Jaardocument 2011 - Kadera

Jaardocument 2011

Stichting Kadera aanpak huiselijk geweld

Jaardocument 2011 - Jaarverslag - Jaarrekening

Jaardocument 2011 1

AFKORTINGENLIJST

AFPN - Ambulante Forensische Psychiatrie Noord

AMK - Advies- en Meldpunt Kindermishandeling

ANBI - Algemeen Nut Beogende Instelling

AWARE - Abused Women’s Active Response Emergency

AWBZ - Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten

BHV - Bedrijfshulpverlening van Kadera

BJzO - Bureau Jeugdzorg Overijssel

BWJM - Begeleid Wonen Jonge Moeders

CAO - Collectieve Arbeidsovereenkomst

COZ - Crisisopvang Zwolle

CQ - Customer Quality

CR - Cliëntenraad van Kadera

CTI - Critial Time Intervention

GGD - Gemeentelijke Gezondheidsdienst

HKZ - Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector HRM - Human Recource Management

IZE - Intensieve Zorg Enschede

IZZ - Intensieve Zorg Zwolle

MIC - Melding Incidenten Commissie

MO - Maatschappelijke Opvang

OR - Ondernemingsraad van Kadera

RvT - Raad van Toezicht

SHG - Steunpunt Huiselijk Geweld

THV - Tijdelijk Huisverbod VO - Vrouwenopvang Wmo - Wet maatschappelijke ondersteuning

Jaardocument 2011 2

INHOUDSOPGAVE STICHTING KADERA AANPAK HUISELIJK GEWELD

AFKORTINGENLIJST 1

1. VOORWOORD 3

2. PROFIEL VAN DE ORGANISATIE 4

2.1 Algemene identificatiegegevens 4

2.2 Structuur van de organisatie 4

2.3 Kerngegevens 6

2.3.1 Kernactiviteiten en nadere typering 6

2.3.2 Capaciteit 7

2.3.3 Werkgebieden 8

2.4 Samenwerkingsrelaties 10

3. BESTUUR, TOEZICHT, BEDRIJFSVOERING

EN MEDEZEGGENSCHAP 12

3.1 Normen voor goed bestuur 12

3.2 Bestuur 12

3.3 Toezichthouders 13

3.4 Bedrijfsvoering 14

3.5 Cliëntenraad 15

3.6 Ondernemingsraad 15

4. BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES 17

4.1 Meerjarenbeleid 17

4.2 Algemeen beleid - 18

4.3 Algemeen kwaliteitsbeleid 20

4.4 Kwaliteitsbeleid ten aanzien van cliënten 20

4.4.1 Kwaliteit van zorg 20

4.4.2 Klachtenbehandeling cliënten 22

4.5 Kwaliteit ten aanzien van medewerkers 23

4.5.1 Personeelsbeleid 23

4.5.2 Kwaliteit van het werk 24

4.5.3 Arbeidsomstandigheden, verzuim en re-integratiebeleid 24

4.6 Samenleving en belanghebbenden 27

4.7 Financieel resultaat 27

5. BEHAALDE RESULTATEN 29

JAARREKENING 2011 47

Jaardocument 2011 3

1. VOORWOORD

Het jaarverslag van Kadera aanpak huiselijk geweld ligt voor u. Ook in 2011 hebben de medewerkers van Kadera zich vol enthousiasme en gedrevenheid ingezet voor onze cliënten. In het voorjaar heeft Kadera te maken gehad met een ernstige brand op een van haar locaties. Ondanks het hectische gebeu-ren en de schrik die dit met zich meebracht, hebben onze medewerkers op een professionele wijze er voor gezorgd dat onze cliënten goede zorg en ver-blijf hebben gehad op een vervangende locatie. Daardoor kijken onze cliënten terug op een periode die niet alleen vervelend was maar ook leuke kanten had. Het ziekteverzuim is hoog, heel hoog! Voor de directie is dit niet leuk. Wat is er aan de hand in de organisatie? Samen met de managers en de Raad van Toezicht is dit herhaaldelijk aan de orde geweest in diverse overleggen. In 2012 zijn wij gestart met een ander verzuimverlofbeleid en zetten wij in op forse reductie van het verzuim binnen Kadera. Een ander aandachtspunt was de huisvesting van ons Centraal Bureau. Het pand was toe aan een flinke verbouwing; er was achterstallig onderhoud. Dit was ook conform afspraak opgenomen in de begroting van 2011. Lopende de verbouwing bleken er echter steeds meer zaken naar boven te komen die om een flinke investering vroegen, waardoor het hele plan er financieel veel zwaarder uit kwam te zien dan aanvankelijk was begroot. Daarnaast is er binnen Kadera volop gewerkt aan het uitzetten van de koers voor de komende jaren. Dit heeft geresulteerd in een meerjarenbeleidsplan, waarbij de gehele organisatie volop betrokken was. De inzet en de betrokkenheid op dit onderwerp zijn groot; veel medewerkers zien dit als een kans om de positie van Kadera de komende jaren uit te bouwen en te versterken. Wij gaan verder op de ingeslagen weg, het stoppen en het voorkomen van huiselijk geweld, dat is wat Kadera wil bereiken.

De Raad van Toezicht van Kadera heeft in 2011 haar taken en positie opnieuw tegen het licht gehouden. Zij realiseert zich dat het houden van toezicht op een non-profit organisatie, als Kadera, onder invloed staat van maatschappelijke ontwikkelingen. De Raad heeft de directie en het management in 2011 op de voet gevolgd en regelmatig inhoudelijke thema’s met de directie besproken. Zij ziet het als haar taak om in samenwerking met de directie de inhoudelijke kant van het werk en de cijfermatige onderbouwing daarvan dichter bij elkaar te brengen. Met de komst van een tweetal nieuwe, enthousiaste en betrokken leden is de Raad van Toezicht voor de komende jaren uitstekend toegerust om haar taak naar behoren uit te voeren.

Vastgesteld door het Bestuur Goedgekeurd door de Raad van Toezicht

26-03-2012 26-03-2012

Mw. W.B.P. Wielakker Drs. J.P. Gebben

Directeurbestuurder Voorzitter Raad van Toezicht

Jaardocument 2011 4

2. PROFIEL VAN DE ORGANISATIE

2.1 Algemene identificatiegegevens

Naam verslagleggende rechts-persoon

Stichting Kadera aanpak huiselijk geweld

Adres Postbus 1058

Postcode 8001 BB

Plaats Zwolle

Telefoonnummer 038 – 422 24 95

Identificatienummer Kamer van Koophandel

5067550

E-mailadres [email protected]

Website www.kadera.nl

2.2 Structuur van de organisatie

Juridisch

De stichting is genaamd Stichting Kadera aanpak huiselijk geweld. Eind

2010 is de naam Vrouwenopvang Overijssel veranderd in Kadera aanpak

huiselijk geweld. De stichting heeft de ANBI-status en is gevestigd in

Zwolle.

Organisatie

De directeurbestuurder laat zich adviseren door het managementteam.

Naast de directeurbestuurder hebben de adjunct-directeur, het hoofd

bedrijfsbureau en de controller zitting in het managementteam.

mailto:[email protected]





http://www.kadera.nl/





Jaardocument 2011 5

Organogram

Raad van Toezicht

Directeurbestuurder

Cliëntenraad

Ondernemings-

raad

Staf

Secretariaat

Adjunct-directeur

Voorziening SHG Meldpunt

Voorziening Enschede Intensieve Zorg Begeleid Wonen

Safe Houses

Voorziening Zwolle Intensieve Zorg

Begeleid Wonen Jonge Moeders

Voorziening Crisisopvang

Jaardocument 2011 6

Besturingsmodel

Kadera kent als bestuursorganen het Bestuur en de Raad van Toezicht

(RvT). Het Bestuur wordt uitgeoefend door een eenhoofdige Raad van

Bestuur, de directeurbestuurder. De verantwoordelijkheden en bevoegd-

heden zijn vastgelegd in de statuten. In hoofdstuk 3 zijn de gegevens van

het Bestuur en van de Raad van Toezicht vermeld.

Toelatingen

Bij besluit van 4 juni 2008 heeft Kadera de erkenning voor de functies

Begeleiding en Behandeling als bedoeld in de artikelen 6 en 8 van het

Besluit Zorgaanspraken AWBZ, toegewezen gekregen.

2.3 Kerngegevens

2.3.1 Kernactiviteiten en nadere typering

Kadera is er voor iedereen die bij huiselijk geweld betrokken is: slachtof-

fers, plegers, kinderen, familie, vrienden, buren en professionals. Onder

huiselijk geweld vatten wij ook mensenhandel, gedwongen prostitutie en

de loverboysproblematiek, omdat er altijd sprake is van machtsverschil,

van een afhankelijkheidsrelatie.

Kadera wil ervoor zorgen dat het huiselijk geweld stopt en niet meer

terugkomt. Maar het liefste voorkomen wij dat huiselijk geweld ontstaat.

Daarom biedt Kadera naast opvang, begeleiding en nazorg ook preventie

en deskundigheidsbevordering voor professionals. Zo wil Kadera bijdra-

gen aan een samenleving waarin geen plaats is voor huiselijk geweld.

Om dit te bereiken, bieden wij veiligheid en perspectief aan vrouwen

met of zonder kinderen, die te maken hebben (gehad) of te maken drei-

gen te krijgen met huiselijk geweld. Dit doen wij door het vraaggericht

aanbieden van systeemgerichte zorgen dienstverlening en opvang/ ver-

blijf. En door het verrichten van taken die aansluiten bij het aanbod van

ketenpartners aan kinderen en daders/plegers van huiselijk geweld.

Ook proberen wij dit te bereiken vanuit het Steunpunt Huiselijk Geweld

(SHG). Het SHG, een belangrijk onderdeel van Kadera, biedt toegang tot

alle vragen op het gebied van huiselijk geweld.

Bovengenoemde activiteiten worden gesubsidieerd door de centrumge-

meenten Enschede en Zwolle. Voor de begeleiding van cliënten zijn pro-

ductieafspraken gemaakt met Menzis Zorgkantoor uit Enschede en met

Achmea Zorgkantoor uit Zwolle.

Jaardocument 2011 7

2.3.2 Capaciteit

Kadera heeft in 2011 (opvang)voorzieningen aangeboden in de centrum-

gemeenten Enschede en Zwolle.

Ultimo 2011 beschikt Kadera over de volgende opvangvoorzieningen:

10 systeemplaatsen1 voor Crisisopvang

22 systeemplaatsen voor Intensieve Zorg

4 systeemplaatsen voor Safe Houses

14 plaatsen voor Begeleid Wonen

6 plaatsen voor Begeleid Wonen Jonge Moeders (BWJM)

1 Eén systeemplaats staat gemiddeld voor één volwassene met twee kinderen.

Jaardocument 2011 8

2.3.3 Werkgebieden

De belangrijkste opdrachtgevers voor Kadera zijn de centrumgemeenten

Zwolle en Enschede. De gemeente Enschede is de centrumgemeente voor

vrouwenopvang en huiselijk geweld voor de regio Twente. De gemeente

Zwolle is de centrumgemeente voor vrouwenopvang en huiselijk geweld

voor de regio IJsselland en de gemeente Hattem.

Per 1 januari 2011 is een wijziging van de indeling van de vrouwenop-

vangregio’s Zwolle en Apeldoorn doorgevoerd. De gemeenten in de

Noord-Veluwe, met uitzondering van Hattem, zijn aangesloten bij Apel-

doorn. De gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte maken vanaf 1

januari 2011 onderdeel uit van de vrouwenopvangregio Zwolle.

Deze uitruil van gebied leidde ertoe dat het project Lokaal Steunpunt

Huiselijk Geweld Harderwijk vanaf 1 januari 2011 is overgedragen aan

Maatschappelijk Dienstverlening Veluwe. Kadera heeft aanvankelijk 2 en

nu 1 medewerker bij deze organisatie gedetacheerd, opdat de werk-

zaamheden voor dit Steunpunt op dezelfde wijze doorgang kunnen vin-

den.

Jaardocument 2011 9

De centrumgemeente Zwolle heeft besloten de crisisinterventies bij hui-

selijk geweld voor de gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte vanaf 1

juli 2011 onder te brengen bij Kadera. Hiermee is een regionaal werkpro-

ces inzake de aanpak van huisverboden mogelijk. Voor deze activiteiten

heeft de gemeente Zwolle een aanvullende subsidie verstrekt. De subsi-

dierelatie met de gemeente Deventer voor de werkzaamheden van het

SHG is per 1 januari 2011 als gevolg van deze herindeling komen te ver-

vallen.

De productieafspraken in het kader van de AWBZ voor de functie Bege-

leiding worden gemaakt met zorgkantoor Achmea te Zwolle en zorgkan-

toor Menzis te Twente.

Jaardocument 2011 10

2.4 Samenwerkingsrelaties

Samenwerkingspartners

Kadera is een belangrijke ketenpartner op het terrein van huiselijk ge-

weld.

De belangrijkste samenwerkingsafspraken zijn vervat in:

Convenant Coördinatie van Veiligheid, Zorg en Opvang, gemeente

Enschede (december 2010)

Convenant Integrale Aanpak Huiselijk Geweld, regio Zwolle (ok-

tober 2007)

Convenant Aanpak Huiselijk Geweld Regio Noord-Veluwe (sep-

tember 2007)

In 2011 zijn nieuwe samenwerkingsafspraken gemaakt met diverse orga-

nisaties:

regionale afspraken/uitvoeringsproces Nazorg ex-gedetineerde

burgers regio IJssel-Vecht

Verwijsindex Risicojongeren Zwolle

samenwerking met Slachtofferhulp Nederland

samenwerkingsafspraken met Ambulante Forensische Psychiatrie

Noord (AFPN) uit Zwolle

samenwerkingsafspraken met Zorggroep Oude en Nieuwe Land

samenwerkingsafspraken met politie IJsselland

Dialoog met stakeholders Met de subsidieverstrekkers vindt periodiek overleg plaats. Met de ge-

meenten Enschede en Zwolle is overleg gevoerd over het jaardocument

2010, over de eerste signaleringsrapportage per ultimo mei 2011 en over

de tweede signaleringsrapportage per ultimo september 2011.

In juli 2011 heeft de centrumgemeente Enschede aangekondigd de subsi-

die voor de activiteiten van het Steunpunt Huiselijk Geweld Twente en

van Preventie per 1 juli 2012 te beëindigen. Hierover is meermalen over-

leg gevoerd, zowel op ambtelijk als bestuurlijk niveau.

Ook met de relatiebeheerders van Achmea Zorgkantoor en Menzis Zorg-

kantoor is meermalen overleg gevoerd, waarbij de hoogte van de produc-

tieafspraken een belangrijk agendapunt vormde. Daarnaast is ook aan-

dacht besteed aan de inhoud van de werkzaamheden. Zo is de nieuwe

methodiek voor begeleiding van cliënten in de opvang, Krachtwerk, bij

de Zorgkantoren geïntroduceerd.

Externe communicatiemiddelen

Een groot deel van de externe communicatie was er in 2011 op gericht te

laten zien wie Kadera is en wat we doen. Het nieuwe PR-materiaal, ont-

wikkeld vanwege de naamswijziging eind 2010, is begin 2011 middels een

mailing verspreid onder 779 organisaties in IJssel-Vecht en 619 organisa-

ties in Twente. Ook met 2 films hebben we ons gezicht laten zien: een

korte promotiefilm over het aanbod van Kadera en over huiselijk geweld

en een korte film over re-integratie na huiselijk geweld. Sinds de tweede

helft van 2011 zijn we ons actief gaan profileren in de social media: we

hebben een bedrijfspagina op Facebook en LInkedIn en vanuit de afdeling

PR en Communicatie wordt er dagelijks getwitterd.

Ook heeft de website www.kadera.nl een belangrijke bijdrage geleverd

aan de bekendheid. De site is in 2011 met grote regelmaat vernieuwd

met nieuwsberichten en blogs. De site is 43.967 keer bekeken, een aan-

zienlijke stijging vergeleken met de voorgaande jaren (in 2010 36.663

keer, in 2009 28.655 keer).

Ook het SHG heeft zich extern veel laten zien en horen, middels o.a. een

bekendmaking bij CJG’s en middels de website www.s-hg.nl. De site is in






http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/


2011 12.842 keer bekeken (in 2010 38.582 keer, in 2009 26.495 keer). De

grote daling in het aantal bezoeken vraagt om nader onderzoek.

Vanuit het SHG zijn voor de speerpunten ouderenmishandeling en eerge-

relateerd geweld diverse campagnes gevoerd. Voor ouderenmishandeling

waren deze met name gericht op huisartsen en belangrijke ketenpart-

ners. Voor eergerelateerd geweld waren deze met name gericht op rele-

vante ketenpartners. In de hoofdstukken 4 en 5 is hier meer over te le-

zen.

Interne communicatiemiddelen

Het belangrijkste interne communicatiemiddel was intranet. Een volledig

vernieuwd intranet was de aanleiding voor een officiële lancering tijdens

de personeelsbijeenkomst in mei. Sindsdien wordt het als hét communi-

catiemiddel gebruikt.

In het kader van de organisatieontwikkeling is een communicatieplan

ontwikkeld en uitgevoerd.


3. BESTUUR, TOEZICHT, BEDRIJFSVOERING EN MEDEZEGGENSCHAP

3.1 Normen voor goed bestuur

Kadera hanteert de Zorgbrede Governance Code. Eind 2011 en begin

2012 is de toepassing van de Governance Code geëvalueerd. Afwijkingen

van de Code worden zoveel mogelijk aangegeven.

De organisatie beschikt niet over een klokkenluidersregeling. Zij over-

weegt deze mogelijkheid.

3.2 Bestuur

Kadera hanteert het RvT-model. Het dagelijks bestuur wordt uitgeoefend

door de directeurbestuurder mevrouw W.B.P. Wielakker. De verantwoor-

delijkheden en bevoegdheden van de Raad van Toezicht zijn vastgelegd

in de statuten en het reglement van de Raad van Toezicht.

De bezoldiging van de directeurbestuurder geschiedt middels de CAO

Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening. Er vindt een jaarlijkse eva-

luatie van het functioneren van de directeurbestuurder plaats met de

Raad van Toezicht. Hieraan voorafgaand inventariseert de Raad het func-

tioneren van de directeurbestuurder bij de ondernemingsraad (OR) en de

cliëntenraad (CR).


3.3 Toezichthouders

Raad van Toezicht - Samenstelling

Naam Hoofdfuncties Nevenfuncties

De heer drs. J.P. Gebben, voorzitter Burgemeester gemeente Renkum Voorzitter Algemeen Bestuur van het Gelders Archief

Lid Raad van Advies Stichting Meldpunt Misdaad Anoniem

Mevrouw drs. P.C.M. Mohr (op voordracht OR)

Adviseur Welzijn Zorg en Wonen Voorzitter van de Raad van Commissarissen van de woningcorporatie WBO wonen

Voorzitter van de Raad van Toezicht van welzijnsinstellingen Scala - Hengelo en Iemenschoer en SWT

Lid van het bestuur van hospice de Reggestroom in Rijssen

Mevrouw drs. I.J.T. Reijmer

Adjunct-directeur I&O Research

De heer A. Westerholt Adviseur financieel management Penningmeester St. Hervormd Weeshuis te Zwolle (vermogensfonds - goede doelenstichting)

Penningmeester St. Exodus Zwolle (begeleiding naar re-integratie ex-gedetineerden)

Voorzitter Kerkrentmeesters Protestantse Gemeente De Hoofdhof in Zwolle (Berkum), lid PKN

Penningmeester Vereniging van Eigenaren Havixholt te Zwolle

Mevrouw E.J. Rodink-Burger

Vertrouwenspersoon woningbouwcorporaties SWZ en Openbaar Belang in Zwolle

De Raad van Toezicht heeft 4 keer vergaderd met de directeurbestuurder

bijgestaan door de adjunct-directeur J. Elshof en de controller E. van der

Veer. Middels 2 themamiddagen is de Raad van Toezicht geïnformeerd

over het project Organisatieontwikkeling en het onderwerp Good Gover-

nance. Tevens is de RvT geïnformeerd over de organisatie middels

nieuwsbrieven.

De belangrijkste onderwerpen die aan bod zijn gekomen tijdens de ver-

gaderingen met de directeurbestuurder, waren:

goedkeuring van het jaardocument 2010 inhoudende het jaarverslag

en de jaarrekening

bespreking van de managementrapportages, managementletter en de

kwartaalcijfers

bespreking van het vormen van bestemmingsreserves

vaststelling van de begroting 2011

afscheid van mevrouw E.J. Rodink-Burger per 31 december 2011

goedkeuring inzake het lidmaatschap van mevrouw D.S. Terporten-

Hop per 1 januari 2012


goedkeuring inzake het benoemen van een vicevoorzitter

goedkeuring meerjarenbeleidsplan

huisvesting locatie Enschede

SHG Twente

Rapportage Belastingdienst en Arbeidsinspectie

Voorts is er 1 maal vergaderd met de OR en CR en is het eigen functione-

ren eind 2011 geëvalueerd. De voorzitter van de RvT voerde daarnaast

regelmatig overleg met de directeurbestuurder.

De jaarrekening 2010 is behandeld in het bijzijn van de accountant van

accountantskantoor Price Waterhouse Coopers. De vergaderingen van de

RvT werden normaliter op het kantoor in Zwolle gehouden.

Bezoldiging

De leden van de RvT ontvangen een bezoldiging volgens de Honorering

voor leden van de Raad van Toezicht van zorginstellingen, zoals aangege-

ven op pagina 70 in paragraaf 1.1.8 Toelichting op de resultatenrekening.

De jaarlijkse bijeenkomst met de ondernemingsraad heeft op 17 novem-

ber 2011 plaatsgevonden.

De jaarlijkse bijeenkomst met de cliëntenraad heeft op 19 december

2011 plaatsgevonden.

3.4 Bedrijfsvoering

Ombouw cliëntregistratiesysteem Regas voor opvang

Een nieuwe methodiek leidt tot aanpassingen van het werkproces. On-

dersteuning van het werkproces door middel van een daartoe goed inge-

richt cliëntenregistratiesysteem is geboden. Door ombouw van dit sys-

teem is goed en snel inzicht in de voortgang van de werkprocessen en

levering van de prestaties van de organisatie mogelijk. Bij de ombouw

van Regas is een uitsplitsing gemaakt tussen zakelijke en begeleidingsca-

sus, waarmee de overzichtelijkheid voor de gebruiker bevorderd wordt.

Tevens zijn de rapportagemogelijkheden fors toegenomen. Naast om-

bouw van Regas is gekozen voor overgang per 1 januari 2012 naar de

webbased versie van Regas. P3plus heeft op basis van offerte de werk-

zaamheden uitgevoerd.

Uitwisseling informatie ketenpartners

Met de politie IJsselland zijn afspraken gemaakt over de verwerking van

de politiemeldingen. Inmiddels worden alle politiemeldingen die zijn

voorzien van de codering huiselijk geweld, op een beveiligde geautomati-

seerde wijze doorgeleid naar het SHG.

Synestesia heeft een geautomatiseerd werkproces ingericht voor infor-

matieuitwisseling bij een Tijdelijk Huisverbod (THV). De crisisinterven-

tiemedewerkers van het SHG zijn hierin getraind.

Brand opvanglocatie Stadshagen

Op dinsdagavond 1 maart 2011 ging `s avonds om 21.00 uur het brand-

alarm af op de opvanglocatie. De oorzaak was een brand in de schakel-

kast van elektra in de technische ruimte op de tweede verdieping. In de

technische ruimte werd door de brand de temperatuur zo hoog dat alle

bekabeling en technische apparatuur in deze ruimte niet meer functio-

neerden.

De locatie werd volgens de BHV-procedure ontruimd. De brandweer was

snel ter plaatse en had de brand in korte tijd onder controle. Omdat de

technische installatie van het gebouw niet meer functioneerde, is er

overgegaan tot evacuatie. Alle vrouwen en kinderen zijn overgebracht

naar het Mercure Hotel Zwolle. Met man en macht is er gewerkt aan het

herstellen van de schade op de locatie. Uiteindelijk konden de cliënten

na 6 hotelovernachtingen weer terug naar de locatie.


De cliënten werden ondersteund door hulpverleners van Kadera. Er wer-

den diverse ontspanningsactiviteiten georganiseerd om het leed te be-

perken.

De ontruiming en evacuatie zijn geëvalueerd. Enkele verbeterpunten zijn

geformuleerd en actie is hierop uitgezet.

De verzekering heeft de schade van de brand gedekt.

Opknappen pand Centraal Bureau Terborchstraat

Er heeft een grote opknapbeurt plaatsgevonden aan de Terborchstraat.

Plafonds zijn vernieuwd, muren geschilderd, vloerbedekking vervangen

en op de begane grond zijn enkele vloeren en wanden vernieuwd en geï-

soleerd. De opknapbeurt heeft extra kosten met zich meegebracht van-

wege achterstallig onderhoud en onvoorziene zaken.

3.5 Cliëntenraad

De cliëntenraad adviseert het bestuur over de kwaliteit van zorg.

Kadera stelt aan de CR een financieel budget beschikbaar waaruit decla-

raties, opleidingen en inhuur externen bekostigd kunnen worden. In over-

leg met de directeurbestuurder wordt jaarlijks de hoogte en inzet van

het budget bepaald.

Samenstelling cliëntenraad

Mevr. S. Patandin, voorzitter

Mevr. Ş. Aslan, secretaris

Mevr. M. Soares, lid

Mevr. N. Atak, aspirant-lid

Mevr. B. van Gelder, aspirant-lid

Er hebben 3 overleggen met de directeurbestuurder plaatsgevonden.

Adviesaanvraag

De directeurbestuurder heeft advies c.q. instemming gevraagd aan de CR

inzake het meerjarenbeleidsplan 2012-2016.

Overige onderwerpen

Ook zijn diverse lopende zaken regelmatig met de directeurbestuurder

besproken, zoals werving nieuwe leden CR, cliënttevredenheidsonder-

zoek, inloopspreekuur in Enschede en Zwolle, en evaluatie werkwijze CR.

3.6 Ondernemingsraad

De ondernemingsraad behartigt de belangen van de werknemers van Ka-dera.

Samenstelling ondernemingsraad - Wisselingen

Op 28 maart hebben verkiezingen plaatsgevonden. Mevr. L. Visser-

Samplonius, voorheen voorzitter, heeft de OR verlaten en mevrouw I.

Broeks is verkozen tot nieuw lid.

Mevr. D. Endeman-Lamberink, voorzitter

Mevr. C. Veluwenkamp-Kragt, vicevoorzitter

Mevr. Y. Matser-Van ’t Oever, secretaris

Mevr. M. Mooibroek, lid

Mevr. I. Broeks, lid

Aan het eind van het jaar zijn er wegens zwangerschap, ziekte en het

verlaten van de voorzitter wederom wijzigingen ontstaan in de bezetting

van de OR:

Mevr. M. Haandrikman vervangt mevrouw D. Endeman-Lamberink per 1

januari 2012 als lid van de OR.


Mevr. Y. Matser-Van’t Oever wordt voorzitter per 1 januari 2012.

Mevr. I. Broeks wordt tijdelijk secretaris.

Mevr. M. Mooibroek wordt tijdens haar zwangerschapsverlof vervangen

door mevr. J. Riekhoff.

Op 7 en 8 april heeft de OR een training van 2 dagen gevolgd.

Er hebben 6 overlegvergaderingen met de directeurbestuurder plaatsge-

vonden.

Adviesaanvragen

De directeurbestuurder heeft advies gevraagd aan de OR over:

begroting 2011

Instemmingaanvragen

De directeurbestuurder heeft instemming gevraagd aan de OR over:

flexibele arbeidsrelaties

wijziging verzuimbeleid

Resultaat: Na verduidelijking/bespreking en enkele opmerkin-

gen/wijzigingen heeft de OR een positief advies gegeven op bovenstaan-

de aanvragen.

Overige onderwerpen

In 2011 zijn diverse lopende zaken met de directeurbestuurder bespro-

ken, zoals trainingen, social media, Krachtwerk, personeelsdagen, nieu-

we arbo-arts, gesprekken met Raad van Toezicht en cliëntenraad, wijzi-

gingen SHG, locatie Enschede, Regas webbased, organisatieontwikkeling,

interne en externe werving personeel, MARAP/Signaleringsrapportage en

meerjarenbeleidsplan 2012-2016, jaarwerkplan 2012 en directiebeoorde-

ling.


4. BELEID, INSPANNINGEN EN PRESTATIES

4.1 Meerjarenbeleid

Missie

Ieder mens heeft recht op veilig opgroeien en veilig leven.

Kadera bestrijdt vanuit haar maatschappelijke verantwoordelijkheid hui-

selijk geweld en zoekt hierbij actief de benodigde partners.

Visie

De maatschappelijke en economische ontwikkelingen in de samenleving

staan niet stil. Ongeacht deze ontwikkelingen blijft de vraag naar een

stevige aanpak van huiselijk geweld. Geweld in afhankelijkheidsrelaties

is onacceptabel. Of het nu gaat om een kind, een oudere, iemand met

een handicap, ieder mens moet zich veilig kunnen voelen bij ouders,

partner, kinderen of bij vertrouwde professionals. Dat vertrouwen hoort

niet beschaamd te worden.

Ook de vraag naar opvangvoorzieningen voor slachtoffers van huiselijk

geweld blijft. Anno 2011 wordt huiselijk geweld niet meer geaccepteerd.

Dat voor het oplossen van de problematiek een systeemgerichte aanpak

nodig is, staat inmiddels buiten kijf. Naast een eigen aanbod is een ke-

tenaanpak nodig om een goed antwoord te geven op de voorkomende

problematiek.

Kadera aanpak huiselijk geweld wil voorzien in de zorgbehoefte van cli-

entsystemen in situaties van geweld in afhankelijkheidsrelaties. Het

stoppen van huiselijk geweld is de core-business van Kadera. Kadera

geeft hier invulling aan door middel van preventie, vroegsignalering,

ambulante trajecten, opvang en nazorg. Alle activiteiten worden gebo-

den vanuit respect voor en vertrouwen in de kracht en de mogelijkheden

van de cliënt. Veiligheid en perspectief staan daarbij

voorop.

De cliënt staat centraal in de aanpak. Kadera richt zich op het voortdu-

rend aanpassen van haar aanbod aan de behoeften van de cliënt. Kadera

volgt de ontwikkelingen in de samenleving op het terrein van huiselijk

geweld nauwgezet. De organisatie is flexibel en beschikt over een flexi-

bel en gedifferentieerd aanbod.

Als uitgangspunt bij de inzet van het aanbod van Kadera geldt: licht waar

kan, zwaar waar nodig. Kadera gaat uit van de kracht van cliënten en

hun omgeving. Zij stimuleert de veerkracht, groei en empowerment van

cliënten en werkt aan het vergroten van hun zelfredzaamheid. Kadera

gaat ervan uit dat de grenzen aan de ontwikkeling en groei van cliënten

en hun omgeving niet bekend zijn. Zij begrijpt het functioneren van cli-

ënten in het licht van het systeem waarvan zij deel uitmaken en ziet de

omgeving als een oase van hulpbronnen en van mogelijkheden tot her-

stel.

Kadera is een professionele organisatie. Alle medewerkers met cliëntcon-

tacten zijn geschoold op het terrein van huiselijk geweld. Zij zijn des-

kundig en gemotiveerd. Zij signaleren, faciliteren, ondersteunen, advise-

ren en bewaken. Zij gaan op zoek naar de vraag achter de vraag en wer-

ken resultaatgericht.


Kadera wil vanuit haar maatschappelijke verantwoordelijkheid huiselijk

geweld stoppen. Zij gaat hierbij uit van de kracht en kwaliteit van de

organisatie. Kadera zoekt aansluiting bij en samenwerking met andere

organisaties. Voor de aanpak van huiselijk geweld is samenwerking bin-

nen een keten noodzakelijk. In de zoektocht naar samenwerkingspartners

laat Kadera zich leiden door de kwaliteit en de kracht van de organisa-

ties.

De belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van weten regelgeving

worden gevormd door:

de komst van de wet Meldcode huiselijk geweld en kindermishan-

deling

de overheveling van de functie Begeleiding van de AWBZ naar de

gemeenten

de overheveling van de jeugdzorg naar gemeenten

Kadera sluit aan bij lokale structuren en netwerken. Samenwerking met

andere betrokken organisaties leidt tot optimale ondersteuning van de

cliënt. Het samenwerken met anderen verhoogt het werkplezier van de

medewerker. De centrale vraag die leidend is, luidt: ‘Hoe kunnen wij, daar

waar huiselijk geweld voor komt en heeft plaatsgevonden, dit stoppen en

helpen voorkomen dat het (weer) gebeurt.’ De samenwerking met het AMK

van BJzO is voor ons met het oog op de invoering van de Meldcode huiselijk

geweld en kindermishandeling een vanzelfsprekendheid.

Processen rond melden van huiselijk geweld en kindermishandeling wor-

den op elkaar afgestemd in de keten. Kadera vervult een rol in het op-

stellen, implementeren en bewaken van deze processen. Kadera hecht

aan bekendheid van haar werkzaamheden. De Centra voor Jeugd en Ge-

zin vormen een belangrijke vindplaats voor het signaleren van huiselijk

geweld. In die relatie wil Kadera investeren.

4.2 Algemeen beleid

Meerjarenbeleidsplan 2012-2016

Het jaar 2011 stond in het teken van werken aan een nieuw meerjaren-

beleidsplan 2012-2016 Krachtig en weerbaar. In het najaar van 2010 is

een stuurgroep geformeerd van de leidinggevenden vanuit het primaire

proces. Ter voorbereiding op haar werkzaamheden heeft de stuurgroep

gebruik gemaakt van 3 werkgroepen: strategie, cultuur en structuur. De

stuurgroep liet zich bijstaan door mevr. ir. J.L. Barnard van Quintis. In

september 2011 is het conceptmeerjarenbeleid gepresenteerd aan de

medewerkers. Vervolgens is op 10 november een dagdeel met medewer-

kers gehouden in het teken van Aan de slag met het meerjarenbeleid.

Hierbij zijn workshops gehouden over thema’s van het meerjarenbeleid.

In december heeft de directeurbestuurder een strategisch team inge-

steld. Dit team bestaat uit 3 personen. Het zet nieuwe ontwikkelingen in

gang, bewaakt de voortgang van deze ontwikkelingen en adviseert de

directeurbestuurder.

Huisvesting Enschede

De huisvesting van de opvangvoorziening in Enschede volstaat op een

aantal punten niet: de toegang is niet veilig genoeg, er ontbreken goede

spreekkamers, de speelmogelijkheden voor de kinderen zijn beperkt en

er is te weinig ruimte voor cliënten om elkaar te ontmoeten. Met de wo-

ningcorporatie Domijn zet Kadera in op aanpassing van het bestaande

woongebouw, waarbij Kadera het oogmerk heeft het gehele gebouw in

de huur te betrekken. Voor de vrijkomende ruimte is zij in gesprek met

een andere zorgaanbieder, waarvan de doelgroep en activiteiten aanslui-

ten bij die van Kadera.

In 2011 is een haalbaarheidsonderzoek gestart en is een vlekkenplan door

Beltman Architecten uitgevoerd.


Centraal secretariaat

In 2011 is Kadera overgegaan tot herinrichting van de secretariële en

administratieve ondersteuning. Halverwege het jaar zijn deze werk-

zaamheden gebundeld in 1 centraal secretariaat om de werkprocessen te

optimaliseren en de flexibiliteit en continuïteit te waarborgen. De afde-

ling bestaat uit 3 secretaresses en 3 administratief en secretariële me-

dewerkers en 1 officemanager.

Krachtwerk

In juni is Kaderabreed de basismethodiek Krachtwerk ingevoerd. Alle

hulpverleners zijn getraind en ondersteunend personeel heeft een voor-

lichting gehad. De uitgangpunten/“krachtprincipes” van Krachtwerk zijn:

cliënten hebben het vermogen te herstellen, hun leven weer op

te pakken en te veranderen

de focus ligt op individuele krachten en niet op tekortkomingen

de cliënt heeft de regie over de begeleiding

de werkrelatie is primair en essentieel (respect, vertrouwen,

eerlijkheid, openheid, gelijkwaardigheid en enthousiasme)

werken in de natuurlijke, eigen omgeving van de cliënt

de samenleving als hulpbron: gebruik maken van hulpbronnen in

de omgeving/gemeenschap

Na het screenen en eventueel diagnosticeren van een cliënt(systeem)

wordt krachtgericht aan het oplossen van de problemen gewerkt door uit

te gaan van de krachten van de cliënt. Er wordt samen met de cliënt een

krachteninventarisatie gemaakt en vervolgens worden actieplannen (met

doelen) op verschillende leefgebieden gemaakt. Door middel van

Krachtwerk en een leven in veiligheid herstelt een cliënt en werkt zij aan

een zingevend bestaan met hoop en zicht op een betere toekomst.

Speerpunten SHG

Eergerelateerd geweld

Voor het speerpunt eergerelateerd geweld zijn diverse activiteiten on-

dernomen: het SHG-team is geschoold in de aanpak van eergerelateerd

geweld, er is gewerkt aan het beschrijven van het interne werkproces

van het SHG voor de aanpak van deze specifieke problematiek, er zijn 3

netwerklunches verzorgd over dit thema (waarvan 2 in Twente en 1 in

Zwolle) en er is 1 nieuwsbrief vanuit het SHG uitgebracht die volledig

gewijd was aan dit thema.

Ouderenmishandeling

Voor het speerpunt ouderenmishandeling zijn 240 brieven met signaal-

kaarten verzonden naar huisartsen in de regio. Dit met het doel de pro-

blematiek bij deze beroepsgroep onder de aandacht te brengen. In

Twente zijn 53 posters over ouderenmishandeling verspreid onder ver-

zorgings- en verpleeghuizen. En ook over het thema ouderenmishandeling

is er vanuit het SHG een nieuwsbrief verschenen die geheel gewijd was

aan dit thema.

Afhandeling politiemeldingen

Binnen het SHG is verder gewerkt aan het geautomatiseerd doorzetten

van alle politiemutaties met de code huiselijk geweld en de beveiliging

van deze gegevens. Intern zijn de werkprocessen hiervoor verder aange-

past en geïmplementeerd.

Preventie en projecten

In 2011 is het aantal projecten sterk gegroeid. Vanuit haar expertise op

het gebied van huiselijk geweld is Kadera dé partij die onder meer de

aanjaagfunctie van de in te voeren Meldcode huiselijk geweld en kinder-

mishandeling voor zowel IJsselland als Twente, verzorgt. Ook het aantal


voorlichtingen en deskundigheidsbevorderingactiviteiten op offertebasis

is sterk gestegen.

4.3 Algemeen kwaliteitsbeleid

In 2008 heeft Kadera het HKZ-certificaat behaald, in 2011 heeft DNV

Certification BV te Barendrecht Kadera opnieuw getoetst. De toetsings-

normen zijn nu gebaseerd op het HKZ-certificatieschema Maatschappelij-

ke Opvang en Vrouwenopvang 2009. Het resultaat van de toetsing was

dat Kadera met vlag en wimpel voor de hercertificering is geslaagd. In

2011 was het verbeteren van het kwaliteitsbeleid een van de speerpun-

ten van Kadera en dat heeft tot het volgende resultaat geleid:

Er zijn 16 sterke punten gesignaleerd en 5 verbeterpunten. De verbeter-

punten zijn:

Analyse van het personeelsbeleid heeft niet op alle onderdelen

plaatsgevonden (o.a. functioneringsgesprekken).

Risico-inventarisaties op processen zijn gestart. Methodiek is hel-

der, echter nog niet vastgelegd.

Monitoren van de voortgang van de jaarwerkplannen is niet geïm-

plementeerd.

In de uitvoering wordt nog onvoldoende gewerkt met vergelijkba-

re systematische prestatie-indicatoren op cliëntniveau, waardoor

het niet mogelijk is op een geaggregeerd niveau analyses hierop

toe te passen.

De leveranciersbeoordelingen zijn onvoldoende op het primaire

proces gericht. Laat duidelijk terugkomen of de leverancier le-

vert conform het contract.

Op deze verbeterpunten zijn maatregelen uitgezet. De geplande maatre-

gelen zijn in een plan van aanpak vastgelegd en voorgelegd aan de ex-

terne auditor en cliëntenraad. Beide hebben ingestemd met het plan van

aanpak.

Het SHG van Kadera maakt geen onderdeel uit van het HKZ-

certificeringssysteem, maar sluit waar mogelijk aan bij het kwaliteitsbe-

leid vanuit de opvang.

Het SHG werkt mee aan het ondersteuningsprogramma voor de 3 lande-

lijke koepels (MO groep, GGD en Federatie Opvang) voor kwaliteitsverbe-

tering en versteviging van de Steunpunten. In 2011 zijn de landelijke

functies vastgesteld door de Staatssecretaris, zijn de in te zetten modu-

les beschreven en is er gewerkt aan het ontwikkelen van nieuwe instru-

menten, zoals de risiscoscreening van cliënten van het SHG. Vanuit het

SHG is er eveneens een bijdrage geleverd aan de totstandkoming van de

nota De volgende stap, een handreiking voor gemeentes om de aanpak

van huiselijk geweld verder vorm te geven.

4.4 Kwaliteitsbeleid ten aanzien van cliënten

4.4.1 Kwaliteit van zorg

Cliënttevredenheidsmeting TRIQS

In 2011 is over het gehele jaar een cliënttevredenheidsmeting over de

opvang en begeleiding van Kadera gehouden. Aan 81 cliënten is bij ver-

trek uit Kadera een vragenlijst uitgereikt. Uiteindelijk hebben 57 cliën-

ten gehoor gegeven aan de oproep en meegewerkt aan het externe on-

derzoek. De respons bedroeg 70% en is hoog te noemen. Zeker in verge-

lijking met de voorgaande jaren (2010 35%; 2009 54%). Ook in vergelij-

king met andere instellingen in de zorgsector is de respons hoog te noe-

men; de meeste instellingen halen 35%.


De resultaten van de meting waren:

Cluster Informatie: uitstekend

Cluster Inspraak: goed

Cluster Begeleider: uitstekend

Cluster Resultaat: goed

Cluster Opvoedingsondersteuning: voldoende

Cluster Waardering voor dagelijks leven: goed

Het (gemiddeld) gegeven rapportcijfer is met 8,5 hoog te noemen. Zowel

in 2010 als in 2009 was het gegeven rapportcijfer een 8,1.

Cliënttevredenheid Steunpunt Huiselijk Geweld

Tezamen met de politie heeft het SHG een onderzoek laten verrichten

naar de wijze waarop de tevredenheid in de afdoening van de tijdelijke

huisverboden gemeten kan worden. Twee studenten zijn hiervoor een

onderzoek gestart. Vanuit het onderzoek zal een instrument ontwikkeld

worden voor de meting.

Verbeterpunten cliëntenraad

In overleg met de CR zijn verbeterpunten benoemd en gerealiseerd: de

medezeggenschap en het klachtrecht zijn geëvalueerd, evenals het re-

glement voor de CR en er is een vacatieregeling voor de CR vastgesteld.

Vanwege aanhoudende klachten over de schoonmaak op de opvangloca-

ties in Enschede en Zwolle is op beide locaties een huishoudelijk mede-

werkster aangesteld. De CR heeft een coachingstraject gehad en oudere

kinderen hebben op advies en met instemming van de CR, een aantal

laptoppen tot hun beschikking gekregen. Met sponsoring van Schuttebouw

zijn 3 laptoppen ter beschikking gesteld. Ook hebben we 1 laptop gekre-

gen via Wethouder Vedelaar van de gemeente Zwolle die zij had gekre-

gen bij de opening van een pand. Vanaf april 2011 is de kwaliteitscoördi-

nator aanwezig bij het overleg met de CR en de directeur, zodat de CR

optimaal kan meedenken in het kwaliteitstraject. Voor 2012 zijn de vol-

gende verbeterpunten afgesproken:

verbetering van de begeleiding en opvoedingsondersteuning van

de kinderen en hun moeders/vaders

realisatie van een website voor de CR

uitbreiding van de CR

vaker en korter vergaderen, afwisselend voorzitterschap van

directeur en stafmedewerker/kwaliteitscoördinator

verbetering van het informatieboekje voor cliënten

Verbeterplan Vrouwenopvang

De resultaten van het Verbeterplan Vrouwenopvang zijn in 2011 verder

zichtbaar geworden. De ontwikkeling van de basismethodiek Krachtwerk

was reeds in 2010 afgerond; vanaf juni 2011 zijn de interne trainingen

afgerond en vanaf dat moment is er Krachtgericht gewerkt bij Kadera. De

Strength Based Benadering is gekozen voor de basismethodiek die in

2011-2012 vrouwenopvangbreed ingevoerd wordt. De kern ervan is: uit-

gaan van eigen kracht.

De ontwikkeling van de methodiek Veerkracht, in het kader van het pro-

ject Hulpverlening aan kinderen in de opvang, is afgerond. Kadera is één

van de 3 pilotinstellingen die in het eerste half jaar van 2012 Veerkracht

gaat testen in de praktijk.

Het project Program van eisen/richtlijnen voor de huisvesting voor de

cliënten is afgerond en er ligt een landelijk vastgesteld program van ei-

sen. Deze is in 2011 de basis geweest voor onderhandelingen met de ge-

meente Enschede in het kader van verbetering van de huisvesting van de

opvang in Twente.

Het project Diagnostiek en screening heeft 3 screeningsinstrumenten

opgeleverd. Met één van deze screeningsinstrumenten heeft Kadera


proefgedraaid en deze is nu standaard opgenomen in het aanbod. Met dit

screeningsinstrument wordt in 2012 onderzocht of het naast het screenen

van cliënten ook het effect van de hulpverlening kan meten.

De ontwikkeling van de Opvangatlas is afgerond. Alle instellingen voor

vrouwenopvang (VO) en Maatschappelijke Opvang (MO) laten hier via een

website het aanbod zien, zodat cliënten en verwijzers passende keuzes

kunnen maken en inzichtelijk is wat de MO en VO in het land te bieden

hebben. Ook Kadera presenteert zich in de Opvangatlas.

Het Verbeterplan Vrouwenopvang heeft een cliëntenklankbordgroep.

Op deze manier hebben cliënten een flinke stem in het Verbeterplan

Vrouwenopvang.

Academische Werkplaats

De Academische Werkplaats wil een effectieve bijdrage leveren aan de

professionalisering en kwaliteitsverbetering van de aanpak van huiselijk

geweld. In 2011 zijn verschillende resultaten behaald:

het opleiden van de medewerkers in de basismethodiek Kracht-

werk

het opleiden van teammanagers bij het aansturen van medewer-

kers in de basismethodiek Krachtwerk

de ontwikkeling van een modelgetrouwheidsschaal Krachtwerk

de Costumer Quality (CQ) index is goedgekeurd door het Centrum

Klantervaring Zorg

onderzoek naar systeemgericht werken in situaties van huiselijk

geweld

landelijk wetenschappelijk onderzoek naar het resultaat/de

werkzaamheid van een extra interventie – Critical Time Interven-

tion (CTI) - bovenop Krachtwerk. Bij Kadera is eind 2010 gestart

met dit onderzoek, dat loopt tot in 2012

Kadera draagt jaarlijks bij aan de Academische Werkplaats met een be-

drag van € 10.000,=. Vanuit de Academische Werkplaats wordt er nauw

samengewerkt met de Federatie Opvang om aan te sluiten bij de activi-

teiten vanuit het Verbeterplan Vrouwenopvang.

Bereikbaarheid

Kadera is 7 dagen per week gedurende 24 uur per dag te bereiken. Dat

geldt zowel voor de opvang van cliënten (noodbedden) als voor het SHG.

Bij crisisinterventies in het kader van het huisverbod is de medewerker

binnen 2 uur ter plekke.

Veiligheid Voor de cliënten van Kadera is het risico op geweld van buiten groot. Bij

opname wordt een risicoscreening (Verweij Jonker) afgenomen. Deze

wordt herhaald indien de veiligheidssituatie wijzigt. Als het nodig is,

wordt er samengewerkt met de politie. Dit laatste geldt standaard voor

cliënten van de Safe Houses. Er is bij Kadera ook aandacht voor het

waarborgen van de veiligheid van en door cliënten en medewerkers.

Ook bij het SHG wordt gewerkt met een risiscoscreeningsinstrument,

speciaal ontwikkeld voor deze sector. Risico’s en veiligheid van de cliën-

ten van het SHG worden in beeld gebracht en ook geeft het instrument

handvatten om te komen tot een passende vervolgstap of doorverwijzing.

4.4.2 Klachtenbehandeling cliënten

De klachtenregeling wordt middels een folder in de informatiemap voor

cliënten onder de aandacht gebracht.

In 2011 is 1 informele klacht van een cliënt ontvangen. Deze informele

klacht is naar tevredenheid van de indiener afgehandeld.


Bij de externe klachtencommissie is 1 klacht binnengekomen. Ultimo

2011 was deze klacht in behandeling. De commissie rapporteert dat zij in

het verslagjaar 1 maal bijeen is geweest teneinde zich door de verte-

genwoordigers van Humanitas Onder Dak en Kadera op de hoogte te laten

stellen van het reilen en zeilen van de instellingen. De commissie bestaat

uit 4 leden. De leden zijn niet werkzaam voor of bij Kadera en Humanitas

Onder Dak.

De cliëntvertrouwenspersoon, mevrouw S. Wit, heeft haar werkzaamhe-

den voor Kadera eind 2011 beëindigd. Er wordt een nieuwe vertrouwens-

persoon aangetrokken.

4.5 Kwaliteit ten aanzien van medewerkers

4.5.1 Personeelsbeleid

Sociaal beleid

Het sociaal beleid betreft de visie en opvattingen van een organisatie

over de rol en de betekenis van de factor personeel en is binnen Kadera

gebaseerd op de Human Resource Management (HRM) gedachte. In de

HRM-gedachte is het sociaal beleid een geïntegreerd onderdeel van het

totale instellingsbeleid.

Het uitgangspunt is dat de medewerker een vitale factor is in het streven

naar klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. De medewerker wordt

gezien als een bron van opbrengsten en resultaten, waarin menselijke

talenten optimaal benut worden. De kwaliteiten van de medewerkers

zijn bepalend voor het succes van de instelling. Voortdurende ontwikke-

ling van deze kwaliteiten komt het succes van de instelling ten goede.

Kadera als lerende organisatie

Kadera dient bekwaam te blijven en wil daarom een lerende, onderzoe-

kende en ondernemende organisatie zijn. Zo’n organisatie kenmerkt zich

door de medewerkers in staat te stellen te leren en zichzelf voortdurend

aan te passen aan de veranderende omstandigheden. Kadera wil kunnen

inspelen op veranderingen en zal deze ondersteunen door ruimte voor

leerprocessen te creëren. Problemen worden gezien als kansen en moge-

lijkheden tot veranderingen (leerprocessen).

Vrijwilligersbeleid

Zowel in het werkgebied van Enschede als in Zwolle wordt met een zeke-

re regelmaat gebruik gemaakt van de diensten van Stichting Present.

Deze stichting biedt onder meer Tijdelijk Georganiseerde Netwerken

aan. Het concept bestaat uit 2 tot 3 vrijwilligers die een aantal maanden

met een cliënt van Kadera optrekken, wanneer deze de opvang heeft

verlaten. Naast deze vorm van dienstverlening heeft St. Present Ensche-

de 2 maal een groepsactiviteit gedaan voor kinderen en 3 maal geholpen

bij een verhuizing van een cliënt. Het maatjesproject van Humanitas

(voorheen VOC Tandem) is in de opvang in Enschede 10 keer ingezet.

In Zwolle is 10 maal gebruik gemaakt van de diensten van St. Present,

waarvan 3 maal een activiteit voor de kinderen in de opvang. Tevens is

er in samenwerking met St. Present een kledingparty en een november-

diner georganiseerd. Er is 4 maal samengewerkt met Gilde Samenspraak,

2 maal met de Vrijwilligerscentrale, 1 maal gebruik gemaakt van de

thuisadministratie van Humanitas. VEZ kerk heeft geholpen bij diverse

verhuizingen en bij een knutselworkshop. Er is hulp gevraagd bij een

vrijwilliger inzake de keuze van de juiste kerk in Zwolle voor een cliënt.

Een diëtiste heeft in een groepsbijeenkomst voorlichting

gegeven over voeding. Tevens zijn er vrouwen aangemeld voor de vrijwil-

lige kledingbank Zwolle.


Diversiteitbeleid

Met haar diversiteitbeleid wil Kadera medewerkers uitrusten om goed om

te gaan met de verscheidenheid van haar cliënten en medewerkers. Het

percentage niet-westerse allochtone medewerkers ultimo 2011 is bij

Kadera 8,6%. In 2010 was dit 8,5% en in 2009 9,2%.

Verloop

Het aantal fte’s op 01/01/2011 bedroeg 67,2 en op 31/12/2011 bedroeg

het 77,3. In 2011 zijn 18 medewerkers uit dienst gegaan en 26 medewer-

kers in dienst gekomen. Op 31/12/2011 waren er 116 medewerkers in

dienst.

2011 2010 2009 Verloop mede-werkers in dienst per 31/12

116 106 98

Aantal fte’s per 31/12

77 65 61

Vacaturevervulling

In 2011 zijn er 17 vacatures gesteld. Daarvan zijn er 4 intern uitgezet (en

vervuld) en 13 zijn zowel intern als extern uitgezet, waarvan 12 extern

ingevuld.

4.5.2 Kwaliteit van het werk

Deskundigheidsbevordering

De volgende trainingen/cursussen zijn Kaderabreed of als team of be-

roepsmatig gevolgd: Basis en herhaling BHV (Kaderabreed), Organisatie-

ontwikkeling en gedragsbeïnvloeding verzuim (management), Methodiek

Krachtwerk (hulpverleners) en voorlichting methodiek Krachtwerk (overi-

ge medewerkers), Regas (superusers), Interne auditor (auditteam),

Zoekmachine optimaliseren Intranet (ambassadeurs Intranet), Nieuw

telefoonsysteem (secretariaat), Tripple P (kinder)hulpverleners Ensche-

de), Gesprekken met kinderen in crisissituaties (SHG-medewerkers),

Teambuilding (alle teams) en diverse workshops en symposia (alle mede-

werkers).

De nieuw in dienst getreden hulpverleners hebben de volgende trainingen

gevolgd: Basis huiselijk geweld, Omgaan met grensoverschrijdend gedrag

en agressie, Secundaire traumatisering en Methodiek Krachtwerk.

Daarnaast volgden 14 medewerkers een individuele training.

4.5.3 Arbeidsomstandigheden, verzuim en re-

integratiebeleid

Arbeidsomstandigheden

Dit verslagjaar heeft de Arbeidsinspectie onderzocht of het beleid op het

gebied van agressie en geweld voldoet aan de wettelijke bepalingen.

Hoewel de inspecteur een zeer positieve indruk heeft gekregen van Ka-

dera’s arbeidsomstandigheden, werd een klein aantal punten genoemd

waarop ons beleid verscherpt diende te worden. Daarop zijn meteen

maatregelen getroffen, waarmee de overtreding is opgeheven.

Op basis van de adviezen van de ergocoaches zijn diverse individuele

werkplek- en inrichtingsadviezen gegeven. Zo zijn op de Terborchstraat

extra werkplekken ingericht en zijn de nieuwe bureaus in hoogte verstel-

baar. Eveneens is overgegaan tot aanschaf van beter instelbare bureau-

stoelen. Om ergonomisch verantwoord met de laptop te kunnen werken,

zijn 2 dockingstations aangeschaft. In Enschede zijn alle werkplekken ook

ingericht met nieuwe, in hoogte verstelbare bureaus en stoelen. Er werd

wederom veel gebruik gemaakt van het ontspanningsprogramma dat door

de ergocoach wordt aangeboden.

Van de Zwolse opvanglocatie is 1 medewerkster opgeleid tot ergocoach,

waarmee ook deze locatie een eigen ergocoach heeft.


Verzuim Het verzuimpercentage is ten opzichte van 2010 met bijna 4% gestegen.

Het percentage ligt ook bijna 4% hoger dan die van de branche. De ver-

zuimfrequentie is gestegen en is bovengemiddeld. Daarentegen is de

duur gedaald.

De hoge verzuimcijfers hebben ertoe geleid dat in het najaar in samen-

spraak met de OR nieuw verzuimbeleid is ontwikkeld dat in 2012 in wer-

king treedt. In de gewijzigde aanpak wordt ingegaan op de te varen koers

en de bijbehorende doelstellingen. Alle leidinggevenden zijn eind 2011 in

de nieuwe aanpak getraind. Verzuim blijft wederom in 2012 een speer-

punt, waar Kadera zich voortaan in de verzuimbegeleiding laat bijstaan

door 2 zelfstandige bedrijfsartsen die spreekuur houden op onze eigen

locaties.

Bedrijfshulpverlening

Periode Gemiddeld

verzuimpercentage

Kadera/ sector Wel-

zijn

en MD

Gemiddelde

verzuimfrequentie

Kadera/ sector Wel-

zijn

en MD

Gemiddelde

verzuimduur

Kadera/ sector

Welzijn

en MD

2011 9,7% / 5,9% 1,7 keer / 0,9 keer 13 dagen / 19,3 da-gen

2010 5,9% / 6% 1,4 keer / 0,9 keer 16,1 dagen / 17 da-gen

2009 5,7% 1,7 keer 14,2 dagen

Training/ aantal medewerker 2011 2010 2009 Herhaling BHV ‘Levensreddend

handelen’

39 38 36

Brand, communicatie en ontrui-

ming

13 22 10

Basishulpverlening

10 2 3


Melding Incidenten Commissie (MIC) Als hoofdtaak heeft de MIC om van alle meldingen kwartaaloverzichten

te produceren. De toename in agressie-incidenten en schokkende

gebeurtenissen is te verklaren door dat over 1 gezinssituatie meerdere

meldingen zijn gedaan en door dat medewerkers frequent zijn verzocht

te melden.

Locatie Agressie incidenten

Schokkende gebeurtenissen

(Bedrijfs) ongevallen

Incidenten

cliënten

2011 2010 2009 2011 2010 2009 2011 2010 2009 2011 2010 2009

IZE 2 4 7 6 3 5 - - - 1 - 2

COZ 20 3 3 9 7 9 - - - 1 - 1

IZZ 1 1 1 3 - - - 1 - - 3 2

BWJM -5 1 - 2 6 1 1 - - 2 1 -

SHG 1 4 - 8 1 5 - - - - - -

Centraal Bureau - - - - - - - - 1 - - -

Totaal 28 13 11 28 17 20 1 1 1 4 4 5

Melding vertrouwenspersoon medewerkers en Klachtencommissie

medewerkers

Vanwege het plotseling overlijden van de voorzitter van de interne klach-

tencommissie, was Kadera genoodzaakt om te zoeken naar een opvolger.

We hebben ons aangesloten bij de provinciale klachtencommissie. Deze

commissie behandelt de klachten van organisaties die onder andere on-

der onze CAO vallen. Hiermee is de continuïteit verzekerd.

Aan de rol of persoon van de vertrouwenspersoon is niets veranderd. Zij

kan en zal de medewerkers bijstaan in geval van informele en/of formele

klachten. Ook dit verslagjaar zijn geen meldingen van medewerkers ont-

vangen van seksuele intimidatie en andere ongewenste omgangsvormen

bij personeelsleden. Wel is bij de vertrouwenspersoon een (informele)

klacht gemeld over de wijze waarop een personeelslid door teamleden is

behandeld. Deze klacht is door de leidinggevende met bemiddeling van

de vertrouwenspersoon in behandeling genomen en naar tevredenheid

afgehandeld. De dit jaar ingestelde (formele) klachtencommissie hoefde

derhalve (wederom) niet bijeen te komen.


4.6 Samenleving en belanghebbenden

Door het bestrijden van de maatschappelijk problematiek van huiselijk

geweld levert Kadera een belangrijke bijdrage aan het voorkomen van

ernstig leed bij slachtoffers, plegers, getuigen en betrokkenen. Dit is

tevens een financiële besparing voor de maatschappij doordat bijvoor-

beeld dokters- en verzuimkosten verminderen.

Kadera levert ook op een andere manier een bijdrage aan de maatschap-

pij: zij sponsort in zeer beperkte mate en selectief goede doelen, zoals

Stichting Present, en plaatst advertenties, zoals voor de krant van St. De

Opkikker (voor langdurig zieke kinderen).

Ekiden

Op zondag 3 april heeft Kadera met 2 teams van 6 personen meegedaan

aan de Ekiden in Zwolle. Een EKIDEN is een marathon die wordt gelopen

in de vorm van een estafette. Deze wordt gelopen met 6 personen en

gevarieerde afstanden, te weten: 3x 5 km, 2x 10 km en 1x 7,195 km. Eén

4.7 Financieel beleid

Het totale exploitatieresultaat uit gewone bedrijfsvoering

is € 152.228,= negatief. Onderstaande cijfers en ratio’s geven

inzicht in de financiële resultaten en de balanspositie.

Balans

team legt in totaal de echte marathonafstand van 42,195 km af.

x € 1.000 31-dec-2011 31-dec-2010 31-dec-2009 Vaste activa 2.078 1.934 1.993

Vlottende activa 1.228 1.612 1.121

Totaal activa 3.306 3.546 3.114

Eigen vermogen 1.909 2.061 1.739

Voorzieningen 94 80 140

Langlopende schulden 350 350 350

Kortlopende schulden 953 1.055 885

Totaal passiva 3.306 3.546 3.114


Resultatenrekening

x € 1.000 2011 2010 2009 Bedrijfsopbrengsten 6.233 5.772 4.980

Bedrijfslasten 6.400 5.463 4.707

Bedrijfsresultaat -167 309 273

Financiële baten en lasten 15 13 6

Resultaat uit gewone bedrijfsvoering -152 322 279

Buitengewone baten en lasten - -

Resultaat boekjaar -152 322 279

Ratio’s

Ratio’s 2011 2010 2009

Liquiditeit (vlottende activa/kort vreemd vermogen)

1,3

1,5

1,3

Solvabiliteit (eigen vermogen/balanstotaal)

58

58

56

Solvabiliteit (eigen vermogen/totale opbrengsten)

31

36

35


5. BEHAALDE RESULTATEN

Steunpunt Huiselijk Geweld

Het SHG is bestemd voor slachtoffers, plegers/daders, professionals en

omstanders die te maken hebben met huiselijk geweld. Hieronder vallen

ook kinderen als getuige, ouderen als slachtoffer van huiselijk geweld en

slachtoffers van eerwraak, loverboys en mensenhandel.

Het SHG heeft voor de hele provincie Overijssel gedurende 2011 de front-

officefunctie vervuld en is hiermee voor iedereen het eerste aanspreek-

punt voor huiselijk geweld. In de regio IJssel-Vecht heeft het SHG een

taak in de opvolging van de politiemeldingen en sinds juli 2011 doet zij

dit ook voor de regio Olst-Wijhe en Raalte. Vanaf dat moment is het SHG

verantwoordelijk voor de opvolging van alle politiemeldingen in de poli-

tieregio IJsselland.

Aantal éénmalige contacten met het SHG

2011 2010 2009

Twente Noord-

Veluwe

IJssel-Vecht Deventer e.o. Overig NL en

Onbekend

Totaal

Particulieren 163 13 224 59 228 687 588 639

Professioneel 155 13 486 135 130 919 785 175

Totaal 318 26 710 194 358 1606 1373 1354

Aanbod waarvoor contact is gezocht

2011 2010 2009

Twente Noord-

Veluwe

IJssel-Vecht Deventer e.o. Overig NL en

onbekend

Totaal

Consultatie

20 0 32 4 11 65 210 309

Vraagverheldering en

doorverwijzing

82 2 138 11 38 236 229 163

Er zijn 76 politiemeldingen binnengekomen die zijn doorgezet naar Dimence.

Dit waren er 82 in 2010 en 61 in 2009.


Hoe contact heeft plaatsgevonden

2011 2010 2009

Twente Noord-

Veluwe

IJssel-

Vecht

Deventer

e.o.

Overig

NL en onbekend

Totaal

Telefoon 308 25 679 176 328 1516 1186 1217

Email 10 1 31 18 30 90 142 118

Totaal 318 26 710 194 358 1606 1353 1354

Overzicht van éénmalige contacten per kwartaal

Kwartaal Totaal

Twente Noord-

Veluwe

IJssel-

Vecht

Deventer

e.o.

Overig

NL en onbekend

Totaal

Kwartaal 1 69 5 108 29 120 331

Kwartaal 2 83 10 156 27 89 365

Kwartaal 3 91 6 170 49 78 394

Kwartaal 4 75 5 276 89 71 516

Totaal 318 26 710 194 358 1606


Doorverwijzingen per kwartaal


Kwartaal Overige

Hulpverlening

Twente Noord-

Veluwe

IJssel-

Vecht

Deventer

e.o.

Overig

NL

Totaal

Kwartaal 1 1 0 0 0 1 2

Kwartaal 2 1 1 4 0 1 7

Kwartaal 3 1 0 4 0 3 8

Kwartaal 4 0 0 7 2 1 10

Totaal 3 1 15 2 6 27

Kwartaal AMK/BJZ Kadera

Twente

Noord-

Veluwe

IJssel-

Vecht

Deventer

e.o.

Overig

NL

Totaal

Twente

Noord-

Veluwe

IJssel-

Vecht

Deventer

e.o.

Overig

NL

Totaal

Kwartaal 1 0 0 1 0 13 14 1 0 2 0 69 100

Kwartaal 2 0 0 12 0 9 21 1 0 61 0 12 116

Kwartaal 3 0 0 7 3 0 10 3 0 48 17 1 89

Kwartaal 4 0 0 15 3 0 18 1 0 67 13 0 117

Totaal 0 0 35 6 22 63 6 0 178 30 82 422

Kwartaal Overige Hulp-

verlening

Politie

Twente

Noord-

Veluwe

IJssel-

Vecht

Deventer

e.o.

Overig

NL

Totaal

Twente

Noord-

Veluwe

IJssel-

Vecht

Deventer

e.o.

Overig

NL

Totaal

Kwartaal 1 5 4 12 3 27 51 0 0 0 0 1 1

Kwartaal 2 11 0 26 0 16 53 0 0 1 0 1 2

Kwartaal 3 22 0 48 5 4 79 1 0 2 0 0 3

Kwartaal 4 6 0 52 7 0 65 1 0 2 1 0 4

Totaal 44 4 138 15 47 248 2 0 5 1 2 10



Crisisinterventies IJsselland

Totaal 2011 2010 2009

Afhandeling reguliere politiemelding

242 201 43

7x24 uurs crisisinterventie zonder huisverbod

61 50 27

7x24 uurs crisisinterventie met huisverbod

96 64 43

Ketencoördinatie SHG

Vanuit het SHG verzorgen wij de ketencoördinatie voor de gemeenten Steenwijkerland en Zwolle.

Steenwijk Steenwijk Zwolle Zwolle

THV Regulier THV Regulier Totaal

Openstaande casussen per 01/01/2011

4 8 7 5 24

Nieuwe casussen 2011 13 9 43 5 70

Afgesloten casussen 2011 5 5 10 2 22

Totaal 22 22 60 12


PR, voorlichting, preventie en expertiseoverdracht

Project: Borging RAAK in de CJG’s IJsselland

Bij 3 CJG’s hebben de rondetafelgesprekken en het face-to-facegesprek

met de coördinator plaatsgevonden. Bij 1 van deze CJG’s is het borgings-

plan gemaakt, bij de overige CJG’s is het borgingsplan in de maak.

Bij 1 CJG staat het rondetafelgesprek gepland en is het borgingsplan in de

maak.

4 CJG’s zijn herhaaldelijk benaderd, maar hier zijn nog geen concrete acti-

viteiten uit voortgekomen.

2 CJG’s implementeren de RAAK zelf, het borgingsplan is gemaakt.

In overleg met de gemeente Zwolle is het project verlengd tot 1 april 2012.

Project: RAAK scholingsinventarisatie 2010 IJssel-vecht

Voor het project RAAK 2010 (inventarisatie van het scholingsaanbod) zijn

volgens afspraak een aantal uren geïnvesteerd in het onderhoud en actueel

houden van de website. De inventarisatie van het scholingsaanbod huiselijk

geweld en kindermishandeling is te vinden via de link: www.s-

hg.nl/pages/ik_ben_professional/raakinventarisatie.html

Project: Meldcode IJsselland

De website www.meldcodeoverijssel.nl is ontwikkeld en 741 keer bezocht.

Diverse professionals uit het werkveld zijn benaderd om met een citaat een

bijdrage te leveren aan de website. Nadat het regionale overzicht van de

doelgroep is opgesteld zijn alle relevante organisaties middels een mailing

geïnformeerd over de komst van de wet Meldcode huiselijk geweld en kin-

dermishandeling en over het ondersteuningsaanbod van Kadera. Ten behoe-

ve van de toetsing van reeds op organisaties toegeschreven meldcodes is

een digitale meldcodetoets ontwikkeld. Deze kan op de website worden

ingevuld.

Er zijn 4 presentaties over de wet Meldcode georganiseerd, hiermee zijn 30

gemeenteambtenaren bereikt. Er zijn 5 bijeenkomsten georganiseerd waar-

in 35 beleidsmakers, aandachtsfunctionarissen en bestuurders zijn geïnfor-

meerd over hoe zij de meldcode kunnen invoeren in hun organisatie. De

digitale helpdesk is 180 uur bereikbaar geweest en heeft uiteenlopende

vragen beantwoord. Meer algemene, veel voorkomende vragen zijn gepu-

bliceerd op de website.

In 2011 zijn de landelijke functies en modulen van de SHG’s vastgesteld.

Daarnaast zal in 2012 de Meldcode van kracht worden en bevindt Kadera

zich in een fase van organisatieontwikkeling. Vanwege deze ontwikkelingen

is het project Het voorbereiden van het SHG op de komst van de wet Meld-

code gestart. In de eerste fase van dit project zijn de landelijke functies

inzichtelijk gemaakt en is bekeken waar deze zijn weggezet binnen en bui-

ten het SHG IJsselland. In de tweede fase zijn de landelijke modulen toege-

schreven naar het SHG IJsselland en vertaald naar het overzicht van de

landelijke functies. Daarnaast is samen met SHG-medewerkers in verschil-

lende bijeenkomsten onderzocht hoe men verwacht de meldingen uit de

Meldcode te verwerken en in ontvangst te nemen. Een conceptversie om-

trent het werkproces rondom het ontvangen van deze meldingen is het

gevolg. Uit de bijeenkomsten zijn tevens de leerbehoeftes van de SHG-

medewerkers met betrekking tot de Meldcode in kaart gebracht. Vanwege

de verschuiving van de invoeringsdatum van de wet Meldcode loopt dit pro-

ject door tot 1 juli 2012. Er is 152 uur geïnvesteerd in het voorbereiden van

het SHG op de komst van de wet Meldcode.

Project: Meldcode Twente

Met behulp van gemeentegidsen is een regionaal overzicht van de doel-

groep opgesteld. Alle relevante organisaties en contactambtenaren zijn

middels een mailing geïnformeerd over de komst van de wet Meldcode hui-

selijk geweld en kindermishandeling en over het ondersteuningsaanbod van

http://www.s-hg.nl/pages/ik_ben_professional/raakinventarisatie.html







http://hg.nl/pages/ik_ben_professional/raakinventarisatie.html
















Kadera. Ten behoeve van de toetsing van reeds op organisaties toegeschre-

ven meldcodes is een digitale meldcodetoets ontwikkeld. Deze kan op de

website worden ingevuld.

Er zijn voorbereidingen getroffen voor de uit te voeren bijeenkomsten.

Organisaties uit gemeenten waar een bijeenkomst is gepland, zijn op basis

van deze informatie opnieuw benaderd. De digitale helpdesk is 28 uur be-

reikbaar geweest. Veel voorkomende vragen en antwoorden zijn gepubli-

ceerd op de website www.meldcodeoverijssel.nl. Daarnaast is de digitale

versie van de Routekaart Twente, op verzoek van de projectcoördinator

RAAK, op deze site geplaatst en kunnen organisaties de papieren versie van

dit document bij Kadera bestellen.

Er is 12 uur geïnvesteerd in innovatief aanbod: het samen met een mede-

werker van Scouting Overijssel ontwikkelen van een op de meldcode geba-

seerd stappenplan voor scoutingverenigingen, met handleiding en signaal-

kaart.

Project: Aanpak Loverboys Twente

Kadera heeft in 2011 de voorlichtingspool gecoördineerd en binnen het

project andere activiteiten georganiseerd en uitgevoerd, zoals het voorzien

in publieksvoorlichting, het verbeteren en doorontwikkelen van de metho-

diek voor jongeren en professionals, het actualiseren van trainingsmateriaal

en communicatie- en pr-activiteiten.

Voorlichtingen loverboys:

Vanuit het project zijn 25 voorlichtingen uitgevoerd, waarvan 14 (mede)

door Kadera:

Met 12 voorlichtingen op 4 scholen zijn 195 jongeren en 4 ouders

bereikt.

Met 2 voorlichtingen op 2 orthopedische centra zijn 52 professionals

bereikt.

Project: gemeente Deventer

In november heeft Kadera het symposium Ouderenmishandeling in beeld

georganiseerd. Met de 30 deelnemers is geïnventariseerd wat nodig is om

de aanpak van ouderenmishandeling in Deventer te verbeteren. De uren die

oorspronkelijk begroot waren voor een mailing over loverboys, zijn aan dit

symposium toegevoegd.

Er zijn 6 trainingen uitgevoerd, waarvan er 4 gericht waren op het werken

met de meldcode en 3 op huiselijk geweld. In totaal zijn 53 professionals

bereikt.

1 training is ingevuld door een organisatieadvies-op-maat te geven.

Er zijn 5 voorlichtingen uitgevoerd, waarvan:

3 over het signaleren van huiselijk geweld voor kraamverzorgenden

1 over huiselijk geweld en Kadera, onderdeel van een symposium

huiselijk geweld en eerwraak

1 over ouderenmishandeling voor de regiogroep Ergotherapie

In totaal zijn met de voorlichtingen 89 deelnemers bereikt, waarvan het

grootste deel professionals.

Project: gemeente Steenwijkerland

Kadera heeft een inventarisatie uitgevoerd naar de stand van zaken van de

invoering van de wet Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling in

de Gemeente Steenwijkerland. Deze inventarisatie laat zien in hoeverre de

verschillende organisaties in de gemeente Steenwijkerland al voorbereid

zijn op de invoering van de meldcode. Daarnaast heeft de inventarisatie

informatie opgeleverd over de factoren die bijdragen aan de invoering van

de meldcode, welke zijn omgezet in aanbevelingen.

Verder zijn uitgevoerd:

2 trainingen Werken met de meldcode, hiermee zijn 27 professio-

nals uit 2 organisaties bereikt

1 activiteit tijdens de VIPS avond GEWELD-ig taboe?, hiermee zijn

35 burgers bereikt

http://www.meldcodeoverijssel.nl/







1 presentatie over de meldcode, hiermee zijn 9 Wmo-consulenten

bereikt

Project: Ontspoorde zorg in kaart, Fase 1

Een provinciebreed onderzoek is uitgevoerd naar ouderenmishande-

ling/ontspoorde zorg. Het onderzoek is uitgevoerd door Arcon, in samen-

werking met Kadera en Dimence. Kadera heeft binnen dit project de vol-

gende taken uitgevoerd:

informeren en inhoudelijk ondersteunen van de onderzoekers en

projectleiders op het terrein van ouderenmishandeling

mede ontwikkelen van de topiclijst en digitale enquête

aanleveren van gegevens van contactpersonen voor het onderzoek

en bijdragen aan de verspreiding van de digitale enquête

bespreken en mede analyseren van de (eind-)rapportage

organiseren van en bijdragen aan de provinciebrede bijeen-

komst/presentatie van de resultaten

Project: Scouting Overijssel

Een provinciaal project is gestart om vrijwilligers te laten aansluiten bij de

ontwikkelingen rond de meldcode. Het project wordt uitgevoerd door Scou-

ting Overijssel, in samenwerking met Kadera. Kadera heeft binnen dit pro-

ject de volgende taken uitgevoerd:

voorbereidende werkzaamheden voor de projectaanvraag en het

opstellen van een planning

voorbereidende werkzaamheden voor het herschrijven van de trai-

ningsmodule, waaronder het bijwonen van de huidige training

mede ontwikkelen van het stappenplan (nog in uitvoering)

mede ontwikkelen van de op scouting toegepaste signaalkaart (nog

in uitvoering)

inhoudelijk ondersteunen van de projectleider Scouting Overijssel

op het terrein van huiselijk geweld en kindermishandeling

In 2012 krijgt dit project een vervolg.


Voorlichting en deskundigheidsbevordering op offertebasis

Voor 11 opdrachtgevers zijn op offertebasis activiteiten uitgevoerd:

Activiteit Opdrachtgever

Voorlichting Loverboys Saxion Enschede

Voorlichting huiselijk geweld Vrouwenraad Kampen

Voorlichting huiselijk geweld, voor het WeCan-Young project GGD Zwolle

Filmavond huiselijk geweld voor burgers Politie Nijverdal/ Gemeente Hellendoorn

Workshop ouderenmishandeling, landelijke geriatriedag ZGT Almelo

Workshop huiselijk geweld Naviva Kraamzorg

Training Loverboys Stichting Ygdrasil

Regionale training spoedeisende hulp verpleegkundigen Deventer Ziekenhuis

Training signaleren huiselijk geweld Limor

Training werken met de meldcode Limor

Training werken met de meldcode Landstede Kinderopvang

Training werken met de meldcode Woonconcept


Onderzoek naar de relatie tussen dierenmishandeling en huiselijk ge-

weld

Gestart is met een onderzoek naar de relatie tussen dierenmishandeling en

huiselijk geweld. Dit onderzoek wordt uitgevoerd vanuit Kadera in samen-

werking met de Hondenbescherming en Universiteit Utrecht. De onder-

zoeksopzet is bepaald en 6 vragenlijsten zijn ontwikkeld. In een pilot bin-

nen de opvang is bij 10 vrouwen, 1 kind en 10 medewerkers van Kadera

middels een interview de vragenlijst afgenomen.

Voorlichtingen vanuit het SHG

Er zijn in totaal 16 voorlichtingen uitgevoerd met een totaal van 324 deel-

nemers, waarvan 171 professionals (13 voorlichtingen) en 153 burgers (3

voorlichtingen). De voorlichtingen gingen over het aanbod en de werkwijze

van het SHG (11), ouderenmishandeling (3) en loverboys (2).

Speerpunt eergerelateerd geweld:

De informatie eergerelateerd geweld op de websites

www.kadera.nl en www.s-hg.nl is aangepast

Er is een routekaart voor het expertiseteam eergerelateerd geweld

Twente ontwikkeld.

Er is een werkproces eergerelateerd geweld voor het SHG ontwik-

keld.

Er zijn 3 netwerklunches eergerelateerd geweld georganiseerd in

Almelo, Enschede en Zwolle, hierover zijn 3 persberichten ver-

spreid.

In november is een nieuwsbrief over eergerelateerd geweld ver-

spreid.

Speerpunt ouderenmishandeling:

Er zijn brieven met signaalkaarten ouderenmishandeling verzonden

naar 240 huisartsenpraktijken in de regio, hierover is een persbe-

richt verspreid.

Er zijn posters ouderenmishandeling verzonden aan 53 verzorgings-

en verpleeghuizen in Twente.

Er zijn brieven met signaalkaarten ouderenmishandeling verstrekt

aan alle medewerkers van Kadera.

Er zijn voorlichtingen SHG/ouderenmishandeling aan diverse organi-

saties gegeven.

In juli is een nieuwsbrief over ouderenmishandeling verspreid.

Preventie Twente

Er zijn 5 voorlichtingen uitgevoerd, waarvan 3 over huiselijk geweld en 2

over grenzen en relaties. Met deze voorlichtingen zijn 90 deelnemers, na-

melijk 59 burgers (47 jongeren en 12 volwassenen) en 31 professionals be-

reikt.

Er zijn 6 trainingen uitgevoerd, waarvan 5 over huiselijk geweld en 1 over

eergerelateerd geweld, waarbij 74 deelnemers aanwezig waren.

Er zijn 9 netwerklunches uitgevoerd met een totaal van 411 deelnemers.

Ter vervanging van de netwerklunches in Hengelo is een extra training ge-

geven. Tijdens de lunches is aandacht besteed aan de volgende onderwer-

pen:

huiselijk geweld en dierenmishandeling (3x)

intercultureel werken bij eergerelateerd geweld (2x)

mantelzorg

de juridische aspecten van huiselijk geweld

mannenmishandeling en de wederkerigheid van geweld

Geestelijke Gezondheidszorg en huiselijk geweld








http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/

http://www.s-hg.nl/


Met een informatiestand op Internationale Vrouwendag zijn 70 burgers be-

reikt. Er is deelgenomen aan een studiogesprek over loverboyproblematiek

voor een video op www.leraar24.nl.

Meldpunt

Het Meldpunt heeft een landelijk bereik en is aangesloten bij het Meldpunt

Open Plaatsen van Vrouwenopvang Nederland. Het Meldpunt biedt telefoni-

sche informatie en advies, doet een eerste probleeminventarisatie, geeft

consultatie aan professionals en verzorgt plaatsingen bij Kadera of elders in

het land.

Dienst waarvoor contact werd gezocht

Cliënten van buiten de regio worden, voor zover mogelijk, doorverwezen

naar de voorzieningen in die regio. Hierdoor en door de landelijke afspra-

ken rondom de warme doorverwijzing is het aantal verzoeken om plaatsing

Aantal niet-opgenomen vrouwen

Opvang

Kadera biedt opvang aan vrouwen en kinderen die te maken hebben met

huiselijk geweld. Vrouwen en kinderen wonen in appartementen met in een

groot aantal gevallen een eigen woonkamer met keukentje en een badka-

mer. Er zijn verschillende vormen van opvang.

In 2011 zijn er 160 vrouwen en 143 kinderen opgevangen, een totaal van

303 personen.


274 personen.


330 personen.

dat niet gehonoreerd kon worden, sterk gedaald. Het aantal niet opgeno-

men vrouwen vanwege onvoldoende plaats was.

2011 2010 2009

Hulpverleningsadvies (telefonisch) 4 9 7

Informatieverstrekking en advisering 38 47 30

Probleeminventarisatie eerste fase (aanmelding) 691 686 870

Totaal 733 742 907


Herkomst en vestiging uitgestroomde cliënten

In 2011 was er sprake van een grotere druk op de opvangcapaciteit voor

cliënten die gebruik wilden maken van een plaats in de opvang. In totaal

zochten 90 cliënten een veilige plek in de opvang maar konden op dat mo-

ment niet geholpen worden door Kadera, noch in hun eigen regio, noch

elders in het land. Het Meldpunt heeft noodgedwongen in overleg met de

cliënt steeds gezocht naar alternatieve oplossingen: ambulante hulp in-

schakelen of tijdelijk onderdak in het eigen sociale netwerk. Van deze 90

cliënten waren 10 cliënten zwanger. In totaal waren er 75 minderjarige

kinderen betrokken.

Crisisopvang

De Crisisopvang in Zwolle biedt eerste opvang aan vrouwen en kinderen in

een bedreigende situatie en/of crisissituatie. Er wordt veiligheid geboden

en keuzes met betrekking tot perspectief kunnen gemaakt worden.

Capaciteit: 10 systemen

2 Voor het berekenen van de gemiddelde verblijfsduur wordt gekeken naar vertrok-

ken cliënten.

Regio Herkomst opgenomen

cliënten Vestiging uitgestroomde

cliënten

Twente 54 45

IJssel-Vecht 28 69

Noord-Veluwe 2 -

Deventer e.o. 5 1

Overig NL 63 42

Onbekend 8 12

Totaal

160 169

2011 2010 2009

Bezetting 99% 99%

98%

Aantal opname 82 vrouwen

en 78 kinde-

ren, totaal

160

67 vrouwen

en 54 kinde-

ren, totaal

121

94 vrouwen

en 102 kinde-

ren, totaal

196

Gemiddelde

verblijfsduur2

45 dagen 66 dagen

40 dagen


Intensieve Zorg (24-uurs Vrouwenwoonvoorziening met Partiële Begeleiding)

De Intensieve Zorg biedt begeleiding aan vrouwen en hun eventuele kinderen,

die is gericht op het bevorderen van hun zelfredzaamheid en het creëren van een

zelfstandige en veilige leefsituatie voor henzelf en voor hun kinderen.

Capaciteit: 10 systemen Centrumgemeente Enschede

12 systemen Centrumgemeente Zwolle

Centrumgemeente Enschede

2011

2010

2009

Bezetting 106% 103% 133%

Aantal opnames 30 vrouwen en

30 kinderen; totaal 60

29 vrouwen en


39 vrouwen en


Gemiddelde verblijfsduur 231 dagen 218 dagen 156 dagen

Centrumgemeente Zwolle

2011

2010

2009

Bezetting

99%

99%

100%

Aantal opnames 32 vrouwen en


36 vrouwen en

27 Kinderen; totaal 63

32 vrouwen en


Gemiddelde verblijfsduur 237 dagen 195 dagen

134 dagen


Safe Houses

De Safe Houses bieden veilige en anonieme opvang aan vrouwen en hun kinderen

die ernstig bedreigd worden in hun veiligheid.


2011

2010

2009

Bezetting

104% 99%

95%

Aantal opnames

8 vrouwen en


13 vrouwen en

18 kinderen, totaal 31

7 vrouwen en 8

kinderen; totaal 15


Begeleid Wonen Centrumgemeente Enschede en Zwolle

Het Begeleid Wonen biedt ambulante begeleiding in een zelfstandige woonsituatie.

Het is de laatste fase van verblijf in de opvang van Kadera.

Capaciteit: 6 systemen centrumgemeente Enschede


Centrumgemeente Enschede

2011

2010 2009

Bezetting

100% 88%

36%

Aantal

Opnames

14 vrouwen en


11 vrouwen en


6 vrouwen en




Centrumgemeente Zwolle

2011 2010 2009

Bezetting

97% 98%

92%

Aantal

Opnames

19 vrouwen en


16 vrouwen en


11 vrouwen en



Begeleid Wonen Jonge Moeders / Tienermoeders

Het Begeleid Wonen biedt woonbegeleiding aan jonge moeders die te maken

hebben (gehad) met huiselijk geweld, waardoor zij na ongeveer 9 maanden

verblijf zelfstandig kunnen gaan wonen.


2011 2010 2009

Bezetting

96% 99%

97%

Aantal

Opnames

11 vrouwen en


17 vrouwen en


16 vrouwen en


Gemiddelde verblijfsduur 211 dagen 234 dag 209 dagen


Noodbedden

De noodbedden zijn noodplaatsen: plekken waar vrouwen en eventueel

hun kinderen in acute crisissituaties worden ondergebracht indien er elders

binnen de opvang van Kadera geen ruimte is.

Regio Twente

2011 2010 2009

Aantal

opnames

31 vrouwen en


28 vrouwen en


27 vrouwen en


Gemiddelde

verblijfsduur

8 dagen en 9 dagen 5 dagen

Regio IJsselland

2011 2010 2009

Aantal

opnames

34 vrouwen en


31 vrouwen en


24 vrouwen en


Gemiddelde

verblijfsduur

6 dagen 9 dagen 8 dagen

Regio Flevoland

2011 2010 2009

Aantal

opnames

16 vrouwen en


25 vrouwen en


24 vrouwen en


Gemiddelde

verblijfsduur

9 dagen 9 dagen

9 dagen


Noodbed Landelijk Expertise Centrum Eergerelateerd Geweld (LEC EGG)

2011 2010 2009

Aantal

opnames

3 vrouwen en

1 kind; totaal 4

1 vrouw en


n.v.t

Gemiddelde

verblijfsduur

6 dagen 3 dagen

n.v.t.

Facilitering eergerelateerd geweld

In het kader van de aanpak eergerelateerd geweld zijn in totaal 34 casussen ingebracht.

Er zijn 10 vergaderingen met het Expertiseteam Eergerelateerd Geweld gehouden,

waarin deze casussen aan de orde zijn gesteld.

Slachtoffers mensenhandel

In de opvang in Enschede verbleven in 2011 2 slachtoffers van mensenhandel, waarvan 1 ook in 2012.

Ook in de opvang in Zwolle verbleven in 2011 2 slachtoffers van mensenhandel, waarvan 1 ook in 2012.

AWARE (Abused Women’s Active Response Emergency)

AWARE betreft een mobiel alarmeringsysteem dat ontwikkeld is om vrouwen (en kinderen)

die ernstig door hun ex-partner worden bedreigd en belaagd, sneller en beter te kunnen bijstaan.

Middels een zender/ontvanger kunnen vrouwen in de politieregio Twente en IJsselland vanaf iedere

plaats alarmeren. Bij binnenkomst van het alarm gaat de politie met de hoogste prioritering naar

de plaats van alarmering.

AWARE biedt veiligheid aan vrouwen en kinderen in de regio en maakt de vrouw

weerbaarder ten aanzien van de belager.

Capaciteit: 10 alarmsystemen centrumgemeente Enschede

20 alarmsystemen centrumgemeente Zwolle


Enschede 2011

Zwolle 2011

Enschede 2010

Zwolle 2010

Enschede 2009

Zwolle 2009

Aantal afgesloten trajecten

15 10 11 11 1 7

Aantal in traject

6 13 7 15 6 10

Totaal

21 23 18 26 7 17

Nazorg

De nazorg krijgt vorm via huisbezoeken. Doel ervan is de cliënt voldoende

vaardigheden te geven om zelfstandig of met de hulp van anderen een eigen

huishouden te runnen, en te beschikken over een sociaal netwerk.

Capaciteit: 20 systemen centrumgemeente Enschede


Enschede 2011 Zwolle 2011 Enschede 2010 Zwolle 2010 Enschede 2009 Zwolle 2009

Aantal afgesloten trajecten

10 9 21 13 12 10

Aantal in traject

1 11 2 6 4 4

Totaal

11 20 23 19 16 14


Eigen Kracht Centrale

Enschede: 1

Met de coördinator van de Eigen Kracht Centrale hebben 2 cliënten een

gesprek gehad over de inzet van het sociaal netwerk van de cliënt.

In 1 geval is daarbij een Eigen Kracht Conferentie gehouden.

Crisisopvang Zwolle (COZ): 2

Aan 3 cliënten is de Eigen Kracht Conferentie aangeboden door de casemanager.

Met de coördinator van de Eigen Kracht Centrale hebben 2 cliënten een gesprek gehad.

Begeleiding van cliënten Doel: Het bieden van ondersteunende begeleiding aan cliënten.

Aantal uren Aantal cliënten Kosten

Gemeente Enschede

3.234 61 € 177.878,=

Gemeente Zwolle

8.207 94 € 451.399,-

Door de gemeente Enschede is in totaal € 176.621.- aan subsidiemiddelen voor het bieden van begeleiding van cliënten toegekend. Door de gemeente Zwolle is in totaal € 232.706,- aan subsidiemiddelen voor het bieden van begeleiding van cliënten toegekend


.

Jaarrekening 2011

Stichting Kadera

aanpak huiselijk geweld


INHOUDSOPGAVE Pagina

1.1 Jaarrekening 2011 47

1.1.1 Balans per 31 december 2011 49

1.1.2 Resultatenrekening over 2011 50

1.1.3 Kasstroomoverzicht over 2011 51

1.1.4 Grondslagen van waardering en resultaatbepaling 52

1.1.5 Toelichting op de balans per 31 december 2011 55

1.1.6 Mutatieoverzicht materiële vaste activa 63

1.1.7 Overzicht langlopende schulden ultimo 2011 64

1.1.8 Toelichting op de resultatenrekening over 2011 65

1.2 Overige gegevens 74

1.2.1 Vaststelling en goedkeuring jaarrekening 75

1.2.2 Resultaatbestemming 75

1.2.3 Gebeurtenissen na balansdatum 75

1.2.4 Ondertekening door directeurbestuurder en Raad van Toezicht 75

1.2.5 Controleverklaring accountant 76


1.1 JAARREKENING

1.1.1 Balans per 31 december 2011

(na resultaatsbestemming)

31-dec-11 31-dec-10

€ €

ACTIVA

Vaste activa

Materiële vaste activa 2.078.333 1.934.393

Totaal vaste activa 2.078.333 1.934.393

Vlottende activa

Vorderingen uit hoofde van financieringstekort 131.122 404.299

Debiteuren 53.650 52.375

Vorderingen en overlopende activa 109.806 136.139

Liquide middelen 933.939 1.019.626

Totaal vlottende activa 1.228.517 1.612.439

Totaal activa 3.306.850 3.546.832

31-dec-11 31-dec-10

€ €

PASSIVA

Eigen vermogen

Collectief gefinancierd gebonden vermogen 191.477 191.477

Niet collectief gefinancierd vrij vermogen 1.717.620 1.869.848

Totaal eigen vermogen 1.909.097 2.061.325

Voorzieningen 93.902 79.606

Langlopende schulden 350.000 350.000

Kortlopende schulden

Kortlopende schulden en overlopende passiva 953.850 1.055.901

Totaal kortlopende schulden 953.850 1.055.901

Totaal Passiva 3.306.850 3.546.832


1.1.2 Resultatenrekening over 2011

2011 2010

€ €

BEDRIJFSOPBRENGSTEN:

Wettelijk budget aanvaardbare kosten 712.456 576.536

Subsidies 4.966.533 4.724.560

Eigen bijdragen 172.759 164.608

Overige bedrijfsopbrengsten 381.518 306.017

Som der bedrijfsopbrengsten 6.233.266 5.771.721

BEDRIJFSLASTEN:

Personeelskosten 4.545.391 3.953.724

Afschrijvingen op materiële vaste activa 171.556 168.118

Overige bedrijfskosten 1.683.080 1.341.416

Som der bedrijfslasten 6.400.027 5.463.258

BEDRIJFSRESULTAAT -166.761 308.463

Financiële baten en lasten 14.534 13.635

RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFSVOERING -152.228 322.098

Buitengewone baten en lasten - -

RESULTAAT BOEKJAAR -152.228 322.098

RESULTAATBESTEMMING

Het resultaat is als volgt verdeeld: 2011 2010

€ €

Toevoeging/onttrekking:

Reserve aanvaardbare kosten 0 184.056

Algemene reserve 5.523 262.893

Reserve Project organisatie en naamswijziging -8.383 -66.617

Reserve Project Verbeterplan Vrouwenopvang -50.000 -

Reserve Project Outputfinanciering -8.851 -2.747

Reserve Project automatisering en telefonie -62.664 -37.336

Bestemmingsreserve huisvesting -9.700 -

Bestemmingsfonds lastenverlichting Poortmanshekke

2002 t/m 2011 -18.153 -18.151

-152.228 322.098


1.1.3 Kasstroomoverzicht

2011 2010

€ € € €

Kasstroom uit operationele activiteiten

Bedrijfsresultaat -166.761 308.463

Aanpassingen voor :

- afschrijvingen 171.556 168.118

- mutaties voorzieningen 14.296 -60.181

185.852 107.937

Veranderingen in vlottende middelen:

- vorderingen 25.058 -45.542

- vorderingen/schulden uit hoofde van

financieringstekort resp. -overschot 273.177 -526.684

- kortlopende schulden (excl.schulden

aan kredietinstellingen) -102.050 293.133

196.185 -279.093

Kasstroom uit bedrijfsoperaties 215.276 137.308

Ontvangen interest 25.752 21.756

Betaalde interest -11.218 -8.121

14.534 13.635

Totaal kasstroom uit operationele activiteiten 229.809 150.943

Kasstroom uit investeringsactiviteiten

Investeringen materiële vaste activa -315.496 -109.686

Desinvesteringen materiële vaste activa - -

Mutatie leningen u/g - -

Overige investeringen in financiële

vaste activa - -

Totaal kasstroom uit

investeringsactiviteiten

-315.496 -109.686

Kasstroom uit financieringsactiviteiten

Nieuw opgenomen leningen - -

Aflossing langlopende schulden - -

Totaal kasstroom uit financieringsactiviteiten - -

Mutatie geldmiddelen -85.687 41.257


1.1.4 Grondslagen van waardering en resultaatbepaling

1.1.4.1 Algemeen

Grondslagen voor het opstellen van de jaarrekening

Vergelijking met voorgaand jaar

1.1.4.2 Grondslagen van waardering van activa en passiva

Activa en passiva

Materiële vaste activa

Grond 0%

Gebouwen 2%

Verbouwingen 2%-20%

Installaties 20%

Inventaris 20%

Automatisering 20%-33%

Vorderingen

De materiële vaste activa worden gewaardeerd tegen verkrijgings- of

vervaardigingsprijs onder aftrek van cumulatieve afschrijvingen en cumulatieve

bijzondere waardeverminderingen. De afschrijvingstermijnen zijn gebaseerd op de

economische levensduur of lagere bedrijfswaarde; waar nodig is rekening gehouden met

een restwaarde. De volgende afschrijvingspercentages zijn hierbij gehanteerd:

Voor zover subsidies of daaraan gelijk te stellen vergoedingen zijn ontvangen als

eenmalige bijdrage in de aanschaf, zijn deze in mindering gebracht op de investering.

Activa en passiva worden in het algemeen gewaardeerd tegen de verkrijgings- of

vervaardigingsprijs of de actuele waarde. Indien geen specifieke waarderingsgrondslag is

vermeld, vindt waardering plaats tegen de verkrijgingsprijs.

De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met de Regeling verslaggeving WTZi

en de stellige uitspraken van de Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving, uitgegeven door

de Raad voor de Jaarverslaggeving.

De grondslagen van waardering en van resultaatbepaling zijn ten opzichte van

voorgaand jaar niet gewijzigd.

Vorderingen worden opgenomen voor de nominale waarde. Een voorziening wordt

getroffen op de vorderingen op grond van verwachte oninbaarheid.



1.1.4.2 Grondslagen van waardering van activa en passiva

Liquide middelen

Voorzieningen

1.1.4.3 Grondslagen van resultaatbepaling

Algemeen

Het resultaat wordt bepaald als zijnde het verschil tussen de baten en de lasten over het

verslagjaar (met inachtneming van de hiervoor reeds vermelde

waarderingsgrondslagen).

De baten en lasten worden toegerekend aan de periode waarop deze betrekking

hebben, uitgaande van historische kosten. Verliezen worden verantwoord als deze

voorzienbaar zijn; baten worden verantwoord als deze gerealiseerd zijn.

Baten en lasten uit voorgaande jaren die in dit boekjaar zijn geconstateerd, worden

aan dit boekjaar toegerekend.

Liquide middelen bestaan uit kas, banktegoeden en deposito’s met een looptijd korter

dan twaalf maanden. Rekening-courantschulden bij banken zijn opgenomen onder

schulden aan kredietinstellingen onder kortlopende schulden.

Voorzieningen worden gevormd voor in rechte afdwingbare of feitelijke verplichtingen

die op de balansdatum bestaan waarbij het waarschijnlijk is dat een uitstroom van

middelen noodzakelijk is en waarvan de omvang op betrouwbare wijze is te schatten.

De voorzieningen worden gewaardeerd tegen de beste schatting van de bedragen die

noodzakelijk zijn om de verplichtingen per balansdatum af te wikkelen.

Wanneer verplichtingen naar verwachting door een derde zullen worden vergoed, wordt

deze vergoeding als een actief in de balans opgenomen indien het waarschijnlijk is dat

deze vergoeding zal worden ontvangen bij de afwikkeling van de verplichting.



1.1.4.3 Grondslagen van resultaatbepaling

Pensioenen

Stichting Kadera heeft voor haar werknemers een toegezegd-pensioenregeling.

Hiervoor in aanmerking komende werknemers hebben op de pensioengerechtigde

leeftijd recht op een pensioen dat is gebaseerd op het gemiddeld verdiende loon

berekend over de jaren dat de werknemer heeft opgebouwd bij Stichting Kadera. De

verplichtingen, welke voortvloeien uit deze rechten van haar personeel zijn

ondergebracht bij het bedrijfstakpensioenfonds Zorg en Welzijn. Stichting Kadera

betaalt hiervoor premies die deels door de werkgever en deels door de werknemer

wordt betaald. De pensioenrechten worden jaarlijks geïndexeerd, indien en voor zover

de dekkingsgraad van het pensioenfonds (het vermogen van het pensioenfonds gedeeld

door haar financiële verplichtingen) dit toelaat. Naar de stand van ultimo januari 2012

is de dekkingsgraad van het pensioenfonds 98%. In 2014 dient het pensioenfonds een

dekkingsgraad van tenminste 105% te hebben. Het pensioenfonds verwacht hieraan te

kunnen voldoen en voorziet geen noodzaak voor de aangesloten instellingen om extra

stortingen te verrichten of om bijzondere premie verhogingen door te voeren. Stichting

Kadera heeft geen verplichting tot het voldoen van aanvullende bijdragen in geval van

een tekort bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn, anders dan het effect van hogere

toekomstige premies. Stichting Kadera heeft daarom de pensioenregeling verwerkt

volgens de verplichtingenbenadering en derhalve de verschuldigde premies tot en met

het einde van het boekjaar in de jaarrekening verantwoord.


1.1.5 Toelichting op de balans

ACTIVA

Materiële vaste activa

De specificatie is als volgt : 31-dec-11 31-dec-10

€ €

Grond 418.000 418.000

Gebouwen 1.115.429 1.139.288

Verbouwingen 134.783 1.207

Installaties 56.207 89.351

Inventaris 272.096 216.722

Automatisering 81.818 69.825

Totaal materiële vaste activa 2.078.333 1.934.393

2011 2010

€ €

Boekwaarde per 1 januari 1.934.393 1.992.825

Bij: investeringen 315.496 109.686

Af: afschrijvingen 171.556 168.118

Af: terugname geheel afgeschreven activa - -

Af: desinvesteringen - -

Boekwaarde per 31 december 2.078.333 1.934.393

Toelichting:

In dit overzicht staat ook aangegeven per activagroep indien er sprake is van subsidies of andere

waardeverlagingen c.q. -verhogingen.

Het verloop van de materiële activa in het verslagjaar is als volgt weer te

geven :

Voor een nadere specificatie van het verloop van de materiële vaste activa per activagroep wordt verwezen

naar het mutatieoverzicht onder 1.1.6.



ACTIVA

Vorderingen uit hoofde van financieringsoverschot

2009 2010 2011 totaal

€ € € €

Saldo per 1 januari -47.645 451.944 - 404.299

Financieringsverschil boekjaar - 93 131.122 131.029

Correcties voorgaande jaren 0 - - -

Betalingen/ontvangsten 47.645 451.851 - 404.206

Sub-totaal mutatie boekjaar 47.645 451.944 131.122 -273.177

Saldo per 31 december 0 0 131.122 131.122

Stadium van vaststelling (per erkenning): c a

a= interne berekening

b= overeenstemming met zorgverzekeraars

c= definitieve vaststelling NZa

Specificatie financieringsverschil in het boekjaar 2011 2010

€ €

Wettelijk budget aanvaardbare kosten 712.456 562.746

Af: ontvangen voorschotten 581.334 110.802

Totaal financieringsverschil 131.122 451.944

Debiteuren


€ €

Vorderingen op debiteuren 76.101 74.729

Voorziening debiteuren -22.451 -22.354

Totaal debiteuren 53.650 52.375

Vorderingen en overlopende activa


€ €

Subsidie gemeente Deventer - 63.710

Blijf Amsterdam, noodbed Flevoland 22.601 30.279

Rente Klimspaardeposito 22.213 20.862

Dienstverlening psycholoog 25.923 -

Inhuur automatiseringsdeskundigheid 2.569 7.702

Overig 4.424 5.752

Vooruitbetaalde bedragen:

Bijdrage leerstoel 2012-2015 16.000 -

Overig 16.076 7.834

Totaal vorderingen en overlopende activa 109.806 136.139



ACTIVA

Liquide middelen


€ €

Klimspaardeposito 500.000 500.000

Spaarrekeningen 250.000 400.000

Bankrekeningen 181.067 116.045

Kassen 2.872 3.581

Totaal liquide middelen 933.939 1.019.626



PASSIVA

Eigen vermogen

Het eigen vermogen bestaat uit de volgende componenten: 31-dec-11 31-dec-10

€ €

Collectief gefinancierd gebonden vermogen 191.477 191.477

Niet collectief gefinancierd vrij vermogen 1.717.620 1.869.848

Totaal eigen vermogen 1.909.097 2.061.325

Collectief gefinancierd gebonden vermogen

Saldo per Resultaat- Overige Saldo per

Het verloop is als volgt weer te geven: 1-jan-2011 bestemming mutaties 31-dec-2011

€ € € €

Reserve aanvaardbare kosten 191.477 0 - 191.477

191.477 0 - 191.477

Niet collectief gefinancierd vrij vermogen

Saldo per Resultaat- Overige Saldo per

Het verloop is als volgt weer te geven: 1-jan-2011 bestemming mutaties 31-dec-2011

€ € € €

Algemene reserve 1.104.906 5.523 - 1.110.429

Reserve Project organisatie en naamswijziging 8.383 -8.383 - -

Reserve Project Verbeterplan Vrouwenopvang 50.000 -50.000 - -

Reserve Project Outputfinanciering 47.253 -8.851 - 38.402

Reserve Project automatisering en telefonie 62.664 -62.664 - -

Bestemmingsreserve huisvesting 578.489 -9.700 - 568.789

Bestemmingsfonds lastenverlichting Poortmanshekke

2002 t/m 2011 18.153 -18.153 - -

Totaal bestemmingsreserves 1.869.848 -152.228 - 1.717.620

Toelichting:

Algemene Reserve

Aan de algemene reserve wordt € 5.523,- toegevoegd.

De subsidie van Enschede bedroeg € 2.057.000,-

De subsidie van Zwolle bedroeg - 2.843.000,-

Overige inkomsten bedroegen 1.333.000,-

Totaal inkomsten 6.233.000,-



PASSIVA

Vervolg toelichting eigen vermogen:

De toevoeging aan de algemene reserve wordt onderverdeeld (o.b.v. herkomst inkomsten) in:

Algemene reserve Kadera + € 1.181,- = € 1.106.087,-

Algemene reserve herkomst Zwolle € 2.519,-

Algemene reserve herkomst Enschede - 1.823,-

Reserve Project organisatie en naamswijzigng

Reserve Verbeterplan Vrouwenopvang

Reserve Project automatisering en telefonie

Reserve Project Outputfinanciering

Bestemmingsreserve huisvesting

Voorzieningen

Saldo per Dotatie Onttrekking Saldo per

Het verloop is als volgt weer te geven: 1-jan-2011 31-dec-2011

€ € € €

Groot onderhoud 25.789 38.000 38.000 25.789

Langdurig ziekteverzuim 53.817 14.296 - 68.113

Totaal voorzieningen 79.606 52.296 38.000 93.902

Toelichting in welke mate (het totaal van) de voorzieningen als langlopend moet worden beschouwd:

31-dec-2011

Kortlopend deel van de voorzieningen (< 1 jr.) 77.468

Langlopend deel van de voorzieningen (> 1 jr.) 16.434

Hiervan langlopend (> 5 jaar) -

Toelichting:

Kadera heeft een nieuwe naam en huisstijl geïntroduceerd. In diverse vormen (folders, advertenties,

mailings, internet) gewerkt aan de naamsbekendheid van Kadera. Het project is in 2011 afgerond.

In 2011 is de nieuwe methodiek Krachtwerk organisatiebreed ingevoerd. Alle medewerkers zijn geschoold.

Procedures en werkprocessen zijn aangepast. Persoonlijke plannen zijn vervangen door

krachteninventarisaties en actieplannen.

In 2011 heeft Kadera meegewerkt aan het onderzoek voor de inzet van de methodiek: Critical Time

Intervention. Daarnaast heeft Kadera een bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van de methodiek voor

kinderen in de opvang: Veerkracht.

De organisatie wil haar activiteiten omzetten naar een productgefinancierde organisatie. De ontwikkeling

van het productenboek is nog een lopend traject. Kadera treedt in 2012 in overleg met de gemeenten over

de gevolgen van de transitie van de AWBZ. Met behulp van het productenboek en met inachtneming van de

landelijke ontwikkelingen wil Kadera verkennen of een overgang naar trajectfinanciering ingezet kan

worden. Het project loopt door in 2012.

In 2011 is het intranet ontwikkeld en ingevoerd in de organisatie. Kadera is hierbij ondersteund door Warner

de Mare. Verder is de cliëntenadministratie opnieuw ingericht binnen het project “Ombouw Regas”. Kadera

is hierbij ondersteund door P3plus.

De bestemmingsreserve huisvesting is bestemd voor herhuisvesting in Enschede. Momenteel wordt met de

gemeente en woningbouwverenigingen overlegd hoe dit gestalte kan gaan krijgen.

In 2012 zal opnieuw een lange termijn huisvestingsplan opgesteld worden en op basis daarvan zal de hoogte

van de dotatie aan de voorziening Groot Onderhoud bepaald worden.



PASSIVA

Langlopende schulden


€ €

Hypothecaire lening 350.000 350.000

Totaal langlopende schulden 350.000 350.000

Het verloop is als volgt weer te geven: 2011 2010

€ €

Stand per 1 januari 350.000 350.000

Bij: nieuwe leningen - -

Af: aflossingen - -

Stand per 31 december 350.000 350.000

Af: aflossingsverplichting komend boekjaar - -

Stand langlopende schulden per 31 december 350.000 350.000

Toelichting in welke mate (het totaal van) de voorzieningen als langlopend moet worden beschouwd:

Kortlopend deel van de langlopende schulden (< 1 jr.), aflossingsverplichtingen - -

Langlopend deel van de langlopende schulden (> 1 jr.) (balanspost) 350.000 350.000

Hiervan langlopend (> 5 jaar) 350.000 350.000

Toelichting:

Voor een nadere toelichting op de langlopende schulden wordt verwezen naar bijlage overzicht langlopende

leningen.



PASSIVA

Kortlopende schulden en overlopende passiva


€ €

Crediteuren 105.998 137.851

Belastingen en sociale premies 210.535 183.022

Schulden terzake pensioenen 42.362 23.849

Vakantiegeld 149.358 130.006

Vakantiedagen 76.936 52.321

Nog te betalen kosten:

Personeelskosten 6.918 21.156

Huisvestingskosten 11.793 15.023

Projectkosten 20.598 -

Subsidie gemeente Enschede - 99.760

Subsidie gemeente Zwolle - 114.641

Overig 21.727 32.375

Vooruitontvangen opbrengsten:

Subsidie bijdrage woningbouwverenigingen woninglast 121.292 120.303

Subsidie gemeente Enschede 85.786 65.030

Subsidie gemeente Zwolle 78.589 -

Steunfondsen 21.959 60.564

Totaal kortlopende schulden en overlopende passiva 953.850 1.055.900

Toelichting:

De subsidie bijdrage woningbouwverenigingen woninglast betreft een huurbijdrage voor de periode 2008-

2018 voor het pand in Stadshagen, waarvan jaarlijks een deel vooruit ontvangen wordt.

De gelden van de steunfondsen zijn ingezet voor het deelproject Toeleiding arbeidsmarkt vanuit de

Federatie Opvang, doelstelling hiervan is het activeren van vrouwen in de opvang en in de periode daarna

om te participeren op de arbeidsmarkt.

De vooruit ontvangen subsidiegelden van de gemeenten Enschede en Zwolle betreffen gelden voor projecten

die doorlopen in 2012.



Niet in de balans opgenomen activa en verplichtingen

De locatie Enschede heeft op 12 april 2002 een perceel grond aangekocht van de Gemeente Enschede ter

grootte van 1 are en 80 centiare voor een bedrag van € 24.504,13. Kadera is verplicht om bij beëindiging

van de huurovereenkomst van het bij Domijn gehuurde pand in Enschede dit perceel te verkopen en te

leveren tegen de dan geldende marktwaarde aan Woningstichting Domijn.

De huurovereenkomsten van de overige locaties in Zwolle en Enschede hebben een opzegtermijn van 2-3

maanden, de verwachte huurkosten voor 2012 zijn € 69.087,=.

Kopieermachines en printers worden operational geleasd vanaf 1 april 2006 voor een periode van 5 jaar,

het jaarlijkse leasebedrag voor 2011 is € 16.800,=.

De locatie Enschede had een langlopende huurovereenkomst. Deze is i.o.m. Domijn met een jaar

verlengd.

Het pand Terborchstraat te Zwolle is in 2008 aangekocht door de stichting. Hierop rust een hypothecaire

lening ten bedrage van € 350.000,= (zie balanspost Langlopende schulden) en een bankhypotheek ten

bedrage van € 1.000.000,=.

De locatie Zwolle Intensieve Zorg en Crisisopvang heeft een huurovereenkomst voor 10 jaar, tot 1

augustus 2018. De totale huurverplichting tot 1 augustus 2018 is € 2.175.274,=, waarvan langer dan 5

jaar € 785.941,= en voor 2012 zijn de verwachte huurkosten € 270.844,=.

Vanaf oktober 2008 heeft de stichting bij de Friesland Bank een krediet in rekening-courant tot

maximaal € 350.000,=. Tot aan balansdatum is hier geen gebruik van gemaakt.


1.1.6 Mutatieoverzicht materiële vaste activa

1.1.6.1 Niet - WTZi/WMG - gefinancierde materiële vaste activa

Grond Gebouwen Verbouwingen Installaties Inventaris Automatisering

Sub-totaal

Niet

WTZi/WMG

€ € € € € € €

Stand per 1 januari 2011

- aanschafwaarde 418.000 1.192.971 14.568 181.370 441.595 161.092 2.409.596

- cumulatieve afschrijvingen - 53.683 13.361 92.019 224.873 91.267 475.203

Boekwaarde per 1 januari 2011 418.000 1.139.288 1.207 89.351 216.722 69.825 1.934.393

Mutaties in het boekjaar

- investeringen - - 134.090 - 133.399 48.007 315.496

- afschrijvingen - 23.859 514 33.144 78.025 36.014 171.556

- terugname geheel afgeschreven activa

aanschafwaarde - - - - - - -

cumulatieve afschrijvingen - - - - - - -

- desinvesteringen

aanschafwaarde - - 2.106 2.430 88.029 29.078 117.107

cumulatieve afschrijvingen - - 2.106 2.430 88.029 29.078 117.107

per saldo - - - - - - -

Mutaties in boekwaarde (per saldo) 418.000 1.115.429 693 56.207 272.096 81.818 2.078.333

Stand per 31 december 2011

- aanschafwaarde 418.000 1.192.971 146.552 178.940 486.965 180.021 2.607.985

- cumulatieve afschrijvingen - 77.542 11.769 122.733 214.869 98.203 529.652

Boekwaarde per 31 december 2011 418.000 1.115.429 134.783 56.207 272.096 81.818 2.078.333

Afschrijvingspercentage 0% 2% 10% 20% 20% 20%-33%


1.1.7 Overzicht langlopende schulden ultimo 2011

Leninggever Datum Hoofdsom

Totale

loop-

tijd

Soort leningWerkelijke

rente

Restschuld

31

december

2010

Nieuwe

leningen

in 2011

Aflossing

in 2011

Restschuld

31

december

2011

Rest-

schuld

over 5

jaar

Resteren-

de

looptijd

in jaren

eind

2011

Aflossing in

2012

Gestelde

zekerheden

€ % € € € € € €

Friesland bank 1-okt-08 350.000 10 aflossingsvrij 2,6% 350.000 - - 350.000 350.000 7 - Pand

Terborchstraat

Totaal 350.000 - - 350.000 350.000

Toelichting:

Voor de aankoop van de Terborchstraat is een aflossingsvrije hypothecaire lening afgesloten bij de Friesland Bank. Het rentepercentage van deze lening is het 1-maands EURIBOR-

tarief plus een opslag van 0,60% op jaarbasis. In bovenstaande overzicht is het werkelijke betaalde rentepercentage weergegeven.


1.1.8 Toelichting op de resultatenrekening

Wettelijk budget aanvaardbare kosten 2011 2010

€ € € €

Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten voorgaand jaar 576.536 182.166

Correcties voorgaande jaren - -

Productieafspraken verslagjaar 135.920 362.331

Inhaal definitieve index extramuraal - 3.048

Bonus/malusregeling - 15.201

Onderproductie - -

0 18.249

Sub-totaal wettelijk budget boekjaar 712.456 562.746

Correcties voorgaande jaren - 13.790

Wettelijk budget voor aanvaardbare kosten jaar 712.456 576.536



BATEN

Subsidies

De specificatie is als volgt : 2011 2010

€ €

Gemeente Zwolle

Subsidie bovenregionaal, regionaal en lokaal 2.842.652 2.644.903

Gemeente Enschede

Subsidie bovenregionaal en regionaal 2.056.867 1.879.486

Gemeente Deventer Steunpunt Huiselijk Geweld - 28.000

Gemeente Harderwijk Lokaal Steunpunt - 75.000

Gemeente Steenwijkerland Ketencoördinatie Huiselijk Geweld 63.014 23.400

Gemeente Almelo Let op de Kleintjes - 21.803

Provincie Overijssel VIS2 - 14.670

Provincie Overijssel Training weerbaarheid - 11.988

Oranje Fonds - 19.710

Overige 4.000 5.600

Totaal 4.966.533 4.724.560

Eigen bijdragen

De specificatie is als volgt :

Bewoonsters regio Zwolle 86.868 88.351

Bewoonsters regio Enschede 85.891 76.258

Totaal 172.759 164.608

Overige baten

De specificatie is als volgt :

Huurbijdrage woningbouwverenigingen 179.602 177.394

Noodbed Flevoland 22.601 30.279

Detachering Lokaal Steunpunt Harderwijk 58.560 -

Huuropbrengsten - 6.773

Dienstverlening psycholoog 33.575 15.833

Zwolle-Kampen Netwerkstad 7.232 19.320

Preventieproject gemeente Deventer - 21.370

Diverse preventieprojecten 11.790 -

Federatie Opvang 22.365 17.595

Schade-uitkering brand 30.746 -

Overig 15.047 17.454

Totaal 381.518 306.017

Toelichting

De schade-uitkering betreft een vergoeding vanuit de brandverzekering in verband met gemaakte kosten, deze

kosten zijn meegenomen onder de betreffende exploitatiekosten.

De huurbijdrage woningbouwverenigingen betreft een bijdrage voor 10 jaar van diverse

woningbouwverenigingen in Zwolle vanaf de ingebruikname van het huurpand in Stadshagen in oktober 2008.



LASTEN

Personeelskosten


€ €

Lonen en salarissen

Brutolonen 3.312.473 2.876.735

Mutatie reservering vakantiegeld en vakantiedagen 24.616 744

Mutatie voorziening langdurig ziekteverzuim 14.296 22.269

Gratificaties - -

Sociale lasten 473.897 426.915

Pensioenpremie 293.439 236.039

Verzekeringen personeel 8.853 4.986

Uitkeringen ziekengeld en WW/WAO -59.116 -60.393

Loonkostensubsidie -16.706 -18.016

Andere personeelskosten:

Reiskostenvergoedingen 112.533 92.012

Wervingskosten 3.104 13.127

Opleidings- en studiekosten 88.655 80.805

Kosten arbodienst 12.860 10.340

Kantinekosten 11.507 11.161

Overige kosten 41.580 35.624

Sub-totaal 4.321.990 3.732.348

Personeel niet in loondienst 223.401 221.376

Totaal personeelskosten 4.545.391 3.953.724

Aantal personeelsleden (in FTE's) op 31 december 77 65

Toelichting

Afschrijvingen materiële vaste activa


€ €

Afschrijvingen

- gebouwen 23.859 23.859

- verbouwingen 514 653

- installaties 33.144 33.387

- inventaris 78.025 76.889

- automatisering 36.014 33.330

Totaal afschrijvingen 171.556 168.118

De post personeel niet in loondienst bevat onder meer uitgaven in verband met kwaliteitsbeleid, vervanging

manager hulpverlening en controller, ondersteuning van het secretariaat.



LASTEN

Overige bedrijfskosten


€ €

Voedingsmiddelen en hotelmatige kosten

Voeding 9.902 8.157

Onderhoud inventaris 76.902 40.117

Belastingen en heffingen 10.270 24.962

Schoonmaakkosten 50.502 43.503

Overig 46.401 21.799

Algemene kosten

Automatiseringskosten en kantoorbenodigheden 258.276 174.303

Ontwikkeling en implementatie nieuw cliëntregistratiesysteem 54.513 -

Ontwikkeling website en intranet 35.700 34.284

Abonnementen en contributies 29.864 23.095

Telefoon- en faxkosten 38.624 30.930

Drukwerk en kopieerkosten 34.550 47.637

Porti 8.242 9.514

Salarisadministratie 22.387 18.681

Advies- en voorlichting 42.798 25.142

Accountantskosten 22.000 24.332

Assuranties 9.262 6.800

PR en organisatie 29.689 25.556

Afschrijving debiteuren 14.190 14.542

Kosten symposium en logo naamswijziging - 23.362

Projectkosten 19.980 -

Overig 36.060 20.936

Cliënt- en bewonersgebonden kosten

Kinderactiviteiten 11.681 12.779

Groepswerk 14.373 8.127

Televisie, internet en lectuur 8.170 7.902

Overig 19.646 6.675

Onderhoud en energiekosten

Onderhoud 207.038 113.815

Gas, water en elektra 101.004 111.724

Huur en leasing 433.058 426.192

Dotaties en vrijval voorzieningen 38.000 36.550

Totaal bedrijfskosten 1.683.080 1.341.416

Toelichting

a. De post automatiseringskosten bevat onder meer de uitgave voor de ondersteuning voor applicatiebeheer.

b. De post advies- en voorlichting bevat naast de bijdrage aan de Academische Werkplaats de kosten voor

ondersteuning bij de totstandkoming van het meerjarenbeleidsplan.


Vervolg toelichting


LASTEN

Financiële baten en lasten


€ €

Rentebaten 25.752 21.756

Sub-totaal financiële baten 25.752 21.756

Rentelasten 2.108 1.207

Hypotheek Friesland Bank 9.110 6.913

Sub-totaal financiële lasten 11.218 8.121

Totaal financiële baten en lasten 14.534 13.635

c. Projectkosten betreffen uitgaven aan Halt en Jarabee. Dit zijn partijen waarmee Kadera in gezamenlijkheid

het project Aanpak loverboys Twente uitvoert. Kadera is penvoerder/subsidieontvanger van het project.

d. De post overig bevat o.m. de hotelkosten in verband met de brand. Deze kosten zijn door de verzekering

gedekt.

e. De post Onderhoud betreft onderhoudskosten aan het pand Terborchstraat, groot binnenschilderwerk na de

brand in Stadshagen, extra inzet van de onderhoudsman.



Bezoldiging bestuurders en toezichthouders

Mw. W.B.P. Wielakker

1 1-1-2009

2 ja

3 tot heden

4 ja

5 12

6

directeur-

bestuurder

7 Welke salarisregeling is toegepast? CAO

8 Wat is de deeltijdfactor? (percentage) 88,9%

9 91.688€

-

-

10 -

11 Werkgeversbijdrage sociale lasten 9.295€

12 Werkgeversbijdrage pensioen, VUT, FPU 10.202€

13 Ontslagvergoeding -

14 Bonussen -

15 Totaal inkomen (9 t/m 14) 111.185€

16 Cataloguswaarde auto van de zaak -

17 Eigen bijdrage auto van de zaak -

Toelichting

Naam Functie Bezoldiging Onkostenvergoeding

€ €

Voorzitter 9.000 300

Lid 6.000 300

Lid 6.000 300

Lid 6.000 300

Lid 6.000 300

Bruto-onkostenvergoeding

Mevrouw W.B.P. Wielakker is per 1 januari 2009 aangetreden tot directeurbestuurder en is dat tot op heden.

Eindverantwoordelijke Raad van Bestuur met Raad van

Toezicht

Bestuursmodel :

Dhr. J.P. Gebben

Mevr. I. Reijmer

Mevr. E.J. Rodink-Burger

Mevr. P.C.M. Mohr

Dhr. A. Westerholt

Hoeveel maanden is de persoon voorzitter geweest in het verslagjaar?

Waarvan verkoop verlofuren

Bruto-inkomen, incl. vakantiegeld, eindejaars-uitkeringsalaris en andere

vaste toelagen

De bezoldiging en onkostenvergoeding van de leden van de Raad van Toezicht van de zorginstelling over het jaar

2011 is als volgt:

Waarvan nabetalingen voorgaande jaren

Wat is de aard van de (arbeids)overeenkomst?

Is de persoon in het verslagjaar voorzitter van het bestuur geweest?

Samenstelling bestuur :

Naam

Eenhoofdig

De bezoldiging van de bestuurders en gewezen bestuurders van de zorginstelling over het jaar 2011 is als volgt:

Vanaf welke datum is de persoon als bestuurder werkzaam in uw

organisatie?

Maakt de persoon op dit moment nog steeds deel uit van het bestuur?

Tot welke datum was de persoon als bestuurder werkzaam in uw

organisatie?



Honoraria accountant 2011 2010

€ €

De honoraria van de accountant over 2010 en 2011 zijn als volgt:

Controle van de jaarrekening 21.000 23.332

Overige controlewerkzaamheden (w.o. Regeling AO/IC en Nacalculatie) 1.000 1000

Niet controle-diensten - -

Totaal honoraria accountant 22.000 24.332



Kostenverdeelstaat

Wet

telij

k bud

get

Subs

idies

Zwo

lle

Subs

idies

Ens

ched

e

Over

ige su

bsidi

es

Eige

n bi

jdra

gen

en

over

ige b

aten

Bedr

ijfs-

opbr

engs

ten

Bedr

ijfsla

sten

Bedr

ijfsre

sulta

at

Fina

ncië

le b

aten

en

last

en

Resu

ltaat

Bedragen in €

0

Wettelijk budget aanvaardbare kosten 712456 712.456 689.877 22.579 0 22.579

Bovenregionaal

Safe Houses 81.827,00 73.738,00 19.334 174.899 134.098 40.801 594 41.395

Begeleid wonen jonge moeders 111.666,00 100.627,00 2.713 215.006 204.148 10.858 730 11.588

Crisisopvang 580.684,00 522.885,00 199.030 1.302.599 1.328.198 -25.599 4.424 -21.175

Meldpunt 136.047,00 122.597,00 258.644 267.528 -8.884 -253 -9.137

Begeleid wonen 164.202,00 107.799,00 25.311 297.312 261.069 36.243 963 37.206

Intensieve zorg 711.540,00 630.941,00 130.817 1.473.298 1.502.111 -28.813 4.945 -23.868

Regio Zwolle

Noodbed 24.709,00 10.523 35.232 60.533 -25.301 119 -25.182

SHG 281.591,00 34.378 315.969 269.296 46.673 933 47.606

Aware 42.848,00 42.848 36.999 5.849 146 5.995

Nazorg 18.378,00 476 18.854 8.472 10.382 64 10.446

Ketencoordinatie 84.345,00 84.345 98.773 -14.428 169 -14.259

Crisisinterventie Zwolle 316.709,00 316.709 345.171 -28.462 580 -27.882

Begeleiding cliënten 232.706,00 232.706 235.142 -2.436 785 -1.651

0

Regio Enschede 0

Noodbed 25.171,00 25.171 40.819 -15.648 80 -15.568

Preventie 31.694,00 31.694 20.129 11.565 60 11.625

Aware 24.975,00 24.975 34.546 -9.571 85 -9.486

Nazorg 20.222,00 20.222 10.602 9.620 68 9.689

SHG 161.674,00 23.031 184.705 189.856 -5.151 512 -4.639

Website SHG 0

Begeleiding cliënten 176.621,00 176.621 170.400 6.221 6.221

0

Ketencoordinatie Steenwijkerland 57.260,00 57.260 91.134 -33.874 -77 -33.951

Raak 14.501,00 14.501 14.483 18 33 51

Loverboys 41.049,00 41.049 40.474 575 134 709

Diversen 70.900,00 16.875,00 9.754,00 78.662 176.191 188.416 -12.226 -562 -12.788

0

Onttrekking reserve organisatie en naamswijziging 8.383 -8.383 -8.383

Onttrekking reserve Outputfinanciering 8.851 -8.851 -8.851

Onttrekking reserve automatisering en telefonie 62.664 -62.664 -62.664

Verbeterplan vrouwenopvang 50.000 -50.000 -50.000

Huisvesting Enschede 9.700 -9.700 -9.700

Fonds Poortmanshekke 18.153 -18.153 -18.153

Totaal 712.456 2.872.653 2.056.868 67.014 524.275 6.233.266 6.400.026 -166.760 14.534

Resultaat boekjaar -152.228



Staat van Baten en Lasten

Realisatie Begroting Realisatie

2011 2011 2010

€ € €

BEDRIJFSOPBRENGSTEN:

Wettelijk budget aanvaardbare kosten 712.456 512.409 576.536

Subsidies 4.966.533 4.781.130 4.724.560

Eigen bijdragen 172.759 165.000 164.608

Overige bedrijfsopbrengsten 381.518 253.400 306.017

Som der bedrijfsopbrengsten 6.233.266 5.711.939 5.771.721

BEDRIJFSLASTEN:

Personeelskosten 4.545.391 4.490.764 3.953.724

Afschrijvingen op immateriële en materiële vaste activa 171.556 194.123 168.118

Overige bedrijfskosten 1.683.080 1.052.053 1.341.416

Som der bedrijfslasten 6.400.027 5.736.939 5.463.258

BEDRIJFSRESULTAAT -166.761 -25.000 308.463

Financiële baten en lasten 14.534 25.000 13.635

RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFSVOERING -152.228 - 322.098

Buitengewone baten en lasten - - -

RESULTAAT BOEKJAAR -152.228 - 322.098

Toelichting

Het resultaat van 2011 is negatief. Door de opgevoerde reserves ten behoeve van een aantal interne

projecten te benutten, ontstaat een toevoeging aan de algemene reserve van € 5.523,-


1.2 OVERIGE GEGEVENS


1.2 OVERIGE GEGEVENS

1.2.1 Vaststelling en goedkeuring jaarrekening

1.2.2 Resultaatbestemming

Het resultaat wordt verdeeld volgens de resultaatverdeling in de resultatenrekening.

1.2.3 Gebeurtenissen na balansdatum

1.2.4 Ondertekening door Directeurbestuurder en Raad van Toezicht

Mw. W.B.P. Wielakker Drs. J.P. Gebben

Directeurbestuurder Raad van Toezicht

1.2.5 Controleverklaring accountant

De controleverklaring is opgenomen op de volgende pagina.

Er zijn geen gebeurtenissen na balansdatum.

De Raad van Bestuur van Stichting Kadera heeft de jaarrekening 2011 vastgesteld in de

vergadering van 26 maart 2012

De Raad van Toezicht van de Stichting Kadera heeft de jaarrekening 2011 goedgekeurd in de

vergadering van 26 maart 2012

Jaardocument 2011 - Kadera

Documents

Transcript of Jaardocument 2011 - Kadera