensen gaan

verkopen hoor je vaak. De meest intieme

spullen kom je tegen en het blijkt een feit

dat ieder huisje zijn kruisje heeft.”

Ing Steenbeek wil dan ook graag een boek

schrijven over alles wat ze op locaties mee-

maakte de afgelopen zes jaar (uiteraard in

combi met leuke verkooptips). “Op dit

moment ontbreekt eigenlijk alleen de

tijd want deze job neemt zo’n 70 uur per

week in beslag. Maar komt er ooit een wat

rustigere periode aan, zal ik zeker niet laten

(uiteraard strikt anoniem) mijn verhalen te

delen wat volgens mij beste leuke column-

achtige taferelen op zou leveren.”

Onlangs is de STYLingPAS ontwikkeld die

deze maand aan de vaste klanten wordt

geschonken. “Met deze STYLingPAS

krijgt men leuke kortingen bij bedrijven

op het gebied van wonen / verhuizen en

verbouwen. Omdat wij voor deze bedrijven

reclame maken bij al die particulieren die

op het punt staan te verhuizen is dit voor

hen ‘de’ doelgroep. Bedrijven kunnen een

gratis vermelding op onze website krijgen

en al voor € 1,75 per week dagelijks bij die

doelgroep binnen worden gebracht.”

Verder is haar bedrijf Premium Partner van

Funda en leveren zij ook 360 gradenfoto’s,

video’s, 2D plattegronden maar ook full

colour brochures.

“Al met al zijn wij denk ik een belangrijke

sleutelrol voor de makelaars, omdat niet

alleen de presentatie van een woning

tegenwoordig erg belangrijk is maar bieden

wij nog meer wat een leuke aanvulling kan

zijn, zodat de makelaar voor 100% kan doen

waar hij/zij goed in is namelijk makelen.”


Bedrijfsreportage

Goede fotopresentatie te verkopen woning kan zorgen voor snellere verkoop

Volg ons ook op Twitter@woningfotograaf


Met de verwachte oplevering van de VOPAK-termi-

nal in Amsterdam Westpoort, nog vóór de zomer

van dit jaar, kan BAM Civiel Noordwest andermaal

een prachtig mooi én ook belangrijk referentiepro-

ject aan de eigen portefeuillehistorie toevoegen. Vol-

gens directeur Paul de Heus is bij dit project de vraag

van de klant volledig integraal beantwoord. “Daar

zat de kracht van onze aanbieding in het begintra-

ject,” vertelt hij. “We zijn er in geslaagd om – ondanks

de diverse haken en ogen – onze aanbieding te kun-

nen sturen op verstandige fi nanciering, de benodigde

technische kwaliteiten, essentiële veiligheidsaspecten

en optimale logistieke planning.”

BAM Civiel Noordwest, Amsterdam

Toetsenbordweg 11

1033 MZ Amsterdam

Postbus 37022

1030 AA Amsterdam

T 020 - 494 92 50

F 020 - 494 92 70

[email protected]

www.bamciviel.nl

Kracht zit in

begintraject

van aanbesteding

Volgens de Heus dient elke aannemer

– van klein tot groot – zich bij elke

aanbesteding steeds weer écht te

onderscheiden. “In dit project hebben we

dan ook intensief met VOPAK samengewerkt.

Zo was er een aantal vraagstukken bij het

bouwen van de tanks. Daar hebben we – na

veel intensief overleg waarbij we onze kennis

konden etaleren – mooie gezamenlijke keuzes

in gemaakt. Het liep als een goed geoliede

machine. Wij hadden de expertise van het

proces in huis, precies wat onze opdrachtgever

nodig had. Met andere woorden; hoe konden

we eff ectief, effi ciënt en bedrijfseconomisch

van een kale vlakte ergens in Westpoort tot

aan een hypermoderne opslag met los- en

laadfaciliteit komen?”

De Heus benadrukt overigens dat BAM Civiel

Noordwest zich niet uitsluitend met hele

grote infrastructurele projecten bezighoudt.

“Natuurlijk zijn we trots op de wijze waarop we

déze werkzaamheden nu afronden, maar laten

we vooral ook benadrukken dat we tevens

goed in staat zijn om op hele korte termijn

– vaak kleinere - uitdagingen aan te gaan.

Een recent voorbeeld is een ondergrondse

leiding die op knappen stond door slijtage

en verzakking. De eigenaar van deze leiding

kon uiteraard zijn fabriek niet stilleggen, maar

wilde vanzelfsprekend wel elke calamiteit

voorkomen. Binnen een week zijn we er in ge-

slaagd een goed funderingsherstel tot stand te

brengen. We konden daarin fl exibel zijn omdat

we hier in Amsterdam-Noord een uitgebreide

werf hebben waar we alle benodigde appara-

tuur en materialen hebben om snel te kunnen

inspelen op dit type bijna-paniek-situaties.”

Het één leidt dan weer tot het ander; de Heus

is er van overtuigd dat je juist ook met deze re-

latief kleine opdrachten jezelf goed profi leert

in de markt waardoor nieuwe projecten vol-

gen. “Het is waarschijnlijk de reden waarom we

het als BAM nog steeds goed doen in de markt,

die overigens wel enige onrust vertoont. Want

eerlijk is eerlijk: we hoeven de economische

omstandigheden ook niet te bagatelliseren.

Echter, zowel met opdrachtgevers vanuit de

overheid als vanuit de industrie, hebben we

voor de komende jaren toch een goed gevulde

opdrachtenportefeuille. We constateren wel

dat de markt meer de tijd neemt voor het

nemen van beslissingen c.q. investeringen

in de infrastructurele omgeving. Maar in de

beeldvorming dat het aantal aanvragen sterk

verminderd zou zijn, herkennen we ons niet.

Gelukkig kunnen we nog steeds onze eigen

keuzes maken.”

De Heus verwacht de komende jaren dan

zelfs ook een kleine stijging van het aantal

medewerkers. “We zijn nu met 60 man. Gezien

de gevulde opdrachtenportefeuille én de aard

van de opdrachten, denk ik dat we dus nog

kunnen groeien. We zien de toekomst dus

met vertrouwen tegemoet, maar we blijven

ons tegelijkertijd meer dan ooit realiseren

dat men al in het aanbestedingentraject écht

onderscheidend moet blijven. Daar zit voor

ons nu de voortdurende uitdaging.”


Paul de Heus, directeur Bam Civiel Noordwest

Handig, zo’n veelzijdige buurman!

Interieurprojecten

Beurspresentaties

Speciale events

Gielissen is helemaal thuis in Amsterdam. Veel lokale ondernemers of

ondernemingen kennen ons dan ook al jaren. Zij schakelen ons in

voor het realiseren van de meest uiteenlopende interieurprojecten

voor bijvoorbeeld horeca en retail, beurspresentaties of andere

speciale evenementen. Lokaal of regionaal, nationaal of wereldwijd.

Maar ook voor grote en kleine opdrachtgevers van ‘buiten’ realiseren

we projecten ín de stad, bijvoorbeeld in Amsterdam Rai of op allerlei

andere locaties.

Over veelzijdigheid gesproken: ons full-service pakket van diensten

gaat van advies en ontwerp tot en met oplevering en onderhoud.

Strak project management staat garant voor oplevering binnen de

tijd. Slimme engineering betekent goede, betaalbare oplossingen.

Dat we ‘om de hoek’ zitten heeft efficiënte logistiek als groot

voordeel. En dat we gemakkelijk even langs kunnen komen voor

werkoverleg. Of voor een kennismakingsgesprek natuurlijk. Bel voor

meer informatie of een afspraak met Cathelijn Schoenmakers.

Gielissen Interiors & Exhibitions, Galwin 2, Amsterdam

020 581 14 11, [email protected], www.gielissen.com

Heineken Starclub, diverse muziekfestivals

MINI Brandstore, Amsterdam

Canon, ISE Amsterdam RAI

Ga naar borrie.nl en lees diverse klantverhalen

In onze branche gaat het om kennis en vertrouwen.

Kennis verwerf je, vertrouwen verdien je. Daarin

slagen we doordat we ons vak uitstekend beheersen

en doordat we met al onze klanten een unieke

persoonlĳke relatie nastreven. Met die instelling

verricht Borrie sinds 1950 financiële diensten en

geven we bedrĳfseconomische en fiscale adviezen

aan middelgrote ondernemingen, zelfstandig

ondernemers en not for profit instellingen. Daarnaast

speelt Borrie een actieve en drĳvende rol in de Alliott

Group, een wereldwĳde alliantie op het gebied van

accountancy, belastingadvies en consultancy.

accountants

belastingadviseurs

corporate finance

expatriate services

salarisadministratie

personal touch in finance

Jan Leentvaarlaan 13065 DC RotterdamPostbus 85653009 AN Rotterdam010 266 77 [email protected]

Keizer Karelplein 21185 HL AmstelveenPostbus 830121080 AA Amsterdam020 679 09 [email protected]

Magazine Het Ondernemersbelang Amsterdam 0212

Business

Transcript of Magazine Het Ondernemersbelang Amsterdam 0212